De keuze om ziekenhuisverplaatste zorg niet uit te besteDen, is het heroverwegen waarD nu het aantal aanDoeningsgebie-Den snel worDt uitgebreiD. zelf blijven Doen vraagt een grote aanpassing van De ziekenhuisorganisatie. “je krijgt er als het ware een beDrijf bij”, vinDt nicole schakenraaD, Directeur van meDiq pharma services. “en De vraag is of je Dat moet willen.”

De overheveling van TNF alfaremmers naar het ziekenhuisbudget heeft veel losge-maakt in de sector. Ziekenhuizen werden vorig jaar gedwongen een keuze te maken

tussen zelf doen, uitbesteden, samenwerken met de openbare apotheek of een combinatie van dit alles. Alle ziekenhuizen hebben inmiddels hun (voorlopige) keuze gemaakt. En in veel gevallen kwam men uit op uitbesteden. “Een verstan-dige keuze”, vindt Nicole Schakenraad, directeur van Mediq Pharma Services. “Want ziekenhuisapothekers kunnen zich beter op focus-sen op therapie en efficiënt voorschrijfgedrag, dan op externe logistieke proces-sen.”

focus op kerntaken

Toch besloten veel ziekenhuizen de ziekenhuisver-plaatste zorg in eigen huis te houden. “Om uiteen-lopende redenen”, zegt Sales & Marketing manager Robbert Heuvelmans: “De gedachte is dat het con-tact met de patiënt afneemt als deze zorg wordt uit-besteed. Of men denkt dat de kwaliteit van de zorg er onder zal lijden. Ook veronderstelt men dat zelf doen goedkoper is. Maar het zijn juist die aspecten waar het inschakelen van een logistieke partner met kennis van zaken verbetering in brengt. Uitbesteden is effectiever, patiëntvriendelijker en bovendien kostenefficiënt terwijl het ziekenhuis wel de regie houdt. Bovendien zijn er tal van mengvormen denk-baar. Er is zoveel dat je samen kunt doen, de vraag is: waar wil je je aandacht op vestigen, waarin wil je je specialiseren.”

Nicole Schakenraad: “Door uit te besteden onder eigen regie kunnen ziekenhuisapothekers en voor-schrijvers zich focussen op hun kerntaken: wanneer gaan we wat voorschrijven? Welk beleid voeren we ten aanzien van de geneesmiddelenkeuze? Hoe zor-gen we voor een goed eerste uitgiftegesprek en voor informatieoverdracht. En hoe krijgen we een goede terugkoppeling van wat er met de patiënt en genees-middelen gebeurt. Dan ben je efficiënt en doelmatig bezig.”

snelle uitbreiDing

Daar komt bij dat de ziekenhuisverplaatste zorg nu nog redelijk overzichtelijk is. Het gaat immers alleen om zes tot acht middelen en een beperkt aantal patiënten. Maar de ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo. Want naast TNF Alfaremmers zul-

len ook orale oncolytica, groeihormonen en ver-tiliteitsmedicatie binnen afzienbare termijn worden overgeheveld naar het ziekenhuisbudget.” Nicole Schakenraad: “Dan praat je opeens over circa tach-tig verschillende middelen. Daarna zullen ook andere kostbare medicijnen volgen.

Wil je dat als ziekenhuis allemaal zelf gaan regelen, dan krijg je er bij wijze van spreken een bedrijf bij.” Robbert Heuvelmans: “Wij zijn er daarentegen hele-maal op ingericht. Hoe meer patiënten en aandoe-ningsgebieden hoe beter. Door onze schaalgrootte kunnen we zeer efficiënt en tegen aanvaardbare kos-ten de logistiek op dit gebied voor de ziekenhuizen uit handen nemen.”

technologie

Alles binnen Mediq Pharma Services is gericht op efficiency en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Technologisch, door het gebruik van het Navision ERP-systeem, dat uitstekend aansluit op de plan-ning en de logistieke processen van ziekenhuizen. Verder zijn er online tools om het proces te stroom-lijnen. Nicole Schakenraad: “De ziekenhuisapotheek wil informatie hebben over de toediening, hoeveelhe-den, maar ook de declaratie- en bestelgegevens. Wij faciliteren en leveren alle managementinformatie aan, tot en met de declaratie voor de zorgverzekeraar. We trekken samen met de ziekenhuizen op om alles zo efficiënt mogelijk te regelen.”

patiëntvrienDelijk

Complete zorg, efficiënt geregeld en op kwalitatief hoog niveau. En de patiënt vaart er wel bij. Robert Heuvelmans: “Die hoeft niet naar de ziekenhuisapo-theek of poliklinische apotheek, waar wachttijden niet altijd zijn te voorkomen. Ook voorkom je dat patiën-ten medicatie voor langere tijd meekrijgen. Ik heb wel gezien dat er zelfs voor een kwartaal tegelijk werd meegegeven. Dan vraag je nogal iets van de patiënt.

De opslag van de medicijnen luistert heel precies. Als het op weg naar huis te lang op de achterbank van de auto ligt of in de koelkast thuis tegen het vriesvak aan, kan al te laat zijn. Voor je het weet moet je voor duizenden euro’s aan medicatie weggooien.”

Nicole Schakenraad: “Wij leveren bij de patiënt aan huis, en dan precies de hoeveelheden die ze nodig hebben. Als extra service kunnen we ook op het werk bezorgen en zelfs op een vakantieadres binnen Nederland.” Het is daarom niet vreemd dat Mediq Pharma Services goed scoort bij de patiënten die ze bedient. Klanttevredenheidsonderzoek (2011) van Market Response leverde een gemiddeld rapportcij-fer op van 8,5. “We hebben alles in huis wat nodig is: specialistische kennis rondom ziektebeelden, uit-stekende mogelijkheden voor terugkoppeling ten behoeve van medicatiebewaking, farmacovigilance en therapietrouw. Bovendien kunnen we gezamenlijk

sturen op doelmatigheid en kwaliteit.” Tot slot mag ook het financiële aspect niet onbe-

licht blijven. “Het ziekenhuis hoeft niet te investeren in extra koelkast-

capaciteit, koude keten distributie en het op voorraad houden van

dure medicatie. Efficiency, kwali-teitsverhoging en patiënttevreden-heid zijn valide argumenten om (alsnog) te kiezen voor uitbesteden

van ziekenhuisverplaatste zorg!”

nieuwsbriefnummer ??, 24ste jaargang, juni 2012

Van acht naar tachtig middelen:

Ziekenhuisverplaatste zorg vereist logistieke expertise

inhoud Pagina 1•Ziekenhuisverplaatste zorg vereist logistieke

expertisePagina 2•Diakonessenhuis staat voor ‘de beste zorg

dichtbij’Pagina 3•St. Antonius en Mediq streven naar magazijnloze

ziekenhuisapotheek• MicromedexookopsmartphonesentabletsPagina 4•Studiereis Australië: tien ziekenhuizen in vier

landen• Evenvoorstellen:ArievandeVlist

Complete zorg, efficiënt geregeld en op kwalitatief

hoog niveau

meDiq pharma services is actief in De volgenDe inDicatiegebieDen:

•Reuma•Pulmonairehypertensie•Immunodeficiëntie•Specialistischevoeding(TPV)•Psoriasis•Symptomatischeanemie•Osteoporose•Multiplesclerose•Pulmonalehypertensie•Groeihormoondeficiëntie•Oncologie•Psychose

Doen waar je goed in bent. Dat is het credo van het Diakonessenhuis Utrecht, Zeist en Doorn. Een overtuiging die de afgelo-pen jaren tot keuzes heeft geleid. Florijn:

“Als we niet kunnen voldoen aan de kwaliteits- en volume eisen, stoten we behandelingen af. Dat zijn we verplicht naar onze patiënten, we staan immers voor de beste zorg dichtbij. Door ons daarnaast te concentreren op volume leveren we betere kwaliteit, kunnen we efficiënter werken, vaak ook meer service verlenen en de benodigde marge maken.” De focus van het ziekenhuis ligt daardoor op een aantal speerpunten: zorg voor mensen met kanker, vrouw en kindvraagstukken, zorg voor ouderen op maat, KNO, lies-breukbehandelingen, behandeling van slaap- en snurkproblemen en alles in 1 dag behande-lingen. Kiezen, schuiven, slimmer werken en regionaal goede afspraken maken met collega zorginstellingen. Het is volgens hem de manier om de zorg kwalitatief goed en betaalbaar te houden. “Van de zorg die wij leve-ren, liggen de prijzen vaak lager dan bij de ons omrin-gende ziekenhuizen terwijl de kwaliteit vergelijkbaar of hoger is.” Dat het maken van keuzes intern soms tot pijn en rumoer leidt is begrijpelijk. “Dan wordt mij gevraagd waarom we bepaalde zorg niet meer doen. Het antwoord is eenduidig. Omdat we kwaliteit willen blijven leveren aan onze patiënten doen we gerichte investeringen. We werken met mensenlevens.”

onDuiDelijk

Keuzes gaat het Diakonessenhuis ook

maken bij ziekenhuisverplaatste zorg. Florijn: “Ziekenhuisverplaatste zorg is een containerbegrip. Momenteel is het voor lang niet iedereen even duide-lijk welke zorg er onder valt en over welke budgetten het gaat. Want ook sommige medische hulpmiddelen en een deel van de paramedische zorg zoals delen van psychotherapie, ergotherapie en logopedie vallen onder ziekenhuisverplaatste zorg. Wij zijn nu aan het inventariseren en de consequenties op een rijtje aan het zetten. Sommige paramedische zorg zou wat ons betreft veel beter en efficiënter in de eerste lijn pas-

sen.” De komst van TNF Alfaremmers is echter een gegeven. Maar bij maar de argumentatie voor de overheve-ling naar het zieken-huisbudget plaatst Florijn vraagtekens. “Ziekenhuizen zouden

de middelen voordeliger kunnen inkopen. Maar dat is een drogreden. Allereerst is de omvang te gering om korting te kunnen vragen. Bovendien is er meestal maar één middel dat specifiek op een patiënt van toepassing is. Die heeft dus vaak geen keuze, er is geen marktwerking.”

optimale therapie

Voordelen zijn er wel te behalen in therapeutische zin,blijktuitdewoordenvanGerardHugenholtz,hoofd van de ziekenhuisapotheek van het Diakonessenhuis. “De vraag die wij ons stellen is: hoe zorgen we ervoor dat onze patiënten de optimale (farmaceutische) zorg krijgen. Hoe kun je gezond-heidswinst boeken? Dat moet het uitgangspunt zijn.” Bij de TNF alfaremmers geldt ook weer het adagium ‘doe waar je goed in bent’. Hugenholtz: “Sommige

zaken kunnen we als ziekenhuis prima zelf, zoals eer-ste uitgiftegesprekken. En de nauwe samenwerking tussen specialisten, behandelteams en de ziekenhuis-apotheek zorgt ervoor dat de patiënt de optimale therapie krijgt. Maar wij zijn er niet op ingericht om pakjes rond te brengen, dat kun je dus veel beter door een logistiek specialist laten doen. Zeker omdat het ook nog eens om gespecialiseerd, gekoeld ver-voer gaat. Een aantal van onze patiënten die TNF alfaremmers gebruikt, dient de medicatie niet zelf toe. Voor hen hebben we met Mediq een service level agreement afgesloten. Mediq zorgt bij die patiën-ten voor de verpleegkundige ondersteuning die we samen op basis van onze ‘beste zorg dichtbij’ maat-staven hebben vormgegeven.”

maatwerk

Volgens Hugenholtz blijkt uit onderzoeken dat circa de helft van alle medicijnen niet effectief wordt gebruikt. Het is volgens hem zaak daar ook als zie-kenhuis boven op te zitten, zeker gezien het feit dat de geneesmiddelenbudgetten voor dure geneesmid-delen jaarlijks zo’n 20% stijgt. Het Diakonessenhuis heeft daarom de afgelopen jaren fors geïnvesteerd om meer medicatie (waaronder cytostatica) op maat te kunnen verstrekken. “Tegelijkertijd borgen we dat voorschrijvers datgene doen wat het beste is voor onze patiënten. De focus ligt op kwaliteit, je hebt meer inzicht en optimale doseringen. De ‘bijvangst’ is dat je proces efficiënter wordt. We hebben daar-door nauwelijks nog spillage.” De samenwerking met Mediq Pharma Services past prima in dit plaatje. “Op medisch specialistisch gebied voeren we de regie, voor alle zaken daaromheen hebben we gekozen voor een betrouwbare partner.”

Bij de keuze voor die externe partner zijn alle kan-didaten de revue gepasseerd. Dat Mediq Pharma Services het is geworden, verklaart Hugenholtz als volgt: “We hadden met reumatologie al goede erva-ringen met Mediq. En ook nu kan Mediq precies invul-len wat onze patiënten nodig hebben en dat tegen een goede prijs .”

Florijn tenslotte: “Mediq maakt het voor het zieken-huis goedkoper, maar niet alleen de prijs telt”, zo benadrukt hij. “De kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en de wensen van onze patiënten zijn altijd bepalend bij onze keuze.”

Ziekenhuisverplaatste zorg i.s.m Mediq

Diakonessenhuis staat voor ‘de beste zorg dichtbij’

“De samenwerking met Mediq past prima

in dit plaatje”

het Diakonessenhuis heeft voor De aflevering en toeDiening van tnf alfaremmers bij 350 patiënten in De thuissituatie, meDiq pharma services als partner gekozen. “hiermee kunnen wij als ziekenhuis extra service bieDen aan onze patiënten. meDiq heeft een hoge leverbetrouwbaarheiD en het meDicijn is gemakkelijker verkrijgbaar voor De patiënt. bovenDien is het goeDkoper Dan wanneer we het zelf Doen”, zegt raaD van bestuursvoorzitter rob florijn. Dit soort keuzes past in De strategie van het utrechtse ziekenhuis.

colofonMediq Pharma Services Nieuwsbrief is een uitgave van Mediq Pharma Services.oplage: 2000

reDactionele proDuctie: Oblomov Media, Soest (Diederik Wieman) info@oblomovmedia.nl

einDreDactie: Mediq Pharma Services

fotografie: NFP Photography

opmaak en Druk:

reDactieaDres: Mediq Pharma Services, Postbus 2772,3500GTUtrecht(030)2821818.info@mediqpharmaservices.nlwww.pharmaservices/mediq.nl

Veilige, gastvrije en excellente topzorg is waar het Utrechtse St. Antonius

Ziekenhuis voor staat. Ook het gloednieuwe ziekenhuis dat momenteel in Leidsche Rijn verrijst als tweede lokatie van het St.Antonius Ziekenhuis staat helemaal in het teken van dit adagium. “Het accent ligt op toegankelijkheid, diag-nostiek, snelle doorstroom en korte ligduur”, vertelt Mathieu Tjoeng. “Alle technologie wordt daar op afgestemd. En in zo’n setting is het vanzelf-sprekend dat ook de klinisch farmaceutische ondersteuning gebruikmaakt van de nieuwste technologieën en inzichten”, vindt hij.

logistiek

Een belangrijke focus ligt wat dat betreft op logistiek, een gebied met voldoende uitdagingen, aldus Tjoeng. De nieuwe locatie Leidsche Rijn wordt wat hem betreft

magazijnloos. En hij heeft er vertrouwen in dat dat ook gaat lukken. Lachend: “Bij de bouw van de ziekenhuisapo-theek is al rekening gehouden met minder vierkante meters. Dus we moeten!” Maar Tjoeng is voorzichtig. “Kijk, het moet allemaal nog bewezen wor-den, bovendien is de praktijk altijd weerbarstig. Maar met Mediq als logistieke partner durven we het aan. Zij zijn in de afgelopen jaren met ons meegegroeid en een partner geworden. We zijn beiden bereid om keihard te werken, zodat de beoogde logistieke servicelevels en de vereiste ICT-ondersteuning gereali-seerd kunnen worden.”

voorDelen

De te behalen voordelen zijn groot, zegt Tjoeng. “Het scheelt dure vierkante meters en bewegingen. Daarnaast bespaar je natuurlijk enorm op je voorraadkosten als je geen centraal magazijn en

nauwelijks afdelingsvoorraden hebt.” Maar het kan ook de kwaliteit ten goede komen. Minder rompslomp door auto-matisch bestellen en directe aflevering op de afdelingen schept ruimte voor een meer patiëntgerichte invulling van de werkzaamheden. Daarom worden nu al apothekersassi-stenten opgeleid tot pharmacy practitioners. “Die gaan straks de verpleging ondersteunen, injecties klaarmaken, medi-catieproblemen beoordelen, patiënten informeren.” Ook wordt in het nieuwe zieken-huis veel meer focus gelegd op het afstemmen van de processen van het ziekenhuis en de ziekenhuisapotheek. Bijvoorbeeld het beter inplan-nen van chemokuren voor patiënten. Tjoeng: “In feite is het ziekenhuisgebouw een soort luchthaven. Een hub waar alle informatie en goede-ren samenkomen, de capaci-teit optimaal wordt benut en de patiënt krijgt wat hij wil of nodig heeft.”

leveren op afDelings- niveau

Omnicell is onlosmakelijk met de ambitieuze plannen ver-bonden. In het nieuwe zieken-huis (oplevering 2013) moeten de intelligente kasten op alle afdelingen staan. De Omnicell-kasten communiceren dan rechtstreeks met Mediq, dat de voorraden in de kasten zelf op orde houdt. Dat betekent ook dat medewerkers van Mediq de bestellingen tot op de afdelingen zullen afleveren en dat zij mogelijkerwijs ook zelf de kasten vullen. De bot-tleneck zit volgens Tjoeng vooral in de ICT. De systemen van Mediq en het ziekenhuis moeten perfect op elkaar afgestemd zijn. “Je praat over een enorm aantal regels. We moeten nauwkeurig kijken hoe we daar mee omgaan. We wil-len centraal gefactureerd krij-gen, maar ik wel per afdeling zien wat er omgaat. Hoe doe je het met naleveringen of met verkeerde factuurregels? De informatiestroom moet opti-maal zijn, en daar ligt nog een grote uitdaging.” traDitioneel

“Eigenlijk”, zo stelt Tjoeng, “hoopte ik dat er al iets op dit gebied zou bestaan, maar dat is dus niet zo. Het is ken-merkend voor de zorgsector”, vindt hij. “We zijn ongelofelijk traditioneel. Medische profes-sionals, ziekenhuismanage-ment en zorgverzekeraars

hebben nog te weinig drive; er ontbreekt een gemeen-schappelijk gevoel om écht te innoveren. Terwijl de zorg juist daardoor beter en goed-koper kan. We moeten niet alleen kaders scheppen maar nu ook eens door-ontwikkelen. Incentives voor verzekeraars bedenken, resultaatgericht financieren.” Volgens Tjoeng zit Mediq wel op de goede lijn. “Mediq snapt dat de winst in vergaand faciliteren van logis-tiek en in informatietechnolo-gie zit. Daar kun je rendement maken. We steken samen ons nek uit door niet - zoals in de sector gebruikelijk - een ‘proof of concept’ af te wachten. We komen nu in beweging en gaan het logistieke concept zelf doorontwikkelen.”

gefaseerD

Daar zit natuurlijk een risico aan vast. Maar dat wordt zo klein mogelijk gehouden. Vooruitlopend op de nieuw-bouw wordt daarom Omnicell gefaseerd op bestaande loca-ties ingevoerd. De SEH van de locaties Nieuwegein en Oude Rijn zijn inmiddels voorzien,

en in juli volgt de IC afdeling (40 bedden). Daarna wordt Omnicell in locatie Overvecht geïmplementeerd en na geble-ken succes op afdelingen van Nieuwegein om, aldus Tjoeng “te zien hoe het op afstand werkt.” Op deze manier wordt naar verwachting voldoende kennis en infrastructuur ont-wikkeld om in 2013 Leidsche Rijn volledig in te richten met het systeem.

Maar daarmee is het ver-haal nog niet klaar. Tjoeng: “We ontwikkelen de logis-tieke modellen voor het St.Antonius Ziekenhuis samen met Medisch Spectrum TwenteenhetOLVG,dienetals wij deel uitmaken van de SanteonGroep.Bijgeble-ken succes willen we het breed invoeren. Oké, dat is toekomstmuziek, maar het belangrijkste is dat we wel op één lijn zitten.”

st. Antonius en Mediq streven naar magazijnloze ziekenhuis-apotheek

geen centraal magazijn meer en nauwelijks afDe-lingsvoorraaD. Dat is De ambitie Die De ziekenhuis-apotheek van het st. antonius ziekenhuis wil waar-maken op De nieuwe locatie leiDsche rijn. “met meDiq als partner”, zegt hoofD klinische farmacie mathieu tjoeng. “want meDiq beseft Dat De winst zit in ver-gaanD faciliteren van De logistiek. met omnicell hebben ze bovenDien De juiste tools voor gepaste voorraaDvorming.”

Micromedex ook op smartphones en tabletsMicromedex heeft een aantal mobiele applicaties ontwikkeld zodat medische professionals op alle gewenste plekken toe-gang hebben tot de data. Er zijn op dit moment drie Apps te downloaden: IV Compability, Drug Interactions en Drug Information. De Apps zijn gratis voor Micromedex 2.0-abonnees, de Drug Information App is voor iedereen kosteloos te downloaden. iPhone en iPad gebruikers downloaden via de iTunes App store, smartphone en tabletgebruikers kunnen terecht op play.google.com (voorheen android market).

Heeft u belangstelling voor of vragen over de Micromedex Apps? Neem dan contact op met uw accountmanager.

Australië dus. Met op de heen-weg korte stops in Bangkok (Bumrungrad International Hospital) en Singapore

(National University Hospital) om daarna zeven instellingen op het con-tinent te bezoeken. Op de terugweg wordt een tweedaagse stop in Riyad gemaakt, centraal gelegen in Saoedi-Arabië.Liesbeth Ruijgrok: “Het reisschema is behoorlijk zwaar, maar de ziekenhui-zen die we bezoeken zijn dan ook bij-zonder interessant. Riyad is natuurlijk een buitenkans, maar ook in Bangkok en Singapore zie je dat er heel veel

geld zit. Als je nieuw gaat bouwen, dan kun je op die drie plekken zien hoe het moet.” Hans Harting: “In het King Faisal Specialist Hospital doen ze eigenlijk alles wat wij zouden willen op het gebied van klinische farmacie en robotisering. Zo maken ze daar tot 95% van alle IV addities met behulp van o.a. robots klaar. Het ziekenhuis is bovendien volledig Engelstalig, ook de documentatie en de EVS systemen.”

klinische farmacieDe focus bij de ziekenhuisbezoeken in alle vier de landen ligt op nieuwe managementontwikkelingen (o.a. outsourcing), klinische farmacie,

medicatieveiligheid en patiëntveilig-heid. Hans Harting: “Dat zijn voor Nederlandse ziekenhuisapothekers toch de meest interessante gebieden. Het zijn bovendien gebieden waarin de Angelsaksische landen beduidend ver-der zijn dan wij.” Harting en Ruijgrok merken op dat er grote verschillen zijn tussen Australië en de andere landen die bezocht wor-den. Iets wat de studiereis natuurlijk extra interessant maakt.

In Australië zijn de afstanden er enorm. Ziekenhuisapotheken houden weinig voorraad aan, terwijl de groothandel een paar duizend kilometer weg is. Cytostatica wordt centraal bereid, ook op duizende kilometers afstand. Daar hebben ze blijkbaar toch oplossingen voor gevonden. Opvallend is ook de vergaande integratie in de kliniek.”

studiereis Australië: tien ziekenhuizen in vier landen

wisseling van De wacht

Voor Hans Harting zal het een van de laatste keren zijn dat hij zich inhoude-lijk met de studiereis bemoeit. “Ik ben inmiddels met pensioen en je merkt dat de afstand tot het vak dan groter wordt. Daarom heb ik in overleg met Mediq besloten om mijn werkzaamheden over te dragen aan Liesbeth Ruijgrok, ziekenhuisapotheker in het Maasland Ziekenhuis.” Liesbeth Ruijgrok kijkt er naar uit: “Het is zo leuk dat ik deze reis nu samen met hem mag organiseren. Maar niet alleen dat. Ik heb de studiereizen van Mediq erva-ren als zeer leerzaam. Zeker als je het vergelijkt met bijvoorbeeld congres-bezoeken. De reizen zijn intensief en interactief, ik hoop dat Mediq er nog lang mee doorgaat.”

even voorstellen: Arie van de Vlist met ingang van april is arie van Der vlist De geleDeren van meDiq pharma services komen versterken. zes vragen, zes antwoorDen.

wat heb je hiervoor geDaan? “Ik heb de afgelopen twaalf jaar bij Wyeth Pharmaceuticals gewerkt en ben na de overname meeverhuisd naar Pfizer. Bij Wyeth ben ik begonnen als projectmanager Efexor XR. Daarna was ik projectmanager Enbrel bij de zieken-huisdivisie van Wyeth. De laatste jaren werkte ik bij Pfizer als salesmanager voor de business unit die reumatologen bezoekt.”

en nu Dus meDiq?“Ja, klopt. Na twaalf jaar in de industrie gewerkt te hebben, ben ik toe aan iets nieuws. Het werkveld waar Mediq zich in begeeft, is bijzonder boeiend.”

wat ga je precies Doen?“Mijn belangrijkste taak als salesma-nager is de ziekenhuisapotheken in het noorden en noordoosten van het land bezoeken. Ik behandel de groot-handelsbelangen, maar leg vooral een belangrijke focus op ziekenhuisver-plaatste zorg.”

De meeste ziekenhuizen heb-ben toch al hun keuze gemaakt over ziekenhuisverplaatste zorg?“Dat is zo. Maar veel van hen hebben dat onder tijdsdruk moeten doen. Ook zijn er contracten voor kortere termij-nen afgesloten. Bovendien hebben de ziekenhuizen nu een half jaar kunnen ervaren hoe het is om deze zorg zelf te leveren of met externe partners te wer-ken. Na evaluatie zie ik veel mogelijk-heden voor Mediq Pharma Services!”

want?“De praktijk wijst uit dat het bij lang niet alle externe partners even vlek-keloos verloopt. En ziekenhuizen die de ziekenhuisverplaatste zorg zelf ter hand hebben genomen, komen erach-ter dat dit logistiek gezien veel voeten in de aarde heeft. Bovendien komt er binnenkort een hele waslijst bij aan medicijnen die worden overgeheveld naar het ziekenhuisbudget. Die enorme hoeveelheid kan uitdraaien op een nachtmerrie voor ziekenhuizen.”

en meDiq pharma services brengt uitkomst?“Daar ben ik van overtuigd. Ik ken de markt en vind dat Mediq Pharma Services op dit gebied de meest uitge-balanceerde en betrouwbare partner is. Bovendien zijn er vele vormen van samenwerking mogelijk en dat ook nog eens tegen aanvaardbare tarieven.

Want de kostenfactor is in deze tijden natuurlijk van groot belang.”

voor De Deelnemers worDt het twee weken buffelen. veel vlieg-uren, flinke tijDsverschillen en nauwelijks vrije tijD om bij te komen. maar De australië stuDiereis Die langs tien ziekenhuizen in vier lanDen voert, is het waarD. hans harting en liesbeth ruijgrok zijn inhouDelijk verantwoorDelijk voor De Door meDiq pharma services georganiseerDe trip ‘Down unDer’.