Robbert SchuurmansCommercieel Manager Business Unit Media

Frankfurt, 19 oktober 2016

Ontwikkelingen in Logistieke Diensten

Update Frankfurter Buchmesse

2

Onderwerpen

• Boekenbarometer Q3 2016

• POD dienstverlening

• Eerder leveren

• Consignatie Pilot

• Ontwikkelingen e-commerce fulfilment

• ‘Bibliotheek distributie’ in opdracht van boekverkopers

• Overige ontwikkelingen

3

Boekenbarometer Q3 2016 (1)

4

Boekenbarometer Q3 2016 (2)

5

Boekenbarometer Q3 2016 (3)

6

Boekenbarometer Q3 2016 (4)

7

POD-dienstverlening: single copy POD

• Groei van single copy POD dienstverlening: 2016 + 20% t.o.v. 2015

• Meer dan 21.000 titels voor POD beschikbaar

• POD is volledig geïntegreerd in de logistieke stroom van CB, titels binnen

24 uur geproduceerd en geleverd

• POD is een rendementsvol alternatief voor het creëren en beheren van

voorraad

• Ook bij bestsellers zorgt POD voor optimale beschikbaarheid. Nooit meer

‘nee verkopen’

• GfK: ‘bij status herdruk ziet 66% af van de aankoop van een nieuw boek’

8

POD-dienstverlening: SPR24UUR ‘binnen 24 uur SPR, tot 40% goedkoper’

• Bij grotere aantallen (bijv. t.b.v. bestsellers) is single copy POD een relatief

dure oplossing

• CB introduceert een nieuwe dienst: ShortPrintRun24UUR

• Op een snelle manier een kleine oplage printen

• Goedkoop een oplage SPR te bestellen in paperbackformaat

• Binnen 24 uur door CB ingeslagen en verwerkt

• 40% goedkoper dan single copy POD vanaf 500 stuks!

• Zowel z/w als full colour

• ShortPrintRun24UUR: in de avond voor 20.00 uur besteld, de volgende

dag voor 20.00 uur ingeslagen en verwerkt bij CB

9

Eerder leveren

• Eerder leveren bij alle boekverkopers: belangrijk speerpunt voor CB

• Pilot in Amsterdam, uitrol naar stedelijk gebied

• CB investeert continu in logistieke innovatie en strategische

samenwerkingen met vervoerspartners om ‘eerder leveren’ mogelijk te

maken

• Via strategische samenwerking met Audax/MLO bundelt CB de levering

van boeken en tijdschriften en verstevigt het de positie voor wat betreft

‘kleinere leveringen’

• CB sluit op deze wijze steeds beter aan op de vraag van de klanten en de

dynamiek van de markt

10

Consignatie pilot

• ‘Consignatie pilot’ loopt momenteel met een aantal boekhandelaren,

Titelive en uitgeverijen VBK en Lemniscaat.

• Bestaande consignatie dienstverlening (LCONS en FCONS

opdrachttypen) is uitgebreid

• Boekverkopers met passende winkelautomatisering kunnen automatisch

facturatie opdrachten (FCONS) indienen zodra de kassa een in

consignatie geleverd exemplaar (LCONS) afrekent.

• De automatische facturatie geeft uitgevers meer zekerheid en

mogelijkheden om boekverkopers meer exemplaren in consignatie te

leveren.

• Belangrijkste bevinding is de wens om na een facturatieopdracht (FCONS)

automatisch een nieuwe consignatieorder (LCONS) in te schieten

11

Ontwikkelingen e-commerce fulfilment

• Markt voor e-commerce fulfilment is sterk in ontwikkeling.

• CB verzorgt in 2016 de distributie van circa 9 miljoen exemplaren voor

meer dan 150 webwinkels.

• CB krijgt 5 sterren op het gebied van fulfilment warehousing in de ‘Emerce

Top 100’ (de beste bedrijven in e-business 2016)

• CB investeert continu in capaciteit en kwaliteit.

• Daarmee realiseert CB een mogelijke 24-uurs levering van ca. 115.000

leverbare titels met een cut-off tijd tot middernacht.

• Door verbetering van real-time voorraad-informatie en reservering

(webservices) kunnen boekverkopers beter dan ooit aan klanten de juiste

leverbelofte doen.

12

Ontwikkelingen e-commerce fulfilment

• Ontwikkeling dienstverlening / last-mile oplossingen 2016 / 2017:

• Uitbreiding aansluiting meerdere vervoerders (bijv. BPost en DHL naast PostNL) en

vervoersoplossingen (o.a. ophaallocaties)

• Avondlevering

• Uitgestelde levering

• Tot 24.00 uur bestellen, morgen in huis

• Same day delivery

• Productie op zaterdag, zondag en feestdagen (volwaardige distributie, inclusief

terugkoppeling, voorraadupdates, etc.), o.a. t.b.v. levering op maandag

13

‘Bibliotheek distributie’ in opdracht van boekverkopers

• De bibliotheekmarkt is volop in beweging. Bibliotheken hervormen o.a.

onder invloed van:

• Behoefte aan snellere beschikbaarheid van (actuele) titels

• Opdracht van Ministerie OC&W tot het verlagen van de uitleenkosten € 6,50

• Nota Cohen: Bibliotheek van de toekomst (2025)

• Innovatieagenda KBb

• De boekhandel krijgt steeds meer oog voor de bibliotheek:

• Boekhandel wil de lokale bibliotheek beleveren

• Afzet naar bibliotheken vormt een belangrijke inkomstenstroom

• Boekhandels werken meer en meer samen met lokale bibliotheken

14

‘Bibliotheek distributie’ in opdracht van boekverkopers

• CB ondersteunt boekverkopers in hun dienstverlening voor bibliotheken

• CB faciliteert een bibliotheekspecialist – Medio Europe - om binnen de

muren van CB boeken direct ‘bibliotheek gereed’ te maken (o.a. IT-

systeemkoppelingen, activeren van RFID tags, uitbreiding van het aanbrengen van

(informatie) labels op de titels en verstevigen van exemplaren middels plastificeren)

• Medio Europe heeft het inzicht in de specifieke wensen van bibliotheken

en heeft de expertise en ervaring

• Boekverkopers betalen voor de dienstverlening bij CB de reguliere

distributiekosten, boekverkopers betalen Medio Europe voor het

‘bibliotheek gereed maken’.

15

Overige ontwikkelingen

• CB Online Boekverkoper

• Analytics Uitgever en Boekverkoper

• Metadata en artikelinformatie