Een brug tussen offline beleving en online wereld & communicatie

27 september 2012-

opening PIET pop-up store

2 januari 2013 - doop PIET moodshop

Moodshop = Sfeerwinkel

PIET moodshop offline:

- uniek interieur met een rijke geschiedenis

- gevuld met zorgvuldig uitgekozen design

- lage drempel door verschillende prijscategorieën

- divers cliënteel door breed assortiment

- constant in beweging: vraag / aanbod

- persoonlijk contact met de klant, vertrouwen

- shopping experience: geur / muziek

- bezoekers een gelukkig gevoel bezorgen

1ste jaar online - zonder website

FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedin

@pietinthemoodprivé en professioneel – 1 account

#pietmoodshopzoekfunctie - enkel winkel

BUILDING COMMUNITY

WEBSHOP

- 1 jaar na opening

- zoektocht naar de juiste webbouwer

- offertes tussen 2000,- en 10000,- euro

Waarom Newance?

- diepgaand interview

- klantenonderzoek om te weten te komen wat mijn huidige offline klanten online wensen

- koppeling stockbeheer / kassa (open erp)

- integratie B-post in magento

- opvolging – evolutie

- goed contact met Matthieu en Pieter

Nieuwe klantCADEAUZOEKER

Eerste indrukINTERIEUR / GADGETS / BOEKEN / BLOEMEN

Trouwe bezoekerNIEUWE ARTIKELEN

Duidelijke infoGRATIS VERZENDING VANAF 100,- euro

VertrouwenCONTACTGEGEVENS + FOTO

Evaluatie 1 jaar na lancering webshop:

- omzetstijging van 45% tov vorig jaar- de online catalogus is een grote meerwaarde voor de winkel- online gemiddeld 75 unieke bezoekers per dag

Bijsturingen:

- meer bezoekers = meer omzet BLOG- cadeaulijsten voor verjaardagen, kerst, huwelijk, …- extra personeel om artikelen vlugger online te plaatsen- toekomst: online cadeaubonnen inwisselen

ON- EN OFFLINE ZIJN 1 GEHEEL