MAC COSMETICS

08-04-15 Emma van Veen, Rogier van Schaik, Marsha Wubben, Denise Bregman, Nina Hauben & Annette de Mos

2

Inhoudsopgave Onderwerp blz.

1. Interne Analyse 3 1. Inleiding 3 2. Missie en Visie 4 3. Kernwaarden 4

-­‐ Kernwaarden Infoboard 4. Marketing Mix 5

-­‐ Product en Prijzen 6 5. Product design 7 6. Doelgroep 8 7. Organisatie structuur 9

-­‐ Organogram 9 8. Brand Identity Prism 10 9. Strategie 11

2. Externe Analyse 12 1. Concurrentie en USP 12 2. Social Trends 14

-­‐ Social Trends Infoboard 3. DESTEP 16 4. SWOT 18 5. Ansoff-Model 19

3. Voorstel 20 -­‐ Collectie Moodboard

4. Collectie Rapport 21 1. Missie en Visie 21 2. Doelgroep 22

-­‐ Doelgroep Infoboard 3. Fashion trends 23

-­‐ Fashion Trends Infoboard 4. Operationeel Marketingplan 23 5. Concurrentie en USP 24

5. Conclusie 25

6. Bronnen 26

3

1. Interne Analyse

1.1 Inleiding Een kledinglijn bedenken voor MAC Cosmetics, hoe doe je dat? Deze vraag hebben we als uitgangspunt genomen. Om dit te doen moeten wij MAC Cosmetics bestuderen, de markt analyseren, en beginnen met het creëren van een concept, maar wat is MAC Cosmetics precies? MAC is opgericht in 1985 door Frank Toskan en Frank Angelo in Toronto in Canada. Voluit is de naam van MAC: Make-up Artists Cosmetics. Oorspronkelijk was de doelgroep van MAC Cosmetics professionele make-upartiesten. Aan het eind van jaren ’80 opende MAC winkels in Toronto en omliggende steden. In 1991 werd de eerste winkel geopend in de Verenigde Staten in Greenwich Village in New York City. Hoewel het assortiment van MAC Cosmetics oorspronkelijk niet verkocht zou worden aan de consument, bepaalt de verkoop in winkels aan consumenten een groot deel van de omzet. MAC Cosmetics werd opgericht met een creatieve visie om de kloof tussen make-up artisticiteit en modefotografie te vullen. De twee mannen, modefotograaf Frank Toskan en salonketen eigenaar Frank Angelo, lanceerden hun fashion forwardlijn in 1985 in Toronto. Frank Angelo was de marketing directeur en verantwoordelijk voor de grote groei van MAC Cosmetics en de opvallende marketing campagnes. In 1994 kreeg de Estée Lauder vennootschap een meerderheidsbelang en namen het bedrijf in 1998 volledig over. bron 1

MAC Aids Fonds Het MAC Aids Fonds werd opgericht in 1994 om organisaties te steunen die de strijd aangaan met Aids. Jaarlijks brengt MAC Cosmetics een nieuwe VIVA GLAM lipstick uit. Ieder jaar is er een nieuwe vertegenwoordiger van de VIVA GLAM collectie. De volledige opbrengst van de verkoop komt ten goede van het MAC Aids Fonds. In vijftien jaar heeft de verkoop van deze collecties meer dan tweehonderd miljoen dollar opgebracht. De opbrengst wordt gebruikt in meer dan zevenenzestig landen over de hele wereld. Het geld wordt gebruikt voor programma’s die in achtergestelde regio’s actief zijn in de strijd tegen aids. Sinds enkele maanden heeft MAC Cosmetics ook een Nederlandse website waar je de komende collecties en het assortiment kan bekijken. bron 2

Collectie voor MAC Cosmetics Door middel van dit verslag willen we laten zien hoe het inbrengen van een kledinglijn voor MAC Cosmetics relevant is voor MAC Cosmetics en zijn klanten.

4

1.2 Missie en Visie Missie ‘’All Races, All Sexes, All Ages, All Mac’’ is het motto bron 3 waaronder het make up merk MAC Cosmetics zijn producten uitdraagt. De producten van MAC Cosmetics worden zowel voor professionele make-up artiesten ontworpen als voor de normale consument. Het bedrijf biedt met zijn assortiment kwalitatief goede producten voor een betaalbare prijs. De producten van MAC Cosmetics zijn in meer dan zeventig landen te koop en meer dan twaalfduizend maquillage artiesten over de wereld werken voor MAC Cosmetics. Door de professionele kwaliteit die MAC Cosmetics brengt, wordt tijdens veel fashion shows gebruik gemaakt van deze cosmetica. Visie In tegenstelling tot veel andere bedrijven is de visie van MAC Cosmetics erg breed en goed uitgewerkt. Zo staat MAC Cosmetics achter het idee: “Schoonheid zit in individualiteit”. bron 4 Het dragen van make-up is een keuze die persoonlijkheid en stijl uitstraalt. Het gaat om het vertouwen in combinaties van overwachte kleuren en tinten, het experimenteren met de aanbreng van make-up en het vertrouwen in eigen huidskleur. Waarden van waaruit MAC Cosmetics werkt en uit in zijn assortiment. Terwijl de meeste maquillage merken zich richten op jonge tieners en/of goed geklede vrouwen, richt MAC Cosmetics zich ook op de andere seksen en controversiële personages zoals drag queens. Ze kijken verder dan de gemiddelde consument die je in het dagelijks leven gewend bent. bron 5

Daarnaast staat creativiteit voorop. MAC Cosmetics probeert het publiek anders naar make-up te laten kijken. Het merk streeft ernaar dat make-up gezien wordt als een kunstvorm, bereikbare kunst voor iedereen. Oftewel: "All Races, All Sexes, All Ages, All Mac". bron 1

1.3 Kernwaarden Zie bijlage 1, core values bord, voor visuele ondersteuning. Kernwaarden De kernwaarden van MAC Cosmetics zijn: eerlijkheid, vernieuwend, glamorous en artistiek. Eerlijkheid Wat kenmerkend is voor MAC is hun eerlijkheid. Zo vinden wij het feit dat MAC geen afleidende reclame maakt, het maakt overigens in het algemeen geen reclame, maar het product voor zich zelf wil laten spreken een vorm van eerlijkheid. Ook vinden wij de toegankelijkheid die MAC heeft, hun onbevooroordeelde blik op hun eigen consument, een vorm van eerlijkheid uit stralen, daarnaast verkoopt MAC producten met een goede prijs-kwaliteitsverhouding. Verder zien wij in het Back-To-Mac programma een vorm van eerlijkheid. Door 6 lege producten van MAC terug te nemen en als return een lipstick terug te geven bespaart MAC het milieu. Vernieuwend Door verschillende samenwerkingen is het merk trendgevoelig zoals die met Rodarte. Ze veranderen continu hun kleurenpallet wat zorgt voor veel diversiteit. Ook heeft MAC Cosmetics een make-up lijn die speciaal gemaakt is voor verschillende culturen en achtergronden.

5

Glamorous Veel beroemdheden maken gebruik van MAC Cosmetics. Daarnaast wordt het veel gebruikt bij catwalk shows op modellen. Artistiek Make-up is een vorm van kunst. De lijnen en vormen die ze laten zien zijn vaak strak en artistiek. Het grote kleurenpallet van MAC Cosmetics is opvallend en creatief en het is belangrijk om expressie uit te beelden.

1.4 Marketingmix MAC Cosmetics is een make-up merk dat bijna overal ter wereld verkrijgbaar is. Volgens Fast company bron 6 is het merk in bezit van rond de duizend winkels (de pro-stores en shop-in-shops) waarvoor meer dan twaalfduizend make-up artiesten werken. In Nederland zijn er 17 filialen waar MAC Cosmetics wordt verkocht; 2 MAC PRO winkels, 9 Douglas filialen en 6 Bijenkorf filialen. Per filiaal is er een aangepast assortiment verkrijgbaar waaronder een heel scala aan beauty gerelateerde items vallen. Het aanbod bestaat uit make-up, huidverzorging en tools. Make-up Het make-up assortiment biedt zowel basis als uitgesproken producten, waaronder mond, oog en nagelproducten vallen. Aan de uitgesproken producten zijn beroemde mensen zoals Rihanna, Miley Cyrus, Nicki Minaj, Lady Gaga en Christina Aguilera gelinkt. Deze beroemdheden van de Viva Glam campagnes zijn veelal provocerend, alternatief en invloedrijk. Het zijn helden waarbij de doelgroep tegen hun persoonlijke triomfen opkijkt. Hierbij moet je denken aan knal paarse, rode lippen, diepe smokey eyes en glamorous roze tinten. Daarnaast werkt MAC Cosmetics samen met een verscheidenheid aan organisaties en merken. Zo is er eerder een Disney, Superwomen en Hello Kitty lijn uitgebracht.

Huidverzorging Het huidverzorging assortiment bevat removers, moisturizers, solutions en mini producten die handig zijn bij het reizen. Tools Het toolassortiment bestaat uit kwasten, accessoires en tassen. Het zijn tools die het gemakkelijk maken je make-up aan te brengen of op te bergen. Verder weet MAC Cosmetics zich te onderscheiden door middel van ‘kits’. Dit zijn verschillende producten die bij elkaar geleverd worden om een bepaalde look te creëren. Door een titel aan de ‘kits’ te geven, weet men welke look ermee gecreëerd kan worden. Materiaalgebruik De producten van MAC Cosmetics bevatten in totaal een complex van zevenenzeventig mineralen. Mica, zinkpotassium en sodium, om er een paar te noemen. De formule is uniek en gediplomeerd. Ook het productieproces van de MAC Cosmetica producten is bijzonder. De producten worden handgemaakt. De mineralen worden onttrokken aan water dat lange tijd in contact met vaste mineralen is geweest. Dan worden kleurpigmenten en de andere benodigde ingrediënten toegevoegd. Het mengsel wordt vervolgens – als een koekje – op een terracottategel in de oven gebakken. De producten moeten daarna nog vierentwintig tot achtenveertig uur drogen en dan nog een vierentwintig uur afkoelen. De terracottategel zorgt ervoor dat het water kan verdampen maar dat een groot deel van de mineralen in het product behouden blijft.

6

Verder zijn de producten van MAC Cosmetics in drie verschillende texturen uitgevoerd: compact, vloeibaar en in poedervorm. Het voordeel van mineraalmake-up is dat de huid wordt gehydrateerd, in plaats van uitdroging en het wordt elastisch gehouden. Daarnaast beschermt het mineraal titanium dioxide de huid tegen de zon, waarmee vroegtijdige veroudering wordt voorkomen. Verder is het effect van mineraalmake-up erg mooi. De make-up zorgt voor een schitterende glans en het blijft erg lang zitten. Mineraalmake-up verzorgt niet alleen de huid goed, maar is in stijlvol opzicht ook ideaal. bron 7

Relatie Klantrelatie MAC Cosmetics handhaaft zijn klantmanagement door zich te richten op elk individu. Naast een uitgebreide persoonlijke behandeling in de winkel, bouwen ze klantrelaties op met frequente klanten en geven ze hen speciale aanbiedingen, zoals gratis monsters van nieuwe producten en het aanbieden van make-overs. bron 8 Door het aanbieden van deze service/diensten aan hun klanten ontvangt MAC Cosmetics automatisch feedback om zichzelf te verbeteren en bouwen de werknemers een persoonlijke band op met de klanten.

Producten en Prijzen MAC heeft zijn producten verdeeld in vier groepen:

1. Make-Up 2. Huidverzorging 3. Tools 4. Pro Products

1. Make-Up Onder Make-Up zijn de producten weer verder verdeeld in plaats waar het product aangebracht dient te worden :

-­‐ Ogen Voor de ogen hebben ze Oogschaduw, Liner, Mascara, Tools voor Wenkbrauwen, Wimpers en Primer. Prijs ca. €40,-

-­‐ Lippen Voor de lippen hebben ze Lipstick, Lipgloss, Lip Pencil, Tools voor verzorging en Primer. Prijs ca. €20,-

-­‐ Gezicht Voor het gezicht hebben ze foundation, poeder, Tools voor Wangen, Concealer, Primer en Multifunctionele producten. Prijs ca. €30,-

-­‐ Nagels Voor de nagels hebben ze nagellak. Prijs ca. €10,-

2. Huidverzorging De huidverzorgingsproducten zijn ook weer onderverdeeld:

-­‐ Removers Prijs ca. €25,-

-­‐ Moisturizers Prijs ca. €35,-

-­‐ Solutions Prijs ca. €17,50

-­‐ Travel Prijs ca. €10,-

7

3. Tools Onder tools vallen de volgende producten:

-­‐ Kwasten Ze hebben kwasten voor de ogen, lippen en voor het gezicht. Prijs ca. €25,-

-­‐ Accessoires Ze hebben accessoires als containers, tools en applicators. Prijs ca. €20,-

-­‐ Tassen Prijs ca. €35,-

4. Pro Products Onder Pro Products vallen zoals de naam al aangeeft alle producten die voor professionals bedoeld zijn;

-­‐ Ogen Professionele producten voor de ogen zijn oog schaudw en wimper lashes. Prijs ca. €13,-

-­‐ Lippen Voor de lippen hebben de professionals lipmix en liperase. Prijs ca. €16,-

-­‐ Gezicht De professionals hebben voor het gezicht foundation en huid poeder. Prijs ca. €26,-

-­‐ Multifunctioneel Multinfunctionele producten die gemaakt zijn voor professionals zijn kleurensticks, eyeliner, crèmeliners, pigmentpoeder, glitters, mengstof en een palet. Prijs ca. €25,-

-­‐ Tools Onder de tools vallen de brushes, toolbelt en make-upbags. Prijs ca. €25,-

1.5 Product design Image MAC Cosmetics Het imago van MAC Cosmetics is glad, schoon, ongecompliceerd en minimalistisch. Producten De verpakkingen zijn eenvoudig gemaakt van plastic of glas. Zwart als basiskleur met zilveren details. Geen ‘fancy’ versieringen of decoraties. De namen van de producten zijn logisch en niet sensationeel. Site De site heeft twee kanten: aan de ene kant bomvol nieuwe trendy kleuren, aan de andere kant de simpele, gladde, overzichtelijke en minimalistische vormgeving die samengaat met de producten. Winkel MAC Cosmetics wilt dat haar klanten een schone eenvoudige ervaring bieden. De MAC Cosmetics locaties zijn minimalistisch met marmeren aanrechtbladen, hout of gegoten betonvloer en open delen waar de producten getest kunnen worden. Wanneer een klant de MAC Cosmetics winkel inloopt, wordt zij overweldigd omdat alle producten beschikbaar en open zijn.

8

1.6 Doelgroep MAC Cosmetics beschouwt elk individu als uniek. Bij MAC Cosmetics vind je de kleur, teint en finish die perfect passen bij wie je bent. De collecties worden ontworpen om alle klanten tevreden stellen. Het zijn vooral alternatieve klanten die openstaan voor het heftige make-up gebruik van MAC Cosmetics. Ook de professionele make-up artiesten horen bij de doelgroep. Het gaat hier om de vrouwelijke klanten van alle leeftijden en etniciteit. Het cosmetica merk is vooral voor de high-end consumer. Je kan de doelgroep van MAC Cosmetics opdelen in verschillende lagen bron 9:

• Opwaartse mobielen: de carrière gerichte individualisten met een sterke fascinatie voor sociale status, nieuwe technologie, risico en stress. Opwaartse mobielen zijn vaak materialistisch en statusgevoelig. Verder zijn ze ook impulsief en avontuurlijk en staan ze open voor nieuwe dingen.

• Kosmopolieten: Kritische wereldburgers die postmoderne waarden als ontplooien en beleven integreren met moderne waarden als succes, materialisme en genieten. Ze willen maatschappelijk succes en zijn internationaal georiënteerd. Ook zijn ze geïnteresseerd in de politiek.

• Travestieten: Het extravagante rafelrandje. Een groep die wilt choqueren, van dag tot dag leeft met als motto more is more.

• Dandy: Een man met klasse die veel aandacht besteedt aan zijn uiterlijk. Goed gekleed zijn is voor hem heel belangrijk en tevens heeft hij zijn eigen stijl.

• Visagisten, professionele make-up artiesten: Zijn hip en volgen de trends. Willen kwalitatief de beste producten en zijn bereid om daarvoor te betalen.

• Moderne burgers: De conformistische, statusgevoelige burgerij die het evenwicht zoekt tussen traditie en moderne waarden als consumeren en genieten.

• Celebrities: Hebben vaak een hoog aanzien en willen hun stijl overbrengen naar de rest van de wereld. Willen graag luxe. Kunnen reclame campagnes starten in samenwerking met Mac Cosmetics zoals Rihanna, Miley Cyrus ect.

Wij gaan ons richten op de opwaartse mobielen. Deze doelgroep sluit goed aan bij Mac Cosmetics. Opwaartse mobielen staan open voor nieuwe dingen, dat geeft Mac als merk de mogelijkheid om te experimenteren met hun producten en motiveert het uitbrengen van nieuwe producten waar wellicht de opwaartse mobielen enthousiast op zullen reageren.

9

1.7. Organisatiestructuur Organogram Estée Lauder Companies

bronnen: 10, 11 en 12

Toelichting organogram Estée Lauder Companies Estée Lauder MAC Cosmetics is een dochterbedrijf van Estée Lauder Co. Chief Executive Officer van Estée Lauder is Fabrizio Freda. Hij neemt de uiteindelijke beslissingen. Na Fabrizio Freda komt het Raad van Bestuur van Estée Lauder Co. De personen van belang uit het raad van bestuur voor MAC zijn;

-­‐ William P. Lauder, hij bepaalt welke voorstellen, vanuit MAC die met Estée Lauder te maken hebben, bij Freda komen.

-­‐ De eigenaar van MAC Cosmetcs Leonard A. Lauder, hij neemt uiteindelijk de interne beslissingen van MAC Cosmetics.

10

MAC Cosmetics Binnen MAC Cosmetics is het bedrijf weer verder opgedeeld. CEO van MAC Cosmetics en Chairman van het Raad van Bestuur is John Dempsey. Onder zijn leiding groeide MAC Cosmetics uit tot wat het nu is. Onder zijn directe leiding staan:

-­‐ Jennifer Balbier, Secretaris van de Raad en Senior Vice President. Bij MAC staat ze aan het hoofd van het Global Product Development team. In dit team zitten de volgende werknemers:

o Karen Buglisi Weiler, Global Brand President, zij zorgt ervoor dat de merkwaarden die MAC Cosmetics wilt uitdragen, ook werkelijkheid worden. Zij is de leidinggevende van het Creative Team, met als director:

• James Gager, Creative Director van MAC Cosmetics, hij bepaalt alles van vormgeving tot kleurenpalet.

- Carey Maloney, Treasurer van de Raad, Maloney is de man achter de financiën. Onder zijn directe leiding staan:

o Frank Doyle, Corporate Controller, zoals de titel al zegt bepaald Frank Doyle de richting die MAC Cosmetics financieel gezien opgaat.

o Peter Jueptner, Strategty and New Business Development. Jueptner werkt samen met het gehele Executive Management team om vorm, communicatie en strategie aan te brengen binnen het bedrijf. Jueptner heeft onder zijn leiding:

• Nancy Mahon, Executive Director, leidt het Executive Management team en neemt dus samen met Jueptner de beslissingen.

• Sara Moss, Executive Vice President, Vice President van het Executive Mangement team. Onderdeel en leidinggevende van dit beslissende team.

1.8 Brand Identity Prism De Brand Identity van MAC Cosmetics is: professionaliteit, creativiteit en kwaliteit. Dit is zowel in de filialen als op de site terug te zien.

11

1.9 Strategie De huidige Marketing Strategie van MAC Cosmetics is als volgt vastgesteld in het rapport dat zij elk jaar uitbrengen: “Het handhaven van een niet aflatende toewijding om het beste te brengen voor iedereen die ons product aanraakt, terwijl we voortdurend willen uitbreiden naar nieuwe gebieden, nieuwe distributiekanalen en nieuwe merken.” bron 13 Leonard Lauder, eigenaar van MAC Cosmetics, zegt dat MAC Cosmetics kan groeien zelfs tijdens deze economische mindere tijden; “met een ongeëvenaarde strategie die over meerde landen, kanalen en merken gaat.” bron 13 Dit komt overeen met de sterke punten die William Lauder al eerder aan het licht bracht, dat is namelijk het feit dat MAC Cosmetics in staat is te luisteren naar hun klanten en gemotiveerde werknemers. Deze marketing doelen zijn in lijn met de missie van het bedrijf. Zo wil Estée Lauder gebruiken maken en investeren in hun sterke punten door het openen van nieuwe winkels en hun branching uit te breiden om zo; “grotere financiële discipline te bereiken.” en ”opereren in een meer nauw afgezette wijze in de zaken wereld en zijn grenzen.” bron 13

12

2. Externe Analyse

2.1 Concurrentie en USP

Concurrentie-Matrix

Foundation Concurrenten

1. Yves Saint Laurent 2. Bobbi Brown 3. Estée Lauder 4. Clinique 5. L’Oréal Paris 6. Bourjous

De kwaliteit is gebaseerd op reviews van diverse beauty-bloggers. Bij deze matrix is er alleen gekeken naar de vloeibare variant van foundation. Het resultaat blijft subjectief en is per persoon anders afhankelijk hoe de huid reageert op de foundation en de conditie van de huid. Yves Saint Laurent ”encre de peau” Deze foundation is als hoogste geëindigd omdat deze de beste reviews kreeg. Er ontstond een hele hype rondom deze foundation door de extra dunne textuur. Mensen stonden zelfs op een wachtlijst om een exemplaar te kunnen kopen. Bobbi Brown Skin SPF Foundation en Estée Lauder Double Wear Foundation Over beide foundations waren de beauty-bloggers erg enthousiast. Ze hebben allebei een lichte en luchtige textuur, alleen is die van Estée Lauder net wat goedkoper.

13

Clinique Even Better Foundation Deze foundation bevat geen parabenen en is Hypoallergeen. Dit is een voordeel voor mensen met een erg gevoelige huid want die kunnen het product ook gebruiken. Tevens geeft dit product een erg natuurlijk resultaat en zou de huid er gezonder uitzien na het gebruiken van de foundation langer dan een maand volgens de beauty-bloggers. MAC Foundation MAC foundation bevat geen voedende ingrediënten voor de huid maar geeft wel een langdurige natuurlijke teint. Tevens bevat deze foundation SPF, bescherming tegen de zon. Een goede foundation voor een goede prijs. L’oreal True Match Foundation en Bourjois Healthy Mix Foundation Deze goedkopere varianten geven een goede dekking maar blijven niet de hele dag zitten in tegenstelling tot de duurdere foundation varianten.

Lippenstift Concurrenten

1. Chanel 2. Dior 3. Bobbi Brown 4. Lancome 5. NYX Lippenstift

De bepaling van de kwaliteit van lippenstift is subjectief. Bij deze matrix is er gekeken naar de ”Top ten best lipstick brands” en naar reviews van beautybloggers.

14

MAC Lippenstift Deze Satin Lipstick is makkelijk aan te brengen en heeft een semi-matte satin finish dat een mooi effect geeft. Het pigment in de lippenstiften is erg goed en zorgt voor een goede dekking. De lippenstift droogt de lippen niet uit en blijft erg lang zitten. Verder ligt de prijs van MAC Lippenstiften lager dan die van bijvoorbeeld Chanel of Dior, terwijl ze kwalitatief even goed zijn. Dat maakt deze lippenstift erg geliefd. Chanel, Dior, Bobbi Brown, Lancome Verschillen tussen deze lippenstiften is moeilijk te herkennen. De klant betaalt voor het merk. Chanel, Dior en Lancome worden vooral gekocht door een oudere doelgroep. Bobbi Brown wordt vooral gekocht door dezelfde doelgroep als MAC. MAC is net iets goedkoper dan Bobbi Brown wat de lippenstiften aantrekkelijker maakt om te kopen. De kwaliteit van Bobbi Brown en MAC is bijna niet te onderscheiden alleen heeft MAC meer keuze in kleur. NYX Lippenstift De NYX lippenstift is als laatste geëindigd als het gaat om de kwaliteit. Het kleur assortiment is kleiner waardoor er minder keuze is. Ook blijft deze minder lang zitten dan de andere lippenstiften. Echter is deze lippenstift wel veel goedkoper en zou die voor twee uurtjes prima zijn. bronnen 14, 15, 16 en 17.

Unique Selling Points MAC Cosmetics was eerst alleen voor visagisten maar in de loop der jaren werd het steeds belangrijker dat ‘gewone’ mensen ook toegang konden krijgen tot de make-up. bron 12 Voor MAC Cosmetics staat make-up voor kunst en creativiteit die voor iedereen beschikbaar moet zijn. Voor elk geslacht en elke leeftijd. Dit is één van de unique selling points van MAC. Bij MAC Cosmetics is het belangrijk dat het gaat om het product zelf. Het product is datgene waar de klant voor komt en moet dus niet overschaduwd worden door afleidende zaken zoals reclame, verpakkingen en fancy namen voor producten. Zo zijn de verpakkingen simpel en van plastic/glas gemaakt en krijgen de producten simpele namen die logisch zijn. De producten heten bijvoorbeeld: ‘Eye Shadow’ en ‘Studio Matte Finish Foudation’ en niet zoals veel merken: ‘Eye Transformer’ of ‘Perfect Finish Foundation’ genoemd. Ook wordt er vaak voor de namen van de producten gezet: “Studio” of “Pro.” Dit hebben ze gedaan zodat de klanten weten dat deze make-up eigenlijk gebruikt werd voor professioneel gebruik in bijvoorbeeld studio’s. bron 7

De beleving die de klanten mee maken als ze een winkel instappen is belangrijk. De klanten moeten als het ware de producten ‘beleven.’ Ze vinden de locaties belangrijk maar deze zijn wel minimalistisch. De winkels zijn clean, strak en professioneel. De klanten worden vaak overvallen als ze de winkels instappen door de strakke lijnen, felle kleuren, creatieve en professionele hulp. MAC Cosmetics wil hiermee een indruk achterlaten die de consument niet snel zal vergeten. bron 7

2.2 Social Trends Zie bijlage 2, maatschappelijke trends bord, voor visuele ondersteuning. Persoonlijke beleving De laatste jaren zien we een algemene verschuiving optreden van ratio naar emotie. bron 18 We leven in een materialistische wereld waarin veel meer geproduceerd en geconsumeerd wordt dan daadwerkelijk nodig is. Zo zijn bedrijven nog sneller en meer

15

gaan produceren en wordt er in winkels gekeken hoe klanten zo snel mogelijk geholpen kunnen worden. De behoefte van snelle service verschuift momenteel naar de behoefte van persoonlijke service. Je kan hier uit concluderen dat er een einde is gekomen aan Fast Consumption. 3D Printing Een trend waar we niet meer onderuit komen is toch wel 3D Printing. Eigenlijk gaat het nauw samen met de drang naar persoonlijkheid. Het zelf-produceren is gestart met het personaliseren van typische consumentenproducten zoals M&M's, T-shirts en Nike schoenen. Maar door het goedkoper worden van 3D-printers kunnen consumenten nu ook complexe producten ontwerpen, produceren en verkopen. De ABN-AMRO verwacht in haar publicatie 'Visie op industrie' dat deze ontwikkeling gaat doorzetten. Consumenten worden hun eigen producenten. bron 19

Sereen Sereen gaat erover dat men steeds dichter bij de natuur gaat staan. We zijn steeds meer bezig met gezond leven, de balans in het leven en “echtheid” in alle facetten. bron

20 Men heeft genoeg van het chemische voedsel en kiest voor biologisch, genoeg van schreeuwerige felle kleuren en stapt over naar een subtiele look. De natuur wordt naar binnen gehaald; interieurinrichtingen met veel wit, hout, kleedjes en kussens van bont. Oftewel is er een soort bewustwording ontstaan en is daaruit de behoefte naar subtiliteit tot stand gekomen. Verfraaiing We leven in een tijd waarin we niet alleen meer voor praktische producten/architectuur/design gaan, maar vanuit een kunstzinnig opzicht ontwerpen. De inspiratiebron ligt hier vooral op de natuur. Dit kwam bij sereen eerder eigenlijk al naar voren, waar men steeds dichter bij de natuur gaat staan. Daarnaast is men zich er ook echt van bewust van geworden dat we duurzamer zullen moeten gaan leven. Er worden dan ook veel uitvindingen gedaan om de natuur schoner te houden, terwijl het ook nog als verfraaiing bied (zie smog beeld). Conclusie Uit deze trends concluderen wij dat een grote inspiratiebron de natuur is, en er vanuit natuurlijke principes onnatuurlijke producten worden gemaakt. Ongerepte natuur wordt steeds zeldzamer, tegelijkertijd wordt onze technologische omgeving zo complex en oncontroleerbaar dat we deze als een natuur op zichzelf gaan ervaren. Een tweede natuur die zich door mensenhanden ontwikkeld. bron 21

Voor MAC Cosmetics is dit in twee opzichten een interessante ontwikkeling. Ten eerste worden producten steeds persoonlijker gemaakt, wat een aspect is waar MAC Cosmetics zoveel klanten trekt; de persoonlijkheid en sfeer in de winkel. Ten tweede zijn het producten met een artistieke touche. Een kenmerk waarin MAC Cosmetica zich typeert.

16

2.3 DESTEP Om een goed beeld te geven van de externe invloeden hebben wij gebruik gemaakt van de DESTEP analyse. Demografisch

-­‐ De vergrijzing Door vergrijzing binnen de maatschappij, waar de beruchte babyboom kinderen nu met pensioen gaan, is er een tekort aan draagkracht bij de werkende bevolkingsgroep om dit in evenwicht te houden. bron 22

-­‐ De geëmancipeerde vrouw In de samenleving krijgt de vrouw steeds belangrijkere rollen en begint zij steeds meer invloed uit te oefenen in hoge posities. bron 23

-­‐ Huishoudens worden steeds kleiner Vroeger was het niet gek wanneer een familie vijf of zes kinderen had, door de tijd heen is het gemiddelde huishouden steeds kleiner geworden. bron 24

-­‐ De verstedelijking wordt neemt af Waar vroeger de trek van het plattenland naar de stad bijna exponentieel bleef groeien, is deze nu aan het dalen. bron 25

Economisch

-­‐ De euro staat ten opzichte van de dollar lager dan voorheen bron 26 -­‐ De AEX stijgt

Dit betekent dat het vertrouwen in de markt aan het groeien is, mensen durven weer uit te geven en te beleggen. bron 27

-­‐ De werkloosheid daalt met 8,7% bron 28 Sociaal Cultureel

-­‐ De vraag naar persoonlijk contact door consumenten wordt steeds groter. bron 29 -­‐ Het ontstaan merkbelevenis

Door de creatie van een experience rondom een merk begint bij de consument de beleving (service etc.) steeds belangrijker te worden. Voor merken wordt dit ook een onderwerp waarmee zij zich onderscheiden van hun concurrentie. bron 30

-­‐ Bewustheid consument Consumenten kopen na de economisch mindere tijden steeds bewuster hun producten, afwegingen worden gemaakt op basis van prijs/kwaliteit en duurzaamheid. bron 31

Technologisch -­‐ Drones

Door technologische vooruitgang bieden onbemande voertuigen perspectief voor de toekomst, op meer gebieden dan alleen oorlogsvoering. bron 32

-­‐ 3D printen 3D printen lijkt wel de uitvinding van de afgelopen decennia, door de vele toepassingsmogelijkheden zijn er veel kansen het gebied van persoonlijke beleving. bron

33

-­‐ “The Ocean Clean-up” Midden in de zee drijft een plastic soep, voor dit probleem is recent een oplossing bedacht, namelijk dat door stromingen in zee het zichzelf leeg kan filteren. Deze flessen worden gerecycled en gebruikt door nieuwe ondernemingen. bron 34 Ecologisch

-­‐ Opwarming van de aarde

17

Na het verdrag van Kyoto over de CO2-emissie uitstoot leek de footprint die de huidige bevolking nalaat en die hiermee het broeikaseffect versterkt, te verminderen. Niks was minder waar, de opwarming van de aarde is nog steeds bezig. bron 35

-­‐ Klimaatsverandering Een bijkomend effect van alle broeikasgassen is dat de klimaten veranderen. Waar Rusland ooit een landklimaat had met kille winters en hete zomers begint zich over Rusland een “Nederlands” zeeklimaat te verspreiden. Waar de zomers minder warm zijn, het meer regent en het 's winters zachter is. bron 36

Politiek

-­‐ Griekenland debacle Na het bijna faillissement van Griekenland dient er volgens de EU bezuinigd te worden, waarbij strikte maatregelen en harde cijfers op tafel moeten komen. Volgens de EU geeft de regering van Griekenland aan dat dit geen mogelijkheid is en dat er eerst geïnvesteerd moet worden om het vertrouwen in de markt terug te winnen en de economie weer op gang te krijgen. bron 37

-­‐ Crowdfunding Een hype in de samenleving met kleine start-ups is crowdfunding. Wanneer een lening niet reëel is, kan een ondernemer er voor kiezen om ministockshares te verkopen via een crowdfunding en zo genoeg geld ophalen om te investeren inzichzelf. bron 38

Conclusie Belangrijkste punten uit de DESTEP voor MAC:

1. Geëmancipeerde vrouw In de samenleving krijgt de vrouw steeds belangrijkere rollen en begint zij steeds meer invloed uit te oefenen in hoge posities. Waarom interessant voor MAC? Doordat vrouwen een veranderd aanzien krijgen, zullen ze hier ook hun uiterlijke verschijning op aanpassen. Er zullen nieuwe behoeften naar make-up ontstaan waarop MAC Cosmetics zal moeten inspelen.

2. De AEX stijgt Dit betekent dat het vertrouwen in de markt aan het groeien is. Mensen durven weer geld uit te geven en te beleggen. Waarom interessant voor MAC? Een bijkomstigheid van het groeien van de markt is dat er meer geld wordt uitgegeven, zo kunnen de inkomsten van MAC ook gaan groeien. Hierdoor kan het bijvoorbeeld in zichzelf gaan investeren en door deze groei hun visie na streven.

18

2.4 SWOT

Strenghts

- MAC aids fonds. - Adverteert alleen op eigen

site. - Hoge Kwaliteit. - Dominant in de

entertainment en fashion industrie.

- Olievrije producten. - Gemaakt voor iedereen. - Fanbase op Social Media. - Recyclesysteem Back 2

MAC.

Oppertunities

- Vergroting consumenten die online shoppen.

- Groei, vertrouwen in de markt, hierdoor is internationale uitbreiding mogelijk.

- Nieuwe winkels. - Marktuitbreiding. - Shop-in-shop bij nieuwe

Retailers.

Weakness

- PRO kleuren zijn alleen verkrijgbaar voor professionele make-up artiesten.

- Niet altijd dierproefvrij.

Threats

- Door online shoppen gemis persoonlijk contact.

- Door groei markt meer concurrentie.

SWOT-ANALYSE

19

2.5 Ansoff-Model Het Ansoff model is een hulpmiddel om overzicht te creëren bij een strategische ontwikkeling.

1. Marktpenetratie (bestaande markt, bestaand product)

2. Marktontwikkeling (nieuwe markt, bestaand product)

3. Productontwikkeling (bestaande markt, nieuw product)

4. Diversificatie (nieuwe markt, nieuw product)

Marktpenetratie De groei van verkoop van bestaande producten in bestaande markten, bijvoorbeeld instore service van MAC waar men zich op kan laten maken zonder bijkomende kosten. De bedoeling hiervan is om de verkoop te vergroten door goede klantenservice. bron 12

Marktontwikkeling De groei van verkoop stimuleren door bestaande producten op nieuwe markten uit te brengen. Een perfect voorbeeld hier van is MAC door alle winkels die ze geopend hebben in de wereld. bron 6

Productontwikkeling De groei van verkoop door het introduceren van nieuwe producten in bestaande markten, een voorbeeld hiervan is het introduceren van bereikbare make-up producten bedoeld voor consumenten door MAC. bron 1

Diversificatie De meest riskante strategie van de vier, de verkoop vergroten door het introduceren van nieuwe producten in een nieuwe markt, een kledinglijn voor MAC zou een voorbeeld kunnen zijn hiervoor.

20

3. Voorstel Zie bijlagen 2, 3 en 5 voor visuele ondersteuning. Wij gaan vanuit MAC Cosmetics een casual en comfortabele kledinglijn opzetten voor de vrouwelijke doelgroep van 25 tot 35 jaar, de opwaartse mobielen. De collectie zal bestaan uit bottoms, jasjes, korte tops en lange tops. Uit de maatschappelijke trends hebben we geconcludeerd dat vanuit natuurlijke principes, onnatuurlijke producten worden gemaakt. Vanuit dit principe komen wij met de kledinglijn; second skin. Vroeger diende kleding als bescherming van het lichaam. Tegenwoordig gaat het om het uiten van je persoonlijkheid, wat gezien kan worden als een vorm van verfraaiing, net zoals bij het gebruik van make-up. Het gaat allemaal om het gevoel van zelfvertrouwen dat je met de verfraaiing van make-up en kleding krijgt, een tweede huid als het ware die je een beter gevoel geeft. Hieruit is second skin ontstaan. De inspiratiebron voor onze collectie is de opperhuid, het buitenste laagje van de huid. De huid is nooit helemaal egaal maar bestaat uit allerlei oneffenheden en imperfecties. Deze oneffenheden en imperfecties willen we uiten in de structuren en texturen van de stoffen, wat terug te zien valt op het fashion trendbord onder bubbled en rippled. Kleurgebruik De collectie zal bestaan uit naturel/pastel tinten die de trend voor zomer 2016, powdery pastels, zal vormen. Grijs en wit tinten vormen de basiskleuren, zwart en blauw de accentkleuren en pasteltinten en nude de seizoen kleuren. Stofgebruik De stoffen worden gemaakt van hoogwaardige materialen en worden verkocht onder de juiste prijs/kwaliteit verhouding. We gaan gebruik maken van matte stoffen met een glanzende touch. Een referentie naar de MAC make-up artiesten die dat doen met het aanbrengen van make-up op het gezicht. Voor de matte stoffen kan er gebruik gemaakt worden van stoffen zoals polyester, piqué stoffen, cloque en/of damast. De glanzende touch kan worden aangebracht door licht doorschijnende zijden stoffen. Verder bevatten de stoffen grove en tastbare texturen, geïnspireerd op de structuur van oneffenheden van de huid. Vormen De kledinglijn zal bestaan uit artistieke, oversized vormen met een krachtige uitstraling. Om de collectie relevant te houden voor onze doelgroep gaan we niet te extreem met vormen werken. De collectie moet subtiliteit en draagbaarheid uitstralen, wat typerend is voor de opwaartse mobielen. Voorbeelden hiervan worden op het ingrediënts bord (bijlage 3) weergeven.

21

4. Collectie Rapport

4.1 Missie en Visie Missie De nieuwe kledinglijn die wij voor MAC op de markt gaan brengen, bevat een veelzijdige expressie en zal gebaseerd zijn op de kernwaarden van het merk; eerlijkheid, vernieuwend en artistiek. Wanneer MAC een kledinglijn introduceert die dezelfde standaard principes heeft als hun cosmetica producten zal de doelgroep naast het kopen van de kleding ook eerder de neiging hebben om cosmetica producten te kopen. MAC kan hiermee de missie versterken door kleding te produceren met goede kwaliteit voor een eerlijke prijs en zich nog meer vestigen als wereldleider op het gebied van make-up door deze extra verkoop. Hiervoor hebben we eerst de doelgroep gedefinieerd (zie doelgroep interne analyse). Hoewel MAC Cosmetics motto is; “all races, all sexes, all ages, all mac” zou het gezien de consument logischer zijn om een vrouwencollectie op te richten. De doelgroep die wij gaan aanspreken zijn jonge, carrièregerichte vrouwen met een modaal inkomen en open staan voor vernieuwing. Met een leeftijd tussen de vijfentwintig en vijfendertig. Visie “Schoonheid zit in individualiteit”, het idee van waaruit MAC Cosmetics zijn kledinglijn zal gaan uitbrengen. Net als bij make-up is het dragen van kleding een keuze die persoonlijkheid en stijl uitstraalt. Het gaat om combinaties van onverwachtse maar subtiele kleuren en tinten, het experimenteren met stofcombinaties en de (on)zelfverzekerdheid over eigen lijf en geest. De producten worden niet mooier dan nodig is. Dat doet MAC namelijk ook niet met de verpakkingen van de cosmetica. Het moet simpel en praktisch blijven. Daarnaast staat bij MAC Cosmetics creativiteit voorop. Ze streven ernaar het publiek make-up als een kunstvorm te laten zien. Uit deze gedachtegang zal ook de collectie tot stand komen. De artistieke aspecten zullen zichtbaar zijn in de vormgeving van de collectielijn zoals in het voorstel verder is uitgelegd.

22

4.2 Doelgroep Zie bijlage 4, Target Group, voor visuele ondersteuning. Klantenprofiel Monica is 28 jaar en heeft haar hbo diploma grafisch vormgeven een aantal jaar geleden behaald in Rotterdam aan de academie Willem de Koning. Vervolgens is ze verhuisd naar Amsterdam waar ze een appartement deelt in de Dapperbuurt met Mirte. Na een aantal verschillende werkplekken werkt ze nu al een tijd als full-timer bij het bedrijf Adams' Multilingual Recruitment als creative service manager. Haar ambitie is om een professional te worden in haar eigen vakgebied en ze verwacht daar ook erkenning voor. Ze is erg doelgericht: ze weet wat ze kan en wat ze wil, is bereid daar hard voor te werken en heeft een heel portie lef daarvoor in zich. Het is dan ook vanzelfsprekend voor haar om over te werken of werk mee naar huis te nemen waardoor vrije tijd schaars is. Op het moment dat ze eerder klaar is dan verwacht, belt ze vaak vriendinnen op om de stad in te gaan. Ze zijn dan vaak te vinden bij de Brabantse Aap op het Spui waar ze voor weinig geld lekker kunnen borrelen en vervolgens doorgaan naar Chapter21. Op haar Instagram pagina zal ze hiervan een foto plaatsen. Hoewel ze vrij extrovert is qua persoonlijkheid vindt ze het ook heerlijk om alleen te zijn en thuis op de bank via Netflix haar favoriete series te kijken; Prison Break, Suits en New Girl. Alhoewel ze probeert gezond te eten kan ze de karamel zeezout variant van Tony Chocolony tijdens het bankhangen niet weerstaan, en eet ze binnen no time een hele reep op. Voor haar gevoel compenseert ze dit met een bezoekje aan de sportschool waar ze yoga en kick box lessen volgt. Het fysieke gedeelte van de yoga vindt ze vooral fijn maar het mentale wordt er al wat te zweverig. Daarom heeft ze gekozen voor power yoga. Oftewel is ze erg keuzebewust; ze eet geen Tony Chocolony omdat het Fairtrade is maar omdat het volgens haar de lekkerste chocolade is, ze gaat niet naar yoga omdat het zo geweldig voor je geest moet zijn maar om fysiek fitter te worden. Daarnaast zoekt ze producten met de juiste kwaliteit/prijs verhouding. Verder houdt ze erg van reizen. Samen met een goede vriendin heeft ze al een langere tijd plannen gemaakt om met een Inter-rail treinticket voor een maand door Europa te gaan reizen. Van Berlijn naar Praag, Budapest, Boekarest etc. Maar door alle drukte hebben ze nog geen tijd ervoor kunnen vinden, dus boeken ze om de zoveel maanden eens een last minute naar de Griekenland of de Canarische eilanden. Ten slotte is Monica trendgevoelig, maar koopt ze producten als kleding naar der eigen stijl. Ze komt vaak bij COS en sinds de opening van het nieuwe merk Everydaycounts is ze daar om de maand wel een keer te vinden en komt ze bijna nooit met lege handen de winkel uit. Monica kan je indelen bij de early adapters. Ze zal nooit zelf de trendzetter zijn maar behoort wel tot de groep die het als eerste opvalt en wanneer ze het tof vindt ook aanschaft. Neem de Stan Smith edities van Adidas de laatste maanden of de iPhone 6 en straks weer de allernieuwste Macbook. En natuurlijk koopt ze Apple voor het Design, de gemakzucht van het gebruik en niet omdat het zogenaamd het beste merk van het moment is.

23

4.3 Fashion Trends Zie bijlage 5, fashion trend bord, voor visuele ondersteuning. Fashion Trends Elke trend is voor de zomer collectie van 2016. Alle onderstaande trends bevatten beelden ter verduidelijking van de tekst, deze zijn te vinden op het Fashion Trends bord. Oversized and Masculine Tailoring Fall/ Winter 2015-2016 Deze trend is gebaseerd op onze doelgroep die zich in een carrière gerichte omgeving bevindt, waar mannelijk kleding wordt gedragen om sociale status aan te duiden. Door het risicogehalte wat zij durven te nemen gaan wij voor oversized comfortabel mannelijke stukken. Powdery Pastels Spring/Summer 2015-2016 Color Trend De textuur en de kleur van de stof komt terug in de make-up producten van MAC cosmetics. Uit deze trend kiezen wij voor onze mood daarom voor de fluweel zachte poederlook en deze wordt gekoppeld met zwarte en grijze tinten. Implosion Spring/Summer 2016 Mega trend De vormgeving van de producten is strak en clean. Wij willen simpele modellen ontwerpen met grove materiaal structuren. De implosion trend laat op ons ingrediënts bord de sfeer zien van organische gemixte vormen, strakke lijnen en geometrie. Bubbled& rippled Spring/Summer 2016 Premiere vision Paris Deze trend gebruiken wij in onze mood voor het zichtbaar maken van de powdery pastel textuur look. Met deze techniek is het creëren van eenvoudige minimale effecten mogelijk zoals: bubbels en grove voelbare lijnen.

4.4 Marketingmix Product Tops, Jasjes, Bottoms. Prijs Dit zal de geschatte winkelprijs worden voor de kledinglijn van MAC Cosmetics. Betaalbaar maar ook niet spotgoedkoop. Prijs en kwaliteit van de producten zijn in balans. Artikel Prijs

Tops €45 - €59 - €69

Jacks €150 - €225

Trousers €69 - €79

Shirts €59 - €69

Dresses €69 - €79

24

Plaats Warenhuizen met hoogwaardige kleding Zoals in de SWOT-analyse staat is een kans de shop-in-shop mogelijkheid. Deze is voor MAC toepasbaar en natuurlijk, omdat de service daar ook “MAC” waardig is. Deze service wordt ook in onze analyse beschreven als een sterke kant van MAC Cosmetics. Voorbeelden zijn:

• Bijenkorf (Nederland) • Selfridges (Verenigd Koningkrijk) • KaDeWe (Duitsland)

Promotie Omdat MAC Cosmetics zelf niet aan advertenties doet, maar zijn product door mond-tot-mond reclame meer aandacht geeft, willen wij dit ook met de kledinglijn doen.

4.5 Concurrentie en USP Kwaliteit is gebaseerd op reviews, het resultaat blijft dus subjectief

Concurrenten

1. Acne 2. Filippa K 3. Diesel 4. Repeat

5. Cos

6. Vanilla

7. &otherstories

8. Zara

9. Bershka 10.H&M

25

Hoog segment Acne, Filippa K

Avant-garde merken als Acne en Filippa K hebben wat kwaliteit betreft de beste reviews gekregen. Door de hoge prijzen en de kleine hoeveelheden waarin zij produceren, hebben zij de mogelijkheid om deze kwaliteit te bewaarborgen. Bij zowel Acne als Filippa K wordt de kwaliteit gegarandeerd, bij tegenvallend resultaat bij de consument trachten zij dit zo snel mogelijk op te lossen. Ook in de winkel is de service erg hoog, alles wordt gedaan om het u zo behaaglijk mogelijk te maken. Dit alles wel tegenover een prijs die wij ingeschaald hebben bij het hoog segment.

Middensegment

Diesel, Repeat, Cos, Vanilla &otherstories.

De kledinglijn van MAC hebben wij onder deze merken geschaard vanwege de prijs-kwaliteitsverhouding waaraan deze merken voldoen. Ook is er op het gebied van kleurenpalet veel overeenkomst met het voorstel dat MAC gekregen heeft. De prijs van de make-up die MAC maakt, zit in het middensegment, dus het leek ons logisch om dit aan te houden bij de kledingcollectie. De kernwaarden van MAC passen binnen dit prijs-kwaliteitensegment.

Laagsegment

Zara, Bershka, H&M

Doordat de verkoopprijs van deze merken laag is, moet er vaak op kwaliteit bezuinigd worden. Hierdoor zullen niet alle patronen recht van draad geknipt worden wat slechte effecten heeft op het eindproduct. Veel van de kleding die in het laagsegment geproduceerd zijn, is fast fashion. Veel trendy kleding van het moment, met een mindere kwaliteit en een lagere prijs.

Unique Sell ing Points Het principe van het back-to-MAC programma willen we ook voortzetten in onze kledinglijn. Wanneer er vijf producten uit de kledinglijn worden teruggebracht na één jaar, krijgt de klant er een gratis nieuw T-shirt voor terug. Zo blijft MAC-Cosmetics hun doelgroep stimuleren om duurzaam met de producten om te gaan. De kledinglijn gaat uiteindelijk verkocht worden in shop- in shops. Hiermee houden we de identiteit van MAC aan en onderscheiden we ons van concurrenten die in de matrix zijn aangegeven. Om het merk meer originaliteit te geven, willen we in het ontwerp van een broek een vakje maken om lipgloss of lipstick makkelijk te kunnen opbergen. Zo kunnen onze klanten makkelijker make-up met zich mee dragen. Dit kan uiteindelijk ook worden gezien als een bekend kenmerk of accent van onze kledinglijn.

5. Conclusie Na zowel een interne als externe analyse gedaan te hebben bij MAC Cosmetics hadden wij een goed zicht op hoe MAC in elkaar steekt; wat zijn de kernwaarden, wie is de doelgroep, maar ook in welke markt bevindt MAC zich en wat zijn de ontwikkelingen binnen deze markt? Hierdoor konden wij MAC doormiddel van beeldmateriaal, kleur en stoffen een voorstel doen voor een eventuele kledinglijn. Dit voorstel sloot niet alleen aan op de kernwaarden van MAC maar ook werd er rekening gehouden met de missie en visie van MAC en waar en hoe een eventuele kledinglijn verkocht zou kunnen worden, al met al een compleet conceptplan voor een kledinglijn voor MAC.

26

6. Bronnen

1. MAC Attack, profiel. Van: http://www.people.com/people/article/0,,20110847,00.html

Datum van raadpleging: 17 april 2015.

2. MAC Aids Funds, profiel. Van: https://www.macaidsfund.org/

Datum van raadpleging: 4 april 2015.

3. MAC Cosmetics, profiel. Van: https://www.maccosmetics.com/whats_new/collection.tmpl?CATEGORY_ID=CAT2150 Datum van raadpleging: 17 april 2015

4. Nicki Minaj promoten MAC make-up, profiel. Van: http://www.ad.nl/ad/nl/1003/You/article/detail/3191201/2012/02/20/Nicki-Minaj-en-Ricky-Martin-promoten-MAC-make-up.dhtml Datum van raadpleging: 4 april 2015

5. Minor, profiel. Van: http://minorcp.blogspot.nl/ Datum van raadpleging 4 april 2015

6. Fast Company, profiel. Van: http://www.fastcompany.com/57688/mac-cosmetics Datum van raadpleging: 12 april 2015

7. MAC Cosmetics, profiel. Van: http://www.maccosmetics.nl/ Datum van raadpleging: 17 april 2015

8. MAC Cosmetics, profiel. Van: http://www.maccosmetics.com/prolanding/faq.tmpl

Datum van raadpleging: 17 april 2015

9. De acht Mentality-milieus, profiel. Van: http://www.motivaction.nl/mentality/de-acht-mentality-milieus Datum van raadpleging: 17 april 2015

10. Elcompanies, profiel. Van: http://www.elcompanies.com/Pages/Our-Leaders.aspx Datum van raadpleging: 17 april 2015

27

11. MAC leaders, profiel. Van:

http://www.macaidsfund.org/thefund/leadership Datum van raadpleging: 12 april 2015

12. Wikipedia, profiel. Van: http://en.wikipedia.org/wiki/MAC_Cosmetics Datum van raadpleging: 17 april 2015

13. Slideshare, profiel. Van: http://www.slideshare.net/monelli_fastidiosi/mac-cosmetics-9263585/ Datum van raadpleging: 17 april 2015

14. Beautygloss, profiel. Van: http://www.beautygloss.nl Datum van raadpleging: 9 april 2015

15. Beauty Scene, profiel. Van: http://www.beautyscene.nl Datum van raadpleging: 9 april 2015

16. Miss Lipgloss, profiel. Van: http://www.misslipgloss.nl Datum van raadpleging: 9 april 2015

17. Vera Camilla, profiel. Van: http://www.veracamilla.nl Datum van raadpleging: 9 april 2015

18. Trendslator, profiel. Van: http://trendslator.nl/2015/01/maatschappelijke-trends-in-de-trendcirkel/ Datum van raadpleging: 11 april 2015

19. 3D printer, profiel. Van: http://www.3dprinter.nu/consument_wordt_producent.php/ Datum van raadpleging: 11 april 2015

20. Mens en Gezondheid, profiel. Van: http://mens-en-gezondheid.infonu.nl/diversen/142177-hoe-kom-je-dichter-bij-de-natuur.html/ Datum van raadpleging: 11 april 2015

21. Next Nature, profiel. Van: http://www.nextnature.net/2013/02/echte-natuur-

is-niet-groen/ Datum van raadpleging: 11 april 2015

28

22. KNAW, profiel. Van: http://depot.knaw.nl/13261/1/nidi-book-86.pdf/

Datum van raadpleging: 12 april 2015

23. FNV, profiel. Van: http://www.fnvvrouw.nl/documenten/uitwerking_onderzoek.pdf/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

24. CVS, profiel. Van: http://www.cvs-congres.nl/cvspdfdocs/cvs11_103.pdf/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

25. Cobouw, profiel. Van: http://www.cobouw.nl/nieuws/algemeen/2015/03/03/terughoudendheid-bij-verstedelijking+&cd=5&hl=nl&ct=clnk&gl=nl/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

26. Nu.nl, profiel. Van: http://www.nu.nl/zakelijk-opinie/3901934/stijgende-dollar-velen-zegen.html/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

27. Beurs, profiel. Van: http://www.beurs.nl/nieuws/binnenland/3704846/aex-opent-in-herstelbeweging-1-tot-2-punten-hoger/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

28. Nu.nl, profiel. Van: http://www.nu.nl/economie/3754211/lichte-daling-werkloosheid.html/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

29. VODW, profiel. Van: http://www.vodw.com/getfile.php?id=1097/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

30. Frankwatching, profiel. Van: http://www.frankwatching.com/archive/2014/07/20/succes-zonder-reclame-3x-sterke-merkbeleving/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

31. VMT, profiel. Van: http://www.vmt.nl/nl-NL/Nieuws/PwC_Complexe_voedselketens_kwetsbaar-150407163042/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

32. UT Twente, profiel. Van: http://essay.utwente.nl/62248/

29

Datum van raadpleging: 12 april 2015

33. Springer, profiel. Van: http://link.springer.com/article/10.1007/s12481-014-0016-7/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

34. Nu.nl, profiel. Van: http://www.nu.nl/starten/3883928/boyan-slat-onderneemt-omdat-moet.html/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

35. WUR, profiel. Van: http://library.wur.nl/WebQuery/groenekennis/1641883/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

36. Tunnelvariant, profiel. Van: http://www.tunnelvariant.nu/klimaat.html/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

37. RTL Nieuws, profiel. Van: http://www.rtlnieuws.nl/economie/home/cruciale-fase-voor-griekenland/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

38. De Ondernemer, profiel. Van: http://www.deondernemer.nl/deondernemer/674866/Crowdfunding-voor-bestaande-bedrijven.html/ Datum van raadpleging: 12 april 2015

Bijlages

-­‐ Bijlage 1: Core values infobord -­‐ Bijlage 2: Maatschappelijke trendbord -­‐ Bijlage 3: Ingrediënts infobord -­‐ Bijlage 4: Target group infobord -­‐ Bijlage 5: Fashion trendbord