NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR: KAJUITEN EN BELEVINGEN

DEZE FOLDER GEEFT MEER DETAILS OVER ONZE NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR

EN HELPT U OM UW VERKOOPSOBJECTIEVEN TE HALEN

2 3

EEN NIEUWE AANPAK OM CRUISES TE VERKOPEN

LUXEVAKANTIES VOOR EEN UITSTEKENDE PRIJS/KWALITEIT VERHOUDING

Ontdek nieuwe verkoopmogelijkheden: stel “Belevingen” voor en niet gewoon kajuiten.

Uw klanten ontdekken de wereld in alle comfort en stijl: een winnende combinatie

De nieuwe merkpositionering van MSC Cruises focust op de mediterraanse manier van leven. Wij zijn er van overtuigd dat het de momenten zijn die tellen in het leven, niet de minuten. En dat u van elk moment moet genieten.

Dit wordt weerspiegeld in een volledig nieuwe prijsstructuur. De verschillende prijzen worden nu bepaald door het kajuittype én door “Belevingen” aan boord.

Indien u kan achterhalen naar welke beleving uw klant op zoek is en welke diensten voor hem belangrijk zijn, kunt u makkelijk de klanttevredenheid en uw verkoopcijfer doen stijgen.

Om het verkoopproces eenvoudiger te maken, hebben we het volgende gedaan:

• Eenvoudigere prijzentabel met minder categorieën

• Meer argumenten om klanten een duurder tarief te laten verkiezen (niet alleen een betere kajuit, maar bijkomende diensten en meer flexibiliteit)

• Meer consistentie tussen de betaalde prijs en het gekochte product (duurdere categorieën = betere accommodatie en meer inbegrepen diensten)

Waarom een MSC Cruise voorstellen aan uw klanten?

Eenvoudig: MSC biedt alle kwaliteit en comfort van een 5* hotel, en meer, aan een lagere prijs.

Hieronder de belangrijkste verkoopsargumenten die MSC van de concurrentie onderscheiden:

• Elegante, moderne cruiseschepen met comfor tabele en uitstekende

uitgeruste kajuiten

• Expertise en ervaring: ontdek de wereld met de ‘masters of the sea’

• Grote keuze aan restaurants met verfijnde gastronomische keuken

met verse ingrediënten en par tnerships met marktleiders zoals Eataly

• Entertainment à la Broadway in stijlvolle theaterzalen voor 1600 personen

• Vriendelijk, opgeleid personeel dat ernaar streeft de beste service te verlenen• Speciale aandacht voor families met animatieprogramma’s, speciale

kajuiten etc.• Luxueuze uitgebreide spa & wellness faciliteiten

Waar anders vindt u al deze voordelen aan zo’n aantrekkelijke prijzen?

BELLA FANTASTICA AUREA MSC yACHT CLUB Beleving

inle

idin

gbe

lla en

fan

tast

ica

bele

vin

ga

ure

a en

msc

yac

ht

clu

b be

levi

ng

wa

ar

en w

an

nee

rvi

nd h

et pe

rfec

te ta

rief

info

om t

e do

wn

loa

den

faq

BELLA Beleving FANTASTICA Beleving

4 5

4 NIEUWE CATEGORIEËN4 VERSCHILLENDE BELEVINGENKen uw klant, zoek zijn ideale beleving en tarief, verhoog uw omzet.

Aanbod: premium kajuit met superieur comfort en maximale flexibiliteit

Doelgroep: ✓ Families, klanten die zich willen ontspannen ✓ Gasten die belang hechten aan comfort en flexibiliteit en geneigd

zijn vroeg te boeken

Inzicht: De FANTASTICA tarieven omvatten een superieur niveau van comfort in een premium accommodatie en geven uw klanten maximale flexibiliteit om hun noden te vervullen en plannen te wijzigen, en dit vanaf het moment van reserveren.’s

Inbegrepen Diensten:

Alle diensten van BELLA plus

✓ Mogelijkheid om te kiezen uit de best beschikbare kajuiten (inclusief Super Family Cabins indien beschikbaar)

✓ Vrijheid om boekingsgegevens te wijzigen*✓ Gratis ontbijt in kajuit✓ 24-uurs roomservice✓ Prioritaire keuze voor zittijd diner✓ 50% korting op fitnesslessen (vb. yoga) en personal trainer (volgens beschikbaarheid)✓ Speciale events voor kinderen✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise

Extra voordelen tegen betaling:

✓ Toegang tot het exclusieve zonnedek

Aanbod: Een onvoorstelbare prijs/kwaliteit verhouding

Doelgroep: ✓ jongeren, klanten ‘zonder franjes’ ✓ mensen voor wie een cruise hoofdzakelijk een ontdekkingsreis is

Inzicht: Met BELLA tarieven kunnen uw klanten elk dag nieuwe bestemmingen ontdekken met de ‘Masters of the sea’. Onderweg genieten ze van comfortabele kajuiten en een modern schip. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

Inbegrepen diensten:

✓ Elegant en compleet uitgeruste kajuit✓ Gastronomische keuken in een waaier aan restaurants✓ Buffet geopend 20 uur per dag✓ Entertainment à la Broadway en een dagelijks animatieprogramma✓ Toegang tot zwembaden, panoramische fitness en openlucht sportfaciliteiten✓ Voorkeur van kajuit* (volgens beschikbaarheid)✓ Keuze van zittijd voor diner (volgens beschikbaarheid)✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise

Extra voordelen tegen betaling:

✓ Ontbijt in de kajuit✓ 24-uurs room service ✓ Toegang tot het exclusieve zonnedek✓ Speciale events voor kinderen

*Voor meer details, zie de Algemene Boekingsvoorwaarden in de jaarbrochure.

CHECK DE TABEL MET HET GEDETAILLEErDE OVErzICHT VAN VOOrDELEN IN DE DOWNLOADSECTIE.

*Wijzigen naam van de gast, wijzigen vertrekdatum, flexibelere annulatie.

CHECK DE TABEL MET HET GEDETAILLEErDE OVErzICHT VAN VOOrDELEN IN DE DOWNLOADSECTIE.

inle

idin

gbe

lla en

fan

tast

ica

bele

vin

ga

ure

a en

msc

yac

ht

clu

b be

levi

ng

wa

ar

en w

an

nee

rvi

nd h

et pe

rfec

te ta

rief

info

om t

e do

wn

loa

den

faq

BINNENKAjUIT KAjUIT zEEzICHT BALKONKAjUIT BINNENKAjUIT KAjUIT zEEzICHT BALKONKAjUIT

AUREA Beleving MSC yACHT CLUB Beleving

6 7

Aanbod: Het summum van elegantie en luxe op zee

Doelgroep: veeleisende klanten met koopkracht die het allerbeste verwachten

Inzicht: MSC YACHT CLUB tarieven schenken een wereld vol privacy en exclusiviteit aan uw klanten. Deze unieke beleving combineert het comfort en de service van een yacht met de oneindige ontspanningsmogelijkheden van een modern cruiseschip.

Inbegrepen Diensten:

✓ Exclusieve designer suites met ergonomische matrassen, fijne lakens, kussenmenu, marmeren badkamer, plasma TV, rijkelijk gevulde minibar, gameconsole

✓ 24-uurs butlerservice✓ All-inclusive lunch en diner in het voorbehouden MSC Yacht Club restaurant✓ Onbeperkt drankjes binnen de MSC Yacht Club zones en gratis minibar✓ Privélift naar MSC Aurea Spa✓ Voorrang bij check-in & check-out✓ Toegang tot exclusieve zones (lounge met buffet, zonnedek, zwembadbar)✓ Voorbehouden conciërge 24 uur per dag✓ Vrijheid om boekingsgegevens te wijzigen*✓ Vrije uurkeuze voor diner in voorbehouden restaurant✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise

Aanbod: spa privileges en all-inclusive voordelen

Doelgroep: ✓ gasten die belang hechten aan wellness

✓ Klanten die ontspanning, verwenning en rust zoeken en waarderen

Inzicht: AUrEA tarieven bieden uw klanten een all-inclusive cruise in premium accommodatie met een goeie dosis verwennerij. zij hebben geprivilegieerde toegang tot de spa en genieten van leuke voordelen voor lichaam en geest.

Inbegrepen Diensten:

✓ Onbeperkte maaltijddranken (Cheers! Drankenpakket)✓ Inbegrepen spapakket voor elke persoon inclusief: - Toegang tot de thermale suite gedurende de hele cruise - Balinese massage - Solarium (UV sessie) - Welkomstcocktail ✓ Prestigieuze kajuit inclusief wellness producten, badjas en slippers✓ Toegang tot het exclusieve zonnedek✓ Voorrang bij aan boord gaan en bagage (dag van inscheping)✓ Vrije keuze qua zittijd voor diner in een voorbehouden deel van het restaurant✓ Verdien MSC Club punten en geniet van nog meer voordelen op uw volgende cruise

CHECK DE TABEL MET HET GEDETAILLEErDE OVErzICHT VAN VOOrDELEN IN DE DOWNLOADSECTIE.

CHECK DE TABEL MET HET GEDETAILLEErDE OVErzICHT VAN VOOrDELEN IN DE DOWNLOADSECTIE.

*Wijzigen naam van de gast, wijzigen vertrekdatum, flexibelere annulatie.

pres

enta

tio

n

4 NIEUWE CATEGORIEËN4 VERSCHILLENDE BELEVINGENKen uw klant, zoek zijn ideale beleving en tarief, verhoog uw omzet.

inle

idin

gbe

lla en

fan

tast

ica

bele

vin

ga

ure

a en

msc

yac

ht

clu

b be

levi

ng

wa

ar

en w

an

nee

rvi

nd h

et pe

rfec

te ta

rief

info

om t

e do

wn

loa

den

faq

BALKONKAjUIT SUITE DELUXE SUITE EXECUTIVE & FAMILIE SUITE rOYAL SUITE

8 9

De prijzentabel bevat alle informatie die u nodig hebt om de definitieve prijs van een cruise te berekenen:

• Kajuittypes• Belevingen aan boord• Een kolom per seizoen• Tarief Presto hoe vroeger men reserveert, hoe lager de prijs, check de deadlines in de brochure• Brochure Tarief (het duurste tarief)• Fly&Cruise prijzen: prijs voor cruise + vluchten+transfers

VIND HET PERFECTE TARIEF

Gids uw klant door onze tarieven en vind het tarief dat het best bij hem past.

WAAR EN WANNEER

Kies de beste cruise en vertrekhaven voor uw klant en kijk welke prijzen overeenkomen met welke vertrekdata.

Een haven weergegeven in hoofdletters is een inschepingshaven. Als er meerdere havens in hoofdletters staan, betekent dit dat er meerdere inschepingshavens zijn. Kies diegene die uw klant het handigst vindt.

Alle vertrekdata hebben een kleur. In de tabel komen alle kleuren overeen met een seizoen en dus met een bepaalde prijs.

Seizoenen worden ingedeeld van Laag Seizoen (laagste prijzen) naar Hoog Seizoen (duurste tarieven). Afhankelijk van de route zijn er nog extra seizoenen mogelijk: Super, Speciaal, Basis, Midden en de Kerst- en Nieuwjaarsseizoenen.

zodra u weet welke data beschikbaar zijn voor uw klant, kunt u in de tabel de overeenkomstige prijzen opzoeken.

Vertrekhavens, data en seizoenen Prijzentabel

inle

idin

gbe

lla en

fan

tast

ica

bele

vin

ga

ure

a en

msc

yac

ht

clu

b be

levi

ng

wa

ar

en w

an

nee

rvi

nd h

et pe

rfec

te ta

rief

info

om t

e do

wn

loa

den

faq

SPECIAAL SEIzOEN

HOOG SEIzOENMIDDEN SEIzOENBASIS SEIzOEN

LAAG SEIzOENSUPER SEIzOEN

VERTREK VENETIË BARI

MAArT 23DI10

30DI11

24DI10

31DI11

APrIL 6DI12

13DI13

20DI14

27DI15

7DI12

14DI13

21DI14

28DI15

MEI 4DI16

11DI18

18DI19

25DI20

5DI16

12DI18

19DI19

26DI20

jUNI 1DI21

8DI22

15DI23

22DI24

29DI25

2DI21

9DI22

16DI23

23DI24

30DI25

jULI 6DI26

13DI27

20DI28

27DI29

29DI25

7DI26

14DI27

21DI28

28DI29

30DI25

AUGUSTUS 3DI30

10DI31

17DI32

24DI33

31DI34

4DI30

11DI31

18DI32

25DI33

SEPTEMBEr 7DI35

14DI36

21DI37

28DI38

1DI34

8DI35

15DI36

22DI37

29DI38

OKTOBEr 5DI39

12DI40

19DI41

26DI42

6DI39

13DI40

20DI41

27DI42

NOVEMBEr 2DI43

9DI44

3DI43

10DI44

4

5

s

s

s

SUPER SEIZOEN SPECIAAL SEIZOEN LAAG SEIZOEN MIDDEN SEIZOEN

PRIJS PER PERSOON IN EURO HAVEN / HAVEN (VLUCHTEN/HAVENTAKSEN INBEGrEPEN)

TariefPresto

TariefBrochure

TariefPresto

TariefBrochure

TariefPresto

TariefBrochure

TariefPresto

TariefBrochure

KAjUITTYPE BELEVING

BinnenkajuitBellaFantastica

Kajuit ZeezichtBella*Fantastica

BalkonkajuitBellaFantasticaAurea

Suite Aurea

Deluxe suiteMSC Yacht ClubExecutive & Familie Suite

Royal suite

3de / 4de bed voor VOLWASSENEN3de / 4de bed voor KINDErEN jonger dan 18 jaar3de / 4de bed voor VOLWASSENEN MSC Yacht ClubHaventaksen KINDErEN jonger dan 18 jaar

FANTASIA KLASSE

MSC Preziosa

MSC Divina

MSC Splendida

MSC Fantasia

MUSICA KLASSE

MSC Magnifica

MSC Poesia

MSC Orchestra

MSC Musica

LIrICA KLASSE

MSC Opera

MSC Lirica

MSC Sinfonia

MSC Armonia

1751 Kajuiten | 4345 Passagiers

18TOPAZIO

16AcquAmArInA

15crIsTAllO

12OPAlE

11GIADA

14smErAlDO

13AmETIsTA

Dek acquamarina 16

Dek smeraldo 14

Dek Opale 12

Dek tormalina 10

Dek Onice 8

Dek Diamante 6

Dek Cristallo 15

Dek ametista 13

Dek giada 11

Dek agata 9

Dek rubino 7

Dek Corallo 5

Dek topazio 18

DEKKEnPlAn msc PrEZIOsA

MsC PreZiOsa DeKKenPLan

MSC Yacht Club Area

whirlpoolbath

whirlpool bath

Top

18

Exclu

sive

Sola

rium

Top

18

Exclu

sive

Sola

rium

The One Pool

The OneBar

Lift

Lift

Sliding Roof

MSC Yacht Club

F1 S

imul

ator

Sola

rium

Sola

rium

Shuf

flebo

ard

Brez

za M

arin

a

Doremi Castle

Sky & Stars

GalaxyLounge

4DCi

nem

a

VirtualWorld

16007 16008160091601116013160151601916021160231602516027

1602916031

16033

16035

160101601216014160161601816020160221602416026

1602816030

16032

16034

1600

5

1600

316

001

1600

216

004

1600

6HH

Lift

Lift

Lift

Verti

go

MSC Yacht Club

Doremiland

Pool

Pow

er W

alkin

g Tr

ack

Pow

er W

alkin

g Tr

ack

whirlpoolbath

whirlpoolbath

ConciergeArea

Libra

ry

The Garden Pool

The Garden Bar

Graffiti's

Top Sail Lounge

La PalmeraieMSC Yacht Club

Dedicated Restaurant

15002150041500615008150101501215014150161501815020150221502415026

15032

15028

15030

15001150031500515007150091501115013150151501915021150231502515027

15033

15029

15031

TurquoiseBar

SaphirBar

Lift

Bar

Lift

Lift

Lift

Lift Lift

The Pool Shop

MSC Aurea Spa

Maya Buffet

Inca Buffet

Aqua

Par

k

La Playa PreciosaCovered Pool

Lift

Lift

Lift

Lift

1322

513

227

1322

9

1323

0

1322

3

1322

613

224

1322

2

1322

8

131951319713199

1320113203132051320713209

132151321913221

1321113213

131961319813200

1320213204132061320813210

132161321813220

1321213214

13193

13179131811318313185131871318913191

13194

1318413186131881319013192

1318013182

1313113135131391314113145

13165131691317313177

13149131531315713161

131291313313137

1314313147

131671317113175

13151131551315913163

1313413138

1314413148

131681317213176

13152131561316013164

1313213136131401314213146

13166131701317413178

13150131541315813162

1313013127

13124

131131311513119131211312313125

13116131181312013122

1312613128

131101311213114

13104

13108

13100

13106

13102

131071310913111

13101

13105

13097

13103

13099

130671306913071130731307513077130791308113083130851308713089130911309313095

130701307213074130761307813080130821308413086130881309013092130941309613098

130491305113053130551305713059130611306313065

130521305413056130581306013062130641306613068

130151302113025130271302913033

130351303913041130431304513047

13001130031300713011

1300213004

13024130281303213036

13008130121301613020

1304213044130461304813050

13038

13022

130141301013006

13019

1303

7

1304

0

130341303013026

1301813023

130131300913005

13031

Lift

Lift

Lift

Lift

1226312267122711227512279

12268

12270

12272

122481225212256

12238

H12242

1228

112

283

1228

512

287

1228

912

266

1226

412

262

1226

012

258

1227312269

12277

122451224712249

12257122591226112265

1225312251

12255

122221222412226

12234122361224012244

1225012246

12254

1223012228

12232

1222912231122331223512237122391224112243

1220612208122101221212214122161221812220

12227

12179121811218512189121911219512199122031220712209122131221912223

1218312187

12193121971220112205

12211122151222112225

12178121821218612190121941219812202

1215812162121661217012174

1217612180121841218812192121961220012204

121541215612160121641216812172

12165121671216912171121731217512177

12140121421214412146121481215012152

1215512157121591216112163

H12151

H12153

1213012132121341213612138

H12126H12128

12139

12143

12135

12131

121111211312115121191212112123121251212712129121331213712141121451214712149

120961209812100121021210412106121081211012112121141211612118121201212212124

120931209512097120991210112103121051210712109

120781208012082120841208612088120901209212094

1209

112

079

1207

612

064

12073

1207512057

1205412051

H12058

1207112047

120771208112083120851208712089

1205512059

12003120071201112015120211202512029120331203712041120451204912053

120701207212074

120621206612068

12020

12006120101201412016

12024120281203212036120401204412048120521205612060

12043120391203512031120271202312019120131200912005

12063

12061

12065

12067

12069

1201812022

12050120461204212038120341203012026

1201212008

12001 12002 12004

Lift

Lift

Lift

Lift

1129

711

299

1130

111

303

1130

511

270

1126

811

266

1126

411

262

11279

11295

11272

11274

11276

112831128711291

11242

112521125611260

H11246

1122811230

11236

11240

1123211234

11226

11238

1124411248112501125411258

11265

112711127311275

11267

1126111263

1127711281112851128911293

11269

112451124711249

1125711259

112511125311255

11216112181122011222

H11212H11214

11224

11210

11162111661117011174111781118211186

1119411190

111981120211206

11160

11243

11197112011120511207112091121311219

1122711223

112311123511239

111951119911203

112111121511221

1122911225

112331123711241

11164111681117211176111801118411188

1119611192

112001120411208

11181111831118511187111891119111193 11158

111461114811150111521115411156

1113611138111401114211144

H11134

H11132

1117111173111751117711179

H11169

H11167

11135111391114311147111511115511159111611116311165

1113111133

111251112711129

11118111201112211124111261112811130

1110811110111121111411116

111021110411106

11137

11141

11145

11149

11153

11157

11107

11111

111011110311105111091111311115111191112111123

110841108611088110901109211094110961109811100

1109

911

087

110851108911091110931109511097 11

082

1107

0

110681107211074110761107811080

1106311067

11033

11053

11037110411104511049

1105711061

11029

11011110151102111025

11065

1101611012

1106211066

11058

11020

1102611030

11022

1103811042

11034

1105011054

11046

11081

11083

11071

11077

11079

11075

11035

11069

11073

1103111027110231101911013

11064

11024

11018

1105911060

11048110441104011036

1105611052

11051110471104311039

11055

11014

1103211028

1100

711

005

1100

411

006

1100

8

1100

111

003

1100

2

1101011009

232

10 11

Voordelenoverzicht

Vergelijk alle voordelen en diensten van de 4 Belevingen in een oogopslag! Download het overzicht en zie welke diensten er inbegrepen zijn bij BELLA, FANTASTICA, AUREA en MSC YACHT CLUB.

Dekkenplannen

Uw klanten willen graag ontdekken waar ze zullen verblijven tijdens hun cruise? Download de dekkenplannen van de 12 schepen van de MSC vloot. zo kunt u de kajuiten traceren in functie van de gekozen categorie.

INFO OM TE DOWNLOADEN

Vind de details van onze nieuwe prijscategorieën en dekkenplannen in één muisklik.

DELEN

inle

idin

gbe

lla en

fan

tast

ica

bele

vin

ga

ure

a en

msc

yac

ht

clu

b be

levi

ng

wa

ar

en w

an

nee

rvi

nd h

et pe

rfec

te ta

rief

info

om t

e do

wn

loa

den

faq

BELLA FANTASTICA AUREA MSC yACHT CLUB

COMFORT

› Droomcruises aan boord van moderne schepen met de ‘Masters of the sea’.

› Elegante en compleet uitgeruste kajuiten

› Superieur comfort met 24-uurs roomservice (gratis levering)

› Ontbijt in uw kajuit (gratis levering en ontbijt)

› Suites, voorzien van ergonomische matrassen, fijne lakens, kussenmenu, marmeren badkamer, plasma TV, een ruime mini-bar en gameconsoles

› 24-uurs Butlerservice

GASTRONOMISCHE VOORDELEN

› Premium 20-uurs buffet (gastronomisch menu op elk moment van de dag)

› Grote variatie aan specialiteitenrestaurants waar mediterraanse en internationale gerechten worden geserveerd

› Onbeperkt drankjes bij maaltijden inbegrepen (Cheers! Pakket)

› All-inclusive lunch en diner in het MSC Yacht Club restaurant

› Onbeperkt drankjes in alle MSC Yacht Club zones inclusief de mini-bar in uw kajuit

SPORT & ACTIVITEITEN

› Broadwaystijl theatershows

› zwembaden

› Openlucht sportfaciliteiten (Power Walking parcours, Basketbal..)

› Geavanceerde fitnessruimte met panoramisch uitzicht

› 50% korting op fitnesslessen (vb. yoga)en personal trainer (op basis van beschikbaarbeid)

› Entertainment activiteiten

› Entertainment voor baby’s en kinderen (Clubs...)

› recreatieve activiteiten voor gezinnen en kinderen: bijvoorbeeld taalspelletjes en Master Chef kooksessies met onze medewerkers aan boord (op basis van beschikbaarheid)

WELLNESS & RELAXING

› Wellnesspakket inclusief: Balinese massage, zonnebank, welkomstcocktail, toegang tot het Turks Stoombad en sauna gedurende de cruise

› Pakket met wellnessproducten (voor gezicht, haar en lichaam) in elke kajuit

› Badjas en slippers in elke kajuit

› Vrij toegang tot het exclusieve zonnedek om in complete rust van de zon te genieten

› Directe privé-toegang tot de MSC Aurea Spa

DIENSTVERLENING

› Gekwalificeerd meertalig personeel

› Voorrang bij aan boord gaan & bagage (enkel op de dag van inscheping)

› Voorrang bij check-in en check-out

› Toegang tot de exclusieve zones “The One Sun Deck” en “Top Sail Lounge”

› Voorbehouden conciërge 24 uur per dag

FLEXIBILITEIT

› Keuze in kajuit* (op basis van beschikbaarheid)

› Mogelijkheid om uit de beste kajuiten te kiezen gelegen op de hoogste dekken

› Maximale flexibiliteit bij het reserveren* (wijziging naam, datum, lagere annuleringskosten)

› Mogelijkheid om een Super Family Cabin te boeken voor de hele familie (indien beschikbaar)

› Keuze uit dinerzittijd (op basis van beschikbaarheid)

› Voorrang bij toekennen dinerzittijd

› Mogelijkheid om te dineren op het gewenste tijdstip in een voorbehouden deel van het restaurant

› Vrije uurkeuze voor diner in voorbehouden restaurant

ANDERE VOORDELEN

› Verdien MSC Club punten

12 13

Deze pagina’s geven een selectie van de meest gestelde vragen en hun antwoorden.

FAq

U wil graag indruk maken op uw klanten? Hier vindt u de vragen op de meest gestelde vragen.

QA

QA

QA

QA

QA

QA

QA

QA

QA

QA

QA

WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE VERSCHILLEN VERGELEKEN MET DE VORIGE CATEGORIEËN?• Eenvoudigere tabel met minder prijscategorieën• Prijsverschil is niet langer enkel gebaseerd op hardware zoals nu (kajuittype & hoogte van dek) maar ook

op de voordelen die inbegrepen zijn in de prijs (vb. flexibel dineren, boekingsflexibiliteit, Spapakket, etc.)

BEVAT ELKE “BELEVING” ALTIJD DEZELFDE ELEMENTEN?jA, alle “Belevingen” zijn steeds dezelfde. Vb. "Fantastica" bevat altijd dezelfde elementen ongeacht welke:• schepen• kajuittypes• landen

ZIJN ER VERSCHILLEN TUSSEN DE SCHEPEN?• De elementen van elke “Beleving” blijven steeds dezelfde. • MAAr, voor het voorbehouden zonnedek/Top 18 Solar ium zijn er wel ver schil len

aangezien niet elk schip dezelfde uitrusting heeft. Bijgevolg is het voorbehouden zonnedek niet altijd hetzelfde op alle schepen, hieronder volgt de specifieke locatie voor elke klasse:

ü Fantasia klasse: Top dek18 ü Lirica klasse: Dek 13 (zonnedek aan de boeg) ü Musica klasse: Dek 16 (solarium aan de boeg). Aan boord van Magnifica komt er ook een ‘cafè’

KUNNEN ALLE “BELEVINGEN” GEBOEKT WORDEN VOOR GROEPEN?• jA, alle “Belevingen” kunnen geboekt worden door een groep. • En binnen een groep kunnen leden van de groep zelfs verschillende “Belevingen” boeken.

ZULLEN SPECIALE PROMOTIES BLIJVEN BESTAAN? jA, op dat vlak verandert er niets met de huidige situatie. zoals nu zullen we steeds duidelijk aanduiden wat de voorwaarden zijn en in welke mate een nieuwe promotie combineerbaar is met andere acties/promoties.

WAT ZIJN DE GEVOLGEN VOOR MSC CLUBLEDEN?• De verschillende kaarttypes binnen de MSC club zijn niet afhankelijk van de prijscategorieën.• Elke “Beleving” geeft recht om punten te verzamelen volgens de regels en voorwaarden van de MSC Club.

HOE ZAL UPSELLING WERKEN MET DE NIEUWE PRIJSCATEGORIEËN?

• Het upselling proces zal de standaardprocedure volgen• Upselling is mogelijk in de volgende gevallen: ü Naar hogere macro-categorieën met dezelfde “Beleving” (vb. van Binnenkajuit Bella naar

Kajuit zeezicht Bella). ü Naar een duurdere “Beleving” met dezelfde macro-categorie, wanneer beschikbaar binnen

de “Beleving” (vb. van Binnenkajuit Bella naar Binnenkajuit Fantastica). ü Naar hogere macro-categorieën én naar een andere “Beleving”

(vb. Van Binnenkajuit Bella naar Balkonkajuit Fantastica).

IS HET MOGELIJK OM EEN EXTRA PAKKET TOE TE VOEGEN MET DE NIEUWE STRUCTUUR?jA, zoals vandaag kunnen gasten extra pakketten en diensten bijboeken.

WAT IS DE TIMING VOOR HET INVOEREN VAN DE NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR?De nieuwe prijsstructuur zal geldig zijn vanaf het winterseizoen 2013-2014.

ZULLEN DE REISDOCUMENTEN CONSISTENT ZIJN MET DE NIEUWE PRIJSSTRUCTUUR?jA, de reisdocumenten zullen het gekozen kajuittype en de “Beleving” en bijhorende voordelen weergeven zoals gekozen door de gasten.

HOE GAAT DE DINERKEUZE qUA ZITTIJDEN IN ZIJN WERK?• Gasten in Bella kajuiten kunnen hun voorkeur doorgeven op moment van reserveren, maar de

toewijzing wordt pas bevestigd na het inchecken.• Gasten in Fantastica kajuiten krijgen voorrang bij toekennen van de voorkeur zoals opgegeven op het

moment van reserveren. De definitieve toewijzing zal bevestigd en aangeduid worden op hun cruise card tijdens het inchecken.

• Gasten in Aurea kajuiten hebben toegang tot hun gekozen restaurant op elk moment van de service, inclusief de break tussen 1e en 2e zittijd. Een speciaal voorziene ruimte in het hoofdrestaurant zal voor hen vrijgehouden worden. De gasten zullen alle informatie over restaurant, openingsuren en zittijden in hun kajuit krijgen.

inle

idin

gbe

lla en

fan

tast

ica

bele

vin

ga

ure

a en

msc

yac

ht

clu

b be

levi

ng

wa

ar

en w

an

nee

rvi

nd h

et pe

rfec

te ta

rief

info

om t

e do

wn

loa

den

faq

w w w. m s c c r u i s e s . b e

Voor informatie en reservaties bel 02/334.94.64 of surf naar

www.msconline.com