Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker...
Transcript of Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker...
![Page 1: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/1.jpg)
Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen
Masterclass Communicatie
Juni 2015
![Page 2: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/2.jpg)
Wat zijn communicatiestijlen? Wat kan je ermee?
Wat is jouw stijl? Wat doe je ermee?
Programma van vanavond
Hoe ga je om met mensen die het anders doen dan jij?
![Page 3: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/3.jpg)
Alles het lekker loopt:
Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het
wel wat je zegt?? Bedoel je …?
Oh jee, maar ik moet heel veel vertellen in weinig tijd …
Weet ik. Snap ik. Maar als je iets rustiger praat, dan begrijp ik het beter
![Page 4: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/4.jpg)
“Hé, waarom doe je nou niet leuk mee?”
Moeten we eerst niet even zeker weten dat we … ??
Ja maar …,
Want hoe zit het dan met …?
@*#*! Zo schiet het niet op! Ik wil gewoon van start
en dan zien we wel! Aldoende leert men!!
Oei, wat een toon Ik stelde toch alleen maar een vraag??!
![Page 5: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/5.jpg)
Ik zie het helemaal voor me! Lijkt me fantastisch!
Gaan we doen! Toch?!?
Nou, eh …
Je bent het toch met me eens?! Dit is toch een GOUDEN kans?!!
Mmm.. dus … het lijkt je wel wat?
Ja! Natuuuuuurlijk! Vind jij toch ook?!?
Tja, jee … ehm
![Page 6: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Rustig 2. Eerlijk 3. Empathisch
1. Aanwezig overdonderend 2. Direct kritisch, hard 3. Empathisch emotioneel + sterk
![Page 7: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/7.jpg)
Hoe je overkomt Hoe anderen jou ervaren
Wie je bent: je karakter, persoonlijkheid,
innerlijke waarden
![Page 8: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/8.jpg)
Logische niveaus van verandering – Bateson / Dilts
![Page 9: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/9.jpg)
Niet WIE je BENT, maar WAT je DOET laat zien wat jouw stijl is
![Page 10: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/10.jpg)
“Everyone probably thinks that I'm a raving nymphomaniac,
that I have an insatiable sexual appetite, when the truth is …
I'd rather read a book.”
?
![Page 11: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/12.jpg)
Ieder mens is uniek! Ieder mens heeft voorkeur voor een bepaald gedragspatroon. Ben jij je bewust van wat je DOET? En: hoe dat overkomt …?
![Page 13: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/13.jpg)
Communicatiestijlen Communicatiestijlen
![Page 14: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/14.jpg)
Communicatiestijlen Communicatiestijlen
? ?
? ? ?
![Page 15: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/15.jpg)
Communicatiestijlen
1. (H)erken je communicatiestijl
2. Ken je kwaliteiten & valkuilen
3. Wees je bewust van jouw voorkeursstijl
4. Voorkom automatisch gedrag =
– gebruik je kwaliteiten
– vermijd je valkuilen
5. Respect voor elkaars stijl om doelgericht en effectief
samen te werken!
![Page 16: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/16.jpg)
BESCHOUWEND DIRECTIEF
COÖPERATIEF EXPRESSIEF
RUIMTE GEVEN
RUIMTE NEMEN
INHOUDEN
UITEN
![Page 17: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/17.jpg)
Automatisch gedrag Vertrouwde stijl
Overspannen gedrag Doorschieten in je
valkuilen
Bewust gedrag waar je moeite voor moet doen
![Page 18: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/18.jpg)
Kom elkaar tegemoet! • Gebruik je kwaliteiten • Vermijd je valkuilen
![Page 19: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/19.jpg)
Beïnvloeden
Berusten Onderhandelen
Kernkwaliteit
Uitdaging Allergie
Valkuil
Schiet door
Positief tegenovergesteld
Positief tegenovergesteld
Schiet door
Goede aanvulling
Drammen
Kernkwaliteit
Uitdaging Allergie
Valkuil
Schiet door
Positief tegenovergesteld
Positief tegenovergesteld
Schiet door
Goede aanvulling
Onderhandelen
Beslissen
Geen standpunt innemen
![Page 20: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/20.jpg)
Communicatiestijlen Stijlflexibiliteit
![Page 21: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/21.jpg)
Communicatiestijlen
1. (H)erken je communicatiestijl
2. Ken je kwaliteiten & valkuilen
3. Wees je bewust van jouw voorkeursstijl
4. Voorkom automatisch gedrag =
– gebruik je kwaliteiten
– vermijd je valkuilen
5. Respect voor elkaars stijl om doelgericht en effectief
samen te werken!
![Page 22: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/22.jpg)
Voer (op tijd!) een goed gesprek
![Page 23: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - Masterclass 23 jun… · Alles het lekker loopt: Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het wel wat je](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022050405/5f827146f992e22a1469162e/html5/thumbnails/26.jpg)
Wees je bewust
van het effect dat jij hebt op de ander!
Voor vragen & opmerkingen:
Annett Keizer [email protected] www.keizerco.nl