Nieuwsflits 1 (z)onderdak
2
Gordijnen dicht en bel er uit Deze Nieuwsflits 01 is een initiatief van Vereniging Woon en speciaal voor jou als corporatiemedewerker Als medewerker van een woningcorporatie heb je dagelijks te maken met klanten. Zij hebben soms problemen. Bij die dronken man aan de balie herken je dat nog wel. Maar hoe herken je een licht verstandelijk gehandicapte huurder? Of dat iemand niet kan lezen of schrijven? Of een vrouw die dagelijks ruzie heeft in huis en bij haar man weg wil? Wanneer is iemand verslaafd? En als je het weet, wat doe je dan met die informatie? Deze keer: het signaleren van problemen bij huurders
-
Upload
aws-beter-wonen -
Category
Documents
-
view
221 -
download
0
description
Deze keer: het signaleren van problemen bij huurders Als medewerker van een woningcorporatie heb je dagelijks te maken met klanten. Zij hebben soms problemen. Bij die dronken man aan de balie herken je dat nog wel. Maar hoe herken je een licht verstandelijk gehandicapte huurder? Of dat iemand niet kan lezen of schrijven? Of een vrouw die dagelijks ruzie heeft in huis en bij haar man weg wil? Wanneer is iemand verslaafd? En als je het weet, wat doe je dan met die informatie?
Transcript of Nieuwsflits 1 (z)onderdak
Gordijnen dicht en bel er uit
Deze Nieuwsflits 01 is een initiatief van Vereniging Woon en speciaal voor jou als corporatiemedewerker
Als medewerker van een woningcorporatie heb je dagelijks te maken met klanten. Zij hebben soms problemen. Bij die dronken man aan de balie herken je dat nog wel. Maar hoe herken je een licht verstandelijk gehandicapte huurder? Of dat
iemand niet kan lezen of schrijven? Of een vrouw die dagelijks ruzie heeft in huis en bij haar man weg wil? Wanneer is iemand verslaafd? En als je het weet, wat doe je dan met die informatie?
Deze keer: het signaleren van problemen bij huurders
Als corporatiemedewerker kun je heel veel bijdragen aan het voorkomen van problemen. Vaak meer dan je denkt. Je komt in de wijk, hebt veel contact met klanten of je houdt de huurbetaling in de gaten. Door zo veel en vroeg mogelijk problemen te
signaleren voorkom je dat deze problemen vergroten. Resultaat: Minder overlast, minder huurschulden en minder huisuitzettingen en tevreden huurders die uiteindelijk goed geholpen zijn!
(z)onderdakDeze actie is onderdeel van (z)onderdak, het dak- en thuislozen- project van Vereniging WOON. Vereniging WOON spant zich in om dakloosheid te voorkomen. Dit is een grote uitdaging. Daarom voeren wij samen met alle leden van WOON acht acties uit. De acties variëren van het vroegtijdig signaleren tot zorg na huisuitzetting tot het bouwen van beschermde woonvoorzieningen.
De actie waar we nu mee bezig zijn betreft het vroegtijdig signaleren van problemen. Bij alle 22 leden van WOON wordt dit project uitgevoerd. Vereniging WOON is het samenwerkings-verband van alle 22 woningcorporaties in Oost-Nederland.
Wil jij ook:• weten waarom de gordijnen bij die ene huurder altijd dichtzitten?• een training in het signaleren van verslavings- problematiek of niet aangeboren hersenletsel?• een contactpersoon bij wie je terecht kunt als je een probleem signaleert?• collega’s die jou vertellen over problemen bij huurders? • een instrument om ‘achter de voordeur’ te komen?
Hoe doen we dat?Samen met jou en je collega’s die veel contact hebben met huurders brengen wij in kaart hoe jouw woning- corporatie omgaat met probleemhuurders. Hoe weet je dat een huurder een probleem heeft? Welke instrumenten staan jou ter beschikking om een probleem op te pakken? En wanneer los je iets zelf op of schakel je een hulpverlener in? En als een collega een probleem opmerkt bij een huurder, wanneer moet jij dat dan ook weten?
Wie starten?Beter Wonen Almelo, Domijn Enschede, Losser en Haaksbergen en Woningstichting Vriezenveen/Westerhaar starten nu met deze actie. Alle andere woningcorporaties starten later dit jaar.
Meer weten?Wil je meer weten over deze actie, bel of mail dan met één van de onderstaande personen:Bas Wierbos Woningstichting Vriezenveen/Westerhaar Mail: [email protected], tel: 0546-562424Elske Alberts Beter Wonen Almelo Mail: [email protected], tel: 0546-546464Marga Huiskes Woningcorporatie Domijn Mail: [email protected], tel: 088-1116872Koen van Bremen Vereniging WOONMail: [email protected], tel: 06-133 78 039
![Z µ v o Ç o } } ( ] v Ç } µ o ] ( M z ^ EK } Ç } µ Z À µ ... · E u ~W ( W z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/5f618f4a4b68d93e5602ff6f/z-v-o-o-v-o-m-z-ek-z-e-u-w-w.jpg)
