Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

20
HET JAAR 2012 ZICHTBARE RESULTATEN

description

Jaarverantwoording van het BovenIJ ziekenhuis samengevat.

Transcript of Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

Page 1: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

Het jaar 2012ZicHtbare resultaten

Page 2: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

2

inHoudsopgave

voorwoord 3

ons 1e kwartaal 4

onze waarde persoonlijk 6

ons 2e kwartaal 8

onze waarde verbindend 10

ons 3e kwartaal 12

onze waarde ondernemend 15

ons 4e kwartaal 16

cijfers 18

De volledige jaarverantwoording vindt u op www.bovenij.nl

Page 3: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

3

voorwoordEdwin van der Meer en Ben Doekhie

Zorg goed voor elkaarons motto is ‘zorg goed voor elkaar’. dat betekent dat we de zorg voor onze patiënten goed voor el-kaar willen hebben en goed voor elkaar willen zor-gen. wij willen hét ziekenhuis in amsterdam zijn, dat veilige en kwalitatief goede zorg koppelt aan kleinschaligheid en gastvrijheid. Het vertrouwde ziekenhuis in de buurt dat onlosmakelijk is ver-bonden met andere zorgverleners. Het ziekenhuis in amsterdam-noord met persoonlijke aandacht voor de patiënt en voor elkaar.

Het is goed dat externe instanties ons toetsen of we die kwalitatief hoogwaardige zorg ook daad-werkelijk leveren. In 2012 ging het BovenIJ zieken-huis op voor het belangrijkste kwaliteitskeurmerk voor ziekenhuizen, het zogeheten NIAZ-keurmerk. Inmiddels is bekend dat we dat keurmerk ook hebben gekregen. Dat betekent dat we de zorg voor onze patiënten inderdaad goed voor elkaar hebben. Ook onze grootste verzekeraar Achmea kondigde al eerder aan dat we voldoen aan hun voorwaarden voor kwaliteit en patiëntveiligheid; reden waarom zij met ons een contract zijn aange-

gaan. Ook andere keurmerken vielen ons ten deel, die u verder in dit verslag tegenkomt.

Vanzelfsprekend zijn keurmerken belangrijk. Nog belangrijker is of onze patiënten dat in de praktijk ook zo beleven en ervaren. We staan open voor ver-beteringen en we zijn trots als we complimenten krijgen over hoe onze zorg door patiënten wordt ontvangen. Dat betekent dat ons motto ‘zorg goed voor elkaar’ niet louter uit woorden bestaat, maar we er ook echt inhoud aan geven.

2012 was het jaar waarin wij ons 25-jarig bestaan vierden met activiteiten voor de buurt en (oud) medewerkers. Het was tevens het jaar waarin wij onze stip op de horizon bepaalden in de vorm van het meerjarenbeleidsplan 2012-2016. Dit plan is tot stand gekomen met alle betrokkenen binnen het ziekenhuis en in goed overleg met onze sa-menwerkingspartners in de regio. In een maat-schappelijke context waar niemand er aan twijfelt dat de vraag naar (ziekenhuis)zorg de komende periode drastisch zal veranderen en het zieken-huis een onderdeel gaat worden van een zorgnet-werk rondom de patiënt, was het maken van een

meerjarenbeleidsplan een uitdaging. Nog groter zal de uitdaging zijn om alles wat we hebben op-geschreven ook waar te maken.Klein is het nieuwe groot vinden wij. Menselijke maat en zorg in de buurt. De patiënt als volwaar-dig gesprekspartner.

We zijn een persoonlijk, verbindend en onderne-mend ziekenhuis. Die drie kernwaarden vormen de basis waarop wij onze zorg verlenen. Met trots geven wij u met dit verslag inzage in hoe wij daar in 2012 zelf vorm en inhoud aan hebben gegeven, maar ook hoe anderen daar over denken.

Drs. Edwin van der MeerVoorzitter Raad van Bestuur

Ben DoekhieVoorzitter Medisch Stafbestuur

Ben Doekhie (l) en Edwin van der Meer (r)

Page 4: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

4

digitaal verwijssysteem Zorgdomein Via de applicatie ZorgDomein kunnen huisartsen hun patiënten elektro-nisch naar het BovenIJ ziekenhuis verwijzen. Verwijzingen komen dan recht-streeks binnen bij de betreffende polikliniek. “Efficiënter en sneller”, aldus

Ben Doekhie, voorzitter Medisch Stafbestuur binnen het BovenIJ ziekenhuis. “Bovendien geeft het de huisarts een gemakkelijk overzicht van ons totale zorgaanbod, inclusief de bijbehorende diagnostiek.”

ons 1e kwartaaleen greep uit de activiteiten

valentijnsbloemen van leerlingen van de dorus rijkersscHool voor onZe patiënten

samen werken aan Het opknappen van de kinderafdeling

Page 5: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

5

bijHouden van alle Zelfstudiemodules. blijf bevoegd en bekwaam!

oefenen in Het skillslab

vaatkeurmerk ontvangen!De Hart&Vaatgroep heeft dit jaar weer het Vaatkeurmerk uitgereikt aan ziekenhuizen die aan de kwaliteitscriteria voldoen. Het Vaat-keurmerk richt zich op de kwaliteit van behan-delingen van aandoeningen in de slagaders van benen, bekken, buik, aorta en hals. De cri-teria voor het keurmerk zijn aangescherpt en aangepast aan nieuwe inzichten. Het Vaatkeur-merk draagt bij aan een grotere concentratie van kennis en ervaring. Voor vaatpatiënten helpt het bij het maken van een keuze voor een ziekenhuis waar goede vaatzorg wordt aan-geboden. Dat is winst voor de patiënt.

nieuw! de lenteluncHDe lente is bij uitstek het seizoen voor nieuwe ideeën en een frisse start. Tijdens de lente-lunch kan iedereen ideeën aandragen die bij-dragen aan het verbeteren van de zorg voor onze patiënten.

afscHeid gewaardeerde dokter scHillemans, ortHopeed.

Orthopeed Pieter Schillemans heeft na 30 jaar BovenIJ zieken-huis afscheid genomen. Wat hij de nieuwe generatie wil meegeven: Onthoud dat iemand niet als heup maar als mens binnenkomt!

samen werken we aan kwaliteit & veiligHeid

maandelijkse sirene- acties op gebied van kwaliteit & veiligHeid: snelle cHeck op diverse onderwerpen

Page 6: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

6

onZe waarde persoonlijkInterviews

Al sinds 1999 werkt Antoine Broekhoff in het BovenIJ ziekenhuis. Na zijn opleiding tot verpleeg-kundige (niveau 4), is hij in het BovenIJ ziekenhuis blijven werken. Eerst op de verpleegafdeling or-thopedie en nu gecombineerd op de polikliniek en de verpleegafdeling. “Die combinatie vind ik erg leuk om te doen. Je kunt patiënten dan het gehele traject begeleiden. Daarin herken ik de BovenIJ-waarden persoonlijk en verbindend: ik heb met heel veel patiënten contact en begeleid ze gedurende hun hele behandeling. En onder-nemend zijn we ook. Samen met de orthopeden en andere verpleegkundigen op de poli kijken we constant hoe we de serviceverlening naar patiën-ten kunnen verbeteren.”

“constant kijken hoe we de service naar patiënten kunnen verbeteren.”

“De feedback van patiënten vind ik altijd heel waardevol. Patiënten “shoppen” steeds vaker en vergelijken ziekenhuizen met elkaar. Dan is het leuk om te horen dat wij het als BovenIJ zieken-

huis goed doen in vergelijking met anderen. Daar ben ik echt trots op!”

Zijn persoonlijke drijfveer zien we ook terug in an-dere onderdelen van de organisatie. Antoine is lid van de Verpleegkundige Adviesraad (VAR). “De VAR wordt eigenlijk steeds leuker. De organisatie weet de VAR steeds vaker te vinden voor het vragen van advies. Hierdoor krijgt de verpleegkundige be-roepsgroep ook steeds meer erkenning in het zie-kenhuis en worden verpleegkundigen steeds meer gevraagd mee te denken in processen. Dat vind ik een goede ontwikkeling van 2012 en hoop dat die zich nog jaren voortzet.”

Een andere wens voor de toekomst heeft hij ook nog wel. “De informatievoorziening zou wat mo-derner mogen. Patiënten zouden we met beeld-schermen op de poliklinieken nog beter van in-formatie kunnen voorzien, zoals bijvoorbeeld over wachttijden en informatiebijeenkomsten. Scheelt een hoop vragen en ziet er mooier uit dan een ge-plakt A4-tje!”

ortHopedie verpleegkundige antoine broekHoff

Page 7: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

7

“Persoonlijk contact, op een professionele ma-nier. Dat is wat ik in mijn werk belangrijk vind.”Als bedrijfskundig manager kom ik natuurlijk niet meer dagelijks in contact met patiënten. Toch haal ik daar ook enorm veel energie uit. Als ik in de lift iemand tegen kom, dan maak ik altijd een praatje of mensen starten zelf een gesprek. Zo kwam ik onlangs een man tegen die al drie dagen aan het waken was bij zijn schoonmoeder, en even naar buiten ging voor een boodschap. Na zo’n verhaal weet ik weer heel goed waar ik het voor doe.”

“met elkaar moeten we er aan blijven werken dat we de zorg goed voor elkaar hebben.”

Persoonlijk is voor mij contact met mensen. Persoonlijke verbondenheid, naar de patiënten maar ook naar collega’s. Ik vind het belangrijk om oog te hebben voor de mens achter de pro-fessional en voor iemand’s persoonlijke situatie.

Ik probeer daar ook altijd rekening mee te hou-den.

Als ziekenhuis kun je sterk zijn in professionele en tegelijkertijd persoonlijke zorg. Natuurlijk zit er ook een grens aan betrokkenheid en wat je tegen iemand wel of niet zegt.Ik vind ook dat we daar in de beginfase al op moeten toetsen. Wil iemand bij ons komen wer-ken? Dan moet je zeker een persoonlijk, verbin-dend en ondernemend karakter hebben. Met el-kaar moeten we er namelijk aan blijven werken dat we de zorg goed voor elkaar hebben.

In een klein ziekenhuis kan die professionele, persoonlijke aanpak het verschil maken. Niet alleen naar patiënten toe, juist ook in de samen-werking onderling. Als bedrijfskundig manager werk ik daar graag aan mee”.

jacqueline van Zijtveld, bedrijfskundig manager rve snijdend, vrouw & kind

Page 8: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

8

ons 2e kwartaaleen greep uit de activiteiten

De periode 2008-2012 waarin hij het voorzitterschap van de Raad van Toezicht bekleedde, was een periode met veel ontwikkelingen in de ge-zondheidszorg waarbij de Raad van Toezicht zich kenmerkte als zorgvul-dig en constructief, met een voortdu-rende aandacht voor het realiseren van een toekomstbestendig BovenIJ ziekenhuis.

symposium voor Huisartsen en specialisten: de kracHt van samenwerking

De Chirurgen Maatschap Amsterdam is een samenwerkingsverband tussen de vakgroepen Algemene Chirurgie van het BovenIJ ziekenhuis, het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis en het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis.

voorZitter frits voermans van de raad van toeZicHt neemt afscHeid

opricHting cHirurgenmaatscHap amsterdam

Page 9: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

9

beste co-scHap cHirurgie! De vertegenwoordiging van Co-assistenten in Amsterdam houdt ieder jaar een “Beste Co-schap-Verkiezing”. Met deze verkiezing willen zij aandacht voor opleiders die zich inzetten voor goed onderwijs en die hen het beste betrekken bij hun vak. Dit jaar ging het beste co-schap Chirurgie naar het BovenIJ ziekenhuis.

Paul Tolenaar, chirurg en opleider: “We zijn zeer vereerd met de prijs. De co-assis-tenten voelden zich deel van het team en mochten onder toezicht actief bijdra-gen. Deze prijs is een grote erkenning en eer voor alle inspanningen verricht door chirurgen, arts-assistenten en alle medewerkers, speciaal die van de chirurgische afdelingen.”

nieuw! polikliniscHe revalidatieZorg

Patiënten uit Amsterdam-Noord kunnen weer dicht bij huis revalideren. Revalidatie hoort bij de basis medisch-specialistische zorg en geeft ook antwoord op de zorgvraag van de inwoners van Noord. Patiënten zijn na een ongeval of hersenbloeding minder mobiel, dan is een lange reis- afstand naar een revalidatieafdeling een extra grote drempel. Er is een multidisciplinair team beschikbaar met fysiotherapie, ergotherapie, logopedie, psychologie en maatschappelijk werk.

Page 10: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

10

onZe waarde verbindendInterviews

“De zorgfunctie in stadsdeel Amster-dam-Noord vind ik enorm belangrijk. Ons stadsdeel telt zo’n 90.000 inwoners; dat is vergelijkbaar met een middelgrote stad. Op dat formaat is het

belangrijk dat er een ziekenhuis is dat voor de in-woners qua afstand haalbaar en goed bereikbaar is. Er is bijvoorbeeld een grote groep kwetsbare men-sen in Noord, met lage inkomens, lichamelijke pro-blemen, een hoge leeftijd, zonder auto om mee naar de stad te gaan of zonder geld voor het openbaar vervoer. Een ziekenhuis met een 24-uurs functie voor onze inwoners vind ik alleen daarom al heel belangrijk. Je moet ook ’s nachts terecht kunnen als je hulp nodig hebt. Bovendien voelt het echt als óns ziekenhuis, zo beschouwen alle Noorderlingen dat ook. Het is goed bekend en het geeft vertrouwen. Ik woon zelf ook al meer dan 30 jaar in Noord, en ik herken dat gevoel.”

Een mooi voorbeeld van hoe wij in Noord met zorg omgaan, vind ik het project “Beter Samen in Noord”. Door de nauwe samenwerking van het stadsdeel met het BovenIJ ziekenhuis en anderen, nemen we een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor onze bewoners. Dat is ook typisch Noord: voor, door en met elkaar. Op initiatief van het Stadsdeel, de dienst Wonen, Zorg en Samenleven en zorgverzekeraar Achmea werken de zorg- en welzijnsaanbieders intensief samen aan de verbetering van zorg en welzijn voor de inwoners van Amsterdam-Noord. De be-hoefte aan zorg en welzijn van het individu staat centraal zodat iemand steeds meer zelf de regie kan voeren over zijn leven.

“als bestuurder en als inwoner van amsterdam-noord herken ik mij in de slogan van het bovenij ziekenhuis: zorg goed voor elkaar.”

Denk bijvoorbeeld aan een alleenstaan-de vrouw van 78 jaar met verschillende

chronische klachten. Zij ziet diverse spe-cialisten en krijgt ook nog thuiszorg. De diverse afspraken en bezoeken duizelen haar. Door deze nieuwe aanpak wordt haar zorgvraag gecom-bineerd aangepakt: hierdoor kunnen sommige behandelingen zelfs stoppen, en is de zorg beter georganiseerd. En deze mevrouw wordt ook nog actief betrokken bij activiteiten in de buurt. Dit helpt om haar ook een beter gevoel te geven. Deze manier van werken is echt uniek voor Amsterdam en zelfs voor Nederland. Ik weet dat het door veel mensen met warme belangstelling wordt bekeken.

Dat ook het ziekenhuis hierin participeert vind ik een mooi voorbeeld van de verbindende rol. Dat maakt de cirkel echt compleet, omdat medisch in-zicht niet alleen aanvullend werkt maar omdat de ziekenhuisfunctie ook echt nodig is. Verbinding maakt het ziekenhuis niet alleen door haar zorgfunctie, maar ook als werkgever. Het is namelijk een van de grootste werkgevers in Noord en draagt op die manier bij aan de werkgelegen-heid van het stadsdeel.

coby van berkum, wetHouder amsterdam-noord

Page 11: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

11

“Hoe kunnen we zo samenwerken dat de zorg voor de patiënt er be-ter van wordt; dat vind ik als huisarts enorm belangrijk. Daarvoor is het goed dat je elkaar kent, als mens en als zorgverlener. Ik heb het idee dat we dat in Noord goed voor elkaar hebben. We verbin-den ons.”

“We kunnen ook nog een stap maken. Welke ge-meenschappelijke verantwoordelijkheid hebben we nu voor de zorg voor de patiënt en hoe kunnen we elkaar nog beter aanvullen?We hebben aandacht voor goede afspraken met el-kaar. De volgende stap is om te kijken wat er nodig

is om het in de praktijk ook toe te passen: welke pa-tiënten blijven in de 1e lijn, of welke moeten terug naar de 2e lijn en vice versa. Die vervolgafspraken presenteren we op een huisartsensymposium van het BovenIJ ziekenhuis: waar loopt het goed, wat zijn de barrières en waar loop je tegen aan.”“Bijzonder in Noord vind ik de betrokkenheid. Dit komt mede door de speciaal gevormde zorgdo-meinkoppels: huisarts en specialist hebben een koppel gevormd om binnen een bepaald specialis-me met elkaar van gedachten te wisselen. Diezelf-de ontwikkeling zie je nu bij andere ziekenhuizen, maar ik heb de indruk dat we in Noord verder zijn. Het is een leuke manier van samenwerken.”

“ik heb het idee dat we het in noord goed voor elkaar hebben. we verbin-den ons.”

We werken ook samen binnen de zorgketen. Neem bijvoorbeeld diabetes. Diabetes komt veel voor in Amsterdam-Noord en huisartsen zien die patiën-tengroep dus vrijwel dagelijks. Een goede samen-

werking met de 2e lijn is dan erg belangrijk. Bin-nen onze zorggroep (de ROHA) kunnen huisarts en praktijkverpleegkundige op een veilige manier di-gitaal het dossier uitwisselen met de internist en zo een vraag aan de specialist voorleggen. Daarnaast gaan we in 2013 wijkgericht samenwerken. De in-ternist komt “op visite” bij enkele huisartsen om ca-suïstiek te bespreken. Dat is enorm waardevol.Zo verbind je je echt met elkaar en met de patiënt en daar doen we het uiteindelijk voor, om die zorg met elkaar nog beter te krijgen.

Huisarts Koetsier heeft ook nog een persoonlijke ervaring. Hij fietste met steun van o.a. het BovenIJ ziekenhuis door Kenia voor Amref Flying Doctors. Hij vond het niet alleen heel leuk om te doen, maar ook mooi dat het ziekenhuis maatschappelijke betrokkenheid toonde. Patiënten leefden mee en gaven hele leuke reacties terug. In zijn wachtka-mer hangt een tv-scherm waarop de filmpjes uit Kenia te zien zijn. “Niet zelden levert dat boeiende gesprekken op, ook voor het ziekenhuis”, vertelt hij met enige trots.

david koetsier, Huisarts in amsterdam-noord

Page 12: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

12

ons 3e kwartaal

25 jaar bovenij ZiekenHuisHet BovenIJ ziekenhuis is al 25 jaar hét ziekenhuis in Amsterdam-Noord. Er zijn diverse feestelijke activiteiten of momenten om stil te staan bij de historie of juist bewust vooruit te kijken naar de toekomst van het ziekenhuis. Er is een speciale jubileumkrant die bij veel huishoudens op de deurmat valt. Er is een Open

Dag waar iedereen van harte welkom is om eens een kijkje achter de schermen te nemen. Er is een speciaal BovenIJ Dam-tot-Dam-hardloopteam en een reünie voor oud-BovenIJ’ers.

een greep uit de activiteiten

verHalen van vroeger op de bovenij reünie

Page 13: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

13

De kinderdiabetesteams van het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, het BovenIJ ziekenhuis en Sint Lucas Andreas Ziekenhuis hebben een belangrijke stap gezet in het verbeteren van de kinderdiabeteszorg in Amsterdam. Voortaan werken zij samen in een eigen behandelcentrum, Diaboss, gevestigd bij het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis.

opening diaboss

Het BovenIJ ziekenhuis is ont-staan uit een fusie tussen het Ziekenhuis Amsterdam-Noord (ZAN), het Juliana ziekenhuis en het Luthers Diakonessen zie-kenhuis. Op 13 september 1984 werd de eerste paal geslagen en begon in De Banne de bouw van het nieuwe ziekenhuis. De feeste-lijke opening door prinses Juliana volgde op 25 september 1987.

gescHiedenis

ons bovenij dam-tot-dam-Hardloopteam

inspanning en ontspanning

Page 14: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

14

de verbinding met de buurt, onZe open dag

Page 15: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

15

onZe waarde ondernemendInterview

Zo opende het artikel in Zorgmarkt van april 2012. Zorgverzekeraar Achmea ging in gesprek met het BovenIJ ziekenhuis om de toekomst van de zorg in Noord te bespreken.

“wat we vanuit achmea graag zien is dat het bovenij ziekenhuis zich verder blijft ontwikkelen en onderscheiden.”

“Je hebt een zorgvoorziening nodig die past bij wat de regio nodig heeft. Zo kijken we ook naar hoe de zorg in Amsterdam-Noord zich moet ontwikkelen. We willen kritisch kijken naar alle aspecten van het zorgaanbod, ook de zorg die in de academische en topklinische centra wordt geleverd. Het is heel goed denkbaar dat een deel van de zorg die daar nu wordt aangeboden net zo goed – en kostenefficiënter – kan worden aangeboden in een ziekenhuis als het BovenIJ. Er bestaat immers niet

zo iets als een academische liesbreuk. En als je zulke laag risico hoog volume zorg weghaalt uit de academische centra, dan is het best mogelijk dat de zorg die overblijft duurder wordt, maar dat op het gehele zorgproces toch een kostenbesparing wordt gerealiseerd”.

Hoe ziet achmea de ondernemende rol van het bovenij ziekenhuis?‘Wat we vanuit Achmea graag zien is dat het BovenIJ zich verder blijft ontwikkelen en onderscheidende, concurrerende zorg aanbiedt op electief gebied. Dat betekent dat het BovenIJ ziekenhuis op dit gebied stappen moet blijven zetten om ook het verschil te blijven maken ten opzichte van zogenaamde “focusklinieken”. Ook de verbinding met de eerste lijn en “de patiënt centraal” blijft in de veranderende zorgwereld continue aandacht vragen, zowel op harde als zachte criteria.’

Het BovenIJ ziekenhuis in Amsterdam-Noord ziet er over drie tot vijf jaar anders uit dan nu. Dit is het gevolg van het transitieproces dat het samen met de zorgaanbieders in de omgeving, met de gemeente en met verzekeraar Achmea, doorloopt. Kern is dat niet langer de financieringsbron het uitgangspunt moet zijn, maar de continuïteit in het antwoord op de zorgvraag.

marja sleeuwenHoek, namens ZorgverZekeraar acHmea

Page 16: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

16

ons 4e kwartaal een greep uit de activiteiten

Hoe bereken je sterftecijfers?Het verwachte aantal sterfgevallen wordt op 100 gesteld. Bij de totstandkoming van de sterf-tecijfers wordt rekening gehouden met het type patiënten dat in het ziekenhuis komt. Scoor je als ziekenhuis 100, dan zijn de sterfgevallen vol-gens verwachting. Scoor je minder dan 100, dan houdt dit in dat er relatief minder sterfgevallen plaatsvinden. Een score boven de 100 betekent dat er relatief meer sterfgevallen plaatsvinden. Het BovenIJ ziekenhuis heeft het in de jaren 2009-2011 beter gedaan, met een score van 88, dan het landelijk gemiddelde. Dit geldt zowel

voor het totaal van de patiënten als ook voor specifieke patiëntengroepen, waaronder patiën-ten van 85 jaar en ouder en acute opnamen.

Ben Doekhie, voorzitter Medisch Stafbestuur: “Als medisch specialisten zijn wij altijd bezig de zorg voor de aan ons toevertrouwde patiënten te verbeteren, ook in de meest kwetsbare situa-tie in iemands leven. Wij zijn er trots op dat de cijfers van het BovenIJ ziekenhuis laten zien dat we de zorg, samen met onze huisartsen in Amster-dam-Noord, ook voor de acute patiënt goed voor elkaar hebben.”

voldaan aan eisen monitor borstkankerZorg!

topZorg predicaten darmkanker en prostaatkanker

spataderkeurmerk voor spatadercentrum bovenij ZiekenHuis

lage sterftecijfersvoor het bovenij ziekenhuis bedraagt het sterftecijfer 88. dit betekent dat de gestandaardiseerde zie-kenhuissterfte lager is dan het landelijk gemiddelde.

Page 17: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

17

sinterklaas& kerst

avondopenstellingOp woensdagavond kunnen patiënten tot 20.00 uur terecht om bloed te laten prikken, urine of ontlasting in te leveren, of een rönt-genfoto te laten maken. Het BovenIJ zieken-huis verbetert hiermee de dienstverlening naar haar patiënten en huisartsen.

de 1000e baby!

niaZ-accreditatieVan 18 t/m 21 december hield een auditoren-team 50 interviews met in totaal 114 mede-werkers. NIAZ-auditoren toetsen of het BovenIJ ziekenhuis voldoet aan de strenge kwaliteitsei-sen waarop het instituut ziekenhuizen toetst. De NIAZ auditoren gaan aan de hand van een zelfe-valuatierapport na hoe wij onze zorg volgens de Plan Do Check Act-cyclus plannen, uitvoeren, controleren en waar nodig bijsturen.

Inmiddels is gebleken dat we de NIAZ-accredi-tatie hebben gehaald!

10 jaar Hartrevalidatie

afscHeid gewaardeerde longarts strankinga Na 25 jaar voor het BovenIJ ziekenhuis te hebben gewerkt heeft longarts Wim Strankinga, afscheid genomen. De patiënten kregen de gelegenheid om op de polikliniek afscheid van hem te nemen.

Page 18: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

18

Zorg aantal 2011 aantal 2012

Aantal klinische opnamen 11.806 11.703

Aantal klinische verpleegdagen 51.402 49.787

Aantal dagverplegingsdagen (normaal en zwaar) of deeltijdbehandelingen 12.130 13.553

Aantal eerste polikliniekbezoeken 69.531 66.675

Gemiddelde verpleegduur 4,4 4,3

Gewogen gemiddelde verpleegduur 2,6 2,4

Percentage opnames in dagbehandeling 52,6 55,5

personeel

Aantal personeelsleden in loondienst exclusief medish specialisten 906 896

Aantal FTE personeelsleden in loondienst exclusief medisch specialisten 695,7 685,3

Aantal medisch specialisten (loondienst + inhuur + vrij beroep) 73 79

Aantal FTE medisch specialisten (loondienst + inhuur + vrij beroep) 58,5 61,4

bedrijfsopbrengsten (in euro’s) € €

Totaal bedrijfsopbrengsten verslagjaar 69.255.180 72.374.166

Solvabiliteit 10,3% 12,6%

cijfers

Page 19: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

19

In 2012 is het BovenIJ ziekenhuis erin geslaagd om in lijn met het meerjarenbeleidsplan 2012-2016 de zorg goed voor elkaar te hebben. Ten aanzien van het finan-ciële beleid wilden wij de vermogenspositie versterken. In 2012 is de solvabiliteit verder verbeterd en is het financiële resultaat goed te noemen.Een ander beleidsstreven is dat wij zoveel mogelijk behandelingen in ambulante setting organiseren en de verpleegduur jaarlijks proberen te verlagen. De gemid-delde (gewogen) verpleegduur is in 2012 verder verlaagd en het aantal behandelingen dat in dagopname is uitgevoerd is gestegen. De volledige jaarcijfers zijn inzichtelijk via www.bovenij.nl

Page 20: Zichtbare resultaten bovenij 2012 web

BovenIJ ziekenhuis Amsterdam

www.bovenij.nl