Pedagogisch Beleidsplan

Sport BSO Het Schatjes & Schoffiesparadijs

Inhoudsopgave Inleiding Visie Deel 1 Pedagogisch Beleidsplan 1.1 Emotionele veiligheid 1.2 Mogelijkheden tot het ontwikkelen van sociale en persoonlijke competenties. 1.3 Normen en Waarden 1.4 Lichamelijke ontwikkeling 1.5 Visie op sport

Deel 2 Het pedagogische werkplan 2.1 Wennen 2.2 Dagindeling 2.3 Eten 2.4 Activiteiten/uitstapjes 2.5 Festiviteiten 2.6 Ziekten Deel 3 Medewerkers 3.1 De medewerkers 3.2 Wat verwachten wij van de medewerker? 3.3 Stagiaires 3.4 Overleg en interne communicatie 3.5 Deskundigheidsbevordering 3.6 Roostering 3.7 Achterwacht regeling Deel 4 Klimaat 4.1 Leefklimaat binnen ons kinderdagverblijf 4.2 Veiligheid en gezondheid Deel 5 Oudercontacten 5.1 Oudercommissie 5.2 Contacten met ouders 5.3 Oproepbaarheid 5.4 Klachtenregeling Deel 6 Bereikbaarheid 6.1 Telefoonnummers

INLEIDING Voor u ligt het pedagogisch beleidsplan van Sport BSO het Schatjes en Schoffiesparadijs. Dit beleid is geschreven voor ouders die al gebruik maken van onze opvang, ouders die opvang voor hun kind(eren) zoeken en onze medewerkers. In het pedagogisch beleidsplan staan de uitgangspunten van onze dagelijkse omgang met de kinderen binnen onze Sport BSO. We vertellen u wat we doen en waarom we het zo doen. Maakt u al gebruik van onze opvang, dan kunt u met deze uitgave uw dagelijkse bevindingen toetsen. Als nieuwe ouder kunt u door het lezen van deze tekst afwegen of u onze BSO wilt bezoeken. Zo kunt u een weloverwogen keuze maken voor de opvang van uw kind bij het Schatjes en Schoffiesparadijs . Daarnaast geeft het vastleggen van de uitgangspunten onze pedagogisch medewerkers een houvast in de dagelijkse praktijk en in de verdere ontwikkeling van hun werk. Het Schatjes en Schoffiesparadijs biedt kwalitatief goede en verantwoorde kinderopvang. Zoals in de Wet Kinderopvang 2005 omschreven staat: kinderopvang die bijdraagt aan een goede en gezonde ontwikkeling van het kind in een veilige omgeving. Uitgangspunten bij het opstellen van dit pedagogisch beleidsplan zijn de vier pedagogische opvoedingsdoelen die in de Wet kinderopvang genoemd worden. Deze vier pedagogische basisdoelen zijn: - het aanbieden aan kinderen van een gevoel van emotionele veiligheid - het bieden van gelegenheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie - het bieden van gelegenheid tot het ontwikkelen van sociale competentie - het bieden van de kans om zich waarden en normen eigen te maken Almere, mei 2016

Visie van Het Schatjes en Schoffiesparadijs: Het Schatjes en Schoffiesparadijs streeft er naar een opvoedingssituatie buiten schooltijden te bieden die aanvullend is aan de opvoedingssituatie thuis. Sport BSO Het Schatjes en Schoffiesparadijs beschikt over een sportzaal die hier specifiek voor is ingericht en biedt daardoor andere mogelijkheden dan de thuissituatie. Het kind krijgt de ruimte om zich te ontwikkelen tot een zelfstandig, sportief en kritisch persoon, zowel in groepsverband als individueel. Het Schatjes en Schoffiesparadijs stimuleert kinderen in de omgang met andere kinderen door onder meer samen sporten te beoefenen en te eten. Samen spelen, samen delen is ons uitgangspunt. Ieder kind wordt onvoorwaardelijk geaccepteerd waardoor het zich veilig en geborgen voelt om zich te uiten zoals het is. Hierbij wordt mondeling of lichamelijk geweld gecorrigeerd en gevoelens worden serieus genomen. 1.1 Emotionele veiligheid Bij Het Schatjes en Schoffiesparadijs zijn alle kinderen welkom! Ieder kind wordt met evenveel zorg omringd. Emotionele veiligheid moet gewaarborgd zijn om een kind te kunnen laten ontwikkelen. Daarom nemen wij de gevoelens van kinderen serieus. De medewerkers verwoorden de gevoelens van kinderen zoals blijdschap, woede, verdriet, angst en onverschilligheid. Kinderen uiten veel van deze gevoelens tijdens het spel. Het is ook belangrijk dat kinderen vertrouwde gezichten zien en zich op die manier veilig en geborgen voelen. Daarom wordt er op de BSO met vaste medewerkers gewerkt. Bij ziekte en vakantie worden de vaste pedagogisch medewerkers eerst benaderd om in te vallen zodat de kinderen een vertrouwd gezicht blijven zien. Mocht dit niet mogelijk zijn dan wordt één van onze vaste invalkrachten ingezet. Veel kinderen komen overwegend op vaste dagen zodat ze altijd bekende leeftijdsgenootjes zien. Door met de kinderen actief met de verschillende sporten bezig te zijn is de focus van de kinderen anders dan in de klas op school. De overdracht van de informatie over de kinderen naar de ouders gebeurd tijdens het mondelinge contact bij het halen en brengen van de kinderen. Individuele ouders hebben recht op privacybescherming door zorgvuldige behandeling van alle (in vertrouwen) gegeven informatie. Ouders worden op de hoogte gesteld indien er over hun kind contact en/of overleg gaat plaats vinden met derden, die niet aan Het Schatjes en Schoffiesparadijs zijn verbonden, hierin valt te denken aan school, hulpverlenende instanties en dergelijke. Er wordt door de medewerker geen vertrouwelijke informatie over kinderen en/of ouders aan andere kinderen en ouders op Het Schatjes en Schoffiesparadijs gegeven. 1.2 Mogelijkheden tot het ontwikkelen van sociale en persoonlijke competenties. Wij vinden het belangrijk dat een kind ervaring opdoet en het ervaart hoe het is om samen te zijn met andere kinderen en volwassenen. Door het omgaan met leeftijdsgenootjes en medewerkers leert het kind inzicht te krijgen in zijn eigen gevoelens en leert andere reactie mogelijkheden. Een kind in de basisschool leeftijd is er bewust van dat het een persoon is, die verschilt van de ander. De medewerkers stimuleren het identiteitsbesef door bijvoorbeeld ieder kind altijd bij naam te noemen. Er wordt aandacht besteed aan de persoonlijke verhalen van het kind door te luisteren naar wat het kind te vertellen heeft en daarop door te vragen en interesse te tonen. Verder is de benadering van de medewerker naar het kind toe altijd positief zodat dit het zelfvertrouwen van het kind bevorderd. Zowel gedurende het vrije spel als tijdens het deelnemen aan de activiteiten (van zowel de sportactiviteit e gedurende de maaltijd) krijgen de kinderen de mogelijkheid en stimulans om persoonlijke competenties te ontwikkelen. Dit doordat de activiteiten en de materialen zijn afgestemd op de ontwikkelingsgebieden en de leeftijd van een basisschoolkind. Speelgoed en verzamel items van o.a. supermarkt en chips acties zoals flippo’s voetbalkaarten, poppetjes zijn niet toegestaan mee te nemen. De reden hiervoor is dat niet alle kinderen een eerlijke kans hebben om in bezit te komen van deze verzamel items. Taal is een belangrijk middel dat je gebruikt in de sociale omgang met anderen. Daarom vinden we belangrijk dat onze medewerkers een actieve rol hebben en een goed voorbeeld geven. Er wordt door de medewerker dan ook geen brabbeltaal gesproken of nagepraat.

Exploratie en spel worden bevorderd door het uitlokken van vaardigheden door de medewerkers en het begeleiden tijdens sport en spel. Tijdens de sportactiviteiten komen verschillende sociale vaardigheden elke keer terug, u kunt hierbij denken aan: het in een ander kunnen verplaatsen, kunnen communiceren, samenwerken, andere helpen, conflicten voorkomen en oplossen en het

ontwikkelen van sociale verantwoordelijkheid. Kinderen krijgen hierdoor kansen om zich te ontwikkelen tot evenwichtige personen die functioneren in de samenleving. Pedagogisch medewerkers scheppen condities voor sport en spel door een aanbod van materialen en

activiteiten dat aansluit bij het ontwikkelingsniveau en de interesse van een kind, zonder een kind het initiatief uit handen te nemen. 1.3 Normen en waarden. Het overbrengen van normen en waarden speelt een belangrijke rol in de opvoeding van de kinderen. Kinderen moeten de kans krijgen om zich waarden en normen, de cultuur van de samenleving waarvan zij deel uitmaken eigen te maken. Het is belangrijk dat kinderen leren om op een passende manier met andere kinderen, volwassenen en dieren om te gaan. Het gedrag van andere volwassenen (en dus ook medewerkers) speelt een belangrijke rol bij de morele ontwikkeling van kinderen. Door hun reacties leren kinderen de grenzen van goed of slecht, van mogen en moeten. Het Schatjes en Schoffiesparadijs is een aanvulling op de eigen gezinssituatie, vandaar dat kinderen hier ook de kans krijgen om zich normen en waarden eigen te maken. Die ruimte bieden we onder andere op de volgende manieren: Wij respecteren de kinderen om wie ze zijn en ieder kind is welkom. Wij verwachten ook van de kinderen dat ze (leren) respect (te) hebben voor anderen. Dit betekent dat zij (en wij!) zich aan een aantal basale omgangsvormen houden zoals: niet schreeuwen, netjes praten, openstaan voor anderen, luisteren naar elkaar, op je beurt wachten, aardig zijn voor elkaar (dus ook elkaar geen pijn doen). Verder moeten de kinderen zich houden aan een aantal regels, zoals zuinig omgaan met de spullen, respect voor de natuur hebben, samen opruimen e.d. De medewerkers houden hier toezicht op en spreken de kinderen aan wanneer zij zich niet aan de regels houden, ook leren we de kinderen om elkaar op de regels aan te spreken, en nieuwe kinderen hierbij te helpen. We geven de kinderen regelmatig de gelegenheid om hun individuele ervaringen te delen met de groep. Onder andere aan tafel kunnen de kinderen vertellen over wat ze hebben meegemaakt, en hoe het er bij hun thuis aan toe gaat. Op die manier leren kinderen dat het ergens anders niet altijd hetzelfde gaat als thuis. Bovendien leren de kinderen dat ze naar elkaar horen te luisteren in een gesprek, op hun beurt moeten wachten en respect te hebben voor de ander. Op verschillende manieren wordt een stukje thuis in de BSO gebracht: Door kinderen te laten vertellen over het werk dat hun papa of mama doet. Het vieren van de geboorte van een broertje of zusje. Tevens worden er verschillende middagen en avonden door het team georganiseerd, waarbij de ouders uitgenodigd worden. Verschillen tussen de Nederlandse cultuur en andere culturen worden niet zo uitgediept. De kinderen in deze leeftijd zijn nog niet zo bezig met cultuurgebonden activiteiten en gewoontes. We leren de kinderen om respect te hebben voor de ander, ongeacht culturele achtergrond. Mochten de kinderen zelf met vragen komen dan krijgen ze hier uitleg over. 1.4 Lichamelijke ontwikkeling Een goede motoriek is een belangrijke voorwaarde voor samenspelen. Kunnen meedoen met motorische spelletjes zoals klimmen, rennen en ballen is belangrijk in het sociale contact. Kinderen die niet goed meekunnen komen, worden gemakkelijk door andere kinderen buiten gesloten. Vooral in de leeftijd van 4-6 jaar is de ondersteuning van de pedagogisch medewerker bij het ontwikkelen van de motoriek alleen al heel belangrijk. Kinderen in de leeftijd van 7 tot 9 jaar zijn vooral bezig met het uitbouwen van de bewegingspatronen die zij al hebben ontwikkeld: ze worden er steeds beter, sneller en soepeler in. Daarnaast gaan ze oefenen om nieuwe bewegingen onder de knie te krijgen zoals touwtje springen, skaten en koppeltje duikelen op het klimrek. Bovendien gaan zij zich vergelijken met anderen wat leidt tot nieuwe uitdagingen en competitie in het spel. Kinderen van 10 t/m 12 jaar verfijnen hun motorische vaardigheden steeds verder: ze kunnen steeds ingewikkelder bewegingen uitvoeren en hebben als ze gezond zijn meer uithoudingsvermogen. Veel kinderen worden in deze periode lid van een sportclub. Sommige kinderen hebben duidelijk belangstelling voor sport en bewegen, doen dit ook vaak en worden er dus ook steeds beter in. Andere kinderen zijn minder sterk of behendig en hebben minder interesse in bewegen. Zij hebben stimulans nodig om toch voldoende te bewegen. Op onze BSO willen we inspelen of deze specifieke ontwikkelingen in de verschillende leeftijdsfases.

Kinderen kunnen kennis maken met verschillende sporten waardoor ze zich mogelijk bij een sportclub van hun favoriete sport kunnen aansluiten. 1.5 Visie op Sport We werken op de Sport BSO met cyclussen van 6-9 weken, dit is altijd een aangesloten periode tussen 2 vakanties in. Per periode staat elke dag een andere sport centraal, bijvoorbeeld: Maandag: Handbal Dinsdag: Hockey Donderdag: Atletiek Elke week wordt er een deel van de sport uitgelegd en vervolgens uitgevoerd waarna de kinderen steeds meer onderdelen van de sport onder de knie krijgen, na afloop van de 'cursus' krijgen de kinderen die alle weken zijn geweest een certificaat. In de laatste week voor elke vakantie sluiten we de periode af met een spellenmiddag. Waarna we na afloop van de vakantie periode weer met een nieuw aanbod van sporten starten. Voor de kinderen is een paar binnen gymschoenen (met witte zool) en een setje sport kleding in de gymzaal verplicht. Er is wel de mogelijkheid om de sportspullen gedurende de week op de BSO te laten. Op de sport BSO komen kinderen op vaste dagen maar tevens kunnen ouders er voor kiezen hun kinderen voor de termijn van de cursus in te plannen op een specifieke dag. Voor ouders met zeer wisselende werkdiensten is wisselende deelname ook mogelijk, deze kinderen ontvangen aan het eind van de termijn een vervangend certificaat van deelname. Omdat we graag willen aansluiten op de belevingswereld van de kinderen zodat zij een super middag hebben, worden hun meningen en ideeën meegenomen. Bij de warming up en bij de afsluiting van de dag is er veel ruimte voor eigen inbreng. Mocht u zoon/dochter om welke reden dan ook liever niet deelnemen aan het sportmoment op een dag dan kijken we in overleg naar een alternatieve activiteit. Er zijn natuurlijk ook gewoon spelletjes en andere spelmaterialen op onze sport BSO aanwezig.

Deel 2 Het werkplan 2.1 Wennen Een plaats bij Schatjes en Schoffiesparadijs begint met een wenmiddag. Deze wenmiddag is ingesteld om een basis te leggen tussen ouder, kind en medewerkers. Ieder kind is anders in de omgang, en sommige kinderen hebben echt de wenmiddag nodig om te wennen aan de nieuwe situatie waarin ze zich bevinden. Op de wenmiddag wordt uw kind uitschool gehaald of u kunt uw kind zelf komen brengen. Via de locatiemanager is aan de medewerkers bekend gemaakt welk kind op welke groep is geplaatst. De medewerker neemt contact op om een afspraak te maken voor het intakegesprek in dit gesprek wordt de wenafspraak gemaakt. Het is van belang dat zowel de ouders als het kind zich welkom voelen. Het is de eerste stap van het opbouwen van een vertrouwensband. Door de medewerker van de groep worden zij aan de andere kinderen voorgesteld en wegwijs gemaakt op de groep. Voor zover het kind mee wil doen doet het mee aan het programma van die dag, wil het liever eerst kijken dan is dat ook prima. Tijdens de eerste weken besteed de medewerker extra aandacht aan het kind. 2.2 De Dagindeling VSO (Voor Schoolse Opvang): Wordt aangeboden vanaf onze hoofdlocatie aan de Andantestraat van 05.30uur tot 8.30 uur Tussen 05.30 en 08.00 uur kunt u uw kind voor de VSO brengen. U wordt vriendelijk verzocht uw kind ook echt voor 08.00 uur te brengen. Wij zullen uw kind dan op tijd naar school brengen. TSO (Tussen schoolse opvang) Voor de Syncope en de Heliotroop bieden wij tussen schoolse opvang aan. De Syncope De kinderen van de Syncope worden om 12:00 uur van school gehaald en om 13:15 uur zullen zij weer op school aanwezig zijn. De tijd die uw kind doorbrengt bij de overblijf, zien wij als vrije tijd en willen we zo gezellig en prettig mogelijk maken. De kinderen hebben hierin een belangrijke stem. Tijdens de overblijf werken we met professionele medewerkers. Er is op elke 15 kinderen steeds één overblijfkracht aanwezig. Voor vaste overblijfdagen kunt u gebruik maken van een abonnement waarop u aangeeft welke vaste dagen uw kind overblijft. Abonnementen zijn dag- en kind gebonden. Wilt u geen vaste dagen afnemen maar incidenteel van de tussen schoolse opvang gebruik maken, dan is het mogelijk dagen af te nemen via een strippenkaart. Voor het aanschaffen van een strippenkaart, dient u ook een overeenkomst af te sluiten. De Heliotroop Voor de kinderen van de Heliotroop bieden wij tussen schoolse opvang op school aan. De tijd die uw kind doorbrengt bij de overblijf, zien wij als vrije tijd en willen we zo gezellig en prettig mogelijk maken. De kinderen hebben hierin een belangrijke stem. Tijdens de overblijf werken we met professionele medewerkers. Er is op elke 15 kinderen steeds één overblijfkracht aanwezig. Voor vaste overblijfdagen kunt u gebruik maken van een abonnement waarop u aangeeft welke vaste dagen uw kind overblijft. Abonnementen zijn dag- en kind gebonden. Wilt u geen vaste dagen afnemen maar incidenteel van de tussen schoolse opvang gebruik maken, dan is het mogelijk dagen af te nemen via een strippenkaart. Voor het aanschaffen van een strippenkaart, dient u ook een overeenkomst af te sluiten. NSO (Na Schoolse Opvang): Van 15:15 uur tot 17:45 uur Uw kind wordt van school gehaald. Dit is per school verschillend: met de stynt, lopend, met de fiets of met de bakfiets. De Pedagogisch medewerkers zijn te herkennen aan hun blauwe bodywarmer op de schoolpleinen. Bij binnenkomst kunnen de kinderen zich direct omkleden tot de laatste kinderen er zijn en we aan tafel kunnen.

Rond 15.45 uur wordt er gezamenlijk aan tafel wat gedronken en fruit/groente of crackers gegeten. Er is ruimte om te vertellen hoe de dag op school was, etc. en de medewerker legt uit welk onderdeel van de sport er die middag op het programma staat. Om 15:55 kunnen de kinderen die dit nog niet hebben gedaan zich omkleden. 16:00 de warming-up spelletjes starten, vervolgens wordt tussen 16:10 en 16:45 de sport van de dag beoefend. Waarna we om 16:45 met een afsluitend spel eindigen. Vervolgens heeft iedereen tot 17:00 de tijd om zich eventueel op te frissen en om te kleden. Om 17.00 uur wordt er met de kinderen die mee-eten, warm gegeten. De kinderen die er nog zijn, maar niet mee-eten, krijgen wat te drinken en een koekje. Na de maaltijd kunnen de kinderen een spelletje doen of spelen met bijvoorbeeld de auto’s of de blokken. Om 17:45 worden de laatste kinderen opgehaald en vertrekt de medewerker met de overige kinderen naar de Andantestraat. DVO (Studiedag, Weekend en Vakantie Opvang) Aangeboden op onze hoofdlocatie aan de Andantestraat 7.00 / 9.00 uur: binnenkomst van de meeste kinderen. 9.00 / 9.45 uur: De kinderen krijgen fruit en aansluitend sap. 9.45 / 12.00 uur: kinderen spelen, binnen of buiten. Vrij spel of gezamenlijk. 12.00 uur: Er wordt gezamenlijk brood gegeten. Hierbij krijgen ze melk, thee of water. Eventuele bijzonderheden dient u ons te melden. (allergieën/ iets wat uw kind echt niet lust/ medicatie) 12.30 / 15.00uur: kinderen spelen, binnen of buiten. Vrij spel of gezamenlijk. 15.00 uur: De kinderen krijgen sap en een koekje. 15.15 uur: De kinderen spelen, binnen of buiten. Vrij spel of gezamenlijk. 17.00 uur: De kinderen krijgen een warme maaltijd, de kinderen dier er nog zijn, maar niet mee-eten, krijgen wat te drinken en een koekje. 17:30: Vrij spelen. Bij uitjes, eten we op locatie en zal het eten variëren van wat het menu daar ons aanbiedt of nemen we etenswaren mee. ANO (Avond/Nachtopvang) Aangeboden vanaf onze hoofdlocatie aan de Andantestraat 19:00 uur: de jongste kinderen gaan tandenpoetsen en naar bed, de oudere kinderen krijgen nog iets te drinken en gaan naar bed op het tijdstip dat in overleg met de ouders is afgesproken. De kinderen die wakker blijven krijgen op hun leeftijd afgestemd activiteiten aangeboden. De kinderen die niet voor de nacht blijven worden wakker gemaakt op het moment dat de ouder het kind komt ophalen. Om 23:45 start de nachtopvang. Rond 6:30 de volgende ochtend eten we gezamenlijk met de kinderen een ontbijt. 2.3 Eten Het eten wordt gezien als een sociaal groepsgebeuren. Het gaat niet alleen om het eten maar ook om het contact met elkaar. Het is een gezellig rustpunt op de dag. Om een kind goed te laten eten vinden wij dat er lekker en gevarieerd gekookt moet worden, een maaltijd moet er uitnodigend uitzien, goed smaken. Daarom hebben wij ervoor gekozen om de warme maaltijd te laten verzorgen, iedere dag wordt er vers gekookt. Het vlees dat wordt gebruikt in de maaltijden is Halal. Het eten is iedere dag verschillend, voornamelijk uit de Nederlandse keuken . 2.4 Activiteiten buiten Het Schatjes en Schoffiesparadijs De medewerkers hebben de mogelijkheid om met de groep buiten het terrein activiteiten te ondernemen. Bij de BSO gaan we ervan uit dat u hiervoor toestemming geeft, mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag. Bij activiteiten buiten het terrein van Het Schatjes en Schoffiesparadijs kunt u denken aan een van de onderstaande activiteiten: Eendjes brood brengen Wandelen Spelen in de speeltuin

Kinderboerderij bezoek Speurtocht Strand bezoek Aan activiteiten deelnemen die door de gemeente worden georganiseerd Bij het verlaten van het terrein gaat er altijd voldoende begeleiding mee. De groep is altijd voorzien van mobiele telefoon en EHBO materiaal, de medewerker draagt de bodywarmer en de kinderen de hesjes beide voorzien van herkenbaar logo. 2.5 De Festiviteiten Het is feest in de groep als een kind of een medewerker jarig is. De slingers worden opgehangen. Er is een cadeautje gekocht en de jarige neemt iets lekker mee om uit te delen. Omdat er door het jaar heen veel feestjes zijn, vragen we de ouders hier bij de keuze van de traktatie rekening mee te houden. Houd het bij één kleine traktatie en liever geen of niet te veel zoet. In de zomer houden we een zomerfeest waarbij een thema centraal staat (zoals beestenfeest, pyjama bal of clowntjesfeest). De kinderen mogen dan verkleed komen en er zal die dag een speciaal programma zijn. 2.6 Ziekten Omdat het Schatjes en Schoffiesparadijs niet berekend is op de opvang van zieke kinderen, mogen deze niet naar het Schatjes en Schoffiesparadijs gebracht worden. Wordt het kind in het Schatjes en Schoffiesparadijs ziek dan wordt de ouder verzocht het kind te komen ophalen. In deze situatie wordt gehandeld zoals het kind zich dan voelt. De beslissing of een kind in de groep kan blijven wordt genomen door de medewerker (na overleg met de locatiemanager of directie). Hierbij staat het belang van het kind altijd voorop. Een ziek kind heeft extra aandacht en vaak ook extra verzorging nodig. Dit kunnen we bij het Schatjes en Schoffiesparadijs vaak niet geven zonder dat het ten koste gaat van de aandacht voor de andere kinderen. In het algemeen geldt dat een kind moet worden opgehaald, als: 1 Het kind te ziek is om aan het dagprogramma mee te doen 2 De verzorging te intensief is voor de medewerker 3 Het de gezondheid van andere kinderen in gevaar brengt. In geval van nood bij een ongeval (of bij twijfel) gaat een medewerker met het kind naar de Huisartsenpost van de Boog of de Spoedpost van het Flevoziekenhuis. Ouders worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Deel 3 Medewerkers 3.0 Het pedagogisch handelen in het kinderdagverblijf. Een medewerker in de kinderopvang heeft een (gedeelde) opvoedingstaak. De opvoedingsverantwoordelijkheid wordt gedeeld met de ouders. In overleg met de ouders vult het Schatjes en Schoffiesparadijs de thuissituatie aan. De ouders hebben de uiteindelijke opvoedingsverantwoordelijkheid. De manier van opvoeding verschilt o.a. doordat een kind deelneemt aan de groep en de aanwezigheid van „professionele opvoeders‟ (de medewerkers). Wat thuis als normaal wordt gezien kan bij ons heel anders zijn. Er zijn bij Schatjes en Schoffies Paradijs een aantal pedagogische uitgangspunten en vuistregels waaraan elke medewerker zich moet houden: Veiligheid is het belangrijkste gevoel dat een medewerker een kind moet bieden. Veiligheid en geborgenheid worden geboden door goed te reageren op de behoeften van een kind. Belangrijke handvatten zijn: troosten, actief luisteren en communiceren, het kind het gevoel te geven dat je ervoor hem/haar bent en het begrijpt. Kinderen moet een basis geboden worden voor wat betreft hun zelfvertrouwen, hun gevoel voor eigenwaarde (positieve response) en het respectvol met elkaar omgaan. Een kind dient serieus genomen te worden, en een aanbod te krijgen om de grenzen te verleggen op een verantwoorde manier. Het is een boost voor het kind om weer iets meer te kunnen, het kind zal blaken van het zelfvertrouwen. Het is belangrijk dat de opbouw van de dag bestaat uit rustige- en uit drukke momenten, van

sociale- en individuele activiteiten, die elkaar afwisselen, zeker in het concept van wat wij aanbieden. Een kind neemt gedrag van volwassenen over. De medewerker is met zijn/haar gedrag een voortdurend voorbeeld, en zal op haar taal en lichaamshouding letten. Vloeken is ten zeerste verboden. Elke dag bieden wij vertrouwen, rust, veiligheid maar boven al gezelligheid. Elk kind moet onvoorwaardelijk geaccepteerd worden zoals het is en aan zijn rechten en behoeften moet tegemoet gekomen worden (binnen de regels die er op het Schatjes en Schoffieparadijs gelden). Er mogen geen favoriete kinderen aan de ene kant zijn en kinderen die afgewezen worden aan de andere kant, de medewerkers weten binnen ons team dat er geen favoriete mogen zijn en ieder kind als gelijke behandeld moet worden. Indien anders, wordt er meteen gehandhaafd. De zelfstandigheid en zelfredzaamheid van kinderen vergroten o.a. door het zelf oplossen van een probleem(pje) en kleine opdrachten/taken geven, laat het kind groeien in zijn eigen kunnen. Het kind verlegt zijn grens, en groeit in zijn eigen ego. Het signaleren en uitwisselen van ervaringen met de ouders, zodat ouders goed op de hoogte zijn hoe het met hun kind gaat op het Schatjes en Schoffiesparadijs. Ouders het gevoel geven dat ze betrokken worden bij het stukje “opvoeding” wat wij over nemen. Kinderen worden nooit tot iets gedwongen wat zij niet willen, zoals eten, drinken, zindelijk worden en slapen, wel worden ze op een positieve manier extra gestimuleerd. Het onthouden, dwingen tot eten of slapen mag nooit als strafmaatregel worden gebruikt (geen machtsstrijd) “Straf” het gedrag, niet het kind. Prijs het gewenste gedrag, en laat het kind weten als het iets fout heeft gedaan, wat er fout ging, en waarom dit geen acceptabel gedrag is. Probeer het kind het uit te leggen op een kinderlijke manier. De kinderen worden apart gezet op de groep zelf of als een kind dit nodig heeft net buiten de groep. Ook (alle) activiteiten zijn op vrijwillige basis, als kinderen niet mee willen doen hoeft dit niet. Zij worden wel gestimuleerd mee te doen. Consequent zijn is het uitgangspunt, niet streng zijn. Er worden grenzen aan kinderen gesteld, deze hebben te maken met veiligheid en met de omgang met elkaar. Er mag geen sprake zijn van fysiek of verbaal geweld tegen kinderen, dit wordt in geen geval door de directie en locatiemanager geaccepteerd. Er moet worden ingegrepen door de medewerker wanneer een kind of een groep kinderen een ander kind pest, en er zorg voor dragen dat de kinderen elkaar leren accepteren en leren waarderen om wie ze zijn. Wij accepteren geen pesterijen. Omdat het Schatjes en Schoffiesparadijs Nederlands als voertaal gebruikt wordt er extra aandacht besteedt aan niet-Nederlands sprekende kinderen. 3.1 De medewerkers Een van de gemaakte afspraken betreft het maximaal toegestane aantal kinderen per pedagogisch medewerker. Deze ratio verschilt per leeftijdsgroep. Er is één medewerker per 10 aanwezige kinderen van 4 tot 13 jaar. Op het moment dat een medewerker aanwezig is met meer kinderen dan de beroepskracht-kindratio toelaat. Is er zo nodig ondersteuning van de nog aanwezige personeelsleden van de school. 3.2 Het stage beleid Medewerkers beschikken over een diploma conform de eisen in de CAO kinderopvang. Als erkend leerbedrijf dragen wij bij aan de opleiding van nieuwe medewerkers volgens: De BBL (= deeltijdopleiding) De BOL (= voltijdse opleiding met stage) De inzet van BOL stagiaires en anderen die een kwalificerende opleiding volgen tot medewerker mogen volgens de CAO worden ingezet in de volgende situaties: - bij ziekte van de pedagogisch medewerker - tijdens schoolvakanties - bij het afleggen van de proeve van bekwaamheid als onderdeel van de opleiding. Voor de inzetbaarheid van de genoemde (kandidaat)werknemer geldt dat: - de (kandidaat)werknemer niet alleen op de groep mag staan behalve tijdens pauzes - de Bol-er alleen kan worden ingezet op de eigen locatie

- de Bol-er kan niet in het eerste leerjaar worden ingezet BBL stagiaires kunnen tijdens het verloop van de opleiding meer formatief ingezet worden. Dit wordt bepaald aan de hand van de studieresultaten en het functioneren in de praktijk. BOL stagiaires werken altijd naast een gediplomeerde medewerker. Stagiaires worden begeleidt door een vaste stagebegeleider. Stagiaires oefenen alle voorkomende werkzaamheden (dus ook verzorgende en begeleidende taken. Na een werkinstructie van de stagebegeleider, voert de leerling de taak uit, eerst onder begeleiding, later onder toezicht en vervolgens (wanneer beoordeeld is dat zij competent is) zelfstandig. 3.3 Wat verwachten wij van de medewerker? Het werken met kinderen vergt een bepaalde beroepshouding (Peeters 2008) Goede medewerkers werken met: - warmte - reflectie - een onderzoekende houding Wij vinden het ook belangrijk dat de medewerker de volgende kwaliteiten heeft: Een MBO- kindgerichte opleiding afgerond of volgen (PW3, PW4, Pedagogisch Academie of HBO Pedagogiek, SPH of Sport en Bewegen niveau 3 of 4) Lief, geduldig en zorgzaam zijn Goed en adequaat kunnen reageren op de behoefte van het kind Veiligheid en structuur kunnen bieden Niet streng, maar wel consequent zijn Na kunnen denken over je eigen pedagogisch handelen Zelfstandig een groep kunnen draaien Zowel individueel- als groepsgerichte activiteiten kunnen bieden Goede contacten met ouders kunnen opbouwen Professionele informatie kunnen verstrekken over de kinderen Afwisselende activiteiten kunnen bieden Collegiaal en flexibel zijn, zeker met onze openingstijden (en niet in de laatste plaats) gevoel voor humor hebben Een medewerker in ons team is er niet voor de snotneuzen en de vieze broeken, de medewerkers bij ons zijn er om het kind te begeleiden, te coachen, te verzorgen, te leren, te stimuleren, om van te houden en lief te hebben 3.4 Overleg en interne communicatie Bij het werken in een team op een BSO is overleg en communicatie van groot belang. Veel zaken die de kinderen betreffen, zoals wijzigingen in medicijn gebruik, wennen, situatie thuis etc. moeten goed gecommuniceerd worden. De groep heeft een logboek en agenda waarin al dit soort zaken worden genoteerd. Iedere maand is er een inhoudelijk overleg voor de groep afzonderlijk hierin worden de kinderen besproken en specifieke groep gebonden punten besproken. Iedere 2 maanden is er een teamoverleg voor het gehele team waar organisatorische zaken worden besproken, in het tweede deel van de vergadering wordt er tijd besteed aan pedagogisch beleid, samenwerking, communicatie en andere thema’s. Iedere medewerker heeft jaarlijks een beoordelingsgesprek en of functioneringsgesprek met de locatiemanager en/of de directie. Daarnaast worden er, indien wenselijk of noodzakelijk, extra individuele gesprekken gehouden, om bij te sturen of om de medewerker juist meer verantwoording te geven. 3.5 Deskundigheidsbevordering Het Schatjes en Schoffiesparadijs vindt het belangrijk dat medewerkers zich blijven ontwikkelen en hun kennis en vaardigheden actief houden. Zij kunnen zelf aangeven als zij een bepaalde cursus willen volgen die relevant is bij het werken. Jaarlijks worden er cursussen EHBO en BHV gevolgd. In het pand is er elke dag een EHBO-er aanwezig.

3.6 Roostering Medewerkers werken gemiddeld 2 á 4 dagen per week. Bij minder dan 2 dagen krijgen de kinderen te veel verschillende gezichten te zien op een groep en vinden wij dat de medewerker te veel “mist‟ aan informatie. Het prettige van parttimers is dat zij incidenteel kunnen invallen bij Schatjes en Schoffiesparadijs. Om er zorg voor te dragen dat de kwaliteit en continuïteit gewaarborgd wordt hebben wij de volgende uitgangspunten bij het samenstellen van het team: Iedere groep heeft een vaste medewerker. Wanneer een medewerker vrij of ziek is, wordt er een invalkracht ingeschakeld. Bij afwezigheid van de invalkracht vervangt de locatiemanager de medewerker bij een vrije dag of ziekte. Medewerkers kunnen op een andere groep ingezet worden. 3.7 Achterwacht regeling Gedurende de opvang kan het voorkomen dat een medewerker alleen aanwezig is. Op deze momenten is er altijd een achterwacht stand-by. De medewerkers weten hoe zij de achterwacht kunnen bereiken. Deze dient conform de vastgestelde regels in geval van calamiteiten binnen ambulance aanrij tijden op de vestiging aanwezig te zijn.

Deel 4 Klimaat 4.1 Het Leefklimaat binnen onze BSO De Doerakken Op deze groep komen de kinderen in de leeftijd van 4 tot en met 12 jaar. Het is een groep van maximaal 24 kinderen onder begeleiding van 3 medewerkers. Deze groep is open op de maandag, dinsdag en donderdag voor kinderen die graag willen sporten en de kinderen van de Heliotroop, nadat er uitsluitend aan school iets gegeten en gedronken is start de activiteit in de gymzaal of op het buitenplein. De kinderen binnen deze groep zijn verdeeld in 2 basisgroepen de groep 4-7 jarigen en de groep 8-12 jarigen. De omvang van de basisgroepen varieert doordat een groot deel van de ouders een flexibel contract heeft voor hun kind(eren), hierdoor varieert het aantal aanwezige kinderen, de basisgroepen bieden plaats aan maximaal 20 kinderen. Koppelgroepen Alle kinderen worden bij aanmelding geplaatst in een vaste groep. De kinderen worden primair op de vaste groep opgevangen. De basisgroep is gekoppeld aan een andere basisgroep dit noemen we koppelgroepen. Namelijk de Doerakken is gekoppeld aan de Schoffies op de hoofdlocatie. De koppelgroep is als het ware een tweede groep voor de kinderen. Ouders worden bij de aanmelding geïnformeerd over de basisgroep van het kind en over de daaraan gekoppelde koppelgroep. Er zijn verschillende redenen waarom een kind op een koppelgroep doorbrengt, namelijk: de aanwezigheid van een broertje of zusje, de aanwezigheid van bekende kinderen in de koppelgroep of het aanbod van uitdagende activiteiten. Tevens is de Doerakken niet altijd geopend, mochten ouders die kiezen voor deze BSO ook op andere momenten opvang nodig hebben dan zijn de kinderen op deze momenten welkom bij de Schoffies en de Kanjers op de hoofdlocatie. Plaatsing in een andere groep Als een kind gedurende een periode een dag extra opvang nodig heeft dan contractueel is vastgelegd, is het toegestaan na schriftelijke toestemming van de ouder het kind die dag in een andere groep te plaatsen dan zijn eigen basisgroep. Als u een flexibel contract heeft en uw kind(eren) op wisselende dagen komen, kan het zijn dat bij het inboeken van de uren de groep vol is. Om u als ouder bij een volle groep toch opvang voor uw kind te bieden, bieden wij de mogelijkheid om uw kind in een andere groep te plaatsen. Om hiervan gebruik te maken dient u het

betreffende formulier te ondertekenen dit is wel locatie gebonden. Op het moment dat het om een andere locatie zou gaan wordt deze mogelijkheid u vooraf telefonisch geboden. Avond/Nacht en weekendopvang Vanaf 19:00 uur start onze avond/nachtopvang en in het weekend zijn kinderen ook de gehele dag welkom . De kinderen worden tijdens deze momenten samengevoegd tot 1 groep. We werken dan met een verticale groep van 0 t/m 12 jarigen. Uiteraard wordt er in het aanbod van activiteiten rekening gehouden met de leeftijd en ontwikkeling van de kinderen, in het weekend is er ook veel ruimte voor uitstapjes en het meedenken aan de invulling van het programma van de dag. Na 23:45 uur mogen de kinderen niet meer worden opgehaald en blijven ze bij ons slapen, de ochtenddienst zal hun wakker maken, laten douchen, aankleden en met hun ontbijten en de kinderen naar school brengen. Wij zullen ook voor het tien uurtje zorgen en de lunch. Basisgroep Kinderen verlaten hun basisgroep bij het samenvoegen met de koppelgroep. Ook verlaten de kinderen hun basisgroep tijdens het sporten, bij het buitenspelen en bij het ondernemen van uitjes. De Buitenruimte Bij mooi weer is het voor ons mogelijk om de sportactiviteiten naar buiten te verplaatsen, wij maken dan gebruik van het schoolplein aan de kant van de hoofdingang. De sportactiviteit die gepland staat wordt dan naar buiten verplaatst. Plaatsing Plaatsing is mogelijk vanaf 1 middag per week, in overleg met de ouders worden de uren vastgesteld. De kinderen zijn welkom vanaf 4 jaar tot de dag dat zij naar het voortgezet onderwijs gaan. Zodra uit een aanmelding een plaatsing tot stand kan komen wordt een contract opgesteld en aangeboden. Op de overeenkomst worden het product, tijden en of dagdelen en de prijs vermeld. Pas na akkoord van de ouders/verzorgers zal de plaatsing definitief worden. Bij definitieve reservering gaat een opzegtermijn van één maand gelden. Uitschrijving Wanneer onverhoopt geen opvang meer gewenst is voor het aangemelde kind waarvoor een overeenkomst is afgesloten dient men een opzegtermijn van één maand in acht te nemen. Opzegging dient schriftelijk of per email te worden gemeld bij de locatiemanager of de directie. Wijzigingen Uitbreiding en of wijziging van dagdelen/dagen van al geplaatste kinderen kan schriftelijk of per email aangevraagd worden bij de locatiemanager. Er is geen garantie dat het verzoek gehonoreerd kan worden in verband met de bezetting op de groep. De locatiemanager beoordeelt of aan dit verzoek tegemoet kan worden gekomen en zal zorg dragen voor terugkoppeling naar de ouders. Dit verzoek tot wijziging zal worden vastgelegd in een nieuw contract welke opnieuw door de ouders/verzorgers getekend dient te worden. Verzorging van de ruimtes en het materiaal Voor het schoonmaken van de ruimtes, inventaris en voor het garanderen van de noodzakelijke hygiënische voorwaarden maken de medewerkers gebruik van een hygiëne plan dat in iedere groep aanwezig is. 4.2 Veiligheid en Gezondheid We zorgen voor een veilige en gezonde leefomgeving en stimuleren de kinderen om daar ook zelf voor te zorgen. Middels de Risico Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid inventariseren we de aanwezige risico’s en nemen we de nodige maatregelen. De Risico Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid kan op de locatie worden ingezien. De actiepuntenlijst die hieruit voort is gekomen wordt in opdracht door de medewerkers uitgevoerd.

Deel 5 Oudercontacten 5.1 De oudercommissie Het Schatjes en Schoffiesparadijs vindt het van essentieel belang de ouders te betrekken bij de beleidsvorming. Binnen de oudercommissie kunnen ouders vanuit de verschillende geledingen meepraten en adviseren in zaken die het beleid van het Schatjes en Schoffiesparadijs betreffen. Verslag van hun activiteiten wordt door de commissie gegeven via directe brieven aan ouders of via de nieuwsbrief van het Schatjes en Schoffiesparadijs. De oudercommissie is bereikbaar per email op: ocschatjesenschoffiesparadijs@gmail.com 5.2 Contacten met ouders Tijdens de dagelijkse contacten met de ouders/verzorgers bij het halen van de kinderen wordt mondelinge informatie uitgewisseld. Iedere maand wordt er ook een nieuwsbrief uitgegeven via de email. 5.3 Oproepbaarheid De ouder dient altijd een adres en telefoonnummer achter te laten waar hij/zij te bereiken is. De ouders moeten er zelf zorg voor dragen dat de gegevens in Niokids up to date blijven. Is dat niet mogelijk, dan dient een voor het kind vertrouwd iemand aangewezen te worden die samen met de locatiemanager of directie eventuele calamiteiten opvangt. 5.4 Klachtenregeling Interne klachtenregeling Mocht het voorkomen dat een ouder ontevreden is, dan horen wij dat graag. Of het nu gaat om iets groots of iets kleins: wij zijn van mening dat alle punten van kritiek de moeite waard zijn om te melden. We willen graag iets doen met uw kritiek. Een klacht, kritiek of een opmerking? Graag komen we hierover met u in contact. Hoewel wij ons best doen om alles goed te doen, weten we ook dat we fouten (kunnen) maken of dat er misverstanden kunnen ontstaan. Omdat onze dienstverlening vooral bestaat uit het verzorgen en opvoeden van kinderen, wordt elke klacht serieus genomen. Dit is voor ons van groot belang, want hierdoor kunnen we niet alleen iets aan de klacht doen, maar ook bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen vermijden. Als u een klacht heeft zouden wij graag zien dat u het volgende stappenplan bewandeld. Bij voorkeur maakt u een klacht eerst bespreekbaar bij de direct betrokkene. Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kan een formele klacht ingediend worden. Afhankelijk van de klacht kan deze worden ingediend bij de directie. Een formele klacht wordt schriftelijk ingediend. Externe Klachtenregeling voor ouders Kinderdagverblijf het Schatjes en Schoffiesparadijs is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Voor eventuele klachten dient u zich eerst te wenden tot de ondernemer. Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan moet u het geschil binnen 12 maanden na de datum waarop u de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk aanhangig maken bij de geschillencommissie. Klachtenkamer Oudercommissie Kinderopvang De klachten en geschillenregeling Kinderopvang voor oudercommissies, wordt vanaf 1 januari 2016 ook uitgevoerd door De Geschillencommissie Kinderopvang. Voor informatie, advies en bemiddeling kan de oudercommissie contact opnemen met de Geschillencommissie. De oudercommissie legt zijn vraag/probleem als eerst voor aan de ondernemer. Mochten zij geen bevredigend antwoord krijgen of wordt hun probleem niet opgelost of naar tevredenheid behandeld dan, wendt de oudercommissie zich tot de Geschillencommissie.

Deel 6 Bereikbaarheid 6.1 Bereikbaarheid Telefoonnummer Algemeen: 036-5360236 Email: info@hetschatjesenschoffiesparadijs.nl “Buiten openingstijden” is het Schatjes en Schoffiesparadijs voor zeer dringende vragen bereikbaar via de directie op onderstaande privé-nummers. Het gaat hierbij alleen om zaken die

absoluut niet tot de volgende dag of na het weekend kunnen wachten. Vergeten speentjes of knuffels en vragen als 'Heeft mijn kind goed geslapen of gegeten?’ vallen hier dus niet onder. Voor dringende zaken op onderstaande privé-nummers: Floor: 06-52031942 Karim: 06-54687775

Deel 7 Calamiteiten 7.1 Calamiteitenplan Wat te doen voor medewerkers bij brand: Roep direct de hoofd BHV/coördinator of diens plaatsvervanger! Ontdek je zelf de brand en gaat het om een klein brandje, probeer het dan te blussen met de aanwezige blusmiddelen. Neem geen risico! Indien je het alarmsignaal/ontruimingssignaal hoort: Sluit alle ramen van de ruimte. Zet alle elektrische apparaten uit. De medewerker neemt alleen de (presentie)lijst mee. Loop rustig (NIET rennen, dit vergroot de kans op struikelen). Blijf bij rookontwikkeling zo laag mogelijk bij de grond. (daar is het meeste zuurstof) Maak gebruik van de dichtstbijzijnde (nood)uitgang. Controleer of de groep compleet is en meld je wanneer aanwezig af bij het hoofd BHV/coördinator op de verzamelplaats. Dit is op het grote plein bij de hoofdingang van de school. Verlaat nooit zonder toestemming de verzamelplaats. Met toestemming van het hoofd/coördinator kan wel bijstand verleend worden aan andere groepen, indien dit nodig mocht zijn. Laat de kinderen zich opstellen in een rij, geef elkaar een hand. Evacueer ze uit de ruimte en breng ze naar de verzamelplaats. Neem alleen de (presentie)lijst mee! Vertel ook tegen de kinderen dat zij niks mee mogen nemen. Voor andere aanwezigen: Bel direct het hoofd BHV/coördinator of diens plaatsvervanger. Ontdekt u zelf de brand en gaat het om een klein brandje, probeer het dan te blussen met de aanwezige blusmiddelen. Neem geen risico! Indien u het alarmsignaal/ontruimingssignaal hoort: Sluit alle ramen van de betreffende ruimte. Zet alle elektrische apparaten uit. Bij een ongeval: Roep een BHV-er of verleen zelf 1e hulp. Bij ernstig ongeval: Bel 112!!! Vermeld: Je naam Locatie: Basisschool de Heliotroop, Beemdgrasstraat 12, 1313CM Almere Toestand slachtoffer (wel of niet bewusteloos en evt. reanimatie!) evt. welke hulpdienst nodig.