Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4...

19
1 Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG 2016

Transcript of Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4...

Page 1: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

1

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland

JAARVERSLAG 2016

Page 2: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Voorwoord Voorwoord

Carina Nan

Voorzitter Bestuur

Ronald Olij

Directeur

32

Voorwoord

In 2016 vierde InstallatieWerk Noord-Holland haar 10-jarig bestaan. Een mijlpaal waar we zeker trots op zijn!

De vraag naar leerling-medewerkers en zij-instromers is vanaf eind 2016 exponentieel toegenomen. Dit beeld is 180-graden anders dan de jaren daarvoor.

Gelukkig heeft InstallatieWerk Noord-Holland (IWNH) ook in mindere tijden veel energie gestoken in het werven van nieuwe leerlingen voor de installatiebranche. Feit is dat de vijver waar we in vissen kleiner wordt, doordat er in algemene zin minder kinderen zijn. Daarnaast kiezen ook minder leerlingen voor een technische opleiding.

Om aan de vraag van de bedrijven te kunnen voldoen, worden meerdere leerlingendoelgroepen enthousiast gemaakt voor een technische mbo-opleiding. Zo zijn mavo (vmbo-tl) leerlingen en zij-instromers ook van harte welkom bij IWNH. In het schooljaar 2016-2017 is een recordaantal van 308 leerlingen ingestroomd in een bbl-opleiding via InstallatieWerk. Om de instroom van leerlingen in de toekomst te waarborgen is een marketingmanager in dienst getreden bij IWNH.

Op locatie Hoofddorp zijn we begonnen met een nieuwe opleiding “monteur laagspanningsdistributie” (infra-E). Het aantal leerlingen is groot en de opleiding draait naar volle tevredenheid.

Voor de opleiding voor mbo-niveau-4 leerlingen is IWNH een nieuw intensief programma gestart op het gebied van o.a. communicatie, leidinggeven en green skills. Leerlingen en bedrijven ervaren dit als zeer positief en zien de grote toegevoegde waarde.

Contract-onderwijs heeft in 2016 veel cursussen georganiseerd voor vakmensen uit de branche, docenten uit het vmbo (PIE profiel) en het opleiden van zij-instromers. Dit kunnen mensen zijn met een afstand tot de arbeidsmarkt of mensen die vanuit een ander vakgebied alsnog kiezen voor de installatiebranche.

Omdat zij-instroom een steeds belangrijkere rol gaat spelen en ook zij opgeleid moeten worden biedt onze flexpool Work-Force de oplossing. Deze nieuwe medewerkers zijn vaak wat ouder en vormen voor de bedrijven een groter risico. Work-Force neemt de werkgeversrisico’s over door de eerste maanden het dienstverband aan te gaan en de medewerker op detacheringsbasis te plaatsen en op te leiden. Een unieke combinatie van opleiden en detacheren.

Het is onze ambitie om een kwaliteitsniveau te realiseren dat boven het gemiddelde van de markt ligt. Belangrijke kwaliteits- en professionaliteitscriteria zijn: laag ziekteverzuim, doelmatig opleiden afgestemd op de behoefte van technische installatiebedrijven, lage uitval van leerlingen, voldoen aan alle kwaliteitseisen van NEN4400, ISO 9001, VCU en de tevredenheid van onze (leerling)medewerkers.

IWNH wil onderwijs en bedrijfsleven met elkaar verbinden en meerwaarde toevoegen in de regio. We dienen daartoe ook de samenwerking met vmbo en mbo instellingen in Noord-Holland verder te intensiveren. We kunnen deze uitdagingen alleen in gezamenlijkheid het hoofd bieden, samen met de onderwijsinstellingen en met de bedrijven met als resultaat: voldoende aantallen goed opgeleide en gemotiveerde leerlingen tegen zo laag mogelijke kosten.

Tot slot wil ik hierbij onze waardering uitspreken voor de betrokkenheid en loyaliteit van onze lidbedrijven.

Ronald OlijDirecteur

Page 3: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Inhoudsopgave Inhoudsopgave

54

Inhoud Organisatiestructuur van InstallatieWerk Noord-Holland 6

Doelstellingen 8

Organisatie per 31 december 2016 10

Medewerk(st)ers per 31 december 2016 12

Start niveau 4 opleidingsprogramma 14

Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord Holland 16

Ondernemingsraad 18

Jimmy Blankendaal: doener met ambities 20

Overzicht leerling-medewerkers 2016 22

Marketing strategie 24

Kwaliteit, Arbo en Milieu 26

Financieel Jaarverslag 28

Toelichting op de cijfers 28

Winst en verliesrekening 30

Balans InstallatieWerk Noord-Holland 32

Participanten (toe- en uitgetreden) 34

Page 4: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

76

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Organisatiestructuur van InstallatieWerk Noord-Holland

Organisatiestructuur van InstallatieWerk Noord-HollandInstallatieWerk Noord-Holland (IWNH) kent naast het bestuur een raad van advies, die gevraagd en ongevraagd advies geeft over onderwerpen binnen het aandachtsgebied van InstallatieWerk.

Binnen bestuur en directie hebben diverse mutaties plaatsgevonden in 2016: Dhr. F. Zegwaart

(Jansens Loodgieters/verwarming B.V.) heeft afscheid genomen, nadat dhr. R. van Heusden (Bonarius)

binnen het bestuur was ingewerkt. In de Raad van advies hebben ook een tweetal wijzigingen

plaatsgevonden: Dhr. J. Beemster (Beemster Elektrotechniek) heeft afscheid genomen en is opgevolgd

door dhr. O. Brode (Blom Elektrotechniek). Daarnaast is dhr. P. Rijkhoff toegetreden tot de raad van advies.

Dhr. T. den Blanken richt zich na de implementatie van het ICT-systeem als directeur volledig op Work-

Force en treedt uit de directie van het opleidingsbedrijf.

Juridische structuurOrganigram InstallatieWerk Noord-Holland per 31-12-2016

InstallatieWerk Noord-Holland Contract-Onderwijs

Stichting InstallatieWerk Noord-Holland C. Nan (Voorzitter)

H. van VuurenM. Dekker

R. van Heusden

InstallatieWerk Noord-Holland Holding b.v.DIRECTIE

C. Nan (Voorzitter) H. van Vuuren

M. DekkerR. van Heusden

InstallatieWerk Noord-HollandContract-Onderwijs b.v.

R. Olij (Directeur)

OpleidingsbedrijfInstallatieWerk Noord-Holland b.v.

R. Olij (Directeur)

InstallatieWerk Noord-Holland Detacheringen b.v.

T. den Blanken (Directeur)

Raad van AdviesE. Dell

O. Brode T. van Baar

J. HirdesP. Rijkhoff

PJ. DuineveldF. Zegwaart

Ronald OlijDirecteur

UitvoeringslocatieHoofddorp

UitvoeringslocatieBeverwijk

UitvoeringslocatieHeerhugowaard

UitvoeringslocatieHoorn

UitvoeringslocatieDen Helder

UitvoeringslocatieAmsterdam

UitvoeringslocatieZaandam

UitvoeringslocatieEdam

Janna DonkerPlanning & organisatie

Martine HamstraOpleidingsadviseur

Contract-Onderwijs is onderdeel van InstallatieWerk en dé bij- en nascholingsorganisatie voor

installatietechnische bedrijven. Uitgangspunt is het aanbieden van een up-to-date en kwalitatief goed

cursusaanbod tegen een redelijke prijs. Voor medewerkers van bedrijven is er een breed pakket aan

actuele opleidingen en cursussen.

Organigram InstallatieWerk Noord-Holland Contract-Onderwijs

Page 5: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

98

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Doelstellingen

MissieDe missie van InstallatieWerk is het voorzien in de behoefte aan voldoende en gekwalificeerd personeel

met het juiste vakmanschap voor de elektrotechniek en installatietechniek in Nederland tegen zo laag

mogelijke kosten.

VisieDe visie van InstallatieWerk is de beste opleider voor de technische installatiebranche te willen zijn en te

groeien naar een belangrijk aandeel in het opleiden van leerlingen en leerling-werknemers. Als opleider

voor de technische installatiebranche wil InstallatieWerk aan veranderprocessen en vernieuwingen

aantoonbaar bijdragen door een telkens actueel aanbod van opleidingen en cursussen, alsook van

diensten op het gebied van een leven lang leren.

StrategieIn de strategie van InstallatieWerk Noord-Holland maakt het opleidingsbedrijf onderdeel uit van een

landelijk dekkend netwerk, dat, in de vorm van partnerschap, op eenduidige wijze samenwerkt met

stakeholders zoals bedrijven, brancheorganisaties en onderwijsinstellingen. In deze aanpak staan de

(aankomende) werknemers centraal.

De directie heeft dit vertaald naar concrete doelstellingen, waarvan de belangrijkste hieronder zijn

weergegeven:

Doelstellingen 2017:

1. Instroom van leerling-medewerkers vergroten met 15% t.o.v. 2016

2. Doorstroom naar hogere opleidingsniveaus >70%

3. Tevreden leerling-medewerkers; onderzoek oktober 2017

4. Tevreden participanten; onderzoek oktober 2017

5. Tevreden en bevlogen medewerkers IWNH

6. Ziekteverzuimpercentage <4,5%

7. Implementatie en inrichten nieuwe Exact softwarepakket

8. Groei omzet Contract-Onderwijs 50% t.o.v. 2016

9. Groei omzet Work-Force 25% t.o.v. 2016

10. Less paper (het gebruik van papier met 80% verminderen door o.a. digitaal factureren)

DoelstellingenOm richting te geven aan de weg die we de komende jaren met vertrouwen willen inslaan, heeft IWNH een missie, visie en strategie geformuleerd.

IWNH wil een organisatie zijn die voldoet aan de vraag van de participanten, de behoeften van de

leerling-medewerkers en waar het prettig werken is voor haar medewerkers in een cultuur van

“afspraak is afspraak”.

Page 6: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Organisatie per 31 december 2016

Organigram Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland per 31-12-2016

Financiële Administratie

Locatie Beverwijk

Locatie Hoofddorp

Locatie Heerhugowaard

Locatie Hoorn

Locatie Den Helder

Locatie Zaandam

Locatie Edam

Locatie Amsterdam

Personeel & Organisatie

Personeel

In 2016 hebben diverse personeelsmutaties plaatsgevonden in met name de werkplaatsen. Ook hebben

we een marketingmanager aangesteld. Een triest dieptepunt was het overlijden van Koen Spruitenburg op

25 november 2016 (praktijkopleider E locatie Heerhugowaard).

Jubilea in 2016

Maurice Rijke Praktijkopleider 12,5 jaar in dienst

Janna Donker Medewerker Contractonderwijs 20 jaar in dienst

Egbert van der Weide Opleidingscoördinator 20 jaar in dienst

Michael van den Ordel Praktijkopleider 10 jaar in dienst

Marijn van Geluk Praktijkopleider 10 jaar in dienst

Anita Kolman Leerlingenadministratie 10 jaar in dienst

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland bv

District Midden District Noord District Zuid

1110

Organisatie per 31 december 2016

Page 7: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Medewerk(st)ers per 31 december 2016

Medewerk(st)ers per 31 december 2016

Het bestuur werd in 2016 bijgestaan door onderstaande directe medewerk(st)ers:

FinancieelA. Klaver

H. den BlankenJ. Buurman

HRME. Intema

A. CerfontainN. Arrus

DirectieR. Olij

Contract-OnderwijsM. Hamstra J. Donker

MarketingN. van Wijngaarden

Work-ForceT. den Blanken

District Kennemerland-HoofddorpJ. Somford

District Amsterdam-Zaanstreek-WaterlandG. Nieborg

District NoordJ. Brasser

Administratie

S. Wollrabe

A. Kolman

P. Stoop

J. Rood

Administratie

D. van Alen

M. Vet

G. Yurttas

P. Stoop

Administratie

C. Praat

M. Geels

S. Brand

Opleiding coördinatie

J. Rood

E. van der Weide

L. Lina

Opleiding coördinatie

C. van Bergen

M. Vet

P. de Wijn

Opleiding coördinatie

N. Jak

M. Schreuder

J. op den Kelder

Praktijkopleiding Hoofddorp

G.Butter E

M. Rijke W

Praktijkopleiding Zaandam

R. Kruijt W

R. Leerling E

Praktijkopleiding Den Helder

C. Roozendaal E/W

Praktijkopleiding Beverwijk

M. van Geluk E

E. Vellema W

T. Huijsmans W

Centrum Proeve van

Bekwaamheid

O. Bakker

Praktijkopleiding Edam

R. Kruijt W

R. Leerling E

Praktijkopleiding Hoorn

M. Wolterman E

S. van Biljouw W

Praktijkopleiding Amsterdam

J. Koen W

G. Offenberg W

S. Strijbosch E

Praktijkopleiding HHW

M. v d Ordel W

S. van Biljouw W

E. Vellema W

M. Wolterman E

P. Mors E

J. Boot E

Situatie op 31 december 2016

1312

Page 8: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

KICK-OFF VOL-VCA

STERK IN COMMUNICATIE

GREEN-SKILLS

KICK-OFF VOL-VCA

STERK IN COMMUNICATIE

GREEN-SKILLS

Start niveau 4 opleidingsprogramma

Afgelopen jaar is InstallatieWerk Noord-Holland gestart met een nieuw opleidingsprogramma voor de niveau 4 opleidingen.

Het programma voor leerjaar 1 ziet er als volgt uit:

Het onderdeel ‘Sterk in communicatie’ werd gegeven door trainingsbureau Ingrid Nagel. De reacties van

de leerlingen waren na afloop zeer positief.

In de evaluatie werden termen als “geweldig”, “leerzaam”, “super”, “boeiend”, “interessant” genoemd.

Middels Kahoot (hiermee kun je online een toets of quiz maken en deze door de leerlingen laten invullen)

werd in quizvorm het geleerde getoetst en in de whatsapp groep werden de laatste huiswerktips gegeven.

Het onderdeel Green-Skills werd gegeven door trainer Ruud Megens. In dit onderdeel werd meer

vakinhoudelijk op de nieuwe technieken ingegaan. Door de module Greenskills maak je kennis

met belangrijke duurzame technieken en hun toepassingen. Het gaat hierbij onder andere om het

kennismaken en oefenen met laagtemperatuursystemen, ketensamenwerking, BIM en domotica,

ventilatiesystemen, led-systemen en pv-systemen.

Middels deze trainingen willen we het bedrijfsleven de meerwaarde laten zien van het volgen van een

niveau 4 opleiding via InstallatieWerk. De deelnemers kijken uit naar leerjaar 2. Dan staan de volgende

modules op het programma:

• Leidinggegeven

• Management vaardigheden

• Afsluitende casus

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Start niveau 4 opleidingsprogramma

1514

Page 9: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

1716

Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord HollandGroot succes nieuwe opleidingen Infra!

In september 2016 is Installatiewerk Noord-Holland in samenwerking met Het ROC van Amsterdam gestart met de opleiding infra monteur laagspanning distributie (MLD). Intentie was om met één klas (14 leerlingen) te starten maar na een aantal weken waren er al meer dan 30 leerling-monteurs in opleiding!

InstallatieWerk wist dat er een opleidingsbehoefte was onder haar participanten die actief zijn in de infra

maar had deze grote instroom niet kunnen voorzien. De leerling-monteurs zijn op verschillende plekken

geworven; naast (jong) volwassenen die tot die tijd voornamelijk voor uitzendbureaus hebben gewerkt, zijn

er kandidaten gestart met werkervaring in totaal andere branches. Ook statushouders die in hun land

van herkomst een technisch beroep hebben uitgeoefend behoren tot deze groep.

Om te kunnen starten met deze opleiding hebben alle leerling-monteurs hebben een

voorlichtingsbijeenkomst bijgewoond, een sollicitatiegesprek gehad en aan een praktijkassessment

deelgenomen. De leerling-monteurs die gestart zijn hebben met elkaar gemeen dat zij over technische

capaciteiten én de juiste motivatie beschikken om goede technische vakkrachten te worden. De leerling-

monteurs zijn werkzaam bij een erkend leerbedrijf en zijn allemaal in opleiding. Vier van hen hebben zelfs

hun diploma behaald en gaan aankomend schooljaar 2017 / 2018 door met EMLD en EMMD.

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord Holland

Page 10: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

1918

Ondernemingsraad

In 2016 heeft negen maal een overlegvergadering plaatsgevonden tussen de OR en Directie.

Dit zijn de belangrijkste onderwerpen waarbij de OR gebruik heeft gemaakt van haar advies- of

instemmingsrecht:

• Arbo-zaken;

• Handboek arbeidsvoorwaarden leerling-medewerkers;

• Opleidingsplan;

• Nieuw ICT-systeem;

• Werkkostenregeling;

• Nieuwe niveau 4 opleiding;

• Aanpassing diplomavergoedingen;

• Tussentijdse praktijktoets bij versnelde niveau 3 opleiding;

• Besluit m.b.t. eigen risicodrager voor de WGA.

In 2016 waren de volgende collega’s lid van de OR:

Jeroen Koen (voorzitter), Sander van Biljouw, Otto Bakker, Janna Donker, Erik Vellema, Jacco op den Kelder,

Sonja Wollrabe. Leerling-OR-leden: Dennis Boomstra, Jan Floris, Wouter Bosma. Het secretariaat werd

gevoerd door Stephanie Brand.

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Ondernemingsraad

Page 11: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

2120

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Jimmy Blankendaal: doener met ambities

Jimmy Blankendaal: doener met ambities Jimmy Blankendaal; inmiddels 20 jaar oud is bezig met zijn tweede carrière bij InstallatieWerk. Na het behalen van zijn havo diploma belandde Jimmy tijdelijk in de wereld van de rozen. De vraag naar wat hij dan zou gaan doen kwam steeds weer terug. Tijd voor keuzes!

InstallatietechniekEen vriend die bij InstallatieWerk begonnen was wekte de nieuwsgierigheid naar het installatie vak.

Dennis, zelf inmiddels bijna klaar met niveau 3, was enthousiast over zijn leer/werktraject.

Het werk was afwisselend en hij was te spreken over de opleiding; die bovendien betaald werd. Daarnaast

ontving hij een prima salaris.

Na aanmelding bij het Horizon College kwam Jimmy in contact met Marijke Schreuder,

opleidingscoördinator bij InstallatieWerk Noord-Holland. Marijke leerde een rustige, serieuze jongen met

ambities kennen. Het doorlopen van de school of engineering (tot werkvoorbereider) leek een mooie optie

voor deze havist, maar Jimmy wilde voorlopig niet op kantoor zitten. Jimmy gaf aan de gekozen opleiding

vlot te willen doorlopen; dat lukte.

TwijfelsOndanks zijn voortvarende start en een leerbedrijf dat heel blij met hem was; kreeg Jimmy het gevoel

dat hij misschien toch iets anders wilde. Met goede referenties op zak schreef Jimmy zich in op de

Hogeschool Inholland voor een technische studie. Gaandeweg zijn propedeuse jaar bleek wederom dat

Jimmy een doener met ambities is; werken, leren, praktijkervaring opdoen en op die manier laten zien

wat je kunt ligt Jimmy beter dan de theoretische leerweg waarvoor hij gekozen had.

Opnieuw melde hij zich bij Marijke; een afspraak was snel gemaakt. Op basis van zijn verleden kon Jimmy

spoedig instromen in de opleiding tot eerste monteur werktuigkundige installaties.

InstallatieWerkMarijke was blij met het telefoontje; “de samenwerking was eerder prettig verlopen. Jimmy is een harde

werker en prettig om aan boord te hebben. Ik vind het een uitdaging om ook dit soort ambitieuze jongens

te plaatsen en te begeleiden richting een mooie toekomst. In goed overleg kijken we met regelmaat naar

mogelijkheden en wensen; Jimmy weet steeds beter waar hij naar toe wil en ook het leerbedrijf ziet zijn

potentie. Ook zij waren blij dat Jimmy terug wilde keren en bieden hem ruim baan om zijn ambities te

verwezenlijken. Het is goed dat we deze jongens voor de branche behouden.”

LoopbaanJimmy is inmiddels bijna klaar met zijn opleiding tot eerste monteur. Ook laatstgenoemde opleiding

doorloopt Jimmy in hoog tempo.

Bij zijn leerbedrijf Inco werkt Jimmy nu onder begeleiding van Menno Podt. Op zijn klussen werkt hij, na

uitleg van Menno, zelfstandig. Op dit moment werkt hij merendeels op projecten waar een groot aantal

woningen wordt gerenoveerd.

Door het bij herhaling en met verschillende collega’s draaien van dit soort projecten heeft Jimmy veel

geleerd; hij kan nu zelfstandig werken omdat hij nu zelf kan zien hoe en waarom iets gebeuren moet.

De verantwoording kan Jimmy goed aan en inmiddels heeft Jimmy plannen om richting niveau 4 en

projectmanagement te gaan.

BeleidingBij Inco is Menno Podt momenteel praktisch het meest betrokken bij het opleidingstraject van Jimmy.

Menno over Jimmy: ‘’Jimmy is een leuke, spontane en positief ingestelde jongen. Hij is leergierig en

sociaal. Hij is iemand die serieus met werk en opleiding bezig is en daardoor ligt er een mooie toekomst

voor hem in het verschiet. Als hij op termijn naar binnen gaat, zal ik hem missen op de werkvloer.’’

KortomJimmy is terug in de Installatietechniek. Hij leert op een wijze die hem het beste past; een combinatie van

werken en leren.

Samen met InstallatieWerk Noord-Holland en zijn leerbedrijf Inco worden concrete plannen uitgewerkt

voor een toekomst waarin Jimmy op zijn eigen werk,- en denkniveau kan functioneren en doorgroeien.

Voor doeners met ambities blijkt de wereld van installatietechniek een mooie uitdaging.

Page 12: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

2322

BOL District BOL District BOL District TotalenOmschrijving Noord Midden Zuid

Bij aanvang 2 48 0 50Instroom in de BOL opleiding 1 1 0 2Doorstroom naar BBL IWNH 0 -17 0 -17Doorstroom andere opleiding -1 -20 0 -21Einde boekjaar 2 12 0 14

Niveau van de opleidingen Elektro % Installatie %

Niveau 1 9 1,68% 2 0,37%Niveau 2 248 46,18% 252 47,10%Niveau 3 220 40,97% 255 47,66%Niveau 4 60 11,17% 26 4,86%

604 687

Overzicht leerling-medewerkers 2016

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Overzicht leerling-medewerkers 2016

Overzicht BBL leerlingen (leerlingen in loondienst met leerwerkplek )

BBL District BBL District BBL District Totalen %Omschrijving Noord Midden Zuid

Bij aanvang 284 141 231 656 Nieuw in dienst 115 105 88 308 42,1%Uitstroom met diploma -62 -25 -66 -153 20,8%Voortijdige uitstroom -37 -20 -21 -78 10,6%Einde boekjaar 300 201 232 733

Uit bovenstaande tabel is te zien dat het aantal BBL-leerlingen in 2016 is toegenomen van 656 naar 733.

OpleidingenInstallatieWerk zet zich samen met interne praktijkopleiders en opleidingscoördinatoren in, om

voldoende jongeren te enthousiasmeren voor techniek en de doorstroom naar niveau 3-4 te vergroten.

Daarnaast wordt er naar gestreefd om een goede balans tussen installatie- en elektrotechniek te

creëren. In onderstaande tabellen zijn de aantallen en resultaten van de opleidingen te zien.

Doorstroom van de opleidingen:De technische installatiebedrijven hebben behoefte hebben aan meer werknemers op niveau 3-4.

InstallatieWerk probeert haar leerling-medewerkers te stimuleren en te motiveren om door te leren naar

een hoger niveau. De doorstroming naar niveau 4 is een verbeterpunt.

Overzicht BOL leerlingen (leerlingen in loondienst met leerwerkplek)

• Met 50% installatietechniek en 50% elektrotechniek is de verhouding tussen de beide vakgebieden goed in balans. • Er zijn 259 diploma’s behaald in 2016

Opleidingen Elektrotechniek Niveau Aantal Diploma In Opleiding

Arbeidsmarkt gekwalificeerd assistent 1 4 2 1Monteur laagspanningsdistributie 2 10 0 10Monteur Elektrische Installaties 2 224 64 126Monteur Elektrotechnische Industriële Producten 2 14 1 81e Monteur Elektrische Installaties 3 151 51 771e Monteur Elektrische Installaties - direct vanaf VMBO ingestroomd 3 52 0 371e Monteur Laagspanningsdistributie 3 4 1 31e Monteur Elektrotechnische Industriële Producten 3 10 1 71e Monteur Elektrotechnische Industriële Producten – direct vanaf VMBO 3 3 0 3Leidinggevend monteur Elektrotechniek 4 1 0 1Middenkader engineering 4 7 4 2Service Technicus Elektrotechniek 4 19 2 17Werkvoorbereider 4 33 5 12

Totalen opleidingen elektrotechniek 532 131 304

Opleidingen Installatietechniek Niveau Aantal Diploma In Opleiding

Arbeidsmarkt gekwalificeerd assistent 1 9 2 7Monteur Werktuigkundige Installaties 2 227 73 128Monteur Koudetechniek 2 2 1 0 1Dakdekker (Allround metaal) 2 5 2 3Dakdekker(Dakdekker metaal) 2 8 2 5Onderhoudsmonteur installatietechniek 2 11 7 31e Monteur Werkt. kundige Installaties - direct vanaf VMBO ingestroomd 3 99 0 901e monteur werktuigkundige installaties 3 141 41 841e monteur dakbedekking techniek 3 0 0 0Servicemonteur installatietechniek 3 15 0 15Leidinggevend monteur Installatietechniek 4 11 0 11Werkvoorbereider 4 15 1 14

Totalen opleidingen installatietechniek 542 128 361

Verhouding per vakgebied Noord Midden Zuid Totaal %

BBL Installatietechniek 150 120 132 402 53,82%BBL Elektrotechniek 150 81 100 331 44,31%

Totaal 300 201 232 733

Page 13: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

OP PAD MET...

HELEN!

2524

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Marketing strategie

Marketing strategieOm als organisatie je lange termijn doelstellingen te kunnen behalen, is een goede marketing strategie van groot belang. Gerichte marketing acties dragen bij aan een hogere naamsbekendheid en zorgen tevens voor een constante instroom van nieuwe leerlingen.

Nieuwe huisstijlEén van de eerste landelijke speerpunten van 2017 is het ontwikkelen en

opzetten van een nieuwe huisstijl mét een nieuw, fris logo waarmee we

nog beter onze sterktes naar voren kunnen laten komen. Met deze nieuwe

huisstijl zijn we overtuigd dat we onze (potentiele) doelgroep beter kunnen

bereiken en herkenbaarder overkomen in onze uitstralingen. De nieuwe

huisstijl en het nieuwe logo zullen vanaf begin 2018 trapsgewijs ingevoerd

worden in alle communicatie uitingen zoals de website, op social media, in

brochures & flyers, in fotomateriaal, in presentaties en nog meer.

Van goed naar beter!

Samenwerking met vloggersWe willen ervoor zorgen dat we ‘top-of-mind’ worden bij onze (potentiele) leerling-medewerkers tijdens hun oriëntatie voor een mogelijke vervolg opleiding.

Naast onze huidige instroom leerlingen die vanuit het reguliere (vmbo/

mavo) onderwijs afkomstig is, zijn ook zij-instromers (25+) interessant voor

ons gezien de grote vraag uit de markt.

Als we kijken naar het media gedrag van beide doelgroepen zien we dat we ze moeten raken daar waar ze

veel tijd doorbrengen: online! Een goede uiting daarvan is YouTube, hét online kanaal dat zowel qua bereik

als qua groei nog steeds in omvang toeneemt.

We zijn ervan overtuigd dat met aansprekende, passende campagnes met landelijke bekende vloggers

we onze doelgroep nog beter kunnen bereiken. Eén van de doelen is hen laten zien hoe leuk en dynamisch

het techniek vak is. Tevens willen we ze kennis laten maken met de installatie- en elektrotechniek

van InstallatieWerk.

Daarnaast stellen we ook eigen leerling-medewerkers in de gelegenheid voor ons te gaan vloggen

rondom hun werk. Ervaring is niet nodig, enthousiasme en passie voor het vak des te meer! Een cursus

vloggen zal hen helpen om dit professioneel aan te pakken.

Instroom nieuwe leerlingenSamenwerking met OTIB

Samen met onze branche organisatie OTIB werken we aan nieuw, aantrekkelijk foto materiaal ter promotie van techniek. Jongens en meiden worden een dagje gevolgd om te laten zien wat het inhoudt om werkzaam te zijn in de installatie- en elektrotechniek. Plezier en vakmanschap staan hierbij centraal.

Ook maken we samen met OTIB korte, inspirerende filmpjes ter promotie van de techniek. In samenwerking

met leer-bedrijven en leerlingen van ons in de regio laten we allerlei interessante projecten naar voren

komen. Hiermee willen we vooral de passie en het enthousiasme voor het vak laten zien.

Tevens zijn we aanwezig bij alle relevante open huizen op de middelbare scholen in de regio, organiseren

we zelf een aantal keer per jaar ‘Open Huis’ in onze werkplaatsen en zijn zoveel mogelijk aanwezig bij

events waar onze (potentiele) leerlingen ook komen.

Inspirerende werkplaatsenOnze werkplaatsen vormen een belangrijk onderdeel van de uitstraling van InstallatieWerk.

Een inspirerende, eerste indruk achterlaten bij potentiele leerlingen is daarom cruciaal.

Een open, frisse en moderne werkomgeving past bij onze uitstraling. Met de introductie van de nieuwe

huisstijl zullen we daarom meteen onze werkplaatsen updaten en voorzien van passende aansprekende

branding om een ‘wow effect’ te creëren.

InstallatieWerk is de ‘place-to-be’ om het installatie- en elektro vak te leren!

Helen Koomen• 20 jaar• 1e monteur elektro installatie

woning en utiliteit;versneld• Enthousiast, gemotiveerd en

harde werker

Afmonteren nieuw

appartementen complex

13.00 Lunch! Daarna

door naar het volgende

project!

Even overleggen met collega’s…

07.00Start drukke dag!

Leuk project in Bergen

Page 14: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

2726

Kwaliteit, Arbo en Milieu (KAM)InstallatieWerk werkt volgens een gecertificeerd integraal KAM managementsysteem. Concreet betekent dit dat de organisatie voor de drie afzonderlijke onderdelen kwaliteit, veiligheid en het ter beschikking stellen van personeel, voldoet aan internationaal erkende normen. De NEN-EN-ISO 9001 voor Kwaliteit, de VCU voor Veiligheid en de NEN 4400.1 voor het ter beschikking stellen van personeel.

Terugkijkend op 2016 op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Ongevallen rapportage

Binnen IWNH is het beleid erop gericht om zoveel mogelijk ongevallen te voorkomen. In het jaar 2016

zijn er 52 geregistreerde ongevallen. Nadat deze ongevallen zijn geanalyseerd, zijn er verbeterpunten

doorgevoerd (zoals specifieke voorlichtings toolboxen in de werkplaatsen) om het aantal ongevallen met

letsel terug te brengen in 2017.

• De veiligheidsinstructie is geactualiseerd;

• Onderzoek naar arbo-beleid IWNH uitgevoerd;

• Veiligheidsfilm / poortinstructie.

Bedrijftevredenheidsonderzoek

Onder de bedrijven is een online tevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Het algemene beeld was

tevredenheid over de dienstverlening van InstallatieWerk.

Uit het onderzoek kwamen ook een aantal verbeterpunten naar voren op het gebied van contactfrequentie

en de ontsluiting van voortgangsinformatie.

M.b.t. de contactfrequentie tussen InstallatieWerk en bedrijven was een grote groep tevreden maar ook

een groep ontevreden. Besloten is om per bedrijf hierover specifieke afspraken te maken.

Wat betreft het ontsluiten van voortgangsinformatie zijn grote stappen gezet in de ICT waarbij voortgang

van leerlingen is te volgen middels www.depraktijkmonitor.nl

Ontwikkelen in 2017

• Samen met een externe deskundige wordt het arbo-beleid geoptimaliseerd;

• Er zijn 3 preventiemedewerkers aangesteld;

• De RI&E wordt opnieuw opgesteld.

Wij gaan er vanuit dat het inzette beleid, gesterkt door de ARBO commissie, ertoe zal leiden dat

(leerling-)medewerkers steeds veiliger kunnen werken en ongelukken zoveel als mogelijk voorkomen

zullen worden.

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Arbo, veiligheid en milieu

Page 15: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

2928

Financieel Jaarverslag

Toelichting op de cijfersHet boekjaar 2016 is afgesloten met een resultaat vóór belastingen en vóór korting achteraf van positief € 99.985. Dit resultaat wordt geheel als korting achteraf aan de leden ter beschikking gesteld. Het resultaat over 2016 is beïnvloed door diverse incidenten en structurele lasten en baten. Incidenteel

Financiering van de ondernemingEvenals in 2015 had de onderneming gedurende de maanden augustus tot en met november te maken

met een liquiditeitsdip. De belastingdienst heeft InstallatieWerk - boetevrij - uitstel van afdracht

loonheffing verleend. Dit heeft er toe geleid dat de tijdelijke liquiditeitsdip werd ondervangen. Voor

2017 krijgt de onderneming de beschikking over een seizoenskrediet van ABN-AMRO, waarmee

de liquiditeitsdip, als gevolg van het achteraf ontvangen van de Subsidie uit de regeling Subsidie

Praktijkleren, kan worden bestreden.

CAO invloedenEen eenmalige cao uitkering in februari 2016 heeft het resultaat negatief beïnvloed met € 79.500.

Project Subsidieregeling Metropool AmsterdamAan subsidie-opbrengsten is een bedrag van € 113.000 opgenomen afkomstig uit het project

Subsidieregeling Metropool Amsterdam.

Huur locatiesHet vanuit praktische voordelen voortijdig verhuizen van locatie Beverwijk naar het Nova College heeft er

toe geleid dat een aantal maanden dubbele huurlasten voor deze regio dienden te worden afgedragen.

Vestiging Purmerend is verhuisd naar Edam. Waar in Purmerend als gevolg van onderlinge afspraken

met gesloten beurs kon worden gehuurd, is de vestiging in Edam belast met een huur van € 12.000 op

jaarbasis.

AutomatiseringEind 2016 is ingezet op modernisering van ons automatiseringssysteem. Investeringen op dit gebied

zullen voor 2017 leiden tot een tijdelijke kostentoename van naar verwachting € 75.000,-

SectorplannenEvenals vorig jaar verzorgt IWNH de subsidieadministratie van het sectorplan ten behoeve van onze

aangesloten bedrijven. Fase 1 is afgerond in 2016. Momenteel is voor Fase 2 een bedrag van € 400.000 in

aanvraag bij OTIB. Na ontvangst en verrekening van de administratievergoeding zal deze subsidie aan de

aangesloten bedrijven ter beschikking worden gesteld in december 2017.

Niet incidenteel

Afdeling Work-Force Afdeling Work-Force is met ingang van 2016 ondergebracht in een aparte BV. Door deze separatie is de

omzet in 2016 negatief beïnvloed met € 795.000. Anderzijds daalden de loonkosten in het opleidingsbedrijf

met € 730.500 als gevolg van deze splitsing.

OmzetOndanks de separatie van Work-Force stabiliseerde de omzet op het bedrag van € 17.500.000.

Dit is mede veroorzaakt door het aanpassen van de tarieven (op 1 december 2015) als gevolg van cao

verhogingen.

SubsidiesUit de Subsidieregeling Praktijkleren werd ongeveer € 100.000 minder ontvangen. Deze subsidie is

gerelateerd aan maximale studieduur van de afzonderlijke opleidingen. Onder andere overschrijding van

studieduur heeft tot gevolg dat de subsidie inkomsten worden ingeperkt.

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2016 > Toelichting op de cijfers Financieel Jaarverslag

Page 16: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

Financieel Jaarverslag

3130

2016 2015

Opbrengsten € €Gefactureerde omzet 17.447.095 17.491.682

Te betalen korting achteraf -99.985 -258.004

17.347.110 17.233.678

Kosten Personeelskosten 14.991.617 15.066.407

Afschrijvingen materiële vaste activa 30.551 38.593

Huisvestingskosten 659.312 606.110

Inventariskosten 51.769 35.956

Opleidingskosten 822.163 508.305

Autokosten 166.273 157.503

Verkoopkosten 145.231 254.893

Algemene kosten 446.212 514.217

Totaal kosten 17.313.128 17.181.984

Bedrijfsresultaat 33.982 51.694

Financiële baten en lasten

Rentebaten en soortgelijke opbrengsten 26.722 22.680

Rentelasten en soortgelijke kosten -63.820 -63.650

-37.098 -40.970

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen -3.116 10.724

Belastingen over resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening 3.116 414

Resultaat na belastingen - 11.138

Winst en verliesrekening

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk > Jaarverslag 2016 > Winst- en verliesrekening 2016

Page 17: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

3332

Balans per 31 december 2016

ACTIVA 31-12-16 31-12-15

€ €

Materiële vaste activa

Verbouwingen 4.285 10.935

Inventaris 86.615 55.320

Vervoermiddelen 3.280 4.150

94.180 70.405

Financiële vaste activa

Ledenrekening Salo 47.199 32.231

Vorderingen

Debiteuren 2.351.312 1.935.535

Rekeningen courant 162.142 72.373

Belastingen en premies

- Sociale verzekeringen 76.511 72.008

Overige vorderingen 903.890 924.259

3.493.855 3.004.175

Liquide middelen 1.829.350 2.321.412

Balans totaal 5.464.584 5.428.223

PASSIVA 31-12-16 31-12-15

€ €

Eigen vermogen

Geplaatst kapitaal 18.000 18.000

Overige reserves en

onverdeelde winst 500.001 500.001

518.001 518.001

Langlopende schulden

Achtergestelde leningen 2.379.992 2.265.255

Kortlopende schulden

Schulden aan leveranciers 357.464 212.519

Rekeningen courant 103.379 197.436

Belastingen en premies

- Sociale verzekeringen 374.629 397.869

Overige Schulden 1.731.119 1.837.143

2.566.591 2.644.967

Balans totaal 5.464.584 5.428.223

Balans InstallatieWerk Noord-Holland

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2015 > Balans InstallatieWerk Noord-Holland Financieel Jaarverslag

Page 18: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

Financieel Jaarverslag

3534

SVA Bouwbedrijf BV AMSTERDAM

J. A. van Zanten HALFWEG

Loodg.bedr. F. te Rietmolen ZAANDAM

Loodgietersbedrijf Nordsiek OUDEKERK a/d AMSTEL

Baanberekend BV WIERINGERWERF

Technisch Buro Klomp B.V. AMSTERDAM

Eveleens Baden+ AALSMEER

Locas Loodgieters & dakdekkers BV HEILOO

Locas Elektrotechniek BV HEILOO

C. Vlaar Benningbroek B.V. BENNINGBROEK

Loodgietersbedrijf Kerssens BV HAARLEM

Cornelis Jongkind Scheepstechniek MEDEMBLIK

Garant Installatie Techniek SASSENHEIM

Spiering Klimaattechniek BV VELSERBROEK

Bonarius Inst. bedrijf BV HAARLEM

Gerrits Electrotechniek BEVERWIJK

TIH Technische Installaties Hoogenboom ST. PANCRAS

Uitgetreden 17 bedrijven 2016

Totaal aantal leden ultimo 2016: 790Groei in 2016 van 41 bedrijven

Rinus Davidse Elektrotechniek AVENHORN

Firma S. Kuiper VELSERBROEK

B&K Kruijd Installatiebedrijf BV AMSTERDAM

Logchies Renovatie en Onderhoud BEVERWIJK

Lou Buijs BV VOLENDAM

Lotterman Installatieservice ALKMAAR

Koetze Beveiligingstechniek BV HUIZEN

BT Winterkoning BV HEEMSKERK

The Datacenter Group AMSTERDAM

Loodieters- en installatiebedrijf BMG OOSTZAAN

Technische Dienstverlening Alkmaar ALKMAAR

Sasburg Techniek BV HOORN

M&O PVS BV BUNNIK

Alectric BV DEN HELDER

BAM Bouw en Techniek BUNNIK

Heijmans Wegen BV ROSMALEN

Lenting Isolatie en Brandwering DE GOORN

Eneco Installatiebedrijven Noord West ROTTERDAM

Rijndorp Installaties BV ZOETERWOUDE

Stef Swart Elektrotechniek BV ALKMAAR

Klomp Technisch Buro BV AMSTERDAM

Steba Electro DE RIJP

Installatiebureau Kuiper ZAANDAM

BAM Maintenance Company Ijmuiden BV BUNNIK

Hendriksen BV TERBORG

Kaandorp-Wijnker BV ANNA PAULOWNA

Prins Dakwerken BV ASSENDELFT

Spiering & Harwig Installatietechniek EMMEN

Marco Hamstra Elektrotechnisch Onderhoud EDAM

Klimaat Techniek Santpoort BV SANTPOORT NOORD

Geneva BV OUDORP

Carsten Elektro HAARLEM

Allround Project Middenmeer MIDDENMEER

Marco Berkhout Installatietechniek HEERHUGOWAARD

installatietechniek Gresnigt BV NIEUWKOOP

De Heer Elektrotechniek WIJDEWORMER

Inval Installatie Onderhoud WORMERVEER

Vijselaar IS&C BV AMSTERDAM

Loodgietersbedrijf J.W. Peperkamp IJMUIDEN

Installatiecombinatie Heemskerk BV HEEMSKERK

Koelplan Airconditioning Noord West BV ZAANDAM

M.E.C. Elektrotechniek CASTRICUM

Coolair Nederland B V PURMEREND

Kiljan Installatie Techniek DEN HELDER

J. de Groot BV VOORSCHOTEN

LD Installatietechniek IJMUIDEN

Hoes Installatiebedrijven BV LISSE

Inco Elektro BV ALKMAAR

Van Zijtveld Dé Installatiespecialisten MIJDRECHT

Ottenhof Elektrotechniek BV VOLENDAM

Baas BV CAPELLE a.d. IJSSEL

Mercurius Klimaatbeheersing BV ASSEN

Energiewacht West Nederland BV ASSEN

Berkhout Elektro & Computers NIBBIXWOUD

Visser Bouw & Infra BV DELFSTRAHUIZEN

Ziut installatietechniek AMSTERDAM

Comfort Installatietechniek BV IJMUIDEN

Jonkman Infra PURMEREND

Participanten (toe- en uitgetreden)Voordracht 58 toegetreden bedrijven 2016

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland > Jaarverslag 2015 > Participanten (toe- en uitgetreden)

Page 19: Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland JAARVERSLAG … · 2018. 4. 19. · Start niveau 4 opleidingsprogramma 14 Nieuwe opleidingen infra techniek bij InstallatieWerk Noord

36

Opleidingsbedrijf InstallatieWerk Noord-Holland

HeerhugowaardW.M. Dudokweg 661703 DC Heerhugowaard

Tel. 072 - 57 15 699E-mail: [email protected]: www.iwnederland.nl

PostadresPostbus 3431700 AH Heerhugowaard