PH 09 E V07 1

PH 09 E V07 2

Algemeen

Wat is ACES ? ACES is een adviescentrum dat een volledig onafhankelijk advies kan geven op het gebied van elektronische sluitsystemen. Tevens kan ACES de implementatie en onderhoud hiervan verzorgen.

Voor wie werkt ACES ?ACES werkt rechtstreeks in opdracht van eindgebruikers en voor de technische groothandel.

Waarom ACES ?ACES kent de markt, en volgt nieuwe ontwikkelingen op de voet. ACES heeft technisch specialisten in dienst die uw sluitsysteem in topconditie kunnen houden.

Aanpassingen? ACES levert zelf niets. Materialen voor uitbreidingen van en aan- passingen aan uw sluitsysteem worden door uw dealer geleverd.

PH 09 E V07 3

Algemeen

Waarom onderhoud aan elektronische sluitsystemen?

Elektronische sluitsystemen zijn kostbare systemen, waar u jaren profijt van wilt hebben. Met regelmatig onderhoud houdt u uw systeem in een topconditie en kunt u veel problemen voorkomen.

Door een regelmatige inspectie kunnen wij al in een vroeg stadium slijtage ontdekken of onjuist gebruik herkennen, en hiervoor proactief oplossingen aandragen. U kunt daarmee uitval van componenten en hoge kosten voorkomen.

Alleen specialisten die dagelijks met deze systemen werken hebben voldoende kennis en ervaring om uw systeem in topconditie te houden. Hierdoor kunt u optimaal profiteren van een veilig én bedrijfszeker systeem.

PH 09 E V07 4

Varianten

Welke onderhoudsvarianten zijn er mogelijk?

Servicedesk: Support per e-mail met een reactietijd van maximaal 1 uur.

Beschikbaarheid: Ondersteuning ter plaatse met een standaard reactietijd van maximaal 8 werkuren (ook 4 werkuren of 4 klokuren mogelijk). Ook kunnen wij reservematerialen op voorraad houden.

Preventief onderhoud: Jaarlijkse inspectie van uw installatie, inclusief het preventief wisselen van batterijen en het geven van verbetervoorstellen.

Softwarecontract: Up to date houden van de software en het oplossen van softwareproblemen.

PH 09 E V07 5

Logboek

Wij laten een compleet logboek bij u achter dat o.a. de volgende informatie bevat:

• uw onderhoudscontract,• uw bevestigingsbrief met hierop alle referenties,• een overzicht van wat wij precies voor u verzorgen,• uw onderhoudsleidraad,• uw nulmetingsformulier, • tarieven voor regiewerkzaamheden,• tarieven voor extra onderdelen,• opmerkingen over uw installatie en het gebruik ervan.

PH 09 E V07 6

Voordelen

Voordelen voor u:

• keuze uit diverse contracten,• indien nodig snel een technisch specialist ter plaatse,• reactietijd afhankelijk van uw wensen tot max. 4 klokuren,• regelmatige inspectie voorkomt grote kosten achteraf,• proactieve benadering van problemen,• u bent altijd voorzien van actuele oplossingen,• één partij als aanspreekpunt,• lage onderhoudskosten door efficiënt onderhoud,• indien gewenst, kunnen wij u online ondersteunen,• support door specialisten die uw systeem kennen.

PH 09 E V07 7

Motto

Voorkomen is goedkoper dan genezen…