Omslag naar het nieuwe werken

Hoe pak je dat aan?

Niek den Tex

Casus : LotusAanleiding

• Overgang naar nieuwe werken

met in gebruik nemen van

nieuw gebouw (2012)

Doelstellingen

• Zoveel mogelijk onderdelen bij

elkaar in 1 gebouw

• Duurzaam w.b. huisvesting en

manier van werken

• Inspirerende werkomgeving

• Kosten van huisvesting en

reizen naar beneden

Kenmerken

• 1500 plekken voor 2000 FTE

• Niemand heeft vaste werkplek

• Afdelingen wel eigen locatie

Bron: Internet

in de markt

• Kleinste van de grote energieleveranciers

• Als enige nog in Nederlandse handen en niet gesplitst

(leverancier, netbeheerder)

• Focus op duurzame energie

− Leidend duurzaam energiebedrijf van Noord-West Europa

− In 2030 energielevering volledig verduurzaamd

− Samenwerken met de klant in productie energie:

duurzaam, decentraal, samen

• Stevige positie

− Geïnvesteerd in operational excellence en klanttevredenheid

− Klaar om de slag naar grotere externe focus te maken

Bron: Internet

Cultuur van ……../

Inte

rne focus e

n in

tegra

tie

Exte

rne fo

cus e

n d

iffere

ntia

tieFlexibiliteit

Stabiliteit en controle

Clan Adhocratie

Hiërarchie Markt

Niet gebaseerd op onderzoek, persoonlijke observatie van de presentator

Welke implementatiestrategie?

• Laat het organisch ontstaan

− Ruimte voor losse, kleinschalige initiatieven van onderaf

− Geen organisatiebreed implementatietraject

• Samen op reis

− Creëren van verlangen naar een reisbestemming

− Ruimte voor eigen inbreng binnen visie en kaders

• De kunst van (ver)leiderschap

− Van te voren bedacht ideaalbeeld van de organisatie

− Onderdelen worden ‘verleid’ mee te doen, maar krijgen ruimte om

eigen ambitie te bepalen

• Zet mensen in beweging

− Scherp, uitgekristalliseerd beeld van de toekomstige organisatie

− Implementatie via centrale regie en strakke mijlpalenplanning

decentraal, bottom up

centraal, top down

Bron: Het nieuwe werken ontrafeld

Hoe hebben anderen het gedaan?

• De medewerker staat centraal

− In de uitgangspunten van het nieuwe werken (zie slide 7)

− In de implementatie van het nieuwe werken

(werkstijl- en werkplekanalyse)

• Ander gedrag is noodzakelijk

− Medewerker: omgaan met flexibiliteit, verantwoordelijkheid

− Manager: sturen op output, faciliteren, coachen

• De ondersteunende functies zijn ‘in the lead’

− Facilitair management – huisvesting

− HR – implementatie, gedrag, managementstijl

− ICT – werkplek- en communicatiefaciliteiten

− Communicatie – voorlichting

Samenvattend: Bricks, Bytes & Behavior

Uitgangspunten nieuwe werken

Any time,

anywhere

Unlimited

access &

connectivity

Manage

your own

work

My size

fits me

Nieuwe

werken

principes

Flexibele

arbeidsrelaties

Tijd- en plaats-

onafhankelijk werken

Sturen op

resultaat

Vrije toegang tot

kennis, ervaringen

en informatieBron: Het nieuwe werken ontrafeld

Wat ontbreekt er?

Verplaats je eens in de positie van …

de manager of het bedrijf

Aanvullende elementen

• Nieuwe werken verbinden met strategie en doelen

− Intensievere communicatie of co-creatie met klanten

− ‘Vlekkenplan’ invullen o.b.v. procesketens

− Samenwerking over afdelingen heen bevorderen

• Implementatie koppelen aan de werkinhoud

− Wat is de impact op bedrijfsprocessen?

− Welke ruimte heeft de medewerker binnen een proces?

− Wat betekent sturen op output in een specifieke context?

• Eigenaarschap bij de business leggen

− Management niet als risico en bron van weerstand zien

− Lijnmanagement heeft zelf verantwoordelijkheid

− Staf faciliteert, coördineert en bewaakt overall planning

• De taaie kant van flexibiliteit aanpakken

− Hoe verhoudt het nieuwe werken zich met CAO-afspraken?

− Hoe verhoudt het nieuwe werken zich met de beoordeling en beloning?

Conclusie

Bricks Bytes

Behavior

Business

Benefits

&