Onderwijs logistiek bij InHolland

download Onderwijs logistiek bij InHolland

of 18

  • date post

    08-Jul-2015
  • Category

    Internet

  • view

    221
  • download

    4

Embed Size (px)

description

Marc Scheunhage van Hogeschool Inholland licht toe wat zij tot nu toe in de praktijk gerealiseerd hebben en welke stappen er nog genomen moeten worden. Een boeiende en leerzame sessie voor ieder instituut die bezig is of gaat met optimalisatie van haar onderwijslogistiek.

Transcript of Onderwijs logistiek bij InHolland

  • 1. 1Realisatie, lessons learned en next steps.Marc ScheunhageTechnisch Applicatiebeheerder

2. Agenda21. Achtergrond2. Realisatie3. Lessons learned4. Next Steps5. Vragen etc.. 3. AchtergrondFusie Inholland (2002)Splitsing FZ en ICT helpdek1. HP Servicedesk als helpdeskpakket2. Planon als FZ helpdeskpakketOnafhankelijk van elkaar ingericht met eigenprocedures en werkwijzen1. Geen personeelsleden cq. Studentgegevens ingeladen2. Geen automatische call/changes registratie3. Heel veel handwerk4. Geen rapportages mogelijk3 4. Inzet Datamanager bij InhollandHP Openview voor monitoring infra/apps- Na 2/3 jaar behoefte aan integratie tussen HP Openview en HP -Servicedesk- Beschikbare tool: sd_event.exe. commandline tool- Behoefte aan een GUI die integratie mogelijk maakt- Ingebruikname Inventory Consolidation Manager (ICM)- Integratie HP Openview met HP Servicedesk eigenlijk niet gelukt- Neveneffect: ICM (Datamanager) voor inlezen metadata (Studenten,- Medewerkers, PC gegevens (Software distributie/Inventory HPRadia)- Eerst jaren voornamelijk ingezet voor ICT software4 5. Inzet Datamanager bij Inholland2005 Examenfraude InhollandGevolg: sterke afname studenteninstroom (40000 naar onder de 30000)(inmiddels weer groeiende)- Kostenreductie- ICT moet 40% bezuinigen- In 2008 Alles van HP eruit (was/is duur)- Bijna alles naar Microsoft producten (voor onderwijs bijna gratis)- Helpdeskpakket: Planon Overzetten data uit HP Servicedesk (CMDB) naar Planon natuurlijkICM/ETL+/Datamanager Planon connector laten ontwikkelen (op basis van webservices)- Vermindering aantal werkplekken (4000 -> 2500)- Overstap naar Datamanager: Project automatisering CMDB/Active Directory- Syllabus Plus Connector5 6. Realisatie (oude situatie)6 7. RealisatieEen 50 tal onderwijs en bedrijfsapplicatie. Verschillende interfaces maar allemaal point-to-point.(voornamelijk SQL en csv-files)Applicatie landschap- Oracle Peoplesoft HR- Oracle Peoplesoft CS- Planon- SUN IDM- CODA- Oracle Essbase- Inzetplanning (Quintiq)- Question Mark Perception- Micros (cursisten admin)- OpenText- MS Dynamics CRM- Bizztalk- TimeTell- Blackboard- Syllabus Plus- AEOS (toegangscontrole)- MyTimetables- Etc.Conclusie: 40% van werk is ontwikkelen en onderhoud interfaces. Moet minder worden.Keuze: ETL+/Datamanager inzetten voor alle mogelijke interfaces7 8. Realisatie (huidige situatie)8 9. Realisatie Syllabus Plus ConnectorInholland maakt eerst gebruik van de SPDA.- Data moest klaar staan (allemaal sqlscripts)- SPDA is veel handmatig werk- SPDA is traaaaaag.Dit moet beter. We hadden Data Manager inhuis. Kan DM geen rol gaan spelen?Antwoord: ja9 10. Realisatie Syllabus Plus Connector- Functioneel beheer is leidend in het proces- Veel gesprekken met gebruikers (Roostermakers) over wat en hoe we gaanautomatiseren. Roostermakers raken hun macht kwijt.- Functioneel beheer heeft functioneel ontwerp gemaakt- Beginnen met metadata van afdelingen, medewerkers en gebouwen/ruimtes- Later toetsen, activiteiten etc.- Verschil tussen bulk en transactie10PeopleSoft HR(medewerkers)PeopleSoft CS(student)ETL+/DMPlanon(FIMS)StudentgegevensOpleidingen(Modules)Syllabus PlusGebouwenRuimtesGesachiktedenDocentgegevensOrganisatie Structuur (Afdelingen) 11. Realisatie Syllabus Plus Connector11 12. Realisatie Syllabus Plus Connector12 13. Realisatie Syllabus Plus Connector13 14. Lessens learned- Ga met eigenaar van de applicaties in gesprek voor uniformiteit data.- Houdt en beheer de bron data bij de afdeling die verantwoordelijk is (eigenaarschapdata)- Weet wat je beheert (consistentie, bron inzicht, relaties)- Leg alleen die zaken vast die onderhoudbaar zijn- Informatiestromen zijn eiland en applicatie overschrijdend- Maak een realistisch tijdspad. Pak niet te veel tegelijk aan- Train je medewerkers in gebruik (onafhankelijk van leveranciers)- Laat het geen ICT tool zijn maar een business tool14 15. Next steps- Datamanager inzetten voor alle mogelijke applicaties- Syllabus Plus- Inzetplanning- Website: Umbraco- Opleidings Informatie Applicatie (OIA/OID)- Grouper- Moodle- ..Gaat veel tijd inzitten. We nemen de tijd al is die er vaak niet.15 16. Next steps16 17. Vragen?Marc.Scheunhage@inholland.nl17