Filiz Yesil over samenwerken

Interviewer: Erik Peekel

2

Mediq Apotheek Numansdorp

3

Wat verwacht je van een goede apotheek?

4

De samenwerkende apotheker

5

Mediq Apotheek Numansdorp

6

Resultaat FPZ Hooikoorts SMS service

Geen klant van Mediq Apotheek 4,20%Speciaal voor SMS service naar Mediq Apotheek 11%Bekijkt altijd sms-weerbericht 86,50%Vergeet minder vaak medicijnen in te nemen 49,20%Wil volgend jaar weer berichten ontvangen 82%Rapportcijfer 8,3

Resultaten uit patiëntenquête 2010 (n = 2182)

Klanten krijgen automatisch een sms’je als de (weers)omstandigheden zodanig zijn dat er een verhoogd risico is op allergische reacties.

8775 inschrijvingen

• 8399 sms berichten• 233 iPhone gebruikers• 143 smartphone gebruikers

7

Wat is uw beste tip voor goede samenwerking?

8

Mediq Apotheek Numansdorp

9

Wat vertelt u na van dit verhaal?