Columnisten:Naam Achternaam pagina 00

Naam Achternaam pagina 00

Naam Achternaam pagina 00

Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 5 - 12 mei 2015

7

3

59 miljard euro voor EMCICT-leverancier Dell heeft dataopslag-

leverancier EMC voor een bedrag van

67 miljard dollar overgenomen. De

overname is een van de grootste over-

names ooit in de ict-sector.

pagina 16

Ge en 06 voor tabletDe 06-nummers raken op. Volgens de

Autoriteit Consument en Markt moeten

telecomaanbieders daarom veel vaker

097-nummers uitgeven voor alle

‘connected’ apparaten, zoals tablets.

pagina 16

Kennistekort nekt big dataNederland wacht een Digitale Gouden

Eeuw. Maar kansen worden onvol-

doende benut, aldus Monique Rutten,

strateeg bij brancheorganisatie DDMA

en woordvoerder van Data Academie.

pagina 16

Dutch SoftwareHet nieuwe netwerk Dutch Soft ware

moet de branche verbinden en verster-

ken. Behalve een netwerk voor soft -

warebedrijven met relevante informa-

tie, zijn er ook kennissessies.

pagina 16

Hof EU: geen Safe HarbourHet Europees Hof heeft het Safe

Harbor-verdrag defi nitief afgewezen.

Bedrijven als Facebook mogen gegevens

van Europeanen niet meer in de VS

blijven opslaan.

pagina 16

Problemen met licenties?Wat moet je als bedrijf doen als je

problemen hebt met soft warelicenties

en -contracten? Sinds kort is daarvoor

de GSLSEC. Met garantie op een echt

inhoudelijk antwoord.

pagina 16

+40 mln voor digitaliseringMinister Kamp van EZ geeft komende

twee jaar 40 miljoen euro extra aan

digitalisering. Dat bleek bij de onder-

tekening van de innovatiecontracten

voor 2016 en 2017.

pagina 17

ICT moet in hart overheidHet belang van ICT staat nog te weinig

op het netvlies van beleidsmakers en

politici. Het is daarom tijd voor substan-

tiële stappen in het beleid gericht op

ICT, zegt de AWTI.

pagina 17

Dit jaar vindt de achttiende editie plaats

van Infosecurity.nl, op 4 en 5 november

2015 in de Utrechtse Jaarbeurs. Ook dit

jaar vind je op de beurs de nieuwste

producten, oplossingen en diensten

binnen de it-securitybranche, beheer en

dataopslag. Evenals voorgaande jaren is

er een breed seminarprogramma aan

de beurs verbonden met diverse uitste-

kende keynote sessies.

Er zijn case studies, circa 150 exposanten

én 8.000 vakgenoten. Kortom: binnen

één dag kun je op de hoogte zijn van de

laatste ontwikkelingen op het gebied

van it-security, beheer en dataopslag.

Lees er alles over in deze ICT/Magazine.

Een keur aan exposanten stelt zich aan

je voor en je vindt alle benodigde achter-

grondinformatie overzichtelijk gepresen-

teerd. Haal het meeste uit Infosecurity.nl.

BEURSSPECIALvanaf pagina 19 10

kennis delen • kennis maken

Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 10 - 27 oktober 2015

Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs op het gebied van it-security voor it-managers en it-professionals.

De vakbeurs, die de gecombineerde beurzen Infosecurity.nl, Storage Expo en The Tooling Event samenbrengt,

biedt een keur aan informatie met betrekking tot actuele vraagstukken over it-security, dataopslag en

beheer. Dit jaar met het relevante thema ‘Computing Everywhere’. Upgrade jezelf op Infosecurity.nl.

Columnisten:

Brenno de Winter pagina 5

Lotte de Bruijn pagina 15

Adriaan Meij pagina 17

Kunstmatige intelligentie in het wildDe opmars van kunstmatige intel-

ligentie lijkt niet meer te stuiten.

Dit roept belangrijke strategische vragen

op. Gaan we op kop? Of wachten we

nog even af? Fred Teunissen stak zijn

licht op bij pioniers op KI-gebied.

Zo ontdekte hij onder meer dat je

soft ware kunt laten zoeken naar

jouw leukste foto’s. Dankzij KI. Een

andere KI-start-up die tot de ver-

beelding spreekt, is een online platform waarmee je spullen leent bij mensen in

je buurt. Al doende leert het systeem hoe groot de kans is dat iemand iets heeft .

IT-Topper: Robin SchuilRobin Schuil was samen met bedenker

René van Mullem de belangrijkste pro-

grammeur van Marktplaats. Bij de

verkoop van de site in 2000 aan Het Goed

en in 2004 aan eBay ging hij mee als

voornaamste steunpilaar. Journalist Peter

Olsthoorn interviewt de man die nog

altijd als Innovation Program Manager aan Marktplaats verbonden is, maar

inmiddels ook gepassioneerd bezig is voor Captable.io, een online aandeelhouders-

register voor startups. Een waardige opening van de serie IT-Toppers.

Ongekende rekenkracht binnen handbereikIn de chip-wereld is een ontwikkeling gaande die zonder aarzeling een revolutie

genoemd mag worden. Nieuwe processoren die over exponentieel veel meer

rekenkracht beschikken dan de huidige generatie. Een van de grootste uitdagingen

daarbij is het parallel programmeren. Als we dat niet goed doen, behalen we

hooguit tien procent van de maximaal haalbare performance. Ed Lute gaat

hierover in gesprek met prof. dr. ir. Henri E. Bal, hoogleraar aan de Amsterdamse

VU. Onder de vlag van COMMIT/ werkt hij aan baanbrekend onderzoek en

grensverleggende ontwikkelingen.

De toekomst van de maakindustrie

pagina 5

Pionieren met Internet of Everything

pagina 8

Hoe start je met big data?

pagina 9

Open source duurder dan licentiesoftware

pagina 13

kennis delen • kennis maken

HET COMPLETE OVERZICHT

VAN ALLE

EVENTSVINDT U OP ICTMAGAZINE.NL

Gun jezelf een upgrade!INFOSECURITY.NL 2015

3 beurzen in 1

INCLUSIEF KAART VOOR

GRATISTOEGANG

Krijg meer voor elkaar met KPN ÉÉN.

‘Juist als het gecompliceerd is, moet de oplossing eenvoudig zijn.’

kpn.com/zakelijk

Als manager wilt u dat de telecom en IT in uw bedrijf goed geregeld zijn. Bijvoorbeeld door te zorgen dat uw mensen online kunnen samenwerken. Waarbij een collega vanaf iedere locatie eenvoudig kan videobellen met collega’s op kantoor. Of, altijd & overal, documenten kan delen, zoals bijvoorbeeld de laatste klantpresentatie. Zo krijgt u met KPN ÉÉN meer voor elkaar. Want KPN ÉÉN is dé oplossing voor bellen, internet, clouddiensten en complete werkplekken. Bovendien krijgt u één contract, één factuur en één vast aanspreekpunt. Meer weten? Kijk op kpn.com/zakelijk of neem contact op met uw accountmanager.

www.ictmagazine.nl

327 oktober 2015

VISIE

door: Fred Teunissen

De opmars van kunstmatige intelligentie

lijkt niet meer te stuiten. Dit roept belang-

rijke strategische vragen op. Gaan we op

kop? Wachten we nog even af? Of geloven

we het voorlopig wel? Wie voor een snelle

instap gaat, doet er goed aan zijn licht op

te steken bij de pioniers op KI-gebied. Hoe

integreren zij KI in hun bedrijfsprocessen?

Waar lopen zij tegenaan? En welke tips

hebben ze voor early adopters?

Kunstmatige intelligentie is uit het lab (deel 3)

Leren van pioniers

Kun je soft ware laten zoeken naar jouw leukste foto’s?

Dat lijkt onmogelijk, omdat voorkeuren iets zeer

subjectiefs zijn. Maar start-up ReSnap bewijst dat

het wel degelijk kan. Dankzij KI. Na twee jaar ont-

wikkeling aan een neuraal netwerk en experimenteren

met deep learning technologie is hun dienst nu

semi-live. Dat betekent dat er op beperkte schaal

reallife ervaring mee wordt opgedaan, voordat een

grote, wereldwijde ‘uitrol’ plaatsvindt.

Het verhaal van ReSnap begint – zoals zoveel

KI-verhalen - in 2013. Th omas Beguin en zijn

compagnon Erik-Jan Schreurs hebben dan al enige

tijd een bedrijfj e dat wetenschappers helpt bij het

verwerven van subsidies. Ze maken daar weliswaar

wat omzet mee, maar zoeken naar een nieuwe,

grotere uitdaging. Dan sluiten Joachim den Hertog

en Luc Hendriks, allebei zzp’ers met een achtergrond

in de IT, zich bij hen aan. De nieuwe onderneming

begint een back-upapplicatie te ontwikkelen, die

berichten uit social media in een handomdraai

importeert in een online omgeving.

Daar is durf voor nodig. Geluk, die andere brood-

nodige component voor een vliegende start, dient zich

in oktober datzelfde jaar aan. Hyves maakt dan bekend

te stoppen. Een dag later presenteert ReSnap een

back-updienst voor Hyves-gebruikers.

Niet lang daarna neemt Hyves zelf contact met ze

op, omdat er wanhopige gebruikers zijn die soms

wel 25.000 foto’s op het netwerk hebben staan.

Kunnen zij daar soms ook iets mee? In een week tijd

bouwt ReSnap een nieuwe back-upapplicatie die dit

in één minuut klaarspeelt. En dan komt de beslis-

sende wending. Er zijn gebruikers van deze nieuwe

dienst die vragen of ReSnap niet iets kan verzinnen

om hun beste foto’s te selecteren en te importeren

in een fotoboek. Liefst ook binnen één minuut...

Geholpen door de onverwachte extra omzet uit de

Hyves-diensten en een paar subsidies waarmee

vooral developpers en afgestudeerden in KI worden

aangetrokken, begint het team dan aan de Grote

Uitdaging.

Trial and error

Voor de technische infrastructuur wordt van Amazon’s

webservices gebruik gemaakt, vertelt Th omas Beguin

(28). “Daardoor hebben we geen investeringskosten

en een enorme schaalbaarheid. Het maakt niet uit

of er tien of tienduizend gebruikers zijn. Of dat ze

tien of tien miljoen foto’s doorzoeken. Omdat we

ons niet hoeven bezig te houden met de bouw en

het onderhoud van de infrastructuur, kunnen we

ons volledig focussen op development. Daar ligt de

grote uitdaging. Hoe leer je het systeem wat iemand

leuk vindt?”

Beguin wil hierop niet te diep ingaan, omdat dit

het geheim van de smid is, maar wil wel kwijt dat

het vooral een kwestie is van volharding. “We

hebben honderdduizenden foto’s geanalyseerd op

hun emotionele waarde. En daarna moet je testen,

testen en nog eens testen. Het is heel veel trial and

error.”

Software die naar jouw

leukste foto’s zoekt. Dankzij KI

Bovendien heeft ReSnap aan de Nijmeegse Radboud

Universiteit een goede vriend. Met de afdeling KI

aldaar wordt op regelmatige basis uitgewisseld.

“Er zijn geen formele banden,” verduidelijkt Beguin,

“maar we helpen elkaar. Zij steunen ons met relevante

kennis en wij nemen afstudeerders op.”

Beguin ziet grote mogelijkheden voor KI in allerlei

business-sectoren.”Bedrijven doen er goed aan te

onderzoeken welke activiteiten beter door neurale

netwerken kunnen worden verricht. In die toepas-

singen moet je investeren.” Hij geeft het voorbeeld

van een makelaardij. “Mensen zoeken huizen. Vaak

is het heel moeilijk te achterhalen wat ze precies

zoeken. Deze nieuwe, zelfl erende soft ware weet op den

duur beter waarnaar gezocht wordt dan de zoekers

zelf.”

Going viral

Een andere KI-start-up die tot de verbeelding spreekt

is Peerby.com, een online platform waarmee je

spullen leent bij mensen in je buurt. Huren kan

sinds kort ook met Peerby Go.

Het idee ontstaat in 2011. In dat jaar raakt oprichter

Daan Weddepohl zijn baan, huis en vriendin kwijt,

waardoor hij een tijdlang leentjebuur moet spelen.

Het valt hem op hoeveel ongebruikte spullen iedereen

heeft . Datzelfde jaar nog start hij. Begin 2012 sluit

Eelke Boezeman zich bij hem aan. Eelke heeft

kunstmatige intelligentie gestudeerd aan de Nij-

meegse Radboud Universiteit, gevolgd door een

master in interaction design. Ook incubator Rockstart

maakt zich sterk voor dit initiatief en in de lente van

2012 is er al een eerste versie. “Een mvp,” zegt de

32-jarige Boezeman met een lach. “Een Minimum

Viable Product. Een basisversie dus om verder te

ontwikkelen aan de hand van de feedback van ge-

bruikers.” Een optreden in De Wereld Draait Door

zorgt voor het beoogde virale eff ect. Inmiddels

heeft het platform 170.000 leden. Dat is 1 procent

van de Nederlandse bevolking.

Patronen herkennen

Peerby werkt vraaggestuurd. Iemand die iets zoekt,

typt zijn wens plus een korte toelichting in. Daarna

doet het platform – zo gericht mogelijk – navraag

in de buurt van de vraagsteller. Al doende leert het

systeem hoe groot de kans is dat iemand iets heeft .

“Het begin is het moeilijkst,” legt Boezeman uit.

“Hoe kun je inschatten wat iemand heeft als je hem

dat nog nooit gevraagd hebt? We hanteren daarvoor

een lijst met zo’n 1500 spullen. Twintig procent

daarvan is veelvoorkomend. Maar 80 procent is

meer verspreid. Hier komt KI om de hoek kijken.

Bijvoorbeeld: je zoekt een snoeischaar. Er is dan

een grotere kans dat iemand die een grasmaaier

heeft , ook een snoeischaar heeft . Verder vergelijken

we de verschillende antwoorden die mensen geven

met elkaar. Na een tijdje gaat het systeem patronen

herkennen. Het is dan net alsof de gebruikers zich

in een bepaalde hoek van een schaakbord opstellen.

Zo leren we het systeem om relaties te leggen tussen

mensen en spullen.”

Een tweede grote uitdaging waar Peerby voor staat

is tekstanalyse, vertelt hij. “Mensen schrijven een

verhaaltje bij hun vraag. Bijvoorbeeld dat ze een

dakdrager zoeken voor op hun auto omdat ze op

vakantie willen gaan. Dat zijn drie sleuteltermen:

dakdrager, auto en vakantie. Hier leren we het

systeem om de juiste inschattingen te maken.

Ook dat is KI.”

Boezeman vertelt dat het hem verbaasd heeft hoe

snel toepassingen voor kunstmatige intelligentie

gebouwd kunnen worden. “KI klinkt uiterst magisch,

maar deze technologie is veel toegankelijker dan

het lijkt. Er is enorm veel open source soft ware

beschikbaar. Je kunt online heel goede gratis

cursussen volgen. En er zijn prima KI-tools die al

kant-en-klaar in de cloud draaien en die je dus niet

meer hoeft te bouwen. We staan op de schouders van

reuzen. Dankzij die fundering kan iedereen met

een beetje bèta-achtergrond nu in korte tijd een

KI-project starten.”

www.resnap.com www.peerby.com

Dit is het derde deel van een serie over de business impact van kunstmatige intelligentie. Het eerste deel verscheen in ICT/magazine nr 3 van 2015. Het tweede in nr 8 van dat jaar.

vv

www.ictmagazine.nl

427 oktober 2015

Techniek raakt steeds meer op de achtergrond

Maar liefst 160.000 klanten en partners kwamen

samen in San Francisco om te horen hoe de omvang-

rijke suite zich blijft ontwikkelen, maar vooral om

inspiratie op te doen. Die inspiratie was volop te

vinden. De belangrijkste trends die wij optekenden

op een rij.

IT-expertise en data scientists

overbodig bij big data-toepassingen

De belangrijkste aankondiging op Dreamforce be-

trof IoT Cloud, draaiend op het gloednieuwe

Thunder platform. Het geïntegreerde IoT Cloud

maakt het eenvoudig om verschillende databron-

nen gecombineerd te analyseren, van klikgedrag

in een app of op de website tot en met location

based informatie, de weersvoorspelling en reacties

van klanten op social media.

Bij IoT Cloud zijn data scientists niet meer nodig

om trigger based algoritmen of voorspellende

modellen te ontwikkelen. Je kunt de business rules

zelf met drag & drop-menu’s schrijven.

The Internet of Things wordt The

Internet of Customers

Aan het eind van ieder big data- of IoT-traject

staat een klant. Toepassingen worden pas succesvol

zodra niet langer de techniek centraal staat, maar

de toegevoegde waarde voor de klant. Ook al is de

toepassing zelf nog zo technisch. Een goed voorbeeld

is Emerson, leverancier van verwarmings- en koelings-

systemen. Zij rusten al hun ketels en airco’s uit met

sensoren die meten of het apparaat goed presteert,

of er sprake is van slijtage et cetera. In plaats van

deze data alleen intern te gebruiken of te benutten

voor het zo efficiënt mogelijk plannen van onderhoud,

monitort Emerson proactief wanneer een apparaat

onderhoud nodig heeft, en vervangt het vaste jaarlijkse

onderhoudsschema door een schema dat past bij

het apparaat. Bovendien is het nu vrij nauwkeurig

te voorspellen wanneer een apparaat stuk gaat. En

omdat het voor de klant comfortabeler is om op een

minder hete dag een airco te repareren, betrekken

ze de weersvoorspellingen bij de planning.

Ze kunnen ook vrij nauwkeurig voorspellen of de

slechtere prestaties van een airco of ketel te wijten zijn

aan een klein probleem of dat er echt technische

kennis aan te pas komt. Als het probleem eenvoudig

te verhelpen is, bellen ze de klant met de vraag of

hij of zij het zelf wil doen, zodat de klant niet onder

werktijd thuis hoeft te blijven voor een service-

monteur. Emerson stuurt een link naar een video

waar mensen kunnen zien wat ze moeten doen.

Een andere bron die ze in hun IoT Cloud laden,

zijn social data. Ze zien het als mensen klagen over

hun ketel of airco, en spelen daarop in met gericht

advies. Vaak zijn de klachten namelijk gerelateerd

aan verkeerd gebruik, en dat ziet Emerson in de

sensordata. Dit geeft ze de mogelijkheid om heel

gericht advies te geven.

Kortom, een technische toepassing van IoT – sensoren

die slijtage meten – wordt ingezet om de klant-

tevredenheid te verhogen.

Grenzen vervagen door betere

informatiedeling

Werden Sales Cloud, Marketing Cloud en Service

Cloud tot voor kort door de meeste klanten als

separate producten gebruikt, nu is de trend om ze juist

geïntegreerd in te zetten en over afdelingen heen te

gebruiken. Soms zelfs over bedrijven in de keten heen,

en soms zelfs in de gehele keten, tot en met de klant.

Een mooi voorbeeld daarvan is Health Cloud, een ver-

ticale oplossing voor de gezondheidszorg. Natuurlijk

kan dit product binnen de muren van een ziekenhuis,

thuiszorgorganisatie of farmaceutisch bedrijf worden

gebruikt, maar apps die op basis van dit platform ont-

wikkeld zijn, maken het ook mogelijk om data in de

zorgketen te delen. Zoals de Diabetes App die Rad-

boudUMC in samenwerking met Philips heeft ont-

wikkeld. Deze app, gericht op de patiënt, maakt het

tevens mogelijk dat zorgverleners data delen, zodat er

eindelijk een 360 graden blik op de patiënt ontstaat.

Ook farmaceut Merck werkt in samenwerking met

ziekenhuizen aan apps om patiënten gericht te advise-

ren, en ook hier kan de patiënt ervoor kiezen zorgver-

leners toegang te geven tot de data. Samenwerking en

informatiedeling tussen patiënt, verschillende zorg-

verleners en farmaceut moet de therapietrouw verho-

gen en de patiënt beter ondersteunen bij allerlei beslis-

singen in het dagelijks leven die gerelateerd zijn aan de

ziekte, of het nu gaat om het vinden van het dichtstbij-

zijnde toilet voor iemand met darmklachten of het

meten van de lucht vervuiling als je COPD hebt.

Ecosystemen maken snelle innovatie

mogelijk

Door deze vervagende grenzen ontstaan overal

ecosystemen rondom de klant. De al enkele jaren

bestaande App Exchange is het meest zichtbare

onderdeel van zo’n systeem. Bedrijven die een app

hebben ontwikkeld op basis van het Force-platform

kunnen deze via de App Exchange ter beschikking

stellen aan anderen. De innovatiesnelheid van

bedrijven gaat hierdoor met sprongen vooruit.

Bedrijven die hun businessmodel weten om te vormen

naar zo’n ecosysteem waarin klanten, partners en

anderen samen nadenken over en werken aan

innovatie zijn in de regel succesvoller dan bedrijven

die vasthouden aan een pushsysteem. De genoemde

diabetesapp is ontwikkeld door RadboudUMC,

Philips en Salesforce in nauwe samenwerking met

patiënten onder wie Kim Tas, dochter van de Philips

Healthcare CEO. Haar inbreng als diabetespatiënt

leidde tot wezenlijk nieuwe inzichten .

Standaardproducten worden

vervangen door maatwerk

De tijd van one size fits all is voorbij. In sommige

categorieën is massamaatwerk al jaren heel gewoon,

zoals in de autoindustrie waar klanten hun eigen auto

configureren. Dankzij 3D-printing is het steeds

makkelijker om écht maatwerk te leveren. Nu zal het

nog wel even duren voordat alle fysieke producten

op maat worden gemaakt, maar aanbieders van

digitale producten of diensten ontkomen niet meer

aan maatwerk. Denk aan geautomatiseerde aan-

bevelingen, samengesteld op basis van iemands

koop- en surfgedrag. De BBC personaliseerde onlangs

zijn website en zag al snel een stijging van 40 procent

in de clickthrougs, simpelweg omdat de automatisch

gegenereerde aanbevelingen veel beter aansluiten

bij de behoeften van de kijkers dan de vroegere

gestandaardiseerde website, toen een redactie besloot

welke uitzendingen bovenaan werden gezet.

Alles wordt intelligent

Natuurlijk, in de ‘connected world’ kan ieder appa-

raat worden voorzien van intelligentie. Ook software

wordt intelligenter: software wordt zelflerend en

krijgt een soort menselijke intelligentie die verder gaat

dan het toepassen van enkele business rules. Zoals

zelfrijdende auto’s. Of het Salesforce IQ, waarmee

relatie-intelligentie wordt toegevoegd aan CRM.

Kern van de functionaliteit is een koppeling van

CRM aan e-mail en agenda. Met text mining worden

e-mails gescand op beloften en afspraken, zoals: ‘ik bel

je over een maand om te horen hoe het product

bevalt’. Deze afspraken worden automatisch in de

agenda ingepland. De software signaleert bovendien

het contact tussen collega en klant en informeert

daarover proactief.

Steeds meer producten worden

geleverd als platform of dienst

Bij Tesla koop je geen auto, je betaalt voor een

platform dat zich in de loop van de tijd dooront-

wikkelt. De klant krijgt deze upgrades gratis, inclu-

sief service en onderhoudsbeurten. Er is geen verschil

meer tussen de total cost of ownership en de prijs

van het product. In de IT is dit model in rap tempo

heel gewoon geworden, maar ook andere markten

schakelen nu over op dit model. Voor leveranciers

betekent dit dat hun winst of verlies wordt bepaald

door hoe efficiënt en effectief zij service verlenen.

Door met sensoren proactief slijtage te meten en

onderhoud te plegen voordat een apparaat stuk gaat,

kunnen leveranciers niet alleen de klanttevredenheid

verhogen, maar ook hun eigen kosten verlagen.

Lessen van Dreamforce

Wat kunnen it-afdelingen hiervan leren? In de eerste

plaats dat nauwe samenwerking met de business

van groter belang is dan ooit. Immers, alle beschre-

ven toepassingen worden gerealiseerd door IT, maar

wel in nauw overleg met afdelingen als marketing,

sales, productie en service. De tijd dat er een bal

over de schutting ging van de business naar IT, die

vervolgens in een ivoren toren aan een oplossing

bouwde, is voorbij. Dat weten we al langer, maar de

technologie is nu ook dermate ver doorontwikkeld dat

de business de hulp van IT steeds minder nodig heeft.

Dat betekent dat IT zich moet herbezinnen op zijn rol.

Een mogelijke rol kan die van inspirator zijn. Vrijwel

alle innovatie is vandaag de dag technologiegedreven.

De business ís technologie. CIO’s en it-managers

die hun organisatie op sleeptouw nemen, kunnen een

grote impact hebben. Voor it’ers die echt het verschil

willen maken, wordt het een heel leuke tijd.

door: Mirjam Hulsebos

Big data, location based services, predictive analytics, mobile. Het zijn trends waarover

u regelmatig in dit blad leest. Toch is het aantal succesvolle toepassingen op de vingers

van een hand te tellen omdat de technologie tot voor kort complex was en het aantal

ict’ers en data scientists dat deze technologie doorgrondt, beperkt. Dat gaat nu snel

veranderen. Althans, als we afgaan op de vele klantverhalen op Dreamforce, het jaar-

lijkse klantenevenement van Salesforce.

Technische toepassingen van IoT worden ingezet om de klanttevredenheid te verhogen

VISIE

www.ictmagazine.nl

527 oktober 2015

Column

Waar is uw cloud?Op organisaties rust een wettelijke plicht om met informatiebeveiliging risico’s van onrecht-

matige verwerking goed af te dichten. Dat gaat niet alleen over techniek, maar ook over de

organisatie van ICT. Een recente uitspraak maakt duidelijk dat de cloud geen vage religie is, maar

concreet geduid moet worden.

De plicht om aan beveiliging te doen vloeit voort uit de Wet bescherming persoonsgegevens.

In artikel 13 staat: “De verantwoordelijke legt passende technische en organisatorische maat-

regelen ten uitvoer om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van

onrechtmatige verwerking.” Die ‘enige vorm van onrechtmatige verwerking’ is heel breed be-

schreven.

De mythe van de cloud is doorgeprikt

In de zaak van de Oostenrijker Max Schrems tegen Facebook speelt de vraag of de gegevens

in de Verenigde Staten mogen worden verwerkt. In de uitspraak van het Europese Hof van

Justitie komt precies dat punt terug bij een passage over gebruikers die moeten kunnen aan-

tonen ‘dat hun gegevens doeltreff end worden beschermd tegen het risico van misbruik en

tegen elke onrechtmatige raadpleging en elk onrechtmatig gebruik van deze gegevens’.

Om buiten Europa persoonsgegevens te mogen verwerken, moeten de waarborgen vergelijk-

baar zijn met de situatie bij ons. Die bescherming zouden de ‘Safe Harbor’ principes, die de

Europese Commissie heeft afgeroepen, moeten bieden. Maar sinds de onthullingen van

Snowden kun je daaraan twijfelen. Het Hof vindt die principes dan ook onvoldoende en

verklaarde ze ongeldig. Concreet betekent dat er nu niets is geregeld.

Naast de al veel beschreven implicaties intrigeert het mij dat het beschermen tegen onrecht-

matige verwerking echt ver rijkt. Wie gegevens verwerkt moet zelf risico’s in kaart brengen en

die gaan afdekken. Dat betekent dat van organisaties mag worden verwacht dat ze weten wie

er allemaal bij de verwerking van de persoonsgegevens betrokken zijn.

Het verhaal dat de ‘cloud’ ergens is en niemand weet waar, volstaat niet. Ook kunnen we niet

langer roepen dat we de schepper van onze cloud niet kennen. Nee, het andere eind van de

creditcardtransactie moet helder antwoord geven op vragen: in welk datacentrum staan de

data, wie kan erbij, hoe is het beveiligd, welke rechtsgebieden zijn van toepassing?

Doen ze dat niet, dan zullen privacytoezichthouders moeten ingrijpen. Vanaf 1 januari 2016

is het daarbij in Nederland mogelijk om boetes op te leggen. Het Europese Hof van Justitie

heeft de mythe van de cloud doorgeprikt. Data zijn niet ongrijpbaar, maar tastbaar. Er kunnen

wel normale afspraken worden gemaakt en de Europese wetgeving geldt gewoon.

Brenno de Winter

www.ictmagazine.nl

Brenno de Winter is onderzoeksjournalist met expertise in beveiliging en privacy.

@Brenno

IT zorgt voor transitie in design, productie, vraag en product

De toekomst van de maakindustrie

Dat de maakindustrie onder invloed van technologieën als 3D-printing snel gaat veran-

deren, daarvan zijn velen wel overtuigd. Maar wat de drivers van die veranderingen zijn,

daarbij staan we minder stil. Tijdens Dreamforce bezochten wij het Autodesk-hoofdkantoor

in San Francisco. Daar gaf senior vice president Andrew Anagnost een heldere uiteenzetting.

Volgens Anagnost vindt er onder invloed van

technologie op vier gebieden disruptie plaats.

Bedrijven in de maakindustrie die alle gebieden

meenemen in hun transitie, zullen succesvoller zijn

dan organisaties die zich slechts op één of twee

gebieden richten.

1 Design. Er groeit een nieuwe generatie ontwer-

pers op, die is grootgebracht met social media en

tools voor samenwerken op afstand. Net zo

makkelijk als zij een computerspel spelen met ie-

mand aan de andere kant van de wereld, werken ze

samen met anderen die ze niet persoonlijk kennen

aan complexe uitdagingen. Innovatie gebeurt niet

meer binnen de muren van een bedrijf, maar in

samenwerking met anderen. Ontwerpers met

eenzelfde of aanvullend specialisme zoeken elkaar

op en gaan weer uit elkaar zodra de oplossing is

gevonden. Door deze continu wisselende virtuele

samenwerkingsverbanden ligt de snelheid van

ontwikkelen vele malen hoger dan we gewend zijn.

Daar komt bij dat deze ontwerpers via High Per-

formance Computing uit de cloud achter ieder

beeldscherm een ongekende rekenkracht tot hun

beschikking hebben.

Het is met een nieuwe generatie ontwerpsoft ware

bovendien mogelijk om de criteria en randvoor-

waarden in te stellen en de computer vervolgens

het meest optimale design te laten berekenen:

generative design.

2 Productie. De fysieke productiemethoden ver-

anderen in hoog tempo. Niet alleen door 3D-prin-

ting, maar ook door ontwikkelingen als prefab

bouwen en microfabrieken die geen schaalgrootte

meer nodig hebben om toch kosteneffi ciënt te pro-

duceren. We zien in het demo-center van Autodesk

een warmtewisselaar van staal, ontworpen door

soft ware op basis van enkele randvoorwaarden die

ontwerpers hebben ingegeven, en daarna geprint

door een 3D-printer. De soft ware kwam met een

heel nieuw ontwerp, dat beter in staat is warmte of

kou te produceren dan de bestaande modellen.

3D-printing was verreweg de snelste en goedkoop-

ste manier om een prototype van dit product te

maken en in de praktijk te testen. Aan 3D-printing

komt geen mensenhand te pas. Dat maakt dat het

voordeel om productie te outsourcen naar het

Verre Oosten of Oost-Europa wegvalt. Het gaat

erom intelligentie in het productieproces te stop-

pen. Denk bijvoorbeeld aan intelligentie om op

basis van een standaardontwerp voor iedere klant

een maatwerkvariant te kunnen maken.

Bovendien is het voor de nieuwe generatie pro-

ductiebedrijven veel makkelijker geworden om

kapitaal aan te trekken. Ze zijn niet langer afh anke-

lijk van banken of venture capitalists, ze kunnen

via platforms als Kickstarter geld ophalen bij hun

toekomstige klanten en andere stakeholders.

3 Vraag. De generatie consumenten die nu op-

groeit, verwacht steeds vaker maatwerk. Bij Mattel

kunnen kinderen een eigen speelgoedauto ont-

werpen, die wordt geproduceerd en toegestuurd in

een op het ontwerp aangepast doosje. LEGO kent een

soortgelijk concept. Het FabLab in Sao Paulo is een

speeltuin voor volwassenen. Hier kan iedere klant

een eigen product ontwerpen en laten maken met

een 3D-printer.

Ook verwacht deze generatie dat fabrikanten maat-

schappelijk verantwoord ondernemen. Ze kopen

niet bij bedrijven die gebruikmaken van kinderar-

beid, milieuvervuilend produceren of slechte arbeids-

voorwaarden bieden. Veel liever kopen ze lokaal

geproduceerde goederen. Met nieuwe productie-

technieken is lokaal produceren vandaag de dag

meestal ook nog goedkoper en in ieder geval fl exibeler

dan off shoren.

4 Product. Onder invloed van een nieuwe generatie

ontwerpers die nieuwe tools tot hun beschikking

hebben, en de veranderende vraag, verandert ook

het product. Te meer daar het mogelijk wordt om

producten continu te verbeteren op basis van

feedback van sensoren. Tesla is een goed voorbeeld:

je koopt geen auto ‘as is’, maar je koopt een platform

dat continu evolueert en waarbij de klant van die

evolutie profi teert. Het concept van Soft ware-as-a-

Service – je werkt altijd op de laatste versie van de

soft ware – wordt meer en meer vertaald naar

fysieke producten. Bovendien worden alle pro-

ducten voorzien van een sensor, van de oven die je

op afstand kunt laten voorverwarmen en de thermo-

staat die je via een app bedient tot en met levens-

middelen die onder bepaalde condities langer

houdbaar blijven.

Deze ontwikkelingen zorgen er gezamenlijk voor

dat de maakindustrie de komende vijf jaar drastisch

gaat veranderen, voorspelt Anagnost. Van architec-

tenbureaus tot kledingontwerpers en van de medi-

sche wereld tot en met de fi lmindustrie, vrijwel

iedere sector verandert onder invloed van deze

technology-driven trends. “Bedenk hoe nieuwe

ontwerp- en productiemethoden voor jouw klanten

van meerwaarde kunnen zijn, want als jij het niet

doet, doet je concurrent het wel.”

VISIE

www.ictmagazine.nl

727 oktober 2015

IT-TOPPERS

Wanneer begon je met programmeren, en waarom?“Op de basisschool begon ik op mijn achtste fanatiek

te programmeren, en te goochelen. Het ene was

goochelen met computers, het ander met trucs op

het podium. Met beide kon ik mensen verrassen en

vermaken. Het is creatie, de soft ware bij program-

meren, de illusie en beleving bij het goochelen.

Programmeren biedt je enorme vrijheid om je

ideeën te realiseren.”

Drop-out op school, tot verdriet van je ouders?“Op het atheneum vond ik de creatieve en bèta-

vakken het leukst: tekenen, kunst, scheikunde en

natuurkunde. Als puber was de grootste uitdaging

het schoolnetwerk te hacken, wat goed lukte. Al snel

leerde ik René kennen en begon ik voor hem te

programmeren, ook aan Marktplaats. Dat vond ik

spoedig boeiender dan de lessen. Mijn ouders

maakten zich, met beiden goede banen, grote zorgen.

In die periode ben ik begonnen als uitzendkracht

bij de Rabobank. Ik kwam binnen als datatypist, maar

ik heb een bewerkelijke procedure geautomatiseerd.

Vervolgens in het LUMC als standby in systeem-

beheer. Daar had ik alle tijd om aan Marktplaats te

werken.”

Marktplaats was robuust, toch?“Bepaald niet... Je moet nooit onder de motorkap

van een snelgroeiende website kijken. Er waren

weinig tools voorhanden, dus we vonden zelf veel

uit op Linux-Apache-MySQL-PHP. PHP is eigenlijk

ongeschikt voor die grote hoeveelheden data. Nu

liggen die schaalbare databases en zoekmachines

op de plank. We vonden zelf het geheim van een

goede zoekmachine. Steeds weer jezelf overtreff en

om de groei bij te houden. Goed genoeg voor een

beperkte periode. Al mijn tijd ging naar Markt-

plaats, soms 72 uur achtereen als het spaak liep.”

Programmeer je nu nog?“Weinig, ik heb een team van vijft ien programmeurs

en richt mij meer op het proces om sneller te in-

noveren. Ik ben vooral creatieveling of ondernemer.

Ik heb vaak ideeën voor verbetering en wil die

realiseren zonder van anderen afh ankelijk te zijn.

Voor analyse schrijf ik zelf algoritmes om daaruit

inzichten te halen.”

Wat heb je bedacht de afgelopen jaren?“Voor Marktplaats bijvoorbeeld de opzet van een

zelfl erend systeem om trends en persoonlijk gedrag

te herkennen en daarop het advertentieaanbod af te

stemmen. In mijn vrije tijd werkte ik de afgelopen

jaren voor Captable.io, een online aandeelhouders-

register voor startups. Dat gaat hard, met duizenden

startups als gebruiker. We bereiden de eerste fi -

nancieringsronde voor.”

Hoe zit je erin?“Het is een product van de Long Term Stock

Exchange, opgezet door Eric Ries van Th e Lean

Startup, om een nieuwe aandelenbeurs in de VS op

te zetten. Ik heb twee procent in het geheel.”

Is eBay daar blij mee?“Ze kennen me en weten dat het geen zin heeft om

mij daarin te beperken. Ik ben nog steeds gepas-

sioneerd over Marktplaats. Bovendien kan ik veel

van wat ik leer bij LTSE ook hier toepassen. ”

Blijft dit een hobby, of verlaat je eBay?“Dat is nu de grote vraag. Blijf ik, nu het een bedrijf

wordt, als adviseur of treed ik toe en voor welk

aandeel? Of kan ik bij eBay blijven in een nieuwe

uitdaging? Of ga ik met een heel nieuwe startup

beginnen vanuit een idee waarmee we spelen?

Ook met de Lean-methode.”

Wat doe je met Lean en Marktplaats?“Veel meer met klanten werken, kijken wat ze doen,

waar het goed en fout gaat. Veel meer testen, eerst

klein en gaandeweg omvangrijker. Eerst leren wat

een idee waard is, hoe we het kunnen aanpassen.”

Concreet?“De personalisatie bijvoorbeeld. Veel bezoekers

klagen over te veel aanbiedingen van bedrijven. Daar

zijn we ingedoken om te kijken wanneer het wel en

niet stoort. Nu bouwen we aan een betere balans.”

Bezoekers zien ook dat geld verdienen voorop staat?“Bedrijven hebben Marktplaats nodig om de rest van

het aanbod gratis te kunnen houden. Door opti-

malisatie kunnen we die twee doelen beter in ba-

lans brengen. We zijn voortdurend aan het testen

om de bezoekers eerder bij hetgeen ze zoeken te

brengen, zonder dat dit ten koste gaat van onze

winst.”

Kom je als it’er in de knoop tussen de winstmaximalisatie van je bedrijf en mensen willen helpen?“Ja, dat is erg moeilijk. Vandaar ook mijn interesse

in de LTSE die bedrijven de mogelijkheid biedt

meer op lange termijn te innoveren en minder

voor de kwartaalwinst te gaan.”

Wat zijn de beste dingen die je deed als it’er?“Vooral het bouwen van diverse zoekmachines

voor Marktplaats. Na Google zijn we de tweede

zoekdienst in Nederland met 1.500 zoekopdrachten

per seconde - nog vóór Bing.

Juist de kleinere dingen die niet zo opvallen, vind

ik mooi. Zoals in het begin van Marktplaats al de

audio captcha voor slechtzienden. Daarop ben ik

het meest trots, want dat maakt het leven van velen

ineens een stuk aangenamer.”

Wat vind je van de maatschappelijke waardering voor it’ers?“Ontzettend toegenomen. Van nerds in negatieve

zin tot nu, met de Zuckerbergs, rockstars in Amerika.

Dat is natuurlijk gunstig, maar het slaat door. Ie-

dere geringe vondst wordt door de samenleving

omarmd als een wonder van vernuft . Zonder stil te

staan bij mogelijk misbruik.

Zo worden sofware engineers nog zelden aanspra-

kelijk gesteld voor de fouten die ze maken, terwijl

architecten levenslang aansprakelijk zijn voor ont-

werpfouten.”

Wat wil je nog bereiken? Naar Silicon Valley?“Hopelijk kan ik nog één of meer bedrijven creëren

die het verschil maken en die voor veel mensen

kansen bieden, zoals Marktplaats. Creatie, vooral

van maatschappelijk nut.

Het liefst hier in Nederland. Ik woon in Almere

aan het water, heerlijk. Als Amerika werkelijk

lonkt, vertrekken we misschien.”

Hoe beleef je het, zijn er grenzen met soft ware?“Je leert problemen op een andere manier te bena-

deren, door steeds in nieuwe richtingen oplossingen

te zoeken. Natuurlijk stuit ik op grenzen, maar dan

ga ik puzzelen om die grens te verleggen. Het fas-

cineert mij hoe er steeds meer problemen met

soft ware op te lossen zijn, bijvoorbeeld met kunst-

matige intelligentie.”

Werk je al met KI, ook voor Marktplaats?“Ja, bijvoorbeeld voor fraudedetectie - door het

ontdekken van patronen. Ook om artikelen handi-

ger te kunnen classiferen en voor het verbeteren

van zoekervaringen. Kortom: om bezoekers snel-

ler bij producten te brengen die ze willen kopen.

Niet de meest sexy problemen, maar wel voor mil-

joenen mensen nuttig.”

Robin Schuil, Innovation Program Manager bij Marktplaats

“Het draait bij mij om creatie”door: Peter Olsthoorn

Robin Schuil werd samen met bedenker René van Mullem de belangrijkste programmeur

van Marktplaats. Bij de verkoop in 2000 aan Het Goed en in 2004 aan eBay ging hij mee

als voornaamste steunpilaar. Een waardige opening van de serie IT-Toppers.

Foto: Frank Groeliken

“We vonden zelf het geheim van een goede zoekmachine”

www.ictmagazine.nl

827 oktober 2015

VISIE

Behalve uitvinder van wifi is Cees Links tegen-

woordig CEO en oprichter van GreenPeak Techno-

logy. Een bedrijf dat zich specialiseert in de ont-

wikkeling en productie van chips voor het Internet

of Th ings (IoT).

Maar eerst terug naar de begindagen van wifi . “Het

idee ontstond bij de patatboer op Cityplaza in

Nieuwegein”, vertelt hij ‘matter of fact’. “Daar

bedachten we: zou het niet leuk zijn als we naast onze

cordless telefoons ook cordless computers hadden?

In die tijd waren net de eerste ́ draagbare´ computers

verschenen. De ontwikkeling – het uitvinden en het

bij elkaar brengen tot een bruikbare technologie –

was hard werken. Zo gingen er aan de huidige

standaard (IEEE 802.11) stevige gevechten vooraf

met IBM, Compaq en Intel. Ook het wereldwijd

harmoniseren van de verschillende frequentie-

banden was een enorme klus. Maar de moeilijkste

opgave was toch om onze innovatie echt in de

markt te krijgen.”

Steve Jobs

Het eerste wifi -product dat het team van Links naar

buiten bracht, dateert van 1991. “Ik was apetrots”,

vertelt hij, “want ik stond met een quote over

draadloze netwerken in de Wall-Street Journal. Ik

dacht: nu staan de klanten in de rij om die draadloze

netwerken uit onze handen te trekken. Maar niets

daarvan. Wij zijn in Nederland heel erg goed in het

innoveren. Maar onze grote uitdaging is en blijft :

hoe krijgen we een mooie innovatie echt in de

markt en hoe zetten we dat om in een commercieel

succes? Iedereen vond wifi interessant, maar was

het wel betrouwbaar? Was het wel veilig? Was het

wel gezond? Niemand wilde aan de wifi , tot wij

eind 1998 een telefoontje kregen van één van de

luitenants van Steve Jobs. Of wij die maandag daarop

in Cupertino aan Steve Jobs een presentatie wilden

geven. Hij wilde naast zijn desktop computers in-

stappen in de portable light markt met laptops.

Presenteren aan Steve Jobs verliep overigens heel

gemakkelijk. Bij de eerste slide brak Jobs na een

paar zinnen in op mijn verhaal en begon zelf te

praten over wat hij wilde. En zo alle slides door.

Aan het einde van de slides en zíjn verhaal, vroeg

hij: is het duidelijk wat ik wil hebben? Nadat ik

bevestigend had geantwoord, stond hij op en liep de

kamer uit. Dat was mijn kennismaking met Steve Jobs.”

Nadat Apple wifi in de Apple iBook had geïnte-

greerd, stonden alle computerfabrikanten in de rij

voor wifi . En de rest is geschiedenis. Links: “Je kunt

dus ontzettend goed zijn in innoveren, maar om

die stap naar de markt te kunnen zetten, moet je

soms ook een beetje geluk hebben. Je moet op het

juiste moment met exact het juiste product op de

juiste plaats zijn.”

In de versnelling

In 2002 stapte Links uit de Wi-Fi Alliance en richtte

GreenPeaks op. Onlangs verscheepte het bedrijf haar

100-miljoenste ZigBee chip. “Dat klinkt heel aardig”,

relativeert Links, “maar reken even met mij mee.

Er zijn 600 miljoen huishoudens aangesloten op

internet. In ieder huis bevinden zich gemiddeld zo’n

honderd apparaten die je aangesloten wilt hebben

op het internet. Dat zijn 60 miljard apparaatjes. Dit

jaar doen we 50 miljoen chips, wat betekent dat we

in dit tempo nog 1000 jaar bezig zijn. Dus er moet

nog heel veel gebeuren om die markt echt in de

versnelling te krijgen.”

Al in 2001 sprak Links van het Internet of Every-

thing. “Hier zal de komende jaren enorm veel in-

novatie komen”, voorspelt hij. “Des te belangrijker is

het dat iedereen goed begrijpt wat dat IoE eigenlijk

inhoudt. Veel van de gebruikte terminologie schept

verwarring. Neem bijvoorbeeld de ‘fi tness band’.

De term is verkeerd en het hele concept wordt ver-

keerd gemarket. Ik word namelijk helemaal niet fi t

van die band. Het is gewoon een sensor die een

paar dingetjes meet. In werkelijkheid is die fi tness

band in combinatie met IoE een lifestyle coach.

Die heb ik in mijn telefoon en hij helpt mij gezonder

te leven. Hij coacht mij, geeft mij aanwijzingen en

af en toe een schop onder mijn achterste als ik te

weinig beweeg. Natuurlijk heb ik daarvoor een

sensor op mijn lichaam nodig, maar daar gaat het

niet om. Vanuit de optiek van marketing gaat het

helemaal niet over die fi tness band, maar over de

lifestyle coach. En die stap moeten we met zijn allen

nog maken om het IoE echt te gaan begrijpen.”

Butler

Links noemt nog een ander voorbeeld. “Smart home

of smart meter. Aan dat huis of die energiemeter is

helemaal niets smart. Het zijn gewoon een handjevol

sensoren die aan elkaar geknoopt zijn en iets ver-

tellen aan de cloud. En in de cloud heb je data-

analytics die iets kunnen doen met die gegevens.

Iedereen kent ongetwijfeld dat moment dat je

partner op vakantie ineens vraagt: weet je zeker

dat de achterdeur op slot is? Nu hebben we wel

allemaal centrale deurvergrendeling in onze auto,

maar niet in ons huis. Zou het niet mooi zijn als

we gewoon allemaal een butler hadden? Een hulpje

die heeft geleerd dat het niet normaal is dat de

achterdeur niet op slot is als er niemand in huis is.

Die butler doet gewoon de deur op slot en stuurt

mij daarvan een berichtje. Dat is waar het over

gaat. Niet over smart home en niet over IoE. Het

gaat over butlers, lifestyle coaches, mantelzorgers,

en noem maar op. Alle techniek die je daarvoor

nodig hebt, hoeft niet in de picture te staan. Zij on-

dersteunen slechts datgene waar het echt over

gaat. Waar het om gaat, is wat je ermee kunt doen.”

Uitvinder wifi pioniert verder met Internet of Everything

door: Marcel de Groot

In onze huidige maatschappij is wifi in-

middels net zo gewoon als stromend

water. Praktisch iedereen kent het en

gebruikt het. Wat lang niet iedereen

weet, is dat wifi een Nederlandse uit-

vinding is. Cees Links bedacht al in

1988 – een jaar of acht voordat het

internet voor iedereen toegankelijk

werd – het concept van de draadloze

verbinding. Inmiddels pioniert hij verder

in het Internet of Things, of, zoals hij

het zelf liever noemt, ´het Internet of

Everything´.

Foto

: Tyc

ho M

ülle

r

Dit artikel is een bewerking van de

presentatie die Cees Links gaf tijdens

de Avond van de Digitale Economie .

“ Techniek hoeft niet in de picture te staan. Waar het om gaat, is wat je ermee kunt doen”

www.ictmagazine.nl

927 oktober 2015

ICT-BREED

De nieuwe EIZO EV2750 in stijlvol Full Flat Design.Of u nu kiest voor elegant zwart of helder, licht wit: de EV2750 maakt niet alleen indruk met zijn beeldkwaliteit, maar ook met zijn design. De bijzonder smalle schermrand en de volledig vlakke voorkant veranderen deze monitor van 27 inch in een echte blikvanger, die uw ideeën letterlijk de ruimte geeft. Laat uw stijl tot uitdrukking komen. En dat inclusief 5 jaar garantie. www.eizo.nl/EV2750

MET ONZE HULP KUN JIJ DE HELD UITHANGENOns team van specialisten staat 24/7 voor jou klaar.Met 1.100+ klanten in de Benelux heeft LogicNow allekennis en support in huis om jouw business te laten groeien.

Kijk voor gratis trainingen en productinformatie op nl.maxfocus.com/gratistrainingOf neem contact op via +31 88 5222 285 of BeneluxSales@maxfocus.com

De beurs Big Data Expo te Utrecht stond in het

teken van die laatste vraag en gezien de drukte op

de beursvloer mag je veronderstellen dat big data

nog altijd niet erg is ingeburgerd in Nederland.

Terwijl big data in de letterlijke zin van het woord

natuurlijk al wél volledig bezit heeft genomen van

onze maatschappij. Denk daarbij aan het groeien-

de Internet of Th ings en de vloedgolf aan data af-

komstig van e-mailconversaties, social media,

websites, voorraadcijfers, toeleveranciers, et cetera.

Beloning

Met slechts de aanwezigheid van al die data begin

je echter niet zoveel. Het gaat er immers om dat je

in staat bent om vanuit die enorme brij aan informatie

de vertaalslag te maken naar heldere bedrijfsinzichten

en slimme keuzes. Pak je dit op de juiste manier

aan, dan volgt er een beloning. Volgens Gartner

hebben bedrijven die big data-analyse inzetten name-

lijk zo’n 20 procent voordeel op concurrenten die dat

niet doen.

Je zou dus kunnen vermoeden dat bedrijven big

data inmiddels wel massaal omarmd en geïmple-

menteerd hebben. Toch is dit niet het geval. Marco

van den Brandhof, salesmanager bij Puur Data, schat

desgevraagd in dat in Nederland hooguit zo’n 30

procent van het aantal bedrijven zich daadwerkelijk

bezighoudt met big data. Zijn bedrijf, ook aanwezig

op de Big Data Expo en gespecialiseerd in big data

analytics, hoort daarom nog altijd vaak de hulp-

vraag: ‘ik lees veel over big data, maar wat moet ik

ermee?’ Dikwijls aangevuld met: ‘ik wil de boot niet

missen, want bijna iedereen is er al mee bezig’.

Adaptatie per sector

“Dat laatste blijkt dus niet het geval te zijn”, stelt

Van den Brandhof. “Hoewel de interesse en adaptatie

per sector behoorlijk verschillen.” De groep voor-

lopers wordt volgens hem gevormd door de fi nanciële

sector. Banken houden zich al sinds jaar en dag

bezig met big data. Maar ook in de retail is big data

een ‘big issue’, terwijl daar de daadwerkelijke im-

plementatie dan juist weer redelijk beperkt is. Van den

Brandhof: “Naast de retail vormen ook de industrie

en de gezondheidszorg potentieel enorm belangrijke

markten voor big data. De industrie lijkt echter

sectorbreed wat achter te lopen, terwijl in de gezond-

heidszorg privacyissues een belangrijke rem vormen

op de ontwikkeling van big data.”

Praktijkvoorbeelden

Hoe het ook zij, big data kunnen voor elke sector

en elke branche interessante inzichten opleveren.

Dat bleek wel uit de inspirerende stroom praktijk-

voorbeelden die op de Big Data Expo over het

voetlicht werden gebracht. Zo weten we inmiddels

dankzij big data dat luiers en kratten bier vaak samen

worden verkocht doordat beide producten veel

volume innemen (en dus bij voorkeur worden

aangeschaft als de auto beschikbaar is voor de

boodschappen), dat data afk omstig van het lift gebruik

in een bedrijfsverzamelgebouw aan de verhuurder

onthult welk bedrijf op welke verdieping het meest

succesvol is en dat er een verband bestaat tussen

fi levorming op de weg en griepcijfers.

Ook Puur Data benoemde enkele interessante

praktijkvoorbeelden. Van den Brandhof: “Wanneer

je het stroomverbruik van allerhande machines en

machineonderdelen in de gaten houdt, kun je

enorm besparen op onderhoudskosten. Een apparaat

of onderdeel dat op zijn laatste benen loopt, gaat

namelijk afwijkingen vertonen in het stroomverbruik.

Door hierop in te haken, kun je onderhoud op maat

toepassen in plaats van onderhoud op basis van de

gemiddelde levensduur.” In een ander voorbeeld

wordt de route gevolgd die klanten afl eggen door

een fysieke winkel, dankzij wifi en de smartphone

van de klant. Wanneer klanten ook nog eens inloggen

op het wifi -netwerk van de winkel, worden ze als het

ware wandelende cookies. Dit verschaft de winkel

de mogelijkheid om online en offl ine marketing beter

op elkaar af te stemmen.

Zelf aan de slag

Maar terug naar de hamvraag én het thema van de

beurs: hoe begin je met big data?

Allereerst moet je natuurlijk zorgen voor voldoende

draagvlak binnen de organisatie. Dat is geen van-

zelfsprekendheid. Ook de ervaring van Van den

Brandhof leert dat meestal slechts een klein aantal

mensen binnen een organisatie met big data aan

de slag wil gaan, terwijl een grote groep het fenomeen

nog altijd ziet als hype. “Wat vaak een enorm positieve

bijdrage levert aan het creëren van draagvlak voor

een big data-project, is om klein te beginnen”, zo

stelt hij. “Dat klinkt misschien tegenstrijdig, maar

kan heel goed. Zo houd je de kosten binnen de

perken, terwijl je toch een volwaardige eerste ervaring

opdoet. Defi nieer daarom een goed afgebakende

doelstelling en haal informatie uit maximaal drie

bronnen, zodat alles behapbaar en overzichtelijk blijft .”

Ook de rolverdeling binnen een big data-project is

volgens Van den Brandhof van groot belang: “Het

moge duidelijk zijn dat de business defi nieert en

ICT faciliteert. Dit neemt echter niet weg dat beide

afdelingen tijdens het traject prima samen de kar

kunnen trekken, wat bovendien een welkome

kruisbestuiving van kennis oplevert.”

Vervolgens zal je, zodra je daadwerkelijk aan de slag

gaat, al snel te maken krijgen met de twee belang-

rijkste uitdagingen van big data: het aan elkaar

koppelen van gestructureerde data (zoals cijfers)

en ongestructureerde data (zoals teksten uit social

media) én het analyseren van de eindresultaten.

Van den Brandhof: “Voor de eerste uitdaging

wordt door ons - en vele anderen - het fi lesysteem

Hadoop gebruikt, dat prima overweg kan met een

wirwar aan verschillende dataformats. Voor de

tweede uitdaging, de uiteindelijke analyse, is de

beheerder van de betreff ende data de aangewezen

persoon. Die is immers als beste in staat om te

analyseren en te interpreteren.”

De kosten en doorlooptijd hoeven bij zo’n eerste

project overigens niet enorm hoog te zijn. “De mi-

nimale kosten zullen ongeveer zo’n 10.000 euro

bedragen”, schat Van den Brandhof in. “Maar we

hebben het hier over maatwerk, dus daarop valt

lastig een algemeen prijskaartje te plakken. Qua

doorlooptijd is een maand zeker niet onhaalbaar.”

Toekomst

Tot slot rest natuurlijk de vraag of big data de ko-

mende jaren nu eindelijk wél echt zal gaan door-

breken in Nederland. Van den Brandhof, heel stel-

lig: “Jazeker, big data is een blijvertje. Ik verwacht

dat de adaptatie van big data de komende twee à

drie jaar een enorme vlucht zal gaan nemen. Voor-

al binnen de retail, waar de vernieuwingsdrang als

gevolg van de crisis de laatste tijd sowieso fl ink is

aangewakkerd.”

Start met big data op kleine schaaldoor: Henk Jansen

Het begrip big data weerklinkt de laatste jaren steeds nadrukkelijker in ondernemersland.

Vaak voorzien van verontrustende toevoegingen als ‘er is geen toekomst zonder big

data’ en ‘zorg dat je de boot niet mist’. Tegelijkertijd blijft het fenomeen voor veel bedrijven

nogal vaag en ongrijpbaar, hoewel de wens om er ‘iets mee te doen’ steeds groter wordt.

Maar hoe pak je dat aan? Hoe begin je met big data?

Bedrijven die big data-analyse inzetten hebben 20% voordeel

www.ictmagazine.nl

1027 oktober 2015

ICT-DIEP

12 november | Nieuwegein | www.ismportal.nl

De ISM Infodag

In één dag alles over de standaard in servicemanagement

Schrijf je in

We spreken met prof. dr. ir. Henri E. Bal, hoogleraar

aan de Amsterdamse VU. Onder de vlag van

COMMIT/ – zie kader – werkt hij aan een project

om de groeiende kloof tussen de steeds complexer

wordende infrastructuren en hoe applicaties werken

te verkleinen. “In dit kader werken we momenteel

erg hard aan het vereenvoudigen van parallel

programmeren.”

Multitasken

De Wet van Moore stelt dat het aantal transistoren

op chips elke achttien maanden verdubbelt. “Dat

computers iedere achttien maanden twee keer zo

snel worden, kan een gevolg zijn van deze wet,

maar dat is niet wat de wet zelf zegt”, aldus Bal.

“Sinds een jaar of dertig willen de grote chipmakers,

gesterkt door de Wet van Moore, computers sneller

maken. Dit lukte hen lange tijd terwijl ze het pro-

grammeermodel sequentieel hielden. Daarbij voert

een rekenunit zijn lijst van instructies één voor één

achter elkaar uit. Voor iedere berekening moet echter

eerst data uit het geheugen worden gehaald. In de

tussentijd kan de CPU andere dingen doen. Eigenlijk

is hij al aan het multitasken. Volgens Bal is dat

multitasken geëscaleerd tijdens de afgelopen decen-

nia waarin de chips zijn doorontwikkeld. “Deze chips

doen mega-ingewikkelde dingen zoals ‘prefetching’,

‘pipelining’, ‘branche prediction’, et cetera.. Hierdoor

is slechts een kwart van de ruimte op een chip ge-

reserveerd voor de echte rekeneenheden. Een kwart

is bestemd voor het multitasken. Omdat de chip snel

rekent, moet hij bij veel geheugenposities kunnen.

Voor een lokale kopie (cache) van dit geheugen wordt

de rest van de ruimte op de chip, de helft , gebruikt.”

De toename van multitasking maakte hogere

kloksnelheden, slimmere architecturen en dus ook

snellere computers mogelijk. Tot we een jaar of tien

geleden tegen de beruchte powerwall aanliepen. Bal:

“Ze konden de kloksnelheid niet meer opschroeven,

omdat de CPU dan te heet werd. Toen is men

mondjesmaat afgestapt van het sequentiële program-

meermodel en werden de multicores bedacht.

Daarmee werden chips dus expliciet parallel. Alleen

moest je de cores parallel programmeren als je de

beschikbare rekenkracht effi ciënt wilde gebruiken.”

En daar zit nu precies de bottleneck. Het parallel

programmeren staat nog in de kinderschoenen en

is bijzonder moeilijk. Daarop komen we verderop

in dit artikel terug.

Hoe maken we ongekende rekenkracht bereikbaar?

De bottleneck van parallel pdoor: Ed Lute

In de chip-wereld is een ontwikkeling gaande die zonder aarzeling een revolutie genoemd

mag worden. Nieuwe processoren die over exponentieel veel meer rekenkracht beschikken

dan de huidige generatie. Een van de grootste uitdagingen met die nieuwe chips is het

parallel programmeren. Als we dat niet goed doen, behalen we hooguit tien procent van

de maximaal haalbare performance en schieten we er nog niets mee op.

Control

ALU ALU

ALU ALU

Cache

Lay-out van een CPU

www.ictmagazine.nl

1127 oktober 2015

ICT-DIEP

Streaming multiprocessors

Naast de CPU’s werden de zogeheten GPU’s

(Graphical Processing Unit) verder ontwikkeld.

Deze werden gebruikt in de gaming wereld voor

grafi sche kaarten, die continue miljoenen pixels moeten

berekenen. “Een GPU bestaat – afh ankelijk van het

model – uit meerdere zogeheten streaming multi-

processors”, licht Bal toe. “Iedere multiprocessor

bestaat uit honderden cores, waardoor er op één

chip wel 2000 of nog meer cores kunnen. Ze zijn dus

gemaakt om alles parallel te doen: high throughput.

Er is één nadeel: één enkele taak voeren ze heel

langzaam uit, omdat de geheugenposities en de ruimte

om te multitasken hiervoor nagenoeg ontbreken.”

Er komen nu allerlei nieuwe architecturen be-

schikbaar. In 2012 bracht Intel de Xeon Phi uit, die

teruggaat naar het punt waarop besloten werd het

programmeermodel sequentieel te houden. “Praktisch

alle transistoren op deze chips worden gebruikt

voor rekentaken”, legt Bal uit, “en dat is natuurlijk

wat je wilt. Alleen is elk van deze rekenkernen veel

trager dan de laatste generaties sequentiële CPU’s,

omdat caching en multitasking nu tot een minimum

zijn gereduceerd. Maar het goede nieuws is dat je

ontstellend veel cores tegelijkertijd diverse taken

kunt laten uitvoeren. De Phi van Intel heeft weliswaar

zestig cores op één chip, maar die hebben min of meer

de Pentium-architectuur van tien jaar geleden, al is de

kloksnelheid wel beter. Dus eigenlijk draaien we de

beslissing om het programmeermodel sequentieel te

houden en de chips zelf te laten multitasken, weer terug.”

Moeilijkheden

Een van de grootste uitdagingen met die nieuwe chips

is het parallel programmeren. Bal luidt de noodklok.

“Als mensen hiervoor niet goed worden opgeleid,

wordt het ontstellend moeilijk om de effi ciëntie die

deze parallelle rekenunits beloven, er ook daad-

werkelijk uit te halen. Zolang je die indrukwekkende

rekencapaciteit niet eff ectief aanstuurt, gebruik je

maar een percentage van de beschikbare rekenkracht.

Onze ervaring is dat als je applicaties gewoon naïef

implementeert op zo’n Intel Phi of GPU, je hooguit tien

procent van de maximaal haalbare performance

behaalt. Soms kom je niet eens verder dan één

procent.”

Bij parallel programmeren heb je te maken met een

aantal moeilijkheden. Zo moet je bedenken hoe je al

die taken gaat opsplitsen. Bal: “In mijn colleges gebruik

ik altijd het voorbeeld van de krantenbezorgers en de

huizenbouwers. Wil je 10.000 kranten bezorgen, dan

verdeel je die simpelweg over een aantal bezorgers.

Het bouwen van een huis vergt veel meer coördinatie.

De stukadoor, elektricien en de schilder moeten

elkaar niet in de weg zitten en de diverse bouwers

moeten hun werk in de juiste volgorde doen en

informatie met elkaar delen. Daarnaast moet je

zorgen dat het effi ciënt gaat. Hiertoe moet je de

zogeheten load balancing goed regelen, zodat de ene

bezorger niet alleen maar in fl ats bezorgt en de

andere een wijk heeft met allemaal verspreide huizen.

Alle rekenunits moeten dus evenveel werk hebben.”

Systematisch programmeren

Een andere hobbel bij het parallel programmeren

is de correctheid. Bal typeert deze moeilijkheid als

‘een echte beerput’. “Sequentiële computers zijn min

of meer deterministisch: als je ze duizend keer iets

laat doen met dezelfde input, krijg je duizend keer

hetzelfde resultaat. Dit ben je bij parallelle systemen

helemaal kwijt. Stel dat we twee computers hebben

met één geheugenlocatie. Voor een aanpassing op

een bankrekening wil de ene computer een bedrag

optellen, terwijl de ander het bedrag wil verdub-

belen. Het hangt dan van de timing van je pro-

gramma af welke van de twee machines als eerste

gaat. Dus je moet het zo programmeren dat je

geen last hebt van deze ‘race condities’. Je wilt het

parallel, maar tegelijkertijd wil je dat het determi-

nistisch blijft . Voor dit probleem proberen we dingen

te abstraheren en met kleine algoritmes te werken.”

Bal pleit ervoor om te werken aan een betere manier

om die many cores op een systematische wijze te

programmeren. “Vooralsnog is er niet één vorm van

parallel programmeren. Voor clusters of super-

computers wordt de standaard MPI gebruikt, maar

voor GPU’s zijn er nu nog verschillende standaarden.

Het wordt wel hoog tijd dat daaruit één standaard

komt, want de groei van de many cores gaat heel snel.”

Toepassingen

Deze parallelle vorm van rekenen wordt al in honderden

toepassingen gebruikt. “Daarmee worden ook al

behoorlijke successen behaald”, weet Bal. “Het zijn er

teveel om allemaal te noemen, maar zelf werken wij

bijvoorbeeld samen met de astronomen van Astron,

een laboratorium in Dwingeloo. Hun LOFAR-

telescoop genereert massa’s aan data die allemaal

geanalyseerd moeten worden. Daarnaast is er de

zogeheten Square Kilometer Array (SKA) die vanaf

2018 in Australië en Zuid-Afrika wordt gebouwd.

Deze Array bestaat uit één vierkante kilometer aan

kleine antennes die signalen uit de ruimte oppik-

ken. Speciale soft ware combineert al die data tot

één grote telescoop die onvoorstelbaar ver kan kij-

ken. De hoeveelheid data die SKA gaat genereren

zal volgens een inschatting10 tot 100 keer de huidige

wereldwijde internettraffi c gaan overschrijden.

Dat is zo enorm veel, dat je echt parallelle rekenkracht

nodig hebt om het te analyseren.”

Een ander praktijkvoorbeeld is een samenwerking

met het NFI (Nederlands Forensisch Instituut).

“Bij een inval neemt de politie alle media die ze

kunnen gebruiken voor het onderzoek in beslag:

pc’s, telefoons, usb-sticks”, vertelt Bal. “Vanwege de

hoeveelheid data en de vele tools om al die data te

analyseren, kan dat weken rekentijd kosten. Wij

werken mee aan methodes die hen helpen om uit

die berg data binnen 24 uur datgene te fi lteren

waarnaar ze op zoek zijn. Ook werken we mee aan

de versnelling van een algoritme voor camera-

identifi catie. De ruis die de camerasoft ware wegfi l-

tert, gebruiken zij juist als een soort vingerafdruk

van de camera. Dus aan de ruis in de plaatjes kun-

nen ze zien met welk toestel de foto is gemaakt,

zodat je relaties kunt aanbrengen tussen camera’s

van verdachten. Persoon x heeft een illegaal plaatje

wat is gemaakt door de camera van persoon y.”

Opleiding

Aan de VU worden al wel diverse colleges gegeven

waar zaken als racecondities, het analyseren van

algoritmes en het behalen van performance worden

gedoceerd. “Ook hebben we aan de VU een Top

Master, Parallel and Distributed Computer Systems.

Dat is een mix van internettechnologie en parallel

programmeren. Een opleiding parallel program-

meren bestaat nog niet, maar die moet er wel

degelijk komen. Misschien moet je er niet direct

bij eerstejaars mee beginnen, want dat is gewoon

te moeilijk, maar moet je het mondjesmaat laten

meelopen in bestaande vakken over datastructuur

en algoritmen.”

Foto

: Ern

st v

an D

eurs

en

rogrammeren

“ Als de programmering niet op de chip is aangepast, haal je soms maar 1 procent van de haalbare performance”

Wat is COMMIT/?

COMMIT/ brengt wetenschappelijk onderzoek en (non-)profi torganisaties samen in ict-projecten binnen de negen belangrijkste economische sectoren van Nederland voor het onderzoeken en ontwikkelen van grensverleggende producten en diensten. Binnen COMMIT/ werken meer dan 110 partijen, waaronder universiteiten, technologische instituten en meer dan tachtig grote en kleine bedrijven, samen aan publiek-private projecten die op internationaal niveau een belangrijke rol spelen. De offi ciële naam van het project waarvan Henri Bal projectleider is, luidt: IV-e (e-Infrastructure Virtualization for e-Science Applications). De direct bij dit project betrokken partners zijn naast de VU, UvA, TU Delft, CGI, TNO, Bitbrains Nederland BV, KLM en het LIACS (het informatica-instituut van de Universiteit Leiden).

Lees meer over COMMIT/ www.commit-nl.nl

Lay-out van een GPU

www.ictmagazine.nl

1227 oktober 2015

Moeiteloos en duurzaam

archiverenGeen lastige migraties,

wel een lange levensduur.

Optical Disc Archive van Sony biedt de ideale oplossing voor een

direct toegankelijk archief in combinatie met een

levensduur van minimaal 50 jaar.

Stand A076

SONY.COM/ODA

Optical Disc ArchiveSet to revolutionize video and data archiving

heeft Peter Riemens begeleid bij de verkoop van 20,9%

van de aandelen van

aan het zittende management, alsmede heeft Peter Riemens Rivium Business Applications gekocht van

Rivium Business Solutions.

Specialist in ICT overnames www.mmr-consultancy.nl 0318 - 763 888

ICT-BREED

www.ictmagazine.nl

1327 oktober 2015

Open source duurder ‘op z’n Italiaans’Complexe opstelling met Microsoft Offi ce en OpenOffi ce kiest nu voor 365-cloud

De discussie over de total cost of ownership (TCO)

van soft wareoplossingen laait weer op, ditmaal over

Microsoft Offi ce versus open source-tegenhangers,

zoals OpenOffi ce en LibreOffi ce. Het Italiaanse

stadje Pesaro (95.500 inwoners) heeft afgelopen zomer

voor ict-nieuws gezorgd door te kiezen voor

Microsoft .

Naar OpenOffi ce en terug

De keuze voor Microsoft -soft ware is geen wereld-

schokkend nieuws, maar de reden deed wel inter-

nationaal stof opwaaien. Pesaro kiest namelijk

opnieuw voor Microsoft , omdat OpenOffi ce te

duur is.Dat bleek tenminste uit een studie naar de

ict-omgeving van Pesaro, dat enkele jaren terug

was overgestapt op OpenOffi ce. De overstap lijkt

niet goed te hebben uitgepakt. De aangekondigde

terugkeer naar Microsoft Offi ce gaat een besparing

van 80 procent opleveren, claimt het omstreden

onderzoeksrapport.

Open source-voorstanders kwamen in het geweer

en TCO-discussies laaiden weer op. Studie leert

dat open source ‘op z’n Italiaans’ inderdaad duurder

uitpakt, dankzij vreemde omstandigheden. De TCO

van open source-soft ware is daarvan echter niet

de enige of zelfs voornaamste oorzaak.

‘80 procent besparen’

Het gemeentelijke ict-hoofd Stefano Bruscoli stelt

in het onderzoeksrapport van Osservatorio Netics

(Netics Observatory) dat de 80 procent besparing

wordt behaald op de TCO van de soft ware. Dit

omvat dus de uitrol, de dagelijkse it-support, de

Offi ce 365-abonnementskosten en andere elementen.

Deze optelsom komt volgens de externe studie, in

opdracht van de gemeente en Microsoft Italië, lager

uit dan die voor de gratis open source-soft ware.

Natuurlijk zijn alleen de licentiekosten gratis. Het

overstappen kost wel geld. Denk aan leertijd en

uren van it-personeel voor de uitrol, training van

eindgebruikers, dagelijkse helpdeskcalls en andere

factoren. Bruscoli spreekt in het rapport dan ook

van forse en onverwachte kosten voor de inzet van

OpenOffi ce en het verlaten van Microsoft Offi ce.

Onvolledige overstap

De oude situatie was dus duurder. Let op: de oude

situatie, niet puur OpenOffi ce. Oorzaak? De in 2011

ingezette overstap was niet volledig. Pesaro zat met

een complexe omgeving die met de ingebruikname

van OpenOffi ce 3.2, dat in februari 2010 uitkwam,

er niet eenvoudiger op werd.

“We zijn gestuit op diverse hordes en dysfuncties

rond het gebruik van specifi eke functies”, verklaart

de it-manager. De gemeente kwam erachter dat

het door het gebruik van macro’s voor diverse be-

standen niet zomaar van Offi ce-applicaties Access

en Excel afk on . “We besloten dat we een hybride

oplossing moesten aanhouden.” De twee kantoor-

pakketten deden naast elkaar dienst. “De mix was

verwoestend.”

Dagelijks extra werk

Vanwege gebrekkige inventaris vooraf, geen conversie

van bestanden en geen ontwikkeling van alterna-

tieven - voor bijvoorbeeld de gebruikte Offi ce-

macro’s - zaten de ambtenaren in de praktijk met

meerwerk. Het rapport meldt het herpaginiëren en

handmatig aanpassen van documenten vanwege

incompatibiliteit tussen de Microsoft -soft ware en

het open source-alternatief. De schatting van Pesaro

is dat dagelijks 300 werknemers daarmee tot wel

15 minuten bezig waren.

Bovendien was de beginsituatie, vóór OpenOffi ce,

eigenlijk al problematisch. De 577 toenmalige ge-

bruikers van Pesaro hadden volgens het rapport

diverse Offi ce-versies in gebruik. Microsoft detailleert

dit in antwoord op vragen van ICT/Magazine. Tot

2011 draaiden er Offi ce 2010 - zowel Standard als

Professional Plus, Offi ce 2007, Offi ce Professional

2003, Offi ce 97 - zowel Standard als Professional

Edition en Offi ce Professional 7.00 - wat zou neer-

komen op Offi ce 95. Dit uiteenlopend in aantallen

van 5 tot 126 installaties.

Aannames en prognoses

Met de terugkeer naar Microsoft is voor 478 gebrui-

kers alleen de 2013-versie van de soft ware in gebruik,

die valt onder de Offi ce 365-abonnements-

constructie. Tussentijds zijn 504 ambtenaren op papier

overgeheveld naar OpenOffi ce, die in de praktijk voor

een deel zowel gebruiker van het open source-pakket

als van nog resterende Microsoft -installaties waren.

Critici vallen over de 313.307 euro aan eenmalige

kosten voor de OpenOffi ce-overstap. Dat bedrag

zou én niet goed zijn onderbouwd én een fi kse

extrapolatie zijn, luidt de kritiek. In dat bedrag is

namelijk 210.000 euro voor bestandsconversie

meegenomen, terwijl dat niet door Pesaro is uitge-

voerd. In plaats daarvan is dagelijks extra werk

verricht, wat natuurlijk ook een kostenpost vormt.

Daarnaast bevat het rapport enkele aannames en

prognoses voor de geclaimde 80 procent besparing.

Die kostenverlichting leunt op mogelijke verdere

besparingen door ingebruikname van Microsoft -

producten als Yammer en Skype for Business,

waardoor telefoon- en reiskosten lager kunnen

uitvallen.

München, Freiburg

Het geval Pesaro doet denken aan de controverse van

begin 2013 over de open source-migratie van

München. Die stad verklaarde eind 2012 dat het

11 miljoen euro had bespaard met zijn overstap

naar OpenOffi ce - en later LibreOffi ce, plus Linux.

Begin 2013 is een kostenonderzoek uitgelekt dat HP

heeft uitgevoerd in opdracht van Microsoft . Het

intern bedoelde rapport sprak juist van miljoenen

verlies.

Door de onderzoekers zijn enkele aannames gemaakt

waaraan door de buitenwereld fl ink is getwijfeld.

Zo zijn de kosten voor tussentijdse migraties naar

LibreOffi ce en een andere Linux-basis meegenomen,

maar is dat vergeleken met alleen een oorspronkelijke

overstap naar Windows XP - en Server 2003.

Opvallend genoeg kwam Münchens succesverklaring

ongeveer tegelijk met de Microsoft -terugkeer van

landgenoot Freiburg. In die veel kleinere gemeente

liepen zo’n 2000 ambtenaren net als in Pesaro tegen

compatibiliteitsproblemen aan. Ook daar was

Microsoft Offi ce deels in gebruik gebleven.

Afnemen versus bijdragen

Analyse lijkt uit te wijzen dat de mislukte open source-

avonturen zijn aangegaan voor directe kosten-

besparingen. De voorbeelden van wel geslaagde

overstappen hebben meer rekening gehouden met

aanvankelijke kosten voor migratie, inclusief het

vereiste ontwikkelen van overbruggingssoft ware zoals

macro’s en aansluitingen op andere ict-systemen.

Zo is München niet slechts afnemer van open

source. De stad heeft zich ontpopt tot een grote

bijdrager aan de ontwikkeling van openbare bron-

code. Specifi ek: de ontwikkeling van de soft ware die

het zelf gebruikt. Het heeft via zijn externe it-

dienstverleners enkele honderden bugfi xes bijge-

dragen aan diverse open source projecten, zoals het

kantoorpakket LibreOffi ce.

OpenOffi ce opgevolgd door

LibreOffi ce

Daar komt nog een ander migratieverhaal bij.

OpenOffi ce heeft sinds 2010 een woelige geschiedenis

gehad. De overname van OpenOffi ce-beheerder Sun

Microsystems door Oracle in 2009 heeft tot onmin,

een aft akking (LibreOffi ce) en vervolgens een

developersexodus geleid. OpenOffi ce is sindsdien

wat in verval geraakt, terwijl LibreOffi ce volop in

ontwikkeling is gebleven.

Zo heeft OpenOffi ce 4.1.1 - uitgekomen in augustus

2014 - een kwetsbaarheid die sinds april dit jaar

publiekelijk bekend is en die volgens planning

eind dit jaar wordt gedicht met de release van versie

4.1.2. Zo kan de ene overstap dus dwingen tot een

volgende migratie. Dit geldt echter ook voor soft -

ware als Offi ce 2003 en Windows XP. Ondertussen

dient een nieuw Italiaanse open source-avontuur

zich aan: het ministerie van Defensie gaat met

150.000 pc’s over naar LibreOffi ce. Geplande looptijd

van deze migratie: oktober 2015 tot eind 2016.

door: Jasper Bakker

Open source software, zoals OpenOffi ce, claimt goedkoper

te zijn dan bedrijfseigen software, zoals Microsoft Offi ce.

Een Italiaanse gemeente beweert het tegengestelde, mede gestaafd

door een complexe tussenoplossing.

Mislukte open source-avonturen lijken te zijn aangegaan voor directe

kostenbesparingen

ICT-BREED

www.ictmagazine.nl

1427 oktober 2015

door: Bart Stofberg en Menzo Meijer

In het vorige artikel hebben we gezien dat de nieuwe afdeling I&T ingrijpend moet

innoveren om te kunnen bijdragen aan ingrijpende innovatie van de organisatie. I&T wordt

meer en meer het strategische geweten van de organisatie.

De afdeling die vroeger IT heette...Deel 5: De overtreffende trap van toppunt is

Zijn it-innovaties zelf wel de game

changers?

Technologische innovaties van de afgelopen decennia

hebben laten zien dat veel grote ondernemingen - maar

ook hele branches - niet tegen game changers zijn

opgewassen. Hét antwoord hierop is ten eerste om

het innovatief vermogen te vergroten en ten tweede

om fundamenteler na te denken over de toegevoegde

waarde die met behulp van informatie en technologie

(I&T) geleverd kan worden. Zowel aan de ‘gebruikers’

van I&T als aan de consumenten van de organisatie.

Is het u trouwens opgevallen dat die twee steeds

vaker samenvallen? En keer op keer lijkt nieuwe

technologie de basis achter de game changers te zijn.

Maar is dat ook zo?

Another mp3 player...

Toen Apple haar iPod op de markt bracht, was het

niet another mp3 player. Dat was aanvankelijk wel het

plan maar – zo gaat het verhaal – Steve Jobs wist via

zijn contacten de iPod in te bedden in een ander

business-model waar muzikanten toestonden dat

nummers per stuk konden worden gekocht. Het

was niet de technologie maar het verdienmodel dat

de doorslag voor het succes gaf. En toen Apple

weer werd ingehaald door Spotify (streaming was

al een tijdje mogelijk) was het weer het verdienmo-

del dat het verschil maakte en niet de technologie.

Natuurlijk moeten we nieuwe technologieën in-

zetten waar dat een verbetering is, en natuurlijk stelt

dat een heleboel eisen aan de nieuwe I&T-afdeling,

maar dat is bij lange na niet genoeg. Er is meer…

Tweesporenbeleid

Veel gevestigde organisaties hebben het lastig om

een verdienmodel te vernieuwen. Verbazingwekkend

veel ondernemingen gaan door zonder de koers te

wijzigen, ook als het succes zienderogen afneemt.

Lijken we dan toch weer op de zeilrederijen die –

letterlijk – de stoomboot zagen voorbijvaren en niks

beters wisten te bedenken dan snellere zeilschepen

maken? Er zijn al genoeg organisaties gesneuveld

in de web-based economie en er gaan er nog veel

meer bijkomen. Ja, er wordt weer meer geïnvesteerd

in IT. Maar wat moeten we doen met dat geld? Een

I&T-organisatie van een gevestigde organisatie

heeft het lastig omdat ze een strategie langs twee

sporen moet volgen, vaak nog tegen de stroom in.

Op spoor 1 vertrekken de treinen die ons leiden langs

de bekende weg: naar de cloud, applicatierationalisatie

en zorgen voor regie op een - enigszins - geordend

leverancierslandschap. En dat is al heel erg lastig.

Nu staat er nog een trein klaar op spoor 2: naar

onbekende innovatieve bestemmingen. En reken

maar dat de eindbestemming van die trein ‘Nieuw

verdienmodel’ heet.

Om sneller te snappen hoe de route naar een nieuw

verdienmodel er voor uw organisatie uitziet, helpt

het om drie hoofdtypen te onderscheiden.

Klassiek: in the box

Het klassieke type heeft een simpel transactieschema:

C(onsument) koopt iets van A(anbieder). Informatie

wordt uitgewisseld (bestellen, productspecificaties,

leveringstijden, prijs, et cetera) en geld wordt geruild

tegen goederen of diensten. De klantdata worden

intern opgeslagen en gebruikt om meer te verkopen

en/of nieuwe producten en diensten te ontwikkelen

en te verkopen. De focus van I&T ligt voornamelijk

op het ontsluiten van deze interne data in processen

en in managementinformatie. Business intelligence

is ook een onderdeel van het klassieke type. En als

I&T dat goed doet, kan de organisatie zich ont-

wikkelen tot het toppunt van zijn soort.

Waardeketen: outside the box

Organisaties van type 2 zijn meer van het type retail,

groothandel of makelaar: Aanbieder heeft direct

contact met de Consumenten en levert een breed

portfolio, maar krijgt dat geleverd van een groot

aantal Onderaanbieders. Aanbieder maakt marge

op deze transacties. A verdient geld aan elke transactie,

maar verzamelt ook data. Bijvoorbeeld over het

samenhangende koopgedrag van C’s bij verschillende

aanbieders. Als ze bij Onderaanbieder O1 product

P kopen, nemen ze ook vaak product Q bij Onder-

aanbieder O2. A heeft informatie die niemand anders

heeft, over twee of meer groepen relaties, en die

informatie kan A te gelde maken, door Consumenten

te helpen met zoeken, door Onderaanbieders te helpen

zich op de juiste momenten te profileren. A is een

knooppunt geworden. Niemand kan meer om A heen.

Het spel om de knooppuntfunctie

A heeft zich zo weten te positioneren dat een Consu-

ment producten en/of diensten bij Aanbieder verwerft

die door verschillende andere (Onder)aanbieders

worden geleverd. Grote voorbeelden zijn Zalando, Bol

en Coolblue, maar ook banken, netwerkbedrijven,

boekingsorganisaties, supermarkten, Netflix en nog

veel meer organisaties hebben een knooppunt-

functie of kunnen er één hebben. En omdat A een

knooppunt is geworden, heeft het data die niemand

anders heeft, over relaties tussen - in dit geval -

Consumenten en Onderaanbieders. En die data

kunnen worden vermarkt. Door Consumenten te

helpen de beste producten en/of diensten af te nemen,

door Onderaanbieders te helpen meer te verkopen,

maar ook door die informatie - al dan niet geperso-

naliseerd - aan derden te verkopen. En ten slotte

zorgt die informatie ervoor dat A de macht naar zich

toe kan trekken in het netwerk. Ieder knooppunt

is een potentiële dictator. Organisaties van het

klassieke type, die afhankelijk zijn van een knoop-

punt, ontwikkelen zich stap voor stap tot een keten-

slaaf. Ze hebben nog maar twee opties: ten onder

gaan of dansen naar de pijpen van de ketenmeester.

Al ben je de beste in je soort, een toppunt is altijd

ondergeschikt aan een knooppunt.

Van een moderne I&T-afdeling moet worden verwacht

dat het, naast de traditionele taken van inside the

box, ook aangeeft waar de organisatie een potentiële

knooppuntfunctie heeft en dat het een leidende

positie neemt bij het ontdekken hoe we de waarde van

data kunnen inzetten om de knooppuntfunctie meer

vorm te geven.

De volgende Google worden?

Define the box

Google, LinkedIn, Facebook, Nu.nl, Wikipedia en

nog veel meer grote en kleinere organisaties doen

iets dat nog bijzonderder is. Het is ze gelukt om de

keten te overstijgen. Er vindt niet eens meer een

transactie plaats, maar ze hebben een dusdanige

aantrekkingskracht op Consumenten dat die bereid

zijn enorme hoeveelheden data achter te laten.

Persoonlijke gegevens over hun loopbaan, hun

bezigheden en hun where-abouts, maar ook zaken als

zoektermen, surfgedrag, muisbewegingen en de

tijd dat je naar een pagina kijkt. And that’s it? Nee. Ten

eerste bieden ze een platform om - op maat gesneden

- advertenties te plaatsen en daarmee opbrengsten

te genereren. Maar ten tweede en bovenal leveren

al deze data enorm waardevolle inzichten op. Voor de

Aanbieder zelf en voor..? Dát is nu net het fascine-

rende: dat is nog onbekend! LinkedIn blijkt, aan de

hand van het muteren van gegevens, trends te zien

in de opkomst van economische hotspots. Dit is

natuurlijk interessant voor, om er maar een paar te

noemen, projectontwikkelaars of plaatselijke over-

heden. Google kan drie weken eerder dan de medische

stand de locaties en de ernst van een griepgolf

voorspellen, op basis van gebruikte zoektermen.

Natuurlijk hebben de meeste organisaties het niet in

zich om een nieuwe Google te worden, maar iedere

organisatie kan wel een community vormen, waar

mensen, zonder directe economische motieven, bereid

zijn informatie achter te laten. Op voorwaarde dat

de I&T-afdeling het initiatief naar zich toetrekt en

u dwingt over dit soort zaken na te denken.

Drie verdienmodellen

Al met al kan elke organisatie op drie manieren

succesvol zijn:

• In the box, zoals we gewend zijn, via de treinen

op spoor 1.

• Outside the box, als knooppunt dat waardevolle

informatie heeft en gebruikt.

• Define the box, als bloeiend knooppunt in een

community van mensen en organisaties die met

alle plezier informatie achterlaten, omdat ze

daarvan uiteindelijk veel beter worden.

Bijna iedere organisatie kan op alle drie de manieren

succes hebben, maar knooppuntfuncties zijn zeld-

zamer dan toppuntfuncties. En in veel gevallen is

het een kwestie van wie het eerst komt, het eerst

maalt. Hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans dat je

outside the box of in een define-rol succesvol bent.

Al ben je de beste in je soort, een toppunt is altijd ondergeschikt aan een knooppunt

ICT-BREED

1527 oktober 2015

Column

20322032. Dat lijkt nog heel ver weg. Maar het is het jaar waarin kinderen die nu naar de basisschool

gaan, gemiddeld genomen voor het eerst zullen solliciteren. Wat moeten ze dan kennen en

kunnen? Geen eenvoudige vraag om te beantwoorden. Als je ziet hoe de wereld verandert in,

pak ‘m beet, vijf jaar, welke veranderingen mogen we dan verwachten in een tijdsbestek van

zeventien jaar?

Zeventien jaar geleden deed Compaq een grote overname en presenteerde Apple de eerste

iMac. Het lijkt een eeuwigheid geleden. We konden niet bevroeden dat vandaag de dag jong

en oud een smartphone heeft en kleine kinderen met tablets in de weer zijn. Welke bagage

moeten jongeren straks hebben als ze klaar zijn met hun opleiding? Dat is echt een heel

moeilijke vraag. Om die reden heeft staatssecretaris Sander Dekker van Onderwijs, het Plat-

form Onderwijs2032 in het leven geroepen. Het is een gemêleerd gezelschap met daarin

mensen uit de onderwijspraktijk en een aantal deskundigen.

Welke bagage moeten jongeren straks hebben?

Recent presenteerde het Platform het eerste voorstel voor hun advies. Het is zoals het hier

staat. Dit voorstel wordt in de komende periode besproken met het onderwijsveld en iedereen

mag er het zijne van zeggen. Een ding weet je dan zeker. Als het over onderwijs gaat, zal er

geen gebrek zijn aan reacties.

Het Platform is niet over één nacht ijs gegaan en organiseerde een heuse dialoog. Meer dan

9.000 mensen namen deel aan 150 bijeenkomsten. Er zijn ruim 13.000 online bijdragen geleverd

en 260 offi ciële reacties binnengekomen in de vorm van adviezen, brieven, onderzoek en

dergelijke. Het meest opvallend is wat mij betreft dat, nog voordat de inkt van het voorlopige

advies droog is, de kritiek losbarst.

De opstellers van het advies wagen het om te stellen dat er minder nadruk op kennis dient te

liggen, omdat die kennis eenvoudig op te zoeken is op internet. Dat is voor de traditionele

denkers vloeken in de kerk. Ze gaan voorbij aan het feit dat de hoeveelheid beschikbare kennis

in sneltreinvaart toeneemt. Het gaat niet in de eerste plaats om kennis, maar vooral om de

vaardigheid beschikbare kennis toe te passen en te gebruiken.

Het is een goede zaak dat naast taal- en rekenvaardigheid in het advies ook de nadruk wordt

gelegd op digitale vaardigheid. Het Platform vindt het heel belangrijk dat kinderen kennis

hebben van nieuwe technologieën en weten hoe ze die kunnen inzetten. Dat is al enorme

winst. Zeker omdat het Platform expliciet computational thinking noemt. Als we kinderen

willen voorbereiden op de toekomst, hoort daar een andere manier van denken bij. Die kun

je aanleren door kinderen kennis te laten maken met eenvoudige vormen van programmeren.

Ik hoop van harte dat Sander Dekker dit soort adviezen snel omzet in beleid. Want duurt de

besluitvorming één of twee jaar, dan hebben we het al over 2033 of 2034. En voordat je het

weet, is het te laat.

Lotte de Bruijn

www.ictmagazine.nl

Lotte de Bruijn is Directeur Nederland ICT

@Nederland_ICT

IT van de toekomst

Deze serie behandelt de nieuwe it-afdeling: I&T. In de nieuwe rol van de afdeling gaat I&T de business voor en stimuleert in veranderingen. Onderwerpen die in deze nieuwe serie worden onderzocht zijn onder meer hoe je de business, informatie en technologie in balans en goede samenhang kunt besturen; de strategische agenda, wat zijn de business-issues, de organisatie van verandering enzovoort; hoe de it-afdeling kan transformeren naar I&T; hoe een organisatie wendbaar en innovatief wordt. Kortom: hoe I&T de IT van de toekomst kan worden.

knooppunt

ICT-BREED

Focus op de keteninformatie

De knooppuntfunctie heeft de mogelijkheid om

data in een veel bredere zin te analyseren:

klanttypen, gedrag, zwaartepunten, maar vooral al-

lerlei onverwachte correlaties bieden nieuwe ver-

dienmogelijkheden. Zeker in de knooppuntfuncties

kan en moet I&T de mogelijkheden van databezit,

dataverzamelen, dataverrijking en data-analyse on-

derzoeken en laten zien. Zodat I&T samen met de

business kan onderzoeken hoe deze data - tegen

een fl inke prijs - verkocht kunnen worden. Dat ver-

eist een goed doordacht verdienmodel. Op dit nieu-

we terrein kan er heel makkelijk iets over het hoofd

worden gezien. De nieuwe I&T-afdeling zou een

fantastisch mengsel moeten kunnen maken van In-

formatie, technologie en verdienmodellen.

Wat we allemaal met data kunnen

doen

De vraag ‘wat kan ik ermee’ kan alleen beantwoord

worden als betekenis aan data wordt gegeven. Die

betekenis krijgt het wanneer we weten waar we

naartoe willen. Maar dat hangt weer af van wat we met

de data kunnen. Kortom: een gesloten redeneercirkel.

Hoe komen we daar nu uit? Kijk eens naar de

volgende invalshoeken om de waarde van data te

verkennen:

1. Beschikbaarheid: Wat is er nu aan data, wat kan

eenvoudig gemaakt worden, wat is nodig en waar

kunnen we eenvoudig aankomen (kopen, van

het internet halen)?

2. Feedback: Wat kan direct worden ‘teruggegeven’

aan Consumenten en Onderaanbieders om de

relatie te smeden en om meer te verkopen binnen

het portfolio?

3. Nieuwe diensten: Hoe kan ik met al die nieuwe data

nieuwe diensten leveren waarvoor mijn bestaande

klanten en partners bereid zijn te betalen?

4. Dataverkoop: Welke data hebben waarde voor andere

partijen binnen én buiten de transactieketen?

5. Nieuwe diensten voor nieuwe klanten: Hoe kan ik

data inzetten om nieuwe diensten te ontwikkelen

voor klanten die nu helemaal niet in mijn doel-

groep zitten?

6. Knooppunt: Waar liggen knooppuntkansen voor

mij? Wie zijn op dat gebied mijn concurrenten en

hoe blijf ik ze voor?

7. Community-knooppunt: Hoe kan ik een

community vormen met mijzelf als knooppunt,

zodanig dat die community waarde genereert?

Over enkele minuten vertrekt de

trein die gereedstaat op spoor twee

1. Formeer een gezelschap - intern en extern, business

en I&T - om de trein te pakken die gereedstaat

op spoor twee.

2. Outside the box:

a. Breng de omgeving in beeld: Met welke soorten

partijen heb ik een relatie, hoe ziet mijn mogelijke

knooppuntfunctie eruit?

b. Stel vast over welke data we allemaal beschikken,

en aan welke data we eenvoudig kunnen komen.

c. Stel vast over welke data we kunnen beschikken

als we de samenwerking met onze stakeholders

anders zouden inrichten.

d. Schaf krachtige analyse-tools aan en zoek partners

met overtuigende ervaring met big data. Ga niet

alleen samenwerken met grote en gearriveerde

partijen.

e. Onderzoek welke data, welke patronen en welke

gevonden correlaties waarde hebben voor andere

partijen.

f. Kijk of deze data kunnen bijdragen aan het ver-

krijgen van een sleutelpositie en kijk vervolgens

welke data daarbij nodig en niet voorhanden zijn.

3. Defi ne the box:

a. Onderzoek waar je organisatie de omringende

stakeholders onderling kan verbinden en op

welke onderwerpen.

b. Bedenk een zinvolle community, die op boven-

staande gebaseerd is.

c. Stel vast welke data je aan die community kunt

overhouden en wat de mogelijke waarde van die

data is.

4. Kijk dan weer naar de prioriteit die de - ontwikke-

ling van - diensten nu heeft en zou moeten hebben.

En wat ons te doen staat is…

Innovatie is een boeiende zoektocht van nieuws-

gierigheid naar blikwisseling. Als we op een andere

manier n aar hetzelfde kijken, dan zien we andere

dingen. Andere oplossingen. Andere kansen. Andere

verdienmodellen. Meer verdiensten.

Menzo Meijer

Bart Stofberg

Beide auteurs zijn organisatieverbeteraar

bij Quint Wellington Redwood.

www.ictmagazine.nl

1627 oktober 2015

KORT

MANAGEN MET BETROUWBARE ICT

WWW.VANCIS.NL

Geen 06 voor tablets

Volgens de Autoriteit Consument en Markt, ACM,

blijven telecomaanbieders achter met inzet van de

nieuwe 097-nummers, die de druk op 06-nummers

moeten ontlasten. De bedoeling is dat 06 alleen voor

mobieltjes zijn en 097 voor alle andere ‘connected’

apparaten, zoals tablets. Omdat de autoriteit vreest

voor een tekort aan 06-nummers, wordt het toezicht

op het gebruik van 097-nummers verscherpt.

Ruim 90 procent van de 06-nummers is inmiddels

uitgegeven. In september 2015 publiceerde ACM al

de Schaarsterapportage, waarin het dreigende tekort

aan 06-nummers bekend werd. Sinds 1 juni 2014

is het verplicht om de nieuwe nummers te gebruiken,

maar nog steeds blijven, op eentje na, alle mobiele

providers in gebreke. De ACM gaat dus strenger

toezien op invoering.

IT-manifest voor overheid

De fi asco’s rondom projecten van de SVB en het

UWV zijn slechts voorbeelden van ict-misstanden

bij de overheid. De onafh ankelijke beroepsvereniging

van ict’ers, Ngi-NGN, stelt dat de problemen genuan-

ceerder liggen dan alleen ict-gerelateerd, en heeft

een it-manifest uitgebracht. Dit beschrijft welke

waarde de vereniging van professionals kan toe-

voegen aan ict-componenten in overheidsprojecten,

maar komt ook met aanbevelingen.

Zo moet polderen plaatsmaken voor communicatie

waarin professionals elkaar de waarheid kunnen

zeggen, ook als dat schuurt. Verder moeten opdracht-

gevers van grote projecten waarin IT een belangrijk

onderdeel is, durven te stoppen als het uit de hand

dreigt te lopen. De beroepsvereniging hoopt dat

taboes doorbroken worden.

59 miljard euro voor EMC

ICT-leverancier Dell heeft dataopslagleverancier

EMC voor een bedrag van 67 miljard dollar over-

genomen. De overname is een van de grootste

overnames ooit in de ict-sector.

EMC heeft ingestemd met een bod van 33,15 dollar

per aandeel. De overname van de datacenters van

EMC is voor Dell een belangrijke stap in de con-

currentiestrijd met onder meer IBM en HP. Zij

zijn inmiddels druk bezig met een transformatie

naar meer ‘all round’ it-bedrijven.

ITaaS?

Nog nooit van gehoord!

In 30 procent van de gevallen zijn de it-services

in lijn met wat de business vraagt. Dat blijkt uit

onderzoek onder 376 it-professionals.

De resultaten staan in de whitepaper ‘Van A naar

Cloud: hoe ver is uw organisatie in de transitie

naar IT-as-a-Service?’.

Respondenten kregen vragen voorgelegd over IT-

as-a-Service (ITaaS). 29 procent wacht de ontwik-

kelingen van ITaaS af en 18 procent zegt dat de

business meer vraagt van IT dan zij kan bieden. Bij

12 procent loopt IT juist voor op wat de business

vraagt. De overige it-professionals (11 procent)

zeggen geen idee te hebben wat ITaaS is.

Nee tegen privacy-

verdrag met VS

Het Europees Hof heeft het Safe Harbor-verdrag,

dat opslag van Europese persoonsgegevens in de

Verenigde Staten (VS) moest regelen, defi nitief

afgewezen. Nationale toezichthouders, waaronder

het CBP, hadden zelfs allang kunnen voorkomen

dat gegevens naar de VS werden gestuurd.

De uitspraken zijn de eerste die de onthullingen

van Edward Snowden als basis gebruiken. Ook het

advies van advocaat-generaal Yves Bot speelt een rol,

evenals een bericht van de Europese Commissie

aan het Europees Parlement bij het arrest over het

privacyverdrag.

Yves Bot stelt de legaliteit van data-opslag door

bedrijven als Facebook en Google, met hun hoofd-

kwartier in de VS, rechtstreeks ter discussie. Het EP

noemde verzamelen van privédata door de VS eerder

onaanvaardbaar.

Het arrest heeft grote gevolgen. Internetbedrijven

als Facebook mogen gegevens van Europeanen

niet meer in de VS blijven opslaan. Wat er wel moet

gebeuren is nog onduidelijk.

Gezamenlijke aanpak

problemen software-

licenties

Wat moet je als bedrijf doen als je problemen hebt

met soft warelicenties en -contracten? Tot voor kort

was het antwoord: neem zelf contact op met de

fabrikant of de verkoper. Sinds kort is er een andere

oplossing: de Global Soft ware Licensing Specialist

Expert Circle (GSLSEC.org). Peter van Uden, op-

richter van Quexcel, trekt de kar en zocht naar

specialisten in soft ware-contracten. Hij vond ze

in Duitsland en India en voegde zichzelf als

Nederlands specialist eraan toe. Van Uden is nog

bezig met een Noord- en een Zuid-Amerikaan.

“Het is een platform van mensen die allemaal goede

contacten op strategisch niveau met soft ware-

fabrikanten hebben”, aldus van Uden. “Gebruikers

kunnen strategische problemen met licenties nu

via de site kwijt. De leden bespreken de zaak en

formuleren de grote hamvraag. Daarmee stappen

we naar de fabrikant. Samen zoeken we naar een

oplossing.”

Garanties op succes geeft het platform overigens niet.

Wel de garantie op een inhoudelijk antwoord.

Maar ook daarmee kunnen bedrijven vaak al verder.

http://www.gslsec.org/

Dutch Software

Het nieuwe netwerk Dutch Soft ware moet de

Nederlandse soft warebranche verbinden en ver-

sterken. Naast een netwerk voor alle soft ware-

bedrijven, met relevante branche-informatie, gaat

het platform kennissessies bieden. Netwerkbijeen-

komsten zorgen voor kennisdeling onderling.

Informatie over ruim honderd in Nederland gevestigde

soft warebedrijven, hun producten en afzetmarkten,

is aangevuld met gegevens over VC’s, rankings,

sectornieuws en bijeenkomsten.

Dutch Soft ware is een initiatief van Ben Alfrink en

Vincent Blijleven. Vooral de gebrekkige transparantie

van de soft waremarkt was aanleiding om het initiatief

te starten. Het platform wordt stapsgewijs uitgebreid.

Krap aanbod

ict-professionals

Nu de economie aantrekt blijft de arbeidsmarkt

voor met name technische en ict-professionals

krap. Dit probleem speelt met name in Europa en

de Verenigde Staten. Bij steeds meer organisaties

blijven belangrijke vacatures langdurig openstaan.

Nederland scoort hier beter dan gemiddeld. Dit zijn

de belangrijkste conclusies van de Hays Global Skills

Index 2015, een grootschalig onderzoek in 31 landen.

De werkloosheid onder professionals laat in ons

land een daling zien naar 7,1 procent ten opzichte

van 7,4 procent in 2014. In technische en innovatieve

sectoren wordt het ook volgend jaar een uitdaging

om voldoende geschikte arbeidskrachten te vinden.

Wereldwijd gingen zo’n elf miljoen banen verloren

tijdens de fi nanciële crisis. Dat is een op de twintig

arbeidskrachten. Met de aantrekkende economie

is dit nu teruggeschroefd naar zes miljoen.

De druk op de Nederlandse arbeidsmarkt neemt

licht af. De vraag naar arbeid is in meerdere secto-

ren gestegen en de werkloosheidcijfers dalen.

Ook het tekort aan talent lijkt hier mee te vallen.

De vergrijzing en lage arbeidsparticipatie zijn ech-

ter wel een bedreiging voor de groei op lange ter-

mijn. Een mogelijke oplossing is vereenvoudiging

van wet- en regelgeving.

Kennistekort blokkeert Digitale Gouden Eeuw

Nederland staat aan de vooravond van een

Digitale Gouden Eeuw. Maar deze kansen worden

onvoldoende benut, aldus Monique Rutten,

strateeg bij brancheorganisatie DDMA en

woordvoerder van de Data Academie. “Bedrijven

die data niet integreren in de bedrijfsstrategie

gaan het heel moeilijk krijgen.”

Het gedrag van consumenten verandert. Via

klikgedrag, zoekopdrachten, online aankopen

en tweets laten zij steeds meer digitale sporen

achter.

Rutten: “Bedrijven die deze gegevens slim analyseren en omzetten in relevante informatie, hebben

goud in handen.” De vraag naar goede datakennis is enorm Meer dan de helft van de bedrijven ervaart

een gebrek aan kennis. Rutten doet daarom een oproep aan het bedrijfsleven, de wetenschap en de

politiek om gezamenlijk de kenniskloof te dichten. “Op wetenschappelijk vlak komen er steeds meer

goede initiatieven, zoals de Big Data Alliance onder aanvoering van Alexander Rinnooy Kan. Gelukkig

bieden steeds meer universiteiten data-specifi eke masters aan.”

HART VOOR ICT WWW.FMA.NL

Detacheringwerving & selectie

Volg ICT/Magazine ook op facebook.com/ICTmagzineNL

Uw planning werkt in mijnrooster

www.mijnrooster.nl | 088 088 0288

1727 oktober 2015

KORT

Column

Online winkelenHoge druk leidt tot creativiteit. Dat merkte ik vorige week bij een bezoek aan de Israëlische

havenstad Ashdod. Deze stad met 250.000 inwoners ligt binnen de actieradius van raketten

die de terreurorganisatie Hamas vorig jaar afschoot op Israëlische doelen. Gezinnen maken daar

veel gebruik van online winkelen via het portaal www.mysupermarket.co.il omdat dat veiliger

is dan met tassen boodschappen over straat te gaan. Immers, je moet binnen 30 seconden een

schuilkelder hebben gevonden wanneer een raket niet tegengehouden wordt door het afweer-

geschut van de Iron Dome.

Anders dan in Nederland, waar je in verstedelijkte gebieden alleen bij een bepaalde winkel

online kunt shoppen, kun je op dit platform je boodschappen in het winkelmandje doen en

dan controleren welke supermarkt de kwalitatief beste of goedkoopste boodschappen aanbiedt.

Ook kun je aangeven in welk tijdsblok je wilt dat je boodschappen tot in de keuken worden

thuisgebracht.

Het platform in Israël ontzorgt, Sjoprz gebruikt de klant

Voor drukke gezinnen met opgroeiende kinderen en werkende ouders heeft online winkelen

veel voordelen. Je bouwt een standaardlijst met veelvoorkomende boodschappen op waarbij

je toch prijsvergelijking bij meerdere supermarkten kunt doen, je bespaart veel tijd, hoeft niet

meer te sjouwen met volle tassen of een parkeerplaats te zoeken op een vol parkeerterrein en

je bespaart veel geld omdat impulsaankopen bij een supermarktbezoek veel minder voorkomen.

“Sinds ik online shop ben ik 30 procent goedkoper uit”, zei een moeder. Zij plant die bood-

schappen een week vooruit thuis achter haar PC en niet op haar smartphone.

Op 2 oktober is in Nederland wel de smartphone app Sjoprz gelanceerd (http://Sjoprz.nl)

waar consumenten meer dan 80.000 producten van alle supermarkten op kwaliteit en prijs

kunnen vergelijken, maar met deze app kun je niet online winkelen bij verschillende supermarkten.

Je loopt ermee door de supermarkt, fotografeert de barcode van een product en kunt dan

nagaan of het elders goedkoper is.

Het is de bedoeling dat de consument de soft wareleverancier van informatie voorziet. Hieraan

moet hij dan veel tijd en aandacht besteden. In essentie wordt met deze app gratis markt-

informatie verzameld waaraan de uitgever geld verdient. Want het werkt natuurlijk niet zo

dat wanneer je een pond tomaten of een fl es cola scant bij Albert Heijn en ziet dat dit product

5 of 3 cent goedkoper is bij Lidl, dat je dan daarheen vliegt. Dat kost teveel tijd. De app wordt

pas nuttig wanneer je er ook online mee kunt winkelen, zoals in Israël.

De moraal: in Israël is het platform opgezet om het enorme maatschappelijke probleem van

persoonlijke veiligheid beter te beheersen. Sjoprz is een tool om gratis marktinformatie te

verzamelen en de consument achter dat karretje te spannen. Het platform in Israël ontzorgt,

Sjoprz gebruikt de klant. Dat lukt Sjoprz pas als er ook een online winkel achter zit die de

boodschappen tot in de keuken brengt.

De auteur is uitgever van www.hightechanalysis.nl

Adriaan Meij

www.ictmagazine.nl

De auteur is directeur van AME Research en uitgever van www.hightechanalysis.nl

@AdriaanMeij

Besmetting van mobiel via pc stijgt snel

De eerste helft van 2015 is de veiligheid van mobiele netwerken steeds vaker bedreigd door besmetting

vanuit pc’s en laptops. Dit blijkt uit een rapport van Alcatel-Lucent. Het rapport H1 2015 van Motive

Security Labs over malware bestudeert de algemene tendensen en de statistieken over besmettingen van

toestellen die verbonden zijn via mobiele en vaste netwerken.

In het rapport van het eerste semester van 2015 is naar schatting tachtig procent van de malware-besmet-

tingen afk omstig van pc’s en laptops die werken met Windows. Deze conclusie verschilt aanzienlijk van

de bevindingen van 2013 en 2014, toen mobiele netwerken praktisch evenveel werden besmet door An-

droid- en Windows-terminals.

De grootste gevaren schuilen in spyphone-applicaties die oproepen, sms’jes, locaties, e-mails en surfge-

drag traceren. Ook scareware-applicaties die proberen losgeld te krijgen door de gebruiker te doen gelo-

ven dat zijn telefoongegevens gecodeerd zijn, spelen een grote rol. Verder zijn er inmiddels identiteits-

diefstalapplicaties verschenen die persoonlijke gegevens van de gebruiker op de terminal stelen.

40 mln extra voor innovatie

Het Rijk wil de uitgangspositie van Nederland in digitalisering en innovatie uitbouwen. In de komende

twee jaar komt er daarom 40 miljoen euro bij. Dat maakte minister Kamp van Economische Zaken (EZ)

bekend tijdens de ondertekening van de innovatiecontracten voor 2016 en 2017. Ze hebben een totale

waarde van 4,2 miljard euro. Het bedrijfsleven is daarin goed voor 2,2 miljard euro.

Kamp lijkt geïnspireerd door de pasgepubliceerde ranglijst van meest concurrerende economieën ter

wereld. Op de jaarlijkse lijst van het World Economic Forum (WEF) is Nederland gestegen van de achtste

naar de vijfde plaats. Volgens Kamp heeft ons land die sterke notering mede te danken aan een sterke ict-

infrastructuur. Om concurrerend te blijven, is volgens de minister vooral ICT onmisbaar geworden.

Het geld komt van het ministerie van EZ, goed voor 7 miljoen, TNO die 12 miljoen bijdraagt en nog 20

miljoen van de NWO, de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek, van het ministerie

van OCW.

UitnodigingBarracuda Event

12 november 2015

Barracuda organiseert met Tredion ICT & Telecom

en DITP, in samenwerking met Microsoft, zijn

eerste jaarlijkse IT Cloud Security Event in

Nederland. Deze interactieve dag biedt unieke

sessies met inspirerende sprekers.

Wilt u verzekerd zijn van deelname?Schrijf u dan direct in via de website!

www.barracudaevent.nl

ICT moet in hart overheid komen

Het belang van ICT staat nog altijd te weinig op het netvlies bij beleidsmakers en politici. Het is daarom

tijd voor substantiële stappen in het beleid gericht op ICT. Dit stelt de Adviesraad voor Wetenschap

en Technologie AWTI in het advies ‘Klaar voor de Toekomst?’ Eerder deze maand werd het aan de

ministers Kamp (EZ) en Bussemaker (OCW) en staatssecretaris Dekker (OCW) overhandigd.

Het rapport benadrukt het grote belang van ICT in de samenleving. ICT transformeert volgens de

adviesraad onze economie, ons onderzoek en onze innovatie. Onderzoek en innovatie worden meer

datagedreven en transdisciplinair. Nederland moet zich daarop beter voorbereiden.

Het is hoog tijd dat de ontwikkeling van de Nederlandse ict-capaciteit in het hart van het overheidsbeleid

komt, stelt de AWTI. “Dat vraagt allereerst om een duidelijke, integrale visie op de betekenis van ICT

voor de ontwikkeling van de Nederlandse economie en samenleving. Ook is het van belang dat de

publieke verantwoordelijkheid voor ICT veel beter binnen de rijksoverheid wordt gecoördineerd.”

De AWTI vindt dat de topsectoren de krachten moeten bundelen en ict-innovatie gezamenlijk moeten

oppakken en fi nancieren.

Nederland ICT onderschrijft het rapport ‘Klaar voor de toekomst’ van de AWTI . Volgens de belangen-

vereniging  bevat het ‘een scherpe analyse van de rol en betekenis van ICT voor de Nederlandse

economie’. Het kabinet moet volgens Nederland ICT de aanbevelingen omzetten in concrete acties.

Net als Nederland ICT mist de AWTI een integrale kabinetsvisie op ICT en dus op de digitale

economie. De vier aanbevelingen van de AWTI sluiten naadloos aan op de visie en ambitie van

Nederland ICT. Dat geldt in het bijzonder voor de aanbeveling om de ontwikkeling van de Neder-

landse ict-capaciteit vanuit een integrale visie veel meer te plaatsen in het hart van het beleid.

De uitvoering van de aanbevelingen draagt volgens de branchevereniging bij aan de ambitie om van

Nederland de eerste echt digitale economie van Europa te maken.

www.ictmagazine.nl

1927 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Dit jaar vindt de achttiende editie plaats van Info-

security.nl, op 4 en 5 november 2015 in de

Utrechtse Jaarbeurs. Ook deze editie vind je op de

beurs de nieuwste producten, oplossingen en

diensten binnen de it-securitybranche, beheer en

dataopslag.

Evenals voorgaande jaren is er een breed seminar-

programma aan de beurs verbonden met diverse

uitstekende keynote sessies. Er zijn case studies,

circa 150 exposanten én 8.000 vakgenoten. Kortom:

binnen één dag kun je op de hoogte zijn van de

laatste ontwikkelingen op het gebied van it-security,

beheer en dataopslag.

Drie in één

Op de Infosecurity.nl, Storage Expo en het Tooling

Event ontmoet u experts, aanbieders en vakgenoten

en komt u diverse oplossingen tegen voor it-security,

dataopslag en beheer.

Infosecurity.nl IT-security blijft de gemoederen bezig houden. Spam,

phishing, hackers en steeds geavanceerdere vormen

van cybercrime vormen reële bedreigingen voor

het bedrijfsleven. De vakbeurs haakt in op vraag-

stukken over it-security en is dé plek om je te ori-

enteren op doeltreff ende oplossingen.

Storage Expo Effi ciënter omgaan met opslagcapaciteit en meer

rendement halen uit databeheer? Op Storage Expo

kun je de nieuwste technieken, producten en diensten

op het gebied van dataopslag en –beheer zien.

Tooling Event Het Tooling Event is inmiddels het grootste event in

de Benelux op het gebied van beheer. Op de vakbeurs

ontmoet je aanbieders van oplossingen voor het

beheer van it-organisaties, processen en infrastructuur.

Thema: Computing Everywhere

Gartner heeft Computing Everywhere uitgeroepen

tot de trend van 2015. Het onderzoeksbureau geeft

aan Computing Everywhere de volgende defi nitie:

Computing Everywhere bestaat uit het samenko-

men van diverse technologieën die onze levenser-

varing fundamenteel veranderen. Het gaat daarbij

verder dan alleen het automatiseren van dingen:

de technologieën bieden een uitbreiding voor

onze interactie met de fysieke wereld.

Computing Everywhere is in zekere zin de over-

treff ende trap van het Internet of Th ings, waarbij

de verbinding van en interactie tussen mobiele

apparaten centraal staan. Maar hoe moeten bedrij-

ven inspelen op de trend van dit jaar?

Het draait allemaal om mobiliteit en cloud, maar

hoe zit het met de privacy en security?

Subthema’s

Het hoofdthema, Computing Everywhere, beslaat

een bijzonder breed gebied. Om die reden is het

onderverdeeld in de volgende subthema’s: Enter-

prise Mobility, Cloud Computing, Datacenter &

Infrastructure Optimisation, Data Growth &

Storage Capacity, Privacy, Governance & Risk

Management, Cyber Security, IT Service Manage-

ment & Control en Universal Communications.

Verderop in dit beurskatern vind je meer informatie

over deze thema’s.

Thema 2015:

Computing Everywhere

3 beurzen in 1

Praktische informatie

Beursdata

Woensdag 4 en donderdag 5 november 2015

Locatie

De Jaarbeurs in Utrecht

Openingstijden voor bezoekers

• Woensdag 4 november 09.30-17.00 uur

• Donderdag 5 november 09.30-17.00 uur

Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs op het gebied van it-security voor it-managers

en it-professionals. De vakbeurs, die de gecombineerde beurzen Infosecurity.nl, Storage Expo

en The Tooling Event samenbrengt, biedt een keur aan informatie met betrekking tot actuele

vraagstukken over it-security, dataopslag en beheer. Upgrade jezelf op Infosecurity.nl.

Vorig jaar

Tijdens de zeventiende Infosecurity in 2014 wemelde het van de it-bedrijven die inspelen

op de groeiende behoefte vanuit de business naar meer fl exibiliteit en hogere

beschikbaarheid van it-applicaties en software. Vorig jaar waren er op de kop af

8001 bezoekers.

www.ictmagazine.nl

2027 oktober 2015

BEURSSPECIAL

(ISC)2 B120

3M Nederland D166

A10 Networks E080

Aerohive Networks E116

AirWatch B127

Akamai Technologies E132

Algosec E135

Ansul Brandbeveiliging Special Hazards E131

ARCADIZ networks D133

Arista Networks B116

Arrow ECS Nederland E086

Barracuda Networks D088

Bitdefender D162

Bodis E156

Bomgar D137

Cert2Connect B166

Cisco Systems B100

Citrix Theater Enterprise Mobility

CompLions B117

Contec D130

CRYPSYS secure computing B122

CyberArk Software B143

DearBytes B136

Dell B056

Dimension Data A144

Dionach D135

Draytek B144

DTX E056

Elastica A116

Entrust E100

E-quipment E141

ESET C088

Fluke Networks Enterprise Solutions A104

Fortinet D116

Fox-IT C145

F-Secure D160

G DATA Software A106

Gemalto (SafeNet) A136

Heynen A104

HP B033

Hoffmann ICT-Security A117

Huawei C076

INVEA-TECH A101

iSOC24 C121

ITSX Information Technology eXperts C136

Kaspersky B107

KPN D075

LeaseWeb C134

LogicNow E066

Lucom Benelux C130

Madison Gurkha C136

Minkels C123

Motiv D100

Netskope D153

Netwrix A135

Nutanix B116

On2it D115

Outpost24 E136

Paessler B123

Palo Alto Networks D115

Qualys D131

Rapid7 C121

Sectra Communications C144

SecureLink Nederland D115

SecurEnvoy A132

Shavlik A135

SMS Passcode B122

Sophos D087

Splunk Inc D076

TechAccess A132

TellTales Consulting E164

Trend Micro Theater Cyber Security

TSTC E148

UBM Global A135

Unacle E152

Utimaco C140

Varonis D138

Veeam Software B103

Wacom C130

WeSecure D115

Westcon Security E104

Wyless A107

Deelnemerslijst

Acht beursthema’sHet hoofdthema voor de 2015-editie van Infosecurity.nl is Computing Everywhere. Aangezien dit een breed gebied

beslaat, heeft de beursorganisatie het hoofdthema opgedeeld in de hieronder weergegeven subthema’s.

Enterprise MobilityMobiliteit speelt een grote rol binnen de huidige organisaties. Het biedt dan ook veel voordelen om overal, vanaf elk mobiel device, te kunnen werken. Zo ondersteunen mobiele applica-ties medewerkers in hun werkzaamheden. Maar er is ook een aantal zaken die mobility complex maken, denk aan Bring Your

Own Device (BYOD), waarbij werknemers hun eigen toestel mogen gebruiken voor hun werk. Hiermee geef je veel con-trole uit handen. Door verschillende oplossingen, zoals Mobile Device Management (MDM) of Mobile Applicatie Management (MAM) kan hierop worden ingespeeld. Maar welke mobility-beheeroplossing past het beste bij uw organisatie? Daarnaast

moet ook de achterliggende architectuur gereed zijn voor mobility. Zo is onder meer een mobiel ecosysteem onmisbaar. Is dat er niet, dan leidt dat tot verschillende integratie-uitdagingen. Daarnaast is IPv6, de opvolger van IPv4, een voorwaarde voor goede connectiviteit tussen de systemen en moeten mobiele apparaten en applicaties mobiel worden aangeboden.

Cloud ComputingCloud computing is een verzamelterm voor de verschillende gehoste diensten via het internet. Zo zijn er de bekende Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Software-as-a-Service (SaaS) en Platform-as-a-Service (PaaS). Daarnaast wordt er binnen cloud computing onderscheid gemaakt tussen

private cloud-diensten en publieke cloud-diensten. De combinatie hiervan heet de hybride cloud.

De cloud speelt een grote rol binnen de trend Computing Everywhere. Zo wordt de mobiliteit die centraal staat bij Computing Everywhere, deels mogelijk gemaakt door te

werken vanuit de cloud. Bedrijven moeten hun it-infra-structuur namelijk inrichten op basis van de enorme diver-siteit aan computing-eisen. De rekenkracht en data-opslag vereisen vaak een cloud-aanpak. Maar de overgang naar cloud-modellen vergt veel inspanning en aanpassing. Het is daarom belangrijk te weten hoe je dit moet aanpakken.

D atacenter & Infrastructure OptimisationHet datacenter en de infrastructuur zijn samen van belang bij de opslag en verspreiding van data. Hier komt echter nogal wat bij kijken. Vooral met de komst van trends zoals Computing Everywhere. Zo groeit de hoeveelheid data. Het is niet alleen noodzakelijk deze data effi ciënt op te slaan, er moet ook betekenis worden gegeven aan ongestructureerde data en verschillende

datasets moeten aan elkaar worden gelinkt. Uiteraard speelt ook kosteneffi ciëntie een rol. Zo moeten door consolidatie, virtualisatie en stroomverbruik-monitoring, de kosten omlaag worden gehol-pen. Het datacenter en de infrastructuur moeten dus worden geoptimaliseerd. De communicatie tussen alle componenten en technologieën moeten goed op orde zijn voor Computing Everywhere. Hiervoor is echter niet één enkele infrastructuur

geschikt. Bovendien krijgen we te maken met het datacenter-op-maat. In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over hoe u met deze uitdagingen rondom Datacenter & Infrastructure Optimisation binnen Computing Everywhere kunt omgaan.

Data growth & Storage capacityBinnen organisaties wordt op verschillende manieren een hoop data verzameld, zoals klantendata, informatie over werknemers en overige bedrijfsinformatie. Deze informatie moet worden opgeslagen, maar ook worden beheerd. Denk hierbij aan de back-up, archivering en disaster recovery.Deze data, die grotendeels ongestructureerd zijn, moeten

bovendien op de één of andere manier gestructureerd worden, zodat er nuttige informatie uit kan worden gehaald.

Storage is immers niet alleen een kwestie van het veilig opslaan van data; er moeten op basis van de gegevens en vooral het koppelen van verschillende databases, bedrijfs-beslissingen kunnen worden genomen.

Als gevolg van Computing Everywhere worden overal data gegenereerd. Dit betekent vele malen meer data, wat de uitdaging van data storage dus ook groter en complexer maakt. In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over hoe u kunt omgaan met de uitdagingen rondom Data Growth & Storage Capacity. En dan specifi ek binnen Computing Everywhere.

www.ictmagazine.nl

2127 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Arcserve A079

Avnet Technology Solutions A056

AXEZ B030

Cisco Systems B100

Commvault C028

DataManagement Professionals B063

Dell B056

Dimension Data A144

Dovilo A019

EMC B076

Fujitsu B038

HP B033

Huawei C076

i³ groep B073

IBM Theater Data Growth & Storage Capacity

Infotheek A032

Interconnect A092

Kingston Technology A089

Kroll Ontrack A075

NetApp C046

NETGEAR A068

Nexenta B057

Nexsan by Imation B079

NextStep24 B039

Nimble Storage D033

Oracle B095

PernixData A096

Pure Storage C029

QNAP Systems A072

Rahi Systems A058

SanDisk B020

Schleifenbauer A082

Scholten Awater B048

Seagate Cloud Systems & Solutions B088

SimpliVity B045

SJ-Solutions C043

Super Micro Computer A080

Synology A061

Tegile C036

Telindus A024

TenICT Infrastructure Management B093

Tintri D039

VCE B076

Virtual Instruments A071

VMware B076

Vocas Sales & Services A076

Zerto A097

Zettastor A049

3Fifty C012

Ask Roger! C012

Axios Systems Benelux E048

Citrix Theater Enterprise Mobility

Communicare E014

Communicativ E014

De ISM-methode B006

Dell B056

Dell Software D048

Dupaco Distribution D048

Frontline Services E014

HEAT Software France D027

Ixiium E038

Kaseya E050

KPN E014

LANDesk C004

Matrix42 E041

Microsoft E014

Monitor 24-7 Inc. E032

Mproof D028

OMNINET E028

Plantronics E014

Red Hat D048

RES Software D048

Savision E007

Schneider Electric IT Benelux B012

Semanto E041

SES Community E014

Snow Software Benelux C002

StartReady E014

Testersuite C012

The Backbone E007

Themateam E014

TOPdesk C012

Victa C012

Vodafone E014

X-ICT B012

Privacy, Governance & Risk managementPrivacy, Governance & Risk Management draait volledig om het behouden van controle bij de regelgeving rondom privacy. Doordat er steeds meer data worden verzameld en verschillende databases bovendien aan elkaar worden gelinkt, komt er steeds meer aandacht voor privacy-vraag-stukken binnen de ICT. Door verschillende regelgeving,

zoals de nieuwe Europese databeschermingswetgeving, moet privacy worden gewaarborgd. En organisaties wordt zelfs aangeraden om speciale privacy offi cers aan te stellen.Wanneer er geen of te weinig governance is, kunnen er problemen ontstaan wanneer klantendata worden kwijt-geraakt of gestolen. Niet alleen zullen klanten het vertrouwen in het bedrijf verliezen, ook zijn organisaties in dat geval

veel geld kwijt aan schadevergoedingen. Data identifi ceren en classifi ceren om overzichtelijk te krijgen aan wie welke data toebehoort, is nog wel een grote (juridische) uitdaging.

In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over Privacy, Governance & Risk Management binnen Computing Everywhere.

Cyber SecurityElke organisatie krijgt minstens eenmaal te maken met een cyberaanval. Hoewel security-technieken steeds meer worden verbeterd, ontwikkelen ook cybercriminelen geavan-ceerdere cyberaanval-technieken, zoals met verschillende soorten malware, DDoS-aanvallen en social engineering. Security is van groot belang voor de continuïteit van de

organisatie. Belangrijk om te voorkomen dat hackers waardevolle bedrijfsdata in handen kunnen krijgen.Binnen Computing Everywhere moeten organisaties zich realiseren dat de sensoren en wearables waarmee wordt gewerkt of die worden ontwikkeld, nog niet voldoende beveiligd zijn. Bij dit soort nieuwe producten staat functio-naliteit namelijk nog altijd voorop. Hier ligt een grote kans

voor cybercriminelen en daarmee juist een grotere uitdaging voor organisaties.

Welke bedreigingen spelen er momenteel binnen Computing Everywhere en wat kan hieraan worden gedaan? In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over Cyber Security binnen Computing Everywhere.

IT Service Management & ControlMet IT Service Management (ITSM) moet IT worden afgestemd op de behoeften van de onderneming. De eindgebruiker staat hierbij centraal, maar ook controle en het beheer over diensten is een belangrijk onderdeel van ITSM. Aan ITSM is ITIL (Information Technology Infrastructure Library) onlos-makelijk verbonden. ITIL is namelijk een wereldwijd erkende

verzameling van best practices voor IT Service Management.IT Service Management veroorzaakt een verschuiving binnen het beheer van IT van het managen van losse onderdelen naar de focus op het leveren van end-to-end diensten met behulp van best practice procesmodellen. Ook Computing Everywhere heeft als uiteindelijk doel om proactieve dienstverlening te bieden. Zo worden data, gegenereerd

door mobiele apparaten, steeds meer ingebed in het service management proces. Ook intern kan het bedrijf beter aan gebruikersbehoeften gaan voldoen. De trend moet gaan bijdragen aan een eenduidige interface en eenvoudig beheer.In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over IT Service Management & Control binnen Computing Everywhere.

Universal CommunicationsBij universal communications worden alle communicatie-vormen bij elkaar gebracht, zoals VoIP telefonie, email, chat, mobiele communicatie, en audio- en video web-conferenties. Hierdoor moet er zo effectief en effi ciënt mogelijk kunnen worden samengewerkt. Bovendien speelt business intelligence een hoofdrol. Universal communications is daarom unifi ed communications waaraan intelligentie is toegevoegd. Het

doel van universal communications is effi ciënt samenwerken. Teams worden geholpen bij bedrijfsvoering en communiceren, ondanks eventuele afstand tussen de medewerkers. Zo moeten organisaties vanaf elke locatie en elk device, appli-caties kunnen gebruiken en video kunnen inzetten. En dit allemaal via de cloud. Dit wordt ook wel ‘social business’ genoemd. Dit doel moet worden bereikt door de prioriteit te leggen bij het doel (communiceren) en waarbij het middel

(zoals het gebruikte device) van ondergeschikt belang is. Het draait hierbij ook steeds meer om personalisatie, ge-bruikersidentiteiten en gebruikerservaring. Er is een aantal deelonderwerpen verbonden aan universal communications. Deze onderwerpen zijn intelligentie, onafhankelijkheid en collaboration. In deze special en tijdens de beurs in novem-ber komt u meer te weten over IT Service Management & Control binnen Computing Everywhere.

2227 oktober 2015

BEURSSPECIAL

www.ictmagazine.nl

Beursplattegrond

www.ictmagazine.nl

2327 oktober 2015

BEURSSPECIAL

www.ictmagazine.nl

2427 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Theater 1: Privacy, Governance & Risk Management

Woensdag 4 november:

11:00 - 11:30: Dynamisch risicomanagement: eenvoudig met

behulp van GRCcontrol tooling

Mike de Bruijn - product owner, Complions11:45 - 12:15: Bent u klaar voor de meldplicht datalekken?

Arthur Donkers - directeur/IT security consultant, ITSX via Madison Gurkha

12:30 - 13:00: Effectief monitoren: denk als een hacker

Rik van Duijn - IT security expert, DearBytes13:15 - 13:45: Shining a Light on Shadow IT

Johan den Hartog - Sales Engineer BeNeLux & Nordics, Tenable Network Security via CRYPSYS secure computing

14:00 - 14:30: From Zero to Datagovernance Hero

Jeremy Agenais - system engineer Belgium/Netherlands, Varonis

Donderdag 5 november:

11:00 - 11:30: Dynamisch risicomanagement: eenvoudig met

behulp van GRCcontrol tooling

Mike de Bruijn - product owner, Complions11:45 - 12:15: Bent u klaar voor de meldplicht datalekken?

Arthur Donkers - directeur/IT security consultant, ITSX via Madison Gurkha

12:30 - 13:00: Effectief monitoren: denk als een hacker

Rik van Duijn - IT security expert, DearBytes13:15 - 13:45: Shining a Light on Shadow IT

Colin West - EMEA sales engineering director, Tenable Network Security via CRYPSYS secure computing

14:00 - 14:30: From Zero to Datagovernance Hero

Jeremy Agenais - system engineer Belgium/Netherlands, Varonis

Theater 2: Data Growth & Storage Capacity

Woensdag 4 november:

10:15 – 10:45: KPN automatiseert Data Management diensten

dankzij IBMs Cloud Orchestrator

Jan van Cruchten - technical product manager, KPN via IBM

11:00 - 11:30: Storage Class Memory

Raymond Delorme - storage solutions sales engineer, Dell

11:45 - 12:15: All Flash, Hyper-Converged en Data management

van HP? Ja! Van HP, en met praktijk voorbeelden!

Remko Westrik & Sander de Jong - pre-sales consultants, HP

12:30 - 13:00: Snelle Applicaties en VDI op VMware? Easy!

Maikel Kelder- sales engineer Benelux, Pernixdata

Donderdag 5 november:

10:15 – 10:45: KPN automatiseert Data Management diensten

dankzij IBMs Cloud Orchestrator

Jan van Cruchten - technical product manager, KPN via IBM

11:00 - 11:30: Storage Class Memory

Raymond Delorme - storage solutions sales engineer, Dell

11:45 - 12:15: All Flash, Hyper-Converged en Data manage-

ment van HP? Ja! Van HP, en met praktijk

voorbeelden!

Remko Westrik & Sander de Jong- pre-sales consultants, HP

12:30 - 13:00: Snelle Applicaties en VDI op VMware? Easy!

Maikel Kelder- sales engineer Benelux, Pernixdata

Theater 3: Cyber Security

Woensdag 4 november:

10:15 – 10:45: How outsiders become insiders: Understanding

and Combating Today’s Threats

Craig Everson - director of sales engineering EMEA, Rapid7/iSOC24

11:00 - 11:30: Necessity of Cyber security operations for data

breach reporting

Christian Prickaerts - principal security expert, Fox IT11:45 - 12:15: Mobile Threat Prevention: Leer hoe je iOS & Android

devices kan beschermen tegen geavanceerde

threats zoals zero day en malicious applicaties

Zahier Madhar - security engineer, Check Point12:30 - 13:00: A minute in cyber security

Simon Bryden - consulting systems engineer, Fortinet13:15 - 13:45: Vijf overpeinzingen voor een betere ICT-beveiliging

Walter Belgers - principal security consultant, Madison Gurkha

14:00 - 14:30: Client IP Reputation: wanneer je reputatie je

vooruit snelt

Tim Vereecke - senior solution architect, Akamai14:45 - 15:15: The e-mail that will cost you millions

Jornt van der Wiel - security researcher Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab

15:30 – 16:00: Hoe krijg je grip op onbekende virussen?

Tim de Gier - IT security consultant, Contec

Donderdag 5 november:

10:15 – 10:45: How outsiders become insiders:

Understanding and Combating Today’s Threats

Craig Everson - director of sales engineering EMEA, Rapid7

11:00 - 11:30: Necessity of Cyber security operations for data

breach reporting

Christian Prickaerts - principal security expert, Fox IT11:45 - 12:15: Mobile Threat Prevention: Leer hoe je iOS &

Android devices kan beschermen tegen geavan-

ceerde threats zoals zero day en malicious

applicaties

Zahier Madhar - security engineer, Check Point12:30 - 13:00: A minute in cyber security

Simon Bryden - consulting systems engineer, Fortinet13:15 - 13:45: Vijf overpeinzingen voor een betere ICT-beveiliging

Walter Belgers - principal security consultant, Madison Gurkha

14:00 - 14:30: Client IP Reputation: wanneer je reputatie je vooruit

snelt

Tim Vereecke - senior solution architect, Akamai14:45 - 15:15: The e-mail that will cost you millions

Jornt van der Wiel - security researcher Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab

15:30 – 16:00: Hoe krijg je grip op onbekende virussen?

Tim de Gier - IT security consultant, Contec

Theater 4: Cyber Security

Woensdag 4 november:

10:15 - 10:45: Gerichte aanvallen en APT’s: een reëel gevaar?

Ronald Pool - cyber security specialist, Trend Micro11:00 - 11:30: The next-generation smartphone security

Sectra Communications11:45 - 12:15: Meer informatie volgt

Netskope12:30 - 13:00: Good morning Monday – hello cyber attack!

Why IT users outside the corporate network are

the new popular target of hackers

Gary Dawkin - principle technical consultant, Dimension Data

13:15 - 13:45: Meldplicht datalekken & de EU Databescher-

mingsregulering – hoe voorkomt uw organisatie

torenhoge boetes?

Pieter Lacroix - managing director Nederland, Sophos

14:00 - 14:30: A Continuous view of vulnerabilities & Compli-

ance with Cloud Agent

Chantal T’Gilde - managing director Netherlands & Nordics, Qualys

14:45 – 15:15: Best Practices for Scoping Infections and

Disrupting Breaches

Dessy Dominique - senior sales engineer, Splunk15:30 – 16:00: Barbarians within the gates! Understanding

and mitigating targeted attacks

Bart Bruijnesteijn - sales engineer North EMEA, Cyber-Ark Software

Donderdag 5 november:

10:15 - 10:45: Gerichte aanvallen en APT’s: een reëel gevaar?

Ronald Pool - cyber security specialist, Trend Micro11:00 - 11:30: The next-generation smartphone security

Sectra Communications11:45 - 12:15: Meer informatie volgt

Netskope12:30 - 13:00: Good morning Monday – hello cyber attack!

Why IT users outside the corporate network are

the new popular target of hackers

Gary Dawkin - principle technical consultant, Dimension Data

13:15 - 13:45: Meldplicht datalekken & de EU Databeschermings-

regulering – hoe voorkomt uw organisatie

torenhoge boetes?

Pieter Lacroix - managing director Nederland, Sophos14:00 - 14:30: A Continuous view of vulnerabilities & Compliance

with Cloud Agent

Chantal T’Gilde - managing director Netherlands & Nordics, Qualys

14:45 – 15:15: Meer informatie volgt

Splunk

15:30 – 16:00: Barbarians within the gates! Understanding

and mitigating targeted attacks

Bart Bruijnesteijn - sales engineer North EMEA, Cyber-Ark Software

Theater 5: Cloud Computing

Woensdag 4 november:

10:15 - 10:45: Why Dell Data Center Networking is seen as Extreme

Visionary by Gartner

Adnan Bhutta - director global strategy, Dell11:00 - 11:30: Meer informatie volgt

Nexenta11:45 - 12:15: Embracing the Era of VM-aware Storage - Smart

Storage for Virtualisation and Cloud

Niels Roetert - systems engineer, Tintri12:30 - 13:00: Zou het kunnen? Simpele Disaster Recovery?

Gijsbert Janssen van Doorn - SE manager Benelux & Nordics, Zerto

13:15 - 13:45: Big data, cloud en digital creëren een revolutionair

nieuwe kijkervaring voor o.a. de Tour de France.

Ontdek hoe!

Jessica Constantinidis – senior next generation datacenter consultant, Dimension Data

14:00 - 14:30: Shadow IT: van “sneaky bastards” naar business

value in de Cloud!

Eric Otten - ITaaS/cloud architect & datacenter consultant, Telindus

14:45 - 15:15: Keeping Ahead of the Cloud and Manage it All

Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya

Donderdag 5 november:

10:15 - 10:45: Why Dell Data Center Networking is seen as

Extreme Visionary by Gartner

Adnan Bhutta - director global strategy, Dell11:00 - 11:30: Meer informatie volgt

Nexenta11:45 - 12:15: Embracing the Era of VM-aware Storage - Smart

Storage for Virtualisation and Cloud

Niels Roetert - systems engineer, Tintri12:30 - 13:00: Zou het kunnen? Simpele Disaster Recovery?

Gijsbert Janssen van Doorn - SE manager Benelux & Nordics, Zerto

13:15 - 13:45: Big data, cloud en digital creëren een revolutionair

nieuwe kijkervaring voor o.a. de Tour de France.

Ontdek hoe!

Jessica Constantinidis – senior next generation datacenter consultant, Dimension Data

14:00 - 14:30: Shadow IT: van “sneaky bastards” naar business

value in de Cloud!

Eric Otten - ITaaS/cloud architect & datacenter consultant, Telindus

14:45 - 15:15: Keeping Ahead of the Cloud and Manage it All

Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya

Theater 6: Data Center & Infrastructure Optimisation

Woensdag 4 november:

10:15 – 10:45: Meer informatie volgt

Cisco11:00 - 11:30: Met ketenmonitoring grip op een “educatieve”

hybrid cloud

Gertjan Flinterman - ICT manager, Hogeschool Windesheim via The Backbone

11:45 - 12:15: Meer informatie volgt

Arcade ICT13:15 – 13:45: Meer informatie volgt

Simplivity14:00 – 14:30: Security at the 3 IT-Environments – Virtual, Physical

and Mobil (technical presentations incl. live

demonstration)

Claudiu-Mihai Nastac - technical project manager, Bitdefender

14:45 - 15:15: Availability for the Modern Data Center

Henk Arts - senior system engineer, Veeam15:30 – 16:00: How a customer profited from vendor lock-in by

betting lock, stock and barrel on Oracle

Oracle

Donderdag 5 november:

10:15 – 10:45: Meer informatie volgt

Cisco11:00 - 11:30: Computing everywhere? Monitoring everywhere!

Gert Kiewiet - technisch directeur, The Backbone11:45 - 12:15: Meer informatie volgt

Arcade ICT13:15 – 13:45: Meer informatie volgt

Simplivity

www.ictmagazine.nl

2527 oktober 2015

BEURSSPECIAL

14:00 – 14:30: Security at the 3 IT-Environments – Virtual,

Physical and Mobil (technical presentations incl.

live demonstration)

Claudiu-Mihai Nastac - technical project manager, Bitdefender

14:45 - 15:15: Availability for the Modern Data Center

Henk Arts - senior system engineer, Veeam15:30 – 16:00: How a customer profi ted from vendor lock-in by

betting lock, stock and barrel on Oracle

Daniel Lieuw & Wouter Runnenburg – accountmanagers, Oracle

Theater 7: Enterprise Mobility

Woensdag 4 november:

10:15 – 10:45: Do you need to easily and professionally manage

all mobile devices in your organization? What

about Dell?’

Andy Struys - senior EMEA solution architect, Dell11:45 – 12:15: The impact of Enterprise Mobility on IT Service

Management and Compliance

Oliver Bendig – CTO, Matrix4212:30 - 13:00: Unifi ed endpoint management

Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya13:15 - 13:45: Case Study: BearingPoint- Enterprise Mobility

Mastered a Key Factor for Productivity

Peter Schuchmann - enterprise account executive, Airwatch

14:00 - 14:30: Wi-Fi – A Platform For More Than Connectivity

Matthew Gast – director of technology, Aerohive

Donderdag 5 november:

10:15 – 10:45: Do you need to easily and professionally manage

all mobile devices in your organization? What

about Dell?’

Andy Struys - senior EMEA solution architect, Dell11:45 – 12:15: Workspace Management as a Service: Managing

the Personal Cloud from the Cloud

Oliver Bendig – CTO, Matrix4212:30 - 13:00: Unifi ed endpoint management

Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya13:15 - 13:45: Case Study: BearingPoint- Enterprise Mobility

Mastered a Key Factor for Productivity

Peter Schuchmann - enterprise account executive, Airwatch

14:00 - 14:30: Wi-Fi – A Platform For More Than Connectivity

Matthew Gast – director of technology, Aerohive

Theater 8: IT Service Management & Control

Woensdag 4 november:

11:00 – 11:30: De voordelen en de uitdagingen van geïntegreerd

IT Business Service Management

Guy Werckx - managing director, OMNINET11:45 – 12:15: Automation, dé oplossing voor effi ciencyverbetering,

kostenverlaging en betere klantenservice!

Wil van Krieken – senior sales engineer, HEAT Software12:30 – 13:00: FrieslandCampina: Met Service Management van

IT kostenpost naar Strategische Enterprise Oplossing

Jan Hoogenberg - manager business specifi c platform, FrieslandCampina via Axios Systems

13:15 - 13:45: Ketenintegratie, van klant tot leverancier

Pouyan Daddeh - consultant, TOPdesk14:45 - 15:15: Meer informatie volgt

LogicNow15:30 – 16:00: Effi cient paperless workfl ow in point of sales

Thomas Kaeb - senior sales manager, WACOM Europe & Jan van Buren - managing director, Lucom Benelux

Donderdag 5 november:

11:00 – 11:30: De voordelen en de uitdagingen van geïntegreerd

IT Business Service Management

Guy Werckx - managing director, OMNINET11:45 – 12:15: Automation, dé oplossing voor effi ciencyverbetering,

kostenverlaging en betere klantenservice!

Wil van Krieken – senior sales engineer, HEAT Software12:30 – 13:00: FrieslandCampina: Met Service Management van

IT kostenpost naar Strategische Enterprise Oplossing

Jan Hoogenberg - manager business specifi c platform, FrieslandCampina via Axios Systems

13:15 - 13:45: Werk samen met uw leveranciers aan een betere

dienstverlening

Pouyan Daddeh - consultant, TOPdesk14:45 - 15:15: Meer informatie volgt

LogicNow15:30 – 16:00: Effi cient paperless workfl ow in point of sales

Thomas Kaeb - senior sales manager, WACOM Europe & Jan van Buren - managing director, Lucom Benelux

Theater 9: Universal Communications

Woensdag 4 november:

10:15 – 10:45: Universal Communications met Skype for Business

Mark Meerbeek - product marketing manager Skype for Business, Microsoft

11:00 – 11:30: Skype for Business versus traditionele telefonie,

hoe veilig is uw bedrijfscommunicatie?

Lucas Wensing - oprichter en CEO, StartReady & Jeroen van Vliet - oprichter en CTO, StartReady

11:45 – 12:15: Bereikbaarheid en samenwerken met Skype

voor Bedrijven

Edwin Rademaker - senior productmanager, KPN & Robin Koenders - consultant Skype for Business, KPN

12:30 – 13:00: Slimmer (samen)werken is hot! Best Practices

Usage & Adoption Lync/Skype for Business

Marion Stempels – managing partner, ThemaTeam & Thea van den Bosch - managing partner, ThemaTeam

13:15 – 13:45: Klantcontact met Skype for Business in de praktijk

GertJan Coolen - senior business consultant, Communicare14:00 – 14:30: Noise@Work – block out the noise and concentrate

Philip Vanhoutte - Senior VP & MD, Europe and Africa, Plantronics

14:45 – 15:15 Optimaliseer klantcontact met Skype for Business

Aldo Estoppeij - cloud productivity specialist, Vodafone

15:30 – 16:00 Meer informatie volgt

Communicativ

Donderdag 5 november

10:15 – 10:45: Universal Communications met Skype for Business

Mark Meerbeek - product marketing manager Skype for Business, Microsoft

11:00 – 11:30: Skype for Business versus traditionele telefonie,

hoe veilig is uw bedrijfscommunicatie?

Lucas Wensing - oprichter en CEO, StartReady & Jeroen van Vliet - oprichter en CTO, StartReady

11:45 – 12:15: Bereikbaarheid en samenwerken met Skype

voor Bedrijven

Edwin Rademaker - senior productmanager, KPN & Robin Koenders - consultant Skype for Business, KPN

12:30 – 13:00: Slimmer (samen)werken is hot! Best Practices

Usage & Adoption Lync/Skype for Business

Marion Stempels – managing partner, ThemaTeam & Thea van den Bosch - managing partner, ThemaTeam

13:15 – 13:45: Klantcontact met Skype for Business in de praktijk

GertJan Coolen - senior business consultant, Communicare14:00 – 14:30: Noise@Work – block out the noise and concentrate

Plantronics14:45 – 15:15 Optimaliseer klantcontact met Skype for Business

Aldo Estoppeij - cloud productivity specialist, Vodafone15:30 – 16:00 Meer informatie volgt

Communicativ

Zaal 10: Management Seminars

Woensdag 4 november:

11:00 - 11:45: KEYNOTE: Computing Everywhere: Van applicaties

en diensten naar systeemoplossingen

Rob van Kranenburg – oprichter, Resonance Design12:00 - 12:45: KEYNOTE: Data Analytics in the Cloud

Steve Seymour - solution architect EMEA, Amazon Web Services

13:00 - 13:45: Enterprise Mobility: vloek of zegen?

Ali Agzanay - information security offi cer, NS14:00 - 14:45: KEYNOTE: Internet Exchange - at the heart of

the Internet

Mark Cooper - chief commercial offi cer, AMS-IX15:00 - 15:45: ICT-denken en de hersenen: Waarom leidt

systeemdenken iedere keer tot dezelfde (on)

gewenste resultaten?

Bernd Jansen - oprichter, Instituut MENZ

Donderdag 5 november:

11:00 - 11:45: Information Security as a Service bij de NS

Joseph Mager - information security offi cer, NS & Jack Krul - information security offi cer, NS

12:00 - 12:45: Data Management als invulling van het

kwaliteitsaspect Integriteit

Rolf Emmens - consultant data management, Emmens Information Consulting

13:00 - 13:45: Meldplicht Datalekken: administratieve last of

invulling van goed risico management?

Erik König - privacy offi cer global markets, Koninklijke Philips & Wolter Karssenberg - management consultant privacy, EigenRuimte Advies

14:00 - 14:45: Cyber security? (serious) Game on!

Bas Stroeken - executive consultant, Atos Consulting

Zaal 11: Management Seminars

Woensdag 4 november:

12:00 - 12:45: Turbo-training: Dit móét u weten over de hybride

cloud

Bart Matthijs Veldhuis - Computable Expert en cloud architect, Weolcan

13:00 - 13:45: OpenStack - Backup automated

Eric Kessels - CTO, Fairbanks14:00 - 14:45: De werelden van management en expert bij elkaar

gebracht

Stef Schinagl - IT Auditor, Noordbeek

Donderdag 5 november:

12:00 - 12:45: De impact van DevOps op uw organisatie

Anko Tijman - Computable Expert en Agile & DevOps coach, Ordina

13:00 - 13:45: Hardware is dead, Long live software!

Willem de Bruijn - onafhankelijke storage consultant, Inforstorage

14:00 – 14:45: Privacy vs Data Protection - Computing Everywhere

Means Data Everywhere

Alex McDonald - SNIA Europe Board of Directors (NetApp)

Zaal 12: Technische Seminars

Woensdag 4 november:

12:00 - 12:45: Infrastructure and storage in an age of clouds

and containers

Nigel Poulton - independent infrastructure specialist13:00 - 13:45: Wel of geen OpenStack: The right tool for the

right job

Erik Zandboer - advisory vSpecialist EMEA, EMC14:00 - 14:45: Nobody stores Big Data on a SAN!

Niels Basjes - lead IT-architect scalable solutions, Bol.com

15:00 – 15:45: Flash – Plan for the disruption

Paul Van der Lingen - SNIA Europe Benelux Member (NetApp)

Donderdag 5 november:

11:00 - 11:30: The Value of Software Defi ned Storage

Rob Bloemendal - SNIA Europe Benelux Committee (Nexenta)

12:00 - 12:45: Software snel en veilig ontwikkelen

Ad Kint - management consulting professional, CIP & Marcel Koers - senior strategisch architect, CIP

14:00 – 14:45: Haken en ogen aan Hybride Omgevingen

Bas Steelooper – CSO, ConsultingExperts

Zaal 13: Technische Seminars

Woensdag 4 november:

12:00 - 12:45: Infosecurity Hacking Challenge v3.0 - powered by

Deloitte: ‘Ervaar hoe een hacker te werk gaat’

Rob Muris - senior consultant, Deloitte & Coen Steenbeek - senior manager, Deloitte & Ivo Noppen - junior manager, Deloitte

13:00 - 13:45: Hacking you, your computer, your organization,

and your information

Bruce Wynn - independent cyber consultant14:00 - 14:45: Hoe maak je een (on)veilige Android-app: De

OWASP Mobile Top 10

Ton van Deursen - senior security consultant, Madison Gurkha

15:00 – 15:45: Hacking a Fortune 500 - Catch me if you can

Marc Smeets - IT security advisor, Linq42 & Pieter Ceelen – oprichter, Securing.nl

Donderdag 5 november:

11:00 - 11:45: Infosecurity Hacking Challenge v3.0 - powered

by Deloitte: ‘Ervaar hoe een hacker te werk

gaat’

Rob Muris - senior consultant, Deloitte & Coen Steenbeek - senior manager, Deloitte & Ivo Noppen - junior manager, Deloitte

12:00 - 12:45: Side Channels: Hardware of software dreiging?

Job de Haas - principal security analyst, Riscure13:00 - 13:45: Quantum computing: big trouble and opportu-

nities for cybersecurity

Tim Taminiau - group leader, QuTech, Delft University of Technology

4:00 – 14:45: The DevOps Butterfl y effect and why Failure is

not an option, but a requirement

Mark Reijn - mission critical engineer, Schuberg Philis & Reinier Beeckman - developer, CGI

KEYNOTES | SEMINARS | CASE STUDIES | RUIM 150 EXPOSANTEN

4 & 5 NOV 2015 JAARBEURS UTRECHTVAKBEURZEN, SEMINARS EN ONLINE MATCHMAKING VOOR IT-MANAGERS EN IT-PROFESSIONALS

REGISTREER NU VOOR GRATIS TOEGANG: WWW.INFOSECURITY.NL | WWW.STORAGE-EXPO.NL | WWW.THETOOLINGEVENT.NL

STORAGE IT MANAGEMENTSOLUTIONS

THEMA 2015: COMPUTING EVERYWHERE

Cloud Computing Cyber Security Data Center &

Infrastructure

Optimisation

Data Growth &

Storage Capacity

Enterprise Mobility ITSM & Control Privacy

Governance &

Risk Management

Hoofdmediapartner:Mede mogelij k gemaakt door:

IT SECURITY

www.ictmagazine.nl

2727 oktober 2015

BEURSSPECIAL

In de eerder dit jaar verschenen ‘Nationale Cyber-

security Strategie 2’ benadrukt het kabinet over

voldoende cybersecuritykennis en -kunde te wil-

len beschikken. Algehele conclusie is dat de vraag

naar (cyber)security-professionals verder zal toe-

nemen, maar dat er aansluitingsproblemen zijn

tussen het traditionele hoger en wetenschappelijk

onderwijs en de specialistische vraag in de markt

(Security.nl 19 mei 2015). Soortgelijke geluiden

zijn ook in het bedrijfsleven, bij politie-onderde-

len en defensie te horen.

Opleidingsinstituut TSTC uit Veenendaal, dat

sinds 2006 gespecialiseerd is in compacte (cyber)

security- en privacytrainingen, herkent deze pro-

blematiek, maar ziet ook de snel veranderende

wensen in de markt. “Van de trage molens in het

hoger onderwijs hebben wij gelukkig geen last.

Trainingen in dit vakgebied vereisen continue aan-

passingen aan de actualiteit en in veel gevallen een

programma op maat”, aldus Emile Kok, Algemeen

Directeur van TSTC, dat rond de vijft ig verschillende

security- en privacytrainingen verzorgt.

“Een goede fundering in het hoger onderwijs is

enorm belangrijk, en soms mag het curriculum

daar inderdaad best wat sneller worden aangepast,

maar we leven in een tijd van levenslang leren.”

Daarin vervult TSTC een specifi eke functie die

door het traditionele onderwijs niet of moeilijk in

te vullen is. “Wij hebben simpelweg een andere rol.

Cybersecurity is een dynamisch onderwerp en

daarom bij uitstek geschikt voor postinitiële bij-

scholing. Zo kon de recente aanpassing in de Wet

Bescherming Persoonsgegevens (Wbp), die grote

consequenties heeft voor het securitybeleid, door

ons snel worden vertaald in een training, waar-

door we organisaties in korte tijd kunnen bijpra-

ten. Onze cursisten leren niet alleen van de docent,

maar ook van vakgenoten die zich in een andere

organisatie met herkenbare problematiek bezig-

houden.”

Nationale IT Security Monitor

Om aansluiting te blijven vinden met de markt,

sponsort TSTC ondermeer de ‘Nationale IT Security

Monitor’ waarin specialisten jaarlijks antwoord

geven op terugkerende en eenmalige it-security-

gerelateerde vragen. Sponsoren krijgen gelegenheid

om een aantal, voor hen relevante, vragen in het

onderzoek te laten opnemen. Dit geeft TSTC niet

alleen een beeld van de gebieden waarin training

gewenst is, maar ook van de kennis die al wél aan-

wezig is in de verschillende marktsectoren.

Cloud en Privacy blijken voor de respondenten - niet

geheel onverwacht - de belangrijkste thema’s voor

de komende twaalf maanden te zijn. Een duidelijke

verschuiving, want Cloud Security was vorig jaar

nog op de vijfde plek van de ranglijst terug te vinden.

In het onderzoek geeft slechts 35 procent van de

deelnemers aan dat hun organisatie voldoende

kennis in huis heeft om veilig gebruik van cloud-

oplossingen te kunnen garanderen. Bij de fi nanciële

sector ligt dit percentage met 26 procent zelfs nog

lager. Het vertrouwen in een veilige mobiele toegang

tot hun organisatie is met vergelijkbare percentages

eveneens laag. TSTC speelt hierop onder andere in

met een training over Cloud Security, Audits en

Compliance en een workshop over ‘Advanced

Mobile Hacking & Forensics’.

Privacy

Waar de aanleiding voor kennis over Cloud Security

vaak business-gedreven is, ligt dit bij Privacy, met de

harde noodzaak om aan nieuwe compliance-eisen

te voldoen, geheel anders. Uit het onderzoek blijkt

dat, afh ankelijk van de eis, slechts tussen de 6 en 18

procent van de organisaties geheel klaar is voor de

aankomende Europese Dataprotectie Verordening.

Bij de overheid, toch één van de sectoren met

toegang tot de meest gevoelige persoonsgegevens,

liggen deze percentages nog lager met antwoorden

tussen de 0 (‘opstellen privacystrategie’) en 10

procent (‘passende beveiligingsmaatregelen’).

Wat verder opvalt zijn de antwoorden op de vraag

of de privacyverordening op de agenda van de

directie staat. Volgens 61 procent is men óf nog

onbekend met het thema, óf wordt er geen prioriteit

aan gegeven. Slechts 8 procent geeft aan dat het

thema prioriteit heeft van de directie, waar dit in

alle andere gevallen wel prioriteit heeft maar gede-

legeerd is naar IT. Niet de meest logische plek,

gezien de eis voor het aanstellen van een Data

Protection Offi cer die onafh ankelijk te werk moet

gaan, organisatiebreed toezicht moet houden en

direct rapporteert aan de Raad van Bestuur.

TSTC concludeert dat de beperkte prioriteit en het

delegeren van privacy naar IT duidt op onvol-

doende kennis. Er zullen bij organisaties de

komende maanden nog fl inke slagen gemaakt

moeten worden om compliant te zijn aan de Wbp,

laat staan aan de Europese verordening. Dit zal

volgens de opleider niet alleen leiden tot een

grotere vraag naar de erkende CIPP/E, CIPM en

CIPT privacy-certifi ceringen, maar ook naar meer

kennis over afgeleide onderwerpen als risk- en

securitymanagement.

Verschillen per sector

Naast een aantal marktbrede thema’s, blijken de

wensen per sector te verschillen. Zo wordt trainen

in identiteits- en toegangsbeheer de komende

maanden het populairst in de fi nanciële sector,

terwijl riskmanagement bij de zorg en overheid het

populairste opleidingsthema is voor de komende

twaalf maanden. Met name binnen de sector overheid

is een verschuiving te zien van behoeft e naar brede

certifi ceringen als CISSP naar meer diepgaande

kennis op specifi eke securitythema’s.

De Nationale IT Security Monitor geeft aan hoe

lastig het voor traditioneel onderwijs is om profes-

sionals kant en klaar op te leiden voor de markt.

Niet alleen zijn de verschillen tussen sectoren

groot, maar er is ook een continue verschuiving in

behoeft en. Tegen de tijd dat een meerjarige opleiding

is afgerond, zijn de wensen alweer dusdanig ver-

anderd dat verdere bijscholing gewenst is. Relatief

korte, meer gerichte trainingen zoals TSTC die

aanbiedt, voorzien in die behoeft e en geven orga-

nisaties de mogelijkheid om snel op de hoogte te

zijn van relevante nieuwe ontwikkelingen.

Daarbij moet niet alleen aandacht zijn voor de

reeds bij security betrokken medewerkers, maar

des te meer voor het grote aantal gebruikers in de

organisatie en het hoger management. Emile Kok

van TSTC: “Zodra het topmanagement zich volledig

bewust is van de businessrisico’s die cybersecurity

met zich meebrengt, zoals bijvoorbeeld de sancties

die de Wet Bescherming Persoonsgegevens oplegt,

zal dat het werk van de security-professionals

vergemakkelijken omdat dit meer prioriteit krijgt.

Hierin ligt nog een belangrijke taak voor ons als

opleider, maar ook voor de (it-)securitysector in

zijn geheel.”

Prioriteit it-security verschuift richting Cloud en Privacy

www.ictmagazine.nl

2827 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Join the Flash Revolution

De ROI van Flash: minder kosten voor storage en overige IT

De vermeend hoge aanschafprijs is dus geen valide reden om Flash links te laten liggen. Maar hoe zit het

met de gebruikskosten? Dan kijk je om te beginnen naar de duurzaamheid: hoe lang gaat iets mee? De

meeste fabrikanten hanteren een garantietermijn van drie jaar op Flash-drives. HP geeft zelfs vijf jaar

garantie, ongekend lang in de it-markt! Dat betekent dat de ROI van HP Flash-producten - vergeleken

met de concurrentie - over een bijna twee keer zo lange periode kan worden uitgesmeerd. Als kwaliteits-

leverancier kan HP zich dat permitteren omdat zijn Flash-technologie uitermate storingsarm is. De

Flash-apparatuur gaat gewoonweg hoogst zelden stuk. Dat leidt ertoe dat de kans op uitval van de systemen,

met alle gevolgschade van dien, verwaarloosbaar is.

De overige kosten voor beheer en onderhoud zijn door de robuustheid van Flash eveneens een stuk lager dan

voor concurrerende technologieën. Eenvoudige gebruikersinterfaces minimaliseren onderhoud en beheer

van deze systemen aanzienlijk. Uitbreiding van de capaciteit en upgrades kunnen zonder onderbreking

en zonder prestatieverlies worden uitgevoerd.

Nog meer kostenreducties

En er is meer. Flash maakt het mogelijk om ook op andere it-domeinen kosten te besparen. Flash kan qua

ruwe capaciteit soms iets duurder zijn dan disk, maar dat weegt op tegen de extra mogelijkheden voor

kostenreductie die Flash met zich meebrengt. Bijvoorbeeld door de inzet van geavanceerde datamanagement-

toepassingen, zoals deduplicatie, compressie en andere datareductie-technieken. Die drukken de performance

van de opslagsystemen, maar Flash is zo snel dat dit geen rol speelt. Dit in tegenstelling tot Disk Storage.

Dankzij de inzet van Flash in combinatie met datamanagement hoef je dus minder data op te slaan, waardoor

je ook aanmerkelijk minder Storage nodig hebt. Je kunt de almaar uitdijende datavolumes daardoor beter

het hoofd bieden. Minder units betekent minder softwarelicenties!

Extra kostenbesparing zit in de prestatiewinst ten gevolge van Flash. Flash-geheugen laat zich aanmerkelijk

sneller aanspreken dan disk-geheugen. Zo verlopen bedrijfsprocessen sneller, met alle strategische voordelen

van dien.

Een ander voordeel is de kleinere footprint van Flash-systemen en het feit dat de disks veel minder energie

gebruiken. HP heeft berekend dat tot 90 procent minder datacenterruimte nodig is ten opzichte van disk.

Het mag duidelijk zijn dat Flash voor elk bedrijf, groot of klein, vanuit prijs/prestatie-overwegingen uitermate

aantrekkelijk is.

Ga voor meer informatie naar www.hp.com/go/flash en download de Flash Storage Solution Buyers Guide.

In de levenscyclus van elke doorbraaktechnologie ontstaat een moment dat de aan-

schafprijs zo gunstig is dat overtuigende business cases gemaakt kunnen worden, voor

zowel grote als kleine ondernemingen. Zo ook voor Flash Storage. Flash Drives zijn op

een concurrerend prijsniveau beland ten opzichte van disk storage. Ook hier loopt de

consumentenmarkt voor op de zakelijke markt. Consumenten hebben de voordelen van

Flash in smartphones, tablets en laptops al lang ontdekt.

©2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De hierin gedeelde informatie kan

zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

Intel, het logo van Intel, Xeon en Xeon Inside zijn handelsmerken of gedeponeerde handels-

merken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.

De al vaak bekroonde HP 3PAR StoreServ All-Flash Storage met Intel® Xeon® Processor

heeft 50 procent meer opslagcapaciteit en bandbreedte, waardoor meer disks kunnen

worden afgehandeld. Dat plus 99,9999 procent uptime-garantie (optioneel), petabyte

schaalbaarheid en een kostprijs van slechts $ 1,50 per GB leidt tot een ongeëvenaarde

Storage-propositie.

www.ictmagazine.nl

2927 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Met ingang van 2016 zijn bedrijven, instellingen en

overheden in Nederland verplicht om inbreuken op

de beveiliging te melden die leiden tot bijvoorbeeld

diefstal, verlies of misbruik van persoonsgegevens.

De meldplicht datalekken als uitbreiding van de

Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) gaat niet

alleen over het bedoeld of onbedoeld vrijkomen

van gegevens, maar ook over onrechtmatige ver-

werking van gegevens. Het College bescherming

persoonsgegevens (Cbp) formuleert het als volgt:

“We spreken van een datalek als er een inbreuk is op

de beveiliging van persoonsgegevens (zoals bedoeld

in artikel 13 van de Wet bescherming persoons-

gegevens). Bij een datalek zijn de persoonsgege-

vens blootgesteld aan verlies of onrechtmatige

verwerking – dus aan datgene waartegen de bevei-

ligingsmaatregelen bescherming moeten bieden.”

Boetes tot 10 procent van de

jaaromzet

“Die meldplicht moeten we zeker serieus nemen”,

zegt Pieter Lacroix, managing director van Sophos

Nederland. “Allereerst om lekken en de impact

daarvan zoveel mogelijk te beperken. Ten tweede zijn

de sancties voor het niet melden of voor het slecht

beveiligen of onzorgvuldig beheren en verwerken van

persoonsgegevens niet misselijk. Met de invoering

van de meldplicht is ook de bestuurlijke boete-

bevoegdheid van het Cbp uitgebreid. Het Cbp kan

boetes opleggen tot 810.000 euro of 10 procent van

de jaaromzet. Die boetebedragen zullen volgend

jaar waarschijnlijk nog hoger zijn.”

Hoe wapen je je tegen datalekken

en sancties?

Het voorkomen van datalekken is erg belangrijk,

evenals het goed reageren als datalekken zich toch

voordoen. Beide vragen om beleidsmatige en

technologische maatregelen. Pieter Lacroix: “Als

organisatie moet je in beleid en processen voorbereid

zijn. Dat betekent in het geval van deze meldplicht

dat je datalekken kunt signaleren, dat je daarop

een incidentenbeleid inricht en een functionaris

aanwijst die een eventueel lek beoordeelt, geluiden

uit de buitenwereld signaleert, beslist of er een

melding naar het Cbp gaat en zorgt dat indien nodig

betrokkenen worden geïnformeerd. Maar het start

met de goede beveiliging van persoonsgegevens.”

Kies (ook) voor encryptie

Sophos adviseert organisaties altijd om (ook) te

kiezen voor encryptie. “Natuurlijk moet je zorgen

voor adequate beveiligingssoft ware en –hardware,

voor de nieuwste versies en patches van soft ware

en voor een actuele en geüpdate fi rewall. Maar met

versleuteling van data beveilig je gegevens zelfs ná

een hack of datalek. Alleen de partijen met de juiste

sleutel kunnen de gegevens weer decoderen. Zonder

sleutel is de data waardeloos. Daarom is dit een goede

manier om privacygevoelige informatie te versturen

of op te slaan in de cloud. Mocht er een datalek

optreden, dan is de informatie nog steeds veilig.”

Maak serieus werk van gegevens-

beveiliging

“De invoering van de meldplicht datalekken op 1

januari 2016 is nogmaals een aansporing om serieus

werk te maken van gegevensbeveiliging. Niet alleen

bij directie en verantwoordelijken, maar in de hele

organisatie. Iedereen moet weten hoe er met privacy-

gevoelige gegevens hoort te worden omgegaan.

Wat kan wel, wat mag nooit, wat doe je als je misbruik

of fouten constateert? En maak van dat beleid

geen lijvig document dat niemand leest, maar zorg

dat het zorgvuldig omgaan met data bij alle mede-

werkers een automatisme wordt.”

Meldplicht nog maar het begin

Lacroix hamert zo op structurele maatregelen omdat

de invoering van de meldplicht nog maar het begin

is. Binnenkort wordt voor alle 28 lidstaten de nieuwe

Europese privacywet ingevoerd. De General Data

Protection Regulation (GDPR), de opvolger van

de Europese privacyrichtlijn uit 1995, treedt naar

verwachting in 2017 in werking. “De impact daarvan

is nog een stukje groter en de mogelijke sancties

zijn een stuk zwaarder. De GDPR regelt ook de

meldplicht voor datalekken, maar geeft burgers

ook het recht om volledig inzage te krijgen in alle

informatie en het recht om ‘vergeten’ te worden.

Verder moeten bedrijven kunnen aantonen dat ze

technische en organisatorische maatregelen hebben

genomen om de beveiliging te garanderen. De boetes

kunnen variëren van 250.000 tot maar liefst 100

miljoen euro of een omzetgerelateerde boete van

tussen de 0,5 en 5 procent.”

Zorg dat je ontwikkelingen voorblijft

“Tot nu toe was handhaving van de Wet bescherming

persoonsgegevens relatief summier. De pakkans

bij overtreding was klein en de sancties waren te

overzien. Dat laatste gaat per 1 januari ingrijpend

veranderen. Ik zou er niet op gokken dat de pakkans

net zo klein als vroeger blijft . Bovendien gaat het

om wezenlijke wet- en regelgeving die je als onder-

nemer of bestuurder zeer serieus moet nemen,

ook als het risico op sancties klein is. Daarbij komt

dat de ontwikkelingen verder gaan: regels zullen

alleen maar strenger worden en de sancties zwaarder.

Zorg er dus voor dat je meegaat in die ontwikke-

lingen en ze liefst voorblijft .”

Meldplicht datalekken per 1 januari 2016 in werking

De bescherming van persoonsgegevens gaat een nieuwe fase in. Het wachten is op de

Europese wet die de regels in alle EU-landen gelijk moet trekken. Maar vooruitlopend

daarop gaat in Nederland op 1 januari 2016 de meldplicht datalekken in. Dat betekent

strengere regels, meer eisen aan technische en organisatorische beveiliging en aanzienlijk

hogere boetes. “Het is in ieder geval de hoogste tijd voor bedrijven en instellingen

om in actie te komen”, aldus Pieter Lacroix van Sophos Nederland .

“ Gok niet op een kleine pakkans”

Regels zullen alleen maar strenger worden en de sancties zwaarder

www.ictmagazine.nl

3027 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Innovaties volgen elkaar bij de overheid snel op.

Veel van deze innovaties zijn ict-gedreven. Ze creëren

datastromen die in toenemende mate in een

cloud-omgeving worden opgeslagen. En dat brengt

forse beveiligingsuitdagingen met zich mee. De vaak

privacygevoelige gegevens hebben een waterdichte

security nodig – een feit waarop toezichthouders

en juristen telkens weer hameren. Die security is in

de public cloud vooralsnog niet volledig gegarandeerd.

“Voor informatiebeveiliging gelden strenge normen,

zoals ISO27001 en NEN7510”, zegt Frank van der

Heijden, directeur van Equinix Managed Services.

“Hoe voldoe je aan die normen als je data in de

publieke cloud staan? Het is nog steeds verstandiger

om bedrijfskritieke systemen in eigen huis te houden.

Of uit te besteden aan een leverancier die de security-

experts in huis heeft en waarvan de datacenters

binnen de landsgrenzen staan. Wij merken dat steeds

meer overheidsinstellingen kiezen voor onze data-

centers en aanvullende diensten.”

Binnen de grenzen

Een van de redenen ligt in de Freedom Act, de wet die

de Amerikaanse overheid juridische bevoegdheden

geeft om de gegevens in datacenters op te vragen.

Voor Nederlandse overheidsorganisaties is dit een

terechte bron van zorg. In het voorbeeld van Equinix

Managed Secure Cloud blijven data gegarandeerd

binnen de Nederlandse landsgrenzen, in Equinix-

datacenters in Amsterdam, Zwolle en Enschede.

Een eventueel verzoek tot gegevensvordering uit de

USA is juridisch geblokkeerd, aangezien de Neder-

landse activiteiten van Equinix buiten deze invloed-

sfeer vallen.

In Nederland heeft de overheid de storage-ver-

snippering fors terugg ebracht. Overheidsgegevens

zijn nu geconcentreerd in een handjevol datacenters

binnen de landsgrenzen. Het is geen toeval dat twee

van deze ODC’s (Overheidsdatacenters) in Equinix-

locaties staan. Ook voert het bedrijf inmiddels een

aanzienlijk deel van de beveiligde berichtenstromen

van haar klanten uit, vervolgt Van der Heijden.

“We hosten kritieke bedrijfsapplicaties, waardevolle

klantgegevens en gevoelige berichtenstromen op de

meest veilige manier. En de continuïteit blijft ge-

waarborgd met een gegarandeerde beschikbaarheid

van 99,99+ procent. Klanten ontvangen support-

contracten met die garantie. Ook dát is een argument

voor diverse bedrijven om hun primaire processen

onder te brengen in onze ict-infrastructuur.”

Extra afgeschermd

Maar hoe wordt die veiligheid gegarandeerd? Data-

centers van Equinix vormen perfect beveiligde

omgevingen. In Nederland staan deze datacenters

in Amsterdam, Zwolle en Enschede. Elk datacenter

heeft uitgebreide fysieke beveiligingsmaatregelen,

geavanceerde systemen voor klimaatbeheersing en

brandbestrijding plus diverse noodstroomvoor-

zieningen. Al deze systemen zorgen ervoor dat de

ict-apparatuur in het datacenter ook tijdens calami-

teiten goed blijft functioneren. Bedrijfskritieke en

gevoelige data zijn dus volledig veilig opgeslagen.

Voor klanten die gevoelige informatie verwerken zijn

extra afgeschermde en geblindeerde serverruimten

aanwezig. Deze hebben onder meer een kooi-in-kooi-

opzet, extra hekwerk, beveiliging met handpalm-

lezers en camera’s en extra toegangscontroles.

Daarnaast bestaat er een groot aantal normen (zie

hierna) waaraan een cloudprovider moet voldoen om

beveiliging van het hoogste niveau te kunnen garan-

deren. De normen schrijven bijvoorbeeld processen,

protocollen en certifi ceringen voor en stellen

daarnaast hoge integriteitseisen aan medewerkers.

Meeliften

Gemeenten, waterschappen en ict-leveranciers die

de overheid als klant hebben, kunnen meelift en op

deze hoge veiligheidsstandaard. Van der Heijden:

“Stel, een ict-leverancier kiest voor Equinix Managed

Secure Cloud. Dan bepaalt hij zelf wat hij bij ons

onderbrengt, wij doen de rest, zoals het connecteren

met overige ict-systemen of cloudleveranciers.

Daarbij gelden dan automatisch alle toegepaste

beveiligingsnormen.” Een bijkomend voordeel is

de directe integratie met diensten van alle grote

ict-leveranciers. “Alle grote cloudleveranciers hebben

zich gecommitteerd om zich aan te sluiten op de

Equinix Cloud Exchange in de Equinix datacenters.

Dit zijn onder andere IBM Soft Layer, Microsoft

Azure, Google en AWS. “Equinix Managed Services

werkt met uw ict- of cloudleverancier collegiaal

samen aan de meest veilige ict-infrastructuur”,

aldus Van der Heijden.

Overheidsgegevensveilig in de cloud?

De cloud is voor veel organisaties dé manier om fl exibiliteit te creëren, ict-kosten fors

te verlagen en sneller te reageren op veranderingen. Dat geldt ook voor gemeenten,

waterschappen en andere overheidsinstellingen. Maar moet ’t dan een publieke of

private cloud worden? De publieke cloud is voordeliger en dat bespaart natuurlijk

belastinggeld. Toch twijfelt ruwweg de helft van alle ict-experts aan de veiligheid

ervan. Terecht? Ja, zo stelt Equinix, al jaren partner van diverse Nederlandse over-

heidsorganisaties en bedrijven.

Networks / Operating System / Virtual layer / Configuration / Monitoring & Maintenance (NOC 24 x 7)

Equinix Managed Services

Equinix Datacenter Services

Dedicated Hardware (Servers, Routers, Switches, VPN)

Datacenter Services(Cabinets, Power, Cross Connects, etc)

Security Services(Next Generation Firewall, Anti DDoS, SIEM)

Equinix Security Services

Certifi ceringen

Security is meer dan techniek alleen. Het vergt robuuste processen in de organisatie en een volledige integriteitsgarantie van medewerkers, bijvoorbeeld via screening, een VOG en geheimhoudings-clausules. Op alle punten voldoet Equinix hierbij aan de overheidsnormen. Het heeft de volgende certifi ceringen:• ISO 9001:2008 (beheer en borging van kwaliteit in de organisatie).• OHSAS 18001:2007 (Britse norm voor de gezondheid en veiligheid van medewerkers op

de werkvloer).• ISO/IEC 27001:2013 (de internationale standaard voor informatiebeveiliging).• ISO 50001:2011 (de internationale standaard voor de omgang met energie en voor het

terugdringen van energieverbruik).• ISO 14001 (milieubeheer en het in kaart brengen van het risico op schade aan het milieu).• PCI-DSS (de norm voor databeveiliging in het betalingsverkeer via creditcards en pinpassen).• SSAE16/ISAE3402 (de norm voor service-organisaties die aanvullende informatie rappor-

teren aan accountants over hun interne controle).

Over Equinix Managed Services

Equinix Managed Services levert een groot aantal aanvullende ict-infrastructuurdiensten in de Equinix-datacenters, zoals secure managed cloud, storage en networks. Equinix Managed Services biedt vrijwel altijd maatwerkoplossingen. Het zijn oplossingen op basis van actuele industriestandaarden en bouwstenen uit de praktijk, met een hoge tot zeer hoge kwaliteit. De diensten omvatten zowel hardware voor co-locatie en hosting als diensten voor bijvoorbeeld beheer, security, confi guratie, monitoring en onderhoud. Ook een verdeling over meer datacenters is mogelijk, bijvoorbeeld om een lagere latency van applicaties te bereiken, of om backup- en uitwijkvoorzieningen (disaster recovery) te creëren. Dit waarborgt de beschikbaarheid van uw data, ook bij calamiteiten, zodat het hart van uw organisatie blijft functioneren.

www.ictmagazine.nl

3127 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Sectra Communications op InfoSecurity

Op 4 en 5 november verzorgt Sectra Communications om 11 uur op de beursvloer een presentatie over de technische haken en ogen van KNOX: wat zijn de sterke en zwakke kanten van dit Android-securityplatform? Hoe werkt KNOX samen met spraakencryptie? Wat levert de combinatie van encryptie van spraak en data de gebruikersorganisatie op?Daarnaast zijn op de stand van Sectra Communications beide dagen diverse security-specialisten aanwezig die u antwoord kunnen geven op al uw vragen aangaande de beveiliging van spraak.

U vindt de stand van Sectra Communications tijdens Infosecurity op C144.

Bedrijfsnaam:

Sectra Communications

Adres:

Prinsessegracht 3, 2514 AN Den Haag

Telefoon:

070-3023000

Website:

communications.sectra.nl

Algemeen e-mailadres:

communications@sectra.nl

Bedrijven en overheden besteden veel aandacht aan security. Telefonie is daarbij niet

altijd top of mind en in sommige gevallen zelfs een ondergeschoven kindje. Met twee

innovaties zet Sectra Communications een belangrijke stap in het gebruiksvriendelijk

en fi nancieel aantrekkelijker maken van spraakbeveiliging.

De overheid kent richtlijnen wanneer spraak-

communicatie beveiligd moet zijn, maar in het

bedrijfsleven komt beveiliging van telefonie nog

nauwelijks voor. Terwijl ook daar veel vertrouwelijke

telefoongesprekken worden gevoerd, bijvoorbeeld

in het kader van overnames of tenders.

Daarbij komt: de gebruiker is in security vrijwel

altijd de zwakste schakel. Het is voor gebruikers

aantrekkelijk om in twijfelgevallen of in situaties

waarin geen beveiligd toestel aanwezig is, te kiezen

voor ‘de makkelijkste weg’. “Dus wij moeten ervoor

zorgen dat de beveiligde weg ook makkelijk is”, zegt

Jeroen de Muijnck, directeur van de Nederlandse

vestiging van Sectra Communications.

Spraakencryptie op Samsung Galaxy

Daarom heeft Sectra Communications, specialist

in beveiligde spraakverbindingen, hard gewerkt aan

oplossingen die het gebruiksgemak verhogen en

de total cost of ownership verlagen. Meest in het

oog springend is de samenwerking met Samsung.

Samen hebben de twee bedrijven een veilige

smartphone ontwikkeld die met name is bedoeld

voor gebruik door Europese regeringen, maar die

ook in het bedrijfsleven toegevoegde waarde biedt.

Het partnership heeft geleid tot een integratie van het

Samsung KNOX-beveiligingsplatform en Sectra’s

encryptie voor smartphones. Daardoor is het een-

voudig geworden om een gewone Samsung Galaxy

te voorzien van spraakversleuteling, waardoor deze

op het niveau van Departementaal Vertrouwelijk kan

worden ingezet. “Hiermee is de drempel om spraak

te versleutelen enorm gedaald. Je hebt geen apart

toestel meer nodig om Departementaal Vertrouwelijk

te communiceren”, zegt De Muijnck.

Behalve de spraak is ook alle dataverkeer beveiligd,

want dat regelt het Samsung KNOX-platform. “Je

hebt hetzelfde gebruiksgemak als met een gewone

smartphone, maar je krijgt er een extra beveiligings-

laag voor spraak bij”, vertelt De Muijnck.

De Samsung telefoons zijn op de Sectra-stand op

InfoSecurity te bewonderen. Er lopen voldoende

specialisten rond om alle vragen tot in groot detail

te beantwoorden.

Co-innovatie met

Nederlandse overheid

De oplossingen van Sectra Communications wor-

den wereldwijd verkocht. Alle Europese overheden

zijn klant. Daarom is het best bijzonder dat een

andere belangrijke aankondiging op InfoSecurity

in samenwerking met en op verzoek van de

Nederlandse overheid is ontwikkeld: een aanpassing

in de telefoons voor de twee beveiligingsniveaus

Staatsgeheim en Departementaal Vertrouwelijk,

zodat die twee elkaar kunnen vinden. “Dat klinkt

misschien niet heel erg innovatief”, realiseert

De Muijnck zich, “maar het is technisch heel

ingewikkeld omdat ze beide gebruikmaken van

verschillende protocollen. Wij zijn de enige leve-

rancier ter wereld die een ecosysteem biedt

waarmee communicatie op verschillende beveili-

gingsniveaus wordt beveiligd en deze ook koppelt.

Een ambtenaar die een telefoon gebruikt die

Departementaal Vertrouwelijk is, kan dan bellen

met iemand die een toestel heeft dat is ontwikkeld

voor Staatsgeheim en vice versa. Dat maakt het

voor een staatssecretaris, minister of andere top-

ambtenaar mogelijk om hun zwaarst beveiligde

telefoon te gebruiken voor gesprekken die minder

zwaar beveiligd hoeven zijn. Voorheen hadden ze

daarvoor een ander toestel nodig.”

Beide groepen kunnen elkaar nu opnemen in elkaars

telefoonboek, waardoor dat ene toestel ineens veel

breder inzetbaar is. Dat biedt voordelen op ver-

schillende vlakken, zegt De Muijnck. “In de eerste

plaats besparen ministeries hiermee kosten, want

waar topambtenaren en politici voorheen twee

verschillende telefoons moesten hebben voor de twee

protocollen, kunnen ze nu met één toestel uit de

voeten. Dit leidt uiteraard ook tot een veel hoger

gebruiksgemak, want het is nogal wat om meerdere

toestellen te beheren. Ze hebben naast de twee

beveiligde telefoons immers ook nog hun gewone

smartphone voor de gesprekken die niet versleuteld

hoeven te worden. En tot slot neemt de waarde van

het toestel toe, zowel van de hoogwaardige telefoon

die geschikt is voor Staatsgeheim als van het toe-

stel dat valt in de categorie Departementaal Ver-

trouwelijk. Ze kunnen beide immers veel meer

mensen bereiken.”

Meer weten?

Loop langs op stand C144 op InfoSecurity.

Toenemende dreiging verhoogt

bewustzijn van spraakbeveiliging

De twee grote brandhaarden in de wereld – de Oekraïne en Syrië – beheersen het dagelijkse nieuws en vergroten ons gevoel van onveiligheid. Na de affaire Snowden weten we dat telefoons van politici en ambtenaren op grote schaal worden af-geluisterd. De vraag die overheden zich stellen is: hoe ver gaat iemand als Poetin in die praktijken? De versterkte dreiging leidt ertoe dat de interesse van overheden in beveiligde communicatie sterk is toegenomen. De Muijnck: “Er is regelgeving wanneer een gesprek moet worden afgehandeld via Staatsgeheim of Departementaal Ver-trouwelijk. In de jaren ’90 en 2000, toen er sprake was van toenadering tussen het oosten en het westen, werden alleen de gesprekken versleuteld die onder deze regelgeving vielen. Nu de dreiging toeneemt, kijken overheden veel kritischer en be-wuster naar het beveiligingsniveau van telefoongesprekken.”De missie van Sectra Communications is om de TCO van spraakbeveiliging te laten dalen en het gebruiksgemak te verhogen, zodat kosten en ‘rompslomp’ geen argu-menten meer zijn om encryptie van telefoongesprekken achterwege te laten.

Jeroen de Muijnck is

Managing Director bij

Sectra Communications

Sectra Communications verlaagt drempel voor beveiligd bellen

www.ictmagazine.nl

3227 oktober 2015

BEURSSPECIAL

Storage: 1TB

File Size: Unlimited

File Sync and Share

Plugins: Outlook

IBM Notes Salesforce

Sharepoint

Provide a single point of control for business-critical secure file

transfers. Important features are:

• Monitor scheduled and live file transfer jobs with Diplomat MFT

Job Monitor

• Transfer files using Diplomat Cloud Connector with built-in PGP

authentication and encryption

• Enable checkpoint restart

• Execute specified programs before or after a file transfer job

• Save source, destination and PGP key settings for use in multiple

file transfer jobs

• Select source files by date, sequence number and other wildcards

• Easily merge new file transfer jobs from test into production

• Temporarily suspend or restart scheduling for a file transfer job

or group

• Access Diplomat MFT components without installing locally

• Capture job history and user activity data in a SQL audit database

for compliance and custom reporting € 12 user/month

Enterprise Secure Dropbox

Filetransfer Cloud Connector

Protect file transfers with automated OpenPGP

WWW.VIACLOUD.NL

Drop files

anytime - no sign

up required

KENNIS DELEN KENNIS MAKEN

facebook.com/ICTmagzineNL

twitter.com/ICTmagazine_NL

Linkedin.com/ICT/Magazine

plus.google.com/ICT/Magazine

Elke maand de nieuwste trends en het laatste nieuws

Columnisten:Naam Achternaam pagina 00

Naam Achternaam pagina 00

Naam Achternaam pagina 00

Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 5 - 12 mei 2015

7

3

59 miljard euro voor EMCICT-leverancier Dell heeft dataopslag-

leverancier EMC voor een bedrag van

67 miljard dollar overgenomen. De

overname is een van de grootste over-

names ooit in de ict-sector.

pagina 16

Ge en 06 voor tabletDe 06-nummers raken op. Volgens de

Autoriteit Consument en Markt moeten

telecomaanbieders daarom veel vaker

097-nummers uitgeven voor alle

‘connected’ apparaten, zoals tablets.

pagina 16

Kennistekort nekt big dataNederland wacht een Digitale Gouden

Eeuw. Maar kansen worden onvol-

doende benut, aldus Monique Rutten,

strateeg bij brancheorganisatie DDMA

en woordvoerder van Data Academie.

pagina 16

Dutch SoftwareHet nieuwe netwerk Dutch Soft ware

moet de branche verbinden en verster-

ken. Behalve een netwerk voor soft -

warebedrijven met relevante informa-

tie, zijn er ook kennissessies.

pagina 16

Hof EU: geen Safe HarbourHet Europees Hof heeft het Safe

Harbor-verdrag defi nitief afgewezen.

Bedrijven als Facebook mogen gegevens

van Europeanen niet meer in de VS

blijven opslaan.

pagina 16

Problemen met licenties?Wat moet je als bedrijf doen als je

problemen hebt met soft warelicenties

en -contracten? Sinds kort is daarvoor

de GSLSEC. Met garantie op een echt

inhoudelijk antwoord.

pagina 16

+40 mln voor digitaliseringMinister Kamp van EZ geeft komende

twee jaar 40 miljoen euro extra aan

digitalisering. Dat bleek bij de onder-

tekening van de innovatiecontracten

voor 2016 en 2017.

pagina 17

ICT moet in hart overheidHet belang van ICT staat nog te weinig

op het netvlies van beleidsmakers en

politici. Het is daarom tijd voor substan-

tiële stappen in het beleid gericht op

ICT, zegt de AWTI.

pagina 17

Dit jaar vindt de achttiende editie plaats

van Infosecurity.nl, op 4 en 5 november

2015 in de Utrechtse Jaarbeurs. Ook dit

jaar vind je op de beurs de nieuwste

producten, oplossingen en diensten

binnen de it-securitybranche, beheer en

dataopslag. Evenals voorgaande jaren is

er een breed seminarprogramma aan

de beurs verbonden met diverse uitste-

kende keynote sessies.

Er zijn case studies, circa 150 exposanten

én 8.000 vakgenoten. Kortom: binnen

één dag kun je op de hoogte zijn van de

laatste ontwikkelingen op het gebied

van it-security, beheer en dataopslag.

Lees er alles over in deze ICT/Magazine.

Een keur aan exposanten stelt zich aan

je voor en je vindt alle benodigde achter-

grondinformatie overzichtelijk gepresen-

teerd. Haal het meeste uit Infosecurity.nl.

BEURSSPECIALvanaf pagina 19 10

kennis delen • kennis maken

Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 10 - 27 oktober 2015

Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs op het gebied van it-security voor it-managers en it-professionals.

De vakbeurs, die de gecombineerde beurzen Infosecurity.nl, Storage Expo en The Tooling Event samenbrengt,

biedt een keur aan informatie met betrekking tot actuele vraagstukken over it-security, dataopslag en

beheer. Dit jaar met het relevante thema ‘Computing Everywhere’. Upgrade jezelf op Infosecurity.nl.

Columnisten:

Brenno de Winter pagina 5

Lotte de Bruijn pagina 15

Adriaan Meij pagina 17

Kunstmatige intelligentie in het wildDe opmars van kunstmatige intel-

ligentie lijkt niet meer te stuiten.

Dit roept belangrijke strategische vragen

op. Gaan we op kop? Of wachten we

nog even af? Fred Teunissen stak zijn

licht op bij pioniers op KI-gebied.

Zo ontdekte hij onder meer dat je

soft ware kunt laten zoeken naar

jouw leukste foto’s. Dankzij KI. Een

andere KI-start-up die tot de ver-

beelding spreekt, is een online platform waarmee je spullen leent bij mensen in

je buurt. Al doende leert het systeem hoe groot de kans is dat iemand iets heeft .

IT-Topper: Robin SchuilRobin Schuil was samen met bedenker

René van Mullem de belangrijkste pro-

grammeur van Marktplaats. Bij de

verkoop van de site in 2000 aan Het Goed

en in 2004 aan eBay ging hij mee als

voornaamste steunpilaar. Journalist Peter

Olsthoorn interviewt de man die nog

altijd als Innovation Program Manager aan Marktplaats verbonden is, maar

inmiddels ook gepassioneerd bezig is voor Captable.io, een online aandeelhouders-

register voor startups. Een waardige opening van de serie IT-Toppers.

Ongekende rekenkracht binnen handbereikIn de chip-wereld is een ontwikkeling gaande die zonder aarzeling een revolutie

genoemd mag worden. Nieuwe processoren die over exponentieel veel meer

rekenkracht beschikken dan de huidige generatie. Een van de grootste uitdagingen

daarbij is het parallel programmeren. Als we dat niet goed doen, behalen we

hooguit tien procent van de maximaal haalbare performance. Ed Lute gaat

hierover in gesprek met prof. dr. ir. Henri E. Bal, hoogleraar aan de Amsterdamse

VU. Onder de vlag van COMMIT/ werkt hij aan baanbrekend onderzoek en

grensverleggende ontwikkelingen.

De toekomst van de maakindustrie

pagina 5

Pionieren met Internet of Everything

pagina 8

Hoe start je met big data?

pagina 9

Open source duurder dan licentiesoftware

pagina 11

kennis delen • kennis maken

HET COMPLETE OVERZICHT

VAN ALLE

EVENTSVINDT U OP ICTMAGAZINE.NL

Gun jezelf een upgrade!INFOSECURITY.NL 2015

3 beurzen in 1

INCLUSIEF KAART VOOR

GRATISTOEGANG

www.ictmagazine.nl

3327 oktober 2015

BEURSSPECIAL

“Zijn uw kroonjuwelen echt veilig?”

door: Marijke Dekker

Hackers worden slimmer en creatiever, en steeds meer bedrijven worden zich bewust

van de noodzaak van goede beveiliging. De enorme toename van cybercriminaliteit

maakt beveiliging van bedrijfsgegevens belangrijker dan ooit. Zeker nu ook meer en meer

mobiele devices toegang tot het netwerk krijgen. “Belangrijk om hackers een stap voor

te zijn.” Een gesprek met Arthur van Uden, Country Manager Nederland bij Check Point.

De perimeter van interne netwerken is over het

algemeen goed beveiligd, maar wordt door het ge-

bruik van mobiele devices soms toch nog een ga-

tenkaas, stelt Arthur van Uden. “Veel open deur-

tjes waardoor hackers eenvoudig na ar binnen

kunnen en de data op de server kunnen bereiken.

Uit onderzoek blijkt dat de bewustwording hier-

over toeneemt, maar het daadwerkelijk nemen van

actie op het gebied van ‘mobile security’ achterblijft .

Terwijl de impact enorm kan zijn. Het kost jaren

om een merk of een bedrijf op te bouwen, maar

dat kan in een paar seconden worden afgebroken.

Ook de omvang van de criminaliteit wordt soms nog

onderschat. De ontwikkelingen gaan razendsnel

en het risico op een aanval is realistisch. Bedrijven

wereldwijd worden gemiddeld door 106 onbekende

malware-aanvallen per uur getroff en. Belangrijk

dus om je kroonjuwelen goed af te schermen voor

indringers.”

Mobile security

Het zakelijk gebruik van mobiele apparaten, zoals

smartphones en tablets, kan een gat in de beveiliging

veroorzaken. Hoe goed het netwerk aan de buiten-

kant ook is afgeschermd. “Natuurlijk heeft het veel

voordelen om via mobiele devices toegang te

hebben tot bedrijfsinformatie”, zegt Van Uden.

“Maar het betekent tegelijk een extra kwetsbaarheid.

Ook voor eenvoudig uitvoerbare aanvallen, waarop

je niet altijd bedacht bent. Een simpel, maar eff ectief,

voorbeeld is dat hackers een onschuldig ogende

app beschikbaar stellen, waarmee op afstand de

microfoon kan worden geactiveerd. Bij de volgende

vergadering over de jaarcijfers ligt je mobieltje op

tafel en de hacker kan simpelweg meeluisteren.

Ook kan op vergelijkbare wijze de camera worden

geactiveerd. Bedrijven doen er verstandig aan om

in de totale beveiligingsstrategie ook nadrukkelijk

‘mobile security’ op te nemen.”

Organisaties beschikken vaak al over een mobility

management system, zoals MDM, NAM of NAC .

“Ideaal voor het beheer”, weet Van Uden. “Maar de

security laat te wensen over. Het is verstandig om

een (beveiligings)laag over een dergelijk systeem

te leggen. Zoals de volledig integreerbare Capsule

van Check Point.”

• Capsule Mobile Threat Prevention

Met een app op de smartphone of tablet worden

andere apps gecontroleerd op abnormaal gedrag.

Nog voordat een nieuwe app geïnstalleerd wordt,

checkt de app - die zowel geschikt is voor iOS als

Android - of het om malware gaat. Deze scan vindt

op de achtergrond plaats en is geheel transparant.

• Capsule Connect

Mobiele pc’s en laptops krijgen dezelfde security

als vaste apparaten in het netwerk. Alle bestanden

worden op onder meer malware gescand voordat

ze worden afgeleverd. Het scannen kan zowel in de

cloud plaatsvinden, als op locatie bij de klant.

• Capsule WorkSpace

Via een app wordt op een mobiele device een deel

van het geheugen gebruikt voor de opslag van en-

crypted data. Ontsluiting naar het internet, servers

en andere databases vindt plaats vanuit deze ‘con-

tainer’, waardoor er mobiel uitsluitend met ver-

sleutelde data wordt gewerkt. Bovendien kan wor-

den aangegeven welke gebruikers welke rechten

op deze bestanden hebben.

Bescherming tegen

zero-day-aanvallen

Een andere realistische dreiging voor het netwerk

zijn de zero-day-aanvallen. Deze kunnen worden

gepareerd met SandBlast Zero-Day protection. Een

oplossing die hackers, die voortdurend hun strategieën

en technieken veranderen om detectie te ontwijken,

het nakijken geeft , en zelfs de meest gevaarlijke

aanvallen afslaat, terwijl gebruikers toch snel kunnen

beschikken over veilige bestanden, stelt Van Uden.

“Hackers voeren hun aanvallen steeds vaker uit met

behulp van bestanden die besmet zijn met zero-day-

dreigingen. Op het oog normale bestanden zoals

tekstdocumenten of spreadsheets. Nog voor het

besmette bestand aankomt, wordt het door het

Th reat Emulation-systeem gescand. De bestanden

worden onmiddellijk in ‘quarantaine’ geplaatst en

in een virtuele ‘sandbox’ geïnspecteerd. Naast het

analyseren van het gedrag op besturingssysteem-

niveau wordt tevens op CPU-niveau gekeken of er

niet op een verdachte manier met het gebruik van

het geheugen wordt omgegaan. Verdachte codes

worden er dankzij ‘Th reat Extraction’ uitgefi lterd,

waarna de schone bestanden direct worden door-

gestuurd naar de gebruikers. Het hele proces, dat

zowel in de cloud als bij de klant kan plaatsvinden,

verloopt transparant en zonder tijdverlies.”

Hoogste threat catch rate

Uit onderzoek van NSS Labs bleek recent dat

SandBlast Zero-Day Protection de hoogste threat

catch rate heeft . Het product kwam als enige met

een rate van honderd procent uit de test.

Specialisatie

Marktleider Check Point is gespecialiseerd in net-

werksecurity. Een bewuste keuze, stelt Van Uden.

“Na onze start met de ontwikkeling van een fi rewall,

zijn we ons al die jaren blijven focussen op security.

Detectie van hackpogingen, virussen, bots, zero-day-

aanvallen, et cetera. Netwerksecurity is onze business,

onze specialiteit.”

Alle platforms

Vanuit die specialisatie werkt Check Point nauw

samen met partners. Daardoor kan het bedrijf

producten bieden voor een open platform. Oplos-

singen voor verschillende operating systems,

hardware en soft ware. “We werken nauw samen

met 360 bedrijven, waaronder Microsoft , VMware,

Apple, Oracle, SAP, IBM, HP en Dell, zodat we voor

100 procent kunnen garanderen dat ons systeem

geïntegreerd kan worden. Bovendien nemen we

samen de verantwoordelijkheid. Mocht zich een

probleem voordoen, dan zoeken wij achter de

schermen gezamenlijk naar een oplossing.”

Partners

Check Point levert uitsluitend via partners. Partners

die aan hoge eisen moeten voldoen, en, eenmaal

gecertifi ceerd, op expertise, ondersteuning, service

en opleidingen kunnen rekenen. Eindgebruikers

kunnen dertig dagen lang gratis kennismaken met

een evaluatiesysteem.

“ Netwerken zijn doorgaans goed beveiligd, al creëren mobile devices soms gaten”

Het in 1993 opgerichte Check Point, met wereldwijd 88 vestigingen en 3000 resellers, is marktleider op het gebied van netwerk-security. Het bedrijf levert uitsluitend via geselecteerde en gecertifi ceerde partners. Ook benieuwd welke securitymogelijk-heden er voor uw bedrijf zijn? Tijdens de vakbeurs Infosecurity, die op 4 en 5 november in de Jaarbeurs van Utrecht wordt georganiseerd, kunt u de partners van Check Point en het speciale seminar in het Cyber Security theater bezoeken.

Check Point Software Technologies B.V.Tel: 030 5112110www.checkpoint.com

www.ictmagazine.nl

3427 oktober 2015

BEURSSPECIAL

In 7 stappen naar succesvol

Service Management

Clientele ITSM Service Management Software

Bij Mproof geloven we dat je eerst je processen op orde

moet hebben voordat je ze kan automatiseren. Met Mproof’s

“7 stappen tot succesvol Service Management” en de Clientele

ITSM software suite haalt u het beste uit uw IT organisatie.

Kijk voor meer informatie op www.mproof.nl of bezoek ons tijdens Tooling Event 2015 op standnr. 01.D028

1 Processen

2 Rollen

3 Procedures

4 Toolinrichting

5 Werkinstructies

6 Kennis & Vaardigheden

7 Communicatie & gedragSamenwerking & cultuur

mproof.nl

Monitor uw ICT-Infrastructuur met NagiosHet wordt steeds crucialer om inzicht en overzicht te hebben in uw ICT-architectuur en

de status van uw bedrijfskritische data. Ondernemingen willen meer informatie over de

ICT-dienstverlening en willen proactief hun ICT-diensten aanbieden. Natuurlijk is het

belangrijk te weten of de systemen ‘up’ zijn, maar belangrijker nog is of ze doen wat ze

moeten doen, en wie of wat gebruik maakt van welk deel van de infrastructuur en van

uw data. We willen echter niet een groot aantal tools inzetten om alle informatie uit alle

verschillende systemen en applicaties te kunnen halen. Unacle begrijpt en voorziet in

deze behoeften middels de Nagios-producten XI, Network Analyser en Log Server.

Nagios XI is een krachtig host-, service- en net-

werkmonitoringsysteem dat u in staat stelt om

problemen in de IT-infrastructuur te identificeren

en op te lossen, voordat ze cruciale processen ver-

storen. Nagios zorgt ervoor dat u zich continu

bewust bent van de status van de IT-infrastructuur

van uw organisatie.

U kunt problemen detecteren en repareren maar

ook toekomstige issues vóór zijn. Nagios heeft zijn

roots in de Open Source en kent geen vendor

lock-in: alle verzamelde data is vrij toegankelijk en

te gebruiken in andere applicaties.

Nagios kan onder meer Windows-, NetWare-, Linux-

en Unix-systemen monitoren door het gebruik van

agents op die systemen. Ook kunnen resultaten via

SNMP uitgelezen worden en in Nagios worden

verwerkt. Dit maakt Nagios zeer schaalbaar en

flexibel in gebruik. Nagios kent eindeloos veel

mogelijkheden door de beschikbaarheid van een

grote hoeveelheid plug-ins of door zelf plug-ins

op maat te (laten) ontwikkelen.

Nagios Network Analyzer is een geavanceerde

oplossing waarmee organisaties een uitgebreid in-

zicht in hun IT-infrastructuur en netwerkverkeer

verkrijgen. Met de Nagios Network Analyzer herkent

u abnormaal gedrag en bedreigingen voordat ze

invloed kunnen hebben op uw bedrijfskritische

processen. U kunt nu proactief incidenten opsporen

en oplossen. Network Analyzer geeft informatie

over het dataverkeer op uw netwerk en band-

breedte. Met Network Analyzer zorgt u ervoor dat

systemen, toepassingen, diensten en bedrijfspro-

cessen naar behoren kunnen blijven functioneren.

Met Nagios Log Server kunt u uw eigen log-data

(Windows eventlogs, Linux syslogs en netwerk

device logging) realtime analyseren, verzamelen en

uitgebreide inzichten en rapportages verkrijgen.

De Log-server kent geen limieten in de opslag van

data waardoor het licentiemodel eenvoudig is en

het analyseren van uw logfiles betaalbaar blijft,

zonder te hoeven inboeten op de mogelijkheden.

In tegenstelling tot andere commerciële producten

betaalt u niet per MB aan geanalyseerde log-data,

maar alleen voor de Nagios Log Server subscriptie.

Unacle is als Nagios-partner gespecialiseerd in

Nagios-producten en -technologieën. Alle Nagios-

producten zijn bij Unacle verkrijgbaar via zeer

gunstig geprijsde subscripties. Onze dienstverlening

is gericht op de implementatie van Nagios-monito-

ring voor het beschikbaar houden van business

critical infrastructuren. Samenwerking met de

klant staat hierbij altijd centraal. Wij streven naar

duurzame langetermijnrelaties, waarbij wij garant

staan voor maatwerk, meedenken en committent.

Onze ambitie is om onze leidende positie verder

uit te bouwen en verder te groeien als kenniscentrum

en aanspreekpunt voor Nagios-producten.

Naast implementatiediensten en ondersteuning

bij u on-site, biedt Unacle ook de mogelijkheid om

Nagios Montoring as a Service af te nemen waar-

mee wij u volledig ontzorgen als het gaat om de

monitoring van uw ICT-infrastructuur.

Kom kennismaken met de producten van Nagios

en de diensten van Unacle met betrekking tot deze

producten op onze Infosecurity-stand of neem

contact met ons op.

www.ictmagazine.nl

3527 oktober 2015

UITGELICHT

Ontwikkelingen bepalen het aanbod

IT-dienstverlening blijft zich ontwikkelen. Eens in de

zoveel tijd betekent dit een grote verandering

waardoor de dienstverlening en het aanbod van MSP’s

op de schop gaan. De grote veranderingen begonnen

ooit met een helpdesk waar klanten terechtkonden

voor hulp of informatie. De it-dienstverlener zat te

wachten op een telefoontje van de klant, om ver-

volgens een afspraak te maken en het technische

probleem op te lossen. Het zogenoemde break/fi x-

model was geboren.

De volgende doorbraak ontstond toen it-dienst-

verleners ook vanaf een andere locatie toegang

kregen tot netwerken. Het werd hierdoor mogelijk om

meer geavanceerde ‘Managed Service Provider’-

diensten aan te bieden. Een decennium later was

het de beurt aan op cloud-gebaseerde technologie

en mobility. Hiermee ontstond een markt voor

meer strategisch georiënteerde MSP’s. En nu staan

we aan de vooravond van de volgende ontwikkeling

binnen de it-dienstverlening.

Nieuwe mogelijkheden

Data-analyse, collectieve intelligentie en machinaal

leren worden de nieuwe pijlers van it-dienstverlening.

Deze factoren bieden MSP’s en it-afdelingen de

mogelijkheid om een nieuwe strategie uit te rollen en

hun bedrijfsvoering verder te ontwikkelen. Wanneer

de kansen van machinaal leren optimaal worden

benut, zal dit een grote en positieve impact hebben

op de toegevoegde waarde van de MSP voor zijn

klant. Door middel van geavanceerde data-analyse kan

de MSP immers een geheel nieuw dienstenpakket

aanbieden, gebaseerd op verschillende trends binnen

de sector.

Machine learning biedt tevens de mogelijkheid om

een uitkomst te bieden in het alsmaar groeiende

aantal endpoints binnen een bedrijfsnetwerk. De

groei van endpoints en devices binnen een be-

drijfsnetwerk, zorgt ervoor dat het netwerk steeds

complexer wordt om te beheren. Daarnaast vergroot

dit het risico op nieuwe zwakke plekken in de be-

veiliging van het netwerk, omdat er steeds meer

devices en punten in de gaten moeten worden

gehouden. Machine learning helpt met het detecteren

van deze bedreigingen.

LOGICcards

Aan perspectieven geen gebrek om data-analyse,

collectieve intelligentie en machinaal leren in te

zetten om zo de it-dienstverlening drastisch te

veranderen.

In die perspectieven voorziet LOGICcards. Na

achttien maanden van ontwikkeling, wordt

LOGICcards als grote implementatie aan het

beheerplatform toegevoegd. LOGICcards bundelt

de verzamelde, actuele data van meer dan twaalf-

duizend MSP’s, zestigduizend engineers, 175 duizend

netwerken, twee miljoen endpoints, en miljarden

datapunten en e-mails die elk jaar worden verwerkt.

Dat is een ongeloofl ijke hoeveelheid data waaraan,

door middel van tal van analyses, nauwkeurige

inzichten kunnen worden ontleend.

Deze data worden geanalyseerd door middel van

prescriptieve analyse: een analyse die inzichten biedt

waarmee de MSP acties kan ondernemen. Inzichten

die geen mens zou kunnen herleiden uit de grote

hoeveelheid data.

Oplossingen die resultaten weergeven over de

bedrijfsvoering, maken gebruik van descriptieve

analyse: het beschrijven van wat er heeft plaats-

gevonden. De volgende stap is voorspellende

analyse: een vooruitzicht op wat er gaat plaatsvinden.

LOGICcards gaat echter nog een stap verder en

biedt de gebruiker een prescriptieve analyse. Hier

wordt niet alleen bepaald wat er staat te gebeuren,

maar worden ook aanbevelingen gedaan over welke

actie hieraan moet worden verbonden voor een

optimaal resultaat. Daarnaast zorgt het machinaal

leren ervoor dat het systeem het gedrag van de

gebruiker leert herkennen. Hierdoor kan het

systeem de relevantie en impact van de aanbeve-

lingen na verloop van tijd verfi jnen.

De praktijk

In de praktijk betekent dit dat it-dienstverleners

notifi caties binnenkrijgen over potentiële beveiligings-

problemen, voordat deze optreden. Deze notifi caties

worden gebaseerd op het beveiligingssysteem, de

apparaten en eerdere beveiligingsdreigingen binnen

het bedrijfsnetwerk, en worden vergeleken met de

enorme hoeveelheid data van alle gebruikers van

het beheerplatform. Vervolgens geeft LOGICcards

aanbevelingen hoe deze problemen kunnen worden

opgelost. Enkele voorbeelden van deze prescriptieve

analyses zijn:

Preventief: door middel van de data van soft ware

binnen de netwerken van alle klanten van LogicNow,

wordt er een analyse gemaakt van zwakke plekken

van de soft ware binnen het persoonlijke bedrijfs-

netwerk. Vervolgens doet LOGICcards een aan-

beveling over de soft ware.

Detectief: het detecteren van ontbrekende soft ware

of updates binnen het bedrijfsnetwerk, gebaseerd

op vergelijkbare netwerken. Daarnaast detecteert

LOGICcards voortijdig storingen bij devices.

Mogelijkheden: LOGICcards bepaalt mogelijk-

heden om de omzet te verhogen, door bijvoorbeeld

aanbevelingen te doen over betere oplossingen.

Deze voorbeelden geven de waardevolle informatie

weer waarmee de beveiliging onmiddellijk kan

worden verhoogd, incidenten kunnen worden af-

gewend en mogelijke incidenten kunnen worden

voorspeld. Deze informatie wordt in een eenvoudig

format geïmplementeerd in het Remote Monitoring

en Management dashboard.

De positie van LogicNow

LogicNow is het enige bedrijf dat deze capaciteiten in

huis heeft : alle leden van de LogicNow-community,

meer dan twaalfduizend in totaal, hebben nu toegang

tot de machinaal leren-oplossingen. Zo kunnen zij

hun voordeel doen met de collectieve intelligentie

van alle leden, hun netwerken en hun collega’s.

Het zijn spannende tijden voor MSP’s, en de nieuwe

beschikbare oplossingen zorgen ervoor dat hun

bedrijven een nieuw tijdperk in de it-dienstverlening

tegemoet treden.

Machine learning en big data-analyse zorgen voor nieuw tijdperk

door: Ian Trump, security expert bij LogicNow

Het klinkt als een utopie: een beveiligingsoplossing die niet alleen voorspelt waar je netwerk zal worden aangevallen, maar meteen

de best mogelijke oplossingen voor je op een rijtje zet. Een beveiligingsoplossing die machinaal leren mogelijk maakt en prescriptieve

analyses uitvoert. Zo’n oplossing zou een enorme verandering in it-dienstverlening en voor it-professionals betekenen. Een dergelijke

oplossing is er. De oplossing is niet alleen beschikbaar voor grote ondernemingen met een fl ink it-budget, maar ook voor het

midden- en kleinbedrijf. LOGICcards, de nieuwe toevoeging aan het beheerplatform van LogicNow, biedt MSP’s het inzicht dat zij

nodig hebben op basis van geavanceerde data-analyse en collectieve intelligentie.

LOGICcards verandert de manier waarop it-dienstverleners diensten bij hun klanten kunnen aanbieden. Het geeft toegang tot actueel inzicht in data die is vergaard via alle devices die door it-dienstverleners worden beheerd, en geregistreerd zijn binnen het MAX Remote-Management-platform.

Deze collectieve data, die tot stand zijn gekomen via de community van it-dienstverleners, stellen de it-dienstverlener in staat om zijn diensten op grote schaal te verbeteren. Daarnaast kan hij meerwaarde bieden aan de klant zonder grote investeringen en tijdsinspanningen die data-analyse en machine learning normaal gesproken vereisen. De combinatie van een wereldwijde community van it-dienstverleners en een op cloud-gebaseerde architectuur, geeft LogicNow de mogelijkheid om deze functies te leveren.

LOGICcards helpt it-dienstverleners meer informatie uit hun operationele dashboard te halen. LOGICcards biedt de it-dienstverlener tevens actiegerichte, actuele data die aangepast kunnen worden aan de unieke omgeving en omstandigheden van elke it-dienstverlener. Deze inzichten blijven zich ontwikkelen door de interactie met individuele it-dienstverleners, de community en trends binnen de industrie. www.logicnow.com/bnl-logiccards

www.ictmagazine.nl

3627 oktober 2015

UITGELICHT

Er moet me iets van het hart: ik ben geen fan van

lampjes. Dit lijkt misschien vreemd in een wereld

waarin steeds meer UC-oplossingen zich lijken te

concentreren op het zo volledig mogelijk weergeven

van presence. Ben je telefonisch in gesprek, dan

wordt je lampje rood. Zit je in een meeting? Geen

probleem, via een koppeling met je agenda is ook

dan je lampje rood. En als het even kan, wordt een

soort device-onafhankelijke superstatus getoond

waarbij de status van je mobiel, je vaste telefoon,

je agenda en het aantal toetsaanslagen op je PC

gekoppeld worden tot een overall-indicatie of je

beschikbaar bent of niet.

Mijn grote probleem met deze oplossingen: in de

praktijk zegt dat lampje maar weinig. Ik weet niet

hoe jullie met je agenda omgaan, maar ik zet bij-

voorbeeld reistijd als afspraak in mijn agenda. Ben

ik dan onbereikbaar? Nee, natuurlijk niet. Meetings

duren in mijn agenda standaard een uur. Vaak ben

je eerder klaar en zit je weer achter je bureau.

Onbereikbaar? En aan de andere kant, als ik niet in

een meeting zit of aan het bellen ben, ben ik dan

altijd bereikbaar? Soms sta ik bij de koffieautomaat

of achter het bureau van een collega om even met

hem mee te kijken. De telefoon neem ik dan niet

op en op chat reageer ik niet meteen. Bereikbaar?

Als je het aan mensen vraagt dan weten ze dit.

Vraag een willekeurige kantoorwerker wat ze doen

als ze iemand willen bellen maar het lampje rood is.

“Toch bellen natuurlijk”, is meestal het antwoord.

Gek genoeg zijn ze dan wel weer gepikeerd als

iemands lampje groen is en hij niet direct op een

chatbericht reageert.

Ik vind dat we met die lampjes de verkeerde kant

opgaan. Je verschuift de verantwoordelijkheid

over hoe je bereikt wilt worden naar de beller, die

zich op basis van onvolledige informatie daarover

maar een beeld moet vormen. Ga ik bellen, chatten

of mailen?

Bij gnTel vragen we onze klanten altijd één keer goed

na te denken over hun bereikbaarheid, op basis

daarvan de juiste schakeling in te stellen, dan op

het systeem te vertrouwen en het zijn werk te laten

doen. Lampjes stellen we het liefste niet meer in.

Wil je een collega spreken? Dan bel je gewoon zijn

directe nummer en het systeem zorgt er vervolgens

voor dat de juiste toestellen gaan rinkelen; vast of

mobiel en in de juiste volgorde. Komt het gesprek

niet uit? Dan gaat het vanzelf door naar de voice-

mail, de secretaresse, je collega of wat je indertijd

ook bedacht hebt en jij kunt zorgeloos door met je

meeting. Terug achter je bureau zie je de gemiste

oproep en kun je alsnog terugbellen of een chat-

bericht sturen. Het is aan jou! Communicatie zonder

het dwingende en misleidende beeld van zo’n

lampje en zonder zorgen. Daar worden wij nou blij van!

Wil je meer informatie over de moge-

lijkheden, neem dan contact op met

gnTel: 020 – 240 00 00.

Of neem een kijkje op www.gnTel.nl

Communiceren zonder lampjes

Communicatie zonder het dwingende en misleidende beeld van een lampje en zonder zorgen

“Veel klassieke zorgen rondom cloud computing

zijn inmiddels achterhaald”, stelt Johan van Winden,

die met zijn bedrijf ditp een van de organisatoren

is van het evenement. “Zo is het tegenwoordig heel

goed mogelijk om zelfs in de public cloud beveiliging

op maat te bieden, iets wat vroeger natuurlijk

ondenkbaar was. Denk daarbij aan databeveiliging,

maar ook aan virtuele firewalls, webapplicatiefilters

of spamfilters. Het zijn dit soort oplossingen die

we tijdens het Barracuda Event graag willen laten

zien. Aan de hand van de twee populairste cloud-

diensten van dit moment: Office 365 en Azure.”

Barracuda

Zoals de naam al doet vermoeden, zal het event

voornamelijk in het teken staan van Barracuda.

Dit beveiligingsbedrijf werkt nauw samen met

Microsoft en heeft diens cloudoplossingen als het

ware verrijkt met een extra schil vol functionaliteiten.

Jan van Wijgerden, met zijn bedrijf Tredion de

tweede organisator van het Barracuda Event:

“Microsoft en Barracuda combineren door hun

samenwerking het beste van twee werelden: enerzijds

de gebruiksvriendelijke veelzijdigheid van Microsoft

en anderzijds de gedegen security van Barracuda.

Daarnaast biedt Barracuda allerlei aanvullende

tools, bijvoorbeeld om een migratie vlot en soepel

af te handelen.”

Beveiliging op maat, ook in de public cloud

Migreren binnen een weekend

Volgens Van Winden en Van Wijgerden zijn deze

tools dermate effectief dat een migratie naar de

cloud binnen een weekend achter de rug kan zijn.

Althans, de daadwerkelijke migratie. Van Winden:

“Het voortraject neemt natuurlijk meer tijd in beslag

en vormt een project op zich. Zeker wanneer je

terabytes aan data, honderden mailboxen en allerlei

rondzwervende PST-bestanden moet overbrengen

naar de cloud. Dankzij de oplossingen van Barracuda

is dit hele proces echter prima en soepel te stroom-

lijnen.”

Beheer op maat

Maar niet alleen op het gebied van security en

migratie biedt Barracuda unieke meerwaarde aan

Office 365 en Azure. Ook qua beheer voegt het bedrijf

interessante opties toe. Van Wijgerden: “Een mooi

voorbeeld daarvan is het maken van back-ups.

Met Office 365 blijft een back-up maximaal 30 dagen

bewaard, maar met Barracuda kun je die periode

verlengen tot maximaal zeven jaar.” Van Winden

vult aan: “Bovendien heb je de vrijheid om zelf te

kiezen waar je die back-up bewaart. In de cloud, in

Azure, of toch gewoon lokaal binnen je bedrijf.

Het is juist deze flexibiliteit die Barracuda zo aan-

trekkelijk maakt.”

Uitgelezen kans

Het Barracuda Event wordt mede georganiseerd door

Barracuda zelf, in samenwerking met Microsoft.

Dit zorgt ervoor dat de diversiteit aan sprekers op

het evenement aangenaam groot is. Zo zal Microsoft

een presentatie houden over de laatste ontwikkelingen

binnen Office 365, Barracuda over het elimineren

van beveiligingsrisico’s binnen Azure en natuurlijk

zullen ditp en Tredion zelf ook spreken op het event.

Onder meer over een praktijkvoorbeeld van een

migratietraject en de lessen die daaruit getrokken

kunnen worden. Kortom, het Barracuda Event

biedt een uitgelezen kans om je uitgebreid te laten

informeren over de vele kansen die er liggen bin-

nen de hedendaagse cloud. Oók als je tot nu toe de

sprong in de cloud niet hebt durven maken.

Kijk voor meer informatie over het Barracuda

Event op www.barracudaevent.nl

De waarde van Barracuda voor Office 365 en Azuredoor: Henk Jansen

Hoewel de cloud in rap tempo aan populariteit wint, zijn er nog altijd bedrijven die de

sprong naar cloud computing niet durven te maken. Vaak weerhoudt onzekerheid omtrent

security hen ervan, maar regelmatig ook de twijfel over een snelle en soepele migratie.

Het Barracuda Event, op 12 november in Maarssen, biedt deze bedrijven allerlei handvatten

om tóch vol vertrouwen de overstap naar de cloud te kunnen maken.

www.ictmagazine.nl

3727 oktober 2015

UITGELICHT

Hoi! Ik ben Nikki, 26 jaar oud en ik woon in Krimpen aan den IJssel. Ik heb de bachelor University College in Maastricht de master Biology of Disease in Utrecht gevolgd. Mijn opleidingen hebben mij geleerd om analytisch na te denken en complexe problemen om te zetten naar concrete oplossingen.

Even kennismaken met..twee op het oog verschillende werelden komen bij elkaar

Het Extreme ICT Traineeship van QISS IT is de mogelijkheid voor afgestudeerde HBO / WO’ers,

non ICT, om kennis te maken met de ICT en zich daarin verder te ontwikkelen. Maar hoe is dat

nu vanuit een niet ICT omgeving gaan werken in de ICT? Nikki deelt haar ervaring.

Nikki (26)ICT Trainee bij QISS IT

WWW.QISS-IT.NL

Na mijn afstuderen keek ik ernaar uit om zelf onderzoek te gaan doen of om aan de slag te gaan als assistent bij een klinisch onderzoek.Gebrek aan ervaring en een krappe arbeidsmarkt in mijn vakgebied maakte het echter lastig om een baan te vinden.

Ik ben benaderd door QISS IT met de vraag of ik er ooit over na heb gedacht om de ICT in te gaan. Dat had ik niet. Mijn interesse in biologie en fysiologie komt uit de interesse voor systemen en processen: Hoe zitten organismen in elkaar, welke ziekten zijn er en waardoor worden deze veroorzaakt. De wereld van de ICT draait ook om systemen en processen. Deze vergelijkenis zorgde voor een groeiende interesse in de ICT.

Daarnaast is QISS IT een ambitieus bedrijf waar ik direct een klik mee had. Daarom heb ik gekozen om het extreme ICT traineeship te volgen.

Ik ben net gestart en het is heel leerzaam, hard werken, maar gelukkig ook heel gezellig. Ik heb al training gehad in informatie beveiliging, cloud computing, Office365, ITIL en een servicedesk applicatie. De komende periode hoop ik me verder te ontwikkelen als ICT professional en ervaring op te doen bij verschillende interessante opdrachtgevers.

Hi Nikki! Stel jezelf eens voor..

En hoe bevalt het?

Waarom heb je voor de ICT gekozen?

QISS IT streeft dé specialist te zijn op het gebied van ICT-support en naar het vergroten van het aantal vrouwen

binnen de ICT. Afgestudeerde vrouwelijke HBO’ers – zonder ICT kennis – volgen via QISS IT het Extreme ICT

Traineeship. Na het volgen van het Traineeship gaan zij aan de slag bij diverse opdrachtgevers op de ICT afdeling.

info@qiss-it.nl 070-320 29 89Wolga 9a, Den Haag

Een simpel systeem dat altijd werktUit een onderzoek van consultancybureau Gallup onder werknemers in 142 landen

blijkt dat maar liefst 87 procent geen of onvoldoende emotionele verbondenheid voelt

met zijn of haar werk. Dat is ernstig, zeker als het om kenniswerkers gaat. Want je kunt

medewerkers nu eenmaal niet dwingen om productiever te worden. Hoe kunnen we er wel

voor zorgen dat kenniswerkers en managers zich meer verbonden voelen met hun werk?

Veel onvrede komt voort uit de verouderde systemen

waarmee veel organisaties nog werken. Die zijn

gebouwd in de tijd dat soft ware nog direct verbonden

was aan programmeren en niet aan het resultaat

van het werk, laat staan aan de motivatie van de

gebruikers. Ook de wirwar van systemen waarmee

mensen hun werk nog moeten doen, is tegen-

natuurlijk en frustrerend voor gemotiveerde

managers en kenniswerkers. Het ontneemt alle

zicht op het uiteindelijke doel van het werk. En denk

ook aan het gebrek aan systemen die medewekers

kunnen helpen complexe taken en projecten tot

een goed einde te brengen. Die zijn er simpelweg

nog niet, maar zouden als resultaat wel een enorme

bijdrage aan het werkplezier kunnen leveren!

Daarom zijn organisaties toe aan nieuwe types busi-

ness-systemen, die geënt zijn op moderne techno-

logie, gebruikersvriendelijke user interfaces en de

eenduidigheid van social media tools die mensen in

hun privéleven gebruiken. Maar dan in een zakelijke

context, waarin de complexiteit van de dagelijkse

werkzaamheden is opgeknipt in overzichtelijke

deelprocessen. Systemen waarin op ieder moment

de juiste vraag gesteld wordt en waar alle relevante

informatie in de juiste context beschikbaar is.

Als professional wil je ook als professional behandeld

worden. Je wilt over de juiste tools kunnen beschik-

ken die jouw werk relevant maken. Je wilt ook ver-

beteringen kunnen doorvoeren en rapportages zo

kunnen inrichten dat ze je helpen om sneller betere

beslissingen te nemen. Je wilt, kortom, niet afh anke-

lijk zijn van Jan en alleman en daar zelf onder lijden.

De horizontale aansluiting moet kloppen: hoe werk

je virtueel samen aan het gewenste (project)resultaat.

En de verticale verbinding moet continu gevoed

worden: mijn baas moet weten dat het goed loopt en

hoeft daarom alleen nog maar relevante beslissingen

te nemen.

Organisaties staan voortdurend onder druk, de

complexiteit groeit en meer dan ooit is de menselijke

factor essentieel om goede resultaten te blijven

neerzetten en om zich te blijven onderscheiden in

de markt. Daarvoor moet geïnnoveerd worden,

technische innovatie, organisatorische innovatie

en vooral sociale innovatie moeten hand in hand

gaan. We moeten de complexiteit overwinnen met

simpele hulpmiddelen.

Met als ideaal één simpel systeem dat altijd werkt,

waarmee teams van wisselende samenstelling on

the fl y ondersteund worden. Een systeem dat snel

aanpasbaar is aan gewijzigde omstandigheden en

nieuwe uitdagingen, en dat door mensen die het

weten (en snappen) op afstand beheerd en onder-

houden kan worden.

Tot slot is het belangrijk dat zaken die in de basis

goed geregeld moeten zijn, ook beschikbaar zijn,

maar wel onder de voorwaarde dat ze voldoende

ruimte bieden aan gemotiveerde medewerkers om

lokaal en sociaal actief te zijn. Dat willen kennis-

werkers en dat wil de top van organisaties. Innoveren

doe je vanaf de werkvloer, maar is alleen succesvol

als je een simpel systeem kunt gebruiken dat altijd

werkt om de complexiteit op ieder moment de

baas te zijn.

Peer Reinhard, CEO

ICOLOGIQ Enterprise Platforms

Bezoek www.icologiq.com voor meer informatie over onze platform technologie

en onze innovatieve enterprise oplossingen.

3827 oktober 2015

www.ictmagazine.nlwww.ictmagazine.nl

BEDRIJFSNIEUWS

Lees meer bedrijfsnieuws op www.ictmagazine.nl

Universiteiten kiezen voor Scholten Awater

De Universiteit van Amsterdam, Hoge-

school van Amsterdam en Amsterdamse

Hogeschool voor de Kunsten hebben

gezamenlijk gekozen voor een verdere

samenwerking met Scholten Awater.

Het contract wordt aangegaan voor een

periode van twee jaar met een optionele

verlenging van eenmaal 24 kalender-

maanden en eenmaal 12 kalender-

maanden. De totale geraamde

contractwaarde van de Europese aan-

besteding voor hardware kan oplopen

tot circa € 15.800.000. In totaal zijn er

drie leveranciers geselecteerd, met

Scholten Awater als Preferred Supplier.

EY Entrepreneurs Of The

Year 2015 bekend

Marco van Zijverden van Dutch Flower

Group en Henk Jan Beltman van Tony’s

Chocolonely horen tot de groep die

zich dit jaar EY Master, Accelerating

2015 mogen noemen. Tijdens de finale

in de Cruise Terminal in Rotterdam na-

men zij de awards in ontvangst. De on-

dernemers stonden deze avond als

legacy builders in de spotlights. De

awards werden dit jaar voor de twintigste

keer uitgereikt.

De onafhankelijke jury benoemde

Marco van Zijverden tot winnaar in de

categorie Master. Deze ondernemer

geeft leiding aan een bedrijf met een

absolute wereldpositie. Een bedrijf dat

by far het grootste is in de markt en al

jarenlang indrukwekkende resultaten laat

zien. Een oer-Hollands bedrijf dat de

kracht van Nederlands ondernemerschap

in de hele wereld uitdraagt. De EY Master

Entrepreneur Of The Year ontving de

award uit handen van Jan-Renier Swinkels,

directievoorzitter van bierbrouwer Bavaria.

Henk Jan Beltman van Tony’s Chocolo-

nely bv ontving de award voor EY

Emerging Entrepreneur Of The Year uit

handen van Jan Peter Balkenende, Part-

ner Corporate Responsibility bij EY. De

jury gaf aan dat Beltman bewijst dat

een idealistisch uitgangspunt geen be-

letsel vormt om een wereldmerk te

worden. Een inspirerend voorbeeld

voor talloze anderen.

Het populaire WhatsApp is voor Hostnet

een logische aanvulling op de al bestaande

contactmogelijkheden. Inmiddels kent

WhatsApp zo’n 9,5 miljoen Nederlandse

gebruikers. Van de Nederlandse smart-

phonebezitters heeft 90 procent WhatsApp

geïnstalleerd (bron: Bright).

Kevin Stam, Manager Customer Service

bij Hostnet: “Wij waren al bereikbaar via

chat, e-mail, social media en telefoon.

Nu bijna iedereen WhatsApp gebruikt,

spelen we daar graag op in.”

Hostnet: klantenservice

via WhatsApp

De klantenservice van Hostnet is vanaf deze week ook bereikbaar

via WhatsApp. Zo kunnen klanten zeven dagen per week direct hun

vragen stellen aan een medewerker. Hostnet is daarmee de eerste

grote hostingprovider van Nederland die WhatsApp inzet voor

supportdoeleinden.

Marktplaats steunt carrière-

evenement vrouwen

In oktober vond in Amsterdam het driedaagse evenement The Code to Change plaats.

ChunriChoupaal, een internationale stichting die zich inzet voor verbetering van

de positie van vrouwen op de werkvloer, organiseerde het evenement voor vrouwen

die willen instromen in de ICT. Gedurende drie dagen konden bezoekers deelnemen

aan onder meer intensieve bootcamps programmeren en it-workshops. Sponsor

Marktplaats is partner van ChunriChoupaal.

In Almere vond de eerste Eredivisie

Zeilen plaats, een nieuwe landelijke zeil-

competitie. In de eeuwenoude strijd met

de krachten der natuur speelt geavan-

ceerde technologie tegenwoordig een

grote rol. Er werd gebruik gemaakt van

een data-analysesysteem dat het Duitse

it-bedrijf SAP speciaal voor de zeilsport

ontwikkelde.

De techniek helpt niet alleen de zeilers,

maar brengt de sport ook beter in beeld.

Voor het publiek, de commentatoren en

de deelnemende teams bieden de data, die

direct tijdens de wedstrijd beschikbaar

zijn, een schat aan informatie. Big data

zijn ook bij andere sporten niet meer

weg te denken.

Onbeperkte toegang tot kennis

voor ict-ers

Eredivisie Zeilen zet bigdata in

Icttrainingen.nl, dé it-e-learningspecialist

van Nederland, biedt ict-organisaties en

-medewerkers de mogelijkheid continu

te bouwen aan hun kennis. Door onbe-

perkte toegang tot ict-kennis en –trai-

ningen, bouwt de ict-er met dit concept

voor een vast bedrag per maand een

kennisfundament onder de ict-afdeling.

Icttrainingen.nl biedt aan zowel beheerders

als developers meer dan 325 high-end

trainingen aan. Ook levert het bedrijf

volledig ingerichte LiveLabs voor beheer-

ders en complete projecten voor developers,

waarmee praktijkervaring wordt opgedaan.

Daarnaast is er een it-video-kennisbank

met meer dan 13.000 video’s en is een

e-book-bibliotheek beschikbaar met meer

dan 16.000 titels.

Den Haag biedt ruimte aan startups

100%-score voor Schuberg Philis

Met onder meer aantrekkelijke

plekken, investeringen in kennis en

onderwijs en nieuwe financiers

gaat Den Haag veelbelovende

startups aantrekken die zich in-

zetten voor een betere wereld.

Dat is de kern van het programma

‘The Hague Impact Economy‘ dat

tijdens het jaarlijkse Ondernemers-

plein gepresenteerd werd door

wethouder Karsten Klein (Econo-

mie). Voor de periode 2015-2018

is een budget van 6 miljoen euro

beschikbaar.

Terwijl media blijven rapporteren over falende ict-projecten en gefrustreerde opdrachtgevers, laat it-out-

sourcing dienstverlener Schuberg Philis zien dat het ook anders kan. Voor het zesde jaar op rij wordt Schuberg

Philis door 100 procent van haar klanten aanbevolen, volgens de Giarte Outsourcing Performance Survey.

Zowel de standaard- als non-standaard-

dienstverlening worden gewaardeerd met

een 9.2, versus een marktgemiddelde van

7.2 (standaard) en 5.9 (non-standaard).

Dit is het tiende jaar op rij dat Schuberg

Philis de hoogste klanttevredenheid scoort

voor Infrastructure Management in

Nederland. Pim Berger, managing director

van Schuberg Philis: “De basis van onze

hoge score ligt bij de inzet van expertteams

met eigen verantwoordelijkheid en

betrokkenheid van begin tot het einde.

Deze zelfsturende teams werken nauw

samen met experts aan de klantzijde en

bepalen zelf welke beloftes ze doen. Zij

blijken heel goed in staat om succesvol

complexe it-projecten te realiseren. De

afgelopen tien jaar heeft Schuberg

Philis meer dan 1.000 ict-projecten

afgerond, bijna allemaal op tijd en

binnen budget.”

SAP Nederland heeft Global Knowledge,’s

werelds grootste IT- en Business Opleider,

benoemd als SAP Education Channel

Partner. Hiermee wil SAP Nederland

het belang van kennis voor SAP-be-

heerders en -gebruikers benadrukken.

SAP heeft in Global Knowledge een

ideale trainingspartner gevonden voor

de verkoop van SAP-trainingen aan haar

klanten en partners. Global Knowledge

levert al trainingen van andere belang-

rijke softwareleveranciers.

David Dekker, Head of Education van

SAP Nederland: “Bij een implementatie

van SAP-software ervaren wij dat het

trainen van werknemers nog vaak een

sluitpost is. En dat terwijl het van cruci-

aal belang is dat de gebruikers de juiste

kennis hebben van de software. Door

kennis en vaardigheden via trainingen

aan te bieden, kunnen organisaties het

maximale uit hun SAP-oplossingen en

-technologie halen.”

www.globalknowledge.nl/sap

Samenwerking SAP en Global Knowledge

3927 oktober 2015

© Copyright 2015 / algemene voorwaardenAlle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevens bestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande schrift elijke toestemming van de uitgever of an-dere auteursrechthebbenden. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van DNU BV zijn van toepassing de voorwaarden welke zijn gedeponeerd bij de kamer van Koophandel te Apeldoorn. Uitgever en auteurs verklaren dat deze uitgave op zorgvuldige wijze en naar beste weten is samengesteld, evenwel staan zij op geen enkele wijze in voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op bedoelde informatie. Gebruikers van deze uitgave wordt met nadruk aangeraden deze informatie niet op zich zelf staand te gebruiken, maar af te gaan op hun professionele kennis en ervaring en de te gebruiken infor-matie te controleren.

KALENDER

www.ictmagazine.nl www.ictmagazine.nl

CONGRESSEN

Meer informatie en aanmeldingsformulier:

WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER

Infosecurity

4 en 5 november, Utrecht

Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs

op het gebied van it-security voor it-

managers en it-professionals. Spam,

phishing, hackers en steeds geavanceerdere

vormen van cybercrime vormen reële

bedreigingen voor het bedrijfsleven. De

vakbeurs haakt in op actuele vraagstukken

over it-security en is een must voor iedere

it-professional.

Ook deze editie vindt u op de beurs de

nieuwste producten, oplossingen en

diensten binnen de it-securitybranche.

Natuurlijk is er ook dit jaar weer een

breed seminarprogramma aan de beurs

verbonden met diverse uitstekende

keynote sessies.

Storage Expo en The Tooling

Event

4 en 5 november, Utrecht

Storage Expo en Th e Tooling Event zijn dé

Nederlandse vakbeurzen op het gebied

van dataopslag en beheer voor it-ma-

nagers en it-professionals. De vakbeurs

haakt in op actuele vraagstukken en is

een must voor iedere it-professional.

Cyber Security congres

17 november, Amersfoort

Tijdens dit congres doet u de nieuwste

inzichten op omtrent de wijze waarop uw

kroonjuwelen (kunnen) worden ontvreemd

en dus (moeten) worden beschermd.

Onderwerpen als data security, hacking

door de jaren heen, security intelligence

& monitoring, legal, security governance

en crisismanagement passeren de revue.

Het gezegde ́ het is niet óf maar wanneer u

gehackt wordt´ hoeft op u niet van toe-

passing te zijn. Mocht het toch een keer

gebeuren, dan gaat dit congres u onder-

steunen bij het treff en van juiste en tijdige

maatregelen.

Hét Nationaal Intranetsymposium

19 november, Leusden

Welke systemen op het gebied van sociaal

intranet zijn er op de markt? Hoe pak je

de implementatie stap-voor-stap aan?

En hoe gaan medewerkers in de praktijk

om met sociaal intranet? Dat zijn de

centrale vragen bij Hét Nationaal Intra-

netsymposium in Amersfoort. Het event

is een must voor iedereen die zich bezig-

houdt met sociaal intranet of de aanschaf

van een sociaal intranet overweegt.

Internet of Things congres

10 december, Rotterdam

Door vol in te zetten op het gebruik van

‘operational intelligence’ zijn organisaties

beter in staat om effi ciënter en eff ectiever

te produceren. Daarmee kunnen allereerst

kosten worden bespaard, maar ook kan

beter worden ingespeeld op de behoeft e

van de markt.

Het Internet of Th ings congres heeft als

doel om senior management de ogen te

openen rondom de mogelijkheden voor

hun organisatie, en aan te zetten tot actie.

Dag van de Privacy Offi cer

9 december, Amsterdam

De Dag van de Privacy Offi cer zet de

dilemma’s en uitdagingen rond de

functie van privacy offi cer centraal. Dit

event is bij uitstek de plek om uw aanpak

te toetsen. Ontmoet vakgenoten en experts

en profi teer van diverse praktijkerva-

ringen en best practices om uw organisatie

privacy-proof te maken.

SEMINARS

Meer informatie en aanmeldingsformulier:

WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER

Seminar De Digital Workplace

binnen het onderwijs (VO/MBO)

12 november, Schiphol

Wat zijn de mogelijkheden van een Digital

Workplace voor uw onderwijsinstellingen?

En welke mogelijkheden biedt Microsoft

Offi ce 365 op dit gebied?

Naast een overzicht van de laatste moge-

lijkheden van SharePoint en Offi ce 365

binnen het onderwijs, krijgt u ook een

live praktijkdemonstratie van de Digital

Workplace in Offi ce 365. Het seminar is

bedoeld voor zowel ICT als voor business

(communicatie, leerlingenzaken, per-

soneelszaken, etc) van voortgezet- en

MBO-onderwijsinstellingen.

Microservices Architectuur -

Ontwerp, bouw en inrichting

18 november, Hilversum

Vanuit zijn ervaringen met agile, Scrum,

requirements, soft ware architectuur en

code vertelt onafh ankelijk coach en

soft ware architect Sander Hoogendoorn

over de reis die het implementeren van

een landschap van microservices is. Hij

beantwoordt vragen over het modelleren

en ontwerpen van services, de juiste

granulariteit van applicaties en services,

de communicatie tussen services, design

patterns, het testen van applicaties en

services en het inrichten van deployment

pipelines. Sander geeft een kristalhelder

inzicht in deze veelbelovende technologie,

waarbij hij zijn verhaal met praktijk-

voorbeelden illustreert.

Wi-Fi Seminar

27 november, Houten

Tijdens dit seminar wordt een koppeling

gemaakt naar de praktijk. Waarop u bij-

voorbeeld moet letten bij uw draadloze

projecten. Alcadis heeft al vele projecten

succesvol afgerond dankzij haar profes-

sional services. Daarnaast zullen er tijdens

het seminar producten van onder meer

EnGenius, Ruckus Wireless en Alcatel-

Lucent aan bod komen en aangegeven

worden in welke situatie deze optimaal

ingezet kunnen worden.

Informatiestrategie, Data

Governance en Master Data

Management

8 december, Hilversum

Dit seminar verschaft de nodige inzichten

en werkmethodes die u in staat stellen

om binnen uw eigen organisatie te komen

tot een gedegen informatiestrategie. Er

moet daarbij voldoende aandacht uitgaan

naar het opzetten van actieplannen om

de doelstellingen en aspiraties van de

organisatie op het vlak van informatie-

beleid te realiseren.

Site Survey Seminar

10 december, Houten

Voordat u van start gaat met draadloze

projecten is het raadzaam om een gedegen

onderzoek met metingen op locatie te

doen: een site survey. Het uitvoeren van

een site survey geeft u inzicht in het

draadloze spectrum op de locatie en zorgt

ervoor dat u interferentiebronnen kunt

lokaliseren.

Om uw site survey zo goed mogelijk te

kunnen uitvoeren, geven wij u tijdens

dit seminar informatie over de do’s en

dont’s bij het doen van een site survey.

CURSUSSEN/WORKSHOPS

Meer informatie en aanmeldingsformulier:

WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER

Post-HBO-opleiding Informatie-

management en Bedrijfsvoering

2 november, Amersfoort

In deze 15-daagse post-HBO-opleiding

wordt u als informatiemanager opgeleid

tot breed inzetbare informatieprofessional

op het snijvlak van Business & IT, zowel

op strategisch, tactisch als operationeel

niveau. U ontvangt het offi ciële post-

HBO-registeropleidingsdiploma.

De focus van de opleiding ligt op het

ontwikkelen van vakinhoudelijke kennis

en de daaraan gerelateerde competenties.

In de lessen wordt uw kennis over tal van

onderwerpen vergroot. In huiswerkop-

drachten leert u deze kennis direct toe

te passen. De docenten verschaff en u

een goede basis met betrekking tot best

practices, waarbij zowel de theoretische

kant als de praktische toepasbaarheid

uitgebreid aan bod komen.

Workshop Roadmap naar

werken in de cloud

5 november, Purmerend

We krijgen regelmatig vragen van relaties

die graag vanuit de cloud willen gaan

werken, maar niet weten hoe ze dit moeten

aanpakken. We hebben veel van dit soort

trajecten achter de rug en willen onze

‘learnings’ graag met u delen.

Tijdens deze middag bespreken we onder

meer:

• Een voorbeeldcase aan de hand waar-

van we een migratieplan uitwerken.

• Wat zijn de valkuilen?

• De quick wins bij een migratie.

• De business case: waar kunt u geld

besparen?

Informatiemanagement

17 november, Utrecht

In deze actuele 10-daagse opleiding Infor-

matiemanagement worden de belang-

rijkste aandachtsgebieden in het vakgebied

behandeld, waardoor u weer up-to-date

bent en de juiste beslissingen kunt nemen.

Door een optimale mix van theorie, op-

drachten en discussie doet u veel prak-

tische kennis op, die direct toepasbaar is

in uw functie. Uw kennis wordt getoetst

aan de hand van tal van praktijkcases.

Na afl oop van deze opleiding bent u in

staat om veranderprogramma’s concreet

uit te voeren door uw nieuw verworven

kennis, vaardigheden en inzichten toe

te passen. U houdt grip op de kwaliteit

van informatiemanagement binnen uw

organisatie, doordat u in staat bent om

de laatste ontwikkelingen binnen het

vakgebied te projecteren op uw eigen

organisatie. Na het volgen van deze

opleiding kunt u op strategisch niveau

optreden als volwaardig gesprekspartner

en adviseur op het gebied van informatie-

management, it-bedrijfsvoering en

business-innovatie.

kennis delenkennis maken

WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER

ColofoniM - ICT/MagazineHét vakblad voor bestuurders, managers en it-professionals

Editie 10 - 27 oktober 2015Jaargang 5

ICT/Magazine verschijnt 1 x per 4 wekenOnline: www.ictmagazine.nl

Abonnementen en adreswijzigingenabonnementen@dnu.nl

ICT/Magazine is een uitgave van:De Nederlandse Uitgeefgroep BVPostbus 1517400 AD DeventerStaverenstraat 13 7418 CJ DeventerT (0570) 61 11 00F (0570) 61 11 52E info@dnu.nlW www.dnu.nl

facebook.com/ICTmagzineNL

UitgeverGeerhard Ellens

HoofdredacteurEd Lutee.lute@dnu.nl

EindredacteurMarijke Dekker

ProductiecoördinatieElise van Zuylenproductie@dnu.nl

Redactie en medewerkersJasper Bakker, Lotte de Bruijn, Marijke Dekker, Marcel de Groot, Mirjam Hulsebos, Henk Jansen, Adriaan Meij, Menzo Meijer, Lisa Mooijman, Peter Olsthoorn,Bart Stofb erg, Fred Teunissen,Brenno de Winter.redactie@dnu.nl

Redactie uitgelicht(ingezonden bijdragen vallen buiten verantwoordelijkheid van de redactie)Uitgelicht: ictmedia@dnu.nlBedrijfsnieuws: bedrijfsnieuws@dnu.nl

Fotografi eHarm ten Brink, Ron HendriksSjansjee Deventer, Rutger Oosterhoff Shutterstock

Commercieel adviesTotal Publishing Services bvSjoerd Springer, John van Pelt, Stanley ten Voordeictmedia@dnu.nl

Ontwerp en vormgevingRutger Oosterhoff , LONCC BVwww.loncc.com

DrukSenefelder Missetwww.senefelder.nl

AfwerkingSikkens grafi sche afwerkerswww.sikkensdeventer.nl

Verspreiding

ICT/Magazine richt zich op het hoger

management en senior it-management

bij Nederlandse bedrijven (MKB en

grootzakelijke markt) en non profi t

organisaties (gemeenten, provincies,

ministeries, mbo/hbo/universiteiten,

zorg/welzijn/ziekenhuizen, woning-

corporaties). ICT/Magazine bereikt

ruim 30.000 beslissers bij organisaties

met 100 of meer werknemers. De uitgave

wordt verzonden aan managers IT/ICT/

automatisering, informatievoorziening,

CIO’s, CFO’s, CTO’s en CEO’s.

Daarnaast bereikt de uitgave ruim

5.000 beslissers bij de belangrijkste

ict-bedrijven op de Nederlandse markt.

©DNU 2015

Bekijk

odium.nlwww.bi-bi-podi