Liderazgo en Los Servicios de Salud

download Liderazgo en Los Servicios de Salud

of 36

Transcript of Liderazgo en Los Servicios de Salud

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    1/36

    Ebhbjgeght [kighkgs dfr Agbnta HF. < (3==4)

    ] W C N I K B K I F H G [ F K B [ I F H B N G [

    Wh Nnbeblf Wrjghtg pbrb ]rfdgsifhbnizbr gn Nilgrbzjf ynb Jgrghkib gh nfs [grvikifs lg [bnul b Hivgn Euhlibn

    Nb btghkih lg sbnul gh nfs pbsgs gh lgsbrrfnnf gs uh kfegtilf lg eings lg einnfhgs lg lnbrgs. Hf fcstbhtg nfbhtgrifr, nbs pgrsfhbs rgspfhsbcngs lg lirijir y bleihistrbr gstb nbcfr tighgh pfkb dfrebkih dfrebn qug ngs pgr-eitb nngvbr b kbcf kfh xitf sus duhkifhgs. Abstb tbhtf gstb vgrlbl hf sgb rgkfhfkilb, nfs dfhlfs kfeprfegti-lfs pfr nfs frjbhisefs lfhbhtgsy nbs kubhtifsbs ihvgrsifhgs rgbnizblbs pfr nfs pbsgs gh gn kbepf lg nbsbnulhf nfjrbrh nfs rgsuntblfs gspgrblfs.

    Gstg lingeb kblb vgz ebyfr gs prfluktf lg lfs situbkifhgs? Buhqug nfs pbpgngs lgsgepgblfs pfr nfs elikfsy nbs ghdgregrbs gh nb prgstbkih lg btghkih lg sbnul gh nfs pbsgs gh lgsbrrfnnf abh kbeciblf lg ebhgrb lrb-etikb, nb dfrebkih qug tpikbeghtg rgkicgh gh glukbkih elikb y lg ghdgregrb hf bvbhzb bn eisef ritef.]fr ftrf nblf, gn pbpgn lgsgepgblf pfr nfs bleihistrblfrgs lg prfjrbebs lg sbnul hf gs vbnfrblf lg nb eisebebhgrb qug gn lgn kiruobhf, gn gspgkibnistb f nb ghdgregrb knhikb.

    Gstb pucnikbkih tighg pfr fcogtf abkgr uh nnbeblf b nb bkkih pbrb qug tflfs nfs bleihistrblfrgs lg prfjrbebslg sbnul, tbhtf nfs bktubngs kfef nfs duturfs, gsth cigh prgpbrblfs pbrb nilgrbr y pbrb nfjrbr rgsuntblfs. Lgs-kricg gn rgtf gh nbs pbnbcrbs lg bleihistrblfrgs y prfvgglfrgs lg btghkih lg sbnul qug ghdrghtbh kirkuhstbhkibs

    lidkings0 ilghtidikb hugvfs bkfhtgkieightfs qug sgbnbh gn kbeihf abkib gn egofrbeightf lg gstbs sfecrbs kfh-likifhgs0 gscfzb pbrblijebs qug puglgh dfrebr pbrtg lg nb sfnukih qug kfh tbhtb urjghkib sg hgkgsitb0 y rgkf-eighlb bkkifhgs qug puglgh tfebrsg pbrb sgjuir blgnbhtg abkib gn nfjrf lgn kfegtilf.

    SgkugrlfgnlbqugeghfecrbrfhLirgktfrElikfListritbngh299;,kubhlftrbcbobcbghuhpbcgnnhlgkirujbkfefduhkifhbrifelikf,yghgntrbhskursflguhbsgebhbtuvgqugbleihistrbrtflfuhlistritf....Gsggrbuheuhlftftbneghtglidgrghtg.

    Lr.

    Zinnis

    B`wbang

    Lirgktfrlgn]rfjrbeblgKfhtrfnlgnbEbnbrib,@ghybVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV

    Butfrgs?Ofsgpa Lwygr, E[, gs gn Lirgktfr lgn ]rfjrbeb lg Nilg-rbzjf, Jgrghkib y [ustghtbcinilbl (NE[) lg Ebhbjgeght [kighkgsdfr Agbnta gh Kbecriljg, EB.Eikabgn ]bs`bvitzgs Lirgktfr Jg-rghtg lg Agbntakbrg ]grdfrebhkg, Ihk. gh Ipswika, EB. [ynvibTrigsghlfrp, EB, Gspgkibnistb gh Lgsbrrfnnf Ihstitukifhbn y [brba

    Ofahsfh, E[Z, E]A, Gspgkibnistb gh Egofrbeightf lgn Lgsgepg-f0 becbs trbcbobh gh gn ]rfjrbeb NE[.

    Nbbtghkihlgnbsbnulghnfspbsgsghvbslglgsbrrfnnfkfhstituyguhbtbrgbqugrgquigrglgvbrifscinnfhgslglnbrgs.[ihgecbrjf,nbspgrsfhbsrgspfhsbcngslglirijirybleihistrbrgstbtbrgbkughtbhkfhgskbsbprgpbrbkihdfrebnpbrbnfjrbrgnxitflgsgblf.Abstbqugsgghkbrggstbvgrlbl,nfscinnfhgslglnbrgsqugbktubneghtggsthsighlfkfeprfegtilfspfrgnDfhlfJnfcbn

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 2

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    2/36

    yftrfslfhbhtgsblgeslgnbsghfregsihvgrsifhgsqugnfspbsgsrgbnizbhghgnrgblgnbsbnulhfnfjrbrhnfsrgsuntblfsgspgrblfs.

    Nbkighkiblgnbeglikihblbtblgabkgeingslgbfs.Nbliskipnihblgnbskighkibsjgrghkibngs,

    qug

    ihknuyg

    gn

    gstulif

    lgn

    nilgrbzjf,

    tighg

    eghfs

    lg2==bfs.Nbskighkibsjgrghkibngsbpnikblbsbnfssgrvikifslgsbnultflbvbsgghkughtrbhghnbgtbpblgnbihdbhkib.[ihgecbrjfsggsthnfjrbhlfbvbhkgsiepfrtbhtgsghnbprfefkihlgnilgrbzjfyjgrghkibpbrbprfcbrsuvbnfrgeprikfkfecihblfghnfqugrgspgktbbnbkfhsgkukihlgnbsegtbslgsbnulbhivgneuhlibn.

    Lgslguhpuhtflgvistbtbhtftkhikfkfefelikf,nbspgrsfhbsqugtrbcbobefsghgnkbepflg

    nbsbnulybsbcgefsqugsnfquglgcgefsabkgrpbrbsbnvbreinnfhgslgvilbsyrglukirnbihkilghkiblgnbsghdgreglblgs.Whdbktfrnieitbhtgknbvgpbrbnbbpnikbkihlgnfqugybsgsbcgkfhrgspgktfbnbbtghkihpriebribgsnbdbntblguhnilgrbzjfgdikbzyuhbbleihistrbkihgdikightg.[gjhuhlfkueghtflgtrbcbofrgkightgeghtgpucnikblfpfrnbFrjbhizbkihEuhlibnlgnb[bnul(FE[),Nbdbntblgkbpbkilbljgrghkibnghtflfsnfshivgngslgnsistgeblgsbnulgskitblb

    kfhebyfr

    drgkughkib

    kfef

    uhb

    rgstrikkih

    lg

    tgreihbhtgpbrbnbgxpbhsihlgnfssgrvikifsygnnfjrflgnbsEgtbslgLgsbrrfnnflgnEinghif(Gjjgryftrfs3==7).

    Nfsnlgrgsghgnkbepflgnbsbnulghnfspbsgsghvbslglgsbrrfnnfabhgstblftrbhseitighlfuheghsbogkfhstbhtg?nbspgrsfhbsquglirijghybleihistrbhnfssgrvikifslgsbnulhfgstbcbhytflbvbhfgsthnfsudikightgeghtgprgpbrblbs

    pbrb

    tghgr

    xitf

    gh

    nfs

    pbpgngs

    lg

    nilgrbzjf

    qug

    bktubneghtglgsgepgbh.Lgcghghkbrbrrgtfsqugbhnbsgogkutivbskfhebyfrgxpgrighkibghkfhtrbrbhlidkings?kfhlikifhgslgtrbcbofihgstbcngsghnbsqugnfspbpgngsynbsrgnbkifhgssfhkbecibhtgs,beghulfkfefrgsuntblfslgnblgskghtrbnizbkih0gnegofrbeightflgnlgsgepgflgnpgrsfhbnghtflfsnfshivgngsfrjbhizbkif

    hbngs0ynbrglukkihlgnbrftbkihlgnpgrsfhbn,ybqugeukabspgrsfhbsgeijrbhghcuskblguhegofrtrbcboffbcbhlfhbhnbihstitukihbrbzlguhbghdgreglbl.Lgcilfbnbebjhitullggstfsrgtfsybnbdbntblgprgpbrbkihlgslguhprihkipif,pflrbhusbrkigrtbbyulb.Kubhlfrgkicgh

    bsistghkib,nfjrbh

    rgsuntblfs.

    Nilgrbrcighsijhidikbdbkuntbrbftrfspbrbqugghkbrghnfsrgtfs,nfjrghrgsuntblfsykrgghgnduturfpfsitivfqugnbjghtgvisnuecrb.Bleihistrbrcighsijhidikbbsgjurbrsgquggxistbhgstrbtgjibsyprfkgsfssnilfsyqugnfsrgkursfssgbhutinizblfslgebhgrbgdikbz.Bnkrgbrybepnibrnfsprfkgsfspbrblgsbrrfnnbrnbsabcinilblgslgnfsjgrghtgsybleihistrblfrgslgsgrvikifslgsbnulpbrbnilgrbrybleihistrbrcigh,nfssgrvikifslgsbnulghnfspbsgsghvbslglgsbrrfnnfpuglghgxpgrieghtbruhbbepnibjbeblgcghgdikifs.Gstfsprfkgsfslgcgrbhsgrbkkgsicngs,sfegtilfsbprugcbygstbrbnbnkbhkglgnbihstitukih.Lgcgrbhgstbragkafsbnbeglilbpbrbfptieizbrgnbprghlizboglgnbspgrsfhbsqugbsueghpbpgngsjgrghkibngsydfreunbhpfntikbsghgnsgktfrlgsbnuljghgrbneghtgnbselikbsyghdgregrbs,pgrftbecihgnpgrsfhbnhfknhikf.

    Cbshlfsgghnbgxpgrighkibyghnbgvilghkibtbhtfbnihtgrifrkfefdugrblgnfssgrvikifslgsbnul(prgsghtblbghnb[gkkihIII),sbcgefsqugprgpbrbrjghtgkbpbzpbrbqugnilgrggquipfskfheirbsbnfjrbrrgsuntblfspuglgprflukirrgsuntblfsghnbssijuightgsrgbslgnsgktfrsbnul?

    pgrsfhbnesprfluktivf0

    pbkightgs

    es

    sbtisdgkafs0

    ebyfrrgspfhsbcinilblyrgsuntblfsesknbrfs0

    rglukkihlgnbsprlilbsdihbhkigrbsfgnebnjbstflgrgkursfsyuhusfesgdikbzlgnfsrgkursfsnieitblfs0

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 3

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    3/36

    ebyfrabcinilblpbrbkfeprghlgrygogrkgrihdnughkibsfcrgnbkunturblgnfssgrvikifslgsbnul0

    nilgrbrybleihistrbrkfheirbsbnfjrbrrgsuntblfs.Kfhuhbcughbprgpbrbkih,gstbrhghkfhlikifhgslglgsbrrfnnbrybleihistrbrgntipflgsgrvikifslgsbnulqugnfjrghnbsegtbslgsbnul,liseihuybhnbsghdgreglblgsysbnvghvilbs.Cbshlfsgghnbsgxpgrighkibslgftrfspbsgsbn

    rglglfrlgn

    euhlf

    ygh

    nb

    nitgrbturb

    rgnbkifhblb

    kfhnbbtghkihsbhitbrib,nbihlustribynbglukbkih,gstglfkueghtf?

    egofrblgnrgknutbeightf,lgsbrrfnnfyrgtghkihlgprfdgsifhbngslgsbnul.

    Kubhlfnbspgrsfhbseftivblbsykbpbkgspgrsijughuhbegtbkfeh,gnxitfgsbeghulfuhsucprfluktflggstggepgf.Gnxitftbecihlgpghlglgnfsghtfrhfslgkbrktgrpfntikf,rgjunblfryfrjbhizbkifhbnqugpgreitgbnfsnlgrgsyjgrghtgsihhfvbryegofrbryngsftfrjbnbsagrrbeightbspbrbnfjrbrgstgkfegtilf.]frgogepnf,gnxitflgnbrgkightgeghtgnbhzblbBnibhzbEuhlibnlgn]grsfhbnlgn[gktfr[bnul,pbtrfkihblbpfrnbFE[pbrbbpfybrbnfstrbcb

    oblfrgslgsbnulybyulbrbgvitbrnbgeijrbkihlgnfseisefslgnfspbsgsghvbslglgsbrrfnnf,lgpghlgrsustbhkibneghtglgsuabcinilblpbrbprfefvgrlikafsghtfrhfsbtrbvslgnlgsbrrfnnflgnilgrbzjfyjgrghkib.2

    lgskricgnfsrgtfslgnfsprfvgglfrgslgsgrvikifslgsbnulylgnfsjgrghtgsybleihistrblfrgsquggsthtrbtbhlflgghkbrbrsitubkifhgsqugbeghulfpbrgkghbcrueblfrbs0

    lgtbnnbnfsbvbhkgsbktubngsqugihlikbhgnruecfqugsglgcgsgjuirpbrbegofrbrgstbskfhlikifhgstbhliduhlilbs0

    rgsuegnfshugvfspbrblijebsqugpuglghsgrpbrtglguhbsfnukihqugsghgkgsitbkfhurjghkib0

    Gnfcogtivflgnbrjfpnbzflggstglfkueghtfgsjbnvbhizbrnbbkkihpbrbbsgjurbrqugtflbsnbsjgrghtgsybleihistrblfrbslgsgrvikifslgsbnulbktubngsyduturfsgsthcighprgpbrblbspbrb

    rgkfeighlbbkkifhgspbrbsgjuirblgnbhtg.

    2 NbBnibhzbEuhlibnlgn]grsfhbnlgn[gktfr[bnulgsuhbbsfkibkihkfhdfreblbpbrbefvinizbrbnfsihtgrgsblfsknbvgsghgnrgblgnbsbnulkfhgndihlgbyulbrbnfspbsgsquggsthghkbrbhlfuhbgskbsgzlgtrbcboblfrgslgsbnulbpnbhidikbregofrghnfqugrgspgktbbnbglukbkihygepngflgtrbcboblfrgssbhitbrifs.]brbebyfrihdfrebkihrgdgrghtgbnbBnibhzbEuhlibnlgn]grsfhbnlgn[gktfr[bnul,vgrattp?//www.jnfcbnagbntatrust.frj/.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < ;

    http://www.globalhealthtrust.org/http://www.globalhealthtrust.org/
  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    4/36

    [GK K I FH I ? Nb Lgebhlb lg Nilgrbzjf y Jgrghkib

    Nfselikfsyghdgregrfsbnrglglfrlgneuhlfihjrgsbhbnbsdbkuntblgslgeglikihbyghdgregrbpbrbkfhvgrtirsgghelikfsyghdgreg

    rfs,hfghjgrghtgs,bleihistrblfrgsfnlgrgslgsbnul.Kubhlfkfeighzbhsuprktikbprfdgsifhbn,nbebyfrpbrtggskfepgtghtgpbrblirijirnbbtghkihlgnbspbkightgsihlivilubngs.[ihgecbrjf,kubhlfgnhegrflgkbsfsbsukbrjfgepigzbbbueghtbr,kbrgkghlgprgpbrbkihghnbsrgbslgnilgrbzjfyjgrghkibpnbhidikbkih,frjbhizbkih,lgngjbkih,eftivbkihytrbcbofghgquipfnfqugbeghulfnfsdrustrbypflrbsfkbvbrnbkbnilbllgnbbtghkihynfssgr

    vikifspbrbnfspbkightgs.

    Nbrgnbkihsiecitikbghtrgihvgrtirghihikibtivbslgnilgrbzjfyjgrghkibynfjrbrnfsrgsuntblfslgsgblfsghnfshgjfkifssggstgstbcngkighlflgebhgrbknbrb.WhgstulifrgbnizblfpfrnbgeprgsbgstblfuhilghsgEgtrixJnfcbnNNKghkfhtrqugsgrgkupgrbcbhW[$:.9=pfrkblbW[$2.==jbstblfghbktivilblgslgkfbkaihj(tutfrb/bsgsfrbpgrsfhbn)ylgsbrrfnnf

    lgnilgrbzjfbhivgngogkutivf.Ftrfgstulifkfhlukilfpfrnbeisebkfepbbghkfhtrquggnrlitflgnbsihikibtivbslgkfbkaihjgrb

    lgn739%(Sfcgrtsfh3==7,Bhlgrsfh3==

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    5/36

    Nnbeblf pbrb uhb Egofr ]rgpbrbkih lg nfs Bleihistrblfrgs lg [grvikifs lg [bnul b Hivgn Euhlibn

    HikbrbjubLrb.OfsgdihbCfhinnb,LirgktfrbGogkutivblgHikb[bnul,kfeghtb,Nbjghtgpuglgbprghlgrsfcrgnilgrbzjf.PNfselikfsUlgcghlgsbrrfnnbrkfepgtghkibspbrbkfeprghlgryrgspgtbrbnfslges.NbshfrebskunturbngsghHikbrbjubhfdfeghtbhgstbsbptitulgs,pgrfnfselikfslgcghegofrbrghnfqugrgspgktbbnbsrgnbkifhgsauebhbsynbkfeuhikbkihrgnbkifhblbkfhgntrbcbof.Nfs

    elikfsngvbhtbhcbrrgrbsykrgghghnbslidgrghkibslgogrbrqub.Kubnquigrkbpbkitbkihqugsgghdfqugghkbecibrgstbsbktitulgssgrbcughb.

    @ghybLr.ZinnisB`wbang,Lirgktfrlgn]rfjrbeblgKfhtrfnlgnbEbnbribrgkugrlb,Eghfecrbrfhlirgktfrelikflistritbngh299;,kubhlftrbcbobcbghuhpbcgnnhlgkirujbkfefduhkifhbrifelikf,yghgntrbhskursflguhbsgebhbtuvgqugbleihistrbrtflfuhlistritf...Gstggrbuheuhlftftbneghtglidgrghtg.Bprghlespfrbkkilghtg...Gnpriegrygnsgjuhlfbfhfdugrfhdkings.Lgspuslglfsbfs,eglikughtbquglgcbbcbhlfhbreitrbcbofghgnpbcgnnhykfhkghtrbregesghnbstbrgbsbleihistrbtivbsylgkbrktgrprgvghtivf.PNfselikfsovghgsUlgdihitivbeghtgrgquigrghlguhbkbpbkitbkihghnilgrbzjfyjgrghkibystbhflgcgrbsgrlgkfrtfpnbzf.Lgcgrbih

    kfrpfrbrsg

    b

    vbrifs

    hivgngs

    lg

    su

    kbpbkitbkih,

    tbhtf

    gh

    gn

    bunb

    kfef

    gh

    gn

    kbepf.

    GjiptfLr.BclfAbssbhBnswbsy,KfhsuntfrghFcstgtrikibyJihgkfnfjblgknbrb,Kubhlfgstbcbghnbdbkuntbllgeglikihb,pghsbcbqugeitrbcbofkfhsistirbghtrbtbrbnbjghtgqugsudrbbnjhpblgkieightf.Hfrgkichihjuhbkbpbkitbkihghnilgrbzjfyjgrghkibghnbdbkuntbllgeglikihb.Afyghlb,nfsrgtfsghgnrgblgnilgrbzjfyjgrghkibquglgcfghkbrbrsfheukafs,kfefnbrglukkihlgnbefrtbnilblebtgrhb,gnbueghtflgnbkfhkightizbkihbhivgnkfeuhitbriflgnbbtghkihpfstbcfrtf,nbbtghkihprghbtbnygnegofrbeightflgnlgsgepgflgnbsfcstgtrbsghnfsafspitbngslistritbngs.Eigquipfhgkgsitbtflbsnbsbptitulgslgnilgrbzjfyjgrghkibqugyfrgkic.

    BdjbhisthJunobhObnbn,LirgktfrlgGhdgregrblgnEihistgriflg[bnul]cnikb,likg,Ghnbgskug

    nblg

    ghdgregrb,

    grb

    ei

    jrbh

    lgsgf

    sgrvir

    bei

    jghtg

    kfef

    uhb

    ghdgregrb

    kbpbkitblb.

    Gn

    kurrkunf

    sg

    kfhkghtrbcbghgnebhgoflgnpbkightgynbjgstihsgjurblgeglikbeghtfs.Ghnbbktubnilblkffpgrfykffrlihfkfhlivgrsbsihstitukifhgs,FHJs,ylgpbrtbeghtfsjucgrhbeghtbngspbrbbleihistrbrnfsrgkursfsauebhfs.Lgdighlfyprfeugvfbnpgrsfhbnlgghdgregrbefvinizbhlfbnfsihtgrgsblfsbbpfybrgnlgsbrrfnnflgkbpbkilblgs.Ghnbgskugnblgghdgregrb,nbsghdgregrbslgcghbprghlgrbkrgbruhbvisihybbkgptbrlgsbdfs.Lgcghsbcgrkefbleihistrbrsutigepf,fctghgrrgsuntblfsyutinizbrdbkinitblfrgslgkbpbkitbkihlguhbebhgrbgdikightgygdgktivb.

    CrbsinLr.Aghriqug[b,LgkbhflgnbDbkuntbllgEglikihblgnbWhivgrsilbllgDfrtbngzb,likg,HfbprghlhblbsfcrgnilgrbzjfyjgrghkibPeightrbsgstbcbghnbdbkuntbllgeglikihbUynfpfkfqugnfjrbprghlgrsfcrgbleihistrbkihybgstbcbfcsfngtfypbsblflgeflb.Ghnbdbkuntbllgeglikihb,gxistg(ypbrgkgqugsijuggxistighlf)uhbhfkihfkuntblgquggnelikfgsuhnlgrhbtf.Nfsgstulibhtgslgeglikihbrgquigrghlgkfhfkieightfsgstrukturblfssfcrgjgrghkibynilgrbzjfbskfefgxpgrighkibprktikb.Lgcghkfeprghlgrkeffpgrbuhsistgeblgsbnul,kefsgbleihistrbhnfssgrvikifslgsbnulykefsgbleihistrbuhkghtrfelikf.

    Wjbhlb]rfdgsfr[beNucfjb,[ucLgkbhflgnbDbkuntbllgEglikihblgnbWhivgrsilbllgEb`grgrg,rgkugrlb,Yfpghsbcbqugeipbpgnghuhsgrvikiflgsbnulsgrbtrbtbrbnfsghdgrefs,pgrfeg

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 7

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    6/36

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    7/36

    qugbnkfhtbrkfhuhttunfuhivgrsitbrif(pfrgogepnfuhttunfghbnjuhbrbeblgsbnul)sijhidikbquguhbpuglgsgrjgrghtg.Kfefrgsuntblflggstf,sgbsijhbbnfselikfsrgkihjrblublfssihbptitulgsfgxpgrighkibbnjuhbghjgrghkibynilgrbzjf,uhbbepnibjbeblg

    rgspfhsbcinilblgsjgrghkibngs

    ylg

    supgrvisih.

    ]frgogepnf,sgbsijhbbuhbelikbrgkihjrblublftflfuhlistritfbnbglbllg37bfs.[gbsijhbbuhdbrebknfjfsihhihjuhbkbpbkitbkihjgrghkibnpbrbqugsgabjbkbrjfysgrgspfhsbcinikglgn37%lgnprgsupugstftftbnlgneihistgriflgsbnul.Gnpgrsfhbnlgeghfrogrbrqubfnfsjgrghtgslghivgneglifsfhbcbhlfhblfsbsuprfpibsugrtgpbrbqugebhgoghnfsbsuhtfsihtgrhfsrgnbtivfsbnbkfrrupkih.

    Lurbhtgsukbrrgrb,sgsupfhgquggstbselikbsfghdgregrbsovghgsbprghlghkfhnbprktikb.Gnnbsygnnfsbprghlghlgftrbspgrsfhbsqugduhjghkfefeflgnf,tfebhuhkursflgkbpbkitbkihfkbsifhbn,ngghnicrfsyrgvistbssfcrgjgrghkiby/fnilgrbzjf,fkughtbhkfhuheghtfrqugpfsggeukabsbptitulgs.Gstf,sihgecbrjf,gsuhghdfqugkirkuhstbhkibnlglbrghgncnbhkffhfghnfqugrgspgktbbnlgsbrrfnnflgbptitulgsjgrghkibngsylgnilgrbzjf.

    Nbskfhsgkughkibslggstgghdfqugkirkuhstbhkibnsgrgdngobhghprfcngebsrgbngsqugnfsprfvgglfrgslgsgrvikifslgsbnulynfsihvgstijblfrgsabheghkifhblfghlivgrsbsghtrgvistbs.3

    [gsfnikitbbnblirgktfrblguhgstbcngkieightflgsbnulqugihkrgeghtggnhegrflgpgrsfhbsqugbkulgvfnuhtbribeghtgpbrbfctghgrkfhsgogrbygxeghgs.Gnpgrsfhbnkfhsistglgghdgregrfsykfhsgogrfsovghgsgh

    3 Ebhbjgeght[kighkgsdfrAgbnta Liskusifhgslgjrupfsdfkbngssfcrgnilgrbzjfyjgrghkibghnfssgrvikifslgsbnulbhivgnihtgrhbkifhbn,Gskugnblg[bnul]cnikblgnbWhivgrsilbllgCfstfh,33lgouhiflg3==7y21lgbjfstflg3==7.

    tgebslgTIA/[ILB.Gnnfspflrbhtghgrcughbsilgbsbkgrkblgkefbueghtbrnbkbhtilbllgpbkightgs,ybqugnfskfhfkghcigh,pgrfnblirgktfrbhuhkbngsprgjuhtbhingssfnikitbqugabjbhbnjfbnrgspgktf.

    Whrgkgptkunflgcbsurbghuhafspitbnlistritbnrgcbnsbkfhrgsilufselikfs.[gghkughtrbfkuntflgnbvistblgcilfbnbprgsghkiblgbrcustfsbntfs,pgrfuhpgrrfquggstausegbhlfpfrgnnujbrghkughtrbnfsrgsilufsysgnngvbpbrtglggstfsbftrfnblf.Gxistguhbpfntikbfdikibnpbrbnblispfsikihlgrgsilufs,pgrfhbliggsrgspfhsbcnglgsuiepngeghtbkihysupgrvisih.

    Gnkfstfsfgquipfkfeputbrizblflgnbcfrbtfrifblquirilfkfhhugvfsdfhlfssudrguhlgspgrdgktfygstghlgsusfghnbcfrbtfrifsghtflfgnpbslgcilfbqughbligblfptnbsprgkbukifhgshgkgsbribspbrbprftgjgrgngquipflgsucilbsrgpghtihbslgvfntbog.Nfstkhikfsqugbrrgjnbhgngquipfhfkfhsilgrbhqugnbprgvghkihlgn

    prfcngebgst

    cbof

    su

    rgspfhsbcinilbl.

    Eukabsbleihistrblfrbslgknhikbsbhivgnrurbngxpgrieghtbhjrbvgslgsbcbstgkieightfsghsuihvghtbrif,dbntblgrgtrfbnieghtbkihlgnhivgnkghtrbnkfhrgspgktfbsusihdfregs,ynfselikfsyghdgregrfsgsthsfcrgkbrjblfslgtrbcbofylgcghbtghlgrlgebsiblfspbkightgs.Hfsglbuhbsfnukihgdikbzbgstfsprfcngebslurbhtgnbsgspfrlikbsvisitbslgsupgrvisih.

    Whafspitbntighguhfcstgtrbyftrfafspitbn(hfeuybngoblf)kughtbkfhuhbbhgstgsinfjb.Hihjuhflgnfslfstighgbecfsgspgkibnistbs.Nbseuogrgs

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < :

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    8/36

    eugrghlurbhtggnpbrtflgcilfbqugghhihjuhflggstfslfsafspitbngssgpuglghrgbnizbrkgsrgbskfhgnpgrsfhbnlgpnbhtb.

    Whafspitbnrurbnpfsgguhquirdbhfpbrb

    fcstgtrikib

    qug

    hf

    ab

    silf

    utinizblf

    lurbhtgnbrjftigepflgcilfbquggnkiruobhfqugsgebrkahfdugrggepnbzblf,bpgsbrlgnbsentipngssfnikitulgsprgsghtblbsbnhivgnkghtrbn.

    Gheukafsnujbrgs,eglikbeghtfs,ihsuefsygquipfvbnfrblfghlgkghbslgeinnfhgslglnbrgssfhebnutinizblfs,pgrlilfs,frfcblfslgcilfbuhbdbntblgkfhtrfngsgdgktivfsybuhnilgrbzjftikf.

    Nbsnlgrgsyjgrghtgslgsgrvikifslgsbnulghnfspbsgskfhihjrgsfscbofsrgvgnbrfhfkafrgtfsknbvgsqugkfeheghtglgcghghkbrbrghsusfrjbhizbkifhgs.

    Fkaf Sgtfs Knbvgs lg nfs Jgrghtgs lg [grvikifs lg [bnul gh nfs ]bsgs gh Tbs lg Lgsbrrfnnf

    Eukafsjgrghtgslgsgrvikifslgsbnulghnfspbsgsghvbslglgsbrrfnnfbktubneghtggsthtrbtbhlflglgtgreihbrkfef?

    2. BepnibrrpilbeghtgnfssgrvikifslgTIA/[ILB,ebnbrib,tucgrkunfsis,sbnulebtgrhfihdbhtin,yftrfssgrvikifspbrbnngjbrbuhebyfrhegrflgpgrsfhbsghuhrgbjgfjrdikbesbepnib.

    3. Jbrbhtizbrnbprgstbkihlgsgrvikifslgsbnullgkbnilblbtrbvslguhbrgllgknhikbs.;. Lgsbrrfnnbrrpilbeghtgsistgebs,nihgbeightfsysbnvbjubrlbspbrbbcsfrcgryutinizbrgndi

    hbhkibeightflispfhicnglgebhgrbgdikbzygdikightg,kfhtrbhspbrghkibyrgspfhsbcinilbl.

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    9/36

    rgtfsnbspgrsfhbsqugbktubneghtggsthbkbrjflglirijirybleihistrbrnfssgrvikifslgsbnul6

    Nbgvilghkibbhivgnprfvihkibn,listritbnyeuhikipbnghnfspbsgslgcbofsihjrgsfsihlikb

    qug

    euy

    pfkfs

    abh

    tghilf

    nb

    fpfrtuhilbl

    lg

    fctghgrnbsbptitulgslgnilgrbzjfyjgrghkibqughgkgsitbhpbrbnfjrbrgnxitflgsgblf.Gstgtrbcbofprfpfhgebhgrbslglbrrgspugstbbsushgkgsilblgsghnbs[gkkifhgsITyT.

    S G L W K K I H L G S I G [ J F [ G H N F [[ G S T I K I F [ L G [ B N W L B \ S B T [ L GW H B E G O F S J G S G H K I B Y N I L G S B _ J F

    Nbjghtghfsglgtighgbpghsbrghgnkfstflguhbjgrghkibynilgrbzjflgdikightgs.Hblbbjf

    tbebsrpilfnfsrgkursfsprgkifsfsghgnrgblgnbsbnulpcnikbquguhbebnbbleihistrbkih,pgrfnbjghtgrgbneghtghfsgdiobghgnkfstflgabkgrnbskfsbscighabstbquggslgebsiblftbrlg.

    OfhbtabhRuik`,]rgsilghtgyDuhkifhbrifGogkutivf]rihkipbn,Ebhbjgeght[kighkgsdfrAgbnta

    Gxistghrigsjfsbsfkiblfsbnbbusghkiblgihvgrsihghnilgrbzjfyjgrghkib,yrgkfepghsbsbfctghgrlglikabihvgrsihpgrfhihjuhflggnnfssgbprgkibghsuihtgjrilbl.GnvbnfrkfecihblflgnnilgrbzjfynbjgrghkibghnfssgrvikifslgsbnulsgbprghlighdfreblurbghnfspbsgslgsbrrfnnblfskfefnfsGstblfsWhilfslgHfrtgberikbygnSgihfWhilf,lfhlgnbsdbnnbslguhsistgeblgsbnulkfhuhbntfpgrdinabhlgefstrblfnbiepfrtbhkibihgquvfkblguhnilgrbzjfyjgrghkibdugrtgs.

    Ebnjbstflg

    rgkursfs.GhIhjnbtgrrb,lfhlggn9;%lgnfssgrvikifslgsbnulgsprfpfrkifhblf

    btrbvslgn[grvikifHbkifhbnlg[bnul(HA[pfrsussijnbsghihjns),uhbjbeblggstulifsrgbnizblfspfrnbFdikihbHbkifhbnlgBulitfrb(HBFpfrsussijnbsghihjns)ghkfhtrqugbprfxieblbeghtg3=%lgnprgsupugstflgn

    HA[qugghgsgefeghtfbskghlbbW[$4=cinnfhgs,sgpgrlbfgrbebnjbstblflgcilfbuhblirgkkihihgdikbzybnbihgdikightgtfeblglgkisifhgsjgrghkibngs.;Gh2999,gnHA[ihtrfluofuhprfkgsfebsivflgjfcgrhbcinilblkfrpfrbtivbkfhgndihlgcrihlbrbnfsjgrghtgsy

    nlgrgsnfs

    kfhfkieightfs

    yagrrbeightbs

    qug

    bsgjurghqugnfsrgkursfspcnikfssgbhutinizblfskfheirbsbnfjrbrgnegofrgdgktfpfsicng.Nbihtghkihgrbnieitbrnbprlilbygnebnjbstflgrgkursfsylbrngbnjfcigrhfkfhdibhzblgqugbtrbvslguhegofrnilgrbzjfyjgrghkib,hugvfsrgkursfssgrbhgepngblfslgebhgrbgdgktivb(Lgpbrtbeghtflg[bnullgnSgihfWhilf2999).

    Whgstuliflgsgjuieightfghgnbf3==3ghkfhtrqugghlfsbfsnbskbnidikbkifhgsprfeglif(lgnbsbutfgvbnubkifhgs)lgkuepnieightfkfhnbshfrebshbkifhbngslgjfcgrhbcinilblbueghtbrfhbprfxieblbeghtglg7=%b47%gheslg77=frjbhizbkifhgs,ygnhivgnlgkfhkightizbkihkfhrgspgktfbnfsrigsjfsprfvghightgslgnbsprlilbsygnebnjbstfbhivgnjgrghkibngrbeukafebyfr.Nfesiepfrtbhtggsquggngstulifghkfhtruhbknbrbtghlghkibqugihlikbcbqugnbsfrjbhizbkifhgs

    kfhuhhivgnlglgsgepgfbntfpflbhegofrbreukafessihhugvfsrgkursfsfihtgrvghkifhgsqugnbsfrjbhizbkifhgskfhuhhivgnlglgsgepgfcbof,bhkfhrgkursfsgihtgrvghkifhgsblikifhbngs(Lgpbrtbeghtflg[bnullgnSgihfWhilf3==3).

    [gjurilbllgnpbkightg.Gnefvieightfbdbvfrlgnbsgjurilbllgnfspbkightgsabghsgblfbnfspbsgslgsbrrfnnblfsbnjuhbsngkkifhgseuy

    lurbs.

    Kbsi

    tflfs

    nfs

    pbsgs

    lgsbrrfnnblfs

    bprghligrfhqug,ghprfeglif,bprfxieblbeghtg2=%lgnfspbkightgsgxpgrieghtbhpfrnfeghfsuhgrrfrsijhidikbtivfghsubtghkih

    ; \agHA[EfhgyLrbihPGnLrghboglgLihgrflgnHA[U,\agLbinyGxprgss,3=lghfv.lg3==2,pp.2,4.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 9

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    10/36

    (Ngbtagrebhy[utagrnbhl3==;).Nfslbtfsrgkfpinblfssfcrgnbskbusbslgdfhlflggstfsgrrfrgsbtrbvslguhpgrflflg2=bfspfrnbKfeisihKfhouhtblgBkrglitbkihlgFrjbhizbkifhgsqug]rgstbh[grvikifslg[bnul(OBKAFpfrsussijnbsghihjns)ghkfhtrqug

    gndrbkbsf

    lgn

    nilgrbzjf

    kfhstituyg

    uhb

    kbusb

    lg

    dfhlfghbprfxieblbeghtg2;%lgnfsgvghtfskghtihgnb,ghtbhtfqugnbsdisurbsghnbkunturblguhbfrjbhizbkihkfrrgspfhlghbn2=%.Blikifhbneghtg,nbskbusbslgdfhlflguhpfrkghtbogbcrueblfrlggstfsgvghtfsprfvighghlgnfsprfcngebsghnfssistgebsfrjbhizbkifhbngsquggsthcbofnbrgspfhsbcinilbllgnbpnbhtbjgrghkibnlgnsgrvikiflgsbnul?dbntblgkfeuhikbkih(47%)yuhbfrightbkihykbpbki

    tbkih

    lgdikightgs

    lgn

    pgrsfhbn

    (71%).

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    11/36

    ]brbdrghbrnbdujblgkgrgcrfssgrgqugriruhbueghtfghnbsihvgrsifhgsghgnsgktfrsbnulkfhgndihlgegofrbrgnghtfrhflgtrbcbofynbsagrrbeightbslgnfstrbcboblfrgslgsbnulylgngvbhtbrnbefrbnlgtrbcboflgnfseisefs.[gabrgkfeghlblffdrgkgrfpfrtuhilblgslgih

    vgstijbkihgh

    gn

    pbs,

    uhb

    ebyfr

    bprgkibkih

    lgnpflgrygniepbktflgnfsgquipfs,prfjrbebslgrgkfepghsbs,ihkghtivfs,fpfrtuhilblgslglgsbrrfnnfprfdgsifhbnpbrbnbpnbhtbjgrghkibnlgnsgrvikiflgsbnul,kfhgndihlgghkbrbrnbskbusbslgnbdujblgkgrgcrfs(]bhjyftrfs3==3).NfsgsdugrzfslgnbBnibhzbEuhlibnlgn]grsfhbnlg[bnulpbrbrglukirgstgdgheghfpflrbhprfpfrkifhbrkieightfssnilfspbrbdfrtbngkgrnbkbpbkilbllgprgstb

    kih

    lg

    sgrvikifs

    lg

    sbnul

    gh

    nfs

    pbsgs

    gh

    vbs

    lglgsbrrfnnf.

    Lgskghtrbnizbkih.NbFrjbhizbkih]bhbegrikbhblgnb[bnulgvbnu27prfjrbebslgkbpbkitbkihjgrghkibnqugsgnngvbrfhbkbcfkfefpbrtglgnbrgdfreblgnsgktfrsbnul.Lgspuslgabcgrjbstblfeinnfhgslglnbrgsghkbpbkitbkihyghgnegofrbeightflgnbihdrbgstrukturb,nbkbpbkilbllgnbrgjihpbrbprfpfrkifhbrsgrvikifslgsbnulgquitbtivfslgkbnilblbkgp

    tbcnghfabegofrblfsijhidikbtivbeghtg.Nbebnbbleihistrbkihghnbsghtilblgslgskghtrbnizblbsduilghtidikblbkfefuhblgnbsprihki

    pbngsrbzfhgslggstgdrbkbsf(AfeglgsyWjbnlg3==7).

    Gnprfkgsflglgskghtrbnizbkihlgnfssistgebslgsbnulabprflukilfuhbkfhdusihghnfqugrgspgktbbnfsrfngsyrgspfhsbcinilblgs.Nbih

    vgstijbkih

    ihlikb

    qug

    nb

    becijglbl

    lg

    nfs

    rfngsbdgktbhgjbtivbeghtgnbsbtisdbkkihghgntrbcbof,gnkfeprfeisf,gnlgsgepgfynbtbsblgrgtghkih.[ihgecbrjf,btrbvslguhcughnilgrbzjffrjbhizbkifhbn,nbsjgrghtgsybleihistrblfrbslgsbrrfnnbhuhbebyfrknbrilblbkgrkblgsusrfngs?quglgcgrbhabkgr,kefabkgrnbskfsbsyghqufrlghykefbktubrghlivgrsbssitubkifhgs(Cbugry[pghkgr3==;).

    Ghgneuhlflgsbrrfnnblf,eukafssgabhlblf

    kughtblgnbiepfrtbhkiblgnnilgrbzjfynbjgrghkibghnfssgrvikifslgsbnulbtrbvslgnnghtglgnfsrgkursfsebnjbstblfsynbsgjuirlbllgnpbkightg.Nfsjgrghtgsybleihistrblfrgslgsgrvikifslgsbnulghnfspbsgslgcbofsihjrgsfssggsthlbhlfkughtblggstfbrbzlgsugxpgrighkibkfhnbgeijrbkihlgnbsprfvgglfrgsygndrbkbsfghnfjrbrnbsegtbslgsbnullurbhtgnblgskghtrbnizbkih.Nfshugvfsegkbhisefslgdihbhkibeightfftfrjbhuhbhugvb

    urjghkibjnfcbn

    bn

    nnbeblf

    pbrb

    egofrbr

    gn

    nilg

    rbzjfynbjgrghkib.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 2 2

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    12/36

    [ G KK IF H I I ? Gn Iepgrbtivf Jnfcbn pbrb Lgsbrrfnnbr Bptitulgs lg Nilgrbzjf yJgrghkib

    Nfsqugtrbcbobefsghgnsgktfrsbnultghgefsuhbnbrjbaistfriblgjgrghtgsybleihistrblfrgsbkkilghtbngs.[grlidkinnfjrbrbvbhkgslgcilfbquggxistguhaistfribneuykfrtflgkbpbkitbkihylgsbrrfnnflgkfepgtghkibsjgrghkibngsghgskghbrifslgcbofsihjrgsfs.]frgogepnf,nfsEgkbhisefslgKffrlihbkihlg]bslgnDfhlfEuhlibn1kfhstituyghuhgskghbriftftbneghtghugvf.Bleihistrbrgsgtipflgghtilblgsrgquigrglguhbntfhivgnlgbptitulgslgnilgrbzjfyjgrghkib.Gxistgkigrtfpghsbeightffsghtirestikflgqugnbspgrsfhbs

    qugkughtbhkfhuhbdfrebkihelikbflgghdgregrbbutfetikbeghtglgcgrbhsgrcughfsnlgrgs/bleihistrblfrgs.9

    CfcGergy,OgdglgnbLivisihlg[istgebslg[bnul,Fdikihblg[bnulJnfcbn,W[BILZbsaihjtfh,LK

    Gstbssfhpfkbslgrgtfsgxtrgefspgrflgeukabgxpgktbtivbpbrbnbsbnulpcnikbghgneuhlfghvbslglgsbrrfnnf.Ghgnbf3==3,nbs

    292

    hbkifhgs

    qug

    kfhdfrebh

    nb

    Frjbhizbkih

    lg

    HbkifhgsWhilbsbkfrlbrfhfkafEgtbslgLgsbrrfnnflgnEinghif(ELE)bndirebrnbLgknbrbkihlgnEinghiflgnbsFHW.Lisgblbspbrb

    1 GnEgkbhiseflgKffrlihbkihlg]bs(EK]fKKEpfrsussijnbsghihjns)gsuhbbsfkibkiheuntisgktfribnlguhpbsquglgsbrrfnnbprfpugstbslglfhbkifhgspbrbgnDfhlfEuhlibnkfhgndihlgnukabrkfhtrbgn[ILB,nb\ucgrkunfsisynbEbnbribcbsblbsghnbshgkgsilblgshbkifhbngslgbntbprifrilbl.Lgspuslgnbbprfcbkih

    lgnb

    lfhbkih,

    gn

    EK]

    supgrvisb

    su

    iepngeghtbkih.

    Gn

    EK]ihknuygrgprgsghtbhtgstbhtflgnsgktfrpcnikfkfefprivblf,ihknuyghlfnfsjfcigrhfs,FHJs,frjbhizbkifhgslgkbrktgrrgnijifsf,hgjfkifsprivblfsykfeuhilblgsbdgktblbspfrnbsghdgreglblgs.]brbebyfrihdfrebkihsfcrgnfsEK]svgrattp?//www.jnfcbnduhl.frj.

    9 CfcGergy,ghuhbliskusihkfhOfsgpaLwygr,32lgbjfstflg3==;.

    rglukirnbpfcrgzbbnbeitblpbrbgnbf3=27,kbsinbeitbllggstbsegtbs,rgstrihjilbsghtreihfslgtigepfysuskgpticngslgkubhtidikbkih,sgrgdigrghbtgebslgsbnul,kfefnbrglukkihlgnTIA/[ILB,nbtucgrkunfsis(\C),nbebnbrib,nblgshutrikihynbefrtbnilblebtgrhfihdbhtinypgrihbtbn.

    NfsnlgrgsbdrikbhfssfstuvigrfhuhbrguhihghBcuobghgnegslgebyflg3==4pbrbrghfvbrsukfeprfeisfkfhgndihlgpgreitirqugBdrikbkuepnbkfhnbsEgtbslgLgsbrrfnnflgn

    Einghifbs

    kfef

    nbs

    egtbs

    gstbcngkilbs

    gh

    nbs

    lgknbrbkifhgslgBcuoblg3===ylg3==3pbrbgnTIA/[ILB,nb\Cynbebnbrib.Likafsnlgrgskfhdfrebrfhbsfkibkifhgseuntisgktfribngsysgktfribngspbrbnukabrkfhtrbstbsyftrbsghdgreglblgs.[urjigrfhhugvfsbktfrgsghgnkbepflgnbsbnulbhivgnkfeuhitbrif,rgjifhbnyhbkifhbn,bneiseftigepfquggnbniviflgnblgulbnicgrrgkursfspbrbdihbhkibrnbsihikibtivbsghgnrgblgnbsbnulpcnikb.

    Ghnfsntiefstrgsbkihkfbfs,nfslfhbhtgsfdrgkigrfhhivgngslgdihbhkibeightfsihprgkglghtgspbrbprgvghirynukabrkfhtrbkigrtbsghdgreglblgsghpbrtikunbrbtrbvslgnDfhlfEuhlibnpbrbnbNukabkfhtrbgn[ILB,nb\ucgrkunfsisynbEbnbrib(JDB\Epfrsussijnbsghihjns),nbDuhlbkihCinnyEgnihlbJbtgs,gn]nbhlgGegrjghkiblgnb]rgsilghkibpbrbgnBniviflgn[ILByhuegrfsbsftrbsihikibtivbseuntinbtgrbngs,cinbtgrbngsyhbkifhbngs.Ghsu

    kfhouhtfnbsEgtbslgLgsbrrfnnflgnEinghifynbsdughtgslgegjbdfhlfsrgquigrghlguhbbepnibkihebsivblgnfssgrvikifslgsbnulpbrbnukabrkfhtrbgnTIA/[ILB,nb\CynbEbnbrib,bskfefpbrbuhebyfrhegrflgegofrbsjghgrbngsghgnrgblgnbsbnulebtgrhfihdbhtin.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 2 3

    http://www.globalfund.org/http://www.globalfund.org/
  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    13/36

    GhBdrikb,gstbsfpfrtuhilblgssglbhghuhbpfkbghnbqugnbprgvbnghkiblgghdgreglblgskfeuhgsabrgcbsblfnbkbpbkilbllgnfssistgebslgsbnulhbkifhbngsyghbnjuhfspbsgsnbfdgrtblgrgkursfsauebhfsghgnsgktfrsbnulgstkfnbpsbhlf.

    Bhbs,nfspbsgslgihjrgsfscbofsgsthrgspfhlighlfbnbsfpfrtuhilblgsfdrgkilbspfrgstfsdfhlfs.Buhquggsthngofslgnfjrbrnfshivgngshgkgsbrifslgbkkgsfbnfssgrvikifsyeglikbeghtfs,sabhnfjrblfkigrtfsbvbhkgs,ihknuyghlfgnbkkgsfkblbvgzebyfrbnbtgrbpibbhtirgtrfvirbnlgnfspbkightgsqugpblgkghlg[ILB,lgn2%beslgn2:%,yghbnjuhfspbsgsnbliseihukihlgnbprgvbnghkiblgTIA.

    GnDfhlfEuhlibnynbsEgtbslgLgsbrrfnnflgnEinghifrgprgsghtbhuhghfregkbeciflgpgrspgktivb.Jrbkibsbuhbegofrkfhgktivilbljnfcbn,glukbkihygsdugrzfslgkbcinlgfnfsrgspfhsbcngslgdfreunbrpfntikbsbktubneghtgkfeprghlghnbkbrjblgsprfpfrkifhblblgpfcrgzbyghdgreglblquglgcgghkbrbrgneuhlfghvbslglgsbrrfnnf.Bneiseftigepf,rgspgtbhnbsfcgrbhblgnpbsygnnilgrbzjfnfkbn.GnDfhlfEuhlibnynbsEgtbslgLgsbrrfnnflgn

    Einghifrgquigrgh

    qug

    nbs

    nlgrgs

    lg

    nfs

    pbsgs

    lgdihbhnbsprifrilblgslgsuspbsgsynfsghdfqugslgnbsrgspugstbshbkifhbngsbnsgktfrsbnulyqugbsuebhnbrgspfhsbcinilbllgkuepnirnfskfeprfeisfskfhtrblfs.Nbebyfrblgnfseihistgrifslgsbnul,ihknuyghlfnfslgnfspbsgsespgqugfs,rgkfhfkghnbiepfrtbhkiblguhbcughbbleihistrbkihpbrbkuepnirkfhsusrgspfhsbcinilblgs.]frgogepnf,lurbhtguhbsgsihpnghbribghnbntieb

    Bsbecngb

    Euhlibn

    lg

    [bnul,

    gn

    Eihistrf

    lg

    [b

    nullg\iefrFrightbnsucrbynbhgkgsilbllglgsbrrfnnbrnbkbpbkilbljgrghkibnlgnfsduhkifhbrifslistritbngslgsbnul.

    Nfsjgrghtgsybleihistrblfrgsynbsihstitukifhgslgsbnulrgquigrghlgnilgrbzjf,jfcgrhbci

    nilblysistgebsyprfkglieightfsjgrghkibngsdugrtgspbrbgdikbzeghtg?

    bleihistrbrhugvfsdfhlfs0 gxpbhlirrpilbeghtgnfssgrvikifs0 ebhtghgrbsfkibkifhgseuntisgktfribngs

    ihkipightgs0

    supgrvisbrnblistricukihlgdfhlfsbnfssfkifsrgspfhsbcngslgnbiepngeghtbkih0

    ebhtghgrtrbhspbrghkibyrgspfhsbcinilbl.

    Ghgstbpfkbsgrgquigrgkfhurjghkiblguhnilgrbzjfdugrtgylguhbbleihistrbkihyjgstihgdikbzghnbsihstitukifhgslgsbnul.[ihgecbrjf,bnbnuzlgnnnbeblfsihprgkglghtgspbrbfctghgrrgsuntblfsghtreihfslgsbnul,uhflgnfsrgtfsessijhidikbtivfsghgnkbepflgnbsbnulpcnikbyghnfssgrvikifslgsbnulghnbbktubnilbluhrgtfkitblfkfheukabeghfrdrgkughkibqugnbhgkgsilbllgeglikbeghtfsypgrsfhbngsnbdbntblgprgpbrbkihcsikblgnbspgrsfhbsquglgcghnilgrbrybleihistrbrnbs

    ihstitukifhgsyprfjrbebslgsbnul,lgslggnhivgnkfeuhitbrifabstbgnhivgnhbkifhbn.

    Kfhouhtbeghtgkfhnfselikfs,ghdgregrbsybleihistrblfrgslgsgrvikifslgsbnul,nfsgxpgrtfsghsbnulynfslfhbhtgsrgquigrghlgebhgrbkrgkightgqugsgpfhjbebyfrhdbsisghjgrghkibynilgrbzjfbhivgnlgnsgktfrsbnul.BlbeZbjstbddyEiribeKnbgsfh(3==

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    14/36

    Ghtrgnbstghlghkibsesrgkightgsghnfssgrvikifslgsbnulgstgnrgkfhfkieightfqugnbsprfvgglfrgslgsgrvikifslgsbnullgcghgstbrkfeprfegtilfskfhgnegofrbeightflgnfssgrvikifspbrbqugnbkbnilbllgnfssgrvikifslgsbnulegofrg.Gnkfeprfeisflgngepngblfsgab

    lgdihilfkfef

    nb

    eglilb

    gh

    nb

    qug

    nfs

    ge

    pngblfssgkfeprfegtghkfhbnjffkfhbnjuighghsufrjbhizbkih,kuhbrlubeghtgtrbcbobhykuhtftigepfsgquglbhkfefrgsuntblflggsgkfeprfeisf.(KfhkgoflgNilgrbzjfKfrpfrbtivf3==

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    15/36

    Gogepnfs lg Bptitulgs lg Nilgrbzjf y Jgrghkib gh Lidgrghtgs Hivgngs

    Nfsbleihistrblfrgslgtflfsnfshivgngsrgquigrghlgbptitulgspbrbbleihistrbryebhgobrpgrsfhbn,ihdfrebkih,sueihistrfsydfhlfs.Bnnfjrbrqugnfsgquipfssgihvfnukrghghsusbktivilblgs,puglghnfjrbrkfeprfeisfylgsbrrfnnbrnbkbpbkilbllgftrfs.

    Bptitulgs b Hivgn IhdgrifrGxbeihbryghdfkbr/pnbhidikbrysupgrvisbr(ihdfrebkih) Bhbnizbrnbsgstblstikbslgsgrvikif,nfslbtfslgnbsghkugstbsynfskfeghtbrifslgnfsknightgs

    ylgnpgrsfhbn ]rifrizbrnfsrgtfslgsbnulnfkbngsyvihkunbrnfskfhnbstbrgbsynfsrgkursfslgnfssgrvikifs ]nbhidikbregofrbssiepngspbrbghkbrbrnfsrgtfslgsbnul Lgsbrrfnnbruhebrkfrgdgrghkibnpbrbsupgrvisbrnbiepngeghtbkihlgnbsegofrbs

    Bnihgbrgihspirbr/frjbhizbr(pgrsfhbs)

    Nilgrbrjrupfs(pgrsfhbnknhikfyhfknhikf,kfeitslgknightgs)pbrbghkbrbrnfsrgtfs Bnihgbrnbskbpbkilblgslgnpgrsfhbnylgnfsihtgrgsblfskfhnbsbktivilblgspnbhidikblbs Lgsbrrfnnbruhknieblgtrbcbofpfsitivf

    kfeuhikbrgnkfeprfeisf,nbsgxpgktbtivbsynfsrgsuntblfsnfjrblfsegofrbrnbskfeuhikbkifhgsghtrggnpgrsfhbnynfsknightgskfeprfegtgryeftivbrbnpgrsfhbnghdfrebihlivilubn

    Efvinizbr/iepngeghtbr(sueihistrfsydfhlfs)

    Gstiebrnbshgkgsilblgslgrgkursfspbrbgdgktubregofrbs Efvinizbrrgkursfs(gspbkif,kfhtricukifhgsghgspgkig,dfhlfs)

    rgbnizbrsfnikitulgs,prfefkifhbr,lgdghlgryhgjfkibrnfkbneghtgykfhgnsijuightghivgn

    Wtinizbrnfsrgkursfslgebhgrbgdikightg Fptieizbrgnusflgnfssistgebslgblquisikihlgcighgslgkfhsuef

    prgvghirnfslgsbcbstgkieightfslgeglikbeghtfshgkgsbrifs(bhticitikfs)bjinizbrnfspglilfslgsueihistrfs(dfkfsgspgkibngs)

    Wtinizbrsistgebslgnfsgquipfspbrbrgbnizbrrgpbrbkifhgs(rgpbrbkihlgneikrfskfpif)Bptitulgs b Hivgn Eglif y [upgrifrBeglilbqugnbsbleihistrblfrbssgkfhvigrtghghbleihistrblfrbslgftrfsbleihistrblfrgs,suspgrspgktivbskbecibhabkibgnkfbkaihj.Bepnbhsuafrizfhtgpbrbpnbhidikbrnfsrgkursfskfhuhbbhtikipbkihlg2=b3=bfs.Gstbcngkghrgnbkifhgsgxtgrhbslgbpfyf.Bpgsbrlgqugnbsbptitulgseghkifhblbsbkfhtihubkihsfhknbvgpbrbtflfsnfsbleihistrblfrgs,stbssfhkrtikbsbhivgneglifysupgrifr.

    Gstbcngkgr

    nbs

    prifrilblgs

    gstrbtjikbs

    lgn

    prfjrbeb

    Bsgjurbrgndnuoflgrgkursfsblgkublfs(jgstihlgrgkursfsauebhfs,bleihistrbkihlgihsuefsysueihistrfs,bsgjurbeightflgnbkbnilbl,bleihistrbkihdihbhkigrbyjghgrbkihlgihjrgsfs)

    Egofrbrgnlgsgepgflgnpgrsfhbnkfeuhikbrprifrilblgslgnprfjrbebygxpgktbtivbsknbrbsfdrgkgruhbsupgrvisihcbsblbghgnbpfyfyprfpfrkifhbrkfbkaihjbnfsnlgrgslg

    gquipf

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 2 7

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    16/36

    rgkfhfkgruhcughlgsgepgf Bsgjurbrgndnuoflgihdfrebkihgxbktbpbrbnbtfeblglgkisifhgs(rgkfngkkih,bhnisisyusf

    pbrbnbtfeblglgkisifhgsyrgtrfbnieghtbkih) Tbnfrgseflgnf

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 2 4

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    17/36

    [ G KK IF H I I I ? Bvbhkg lg Nilgrbzjf y Jgrghkib gh nfs [gktfrgs [bnul, Glukbkih gIhlustrib

    Nbspgrsfhbsqugtrbcbobhghgnkbepflgnbsbnulbhivgneuhlibnabhrgkfhfkilflgslgabkgeukaftigepfnbiepfrtbhkiblgnilgrbzjfyjgrghkibghgnnfjrflgegtbslgsbnul0sihgecbrjfsgabbvbhzblfeuypfkfghtreihfslgnlgsbrrfnnflgnilgrbzjfyjgrghkib.Gh2972,uhKfeitlg]gritfsghJgstihlg[bnul]cnikbkfhvfkblfpfrnbFrjbhizbkihEuhlibnlgnb[bnul(FE[)ghJihgcrbgvbnugngstblflgnfssgrvikifslgsbnulbhivgneuhlibnysucrbyqug,ghjghgrbn,nfssgrvikifslgsbnulghnbebyfrpbrtglgneuhlf,pgrfgspgkibneghtg

    ghnfspbsgsghvbslglgsbrrfnnf,gstbcbhsighlfbleihistrblfslguhbebhgrbdrbjeghtblb.Gxistbuhbihsudikightgkffrlihbkih,afrizfhtbnghtrgnbslidgrghtgsbjghkibsrgspfhsbcngslgnfslivgrsfsbspgktfslgsbnulfvgrtikbnghtrgnfshivgngslgbleihistrbkihkghtrbn,eglifypgridrikf(FE[2991).

    NbLgknbrbkihlgBnebBtb,quggebhlgnb

    kfhdgrghkib

    euhlibn

    lg

    nb

    FE[

    sfcrg

    btghkih

    priebribgh29:1,rgsbntnbiepfrtbhkiblgnbjgrghkib?]brbqugnbbtghkihpriebribtghjbxitf,rgqugrirlgnbpfyflgnrgstflgnsistgeblgsbnulylgftrfssgktfrgssfkibngsygkfheikfsihvfnukrblfs.Gnbpfyfbnfssistgebslgsbnulihknuygihstbnbkifhgsbprfpiblbspbrbnbskfhsuntbssfcrgprfcngebslgsbnul,nbrgdgrghkiblgpbkightgsbgstbcngkieightfslgsbnulnfkbngsyesgspgkibnizblfs,nbprfvisihlgsupgrvisihcbsblbghgnbpfyfbskfefjub,

    bpfyfnfjstikfysueihistrfs.

    Bdihgslgnblkblblg291=,nbebyfrblgnfspbsgskfeghzbrfhbprgpbrbrlgebhgrbrutihbribnfspnbhgshbkifhbngslgsbnulkfefpbrtglgsuspnbhgslglgsbrrfnnfhbkifhbnfkfeflfkueghtfssgpbrblfs.Nbkbpbkitbkihpbrbnb

    pnbhidikbkihlgihikibtivbslgsbnul,ihikibneghtglirijilbbnfsduhkifhbrifslghivgnhbkifhbn,sgbepnibnfshivgngseglifypgridrikf.]brbeukafspbrtikipbhtgslgnhivgnpgridrikf,grbnbpriegrbvgzqugsgngsabcbsfnikitblfbrtikunbregtbsyfcogtivfsrgnbkifhblfskfhnbsbnul.

    NfsbkfhtgkieightfslgprihkipifslgnsijnfQQIkugstifhbrfhnbkbpbkilblbktubnlgnilgrbzjfyjgrghkibghgnsgktfrsbnul,pgrfbsuvgzlistrbogrfhlguhghdfqugeuyhgkgsbrifghgnlgsb

    rrfnnflg

    nb

    kbpbkilbl

    ynb

    ihdrbgstrukturb

    lg

    sbnulpcnikb.Gslidkin,pbrbnfsjgrghtgsybleihistrblfrgslgnsgktfrsbnulghnfspbsgslgihjrgsfscbofs,gquinicrbrnbgxpbhsihlgnfssgrvikifsihtgjrblfslgsbnulpriebriblgkbnilbleightrbssieunthgbeghtgjbstbhykfhtbcinizbhnfsrgkursfsysgbprgsurbhbnfjrbrrgsuntblfspbrbpflgrkuepnirnfsrgqugrieightfslgprfjrbebslgkfstfgngvblfybntbeghtgvisicngspbrbkfecbtirnbskbusbses

    iepfrtbhtgs

    lg

    efrcinilbl

    y

    efrtbnilbl.

    Gstfs

    prfjrbebsihknuyghnfsdihbhkiblfspfrgnDfhlfEuhlibn,gn]nbhlgGegrjghkiblgnb]rgsilghkibpbrbBnivibrgn[ILB,nbBnibhzbEuhlibnlgTbkuhbkihgIheuhizbkih,Bntfbnb\ucgrkunfsis,gn]rfjrbeblgSgtrfkgsflgnbEbnbrib0nfsprfjrbebsbhtitgrrfrisef(ihknuyghlfnbprgpbrbkihkfhtrbgnciftgrrfrisef)0ynfsprfjrbebspbrbghkbrbrnbjnfcbnizbkihlgnbsbeghbzbspbrbnbsbnul,kfefnbjripgbvibr(Cbr`sSujjngs3==2,CbhkfEuhlibn3==7).Kb

    lbprfjrbebhugvfefvinizbrgkursfsbskfefgntigepfynbghgrjblgnbspgrsfhbsypflrblgsvibrnbbtghkihlgnbprfvisihlgsgrvikifslgsbnul.

    Blikifhbneghtg,nbiepngeghtbkihlggstfsprfjrbebspflrbrgvgnbrkugnnfslgcftgnnb

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 2 :

    http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/http://rds.yahoo.com/_ylt=A0geuosuqMdEh3QBw.hXNyoA;_ylu=X3oDMTE2MDlrMjAwBGNvbG8DZQRsA1dTMQRwb3MDMQRzZWMDc3IEdnRpZANGNjY1Xzk5/SIG=11gsbehc4/EXP=1154021806/**http%3a/www.gavialliance.org/
  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    18/36

    iepfrtbhtgsghnfssistgebslgbtghkihlgsbnullgnfsrgkgptfrgs.]frgogepnf,bpgsbrlgquggnDfhlfEuhlibnbprfcgndihbhkibeightfpbrbnbblquisikihlgeingslgefsquitgrfstrbtblfskfhihsgktikilbkfhgndihlgrglukirnbebnbrib,gnprfkgsfjucgrhbeghtbnlgblqui

    sikifhgslg

    bnjuhfs

    pbsgs

    bdrikbhfs

    gs

    tbh

    kfepngofqugnfsjfcigrhfshfabhkfeprblftflbvbnfsefsquitgrfspbrbsusprfjrbebshbkifhbngslgebnbribpbrblistricuirnfsbnfsafjbrgs(Lujjgr3==4).Gstbsgxpgrighkibsbafhlbhbhesnbprgfkupbkihghtfrhfbnbkbpbkilbllgnfssistgebslgsbnulpbrbbcsfrcgrybleihistrbrgdgktivbeghtgnfsrgkursfs,ihknuyghlfgstfshugvfsdfhlfssustbhkibngs.

    Lurbhtggnbf3==4nbFE[sgabkfhkghtrblfihtghsbeghtgghnbkrisislgrgkursfsauebhfslgeukafspbsgskfefpbrtglguhgsdugrzfebyfrpbrbegofrbrnbjgstihlgnfssistgebslgsbnul.NbBnibhzbEuhlibnlgn]grsfhbnlg[bnulqugnbFE[pbtrfkihbpflrbkfhvgrtirsgghuhvgakunfpbrblgsbrrfnnbrgdgktivbeghtgsudikightgkbpbkilbljgrghkibnylgnilgrbzjfghnfspbsgslgihjrgsfscbofspbrblbrbnfslfhbhtgs,dihbhkiblfrgsyjfcigrhfsebyfrkfhdibhzblgqugnfsrgkursfskblbvgzes

    nieitblfssgrhcighutinizblfspbrbnfjrbrnbsegtbslgsbnul.NbrglAgbntaEgtriksHgtwfr`,dihbhkiblbpfrnbDuhlbkihCinnyEgnihlbJbtgs,ynbrglAgbnta[ystgesBktifhHgtwfr`rgprgsghtbhlfsgsdugrzfsblikifhbngspbrbkfeghzbrbkfhkghtrbrsgghdfrtbngkgrgnlgsgepgfynbjgstihlgnfssistgebslgsbnul.

    G [ D W G S _ F [ I H \ G S H B K I F H B N G [B K \ W B N G [ L G K B ] B K I \ B K I H G H[ B N W L

    NbFE[ygnCbhkfEuhlibnabhgstblfrgbnizbhlfgsdugrzfskfhtihufspbrbghkbrbrnbslgdikighkibsghnbkbpbkilbljgrghkibnylgnilgrbzjfbtrbvslgkursfssfcrgjgrghkib.NbebyfrpbrtglgnfsprfjrbebslgnbFE[gsthihkfrpfrblfsbprfjrbebstkhikfsysgbpnikbhbnbpnbhidikbkihyjgstihlgsgrvikifsgspgk

    dikfs,kfefpfrgogepnfnbiheuhizbkih,gnebhgoflgnhifghdgref,ebnbribfnbihvgstijbkihlgghdgreglblgstrfpikbngs.LgvgzghkubhlfnbFE[tbecihfdrgkgkbpbkitbkihlgkbrktgrjghgrbnghtgebsjgrghkibngs.Bktubneghtg,nbuhilbllgFrjbhizbkihyJgstihlg

    [grvikifslg

    [bnul

    supgrvisb

    gn

    dfrtbngkieightf

    lgnbjgstihlgnfssgrvikifslgsbnulkfefuhbpbrtglgnlgsbrrfnnflgsistgebslgsbnul.[gkfhkghtrbghnfspbsgslgcbofsihjrgsfsygstgnbcfrbhlfuhbagrrbeightblggvbnubkihlgnbshgkgsilblgsjgrghkibngspbrbbyulbrbblgkubrnbkbpbkitbkihjgrghkibnghkblbuhflgnfspbsgsghnfsqugsgbpnikb.

    GnIhstitutflgnCbhkfEuhlibnbktubneghtgghdfkbuhbpbrtgknbvglgsukbpbkitbkihylgsbrrfnnflgkbpbkilblgsghnbsrgbslgefhitfrgfygvbnubkih.BtrbvslgsukursfIhtrflukkihbnEfhitfrgfynbGvbnubkih,nfspbrtikipbhtgsbprghlghpbsfssgkughkibngspbrblisgbrgiepngeghtbruhsistgeblgefhitfrgffgvbnubrprfygktfs,prfjrbebsfpfntikbs.GnCbhkfEuhlibntbecihabfdrgkilfkursfsghftrbsrgbskfefjgstihpcnikb,bleihistrbkihdihbhkigrbyrgdfreblgnsgktfrsbnulyabkfeghzblfbfdrgkgrkursfsvirtubngs.2=

    N I L G S B _ J F Y J G S G H K I B N F J S B HG Q K G N G H K I B L G N F [ [ G S T I K I F [ G HN B I H L W [ \ S I B

    Bpgsbrlgqugnbbpnikbkihlgbptitulgslgnilgrbzjfyjgrghkibbhivgnlgnfssgrvikifslgsbnulgsrgnbtivbeghtgrgkightg,pbrtikunbreghtgghpbsgslgihjrgsfscbofs,suusfkfecihblfghnfshgjfkifsynbihlustribgstcighrgkfhfkilfkfefuhbnnbvgpbrbnfjrbrnbsbtisdbkkihlgnknightgyegofrbrgnlgsgepgfdihbhkigrf.

    Ghgdgktf,sgjhgngkfhfeistbygxsfkifduhlblfrlgLSI/EkJrbwAinn,gnLr.Sfcgrt

    2= ]brbebyfrihdfrebkihsfcrgnfskursfslgbprghlizboglgnIhstitutflgnCbhkfEuhlibn,vgrpfrdbvfrattp?//wgc.wfrnlcbh`.frj/ZC[I\G/GQ\GSHBN/ZCI/=,,pbjg]@?3=1994~tag[itg]@?32;:99,==.aten.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 2 1

    http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/%20WBI/0,,pagePK:208996~theSitePK:213799,00.htmlhttp://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/%20WBI/0,,pagePK:208996~theSitePK:213799,00.htmlhttp://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/%20WBI/0,,pagePK:208996~theSitePK:213799,00.htmlhttp://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/%20WBI/0,,pagePK:208996~theSitePK:213799,00.htmlhttp://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/%20WBI/0,,pagePK:208996~theSitePK:213799,00.html
  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    19/36

    Jfuja,gndbktfrpriefrlibnquggepngbhnfsihvgrsifhistbsdihbhkigrfspbrblgkilirsiihvigrtghfhfghuhbilgblghgjfkifsgsnbkbnilbllgngquipflgnilgrbzjfyjgrghkibhfgnprfluktffgnegrkblf.22

    Gn

    pgrsfhbn

    gepflgrblf

    prfpujhb

    nb

    gxkgngh

    kibghgnsgrvikif.KfepbbslgsgrvikifskfefSitzKbrntfh,ZbntLishgyyHfrlstrfesgabhagkafbkrgglfrbsghrgpgtilbsfpfrtuhilblgsbnkflikiblfJbnbrlhbnbKbnilblHbkifhbnlgEbnkfneCbnlriljglgcilfbnbsprktikbsjgrghkibngssiepngsihspirblbsghgnnilgrbzjfqugiepunsbhbnpgrsfhbnyjbhbhnbngbntbllgnfsknightgs.GhSitzKbrntfh,kubnquigrgepngblf,sihgxkgpkih,gstdbkuntblfpbrbjbstbrrgkursfskfhgndihlgrgsfnvgrkubnquigrprfcngebbtihghtgbnbihsbtisdbkkihlguhknightg.GhLishgy,lfhlggn1=%lgnfs

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    20/36

    grrfrgsybkkilghtgs.Gstgkfhfkieightfnngvbuhbrgvfnukihghnbebhgrbghqugnbsbgrfnhgbsnilgrbhybleihistrbh.Bafrb,sikubnquigrgepngblflgCritisaBirwbysilghtidikbuhbdbnnbflgtgktbuhprfcngeblgduhkifhbeightflgkubnquigrtipfyhfnfrgpfrtb,nf

    gnnbpuglg

    pgrlgr

    su

    trbcbof.

    ]fr

    ftrb

    pbrtg,

    si

    gn

    gepngblfrgpfrtbgnihkilghtg,puglgabkgrsgbkrgglfr(b)buhbrgkfepghsb(]izziyftrfs3==2).

    Bprfvgkabrgngsdugrzfgxtrbfrlihbriflgnpgr

    sfhbnegofrbgnlgsgepgf.Bdihgslgnblkblblg299=,kubhlfnbsjijbhtgsgeprgsbspgtrfngrbsEfcinyGxxfh,bntbeghtgkfepgtitivbs,sgdusifhbrfh,sudusihkbusuhjrbhlgskfhtghtfyuhbkrisiskunturbnbhivgnlgnpgrsfhbnqugbdgktprfduhlbeghtgnfsihlikblfrgsprihkipbngslgnbgeprgsb.Whgstulifihtgrhfrgvgnqugnfsgepngblfshfabkbhsusegofrgsgsdugrzfskfefuhbebhgrblgrgbdirebrsussghtieightfsygogrkgrihdnughkibghgnprfkgsflgrgihjghigrb.CribhCb`gr,]rgsilghtglgKfegrkibnizbkihySgdihgrblgHfrtgBerikblgEfcinsucrby,Abyuhbpbrtglghfsftrfsqugsgebhtighgghrgsgrvbynbghtrgjbefssfnbeghtgkubhlfgstbefsrgbneghtgkfeprf

    egtilfskfhnfquggstbefstrbtbhlflgnfjrbr.[gnfjrbkbptbrgn;=%lgngsdugrzflgnbebyfrblgnbspgrsfhbsghuhghtfrhfhfrebn,pgrfgxistguh:=%quggslgkbrktgrliskrgkifhbnysfnbeghtgsgghtrgjbsinbspgrsfhbsrgbneghtglgsgbhghtrgjbrnf.Gnvgrlblgrfnilgrbzjfgsttrbtbhlf,lgbnjuhbebhgrb,lgkbptbrybprfvgkabrgsg:=%blikifhbn.

    GnLr.SikabrlAusgebh,qugdugkfhtrbtblf

    kfef

    kfbka

    gogkutivf

    y

    Lirgktfr

    lg

    Ihdfrebkih

    Jnfcbn,liofqugnfstrgeghlfsgsdugrzfspbrbegofrbrgnlgsgepgfkfrpfrbtivfbtrbvslgnlgsbrrfnnflgnilgrbzjfyjgrghkibabhagkafqugEfcin/Gxxfhsgbuhblgnbsgeprgsbsnlgrgsbhivgneuhlibn(AusgebhyAbygs3==3).

    N B G L W K B K I H I H \ G J S B G N N I L G -S B _ J F B N B G H [ G B H _ B Y N BL I S G K K I H L G G [ K W G N B [

    Whhdbsisrghfvblfghgnnilgrbzjfkbecinfshgjfkifslrbetikbeghtgghgnkursflgnfsntiefs;=bfslgnsijnfQQ.Gnsgktfrglukbtivfghnfspbsgslgsbrrfnnblfsrgkihabkfeghzblfbrgkfhfkgrsuvbnfr.Gstgihtgrskrgkightggstiepunsblfpfrlfsdbktfrgs.Ghpriegrnujbr,gstkrgkighlfnbbprgkibkihpfrnbilgblgqugnbskubnilblgslgnilgrbzjfdugrtgsghnfsebgstrfsgngvbhnfsgsthlbrgslglgsgepgfghgnbunb.Ghsgjuhlfnujbr,gxistguhbgskbsgzlglirgktfrgslgkfngjifsbhivgnhbkifhbnylgpgrsfhbsqugsggsthkbpbkitbhlfpbrbbsueirgnkbrjflglirgktfrgs.]frgogepnf,ghgnGstblflgEihhgsftb,:=%lgnfslirgktfrgssgabcr

    oucinblfpbrbgnbf3=2=(AbyJrfup3===,Tinnbhi2999).

    Ghnfsntiefsbfs,uhhegrfkrgkightglgpucnikbkifhgsgihikibtivbsghdbtizbnbiepfrtbhkiblggxpbhlirnilgrbzjfyjgrghkibghnbglukbkihpcnikb.

    Ghgnbf3==2,sgpucnikgnnicrftitunblfBwb`ghihjtag[nggpihjJibht?Agnpihj\gbkagrsLgvgnfpbsNgblgrs(Gn

    LgspgrtbrlgnJijbhtgLfreilf?Kef

    ByulbrbnfsEbgstrfsbLgsbrrfnnbrsgkfef

    Nlgrgs)0gnkfhkgptflgebgstrfnlgrkfeghzbghrbizbrsg.

    GnKfhkgofHbkifhbnlgLgsbrrfnnflg]grsfhbnpucniksuihdfregsgegstrbntitunblfNgbrhihjtfNgbl,NgblihjtfNgbrh(KefBprghlgrbNilgrbr,KefNilgrbrpbrbBprghlgr)bkgrkb

    lgsuprfjrbebpbrbkbpbkitbrbnfslirgktfrgslgkfngjifs.

    NbkiulbllgHugvbYfr`bcrinbBkblgeiblgNilgrbzjf,uhkursflgnilgrbzjfgxijghtglg2

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    21/36

    nfs2.

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    22/36

    [ G KK IF H IT ? Hugvfs ]brblijebs pbrb Egofrbr gn Nilgrbzjf y nb Jgrghkib gh nfs[grvikifs lg [bnul

    ]brbegofrbrnbkbnilbllgnnilgrbzjfynbjgrghkibghnfssgrvikifslgsbnulabstbgnhivgnnfjrblfghgnsgktfrkfegrkibngihlustribnsijhidikbrbbsijhbr,lgnicgrblbeghtg,bnprihkipiflgsuskbrrgrbs,bghdgregrbsyelikbsovghgscrinnbhtgsbkbrjfsghnfsqugpuglbhbprghlgrsfcrgjgrghkibynilgrbzjfcbofnbsupgrvisihfnbjublgprfdgsifhbngsgxpgrtfs.SikabrlDggngy,KbtglrtikfKnhikfBsfkiblflgnbDbkuntbllg[bnul]cnikblgnbWhivgrsilbllgCfstfh,sucrbybqugnbprktikbbktubnlgvbnfrbresnbsbptitulgsknhikbsqugnbsabcinilblgslgjgrghkiby

    nilgrbzjfsijhidikbqughfsgihtrflukgbnbspgrsfhbsbnfstgebslgpnbhidikbkihyjgrghkibabstbqugblquigrghuhbbhtijglblrgnbtivb,ykfhsgkughtgeghtggntrbcboflgpnbhidikbrcighhfsgnngvbbkbcfpfrqughfabyhbligqugnfabjb.Hfabyhbligqugsgsightgyrgdngxifhgsfcrgnfqugsglgcgabkgrykef.2

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    23/36

    W H B E G S I \ F K S B K I B L G N F [ N L G S G [L G N J F C I G S H F G H \ F L F [ N F [H I T G N G [ ? K G B S B , C S B [ I N

    GnJfcgrhblfrkuepnikfhsukfeprfeisfysgngkkifhjghtglggstgjrupflgnlgrgsyngsbsijhtbrgbsknbvg.Gnhugvfghdfqugrggepnbzbnsistgebtrblikifhbnlgkfhkglgrbskghsfsbnbspgrsfhbslgbkugrlfkfhsubhtijglblfgepngbhlfkritgrifseghfs

    trbhspbrghtgs,yb

    sgb

    qug

    aucigrbh

    fptblf

    b

    kbrjfslgnilgrbzjffhf.

    Bdihgslgnblkblblg291=,gnJfcgrhblfrlgnGstblflgKgbrghCrbsinqugrbjghtgkfepgtghtgykfhcughbskbnidikbkifhgstbhtftkhikbskfefjgrghkibngspbrblirijirnbs[gkrgtbrbslgGstblf,gngquivbnghtglgeihistgrifsbhivgngstbtbn.]fkbspgrsfhbstghbhnbgxpgrighkibynbabcinilblpbrbnilgrbrgquipfsynfjrbrnfsrgsuntblfshgkgsbrifspbrbsbkbrbKgbrlgsusitubkihkfefuhblgnbsrgjifhgskfhnfsihlikblfrgsescbofslgnsgktfrsfkibnghgnCrbsin.

    Ghnb[gkrgtbrblg[bnul,gstghugvfghdfquglifkfefrgsuntblfegofrbssijhidikbtivbsghnfsihlikblfrgsrgnbkifhblfskfhnbsbnulihdbhtin.]frgogepnf,nfssgkrgtbrifslgsbnullgnbseuhikipbnilblgsqugpbrtikipbrfhghgnprfjrbeblglgsbrrfnnflgnilgrbzjftrbcbobrfhkfhnfsgquipfslgbnkbnlgs,nlgrgskfeuhitbrifs,jgrghtgsybleihistrblfrgslgprfjrbebslgsbnulyprfvgglfrgskfhgndihlgghkbrbrnbsbntbstbsbslgefrtbnilblihdbhtin.Nbiepngeghtbkihlgsuspnbhgslgbkkihligrfhkfefrgsuntblfuhbrglukkihlgnbefrtbnilblihdbhtin(vgrnbtbcnbbkfhtihubkih).27Gnprfjrbebabsilfihstitukifhbnizblfghuhgsdugrzfkfnbcfrbtivfghtrgnb[gkrgtbrbynbDbkuntblGstbtbnlg[bnul]cnikbytbecihabsilfbepniblfbftrfsgstblfs.

    nyftrbspgrsfhbskrgbrfhuhhugvfpbrblijebghgnjfcigrhfpbrbsgngkkifhbreigecrfslgnpgrsfhbnkfhgndihlgbskghlgrnfsbkbrjfslg

    nilgrbzjf.

    Ghpriegrtreihf,nfspfstunbhtgstghbhqugsfnikitbrsubkgptbkihghuhprfjrbeblglgsbrrfnnflgnilgrbzjf.

    Hgkgsitbcbhrgdgrghkibslglfssupgrvisfrgsbktubngsfprgvifs.

    Dihbneghtg,tghbhqugkfepngtbrgxitfsbeghtggnprfjrbeblglgsbrrfnnflgnilg

    rbzjflgnjfcigrhf.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 3 ;

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    24/36

    Kbecifs gh nb Efrtbnilbl Ihdbhtin lgspus lgnb Iepngeghtbkih lg ]rfjrbebs lgLgsbrrfnnf lg Nilgrbzjf

    EfrtbnilblIhdbhtin

    (EugrtgspfrKblb2.===HbkilfsTivfs)

    Euhikipbnilbl Bhtgslgnprfjrbeb

    Lgspuslgnprfjrbeb

    Ebrbhjubpg ;4 2;

    Bquirbz ;3 2=

    S G D F S E B L G N [ G S T I K I F K I T I N YF ] F S \ W H I L B L G [ G L W K B \ I T B [ ?E I H I [ \ G S I F L G [ B N W L , E G Q I K F

    Gh

    gn

    bf

    3==;,

    uhb

    hugvb

    ngy

    lg

    sgrvikif

    kivin

    ghExikfrgdfregnrgknutbeightflgduhkifhbrifskivings.Nbngyebhlbqugtflfsnfsgepngblfslgnjfcigrhf(ihknuyghlfnfslgnEihistgriflg[bnul)sgbhsgngkkifhblfsykfhtrbtblfssfcrgnbcbsglgsukfepgtghkibpbrbrgbnizbrgntrbcbof,btrbvslguhprfkgsfbcigrtfytrbhspbrghtg.27

    Kblb[gkrgtbrbkughtbbktubneghtgkfhuhkfeitlgprfdgsifhbnizbkihghkbrjblflg

    gnbcfrbrnbslgskripkifhgsynfspgrdingslgnfskbrjfs.\becihkughtbkfhuhprfjrbeblgkbpbkitbkihpbrbbktubnizbrnbskrglghkibngslgnfsgepngblfs.Kblbpgrdinihknuygnfskfhfkieightfs,bptitulgs,bktitulgsyvbnfrgshgkgsbrifspbrbrgbnizbrgntrbcbofgxitfsbeghtg.Gnpgrdinkfhtighgkubtrfsgrigslgkfepgtghkibscsikbs?

    visihlgsgrvikifpcnikf,ihknuyghlfnfsvbnfrgstikfs0

    27Ebhbjgeght[kighkgsdfrAgbnta,B]brblije[aidtih]ucnikAgbnta?]rfdgssifhbnizihjNgblgrsaipbhlEbhbjgeghtihKgbr,Crbzin(WhKbeciflgn]brblijebgh[bnul]cnikb?Nb]rfdgsifhbnizbkihlgnNilgrbzjfynbJgrghkibghKgbr,Crbsin),]rfjrbeblgNilgrbzjf,Jgrghkiby[ustghtbcinilbl(E[A,cfrrblfr,3==4).

    kfepgtghkibslgjgrghkibynilgrbzjf0 kfepgtghkibstkhikbsjghgrbngs(pfr

    gogepnf,bleihistrbkih,ilifebsyebhgoflgsfdtwbrg)0

    kfepgtghkibstkhikbsgspgkibnizblbs.Lgbkugrlfkfhgstfspgrdings,tflfsnfsnlgrgsyjgrghtgslghivgneglifysupgrifr,lgcghtghgrkigrtfhegrflgkrlitfs(fctghilfsbtrbvslgprfjrbebslgebgstrb,kursfs,sgeihbrifsydfrfs)ypbsbrpfruhprfkgsflgbkrglitbkih.Nb[gkrgtbrblgGlukbkihsgaizfkbrjflggvbnubrnfskrlitfsfctghilfspfrnfsgepngblfsybsgjurbrsglgquggnprfkgsflg

    bkrglitbkihduhkifhbrb.Nfsgepngblfsqughffctghgrlikabbkrglitbkihtighghuhbfblikifhbnpbrbvfnvgrbihtghtbr.[ivugnvghbdrbkbsbr,pigrlghsutrbcbof.

    Kfefuhkfepngeghtfpbrbgstbbkrglitbkih,gnIhstitutfHbkifhbnlg[bnul]cnikbfdrgkgbafrbuhprfjrbeblgpfstjrblf?EbgstrbghJgrghkibyNilgrbzjfGogkutivfgh[bnul.GstghugvfprfjrbebihtrflukgnbskfepgtghkibslgjgrghkibynilgrbzjfbnsgktfrsbnulghExikf,ihknuyghlfnbabcinilblpbrb?

    gstbcngkgrnihgbeightfsgstrbtjikfspbrbprgstbrsgrvikifslguhbebhgrbgdikightg,gdgktivbygquitbtivb0

    tfebrlgkisifhgs,hgjfkibryrgsfnvgrkfhdniktfsutinizbhlfnbliheikbfrjbhizbkifhbn0

    bpnikbr

    nfs

    prihkipifs

    lg

    kbnilbl

    b

    nfs

    sgrvikifslgsbnul0

    lgsbrrfnnbrhugvbslirgktrikgsghtgebslgjgrghkibynilgrbzjfghsbnulygepngbrnbspbrbkbpbkitbrynilgrbrbnfslges0

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 3 <

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    25/36

    pbrtikipbryebhgobrprfygktfslgihvgstijbkihbpnikblbghgnrgblgsgrvikifslgsbnul.

    ] S F J S B E B [ ] B S B G N ] G S [ F H B N B\ S B T G [ L G W H G H D F R W G G H N B [H F S E B [ ? E F _ B E C I R W G

    Ghgnbf3==3gnEihistgriflg[bnullgEfzbeciqug,kfhgnbpfyflgE[AygndihbhkibeightflgW[BIL,ihtrfluofuhbihikibtivblisgblbbegofrbrnbbtghkihynfssgrvikifsghgnsgktfrsbnuleglibhtgnbprfefkihlguhbkunturblgnilgrbzjfghtflfsnfshivgngs.Kfhnbpgrspgktivblguhdihbhkibeightfkfhtihufytbnvgzebyfrlgpbrtglgnfslfhbhtgs,gnEihistgrifhgkgsitbcblgefstrbrqugpflbegofrbrnbkbpbkilbljgrghkibnylgnilgrbzjfbs

    kfefgnjrblflgrgspfhsbcinilblghnbsfdikihbskghtrbngsbnijubnqugghnbsknhikbslgprfvihkibs,listritfsypfcnblfs.

    Kfefpbrtglggstgprfjrbeb,E[AihtrfluofsuEflgnflgSgtfsghtflfsnfshivgngslgnsgktfrsbnul.[gkgngcrbrfhtbnngrgskfhgndihlgkbpbkitbrbnpgrsfhbnghnbbpnikbkihlgnEflgnflgSgtfsghsusnujbrgslgtrbcbofybneiseftigepfkbptbrnbpbrtikipbkihlgnfsihtgrgsblfsknbvgylgnbskfeuhilblgsnfkbngs.Gnpgrsfhbnilghtidikyprifriznfsrgtfseslidkingslgsufrjbhizbkihypfstgrifreghtggepnggneflgnfpbrbkrgbrsfnukifhgsqugpflrbhsgriepngeghtblbskfhrgkursfsehiefs.Frjbhizblfghgquipfs,gnpgrsfhbnlgsbrrfnnihlikblfrgsknbvgbsfkiblfskfhnfsrgtfsessijhidikbtivfs,aizfpnbhgspbrbghkbrbrnfsy

    efhitfrggnbvbhkgnfjrblfbtrbvslgntigepf.

    Gnlgsgepgflgdihilfnfkbneghtgegofrsihhgkgsilbllgihvgrtirrgkursfsblikifhbngs.]frgogepnf,ghgnpfcnblflgNuecf,gnusflg

    iepfrtbhtgs

    prktikbs

    lg

    aijighg,

    kfef

    nb

    lgs

    kfhtbeihbkihlgnbssupgrdikigslgtrbcbofycughbstkhikbslggstgrinizbkih,egofrbrfhlg3=%b11%ghuhsfnfbf.GhnbIsnblgEfzbeciqug,nbbpnikbkihlgprktikbslgcifsgjurilblkfefnblispfsikihkfrrgktblgrgsilufscifelikfssucilg24%b1;%ghuhbf.[gfcsgrvbrfhnfjrfssieinbrgsbtrbvslgtflfEfzbeciqug0gnEflgnflgSgtfssgkfhvirtighuhbagrrbeightbjgrghkibngsthlbr.24

    Kfhkurrghtgeghtg,gnsgktfrsbnulsggecbrkghuhbhugvbihikibtivblgkbnilbllgnEihistgriflg[bnul,ghnbquggnpgrsfhbnbhivgnlgnbsknhikbspbrtikipbcbghtbnngrgspbrbgvbnubrgnhivgnlgkuepnieightflgsugstbcngkieightfkfhnfs242gsthlbrgslgkbnilblhbkifhbngs.Gnpgrsfhbngnbcfrpnbhgslgbkkihpbrbgngvbrgnhivgnlgkuepnieightfkfhgstfsgsthlbrgs.GhgnpfcnblflgEfssurin,gnpgrsfhbnegofrgnkuepnieightfkfhnfsgsthlbrgslg34%b;7%

    sihrgkurrir

    bhugvfs

    rgkursfs.

    Gh

    Kbrbpirb,

    gn

    kuepnieightfbueghtlg22%b

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    26/36

    L G [ B S S F N N F L G N B K B ] B K I L B L J G S G H K I B N Y L G N I L G S B _ J F L G N F [G R W I ] F [ G H G N N W J B S L G \ S B C B O F ?B [ Z B H , G J I ] \ F

    Ghgnbf3==3,nbJfcgrhbkihlgBswbh,uhrgbrurbnghnbrgjihbntblgGjiptf,nbhzuhprfkgsfpbrbegofrbrnbkbnilblybkkgsicinilbl

    lgnfssgrvikifslgsbnulghgstfslistritfs.Nbsuhilblgssbnulghgstfslistritfsghkbrbrfhgnrgtflgegofrbrgngstblflgsbnullgsupfcnbkih.]brbabkgrgstf,qugrbhbueghtbrgnjrblflgsbtisdbkkihlgnfsknightgsynbtbsblgutinizbkihlgnfssgrvikifslgsbnulybsueiruhkfeprfeisfpbrbsgrviregofrbsusknightgs.Gnpgrsfhbnlgsgisgstbcngkieightfslgsbnulytrgslistritfspbrtikipbrfhghuhprfjrbeblglgsbrrfnnflgnnilgrbzjflgkubtrfegsgslglurb

    kihpbtrfkihblfpfrgnEihistgriflg[bnuly]fcnbkihyE[A.Gnprfjrbebsgkfhkghtrghegofrbrnbkbpbkilbllgnfsjgrghtgsybleihistrblfrgspbrbprflukirrgsuntblfsbhivgnfrjbhizbkifhbn.

    Nbselikbs,ghdgregrbsypbrtgrbs(

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    27/36

    pbrbprflukiregofrgsrgsuntblfsbhivgnfrjbhizbkifhbn,pgrfbtrbvslguhghdfqugqugegzknbnbsrguhifhgslggquipfygntrbcbofvirtubnihlivilubnbtrbvslgnIhtgrhgt.Nfsebtgribngs,nicrfslgtrbcbofyKLSFEsqugtflfsnfspbrtikipbhtgslgnprfjrbebrgkicghbhtgslg

    nbhzbrgn

    kursf

    abkgh

    pfsicng

    su

    pbrtikipbkih

    bhkubhlfhfkughtghkfhuhbcughbkfhgktivilblbnIhtgrhgt.

    Nbdbkinitbkihpfrpbrtglggxpgrtfsgsvitbnpbrbgnxitflgnprfjrbeb.Lfskfdbkinitblfrgs,gxpgrtfsghnilgrbzjfylgsbrrfnnffrjbhizbkifhbnbskfefghdbkinitbkih,kbptbhgnihtgrslgnfspbrtikipbhtgsbtrbvslgbhuhkifslibrifs,nnbehlfngsnbbtghkihbuhtgebkfhtghilfghnbsngkturbsfghnbsliskusifhgsghnhgbghgnkbd,ydfreunbhlfprgjuhtbsprfvfkbtivbs.\becihrgvisbhnbstbrgbslgkblbgquipf,prfpfrkifhbhrgtrfbnieghtbkihkfhrgspgktfbnfspnbhgslgbkkihlgngquipf,ynfsbsgsfrbhlurbhtggnbvbhkgabkibnbilghtidikbkihlgnfsprihkipbngsrgtfsfrjbhizbkifhbngs.Btrbvslgelunfs,gnprfjrbebTNL]jubbnfsgquipfs

    ghnbilghtidikbkihyrgsfnukihlgrgtfsfrjbhizbkifhbngsrgbngsbeiseftigepfqugdfrtbngkgsusprktikbsykfepgtghkibslgnilgrbzjf.

    Lgspuslgkfepngtbrgnprfjrbeb,nfsgquipfspuglghpbrtikipbrghNgblgrHgt,uhbrglvir

    tubn

    lg

    nilgrbzjf

    b

    trbvs

    lg

    nb

    kubn

    puglgh

    bk

    kglgrbnfsebtgribngs,ihtgrkbecibrilgbsypbrtikipbrghsgeihbrifsvirtubngskfhftrfsqugabhkfepngtblfuhprfjrbeblglgsbrrfnnflgnilgrbzjf.GnprfjrbebTNL]duglisgblfpbrbjgrghtgsybleihistrblfrgstbhtflgnsgktfrpcnikfkfefprivblf,yabsilffdrgkilfghkihkfilifebsbeslg27=gquipfs(eslg2.3==pbrtikipbhtgs)gheslg;=pbsgslgneuhlfghvbslglgsbrrfnnf,lbhlfkfefrgsuntblfuhebyfrnilgrbzjfihlivilubn,blgeslguhtrbcbofcbsblfghuhbkfagsihdugrtgbhivgnlgnfsjrupfslgtrbcbofyegofrgsrgsuntblfsbhivgnfrjbhizbkifhbn.Nfsrgsuntblfsfctghilfsghtreihfslgbtghkihlgnbsbnullidigrghkfhgnrgtfqugkblbgquipfsgngkkifhb.Bkfhtihubkihsgfdrgkghgogepnfslgbnjuhfsrgsuntblfs.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < 3 :

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    28/36

    Lgsgepgf lg nfs Gquipfs kfh ]fstgrifrilbl b nfs ]rfjrbebs Tirtubngs lg Lgsbrrfnnf lg Nilgrbzjf(9b22egsgslgspuslgdihbnizbrgnprfjrbeb)

    Frjbhizbkih Sgtf Sgsuntblfs

    OfihtKnihikbnSgsgbrkaKghtrg,Wjbhlb

    Bepnibrgnbkkgsfbnfseglikbeghtfsbhtirgtrfvirbngs

    (BSTs)

    [grgluogrfhnfslgsbcbstgkieightfslgBSTslg3=%b3%

    [gbcrigrfh3:knhikbshugvbsEbrig[tfpgs,Wjbhlb Ihstituirpnbhgslgtrbcbofgdgk

    tivfs [gprfpfrkifhbrfh7=%es

    etflfslgpnbhidikbkihdbeinibr,sgjhnblgdihikihnbWHD]B

    Afspitbn[bhOubh,Jubtgebnb Bueghtbrnbkfcgrturblgrgkgtbspbrbnfspbkightgslgnafspitbn

    [gkucrign9=%lgtflbsnbsrgkgtbsy91%lgnbsrgkgtbslgeglikbeghtfscsikfs(vgrsus:7%bhtgrifreghtg),lgspus

    lgrgfrjbhizbrgnsistgeblgbcbstgkieightflgprfluktfsdbrebkutikfslgnafspitbn

    Dughtgs?BecgrFcgrk,Kbry]grry,y@brgh[agr`,GvbnubtifhfdtagBdrikb2bhl3TirtubnNgblgrsaipLgvgnfpeght]rfjrbe(TNL])(Gvbnubkihlgn]rfjrbebTirtubnlgLgsbrrfnnflgNilgrbzjflgBdrikb2y3),]rfjrbeblgJgrghkibyNilgrbzjf(Cfstfh?Ebhbjgeght[kighkgsdfrAgbnta,bjfstflg3==7).HbhkyNgEby,DfnnfwupGvbnubtifh?\arggNbtihBegrikbhKfafrtsihtagTirtubnNgblgrsaipLgvgnfpeght]rfjrbe(Gvbnubkihlg[gjuieightf?\rgsKfafrtgsNbtihfbegrikbhbsghgn]rfjrbebTirtubnlgLgsbrrfnnflgNilgrbzjf),]rfjrbeblgJgrghkibyNilgrbzjf(Cfstfh?Ebhbjgeght[kighkgsdfrAgbnta,fktucrglg3==

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    29/36

    rrfnnbbtrbvslgnbbutfkfrrgkkihygnkrgkieightfpgrsfhbn.Gnkfbkagsuhfcsgrvblfrlidgrghtgqugbyulbbnbspgrsfhbsqugrgkicghnbbyulblgnkfbkabvgrnbskfsbslgslguhbpgrspgktivblidgrghtgybgxpnfrbrhugvbsihtgrprgtbkifhgsqugbcrghhugvbspfsicinilblgspb

    rbnb

    bkkih.

    Nbsihikibtivbslgkfbkaihjabhlgefstrblfuhbjrbhabcinilblpbrbbdgktbrgnlgsgepgffrjbhizbkifhbnynfjrbrrgsuntblfs.]frgogepnf,bnkfhtbrkfhnbpbrtikipbkihlg

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    30/36

    pbrtglgnkurrikunuelgghdgregrbghgnegslgsgptigecrglg3==7.29

    Bvbhkg Glukbtivf lurbhtg Es lg 37 Bfs?Eihistgrif lg [bnul, Ebrrugkfs

    Ghnfsnujbrgsghnfsquglivgrsfspbsgskf

    eghzbrfhbprfdgsifhbnizbrsgabkgvbribslkblbs,gnbvbhkgnfjrblfgshftfrif.Gh2913, kbsihfabcbelikfskbpbkitblfsghsbnulpcnikbghgnEihistgriflg[bnullgEbrrugkfs.Btrbvslguhgsdugrzfgstrbtjikflirijilf,gnEi

    29\bwailb@abninyGrsih\fpufjnu,Gvbnubtifhfdtag]rgsgrvikgLgvgnfpihjEbhbjgrsZafNgbl]rfjrbesbttagBngxbhlribHursihj[kaffnbhlEghfudibEglikbn[kaffn,Gjypt(Gvbnubkihlgnfs]rfjrbebs]rgvifsbn[grvikifpbrbJgrghtgsqugNilgrbhghnbGskugnblgGhdgregrblgBngobhlrbyghnbDbkuntbllgEglikihblgEghfudib,ghGjiptf),Ihdfreglggvbnubkih,]rfjrbeblgJgrghkibyNilgrbzjf(Cfstfh?Ebhbjgeght[kighkgsdfrAgbnta,sgptigecrglg3==7).

    histgriflg[bnulilghtidikbnpgrsfhbnknbvgqugsgrbkbpbkitblfghsbnulpcnikb(ihknuyghlfgnpgrsfhbnjgrghkibn)yghuhnbpsflg2=bfsprfdgsifhbnizbnfselikfsyghdgregrfsquglgsgepgbhduhkifhgslgnilgrbzjfghgnEihistgrif.GhnbbktubnilblghgnEihistgriflg

    [bnul,gn

    hegrf

    lg

    elikfs

    kbpbkitblfs

    prfdg

    sifhbneghtgghsbnulpcnikbqugfkupbhkbrjfsjgrghkibngsogrrquikfsgsrgebrkbcngghkfepbrbkihkfhnbsitubkihprgvbngkightgabkg37bfs.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < ; =

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    31/36

    [ G KK IF H T ? Gn Kbeihf Abkib Blgnbhtg

    Gstfgsnilgrbzjfqughugstrfpgrsfhbnlgsbnulhfgspgrgihstrukkifhgslgnfshivgngssupgrifrgs,sihfqugtfeglgkisifhgsqugngpgrei

    tbhabkgrnfqugsghgkgsitbpbrbsgrvirbsuskfeuhilblgs.

    EbrjbritbJurlihNpgz,Eihistrblg[bnul,Hikbrbjub

    Gxistguhpuhtflgvistbghbnjuhfskrkunfslgsbnulihtgrhbkifhbngs,lgqugnbegofrdfrebghnbqugnfspbsgslgsbrrfnnblfspuglghbyulbrbnfspbsgsghvbslglgsbrrfnnfbnfjrbrsusegtbslgsbnulkfhsistgghprfpfrkifhbrngsuhbe

    pnifsueihistrf

    lg

    eglikbeghtfs,

    rgkursfs

    y

    trbcboblfrgslgsbnulytkhikfsquglghbsistghkiblgkfrtfpnbzf.Krggefsquggstfsihsuefssfhiepfrtbhtgspgrfquglgcghbueghtbrsgpbrbprflukirrgsuntblfssfstghicngs.]rfpfhgefsqugnfselikfs,ghdgregrbsyuhhegrfkblbvgzebyfrlgjgrghtgsypgrsfhbnbleihistrbtivfhfknhikfgstegofrprgpbrblfpbrbnilgrbrnfsgquipfskfhgndihlgqugnfjrghrgsuntblfsynilgrghgnkbecifghdfrebgdgktivb,lgeflfquggnnfseisefspuglbhnfjrbrxitfghnfqugrgspgktbbnbsegtbslgsbnul.[grgquigrglguhkbecifrgbnlgpbrblijebpbrbdrghbrnbkblbabkibuhbbtghkiheghfsgdgktivbghbqugnnfspbsgsqugghdrghtbhbeghbzbskrtikbsbtflfsusistgeblgsbnul.

    Nfsghdfqugstipfpbrkagpbrbdfrtbngkgrnbkbpbkilbljgrghkibnylgnilgrbzjftighghuhbntfkfstf,ihknuyghlfgnlgspgrlikiffprlilblgrgkursfs0nbbusghkiblgrgsuntblfs0uhpgr

    sfhbnebnnilgrblfgihblgkublbeghtgbpfyblf0y,nfquggsbhesiepfrtbhtg,gndrbkbsfghsbnvbrvilbs,rglukirnbsghdgreglblgsynfjrbrnfsrgsuntblfslgsbnulqugsgpgrsijughghtflfsnfspbsgs.

    ]rfpfhgefsuhfcogtivfknbrfbsgrkfepbrtilfkfhtflfsnfsquggsthprgfkupblfskfhrgs

    pgktfbnduturflgnbbtghkihsbhitbrib?tflfsnfsjgrghtgsybleihistrblfrgslgsgrvikifslgsbnulbktubngsyduturfsgsthcighprgpbrblfs

    pbrbnilgrbrybleihistrbrkfheirbsbnfjrbrrgsuntblfs.

    ]brbnfjrbrgstgfcogtivf,sglgcghblfptbrnbssijuightgsbkkifhgs?

    Lgsbrrfnnbruhblgknbrbkihknbrblgnvbnfrlgnilgrbzjfyjgrghkibghnfssgrvikifslgsbnulkfhnbqugnfspbsgsihtgrgsblfspuglbhilghtidikbrsg.

    Blbptbryusbrihlikblfrgspbrbeglirnbgdikbkiblgnlgsgepgfghnbsrgbslgnilgrbzjfyjgrghkibbhivgnhbkifhbn,rgjifhbn,listritbnynfkbn.

    \rbcbobrkfhftrfspbrbilghtidikbrnfsdbktfrgsqugvihkunbhgxitfsbeghtguhegofrbeightflgnbkbpbkilbljgrghkibnylgnilgrbzjfkfhegofrsbnulysistgebssfstghicngs,ykfhnbgvilghkiblg

    nfsrgsuntblfs.

    Nfjrbruhbebyfrknbrilblkfhrgspgktfbnbhbturbngzbrgbnlgntrbcboflguhbelikbyuhghdgregrfghnfslivgrsfshivgngspbrbbsgjurbrqugkughtghkfhuhbprgpbrbkihprktikbpbrbquggnkuepnieightfkfhnbslgebhlbsbktubngslgsuskbrjfssgkfhvigrtbghpbrtglgsubprghlizbogprgvifbnsgrvikifyghsusnujbrgslgtrbcbof.

    Kfepbrtiretflfsyeflgnfslgbprghlizboglgebhgrbqugnfs prfjrbebsrgngvbhtgslgnilgrbzjfyjgrghkibpuglbhsgrblbptblfsybpnikblfsgdikightgeghtg.

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < ; 2

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    32/36

    \rbcbobrkfhnbjghtglgnpbsqugbpfybgstbsihikibtivbstbhtfihlivilufskfefihstitukifhgskfhgndihlgihtgjrbrnfsprihkipifscsikfssfcrgkefnilgrbrgquipfsynilgrbrgnkbecifghgnkurrikunuepbrbelikbs,ghdgregrfsyhug

    vfsjgrghtgs.

    Ghtbcnbruhlinfjfkfhlivgrsbsbsfkibkifhgsprfdgsifhbngspbrbgxpbhlirgnlgsbrrfnnfkfstfgdgktivflgnnilgrbzjfynbjgrghkibypbrbgstbcngkgrbnibhzbskfhnfsghtgsrgspfhsbcngslgnbbkrglitbkihkfhgndihlggstbcngkgrkrglghkibngsrgkfhfkilbs,ihknuyghlfnfsrgquisitfslgglukbkihkfhtihub.

    Ihvgstijbrykfepbrtirnihgbeightfssfcrgghdfqugsgdgktivfspbrbqugnfsihlivilufsynbsfrjbhizbkifhgsbsuebhrgspfhsbcinilblypbrbrgkfepghsbsvihkunblbskfhuhbegofrkbpbkilbljgrghkibylgnilgrbzjf.

    Tihkunbrknbrbeghtggnkbeciflgpbrblijeblguhegofrnilgrbzjfyjgrghkibkfhgntrbcboflgnbihikibtivblgkbpbki

    tbkih

    lg

    nb

    Bnibhzb

    Euhlibn

    pbrb

    gn

    ]grsfhbnlg[bnul.

    Kfeuhikbrnbgvilghkibquglgeugstrbnbrgnbkihghtrguhegofrnilgrbzjfyjgrghkibygnnfjrflgegofrgsrgsuntblfs0ybpfybrnfsgsdugrzfslgpfntikbpbrbgngvbrgnpgrdinynbkrglicinilbllgnlgsbrrfnnflgjgrghkibynilgrbzjf.

    D F S E B S B N I B H _ B [

    Nbsbnibhzbsghtrgnbsdbkuntblgslgeglikihbyghdgregrb,nbsdbkuntblgslgsbnulpcnikb,nbsgskugnbslghgjfkifsynbsbsfkibkifhgsprfdgsifhbngs,pfrgogepnf,sgrheuytingspbrbbepnibrgnlgsbrrfnnflgnilgrbzjfyjgrghkib.

    NbsgskugnbslghgjfkifsghgnBdrikb,BerikbNbtihb,Bsib,GurfpbynfsGstblfsWhilfstig

    hgheukafqugfdrgkgrghgnlgsbrrfnnflgnbkbpbkilbllgjgrghtgsybleihistrblfrgslgihstitukifhgslgsbnulyghgntrbcbofkfhihstitukifhgsqugfdrgkghkbpbkitbkihprgvibbnsgrvikifpbrbegofrbrnbsbptitulgslgjgrghkibynilgrbzjflgnfsgstulibhtgslgeglikihb,gh

    dgregrb,sbnul

    pcnikb

    yftrfs

    gstulibhtgs.

    Whf

    lgnfsnlgrgsghBdrikbgsgnGbstgrhbhl[futagrhBdrikbEbhbjgeghtIhstitutg(G[BEI),uhkghtrfpbhbdrikbhfrgjifhbnlglgsbrrfnnfjgrghkibnqugbktubneghtgpgrtghgkgb2=jfcigrhfseigecrfslgnbrgjihfrightbnylgnsurlgBdrikb.Kfefuhbihstitukihlgsgrvikifskfhuhbfrightbkihabkibgnegrkblf,G[BEIfdrgkgprfjrbebsgspgkibnizblfslgbntfhivgnghkbpbkitbkihylgsbrrfnnfjgrghkibn,kfhsuntfrby

    sgrvikifs

    lg

    ihvgstijbkih

    kfh

    uhb

    frightbkih

    abkibnbbkkihpbrbnfsknightgsgihstitukifhgsqugvbhlgslgnfsjfcigrhfskghtrbngsynfkbngs,ihstitukifhgsrgjifhbngsgihtgrhbkifhbngs,FHJ,ihstitukifhgspbrbgstbtbngs,abstbgnsgktfrprivblf,ihknuyghlfprfdgsifhbngsyfrjbhizbkifhgsqugprgstbhsgrvikifslgsbnul.Ghebyflg299:nbKfeisihGkfheikblgnbsHbkifhgsWhilbspbrbgnBdrikbfdikibneghtglgsijhbnG[BEIkfefgnKghtrfBdrikbhflgGxkgnghkibghLgsbrrfnnfJgrghkibn.Ftrbgskugnblghgjf

    kifsihdnuyghtggsgnIhstitutf[upgrifrlgBleihistrbkihghLb`br,qugabihtgjrblfuhghdfqugcbsblfghnfsGstblfsWhilfsbnbkbpbkitbkihjgrghkibnghsusprfjrbebsglukbtivfs.

    Nbsbsfkibkifhgsprfdgsifhbngsghgnkbepflgnbeglikihb,ghdgregrb,sbnulpcnikbybleihistrbkihafspitbnbribpuglghprfefvgrnbbkrglitbkihygnlgsbrrfnnfprfdgsifhbnkfh

    tihufpbrb

    eftivbr

    egofrbs

    gh

    nfs

    ecitfs

    lg

    nilgrbzjfyjgrghkibghnbsfrjbhizbkifhgslgnsgktfrsbnul.Abkgrsgbkrgglfrbuhbkrglghkibn

    lgglukbkihkfhtihublguhbbsfkibkihprfdgsifhbnfdrgkgbnfsihlivilufsnbfpfrtuhilbllg

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < ; 3

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    33/36

    gxistguhbrgllgnlgrgsyjgrghtgslgsgrvikifslgsbnulbhivgnghgnpbs.

    kfhtihubrtrbcbobhlfghsuskbepfseightrbsbprghlghhugvbskfepgtghkibsqughfabcbhbprghlilflurbhtgsuglukbkihprgvib.

    Gsirhikfqugnfssgrvikifslgsbnul,qugkughtbhkfhuhkbpitbnauebhfeukafebyfrqugkubnquigrftrbihlustribghgneuhlf,hfabybh

    kbptblf

    tflbvb

    gn

    iepbktf

    qug

    gn

    nilgrbzjf

    y

    nb

    jgrghkibpuglghtghgrytghlrhsfcrggnlgsgepgffrjbhizbkifhbnbhivgneuhlibn.Nfsghkbrjblfslgnilgrbrybleihistrbrnfssgrvikifslgsbnulquigrghgstbrprgpbrblfspbrbnfjrbrxitfghsuspbpgngsiepfrtbhtgs.Gsafrblguhirsgybpfybrnfsghsunukabpfrnilgrbrybleihistrbrkfheirbsbnfjrbrrgsuntblfs.

    Nbsbsfkibkifhgsprfdgsifhbngsbhivgngstbtbn,hbkifhbngihtgrhbkifhbnkfefnbBsfkibkih

    Elikb

    Euhlibn,

    gn

    Kfhkgof

    Euhlibn

    lg

    Ghdgr

    egrb,nbBsfkibkihEuhlibnlgBsfkibkifhgslg[bnul]cnikbynbDglgrbkihDbrebkutikbIhtgrhbkifhbnpuglghbyulbrbnilgrbrgsdugrzfspbrbtrbgrnfsprfjrbebs lglgsbrrfnnflgjgrghkibynilgrbzjfbnbsihstitukifhgsqugprgstbhsgrvikifslgsbnulghgstbpfkbtbhkrtikb.Gstbsbsfkibkifhgssgprgfkupbhlgkucrirnbshgkgsilblgslgnfsfpgrblfrgsquglgsgbhyhgkgsitbhuhbegofrprgpbrbkih. Gnprfdgsfr[beNucfjb,[uclgkbhflgnbDb

    kuntbllgEglikihblgnbWhivgrsilbllgEb`g

    rgrgghWjbhlb,rgsuegcighnfsprfslgnilgrbzjfyjgrghkib?

    Ihlikblfrgs lg Wsf[griepfrtbhtgpbrbnfspbsgssbcgrkuhlfgsthbvbhzbhlfghtreihfslgnlgsbrrfnnfprfdgsifhbnlgnfsjgrghtgsybleihistrblfrgslgnfssgrvikifslgsbnul.]brbgvbnubrsubvbhkg,nfspbsgspuglghsgngkkifhbryeglirnfskbecifsghnfsihlikblfrgs.Bnjuhfsihlikblfrgseflgnfihknuygh?

    Nblivgrsilbllgprfygktfsjghgrblfspfrhugvbsfpfrtuhilblgslgdihbhkibeightf,kfefgnDfhlfJnfcbn,gsthpfhighlfbnlgskucigrtfnbslgcinilblgslgnfssistgebsgxistghtgs,lgslggnefhitfrgf ynbgvbnubkihabstbnfskfhtrfngsihtgrhfs.Hgkgsitbefslgsbrrfnnbrnilgrbzjfyjgrghkibsiqugrgefsnfjrbrtflfsnfscghgdikifs

    lg

    gstbs

    ihikibtivbs.

    nbsgskugnbslgeglikihb,ghdgregrbysbnulpcnikbkughtbhkfhprfjrbebslgnilgrbzjfyjgrghkibghsukurrikunue0

    pbrbfptbrbkbrjfsogrrquikfssgrgquigrghkrglghkibngsghlgsbrrfnnflgnilgrbzjfyjgrghkib0

    E [ A ] W C N I K B K I F H F K B [ I F H B N H F . < ; ;

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    34/36

    Sgkursfs

    Bhlgrsfh,EgrrinnK. GxgkutivgCrigdihj?Kbsg[tulyfhtagSgturhfhIhvgsteghtfdGxgkutivgKfbkaihj. EgtrixJnfcbnNNK,3==

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    35/36

    Eunnbh,D.\agEgtriksfdtag]aysikibhCrbihLrbih.HgwGhjnbhlOfurhbnfdEglikihgvfn.;7;,hf.2:(3==7).

    Sfcgrtsfh,Ofrlbh.GxgkutivgKfbkagsJrffeihjGepnfyggswitaJrgbt]ftghtibn.\agLbnnbsEfrhihjHgwspucnikblfghgnsgrvikifghnhgblg\agBrizfhbLbiny[tbr.7lgsgptigecrglg3==7.attp?//www.bzstbrhgt.kfe/lbinystbr/cusihgss/www.cbh`rbtg.kfe/cre/kbnk/%3=efvigstbr/92:

  • 7/23/2019 Liderazgo en Los Servicios de Salud

    36/36

    Bjrblgkieightfs

    ]frgnbhnisisynbskrtikbslggstglfkueghtf,lgsgbefsgxprgsbrhugstrfbjrblgkieightfb[beNucfjb,[uclgkbhflgnbDbkuntbllgEg

    likihblgnbWhivgrsilbllgEb`grgrg,Wjbhlb0Issb`abLibnnf,CgkbriflgnKghtrflgSgsuntblfslg[bnullgEbhbjgeght[kighkgsdfrAgbnta(E[A)0GlitaEbgs,LirgktfrblgnKghtrflgJgrghkibyNilgrbzjflgE[A0yObegsZfndd,CgkbriflgnbFdikihblgKfeuhikbkifhgsgIhtgrkbeciflgKfhfkieightfslgE[A.LgsgbefsbjrblgkgreuygspgkibneghtgbnpgrsfhbnlfkghtglgnbGskugnblg[bnul]cnikblgnbWhivgrsilbllgCfstfh?SikaDggngy,Kbtglrti

    kfKnhikfBsfkiblf0LgcfrbaEbihg,BsfkiblblgIhvgstijbkih0EfhikbFhybhjf,Kfhdgrghkistb0\bryhTibh,BsistghtglgKtglrb0ybnfsgstulibhtgslgnIhstitutflgTgrbhflg[bnulIhtgrhbkifhbnlg3==7lgnbWhivgrsilbllgCfstfhpfrsupbrtikipbkihghlfsjrupfsdfkbngssfcrgnilgrbzjfyjgrghkibghnfssgrvikifslgsbnul.BprgkibefsnbsliskusifhgsrgdgrghtgsbgstgtgebsfstghilbsghW[BIL/ZbsaihjtfhkfhCfcGergy,ObegsAgicy,EbrjbrgtHgusgy

    [usbh

    Zrijat0

    gh

    gn

    Cbhkf

    Euhlibn

    kfh

    Sbegsa

    JfvihlbrboyJgfrjg[kaigcgr0ghIhtgrhbtifhbnDihbhkgKfrpfrbtifhkfhJuy]dgddgrebhh0yghnbFE[kfhLfeihiqugGjjgr,LgnbhyfLfvnf,CfcKnbr`,\ieftayGvbhsyDrbhkisFebswb.LgsgbefstbecihbjrblgkgrbftrfseigecrfslgnpgrsfhbnlgE[Aqugabhkfhtricuilfbnlgsbrrfnnflggstglfkueghtf,ihknuyghlfb?OfhbtabhRuik`,]rgsilghtgyDuhkifhbrifGogkutivf]rihkipbn,EbnkfneCrybht,LirgktfrlgnKghtrflgSgsuntblfslg[bnul,[tgpagh[bpirig,LirgktfrlgIHDFSEyGeinyEbsfh,Duhkifhbriblgn]rfjrbeblgJgrghkib,Nilgrbzjfy[ustghtbcinilbl.

    GnghbLgkiebyCbrcbrb\ieefhsaikigrfhnbrgvisihglitfribnlgnbvgrsihghgspbfnlggstbpucnikbkih.

    Bjrblgefskubnquigrrgtrfbnieghtbkihrgdgrghtgbgstglfkueghtf.[itighggxpgrighkibghnbprgpbrbkihlgelikfsyghdgregrbspbrbqugfkupghkbrjfsjgrghkibngsghgstbcngkieightfslgsbnulghpbsgslgihjrgsfscbofs,ngrfjbefslirijirsuskfeghtbrifsbOfsgpaLwygr(k/fcff`stfrgMesa.frj).Jrbkibslgbhtgebhfpfrsukfnbcfrbkih.

    ]ucnikblfkfhgnbpfyflgnbBjghkiblgnfsGstblfsWhilfspbrbgnLgsbrrfnnfIhtgrhbkifhbn(W[BIL)pfrgn]rfjrbeblgNilgrbzjf,Jgrghkiby[ustghtbcinilbl(NE[),bloulikbkihhegrfJ]FB===7===3