nr.3 september 2011

B e t e r D i c h t b i j

Meenemenmag!

In dit nummer:Einde aan een leven lang open benen

Nieuw: Hoofdpijn polikliniek

Vijf jaar Cliëntenraad: Vier het mee!

Zorg• Persoonlijke verzorging als wassen,

aankleden, toiletbezoek,douchen en uw gehele lichamelijke verzorging.

• Verpleging wanneer er naast uw verzorging verpleegtechnische handelingen nodig zijn.

• Langdurige of terminale zorg. Nacht- of 24-uurszorg in uwvertrouwde omgeving.

Hulp• Ondersteunende begeleiding bij het

scheppen en bewaken van structurenin uw persoonlijke leven.

• Activerende begeleiding bij het weer zelfstandig worden na ziekte of een ongeluk. Ons persoonlijke plan helpt u er weer bovenop.

• Hulp bij het huishouden wanneer u dat zelf niet meer kunt. Ook uw boodschappen en de verzorging van uw dieren regelen wij desgewenst.

U hebt hulp nodigToch blijft u graag thuis wonen. In uw vertrouwde omgeving. Wij begrijpen dat als geen ander. Wij begrijpen ook dat u zorgverleners in uw huis wilt waarbiju zich veilig voelt. JOOST ZORGT heeft hart voor uwzaak en biedt persoonlijke thuiszorg door professionelezorgverleners. Voor meer info wanda@joostzorgtamsterdam.nl

Viermasterstraat 93 1034 XP AMSTERDAM TEL.: 020-337 28 54 www.joostzorgt.nl

Joost Nauta is het gezicht van Joost Zorgt. Door een spierziekte kan hij slechts twee vingers bewegen. Hij ismaatschappelijk zeer actief, ondanks zijn afhankelijkheidvan goede zorg. Als geen ander weet Joost hoe belangrijkhet is zo lang mogelijk thuis te kunnen blijven wonen.

Alice Thuiszorg. Onbezorgd thuis.

Komt u uit het ziekenhuis? Of heeft u ondersteuning thuis nodig?Thuis moet u ook op hulp kunnen rekenen. Alice Thuiszorg neemt

die zorg uit handen.

Alice Thuiszorg biedt zorg naar uw behoefte.U kunt bij ons terecht voor:

• Persoonlijke verzorging• Verpleging• Individuele begeleiding • Intensieve thuiszorg• Palliatieve zorg

Ons ervaren team staat 1x 24 uur voor u klaar.Heeft u vragen of hulp nodig ?

Belt u naar 0118 74 40 11

www.alicethuiszorg.nl - mail@alicethuiszorg.nl

ColofonNr. 3, september 2011

BovenIJ magazine Uitgave van het BovenIJ ziekenhuis.

Verschijnt vier keer per jaar.

RedactieCommunicatie & Voorlichting

Fotografie Henk Rougoor I Ilco Kemmere

Communicatie & Voorlichting

Adres redactie BovenIJ ziekenhuis

Afdeling Communicatie en Voorlichting

Bezoekadres:

Statenjachtstraat 1, 1034 CS Amsterdam

Postadres:

Postbus 37610, 1030 BD Amsterdam

Telefoon (centrale): 020 - 634 63 46

Email: communicatie@bovenij.nl

Website: www.bovenij.nl

Uitgever Business Communications Uitgevers BV

Postbus 416, 8600 AK SNEEK

Telefoon: 0515 - 429 429

Overname van artikelen is toegestaan na akkoord

van de redactie van het BovenIJ magazine.

Foto voorpaginaDe heer Klaasen met kleindochter Amy.

1

Een nieuw gezichtHet zijn roerige tijden in de zorg. De marktwerking laat steeds meer zijn gezicht zien. Begin juli hebben alle belangrijke partijen in de Nederlandse ziekenhuiszorg een akkoord getekend, waarin zij vastleggen met elkaar hunbest te gaan doen om de voortdurend doorgroeiende kosten van de zieken-huiszorg binnen de perken te houden. Zorgverzekeraars gaan bijvoorbeeldnog selectiever zorg bij de ziekenhuizen inkopen. Om zorg te kunnen biedenvan hoge kwaliteit tegen een lage prijs moeten ziekenhuizen onder anderegaan specialiseren. Immers, als een zorgverlener een behandeling vaak doet,wordt hij er steeds beter en efficiënter in. Het betekent ook dat sommige behandelingen juist niet meer gedaan worden en afgestoten worden naar elders.

Wat betekent dat voor het BovenIJ ziekenhuis? Op de korte termijn verandert er niet zo veel. Wij weten welke behandelingen wij goed en veiligkunnen uitvoeren. Dus die doen we zelf. Voor de andere behandelingen verwijzen wij door naar een ziekenhuis elders dat gespecialiseerd is in die behandeling. Dat is voor ons dus helemaal niet zo nieuw. Wij hebben daaroveral langer afspraken met het OLVG en het AMC bijvoorbeeld. Wij zorgen erdaarbij zoveel mogelijk voor dat de nazorg weer bij ons in huis is. Kortom, inNoord als het kan, over het IJ alleen als het moet. Wij willen er alles aan doenom wat wij noemen ‘de basiszorg’ in Amsterdam-Noord te behouden. Daarplukt u als patiënt of naaste ook de vruchten van. En daar doen wij het uiteindelijk voor. Want het BovenIJ is eigenlijk niet ons ziekenhuis, het is uwziekenhuis. Wij zijn er trots op dat voor u te kunnen zijn.

Ik als nieuwe medebestuurder wil mij graag hard maken voor uw BovenIJ. Ikhoor graag uw ervaringen, mening en tips. Opdat wij onze zorg aan u nogbeter kunnen maken. Trek dus gerust uw stoute schoenen aan en maak een afspraak met mij. Gaan we samen voor een gastvrij en duurzaam BovenIJ.

Edwin van der Meer (e.vandermeer@bovenij.nl)Lid raad van bestuur

2

VE

TO

VE

TOTIM

MERW

ERKEN

VOLENDAM

Verbouw • Nieuwbouw • Renovatie

VETO Timmerwerken

Donata Steurhof 76

1132 DM Volendam

Telefoon: 0653561743

3

Kort nieuws

Publieksversie jaarverslag 2010Het publieke jaarverslag 2010 van het BovenIJ ziekenhuis is beschikbaar. Het geeft in vogelvlucht zicht op de meest belangrijke stappen en resultaten in 2010. Wilt u een exemplaar ontvangen, mail dan naar communicatie@bovenij.nl of kijk op onze website. Daar kunt u het publieke jaarverslagdownloaden.

Werken aan gastvrijheidBinnen het BovenIJ ziekenhuis werken wij hard aan onze gastvrijheid. Iedereen draagt vanuit zijn eigen verantwoordelijkheid bij aan een nog grotere klantgerichtheid en gastvrijheid. Graag horen wij ook van u wat u vanonze gastvrijheid vindt. U kunt ons hierover mailen op gastvrij@bovenij.nl . Ook suggesties over hoe het nog beter kan zijn van harte welkom.

Renovatie verpleegafdeling Cardiologie enNeurologie Begin september was de renovatie van de verpleegafdeling Cardiologie/Neurologie klaar. Tijdens de zomerperiode is daar hard gewerkt aan het opknappen en opfrissen van de patiëntenkamers, sanitaire ruimten en werk-plekken. En het resultaat mag er zijn! Op woensdag 7 september is de afdelingofficieel geopend.

De cliëntenraad bestaat 5 jaar! Daar zijn wij als ziekenhuis natuurlijk trots op en daarom vieren wij dat graag met u. U bent welkom op 16 november 2011. Meer over dit lustrum leest u op pagina 9.

5 jaar jubileum cliëntenraad

InhoudBovenIJ volop in beweging 4

Nieuw in het BovenIJ: hoofdpijnpolikliniek 6

Cliëntenraad bestaat 5 jaar 9

Einde aan een leven lang open benen 10

The making of IZZ: onze Rinia in de hoofdrol 12

Kinderpagina 14

Website nieuws 16

Kalender 17

Algemene informatie 17

4

BovenIJ volop in beweging!

De website van het BovenIJ ziekenhuis heeft eennieuw jasje! In 2011 hebben we een begin ge-maakt met een nieuwe huisstijl, die gaandewegzichtbaarder wordt. Een nieuwe stap in de invoe-ring van de nieuwe huisstijl is nu de vormgevingvan de website. De indeling en rubrieken zijn nietveranderd waardoor de informatie over de ver-schillende specialismen nog op dezelfde manier tevinden is.

Met de nieuwe vormgeving heeft de website nuook een look die het ziekenhuis beter vertegenwoordigt; de uitstraling is weliswaar moderner, maar behoudt de toegankelijke enwarme uitstraling die u van ons gewend bent. Denieuwe huisstijl is ontwikkeld in samenwerkingmet RUIM Reclame en Communicatie, te Amster-dam.

Opmerkingen en suggesties over de nieuwe web-site zijn altijd welkom. Mailen kan naar communicatie@bovenij.nl. Voor opmerkingen overeen specifiek onderdeel van de site kan onderaande pagina gebruik gemaakt worden van de knop‘Reageer op deze pagina’.

Oud

Nieuw

Een nieuwe huisstijl: facelift voor de website

De nieuwe huisstijl

5

Nieuws uit de poliklinieken

In het najaar starten een aantal nieuwe poliklinieken. Het kan daarbij gaan om nieuwe

behandelingsmogelijkheden of om bestaande behandelingen die op een andere, efficiëntere

manier plaats vinden.

Nieuw: Contrastpolikliniek (Interne Geneeskunde/Radiologie)Patiënten die een radiologisch onderzoek metjodiumhoudend contrastmiddel moeten ondergaan, hebben risico op schade aan de nieren. Hoeveel risico iemand loopt is per patiënt verschillend. Een juiste voorbereiding op het onderzoek isbelangrijk. Het specialisme interne geneeskunde start daarom samen met de afdeling radiologie de contrastpolikliniek. Heeft u een verhoogd risico op schade aan uwnieren bij een onderzoek met contrastmiddeldan krijgt u voor het onderzoek een gesprekmet een internist. Afhankelijk van uw risico opnierbeschadiging bepaalt de internist de juistevoorbereiding.

Nieuw: polikliniek seksuologische hulpverlening (Gynaecologie)De polikliniek gynaecologie opent haar deurenvoor vrouwen en hun partners met seksuele problemen. Vanaf nu worden moeilijke onderwerpen bespreekbaar. En is er professionele hulp van een seksuologisch hulp-verlener en een gynaecoloog.

Het is nodig! De gynaecoloog en de verpleeg-kundig overgangsconsulente worden tijdenshet (menopauze) spreekuur regelmatig geconfronteerd met vrouwen die problemen hebben op seksueel gebied. Soms zijn dit allang bestaande klachten. Door het bespreekbaar te maken wordt samen met devrouw en eventueel haar partner gezocht naareen oplossing. Veel genoemde problemen zijn:afnemen van seksueel verlangen, opwindings-stoornissen, moeite met klaarkomen, pijn bijhet vrijen, zowel oppervlakkige als diepe vaginale pijnklachten en kramp in de spierenrond de vagina (vaginisme). Ook worden klachten genoemd die samenhangen met ver-andering op hormonaal gebied; overgang met vermoeidheidsklachten, opvliegers, stemmings-wisselingen en plasklachten.

De nieuwe themapoli werkt op basis van korte intensieve advisering met twee tot drie gesprekken. Zo nodig worden vrouwen verwezen naar andere specialismen: bekken-bodem fysiotherapeut, seksuoloog of psycholoog. Andersom gebeurt ook. Spelen erzowel bij de vrouw als de man problemen opseksueel gebied, dan is er ook hulp voor deman. Voor dergelijke gevallen werkt de thema-poli samen met de mannenpolikliniek.

Nieuw: Hoofdpijnpolikliniek (Neurologie)In september start het specialisme neurologieeen polikliniek speciaal voor patiënten metsteeds terugkerende of chronische hoofdpijn-klachten. Deze patiënten hebben meer onderzoek nodig dan alleen een bezoek aan de neuroloog. Over deze nieuwe polikliniekleest u meer in het artikel op pagina 6.

6

Nieuw in BovenIJ: hoofdpijn polikliniek

Hoofdpijn. Bijna iedereen heeft er weleens last van. Vaak helpen een of twee aspirines wel of

een dagje rust, maar wat als de hoofdpijn daar niet mee weggaat, steeds terugkomt en uw dag

gaat beheersen? Dan is het tijd om te onderzoeken wat de oorzaak is van de hoofdpijn. Sinds

deze maand kan dat op de hoofdpijn polikliniek van het BovenIJ ziekenhuis.

Hoofdpijn is een vervelende aandoening die helaas vaak voorkomt. Aan de buitenkant isveelal niet te zien dat iemand hoofdpijn heeft ende klachten worden door de omgeving vaak onderschat of niet begrepen. Dat terwijl hoofd-pijn een echte handicap kan zijn in uw dagelijksleven. Omdat hoofdpijn patiënten vaak meernodig hebben dan alleen een bezoek aan de neuroloog, start de polikliniek Neurologie meteen hoofdpijn polikliniek. Deze is bedoeld voorpatiënten met steeds terugkerende of chronischehoofdpijnklachten.

Hoofdpijnverpleegkundige Sigrid Olde Scheper isverbonden aan de polikliniek en onderzoektsamen met neuroloog Anouk Custers en fysio-therapeut Azad Khan welk hoofdpijntype iemandheeft en welke factoren een rol spelen bij het ontstaan en aanhouden van de hoofdpijn-klachten.

“Op aanvraag kan de psychiater ook mee kijkenmet ons team”, zegt Sigrid. “Het doel is om eenpassend behandeladvies aan de patiënt te geven.”

Onderzoek in dagopnameEen patiënt met hoofdpijn die door de huisarts ofspecialist verwezen wordt, ontvangt een aantalvragenlijsten thuis. De bedoeling is dat de vragen-lijsten worden ingevuld en teruggestuurd. Opbasis van de antwoorden wordt bekeken of depatiënt een afspraak nodig heeft op de hoofdpijnpolikliniek of alleen bij de neuroloog. Vervolgensmaakt de polikliniekmedewerker een afspraak.

De afspraak op de hoofdpijn polikliniek vindtplaats in dagopname. Dit betekent dat de patiënteen dag te gast is op de polikliniek. Gedurendede dag heeft de patiënt gesprekken met Sigrid,dokter Custers en Azad Khan. Sigrid begeleidt depatiënt tijdens de gesprekken en het onderzoek.

7

Sigrid: “De patiënt komt ’s ochtends eerst bij mij.We nemen de ingevulde vragenlijsten door en ik stel nog een aantal aanvullende vragen. Vervolgens meet ik bloeddruk, polsslag, lengte engewicht. Als het nodig is, maak ik ook een hart-filmpje.” Dat Sigrid de patiënt de hele dag begeleidt, is prettig omdat zij dan direct antwoord kan geven op vragen. Verder geeft zijinformatie over de verschillende soorten hoofd-pijn en leefregels voor het voorkomen van hoofd-pijn. Ook mogelijke gedragsveranderingen,acceptatie, de invloed van de hoofdpijn op hetdagelijkse leven en het medicijngebruik komenaan de orde. Sigrid: “Na het gesprek en het onderzoek bij mij,gaat de patiënt naar de neuroloog. Dokter Custers onderzoekt de patiënt neurologisch enlegt uit welke type(n) hoofdpijn de patiënt heeft.Zij beslist of er nog aanvullend onderzoek, zoals bijvoorbeeld een scan, nodig is.” Na dezegesprekken volgt een gesprek met fysiotherapeutAzad Khan die kijkt naar beweging, houding enspierspanning. Sigrid: “Na een ochtend vol gesprekken en onderzoek is het tijd voor de lunch. De patiëntkrijgt van ons een lunch aangeboden en op datmoment overleggen dokter Custers, Azad Khanen ik over het behandeladvies dat de patiëntmeekrijgt.”

Na de lunch volgt het behandeladvies gesprekmet dokter Custers of Sigrid . “Afhankelijk vanhet advies krijgt de patiënt nog een vervolg-afspraak bij mij”, aldus Sigrid. Sigrid: “Door deze manier hopen wij veel patiënten te kunnen helpen in hun strijd tegen dehoofdpijn. Wij gaan verder dan alleen een gesprek en het voorschrijven van medicijnen.Door het doen van uitgebreid onderzoek proberen we de achterliggende oorzaak te vinden en zo meer duidelijkheid te geven overwaar de hoofdpijn vandaan komt. Het mooiste isals de patiënt naar huis gaat met een advieswaarmee zij meer grip krijgen op de hoofdpijn.”

Dus beheerst hoofdpijn uw leven, blijf er niet meelopen en vraag uw huisarts om een verwijzing.

Algemene informatie hoofdpijnHoofdpijn is er in allerlei vormen, zoals migraine, spierspanningshoofdpijn, chronisch dagelijkse hoofdpijn, clusterhoofdpijn, medicatie-afhankelijke hoofdpijn, aangezichtspijn en kindermigraine. Informatie over de verschillende soorten hoofdpijn is te vinden via de website van de Nederlandse Vereniging van Hoofdpijnpatiënten www.hoofdpijnpatienten.nl De vereniging is telefonisch te bereiken via telefoonnummer: 0900 - 2020 590 (op werkdagen van 10.00 - 12.00 uur / € 0,25 per minuut).

Afspraak maken?Voor het maken van een afspraak is een verwijzing van uw huisarts nodig. Uw huisartsmeldt u aan bij de polikliniek neurologie. Demedewerker van de polikliniek stuurt u eenaantal vragenlijsten die u thuis invult en terugstuurt. Vervolgens belt de medewerker van depolikliniek u voor het maken van een afspraak.De afspraken op de hoofdpijn polikliniek zijnaltijd op woensdag. Soms is een bezoek aan de hoofdpijn polikliniek niet nodig. U krijgt dan een afspraak bij één van de neurologen.

Sigrid en neuroloog Custers

9

Cliëntenraad bestaat vijf jaar

18 juli 2006 is de cliëntenraad van het

BovenIJ ziekenhuis opgericht. Dit jaar viert

de raad dus zijn eerste lustrum.

Wat is de cliëntenraad?De leden zijn vrijwilligers, die zich betrokken voelen bij het wel en wee van het ziekenhuis. De behartiging van de belangen van alle patiënten staat voor ons hierbij centraal. Wij willen met ons werk de positie van de patiëntenversterken.Een cliëntenraad kan invloed uitoefenen doorgebruik te maken van het adviesrecht, dat voortkomt uit de wet medezeggenschap cliëntenzorginstellingen (WMCZ). Deze wet zorgt ervoordat de gevraagde én ongevraagde adviezen aanhet bestuur niet vrijblijvend zijn. Adviezen gaanover heel uiteenlopende onderwerpen: vannieuwe matrassen, de benoeming van de tweededirecteur tot en met de privacy van de patiëntenaan de balie. Om goed op de hoogte te blijven,hebben wij ook regelmatig contact met o.a. deondernemingsraad en bezoeken wij afdelingenzoals de zorgtechnologie.

AandachtspuntenKijken we naar onderwerpen, die in de begintijdvan de cliëntenraad aan de orde kwamen, danzijn er twee opvallende zaken: de bejegening vanpatiënten en het elektronisch patiëntendossier(EPD). Beide onderwerpen staan ook nu nogvolop in de belangstelling. Het ziekenhuis werkthard aan zijn gastvrijheid. Hopelijk zal bij ons volgende lustrum de patiëntentevredenheid opdit gebied duidelijk zijn toegenomen. Hoe staathet dan met het EPD? Op die vraag moeten wij uhet antwoord schuldig blijven. We hopen wel datde mogelijkheden voor de patiënten, om elek-tronisch met hun ziekenhuis te communiceren,uitgebreid zijn en dat het begrip e-health positiefzal bijdragen aan de gezondheid van de patiënten van het BovenIJ ziekenhuis.

VieringHet vijfjarig bestaan van de cliëntenraad vierenwe met een feestelijke bijeenkomst op 16 november. Deze datum is niet toevalliggekozen, 16 november valt midden in de weekvan de patiëntveiligheid.Alle belangstellenden zijn van harte welkom!

Lustrum cliëntenraad

Thema: Medicijnen en veiligheidDatum: 16 november 2011Tijd: 15.00 uur - 17.30 uurPlaats: BovenIJ ziekenhuis,

restaurant op 1e verdieping

Programma15.00 uur: Inloop met koffie en thee

- Bezoekers kunnen zien hoe het elektronisch voorschrijfsysteem voor medicijnen werkt; - Twee mobiele terminals zijn aanwezig,personeelsleden van de apotheek geven uitleg; - Korte film over de ziekenhuisapotheek.

15.30 uur: Welkom door de voorzitter van de cliëntenraad, Joke Wegdam15.35 uur: Presentatie door mevrouw Inge Berger, ziekenhuisapotheker:

Medicatieveiligheid: zijn we ‘in control?’16.00 uur: Presentatie door de heer Roger Leenders, bestuursadviseur kwaliteit en veiligheid:

In veilige handen.16.30 uur: Receptie

Meer informatie volgt via de website www.bovenij.nl, zie onder cliëntenraad.

10

In hun gezellige woonkamer, onder het genot vaneen kopje koffie en het luisterend oor van zijnvrouw, vertelt de heer Klaasen over zijn eerstecontact met het Wond Expertise Centrum. Op diebewuste zaterdag sprak hij met Jolanda Alblasover de wonden die al zijn hele leven aanwezigzijn. De wonden zitten voornamelijk op de enkels.Jolanda Alblas maakt een afspraak met hem. Deheer Klaasen vindt het fijn dat hij zo snel terechtkan.

Hele leven open wondenDat de heer Klaasen een lange historie van openwonden aan zijn benen heeft, wordt tijdens hetgesprek al snel duidelijk. Hij vertelt: “Vanaf mijn19e jaar heb ik er afwisselend last van. Dan weer

open en dan weer genezen. En hoe dat kwam?Geen idee, ze zeggen dat het erfelijk is. Mijnmoeder had er namelijk ook veel last van”.

Tussen 1950 en 1960 verzorgt de huisarts de wonden maar na 1960 gaat de genezing steedsslechter en loopt de heer Klaasen zeven jaar metopen wonden. De wonden genezen uiteindelijkweer met een zalf. In 1967 volgt uiteindelijk eenoperatie aan een been. In 1987 volgt het anderebeen. In 2008 komt de heer Klaasen voor de behandeling van drie open wonden terecht in het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis. Weer zijn dewonden na behandeling genezen maar net alsvoorgaande keren gaan de wonden ook nu naenige tijd weer open. Het is dan januari 2011.

Einde aan een leven lang open benen

Tijdens de open dag in maart werd het Wond Expertise Centrum in het BovenIJ ziekenhuis

officieel geopend. Veel mensen herinneren zich die dag als een feestelijke dag met als klap op de

vuurpijl de opening door zanger Gordon. De heer Klaasen (80) kan zich de feestelijkheden ook

nog wel herinneren maar die dag markeert voor hem toch een ander moment.

De heer Klaasen met kleindochter Amy

11

De heer Klaasen klopt weer aan bij het OLVG enbesloten wordt door middel van een echo de oorzaak op te zoeken. Na onderzoek blijkt dat opereren geen optie is, wel kan een laser-behandeling gedaan worden. Klaasen: “ik bennaar huis gegaan om er over na te denken maarja, als dat de enige mogelijkheid is, wat doe jedan”.

Wond Expertise CentrumVoordat de heer Klaasen de volgende afspraakheeft in het OLVG organiseert het BovenIJ zieken-huis de officiële opening van het Wond ExpertiseCentrum. Klaasen: “Ik dacht, daar moet ik heenom te bekijken wat ze mij te bieden hebben.Want uiteindelijk is het natuurlijk wel het fijnstals je dichtbij huis geholpen kan worden. Wewonen namelijk al 41 jaar in Noord.” En dat kon.“Het BovenIJ ziekenhuis wilde de behandelingovernemen en weet u wat nog het leukste was?De chirurg die mij behandelde in het OLVG houdtook twee dagen per week spreekuur in het BovenIJ dus de behandeling kon gewoon voortgezet worden”.

Na de eerste afspraak bij het Wond ExpertiseCentrum wordt besloten de laserbehandeling niette doen maar te kiezen voor een behandeling met zalf en steunkousen. Klaasen:“En wat denkt u? Binnen vier consulten waren dewonden weer genezen en door het dragen vande steunkousen is het vrij zeker dat ze nu ookdicht blijven.”Op de vraag of hij het niet vervelend vindt om altijd steunkousen te moeten dragen antwoordtde heer Klaasen: “Nee hoor, dat vind ik geen probleem. Ik heb vrij dunne benen dus ik kan zeheel goed zelf aantrekken. Ik heb daar geen hulp bij nodig. Het idee dat ze helpen om te voorkomen dat de wonden weer open gaan isvoor mij alles waard.”

Geen beperkingOndanks dat de open wonden al sinds zijn 19ejaar afwisselend aanwezig zijn, hebben ze deheer Klaasen nooit belemmerd te doen wat hij

leuk vindt. Klaasen: “Ik ben gek op klassieke muziek, vroeger bezocht ik veel opera’s en operettes en heb zelfs meegezongen. Daarnaastvind ik fotograferen en films maken, met namede oudere super 8 films hartstikke leuk. En je zouhet niet verwachten maar ook wandelen is mijnpassie en dan met name in Zwitserland. Maarniets kan toch op tegen mijn kleindochter Amy.Zij is onze grootste passie. Ze is al 11 jaar maar we‘passen’ nog steeds twee keer per week op haar.We ondernemen van alles maar ze is ook graagbij ons thuis. Gewoon gezellig met z’n drietjes.”

Klaasen: “Ik ben erg blij met de behandeling door het Wond Expertise Centrum. Goede zorg énlekker dichtbij. Wat wil je nog meer!

BovenIJ WEC Bij het BovenIJ Wond Expertise Centrum kunt u snel terecht voor alle wondbehandelingen. Heeft ueen wond dan kunt u vaak binnen 48 uur terecht. Wel heeft u een verwijzing nodig van uw huisarts,verpleeghuisarts of wijkverpleegkundige. Voor het maken van een afspraak belt u met BovenIJ WECtel: 020 - 634 68 00 (tijdens kantooruren).

‘Lekker op stap met Amy’

BovenIJ-verpleegkundige Rinia en patiënt als fotomodellen

In september komt er een nieuwe ZorgZin uit. ZorgZin is het relatiemagazine van IZZ

Zorgverzekeraar. Op de voorkant van het blad staat altijd een portret van een zorgmedewerker.

Op de achterkant een portret van die medewerker samen met een patiënt. Zo wordt het werk

van de zorgmedewerker, de zorg en de aandacht waarmee dit gebeurt voor het voetlicht

gebracht. Voor het nieuwe nummer stond onze BovenIJ-verpleegkundige Rinia samen met

haar patiënt, de heer De Lange, model. Lees hier hoe dat in zijn werk gaat.

12

10.00 uur: Fotograaf Norbert Voskens komtsamen met zijn assistent en een visagiste naar hetBovenIJ ziekenhuis. Bepakt en bezakt met verschillende fototoestellen en alles wat daarbijhoort zoals licht, rollen papier en een soort vanzonneschermen bouwen zij de vergaderruimteom tot fotostudio. En dan kan het gebeuren!

10.15 uur: Voordat de foto’s genomen kunnenworden, wordt Rinia in de make-up gezet door devisagiste.

10.30 uur: De fotograaf maakt even wat test-opnames met Rinia op de witte rol fotopapier. Verschillende houdingen proberen ze uit: arm inzij, gedraaid, lachen, niet lachen. Er komt heel watbij kijken! Ondertussen houdt de assistent van defotograaf een lichtscherm hoog boven Rinia omeen zo goed mogelijke belichting te krijgen.

13

Benieuwd naar hoe de foto’s er uitzien in het echte magazine?ZorgZin nr. 4 met Rinia op de coververschijnt op 7 oktober. Het magazine is digitaal te bekijken viawww.zorglive.nl/magazine

Foto: Norbert Voskens

Het duurt even maar dan heb je ook een mooiefoto, zo mooi zelfs dat deze op de cover komt vande nieuwe ZorgZin.

11.00 uur: En dan is het de beurt aan de heer De Lange. Samen met Rinia siert hij straks de achterkant van de nieuwe ZorgZin. Voordat de fotosessie begint, praat Rinia hem even bij overhet aanstaande fotomoment. En ook de heer De Lange krijgt een korte make-up voor de gelegenheid!

11.15 uur: Dan de laatste check: Staat alles goed?Is het licht goed? De visagiste speelt even model.Onder het toeziend oog van zijn vrouw en zoonvindt de foto-shoot van de heer De Lange enRinia plaats. Zij leven ook helemaal mee. “Rinia iseen echte schat! Ze hebben dikke pret samen, endat geeft een fijn gevoel.”

Het resultaat is prachtig! De foto straalt de zorgen aandacht uit die de verpleegkundige voor haarpatiënt heeft.

Rinia en de heer De Lange

Foto: Norbert Voskens

De woorden hieronder zitten in alle richtingen in de puzzel verstopt. Van links naar rechts en andersom, van boven naar beneden en andersom en ook nog eens schuin! Zoek ze op en streep ze af.De letters die overblijven vormen de oplossing.

BEURSBOSBRUINCANTHARELDRADENEETBAARGEEL

HEKSENKRINGHERFSTHOEDKLEURMOSORANJEPLUKKEN

SCHIMMELSPORESTEELSTIPPENVOCHTIGZWAM

�w

ww

.pu

zzel

pro

.nl

14

SudokuPuzzel gezellig mee en los de

sudoku op!

De oplossingen van de puzzels zijnte vinden op pagina 5

15

16

17

Gratis voorlichtingsbijeenkomsten:

Borstvoeding in de praktijkWoensdag28 september 10.00 - 12.00 uur

Afkolven en borstvoeding in combinatie meteen baanWoensdag 5 oktober 10.00 - 12.00 uur

Bevallen in het BovenIJ ziekenhuisMaandagavond 9.30 - 21.30 uur 14 november

Aanmelden op www.bovenij.nl of via de afdelingVerloskunde T. 020 - 634 63 20

Voorlichting klachten in de overgangMaandagavond 19.30 - 21.30 uur10 oktober

Plaatsen van een knieprotheseDinsdagmiddag 13.30 - 15.00 uur4 oktober1 november6 december

Totale heupprotheseDinsdagmiddag 15.00 - 16.00 uur4 oktober 1 oktober6 december

Aanmelden of meer weten?Kijk op onze website voor meer informatie en vul het aanmeldformulier in opwww.bovenij.nl. Tenzij bij de bijeenkomst anders staat vermeld.

Viering lustrum cliëntenraad Woensdagmiddag 16 november 15.30 - 18.00 uur

Kalender voorlichtingen 2011

BrasserIJIn de hal van het ziekenhuis vindt u het bezoekersrestaurant “BrasserIJ”. U kunt hier terecht voor koffie, thee of fris met iets erbij. Er is tevens een winkel met diverse cadeau artikelen, drogisterij artikelen, lectuur, gekoeldedranken, bloemen en fruit.Openingstijden: op weekdagen van 7.30 uur tot20.00 uur en in het weekend en op feestdagenvan 12.00 uur tot 19.30 uur.

Chipknip oplaadpuntEr is een chipknip oplaadpunt in de hal, naast de parkeerautomaten. U kunt de chipknip gebruiken in de BrasserIJ en voor de parkeer-automaat.

OV oplaadpuntEr is een OV oplaadpunt in de hal, naast de parkeerautomaten. U kunt hier uw OV kaart opladen.

Voorzieningen

18

BezoektijdenDe bezoektijden voor de algemene verpleeg-afdelingen zijn: van 13.30 tot 15.00 uur en van 18.00 tot 19.30 uur.

Afwijkende bezoektijden• Intensive Care & Cardiac Care (Hartbewaking)

van 11.00 - 11.30 uur, van 14.00 - 14.30 uur en van 19.00 - 19.30 uur

• Verloskunde van 09.00 - 13.00 uur en van 14.30 - 21.00 uur.

• Kinderafdeling van 15.30 - 19.30 uur • Couveuse-unit van 11.15 - 11.45 uur en

van 15.30 - 19.30 uur.

Wilt u een kaartje sturen? Dan uw post graag als volgt adresseren:De heer / Mevrouw …………….……………….....…..BovenIJ ziekenhuisAfdeling ………………………………………………...Postbus 37610, 1030 BD Amsterdam

Via onze website kunt u ook een kaartje sturen. Kijk op www.bovenij.nl onder ‘Bezoeker’.

Bezoekersinformatie

Met het openbaar vervoerHet ziekenhuis is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf de halte is het 2 minuten lopen tot de ingang van het zieken-huis.

Voor inlichtingen over vertrektijden en eventuele wijzigingen van buslijnen kunt u bellen met 0900 - 9292 of kijken op www.gvb.nl, www.arriva.nl of www.9292ov.nl.

Met de autoOp de rondweg (A10) neemt u afslag S116. Aanhet einde van de afslag gaat u richting Centrumen neemt u de eerste afslag: Nieuwendam. Aanhet eind van deze afslag gaat u rechtsaf, over het Noord-Hollands Kanaal. Links ziet u dan hetziekenhuis liggen.

Vanuit de binnenstad gaat u via de IJ-tunnel enneemt u de afslag Buiksloot/Nieuwendam.

Aan het eind van de afslag gaat u rechtsaf. Vervolgens rijdt u onder de snelweg door en dan over het Noord-Hollands Kanaal. Links ziet udan het ziekenhuis liggen.

ParkerenHet BovenIJ ziekenhuis beschikt over een eigenparkeerterrein. Voor parkeren op het ziekenhuis-terrein gelden de volgende tarieven: • eerste half uur is gratis• vanaf een half uur betaalt u € 1,00 per uur.

Het maximum tarief is € 5,- per dag.

InvalidenOp het terrein zijn een beperkt aantal invaliden-parkeerplaatsen. Mensen die in bezit zijn van eeninvalidenpas (origineel, geen kopie) kunnen hiergratis parkeren. Daarvoor kunnen zij zich, voordat zij weggaan melden bij de hoofdreceptievoor een uitrijkaart.

Bereikbaarheid

Kaartje sturen

Ook een cliëntenraad is er voor de patiënt. De belangrijkste taak van de cliëntenraad is hetbehartigen van gemeenschappelijke belangenvan patiënten. Daarnaast adviseert zij de directie(gevraagd en ongevraagd) over alle onderwerpendie van belang zijn voor patiënten.

ContactU kunt de cliëntenraad bereiken via de ambtelijksecretaris. Telefoon: 020 - 634 68 62 E-mail: clientenraad@bovenij.nl

Cliëntenraad

19

Afspraak polikliniekenWanneer uw huisarts u heeft doorverwezen naar een specialist, dan kunt u zelf een afspraakmaken op een van onze poliklinieken. De huisartsgeeft u een verwijsbrief mee voor de specialist.

VoorbereidenHet is van belang dat u zich voorbereidt op eenbezoek aan de polikliniek. Het is handig om thuiste bedenken wat u allemaal aan de arts wilt vragen. Maak de arts ook duidelijk wat uw verwachtingen zijn van de behandeling.

Wat neemt u mee naar het ziekenhuis?• De verwijsbrief van uw huisarts. • Uw bewijs van ziektekostenverzekering. • Een geldig legitimatiebewijs. De medewerker

op de polikliniek kan u vragen of u zich kunt legitimeren, ook als u al eerder in ons zieken-huis bent geweest.

• Uw patiëntenplaatje (als u dit al hebt). • Uw afsprakenkaart (bij een vervolgbezoek). • Een lijst met medicijnen die u gebruikt. N.B: Meld het ons wanneer u het afgelopen jaarin een ziekenhuis in het buitenland bent geweest. U kunt mogelijk besmet zijn met de

MRSA-bacterie en wij willen voorkomen dat deze ziekenhuisbacterie zich in ons ziekenhuisverspreidt. U hoeft zelf absoluut geen last te ondervinden van deze bacterie, maar MRSA is gevaarlijk voor patiënten die als gevolg van hunziekte een verminderde weerstand hebben.

Opname/inschrijfbureauAls u voor de eerste keer in ons ziekenhuis komt,laat u bij het inschrijfbureau een patiëntenplaatjemaken. Dit ‘plaatje’ is een sticker met een streepjescode. Hierop worden uw gegevens alsnaam, geboortedatum en verzekering vastgelegd.Meldt u zich ook bij het inschrijfbureau wanneeruw gegevens veranderd zijn (bijvoorbeeld eenadreswijziging of verandering van huisarts).

Afspraak verzetten of afzeggenBent u onverwachts verhinderd? Neem dan zosnel mogelijk contact op met de afdeling of polikliniek waarbij u een afspraak heeft. Doe dituiterlijk 24 uur voordat u de afspraak heeft. Anders brengt het ziekenhuis u een wegblijftariefin rekening. Het actuele wegblijftarief vindt u oponze website.

Op het ziekenhuisterrein schuin tegenover deSpoedeisende Hulp vindt u de HuisartsenpostNoord. Hier werken de huisartsen van Amsterdam-Noord samen om u buiten kantooruren van dienstte kunnen zijn als u dringende zorg nodig heeft.

Wat betekent dit voor u? U kunt ’s avonds, ’s nachts, in het weekend en op feestdagen een beroep doen op de huis-artsenpost wanneer u met spoed medische hulpnodig heeft. Uw hulpvraag heeft spoed als hetniet kan wachten tot het eerstvolgende spreekuurvan uw eigen huisarts. U kunt de post alleen

bezoeken na een telefonische afspraak. U kuntdaarvoor bellen met 088 - 0030600.Als u bovenstaand nummer belt, houd dan de volgende gegevens van de patiënt bij de hand:• Naam, adres en geboortedatum • Gegevens van de verzekering • Uw BSN-nummer

(staat op uw paspoort of rijbewijs) • Naam van de eigen huisarts • Namen van medicijnen (indien van toepassing) • Eventuele medische gegevens van de patiënt,

zoals de temperatuur Meer informatie vindt u op www.shda.nl.

Huisartsenpost

Patiënten van alle apotheken in Amsterdam-Noord en Landsmeer kunnen overdag terecht inde BovenIJ apotheek van het BovenIJ ziekenhuis.Daarnaast is de BovenIJ apotheek tijdens de avonden en weekenden Dienstapotheek Noord.Hierdoor is de BovenIJ apotheek in het BovenIJziekenhuis 365 dagen per jaar open. U kunt hierterecht voor recepten via de arts en losse verkoop.

Openingstijden BovenIJ ApotheekMaandag t/m vrijdag van 08.00 - 17.30 uur,

Openingstijden Dienstapotheek NoordMaandag t/m vrijdag van 17.30 - 23.00 uur,Zaterdag en zondag van 08.30 - 23.00 uur,

BovenIJ Apotheek

StiltecentrumOp de eerste etage in het BovenIJ ziekenhuisvindt u het Stiltecentrum. Een gastvrije ruimtewaar het stil is te midden van de drukte van dedag. Een ruimte om even tot u zelf te komen: U bent er welkom: loop gerust eens binnen, neemeen moment de tijd, ga rustig eens zitten. De Bijbel ligt open op de tafel. Het is een ruimte

waar een ieder zich welkom mag voelen. Voormoslims is er een gebedshoek ingericht.

“Het Stiltecentrum een welkome plek vanrust, stilte en meditatie ‘ruimte voor deziel’ open voor iedereen, dag en nacht.”

20

Het BovenIJ ziekenhuis vindt het belangrijk datpatiënten en bezoekers tevreden zijn. Gebeurt ertijdens uw verblijf iets dat u als onjuist of onterecht ervaart, laat het ons weten. Zo kunnenwij onze zorg blijven verbeteren. U kunt hiervoorcontact opnemen met de klachtenbemiddelaar.Deze bespreekt met u op welke wijze uw ervaringhet beste behandeld kan worden en bemiddeltdaarin graag. De klachtenbemiddelaar is onpartijdig en onafhankelijk van de ziekenhuis-organisatie en heeft de plicht tot geheimhouding.Tijdens kantooruren kunt u bellen of mailen vooreen afspraak.

ContactTelefoon: 020 - 634 633 35E- mail: klachten@bovenij.nlOp de website kunt u een klachtenformulier invullen. Of als u liever een brief schrijft kunt udie sturen naar:BovenIJ ziekenhuis T.a.v. de klachtenbemiddelaarPostbus 37610 1030 BD Amsterdam

Klachtenbemiddelaar

Stiltecentrum

Als u wordt opgenomen in het ziekenhuis kunt ueen beroep doen op een geestelijk verzorger. Een kennismaking of praten over alles wat ubezig houdt, kan en mag in een gesprek met eengeestelijk verzorger. Hij luistert naar uw verhaalen helpt het u helder te krijgen. Naast een pastorzijn ook twee moslim geestelijk verzorgers verbonden aan het ziekenhuis. Gezamenlijkgeven zij invulling aan de geestelijke begeleiding

en ondersteuning van patiënten in het BovenIJziekenhuis. De heren maken graag persoonlijkkennis met u.

ContactU kunt een geestelijk verzorger laten oproependoor de verpleegkundige op de afdeling of doorde hoofdreceptie.Telefoon: 020 - 634 63 46

Geestelijk verzorgers

Voor niet westerse inwoners heeft het ziekenhuisspeciale zorgconsulenten. Zij helpen onduidelijkheden die ontstaan door het verschilin taal en cultuur tijdens het gesprek met de artsof verpleegkundige te overbruggen.

ContactHeeft u een zorgconsulent nodig bij uw afspraakmet uw arts of tijdens uw opname in ons zieken-

huis? Geef het door aan de polikliniekassistente,uw arts of de verpleegkundige op de afdeling. Zij maken voor u een afspraak met één van dezorgconsulenten. Van maandag tot en met donderdag is tijdens kantooruren altijd één vande zorgconsulenten aanwezig.

Telefoon: 020 - 634 68 36E- mail: zorgconsulent@bovenij.nl

Zorgconsulenten

Praktijk voor manuele therapieen fysiotherapie

INDIVIDUELE BEGELEIDING BIJ KLACHTEN VAN HET BEWEGINGSAPPARAAT

ANITA KAMPERSALEXANDRA BOGMAN

LOENERMARK 477 A, FLAT DTel.: 020-6373547

fysio-kampersbogman@hetnet.nl

get tincid-unt non,

Thuiszorg die bij u past

Leven & Zorg is een thuisinstelling en levert binnen dit kader professionele zorg aan die toegespitst is op uw unieke situatie.

De focus ligt hierbij op het behoud van de zelfredzaamheid.

Naast de professionaliteit brengen onze medewerkers iets extra’s mee, namelijk de kennis van de culturele en religieuze

achtergronden.

LEVEN & ZORG

Rijswijkstraat 1751062 EV Amsterdam Tel: 020-8208230Fax: 020-6691431

Mail: info@levenenzorg.nl

www.levenenzorg.nl

Wij bieden:

- Hulp bij het huishouden

- Persoonlijke verzorging

- Verpleging

- Begeleiding

- Dag- en nacht zorg