ONLINE buurten - WelzijnsPlatform · 11/8/2016 · Mensen worden zelf gestimuleerd om mensen te...
29
ONLINE buurten zorg proeftuin Brugge – Oostende bert desmet – eva roets trefdag RWP 8 november 2016
Transcript of ONLINE buurten - WelzijnsPlatform · 11/8/2016 · Mensen worden zelf gestimuleerd om mensen te...
ONLINE buurten
zorg proeftuin Brugge – Oostende
bert desmet – eva roets
trefdag RWP
8 november 2016
2 lokale overheden
regionale samenwerking
2
situatie – doelstelling - antwoord3
Vergrijzende
samenleving
Buurtgerichte
samenleving
Inclusieve
samenleving
Focus projecten ONLINE buurten4
Kwaliteit van leven
van senioren
Startpunt =
krachten van
ind, zijn
netwerk, prof,
buurt
Kwaliteit van
(inf.) zorg- en
welzijn
ONLINE buurten projecten5
Community
building
empowermentonline
community
transmurale
communicatie
id zorg
e-inclusie
(iPad straffe
koffie)
burenhulp
LDC &
buurtgericht
werken
projecten6
iPad,
dat is straffe koffie
digitale zuurstof voor kwetsbare ouderen
sociale exclusie bestrijden met
e-inclusietrajecten
burenhulp
kleine hulpvragen
(digitaal?) oplossen in en
door de buurt
VERMAATSCHAPPELIJKING = VERBINDEN
Mogelijkheden vh Individu
EMPOWERMENT
Mogelijkheden vd
samenleving
COMMUNITY BUILDING
En dit op verschillende niveaus
REGIONAAL /INTERGE-
MEENTELIJK NIVEAU
GEMEENTELIJK NIVEAU
NIVEAU VAN DE
BUURT/LEEFOMGEVING
NIVEAU VAN HET INDIVIDU &
ZIJN/HAAR NETWERK
iPad buren
Waar? 8
digitale focus ONLINE buurten9
@llemaal digitaal ! ?
digitale tools bij soc.exclusie
Sociale Ongelijkheden – indicatoren
Tewerkstelling
Opleiding
Maatschappelijke participatie
Agency
Welzijn & welbevinden
digitale focus ONLINE buurten
digitale focus ONLINE buurten
Digitale Ongelijkheden –indicatoren
Toegang
Attitude
Digitale vaardigheden
Gebruikspraktijken
Digitaal mediakarakter van de omgeving
Ondersteuningsnetwerken
Digitale Uitsluiting
Digitale uitsluiting omvat het geheel aan drempels enproblemen die het digitale mediagebruik van individuenop een negatieve manier beïnvloeden en leiden naareen maatschappelijk achtergestelde positie die dezeindividuen niet op een individuele manier kunnenoverbruggen.
Het is op die manier altijd gerelateerd aan digitalemedia en de hieraan verbonden dynamieken waaruitnieuwe mechanismen van sociale uitsluiting ontstaanof bestaande mechanismen van sociale uitsluiting zichverder manifesteren of versterken.
digitale focus ONLINE buurten
8 Profielen van Digitale Ongelijkheden
door Ilse Mariën, iMinds SMIT VUB
Pleinlaan 9, 1050 Brussel
+32 496 28 24 88
@ilsemarien
www.ilsemarien.com
www.smit.vub.ac.be
www.iminds.be
Contact
projecten15
iPad,
dat is straffe koffie
digitale zuurstof voor kwetsbare ouderen
sociale exclusie bestrijden met
e-inclusietrajecten
burenhulp
kleine hulpvragen
(digitaal?) oplossen in en
door de buurt
16
project Burenhulp
vertrouwen om meer kleine ondersteuningsvragen
te durven en kunnen stellen aan buren
videofragment
Burenhulp
Vaststelling:
o Veel alleenstaande ouderen (80+) die geen ondersteunend netwerk in de buurt hebben
o Ze hebben nood aan praktische hulp naast zorgondersteuning aan huis.
Doel:
o Nieuwe duurzame oplossingen creëren om meer praktische hulp mogelijk te maken in een buurt
o Testen of digitale verbindingen drempelverlagend kunnen zijn.
Doelgroep:
o Ouderen, buurtbewoners, zorg- en welzijnsprofessionelen, organisaties uit alle sectoren, verenigingsleven,
buurtwinkels in een bepaalde buurt.
Aanpak:
o Een buurtwerker brengt na een buurtverkenning een groep bewoners en professionelen samen om samen
te zoeken naar oplossingen voor meer onderlinge praktische hulp. Samen worden die oplossingen getest
en bijgestuurd. Het implementatieproces wordt ondersteund door de buurtwerker tot het systeem bijna
zelfsturend werkt.
Resultaten
40 tal vragen voor burenhulpo 24 klusjes, 8 zorgvragen, 8 andere (vuilbak buiten zetten, hond wandelen,…)o 18 doorverwezen door organisatie, 22 door mensen zelf
Mensen worden zelf gestimuleerd om mensen te helpen in de buurt o Door promotie (affiches, kaarten, aanwezigheid in de buurt, mond aan mond reclame, …)
60 tal mensen geregistreerd op Cubigo (online platform)o 26 deelnemers Ipad straffe koffie, 16 (super)buren, 18 hulpverleners/andere organisaties
Website: www.burenhulp.be Facebookpagina: Burenhulp Westerkwartier
Visie op
vermaatschappelijking
Sociaal investeren in zwakke banden met buren en een systeem om te
kunnen connecteren zodat buren iets durven vragen of hulp bieden aan een
ander, maakt mensen sterker en het samen leven aangenamer.
o Samen lukt het alleen.
o Interafhankelijkheid als derde weg tussen afhankelijkheid en
onafhankelijkheid.
Succesfactoren
Outreachend:
o Verkennen, samen zoeken, verbinden, engageren, promoten
Laagdrempelig:
o Inspelen op weak links: ‘Iedereen kan 5 minuten helpen’
o Promotie via een duidelijk en aantrekkelijk beeld
o Focus op positiviteit en betrouwbaarheid
Engagement van de intermediaires:
o Lokale handelaars, organisaties, verenigingsleven, buurtinitiatieven, superburen,…
Uitdagingen
Wat langdurig aandacht krijgt, kan groeien!
o Tijd nodig
o Aanwezigheid in de buurt
o Belang van processen
Goed gevoel geven zonder als last ervaren worden
Breed toegankelijk digitaal wijkplatform
o Eerst offline voor we online kunnen gaan
o Cubigo
o Diensten in de buurt doen aansluiten
Vraagstukken
Mensen die persoonlijke contacten en sociale vaardigheden missen
o Zodat burenhulp voor hen niet vanzelfsprekend is
Gepaste laagdrempelige verbindingsmogelijkheden
o Kaartje (als promotie ok, maar niet als middel tot verbinden)
o Kan een digitaal platform hierbij een meerwaarde zijn?
Inbedding van project in een organisatie
Aanpako 10 wekelijkse ontmoetingen (werking iPad /
Cubigo in kleine groepen (4/5)
o Helpdesk
o maandelijkse follow up buurtgroepen (nieuwe
themata aanbrengen (15/20)
o iPad in bruikleen (gedurende 1 jaar)
o Per buurt 1 ict-coach voor begeleiding (LDE)
vaststellingo veel eenzame kwetsbare ouderen
o weinig tools om eenzaamheid te bestrijden
basics
Doel & doelgroepo kwetsbare ouderen
o uitbouwen van een (digitaal/lokaal) nieuwe
sociaal netwerk
o digitale vaardigheden aanleren op maat van
individuele oudere
Bereiken van kwetsbare ouderen
● 120 deelnemers rondden de lessenreeks succesvol af
(in de periode januari 2015 – mei 2016)
● 75% van hen is kwetsbaar
● in 2015 hielden we 220 sessies (3u)
Digitaal vaardig
● berichten sturen naar andere deelnemers
● beeldbellen naar dochter/zoon – kleinkinderen,
● beeldbellen naar deelnemer die in ziekenhuis ligt
● nieuws over de eigen gemeente opzoeken
● individuele invullingen (spotify luisteren – blog starten – seniorennet
raadplegen – live webcam venetië/grote markt Brugge …)
● uitnodigingen voor het volgende event worden digitaal verstuurd
● …
Ontwikkeling van nieuw sociaal netwerk
● voor het eerst naar een activiteit van de lokale seniorenvereniging, op
sleeptouw genomen door een andere deelnemer
● na de sessie nablijven en samen met anderen in het dienstencentrum de
maaltijd nuttigen
● samen op uitstap naar de bib / koffie en gebak gaan eten aan de kust
● …
Resultaten25
BEREIKEN VAN DOELGROEP
● Pro-actieve rekrutering (outreachend werken)
● Netwerk van intermediaire organisaties ondersteunen de detectie
geïsoleerde personen
● Vervoer naar de bijeenkomsten
● Zo goed als geen kosten voor de deelnemers
AANLEREN
● focus op groepsdynamica (connectie tussen deelnemers!)
● lokale infrastructuur benutten
● creëer een informele omgeving
● focus op peer-learning
DUURZAAM ENGAGEMENT
● Medewerkers helpen deelnemers om ook WIFI te
installeren thuis
● wekelijkse helpdesk sessies
● maandelijkse community ontmoetingen
succesfactoren26
BEREIKEN VAN DOELGROEP
● permanente vervoersmogelijkheden voorzien
● duurzaam inbedden / verankeren van relaties met het lokaal
“detectie” netwerk
● voorzien in toestellen
AANLEREN
● lesgevers met juiste profiel inzetten (geduldig – ervaring met
doelgroep)
● (subsidie) formule voor lesformat (informeel – weinig onderwijs
doelstellingen) vinden
DUURZAAM ENGAGEMENT
● familie en het persoonlijk netwerk engageren om als support
netwerk te fungeren
● de lokale community digitaliseren (online aankondigen van sociale
activiteiten, lokale e-services ontwikkelen (vanuit lokale overheid), e-
care oplossingen …
● een lokaal online community platform dat operationeel is
uitdagingen27
ACTIE – al digitaal aan de slag
Wat doe je nu met digitale tools?
● Wat zet je nu in als digitale ondersteuning binnen je dienstverlening: voor jezelf,
andere professionals, naar cliënten?
● Wil je dit meer/minder inzetten?
● Wat ervaar je als voor- en nadelen?
TOEKOMST – misschien binnenkort digital aan de slag
Hoe zou het kunnen lopen met digitale tools?
● Is je cliënteel klaar voor meer digitale ondersteuning?
● Welke zaken zouden digitale tools kunnen realiseren die zonder niet of moeilijker
bereikt kunnen worden?
● Wat vind je van je digitale tools? Hoe voel je je hierbij?
SUCCESFACTOREN – UITDAGINGEN
en jij? 28
CONTACTEER ons
Ruddershove 4
8000 Brugge(+32) 496 165 945
www.onlinebuurten.be
@ONLINEbuurten
29
www.onlinebuurten.be
