Matthijs van den Bos sessie e-hrm - januari 2016

© 2015 - Matthijs van den Bos – UmanID – specialist in e-HRM – www.umanid.nl - Sessie e-HRM – 18 januari 2015

Matthijs van den Bos18 januari 2016

e-HRM als vliegwiel

In opdracht van: Deze presentatie is gegeven in opdracht van een stichting voor mensen met een verstandelijke beperking.


Matthijs

• Bijdrage e-HRM in Nederland sinds 1999: publicaties en onderzoek

• Verbinding met het onderwijs, docent bij o.a.:

• Achtergrond: HR-opleiding. ‘Roots’ bij Twynstra Gudde Management Consultants

• Sinds 2002 zelfstandig adviseur en interim manager: HR en ICT Opdrachtervaring in (voornamelijk) de zorg en het onderwijs


Introductie


1 2

7

4

53

Associaties

6


Opzet/agenda

•Stand van zaken e-HRM en voorbeelden

• Het vliegwieleffect van ICT voor HRM: waarom zou je e-HRM eigenlijk willen?

•Keuze en gebruik van een HR-systeem

Interactie en vragen

• Succesvol voorbereiden en implementeren • Vooruitblik: hoe nu verder?


1. Belangrijke inzichten over ons (nieuwe) HR-systeem

2. Items om op te letten bij de demo’s


Begin jaren ’80…

Gelukkig hebben we deartikelen nog …


E-HRM… de (nabije?) toekomst


Stand van zakenen ontwikkelingen


Kenmerken van e-HRM

10

e-HRM is het ondersteunen van HRM door gebruik te maken van internettechnologie

(zelf)bediening (ESS/MSS)

moderne (internet)technologie

faciliteren van HR (strategie, activiteiten, processen)

e-HRM = HRM!


HR-portaal


e-Recruitment


e-Verzuim


Manager Self Service - MSS


Employee Self Service - ESS


HR-analytics


Roosteren


Voorbeelden van leveranciers

… en nog veel meer


Hoe staat het ermee?

Bron: Raet HR benchmark 2015-2016


Trends in ICT en de werkende wereld in het algemeen


ICT faciliteert


e-HRM ontwikkelingen

• Mobiel• In ‘de cloud’• ‘The HR portal will take care of you’• ‘Virtual workplace’ • Geïntegreerde oplossingen voor ondersteunen van efficiëntere en

meer accurate beleidsbeslissingen / MSS• Hooggespannen verwachtingen t.a.v. waardetoevoegende

processen (bv. talentontwikkeling en - planning) maar gaat trager


Het vliegwieleffect van e-HRM


De belangrijkste voordelen van e-HRM


In 1989…


HRM moet niet veranderen maar vernieuwen!

Van…. Naar….


?


HR moet dus zelf aan de bak!


De voordelen van e-HRM

De voordelen van eHRM

Bedrijfsresultaat

Menselijk kapitaal

Efficiency processen

Kwaliteit diensten en produkten

Kwantitatief/

direct

Kwalitatief/ indirect

UmanID, 1999-2015


Kosten besparen

Voorbeeld


Keuze en gebruikvan een HR-systeem


Boerenverstand…


Aanschaf en gebruik van een HR-systeemWat niet werkt Wat wél werkt (een selectie van adviezen)Geen match techniek en visie • Bezin je eerst. Maak een plan op 1 A4

• Niet te complex maken (minder beter i.p.v. meer doen met minder

Niet weten welk probleem het systeem oplost

• Functie – functionaliteiten matrix• Analyse gebruikersbehoeften

Systemen teveel vanuit techniek ontworpen / gekozen

• Applicatiemanagement• Beschrijvende casus van eigen processen van De Parabool• Integraal pakket wensen en eisen met

wegingen/prioriteiten• Inhoud/workflow voorop

Te hoge verwachtingen • Zorg voor foutloze introductie van een of enkele functionaliteiten

• Kies voor optimaal, niet meteen voor maximaal. • WYSIWYG: live /real time, meerdere disciplines, niet

alleen sales• Zelf ‘in de lead blijven’ bij de leverancier

De impact niet overzien • Onderzoek ervaringen bij andere organisaties• Werken aan je eigen kennis en competenties


Waar kun je dan op letten?• Technische opbouw: hoe is het systeem (technisch) opgebouwd?• Gebruiker: in welke mate gaat het systeem uit van de gebruiker?• Kwaliteit leverancier: kan de leverancier luisteren en snappen ze waarom het

systeem nodig is?• Flexibiliteit: hoe flexibel is het systeem in de integratie met andere

systemen/gegevensbronnen?• Dichtbij praktijk: is er sprake van event-gedreven workflow?• Rapportages: hoe zien rapportages eruit en waar worden de gegevens vandaan

gehaald?• Support: hoe is het support en de aandacht voor de klant geregeld?• Etc.


Interactie


e-HRM … voorbereiding en implementatie

(stappen en succesfactoren)


De ‘scope’ (én de moeilijkheid) van e-HRM

• E-HRM heeft een groot bereik in de organisatie• Balans tussen verplicht stellen en vrijwilligheid• Verschillende doelgroepen hebben verschillende

belangen/verwachtingen en manieren om met e-HRM om te gaan• ICT en HR: vaak gescheiden en ‘onwennigheid’ onderling• Afhankelijkheid van leveranciers (en hoe zij applicaties

ontwikkelen en innoveren)

Voorbeeld…


Globale aanpak

’Analyseren’Het doel/de

visie

Vaststellen doelen en verbeter-potentieel van HR en de bijdrage van e-HRM

‘Hoe’

‘Waarom en wat’

Planning

Succesfactoren

Managen consequenties

’Organiseren’Het ontwerp

Ontwerp HR structuur en processen

Gewenste functionaliteiten en ambitieniveau e-HRM

’Implementeren’ De uitvoering


Globale aanpak


visie

‘Hoe’

‘Waarom en wat’

Planning

Succesfactoren




• Functie – functionaliteiten matrix• Prioriteiten stellen• Hoe draagt ICT bij aan HR-beleid?

© 2015 - Matthijs van den Bos – UmanID – specialist in e-HRM – www.umanid.nl - Sessie e-HRM – 18 januari 2015 41

Insp

anni

ng

Laag

Hoog

HoogToegevoegde waarde

Prioriteit 1

Prioriteit 2

Prioriteit 3

Quick wins (realisatie binnen 1 maand)

Nu al aan beginnen (realisatie binnen een half jaar)

Lange termijn ambitie (realisatie over 2 jaar of langer)

Strategische personeelsplanningsmodule

Prioriteiten stellen

Online zelfroosteren

Regelingen onlineFAQ

Voorbeeld


Globale aanpak


visie

‘Hoe’

‘Waarom en wat’

Planning

Succesfactoren




• Rollen managers, medewerkers en HR • Wat wel en niet digitaal• Transactionele processen eerst• Begin met het huis daarna de meubels• Visie op rollen moet duidelijk zijn!• Basisprincipes


Globale aanpak


visie

‘Hoe’

‘Waarom en wat’

Planning

Succesfactoren




• Mindset• Goede support/persoonlijke aandacht• Applicatiemanagement• Krachtige taal

80% 20%


Integrale aanpak? Mogelijke scopes van een e-HRM project• Naar aantal en soort gebruiker• Naar technologische mogelijkheden• Naar de integratie met andere gegevensbronnen• Naar ‘shared services’ met andere instellingen (zorggroep Raalte)• Naar beschikbaar budget• Naar draagkracht en draagvlak

Roosteren• Integratie HR en Roosteren• Zelfroosteren en zelfsturing• Dubbel invoeren voorkomen• Inrichting van HR systeem vs gebruik roosteren (kostenplaatsen vs afdelingen)• Complexiteit van het roosteren• Verlof in roosterpakket?


Kortom …

Het succes van e-HRM valt of staat met de manier waarop het wordt ingevoerd en gebruikt!!!!

E-HRM is geen project maar een proces!


‘Overleven’ met e-HRM


Afronding en vooruitblik…


1. Belangrijke inzichten over ons (nieuwe) HR-systeem

2. Items om op te letten bij de demo’s


Sheets terugkijken

www.umanid.nl/sessieehrm

Matthijs van den Bos sessie e-hrm - januari 2016

Recruiting & HR

Transcript of Matthijs van den Bos sessie e-hrm - januari 2016