Magazine Het Ondernemersbelang Oss Bernheze 04 2011

het ONDERNEMERS BELANG

B E L A N G

NR. 4 2011

OSS, BERNHEZE E.O

••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Genieten begint bij Van Tienen

Dé meedenkende

arbodienst in de regio Oss

Uw bereikbaarheid,

onze zorg

Alle print & documentmanage-

ment oplossingen onder één dak!

Terugtredende overheid trekt rook-

gordijn op rond aansprakelijkheid

Ook voor het plaatsen en het onderhoud van waterontharders en cv-ketels.

U kunt vrijblijvend een offerte opvragen.

Ploeg 56, 5351NV Berghem

Tel:0412-402576 en 06-54976545 E-mail: [email protected]


Inhoud

06

08

21

22

DÉ MEEDENKENDE ARBODIENST IN DE REGIO OSS De Bedrijfspoli is sinds 2005 een begrip: een regionale arbodienst met

enthousiaste topbedrijfsartsen waarbij tijdige actie (binnen 24 uur), betrokken-

heid en heldere communicatie (langdurig) verzuim voorkomt en de motivatie

en productiviteit binnen de organisatie verhoogt.

GENIETEN BEGINT BIJ VAN TIENENGenieten begint bij Van Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen er-

varen. Bij Van Tienen Drankautomaten in het dorp Zeeland worden we door

directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje vers

gemalen koffi e. Compleet met glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus. “Koffi e

is beleving, emotie”, begint Van Tienen het gesprek. “En juist die beleving willen

we hier in ons proefl okaal optimaal naar voren brengen.”

ALLE PRINT & DOCUMENTMANAGEMENT OPLOSSINGEN ONDER ÉÉN DAK!Als bedrijf of zakelijke dienstverlener werkt u voortdurend aan het optimaliseren

van uw processen. Goed printen documentmanagement is daarin een cruciale

factor. Met Canon Business Center Oss heeft u een partner die zowel hard- en

software levert, met u meedenkt én de bijbehorende technische ondersteuning

biedt. Alles op uw maat toegesneden.

UW BEREIKBAARHEID, ONZE ZORGBereikbaarheid en betrouwbaarheid. De belangrijkste begrippen als het gaat

om de juiste communicatieoplossingen voor een bedrijf of organisatie. De be-

grippen zijn voor OrcaGroup uit Heesch dan ook al twintig jaar leidend als het

gaat om het bieden van de juiste communicatieoplossingen. Of het nu gaat

over moderne communicatiemiddelen als Twitter en chat of over oude ver-

trouwde voorzieningen zoals de telefoon en fax. “Bedrijfszekerheid staat of valt

anno nu met een goede bereikbaarheid”, weet directeur Johan van Veen.

Het Ondernemersbelang van

Oss, Bernheze e.o. verschijnt vijf

keer per jaar.

Tweede jaargang, nummer 4, 2011

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

Fotografi e: Edwin Stoff er

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers bv

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

BLADMANAGER

Bas Gilling

Novema Nijmegen

T 024 - 355 22 92

[email protected]

VORMGEVING

Media Collectief, Sneek

DRUK

Scholma Druk, Bedum

MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE

GDO

Sandra Kagie

Patrick Kerkhoff

Jeroen Kuypers

Huub Luijten

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

Edwin Stoff er

André Vermeulen (columnist)

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected].

Vermeld ook de editie, die

vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming van de

uitgever. De uitgever kan niet aan spra-

kelijk worden gesteld voor de inhoud van

de advertenties.

B E L A N G

het ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

11 hoogwaardige, flexibele en veilige IT

13 Nieuwe kansen voor ondernemers

17 Wereldspeler met Brabantse mentaliteit

19 Is beveiliging een sluitpost op uw begroting?

25 Specialist in Rolls-Royce en Bentley

27 Leasecontract per maand opzegbaar

28 KC Beuningen

Co

lum

n


Haus kaufen

Nederlandse banken moeten aan strengere eisen voldoen

voor hun eigen kapitaalbuffers. De Nederlandsche Bank

heeft dit verordonneerd. Het zijn de strengste eisen in Europa.

Aan de ene kant begrijpelijk: de Staat wil niet nog eens voor

redder in de nood spelen. Een bankencrisis zoals in 2008

en 2009 mag nooit meer ontstaan. Aan de andere kant

betekent het dat banken nu helemaal bovenop hun geld

gaan zitten en nog minder uitlenen dan zij al doen. Menig

MKB-ondernemer kan daar over meepraten.

Dat wordt nog erger. Een hypotheek voor een koopwoning

krijg je alleen als je het geld eigenlijk niet nodig hebt omdat

het al op je bankrekening staat. Wie in loondienst is, heeft

een streepje voor. Banken hebben meer vertrouwen in

werknemers met een vaste baan dan in ondernemers met

fluctuerende inkomsten.

Wie een bedrijf heeft en privé een huis wil kopen met een

hypothecaire lening, moet kunnen aantonen dat zijn omzet

en winst over 2008, 2009 en 2010 zich in stijgende lijn

hebben ontwikkeld. Wie kan dat met zulke jaren achter de

rug? Een tweede eis is dat de aanvrager een flink bedrag

aan eigen geld heeft, minstens 20 procent van de koopsom.

Zo ken ik het verhaal van Hans die tien jaar geleden zijn

eigen bedrijfje begon. Het ging hem voor de wind en in

2008 kocht hij een tweede bedrijf. Hans stopt er veel eigen

geld in en lijdt aanloopverlies. Over 2009 heeft hij een

negatief eigen vermogen, maar begin 2010 krijgt hij een

kapitaalsinjectie van een private investeerder die gelooft in

hem en zijn bedrijf. Het eigen vermogen komt weer ruim

in de plus.

Vorig jaar wilden Hans en zijn vrouw een huis kopen van

275.000 euro. Samen hadden zij een jaarinkomen van

75.000 euro. Dat moet toch lukken, zou je denken. Maar

de ING wees de aanvraag af vanwege het negatief eigen

vermogen over 2009. Hans is niet van gisteren en kwam

bij een Duitse bank terecht. De Duitse bankmedewerker

bestudeerde de stukken, voerde een indringend gesprek

met Hans en zijn accountant en verleende hem een hypo-

theek van 225.000 euro tegen 4.5 procent. De resterende

50 mille leende hij bij zijn geldschieter tegen 5 procent.

Inmiddels is in Zuid-Limburg een stormloop ontstaan op

de Sparkasse in Aken. De Duitsers zijn niet alleen soepeler

dan de Nederlandse banken, ze vragen ook lagere rentes.

Een financieel adviesbureau in Maastricht heeft het zó druk,

dat het kantoren opent in Eindhoven en Nijmegen. Hopelijk

beleven we binnenkort een Duitse invasie, maar nu één die

niet het tankloze leger maar de Nederlandse banken het

nakijken geeft.

André Vermeulen

[email protected]

■ In het hartkatern

De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit

op een aantasting van de veiligheid reageren door de deuren te

sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig. Koninklijke

Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie

van het land, reageert snel en efficiënt op elk teken van een ver-

harding van de samenleving. Maar honderd procent veiligheid is

niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht,”

zegt Toon Naber, voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland.

- Nieuwe economie rond duurzaamheid groeit snel

Terugtredende overheid trekt rookgordijn op rond aansprakelijkheidHet terugtreden van de overheid omvat

anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’

veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of

brandpreventie aankomt, wordt de eigen

verantwoordelijkheid van de ondernemer

snel groter. Het vacuüm dat de overheid

achterlaat door het schrappen van regel-

geving is helaas niet alleen praktisch maar

ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid

van alle ondernemers in Nederland neemt

dus toe, en daarmee tevens het risico op

(te) vergaande gevolgen.

Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden


Veel werkgevers nemen het ‘dagje

ziek zijn’ van de werknemer niet

serieus. Het probleem van kortdurend

verzuim zit in de herhaling. Verzuim

en vooral de frequentie van verzuim

toont een patroon dat zich over de

jaren herhaalt en dat in ongeveer

50 procent van de gevallen bin-

nen vier jaar leidt tot langdurig

verzuim. Werkgevers in Nederland

zijn gemiddeld 15 procent van de

totale verzuimkosten kwijt aan kort

verzuim. Dat stelt Rob Hoedeman,

verzuimexpert bij 365/ArboNed. De

HR-dienstverlener 365 heeft een ana-

lyse uitgevoerd onder ruim 1 miljoen

werknemers. Van het totale verzuim

is 72 procent kortdurend. Volgens

Hoedeman is herhaling het grootste

probleem van kortdurend verzuim.

Frequent verzuim verstoort de plan-

ning, ontregelt de personele bezetting,

is slecht voor de sfeer en is ‘besmet-

telijk’. Een terugkerend patroon

stopt niet als je er geen aandacht aan

besteedt. Het bespreekbaar maken

van dit verzuim én het vergroten van

de bevlogenheid van werknemers is

cruciaal om kort frequent verzuim te

verlagen en te voorkomen.

Nieuws

04

ADVERTENTIE

Gratis advies voor de ontwikkeling van uw personeel

Wilt u de effectiviteit en output van uw medewerkers verhogen en daar des-

kundige en praktische ondersteuning bij ontvangen? Meld u dan aan voor het

project Excelleren.nu. Juist in deze tijd is het belangrijk om te investeren in uw

personeel en ervoor te zorgen dat u klaar bent voor de toekomst. Via opleiding

en training, maar ook door anders (samen) te werken en te leren van elkaar.

Investeren in de ontwikkeling van uw medewerkers zal een positieve uitstraling

hebben op uw bedrijf en uw personeel en leiden tot een beter bedrijfsresultaat.

Via Excelleren.nu kan aan bedrijven in Noord-Brabant en Zeeland met minimaal

tien medewerkers advies op maat worden geboden op het gebied van groei en

ontwikkeling van uw medewerkers. Gratis. Dit wordt uitgevoerd door een HR

adviseur met ruime ervaring met opleidingsvragen, de ontwikkeling van orga-

nisaties en de groei van medewerkers. Wees er snel bij, want er kunnen slechts

twaalf bedrijven deelnemen! Meer informatie via 06 5424 6688 en

[email protected] of kijk op www.excelleren.nu.

Werkgevers onderschatten dagje ziek van werknemer

Een heldere kijk op zekerheid

Iedere ondernemer is op zoek naar de beste oplossing voor bedrijfsrisico’s. Ook voor u staat deze vraag centraal. Maar hoe kunt u voor de beste oplossing kiezen als

onvoldoende in beeld is welk probleem opgelost moet worden? De Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs vestiging in Den Bosch helpt u graag hierbij. Met onze

BedrijfsRisicoVerkenner brengen wij uw bedrijfsrisico’s in kaart. Wij adviseren u over maatregelen, u maakt keuzes. Welke risico’s zijn voor u acceptabel en welke kunt

u door preventie minimaliseren? Of welke risico’s wilt u met een verzekering afdekken? Alles gericht op de continuïteit van uw onderneming. www.zichtadviseurs.nl

Nederland is niet in staat geweest

de toestroom van arbeidsmigranten

uit Midden- en Oost-Europa in

goede banen te leiden. Het aantal

Polen, Tsjechen en Slowaken dat

naar Nederland zou komen is fors

onderschat, zegt een commissie van

de Tweede Kamer die onderzoek

deed. De commissie zegt dat ze

geschrokken is van het aantal

malafide uitzendbureaus. De

bureaus betalen vaak te lage lonen

en migranten worden vaak onder-

gebracht in slechte, schrijnende

huisvesting. De Kamercommissie

zegt dat het beleid moet verbeteren,

zeker ook omdat op termijn ook

Roemenen en Bulgaren vrij kunnen

werken in Nederland.

Van de buitenkant lijkt het op een

designtas die is afgewerkt tot in detail.

Wie beter kijkt ziet dat in deze stijl-

volle tas een elegante wijn schuilgaat.

Vernissage is een nieuw en innovatief

product binnen de wijnwereld en

brengt stijl, smaak en gemak samen in

een design bag-in-box. In de verpak-

king zit een speciaal ontworpen bag

met drie liter robuuste rode of frisse

witte Franse wijn, die voor het gemak

aan de buitenkant met het ingesloten

tapkraantje kan worden ingeschon-

ken. Hierdoor is Vernissage ideaal

voor feestjes, als cadeau of als eyecat-

cher op de eettafel. Met de speciale

design wijntas probeert Vernissage de

Nederlanders kennis te laten maken

met deze vorm van wijndrinken en

schenken. Voor meer informatie

www.josrijnaarts.nl


WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING

ADVERTENTIE

De Communicatieprijs van Communi-

catieclub Bourgondië (CCB) uit Tilburg

geldt vanaf dit jaar voor heel Brabant.

CCB heeft hiertoe besloten, omdat

steeds meer reclamebureaus uit de

hele provincie meedoen aan de prijs en

daarvoor zelfs speciaal lid worden van

de van oorsprong Midden-Brabantse

communicatievereniging. Com-

municatieprijs Midden-Brabant heet

vanaf nu Communicatieprijs Brabant.

Communicatieclub Bourgondië had de

communicatieprijs in 1995 in het leven

geroepen met als doel de communica-

tieprestaties uit Midden-Brabant beter

over het voetlicht te krijgen. Al gauw

bleek dat de prijs op veel belangstel-

ling kon rekenen van de bureauwereld.

Binnen enkele jaren steeg het aantal

inschrijvingen van amper tien naar en-

kele tientallen per jaar. De prijs staat in-

middels als prestigieus te boek. Vooral

de laatste jaren is ook de belangstelling

van buiten de regio Midden-Brabant

sterk toegenomen. Reclamebureaus uit

andere Brabantse regio’s waaronder

Eindhoven, Den Bosch en Oss worden

zelfs speciaal lid van CCB om te kunnen

Dicht het gat tussen vraag en aanbod

Ongebruikte kantoorgebouwen, laptops, ideeën en contacten: samen

hebben we meer welvaart en creativiteit dan we nodig hebben. In het boek

Durftevragen kun je lezen hoe je deze overwaarde kunt benutten, gewoon

door te vragen! Nils Roemen en Fanny

Koerts beschrijven hoe durftevragen

Nederland heeft veroverd. Mede dankzij

sociale media als Twitter en de hashtag

#durftevragen groeide het uit van een

sympathiek idee tot een fenomeen, een

nieuwe manier van denken. Lees prak-

tische tips en inspirerende ervaringen

van mensen die erin slaagden voor

elkaar te krijgen wat ze wilden. Ontdek

hoe ook jij slim kunt samenwerken

met mensen binnen en buiten je net-

werk. Durftevragen, en help mee

om het gat tussen vraag en aanbod te

dichten – er is genoeg voor iedereen.

Durftevragen is onder meer verkrijg-

baar via managementboek.nl en

bol.com.

Toestroom Polen slecht voorbereid

Eindhoven Beste Binnenstad

Eindhoven mag zich met trots de komende twee jaar Beste Binnenstad van Nederland noemen. Dit maakte Detailhandel Nederland bekend tijdens de Beste Binnenstad

verkiezing op 6 oktober. De stad is beoordeeld op haar winkelaanbod, bereikbaarheid, veiligheid, horeca en samenwerking tussen winkeliers en gemeente. De titel Beste

Binnenstad heeft voor Eindhoven een grote waarde. Het centrum van Eindhoven heeft in de afgelopen jaren een aantal succesvolle ontwikkelingen ondergaan met een

prachtig resultaat. ”Onze dynamische binnenstad is compact, compleet en comfortabel. Het centrum van Eindhoven heeft geen historische uitstraling waardoor wij ons

blijven richten op de toekomst. Dat merk je in alles en daar ligt onze kracht”, aldus wethouder Henk Brink. In de categorie grote steden streed Eindhoven samen met Haarlem

en Tilburg om de titel. Daarnaast werd in de andere categorieën gestreden door middelgrote steden. Daarin waren de titels voor Hoogeveen en Venray.

Design handtas gevuld met elegante wijn

Communicatieprijs CCB voor heel Brabantdeelnemen aan de prijs. De prijswin-

naars worden bekend gemaakt tijdens

de nieuwjaarsbijeenkomst van CCB op

3 januari 2012. Voor meer informatie

www.communicatieclub.nl

Van

idee tot

werkelijkheidOss. 0412 483 572www.estaxtechniek.nl

Het vervaardigen van projectmatige rvs producten

Metaalbewerkingroestvaststaal

De Bedrijfspoli is sinds 2005 een begrip: een regionale arbodienst met enthousiaste topbedrijfsartsen waarbij tijdige actie (binnen

24 uur), betrokkenheid en heldere communicatie (langdurig) verzuim voorkomt en de motivatie en productiviteit binnen de orga-

nisatie verhoogt.

De Bedrijfspoli:

Dé meedenkende arbodienst in de regio Oss

Elke organisatie, groot of klein, profi t of

non-profi t, kan winst boeken met goede

bedrijfsgezondheidszorg. Welke middelen

daarvoor het best ingezet kunnen worden is

per situatie afhankelijk van de wensen en de

mogelijkheden. Daarom brengen we bij nieuwe

klanten altijd eerst in kaart wat ze al doen op het

gebied van arbo en verzuim. Dat is voor ons het

startpunt,” schetst Johan Spierings, directeur en

bedrijfsarts bij de Bedrijfspoli.

Vitaliteitbeleid

Wilko Teunissen, manager Operations en be-

drijfsarts: “Steeds letten we op de personeelskant

(P) én de organisatiekant (O), met als centraal

uitgangspunt de vitaliteit van de medewerkers.

Dat wil zeggen dat ze goed in hun vel zitten en

met een voldaan gevoel aan het eind van de

werkdag naar huis gaan. Dat bereik je wanneer de

juiste mensen op de juiste plek zitten in de orga-

nisatie, als er open gecommuniceerd wordt en de

medewerkers beschikken over de juiste ‘tools’ om

hun werk goed te doen.”

Verantwoordelijkheid en regie

Spierings: “Vitale medewerkers zijn betrokken.

De verantwoordelijkheid voor verzuim en

preventie ligt in onze optiek dan ook bij de

werknemer. De regie ligt bij de werkgever.

Hierbij is het belangrijk om verzuim positief te

benaderen, dat wil zeggen je niet richten op

ziekte of gebrek, maar juist op de mogelijkhe-

den, inzetbaarheid en mobiliteit.”

De Bedrijfspoli werkt met de Radboud Univer-

siteit Nijmegen samen op het gebied van op-

leiding & onderzoek. “In dit kader organiseren

wij ook regelmatig kosteloze bijeenkomsten

voor onze klanten, om de leidinggevenden op

te leiden binnen ons Vitale Eigen Regie Model”,

aldus Spierings.

Om het beleid rond bedrijfsgezondheidszorg

te kunnen sturen is tevens actueel inzicht

in de verzuimadministratie, dossieropbouw

en verrichtingen noodzakelijk. De Online

Zorgportal van de Bedrijfspoli biedt daarvoor

alle mogelijkheden. “Als je overzicht en inzicht

hebt, kun je tijdig actie ondernemen en kweek

je betrokkenheid”, aldus Teunissen. “Alleen

zo kun je in het samenspel van bedrijfsarts

en organisatie duurzaam resultaat bereiken:

gemotiveerde medewerkers, laag verzuim en

verhoogde productiviteit.”

Wilt u overstappen van uw huidige arbodienst

naar de Bedrijfspoli? Kijkt u dan op

www.debedrijfspoli.nl of bel met

tel. 024-3717799.

De Bedrijfspoli

Kerkenbos 10-08

6546 BA Nijmegen

T 024 3717799

[email protected]

www.debedrijfspoli.nl

Wilko Teunissen (links) en Johan Spierings: “Elke organisatie

kan winst boeken met goede bedrijfsgezondheidszorg”

De Bedrijfspoli ondersteunt bedrijven en instellingen op het gebied van:

• Verzuim- en reïntegratiebegeleiding;• (Beroeps)keuringen;• Preventief Medisch Onderzoek (PMO);• Interventies en Casemanagement;• Vitaliteitsbewaking en -bevordering.

Bedrijfsreportage


Genieten begint bij Van Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen ervaren. Bij Van Tienen Drankautomaten in het dorp

Zeeland worden we door directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje vers gemalen koffi e. Compleet

met glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus. “Koffi e is beleving, emotie”, begint Van Tienen het gesprek. “En juist die beleving

willen we hier in ons proefl okaal optimaal naar voren brengen.”

Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen ervaren. Bij Van Tienen D

or directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje v

met glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus. “Koffi e is beleving, emotie”, begint Van Tienen he

willen we hier in ons proefl okaa

Van Tienen Drankautomaten is

een echt familiebedrijf. Directeur

Maarten van Tienen heeft het

zelfs over een familie van inmiddels dertig

mensen. En daarmee doelt hij op de

medewerkers van het bedrijf dat in 1973

door zijn vader is opgericht. De band van

de Van Tienens met koffi e gaat echter

nog verder terug. Van 1963 tot 1973

was de vader van Maarten namelijk als

vertegenwoordiger in dienst van Simon

Levelt, koffi eproducent en -leverancier

uit Amsterdam. In z’n eentje bediende hij

Zuid-Nederland.

Toen begin jaren zeventig van de vorige

eeuw de koffi emachines in opkomst

kwamen, stapte vader Van Tienen naar

zijn baas met het idee voor zichzelf te

beginnen. Een bedrijf in koffi e en koffi eau-

tomaten. Dat moest het worden. “Simon

Levelt stelde meteen voor de toekomst

samen in te gaan”, vertelt zijn zoon. “Mijn

vader mocht zijn klanten in het zuiden

meenemen wanneer hij koffi e van Simon

Levelt zou blijven afnemen. Een monde-

linge afspraak die anno 2011 nog steeds

staat. Simon Levelt is namelijk nog altijd

onze grootste leverancier van verse koffi e”,

legt de tweede generatie aan het roer van

het familiebedrijf uit.

Anno 2011 is Van Tienen in de woorden

van de huidige directeur meer koffi e- en

theeadviseur geworden dan puur koffi e-

leverancier. “Zo adviseren we bedrijven,

voor we het hebben over de keuze voor

een bepaalde koffi e, altijd eerst over het

soort machine dat het best past in een

bepaalde werkomgeving”, licht hij toe.

“Hebben medewerkers bijvoorbeeld

allemaal tegelijk pauze. Kies dan voor een

snelle automaat. Gaat het echter om indivi-

Van Tienen Drankautomaten:

Als het om genieten gaat

Bedrijfsreportage


Tekst: Sandra Kagie / Fotografie: Edwin Stoffer

duele klanten de hele dag door. Dan ligt de

keuze voor een langzamere machine, slow

coffee dus, meer voor de hand. Pas wan-

neer die keuze is gemaakt, gaan we hier in

het proeflokaal de smaak testen.”

Belangrijkste pijler: service

Een derde pijler onder het bedrijf – naast

de automaat en de koffie – vormt de ser-

vice die Van Tienen biedt. En dit is volgens

Maarten van Tienen misschien wel de be-

langrijkste pijler onder het succes van het

familiebedrijf. “Dienstverlening blijft voor

ons vooropstaan”, legt hij uit. “We moeten

onze klanten service kunnen bieden. Dat is

en blijft het uitgangspunt. Reden voor ons

om niet heel Nederland te bedienen, maar

ons echt te richten op een gebied in een

straal van zo’n veertig à vijftig kilometer

rond Zeeland. Wij moeten klanten binnen

vier uur service op locatie kunnen verlenen.

In al die jaren is deze filosofie nooit veran-

derd”, benadrukt hij.

“In de genoemde straal rond Zeeland is

elk bedrijf of elke organisatie waar koffie

en thee wordt gedronken een potentiële

klant”, gaat Van Tienen verder. “Of je het nu

hebt over een zzp’er, een notaris of een ge-

meente”, somt hij op. “Gemiddeld drinken

medewerkers van bedrijven vier koppen

koffie per dag. En die vier koppen willen wij

graag optimaal verzorgen. Dit betekent dus

de automaat, koffie en thee én de bijko-

mende service. Staat een automaat immers

stil, dan staat onze omzet stil”, redeneert

Van Tienen.

Gemak voor de klant

Samengevat draait alles wat het Zeelandse

familiebedrijf doet om het gemak voor

de klant om op elk gewenst moment van

de dag te kunnen genieten van een kop

heerlijke verse koffie of thee. Kwaliteit,

flexibiliteit en snelheid zijn hierbij doorslag-

gevend. “We gooien onze naam niet te

grabbel voor de prijs”, verduidelijkt de

directeur. “Dit betekent dat we een aanbe-

steding wel eens moeten laten lopen.”

“Wat je tegenwoordig ziet is dat er bij

bepaalde aanbestedingen alleen naar de

prijs gekeken wordt. Kwaliteit en service

tellen dan niet meer”, legt hij uit. “Op zo’n

moment haken wij af. Eigenlijk zou in een

aanbesteding moeten worden aangegeven

wat de verhouding arabica/robustabonen

moet zijn. Dit bepaalt immers de kwaliteit

van de koffie”, geeft Van Tienen aan. “Geef

je deze verhouding niet aan dan is het

echt appels met peren vergelijken. Een

oneerlijke strijd dus.”

Louter A-merken

Kwaliteit, daar gaat het om. Dit blijkt ook in

het proeflokaal van Van Tienen in Zeeland.

Koffiemachines van Jura, Douwe Egberts,

Nescafé en WMF sieren de ruimte. En ook

de koffie en thee die Van Tienen levert,

zijn louter A-merken. Waaronder dus de

verse koffie van Simon Levelt, maar ook de

Douwe Egberts en opnieuw Nescafé.

Vanaf volgend jaar biedt het bedrijf

klanten overigens de mogelijkheid te

kiezen voor een machine van het eigen

Van Tienen-merk. Een nieuwe stap om de

eigen uitstraling van het merk Van Tienen

verder uit te bouwen. “We onderzoeken

hiertoe steeds meer de mogelijkheden

van multibranding”, licht Van Tienen toe.

“Wanneer bedrijven immers onze machines

kopen, kunnen wij onze koffieleveranciers

een bepaalde afzet garanderen. Op die

manier worden we nooit een concurrent

van onze leveranciers. Wij dragen er

immers in belangrijke mate aan bij dat zij

het gewenste aantal verkochte kilo’s koffie

kunnen verwezenlijken”, legt hij uit.

“Samen creëren we zo een nog grotere

dichtheid van klanten in ons afzetgebied.

Tevreden klanten die elke dag opnieuw

kunnen genieten van een vers kopje koffie

of thee. Nu en in de toekomst.”

Van Tienen Drankautomaten

Voederheil 6a

5411 RK Zeeland

T (0486) 45 14 53

[email protected]

www.vantienen.nl


Wilt ervaren wat een training van Kenneth Smit inhoud?

Tekst en fotografi e: Huub Luijten

IT op maat alleen bereikbaar en betaalbaar voor de ‘grote jongens’? InforIT bewijst met Digital Desktop dat ook kleine

bedrijven op een betaalbare manier gebruik kunnen maken van hoogwaardige IT toepassingen.

InforIT:

Digital Desktop biedt hoogwaardige, fl exibele en veilige IT

Likkebaardend dromen van al die fantastische IT toepassingen

die alleen grote bedrijven zich kunnen veroorloven? Stop

met dromen en digitaal knutselen! Digital Desktop van InforIT

biedt kleinere mkb-bedrijven een volwaardig en professioneel pakket

van IT diensten binnen het Windows platform: hardware, software en

technische ondersteuning. Alles op maat!

Breed actief

Lambert van Schadewijk, commercial manager bij InforIT: “We

bedienen veel grotere bedrijven, vanaf een personeelsbestand van

40 mensen. Een aantal daarvan is op Europees niveau actief op met

name logistiek gebied. Daarnaast bewegen we ons in de zorg en de

houtindustrie. Maar hebben een breed producten dienstenaanbod:

hardware, software -bestaand en door ons ontworpen nieuwe pak-

ketten - en technische ondersteuning.”

Ongeveer tweeëneenhalf jaar geleden is InforIT zich ook op de klei-

nere mkb-bedrijven gaan richten. “Hoewel ze dat graag zouden wil-

len, maken kleinere bedrijven vaak geen gebruik van hoogwaardige

IT. Ze vinden de aanschafkosten te hoog en beschikken niet over een

technische achterwacht. Keerzijde is dat administratieve processen

omslachtig of soms niet voorhanden zijn, wat de bedrijfsvoering

belemmert.”

Flexibel, hoogwaardig en veilig

Met Digital Desktop is zelf investeren in hardware en licenties voor

software verleden tijd. Wat betreft de software: Windows en alle

benodigde applicaties en data staan op servers in het datacenter van

InforIT. En dat is altijd veilig!

De installatie van software, onderhoud van het systeem en een

waterdichte back up service is onderdeel van Digital Desktop.

Schadewijk: “We maken alles passend. Specifi eke software integreren

we in het pakket. De voordelen: gebruikers blijven in hun vertrouwde

systeemomgeving werken, met de meest recente updates. Ze

hoeven zich geen zorgen te maken over IT ondersteuning. En ze

kunnen Digital Desktop vanaf iedere PC of terminal gebruiken, als er

maar een internettoegang is. Uiteraard is die toegang uitermate goed

beveiligd.”

Omdat alle data worden opgeslagen in een datacenter, zijn deze

niet alleen in veilige handen, maar ook altijd beschikbaar voor de

gebruiker. In Digital Desktop is zowat alles dubbel uitgevoerd. Valt er

een complete server uit (hoogst uitzonderlijk), dan kan de gebruiker

binnen enkele minuten gewoon weer doorwerken.

Helpdesk

Ondersteuning, beheer en onderhoud hoort eveneens bij Digital

Desktop. De technische helpdesk, bemand door systeembeheerders

van InforIT, biedt direct hulp; telefonisch of ter plekke. Raakt per

ongeluk info zoek? Dan is er de mogelijkheid dat de technici van

InforIT deze weer beschikbaar maken.

De contractduur van Digital Desktop is minimaal één jaar. De gebruiker

kan echter maandelijks het contract aanpassen, bijvoorbeeld

diensten of gebruikers toevoegen of verwijderen. Daarmee is Digital

Desktop een uitermate fl exibel systeem.

Wilt u weten of Digital Desktop ook voor uw bedrijf een passende IT

oplossing is? Neemt u dan vrijblijvend contact op.

Digital Desktop

InforIT Aengelbertlaan 20

5342 LA

T 0412 629130

[email protected]

www.inforit.nl

Bedrijfsreportage


NOU VEGHEL,DAAR ZIJNWE DAN.

Na Oss, Uden, Maasdonk,

Landerd en Bernheze gaan

we nu ook in Veghel gewoon

dagelijks de post verzorgen.

www.depostbode.com

Op donderdag 13 oktober organiseerde SalesCreators voor de tweede keer een seminar voor ondernemers uit de regio Oss. Dit jaar

was het thema ‘Nieuwe kansen’. Participanten HLB Van Daal & Partners, Taylor Mates, Rabobank Oss eo, Van Ewijk advocaten

mediators en Pinkse Philips Huberts notarissen verzorgden de vijf workshops. Als klap op de vuurpijl sloot Paul Smit de middag af

met een energiek optreden.

Nieuwe kansen voor ondernemers

Het seminar vond plaats bij Vivaldi

in Oss. Na een overheerlijke

lunch werd het startsein gegeven

voor de workshops. In vijf sessies gaven

de participanten tekst en uitleg over de

laatste ontwikkelingen op het gebied van

fl exibilisering van de BV, SEPA, het nieuwe

belastingplan, verzekeringen en het

concurrentiebeding.

De Flex BV

In de workshop van Pinkse Philips Huberts

notarissen stond de fl exibilisering van de

BV centraal. Met het wetsvoorstel van de

Flex BV wil de overheid van een dwingend

wetmatig model naar een contractueel

model met meer vrijheid. Zo zijn samen-

werkingsvormen en participaties statutair

straks makkelijker te regelen.

Een Europese betaalmarkt

Uit onderzoek onder 500 mkb’ers, die tot

200 werknemers in dienst hebben, blijkt

dat bijna 80 procent niet of onvoldoende

inzicht heeft in de gevolgen van SEPA voor

hun bedrijf. De Rabobank ging dan ook

uitgebreid in op deze nieuwe Europese

betaalmarkt SEPA (Single Euro Payments

Area). En hoe dit leidt tot eenduidige en

eenvoudigere betalingen tussen en in

de Europese landen die de euro hebben

ingevoerd.

Belastingplan 2012

HLB Van Daal & Partners liet een aantal

wijzigingen van het Belastingplan 2012 de

revue passeren. Een plan dat zich kenmerkt

door een steeds verder terugtrekkende

overheid. De zelfstandigenaftrek, fi scale ou-

dedagreserve, auto, monumentenwoning

en giftenaftrek waren de onderwerpen die

voorbijkwamen.

Verzekeringen en zekerheid

Zekerheden in tijd van crisis. Taylor Mates

ging in op verzekeringen en hoe je daar op

kunt bezuinigingen. Denk bijvoorbeeld aan

preventie, voorschotpremies die misschien

wel naar beneden kunnen worden

gebracht of meer eigen risico dragen. Ook

de arbeidsongeschiktheidsverzekering

(AOV) biedt straks veel ruimte voor bespa-

ringen als deze provisievrij is.

Concurrentiebeding

De workshop van Van Ewijk advocaten

mediators stond in het teken van onrecht-

matige concurrentie. Een goed arbeidscon-

tract kan de ondernemer een hoop ellende

besparen. In de praktijk gebeurt dat niet

altijd. In slechts de helft van de gevallen is

er in het arbeidscontract een concurrentie-

en/of relatiebeding opgenomen. Volgens

Van Ewijk is het zeer raadzaam om zowel

een concurrentie- als een relatiebeding op te

nemen en een geheimhoudingsverklaring.

Ons brein en gedrag

Na vijf enerverende workshop was het tijd

voor Paul Smit. Cabaretier, trainer, coach en

schrijver van het boek ‘de 10 fl irtgeboden’.

Met zijn energieke en humoristische

show kreeg hij met gemak een volle zaal

aan het lachen. Aan de hand van ludieke

fi lmpjes en perfecte imitaties werden de

deelnemers meegenomen in de werking

van het brein en gedragspatronen. En hoe

deze van invloed zijn op organisaties en

veranderingsprocessen. Na afl oop van het

succesvolle seminar kreeg iedereen een

exemplaar van ‘de 10 fl irtgeboden’ mee

naar huis.

SalesCreators

Bas van der Heijden van SalesCreators

is onder andere gespecialseerd in het

organiseren van evenementen en netwerk-

bijeenkomsten voor het mkb uit de regio

Oss. Meer informatie vindt u op

salescreators.nl of neem contact op met

Bas van der Heijden via 06 506 605 55.

V.l.n.r.: Egbert van Ewijk (Van Ewijk advocaten mediators), Bas van der Heijden (SalesCreators),

Peter Taylor Parkins (Taylor Mates), Gerard Ekelmans (Pinkse Philips Huberts notarissen)


Bedrijfsreportage

advies en begeleiding van bedrijvenbij fi nanciering, investering, overname,

fi nanciële structurering en -beleidsvorming(mogelijkheid tot subsidiëring advieskosten)

www.hf i-advies.nl

cor henzen, uw persoonlijke aviseur

24 u

ur p

er d

ag 7 dagen per week bereikbaar!

www.nasuitzendbureau.nl

Rietveldenweg 41C | 5222 AP

‘s-Hertogenbosch | Tel. 073-52 36 715

[email protected]

Binderkampweg 28 | 6545 CB

Nijmegen | Tel. 024-3736415

[email protected]

Aanbiedingen geldig van 03-10-2011 tot en met 03-01-2012. Bijtelling gebaseerd op 42% belasting. De Renault Scénic Energy dCi 130 Stop & Start is verkrijgbaar vanaf € 30.990,-. Deze versie valt in de 20% bijtellingscategorie met een netto bijtelling vanaf slechts € 217,- per maand, berekend op basis van de 42% schaal. Overige versies 25% bijtelling. Genoemde prijs is incl. btw, bpm. Excl. verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Leaseprijs Scénic Energy dCi 130 Stop & Start vanaf € 719,-/mnd. via Renault Business Finance. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/20.000 km. Leaseprijzen per 01-10-2011. Op elke nieuwe Renault Scénic geldt een fabrieksgarantie van minimaal 2 jr. zonder kilometerbeperking. 12 jr. plaatwerkgarantie. Getoonde modellen kunnen afwijken van standaarduitvoering. Drukfouten, prijs-en specifi catiewijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie en/of de voorwaarden, bel gratis 0800- 0303 of kijk op www.renault.nl.

Min./max. verbruik getoond model: 4,5-8,1 l/100 km. Resp. 22,2-12,3 km /l. CO2: 115-186 g/km.

STOP &START

SYSTEEM

KRACHTIGEDIESEL

ZEER ZUINIG IN GEBRUIK

20%BĲ TELLNG

ENIGE 7-ZITTERMET 20% BĲ TELLING

GRATIS PANORAMISCHOPEN DAKVOOR LEASERĲ DERS

‘S-HERTOGENBOSCH RIETVELDENWEG 36 TEL. (073) 621 61 11OSS GRIEKENWEG 29 TEL. (0412) 69 81 81Ook gevestigd in Eindhoven, Goirle, Heeze, Oisterwĳ k, Valkenswaard, en Veghel

WWW.ARENDAUTO.NL

DE RENAULT SCÉNIC NU MET 20% BĲ TELLING ZAKELĲ K EN PRIVÉ EEN SLIMME KEUZE

LEASEPRIJS VANAF € 719,- BIJTELLING € 217,-

NU VANAF €30.990,-

PACK STYLE 17" NU VOOR € 695,-Pack Style 17" bestaat uit: 17" Lichtmetalen wielen Sari

Parkeer sensoren achter Elektrisch inklapbare buitenspiegels

SCÉNIC

NÚ BIJ AREND AUTO

€ 1 5 9 , 9 5 | Ø 4 8 m m

HEEFT U INTERESSE IN EEN RECLAME ACTIE MET TUTTI MILANO? NEEM GERUST CONTACT MET ONS OP!

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse


De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit op een aantasting van de

veiligheid reageren door de deuren te sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig.

Koninklijke Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie van het land,

reageert snel en efficiënt op elk teken van een verharding van de samenleving. Samen-

werkingsverbanden met lokale overheden en bruikbare adviezen voor Den Haag hebben

de voorbije jaren tot een breed spectrum aan maatregelen geleid om de horeca minder tot

target van overvallers en andere geweldplegers te maken. Maar meer veiligheid in de ene

sector heeft helaas vaak meer onveiligheid in de andere tot gevolg. En honderd procent

veiligheid is niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht.”

Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden:

Collectieve oplossingen voor

een collectief probleem

Toon Naber is inmiddels sinds een dik

jaar voorzitter van Koninklijke Horeca

Nederland. De man die het Utrechtse

Karel V transformeerde van een historische

ruïne in een modern en goedlopend vijf sterren

hotel, en die in 2009 genomineerd werd als

de Meest Markante Horecaondernemer, heeft

een duidelijke missie voor KHN. “De grote

uitdaging voor de komende jaren is

bestuurlijke vernieuwing en daarover zijn we

nu hard aan het denken en discussiëren. We

beschikken over sterke lokale besturen en

bestuurders, daar hoeft niets aan te ver-

anderen. Maar we kennen ook een sectorale

indeling, en het is de vraag of die nog wel

helemaal van deze tijd is. We zien namelijk

steeds meer bedrijven buiten onze branche

Toon Naber: “Veiligheid is voor Koninklijke

Horeca Nederland een item dat continu

hoog op de agenda staat”


“Onze vaste gesprekspartners, zoals de

rijksoverheid, weten die houding ook te

waarderen,” aldus Toon Naber. “Het strafbaar

stellen van de verkoop van alcoholische

dranken aan jongeren onder de zestien

bijvoorbeeld is een voorstel van ons, waarbij

integrale verantwoordelijkheid een belangrijk

deel van de oplossing is. Hetzelfde geldt voor

collectieve horecaontzeggingen. Als iemand

zich ernstig misdraagt moet het mogelijk zijn

dat die voor een bepaalde tijd in alle horeca-

gelegenheden binnen een stad of dorp de

toegang wordt ontzegd. Om dezelfde reden

kunnen we afspraken met de lokale politie

maken, zodat een raddraaier die op het plein,

of in ieder geval buiten de horecazaak, over

de schreef gaat direct wordt opgepakt en

niet urenlang stampij mag blijven maken.

Dit soort afspraken zijn erop gericht om

geen grijs gebied te laten ontstaan tussen

de verantwoordelijkheden van de horecaon-

dernemer (en zijn portiers) enerzijds en de

handhavers van de openbare orde anderzijds.

Wij geloven in het gezamenlijk oppakken van

onze verantwoordelijkheden, met als doel de

collectieve veiligheid te vergroten.”

Om diezelfde reden is Koninklijke Horeca

Nederland er een voorstander van ook andere

partijen bij het veiligheidsbeleid te betrekken.

“Net als iedereen wil de horecaondernemer

niet dat jongeren onder de zestien in zijn zaak

alcohol drinken,” zegt Toon Naber, “maar

wij vinden wel dat het niet enkel zijn verant-

woordelijkheid kan zijn die jongeren van de

alcohol af te houden. Dat is óók een taak van

ouders, leerkrachten, overheid én een

verantwoordelijkheid van de jongeren zelf.“

Te lage kostenpost

Organisatorische maatregelen blijven de

belangrijkste focus om de veiligheid te

verbeteren of in ieder geval op een hoog

niveau te houden. De techniek, in de vorm

van onder meer camera’s, is echter wel een

onmisbaar hulpmiddel daarbij. Volgens

Toon Naber heeft de voorbije recessie geen

noemenswaardige invloed gehad op het

investeringsniveau in beveiligingsapparatuur

in de horeca. “In de eerste plaats zijn veel

installaties simpelweg wettelijk verplicht

en wordt er door tal van keuringsinstituten

op de naleving ervan toegezien. Maar in de

tweede plaats zijn de kosten die hiermee

gemoeid zijn te laag om het zinvol te maken

erop te bezuinigen. Er zijn voor horeca-

ondernemers dan andere grote kostenposten

om op te letten, zoals de inzet van personeel

of energiebeheer. Daarin kan een bedrijf in

slechte tijden snijden. Maar ook die slechte tijd

lijkt voor de horeca stilaan achter ons te liggen.

De hotels doen het onderhand weer redelijk

goed, de restaurants en zalenverhuurders

hebben het wat moeilijker uit het dal te kruipen.”

Voortdurende aandacht

Duidelijk is ook dat veiligheid voor Koninklijke

Horeca Nederland een item is dat continu

hoog op de agenda staat. Dat er geregeld iets

wordt georganiseerd als een ‘Week van de

Veiligheid’ betekent niet dat er de overige

52 weken van het jaar geen aandacht voor

het onderwerp is, integendeel. “We bestaan

als werkgeversorganisatie inmiddels ruim

125 jaar. Dat heeft onze bestuurders een

besef van continuïteit gegeven” zegt Toon

Naber. “We zijn bijvoorbeeld al sinds 2005

met de overheid in gesprek over de invulling

van de nieuwe Drank- en Horecawet. In die

zes jaar zijn er in Den Haag al drie kabinetten

de revue gepasseerd, maar wij zijn er nog

steeds. Ik denk dus dat wij ook in de toekomst

op organisatorisch en juridisch vlak nog veel

zinvols kunnen bijdragen aan het verhogen

van de veiligheid, al zeg ik er wel bij dat er

zich altijd kleinere en grotere incidenten

zullen voordoen. 100% veiligheid is een

illusie. De term ‘ongeluk’ is niet voor niets

bedacht.” www.khn.nl

zich op onze kerntaken – eten, drinken,

slapen en recreëren – toeleggen. Denk aan

de bed & breakfasts en het agrotoerisme

dat overal opkomt. Moeten wij die nieuwe

bedrijvigheid negeren, bevechten of juist

de samenwerking ermee zoeken? We zijn

geneigd tot het laatste. Wat we daarbij vooral

belangrijk vinden is dat er een gelijk speelveld

ontstaat. Het kan niet zo zijn dat horecabedrijven

aan strenge regelgeving moeten voldoen en

deze andere bedrijven niet.”

Contant geld als boosdoener

En het is ook bij relatief nieuwe bedrijven dat

de onveiligheid toeneemt. Terwijl de horeca

er in is geslaagd het aantal overvallen op

restaurants en hotels te doen minderen

neemt dat op bijvoorbeeld maaltijdbezorgers

toe. Het is een bekend patroon: toen de banken

onneembare vestingen werden richtten de

criminelen hun aandacht op tankstations,

naarmate ook daar het gepantserd glas zijn

intrede deed dwaalden ze opnieuw naar

makkelijker doelwitten af. De aanwezigheid

van contant geld werkt daarbij als een

brandende lamp op motten en andere nacht-

vlinders. “Precies om die reden hebben we

tijdens de ‘Week van de Veiligheid’ het

pinnen aangemoedigd. Die actie leerde ons

dat veel ondernemers wantrouwig stonden

tegenover dit betaalmiddel om redenen

die totaal achterhaald waren – te duur, te

omslachtig, onveilig. Ook voor maaltijd-

bezorgers hebben we concrete en effectieve

tegenmaatregelen voorgesteld, zoals mobiel

pinnen of vooraf betalen via internet. De

actie leverde ons direct al meer dan duizend

aanvragen om informatie op.”

Integrale verantwoordelijkheid

Koninklijke Horeca Nederland is geen vereni-

ging die eindeloos overlegt om het overleg-

gen maar waar resultaatgericht handelen in

de cultuur is ingebakken.

‘Bedrijfsleven en overheid hebben elkaar nodig’

Nieuwe economie rond

duurzaamheid groeit snel


GDO-directeur Henk Klein houdt een presentatie in duurzaamheidscentrum Weizigt in Dordrecht. (Foto GDO)

Duurzaamheid is een van de snelst

groeiende economische takken ter

wereld. Vorig jaar werd een groei

bereikt van dertig procent. Als je nu niet

aanhaakt heb je geen bestaansrecht meer,”

verzekert Jan Rotmans, hoogleraar Duurzame

Transities aan de Erasmus Universiteit Rotter-

dam en trekker van Urgenda, organisatie voor

versnelde ontwikkeling van duurzaamheid en

innovatie in Nederland. Hij is groot voor-

stander van icoonprojecten, om van daaruit

te kunnen leren en vervolgens te kunnen

opschalen.“Bedrijfsleven en overheid hebben

elkaar daarbij nodig. Geen van de partijen

kan het alleen. Samen kun je meer bereiken.

Nu is het zaak om na de koplopers op het

gebied van duurzaamheid het peloton te

bereiken. Er zijn zo’n twee miljoen mensen

die wel anders willen, maar momenteel nog

een handelingsperspectief missen. Zij zijn

makkelijk te benaderen.”

De vereniging Gemeenten voor Duurzame

Ontwikkeling (GDO) kan daarin een rol

spelen. GDO vormt een landelijk netwerk van

gemeentebestuurders, dat vooral burgers wil

betrekken bij duurzame ontwikkelingen. Het

streven is om regionale netwerken te bouwen

waarin overheid, maatschappelijke organisa-

ties, burgers en bedrijfsleven samenwerken

aan een duurzame regio. “Elkaar ontmoeten,

communiceren, van elkaar leren en concreet

met duurzaamheid aan de slag, dat is de

bedoeling,” zegt GDO-directeur Henk Klein.

Bereik

Bij GDO zijn inmiddels ruim honderd

gemeenten aangesloten. De medewerkers

voor Natuur- en Milieueducatie (NME) in

deze gemeenten zoeken nu nadrukkelijk de

samenwerking met het bedrijfsleven.

De NME-centra in Nederland werken al

decennia lang samen met duizenden scholen

en alleen kinderboerderijen ontvangen

jaarlijks al 30 miljoen bezoekers; kinderen,

hun ouders, opa’s en oma’s en leerkrachten

met klassen. “Dergelijke laagdrempelige,

wijkgerichte voorzieningen hebben een

enorm bereik,” stelt Klein. “Het is belangrijk

om duurzame ontwikkeling concreet te

maken, dichtbij mensen in het alledaagse

leven thuis, in de wijk, op school en op het

werk. Bewuste burgers dragen bij aan de

doelstellingen van de overheid, maar

vormen tegelijkertijd de markt voor

duurzame producten.”

Afvalverwerker en energieleverancier HVC

werkt al jaren samen met GDO. “Duurzame

ontwikkeling kan alleen slagen door

participatie van burgers, jong en oud,” zegt

HVC-directeur Wim van Lieshout. “Onze

samenwerking richt zich op het bevorderen

van bewustwording door educatie.”

Kledinginzamelaar KICI, een van de drie grote

spelers op de Nederlandse markt, is sinds

maart partner van GDO. “De samenwerking

met GDO is met name interessant,” zegt

directeur André Jansen, “omdat we op deze

wijze alle gemeenten die geïnteresseerd zijn

in duurzame ontwikkelingen in een keer

kunnen bereiken en hen ervan kunnen

overtuigen dat de recycling van textiel via

KICI niet alleen de CO2 uitstoot met een factor

vijf terugbrengt in vergelijking met het

restafval, maar ook nog eens mogelijkheden

schept voor de fi nanciering van milieu-

educatie in hun gemeenten.”

Er ontstaat een nieuwe economie rondom duurzaamheid in allerlei sectoren, van elektriciteit tot voeding, van bouw

tot dienstverlening. Een gestaag groeiende groep bewuste consumenten vraagt van het bedrijfsleven duurzaam en

maatschappelijk verantwoordelijk handelen ten opzichte van de leefomgeving.

Vereniging Gemeenten voor

Duurzame Ontwikkeling (GDO)

Van Baerleplantsoen 30

3314 BH Dordrecht

www.vereniginggdo.nl

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

Het terugtreden van de overheid omvat anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’ veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of

brandpreventie aankomt, wordt de eigen verantwoordelijkheid van de ondernemer snel groter. Het vacuüm dat de overheid

achterlaat door het schrappen van regelgeving is helaas niet alleen praktisch maar ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid van

alle ondernemers in Nederland neemt dus toe, en daarmee tevens het risico op (te) vergaande gevolgen.

Terugtredende overheid trekt rookgordijn op rond aansprakelijkheid

En dat terwijl elk jaar er in Nederland

ruim 50.000 branden uitbreken.

Meer dan honderdtwintig daarvan

leveren een schade op van telkens meer

dan één miljoen euro. Beginnende branden

zijn goed te bestrijden, mits de onderne-

mer daar adequaat op weet te reageren.

Binnen 5 tot 10 minuten worden die na-

melijk een uitslaande brand. Het probleem

aan Politiezijde is vergelijkbaar. Anno 2011

gaat het hoofdzakelijk om heterdaadkracht.

Dat betekent dat ondernemend Nederland

pas op steun van de politie kan rekenen als

het alarm geverifieerd is en er dus een reële

kans is op het vangen van boeven.

Langere reactietijd

Het Bouwbesluit heeft de verplichtingen

van eigenaren ten aanzien van de brand-

veiligheid van hun pand verlicht. “Op zich is

meer eigen verantwoordelijkheid goed, en

op korte termijn zal die verlichting zich ook

wel in een kostenvermindering vertalen,

maar het gevaar daarbij is dat minder

regels en lasten ook tot minder veilig-

heid zullen leiden,” zegt Michel Goderie,

werkzaam bij Siemens en tevens bestuurslid

van VEBON. Erwin Schoemaker, directeur

VEBON , vult aan: “Als er verplichte schakels

uit de keten worden gehaald, zoals een

rechtstreekse doorschakeling naar de

meldkamers van de brandweer, zullen die

diensten onvermijdelijk ook een langere

reactietijd nodig hebben. Tien of twaalf

minuten later, dat lijkt te overzien, maar in

de praktijk is dat vaak genoeg om van een

controleerbare brand een oncontroleer-

bare te maken. De inbreker die zijn sporen

wil uitwissen door brand te stichten heeft

des te meer kans in zijn opzet te slagen. En

ook hier is er een parallel met de politie-

respons.“

Geen prioriteit

Met namen brand kan verwoestende gevol-

gen hebben – voor mensen, gebouwen en


v.l.n.r. André Soullier, Michel Goderie en Erwin Schoemaker

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens


goederen, maar ook financieel en juridisch.

“Bij een calamiteit als de Schipholbrand

of de brand bij Chemiepak op Moerdijk

komen de risico’s tijdelijk weer even in het

bewustzijn, maar over het algemeen heeft

veiligheid geen prioriteit bij ondernemers,”

aldus André Soullié, werkzaam bij Imtech

en tevens bestuurslid VEBON . “Veiligheid

maakt nu eenmaal geen deel uit van het

primaire bedrijfsproces. Daardoor vormt ze

vaak een sluitpost, ook al omdat de ‘driver’

om te investeren in installaties een nega-

tieve is. De eerste vraag die wij altijd krijgen

is: ‘Wat scheelt me dat aan personeel of aan

premie?’ De kosten staan voorop, niet de

opbrengsten.”

Multifunctionaliteit

De sterke technologische vooruitgang van

de laatste twintig jaar heeft de opbrengs-

ten (het nut) van de installaties overigens

sterk verhoogd. Ondernemers die in

intelligente camera’s investeren kunnen

daarmee bijvoorbeeld ook controleren of

de schade aan een pui werd veroorzaakt

door een vrachtwagen van een leverancier

die de bocht te kort nam of door een van

de eigen trucks. Winkels kunnen som-

mige beveiligingsinstallaties bovendien

gebruiken om na te gaan welke producten

het meest worden bekeken en opgepakt

door bezoekers. Ook uit een oogpunt van

marketing kunnen deze investeringen

hun vruchten afwerpen. “Die multifunc-

tionaliteit is natuurlijk interessant, maar

uiteindelijk toch maar bijkomend. Voorop

staat de verhoogde veiligheid. Doordat

systemen met elkaar geschakeld zijn, kan

met één druk op de knop de toegang tot

alle panden bestanden ontzegd worden.

Een werknemer die ontevreden is kan niet

langer diezelfde avond met een jerrycan

even langs gaan bij een opslagplaats om

zijn onvrede te uiten,” zegt André Soullié .

Mensenwerk

Het feit dat een calamiteit als een vuur-

werkramp van tijd tot tijd de krantenkop-

pen domineert neemt niet weg dat 80%

van de branden bijtijds geblust worden

– met sprinklers, brandblussers en brand-

dekens. Maar ondanks het toenemend

belang van netwerken en gesofisticeerde

camera’s en rookmelders, die bewaking

op afstand mogelijk maken, blijft veilig-

heid uiteindelijk mensenwerk. Een bedrijf,

ook het kleinste, moet ervoor zorgen dat

iedereen in de organisatie precies weet

wat er van hem of haar verwacht wordt

in geval van een ramp. En ook dat aspect

staat niet bovenaan het prioriteitenlijstje

van de gemiddelde ondernemer. Michel

Goderie: “Stel dat er in een hotel op de

achtste verdieping een rookalarm afgaat

en de receptionist moet eerst naar boven

lopen om te controleren of er echt brand

is… Voor dergelijke bedrijven is de afschaf-

fing van de verplichte doorschakeling naar

de brandweer echt geen aanwinst.”

Uitstellen van uitkeren

Grotere branden en de meer succesvolle

inbraken en overvallen vormen een groot

risico, maar minstens zo zorgwekkend is

de mogelijk verhoogde aansprakelijkheid.

De overheid heeft ook in dit opzicht

een vacuüm gecreëerd. “Juridische

onduidelijkheid zal er in steeds meer

gevallen toe leiden dat de verzekeraar

wacht met uitkeren tot er klaarheid is,”

zegt André Soullié, “dat kan gerust één tot

twee jaar duren. In de tussentijd kan de

ondernemer misschien ook nog een claim

verwachten van het hoogheemraadschap

voor de zuivering van de sloten, die

door het bluswater vervuild zijn. Vroeger

werden die kosten op de belastingbetaler

afgewenteld, nu op de bedrijven die

nalatigheid verweten kan worden. Het

bedrag voor zo’n zuivering kan vele nullen

tellen. En de tijd dat de bank wel even

bijsprong om de periode te overbruggen

behoort helaas ook tot het verleden. Tel

daar nog bij de mogelijkheid dat een

omstander – zoals een bezoeker van een

winkel die door een ontruiming schade

heeft geleden – de ondernemer aanklaagt

en het is duidelijk dat de juridisering kan

leiden tot Amerikaanse toestanden.“

Schijnwinst

De kans dat een calamiteit tot een bank-

roet leidt is dan ook groter geworden.

Des te meer reden voor de ondernemer

veiligheid te promoveren van sluitpost

tot onderdeel van zijn primaire proces.

“Het is belangrijk dat een bedrijf weet dat

het in ieder geval voldoet aan alle wet-

telijke verplichtingen op dit gebied, maar

tussen het voldoen aan die vereisten en

het waarborgen van optimale veiligheid

zit soms nog een verschil,” aldus Erwin

Schoemaker. Michel Goderie raadt de

ondernemer aan zich daarbij niet teveel

te focussen op kostenbesparingen.

“Natuurlijk, als je wat voordeel kunt inpik-

ken moet je het niet laten, daar ben je

nu eenmaal ondernemer voor, maar veel

van dit soort winst is maar schijnwinst.

Wat aan de voorkant wordt bespaard

wordt aan de achterkant weer uitgegeven

aan bijvoorbeeld verhoogde premies,

want ook de verzekeraars dekken zich

vanzelfsprekend in tegen de onduidelijk-

heid die de overheid gecreëerd heeft. Laat

welk kostenvoordeel dan ook dus niet

ten koste gaan van de veiligheid van je

bedrijf.”

Verzekeraars hebben hun eigen experts in

dienst om te bepalen hoe zij zich afdoende

moeten indekken. De ondernemer heeft

die niet, maar kan hiervoor wel een beroep

doen op de expertise van de beveiligings-

bedrijven die hem toch al met apparatuur

en training van dienst zijn. Het is bepaald

geen overbodige luxe samen met hen te

inventariseren of uw bedrijf nog steeds

voldoende beveiligd is, ook in de nieuwe

omstandigheden die de overheid heeft

gecreëerd. Nu uw eigen verantwoordelijk-

heid is toegenomen kunnen er beter wat

alarmbellen in uw hoofd afgaan dan de

echte in uw bedrijf te laat schellen.

Voor meer informatie, surf naar:

www.vebon.org

Ma Di Wo Do Vr Za Zo

1 2 3 4 5 6 7

13 14

20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30

*Kijk

voo

r de

act

ievo

orw

aard

en o

p 36

5.nl

/arb

oned

Staan uw mensen net zo hard onder druk als uw marges?

Iedere ondernemer in Nederland moet harder werken voor minder omzet. Simpelweg omdat de wereldeconomie in het slop zit. Dat merken we dagelijks. Het vergt ook het één en ander van uw werknemers. Op het werk en soms zelfs thuis. Dat kan makkelijk tot een toename van verzuim leiden. En daar zit u niet op te wachten. 365/ArboNed krijgt iemand niet alleen weer snel en verantwoord aan het werk, maar achterhaalt daarbij ook de oorzaak van het verzuim. Daarvoor is het nodig om verder te kijken dan de dagen dat uw werknemer werkt. Past het werk in de context van zijn leven? Doet hij het werk waar hij energie van krijgt?

365/KeurCompany voorkomt dat iemand gaat verzuimen, wij zorgen ervoor dat uw werknemer aan het werk blijft. En 365/Zin bereikt dat uw werknemer ook nog met veel plezier aan het werk is. Zo iemand noemen we ‘duurzaam inzetbaar’. Dit betekent minder verzuim, dus continuïteit; gemotiveerde mensen en een hogere productiviteit. En omdat wij zo stellig geloven in hoe we mensen duurzaam inzetbaar houden, krijgt u als u een verzuim-contract afsluit bij 365/ArboNed, de dienstverlening van 365/KeurCompany of 365/Zin gratis, ter waarde van 15%* van uw verzuimcontract.

Maak een afspraak op 365.nl/arboned

HVR SHOW EQUIPMENTDe Hammen 2 | 5371 MK Ravenstein | Tel.: 0486 - 412 777 | Fax. 0486 - 416 003Email: [email protected] | www.hvr.cc

• Bedrijfsevenementen• Festivals• Presentaties• Congressen

• Beurzen• Vaste installaties• Discoshows• Dry Hire

HVR Show Equipment uw partner in:

Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 50 | E [email protected] | www.kcbs.nl

Document Systems | ICT Concepts | Workflow Management | Services & Supplies

Laat IT u niet langer irriteren!I-T-rritatie. Is IT een bron van irritatie? Roep de irrita-

tie een halt toe met BuildIT; het nieuwe IT-concept van

KC Business Solutions. Een concept dat IT weer laat wer-

ken zoals u, de ondernemer, dat wilt: snel, veilig en tegen

een vast bedrag per maand. Zo krijgt u weer grip op uw

IT-uitgaven en weet waar u aan toe bent.

Uw IT-omgeving bestaat uit zes onderdelen. BuildIT heeft

voor elk onderdeel drie standaard productpakketten sa-

mengesteld. Op basis van uw wensen kiezen we een

pakket en bouwen uw IT-omgeving. Het resultaat is een

IT-infrastuctuur die bestaat uit standaardproducten van

topkwaliteit. Uw voordeel is dat u profiteert van bewezen

kwaliteit en wij u direct aangeven wat uw vaste kosten

per werkplek per maand zijn!

KC Business Solutions houdt van duidelijkheid en BuildIT

sluit daar naadloos op aan. Dus ga voor BuildIT en krijg

weer grip op uw IT, zodat u weer kunt doen waar u goed

in bent: ondernemen.

Kies voor BuildIT en IT wordt weer een peulenschil.

Kijk voor meer informatie op www.peulenschil.com.

Tekst: Patrick Kerkhoff

Van Geff en Tegels & Natuursteen / Prothexa-ker industrievloeren

Wereldspeler met Brabantse mentaliteit

Pieter van Geff en heeft Van Geff en

Tegels & Natuursteen de afgelopen

decennia grootgemaakt. “Mijn vader

is destijds alleen begonnen”, vertelt zoon

Hans die de zaak in 2003 overnam, “maar al

snel groeide het bedrijf. Momenteel werken

hier vijftien mensen, allemaal vakbekwame

medewerkers. Veel van hen werken al lange

tijd voor ons.” Het team van Van Geff en

houdt zich voornamelijk bezig met specia-

listisch werk. “Wij worden vaak ingeschakeld

voor opdrachten die technisch ingewikkeld

zijn, zoals tegelwerk in zwembaden.

Zo hebben wij voor veel bungalowparken

het overdekte subtropische zwembad

betegeld en ook gemeente- en particuliere

zwembaden.”

Maatwerk

Als Van Geff en Tegels & Natuursteen

woningen voor particulieren betegelt, zijn

dat meestal grotere nieuwbouwprojecten in

opdracht van een aannemer. “Voor natuur-

steen op maat komen particulieren wel vaak

rechtstreeks naar ons toe, maar ook dat kan

via een aannemer of andere tussenpersoon.”

Bij de natuursteenzagerij in Erp worden

grote platen natuursteen verwerkt tot het

gewenste eindproduct. “Dorpels, keuken-

bladen, waterslagen, vensterbanken”, somt

Van Geff en enkele mogelijkheden op, “maar

ook complete trappen van natuursteen. Ook

aan de buitenzijde van woningen en in de

tuin wordt steeds meer gebruik gemaakt

van natuursteen.” Het is voor particulieren,

aannemers en keukenspeciaalzaken een

voordeel dat Van Geff en beschikt over een

eigen natuursteenzagerij. “We zijn daardoor

zeer fl exibel. Mocht er tijdens het plaatsen

iets niet blijken te kloppen of als er tijdens

het transport iets is stukgegaan, kunnen we

het snel produceren. Geen lange levertijden

dus. Bovendien is het voor aannemers inte-

ressant dat zij een combinatie van tegelwerk

en maatwerk aan ons kunnen uitbesteden.”

Prothexa-ker

Naast zwembaden en maatwerk na-

tuursteen is utiliteitsbouw een andere

specialiteit van Van Geff en. “We verzorgen

bijvoorbeeld het complete tegelwerk

voor kantoorpanden, bejaardencentra

en ziekenhuizen.” Wat veel mensen in

omringende regio’s niet weten is dat Van

Geff en nog een bedrijfstak heeft. “Wij heb-

ben een speciale industrievloer ontwikkeld

genaamd Prothexa-ker. Deze hoogwaardige

industrievloer is met name geschikt voor de

voedingsmiddelensector. Het gaat om zeer

sterke 6-kantige keramische tegels welke

volgens een speciale methode tegen elkaar

worden gelegd. Ze zijn bestendig tegen

chemicaliën en voldoen aan alle eisen die

moderne bedrijven stellen op het gebied

van hygiëne.” De vloeren vinden hun eind-

bestemming in onder meer melk-, suiker- en

kaasfabrieken, maar ook in brouwerijen,

slachterijen en andere voedingsproductie-

bedrijven. “Het varieert van kleine bakkerijen

tot fabriekshallen van enkele duizenden

vierkante meters.”

Nuchter

De Prothexa-ker vloeren van Van Geff en

gaan de hele wereld over. “Wij zijn in

Nederland het enige bedrijf wat dergelijke

vloeren produceert. We hebben wel concur-

renten, maar die komen uit het buitenland.”

Ondanks dat Van Geff en zich op dit gebied

een wereldspeler mag noemen, blijft de

ondernemer er nuchter onder. “We vergeten

onze afkomst zeker niet, we zijn en blijven

een Brabants bedrijf.” In het Brabantse Erp

wordt momenteel hard gewerkt aan het

bedrijfspand van Van Geff en. “Onze kanto-

ren en de voormalige showroom worden

grondig verbouwd. Als het straks klaar is,

hebben we ongeveer 400 vierkante meter

over die we graag willen verhuren. Er zitten

diverse bestemmingen op het pand dus de

ruimte kan voor veel doeleinden gebruikt

worden.”

Van Geff en Tegels & Natuursteen

Hoogven 13 Erp

T 0413 - 216217

www.vangeff entegels.nl

www.prothexa.com

Van Geff en Tegels & Natuursteen vindt haar oorsprong in de jaren zestig van de vorige eeuw. “We bestaan nu ruim 45 jaar”, vertelt

Hans van Geff en, “maar toch weet niet iedereen wat wij doen.” Voor tegelwerk weten aannemers, overheden en het bedrijfsleven

Van Geff en wel te vinden. “Daarnaast hebben we een eigen natuursteenzagerij én maken wereldwijd speciale industrievloeren voor

met name de voedingsmiddelensector.”

Industrievloer kaasfabriek DOCZwembad Center Parcs Kempervennen


Bedrijfsreportage

Een keer bij ons op visite?Dat kan, maar dan moet je ons wel trakteren op jouw vraagstuk!

Als ondernemend mens heb je altijd vraagstukken. Of je

nu een eigen bedrijf hebt, leiding geeft aan een af deling

of organisatie, of een vereniging bestuurt. Op welke

wijze je ook verantwoordelijkheid neemt, er zijn altijd

zaken waar je bij zoekt, dubt, peinst, wikt en weegt.

Maar wie durft ons -‘de leden van Impulsgroep’- daarop

te trakteren? Bij wie prikkelt de gedachte om zo’n vraag-

stuk voor te leggen aan een laagdrempelige, dynamische

en bevlogen groep ondernemende mensenmensen. En

dat in de wetenschap dat -‘bij ons op visite komen’- niet

leidt tot een rekening of hijgende verkopers in je nek,

maar tot verrassende inzichten, inspiratie of bevestiging

van je reeds bepaalde koers.

Wij zijn een bonte mix van bevlogen ondernemers,

levenskunstenaars en creatieve doeners en denkers.

Professionals met uiteenlopende achtergronden, erva-

ringen, opvattingen en inzichten die dit gemeen hebben:

Wij leven ons graag in, in vraagstukken van onszelf en

anderen, want buigen over vraagstukken draagt bij tot

onze ontwikkeling en onze onderlinge band. Neem de

proef maar eens op de som, neem contact met ons op en

kom bij ons – in het WerkCaffee Oss – een keer op visite!

Wij geven graag door een impuls aan jou ons

visitekaartje af.

Een impuls aan een ander geeft energie aan jezelf.

Contactgegevens

[email protected] www.impulsgroep.com

Staand van links naar rechts: Bart van den Heuvel, Geert de Vree, Tim Locomte, Ramon Rovers, Antwan van den Broek en Nicole Kranenburg. Zittend achter van links naar rechts:

Jacqueline Lauwen, Herman Delwig, Vasco van den Eertwegh en Conny Gielis. Zittend voor van links naar rechts: Robert van Hees, Annemarie Canninga, Rowena Loderus, Gert Smit,

Maarten van de Sande en Joke Wolters.

Meindert Leutscher, Leutscher PZ-Advies

Het moet in de beginjaren van mijn loopbaan bij Philips

zijn geweest, dat een nogal kortaangebonden plant-

manager me vertelde dat ik alle bewakers kon ontslaan,

want hij had besloten een koppel ganzen aan te schaff en

voor de bewaking van het terrein. “Goedkoop, maken

veel lawaai en zeuren niet over hun arbeidsvoorwaarden.”

Inmiddels zijn vrijwel alle bewakers die bij veel bedrijven

vroeger in loondienst waren inderdaad ontslagen. Niet

dat er legio ganzen zijn aangeschaft, maar in de meeste

gevallen wordt bewaking/beveiliging van derden inge-

huurd. Daardoor wordt deze belangrijke dienst slechts

onderwerp van fi nanciële afwegingen en niet meer van

inhoudelijke argumentatie. Beveiligingsbedrijven moeten

met elkaar concurreren en dat spelen de inkopers goed

uit. Pas op het moment dat er iets fout gaat (denk aan de

Moerdijkbrand) wordt er op inhoudelijk niveau gesproken

over bescherming van gebouwen en alles wat zich daarin

bevindt, dus ook over mensen. Het is dan ook zeker aan-

bevelenswaardig bewaking/beveiliging niet als sluitpost

te zien, maar als beschermingsfactor van het belangrijkste

kapitaal dat een bedrijf heeft: de mensen!

Conny Bödeker, Plattland Uitzendorganisatie

Op het moment van schrijven heeft Plattland

Uitzendorganisatie gelukkig geen ervaringen wat

betreft inbraak. De panden in Hoogeloon en Deurne

zijn voldoende beveiligd; budgettair worden er geen

beperkingen opgelegd. Het pand ligt midden tussen

weilanden in agrarisch gebied; ons nieuwe pand is

gevestigd aan de winkelstraat. Misschien dat het

dorpse karakter met haar sociale controle bijdraagt aan

het rustige karakter. Het werken met mensen vergt wel

steeds meer weerbaarheid bij kantoormedewerkers. De

huidige medewerkers zijn mondig, gecombineerd met

een kort lontje. Dit resulteert helaas wel in onheuse

bejegeningen en soms zelf bedreigingen. Recent is een

van de vestigingen gedurende de ochtend gesloten ge-

weest wegens een boze uitzendmedewerker en heeft

de politie gepatrouilleerd in de omgeving. Voorschrift

is wel dat er niemand alleen achterblijft op een van

de kantoren of met de deur op slot. Alertheid is altijd

geboden!!

■ Meindert Leutscher

■ Conny Bödeker

Cees Vermeulen, Architectuur Vermeulen

Omdat bij ons de laptops mee naar huis gaan, blijft er

op kantoor nauwelijks nog iets waardevols achter. Als

architect heb ik natuurlijk wel veel te maken met de

beveiliging van de panden van mijn opdrachtgevers.

Daar zijn toch ook vaak misverstanden over. Onze

bouwvoorschriften op het gebied van brandveiligheid

beperken zich bijvoorbeeld alleen maar tot de veiligheid

van mensen, gebruikers van een gebouw, mensen in de

omgeving en brandweerlieden. Als je wilt voorkomen dat

je materiële schade hebt, zul je daar op eigen initiatief

maatregelen voor moeten treff en. Het is dan af te wegen

of premievoordeel bijvoorbeeld opweegt tegen de inves-

tering. Datzelfde geldt ook voor inbraakwering. De eisen

die verzekeraars hier vaak stellen zijn vaak wat verwar-

rend. Met een scherpe broodzaag of accu-decoupeerzaag

snijd je gemakkelijk door een sandwichelement of over-

headdeur heen. Het is zonde van de investering om dan

veel geld aan hang,- en sluitwerk te investeren. Een goed

elektronisch alarmsysteem is dan veel eff ectiever

■ Cees Vermeulen

Is beveiliging een sluitpost op uw begroting?

Bedrijven moeten zich de laatste jaren steeds beter beveiligen om niet het slachtoff er te worden van brute

inbraken. En alleen een dubbel slot op de deur is niet voldoende. Een adequate (brand)beveiliging is

gebonden aan vele (wettelijke) regels en kan een zware druk leggen op de begroting van uw onderneming.

Bent u zich bewust van de noodzaak van beveiliging of is het een sluitpost op uw begroting? De mening

van ons panel.


Ondernemerspanel

Als bedrijf of zakelijke dienstverlener werkt u voortdurend aan het optima-

liseren van uw processen. Goed printen documentmanagement is daarin

een cruciale factor. Met Canon Business Center Oss heeft u een partner

die zowel hard- en software levert, met u meedenkt én de bijbehorende

technische ondersteuning biedt. Alles op uw maat toegesneden.

Met een netwerk van tien Canon

Business Centers (CBC’s)

bestrijkt Canon heel Nederland.

De Centers zijn opgezet volgens een

franchise module, waarbij de bekende

Canon formule in uitstraling, product

range, hoogwaardige kwaliteit en service

gegarandeerd zijn.

Multifunctionals

De jongste vestiging is die in Oss, geopend

in maart 2010. De locatie Oss is een

verkoopkantoor en valt onder het Canon

Business Center Arnhem. In Oss kunnen

bedrijven en zakelijke dienstverleners

terecht voor oplossingen op het gebied

van hard- en software voor print en

documentmanagement.

Over de keuze voor Oss als vestigingsplaats

zegt Accountmanager Elsbeth Stolzenbach:

“Het past bij de Canon filosofie om optimale

diensten te verlenen aan onze klanten.

We zoeken daarom de nabijheid van onze

klanten. Korte lijnen, direct en persoonlijk

contact, dit is voor ons DE manier om onze

klanten op maat te bedienen.”

Aanvullende componenten

“Onze klanten zijn mkb-bedrijven en zake-

lijke dienstverleners. Groot en klein. Van de

bakker op de hoek tot beurs genoteerde

bedrijven. Iedere organisatie is anders,

maar wat ze allemaal gemeen hebben is

een administratief systeem. Dit systeem is

in het beste geval zo georganiseerd dat ze

op elk gewenst moment hun activiteiten in

beeld hebben. CBC kan bedrijven helpen

door haar kennis en software oplossingen

in te zetten, op die manier garanderen wij

een efficiëntere werkwijze”, aldus business

consultant Bas Bastiaans.

Zo’n administratief systeem bestaat uit

machines; printers, scanners, kopieerappa-

raten, repro apparatuur – de hardware - en

software, bijvoorbeeld boekhoud- , factura-

tie- of voorraadbeheerprogramma’s.

Elsbeth: “Beide componenten vullen

elkaar aan, maar elke organisatie heeft ook

bedrijfs- en productspecifieke eisen. In de

praktijk betekent het dat we samen met de

klant het werkproces in kaart brengen en

zijn wensen op het gebied van printen do-

cumentmanagement inzichtelijk maken, op

basis daarvan brengen wij ons advies uit.”

Denken in oplossingen

“We denken in oplossingen voor onze

klanten”, aldus Bas. “Een klein bedrijf kan

bijvoorbeeld het best gebaat zijn bij de-

centrale apparatuur voor printen, waar een

groter bedrijf alleen centraal wil printen.

Wij als Business Center hebben verschil-

lende constructies, zo kunt u kiezen om

de apparatuur te kopen of te leasen. Beide

vormen zijn voorzien van een servicecon-

tract waardoor u als bedrijf verzekerd bent

van optimale productiviteit.”

“We kunnen bovenstaand totaalpakket

leveren, maar ook deeloplossingen. Altijd

bieden we maatwerk. Wij geloven in de

kracht van persoonlijk contact. Daarom

heeft bij ons elke klant zijn eigen verkoop-

en servicedeskundige als aanspreekpunt.”

Beurs

Bent u nieuwsgierig geworden? Wij

nodigen u graag uit op de Bedrijvenbeurs

in Oss op woensdag 23 en/of donderdag 24

november 2011.

Canon Business Center Oss

Drontermeer 4A

5347 JJ Oss

T 0412 – 744025

[email protected]

www.cbc-oss.nl

Tekst: Huub Luijten

Canon, opgericht in 1937, is wereld-

wijd actief op het gebied van Business

Solutions, Consumer Imaging, Broad-

cast & Communications, Medical

Systems en Industrial Products. Elk

Canon Business Center biedt hoog-

waardige oplossingen voor printen

documentmanagement.

Canon Business Center Oss:

Alle print & documentmanagement oplossingen onder één dak!

Bas Bastiaans: “Altijd bieden we maatwerk”

Elsbeth Stolzenbach: “We zoeken de nabijheid van onze klanten”


Bedrijfsreportage

Bereikbaarheid en betrouwbaarheid. De belangrijkste begrippen als het gaat om de juiste communicatieoplossingen voor

een bedrijf of organisatie. De begrippen zijn voor OrcaGroup uit Heesch dan ook al twintig jaar leidend als het gaat om het

bieden van de juiste communicatieoplossingen. Of het nu gaat over moderne communicatiemiddelen als Twitter en chat of

over oude vertrouwde voorzieningen zoals de telefoon en fax. “Bedrijfszekerheid staat of valt anno nu met een goede bereik-

baarheid”, weet Johan van Veen, directeur/oprichter van OrcaGroup. “Wij bieden klanten deze zekerheid door als spil in het

moderne communicatieweb te fungeren.”

OrcaGroup:

Uw bereikbaarheid, onze zorg


Bedrijfsreportage

Tekst: Sandra Kagie / Fotografie: Edwin Stoffer

OrcaGroup biedt klanten een breed palet

aan diensten. Communiceren kan anno

2011 immers op heel veel verschillende

manieren. Denk maar aan e-mail, webchat, voice

response, SMS, 0800 en 0900 nummers, (IP) telefo-

nie en fax. Welke middelen uiteindelijk binnen een

organisatie worden gebruikt, verschilt volgens Van

Veen sterk. “De creativiteit van onze klanten is onze

grens”, geeft hij aan. “Vanuit de beheersing van de

techniek kunnen we eigenlijk iedere communicatie-

oplossing bieden. We kunnen immers elk apparaat

met een ander apparaat laten communiceren. Dit

afhankelijk van de wensen van de klant. Denk hier-

bij aan fax-to-e-mail, sms-to-web en bijvoorbeeld

gps-to-speech. Elke vorm van cross-media behoort

wat ons betreft tot de mogelijkheden.”

Eigen callcenter: Q-call

Het eigen callcenter van OrcaGroup, Q-call

genoemd, is het eerste product dat Van Veen graag

nader wil belichten. Hier worden tot zeven uur ’s

avonds en ook op zaterdag telefoontjes voor klan-

ten opgevangen. Maar de medewerkers van Q-call

doen nog veel meer. Zo zijn zij ook gespecialiseerd

in het verwerken van e-mailverkeer en het afhande-

len van chatsessies.

“Allemaal op zeer deskundige wijze”, benadrukt

Van Veen. “Wij werken namelijk niet met studenten

die een standaardscript afwerken. Nee, onze

medewerkers krijgen een gedegen opleiding zodat

ze precies weten wat een bepaalde klant doet en

welke producten een bedrijf levert. Ze kennen een

bedrijf of organisatie zodanig dat ze telefoontjes

kunnen beantwoorden alsof ze medewerkers van

het betreffende bedrijf zijn.”

Voor een klant als Lidl houden de medewerkers

van Q-call ook Twitter in de gaten. Alle tweets

waarin Lidl voorkomt worden door medewerkers

van het callcenter in Heesch beoordeeld. En op een

eventuele negatieve tweet wordt direct gereageerd.

Snelheid is in deze volgens Van Veen essentieel.

“Door meteen te reageren kun je middels een snel

medium als Twitter iets negatiefs immers direct

omkeren in iets positiefs”, geeft hij aan.

Alarmeringsoplossingen

Dat communicatie niet alleen draait om klantcon-

tact blijkt uit een tweede product dat Van Veen

nader onder de aandacht wil brengen: oplossingen

op het gebied van alarmering. Dit naar aanleiding

van de recente opdracht die OrcaGroup heeft

gekregen om de volledige automatisering van de

nieuwe 112 meldkamer voor Noord-Nederland in

te richten. Een opdracht waar het bedrijf natuurlijk

apetrots op is.

“We hebben op het gebied van alarmering en

notificering in feite de vroeger veel gebruikte

belboom geautomatiseerd”, legt Van Veen uit.

“Hierdoor wordt met één druk op de knop op het

moment van een calamiteit iedereen geïnformeerd

en opgeroepen die op dat moment op de hoogte

moet zijn.” Je hebt het hier over Groupmessenger.

Betrokkenen geven hierbij van tevoren aan hoe ze

geïnformeerd willen worden: telefonisch, per sms of

per e-mail. Wanneer je aan zo’n alarmeringssysteem

ook nog eens apparatuur wilt koppelen, biedt

OrcaGroup de mogelijkheid van iTel alert. Het

systeem dat het bedrijf uit Heesch heeft ontwik-

keld voor de 112 meldkamer Noord-Nederland is

hiervan nog eens de overtreffende trap. OOV Alert

combineert namelijk alle specifiek voor meldkamers

benodigde functionaliteit in één systeem.

Bedrijvenbeurs Oss en omgeving

Iedereen die meer wil weten over de alarmerings-

oplossingen van OrcaGroup of over het callcenter

Q-call is bij deze uitgenodigd op de komende

bedrijvenbeurs Oss en omgeving. OrcaGroup

is hier met een stand aanwezig. Dit samen met

Weerdenburg Web Works. Een collega uit Heesch

waarmee het bedrijf samenwerkt op het gebied van

internetsites en internetapplicaties.

De medewerkers van OrcaGroup leggen u als be-

zoeker graag uit wat ze voor u kunnen betekenen.

Niet alleen op het gebied van callcenterdiensten en

alarmeringssystemen, maar bijvoorbeeld ook als het

gaat om het inrichten van informatie- en service-

lijnen, een bezorgtijdenlijn of bel&win-actielijnen.

Voor de toenemende vraag naar dit soort diensten

beschikt OrcaGroup immers over een eigen multi-

media platform met zeshonderd lijnen.

Telefonie en data combineren

Een laatste punt waar Van Veen collega-onderne-

mers op wil wijzen is het combineren van telefonie

en data. Daadwerkelijke integratie dus. Ook dat is

namelijk een van de zaken die OrcaGroup klanten

graag uit handen neemt. “Dankzij internetbellen

(VoIP), desgewenst vanuit de cloud, kunnen onze

klanten vanuit hun Outlook of CRM- pakket recht-

streeks hun relaties bellen. Het intoetsen van een

verkeerd telefoonnummer behoort hiermee tot het

verleden. In het geval van een inkomend gesprek

verschijnen klantgegevens bovendien direct op het

beeldscherm. Je maakt dus een enorme efficiencys-

lag”, geeft Van Veen de voordelen van internetbel-

len ten opzichte van traditioneel bellen weer.

En dan heeft de OrcaGroup-directeur het nog niet

eens gehad over de kostenbesparing die bedrijven

middels internetbellen kunnen realiseren. Dit alleen

al omdat het bellen tussen collega’s onderling op

deze manier helmaal gratis is. Meer dan een aardige

bijkomstigheid in een tijd waarin bedrijven op zoek

zijn naar besparingen.

OrcaGroup

Cereslaan 8

5384 VT Heesch

T (0412) 695100

F (0412) 651995

[email protected]

www.orcagroup.com


Tekst en fotografie: Huub Luijten

Hoe het begon weet Harold Jacobs nog

als de dag van gisteren. “In 1978. Mijn

oom kocht een Bentley en ik hielp met

restaureren.” Daarna hield het niet meer op. Harold

werd gegrepen door het virus voor ‘echte’ en

exclusieve auto’s, met name Engelse autotechniek.

Na zijn studie aan de HTS vertrok hij naar Engeland,

waar hij werkte bij een full service Rolls-Royce

autobedrijf en alle fijne kneepjes leerde. Uiteindelijk

mondde zijn passie voor Rolls en Bentley uit in het

openen van zijn eigen zaak ‘Silver Hill International

BV’ in 1995. Sinds 2002 beschikt het bedrijf in Mo-

lenhoek over een 1500 vierkante meter groot pand

met een uitgebreide werkplaats, een compleet

magazijn en een overzichtelijke showroom.

Emotie

“Rolls en Bentley dat is een combinatie van

schitterende techniek en fantastisch mooie

vormgeving. Pure emotie.” Silver Hill restaureert,

onderhoudt, doet aankoopkeuringen en verkoopt

de klassieke modellen. Tevens is Jacobs technisch

adviseur van de Duitse Rolls- Royce Club. Jacobs:

“Onze voorliefde ligt bij de auto’s die zijn gemaakt

tussen 1945 en pakweg 1995. Dat zijn nog ‘echte’

Rolls’ en Bentleys, voordat beide merken onderdeel

werden van respectievelijk BMW en Volkswagen

met dito onderdelen.”

“We importeren geen nieuwe auto’s. Onze expertise

ligt op het vlak van restauratie met originele on-

derdelen. Liefst nieuw en anders gebruikt, maar in

uitstekende staat. We beheersen Rolls en Bentley tot

het allerkleinste (vaak mechanische) detail.” Voor de

restauratie van carrosserie- en interieur is Silver Hill

een joint venture aangegaan met een Pools bedrijf.

Alles wat met de techniek samenhangt doet het

bedrijf zelf in Molenhoek.

Silver Hill is klein, flexibel en specialistisch. Het

bedrijf telt drie monteurs, directeur Jacobs inbegre-

pen. “We draaien niet op omzetvolume. Grote getal-

len zijn hier niet aan de orde. Zowel Rolls als Bentley

is exclusief. Je kunt ze niet overal kopen en je kunt er

niet overal mee terecht voor onderhoud.”

Maatwerk op alle fronten

“Wie in een Rolls of Bentley rijdt doet dat vanuit zijn

beleving. Zo’n auto koop je ook niet eventjes. Het

is een investering die bovendien waardevast is. We

adviseren onze klanten uitgebreid en velen hebben

hun auto bij Silver Hill in onderhoud, omdat ze dan

verzekerd zijn van de beste service. We doen ook

aankoopkeuringen voor klanten. Soms spotten

mensen een Rolls of Bentley, maar willen ze zeker-

heid over de staat van de auto en de mogelijkheden

voor reparatie of restauratie. We maken dan,samen

met de klant een plan van aanpak, met een tijdpad

en kostenplaatje. Geen snelle business, maar maat-

werk op alle fronten.”

Wie een Rolls of Bentley koopt treedt toe tot een

club van mensen die een passie delen. In Nederland

zijn er dat zo’n 2500. Silver Hill is in deze wereld een

begrip. Liefhebbers uit Nederland, België, Duitsland,

Frankrijk en zelfs Spanje weten Silver Hill te vinden.

Silver Hill International is - enigszins verscholen - gevestigd in Molenhoek. Fervente

Rolls-Royce en Bentley liefhebbers uit bijna heel Europa weten echter feilloos de weg

te vinden naar dit bijzondere bedrijf. Wat ooit voor directeur Harold Jacobs begon als

liefhebberij, groeide uit tot een ware passie voor ‘echte’ auto’s. Een passie die hij deelt

met zijn klanten.

Silver Hill International:

Specialist inRolls-Royce en Bentley

Silver Hill International BV

Rolls-Royce en Bentley specialist

Lindenlaan 57E

6584 AC Molenhoek

T 024 - 397 7786

[email protected]

www.silverhill.nl

Harold Jacobs: “Geen snelle business maar maatwerk op alle fronten”


Bedrijfsreportage

Bedrijfswagenleasing.nl Dealerleasing.nl

Emopad 29 Havenstraat 27

5663 PA Geldrop 5647 TK Oss

T 040 - 368 55 69

F 040 - 368 52 31

www.bedrijfswagenleasing.nl

www.dealerleasing.nl


Ondernemers zitten niet graag ergens aan vast, en al helemaal niet aan verplichte leasecontracten die als je ze niet meer nodig hebt,

toch keurig elke maand worden afgeschreven. Nee: zij willen fl exibel zijn, goedkoop uit zijn, en mobiel zijn! Als startende of groeiende

ondernemer, als ZZP’er of detacheerder is bedrijfswagenleasing.nl en dealerleasing.nl een interessante partner, want als het gaat om

vervoer is leasen bij deze bedrijven een hele slimme optie om goedkoop en fl exibel van A naar B te rijden.

Goedkoop en fl exibel:

Leasecontract

per maand opzegbaar!

Met meer dan 20 jaar ervaring

in de autobranche zagen de

broers Harrold en Rick van de

Ven nieuwe kansen op deze markt: zeer

korte, full operationele leasecontracten

goedkoop aanbieden. “Onze twee auto-

bedrijven in Oss en Geldrop vormen een

stevige basis voor dit ‘nieuwe leasen’.

Met bedrijfswagenleasing.nl en dealer-

leasing.nl onderscheiden we ons op twee

belangrijke zaken van de reeds gevestigde

leasemaatschappijen. We zijn tot 25 procent

goedkoper en onze contracten zijn per

maand opzegbaar, zonder dat men

inlevert op service: want die is perfect.

Hiermee bieden we bedrijven die

projectmatig mensen inzetten of bedrijven

die hun medewerkers nog geen vast

dienstverband aan willen of kunnen

bieden, fl exibiliteit. Ook voor startende

ondernemers, detacheerders en ZZP’ers

is leasen van bijvoorbeeld een bedrijfs- of

personenwagen een verstandige keuze.

Zij kunnen zonder grote investeringen

meteen ‘en route’. En als hun werkzaam-

heden niet het gewenste succes behalen,

dan leveren ze (met slechts één maand

opzegtermijn) het voertuig gewoon weer

in”, legt Harrold van de Ven uit.

Bij ons loopt u geen enkel risico!

Vanaf 239 euro per maand kun je met een

voertuig de weg al op. U heeft een ruime

keuze uit bedrijfs – en personenwagens.

“We kunnen bijna alle merken binnen drie

werkdagen leveren: van nieuw tot maximaal

vier jaar oud. De meest favoriete modellen

zijn Peugeot 107 en de Renault Master.

Belettering en het inrichten voor eigen

gebruik is geen enkel probleem, want

feitelijk is het jouw bedrijfswagen! Alleen

loop je bij ons geen risico met betrekking

tot stilstand of afkoop, want proefperiodes

van personeel lopen bijvoorbeeld parallel.

Dus geen contractverplichtingen van 36,

48 of zelfs 60 maanden, maar een opzeg-

termijn van één maand! Onze werkplaats

ligt naast ons bedrijfspand en dit houdt de

lijnen onderling kort, en daardoor zijn we

niet afhankelijk van derden. We kunnen

dus onze gemaakte afspraken wat betreft

reparatie en onderhoud strak nakomen.

In het eerste gesprek brengen we alle

wensen in kaart en sturen daarna een

passende off erte plus foto van het

gewenste voertuig op. Verscheidene van

onze klanten zijn met één busje begonnen

en hebben nu al een klein wagenparkje

rondrijden. Terwijl overheden allerlei

drempels opwerpen voor eigen zelfstan-

digheid, willen wij laagdrempelig zijn.

Wij hebben vertrouwen in enthousiaste

startende ondernemers, ZZP’ers en

detacheerders én in bedrijven die willen

groeien. Maar als de toekomst onzeker is,

is short leasen altijd goedkoper dan lange

leasecontracten of het kopen van

voertuigen”, besluit Harrold.

BedrijfsreportageTekst en fotografi e: Hieke Stek

27

28 het ONDERNEMERS BELANG

Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 50 | E [email protected] | www.kcbs.nl

Document Systems | ICT Concepts | Workflow Management | Services & Supplies

Wij van KC Business Solutions roepen de irri-tatie een halt toe met een innovatief concept BuildIT. Het concept is gemaakt door goed te kijken naar wat een ondernemer wil: de zekerheid dat het goed werkt plus duidelijk-heid over de kosten. Niet meer, maar zeker ook niet minder.

KC Business Solutions heeft vanuit die weten-schap en door haar samenwerking met onder-nemers BuildIT ontwikkeld. Hét IT-concept dat de wens van de ondernemer vertaalt in een oplossing die breed inzetbaar is, die snel en eenvoudig in te passen is en die zorgt dat u zelf uw IT-kosten kunt managen. De basis van het concept is een standaard productpakket van topkwaliteit dat past bij de behoefte van de organisatie voor een vaste prijs per werk-plek per maand. Met BuildIT krijgt de onder-nemer weer grip op IT en kan de ondernemer weer doen waar hij goed in is: ondernemen.

“IT is veel eenvoudiger dan velen

ons willen laten doen geloven”.

Bekijken we een onderneming dan zien we dat de IT-omgeving bestaat uit zes componenten: infrastructuur, centrale systemen, een gebrui-kersomgeving, een documentverwerkings-

omgeving, een beveiligingsomgeving en be-heer & support. Zorg je dat deze componenten goed met elkaar corresponderen dan doet IT wat het moet doen. KC Businesss Solutions heeft voor elk onderdeel een drietal product-pakketten samengesteld die standaard op voorraad zijn. Je kiest voor elk onderdeel een productpakket en wij zorgen dat het geïnstal-leerd wordt én dat het werkt.

“Duidelijkheid in prijs en prestatie”

Dat is eenvoudig voor u en ook voor ons werkt het perfect. De productpakketten die wij aanbieden, zijn samengesteld uit kwaliteits-producten waar wij graag en veelvuldig mee werken. Wij weten dat het werkt en geven u ook die garantie. Bijkomend voordeel is dat wij exact weten wat het kost. Wij vertellen u dus vooraf wat uw IT-kosten per maand per werk-plek zijn en blijven. Bovendien biedt BuildIT u groeimogelijkheden: het is eenvoudig om een onderdeel te ‘upgraden’ zonder dat het ten koste gaat van de performance.

Duidelijkheid in prijs en prestatie. Dat is wat wij elke ondernemer beloven als de onderneming ook aan onze voorwaarden voldoet, namelijk dat het aantal werkplekken tussen de 10 en 100 ligt.

KC Business Solutions houdt net als u van duidelijkheid. Ons BuildIT concept sluit daar naadloos op aan. U weet precies wat u krijgt en de oplossing is volledig budgetteerbaar, doordat u een vaste prijs per werkplek per maand betaalt. Verandert u onderdelen van uw building Block, dan passen we de prijs per maand aan.

BuildIT is een standaard compleet pakket. Maatwerk bieden wij u niet aan. Ook kunnen wij u niet helpen als u meer dan 100 werkplek-ken heeft. Daarin zijn we ook heel duidelijk. BuildIT is dé oplossing voor bedrijven die tus-sen de 10 en 75 werkplekken hebben en waar tussen de 3 en 30 applicaties draaien.

Bent u geïnteresseerd in een duidelijk verhaal over uw IT-omgeving? Neem dan contact op met KC Business Solutions. Kijk voor meer in-formatie op www.peulenschil.com of bel naar KCBS ICT Concepts, tel. (024) 679 03 50.

Kies voor BuildIT en IT wordt weer

een peulenschil.

Jean-Louis van Aerle

Algemeen Directeur

www.tijssen-elektro.nl

audio-video systeem • domotica • brandmeld installaties • beveiliging • utiliteit • elektra

dedicatedturn-key supplier

Deelnemer bedrijvenbeurs Oss 23 en 24 november

Magazine Het Ondernemersbelang Oss Bernheze 04 2011

Business

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Oss Bernheze 04 2011