Max Disco S.A.S.

Max Disco

Valeria Cerón Insuasty

Isabella Roldán Useche

Stefany Carolina Amaya Cubides

Karin Daniela Mendieta Álvarez

Colegio La Inmaculada

Ciencias Empresariales

Chía – Cundinamarca

2014

Max Disco S.A.S.

Contenido

1 Aspectos Organizacionales

1.1

Resumen, Ingles, idea de negocio, definición de la empresa, razón

social

1.2 Justificación

1.3 Marco contextual

1.4 Marco Teórico

1.5 Marco Referencial

1.6 Marco legal

1.7 Estructura Organizacional

1.7.1 Visión

1.7.2 Misión

1.7.3 Objetivos

1.7.4 Valores Organizacionales

1.7.5 Organigrama

1.8 Ventajas Competitivas

1.9 Innovación (Producto, Servicio)

1.9.1 Estrategia corporativa

1.10 Análisis FODA y matriz de impacto cruzado

1.11 Responsabilidad social empresarial (C.V.C, Economía de comunión)

2 Análisis técnico y plan de desarrollo

2.1. Descripción del proceso de producción u operaciones (Flujo grama)

2.2. Descripción de los procesos de soporte (Mapa de procesos)

2.3.

Necesidades y requerimientos (Maquinaria, infraestructura de la

empresa)

2.4. Distribución de planta: diagrama arquitectónico (maqueta)

2.5. Plan de compras

2.6. Manejo de proveedores (Abastecimiento)

2.7 Presupuestos de costos de venta (relacionadas con finanzas)

2.8 Presupuestos de costos de producción (relacionadas finanzas)

Max Disco S.A.S.

2.9 Presupuesto de gastos (relacionado finanzas)

Max Disco S.A.S.

Resumen ejecutivo

Max disco es una empresa localizada en la ciudad de Bogotá, está formada por cuatro

integrantes que son: Carolina Amaya, Valeria cerón, Karin Mendieta e Isabella roldan.

El establecimiento está situado en la 170 en frente de la autopista Norte.

La empresa está dedicada a la prestación de servicio de entretenimiento , se ofrece dos tipos

de servicios al cliente todo dependiendo de la edad de este, se cuenta con una zona de

discoteca, la cual está equipada con lo último en equipo de luces y sonido , una gran pista

de baile, zona de karaoke , un bar y todo con un diseño innovador para que el cliente se

sienta a gusto en un espacio cómodo, sofisticado y moderno; Además también contamos

con la zona de juegos , equipado con gran tecnología en video juegos , con un diseño

innovador, todo para que el cliente disfrute de un ambiente agradable, divertido y acogedor.

Todo esto se encuentra en un mismo establecimiento que se divide en las dos zonas.

El principal objetivo de la empresa es poder ser reconocida como una de las pocas

empresas que unen dos tipos de entretenimiento en un solo establecimiento, además

queremos crear un espacio agradable para que los clientes puedan compartir en familia o

con amigos.

Executive summary

Max discs is a company located in Bogota city, consists of four members that are: Carolina

Amaya, Valeria Cerón, Karin Mendieta and Isabella Roldán.

This property is located in the 170 off the northern motorway.

The company is dedicated to the provision of entertainment service , offers two types of

services to the client depending on the age of this, there is a disco area, which is equipped

with the latest in lighting and sound, a large dance floor, area of karaoke, a bar and all with

an innovative design for which the customer feel at home in a comfortable living space,

sophisticated and modern; In addition we also have a playground , equipped with high

technology in video games, with an innovative design, everything in our power to ensure

that the client enjoys a pleasant atmosphere, fun and welcoming. This is all in the same

establishment that is divided into the two areas.

The main objective of the company is to be recognized as one of the few companies who

join two types of entertainment in a single establishment; in addition we want to create a

pleasant space for clients to share with family or friends

Max Disco S.A.S.

Idea de negocio

Max Disco es una empresa dedicada al servicio de entretenimiento y discoteca donde

brinda un espacio acogedor, creativo, dinámico, compartir con seres queridos, fomentado

la unión familiar.

Teniendo en cuenta los rangos de edades de los clientes y la actividad que deseen realizar

podrá ingresar al establecimiento ya que este último está dividido en dos áreas, discoteca

y zona de juegos. La discoteca está disponible en horarios nocturnos los viernes y sábados,

sólo es permitido el ingreso a mayores de edad; por otro lado encontramos la zona de

juegos está funciona en las horas de la tarde de lunes a domingo.

Max Disco S.A.S.

Definición de la empresa

Ante la cámara de comercio Max Disco es una pequeña empresa de prestación de servicio

de recreación y otros servicios (alimentación); es una empresa de carácter privado y una

sociedad por acciones simplificadas (S.A.S). Pertenece al sector terciario ya que préstamos

un servicio de ocio. Nuestra planta de personal cuenta con aproximadamente con 15

trabajadores con 750 salarios mínimos mensuales vigentes

Max Disco S.A.S.

Justificación

(En proceso)

Max Disco S.A.S.

Marco contextual

Max Disco es una empresa que va dirigida a un público con edades determinadas de

acuerdo al lugar que desee ingresar. Debido a que tenemos un establecimiento con dos

servicios dirigidos a un público distinto hemos decidido poner un horario específico para

cada servicio.

- Discoteca:

Edad: De 18 años en adelante.

Horario: De 8 pm hasta las 2 am.

- Sitio de entretenimiento:

Edad: todo público (menores de 12 años deben ir con un adulto responsable)

Horario: De 3 pm a 6 pm.

Ubicación espacial:

Se ha buscado un espacio en el cual tenga una fácil accesibilidad para que así el negocio

sea más rentable.

Se escogió el municipio de cota ya que este es un pueblo situado a los alrededores de

Bogotá y demás municipios aledaños, y ubicado en todo el centro del municipio contado

con la posibilidad de tener clientes de varios lugares.

Max Disco S.A.S.

Marco teórico

Se entiende por recreación todas aquellas actividades y situaciones en las cuales está en

marcha la diversión, cada persona puede desarrollar distintas formas de entretenerse en su

tiempo libre de manera agradable y así poder olvidar temporalmente sus preocupaciones

alejándose por un momento del mundo que lo rodea.

Según la encuesta realizada encontramos diversas formas de entretenimiento y las opciones

preferidas por las personas fueron: el cine, el teatro, las discotecas, parques temáticos y de

atracciones, las actividades al aire libre disfrutando de la naturaleza realizando actividades

como el fútbol, tenis, baile, animaciones entre otros. Estas actividades se dividen en

ciertos grupos ya que hay actividades diferentes de acuerdo con las edades del público.

Entretenimiento para los pequeños: este tipo de entretenimiento va dirigido a la etapa

infantil particularmente a la edad de preescolar, instrumento para satisfacer las curiosidades

de los pequeños en sus etapas de crecimiento ya que desarrollan sus diferentes

capacidades: físicas, el desarrollo sensorial, mental, afectivas y creatividad e imaginación.

En esta etapa el juego y el entretenimiento es importante para el aprendizaje y el desarrollo

integral de cada niño puesto que aprenden a conocer la vida jugando.

Entretenimiento para los jóvenes: este entretenimiento es importante para los jóvenes ya

que es preferible que dediquen su tiempo libre en aquellas actividades como el deporte,

Max Disco S.A.S.

jugar Xbox, kinet, Maquinitas entre otros, donde no esté involucrado el vicio al alcohol, al

cigarrillo y a las sustancias alucinógenas ya que son perjudiciales para la salud.

Entretenimiento para adultos: Los adultos participan en gran variedad de actividades

como el karaoke, las cartas, maquinitas entre otros donde puedan fortalecer una serie de

valores de madera divertida, nunca es tarde para aprender y coordinar la el trabajo en

equipo.

Max Disco S.A.S.

Marco referencial

Max Disco tiene como referencia empresas tanto de entretenimiento como de discoteca, en

la parte de entretenimiento tomamos como referencia a la empresa Playland que es una

empresa dirigida a un público infantil lo tenemos en cuenta por su reconocimiento a nivel

nacional como empresa de servicio de entretenimiento.

Playland: “Diversión en grande” Promotora de Diversión S.A., DIVER S.A. se constituye

el 28 de Junio de 1.995 con un objeto social de promoción, desarrollo y operación de

proyectos de recreación y esparcimiento. Dentro de su ejercicio, en 1.996 se emprende un

sueño: llevar entretenimiento familiar de gran formato a espacios cubiertos, modelo que

hasta el momento era exclusivo de parques al aire libre. El parque sería el sitio de reunión y

destino para entretenimiento de las familias bogotanas, donde encontrarían atracciones

novedosas y excelente servicio.

Su surgimiento inicia sobre unos de los principales ejes de la ciudad en el centro comercial

salitre plaza en un área aproximada de 2,600 m2 con atracciones como pista de carros

chocones, Barco Pirata, simuladores, juegos de redención y tienda de premios entre otras

cosas. Abrió sus puertas bajo la marca Diversa Park. Y se consolido como el parque

cubierto más grande del país con más de150 atracciones para toda la familia.

En el año 2.000 sacaron al mercado la marca Playland; y con el objetivo de llegar a una

gran parte de la población se localizaron en cuatros sitios de crecimiento en la ciudad como

son Salitre, Suba y Engativá.

Max Disco S.A.S.

Hoy en día es reconocido popularmente en centros comerciales de Bogotá brindando

productos y servicios innovadores con excelencia; La oferta de servicios hacia los clientes

abarca desde de las atracciones (algunas de ellas en las que se accederá a través de un

sistema de tarjeta recargable) ente otros servicios como: playland party, playland events,

playland holiday, playland school.

Compensar: La tomamos como referencia por sus famosos, amplios, variados escenarios

deportivos y de entretenimiento que nos sirven como ejemplo para visualizar las

instalaciones de nuestro establecimiento.

Con 33 años de experiencias compensar ha sido una entidad enmarcada en el campo de la

Seguridad Social facilitando a sus afiliados, a través de los Planes de Bienestar, un amplio

portafolio de servicios que le permite, mediante su utilización empresarial e individual,

generar condiciones que favorecen el desarrollo personal y laboral de sus trabajadores y

grupo familiar.

Al mismo tiempo busca entre otros, el cumplimiento de propósitos de la comunidad laboral,

asociados con calidad de vida, desarrollo personal y profesional, clima laboral y

productividad. Compensar procura brindar el mejor esfuerzo para la construcción de una

sociedad más justa y equilibrada.

Max Disco tiene como referencia empresas reconocidas como Cachao y Kukaramakara

Max Disco S.A.S.

Cachao: Ambiente tropical armonizado por lo mejor de la música Cubana y las 17 clases

de mojitos disponibles. Ubicada en la zona T de Bogotá Cr 13 Nº 82-54

KUKARAMAKARA: El bar con capacidad para 650 personas y mobiliario

rustico en madera que hace un ambiente y lugar agradable, único, cálido y

acogedor. cuenta con un solo ambiente y 4 zonas

Max Disco S.A.S.

Marco legal

A continuación se mostraran las leyes por las culés se rige la empresa Max disco

Ley 1014

Artículo 2°. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto:

Promover el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del

País, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y

Valores que establece la Constitución y los establecidos en la presente ley;

Artículo 1.o El artículo 23 del Código Sustantivo del Trabajo quedará así:

Art. 23. Elementos esenciales. 1. Para que haya contrato de trabajo se requiere que

concurran estos tres elementos esenciales:

a) la actividad personal del trabajador, es decir, realizada por sí mismo;

b) la continuada subordinación o dependencia del trabajador respecto del empleador, que

faculta a éste para exigirle el cumplimiento de órdenes, en cualquier momento, en cuanto al

modo, tiempo o cantidad de trabajo, e imponerle reglamentos, la cual debe mantenerse por

todo el tiempo de duración del contrato. Todo aquello sin que afecte el honor, la dignidad y

los derechos mínimos del trabajador en concordancia con los tratados o convenios

internacionales que sobre derechos humanos relativos a la materia obliguen al país, y

c) un salario como retribución del servicio.

Art. 3. El artículo 46 del Código Sustantivo del Trabajo modificado por el artículo 4 del

decreto-ley núm. 2351, de 1965, quedará así:

Max Disco S.A.S.

Art. 46. Contrato a término fijo. El contrato de trabajo a término fijo debe constar siempre

por escrito y su duración no puede ser superior a tres (3) años, pero es renovable

indefinidamente:

1. Si antes de la fecha de vencimiento del término estipulado, ninguna de las partes avisare

por escrito a la otra su determinación de no prorrogar el contrato, con una antelación no

inferior a treinta (30) días, éste se entenderá renovado por un período igual al inicialmente

pactado, y así sucesivamente.

2. No obstante, si el término fijo es inferior a un (1) año, únicamente podrá prorrogarse

sucesivamente el contrato hasta por tres (3) períodos iguales o inferiores, al cabo de los

cuales el término de renovación no podrá ser inferior a un (1) año, y así sucesivamente.

Art. 6. El artículo 64 del Código Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 8.o del

decreto-ley núm. 2351, de 1965, quedará así:

Art. 64. Terminación unilateral del contrato sin justa causa. 1. En todo contrato de

trabajo va envuelta la condición resolutoria por incumplimiento de lo pactado, con

indemnización de perjuicios a cargo de la parte responsable. Esta indemnización

comprende el lucro cesante y el daño emergente.

2. En caso de terminación unilateral del contrato de trabajo sin justa causa comprobada,

por parte del empleador, o si éste da lugar a la terminación unilateral por parte del

empleador por alguna de las justas causas contempladas en la ley, el primero deberá al

segundo una indemnización en los términos que a continuación se señalan.

3. En los contratos a término fijo, el valor de los salarios correspondientes al tiempo que

faltare para cumplir el plazo estipulado del contrato, o el del lapso determinado por la

Max Disco S.A.S.

duración de la obra o la labor contratada, caso en el cual la indemnización no será inferior a

quince (15) días.

4. En los contratos a término indefinido, la indemnización se pagará así:

a) cuarenta y cinco (45) días de salario cuando el trabajador tuviere un tiempo de servicio

no mayor de un (1) año;

b) si el trabajador tuviere más de un (1) año de servicio continuo y menos de cinco (5), se le

pagarán quince (15) días adicionales de salario sobre los cuarenta y cinco (45) básicos del

literal a), por cada uno de los años de servicio subsiguientes al primero, y

proporcionalmente por fracción;

c) si el trabajador tuviere cinco (5) años o más de servicio continuo y menos de diez (10),

se le pagarán veinte (20) días adicionales de

salario sobre los cuarenta y cinco (45) básicos del literal a), por cada uno de los años de

servicio subsiguientes al primero, y proporcionalmente por fracción; y

d) si el trabajador tuviere diez (10) o más años de servicio continuo se le pagarán (40) días

adicionales de salario sobre los cuarenta y cinco (45) días básicos del literal a), por cada

uno de los años de servicio subsiguientes al primero, y proporcionalmente por fracción.

Art. 15. El artículo 128 del Código Sustantivo del Trabajo quedará así:

Art. 128. Pagos que no constituyen salario. No constituyen salario las sumas que

ocasionalmente y por mera liberalidad recibe el trabajador del empleador, como primas,

bonificaciones o gratificaciones ocasionales, participación de utilidades, excedentes de las

empresas de economía solidaria y lo que recibe en dinero o en especie no para su beneficio,

ni para enriquecer su patrimonio, sino para desempeñar a cabalidad sus funciones, como

Max Disco S.A.S.

gastos de representación, medios de transporte, elementos de trabajo y otros semejantes.

Tampoco las prestaciones sociales de que tratan los títulos VIII y IX, ni los beneficios o

auxilios habituales u ocasionales acordados convencional o contractualmente u otorgados

en forma extralegal por el empleador, cuando las partes hayan dispuesto expresamente que

no constituyen salario en dinero o en especie, tales como la alimentación, habitación o

vestuario, las primas extralegales, de vacaciones, de servicios o de navidad.

Art. 30. El artículo 180 del Código Sustantivo del Trabajo quedará así:

Art. 180. Trabajo excepcional. El trabajador que labore excepcionalmente el día de

descanso obligatorio tiene derecho a un descanso compensatorio remunerado, o a una

retribución en dinero, a su elección, en la forma prevista en el artículo anterior.

Para el caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales prevista en el artículo 20

literal c) de esta ley, el trabajador sólo tendrá derecho a un descanso compensatorio

remunerado cuando labore en domingo.

Art. 33. Adicionase al Capítulo V del Título VII Parte primera del Código Sustantivo de

Trabajo el siguiente artículo:

Protección a la maternidad. La maternidad gozará de la protección especial del Estado.

Individual Inalienable: La declaración Universal de los derechos Humanos, artículo 24:

“Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una limitación

razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas.”

Artículo 15, que: “Toda persona tiene derecho a descanso, a honesta recreación y a la

oportunidad de emplear útilmente el tiempo libre, en beneficio de su mejoramiento

espiritual, cultural y físico”

Max Disco S.A.S.

LEY 1098

CODIGO DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA

ARTÍCULO 30. DERECHO A LA RECREACIÓN, PARTICIPACIÓN EN LA VIDA

CULTURAL Y EN LAS ARTES. Los niños, las niñas y los adolescentes tienen derecho al

descanso, esparcimiento, al juego y demás actividades recreativas propias de su ciclo vital y

a participar en la vida cultural y las artes.

Artículo 1°. A partir de la vigencia de la presente ley todos los establecimientos públicos

afines con actividades comerciales y sociales, como bares, discotecas, tabernas, residencias,

moteles, hoteles, casas de lenocinio, whiskerías, droguerías, misceláneas, paraderos, clubes,

y demás establecimientos públicos, deberán tener mínimo un dispensador de condones en

un lugar visible y público de fácil acceso de forma que el usuario obtenga directamente el

preservativo si la intervención de terceros.

Artículo 2°. Se deberá establecer un régimen especial para los lugares de gran afluencia de

público como estaciones de transporte, establecimientos educativos, universidades, salas de

cine, etc.

En uso de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas en el

Decreto-Ley 1421 de 1993

ARTÍCULO PRIMERO.- Créase el Registro Distrital de los establecimientos comerciales

que funcionan como bares, discotecas y cualquier otra clase de establecimientos donde la

venta de bebidas embriagantes y la actividad de baile formen parte del eje comercial del

negocio

Max Disco S.A.S.

ARTÍCULO SEGUNDO.- El Registro no tendrá ningún costo se actualizará anualmente,

será responsabilidad de la Secretaría de Gobierno Distrital y debe ser publicado en la

página oficial de internet de la Alcaldía Mayor de Bogotá.

ARTÍCULO QUINTO.- La certificación será expedida por la Secretaria de Gobierno a

través de la Dirección de Prevención y Atención de Emergencias, previo el concepto

técnico de seguridad y protección contra incendio emitido por el Cuerpo Oficial de

Bomberos

ARTÍCULO SÉPTIMO.- Dentro del mes siguiente a la apertura del establecimiento, su

propietario o administrador deberá iniciar los trámites necesarios para la inscripción.

Los establecimientos que actualmente están operando deben iniciar el trámite dentro del

mes siguiente a la publicación del presente acuerdo

ARTICULO 40- REQUISITOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO.-

La persona natural o jurídica que efectúe el registro de Atracciones o

Dispositivos de Entretenimiento en Parques de Diversiones deberá cumplir,

Para su operación y mantenimiento, los requisitos técnicos establecidos en

Este artículo los cuales contienen estándares relacionados con la operación, mantenimiento,

inspección de Atracciones y Dispositivos de

Entretenimiento, desarrollados con base en normas internacionales ASTM

(American Society of Testing & Materials), NFPA (National Fire Protection

Association), los Lineamientos de Mantenimiento y Operación de IAAPA

(Asociación Internacional de Parques de Atracciones) y apoyados en los

Max Disco S.A.S.

Reglamentos establecidos por las asociaciones nacionales de Estados

Unidos, México, Argentina e Inglaterra

.Estándares de Mantenimiento de las Atracciones Y Dispositivos de entretenimiento

Parágrafo Segundo: El fabricante o instalador podrá incluir en la sección

Apropiada del manual de la Atracción o Dispositivo de Entretenimiento, un

Listado y localización de los componentes y áreas críticas que requieren

Inspección con E.N.D de acuerdo con el literal e. anterior

ARTICULO6°.- Reemplazo de Partes y Repuestos de las

Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento. Para el reemplazo

- partes y repuestos de las Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento el

Operador deberá:

1. Usar el procedimiento original suministrado por el fabricante o

Instalador y aplicar una apropiada nomenclatura o,

2. Usar el manual de especificaciones y dibujos suministrado por el

Fabricante o instalador o,

3. Usar el procedimiento original suministrado por el fabricante o

Instalador, clasificando elementos equivalentes a la función y calidad,

Cuando éstos no sean suministrados por el fabricante o instalador.

Parágrafo Primero: Los deberes de los visitantes de Parques de

Diversiones y usuarios de Atracciones y Dispositivos de Entretenimiento

Serán divulgados en lugares visibles en las instalaciones del Parque de

Diversiones y apoyados con las instrucciones de los Operadores.

ARTICULO 8°· INSPECCIÓN, VIGILANCIA Y CONTROL.

Max Disco S.A.S.

Es obligación de las autoridades nacionales, departamentales, distritales y municipales

competentes, de conformidad con las disposiciones expedidas por el ministerio de

Comercio, Industria y Turismo o por la entidad que haga sus veces, ejercer la inspección,

vigilancia y control para verificar y garantizar el cumplimiento de las condiciones de

calidad e idoneidad en la prestación de los servicios inherentes a los parques de diversiones

y atracciones o dispositivos de entretenimiento y el cumplimiento de la presente ley

ARTÍCULO 9°· SANCIONES.

Para efectos de la presente ley, las

Sanciones que podrán imponer las autoridades competentes por violación

De sus disposiciones, son las siguientes:

.1. Multas sucesivas hasta por cinco (5) salarios mínimos legales vigentes

Por cada día de incumplimiento y hasta por treinta (30) días.

2. Orden de suspensión de operación de la respectiva Atracción· o

Dispositivo de Entretenimiento, hasta por el término de treinta (30)

Días.

3. Orden de cese de actividades de la respectiva Atracción o Dispositivo de

Entretenimiento, si pasados sesenta (60) días haber sido sancionado

Con la orden de suspensión, continúa sin observar las disposiciones

Contenidas en la presente ley.

4. Cancelación del registro del Parque de Diversiones.

Max Disco S.A.S.

Estructura Organizacional

Misión:

Desarrollar un espacio agradable y acogedor para que los clientes disfruten con sus

familiares de nuestros servicios de discoteca y entretenimiento

Visión:

Max disco se proyecta dentro de cinco años (2019) como la principal y más reconocida

empresa de entretenimiento y discoteca ubicada en el sector de Cota; ya que en este sector

existen pocos establecimientos que ofrezcan un servicio similar, donde podrán acudir

jóvenes y adultos y pasar un rato agradable.

Gente: Disponer de un personal amable que se sienta a gusto con el medio en que se

desenvuelve para lograr que los clientes también se sientan a gusto.

Innovación: Tener la más alta tecnología del momento, adecuando los espacios de acuerdo

a estos, para ofrecer un óptimo espacio a la hora de prestar el servicio

Planeta: Mediante campañas de reciclaje, se recolectaran las pitas o baterías usadas y tapas

de gaseosa y así ayudar al medio ambiente.

Socios: se pretende estar asociado con empresas reconocidas y de calidad las cuales sen

atractivas para los clientes aparte de generar confianza en ellos.

Max Disco S.A.S. Objetivos:

Objetivo general:

Ofrecer grandes experiencias a nuestros visitantes, mediante productos y servicios , junto

con un equipo de trabajo comprometido con calidad. Logrando así la satisfacción del

cliente en un espacio innovador, moderno y muy agradable.

Objetivos a corto plazo

Ser la empresa más reconocida en el sector de la 170 en Bogotá por el servicio de

entretenimiento y discoteca

Ser reconocidos por el diseño innovador y la tecnología de nuestro establecimiento

Contar con el equipo e inmuebles apropiados para cumplir eficientemente las

necesidades de nuestros clientes.

Objetivos a largo plazo

• Llegar a nuevos mercados aplicando la responsabilidad social empresarial.

• Mejorar continuamente el talento humano de nuestros empleados, las relaciones con

nuestros proveedores, los procesos de producción de nuestros servicios, la publicidad entre otros

ámbitos para ir expandiendo y desarrollándonos como mejor empresa.

Max Disco S.A.S.

Valores organizacionales

Max Disco cuenta con unos valores indispensables para el buen funcionamiento de la

empresa y así mismo poder ofrecer un servicio agradable al cliente.

Responsabilidad ante el trabajo:

Los trabajadores de Max disco deben asumir su trabajo con responsabilidad, cumpliendo

con sus respectivas funciones dentro de la empresa, con buena disposición y agrado hacia

su labor

Amor al trabajo:

Los empleados realizaran su respectivo trabajo con buena actitud, constancia, respeto y

disposición. No solo haciendo su trabajo por obligación si no voluntariamente.

Trabajo en equipo:

Fomentar el compañerismo, la humildad, la disposición, y la comunicación entre todos los

empleados de la empresa generando un buen ambiente de trabajo.

Honestidad:

Todos deberán basar su trabajo en la honestidad pues este es el valor que abarca a los

demás valores, deberán ser honestos en la empresa como para ellos mismos.

Respeto:

Los trabajadores deberán respetar, ser tolerantes, no deberán agredir de ninguna manera a

sus compañeros. El respeto es un valor que todas las personas sin importar el cargo,

deberán cumplir.

Organigrama

Max Disco S.A.S.

A continuación encontramos la jerarquía de las distintas áreas que componen Maxdisco

Administrativo-gerente:

- Planificar y llevar a cabo todas las funciones, actividades y operaciones que se necesitan

para la satisfacción del cliente.

- Trabajar y dirigir la empresa con responsabilidad.

- Capaz de controlar cualquier situación que se presente.

Max Disco S.A.S.

-Departamento contable:

- Se encarga de llevar los registros contables de la empresa.

- Almacena de una manera organizada todas las finanzas de la misma.

-Departamento encargado de manejar la contabilidad de la empresa, teniendo en cuenta,

ingresos, aportes, gastos, entre otros.

-Departamento de Mercadeo y publicidad:

- Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.

-Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los

que pueda participar la Empresa.

-Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones

para operar en diferentes ambientes.

-Ingeniero mecánico:

- Dirigir y administrar Plantas industriales Instalaciones de equipos y maquinaria.

-Persona con todos sus conocimientos de la profesión para que instale, de mantenimiento a

las máquinas y establezca las fallas de funcionamiento y les dé una solución a cada uno de

los equipos.

-Departamento de servicios generales:

- Desarrollarse en papeles de mantenimiento y limpieza del local.

- Preparar, cocinar, servir alimentos.

- Atender a los clientes.

Max Disco S.A.S.

-Guía-instructores:

- Encargados de informar al cliente sobre nuestros distintos servicios y ofertas.

-Encargados de ayudar al cliente frente a dudas o reclamos que tenga sobre nuestro

servicio o nuestras maquinas.

-Encargado de operar de manera segura y responsable, las distintas atracciones de nuestro

establecimiento, ofreciendo seguridad y confianza.

- Dj:

-Persona especializada en manejar aparatos electrónicos.

-Debe animar a la gente y saber manejar las luces y sonido que es requerido en el servicio

de discoteca que se presta.

-Pone la música, manejas las luces y otros aparatos electrónicos que se manejan en este

trabajo.

- Barman:

-Estar encargado del control de la barra, de los inventarios, las entradas, las salidas.

-Dar el servicio de mesero; y también tener un conocimiento sobre recetas de bebidas y de

comida.

Max Disco S.A.S.

-Proveedores de alimentos:

- Proveer alimentos que satisfagan las necesidades del establecimiento para su buen

funcionamiento

- Visitar periódicamente el establecimiento para abastecerlo adecuadamente con los

productos requeridos.

- Garantizar la entrega puntual de los productos pedidos

- Garantizar la disposición de los productos y la buena calidad del mismo

- Gestionar los reclamos que se presenten.

Ventajas competitivas:

La ventaja competitiva que se presenta en la empresa es que nos caracterizamos por ser

únicos en tener en un mismo establecimiento dos servicios distintos con el mismo fin que

es entretenimiento del cliente y poder brindar un excelente servicio de atención al cliente

para su satisfacción. Además nos caracterizaremos por la organización e innovación del

establecimiento y el buen servicio y trato que ofrecemos a nuestros clientes

Innovación:

En cuanto a innovación, nos destacamos por la ambientación y decoración del

establecimiento, ya que se recrea un espacio adecuado para la comodidad del cliente, se

utiliza diversas temáticas que en este caso son los videojuegos, se utilizaran muebles

cómodos pero a la vez muy modernos que permiten recrear un ambiente apto para la

satisfacción del cliente a la hora de jugar y le dan una buena impresión al establecimiento,

contara con máquinas, videojuegos y pantallas distribuidas por todo el lugar. En el espacio

Max Disco S.A.S.

de discoteca su decoración será muy moderna , sofisticada y lujosa , contara con bola de

disco que será el centro de toda la discoteca , muebles cómodos pero muy sofisticados para

darle un toque moderno al establecimiento , el espacio del bar contara con múltiples

asientos adecuados para este tipo de sitio, contara con todo tipo de luces, cámaras de humo

y un kit profesional de sonido que permitirá al cliente tener una mayor diversión; lo más

innovador que posee la empresa es que somos una de las pocas empresas que juntan dos

servicios con un mismo objetivo, en espacios diferentes pero en un mismo establecimiento ,

a diferentes horarios y para todo tipo de cliente.

Estrategia corporativa:

Nuestra estrategia corporativa consiste en promociones que nosotros hemos

creado con el principal fin de atraer más clientes a nuestro establecimiento

Los combos que hemos implementado son:

Los miércoles de entretenimiento: dos horas de cualquier video juegos por el precio

de una hora. (Válido solo el primer miércoles de cada mes.)

Viernes de discoteca: Donde la entrada al servicio de discoteca entretenimiento se le

descontara un 15% en el valor de la entrada.(Aplicable los primeros martes de cada

mes)

Para celebraciones de días especiales como el día de los amigos se regala una foto

instantánea para capturar ese buen momento.

Max Disco S.A.S.

D.O.F.A

Positivo Negativo

Origen

Interno

Fortalezas

-Innovación en la idea de negocio

y diseño del establecimiento

-Espacios Campestres

-Variedad en servicios

-Atención personalizada( guías)

Debilidades :

-Falta de reconocimiento por parte

del cliente

-deudas financieras.

- El ingreso de bebidas o comidas

ocultas, ya que perderíamos ventas a

nivel de alimentación en nuestro

establecimiento.

Origen

externo

Oportunidades:

-situada en un lugar con mucho

tránsito ubicada en el centro

–visibilidad al cliente

Amenazas:

-Gran competencia por parte de

compañías reconocidas de

recreación: playland y compensar.

Matriz de impacto cruzado

Max Disco S.A.S.

Responsabilidad social:

CVC

Max Disco está comprometida con el desarrollo de la sociedad, por lo tanto promovemos

la igualdad y respeto hacia todas las personas, para ello contratamos personal con una leve

discapacidad motora, a los cuales les vamos a brindar beneficios, ya sea, horarios flexibles,

adaptación del establecimiento para facilitar la movilidad en él y mejorar el desempeño del

empleado teniendo en cuenta su condición, con esto buscamos que las personas con algún

Max Disco S.A.S.

tipo de discapacidad física, se sientan cómodos y acogidos en nuestro establecimiento.

También daremos prioridad a la contratación de madres cabeza de hogar y a jóvenes

estudiantes, con el respectivo proceso de autorización tanto de la alcaldía municipal como

de un adulto responsable.

Max Disco S.A.S.

Flujo grama

Acontinuación se muestra la descripción del proceso de producción y operaciones de los

servicios que ofrece Maxdisco en sus dos ambitos.

Discoteca

Zona de juegos:

Contratación de personal

de discoteca Barman

Bebidas alcohólicas y

alimentación

DJ Para la satisfacción al

cliente. Equipo de luces y sonido

Contratación de

personal de

entretenimiento

Máquinas y atracciones

mecánicas Satisfacción al cliente

Max Disco S.A.S.

Características del servicio:

Prestamos el servicio de entretenimiento a nuestros clientes haciendo que se sientan

bien con nuestro servicio

Contamos con una discoteca y una zona de juegos para nuestros clientes.

Tenemos el servicio de comida para que nuestros clientes puedan estar a gusto

después de haberse entretenido.

Contamos el servicio de baños.

Tenemos buen personal de servicio para que nuestros clientes se sientan a gusto.

Diseño del servicio:

Nuestros equipos fueron diseñados para que el cliente pueda sentirse a gusto con ello como

por ejemplo:

Los equipos de sonidos que presenta nuestra empresa fueron diseñados para que su

sonido pueda sonar fuerte pero que no presente tanto ruido para que así nuestros

clientes no se incomoden.

Los equipos como Wii y x-box fueron realizados para que las personas puedan

utilizarlos sin que el sistema se dañe.

Nuestros sitios son amplios para que el cliente no se sienta incómodo con la

presencia de tantas personas.

Max Disco S.A.S.

Descripción de los procesos de soporte (Mapa de procesos)

Zona de discoteca

Operación inspección demora almacenar transporte

Entrada del

cliente al

establecimiento

x

pago de cliente

por el servicio

X

Información

sobre nuestro

servicio

X

Se conduce el

cliente a su

respectiva

mesa

X

Dejamos que el

cliente disfrute

de nuestro

servicio

x

Max Disco S.A.S.

Zona de entretenimiento

Operación inspección demora almacenar Transporte

Entrada del

cliente al

establecimiento

X

Pago del

cliente por

nuestro

servicio

X

Información

sobre nuestro

servicio

X

Dejamos que el

cliente disfrute

de nuestro

servicio

x

Maqueta

Max Disco S.A.S.

Max Disco S.A.S.

Necesidades y requerimientos:

Para la prestación del servicio de discoteca se necesitan:

Cámaras de humo

Kit de luces y sonido

Televisores e inmuebles tipo bar

Plan de compras:

Dentro de los productos que necesitamos para prestar el servicio de discoteca y

entretenimiento requerimos de determinados artículos entre ellos: cámara de humo, kit de

equipo profesional de sonido, luces. Productos alimenticios e implementos de

entretenimiento. Por un total de $ 67. 021.060 .

Max Disco S.A.S.

Manejo de proveedores:

Max Disco requiere de Proveedores de bienes ya que estos se dedican a la fabricación de

algún producto que nuestra empresa necesita para luego poder vender. Los proveedores que

necesitamos deben de estar dedicados a ofrecer productos de limpieza, de bebidas como

Coca-Cola, Babaría, néctar. También de necesitaremos proveedores de comidas.

Se contara con una bodega que permitirá el almacenamiento de los productos de

alimentación que utilizaremos para la preparación de las distintas comidas, este espacio se

adaptara para las condiciones adecuadas del ambiente para poder así conservar los

alimentos y que estos sean aptos para el consumo, su abastecimiento se realizara cada

semana para poder tener de una manera más organizada nuestro inventario.

Presupuesto de costo de producción:

Max Disco S.A.S.

La suma de los valores de todos los productos a vendedor es de $ 45.498.04

Presupuesto de costo de venta

Max Disco S.A.S.