Oefen gl Presentatie
-
Upload
silvy-alblas -
Category
Business
-
view
1.440 -
download
0
description
Transcript of Oefen gl Presentatie
Inhoudsopgave• Inleiding
– Stagebedrijf– Afstudeer project
• Vooruitgang– Tot nu toe– Conclusies– Problemen & oplossingen
• Vooruitblik– To do– How to?– Planning– Risico analyse en kansen
Inle
idi
ng
Stagebedrijf
Design en Branding bureau Rotterdam
Inle
idi
ng
Afstudeerproject
X, omdat Y, zodat Z :Ik bestudeer X, omdat ik daarvan wil weten Y, zodat Z. • X = de onbewuste intuïtieve processen bij klanten van b2b
bedrijven• Y = hoe zij invloed hebben op het beslissingsproces en de merkkeuze
en merkbeleving• Z = ik deze criteria in een passend brand & service design kan
verwerken om de merkbeleving te vergroten.
Onderzoeksvraag:Hoe kunnen b2b bedrijven inspelen op het emotionele onbewuste van klanten om de merkbeleving te vergroten?
Inle
idi
ng
Scriptie
Afstudeerproject
Doel van het project:• Vergroten van de merkbeleving van Ping-pong.
Eindproduct: • Service design gericht op het vergroten van de merkbeleving
en een multimediaal product ter ondersteuning hiervan.
Inle
idi
ng
Opdracht
Tot nu toe
• Scriptie onderwerp en onderzoeksvraag vastgesteld.• Veel literatuur onderzoek.• Scriptie ± 50 % voltooit.• Presentaties gegeven van hoofdstukken 1 en 2.
Voortg
ang
Opmerkelijke conclusiesBevindingen in literatuur onderzoek • Interessante raakvlakken tussen B2B merkbeleving en invloed
van het onbewuste.B2B merkbeleving Het onbewuste
Vertrouwen + risico reductie = belangrijke merkfuncties in B2B.
Vertrouwen wordt via het onbewuste opgeslagen en wordt opgebouwd aan de hand van (positieve) contact momenten.
Merken die alle touchpoints inzetten hebben grotere kans om onbewust opgeslagen worden.
Onbewust opgeslagen info heeft invloed op het keuzegedrag.
Zorg dat je als merk belangrijk bent voor de klant en het onbewuste filtert je er uit.
Onbewuste filtert dagelijks overvloed aan informatie die voor bewuste belangrijk is.
Eerste indruk en beoordeling van personen, voorstellen of ervaringen zijn altijd emotioneel.
De hersenen geven voorrang aan het onbewuste en aan emotie. Emotie is ratio dus altijd voor.
Voortg
ang
Problemen tegengekomen?
• Scriptie onderwerp en onderzoeksvraag vaststellen.• Tijdnood deadline concept scriptie.• Writer’s block.• Ontbreken computer en nodige software.
Voortg
ang
To do
Wat moet er nog gebeuren?
• Afronden scriptie:– Hfd 3 + 4 schrijven.– Inleiding en conclusies schrijven.– Afronden en opmaken.
• Afstudeer opdracht voorbereiden en uitvoeren.
Vooru
itbli
k
How to
Hoe ga ik dit aanpakken?
• Scriptie: – Laten beoordelen en feedback verwerken.– Opmaak ontwerpen met hulp van ontwerper (InDesign).
• Afstudeeropdracht:– In overleg met begeleiders plan van aanpak opstellen.
Vooru
itbli
k
PlanningVooru
itbli
k
PlanningVooru
itbli
k
Valkuilen
Risico analyse• Afkeuring conceptscriptie – groot deel moeten
herschrijven.• Externe belemmeringen tijdens casestudy. • Verlies van bestanden en bronnen.• Tijdnood casestudy die tot concessies leidt.
Bv: geen tijd meer voor user testing.• Writer’s blocks.
Vooru
itbli
k
Kansen
Kansen:• Toestemming om klanten te benaderen voor onderzoek.• Hulp kan helpen en tijd besparen met opmaak scriptie.• Nieuwe inzichten vinden voor de verrijking van de
merkbeleving van B2B bedrijven.
Vooru
itbli
k
Hartelijk dank voor uw aandacht!
?