One Smart RepairB2B Marketingstrategie

Gayaneh Beirens – William Boks – Emmanuel Cottem – Jason Mommaerts - Katrien Schockaert – Steve Van Guyse

Agenda

Inleiding

SWOT-analyse

Concurrentieanalyse

ABC-analyse

Doelgroepen

What about One Fleet Services?

SM(all) A(rea) R(epair) T(echniques)

Money Time Eco National

Smart, smarter, smartest !

Autoverhuurbedrijven

Leasingmaatschappijen

Verzekeringsmaatschappijen

Carrossiers

Overheidsdiensten

Strengths

Weaknesses

Opportunities

Threats

Concurrentieanalyse

Marktsituatie:

 

Concurrentieanalyse

V Smart Repair

V Carrosserie

Concurrentievoordeel

Smart Repair aanbieders Dent Art Bako International Blits Smart Repair Wondercar Dent wizzard Carglass

Carrossiers

Interne concurrentie

Macht van de leveranciers

Big fish companies

Macht van de klant

Potentiële toetreders

Autoverhuurbedrijven

• Europcar• Avis Belgium• Hertz Belgium A

• Sixt Belgium• Alamo• BudgetB

• Thrifty• Dollar• NationalC

Leasingmaatschappijen

• ALD Automotive• Leaseplan• KBC autolease A

• Athlon Car Lease• Arval• Alphabet Belgium LTRB

• Mercedes-Benz • D’leteren Lease BMW• KBC lease BelgiumC

Verzekeringsmaatschappijen

• Axa Belgium• AG Insurance• Ethias verzekeringen A

• KBC verzekeringen• Mercator• DIBB

• Vivium• Allianz Belgium• P&V verekeringenC

Overheid

• Steden• Gemeenten A

• Regionale overhedenB

• Federale overheidC

Strategie per doelgroep

Uniek voordeel

Gewenste positionering

Gepaste communicati

e

Plan van aanpak

Bekend met Smart Repair Nadeel: minimum 3 dagen uit roulatie

Oplossing: mobiele units One Smart Repair

One nog relatief onbekend

Autoverhuurbedrijven

Uniek voordeel:◦ Uitgebreid pakket◦ Mobiele units◦ Korte duurtijd

Positionering:◦ Kwaliteitsvolle partner◦ Snelle service

Communicatie:◦ Brand awareness creëren

Autoverhuurbedrijven

Fleet owners  leasingmaatschappijen

     5 algemene bevindingen

Leasingmaatschappijen

Uniek voordeel◦ Korte doorlooptijd◦ Lage kosten

Positionering◦ Kwalitatief◦ Efficiënt◦ Betrouwbare partner

Communicatie◦ Demonstratie om klant te overtuigen van grote voordelen

Leasingmaatschappijen

Verzekeringsmaatschappijen

Moeilijk te bereiken plaatsen

Oplossing tot economisch onherstelbare schade

Online module voor particulieren

Biggest added value

Uniek voordeel:◦ Lagere kostprijs per herstelling◦ Sneller dan klassieke herstelling◦ Bundelen van herstellingen◦ Milieuvriendelijk◦ Tele-expertise

Positionering◦Kostenbesparend◦Betrouwbare partner

Communicatie◦Event of beurs

Verzekeringsmaatschappijen

SMART REPAIR = Good enough?

Þ  Lagere premiesÞ  Nieuwe verzekeringsformules

Verzekeringsmaatschappijen

…MAAR…

Verzekeringsmaatschappijen

Smart repair: uitbesteed of zelf aangeboden Grote opportuniteit voor de particuliere markt!Kan beschouwd worden als customer serviceTool voor CRM

Carrossiers

Uniek voordeel◦Prijs & kwaliteit◦Klanttevredenheid

Positionering◦Voordeel voor de carrossier

Communicatie◦Demosessies

Carrossiers

Overheid: Smart Repair? Dunno !

Uniek voordeel◦ Kostenbesparing

Positionering◦ Relatief goedkope herstellingstechniek ten opzichte van klassieke herstellingen of vervangingen

Communicatie◦ Direct marketing◦ Persoonlijk contact (voorstelling)

Overheid

Strong points

Sterke punten te benadrukken:

Samenwerking met BASF Nationaal dekkend Mobiele units Goedkoop

Target group strategies

Groeifase

Market leader potential

Thank you - Questions ?