Reversed Design:

Dossier mens & markt

Mathias VanthienenAline SomersRobbie Van HerckGino MoscatoMaxime Vandamme

Productpresentatietekening

1.

3. 4.

2.

6.5.

Handleiding

7.

9. 10.

8.

Ergonomische parameters

CALOR AQUAGLISS turbo 300

1 snoer Het snoer is beweegbaar van links naar rechts. Het zou gemakkelijker zijn moest het snoer van boven naar onder kunnen bewegen zodat het niet in de weg zit bij de staande en de platte positie van het toestel.

2 handvat Het handvat is te klein. De grip bovenop het handvat bevordert het strijken

3 knoppen In het verlengde van het handvat zitten drie knoppen binnen het bereik van de duim. De lichtjes ter aanduiding van het al dan niet werken van de knoppen zijn niet zichtbaar als men de hand volledig op het handvat legt.

4 bijvullen Het gaatje waarlangs het strijkijzer wordt bijgevuld is te klein waardoor men morst met het water.

5 punt De top van het toestel is handig om kleine hoekjes mee te strijken.

6 achtervlak Een plat achtervlak is essentieel als men het strijkijzer in een rechtstaande positie wil zetten.

7 vorm Afgeronde vlakken maken het strijkijzer interessanter en gebruiksvriendelijker. Het oogt ook mooier dan een hoekig strijkijzer.

TEFAL pro 4000

1 snoer Het snoer kan van voor naar achter bewegen waardoor het verwisselen van positie (staand/liggend) geen problemen oplevert.

2 achtervlak Een plat achtervlak is essentieel als men het strijkijzer in een rechtstaande positie wil zetten.

3 bijvullen Bijvullen gebeurt in het apart reservoir.

4 handvat Op het handvat zijn er groeven aanwezig die de grip verhogen. De kromming ligt goed in de hand, maar de opening mag iets groter.

5 punt De top van het toestel is handig om kleine hoekjes mee te strijken.

6 knoppen Alle knoppen zitten binnen bereik en tijdens het gebruiken hebben ze bevestigingsklikjes.

7 vorm Afgeronde vlakken maken het strijkijzer interessanter en gebruiksvriendelijker. Het oogt ook mooier dan een hoekig strijkijzer.

8 reservoir Het reservoir is groot en zwaar.

Beide toestellen (Tefal pro 4000 en Calor aquagliss turbo 300) worden niet meer verkocht. Een huidige aankoopprijs is dus niet te vinden. Er zijn wel vernieuwde modellen op de markt.

CALOR heeft zijn strijkijzers opgedeeld in twee grote reeksen. De FV reeks (strijkijzers) en de GV reeks (stoomstrijkijzers met stoomgenerator).

De FV reeks vind je binnen een prijsklasse van 25 EUR – 100 EUR

De GV reeks binnen de 100EUR – 350 EUR

Ook TEFAL deelde zijn nieuwe strijkijzers op in een FV reeks en een GV reeks.

De FV reeks binnen de 25 EUR – 80 EUR

De GV reeks binnen de 100 EUR – 300 EUR

Algemeen kan je aannemen dat CALOR duurder is in vergelijking met TEFAL. Het verschil is echter niet zo groot.

Verschil Strijkijzer – Stoomstrijkijzer met stoomgenerator

Een strijkijzer met een aparte stoomgenerator levert geen betere resultaten dan een klassiek stoomstrijkijzer. Het belangrijkste verschil zit hem in de snelheid. Als u niet veel strijkt, weinig plaats hebt of met een krap budget zit, is een klassiek stoomstrijkijzer zeker goed genoeg. Liggen er echter regelmatig bergen strijk op u te wachten, dan loont het de moeite om wat meer te investeren in een strijkijzer met aparte stoomgenerator. Daarmee zal u de klus sneller kunnen klaren.

Andere merken:

BOSCH De TDA reeks is voor gewone strijkijzers.

De TDS reeks voor stoomstrijkijzers met stoomgenerator.

De stoomstrijkijzers zijn ook hier duurder dan de gewone strijkijzers.

BRAUN Bij BRAUN is het design van de nieuwe modellen opvallender.

Het handvat loopt niet door. (zie foto)

Bomann, Bestron, Philips …

Bronvermelding: Testaankoop. Geraadpleegd op 18 oktober 2009, http://www.test-aankoop.be/huishoudtoestellen/strijkijzers-s379082.htm

Marktkarakteristieken en marktpositionering

Vergelijkende conclusie gebruiksaspecten

CALOR AQUAGLISS turbo 300

De vorm van het strijkijzer ziet zeer goed uit en is gebruiksvriendelijk. De top vooraan is zo gemaakt dat men gemakkelijk moeilijkere hoeken kan strijken. Het handvat is klein,recht en plat, dit heeft als nadeel dat het niet natuurlijk in je hand zit. Op het handvat is ook een grip bevestigd die het strijken wat aangenamer maakt. De knoppen op het toestel zijn allemaal binnen handbereik tijdens het strijken. Bij het bijvullen van het water kunnen er problemen ontstaan, doordat de opening te klein is, met als gevolge je een grote kans hebt dat je met het water gaat morsen. De snoer die het strijkijzer verbind met het stopcontact kan bewegen van links naar rechts, dit is maakt het strijken aangenamer en gemakkelijker, maar heeft adelen bij het rechtopzetten van het strijkijzer.

TEFAL pro 4000

De vorm van het strijkijzer ziet er zeer goed uit en is gebruiksvriendelijk. De top vooraan is zo gemaakt dat men gemakkelijk moeilijkere hoeken kan strijken. Het handvat een gebogen vorm waardoor het natuurlijker in je hand zit. De grip op het handvat geeft eveneens een aangenamer gevoel tijdens het strijken. De knoppen op het strijkijzer liggen allemaal binnen handbereik tijdens het strijken. Het strijkijzer heeft een apart en groot waterreservoir, dit maakt het strijkijzer geheel zwaar. In het waterreservoir kan je wel zeer veel water opslagen. De snoer kan hier bewegen van boven naar onder, dit maakt het rechtopzetten van het strijkijzer gemakkelijker.

CONCLUSIE

Beide strijkijzers hebben een aangename en gebruiksvriendelijke vorm. Bij beiden liggen de knoppen binnen handbereik en kan het strijkijzer rechtop staan. Bij strijkijzer 2 is het handvat aangenamer gemaakt. Strijkijzer 1 weeg minder en heeft een klein waterreservoir, terwijl strijkijzer 2 zwaar weegt en een groot waterreservoir heeft.

Beide strijkijzers hebben elk hun voor en nadelen, waardoor deze elk geschikt zijn voor een ander type gebruiker.

Geslacht: o Man o Vrouw

Leeftijd: o 18-25 o 26-35 o 36-45 o 46-55 o 55-65 o 65+

Hoe vaak gebruikt u dit product?

o meermaals per week

o 1x per week

o 1x per 2 weken

o minder dan 1x per 2 weken

Wie heeft uw toestel gekocht?

Wat bedraagt uw maximale budget bij aankoop van een stoomstrijkijzer?

Op welke manier hebt u uw toestel leren kennen? (magazines, TV,… )

Waarom heeft u uw toestel gekocht? Welke factoren waren doorslaggevend voor uw keuze?

Waar is uw toestel aangekocht?

o groothandel

o detailhandel

o andere

Marktonderzoek stoomstrijkijzer

Wat verkiest u? Een groot maar apart waterreservoir, of een klein ingebouwd, en waarom?

Overloop stap voor stap het gebruik van uw huidige toestel (halen, insteken, vastnemen, … , terug opbergen) Welke problemen of ergernissen komt u tegen?

Heeft u hier een mogelijke oplossing voor? En heeft u eventueel nog andere opmerkingen?

Evaluatiematrix van de productfuncties Gelieve de functies van belangrijkste (1) naar minst belangrijke (6) te rangschikken. Verdeel vervolgens 30 punten over de 6 functies in verhouding met het belang dat u er aan hecht. Quoteer tenslotte uw huidige toestel per functie.

Functies Ranking Coëfficiënt -2 -1 0 1 2 Strijken Opbergen Bijvullen Temperatuur regelen Stoom regelen Gewicht/draagbaarheid Totaal 30

Gelieve uw keuzes hier nog kort even toe te lichten:

Evaluatiematrix van de producteigenschappen Vergelijkbaar met de evaluatiematrix van de producteigenschappen

Eigenschappen Ranking Coëfficiënt -2 -1 0 1 2 Prijs Veiligheid Design Gebruiksvriendelijkheid Levensduur Milieuvriendelijkheid Totaal 30 Gelieve uw keuzes hier nog kort even to te lichten:

Hartelijk bedankt voor uw deelname!

1. vragen i.v.m. aankoop

Het merendeel van de ondervraagden, nl. 67%, heeft zijn/haar toestel pas in de winkel leren kennen en 20% heeft het in een reclamefolder leren kennen. De overige 13% zijn te uiteenlopend en dus niet echt relevant. Hieruit kunnen we concluderen dat de meeste mensen die een strijkijzer nodig hebben gewoon naar de winkel gaan, om daar de toestellen onderling te kunnen vergelijken.

Uit het onderzoek blijkt dat er geen groot verschil is bij de keuze tussen groothandel (53%) of detailhandel (47%). Wat zeer opvallend is, is dat de overgrote meerderheid van de jongeren, net als de overgrote meerderheid van de mannen, kiest voor de groothandel.

Bij het polsen naar het maximale budget krijgen we een heel duidelijk resultaat: 40% is bereid om 100€ te betalen, en het merendeel van de overige antwoorden schommelt ook hier rond. Slechts enkelen zijn bereid om meer dan 200€ hieraan te besteden.

60% van de ondervraagden heeft zijn/haar toestel zelf gekocht, de andere 40% heeft de hulp ingeroepen van de ouders, over het algemeen de moeder.

De factoren die een rol spelen bij aankoop zijn eigenlijk heel uiteenlopend, daarom worden hier alleen maar degenen die meerdere keren voorkwamen opgenoemd:* merkbekendheid en prijs werden beiden bij 20% van de ondervraagden genoemd* andere factoren zijn de mogelijkheden van het toestel, de eenvoudigheid in het gebruik en de uitleg die verschaft wordt door de verkoper.

2. vragen i.v.m. gebruik

Uit het onderzoek blijkt dat een strijkijzer een intensief gebruikt toestel is. 47% gebruikt het meerdere keren per week, en in totaal gebruikt 60% het zeker 1 keer per week.

Van de 2 types stoomstrijkijzers krijgt dat met een ingebouwd waterreservoir duidelijk de voorkeur. Redenen zijn:* praktisch in gebruik, handig* gewoonte* compact, gemakkelijk op te bergen* lichtDeze redenen waren bij bijna iedereen hetzelfde en het ongemak van vaker te moeten bijvullen lijkt hier niet tegen op te wegen. Dat werd door sommige mensen trouwens ook bevestigd. Slechts 13% vindt een groot apart waterreservoir handig omdat het minder vaak bijgevuld moet worden en het zou gemakkelijker bij te vullen zijn en op te bergen zijn.

Bij het polsen naar problemen kwam het snoer heel vaak terug. Het is te kort om rechtstreeks in het stopcontact te kunnen steken waardoor je een verlengkabel moet gebruiken, het zorgt voor ergernissen bij het opbergen, je moet wachten tot je toestel helemaal is afgekoeld alvorens je het er rond kan wikkelen, het hangt in de weg tijdens het strijken, enz.Andere problemen zijn nog gewicht, dat het snel leeg is, kalkaanslag en de wachttijd tot het opgewarmd is.Voorstellen om deze ergernissen te vermijden zijn een langer afneembaar snoer.

Conclusie interview

3. evaluatie van de productfunctiematrix Algemene ranking: 1 strijken 2 temperatuur regelen 3 stoom regelen 4 gewicht / draagbaarheid 5 bijvullen 6 opbergen

Uiteraard is strijken de belangrijkste functie van een strijkijzer, en daarbij is het ook nodig om de temperatuur en de stoom te kunnen regelen. Daar was zo ongeveer iedereen het over eens, en de meeste mensen vonden daarna het gewicht de belangrijkste functie omdat dat heel bepalend is om comfortabel te kunnen strijken 4. evaluatie van de producteigenschappenmatrix Algemene ranking: 1 gebruiksvriendelijkheid 2 prijs 3 veiligheid 4 levensduur 5 milieuvriendelijkheid 6 design

Zeer opvallend is dat milieu heel slecht lijkt te scoren, maar dit komt omdat veel mensen blijkbaar helemaal niet geïnformeerd zijn over de milieuvriendelijkheid van hun toestel. Velen zetten een vraagteken, en verder kruist bijna iedereen een nul aan. Milieu staat als voorlaatste gerankt en wordt dus niet helemaal onbelangrijk geacht. Misschien is het daarom een goed idee om in een nieuw ontwerp hier aandacht aan te besteden. Interessant is dan weer dat verschillende mensen zeiden dat indien gebruiksvriendelijkheid en levensduur op een hoog niveau gecombineerd zouden kunnen worden in 1 toestel, ze bereid zouden zijn om meer te betalen. Veiligheid is blijkbaar een zeer belangrijk punt bij veel mensen. blijkbaar hebben enkelen van de ondervraagden toestellen waaraan je je gemakkelijk kan verbranden, of die oververhit geraken wanneer het water op is e.d.