Communicatieonderzoeksco 27-01

Marieke Postma

Communicatieonderzoek

– Waarom onderzoek?– Wat weet je al?– Wat wil je weten?– Wat moet je weten?– Wie doet wat?

Communicatieonderzoek

– Hoe vaak heb je al onderzoek gedaan?– Soort onderzoek?– Heb je nu een onderzoeksvraag?

Communicatieonderzoek(Hogendoorn)

Het systematisch en objectief verzamelen van informatie met betrekking tot de identificatie en oplossing van problemen op het gebied van communicatie.

Elke vorm van onderzoek dat bruikbaar is voor de voorbereiding, ontwikkeling, uitvoering of evaluatie van communicatiestrategieën, -activiteiten en -middelen.

Communicatieonderzoek

–Waarom onderzoek?– Wat weet je al?– Wat wil je weten?– Wat moet je weten?– Wie doet wat?

effectmeting

Communicatieonderzoek

– Waarom onderzoek?

–Wat weet je al?– Wat wil je weten?– Wat moet je weten?– Wie doet wat?

Wat weet je al?

Situatie/context analyse: wat speelt mee? (29-37 m.h.)

Probleemanalyse: waar hebben we het over (input operationalisering)

Of:

P(roblem): Probleemveldverkenning

Q(uestion): Vraagveldverkenning

Indelingen in onderzoek * Formeel onderzoek * Informeel onderzoek

* Fundamenteel onderzoek* Toegepast onderzoek

* Explorerend onderzoek* Beschrijvend onderzoek* Verklarend/toetsend onderzoek

* Deskresearch* Fieldresearch

ONDERZOEKSVRAAG– Waarom onderzoek?– Wat weet je al?

–Wat wil je weten?

–Wat moet je weten?– Wie doet wat?

Toegepast onderzoek

Functies en onderzoek in beleid

Keuze onderzoeksmethode– Waarom onderzoek?

– Wat weet je al?– Wat wil je weten?– Wat moet je weten?

– Keuze onderzoekaanpak/methode

Keuze onderzoeksaanpak

• Desk research: – secundaire bron en inhoudsanalyses

• Field research:– kwalitatief onderzoek: verdiepend, talig– kwantitatief onderzoek: toetsend, cijfermatig

Hogendoorn Kwantitatief Kwalitatief

* steekproef groot klein

* dataverzameling voorgestructureerd checklist

* resultaten representatief indicatief

* techniek enquête diepte-interview groepsdiscussie

* rapportage cijfermatig + verbaal verbaal+ citaten

* kosten totaal hoog laag

* kosten per resp. laag hoog

Nog 2 belangrijke onderzoekskeuzen …..

1. Onderzoeksgroep

2.Uitvoering

De spelregels

P(roblem)

Q(uestions)

R(espondents)

S(pace)

T(ime)

De spelregelsP(roblem): afbakening onderzoeksveld – waar gaat het om

bij dit probleem (desk-research/experts/theorie)

Q(uestions): taalveld en betekeniswereld (praktijk)

R(espondents): representativiteit (iedereen vertegenwoordigd?)

S(pace): culturele/lokale grenzen – hoe ver reikt je conclusie?

T(ime): beperkt houdbaar!

Tot slot: Wie doet wat?

Uitbesteden of zelf doen?

Wie rapporteert wat?

Denk aan:– Politiek– Veiligheid– Kennis en instrumenten– Budget– Etc.

Stappen in onderzoek(Beleid/Onderzoeksdoel)1. Situatie (context) en

probleemverkenning (afbakening IST)

2. Ontwikkelen en vaststelling onderzoeksvraag (wat wil je weten/operationalisering)

3. Onderzoeksontwerp: soort en methodiek

4. Uitvoering en analyse5. Rapportage onderzoek

– Waarom onderzoek?

– Wat weet je al?

– Wat wil je weten?– Wat moet je

weten?

– Wie doet wat?

PQRST

Voorbeelden communicatieonderzoek

Opdracht

• Formuleer je eigen onderzoeksvraag

• Welke variabelen heb je al? Hoe verkregen?

• Kies voor kwalitatief en/of kwantitatief (beargumenteer, eventueel ook volgorde)

• Kies voor zelf doen of uitbesteden (beargumenteer)

Totaal: 15 minuten

• Bespreek in groepen van 4 (20 minuten)

Onderzoekskeuzen in perspectief

Meten en Weten

Oefening

Denk eens aan je laatste communicatieplan: hoe heb je je IST en je SOLL vastgesteld? (en welke vragen heb/had je nog)

Schrijf op voor jezelf (gaan zo verder).