Online Marketing Brazil ië

ONL IN E MARK ET IN G INT ERNA TI ONAA L

ONLA Groep 5 Mohamed el Kaddouri Rémon Hagens

1

Voorwoord Voor u ligt de derde case-opdracht over de internationale online marketing van Brazilië. Het rapport is gemaakt door projectgroep 5, bestaande uit de volgende twee studenten: Mohamed el Kaddouri en Rémon Hagens. Wij hebben met zijn tweeën dit land toegewezen gekregen om de online marketing op verschillende aspecten te gaan onderzoeken. Het rapport bestaat uit verschillende aspecten om achter de aantrekkelijkheid van het adverteren in Brazilië te komen.

2

INHOUDSOPGAVE

Hfst 1 Inleiding ................................................................................................................................................................. 3

Hfst 2 Culturele dimensies van Hofstede ........................................................................................................... 4

Hfst 3 Usability Braziliaanse websites ................................................................................................................ 6

Hfst 4 Social Media Brazilië .................................................................................................................................... 10

Hfst 5 Macro-Omgevingsfactoren ........................................................................................................................ 12

Hfst 6 Advertentiemogelijkheden ....................................................................................................................... 14

Hfst 7 Aantrekkelijkheid Brazilië ....................................................................................................................... 14

Bibliografie ........................................................................................................................................................................ 15

3

HFST 1 INLEIDING

Dit rapport is geschreven in opdracht van de Avans Hogeschool Breda. In dit rapport wordt de succesvolle startup 3Dhubs beschreven. Het doel van dit verslag is om dieper in te gaan om de successen van het bedrijf om te kijken hoe het zo succesvol is geworden. In hoofdstuk 2 worden de vijf dimensies van Hofstede behandeld. Daarin wordt bekend hoe de cultuur van Brazilië er op dit moment uitziet. Dit wordt gedaan aan de hand van de vijf dimensies machtsafstand, individualisme versus collectivisme, masculiniteit versus feminiteit, onzekerheidsvermijding en lange termijn oriëntatie versus korte termijn oriëntatie. In hoofdstuk 3 wordt de usability van verschillende websites in Brazilië onderzocht. Ook wordt er gekeken naar opvallende elementen in een website, waaraan Braziliaanse websites gekenmerkt kunnen worden. In hoofdstuk 4 wordt de social media landschap van Brazilië in kaart gebracht. Gekeken wordt er naar welke social media populair zijn bij de Brazilianen en hoeveel gebruik ervan gemaakt wordt. In hoofdstuk 5 zal vervolgens de macro-omgevingsfactoren die van invloed zijn op de e-commerce van Brazilië inzichtelijk gemaakt worden. Tot slot zal er in hoofdstuk 6 en 7 de informatie uit de vorige hoofdstukken worden geïmplementeerd in de beste advertentiemogelijkheden en zal er bepaald worden hoe aantrekkelijk Brazilië is als land voor de online marketing.

4

HFST 2 CULTURELE DIMENSIES VAN HOFSTEDE

In dit hoofdstuk komen de zes dimensies van Hofstede aan bod. De cultuur van Brazilië zal in kaart worden gebracht op basis van machtafstand, individualisme versus collectivisme, masculiniteit versus feminiteit, onzekerheidsvermijding, lange termijn oriëntatie versus korte termijn oriëntatie en hedonisme versus soberheid. Normaal gesproken waren er vijf dimensies, echter is er een zesde dimensie aan toegevoegd om de cultuur van een land nog beter in kaart te brengen. Om de dimensies van Brazilië waarde te geven is er gebruik gemaakt van een vergelijking met Nederland. (Z.n., Brazil in comparison with Netherlands, 2015)

FIGUUR 1 VIJF DIMENSIES VAN HOFSTEDE BRAZILIË

Machtsafstand Brazilië heeft in vergelijking met Nederland een hogere score op machtsafstand. Dit wil zeggen dat er in Brazilië sprake is van een grote ongelijkheid. Machtsafstand baseert deze score door te kijken naar de mate van ongelijkheid in de samenleving en de acceptatie daarvan. In Nederland is deze score relatief klein wat betekent dat er in Nederland meer sprake is van gelijkheid. Individualisme versus collectivisme In Brazilië staat een groep boven het individu. Dit valt terug te zien in de score die wordt gegeven bij individualisme. Vaak is de familie in Brazilië dus een erg belangrijke groep, die je in goede, maar ook slechte tijden zal steunen. Opvallend is het verschil met Nederland, daar waar het individualisme zeer hoog in het vaandel staat. Iedereen in Nederland komt voor zichzelf op en zorgt voor zichzelf. Masculiniteit versus feminiteit In Brazilië wordt er nog steeds best hoog gescoord op masculiniteit. Dit betekent dat er nog redelijk grote verschillen zijn tussen man en vrouw. De vrouw is in Brazilië dus nog steeds vaak onderdanig aan de man. In Nederland is dit totaal niet meer het geval. De vrouwen zijn haast volledig geëmancipeerd en doen voortaan ook gewoon mannenberoepen, wanneer zij dit willen.

5

Onzekerheidsvermijding Brazilië scoort hoog op de dimensie onzekerheidsvermijding, doordat er een flinke behoefte is aan wetten en regels om gestructureerd te kunnen leven. In Nederland blijkt die behoefte een stuk minder groot. Toch scoort Nederland toch vrij hoog binnen deze dimensie, omdat er altijd regels en wetten toegevoegd kunnen worden om het leven nog zekerder te maken.

Lange termijn oriëntatie versus korte termijn oriëntatie In Brazilië is er meer sprake van een korte termijn oriëntatie. De mensen in Brazilië leven vaak van dag op dag, zeker in de gebieden waar de mensen het slecht hebben. Zij hebben weinig en kunnen dan ook niet echt aan de toekomst denken. In Nederland is er minder onzekerheid, waardoor er meer op lange termijn gedacht kan worden. Hedonisme versus soberheid Brazilië scoort op deze dimensie iets lager als Nederland, maar van beide landen kan er gezegd worden dat ze meer richting het hedonisme trekken dan soberheid. Dit wil zeggen dat deze landen geluk en vrolijkheid uitstralen. Brazilië een land waar meer ongelijkheid is en waar sprake is van grote onzekerheid straalt toch geluk uit en vrolijkheid.

6

HFST 3 USABILITY BRAZILIAANSE WEBSITES

In hoofdstuk 3 wordt er gekeken naar de usability van de verschillende websites in Brazilië. Aan de hand daarvan worden kenmerken bepaald waaraan Braziliaanse websites kunnen worden herkend.

www.camisafc.com.br (verkoopmodel) Deze Braziliaanse website verkoopt casual shirts met teksten van voetbal erop, vandaar dat de website FC in zijn naam heeft. Om de usability van de website te onderzoeken, is er gedaan alsof een klant een T-shirt gaat kopen. Stap 1: Homepage (Landingpage) Hieronder is de homepage te zien en daarbij vallen de volgende punten op:

- Overzichtelijk met de volgende categorieën: man, vrouw, kinderen, registreren en een zoekoptie.

- Vrolijke achtergrond (felle kleuren), waarop supporters te zien zijn van een voetbalwedstrijd.

- Ook is er een winkelmandje te zien, waar je producten in komen te staan.

FIGUUR 2 HOMEPAGE WWW.CAMISAFC.COM.BR

Stap 2: Menubalk Mannen Vervolgens is er naar de categorie mannen (Masculino) gegaan. Daar is de pagina onderverdeeld in verschillende categorieën en opties om je zoekopdracht te optimaliseren.

FIGUUR 3 PRODUCTPAGINA MANNEN (MASCULINO)

De keuze kan gemaakt worden uit elf verschillende categorieën van T-shirts tot aan accessoires. Naast categorieën kan de bezoeker ook de zoekopdracht aanscherpen door de prijs te bepalen, kleur te kiezen of de gewenste maat in te vullen.

7

Stap 3: Product uitkiezen bij mannen T-shirts

FIGUUR 4 PRODUCTPAGINA MANNEN T-SHIRTS

De site is erg overzichtelijk en kent veel gelijkenissen met de Nederlandse webshops. De website is erg overzichtelijk en maakt het door middel van verschillende tools erg makkelijk om het juiste shirt te vinden in de juiste kleur en maat. Bij de maat wordt er zelfs nog een maattabel aangeboden om er zeker van te zijn dat je de goede maat besteld.

FIGUUR 5 MAATTABEL OP DE WEBSITE

8

Stap 4: Product afrekenen in winkelmandje De volgende stap is het winkelmandje. Het gekozen T-shirt wordt afgerekend om te kijken of daar nog bepaalde drempels te zien zijn voor de usability. Wat nog rest als klant is de adresgegevens invullen en te betalen. Dit kan met creditcard (VISA of Mastercard) of door middel van een acceptgiro.

FIGUUR 6 BESTELLING AFRONDEN

Conclusie Deze webshop heeft veel weg van de Nederlandse webshop. Een rustige uitstraling met een duidelijke menubalk en overzichtelijke pagina’s waar producten besteld kunnen worden. Het proces van binnenkomst tot het eind zijn goed verlopen zonder drempels tegen te komen. www.uol.com.br (Uitgeefwebsite) Als tweede website is er gekozen voor een uitgeefwebsite. Dit is de nummer 1 qua nieuwswebsites in Brazilië. Met bijna 300 miljoen bezoekers per maand en maar liefst 11 minuten per sessie, een Rolls Royce onder de nieuws websites. Om te kijken naar de usability van uol.com.br is er gedaan alsof een nieuwslezer op zoek is naar sportnieuws van voetbalclub Corinthians. UOL oogt in eerste instantie erg druk en rommelig. Wanneer je op de hoofdpagina, staat eigenlijk alles een beetje door elkaar. Veel tekst en weinig kaders of afbeeldingen. Wel is er een duidelijke menubalk bovenin en heeft het een zoekbalk.

FIGUUR 7 HOMEPAGE UOL.COM.BR

9

Vervolgens wordt er gezocht naar nieuws over de voetbalclub Corinthians. Dit wordt voor de bezoeker redelijk vergemakkelijkt door de menubalk boven aan de homepage. In de menubalk staat het kopje ‘Esporte’ en als daar op geklikt wordt krijg je een menu met daarin de verschillende sporten, maar ook de clublogo’s van de voetbalclubs. Zie hieronder:

FIGUUR 8 ZOEKEN NAAR NIEUWS OVER CORINTHIANS

Als men dan op Corinthians klikt, komt er een pagina met alle nieuws over Corinthians. Dus in principe is nieuws over een voetbalclub snel gevonden. Vergelijking met Nu.nl Nu.nl heeft op de Homepage wel een rustigere uitstraling door het nieuws op te splitsen en slechts één groot te laten zien en het overige nieuws uit de categorie overzichtelijk eronder te zetten. Ook heeft nu.nl de menubalk links in de kantlijn van de website in plaats van er boven. Dit geeft naar mijn gevoel ook meer overzicht en straalt meer rust uit over de website.

FIGUUR 9 HOMEPAGE NU.NL

10

HFST 4 SOCIAL MEDIA BRAZILIË

Hoe sterk verschilt het social media landschap en het gebruik ervan in Brazilië met dat in Nederland? Wat zijn de trends en ontwikkelingen en waar liggen kansen voor marketeers uit Nederland? Hoe doen Nederlandse bedrijven het eigenlijk op social media vergeleken met de Braziliaanse bedrijven? Waarom wordt Brazilië beschouwd als de sociale media hoofdstad van de wereld?

FIGUUR 10 SOCIAL MEDIA LANDSCHAP BRAZILIË

In 2013 zij er meer dan 64 miljoen Brazilianen online actief en van die 46 miljoen maakt een indrukwekkende 97% gebruik van social media. (Social Media Today). Zo is Facebook de grootste social media platform in Brazilië. Ondanks dat Facebook dus wat terrein heeft verloren in de VS en in Europa blijft de populariteit van Facebook immens in Brazilië. De tijd besteed op Facebook groeide 208% per maand. Na Facebook is YouTube ook een hele grote social media platform. Brazilië is de tweede grootste markt buiten de VS voor Google ’s YouTube. Terwijl de gemiddelde tijd dat mensen zitten op YouTube wereldwijd daalt, groeit de gemiddelde tijd per YouTube-bezoeker in Brazilië met 5% wat goed is voor 140 minuten per maand. (Social Media Today). Sterker nog Brazilië behoort tot de top 10 (plek 7) uploads op YouTube en is goed voor 3% van alle wereldwijde uploads. Twitter wordt ook vaak gebruikt in Brazilië. Zo heeft Twitter nu ook een kantoor in Sao Paulo met een marketing, business development en sales team. Bijna

11

alle publieke figuren, tv-sterren en voetballers zijn op Twitter actief. Zo voetbalspeler Ricardo Izecson dos Santos Leite algemeen bekend als Kaka de meest gevolgde beroemdheid op Twitter met 17.991.060 volgers. Naast dat Brazilianen gebruik maken van sociale media voor het sociale aspect, komt het ook voor dat Brazilianen social media inzetten om manifestaties tegen de regering kracht bij te zetten. Facebook en Twitter werden massaal gebruikt om elkaar te steunen, aan te moedigen, om te protesteren en om de wereld op de hoogte te brengen en dit onder de aandacht brengen. Via social media vertelden de demonstranten hun eigen verhaal zonder afhankelijk te zijn van journalisten en hun interpretatie van de gebeurtenissen. Tenslotte een sociale media platform die nog niet goed gebruikt wordt in Nederland maar wel in Brazilië is Instagram (een applicatie om eenvoudig foto’s gemaakt met een smartphone, te bewerken en te delen). Miljoenen Brazilianen gebruiken deze sociale foto dienst, en ook honderden bedrijven. (Batistella, 2013) Wat kunnen marketeers hier nu mee? Nu dit allemaal bekend is, kan er geadviseerd worden dat marketeers uit Nederland veelal gebruik moeten maken van Facebook, YouTube, Twitter en Instagram. Hiermee bereiken de marketeers een kleine 46 miljoen Brazilianen. Ideeën voor marketeers kunnen zijn dat hun producten en/of diensten promoten via Facebook om zo een grote engagement te bereiken onder de Braziliaanse Facebook gebruikers. Of via YouTube filmpjes tonen waar producten en/of diensten worden gedemonstreerd of worden getoond. En via Twitter kunnen bedrijven de volgers op de hoogte houden met de nieuwste ontwikkelingen binnen de markt of het bedrijf. Via instagram kunnen bedrijven de nieuwste producten laten zien en via verschillende filters heel mooi tentoonstellen. Of locaties delen vaar het bedrijf staat of waar hun actief zijn. Verder kunnen Nederlandse bedrijven nog meer leren van hun Braziliaanse collega’s. Zo kunnen Nederlandse bedrijven nog commerciëler zijn in Brazilië met bijvoorbeeld veel speciale kortingen aan hun volgers op Facebook aanbieden. Ook kunnen bedrijven verwijzingen in de offline communicatie naar Facebook-pagina’s en andere social media platforms toepassen. Ook kunnen Nederlandse bedrijven hun klantenservice nog meer via social media laten verlopen in Brazilië. Wat betreft advertenties. De meerderheid van de Brazilianen online (60%) geeft aan om er geen probleem mee te hebben, wanneer bedrijven gerichte advertenties aanbiedt aan de gebruikers, op basis van hun persoonlijke informatie. Want wanneer er gekeken wordt naar huidige bedrijven, is te zien dat hun massaal te vinden zijn op platforms als Facebook, Twitter en Instagram en zij hierop inspelen in door steeds meer integratie te zoeken tussen online media en offline communicatiemiddelen. Het lijkt toch echt dat Brazilië een stapje verder is in het gebruik van social media. (redactie zeelandbusiness, 2013). Wat daarnaast heel opvallend is, anders dan in Nederland. Is dat Brazilianen ervan houden om sociale media te gebruiken tijdens het kijken naar de tv, met name voetbalwedstrijden en soaps. De Brazilianen vinden het dus leuk, om hun mening delen via sociale media tijdens sommige tv-programma’s, veel meer dan in Nederland. Marketeers kunnen hier ook iets meedoen, zoals misschien stellingen of polls te houden tijdens grote tv-evenementen om zo veel engagement te creëren en misschien zelfs traffic naar de website. Een andere feit is dat bijna 77% van de Braziliaanse gebruikers van sociale media een positieve houding heeft ten opzichte van winkels en het kopen op sociale netwerken. Bedrijven moeten dus de Braziliaan de mogelijk bieden om online aankopen te kunnen doen.

12

HFST 5 MACRO-OMGEVINGSFACTOREN

In hoofdstuk 5 zullen de DESTEP-factoren worden uitgelicht die van toepassing zijn in het land Brazilië. Gekeken wordt naar welke factoren relevant zijn voor de online business in Brazilië. Demografisch De leeftijdsopbouw van de bevolking van Brazilië wordt over het algemeen onderverdeeld in drie groepen. Jongeren; vanaf geboorte tot 19 jaar, volwassenen; van 20 tot 59 jaar en ouderen; 60 jaar en ouder. Het land kent vele jaren van lage geboortecijfers en sterftecijfers. Daarnaast heeft Brazilië een grote volwassenengroep met een hoge levensverwachting, en een relatief hoog percentage ouderen. Circa 30 tot 35% van de bevolking in Brazilië zijn jongere. Naar schatting op 2008 telde Brazilië 192 miljoen inwoners en tegenwoordig een inwonertal van 201.009.622 ( in 2013). De laatste officiële volkstelling vond plaats in augustus 2000. De totale populatie werd toen gesteld op 169.799.170 inwoners, waarvan 83.576.015 man (49,2%) en 86.223.155 vrouw (50,8%). Brazilië heeft de grootste bevolking in Zuid-Amerika en is het vijfde land in de wereld qua inwonersaantal. (Z.n., Bevolking van Brazil, 2015) Economisch Brazilië hoort op dit moment bij de top tien van de wereldeconomieën (plek 8). Brazilië is in de 21e eeuw serieus een economische macht van betekenis geworden. Belangrijke buitenlandse investeerders komen uit de Verenigde Staten, Duitsland, Japan, Zwitserland en Groot-Brittannië. Brazilië heeft de grootste economie van Latijns-Amerika. Het land heeft een gemengde economie met een overvloed aan natuurlijke hulpbronnen. Verwacht wordt dat Brazilië in de komende decennia de 5de economie ter wereld zal worden, ook met een stijgend bruto binnenlands product (bbp) per hoofd van de bevolking. Het huidige bbp per hoofd bedraagt € 7760, de 64e van de wereld volgens gegevens van de Wereldbank. Het groeipercentage ligt rond de 2,5%. Brazilië heeft een ontwikkelde landbouw-, mijnbouw-, industrie-, en dienstsectoren. Grote exportindustrieën zijn vliegtuigen, elektrische apparaten, auto's, ethanol, textiel, schoeisel, ijzererts, staal, koffie, sinaasappelsap, sojabonen en suiker. (Z.n., Brazilië economie, 2015) Ecologisch Brazilië heeft de potentie om op ecologische gebied de grootste van de wereld te zijn. Brazilië heeft namelijk een hoeveelheid natuurlijke rijkdommen die misschien geen enkel ander land ter wereld heeft, en kan daarom een hele uitgebalanceerde ontwikkeling en duurzame toekomst plannen. Vandaag de dag gebruikt Brazilië al 46 procent hernieuwbare energiebronnen en kan dat tegen 2050 tot 80 procent optrekken. Dat alles maakt het mogelijk om van Brazilië een van de schoonste landen ter wereld te worden. De ambitie van Brazilië ligt dan ook niet om een militaire grootmacht te worden maar juist de grootste ecologische land te wereld zijn. De Braziliaanse samenleving is zich ervan bewust dat die toekomst mogelijk is. Zo zal Brazilië een nieuw model zijn om de tropische ontwikkeling te verkennen en een ecologische grootmacht te worden. Dit zal gebeuren op termijn van twintig tot dertig jaar, dan zal Brazilië de volle duurzame energie gebruiken. Brazilië wilt het schoonste land ter wereld zijn op het vlak van energie, van productie en van duurzame landbouw.” (Ortiz, 2011) Social-cultureel De Brazilianen zijn divers in oorsprong. Het is een mengelmoes van Afrikanen, Europeanen, japanners en Indianen. Hoewel elementen van de Afrikaanse en Indiaanse culturen voortleven in de Braziliaanse cultuur, heeft Brazilië overwegend een westerse cultuur. Ongeveer 750.000 Brazilianen behoren tot de inheemse bevolking. Het grootste deel daarvan leeft in het Amazoneregenwoud, voornamelijk langs de Amazone. Circa 12% van de landoppervlakte van Brazilië is terzijde gesteld als inheems gebied. 23% van de beroepsbevolking werkt in de

13

landbouw. Bananen, koffie, katoen, tabak en rijst zijn belangrijke producten. De visserij in het land is nog haast niet ontwikkeld. In het noorden wordt het meest gevist naar makreel en schaaldieren, in het zuiden op kabeljauw, haring en tonijn. Het duurde heel lang voordat de veeteelt op gang kwam in Brazilië. De laatste twintig jaren is er een grote bloei gekomen in de veeteelt. Op dit moment is Brazilie de vierde rundveefokker ter wereld en de vijfde rundvleesexporteur. (Z.n., Landenvergelijking, 2015) Politiek-Juridisch Op politiek niveau geldt dat Brazilië nu een stabiele democratie is. Er zijn nog wel enkele uitdagingen zoals het bereiken van stabiele parlementaire meerderheden, het versterken van de betrekkingen tussen verschillende bevoegdheid instanties (federaal, deelstatelijk en gemeentelijk), het bestrijden van corruptie en het wegsluizen van publieke gelden, het verbeteren van de werking van justitie en het openbaar bestuur, het toepassen van de wetgeving met betrekking tot de mensenrechten en het bestrijden van geweld, veelal in verband met drugshandel en sociale uitsluiting. (Hengh, 2010) Technologie Ondanks het snelle economische succes als 8ste grootste economie van de wereld, is wordt Brazilië nog steeds beschouwd als een ontwikkelingsland volgens het Internationaal Monetair Fonds World Economic Outlook Report. Ook wanneer er keken wordt naar de beperkende wetten op de invoer van hardware in Brazilië, hierdoor zijn de prijzen van computers ongeveer twee keer de prijs in de VS. Verrassend is wel dat er vooral Sao Paulo software voor web en mobiele ontwikkeling aan het stijgen is. Brazilië heeft de 5de grootste aantal mobiele telefoon en internetgebruikers in de wereld. Volgens een artikel in de EE Times zijn er 189 miljoen mobiele telefoons, 200 miljoen technisch onderlegde consumenten en een exploderende vraag naar pc, leidt tot een toename van internetgebruik in Brazilië. Met 's werelds derde grootste beurs. Is het is zonder twijfel dat multinationale bedrijven, waaronder ARM, Freescale, Google en Intel hun investeringen in high-tech bedrijfsleven Brazilië ’s zullen laten toenemen. (Hengh, 2010)

14

HFST 6 ADVERTENTIEMOGELIJKHEDEN

In hoofdstuk 6 wordt er op basis van de eerdere hoofdstukken advertentiemogelijkheden besproken die van toepassing kunnen zijn voor een bedrijf uit Nederland die internationaal wilt gaan naar Brazilië. Advertentiemogelijkheden Als een ding duidelijk is na het maken van dit rapport is het wel dat Brazilië heel veel potentie heeft. Vooral wanneer er gekeken wordt naar de social media landschap van Brazilië. Er ligt dus gewoon een hele grote kans voor Nederlandse marketeers om hun intrede te maken op de Braziliaanse markt. Mits er gebruik wordt gemaakt van social media kanalen zoals Facebook, Twitter en YouTube. Hoe moeten marketeers niet bang zijn om die sociale platformen overdreven en commercieel in te zetten. Kijk anders maar even rond bij de Braziliaanse collega’s, die zijn veel meer actief met social media. Wanneer Nederlandse bedrijven hier nu slim en handig gebruik van maken, bereiken ze een hele grote groep Brazilianen. Vooral wanneer bedrijven de Braziliaanse gebruiken en de trends zoals hier boven uitgelegd in acht nemen.

HFST 7 AANTREKKELIJKHEID BRAZILIË

In hoofdstuk 7 wordt de aantrekkelijkheid van Brazilië gesproken op basis van de gevonden informatie in de eerdere hoofdstukken. Aantrekkelijkheid Brazilië Brazilië is een zeer aantrekkelijk land voor bedrijven om zaken te doen. Reeds zijn er 46 miljoen Brazilianen die gebruik maken van social media als Facebook, Twitter, Instagram en Youtube. Ideaal dus voor marketeers om bij deze social media te gaan adverteren, mits jouw doelgroep overeenkomt met de Brazilianen. Het Braziliaanse volk gaat ook steeds meer tijd besteden aan social media, waardoor dit land nog interessanter wordt voor bedrijven. In 2013 steeg de tijdsbesteding aan social media zelfs met 203% ten opzichte van het voorgaande jaar.

15

BIBLIOGRAFIE

Hengh, A. (2010, 11). Technologische trends in Latijns-Amerika. Opgeroepen op 4 2, 2015, van stanford.edu: http://translate.google.nl/translate?hl=nl-NL&dr=0&langpair=en%7Cnl&u=http://cs.stanford.edu/people/eroberts/cs181/projects/2010-11/TechnologyTrendsLatinAmerica/brazil.html

Ortiz, F. (2011, 10 4). Brazilië kan ecologische grootmacht worden. Opgeroepen op 4 2, 2015, van Happynews.nl: http://www.happynews.nl/2011/10/04/brazilie-kan-ecologische-grootmacht-worden/

redactie zeelandbusiness. (2013, december 18). brazilie en social media. Opgehaald van website van zeelandbusiness: http://www.zeelandbusiness.nl/brazilie-en-social-media/

Z.n. (2015). Bevolking van Brazil. Opgeroepen op 4 2, 2015, van Wikipedia.org: http://nl.wikipedia.org/wiki/Bevolking_van_Brazili%C3%AB

Z.n. (2015). Brazil in comparison with Netherlands. Opgeroepen op 4 2, 2015, van Geert-hofstede.com: http://geert-hofstede.com/brazil.html

Z.n. (2015). Brazilië economie. Opgeroepen op 4 2, 2015, van wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Brazili%C3%AB#Economie

Z.n. (2015). Landenvergelijking. Opgeroepen op 4 3, 2015, van prezi.com: https://prezi.com/muknqkal91fz/landenvergelijking/