Online Salesplan - - Get a Free Blog Here

Saxionstudent.nl Blok4

1

Online Salesplan

Deze uitreksel niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl


2

INLEIDING



3

Opdracht 1

Doel website

Het doel van de website is te informeren over vestigingen in de buurt en artikelen die men in

hun assortiment voert. Ook is het doel van de website om mensen over te halen tot een

aanschaf via de webshop „Perrybestellen‟.

Doelgroepen

„Perrysport‟ richt zich voornamelijk op een sportieve en avontuurlijke doelgroep. Hierbij

richten ze zich op jongeren/volwassenen die zelf hun aankopen doen, volwassenen/ouderen

die een aankoop doen voor hun kind maar ook op clubs die bij „Perrysport‟ hun producten

kopen.

Bepalen van doelgroep

Persona 1: Ouder/volwassene die voor zijn/haar kind een aankoop doet.

Deze doelgroep bestaat zowel uit mannen en vrouwen in de leeftijdscategorie van 22 tot 50

jaar (uitzonderingen daar gelaten). „Perrysport‟ richt zich met haar assortiment op junioren

vanaf een jaar of 7 (maat 32) ze richten zicht met hun promoties op de wat oudere doelgroep.

Aangezien „Perrysport‟ vestigingen over heel Nederland heeft richten ze zich met haar site op

de gehele Nederlandse doelgroep. Het inkomensniveau is modaal/bovenmodaal omdat het

assortiment bestaat uit veel merkartikelen. In hun vrije rijd is de doelgroep vooral sportief en

avontuurlijk. De doelgroep is vooral online om zicht te oriënteren op sport- en outdoor

artikelen.

De primaire taak die de bezoeker uitvoert op deze site is het kopen van producten en ook het

informeren over vestigingen in de buurt en de artikelen die men in hun assortiment voert. De

website draagt tevens bij aan de naamsbekendheid van „Perrysport‟.

„Perrysport‟ onderscheidt zicht van haar concurrenten door middel van een breed assortiment

en de specialisatie in outdoor producten. Het bestellen via de website is erg eenvoudig en het

bestelde artikel wordt binnen 2 werkdagen thuis bezorgd.

De bezoeker komt naar deze site omdat Perry sport de nieuwste collecties en veel grote

merken aanbiedt. Perry sport werkt aan een constante verbetering van service en kwaliteit. Op

de site kunt u snel en gemakkelijk informatie vinden over helponderwerpen (algemene

vragen, bestellen, betalen, bezorgen, condities en privacy). Kortom de site is overzichtelijk, je

kunt snel het desgewenst artikel, merk en de maat vinden. Als men de site bezoekt komen de

volgende begrippen naar boven borrelen: serieus, makkelijk, oogverblindend design,

vertrouwenwekkend, sport, avontuurlijk, outdoor en gebruiksvriendelijk. De website trekt

ongeveer 2500 bezoekers per dag als is dit wel seizoensgebonden. De website laat veel „sales‟

zien wat voor herhaalgedrag zal zorgen. Het design is kleurrijk doordat er veel artikelen

worden aangeprezen. De foto‟s op de website zijn passend bij de doelgroep. Volgens ons

voldoet „Perrysport‟ aan de eisen die worden gesteld aan een goede usability.



4

Persona 2: jongeren/volwassenen die zelf hun aankoop doen

Deze doelgroep bestaat zowel uit mannen en vrouwen in de leeftijdscategorie van 14 tot 50

jaar(uitzonderingen daar gelaten). „Perrysport‟ richt zich met hun promoties op de wat oudere

doelgroep. Aangezien „Perrysport‟ vestigingen over heel Nederland heeft richten ze zich met

haar site op de gehele Nederlandse doelgroep. Het inkomensniveau is modaal/bovenmodaal

omdat het assortiment bestaat uit veel merkartikelen. In hun vrije rijd is de doelgroep vooral

sportief en avontuurlijk. De doelgroep is vooraal online om zicht te oriënteren op sport- en

outdoor artikelen.

De primaire taak die de bezoeker uitvoert op deze site is het kopen van producten en ook het

informeren over vestigingen in de buurt en de artikelen die men in hun assortiment voert. De

website draagt tevens bij aan de naamsbekendheid van „Perrysport‟.

„Perrysport‟ onderscheidt zicht van haar concurrenten door middel van een breed assortiment

en de specialisatie in outdoor producten. Het bestellen via de website is erg eenvoudig en het

bestelde artikel wordt binnen 2 werkdagen thuis bezorgd.

De bezoeker komt naar deze site omdat Perry sport de nieuwste collecties en veel grote

merken aanbiedt. Perry sport werkt aan een constante verbetering van service en kwaliteit. Op

de site kunt u snel en gemakkelijk informatie vinden over helponderwerpen(algemene vragen,

bestellen, betalen, bezorgen, condities en privacy). Kortom de site is overzichtelijk, je kunt

snel het desgewenst artikel, merk en de maat vinden. Als men de site bezoekt komen de

volgende begrippen naar boven borrelen: serieus, makkelijk, oogverblindend design

,vertrouwenwekkend, sport, avontuurlijk, outdoor en gebruiksvriendelijk. De website trekt

ongeveer 2500 bezoekers per dag als is dit wel seizoensgebonden. De website laat veel „sales‟

zien wat voor herhaalgedrag zal zorgen. Het design is kleurrijk doordat er veel artikelen

worden aangeprezen. De foto‟s op de website zijn passend bij de doelgroep. Volgens ons

voldoet „Perrysport‟ aan de eisen die worden gesteld aan een goede usability.



5

Opdracht 2

Na het bepalen van de doelgroep is het van belang om de juiste zoekwoorden te selecteren op

basis van inleving in de doelgroep. Zoals al eerder is weergegeven richt „Perrysport‟ zich

voornamelijk op een sportieve en avontuurlijke doelgroep. Hierbij richten ze zich op

jongeren/volwassenen die zelf hun aankopen doen, volwassenen/ouderen die een aankoop

doen voor hun kind maar ook op clubs die bij „Perrysport‟ hun producten kopen.

Het is van belang dat je een goede selectie maakt van woorden waar jij op gevonden wilt

worden. Deze woorden kun je onder andere in Ad-words plaatsen om het aantal hits te

bekijken (gemiddeld aantal keren op gezocht per maand).

Hierbij hebben wij een selectie gemaakt uit: Lage / Medium en Hoge relevantie woorden. Bij

lage relevantiewoorden (zoals sportartikelen) wordt er naar een onspecifiek globaal woord

gezocht en is de kans klein dat het specifieke product waarop men eigenlijk opzoek is niet

gevonden wordt. Bij Medium relevantie is de kans dat je het juiste product eerder vindt en bij

hoge relevantie is de kans vrijwel 100%.

Dit zijn de zoekwoorden waarop wij denken dat de doelgroep op zoekt.

- Lage relevantie woorden:

o Sportartikelen (135.000 hits)

o Outdoor (165.000 hits)

o Sportkleding (135.000 hits)

o Sportgoederen (Niet genoeg gegevens)

- Medium relevantie woorden:

o Voetbalartikelen (60.500 hits)

o Voetbalkleding (390 hits)

o Voetbalschoenen (12.100 hits)

o Tennisschoenen (5.400 hits)

o Tenniskleding (8.100 hits)

o Fitnesskleding (4.400 hits)

o Nordic Walking artikelen ( 2.400 hits)

o Hardloopkleding (880 hits)

o Fietskleding (22.200 hits)

o Wintersportkleding ( 3.600 hits)

o Kampeer artikelen ( 18.100 hits)

- Hoge relevantie woorden (core):

o Nike Voetbalschoenen T90

o Snowboard Rox Sugar

o Tent WBBC Shinga

o Nike Scheenbeschermer



6

Opdracht 3

Hieronder ziet u een overzichtelijke weergaven van de opgave hiervoor. Per doelgroep

hebben wij de interessantste zoekwoorden geselecteerd. Hierbij is de kern (rode cirkel) het

zoekwoord met de hoogste relevantie

Doelgroep zoekwoorden

Jongeren/Volwassenen:

Sportartikelen

Voetbalartikelen

Nike Voetbalschoenen T90

Volwassenen/ Ouderen: Outdoor, Sportartikelen

Voetbal artikelen

Nike Scheenbeschermer T90



7



8

Clubs: Sportkleding

Voetbalkleding

Nike Park Sock White



9

Opdracht 4

In de categorie met “hoge relevatie” zitten de woorden waar geen aantal hits over bekend zijn

en zijn zeer specifiek gezocht. De mensen die zo gericht zoeken, zijn dan ook de meest

potentiële kopers van dit artikel en zijn daarom de core business. Het aantal hits op dit

zoekwoord is uiteraard veel lager dan een algemener woord als voetbalartikelen. Om veel

meer potentiële kopers te bereiken, is een woord uit de categorie “medium relevantie” volgens

ons belangrijker. Zoekwoorden uit de categorie met “lage zoekrelevantie” hebben zeer veel

hits, maar zijn zo algemeen dat de mensen die hier na zoeken waarschijnlijk niet op zeer korte

termijn een aanschaf gaan doen, maar slechts aan het oriënteren zijn.

Omdat wij ervan overtuigd zijn dat de meeste potentiële kopers eerst een vergelijkend

onderzoek willen doen in de productgroep waarbinnen zij een product willen aanschaffen

(bijvoorbeeld sportschoenen), is het volgens ons belangrijk om hoog genoteerd te staan bij

zoekopdrachten uit de “medium relevantie” categorie . Volgens Adwords is het meest

gezochte zoekwoord in de categorie met “medium relevantie” het woord “voetbalartikelen”

(namelijk 60.500 hits per maand).

Hieronder is een zogenaamde longtail weergegeven, waarin een overzicht wordt gegeven van

de synoniemen, van het woord “voetbalartikelen”. Het is voor Perrysport van zeer groot

belang om hoog in de google lijst genoteerd te staan, wanneer men zoekt naar deze

synoniemen.

Relevante Synoniemen

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

voet

balsch

oenen

trainingsp

ak

spor

tsch

oene

n

voet

bal s

hirt

spor

ttas

keep

ershan

dsch

oene

n

sche

enbe

sche

rmer

s

mas

ita

keep

ershirt

puma v

oetb

alsc

hoen

en

Synoniemen

Hit

s



10



11

Opdracht 5

Door middel van de Rankchecker van Google en Firefox kun je per zoekwoord en

zoekmachine nagaan hoe hoog jij in de ranglijst van deze zoekmachines staat. Wanneer je een

lage rang hebt moet je, je site hierop verbeteren zodat je een hogere rang krijgt. Wanneer je

als website met een bepaald zoekwoord hoger in de ranglijst staat is de kans veel groter dat

iemand die op dat woord zoekt jou site aanklikt.

Keyword Rank keyword density

google.nl yahoo.nl MSN Live

Sportartikelen - 78 - 0

Outdoor 133 1 - 5

Sportkleding - - - 0

Voetbalartikelen - - - 0

Voetbalkleding 186 34 82 4

Voetbalschoenen 8 8 116 1

Tennisschoenen 3 14 38 1

Tenniskleding - 72 - 0

Fitnesskleding 134 - - 1

Nordic Walking artikelen - 174 - 1

Hardloopkleding - - - 0

Fietskleding - - - 0

Wintersportkleding - 34 9 0

Kampeer artikelen - - - 0

Nike Voetbalschoenen T90 13 1 1 1

Snowboard Rox Sugar 4 1 10 1

Tent WBBC Shinga 1 1 1 1

Nike Scheenbeschermer 7 3 9 1



12

Opdracht 6

Onderstaande gegevens wijzen uit welke websites op dit moment bovenaan de lijst worden

weergegeven per zoekopdracht in de zoekmachine. Wanneer er specifiek gezocht wordt op

bijvoorbeeld het artikel „‟ voetbalschoenen‟‟ kun jij gelijk zien welke website‟s de

belangrijkste concurrenten zijn binnen deze artikelgroep of product. Het is belangrijk om een

hoge notering te hebben. Een hoge notering gaat gepaard met een hoge potentiële verkoop.

Verderop in dit verslag wordt er aan de hand van een schatting uiteengezet wat er aan

geldstromen wordt misgelopen bij een lage notering per zoekopdracht in de zoekmachine.

- Lage relevantie woorden:

1. Sportartikelen

www.sportartikelen-shop.nl

www.kwd.nl

www.webwinkelwijzer.nl/sportartikel

2. Outdoor

www.zwerfkei.nl

www.outdoor.nl

www.outdoor.org

3. Sportkleding

www.sportkleding.startpagina.nl

www.plutosport.nl

www.sportkleding.s tartspot.nl

4. Sportgoederen

- n.v.t.

- Medium relevantie woorden:

5. Voetbalartikelen

www.football24.nl

www.allgifts.nl

voetbalartikelen.com

6. Voetbalkleding

www.voetbalkleding.net

www.voetbalshop.nl

www.sportspullen.com

7. Voetbalschoenen

www.voetbalschoenshop.nl

www.sportstore.nl

www.sportmaat.nl

8. Tennisschoenen

www.tennisschoenen.nl

www.sportstore

www.perrysport

www.intersport.nl

9. Tenniskleding

www.tenniskleding.net

www.tenniskleding.be

www.sport2000.nl

10. Fitnesskleding

www.paspop.nl

www.sport2000.nl



13

www.intersport.nl

11. Nordic Walking artikelen

www.hiking-site.nl

www.bever.nl

www.nederland-web.nl

12. Hardloopkleding

www.runinfo.nl

www.runnersworldshop.nl

www.paspop.nl

www.fietskleding.com

www.fietsgigant.com

www.agu.com

13. Wintersportkleding

www.wintersportmode.nl

www.ski-shop.nl

www.familysport.nl 14. Kampeer artikelen

www.toerisme-frankrijk.nl www.kampeerartikelen-online.nl

www.obelink.nl


15. Nike Voetbalschoenen T90

www.voetbalschoenenvoetbalshirts.punt.nl

www.voetbalschoenshop.nl

www.perrysport.nl

www.hartvanholland-online.nl

16. Snowboard Rox Sugar

www.koopjespakker.nl

www.koopkeus.nl

www.perrysport.nl

www.sugar-free-games.com

17. Tent WBBC Shinga

www.perrysport.nl

www.perrysport.nl

www.nationalesportpaswebshop.nl

18. Nike Scheenbeschermer

www.beslist.nl

www.sportmerken.nl

www.scapino.nl

Bovenstaande gegevens laten zien welke website‟s als eerst worden weergegeven in de lijst

van de gekozen zoekopdracht. Er valt op dat er ook een aantal niet specifieke sportartikelen

website‟s worden gevonden. Dit houdt niet in dat het geen concurrenten zijn. Je wilt juist een

zo hoog mogelijke notering hebben. Welk uiteindelijk resultaat deze hoge notering financieel

zal opleveren, zal later in dit verslag worden uiteengezet.



14



15

Opdracht 7

Met deze opdracht hebben we de keyword density onderzocht. De keyword density is het

aantal keer dat het gezochte woord gevonden word op een website. Hierbij hebben we Perry

sport vergeleken met de website die het hoogst genoteerd staat op Google met het

desbetreffende zoekwoord. Dit hebben we gedaan om inzicht te krijgen hoe vaak je het

desbetreffende woord op je website moet hebben om te concurreren met de nummer 1. Wat

ook bepalend is voor de ranking van Google, naast de keyword density, het aantal links naar

de desbetreffende website. Ook is van belang welke maat Google jou website refereert met

het woord waarop gezocht is.

Voor Perry sport is van belang om zo hoog mogelijk in de ranking van Google te komen om

zoveel mogelijk bezoekers te trekken. Hoe hoger de website van Perrysport in de top 5 staat

van google naar aanleiding van een relevante zoekopdracht, hoe hoger het aantal mensen dan

doorlinkt en uiteindelijk een aankoop doet. Dit resulteert uiteraard in een omzet stijging.

Keyword keyword density

Sportartikelen

Perry Sport 0

www.sportartikelen-shop.nl 56

Outdoor

Perry Sport 5

www.zwerfkei.nl 6

Sportkleding

Perry Sport 0

www.plutosport.nl 0

Voetbalartikelen

Perry Sport 0

www.football24.nl 1

Voetbalkleding

Perry Sport 4

www.voetbalkleding.net 15

Voetbalschoenen

Perry Sport 1

www.voetbalschoenshop.nl 11

Tennisschoenen

Perry Sport 1

www.tennisschoenen.nl 2

Tenniskleding

Perry Sport 0

www.tenniskleding.net 11

Fitnesskleding

Perry Sport 1

paspop.nl/sportkleding_fitness_winkels 13

Nordic Walking artikelen

Perry Sport 1

hiking-site.nl/themas/thema_2004-07- 0



16

Hardloopkleding

Perry Sport 0

runinfo.nl/hardloopkleding 1

Fietskleding

Perry Sport 0

fietskleding.com 2

Wintersportkleding

Perry Sport 0

wintersportmode.nl 4

Kampeer artikelen

Perry Sport 0

toerisme-frankrijk.nl/kampeerwinkels.asp 18

Nike Voetbalschoenen T90

Perry Sport 1

voetbalschoenenvoetbalshirts.punt. 0

Snowboard Rox Sugar

Perry Sport 1

bizrate.com/snowboardingequipment 0

Tent WBBC Shinga

Perry Sport 1

geen concurrenten 0

Nike Scheenbeschermer

Perry Sport 1

beslist.nl/sport_outdoor_vrije-tijd 3



17

Opdracht 8

Aan de hand van zoekvolumetrends kun je bepalen of een bepaald zoekwoord

seizoensgebonden is. Het kan voorkomen dat er op een zoekwoord alleen in de

wintermaanden gezocht wordt, je kunt hierbij denken aan producten als ski‟s en skikleding.

Wij hebben de drie meest effectieve zoekwoorden geselecteerd voor Perrysport en hier een

grafiek van de zoekvolumetrends bij gemaakt in Excel. De gegevens komen uit het

programma Adwords van Google. Uit dit programma hebben we het aantal hits per maand

verwerkt in een Excel sheet en hiervan de onderstaande grafiek gemaakt.

Zoekvolumetrends

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec jan feb

Aa

nta

l h

its

voetbalschoenen

voetbalartikelen

fietskleding



18

Opdracht 9

Op Google bestaat de mogelijkheid om een advertentie te plaatsen, hierbij wordt er gebruik

gemaakt van zoekwoorden. Er wordt door de doelgroep vaak door middel van korte woorden

gezocht naar bepaalt product/dienst die ieder op basis van gewilde woorden een prijs per klik

hebben. Een prijs per klik (CPC) houdt in dat je elke keer wanneer er op jou link geklikt

wordt een bepaald bedrag in rekening wordt gebracht door Google. Hoe meer geld je hiervoor

betaald, hoe hoger je in de lijst met betaalde advertenties komt te staan. Deze betaalde

advertenties (Links) komen aan de rechterzijde in een aparte kolom van de lijst met

zoekwoorden te staan.

Bepaal voor de 3 meest effectieve zoekwoorden de geschatte klikken en kosten per dag.

Zoekwoorden Geschatte

gemiddelde CPC Geschatte

advertentieposities Geschatte

klikken/dag Geschatte

kosten/dag

voetbalschoenen €0,41 - €0,55 1 - 3 57 - 72 €30 - €40





kosten/dag

voetbalartikelen €0,12 - €0,25 1 - 3 0 €1





kosten/dag

fietskleding €0,23 - €0,33 1 - 3 19 - 24 €5 - €9



19

Opdracht 10

Met deze opdracht hebben we met adwords onderzocht in welke maanden de 3 meest

efficiënte zoekwoorden het vaakst worden opgezocht en dus welke de meest efficiënte

maanden zijn voor een adwords campagne. Daarnaast hebben we een overzicht gemaakt van

huidige Ad‟s (advertenties) die momenteel bij de zoekopdracht als CEA advertentie (betaalde

advertentie) worden getoond. Deze staan rechts naast de zoekresultaten. Deze advertenties

worden betaald per klik. Daarom is het ook van belang om niet te algemene zoekwoorden te

nemen vanwege het aantal mensen dat uiteindelijke een aanschaf doet te laag is in verhouding

tot de kosten van de vele door kliks. Voor Perry sport is het dus van belang om in de meest

efficiente maanden, de meest efficiënte zoekwoorden in een adwords campagne te plaatsen.

De gegevens uit de onderstaande tabel komen uit de extra opdracht

Voetbalartikelen 60.500 € 35 € 177.870

Fietskleding 22.200 € 55 € 101.640

Voetbalschoenen 12.100 € 65 € 66.066

Voetbalartikelen (maandelijks gemiddeld 60.500 zoekopdrachten)

Het zoekwoord “Voetbalartikelen” is het meest efficiënte woord voor Perrysport uitgedrukt in

euro`s. Dit zoekwoord wordt volgens Google adwords het meest gezocht in de maand juni.

Webshop voetbalspullen...

Voetbalartikelen online bestellen?

Kijk voor het gehele assortiment op

www.voetbalartikelen.com

Ballen,kleding, materiaal

Alles voor voetbalverenigingen

Vraag naar onze scherpe prijzen

www.soccerconcepts.nl

Fietskleding (maandelijks gemiddeld 22.200 zoekopdrachten)

Het zoekwoord “fietskleding” is het 2 na meest efficiënte woord voor Perrysport uitgedrukt in

euro`s. Dit zoekwoord wordt volgens Google adwords het meest gezocht in de maand juli.

betaalbare wielerkleding

Groot assortiment, goede kwaliteit

Concurrende prijzen

www.ccn-sportswear.com

wielerkleding custom made

leverbaar vanaf 5 stuks per item

altijd naleverbaar, snelle levering

balanssport.com



20

Voetbalschoenen (maandelijks gemiddeld 12.100 zoekopdrachten)

Het zoekwoord “voetbalschoenen” is het meest efficiënte woord voor Perrysport uitgedrukt in

euro`s. Dit zoekwoord wordt volgens Google adwords het meest gezocht in de maand

augustus.

Voetbalschoenen Kopen?

Voetbalschoenen op Sportruiming.nl

Tot Wel 90% Korting!

www.sportruiming.nl

Let Op. Voetbalschoenen

Bij ons de meeste keuze, ook grote

maten, uiteraard snelle levering!

www.sportschoenshop.nl



21

Opdracht 11

1. Herkenbaarheid en bedrijfsinformatie

Op elke webpagina bevindt zich een uithangbord. Namelijk een logo (linksboven) met de

naam (Perry) hieronder staat vermeld dat het bedrijf zijn activiteiten richt op sport en outdoor.

Echter ontbreekt er nog informatie wat men op deze site kan doen, kunnen ze producten

kopen of geeft men slechts alleen informatie over de producten etc.?

Elke webpagina bevat een duidelijke kop boven de tekst die de het doel of de inhoud van de

pagina omschrijft. Er is helaas geen duidelijke aparte servicepagina met bedrijfsinformatie

van Perry sport te vinden bijvoorbeeld hoe je contact kunt opnemen. Wel is er een pagina

“informatie” waar ze kort iets over Perry sport vertellen ook zijn er onder de pagina “winkels”

voor elke winkel telefoonnummers te vinden.

2. Navigatie

Op elke webpagina is consistent dezelfde primaire navigatiestructuur te vinden. Het

hoofdmenu bevindt zich horizontaal boven in de pagina. Verticaal aan de linkerkant bevind

zich op elke webpagina een aantal verschillende links naar pagina‟s van de webshop (zoals

fitness, aqua, schoenen etc.) ook kun je aan de linkerkant onder het kopje “Perry bestellen”

steeds zien wat je in je winkelwagentje hebt, je kunt foto‟s van best sellers zien en door

middel van een link kom je meteen op de juiste webshop pagina van dit artikel terecht.

Daarnaast is er een link naar de nieuwsbrief en kun je door middel van links informatie

vinden over bezorgen, betalen, condities, privacy en mijn Perry.

De website biedt de bezoeker overal een weg terug naar de homepage met de tekstlink

“Home” linksboven in het hoofdmenu. Ook is het logo van Perry sport een hyperlink terug

naar de homepage. De horizontale primaire navigatiestructuur bestaat uit 8 hyperlinks echter

is dit niet storend. Echter zijn er verticaal wel veel links te vinden.

3. Snelheid

De homepagina heeft een omvang van 37960 bytes (37kb) en toont de webpagina binnen

enkele seconden. Via de functie eigenschappen komen we te weten dat Perry sport gebruikt

maakt van webstandaard HTML ook komen we te weten dat de website gebruikt maakt van

een CSS (als extern stylesheet). HTML (HyperText Markup Language) is de taal waarmee je

webpagina's maakt. Met CSS (Cascading Style Sheets) heb je een groot aantal mogelijkheden

om de presentatie van HTML-documenten te beïnvloeden.

4. Zoeken

Op elke pagina is een zoekdienst geplaatst, deze is eenvoudig gehouden. Er is een wit

zoekveld geplaatst met aan de rechterkant een pijltje met de intentie “zoeken”. Een knop

“zoek” of “zoeken” was duidelijker geweest. Ook zijn er oneindig veel tekens in het zoekveld

in te vullen. Een FAQ (Frequently Asked Questions‟) is niet duidelijk op een servicepagina te

vinden. Via de pagina “informatie” kun je wel bij verschillende helponderwerpen terecht



22

komen. Een wegwijzer (sitemap) is hellaas niet te vinden. Een sitemap is een pagina waarin

alle links van een webpagina staan, die normaal gesproken op belangrijkheid zijn gesorteerd.

5. Opmaak

Er is geen vloeibaar ontwerp gebruikt, de codering van de tabellen en layers zijn niet

procentueel. De site is op de minimale resolutie (1024x768) volledig zichtbaar alleen de

witruimtes naast de site zijn kleiner/smaller, op een grotere resolutie dekt de site niet het

volledige scherm. De leesbaarheid van de webpagina is goed. Er is een goed contrast tussen

de voor- en achtergrondkleur. De leesbaarheid van de pagina is optimaal gehouden, conform

de opvattingen van Europeanen. Het beste contrast is namelijk een zwarte achtergrond met

witte letters. Ook is er gebruik gemaakt van een schreefloos(zeer geschikt om via het

beeldscherm te lezen) lettertype, namelijk Arial. Ook is na onze mening een kleine

tekengrootte (namelijk 8,5). Ze kunnen beter voor een meer schaalbare tekengrootte kiezen

10.

6. Schrijfstijl en inhoud

Er is op elke pagina kort geschreven waardoor scannend lezen vergemakkelijkt wordt. In de

titel staat steeds het doel van de webpagina. In de paginatitel staat altijd een kort bondig

zinnetje wat de inhoud is van de webpagina zodat deze ook als landingpage (Een

landingspagina is een specifieke pagina waarop men uitkomt wanneer men op een banner,

advertentie op een andere website, een hyperlink in een nieuwsbrief of een zoekresultaat in

een zoekmachine klikt. ) gebruikt kan worden. Ook heeft bijna elke alinea een koptekst.

Bezoekers kunnen zo snel en effectief de pagina tot zich nemen en alleen lezen over de

informatie die hij/zij doekt. Zo is de pagina dus optimaal scanbaar.

Daarnaast zijn bijna alle webpagina‟s opgedeeld in alinea‟s die bestaan uit maximaal 5 zinnen

met 15 woorden. Dit komt ten goede aan de leesbaarheid en overzichtelijkheid. De

paginalengte varieert per pagina maar het beperkt zich tot 2 à 3 beeldschermen (1000-1600

pixels).

7. Hyperlinks

Op de pagina “informatie” is een hyperlink te vinden naar “48 Perry filialen” deze

hyperlinktekst geeft dus aan waar de bezoeker terecht komt.

Hyperlinks zijn niet echt duidelijk herkenbaar ten opzichte van de omliggende tekst. Er is

voor sommige hyperlinks een afwijkende kleur gebruikt (helaas geen standaardblauw). Wel

zijn alle hyperlinks onderstreept. De bezochte hyperlinks zijn ook niet herkenbaar in een

afwijkende kleur (bijvoorbeeld de standaardkleur paars).



23

8. Interactie

Er is gebruik gemaakt van belangrijke interactieve elementen (klanten kunnen reageren wat ze

op de website aantreffen) op de homepage, namelijk de winkelwagen. De site geeft een

melding nadat je op de knop “Bestellen” hebt gedrukt, namelijk dat het product in je

winkelwagen is geplaatst. Elke keer als je een product in het winkelwagentje zet komt er aan

de linkerkant van de pagina een opsomming te staan met wat voor artikel je wilt kopen,

informatie over het artikel (maat en kleur) en de hoeveelheid artikelen. Echter is er geen

element als inloggen te vinden wat wel makkelijk is bij een webshop, zo kun je bijvoorbeeld

via een andere computer bij je winkelwagen komen of (toekomstige of vroegere) orders

bekijken en je hoeft niet elke keer je persoonlijke gegevens in te vullen.

Op de pagina “informatie” kun je een eenvoudig contactformulier invullen voor een vraag.

Nadat je op de knop “verzenden” hebt gedrukt komt er in beeld te staan dat je vraag zo

spoedig mogelijk wordt behandeld(er wordt dus geen termijn genoemd).

9. Accessibility

Bij de meeste afbeeldingen is gebruik gemaakt van alternatieve teksten zodat screenreaders en

spraakbrowsers (beide zeer handig voor blinde mensen) hiermee overweg kunnen. Er is

gebruik gemaakt van HTML- coderingen voor kopteksten en benadrukte tekst, de opmaak is

geregeld via CCS.

10. Afbeeldingen en multimedia

Een webshop bestaat natuurlijk uit veel doelgerichte afbeeldingen, dit is dat ook niet storend.



24

Extra opdracht

Eerder in dit verslag zijn de belangrijkste concurrenten per zoekwoord weergegeven in een

top 3. Hierbij is vastgesteld dat een hoge notering belangrijk is. Onderstaande gegevens laten

zien waarom het zo belangrijk is om een hoge notering te hebben. Om een schatting te maken

van het aantal verkopen dat wordt misgelopen bij een lage notering per zoekwoord is de

volgende formule opgesteld.

Totaal aantal zoek opdrachten op artikel(en) * daadwerkelijke doorlink naar website in % =

aantal bezoeken per artikel op website

Van het aantal bezoeken per artikel op website, koopt ….% dit artikel

Aantal verkopen van artikel * gemiddelde verkoopprijs van het artikel = omzet

Omzet * winstmarge = daadwerkelijke winst per maand

Daadwerkelijke winst per maand * 12 / ( aantal gewerkte dagen 225 van ondernemer)

= je winst per jaar

Om deze formule goed te gebruiken, zijn er per woordrelevantie verschillende

invoergegevens bepaald. Omdat de kans bij een algemene zoekterm ( b.v.

„‟voetbalschoenen‟‟) een kleinere potentiële verkoop kent, in verhouding tot het specifiek

zoeken op een product ( b.v. „‟ Nike t90‟‟)

Op de lage relevantie woorden geldt schatting:

Aantal daadwerkelijke doorlink naar website= 12 % van totaal aantal hits zoekmachine

Aantal daadwerkelijke kopers van het artikel= 2 % van totaal aantal bezoekers artikel

Gemiddelde verkoopprijs= nader bepaald in tabel 1.1

Winstmarge= 40%

Op de middel relevantie woorden geldt:

Aantal daadwerkelijke doorlink naar website= 25% van totaal aantal hits zoekmachine



Winstmarge= 40%

Op de hoge relevantie woorden geldt:

Aantal daadwerkelijke doorlink naar website= 25 % van totaal aantal hits zoekmachine

Aantal daadwerkelijke kopers van het artikel= 12% van totaal aantal bezoekers artikel

Gemiddelde verkoopprijs= nader bepaald in tabel

Winstmarge= 40%



25

In de onderstaande tabel zijn de gegevens die uit de formule gekomen zijn gesorteerd. Bij de

zoekopdracht „‟ sportartikelen‟‟ zijn er per maand 135.000 hits. Dit houdt in dat wanneer er

geen sprake is van een top notering er op jaar basis € 62208,- aan inkomsten verloren gaat.

Zoekopdracht

omschrijving

Aantal hits ( per

maand)

Schatting

Gemiddelde

verkoopprijs

Uitkomst na

berekening

formule:

( winst per

maand)

Winst per jaar

( bij 225

dagen )

Sportartikelen 135.000 €40 €5184 € 62208

Outdoor 165.000 €45 €7128 € 85536

Sportkleding 135.000 €35 €4536 € 54432

Voetbalartikelen 60.500 €35 €14822 € 177870

Voetbalkleding 390 €35 €95 € 1146

Voetbalschoenen 12.100 €65 €5505 € 66066

Tennisschoenen 5.400 €50 €1890 € 22680

Tenniskleding 8.100 €40 €2268 € 27216

Fitnesskleding 4.400 €35 €1078 € 12936

Nordic Walking

artikelen

2.400 €45 € 756 € 9072

Hardloopkleding 880 €40 €246 € 2956,8

Fietskleding 22.200 €55 €8.470 € 101640

Wintersportkleding 3.600 €60 €1.512 € 18144

Kampeer artikelen 18.100 €35 €4.434 € 53214


o Nike Voetbalschoenen T90 (Niet te berekenen aantallen)

o Snowboard Rox Sugar (Niet te berekenen aantallen)

o Tent WBBC Shinga (Niet te berekenen aantallen)

o Nike Scheenbeschermer (Niet te berekenen aantallen)



26

De woorden die gekozen zijn voor de campagne, zijn de woorden die voor Perry sport het

meest efficiënt en effectief zijn. Uit de opdrachten is voortgekomen dat veel woorden

winstgevend zijn maar niet effectief. Een voorbeeld is het woord outdoor. De door ons

berekende winst is € 85.536. Dat is in vergelijking tot andere woorden een behoorlijk

winstgevend bedrag. Toch hebben we voor de campagne niet voor dit woord gekozen omdat

dit woord niet effectief genoeg is. Het woord kampeer artikelen is te breed en het assortiment

op deze artikelsoort is niet breed en diep genoeg om de klant tevreden te stellen. Pas wanneer

de klanten zoeken op de hoge relevantie (core) zouden we hier op in kunnen spelen. Maar uit

ons onderzoek is gebleken dat bijvoorbeeld de tent WBBC Shinga (dus de hoge relevantie

woorden) te weinig zoekresultaten heeft. Door deze conclusie is het woord kampeer artikelen

buiten de boot gevallen, hetzelfde geldt voor het woord Outdoor. Hieronder zijn de efficiënte

woorden en de effectieve woorden in een tabel geplaatst. De woorden die de 2e tabel

(effectieve woorden) gehaald hebben zijn ook de woorden die wij gekozen hebben voor onze

campagne.

Efficiënte woorden

Voetbalartikelen 60.500 €35 €14822 € 177.870

Fietskleding 22.200 €55 €8.470 € 101.640

Outdoor 165.000 €45 €7128 € 85.536

Voetbalschoenen 12.100 €65 €5505 € 66.066

Sportkleding 135.000 €35 €4536 € 54.432

Kampeer artikelen 18.100 €35 €4.434 € 53.214

Tenniskleding 8.100 €40 €2268 € 27.216

Tennisschoenen 5.400 €50 €1890 € 22.680

Effectieve woorden (voor campange te gebruiken)

Voetbalartikelen 60.500 €35 €14822 € 177.870

Fietskleding 22.200 €55 €8.470 € 101.640

Voetbalschoenen 12.100 €65 €5505 € 66.066

Sportkleding 135.000 €35 €4536 € 54.432

Tenniskleding 8.100 €40 €2268 € 27.216

Tennisschoenen 5.400 €50 €1890 € 22.680

De resultaten uit deze tabellen zijn voort gekomen uit de berekeningen van de extra opdracht.

Hieruit kunnen we concluderen dat alle woorden uit de medium relevantie categorie zijn

voortgekomen. De formule voor deze categorie is:

Aantal daadwerkelijke doorlink naar website= 25% van totaal aantal hits zoekmachine



Winstmarge= 40%

De woorden zijn verschillend per marge, doorklik en het aantal dat daadwerkelijk een

aankoop doet. Uit de tabellen kunnen we concluderen dat toch wel vrij brede woorden zoals

voetbalartikelen toch het meest winstgevend en effectief is. Wanneer met zoekt naar dit

woord is de kans dat ze een product zullen aanschaffen redelijk doordat het assortiment dit

ook stimuleert. Het assortiment van Perry sport heeft veel voetbalkleding. Hetzelfde geld voor

fietskleding, voetbalschoenen (wat nog specifiekere zoekopdracht is) en sportkleding.



27

Algemene eindconclusie

De conclusie die uit het voorgaande onderzoek kan worden getrokken is dat perrysport zich

momenteel voornamelijk richten op de sportieve en avontuurlijke doelgroep die

onderscheiden kan worden in jongeren en ouderen die producten voor henzelf kopen en

volwassenen die producten voor hun kinderen kopen. Men is voornamelijk online om zich te

oriënteren. De website trekt ongeveer 2500 bezoekers per dag als is dit wel seizoensgebonden.

Zoekwoorden met lage relevantie zoals sportartikelen, outdoor, sportkleding en sportgoederen

kenmerken zich door een hoog aantal hits in combinatie met zeer algemene zoekopdrachten.

Mensen die in eerste instantie dergelijke zoekopdrachten uitvoeren, verfijnen vrijwel altijd na

het zien van de algemene resultaten.

Daarom hebben wij gekozen voor zoekwoorden met middel relevantie, hiervan zijn het aantal

hits nog steeds vrij fors en toch al redelijk gericht. Deze mensen zijn nog in hun oriëntatie

fase maar weten wel ongeveer wat ze zoeken. Deze groep mensen is zeer belangrijk om via

google naar jou website te leiden, in dit geval de website van Perrysport.

De belangrijkste zoekwoorden waarop Perrysport.nl gevonden zou moeten worden zijn

sportkleding, voetbalschoenen en outdoor. De reden waarom wij deze woorden hebben

geselecteerd is omdat bij deze zoekwoorden een berekening is gemaakt van het aantal hits

maal het aantal doorclicks, dit antwoord maal het aantal mensen dat uiteindelijk schaft maal

de gemiddelde omzet per stuk. Deze woorden uit de middel relevantie leveren per saldo het

meeste op.

Bij Google betaal je vaak per doorclick en dat maakt het nog eens extra interessant en

belangrijk om de juiste woorden te selecteren en niet de te algemene woorden waar zeer vaak

op geklikt zal worden en daarna toch weer snel zal worden weg geklikt omdat de gevonden

resultaten te algemeen zijn.

Naast het betaalde deel van Google, zal Perrysport ook hoog in de natuurlijke resultaten

moeten komen. Een hoge positie kan worden behaald door onder andere key-density (het

belangrijke woord vaak herhalen op je website). Echter de volgens ons meest belangrijke

zoekwoorden komen zeer weinig voor op de hoofdpagina van Perrysport.nl.

Wanneer gezocht wordt op het woord “sportartikelen”, dan komt Perrysport.nl niet

voor in de top 200 van Google. Perrysport heeft het woord “sportartikelen” dan ook

niet op de hoofdpagina staan.

Als er gezocht wordt naar het woord “sportkleding”, komt Perrysport.nl ook al niet

voor in de top 200 van Google. Ook het woord “sportkleding” komt niet voor op de

hoofdpagina van Perrysport.nl

Alleen op het woord “outdoor” heeft Perrysport een positienotering in de top 200 van

Google en wel op de 133e plaats. Dit komt onder andere omdat het woord “outdoor” 5

maal op de hoofdpagina staat vermeld.

De grote concurrenten die per zoekwoord op nummer 1 staan in de lijst van Google na een

zoekopdracht op het betreffende woord, hebben dat zoekwoord veel vaker dan Perrysport.nl

op de hoofdpagina staan. Uiteraard zijn er nog veel meer zaken van belang, zoals een hoge

doorlink dichtheid vanaf andere websites die dezelfde productsoort aanbied of bespreekt.

De algehele conclusie is volgens ons dat men zich op de website veel meer moet gaan

focussen op de meest belangrijke zoekwoorden, die het meest opleveren. Deze worden vaak



28

herhaalt op de website en zorgen dat veel mensen overgaan tot aanschaf of rechtstreeks naar

een Perrysportwinkel sturen indien men bijvoorbeeld de schoen liever eerst wil testen.

Hoog op de natuurlijke lijst indien de producten het hele jaar goed verkocht worden, en

eventueel een Adwords campagne voor producten die zeer seizoen gebonden zijn.

Ook met betrekking tot het website uiterlijk zelf kan er ook nog veel aan gedaan worden.


Online Salesplan - - Get a Free Blog Here

Documents

Transcript of Online Salesplan - - Get a Free Blog Here