MVO Verslag 2009

VAN INSPIRATIE TOT REALISATIE

MaatschappelijkVerslag 2009

Consulting • Corporate Finance • Management

Inhoud Voorwoord van het Bestuur

4

Bedrijfsprofiel

6

Maatschappelijke betrokkenheid

10

Interne bedrijfsvoering

18

MVO binnen onze professie

26

Onze prestaties en ambities

32

Footprint

33

Colofon

34

3

Ons MVO-beleid is ontstaan uit het bunde-

len en centraal coördineren van initiatieven

en handelswijzen die reeds langer binnen on-

ze organisatie bestonden. Je kunt zeggen dat

onze kijk op MVO organisch is gegroeid van-

uit de overtuiging dat wie echt maatschappe-

lijk verantwoord wil ondernemen bij zichzelf

moet beginnen. Voor ons betekent dit con-

creet aangeven welke rol en betrokkenheid

wij kiezen in de maatschappij en wat de im-

pact hiervan is op onze interne bedrijfsvoe-

ring en onze dienstverlening aan onze klan-

ten. En niet in de laatste plaats willen wij ver-

antwoording afleggen over ons beleid door

middel van dit MVO-verslag.

Bij het gestructureerd aanpakken van MVO

hoort voor ons ook een heldere doelstelling.

Kort en simpel willen wij bijdragen aan het

behoud van onze planeet en de verbetering

van de werken leefomgeving van haar be-

woners. Dit dwingt ons keuzes te maken en

aanpassingen of concessies te doen maar ook

tot creativiteit en innovatie. Vanuit deze doel-

stellingen willen wij handelen en meeden-

ken over onze eigen expertise. MVO betekent

ondernemen met aandacht voor de drie P’s:

People, planet en profit.

PeopleOnze maatschappelijke betrokkenheid rust

op twee pijlers. Enerzijds het respecteren van

en zo goed mogelijk zorgen voor onze be-

langrijkste assets: De Boer & Croon-medewer-

kers. Anderzijds het ondersteunen of initiëren

van maatschappelijke initiatieven voor speci-

fieke doelgroepen.

PlanetVerantwoord omgaan met onze omgeving

vraagt ontwikkeling met zo weinig moge-

lijk belasting voor het milieu. Daarbij streven

we onder meer naar voortdurende verbete-

ring van onze interne processen, naar aanpas-

singen in onze kantooromgeving en naar zo

duurzaam mogelijk verplaatsen (zowel woon/

werk als zakelijk verkeer).

ProfitDoor de aard van onze dienstverlening zijn

wij in de gelegenheid om een bijdrage te le-

veren aan de MVO-doelstellingen van onze

klanten: Door MVO te betrekken in onze ad-

visering, door onze medewerkers een voor-

beeldfunctie te laten vervullen en door bij-

voorbeeld werken op afstand te faciliteren en

te stimuleren.

Op de volgende pagina’s kunt u lezen welke

speerpunten we voor nu hebben vastgesteld

en hoe ver wij gevorderd zijn in de realisatie

daarvan. In het besef dat we nog veel kunnen

leren en verbeteren en dat wij dit zien als een

uitdaging. We kunnen immers niet alles tege-

lijk, daarvoor is het onderwerp ook te groot

en te complex.

Wij hebben dit verslag geschreven voor al

onze stakeholders: Klanten, medewerkers en

zakenpartners. Niet alleen om u te informe-

ren maar ook omdat wij geloven in het prin-

cipe van co-creatie: De sterkste oplossingen

komen in echte samenwerking tot stand.

Daarom moedigen wij u aan uw suggesties

te doen over de wijze waarop wij onze maat-

schappelijke betrokkenheid nog verder kun-

nen ontwikkelen.

Het Bestuur van Boer & Croon Holding B.V.

juli 2009

Voorwoord van het BestuurVoor u ligt het eerste maatschappelijk verslag van Boer & Croon. Dit verslag be-

schrijft wat wij presteren op het vlak van Maatschappelijk Verantwoord Onderne-

men (MVO), wat onze ambities en dilemma’s zijn en op welke wijze wij een bijdra-

ge leveren aan de MVO-doelstellingen van onze klanten.

5

Boer & Croon GroepBoer & Croon staat voor hoogwaardige

dienstverlening op het gebied van consul-

ting, corporate finance en management. De

unieke combinatie van deze activiteiten stelt

ons in staat strategische vraagstukken van

onze klanten te doorgronden en daadwer-

kelijk op te lossen. Van inspiratie tot realisatie.

Boer & Croon combineert als geen ander

toonaangevende denk-, durf- en daadkracht.

Een ijzersterke mix waarmee we snel een ver-

nieuwende weg kunnen inslaan naar duur-

zaam betere prestaties. De groep telt onge-

veer 450 ervaren consultants, managers en

stafmedewerkers.

Het bureau bestaat sinds 1973 en heeft negen

werkmaatschappijen met ieder hun eigen ex-

pertise. Het hoofdkantoor is gevestigd in Am-

sterdam en verspreid over het land is er een

aantal kleinere regio kantoren in Eindhoven,

Groningen en Den Haag.

Een onafhankelijk bureau met een eigen gezichtWij zijn een bureau van uitzonderlijke indivi-

duen die elkaar en de opdrachtgever inspire-

ren tot het behalen van concurrentievoordeel,

aandeelhouderswaarde en maatschappelijke

waarde.

De verbondenheid binnen Boer & Croon ligt

in onze gedeelde visie op de uitoefening van

hoogwaardige dienstverlening en de ster-

ke klantgerichte cultuur die daarvan het ge-

volg is. Daarin bieden wij onze medewer-

kers veel ruimte voor autonomie, eigen ver-

antwoordelijkheid, ondernemerschap en

zelfontplooiing.

Doordat wij een onafhankelijk bureau zijn,

kunnen we altijd een objectief advies geven.

Of het nu een adviesvraag is, het vervullen

van een managementpositie of een corpo-

rate financevraagstuk: Wij willen onze klanten

de best mogelijke oplossing en het hoogst

haalbare resultaat bieden. Onze professionals

handelen integer en zijn altijd zeer betrokken

bij de klant, waarbij het nakomen van afspra-

ken vanzelfsprekend is.

Sectorgerichte focus vanuit een multidisciplinaire aanpakHoewel Boer & Croon op vele terreinen actief

is, ligt de inhoudelijke focus van de dienstver-

lening op de volgende sectoren: Handel & In-

dustrie, Financiële Dienstverlening, Gezond-

heidszorg, Overheid, Onderwijs & Kenniseco-

nomie, Energie & Utilities, en Zakelijke Dienst-

verlening. Sectoren waarover wij diepgaande

kennis hebben en waarin onze professionals

een ruime werkervaring hebben. Dit komt tot

uitdrukking in ons uitstekende track record

aan uitgevoerde opdrachten.

Dienstverlening Boer & Croon

Consulting

Boer & Croon adviseert en ondersteunt ma-

nagement van ondernemingen met het reali-

seren van strategische doelen c.q. het oplos-

sen van strategische knelpunten. Onze con-

sultants zijn gespecialiseerd in het adviseren

over marktontwikkelingen, strategische con-

sequenties en operationele resultaten. Pri-

maire processen, ondernemersstructuren,

cultuur en leiderschap komen aan de orde.

Groei, innovatie, kostenefficiëntie en effecti-

viteit zijn resultaten. Dit altijd in verbinding

met de medewerkers. Daarnaast adviseren

onze professionals over reputatie, communi-

catie, positionering en strategische allianties

met derden.

Corporate Finance

Het corporate finance team van Boer & Croon

bestaat uit financiële en sectordeskundigen

met ruime ervaring met liquiditeits- en (her)

financieringsvraagstukken en waardebepa-

lingen. Het aantrekken en uitonderhande-

len van een passende financiering vraagt om

Bedrijfsprofiel

6

7

Boer & Croon Corporate Comm

unication • Boer & Croon Corporate Finance • Boer & Croon Ruimtelijke In

vesterin

gen •

Boer

& C

roon

You

ng E

xecu

tives

• Bo

er &

Cro

on C

orpo

rate

Strategy • B

oer & Croon Executive Managers • Boer & Croon InterMaat • Boer & Croon NeXtrategy •

• Onderw

ijs & Kenniseconomie • Overheid • Zakelijke D

ienstve

rleni

ng

Ener

gie

& U

tiliti

es •

Financiële Dienstverlening • Gezondheidszorg • Handel & Industrie • • C

or p o r a t e F i n a n c e

Co

ns u

l ti n g • M a n a ge

me

nt •

specifieke deskundigheid. Door onze jaren-

lange ervaring in de financiële sector zijn wij

uitstekend geëquipeerd om ondernemingen

en (semi-)publieke instellingen hierbij onaf-

hankelijk advies te geven. Wij treden daar-

naast op als onafhankelijk adviseur in het ge-

val van herschikking van bedrijfsactiviteiten,

verkoop van bedrijfsonderdelen, fusies en

overnames.

Management

Boer & Croon levert managers op drie niveaus.

In Nederland zijn wij marktleider in tijdelijk

executive management. Onze associés zijn

ervaren managers die zware posities kunnen

vervullen als CEO, CIO, HR-directeur of CFO.

De aard van de opdrachten die zij uitvoeren

verschilt aanzienlijk. Boer & Croon is eveneens

gespecialiseerd in het leveren van interim-

managers met een vakspecialisatie op het ni-

veau dat rapporteert aan de Raad van Bestuur.

Ook leveren wij jonge projectmanagers die

een management development programma

doorlopen en bij opdrachtgevers worden in-

gezet als projectmanager, procesmanager, in-

terim-manager of consultant. Tot slot initieert

en regisseert Boer & Croon ruimtelijke plan-

nen bij gebiedsontwikkeling, vastgoed, mo-

biliteit en infrastructuur.

OrganisatiestructuurDe aandelen van Boer & Croon Holding B.V.

zijn in handen van de firmanten. De firman-

ten zijn tevens partner binnen een van de

werkmaatschappij en vormen tezamen met

een aantal collega-partners de directie. Uit de

maatschap van eigenaren is een dagelijks be-

stuur geformeerd bestaande uit: Drs. R. (Rob)

van der Laan RA (voorzitter), drs. J.M.E. (Jos)

Hessels en ing. P.A.C.M. (Peter) Kustermans

MBA.

Boer & Croon Holding B.V. is houdster van de

aandelen in de werkmaatschappijen van Boer

& Croon. De rechtsvorm van de werkmaat-

schappijen is de besloten vennootschap.

Boer & Croon houdt voorts belangen van wis-

selende omvang in meerdere (inter)nationa-

le ondernemingen. Deze deelnemingen zijn

doorgaans ondersteunend aan de dienstver-

lening van Boer & Croon.

9

P E O

10

Maatschappelijke betrokkenheidBoer & Croon rekent het tot haar verantwoordelijkheid om naleving van de uni-

versele mensenrechten te bevorderen en werknemersrechten te respecteren. Wij

vinden het vanzelfsprekend om een goed werkgever te zijn en een zinnige bijdra-

ge te leveren aan de samenleving.

P L E

11

Return to Sender

Een stichting die producten in de armste re-

gio’s ter wereld afneemt om te verkopen in

Nederland. De behaalde winst vloeit terug

naar de regio’s van herkomst.

Track the Talent

Dit project geeft kansarme jongeren inzicht

in wat de arbeidsmarkt is, hoe die werkt en

hoe ze er aan mee kunnen doen.

Stichting LaLuz

Een stichting die bemiddelt in vrijwilligers-

werk voor jonge professionals.

Stichting Only Friends

Een sportvereniging voor kinderen met een

handicap.

Ronald McDonald VU Huis Amsterdam

Hier kunnen ouders, broertjes en zusjes loge-

ren van zieke kinderen die worden behandeld

in het VU medisch centrum.

Stichting Sport & Zaken

Een initiatief van het Nederlands bedrijfsle-

ven met als doel sportbonden en sportver-

enigingen duurzaam te versterken.

Valid Express

Voor de koeriersdiensten maakt Boer & Croon

gebruik van de diensten van Valid Express.

Alle koeriers van deze organisatie hebben

een ‘lastig lichaam’: Zij zijn fysiek gehandicapt

en/of chronisch ziek.

De samenlevingGeen dwang- of kinderarbeid in producten en dienstenBoer & Croon maakt op geen enkele wijze gebruik van dwang- of kinderarbeid, noch besteden

wij werk uit aan landen waarin dit voorkomt.

Bijdrage aan maatschappelijke organisatiesBoer & Croon biedt aan diverse maatschappelijke organisaties haar dienstverlening pro bono

aan of steunt via directe financiële bijdragen en sponsoring. Enkele voorbeelden van deze or-

ganisaties zijn:

12

“Boer & Croon was de eerste werkgever

die tijdens mijn sollicitatie op 57-jarige

leeftijd niet tegen mij zei: ‘U bent te oud!’”

Ferrie Fransdonk, huismeester

14

Great Place to WorkIn het Great Place to Work onderzoek 2009

is Boer & Croon geëindigd op de 4e plaats

in de top 25 van beste werkgevers met meer

dan 250 medewerkers. Sinds 2008 zijn wij een

Great Place to Work. Volgens het Great

Place to Work model wordt er gemeten op

5 dimensies: Geloofwaardigheid, respect, eer-

lijkheid, trots, kameraadschap/vriendschap.

Het eindresultaat is een score van 85 op een

schaal van 100. Daar zijn wij bijzonder trots op.

DiversiteitBoer & Croon streeft naar een evenwichti-

ge organisatiecultuur waarin iedere werkne-

mer haar of zijn talenten kan ontplooien on-

geacht leeftijd, sexe, achtergrond, cultuur of

geaardheid. Met dit doel voor ogen heeft

het Bestuur onlangs het Charter ‘Talent naar

de Top’ ondertekend. Degenen die het Char-

ter ondertekenen zeggen toe om de komen-

de jaren concrete maatregelen te nemen om

meer vrouwelijk talent aan boord te krijgen,

te behouden en te benoemen. Dit is slechts

een voorbeeld van de maatregelen die Boer

& Croon neemt in het kader van diversiteit.

GezondheidsmanagementHet ziekteverzuim bij Boer & Croon is laag.

Om het welzijn van onze medewerkers te

bevorderen is een groot aantal maatregelen

ontwikkeld. Zo werken wij nauw samen met

de bedrijfsarts van Schermer, Trommel & De

Jong (volgens het vakblad ‘Personeelsbeleid’

de beste dienstverlener op het gebied van

re-integratie en ziekteverzuim in 2009), krij-

gen alle nieuwe medewerkers een werkplek-

onderzoek en wordt het gebruik van pauze-

software gestimuleerd om RSI-klachten te

voorkomen. Daarnaast krijgen alle medewer-

kers maandelijks een drukpuntmassage aan-

geboden. Deze door een fysiotherapeut ge-

geven stoelmassage heeft ook een signa-

lerende functie om structurele lichamelijke

klachten zoals RSI te voorkomen.

Voldoende aandacht voor beweging en ont-

spanning vinden wij belangrijk om goed in

balans te blijven. Iedere medewerker kan

daarom bij een lokale sportschool op kos-

ten van Boer & Croon aan zijn gezondheid en

conditie werken.

TalentontwikkelingBoer & Croon heeft het Keurmerk Persoon-

lijke Ontwikkeling voor 2009 ontvangen. Dit

keurmerk is ontwikkeld door SatisAction in

samenwerking met de Universiteit Tilburg.

Het keurmerk geeft aan dat wij de persoon-

lijke ontwikkeling van medewerkers serieus

nemen en een stimulerende werkomgeving

bieden.

Openheid, professionaliteit en veel ruimte

voor persoonlijke ontwikkeling door de diver-

se opleidingsmogelijkheden, ‘training on the

job’ of op de individuele medewerker toege-

sneden begeleiding kenmerken de sfeer.

Human Resources Management

15

Return to SenderReturn to Sender is een initiatief van Katja

Schuurman dat bijzondere producten af-

neemt van producenten uit de armste re-

gio’s ter wereld en die producten vervolgens

te koop aanbiedt in Nederland. De behaal-

de winst vloeit terug naar de regio’s van her-

komst om de economische potentie te verbe-

teren: Return to Sender!

Return to Sender werkt samen met Boer &

Croon aan de Return to Sender groeidoelstel-

lingen vanuit een gedeelde ‘Do Good’-over-

tuiging: Het realiseren van economische doe-

len en daarmee tegelijkertijd bijdragen aan

een betere wereld (people, planet, profit). Het

bedrijfsleven en zijn consumenten zijn daar-

bij bepalend voor de realisatie van een echte

verandering.

Boer & Croon ondersteunt Return to Sender

op tal van terreinen: Het meedenken bij en

opstellen van een gezonde groeistrategie

voor de langere termijn, het verder uitwer-

ken en uitdenken van de positionering en het

marketing- en communicatieplan, het opzet-

ten van een organisatiestructuur die mee kan

groeien met de ontwikkeling van de organi-

satie en het ondersteunen van het bestuur en

de medewerkers van Return to Sender.

Bij al die activiteiten staan twee uitgangspun-

ten centraal:

• Het concept van Return to Sender en

het ‘do good’ karakter blijven onaange-

tast en zijn leidend voor alle toekomstige

activiteiten

• Het benadrukken van het duurzame ka-

rakter voor zowel Return to Sender als

voor Boer & Croon

Binnen Boer & Croon proberen we vervol-

gens zoveel mogelijk mensen te betrekken

vanuit alle delen van de organisatie. Ons doel

is dan ook om duurzaam met Return to Sen-

der te blijven samenwerken en tegelijker-

tijd de uitgangspunten van het project zo-

veel mogelijk te vertalen naar de dagelijkse

werkzaamheden van alle betrokken Boer &

Croon-medewerkers.

Uitgelicht

16

P L A

18

Interne bedrijfsvoeringBoer & Croon rekent het tot haar verantwoordelijkheid om in haar bedrijfsvoering

de uitgangspunten van maatschappelijk verantwoord ondernemen te hanteren.

Het is onze ambitie om continu de duurzaamheid van onze onderneming en van

onze dienstverlening te verbeteren.

We stellen ons hiervoor duidelijke doelstellingen. Wij zien de wijze waarop wij

ons ondernemerschap invullen als medebepalende factor voor ons succes naar

de toekomst.

N E T

19

Footprint en CO2 compensatieBoer & Croon heeft haar ecologische foot-

print laten bepalen door de Climate Neutral

Groep en compenseert per 1 januari 2009

haar CO2 uitstoot. (www.klimaatneutraal.nl).

Daarnaast nemen wij 100% groene elektra

af van Nuon. Met TNT Post hebben wij een

contract afgesloten waardoor de CO2 van ons

posttransport wordt gecompenseerd. Wij ge-

loven echter niet in CO2 compensatie zonder

te proberen onze CO2 uitstoot te reduceren.

Daarom zijn wij voortdurend alert op moge-

lijke aanpassingen van bestaande faciliteiten

en processen in onze kantooromgeving.

AfvalscheidingOnze afvalstromen houden wij gescheiden

en bieden wij ook gescheiden aan. Waar mo-

gelijk wordt afval gerecycled. De catering be-

perkt het aanbod van producten in eenper-

soonsverpakkingen tot een minimum. Wij

werken niet met wegwerpservies- en bestek.

Bewust omgaan met kantoorbenodigdhedenCartridges en oude mobiele telefoons wor-

den afgevoerd via Eeko die zorgt voor gecon-

troleerde recycling. De opbrengst komt ten

goede aan oneMen. Dit is een charitatieve

organisatie die kleinschalige, lokale ontwik-

kelingsprojecten van pioniers in meer dan

40 landen in Afrika, Azië en Latijns Amerika

steunt met vervoer- en communicatiemidde-

len. (www.eeko.nl/www.onemen.org)

Boer & Croon streeft naar een paperless offi-

ce. Wij bieden onze medewerkers slechts zeer

beperkte kastruimte voor documentopslag

en bieden tevens alle faciliteiten om zoveel

mogelijk digitaal te werken. Waar toch ge-

print moet worden zijn de bulkprinters stan-

daard ingesteld op dubbelzijdig printen. Het

papier dat wij gebruiken is voorzien van het

FSC-certificaat, wat aangeeft dat het is ge-

maakt van hout uit een duurzaam beheerd

bos. Wij verzoeken in onze e-mail disclaimer

het bericht niet onnodig te printen.

GebouwbeheerIn 2007 is ons hoofdkantoor geheel gereno-

veerd. Hierbij zijn maatregelen genomen

om onnodige opwarming van het kantoor

door zonlicht te voorkomen. Zo is de voor-

pui voorzien van zonwerend folie en is de

uitwendige zonwering nu centraal gestuurd

door middel van sensoren. Buiten kantoortij-

den is het pand onverlicht, onverwarmd en

niet gekoeld. Waar mogelijk bestaat de ver-

lichting uit spaarlampen en energiezuinige

TL-verlichting. Momenteel onderzoeken we

de mogelijkheden om de werkvloeren, toilet-

en magazijnruimten te voorzien van bewe-

gingssensoren waarmee de verlichting auto-

matisch wordt in- en uitgeschakeld en alleen

brandt wanneer het ook echt nodig is. Het

gekozen airconditioningsysteem is veel min-

der milieubelastend dan een conventionele

doordat deze op gas wordt gestookt.

Het hoofdkantoor is voor het grootste ge-

deelte ingericht met flexwerkplekken. In

combinatie met het concept van ‘Het Nieuwe

Werken’ kunnen we daardoor met veel min-

der kantoorruimte toe dan in omvang verge-

lijkbare organisaties vaak gebruiken. Behalve

ruimtebesparing levert dit ook vermindering

op van de benodigde hoeveelheid elektrici-

teit, gas en andere voorzieningen.

Milieumanagement

20

“Onder de noemer duurzaamheid heeft Boer & Croon verschillende initiatieven genomen

die bijdragen aan een groenere bedrijfsvoering. Zo staan er bijvoorbeeld sinds enige tijd

twee elektrische scooters tot onze beschikking. Schoon, stil en stijlvol en ideaal voor het

drukke stadsverkeer in Amsterdam. Een eco-scooter met een hip retro-design en een Boer

& Croon logo, dat mag gezien worden. Milieubewust en eigentijds!”

Melvin Sie, business analist

22

Wij kijken voortdurend op actieve wijze naar

mogelijkheden om vervoersbewegingen zo

duurzaam mogelijk te laten plaats vinden.

Woon-/werkverkeer Het personeelsbeleid is erop gericht om bij

voorkeur kantoormedewerkers te werven die

in de omgeving van ons hoofdkantoor in Am-

sterdam wonen zodat de afstand woon-/werk

verkeer zo klein mogelijk is. Ons hoofdkan-

toor ligt dicht bij een NS station, de tram en

de bus. Ook is er bij dit kantoor een restrictief

parkeerbeleid, waardoor medewerkers die

de hele dag op kantoor werkzaam zijn, ge-

stimuleerd worden met de fiets of het open-

baar vervoer te komen. Als verdere stimulans

kennen wij een fietsplan en krijgen medewer-

kers die ervoor kiezen om uitsluitend met het

openbaar te reizen de kosten daarvan volle-

dig vergoed.

De locaties van onze kleinere vestigingen in

Eindhoven, Groningen en Den Haag zijn me-

de gekozen vanwege de gunstige bereikbaar-

heid met openbaar vervoer waardoor deze

goed aansluiten bij ons mobiliteitsbeleid.

KlantenbezoekVoor professionals die vanwege de aard van

hun werk efficiënter inzetbaar zijn per auto

hebben wij een leaseregeling die de keuze

voor milieuvriendelijke auto’s (14% catego-

rie) stimuleert door het toekennen van een

extra vergoeding. Aan iedere deelnemer van

de leaseregeling wordt bij aanvang van de

overeenkomst een informatiepakket verstrekt

over het zogenaamde ‘nieuwe rijden’. Daar-

naast onderzoeken we de mogelijkheden om

de ‘mobility mix’ in te voeren. Met dit innova-

tieve vervoersconcept is het voor rijders van

lease auto’s zeer aantrekkelijk om in veel ge-

vallen de leaseauto te laten staan en in plaats

daarvan met het openbaar vervoer te reizen.

Voor bezoeken in Amsterdam en Amstel-

veen staan elektrische bedrijfsscooters en

een dienstfiets ter beschikking. De gemeente

Amsterdam heeft Boer & Croon hiervoor op

15 september 2008 een zogenaamde ‘pluim’

uitgereikt.

Stimuleren van thuiswerkenBoer & Croon stimuleert van harte het thuis-

werken om daarmee de file- en milieubelas-

ting te beperken. Wij voorzien onze professi-

onals van een wireless laptopcomputer, een

BlackBerry, een hoogwaardige printer/scan-

ner voor thuis en een VPN-verbinding om het

thuiswerken zo veilig en gemakkelijk mogelijk

te maken op een professionele wijze. Van dit

‘nieuwe werken’ wordt veelvuldig gebruik ge-

maakt. Daarnaast is het vergaderen via confe-

rence calls of video conferencing binnen Boer

& Croon inmiddels gemeengoed.

Mobiliteit

23

“Momenteel ontstaat er een prachtige

combinatie van zakelijkheid en de goede

dingen doen.’”

Merel Homan, MVO-coördinator

24

Een aantal vragen aan onze MVO-coördinator

Is duurzaamheid hype of noodzaak?

Beide! Momenteel is duurzaamheid zeker een

hype en sommige bedrijven zijn er wellicht

alleen mee bezig als verkooptool of window

dressing. Maar aandacht voor de planeet en

alle mensen die erop wonen is echt noodza-

kelijk. Als we op de huidige manier doorgaan

loopt het met zowel de wereld als de mensen

niet goed af.

Enkele jaren geleden hadden duurzaamheid

en aandacht hebben voor het milieu nogal

een ‘geitenwollensokkenimago’. Momenteel

ontstaat er een prachtige combinatie van za-

kelijkheid en de goede dingen doen. Winst

maken mag, want zonder winst kun je geen

goede dingen doen. Maar de manier waarop

je de winst maakt en wat je doet voor je om-

geving is nu minstens zo belangrijk. Dat lijkt

mij de goede weg, hype of niet.

Is Boer & Croon niet een beetje te klein

om echt iets te betekenen op het ge-

bied van duurzaamheid?

Alle beetjes helpen en het is goed te begin-

nen bij jezelf. We kunnen niet blijven roepen

dat de overheid en de multinationals alles

moeten doen. Natuurlijk, ook zij moeten aan

de slag, maar het MKB moet zeker ook haar

verantwoordelijkheid nemen. Sterker nog: Als

iedereen persoonlijk probeert op een zo mi-

lieuvriendelijke manier te leven heeft dat al

effect. We beseffen bij Boer & Croon dat we

nog veel kunnen leren en verbeteren, maar

de ambitie is goed!

Wat is je grootste uitdaging wat betreft

MVO bij Boer & Croon?

Dat MVO nog sterker verankerd raakt in on-

ze interne en externe processen. Dat het een

vanzelfsprekend onderdeel wordt van al ons

handelen en niet een apart project.

Uitgelicht

25

P R O

26

MVO binnen onze professieSteeds meer klanten nemen de status van MVO bij hun leveranciers mee als keu-

zecriterium. Het duidelijkste voorbeeld daarvan is de overheid die niet alleen zich-

zelf maar ook haar leveranciers duidelijke doelstellingen oplegt. Naast de bedrijfs-

voering en de strategie als maatstaf wordt van de zakelijke dienstverleners steeds

meer verwacht dat ook de geleverde diensten langs de duurzame meetlat zijn

gelegd.

F I T

27

Duurzaamheid is niet langer het domein van

belangenorganisaties en idealisten, maar is

een onlosmakelijk onderdeel van onze kern-

taken geworden. Duurzaamheid wordt een

voorwaarde voor winstgevendheid op lan-

ge termijn. Het doel is heel duidelijk: De toe-

komst van onze bedrijven, onze kinderen en

onze planeet veilig stellen. Dit dwingt be-

stuurders van organisaties vanuit betrokken-

heid tot keuzes en aanpassingen maar ook tot

creativiteit en innovatie. Precies die terreinen

waarop wij graag mee willen doen en denken

vanuit onze expertise en drijfveren.

Onze adviseurs en managers voelen zich ver-

bonden met het thema en weten wat duur-

zaam managen betekent voor onze op-

drachtgevers. Wij slaan de brug tussen de

visie op duurzaamheid en de praktische uit-

voering. Bijvoorbeeld door ons concept ‘Het

Nieuwe Werken’.

Zo adviseren we bijvoorbeeld marktpartijen

over het inrichten van duurzaam onderne-

merschap of over de communicatie van een

duurzaam imago. Binnen de bouwwereld

denken we mee over vernieuwende concep-

ten en binnen de energiesector werken onze

interim-managers en adviseurs aan projecten

rond duurzame energie.

Binnen onze opdrachten willen we op struc-

turele basis aandacht geven aan MVO. In het

proces van uitbreiding van onze ISO certi-

ficering nemen we deze doelstelling mee.

We willen het een plaats geven in onze op-

drachtprocessen en het vastleggen in on-

ze kwaliteitshandboeken. Daarbij hoort ook

een praktisch punt: Het werk-/werkverkeer.

Per opdracht zouden we toe willen naar een

vervoersplan waarbij we ons verplichten tot

alternatieven voor of beperking van vervoer

per auto. De verreden kilometers van het ver-

voer per auto zullen worden gecompenseerd

via onze CO2 compensatie.

Een aantal aansprekende voorbeelden van

onze opdrachten in het kader van MVO en

duurzaamheid:

Projectmanagers milieu en duurzame

ontwikkeling provincie Limburg

Limburg is koploper op het gebied van duur-

zaam ontwikkelen volgens de ‘Cradle to

Cradle’ filosofie. De gedachte van de ‘Cradle

to Cradle’ (wieg tot wieg) filosofie, is dat al-

le gebruikte materialen na hun leven in het

ene product, zonder kwaliteitsverlies kun-

nen worden ingezet in een ander product. De

provincie zocht en vond versterking om de-

ze abstracte filosofie naar de praktijk te ver-

talen. Mede door de grote publieke aandacht

voor het onderwerp kwam dit concept hoog

op de politieke agenda van de provincie te

staan. Dit betekende veel extra werk, waar-

voor de afdeling extra capaciteit nodig had.

In 2008 moest voor het programma ‘Bereik-

baar en Duurzaam Limburg’ een aantal pro-

jecten worden uitgevoerd. Bij de provincie

waren al voldoende milieukundigen die al-

les weten over planet, dus werd gezocht naar

medewerkers die vanuit de insteek people en

profit naar de projecten konden kijken. Boer

& Croon detacheerde twee jonge enthousi-

aste projectmanagers die een bijdrage heb-

ben geleverd aan het opstellen van gezamen-

lijke richtlijnen voor een nieuw beleidskader,

waarin duurzaamheid sterk verankerd is.

Project Meer Met Minder

Een samenwerkingsverband van brancheor-

ganisaties van respectievelijk woningcorpo-

raties en bedrijven in de bouw, installatie-

techniek en energiesector startte met steun

van het kabinet het initiatief om 30% energie-

besparing in circa zes miljoen bestaande ge-

bouwen zoals huizen, scholen, bedrijven en

hotels te realiseren. Boer & Croon leverde een

interim-manager en een programmamana-

ger met als belangrijke taken het verkrijgen

van samenwerking en draagvlak bij de ver-

28

“In een niet-productieomgeving zou je kunnen denken dat je niet zoveel kunt bijdragen

aan CO2 reductie. Maar ook zonder meteen allerlei innovatieve concepten te ontwikke-

len valt er veel winst te behalen uit het doorlichten van je interne bedrijfsvoering en de

wijze waarop je je bestaande diensten aanbiedt. In onze branche kunnen we bijvoor-

beeld een bijdrage leveren door de onderwerpen duurzaamheid en maatschappelijke

betrokkenheid mee te nemen in ons advies aan de klant.”

Hanneke Möhring, partner en voorzitter sector Overheid

schillende stakeholders. De interim-manager

had als opdracht de organisatie binnen twaalf

maanden operationeel te hebben. Onze pro-

grammamanager coördineerde de overkoe-

pelende vijftig aangemelde proefprojecten.

Niet alleen werden door de managers van

Boer & Croon de doelen gehaald, zij hebben

tevens gezorgd voor een netwerk van partij-

en die het doel ondersteunen. Zo is door de

ministers van WWI, VROM en EZ en de voor-

zitters van diverse brancheorganisaties een

convenant ondertekend. Het project ‘Meer

Met Minder’ wordt inmiddels erkend als lei-

dend op het gebied van energiebesparing in

de bebouwde omgeving.

29

Het Nieuwe Werken De omgeving is in verandering. Mensen zoe-

ken naar balans tussen werk en privé, de ar-

beidsmarkt vergrijst, jonge generaties zitten

echt anders in elkaar en de wensen van onze

klanten veranderen steeds sneller.

In veel organisaties zijn mensen nog niet ver-

bonden. Velen werken niet gepassioneerd,

begrijpen onvoldoende de doelstellingen

van de organisatie en zien niet de waarde die

ze toevoegen aan het eindproduct.

Door de werknemers te inspireren, te verbin-

den en te faciliteren kan een productiviteits-

sprong worden gemaakt. Hierdoor is het mo-

gelijk slimmer te werken, kosten te besparen,

mensen te behouden en nieuwe talenten aan

te trekken. Een nieuwe manier van werken is

nodig.

Een nieuwe manier van werken vraagt in on-

ze visie om een veranderbereidheid op drie

dimensies:

• Mensen: Ieder individu zou zich moeten

afvragen: Hoe kan ik mijn persoonlijke

ontwikkeling verbinden met de realisa-

tie van de doelstellingen van mijn orga-

nisatie? En iedere manager: Voelen me-

dewerkers zich oprecht betrokken bij de

ontwikkeling van de organisatie? Daar-

naast is de menskant ook van groot be-

lang in de relatie met de klant. Vinden

klanten het plezierig om zaken te doen

met deze organisatie? De manier van

werken drukt hier een groot stempel op.

• ICT: Dankzij de technologie kunnen we

steeds meer tijd- en plaatsonafhanke-

lijk (samen)werken. Er komt nu een ge-

neratie op de arbeidsmarkt die gewend

is om technologie te gebruiken. Om de-

ze generatie aan zich te binden, moeten

werkgevers er voor zorgen dat deze jon-

ge werknemers zich optimaal kunnen

ontplooien.

• Huisvesting: Welk werkplekconcept past

het best bij onze activiteiten, bij ons ima-

go en bij ons onderscheidend vermo-

gen? Een mix van flexibele en vaste werk-

plekken en concentratieruimten wordt

afgestemd op de behoeften van de men-

sen. Wat is de optimale balans tussen la-

ge kosten en effectieve ondersteuning

van de mensen.? Kan het aantal vierkante

meters per werkplek dalen en kan de CO2

bijdrage dalen terwijl de toegevoegde

waarde per werkruimte toeneemt?

Deze nieuwe manier van werken vergroot de

slagkracht en veerkracht van de organisatie.

Cruciale pijlers van de bedrijfsvoering als ef-

fectiviteit, kosten, betrokkenheid van mede-

werkers, loyaliteit van klanten en imago van

de onderneming worden positief beïnvloed.

Boer & Croon onderschrijft deze manier van

werken en past dit toe in de eigen organisatie.

Uitgelicht

30

Prestaties 2008/2009• Vierde plaats bij Great Place to Work

• Ondersteuning Return to Sender

• CO2 compensatie

• Vergroening van gas en elektra

• Aanschaf elektrische scooters

• Bulkprinters ingesteld op dubbelzijdig

printen

• Diverse elektrabesparende maatregelen

• MVO-coördinator benoemd

• Eerste maatschappelijk verslag

Ambities 2009/2010• Bewegingsensoren en verlichtingssecto-

ren installeren

• Energiemanagement verbeteren

• In 2010 een Great Place to Work blijven

• Werk-/werkverkeer verduurzamen

• Privé kilometers verduurzamen

Dilemma’s

• Mobiliteit

Graag willen wij het vervoer van onze

medewerkers verduurzamen. Niet alleen

het woon-/werk verkeer, maar ook het

reizen van en naar onze klanten.

Het is echter niet reëel om te verwach-

ten dat we alle medewerkers uit hun auto

krijgen en in het openbaar vervoer of op

de fiets. Daarom zoeken wij naar accep-

tabele compromissen om de gereden ki-

lometers zo duurzaam mogelijk te laten

plaats vinden.

• Goede doelen

Uitbreiding van ondersteuning van min-

der kansrijke groeperingen in de wereld

om ons heen stelt ons voor moeilijke keu-

zes. Wie laat je toe en waarom, maar als

je toelaat moet je ook uitsluiten. Wie dan

en waarom?

Doen we het volstrekt ‘om niet’ of moet

het ook een zekere commerciële waarde

hebben voor ons bedrijf?

Dat wij goede doelen ondersteunen

spreekt voor zich, echter bovenge-

noemde dilemma’s zorgen voor stof tot

nadenken.

Onze prestaties en ambities

32

Calculatie CO2 voetafdruk Boer & Croon

Periode: 2008

Uitstoot per activiteit (ton CO2 eq.)

Totale uitstoot 1187,10

Elektriciteit 255,08

Verwarming 81,25

Papier 71,05

Openbaar vervoer 5,26

Auto 774,45

Vrachtvervoer 0,00

Vliegreizen 0,00

Overig 0,00

Kengetallen

Uitstoot per werknemer (fte) 5,05

Uitstoot per miljoen euro omzet 0,015

CO2 uitstoot tov voorgaande periode

Ten opzichte van 2007

Om deze uitstoot te compenseren

2.968

59.355

Kosten van compensatie 2008

CO2 credits - 100% VER € 17.806,44

kosten per werknemer € 75,77

kosten per miljoen euro omzet € 0,22

Climate Neutral Group is partner van:

Opgemaakt door: René Toet op: 18-jun-08

Aantal uren dat een wind turbine (2,3MW)

operationeel moet zijn

Aantal bomen dat een jaar lang moet

groeien

Uitstoot per activiteit in deze periode

21%

7%

6%

0%

66%

0%0%0%

Elektriciteit VerwarmingPapier Openbaar vervoerAuto VrachtvervoerVliegreizen Overig

0,00

200,00

400,00

600,00

800,00

1000,00

1200,00

Ton

CO2

2005 2006 2007 2008

Ontwikkeling uitstoot per periode

elektriciteit verwarmingpapier OVAuto VrachtvervoerVliegreizen Overig

0,00

200,00

400,00

600,00

800,00

1000,00

1200,00

Ton

CO2

2005 2006 2007 2008

Uitstoot & compensatie per periode

Totale uitstoot Tonnage gecompenseerd

PeriodeDe footprint heeft betrekking op gegevens

uit 2008.

Footprint

33

SuggestiesBoer & Croon staat open voor feedback en

suggesties tot verbetering op haar prestaties

op het gebied van maatschappelijk verant-

woord ondernemen.

Uw suggesties kunt u sturen naar:

[email protected]

Dit verslag is ook beschikbaar op:

www.boercroon.nl

ColofonContactgegevensBoer & Croon

Postbus 75784

1070 AT Amsterdam

Amstelveenseweg 760

1081 JK Amsterdam

tel. 020 – 301 4000

fax 020 – 301 4009

[email protected]

www.boercroon.nl

Over deze uitgaveUitgegeven door Boer & Croon,

Amstelveenseweg 760,

1081 JK Amsterdam

© Boer & Croon 2009

Alle rechten voorbehouden

34

Boer & Croon staat voor hoogwaardige dienstverlening op het gebied van consulting, cor-

porate finance en management. De unieke combinatie van deze activiteiten stelt ons in

staat strategische vraagstukken van onze klanten te doorgronden en daadwerkelijk op te

lossen. Van inspiratie tot realisatie.

Boer & Croon combineert als geen ander toonaangevende denk-, durf- en daadkracht.

Een ijzersterke mix waarmee we snel een vernieuwende weg kunnen inslaan naar duur-

zaam betere prestaties. De groep telt ongeveer 450 ervaren consultants, managers en

stafmedewerkers.

Boer & Croon

Postbus 75784

1070 AT Amsterdam

Amstelveenseweg 760

1081 JK Amsterdam

Tel.: +31 (0)20 301 40 00

www.boercroon.nl

MVO Verslag 2009

Documents

Transcript of MVO Verslag 2009