Pedagogisch Beleid Kinderopvang BuitenSpel...van de pedagogen Célestine Freinet en Thomas Gordon en...

Pedagogisch beleid BuitenSpel Kinderopvang November 2018 1

Pedagogisch Beleid

Kinderopvang BuitenSpel

De opvoeding maakte van ons wat we zijn

(L'éducation nous faisait ce que nous sommes). Claude Adrien Helvetius


INLEIDING

‘Kwaliteit en innovatie in kinderopvang.’ Ieder kind is uniek, elke situatie is verschillend en elke ouder is anders. Met dit gegeven werd op initiatief van een aantal ouders Stichting de Lange Wiep opgericht. Een uitdrukkelijke wens bestond bij deze ouders om kwalitatieve en innovatieve kinderopvang te creëren voor hun kinderen en dan ook nog eens op een bijzondere locatie. Stichting de Lange Wiep biedt deze kinderopvang onder de naam BuitenSpel. BuitenSpel is een nieuw initiatief met een vertrouwd fundament. Een team van leidsters met veel ervaring dat gedreven en enthousiast de visie van BuitenSpel vormgeeft en uitvoert. Passie voor kinderen - groei en ontwikkeling stimuleren - begeleiden en zorgen voor datgene dat kinderen nodig hebben. Kinderen op een natuurlijke manier kennis laten maken met de wereld om ons heen. Autonomie, spel, veiligheid, ontwikkeling en respect voor elkaar zijn kernelementen binnen ons beleid en in onze praktijk. U als ouder kiest voor kinderopvang en daarmee voor een verbreding van de opvoedingssituatie. Als ouder mag u een zekere ondersteuning bij de opvoeding verwachten, in de zin van betrokkenheid bij uw kind. Wanneer daaraan behoefte bestaat, kunnen wij meedenken bij opvoedingsvragen. De betrokkenheid bij uw kind is wederzijds; ook de leidsters kunnen ondersteuning van de ouders nodig hebben. Ouders moeten erop kunnen vertrouwen dat hun kinderen tijdens hun afwezigheid goed verzorgd en begeleid worden en dat de ruimte waarin de kinderen verblijven aantrekkelijk, veilig en schoon is. Ook mogen ouders verwachten dat er zorgvuldig met hun kinderen wordt omgegaan; dat er ruimte is om vragen, opmerkingen, wensen en klachten te uiten en dat u goed wordt geïnformeerd . Wij horen graag wat u belangrijk vindt in de opvang van de kinderen. BuitenSpel zal steeds kritisch kijken naar wat beter kan, wat beter moet! De opvoeding maakte van ons wat we zijn (L'éducation nous faisait ce que nous sommes). Claude Adrien Helvetius November 2018


INHOUDSOPGAVE

Inleiding 2

1. Visie en missie 5

1.1 missie.......................................................................................................................................... 5

1.2 visie............................................................................................................................................. 5

2. Pedagogische doelen 7

2.1 het bieden van een gevoel van veiligheid ................................................................................ 7

2.2 kennis nemen van de wereld om zich heen en er ook deel van uit maken................................ 7

2.3 mogelijkheden bieden voor ontwikkeling van de persoonlijke competenties ............................. 8

2.4 mogelijkheden bieden voor ontwikkeling van de sociale competenties ..................................... 8

2.5 leren omgaan met diversiteiten en overdracht van waarden en normen ................................... 8

2.6 mogelijkheden bieden voor ontwikkeling van de verschillende ontwikkelingsgebieden ............ 8

3. Middelen 9

3.1 de pedagogisch medewerker ................................................................................................... 9

3.2 de fysieke omgeving ................................................................................................................ 10

3.3 de groep .................................................................................................................................. 11

3.4 vier-ogen-principe / achterwacht ............................................................................................. 13

3.5 BKR……………………………………………………………………………………………………..13

3.6 innovatie……………………………………………………………………………………………….13

4. pedagogisch handelen 15

4.1 vanuit de positie van groepsleid(st)er naar kinderen ............................................................. 15

4.2 vanuit de positie van groepsleid(st)er naar ouders ................................................................. 15

4.3 vanuit de positie van groepsleid(st)er naar elkaar .................................................................. 15

4.4 vanuit signalerende rol en preventief handelen ...................................................................... 15

5. Dagindeling 16

5.1 de dagindeling voor de dagopvang .......................................................................................... 16

5.2 de dagindeling voor de buitenschoolse opvang ...................................................................... 17

5.3 wisselende activiteiten ............................................................................................................. 17


5.4 boodschappen doen .............................................................................................................. 18

5.5 inrichting van de ruimte ........................................................................................................... 18

5.6 de buitenwereld ....................................................................................................................... 18

6. Kijk op kinderen 19

6.1 horizontale groepen ................................................................................................................. 19

6.2 KIJK .......................................................................................................................................... 19

6.3 vroeg- en voorschoolse educatie (VVE) ................................................................................... 19

6.4 overdracht………………………………………………………………………………………………20

7. Veiligheid 21

7.1. hygiëne .................................................................................................................................... 21

7.2. gezondheid .............................................................................................................................. 21

7.3. veiligheid .................................................................................................................................. 22

8. Ouderbeleid 23

8.1 ouderbeleid ............................................................................................................................... 23

8.2 nieuwsbrieven ........................................................................................................................... 24

8.3 oudercommissie ...................................................................................................................... 24

9. Samenwerken 25

9.1 ouders ....................................................................................................................................... 25

9.2 vrijwilligers ............................................................................................................................... 25

9.3 stichting klachtencommissie kinderopvang .............................................................................. 25

9.4 GGD-west brabant .................................................................................................................... 26

9.5 branchevereniging ................................................................................................................... 26

9.6 hulporganisaties en sociale instellingen .................................................................................. 26

9.7 verzekeringen ........................................................................................................................... 26

9.8 stagebeleid ............................................................................................................................... 26

10. Privacy beleid 26

10.1 privacy beleid…………….……………………………………………………………..…………...28-42

11. Bijlage: protocollenboek 41


1. VISIE EN MISSIE

BuitenSpel biedt opvang voor kinderen van 0 tot 13 jaar. BuitenSpel heeft een missie die zij wil uitdragen en een visie op wat zij wil zijn en hoe zij wil handelen. Deze visie en missie vormen de basis van het pedagogisch beleidsplan. Het pedagogisch beleidsplan is geen onveranderlijk plan, maar nieuwe thema’s en gewijzigde inzichten zullen tot aanpassing van dit plan kunnen leiden.

1.1 MISSIE

BuitenSpel wil kwalitatieve en persoonlijke kinderopvang bieden voor kinderen van 0 tot 13 jaar. Ons kindercentrum richt zich op kinderen uit allerlei soorten gezinnen waarmee de diversiteit binnen het centrum toeneemt. De organisatie heeft oog voor de wensen van de ouders, aangezien zij de basis vormen voor het kind. Uitgangspunt is dat ouders de regie hebben over de opvoeding. Wij streven ernaar een slagvaardige en dienstverlenende organisatie te zijn waarbij het kind als een uniek en sociaal wezen voorop staat. Daarnaast zijn wij erop gericht om spelenderwijs een bijdrage te leveren aan het optimaliseren van de ontwikkelingskansen voor alle kinderen.

1.2 VISIE

Ieder kind is uniek, elke situatie is verschillend en elke ouder is anders. BuitenSpel speelt hier op in en kijkt naar de kinderen en hun ouders om een zo goed mogelijk pakket van kinderopvang samen te stellen. Alle vormen van kinderopvang sluiten op elkaar aan en volgen de visie van de organisatie:

• Een kind heeft een natuurlijke leergierigheid en enthousiasme. Het is aan de volwassenen het kind de kans te geven alles waar hij belangstelling voor heeft te onderzoeken.

• Ieder kind is uniek. De omgeving moet het kind stimuleren tot zelfontdekking en zelfontplooiing. Het kind leert door alles steeds weer zelf te doen.

• Een kind is een sociaal wezen. Door samen te werken, bereikt het meer dan in zijn eentje. Door expressie leert het kind zich vrij te uiten en zichzelf en de anderen beter kennen.

• Een kind maakt deel uit van de wereld om zich heen. Wij laten het kind kennismaken/ ontdekken door de volwassenwereld.

Wij vinden het belangrijk dat een kind in contact staat met de wereld om zich heen. De kinderopvang is geen kinderpaleis waar kinderen in hun eigen beschermende wereldje opgroeien. We hechten daarbij veel waarde aan expressie aangezien dit een middel bij uitstek is om elkaar te laten zien in welke wereld we leven.


Onze visie op groepsopvoeding? Werken met kleine, horizontale groepen waarbij iedereen tot zijn recht komt. Gelijkwaardige relaties van kinderen binnen de groep en elkaar op de hoogte brengen van verschillende levensvormen. De leidster zal de interactie tussen de kinderen stimuleren. Onze visie op hoe wij communiceren met kinderen? Zo praten dat kinderen zich begrepen voelen, maar praat ook zo dat je begrepen wordt. Ook de leidster mag haar gevoelens kenbaar maken als reactie op een bepaalde gebeurtenis. Hierdoor ontstaat meer begrip voor elkaar. Daarnaast dienen conflicten zo opgelost te worden, zodat er geen verliezer overblijft. Het zelfvertrouwen krijgt hierdoor een positieve impuls. Ook het consequent zijn, is een onderdeel van communiceren. Consequentie wordt bevorderd door met elkaar afspraken te maken en zich daar aan te houden. Consequent zijn heeft positieve effecten op het verantwoordelijkheidsgevoel van het kind. Bovengenoemde visie, en het pedagogisch beleidsplan in het algemeen, is gebaseerd op de visies van de pedagogen Célestine Freinet en Thomas Gordon en geeft richting aan het pedagogisch handelen van de leidsters, bestuur en andere medewerkers binnen BuitenSpel. Bovendien vormt zij de basis voor de inrichting van de omgeving waarin het kind verkeert. Ontwikkeling en opvoeding zijn de uitkomst van een dynamisch proces tussen kind, opvoeder(s) en omgeving. Er is sprake van een voortdurende wisselwerking. Op basis van bovengenoemde visie formuleert BuitenSpel haar pedagogische doelstellingen.


2. PEDAGOGISCHE DOELEN

BuitenSpel streeft naar kwalitatief sterke opvang die bijdraagt aan een goede en gezonde ontwikkeling van het kind in een veilige omgeving. Daarbij is het belangrijk dat het kind niet opgroeit naast de buitenwereld maar in de buitenwereld en dus deel uit maakt van deze wereld om zich heen. Ontwikkeling betreft onder meer de sociale, emotionele, motorische, creatieve, cognitieve, morele en talige ontwikkeling, evenals de ontwikkeling van identiteit en zelfredzaamheid. Op basis van bovengenoemde visies en de theorie van Riksen–Walraven, formuleren wij de volgende zes pedagogische doelen:

1. Het bieden van een gevoel van veiligheid 2. Kennis nemen van de wereld om zich heen en er ook deel van uit maken 3. Mogelijkheden bieden voor ontwikkeling van de persoonlijke competenties 4. Mogelijkheden bieden voor ontwikkeling van de sociale competenties 5. Leren omgaan met diversiteiten en overdracht van waarden en normen 6. Mogelijkheden bieden voor de ontwikkeling van de verschillende ontwikkelingsgebieden

De doelen 1,3,4 en 5 zijn geformuleerd volgens de theorie van Riksen-Walraven. De doelen 2 en 6 zijn aanvullend.

2.1 HET BIEDEN VAN EEN GEVOEL VAN VEILIGHEID

Het bieden van veiligheid is van primair belang, niet alleen omdat het bijdraagt aan het welbevinden van de kinderen in het hier en nu, maar ook omdat het frequent of langdurig blootstaan van jonge kinderen aan onveilige situaties negatieve gevolgen kan hebben voor hun ontwikkeling en functioneren op lange termijn. Pas wanneer een kind zich veilig en geborgen voelt, kan worden ingegaan op impulsen uit de omgeving en kan het zich gaan ontwikkelen. Naast fysieke veiligheid en bescherming wordt dus ook emotionele veiligheid geboden. Continuïteit en regelmaat in de opvang zorgen voor een veilig gevoel. De leidster leert het gedrag van het kind adequaat te interpreteren en het kind ervaart dat het met zijn gedrag de leidster kan bereiken. Zo krijgt het kind vertrouwen in zichzelf en durft het zijn omgeving te gaan onderzoeken.

2.2 KENNIS NEMEN VAN DE WERELD OM ZICH HEEN EN ER OOK DEEL VAN UIT

MAKEN

BuitenSpel vindt het belangrijk dat kinderen niet opgroeien in een aparte kinderwereld, maar juist deel uit maken van onze samenleving. Spel en speelgoed moet perspectief bieden voor een ontwikkeling naar een actief meedoen in de maatschappij. Ook het respect ontwikkelen voor de natuur is hier onderdeel van. Daarom maken wij op ons kindercentrum, naast het spelen met speelgoed, ook gebruik van “echte” voorwerpen en materialen uit de omgeving. De kinderen zijn zelf mede verantwoordelijk voor dagelijkse werkzaamheden zoals schoonmaken, opruimen, etc. Waarden en normen worden zo op een natuurlijke manier aangeleerd en de kinderen voelen zich gerespecteerd en belangrijk.


2.3 MOGELIJKHEDEN BIEDEN VOOR ONTWIKKELING VAN DE PERSOONLIJKE

COMPETENTIES

Met het begrip ‘persoonlijke competenties’ worden persoonskenmerken zoals veerkracht, zelfstandigheid en zelfvertrouwen en creativiteit bedoeld. Dit stelt het kind in staat om allerlei typen problemen adequaat aan te pakken. Het kind moet eigen verantwoordelijkheid dragen naar draagkracht en moet gestimuleerd worden tot zelfontdekking en zelf doen. Hierbij moet voortdurend gekeken worden waaraan een kind behoefte heeft, wat op dat moment voor een kind belangrijk is en wat het wil leren.

2.4 MOGELIJKHEDEN BIEDEN VOOR ONTWIKKELING VAN DE SOCIALE

COMPETENTIES

Het begrip ‘sociale competentie’ omvat een scala aan sociale kennis en vaardigheden, zoals zich in een ander kunnen verplaatsen, kunnen communiceren, samenwerken, anderen helpen en conflicten voorkomen en oplossen. Kinderen hebben vanaf de geboorte een innerlijke motivatie om te ontwikkelen. Kinderen leren door samenspel, zelf handelen, experimenteren, ontdekken en daar met anderen over communiceren. Het is de kunst van de leidster om deze ontwikkeling in banen te leiden en sturing te geven aan het proces dat de kinderen zelf in gang zetten. Door expressie leert het kind zich vrij te uiten en zichzelf en de anderen beter kennen.

2.5 LEREN OMGAAN MET DIVERSITEITEN EN OVERDRACHT VAN WAARDEN EN

NORMEN

Kinderen zijn niet gelijk maar wel gelijkwaardig. Ieder kind is uniek. Kinderen moeten de kans krijgen om verschillende levenswijzen en verschillende culturen te leren kennen en eigen te maken. Kinderopvang biedt een bredere samenleving dan het gezin, waar kinderen in aanraking komen met andere aspecten van de cultuur en de diversiteit die onze samenleving kenmerkt. In de samenleving gelden bepaalde algemeen geaccepteerde waarden en normen. De belangrijkste waarden en normen worden door het team uitgedragen. De leidster is zich er van bewust een voorbeeldfunctie te hebben. De manier waarop de leidsters communiceren, laat kinderen, ouders en collega’s zien welke normen en waarden we uit willen dragen.

2.6 MOGELIJKHEDEN BIEDEN VOOR ONTWIKKELING VAN DE VERSCHILLENDE

ONTWIKKELINGSGEBIEDEN

Ieder kind ontwikkelt zich in de loop van de tijd op verschillende gebieden. Dit observeren we aan de hand van het observatie instrument KIJK. Iedereen op een eigen manier, in een eigen tempo. Dit wordt volledig in kaart gebracht met VVE. Inrichting van de ruimte, binnen en buiten, speelmaterialen, activiteiten en omgang met elkaar, dragen bij aan de ontwikkeling van ieder kind. Het is de taak van de leidster om inzicht te krijgen in de interesses van het kind en hier op in te springen door kansen aan te grijpen en te creëren. Hiervoor gebruiken wij ook de methode Uk en Puk.


3. MIDDELEN

Om haar doelen te rechtvaardigen zet BuitenSpel een vijftal middelen in:

3.1 DE PEDAGOGISCH MEDEWERKER

De leidster geeft het kind de ruimte voor het doen van eigen ontdekkingen en begeleidt hem daarbij. Ze laat de kinderen zoveel mogelijk vrij om wel of niet mee te doen. De leidster gaat in op ervaringen van de kinderen. Er heerst een pedagogisch klimaat, waarin ruimte voor groepsopvoeding en voor individuele ontplooiing van kinderen aanwezig is. Leidsters worden door de locatiemanager getoetst op de persoonlijke kwaliteiten die je hiervoor moet bezitten. De pedagogisch coach ondersteunt de pedagogisch medewerkers om zowel hun pedagogische als didactische vaardigheden te ontwikkelen.

MENTORSCHAPPEN

Ieder kind staat bij BuitenSpel echt centraal. Ieder kind heeft een mentor. Deze mentor is direct

betrokken bij de opvang. De mentor is een van pedagogisch medewerkers van de groep waarin het

kind geplaatst is. Deze leidster is het aanspreekpunt voor de ouders, collega’s en bij de BSO ook

voor het kind. Iedere mentor volgt de ontwikkelingen en het welbevinden van het kind. Dit wordt

bijgehouden met het observatie instrument KIJK. Aan de hand van dit instrument voeren de leidsters

gesprekken met de ouders over de ontwikkeling/welbevinden van hun kind.

SIGNAALFUNCTIE

Mocht de leidster ten aanzien van het kind van mening zijn dat er op een bepaald gebied in de ontwikkeling iets opvalt of dat er een achterstand is, dan bespreekt zij dit op zorgvuldige wijze met de ouders. Het kan zijn dat de ouders de zorg niet delen of er niet voor open staan. Indien de leidster zich zorgen blijft maken, dan kan zij dit bespreken met de VVE- coördinator of de locatiemanager. Indien deze ook van mening is dat er sprake is van een belemmerende factor met betrekking tot de ontwikkeling van het kind, dan zal de kwestie opnieuw met de ouders worden besproken. Eventueel kan er worden doorverwezen naar het CJG. De leidster kan tevens een signaalfunctie hebben bij een vermoeden van verwaarlozing of misbruik van het kind in de eigen omgeving (protocol 6)*.

VOERTAAL

Medewerkers van BuitenSpel spreken algemeen beschaafd Nederlands. Alle VVE-leidsters hebben het taalniveau 3F.


OPLEIDINGSEIS

Wij werken op onze groepen met bevoegde pedagogisch medewerkers die tenminste de studie SPW-3 afgerond hebben. BuitenSpel waarborgt haar kwaliteit door haar personeel regelmatig cursussen te laten volgen. Binnen BuitenSpel hebben de leidsters het 3F taalniveau en de leidsters van het kinderdagverblijf zijn VVE geschoold. We hebben binnen BuitenSpel een babyspecialist en in 2019 een pedagogisch coach. Pedagogisch medewerkers kunnen ondersteund worden door stagiaires of vrijwilligers. De pedagogisch medewerker blijft verantwoordelijk en ziet toe op het handelen van de stagiair of vrijwilliger. Leidsters, vrijwilligers en stagiaires zijn allen verplicht een Verklaring Omtrent Gedrag te hebben en gekoppeld te zijn in het personenregister. Indien er geen VOG kan worden afgegeven, kan er ook geen overeenkomst worden aangegaan.

3.2 DE FYSIEKE OMGEVING

De huiselijke sfeer vinden we belangrijk om terug te vinden op onze locaties. Dit komt bijvoorbeeld terug door het aanwezig te zijn van een zit/eethoek. Om de ontwikkeling van de kinderen te stimuleren, maken we gebruik van functionele hoeken. Deze hoeken worden zo ingericht dat het aanbod iedere 6 weken, per thema, verandert. Alles in de ruimte bevordert de zelfstandigheid van de kinderen. Er is een protocol aangemaakt waarin deze maatregelen toegelicht worden (protocol 18)

RISICO-INVENTARISATIE

De ruimte wordt op veiligheid en gezondheid getoetst middels de Risico-Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid (RI). U kunt de RI inzien op onze locatie. De RI worden jaarlijks getoetst door de GGD.

HET ACTIVITEITENAANBOD

Op de locatie worden de activiteiten in de vorm van thema’s aangeboden.. De activiteiten die aangeboden worden sluiten aan op één van de ontwikkelingsgebieden. (sociaal-emotionele-, cognitieve-, taal-, motorische- en zintuiglijke ontwikkeling). In de leeftijdscategorie 0 - 4 jaar maken we gebruik van de methode Uk en Puk . Deze methode ondersteunt de pedagogisch medewerkers bij het opzetten van de activiteiten. Belangrijk vinden wij dat de pedagogisch medewerker door middel van spel de kinderen stimuleert om zichzelf te ontplooien. Om de kinderen in de leeftijdscategorie 4 - 13 jaar te ondersteunen in hun ontwikkeling, spelen we in op de belevingswereld van het kind. Ervaringen van buiten worden hierbij naar binnen gehaald.


STAMGROEP BUITENSPEL

De kinderen die bij BuitenSpel komen worden onderverdeeld in een vaste stamgroep. Bij een stamgroep horen vaste leidsters. Wij proberen er voor te zorgen dat er ten minste één vaste leidster op de groep aanwezig is. Voor flexibele kinderen kunnen wij dat niet waarborgen. Een kind zit in een stamgroep, maar kan wel van twee stamgroepen gebruik maken. Dit om de ontwikkeling en zelfontplooiing van het kind te stimuleren. Er zijn een aantal momenten dat de kinderen hun stamgroep verlaten voor andere activiteiten. Dat een groepje apart wordt genomen om activiteiten te doen die bij hun leeftijd passen, VVE activiteiten, buitenspelen en activiteiten die niet op de locatie plaatsvinden. Als de kinderen het terrein verlaten, moeten ze een hesje van Buitenspel aan en moeten de leidsters een telefoon meenemen.

HET SPEELMATERIAAL

Het is belangrijk dat er voor de leeftijd van de kinderen geschikt speelmateriaal binnen en buiten aanwezig is. Goed speelmateriaal is multifunctioneel, uitnodigend en bruikbaar in de grote mensenwereld. Er wordt ook gewerkt/gespeeld met levensechte materialen. Een creatieve leidster weet voor het kind interessant materiaal aan te bieden, bestaande uit pollepels, pannen, oude tijdschriften, kartonnen dozen of lappen. Hierdoor wordt de werkelijkheid naar binnen gehaald zonder daarbij de waarde van de fantasie teniet te doen. Daarnaast zijn de materialen passend bij het ontwikkelingsniveau en ondersteunend in de ontwikkeling. BuitenSpel werkt samen met de bibliotheek. Hier kunnen we VVE materialen bestellen, passend bij een thema.

3.3 DE GROEP

De groepsopvang verschilt van de thuissituatie. Er zijn andere gewoonten, rituelen, regels en activiteiten en er zijn meer kinderen. Er wordt veel waarde gehecht aan de meerwaarde van de groep, namelijk de mogelijkheden tot ontwikkeling van de sociale, emotionele vaardigheden, creatieve vaardigheden en omgang met diversiteit.

WENNEN

Om het kind en uzelf vertrouwd te laten raken met Buitenspel hebben wij wenmomenten, die vooraf gaan aan de uiteindelijke plaatsingsdatum. Het doel van deze wenmomenten is o.a.: · Dat uw kind vertrouwd raakt met Buitenspel: het dagritme, de pedagogisch medewerksters, de groepsgenootjes; · Dat de ouder(s)/ verzorger(s) vertrouwd raken met de nieuwe situatie en een vertrouwensrelatie kunnen ontwikkelen met de pedagogisch medewerksters; · Dat zaken zoals voedingsschema's en slaaprituelen, zo goed als mogelijk, op elkaar afgestemd worden.


De tijd dat een kind in de groep verblijft, wordt in overleg met u opgebouwd. De pedagogisch medewerkster speelt een belangrijke rol bij het wennen van het kind. Een dreumes of peuter wordt spelenderwijs bekend gemaakt met de ruimte en de regels. De groepsgenootjes spelen daar overigens vaak onbedoeld een belangrijke rol bij. Het kind moet zich welkom voelen. Wanneer uit het gedrag van uw kind valt op te maken dat het moeilijk wennen is wordt in overleg met u de wenochtend herhaald, dan wel naar andere mogelijkheden gezocht om het wennen te vergemakkelijken. Het wennen gebeurt natuurlijk niet alleen bij het eerste contact met het kinderdagverblijf. Wennen gebeurt ook als uw kind overgaat naar een volgende groep. De overgang naar een volgende groep is voor ieder kind een ingrijpende gebeurtenis. Als zodanig wordt de overgang met zorg gepland en uw kind wordt zorgvuldig begeleid. De beslissing om uw kind naar een volgende groep te laten overgaan wordt genomen door de groepsleiding. Zij raadpleegt daarover de betrokken pedagogisch medewerksters en neemt daarbij de volgende zaken in overweging: · Heeft uw kind de leeftijd van 2 jr. bereikt? · Is uw kind qua ontwikkelingsniveau toe aan oudere kinderen, heeft het behoefte aan een nieuwe uitdaging en kan het zich goed staande houden tussen wat oudere kinderen? Wij plannen, ruim voor de overgang, te allen tijde een afspraak met u in. Tijdens dit persoonlijk gesprek bekijken we samen de uitgevoerde observaties en het welbevinden van uw kind binnen de groep. Tijdens dit gesprek krijgt u tevens alle informatie over de nieuwe groep. Mochten er van uw kant nog vragen zijn dan kunt u hiermee, ook tijdens dit gesprek, bij ons terecht. Bij de overgang van de ene groep naar de andere wordt uw kind nauwkeurig gevolgd en de voortgang wordt besproken met de ouder(s)/ verzorger(s). Uw kind wordt stap voor stap door de vertrouwde pedagogisch medewerkster begeleid naar de nieuwe groep.

LEEFTIJDSOPBOUW

We vangen onze kinderen in verschillende groepen op. We vangen in onze babygroepen maximaal 14 kinderen (0-2 jaar) tegelijkertijd op. Op onze peutergroepen vangen wij maximaal 16 kinderen op. Op de Buitenschoolse opvang vangen wij maximaal 20 kinderen per stamgroep op.

KIND-LEIDSTER-RATIO

In de ”beleidsregels kwaliteit kinderopvang”, staat hoeveel kinderen 1 leidster onder haar hoede mag hebben.

2018

Kinderen in de leeftijd van 0 tot 1 jaar: 1 leidster / 4 kinderen Kinderen in de leeftijd van 1 tot 2 jaar: 1 leidster / 5 kinderen Kinderen in de leeftijd van 2 tot 3 jaar: 1 leidster / 8 kinderen Kinderen in de leeftijd van 3 tot 4 jaar: 1 leidster / 8 kinderen kinderen in de leeftijd van 4 tot 8 jaar: 1 leidster / 10 kinderen 8 jaar tot einde basisschool: 2 leidsters en een andere volwassene / 30 kinderen 2019 Kinderen in de leeftijd van 0 tot 1 jaar: 1 leidster / 3 kinderen Kinderen in de leeftijd van 1 tot 2 jaar: 1 leidster / 5 kinderen Kinderen in de leeftijd van 2 tot 3 jaar: 1 leidster / 8 kinderen Kinderen in de leeftijd van 3 tot 4 jaar: 1 leidster / 8 kinderen kinderen in de leeftijd van 4 tot 7 jaar : 1 leidster / 10 kinderen kinderen in de leeftijd van 7 tot 13 jaar: 1 leidster/ 12 kinderen


Naast deze regels houden we de sfeer op de groep goed in de gaten en passen zo mogelijk de bezetting aan.

3.4 VIER-OGEN-PRINCIPE / ACHTERWACHT

Het vier-ogen-principe wordt op verschillende manieren bereikt:

- er is meer dan één pedagogisch medewerker aanwezig op de locatie (of een stagiair) - pedagogisch medewerkers lopen regelmatig elkaars groepsruimtes binnen zonder te kloppen - de coördinator loopt regelmatig binnen in de groepsruimtes - er zijn doorzichtige afscheidingen tussen de groepsruimtes en gangen - regelmatig staan de deuren open van groepsruimtes open - groepen worden samengevoegd als er maar één pedagogisch medewerker op de groep

aanwezig is - er zijn audiovisuele middelen als babyfoon in de slaapkamers

Wanneer er weinig kinderen op de groep (kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang) aanwezig zijn en er maar één leidster aanwezig is voor de verzorging van de kinderen, is er sowieso een achterwacht geregeld. Dat kan een samenwerking zijn met een medegebruiker van het gebouw of een personeelslid van BuitenSpel die goed bereikbaar is en zich op korter dan 10 minuten rijden afstand bevindt. Als de opvang buiten de reguliere opvangtijden plaats vindt, is er altijd een personeelslid van BuitenSpel die achterwachtdienst heeft. Ook hier geldt dat de achterwacht binnen 10 minuten op de locatie kan zijn. De achterwachtdienst wordt regelmatig gecontroleerd (en geregistreerd) of deze ook daadwerkelijk bereikbaar is.

3.5 BKR

Buitenspel is 11,5 uur open. Dit betekent dat wij de 3 uurs-regeling mogen treffen op het kinderdagverblijf. Wij wijken niet af van de BKR tussen 9:00-12:30 en tussen 15:00-16:30. Mogelijk kunnen wij afwijken van de BKR tussen 7:45-9:00 en tussen 12:30 en 14:30. De momenten dat wij van het BKR kunnen afwijken is verschillend, omdat wij flexibele kinderen op onze opvang hebben. Tijdens schoolweken mogen wij maximaal 1 uur afwijken van de BKR. Verdeelt over een half uur aan het begin van de dag en een half uur aan het eind van de dag. Wij wijken niet af van de BKR op de dagen maandag, dinsdag en donderdag van 7:45-8:30 en van 14:00-17:00. Mogelijk kunnen wij afwijken van de BKR tussen 7:15-7:45 en tussen 17:00-18:30. Wij wijken niet af van de BKR op woensdag en vrijdag tussen 7:45-8:30 en van 12:15-16:30. Mogelijk kunnen wij afwijken van de BKR tussen 7:15-7:45 en van 16:30-18:30. Dit wordt allemaal geregistreerd in PortaBase. Tijdens studiedagen en vakanties gelden de regels van het kinderdagverblijf.

3.6 INNOVATIE

Wij zijn een vooruitstrevende organisatie, bewust van de ontwikkelingen om ons heen. De automatisering maakt een grote ontwikkeling door. Steeds vaker is de digitale wereld een onderdeel van onze dagelijkse bezigheden. Steeds wegen wij af of de ontwikkelingen passen binnen onze organisatie. Computers zijn tegenwoordig overal te vinden en ook kinderen komen hier steeds jonger mee in aanraking. Dit is een reden dat kinderen in de leeftijd 4 tot 13 jaar bij ons de gelegenheid krijgen om met een computer te werken. Er zijn regels opgesteld voor het gebruik hiervan. Naast


automatisering voor de kinderen, gaan we steeds meer werken met Ipads op de groep. De Ipad biedt de mogelijkheid om de groepen administratief bij te houden. Daarnaast kunnen we met de Ipad makkelijk foto's en nieuws delen met de ouders en worden ze gebruikt ter ondersteuning bij activiteiten op de groep. (Protocol 15)


4. PEDAGOGISCH HANDELEN

Het pedagogisch beleid zal in de praktijk vorm gaan krijgen en wordt zodoende omgezet in pedagogisch handelen. Wij handelen volgens de democratische opvoedstijl. Er wordt veel waarde gehecht aan het recht op vrije meningsuiting, persoonlijke vrijheid en gelijkheid van allen. De mening van de kinderen telt en de leidster benadert het kind met begrip en respect. De leidsters dragen in ieder geval de volgende waarden en normen uit:

• Kinderen dragen op hun eigen niveau verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen op de groep

• Respect voor autonomie, wat inhoudt dat kinderen voortdurend de kans krijgen om dingen zelf te doen en zelf uit te proberen

• We stimuleren de kinderen om zoveel mogelijk elkaar te helpen en te troosten

• Ieder kind mag zijn zoals het is en dat wordt zowel door de groepsleiding als door de andere kinderen gerespecteerd

• We zijn met elkaar verantwoordelijk voor de sfeer in de groep

4.1 VANUIT DE POSITIE VAN GROEPSLEIDSTER NAAR KINDEREN:

Leidsters kennen de thuissituatie van de kinderen, de ouders, broers en zusjes en betrekken dit bij de opvoeding. Zij zijn in staat leuke en leerzame activiteiten te doen met de kinderen. Sensitieve responsiviteit geeft aan dat de leidster ingaat op signalen die aangeven dat het kind zich niet goed voelt of behoefte heeft aan emotionele ondersteuning. Bovendien moet de leidster structureren, praten en uitleggen, de ontwikkeling stimuleren en de interacties tussen kinderen begeleiden.

4.2 VANUIT DE POSITIE VAN GROEPSLEIDSTER NAAR OUDERS

Ouders hebben de regie over de opvoeding en vormen de basis voor het kind. Interesse in de thuissituatie van de ouders is belangrijk en komt terug in de beleefwereld van het kind. Contact tussen leidster en ouder komt veelvuldig voor. Dagboeken en foto’s worden niet alleen gemaakt voor de kinderen maar ook voor de ouders. De dagboeken worden ingevuld tot 12 maanden. De foto’s worden dezelfde dag weer van de telefoon verwijdert, dit in verband met de privacywet.

4.3 VANUIT DE POSITIE VAN GROEPSLEIDSTER NAAR ELKAAR

Leidsters luisteren naar elkaars verhaal. We stimuleren directe, opbouwende feedback naar elkaar. Er wordt regelmatig geëvalueerd, overlegd en eventueel bijgesteld. Ook tussen de leidsters onderling is respect voor diversiteit.

4.4 VANUIT SIGNALERENDE ROL EN PREVENTIEF HANDELEN

Leidsters observeren, registreren en rapporteren. We herkennen de kenmerken van fysiek en/of emotioneel geweld. Binnen Buitenspel hebben wij een vast contactpersoon (locatiemanager) om dit aan te melden. Die neemt de verdere procedure op zich. (protocol 6).


5. DAGINDELING

Iedere vorm van opvang heeft zijn eigen dagindeling. In de werkplannen/huishoudelijke regelementen kunt u terugvinden hoe de dagindeling eruit ziet bij BuitenSpel.

5.1 DE DAGINDELING VOOR HET KINDERDAGVERBLIJF

BuitenSpel vindt het belangrijk dat hetzelfde ritueel elke dag terug komt. Op deze manier weet het kind waar hij aan toe is. Daarom hebben wij voor de methode Uk en Puk gekozen. Deze methode wordt op het hele kinderdagverblijf gebruikt. De methode Uk en Puk heeft dagritme kaarten om het voor het kind zo duidelijk mogelijk te maken wat er op ieder moment van de dag gebeurd. De kinderen zijn welkom bij BuitenSpel om 7:00 uur. De kinderen komen binnen in een huiselijke sfeer. Ze mogen nu zelf kiezen wat ze willen doen. We beginnen ons dagprogramma om 9:00 uur. De kinderen komen samen bij de dagritme kaarten als we iets nieuws gaan doen. Om 9 uur gaan wij in de kring en beginnen we ons voorschoolse programma. Hier hoort een kringactiviteit bij, kleine kring en om de week een creatieve activiteit. Rond 10:00 uur eten wij met de kinderen fruit. Er wordt hier ook rekening gehouden met allergieën van kinderen. Rond 10:30 uur hebben wij een verschoningsronde, dit kan ook eerder zijn indien nodig. Wij bieden alle kinderen de mogelijkheid om naar het toilet te gaan. Na dit moment is er tijd voor vrij spel. Iedere dag gaan de kinderen naar buiten. Om 11:30 uur gaan wij middag eten. De kinderen worden gestimuleerd om zelf hun boterhammen te smeren en zelf keuzes te maken wat ze willen eten. De eerste boterham is altijd gezond, vervolgens zijn ze vrij in hun keuzes. Rond 12:30 uur worden de kinderen in bed gelegd. De kinderen worden hierbij ook weer gestimuleerd om zichzelf uit te kleden. Hier wordt ook weer rekening gehouden met de slaaprituelen van de kinderen. De kinderen die niet slapen, spelen rustig op de groep of bij een andere stamgroep. Rond 14:30/15:00 uur begint ons middagprogramma. Als de kinderen worden opgehaald, op elk moment van de dag, wordt er naar de ouder/verzorger een overdracht gedaan. Uiteraard slapen en eten de baby’s in een ander ritme. Het ritme van thuis wordt hierbij aangehouden. Algemeen:

• Kinderen willen dikwijls graag meedoen met het leveren van (kleine) huishoudelijke taken zoals iets in de prullenbak gooien, met een doekje schoonmaken en helpen met de tafel dekken. Welke taken een kind mag doen, hangt af van de leeftijd en van wat een kind aankan. Er wordt geen onderscheid gemaakt bij het verdelen van taken tussen jongens en meisjes.

• De kinderen gaan in principe elke dag naar buiten tenzij het bijzonder slecht weer is. Leidsters kunnen met de kinderen praten over allerlei dingen die zij onderweg tegenkomen. Ook het weer en de wisseling van de seizoenen krijgen aandacht. De kinderen wordt respect voor natuur bijgebracht.

• Bij het creatief bezig zijn (zoals knutselen) kun je de kinderen stimuleren door zelf enthousiast aan de gang te gaan. De kinderen worden niet gedwongen; zij ‘hoeven’ niet. Bij kinderen kan het resultaat een gevoel geven van trots op eigen kunnen. Prestatiedrang en onderlinge competitie tussen de kinderen wordt niet door de leidster bevorderd.

•

• De leidster besteedt aandacht aan het samen muziek maken en het doen van kringspellen.


• BuitenSpel gaat bewust om met televisie kijken. Dit wil zeggen dat er met mate televisie wordt gekeken en alleen naar programma’s die voor de kinderen geschikt zijn.

• Bij het vieren van feesten wordt aangesloten bij de belevingswereld van de kinderen.

5.2 DE DAGINDELING VOOR DE BUITENSCHOOLSE OPVANG

Als kinderen ‘s middags uit school komen dan wordt met er elkaar fruit gegeten en wat gedronken, kinderen krijgen de gelegenheid om hun verhaal kwijt te kunnen of om gelijk naar buiten te gaan. Om 17.00 uur bieden een warme maaltijden aan. Er wordt met de kinderen besproken wat zij die dag gaan doen. Dit geeft kinderen structuur en bereidt hen voor op wat komen gaat. BuitenSpel vindt het belangrijk dat hetzelfde ritueel elke dag terug komt. Op deze manier weet het kind waar hij aan toe is. Dagelijkse activiteiten Deze activiteiten vormen de basis van de opvang en zorgen voor geborgenheid en veiligheid.

• Vrij spelen / lezen: kinderen krijgen volop mogelijkheid om zelfstandig te spelen of zich terug te trekken. Sommige kinderen lezen graag terwijl andere kinderen graag samen een puzzel maken (sociale ontwikkeling, ontdekking, cognitieve ontwikkeling).

• Samen drinken: er zijn vaste momenten op de dag dat de kinderen samen komen en dat iedereen de kans krijgt om zijn verhaal te doen. De kinderen worden gestimuleerd om interesse te hebben naar elkaars verhaal. De kinderen kunnen tijdens deze momenten afspraken maken om samen te spelen of organiseren. De leidster begeleidt dit sociale contact.

• Vrije expressie / kunst, dans, toneel: kinderen kunnen in groepen werken of individueel. De kinderen bepalen zelf wat zij willen doen: schilderen, knutselen, bouwen of lezen (socialisatie, sociale competentie, expressie).

• Sport, dagelijks worden er sportactiviteiten aangeboden. Wisselend per thema. Er wordt rekening gehouden met grote sportevenementen zoals Olympische Spelen, WK voetbal enz. Weersomstandigheden kunnen ook van invloed zijn, bv bij natuurijs staat schaatsen op het programma. .Aan het eind van de dag als de kinderen worden opgehaald, wordt een overdracht gedaan aan de ouders/verzorgers.

5.3 WISSELENDE ACTIVITEITEN THEMA EN VAKANTIEPLANNING

Deze activiteiten kunnen wekelijks veranderen of zelfs op het moment zelf nog vervangen worden door activiteiten die de leidster achter de hand heeft.

• Teamspel: in overleg met de kinderen wordt er een teamspel georganiseerd. Veelal zal dit tijdens het buitenspelen plaatsvinden. Bijv. voetballen met de oudere kinderen of zingen en dansen op muziek (sociale ontwikkelingen en uiten van gevoelens). Het is ook mogelijk dat we een teamspel organiseren met externe partners. Natuurlijk wordt u hiervan op de hoogte gebracht.


5.4 BOODSCHAPPEN DOEN

Binnen een thema is het mogelijk dat de kinderen samen met de leidsters boodschappen gaan doen. Kinderen stellen samen met de leidsters een boodschappenlijst op. Dit kan zijn voor een activiteit van die dag of voor een activiteit die later zal plaatsvinden. Iedere keer mag een ander groepje boodschappen doen.

5.5 INRICHTING VAN DE RUIMTE

De kinderen denken en helpen de leidster bij de inrichting van de ruimte. De kinderen maken tekeningen en geven uitleg over hun voorkeur. Uiteindelijk bepaald de groep, samen met de leidster, wat de inrichting gaat worden (betrokkenheid).Ook wordt er hier nagekeken welk thema we gaan behandelen.

5.6 EXTERNE ORGANISATIES

Naast deze activiteiten zal samenwerking met lokale voorzieningen georganiseerd worden, waardoor de kinderen in aanraking komen met verschillende activiteiten in de buurt. Deze worden weer aangepast op het Thema. Zo komen de kinderen in aanraking met de verschillende sportverenigingen zoals; Kozakkenboys, OKK, Irene, Kopa-kadijk, Voltena, Selevia hoeve enz.


6. KIJK OP KINDEREN

Ieder kind ontwikkelt zich uniek, in zijn eigen tempo en met zijn eigen interesses. Wij vinden het belangrijk dat kinderen de ruimte krijgen voor eigen ontwikkeling. Hierdoor ontstaat er een mix van kinderen op de groep. Verschillende stadiums van ontwikkeling zijn aanwezig, zowel in de opvang als op de voorschool. Om een goed beeld te krijgen van de groep, maar ook van het individuele kind maken we gebruik van het volgsysteem KIJK.

6.1 HORIZONTALE GROEPEN

Op onze groepen zitten kinderen uit verschillende leeftijdsklassen (0-2) en (2-4). Het voordeel hiervan is dat de kinderen een gestructureerd dagprogramma meekrijgen. Alles is aangepast op de leeftijdscategorie.

6.2 KIND VOLG SYSTEEM

Wij vinden het belangrijk om uw kind te volgen in zijn ontwikkeling. Door te weten waar uw kind zich bevindt in zijn ontwikkeling, kunnen wij zorg dragen voor een omgeving die uw kind stimuleert om verder te ontwikkelen.

VOLGEN OP HET KINDERDAGVERBLIJF

Op het kinderdagverblijf maken wij gebruik van het volgsysteem KIJK. KIJK observeert en registreert

en kijkt naar het welbevinden van het kind. Hier worden verschillende ontwikkelingsgebieden

bekeken zoals ontluikende geletterdheid, motorische ontwikkeling, cognitieve ontwikkeling en

sociaal-emotionele ontwikkeling. Op vaste leeftijdsfasen wordt het kind registreert. Dit gebeurt met 1

jaar, 2 jaar, 3 jaar en 4 jaar. Hiermee willen de ontwikkeling in kaart brengen. Wij bespreken met u

jaarlijks, rond de verjaardag van uw kind, de bevindingen in een 10 minuten gesprek. Met 4 jaar

hebben wij een eindgesprek voor de overdacht van de basisschool.

VOLGEN OP DE BUITENSCHOOLSE OPVANG

Op de buitenschoolse opvang wordt met name gekeken naar de sociaal emotionele ontwikkeling; zoekt het kind sociale contacten, kan het kind samenwerken, kan het zich uiten op de buitenschoolse opvang. Wanneer er zorgen zijn nemen wij contact op met de ouders.

6.3 VROEG- EN VOORSCHOOLSE EDUCATIE (VVE)

VVE houdt in dat kinderen op jonge leeftijd meedoen aan educatieve programma's. Op het kinderdagverblijf en voorschool werken we met VVE, de methode die wij hiervoor gebruiken is UK en Puk. De doelstelling van het VVE is om de ontwikkeling van kinderen zodanig te stimuleren dat hun kansen op een goede schoolloopbaan worden vergroot. Al onze leidsters op de voorschool en het kinderdagverblijf zijn VVE- geschoold. Dit betekent dat zij weten hoe zij de verschillende ontwikkelingsgebieden kunnen stimuleren en kansen grijpen/ creëren.


6.4 OVERDRACHT

Op het kinderdagverblijf vindt er een overdracht plaats naar de basisschool van uw keuze. Bij deze overdracht maken wij gebruik van het instrument KIJK. Hiermee schetsen wij een beeld van uw kind. Nadat het overdrachtsformulier met u als ouder is besproken en getekend, wordt het formulier gebracht naar de desbetreffende school.


7.VEILIGHEID

Kinderen ontwikkelen zich het beste als zij zich veilig en geborgen voelen. Het bieden van veiligheid gebeurt binnen de deuren van de locatie, maar ook daar buiten. Om bewust te zijn van de omgeving om ons heen, vullen wij jaarlijks de risico-inventarisatie voor veiligheid en gezondheid (RI) in.

7.1. HYGIËNE

We hechten veel waarde aan de hygiëne, zowel voor de persoonlijke hygiëne als voor de omgeving. In de toetsingskaders van de GGD, wordt omschreven hoe een goede hygiëne wordt bewerkstelligt, onderschrijft deze regels en heeft ze opgenomen in het protocol voor hygiëne (protocol 2).

PERSOONLIJKE HYGIËNE

Persoonlijke hygiëne is van groot belang. Dit geldt voor zowel de pedagogisch medewerkers als voor de kinderen en ouders/verzorgers. Zo stimuleren wij de kinderen om hygiënisch te handelen. Hieronder verstaan we o.a.: handen wassen voor het eten, handen wassen na toiletbezoek, enz. Spenen, bekers, bestek, etc. wordt niet door elkaar gebruikt maar is kindgebonden. Rituelen in de verzorging zorgen voor vertrouwen en een veilig gevoel. De kinderen worden op vaste momenten verschoond op een dag. Na het fruit eten, voordat de kinderen naar bed gaan en in de middag. Tussendoor als het nodig is, worden de kinderen natuurlijk ook verschoond. Luiers hoeven niet van thuis worden meegenomen; deze zijn op de locaties aanwezig. De kinderen die bij ons slapen, geven we in principe eigen bedden, of er wordt een bed gedeeld met een ander kind dat op andere dagen naar het dagverblijf komt. Ieder kind heeft zijn eigen beddengoed. Dit wordt omgewisseld in geval twee kinderen hetzelfde bed delen. Al het beddengoed wordt elke dag gewassen.

HYGIËNE OP DE LOCATIE

Op de locatie zijn formulieren aanwezig met daarop de schoonmaakwerkzaamheden die elke dag moeten gebeuren. Andere schoonwerkzaamheden vinden wekelijks plaats. Dit is per groep verschillend.

7.2. GEZONDHEID

Een goede hygiëne leidt tot een gezonde omgeving voor uw kind op onze locaties. Daarnaast zijn nog andere factoren van invloed op de gezondheid van uw kind en de andere kinderen op de groep. In het protocol ziektebeleid (protocol 4) kunt u lezen welke regels wij hanteren rondom ziekte van de kinderen. Er staat onder andere in beschreven wanneer uw kind wel/niet naar de groep mag komen / indien nodig opgehaald dient te worden. In het geval van epidemieën en heersende kinderziektes worden alle ouders geïnformeerd. Ook kunt u ons beleid rondom luizen terug vinden in het protocollenboek (protocol 12).


7.3. VEILIGHEID

Als we denken aan de veiligheid op de groep dan kunnen we dat opsplitsen in de fysieke veiligheid en de emotionele veiligheid van de kinderen.

FYSIEKE VEILIGHEID

De fysieke veiligheid wordt grotendeels gewaarborgd door de algemene eisen die aan elke vorm van opvang worden gesteld; de GGD ziet hierop toe. Tijdens een GGD bezoek wordt onder andere de veiligheid van de speelruimtes, binnen en buiten, en de slaapkamers beoordeeld. Ieder jaar vullen de pedagogisch medewerkers de risico-inventarisatie in, waar een actieplan voor wordt gemaakt. We zijn echter van mening dat niet alle risico's kunnen en moeten worden weggenomen. Kinderen leren door 'vallen en opstaan'. Het wegnemen van alle gevaren, ontneemt hen de mogelijkheid om te leren. Liever staan we dicht bij de kinderen om hen zo te kunnen begeleiden in het omgaan met de mogelijke gevaren (m.n. bij het gebruik van natuurlijk, echt materiaal en bij het betreden van de 'buitenwereld').

KINDERMISHANDELING

Wij hebben een rol in het signaleren van kindermishandeling. Naast het signaleren hebben we samen met anderen ook een rol in het stoppen van de kindermishandeling. Binnen BuitenSpel geldt protocol kindermishandeling (protocol 6). Het protocol geeft stappen aan die gezet kunnen worden in het proces van signaleren en handelen bij een vermoeden van mishandeling. Leidsters worden hierbij altijd volop gehoord en ondersteund door de leiding.

IN HET VERKEER

We vinden het belangrijk dat kinderen kennis nemen van de wereld om zich heen en er ook deel van uit maken. Dit houdt in dat wij ons met de kinderen ook buiten de veilige hekken van de locaties kunnen bevinden. Om zorg te dragen dat dit ook veilig gebeurt, zijn er richtlijnen opgesteld (protocol 9). Leidsters volgen cursussen, zoals 'Jongleren in het verkeer' om er bewust van te blijven waar de gevaren zitten in het verkeer. Ook kinderen willen we kennis laten maken van het verkeer en hun rol hierin. Wij laten het thema verkeer iedere jaar terugkomen in onze jaarplanning.

EMOTIONELE VEILIGHEID

Veiligheid en vertrouwen volgen elkaar op. Wanneer het kind zich veilig voelt in de groep en bij de pedagogisch medewerker, zal het kind zich vertrouwd voelen om op ontdekking uit te gaan, zijn emoties te tonen en ruimte te voelen om zichzelf te mogen zijn. Door een kind een veilige omgeving te bieden, kan een kind zich hechten zowel aan de omgeving als aan personen. Op onze locaties vinden wij het dan ook van belang dat nieuwe kinderen eerst twee dagdelen komen wennen. Zo kunnen ze langzaam en in korte periodes wennen aan de nieuwe omgeving en groeit het vertrouwen. We besteden bij de aanmelding en de wenfase veel aandacht aan de afstemming met ouder(s)/verzorgers. Het is van belang dat het kind zijn vertrouwde rituelen en ritme kan meenemen naar de groep. Als het kind groter wordt en langer op de groep is, zal hij de rituelen en het ritme van de groep ook als vertrouwd gaan ervaren. De vertrouwensband tussen de ouders/verzorgers en de pedagogisch medewerkers is minstens zo belangrijk. Wij vinden het heel belangrijk dat ouders/verzorgers hun kind met een goed gevoel achterlaten en wij samen met de ouders/verzorgers op één lijn liggen als het gaat om de opvoeding van het kind.


8.OUDERBELEID

Wij vinden het belangrijk dat ouders zich betrokken voelen. Wij realiseren ons dat wij opvang bieden aan het dierbaarste bezit van ouders. Wederzijds vertrouwen, samenwerking en een juiste informatievoorziening is van essentieel belang voor een goede opvang. Wij staan dan ook open voor adviezen en tips van ouders. Eens per jaar proberen we een online/ anonieme enquête te versturen per opvangvorm. De uitkomsten worden meegenomen in de beleidsvoering.

8.1 OUDERBELEID

CONTACT

Tijdens de opvang houden pedagogisch medewerkers en ouders veel contact met elkaar. Gedurende de breng en haal momenten bespreken de leidsters samen met de ouder bijzonderheden met betrekking tot het kind. Daarnaast wordt er verteld hoe de dag is verlopen en wat het kind allemaal heeft meegemaakt. De coördinator ondersteunt in de communicatie met de ouders indien nodig.

COMMUNICATIESCHRIFT

Voor de kinderen in de kinderopvang maken wij gebruik van een communicatieschriftje. In dit schriftje vindt u de belevenissen van de week van uw kind terug. Tot aan het eerste jaar, wordt er iedere dag in het schriftje bijgehouden wat uw kind heeft gegeten en wanneer het heeft geslapen. Op deze manier weet u als ouder wat het dagritme is geweest van uw kind.

INTAKE GESPREK

Tijdens het intakegesprek wordt de opvoeding besproken. De pedagogisch medewerker benoemt de gang van zaken en beantwoord vragen van ouders. Ouders benoemen ritmes en eventuele bijzonderheden van hun kind(eren). Voor iedere groep is iemand aangesteld om de intakes te doen. Dit omdat er op iedere groep andere wensen en programma’s worden gevolgd.

10 MINUTEN GESPREKKEN

Eén keer per jaar bieden wij ouders de mogelijkheid om samen met de pedagogisch medewerkers over de ontwikkeling en het welbevinden van hun kind(eren) te spreken. Deze gesprekken worden gevoerd aan de hand van KIJK dat de pedagogisch medewerkers hebben geregistreerd .

EVALUATIEMOMENT

Een keer per jaar vindt er een evaluatiemoment plaats; dit is tijdens het 10 minutengesprek.. N.a.v. deze vragenlijst nemen wij telefonisch contact met u op. We bespreken de vragenlijst. Daarin is er ook ruimte om te spreken over onderwerpen die u als ouder belangrijk vindt en natuurlijk de voortgang van uw kind.


HULPOUDERS

Bij bepaalde activiteiten of uitstapjes doen wij soms een beroep op u, als ouder. Extra handen en ogen zijn soms nodig om een activiteit veilig te laten verlopen. Een voorbeeld hiervan is het bezoek aan de bibliotheek.

8.2 NIEUWSBRIEVEN

Om ouders van de dagelijkse gang van zaken op de hoogte te houden, wordt er regelmatig een nieuwsbrief verzonden. In deze digitale nieuwsbrief worden zaken besproken die binnen BuitenSpel zijn gebeurd of gaan gebeuren. Het betreft hier algemene zaken die voor ieders belang zijn.

8.3 OUDERCOMMISSIE

De oudercommissie bestaat uit ouders van kinderen die aangesloten zijn bij onze kinderopvanginstelling. Het organiseren van een oudercommissie is een wettelijke verplichting voor organisaties voor kinderopvang. Via de oudercommissie kunnen ouders advies geven over belangrijke onderwerpen in de kinderopvang. De oudercommissie behartigt de belangen met betrekking tot de opvang van uw kind(eren) en vertegenwoordigt de ouders. De commissie wordt regelmatig geïnformeerd door onze coördinator over de gang van zaken. De oudercommissie heeft wettelijke adviesbevoegdheden. Zo adviseert de oudercommissie bijvoorbeeld over de kwaliteit van de opvoeding, veiligheid, openingstijden, spelen ontwikkelingsactiviteiten en de klachtenregeling van de kinderopvang. BuitenSpel stelt het reglement op waarbinnen de commissie actief is en de commissie stelt vervolgens zelf haar huishoudelijk reglement op. De oudercommissie heeft haar takenpakket onderverdeeld in werkgroepen. Deze werkgroepen zijn altijd op zoek naar ouders die willen meedenken over de opvang van hun kinderen. Ongeveer eens per 2 maanden vergadert de oudercommissie. De notulen van deze vergadering zijn voor alle ouders die gebruik maken van de dienstverlening van BuitenSpel in te zien. Om in contact te komen met onze oudercommissie kunt u terecht op onze internetsite.


9.SAMENWERKEN

BuitenSpel werkt met diverse partners samen. Door deze samenwerking is onze kinderopvanginstelling in staat hoogwaardige opvang te bieden. De partners worden hieronder kort besproken.

9.1 OUDERS

Wij vinden het belangrijk dat ouders zich betrokken voelen. Wij realiseren ons dat wij opvang bieden aan het dierbaarste bezit van ouders. Wij staan dan ook open voor adviezen en tips van ouders. Tijdens het intakegesprek wordt de opvoeding besproken. Tijdens de opvang houden leidsters en ouders/verzorgers veel contact met elkaar. Daarnaast vindt één keer per jaar een officieel evaluatiegesprek plaats.

9.2 VRIJWILLIGERS

We maken gebruik van vrijwilligers. Wij vinden het noodzakelijk om de rechten en plichten van de vrijwilligers veilig te stellen. Hierdoor ontstaat er helderheid omtrent de inzet van vrijwilligers. Vrijwilligerswerk wordt gedefinieerd als werk dat onverplicht, onbetaald en met regelmaat wordt verricht binnen de organisatie. Er is geen sprake van dienstverband tussen de organisatie en de vrijwilliger. Wel zijn de vrijwilligers een vrijwilligersovereenkomst aangegaan met het bestuur van de organisatie. Ook ontvangen zij vanuit dit oogpunt een onkostenvergoeding. Wij verwachten van de vrijwilligers dat zij handelen vanuit onze pedagogische visie. Daarnaast moeten alle vrijwilligers een Verklaring Omtrent Gedrag aanvragen en in het personenregister staan, voordat zij starten met hun werkzaamheden. Wij hechten ook veel waarde aan de voertaal die gebruikt wordt. Van de vrijwilligers wordt dan ook verwacht dat zij de Nederlandse taal beheersen en spreken op de groep. De rechten en plichten van de vrijwilliger zijn opgenomen in het vrijwilligersprotocol. Eenmalige hulp bij activiteiten of extra aanvulling op de groep, valt niet onder ‘Vrijwilligers’ zoals hierboven beschreven.

9.3 STICHTING KLACHTENCOMMISSIE KINDEROPVANG

Waar veel mensen komen, kunnen klachten ontstaan. De klachtenregeling geldt voor alle aspecten van het bureau en haar dienstverlening. Ouders kunnen met hun klachten bij de locatiemanager terecht. De klacht wordt dan naar behoren behandeld. In het uitzonderlijke geval wanneer de locatiemanager en de ouder de klacht niet in overeenstemming kunnen afhandelen, is onze instelling aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). De SKK kan een officiële uitspraak doen over de afhandeling van de betreffende klacht. Ieder jaar zal onze kinderopvanginstelling een “jaarverslag klachten” maken en deze terugkoppelen naar de inspecteur van de GGD.


9.4 GGD-WEST BRABANT

BuitenSpel wordt jaarlijks getoetst door de GGD. Het bezoek kan ook onaangekondigd plaatsvinden. Het verslag van de toetsing ligt ter inzage bij BuitenSpel kantoor en kunt u terugvinden op onze internetsite.

9.5 BRANCHEVERENIGING

We zijn aangesloten bij de Branchevereniging Ondernemers in de Kinderopvang. Wij volgen het Convenant Kwaliteit en de Cao-regelingen binnen de branche.

9.6 HULPORGANISATIES EN SOCIALE INSTELLINGEN

We hebben een sociale kaart aangelegd met hulporganisaties en lokale instellingen in de buurt. We zijn bevoegd om ouders voor specifieke informatie door te verwijzen naar de betreffende instellingen. Daarnaast proberen wij samenwerking te bevorderen met de verschillende lokale instellingen in de buurt, bijv. Kinderboerderij Werkendam, de bibliotheek, sportverenigingen etc.

9.7 VERZEKERINGEN

BuitenSpel heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een ongevallenverzekering afgesloten.

9.8 STAGEBELEID

De kinderopvang is altijd in beweging en we vinden het belangrijk leerlingen bij de ontwikkelingen te betrekken. Bij het opleiden vormen eigen verantwoordelijkheid en zelfwerkzaamheid, een respectvolle benadering en het vertrouwen in de mogelijkheden de basis. In de stageperiode zullen kennis en vaardigheden overgedragen worden aan de leerlingen. De volgende aspecten zijn daarbij van belang:

• Het bijdragen van kennis en vaardigheden in de praktijk, gericht op de toekomstige beroepsfunctie.

• Het aanleren van een beroepshouding

• Het bevorderen van de persoonlijke ontwikkeling

• Het bevorderen van zelfstandig werken Daarnaast heeft onze instelling regels opgesteld met betrekking tot de kinderen en de ouders:

• ouders worden van te voren op de hoogte gesteld van de samenwerking met een stagiair. De ouder ontvangt van de kinderopvanginstelling een brief met de betreffende informatie

• de leidster blijft verantwoordelijk voor de opvang

• de leidster wordt begeleid door de opleidingscoördinator van BuitenSpel

• de leidster bepaalt de werkzaamheden van de stagiair en de zelfstandigheid waarmee zij haar werk kan doen

• opmerkingen met betrekking tot de stagiairs kunnen ouders bespreken met de opleidingscoördinator


• BOL-leerlingen worden altijd boventallig ingezet behalve bij: de uitvoering van een door stagiaire georganiseerde activiteit

• BBL-leerlingen worden voor minimaal 20 uur per week op de groep ingepland. BBL-leerlingen staan niet boventallig. Onze kinderopvanginstelling volgt hierin de BBL-regeling uit de CAO-kinderopvang

• Alleen leidsters met de benodigde papieren kunnen een stagiaire begeleiden


10. PRIVACY BELEID

10.1 INLEIDING

BuitenSpel Kinderopvang gaat zorgvuldig om met privacy gegevens van haar klanten, medewerkers en sollicitanten. Hierbij wordt voldaan aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en gelden de volgende bepalingen:

Alle persoonsgegevens worden in overeenstemming met de Algemene Verordening

Gegevensbescherming (AVG) en op behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt.

BuitenSpel Kinderopvang heeft maatregelen genomen opdat persoonsgegevens, gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, accuraat, toereikend, ter zaken dienend en niet bovenmatig zijn.

Binnen BuitenSpel Kinderopvang is verwerking van persoonsgegevens toegestaan aan personen voor wie en voor zover dat met het oog op de uitoefening van hun functie nodig is.

BuitenSpel Kinderopvang heeft in het kader van de AVG de rol van verantwoordelijke en heeft een privacy aanspreekpunt ingesteld. De gegevens van BuitenSpel Kinderopvang en het Privacy aanspreekpunt is:

BuitenSpel Kinderopvang Marleen van Drunen Assistent locatiemanager

[email protected]


10.2 INHOUDSOPGAVE

10.1 Inleiding 26 \

10.2 Inhoudsopgave 27 10.3 Gegevens klanten 28

Doel gegevensverwerking 28

Gegevens die worden vastgelegd 28

Bewaren en bewaartermijn van gegevens klanten 30

Uitwisseling van klantgegevens met derden 32

10.4 Gegevens medewerkers en sollicitanten 34

Gegevens medewerkers 34

Gegevens sollicitanten 35

10.5 Overige afspraken en richtlijnen 36

Gedragscode 36

Inzage, controle en wijziging van gegevens 37

Beveiliging 39

Identificatie klant 39

Toegang van derden tot persoonsgegevens 40

Klachten 40

Autoriteit Persoonsgegevens 40


10.3 GEGEVENS KLANTEN

In dit privacyreglement wordt de term klant of ouder gebruikt. Hiermee wordt de ouder c.q. verzorger van het kind bedoeld die het ouderlijk gezag over het kind van jonger dan 16 jaar heeft en die het contract met BuitenSpel Kinderopvang heeft ondertekend. Hierbij gaat BuitenSpel Kinderopvang ervan uit, dat deze ouder eventuele verzoeken voortvloeiende uit dit privacyreglement afstemt met de andere ouder (niet zijnde contractouder).

De ouder c.q. verzorger die geen contract met BuitenSpel Kinderopvang heeft, kan indien hij/zij gebruik wil maken van de rechten zoals omschreven in dit privacyreglement, dit doen in afstemming met de contractouder.

Doel gegevensverwerking

BuitenSpel Kinderopvang verzamelt alleen gegevens van klanten (ouders en kinderen) in het kader van de uitoefening van haar taken. Gegevens van klanten worden geregistreerd met als doel:

het bijhouden van adresgegevens en bankgegevens in verband met facturering en de uitvoering van de overeenkomst;

het bijhouden van gegevens die van belang zijn voor de opvang, verzorging, begeleiding en ontwikkeling van het kind;

het onderhouden van contacten met de ouders, voogden en verzorgers van de kinderen;

het aanvragen van subsidie/toeslagen.

Gegevens die worden vastgelegd

BuitenSpel Kinderopvang legt de volgende gegevens vast, hierbij kan onderscheid gemaakt worden tussen gegevens die bij inschrijving worden vastgelegd en gegevens die worden vastgelegd als onderdeel van de opvang van de kinderen van de ouders.


Inschrijving

De volgende gegevens van klanten worden vastgelegd op basis van opgave door ouders. Deze gegevens worden vastgelegd ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst tussen klant en BuitenSpel Kinderopvang voor het opvangen (dagopvang en buitenschoolse opvang) van de kinderen van betreffende klanten op één van de locaties van BuitenSpel Kinderopvang.

Kind

Naam

Adresgegevens

BSN kind

Geboortedatum

Soort opvang

Dagdelen waarop de opvang plaatsvindt of gewenst is

Ouders

Naam

Adresgegevens

Telefoon (vast, mobiel, werk)

Email

BSN ouders

Bankrekeningnummer ouders

Bij het bewaren van deze gegevens worden de wettelijke bewaartermijnen van de belastingdienst en aanbevolen bewaartermijnen door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in acht genomen.

Opvang

Kind dossier met hierin de volgende gegevens:

Kindgegevensformulier

Observaties

Afsprakenformulier BSO


Verklaring medicijntoediening*

Aftekenlijst medicijntoediening*

Bekwaamheidsverklaring voor het uitvoeren van medische handelingen

Actieplan medisch handelen inzake wet BIG

Actieplan anafylaxie*

Verslag ouder gesprek*

Kindverslag groepsoverleg

Overzicht verslaglegging meldcode en bijbehorende verslagen*

Gegevens worden vastgelegd door de pedagogisch medewerker. De met een sterretje gemarkeerde zaken worden (mede) door ouders aangegeven. Bij het bewaren van deze gegevens worden de wettelijke dan wel geadviseerde bewaartermijnen vanuit de AP in acht genomen.

Bewaren en bewaartermijn van gegevens klanten

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is. De bewaartermijn voor een gegeven wordt enerzijds bepaald door wettelijke bewaartermijnen (aangeduid als minimaal, min) en anderzijds door aanbevolen bewaartermijnen door bijvoorbeeld de AP (aangeduid als maximaal, max). BuitenSpel Kinderopvang hanteert de volgende bewaartermijnen:

Gegevens kind

Soort gegeven Termijn Soort termijn Wettelijk

Naam 7 jaar min ja

Tussenvoegsel 7 jaar min ja

Voorletters 7 jaar min ja

Voornaam 7 jaar min ja

BSN 7 jaar min ja

Straatnaam

2 jaar

max

nee


Huisnummer 2 jaar max nee

Huisnummer toevoeging 2 jaar max nee

Postcode 2 jaar max nee

Plaats 2 jaar max nee

Geboortedatum 2 jaar max nee

BSN 2 jaar max nee

Fotomateriaal Mijn Kind 1 jaar max nee

Gezondheidsgegevens 1 jaar max nee

Dagboek gegevens 1 jaar max nee

Contractgegevens 7 jaar min ja

Financiële transacties 7 jaar min ja

Kind dossier (papier op

vestiging)

niet bewaard

na einde

contract,

tenzij er

sprake is van

een

meldcode

proces; dan

maximaal 2

jaar

max nee

Gegevens ouders

Soort gegeven Termijn Soort termijn Wettelijk

Naam

7 jaar

min

ja


Tussenvoegsel 7 jaar min ja

Voorletters 7 jaar min ja

BSN 7 jaar min ja

Straatnaam 2 jaar max nee

Huisnummer 2 jaar max nee

Huisnummer toevoeging 2 jaar max nee

Postcode 2 jaar max nee

Plaats 2 jaar max nee

Geboortedatum 2 jaar max nee

Bankrekeningnummer 2 jaar max nee

Email adres 2 jaar max nee

Telefoonnummer 2 jaar max nee

Contractgegevens 7 jaar min ja

Financiële transacties 7 jaar min ja

Uitwisseling van klantgegevens met derden

BuitenSpel Kinderopvang biedt een veilige en vertrouwde omgeving en vindt het belangrijk

dat de ontwikkeling van kinderen gestimuleerd wordt. Het is hierbij belangrijk dat er

regelmatig overleg en afstemming plaatsvindt met de ouders/verzorgers. Onderdeel van dit

overleg is het uitwisselen van informatie. BuitenSpel Kinderopvang wisselt ten behoeve van

de uitoefening van haar taken ook persoonsgegevens uit met derden (Belastingdienst,

GGD, Bureau Jeugdzorg, Gemeente, scholen, etc.). Hierbij gelden de volgende bepalingen

conform de AVG:


Persoonsgegevens kunnen zonder toestemming worden verstrekt aan derden voor zover hiervoor:

een wettelijke grondslag aanwezig is (bijvoorbeeld in het kader van Toeslag kinderopvang);

indien dat gelet op het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld is toegestaan en de betrokkene redelijkerwijs kan weten dat verstrekking plaats kan vinden;

op grond van een dringende en gewichtige reden, voor zover de persoonlijke levenssfeer van de geregistreerde(n) daardoor niet onevenredig geschaad wordt.

In alle andere gevallen worden gegevens alleen aan derden verstrekt indien de klant hiervoor ondubbelzinnig toestemming geeft.

BuitenSpel Kinderopvang wisselt in het kader van de uitvoering van het contract met de klant en de wettelijke verplichtingen die BuitenSpel Kinderopvang heeft met de volgende partijen gegevens uit over ouders en kind:

BuitenSpel Kinderopvang geeft in het kader van de Toeslag kinderopvang gegevens van kinderen en ouders door aan de belastingdienst. Het betreft alleen die gegevens voor zover deze voor de belastingdienst noodzakelijk zijn (naam, adres, BSN kind en betalende ouder, genoten opvang).

BuitenSpel Kinderopvang geeft in het kader van de controlerende taak van de GGD binnen de Wet Kinderopvang gegevens van het kind (naam, geboortedatum) door aan de GGD. Het betreft alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het bepalen van de begeleider/kind ratio.

In het belang van het kind kan het nodig zijn om informatie, naast ouders ook uit te wisselen met derden (bureau jeugdzorg, GGD, consultatiebureau, scholen, MEE, algemeen maatschappelijk werk enz.). De volgende informatie komt hiervoor in aanmerking:

Zorg om de omgeving van het kind

Zorg om het kind betreffende

ontwikkeling


Fysieke verzorging

Intelligentieontwikkeling

Geestelijke verzorging

Ontwikkelingsgebieden als motoriek,

taal/spraak etc.

Gedragsontwikkeling

Gegevensuitwisseling vindt alleen plaats nadat ouders hiervoor expliciet toestemming hebben gegeven.

De gegevens over het kind aangaande de ontwikkeling die binnen een normale ontwikkelingslijn vallen, worden niet met derden (bureau jeugdzorg, GGD, consultatiebureau, scholen, MEE, algemeen maatschappelijk werk enz.) gedeeld zolang dit niet in het belang van het kind is.

Ouders hebben te allen tijde recht op inzage in het dossier van hun kind. Daarnaast heeft BuitenSpel Kinderopvang de plicht om altijd met ouders in gesprek te gaan over eventuele zorgen rondom het kind. Wij zullen samen met de ouders kijken hoe onze zorgen kunnen worden weggenomen. Indien de zorgen dusdanig groot zijn en deze in gesprek met de ouders niet worden weggenomen, kunnen wij ons genoodzaakt zien een melding te doen bij Veilig Thuis. Wij zullen ouders hier vooraf van op de hoogte stellen. Wij doen in principe geen anonieme meldingen bij Veilig Thuis, tenzij de veiligheid van kinderen of medewerkers in het gedrang is.

10.4 GEGEVENS MEDEWERKERS EN SOLLICITANTEN

Gegevens medewerkers

BuitenSpel Kinderopvang gaat zeer zorgvuldig om met de gegevens van haar medewerkers. De volgende uitgangspunten zoals geformuleerd door de Autoriteit Persoonsgegevens worden hierbij gehanteerd:


De verwerking van gegevens van medewerkers vindt alleen plaats voor toegestane

en/of wettelijk verplichte doeleinden van verwerking zoals salarisuitbetaling, opleidingen, bedrijfsmedische begeleiding, de uitvoering of toepassing van wetten.

Slechts de wettelijke toegestane en/of verplichte categorieën van gegevens worden verwerkt zoals naam, adres, woonplaats, bankrekeningnummer, gegevens met betrekking tot te volgen of gevolgde opleidingen, functie, aanwezigheid (in verband met uitbetaling salaris, verlofregistratie, etc.) of gegevens die verwerkt moeten worden op grond van een wet.

De gegevens worden alleen verstrekt aan degenen die belast zijn met de uitvoering van de arbeidsovereenkomst, leiding geven aan de medewerker of anderszins noodzakelijk zijn betrokken.

De gegevens worden alleen verstrekt aan derden indien de medewerker hier ondubbelzinnig toestemming voor heeft gegeven of indien dit noodzakelijk is voor de nakoming van een wettelijke plicht.

De gegevens van de medewerker worden verwijderd uiterlijk twee jaar nadat het dienstverband is of de werkzaamheden van de medewerker zijn beëindigd tenzij er bij uitdiensttreding sprake is van een arbeidsconflict. In dat geval geldt een bewaartermijn van 10 jaar. Langer bewaren van onderdelen van de gegevens van een medewerker gebeurt alleen voor zover noodzakelijk ter voldoening aan een voor dat onderdeel geldende wettelijke bewaarplicht en nimmer langer dan die termijn.

Bovenstaand overzicht betreft een niet-limitatieve opsomming en is slechts bedoeld ter indicatie van het soort gegevens dat BuitenSpel Kinderopvang vastlegt.

Gegevens sollicitanten

BuitenSpel Kinderopvang gaat zeer zorgvuldig om met de gegevens van sollicitanten. Gegevens van sollicitanten bij BuitenSpel Kinderopvang worden in beginsel 4 weken bewaard. Afhankelijk van de uitkomst van de sollicitatieprocedure gelden de volgende richtlijnen:


Indien de sollicitant na het doorlopen van de sollicitatieprocedure in dienst treedt bij BuitenSpel Kinderopvang worden de gegevens die onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces opgenomen in het personeelsdossier.

Indien de sollicitant na het doorlopen van de sollicitatieprocedure niet in dienst treedt bij BuitenSpel Kinderopvang dan worden de gegevens bewaard conform de keuze van de sollicitant. Bij aanvang van het sollicitatieproces kan toestemming gegeven worden om de gegevens langer dan 4 weken te bewaren. Hiermee geeft de sollicitant BuitenSpel Kinderopvang toestemming om de gegevens maximaal 1 jaar te bewaren en de gegevens te gebruiken om de sollicitant te benaderen voor vacante functies bij BuitenSpel Kinderopvang die aansluiten bij de motivatie en CV van de sollicitant. Als de sollicitant akkoord geeft voor het bewaren van zijn of haar gegevens, zal na 1 jaar weer opnieuw toestemming aan de sollicitant gevraagd worden voor het verlengen van de bewaartermijn met 1 jaar.

De gegevens zullen nooit aan derden doorgegeven worden. Na afloop van de bewaartermijn die van toepassing is op de individuele sollicitant worden alle gegevens met betrekking tot de sollicitant door BuitenSpel Kinderopvang verwijderd.

10.5 OVERIGE AFSPRAKEN EN RICHTLIJNEN

Gedragscode

Voor alle medewerkers van BuitenSpel Kinderopvang geldt dat zij zorgvuldig omgaan met de

privacygevoelige gegevens van klanten en van collega’s. Dit betekent dat:

privacy gevoelige onderwerpen met ouders worden besproken zonder aanwezigheid van andere ouders; Indien er tijdens het haal- of brengmoment gevoelige zaken met ouders besproken worden, gebeurt dit in een ruimte waar andere ouders het gesprek niet kunnen volgen;

buiten de werkkring geen casus met naam en toenaam wordt besproken;


in notulen gebruik wordt gemaakt van initialen als kinderen genoemd worden. De

overdrachtsmap is voor intern gebruik, daarin kunnen namen volledig geschreven worden;

schriftelijke gegevens zorgvuldig worden opgeborgen;

pedagogisch medewerkers van de BSO ouders op de hoogte stellen van alles wat er is besproken met de leerkracht tijdens het halen van school;

collega’s niet over elkaar praten en dat er geen gegevens over medewerkers met

elkaar worden uitgewisseld zonder medeweten van de betrokkene;

er geen privégegevens van medewerkers aan ouders wordt verstrekt;

computers op de vestiging zijn beveiligd met een wachtwoord; er is een aparte teamaccount en een account voor de locatiemanager.

Inzage, controle en wijziging van gegevens

Vanuit de AVG hebben klanten, medewerkers en sollicitanten het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren, aan te vullen, te beperken, te verwijderen en op dusdanige wijze te ontvangen dat de gegevens makkelijk over te dragen zijn aan een andere organisatie. In dat laatste geval gaat het alleen om digitale gegevens of persoonsgegevens die BuitenSpel Kinderopvang met uw toestemming verwerkt of die bedoeld zijn om de overeenkomst met u uit te voeren. Het inzagerecht houdt in dat ouders, medewerkers en sollicitanten een aanvraag kunnen indienen om inzicht te krijgen in welke gegevens BuitenSpel Kinderopvang over hen of hun kinderen verwerkt. Indien een dergelijke aanvraag bij BuitenSpel Kinderopvang binnen komt, zal BuitenSpel Kinderopvang de volgende informatie verschaffen aan de ouders:

De doeleinden van de gegevensverwerking; waarvoor worden de persoonsgegevens ingezet door BuitenSpel Kinderopvang.

De aard en de herkomst van de persoonsgegevens die verwerkt worden; dit kunnen bijvoorbeeld de gegevens zijn die klanten actief hebben verstrekt bij het inschrijven, of die BuitenSpel Kinderopvang heeft verzameld gedurende de opvangperiode.

De ontvangers van de gegevens; dit zijn de derde partijen aan wie BuitenSpel Kinderopvang gegevens verschaft en die deze gegevens voor eigen doeleinden


kunnen verwerken. Denk hierbij aan de Belastingdienst, bureau jeugdzorg, GGD of het consultatiebureau.

Daarnaast hebben klanten, medewerkers en sollicitanten van BuitenSpel Kinderopvang het recht om gegevens te corrigeren en/of te verwijderen. Dit volgt na een inzageverzoek. Correctie of verwijdering mag worden gevraagd indien de gegevens feitelijk onjuist zijn, niet nodig zijn om het doel te behalen, als de gegevens in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt of als men niet langer toestemming wil geven aan BuitenSpel Kinderopvang voor het gebruik van zijn/haar gegevens. Dit laatste is alleen mogelijk als BuitenSpel Kinderopvang de betreffende gegevens niet meer nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst kinderopvang of de arbeidsovereenkomst. Om te voldoen aan een dergelijk verzoek, hoeft er niet per se sprake te zijn van een verwijtbare gedraging door BuitenSpel Kinderopvang. Feitelijke onjuistheid van gegevens hoeft tenslotte geen gevolg te zijn van het niet voldoen aan de zorgplicht door BuitenSpel Kinderopvang. Gegevens kunnen ook per ongeluk foutief zijn opgegeven of ingevoerd.

Bovengenoemde rechten zijn niet onbeperkt. Het is namelijk mogelijk dat BuitenSpel Kinderopvang een wettelijke bewaartermijn moet naleven van bijvoorbeeld de Belastingdienst. In dat geval is het voor BuitenSpel Kinderopvang wettelijk gezien niet toegestaan bepaalde gegevens te verwijderen, ook al verzoekt de klant hierom. BuitenSpel Kinderopvang zal dan aangeven dat zij enkel de gegevens kan verwijderen waar geen wettelijke bewaartermijn voor geldt, en dat de overige gegevens verwijderd zullen worden op het moment dat de wettelijke bewaartermijn is afgelopen. BuitenSpel Kinderopvang zal in alle andere gevallen de gegevens daadwerkelijk verwijderen of, indien verwijderen echt niet mogelijk is, anonimiseren.

Een verzoek van een klant wordt binnen vier weken beantwoord. Dit kan een bevestiging zijn dat het verzoek wordt nageleefd, of een weigering, die met redenen omkleed zal zijn.

Klanten kunnen een verzoek tot inzien, corrigeren, aanvullen, beperken, verwijderen en ontvangen van gegevens indienen via de administratie van BuitenSpel Kinderopvang via

41

[email protected]. Medewerkers en sollicitanten kunnen dat doen bij de directie

[email protected].

Beveiliging

Gegevensverwerking gebeurt voornamelijk digitaal daar waar het gegevens met betrekking tot het contract tussen ouder(s) en BuitenSpel Kinderopvang geldt. BuitenSpel Kinderopvang heeft een beleid op het gebied van informatie beveiliging. Hierin is onder andere vastgelegd hoe de toegang tot informatie verkregen wordt en is vastgelegd welke functionaris binnen BuitenSpel Kinderopvang toegang heeft tot welke informatie. Als onderdeel van dit beleid vindt er jaarlijks een externe controle en elk kwartaal een interne controle plaats. Schriftelijke documentatie met betrekking tot het kinddossier wordt opgeborgen in af te sluiten kasten.

Identificatie klant

Er zijn situaties denkbaar waarbij de pedagogisch medewerker niet kan vaststellen of de betrokken volwassene inderdaad bevoegd is om een kind op te halen van een vestiging. Te denken valt aan een situatie waarin de pedagogisch medewerker nog geen kennis heeft gemaakt met de betrokken ouder of degene die het kind ophaalt is nog nooit eerder op de vestiging geweest (opa, oma of oom, tante, buurvrouw). De pedagogisch medewerker heeft het recht de persoon te vragen zich te identificeren. Dit gebeurt nadat andere mogelijkheden zijn bekeken. Andere mogelijkheden zijn o.a. overleg met collega, telefonisch contact met ouders.

Vanuit de overheid dienen wij het BSN van klanten en kinderen te registreren. Tijdens het intake gesprek controleren pedagogisch medewerkers of locatiemanager de bij ons geregistreerde nummers aan de hand van identiteitsbewijzen van de ouder(s) of de brief van de sociale verzekeringsbank waarin aan het kind het BSN is verstrekt.

mailto:[email protected]

mailto:[email protected].

42

Toegang van derden tot persoonsgegevens

Binnen BuitenSpel Kinderopvang kunnen persoonsgegevens worden verstrekt ter uitvoering van toetsing en inspectie. Hierbij valt te denken aan de GGD inspecteur, de interne auditoren en de accountant. Deze personen betrachten vanuit hun functie geheimhouding.

Klachten

Klachten over het niet juist uitvoeren van het privacy beleid kunnen via de reguliere klachtenprocedure van BuitenSpel Kinderopvang geuit worden. De klachtenprocedure is te vinden op de website. Medewerkers kunnen gebruik maken van de klachtenprocedure voor medewerkers.

Autoriteit Persoonsgegevens

Klanten, medewerkers en sollicitanten hebben daarnaast het recht om een klacht over de verwerking van hun persoonsgegevens of die van hun kind in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

https://www.partou.nl/over-partou/klachtenprocedure

https://www.partou.nl/over-partou/klachtenprocedure

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-over-gebruik-persoonsgegevens



43

11. BIJLAGE: PROTOCOLLENBOEK

Inhoudsopgave protocollenboek

1. wenbeleid

2. hygiëne

3. veiligheid

4. ziekte

5. wiegendood

6. kindermishandeling

7. warm weer/ kinderen in de zon

8. gebruik geneesmiddelen

9. veiligheid in verkeer

10. ongevallen en brand

11. huilende kinderen

12. hoofdluis

13. vrijwilligers

14. achterwacht

15. computergebruik

16. oudercommissie

17. rouwprotocol

18. Kindervermissing

Pedagogisch Beleid Kinderopvang BuitenSpel...van de pedagogen Célestine Freinet en Thomas Gordon en...

Documents

Transcript of Pedagogisch Beleid Kinderopvang BuitenSpel...van de pedagogen Célestine Freinet en Thomas Gordon en...