MSPeasy Series

€€

Maandelijks terugkerende omzetZeven best practices

De televisie heeft de radio niet verdrongen en het internet de krant niet: de radio en

de krant zijn alleen getransformeerd

Door de razendsnelle ontwikkelingen in het technische landschap en de

toenemende behoefte aan data verandert de rol van MSP’s (Managed Service

Providers) continu. De MSP’s van vandaag zijn steeds bezig om hun bedrijfsmodellen,

klantrelaties, operationele efficiency en relaties met partners te optimaliseren.

De opkomst van nieuwe technologieën remde in 1970 de invloed van de radio.

Nieuwe technologie heeft nu een ander effect: het verzamelen en opslaan van data

biedt MSP’s nu de mogelijkheid om goede omzetten te draaien en om winstgevend

te blijven. Dit blijkt uit onderzoeken en is bevestigd door de MSP’s die we voor dit

e-book spraken.

Data is tegenwoordig uiterst belangrijk voor bedrijven. Daarom zien de meest

toonaangevende MSP’s databeveiliging als de hoeksteen van hun bedrijfsmodellen.

In dit e-book bespreken we de groei van het Monthly Recurring Revenu-model (MRR)

en de voordelen van het leveren van totaaloplossingen voor databeveiliging in een

tijd van totale data-afhankelijkheid.

3 | datto.com

DATABEVEILIGING IS DE HOEKSTEEN VAN EEN MSP

Met het oog op de essentiële rol van data is het eigenlijk niet meer mogelijk om

een MSP te zijn zonder een manier te hebben om data te beveiligen. Als een MSP

er niet in slaagt om de gegevens van hun klant te beschermen, kunnen ze hun

klant niet volledig bedienen. Een waterdichte beveiligingsoplossing moet deel

uitmaken van de diensten van een MSP. Zelfs als het extra werk oplevert om

sommige klanten te overtuigen van het nut.

“Business Continuity & Disaster Recovery is de hoeksteen van een MSP; dit in

verband met de terugkerende omzet en de beheersbaarheid van klanten en van uw

eigen organisatie”, vertelt John Manley, Virtual CTO bij Atlantic, Tomorrow’s Office.

“Voordat het mis gaat bij een klant, hebben wij al een oplossing klaarliggen.

Wanneer er dan een crisis is, kunnen we gelijk reageren en hoeven we niet eerst

een plan op te stellen. Dit scheelt een hoop tijd”, aldus Manley.

Hoe meer bedrijven de waarde van hun data inzien, hoe meer databeveiliging zich

ontwikkelt. Het gevolg? Een andere klantdynamiek. Manley legt uit: “Soms krijgen

we telefoontjes van organisaties met IT-vraagstukken. Vaak zijn ze bij ons terecht

gekomen na een aanbeveling van bestaande klanten.”

Hoewel de voor dit e-book geïnterviewde MSP’s ervaren dat steeds meer bedrijven

de waarde van data inzien, zoals ook het onderzoek van CompTIA uitwijst, zijn er

uitzonderingen. Elke MSP vertelde ons wel een verhaal over een klant die een

totaaloplossing voor databeveiliging weigerde, problemen kreeg en aan de MSP

vroeg waarom ze niet hadden aangedrongen op een beveiligingsoplossing. Manley:

“Klanten vonden het onze fout dat ze onze databeveiliging niet hadden gekocht.”

Business continuity en

disaster recovery is de

hoeksteen van een MSP;

dit in verband met de

terugkerende omzet en de

beheersbaarheid van uw

klanten en van uw eigen

organisatie.

4 | datto.com

Om uit te zoeken welke data het belangrijkste zijn, kijkt Delano Collins (CIO van

EDTS) naar de processen binnen bedrijven. “Onbewust weten klanten waar de

risico’s liggen. Daarom stel ik ze vragen over hoe dataverlies het bedrijf zelf, de

nettowinst en de cashflow zou beïnvloeden. Dat maakt hen nerveus. Hun ogen

puilen uit en de aderen op hun voorhoofd worden zichtbaar”, weet Collins. Manley

gebruikt een persoonlijkere aanpak. Tijdens een gesprek met de klant vertelt hij

over het verliezen van persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld familiefoto’s of video’s.

Verder onthulden de interviews met MSP’s dat niet alleen databeveiliging een

essentieel deel vormde van bedrijfsmodellen. Ook hoe hun eigen data een grotere

rol speelt in hun eigen succes. Omdat Monthly Recurring Revenu-modellen

afhankelijk zijn van vaste prijzen in plaats van uurtarieven, is het analyseren van

interne data van belang om processen te stroomlijnen.

GA VOOR HECHTERE KLANTENRELATIES

De titel van John Manley bij Atlantic, Tomorrow’s Office – Virtual CTO – onderstreept

zijn visie op klantenrelaties. “We profileren onszelf als een verlengstuk van

het management van onze klant. Zo zetten we de doelen van het bedrijf en de

technologische behoeften op één lijn. Daarnaast functioneren we als een soort

gids die hen door de technologische wereld loodst.”

Deze manier van werken noemen we enterprise-class IT-Thinking. Door in de cloud

te werken, kunnen MSP’s enterprise-class technologieën leveren aan het mkb.

Managing director Paul Weeden, oprichter van Foration Limited in Londen: “Ons

doel is om IT voor grote bedrijven toegankelijk te maken voor kleine bedrijven.”

“Zonder cloudoplossingen had ons bedrijf niet bestaan”, aldus Weeden. Waarom?

Wanneer meerdere kleine bedrijven IT inkopen bij een MSP als een dienst, hoeft

5 | datto.com

de MSP maar één keer een probleem op te lossen. Vervolgens kan de MSP de

oplossing ook verkopen aan andere klanten. Zo hoeven MSP’s niet voor elke klant

een aparte oplossing te ontwerpen en verschillende apparatuur aan te schaffen en

te installeren.

Het is direct merkbaar als u investeert in goede en directe klantenservice. Zo wordt

de relatie met de klant hechter en kunt u ze overtuigen van uw toegevoegde waarde.

Wanneer er iets aan de hand is, weten ze de juiste contactpersoon te vinden. En

omdat een bedrijf weet dat ze snel en goed geholpen worden, is het op termijn

makkelijker om hogere prijzen te vragen. Zulke hechte klantenrelaties zijn langdurig

en varen op vertrouwen. Maar let op: verlies dat vertrouwen één keer, en u zal het

niet snel goed maken.

Collins: “Als een klant uit de lucht gaat en het lukt ons niet om dit te herstellen,

dan verliezen we al onze geloofwaardigheid. Het managed services-contract wordt

direct verscheurd. En we krijgen nooit meer een kans bij deze klant.”

Daarom zijn totaaloplossingen voor databeveiliging die de gegevens van de klanten

elke dag beschermen zo belangrijk. Dat gebeurt in de cloud of in gevirtualiseerde e

omgevingen. Of klanten gebruiken SaaS-applicaties. Alleen op die manier blijven het

vertrouwen van de klant en het zelfvertrouwen van MSP’s overeind.

“De meest overtuigende verkopers zijn engineers die echt houden van en geloven

in hun product. Je kunt de passie in hun ogen zien”, zegt Collins. “Zo’n soort relatie

hebben we met onze databeveiliger Datto. We hebben veel vertrouwen in hun

diensten en producten. Dat kun je niet voor elkaar krijgen met trainingen of online

instructievideo’s. Hun expertise en passie maakt het voor ons makkelijk om het

product te verkopen aan klanten.”

‘Service’ is het toverwoord

om een hechtere dynamiek

tussen klanten en MSP’s te

bereiken

Ook interessant:

Het State of the MSP Report 2019

Lees Meer

De beste prijsstelling en bundeling van services voor MSP’s

Lees Meer

€Lees Meer

MSPeasy: Sales voor networking

Recruiting voor MSP's

€

Lees Meer

6 | datto.com

DE OPKOMST VAN DE MRR-MODELLEN BIJ MSP’S

MSP’s verleggen hun grenzen om MRR-modellen te ontwikkelen en klanten

omarmen ze zonder veel tegenstribbelen. Dat zorgt voor een snel veranderende

markt.

“Onze CEO verkoopt het MRR-model al de laatste tien jaar omdat het de waarde

van het bedrijf vergroot”, aldus Collins. Hij legt uit dat bedrijven nu meer openstaan

om hardware aan te schaffen als een dienst, via het HaaS-model (Hardware-as-

a-Service), omdat het past bij hoe ze hun uitgaven doen. “Onze contactpersonen

krijgen de vrijheid om extra maandelijkse uitgaven te doen. Bij grote bedragen

moeten ze naar het bestuur om goedkeuring te krijgen. Door kleine bedragen per

maand te factureren, kunnen we snel schakelen met onze contactpersoon en een

nieuwe dienst verkopen zonder dat ze een grote aanbetaling moeten doen. Tot nu toe

is deze methode erg succesvol.”

Foration, een andere MSP, pakt het iets anders aan. Weeden: “Ons doel is zo min

mogelijk CAPEX (Capital Expenditures) en advieskosten voor onze klanten. Soms

zijn er wel wat kosten om gegevens over te zetten, maar die zitten verwerkt in de

abonnementskosten.” Meer dan de helft van de jaarlijkse winst van Foration komt

uit MRR. Om dit percentage te verhogen, zijn er testen met nieuwe technologische

platformen die de aanpak verschuiven van individuele hardware of softwarediensten

naar een bredere ‘IT in a box’-infrastructuur aanpak.

Volgens Weeden zijn de behoeften van bedrijven op het gebied van IT in de kern

hetzelfde. “Het komt niet vaak voor dat we een klant tegenkomen met zulke unieke

eisen dat we niet kunnen leveren. De meeste bedrijven willen doorgaans een Office-

suite, een e-mailprogramma, de mogelijkheid voor file-sharing en een tot twee

Bedrijven staan nu meer

open om hardware aan te

schaffen als een dienst, via

het HaaS-model, omdat het

past bij hoe ze hun uitgaven

doen.

Ook interessant:

Het State of the MSP Report 2019

Lees Meer

De beste prijsstelling en bundeling van services voor MSP’s

Lees Meer

€Lees Meer

MSPeasy: Sales voor networking

Recruiting voor MSP's

€

Lees Meer

7 | datto.com

zakelijke applicaties. Deze soort diensten en programma’s hoeven we maar één keer

te ontwikkelen. Hiermee voorkomen we dat we zaken dubbel doen.”

De ondervraagde MSP’s waren het eens over één ding, namelijk dat

totaaloplossingen voor databeveiliging de spil zijn van recurring revenu-modellen.

Tegenwoordig moeten bedrijven handelen met het vertrouwen dat hun data en IT-

infrastructuur altijd beschikbaar blijven.

Manley: “Backup and Disaster Recovery-oplossingen (BDR) hebben ons geholpen

om extra recurring revenue en nieuwe klanten binnen te halen.” Collins gebruikt

het HaaS-model om de instapprijs voor BDR-oplossingen laag te houden. Hierdoor

verbreedt EDTS zijn potentiële markt. Collings vindt het fijn dat Datto dit model

ondersteunt door bepaalde on-premise elementen van hun totale oplossingen te

verkopen via het HaaS-model. Dus zonder hoge investeringen vooraf.

ZO KUNNEN MSP’S MEER WINST BINNENHALENOver operationele efficiency en winstgevendheid zegt Weeden het volgende: “De

beste manier om meer winst te genereren, is door minder te ‘doen’. De beste manier

om minder te doen, is door betrouwbaarder te zijn.” Hoe kunt u betrouwbaarder

worden? Onder andere door de juiste techpartner aan te haken. Zij maken alles

een stuk makkelijker. Van personeel die snel problemen oplossen tot verkopers die

makkelijk de waarde van een BDR-bundel kunnen uitleggen. Kortom: minder werk

en meer winst.

“Hoe meer Datto onze apparatuur integreert en automatiseert, hoe minder werk er

overblijft voor ons. Zo kunnen wij ons op andere zaken focussen”, aldus Weeden.

Op API’s gebaseerde integratie zorgt er bijvoorbeeld voor dat het bedrijf meldingen

in Salesforce zeer nauwkeurig kan triggeren. Dat gebeurt alleen als er menselijke

tussenkomst nodig is. Zo niet, dan sluit de melding zichzelf.

De MSP’s zijn het eens over

één ding: totaaloplossingen

voor databeveiliging zijn de

spil van recurring revenu-

modellen. Tegenwoordig

moeten bedrijven zakendoen

met het vertrouwen dat hun

data en IT-infrastructuur

altijd beschikbaar blijven.

Ook interessant:

Het State of the MSP Report 2019

Lees Meer

De beste prijsstelling en bundeling van services voor MSP’s

Lees Meer

€Lees Meer

MSPeasy: Sales voor networking

Recruiting voor MSP's

€

Lees Meer

8 | datto.com

Het omgekeerde is ook waar: de winstgevendheid van de MSP zal een klap

krijgen door de complexiteit van de leverancier. “De voordelen van een product

van hoge kwaliteit kunnen teniet worden gedaan door een complex prijsmodel “,

legt Manley van Atlantic uit.

Bij EDTS is Collins bijna klaar met de ‘fork-lift’-upgrade van de BDR-oplossingen

van bijna vijftig klanten. Dit houdt in dat EDTS de oude software vervangt met

een totaaloplossing voor databeveiliging, ontworpen door Datto. De reden

hiervoor is de uitkomst van een grondige analyse van Collins op basis van de

data die zijn engineers achttien maanden lang hebben verzameld. De conclusie?

De complexiteit en het gebrek aan automatisering, integratie en self-service

van de oudere BDR-oplossingen kosten EDTS extra moeite. De extra tijd en

kosten zijn te vergelijken met het aannemen van een extra fulltime engineer.

De overstap naar Datto, gecombineerd met lagere instapprijzen, bespaart EDTS

meer dan €172.000 per jaar.

Omdat Foration over het algemeen vaste prijzen hanteert, blijft Weeden de

klantenbetrokkenheid analyseren met data van Salesforce.com om zo de

winstgevendheid van zijn bedrijf te verhogen. “We analyseren de data om te zien

welke klanten we onvoldoende bedienen of juist verdrinken in onze diensten.”

Het vaste-prijzenmodel zorgde ervoor dat EDTS de installatieprocessen van de

databeveiligingssystemen moest aanpassen voor een betere werking. Collins:

“Omdat we geen grote drempel willen opwerpen voor klanten, rekenen we een

klein bedrag voor de installatie. Soms laten we die kosten ook achterwege. In

dat geval is het zaak om de apparatuur snel te installeren zodat we daar zo

weinig mogelijk tijd aan kwijt zijn.”

De kracht van eenvoud

schuilt in het begrip en

vertrouwen dat het in de

hele MSP-organisatie

creëert. Eenvoud staat

gelijk aan minder werk en

meer winst.

9 | datto.com

Daarom laat EDTS zijn technologieleverancier een one-premise back-up-

appliance en een seed- device aan het naar het eigen network operations

center (NOC) sturen. Eenmaal bij EDTS zorgen engineers dat de apparaten

worden ingesteld en weer worden ingepakt. Vervolgens zetten ze de

benodigde scripts op de server van de klant. Een technicus brengt het

apparaat dan naar de klantbedrijf, sluit het aan en belt het NOC. Wanneer het

NOC bevestigt dat het systeem online is, sluit de technicus ter plaatse een

seed-device aan om de initiële back-up te repliceren. Een dag of twee later

stopt een klantenservicemedewerker de seed-device weer in een doos en

belt EDTS om het naar de provider te sturen en is de initiële back-up in hun

cloudinfrastructuur te starten.

Collins: “Datto maakt alles zo simpel voor ons. Van het ontwerp tot het inpakken

van een product. Dit geeft ons de kans om slechts in een bezoek bij alle klanten

de apparatuur te installeren.”

HOE VINDT U DE JUISTE ENGINEER VOOR EEN SER-

VICE GERICHTE MSP?

Bedrijven zoeken naar de perfecte engineer die voldoet aan een groot aantal

eisen. Zo moet de kandidaat ervaring hebben met software en hardware en kan

hij of zij met een paar muisklikken netwerkproblemen identificeren en oplossen.

Ook is het handig als engineers ter plekke oplossingen kunnen bedenken op

basis van de IT-omgeving van de klant en hun eisen. Oh, en het liefst zijn ze ook

nog eens servicegericht en kunnen ze uitstekend uit hun woorden komen.

De overgang naar MRR-modellen en de constante behoefte om de efficiency en

de klantenservice te optimaliseren, brengt uitdagingen met zich mee. Met name

De voordelen van een BCDR-

product van hoge kwaliteit

kunnen volledig teniet

worden gedaan door een

complex prijsmodel

Ook interessant:

Het State of the MSP Report 2019

Lees Meer

De beste prijsstelling en bundeling van services voor MSP’s

Lees Meer

€Lees Meer

MSPeasy: Sales voor networking

Recruiting voor MSP's

€

Lees Meer

10 | datto.com

op het gebied van werving en training. Niet veel kandidaten zullen namelijk

voldoen aan alle bovenstaande criteria. Het advies dat toonaangevende

MSP’s geven, is dat het bij twijfel verstandig is om te focussen op de

communicatievaardigheden van een kandidaat.

Manley: “De meeste mensen focussen vooral op waar ze goed in zijn. In zulke

gevallen kan het lastig zijn om kandidaten uit hun comfortzone te halen.

Uiteindelijk zoeken we iemand die we op meerdere vlakken kunnen inzetten.

Iemand die servicegericht, maar ook techsavy is. Ook moet de kandidaat de

kernwaarden van Atlantic begrijpen en zich in de klant kunnen verplaatsen.

Want een engineer die een BDR-oplossing ontwerpt, moet het volledige scala

aan de zakelijke behoeften van de klant kennen. Pas dan kan hij of zij de scope

van de virtuele omgeving inschatten. Inclusief het aantal virtuele (en fysieke)

machines, de netwerkconnectiviteit, de bandbreedte, veiligheid en meer. Dit

in verband met de mogelijkheid dat het systeem faalt en het bedrijf moet

overschakelen op de cloud.

Bij Foration moeten kandidaten een assessment doen om hun technische

vaardigheden te testen. Maar daar hangt niet alles van af. Weeden: “Het is

logisch dat kandidaten de technologie moeten begrijpen, maar wij verkopen een

service. Daarom wegen goede communicatievaardigheden zwaarder.”

Tijdens trainingen ligt de nadruk ook op de ontwikkeling van betere

communicatievaardigheden. Zo is Weeden trots op het servicedeskrecord

van zijn bedrijf: 73 procent van de vragen van duizenden bellers per maand

worden binnen een uur opgelost. Zo’n 84 procent binnen 24 uur. De overige 16

procent van de bellers krijgt niet meteen een oplossing. Om te zorgen dat de

Het advies van

toonaangevende MSP’s:

focus bij twijfel op de

communicatievaardigheden

van een kandidaat.

Ook interessant:

Leadgeneratie‘made MSP-easy’

Lees Meer

Het ‘State of the Channel Ransomware Report’

Lees Meer

Social Media Tips Voor MSP's

Lees Meer

Break Fix naar MSP

Lees Meer

€

11 | datto.com

klanttevredenheid hoog blijft, is het bij dit soort gevallen noodzakelijk om de

klant elke dag een update te geven. Het is de taak van de managers bij Foration

om deze en andere verwachtingen duidelijk te maken aan de medewerkers in

de hele organisatie.

Door duidelijke eisen te stellen aan de communicatievaardigheden van

medewerkers hoopt Foration een goede werkethiek en een grotere operationele

efficiency te creëren. Medewerkers willen immers dat de communicatie

richting klanten zo positief mogelijk is.

Verder is het volgens de geïnterviewde MSP’s erg belangrijk om een

databeveiligingsleverancier te hebben die snapt dat MSP’s de problemen van

hun klanten zo duidelijk en snel mogelijk willen oplossen. Om dat voor elkaar

te krijgen, moet de leverancier zelf ook zijn zaken goed op orde hebben. Denk

bijvoorbeeld aan trainingen van wereldklasse, diepgaande technische kennis en

een passie voor engineering. En omdat MSP’s veel tijd investeren in de relatie

met leveranciers is het aan te raden om zo weinig mogelijk leveranciers te

hebben.

RELATIES MET LEVERANCIERS STROOMLIJNEN

De huidige MSP’s willen liever met minder leveranciers werken. Ze hebben behoefte

aan transparantie en een helder overzicht van de prijsmodellen en de partners

waarmee een leverancier werkt. Wat een MSP van hun leveranciers verlangt, is

een duidelijke weerspiegeling van hun behoefte aan eenvoudige processen en veel

vertrouwen bij de verkoop aan en ondersteuning van hun klanten.

Eigenlijk geven de MSP’s de voorkeur aan twee leveranciers. Een voor de

hoofdprocessen en een voor de back-up. Maar bij EDTS vinden ze het juist fijn

12 | datto.com

om één leverancier te hebben voor de totale databeveiliging. In het verleden hadden

ze zo’n 19 back-up leveranciers. Bij elke nieuwe klant kregen ze er wel een nieuwe

leverancier bij omdat er al apparatuur stond. Collins: “Engineers moeten veel meer

trainingen volgen als je meerdere leveranciers hebt. In het NOC zitten vier fulltime

engineers. Bij acht nieuwe producten moet ik 32 trainingssessies voor ze regelen

om zeker te weten dat ze alle back-upoplossingen kunnen dromen. Als ik maar één

leverancier zou hebben, dan hoef ik maar vier trainingssessies in te plannen.”

Tegenwoordig zorgen veel leveranciers voor verwarring bij de salesafdeling,

meent Collins. “Er zijn bijvoorbeeld situaties geweest waar een leverancier een

feature verkoopt dat een bepaald product niet bezit. Dat zorgt voor onrealistische

verwachtingen bij de klant.”

MSP’s verwachten van de leveranciers waar ze een relatie op lange termijn mee willen

opbouwen dat ze kanaalgericht, diepgaand en transparant zijn. Manley legt uit: “Voor

bedrijven met een duidelijk partnerprogramma het kanaal hun verkooporganisatie. Ze

concurreren niet met je. Wat meer naar binnen gerichte organisaties stellen zichzelf

gelijk aan VAR’s die voor hen goede zaken doen en een win-winsituatie creëren. Maar

onthoud: er valt niets te verdienen aan een partner die je van je wil winnen en direct

iets aan jouw eigen klant verkoopt.”

Datto voldeed aan de technische vereisten van Collins, met name op het gebied

van diepgang en transparantie. Voordat EDTS in zee ging met Datto stuurde Collins

een lange lijst met vragen naar zijn contactpersoon bij Datto, ervan uitgaande

dat die persoon de vragen zou beantwoorden. Maar tot zijn verbazing zat Austin

McChord, de CEO van Datto, de conference call voor.

“Het zegt veel wanneer werknemers, inclusief de CEO, zo veel passie hebben voor

Er valt niets te verdienen

aan een partner die je van je

wil winnen en direct iets aan

jouw eigen klant verkoopt.

Delano Collins, CIO, EDTS, LLC

Ook interessant:

Leadgeneratie‘made MSP-easy’

Lees Meer

Het ‘State of the Channel Ransomware Report’

Lees Meer

Social Media Tips Voor MSP's

Lees Meer

Break Fix naar MSP

Lees Meer

€

13 | datto.com

hun werk en met hart en ziel achter het eindproduct staan. Iedereen bij Datto

weerspiegelt die houding. Onze relatie met onze vorige back-up leverancier was

compleet het tegenovergestelde.”

Net als bij elke partner wil Collins een transparante relatie te ontwikkelen

met Datto. “We willen graag deel uitmaken van het bètaprogramma, in het

roadmapcomité plaatsnemen en eerlijke feedback kunnen geven. Onze mannen

en vrouwen hebben verstand van hun vak en als zij zeggen dat een product goed is

maar nog beter kan, dan is het fijn als partners ook echt luisteren.”

WAAR STAAT EEN MSP TEGENWOORDIG VOOR?

Uit onze interviews met toonaangevende MSP’s blijkt dat er geen twijfel bestaat

over het belang van cloud computing, mobility en data. Deze drie aspecten

veranderen de mindset van de MSP’s. Van hoe ze zich naar de markt profileren

tot hoe ze systemen installeren en welke engineers ze aannemen. Maar ook met

welke leveranciers ze zaken doen.

Ondanks de veranderingen, is niemand ongelukkig met de ontwikkelingen.

Integendeel, de huidige MSP’s zijn opgewonden en gepassioneerd over de potentie

van deze nieuwe technologieën. Voor hun klanten en henzelf.

Een andere duidelijke conclusie is dat een totaaloplossing voor databeveiliging

de hoeksteen is van deze getransformeerde MSP’s. Of het nu via de cloud, virtuele

omgevingen of on-premise gaat. Zoals Collins al zei: wanneer MSP’s de data van

klanten kwijtraakt, doen ze nooit meer zaken met hen. “Het bedrijf zal er alles aan

doen om u zwart te maken bij andere organisaties. Dat is waarom ik leef volgens

het motto dat de twee belangrijkste dingen in de netwerkwereld back-ups en nog

meer back-ups zijn.”

Ook interessant:

Leadgeneratie‘made MSP-easy’

Lees Meer

Het ‘State of the Channel Ransomware Report’

Lees Meer

Social Media Tips Voor MSP's

Lees Meer

Break Fix naar MSP

Lees Meer

€