Kwalificatiedossier 22156, 90472, 90473, 90471, 90470 Naam opleiding

Secretariële/Financiële Beroepen 90472 Secretarieel Medewerker 90473 Telefonist/receptionist 90471 Bedrijfsadministratief medewerker

Niveau 2 Leerweg BOL en BBL Datum / Cohort / Versie Kwalificatiedossier

2015/2016 1 augustus 2012

Opleidingsduur 2 jaar Startdatum studiejaar 1 september 2015

1. Inleiding Welkom op het Zoomvliet College Beste student, Je hebt gekozen voor een opleiding bij het Zoomvliet College. Elke opleiding binnen ons college kent een eigen Onderwijs- en Examenregeling. We korten dit af tot OER. Met deze OER proberen wij je wegwijs maken in de opleiding die je gaat volgen. De OER is een belangrijk onderdeel van de onderwijsovereenkomst die je met het ROC West-Brabant, en dus met het Zoomvliet College, hebt gesloten. Het is belangrijk deze OER goed te lezen en er regelmatig dingen in op te zoeken, want het is ook een soort naslagwerk dat je kan ondersteunen tijdens je studie. Regisseer je eigen toekomst Bij het Zoomvliet College zeggen we dat je je eigen toekomst kunt regisseren. Leren voor een loopbaan staat bij het Zoomvliet hoog in het vaandel. Je ontwikkelt je als vakspecialist én persoon op een manier die bij jóu hoort. Met de ondersteuning van onze docenten leer jij je eigen loopbaan vorm te geven. Ik wens je een goede regie toe bij je studie en spreek de wens uit dat je een leerzame en fijne tijd bij ons zult hebben. P. Selten-Bos Directeur Zoomvliet College

2. Algemene informatie 2.1. Uitgangspunten beroepsonderwijs Uitgangspunten beroepsonderwijs Zoomvliet College Het motto van het Zoomvliet College is: Regisseer je eigen toekomst! Het onderwijsbeleid van het Zoomvliet College is er op gericht de deelnemer in staat te stellen zich zó te ontwikkelen, dat hij permanent aan zijn eigen inzetbaarheid werkt. Hij ontdekt en ontwikkelt zijn talenten en maakt zich daardoor wendbaar op de arbeidsmarkt en in de organisatie waar hij werkt. Deelnemers werken bij Zoomvliet aan hun vakmanschap en aan hun persoonlijke ontwikkeling, d.w.z. aan het ontwikkelen van beroeps-, burgerschaps- en loopbaancompetenties. Zij doen dit volgens een opleidingsplan, dat gebaseerd is op een opleidingsmodel dat een integraal geheel vormt van vier onderscheiden onderdelen, namelijk: - de ervaringsleerlijn; - de flankerende leerlijn; - de begeleidingslijn; - de beoordelingslijn. De opdrachten nemen in de loop van de opleiding toe in complexiteit en de student neemt in die periode steeds meer het stuur van zijn loopbaan in handen. We begeleiden onze studenten zó dat het zelfbewuste, initiatiefrijke en gedegen vakmensen worden die in staat zijn hun eigen loopbaan vorm te geven.

2.2. OOK en POK OOK Als je aan een opleiding begint, moet je een onderwijsovereenkomst ondertekenen. Deze onderwijsovereenkomst wordt ook wel ‘OOK’ genoemd en deze regelt de rechten en plichten van ons als school en van jou als student. Ben je jonger dan 18 jaar, dan moeten je ouders de overeenkomst tekenen. Vanaf 18 jaar mag jij zelf de ondertekening doen. POK Voor je BeroepsPraktijkVorming (bpv / stage), teken je een praktijkovereenkomst (POK). In deze overeenkomst staan de gedragsregels, verlof, praktijktijd, aansprakelijkheid, eindtermen en verzekeringen beschreven. De praktijkovereenkomst is een afspraak tussen jou, Zoomvliet College / ROC West-Brabant en het praktijkbedrijf. 2.3. Het beroep 4.1 Secretarieel medewerker Algemene informatie Context van de kwalificatie

De secretarieel medewerker is werkzaam in arbeidsorganisaties (groot, klein, profit, non-profit) waar sprake is van een afdeling en een leidinggevende die behoefte hebben aan ondersteuning van een secretarieel medewerker.

Typerende beroepshouding

De secretarieel medewerker werkt nauwkeurig en koppelt regelmatig resultaten terug aan de leidinggevende. De secretarieel medewerker stelt zich dienstverlenend op en beschikt over sociale en communicatieve vaardigheden. De secretarieel medewerker is klantvriendelijk. Hij handelt in voorkomende situaties ethisch en integer.

Niveau van de beroepsuitoefening

Niveau 2

Rol en verantwoordelijkheden

De secretarieel medewerker doet werkzaamheden die voornamelijk uitvoerend van aard zijn. In opdracht worden taken uitgevoerd, die teruggekoppeld moeten worden aan de leidinggevende. Hij werkt volgens bedrijfsregels, volgt instructies op en leeft procedures na. Hij moet zijn taak zo uitvoeren dat de organisatie als klantvriendelijk en efficiënt werkend wordt gepresenteerd.

Complexiteit De secretarieel medewerker moet om kunnen gaan met verschillende relaties en werknemers op alle niveaus van de organisatie. De secretarieel medewerker is namelijk voor externe relaties vaak het aanspreekpunt binnen de organisatie. Dit stelt eisen aan de algemene basiskennis en basisvaardigheden voor de uitoefening van het beroep. Hij zorgt voor correcte en tijdige verwerking van de te verzenden poststukken en houdt daarbij rekening met de kosten. De werkzaamheden zijn routinematig van aard en worden uitgevoerd volgens de geldende bedrijfsregels. In de uitvoering van de verschillende werkzaamheden moet hij prioriteiten kunnen stellen.

Wettelijke beroepsvereisten

Nee

Branche vereisten Nee

Nederlands en rekenen In overeenstemming met de wet Referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen zijn de voor het mbo vastgestelde referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen van toepassing. Voor deze kwalificatie zijn het referentieniveau Nederlands en het referentieniveau rekenen vastgesteld op 2F. De beroepseisen ten aanzien van Nederlands en rekenen zijn beschreven in deel C van dit dossier.

Moderne vreemde talen

De beroepseisen ten aanzien van een (moderne) vreemde taal (of talen) zijn beschreven in deel C van dit dossier. Het betreft een MVT naar keuze.

4.2 Telefonist/receptionist Algemene informatie Context van de kwalificatie

Telefonisten/receptionisten zijn werkzaam in arbeidsorganisaties (groot, klein, profit, non-profit) waar telefoongesprekken/bezoekers centraal worden opgevangen.

Typerende beroepshouding

De telefonist/receptionist is klantvriendelijk en representatief. Hij staat bezoekers vriendelijk te woord. Hij is in staat om mensen snel telefonisch door te verbinden en telefoonnotities te maken bij afwezigheid van een collega. Hij gaat correct om met vertrouwelijke gegevens en bedrijfsinformatie van collega’s en klanten. De telefonist/receptionist gaat op integere wijze om met de aan hem toevertrouwde informatie.

Niveau van de beroepsuitoefening

Niveau 2

Rol en verantwoordelijkheden

Het werk van de telefonist/receptionist is uitvoerend van aard. Hij werkt onder begeleiding van de opdrachtgever en binnen vast omschreven regels. Hij maakt gebruik van standaardprocedures.

Complexiteit De telefonist/receptionist moet om kunnen gaan met verschillende relaties en werknemers op alle niveaus van de organisatie. Dit stelt eisen aan de algemene basiskennis en basisvaardigheden voor de uitoefening van het beroep.

Wettelijke beroepsvereisten

Nee

Branche vereisten Nee

Nederlands en rekenen In overeenstemming met de wet Referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen zijn de voor het mbo vastgestelde referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen van toepassing. Voor deze kwalificatie zijn het referentieniveau Nederlands en het referentieniveau rekenen vastgesteld op 2F. De beroepseisen ten aanzien van Nederlands en rekenen zijn beschreven in deel C van dit dossier.

Moderne vreemde talen

De beroepseisen ten aanzien van een (moderne) vreemde taal (of talen) zijn beschreven in deel C van dit dossier. Het betreft een MVT naar keuze.

4.3 Bedrijfsadministratief medewerker Algemene informatie Context van de kwalificatie

De bedrijfsadministratief medewerker is werkzaam op de administratie van een bedrijf (middel, groot, klein, profit, non-profit) , of bij een administratiekantoor. De werkzaamheden zijn primair intern gericht. Hoewel de bedrijfsadministratief

medewerker steeds meer contacten heeft, is er doorgaans sprake van een back office functie.

Typerende beroepshouding

De bedrijfsadministratief medewerker werkt nauwkeurig en behoudt zijn concentratie, ook als de werkomstandigheden minder gunstig zijn.

Niveau van de beroepsuitoefening

Niveau 2

Rol en verantwoordelijkheden

Het werk van de bedrijfsadministratief medewerker is uitvoerend van aard. Hij werkt onder begeleiding van de opdrachtgever en binnen vast omschreven regels. Hij maakt gebruik van standaardprocedures.

Complexiteit De bedrijfsadministratief medewerker verricht eenvoudige taken. Speciale aandacht is nodig voor de eenvoudige externe contactmomenten, waar correctheid wordt gevraagd van de bedrijfsadministratief medewerker. Dit stelt eisen aan de algemene basiskennis en basisvaardigheden voor de uitoefening van het beroep.

Wettelijke beroepsvereisten

Nee

Branche vereisten Nee

Nederlands en rekenen In overeenstemming met de wet Referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen zijn de voor het mbo vastgestelde referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen van toepassing. Voor deze kwalificatie zijn het referentieniveau Nederlands en het referentieniveau rekenen vastgesteld op 2F. De beroepseisen ten aanzien van Nederlands en rekenen zijn beschreven in deel C van dit dossier.

Moderne vreemde talen

De beroepseisen ten aanzien van een (moderne) vreemde taal (of talen) zijn beschreven in deel C van dit dossier. Het betreft een MVT naar keuze.

2.4. Vooropleidingseisen 90471 Administratief medewerker. 90472-90473 Secretarieel medewerker/Telefoniste-receptioniste De opleiding is bedoeld voor 16-20 jarigen. •Een vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg of een diploma MBO niveau 1 is vereist. In andere gevallen verloopt toelating via de toelatingscommissie. 2.5. VSV en aanwezigheid Als je een opleiding volgt is je aanwezigheid niet alleen belangrijk voor de voortgang van de studie, maar ook gewoon wettelijk verplicht. Veelvuldig verzuim is vaak een signaal dat de studie niet goed verloopt en leidt ook vaak tot voortijdig schoolverlaten. Dat willen we graag voorkomen. Op het Zoomvliet College maken we daarom gebruik van het presentieregistratiesysteem PARS. In dat systeem wordt door jouw docenten nauwgezet bijgehouden of je aanwezig of afwezig bent. Bij afwezigheid maken we onderscheid tussen geoorloofd en ongeoorloofd verzuim. Ongeoorloofd verzuim is niet toegestaan. Soms is verzuim het gevolg van ziekte of een belangrijke afspraak. Dan spreken we van geoorloofd verzuim. Daarom is het van belang dat je van te voren verlof aanvraagt of je tijdig ziek meldt. Verlofaanvraagbriefjes zijn verkrijgbaar bij de receptie. Het ingevulde briefje moet voor akkoord ondertekend worden door de studieloopbaanbegeleider (slb’er) of de verzuimcoördinator. Melding van ziekte of verhindering geef je telefonisch door aan de telefoniste, vóór aanvang van de eerste les. Jouw studieloopbaanbegeleider (slb’er) controleert in PARS zeer regelmatig jouw aanwezigheid. Als er sprake is van ongeoorloofd verzuim of te laat komen, spreekt de slb’er jou daarop aan. Als er sprake is van regelmatig en herhaaldelijk ongeoorloofd verzuim of vaak te laat komen, dan geeft de slb’er dit door aan de verzuimcoördinator. De verzuimcoördinator nodigt je dan uit voor een gesprek waarin verbeterafspraken worden gemaakt. Wordt de norm overschreden dan volgt er een brief met het formele verzoek om binnen 3 werkdagen toe te lichtenwaarom er teveel ongeoorloofd verzuim is geweest of waarom er te vaak te laat is gekomen. Deze brief wordt bij studenten onder de 18 gericht aan de ouders. Als er geen goede verklaring is voor jouw herhaaldelijk verzuim, dan is de verzuimcoördinator verplicht om dit te melden bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Zij geven de melding vervolgens door aan de leerplichtambtenaar (voor studenten onder de 18 jaar) of de kwalificatieplichtambtenaar (voor studenten boven de 18 jaar). De leerplichtambtenaar of kwalificatieplichtambtenaar nodigt jou (eventueel met je ouders) uit voor een gesprek en kan daarna, indien nodig geacht, een verwijzing naar bureau HALT (voor een taakstraf) of een boete opleggen. 2.6. Maatwerk Geen enkele student is gelijk. Daarom vinden we het belangrijk dat je binnen jouw opleiding mogelijkheden hebt om een aangepast programma te volgen. Individueel maatwerk Zo kijken we, rekening houdend met jouw mogelijkheden en ambitie of je kunt versnellen waardoor je eerder kunt diplomeren. Daarnaast kan het zijn dat je , door omstandigheden, meer tijd nodig hebt voor jouw studie. Ook bestaat de mogelijkheid om, indien het opleidingsteam dat haalbaar acht, tijdens de opleiding al door te stromen naar een hoger niveau. Mocht de opleiding toch te lastig blijken, dan bekijken we de mogelijkheden om uit te stromen op een lager niveau. Bovenstaande zaken worden individueel afgesproken . Mocht je voor een van de opties willen kiezen, dan maak je dat kenbaar tijdens een van de loopbaangesprekken bij jouw studieloopbaanbegeleider. Hij brengt jouw verzoek dan in bij het opleidingsteam. Zij kijken of en onder welke voorwaarden e.e.a. haalbaar is.

Keuzemogelijkheden binnen jouw opleiding Naast individuele trajecten hebben we binnen de reguliere programma’s tal van mogelijkheden om je kennis te verbreden via een extra keuze-minor. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om bepaalde onderwerpen opnieuw te volgen via een Remedial - programma. In leerjaar 1 wordt ook gebruik gemaakt van zgn. “Dalton uren”. Tijdens deze uren werk je , onder begeleiding, aan die leerstof die op dat moment voor jou extra aandacht nodig heeft. Je kiest dus zelf aan welk vak je werkt. Daarbij kunnen diverse digitale leer- hulpmiddelen worden ingezet . Mocht je tijdens je studie er achter komen dat je een verkeerde opleidingskeuze hebt gemaakt, dan bestaat de mogelijkheid om in te stromen in de Oriëntatie-klas. Hierbij wordt samen met jou gekeken welke opleiding wel bij je past en volg je een programma waarbij je je alvast oriënteert op dat beroep. Daarnaast kun je ook gebruik maken van de adviezen van de decaan, bureau studentbegeleiding en het service centrum voor studie en beroep. Aanmelding voor de oriëntatieklas loopt ook via jouw studieloopbaanbegeleider. 2.7. Intake Het Zoomvliet College vindt het belangrijk dat elke student de juiste keuze maakt voor een passende vervolgopleiding. Naast allerlei voorlichtingsprogramma’s, meeloopdagen etc. betekent dat ook dat we een intensieve intake met je doen. Na aanmelding stelt de deelnemersadministratie van elke aanmelder een aanmelddossier samen. Als dat dossier compleet is, gaat de aanmelding naar de intakecommissie van de gekozen opleiding. Het dossier bevat dan het aanmeldingsformulier, een doorstroomformulier [ingevuld door de aanmelder en de decaan van toeleverende school] eventuele diploma’s en een kopie van het identiteitsbewijs. De intake start met de AMN-intaketest. Daarna volgt er een intakegesprek met leden van de intakecommissie van de opleiding over de gegevens uit het doorstroomdossier en de uitkomsten van de test. Zij bekijken samen met jou je keuze, het beroepsbeeld, jouw motivatie en je capaciteiten en stellen ook vast of er specifieke begeleiding of maatwerk nodig is. Als er twijfels zijn over de keuze of over de mogelijkheden om te komen tot een passend ondersteuningsarrangement, volgt er een verlengde intake met specialisten van het bureau studentbegeleiding, de decaan of de clustermanager. Daaraan voorafgaand wordt er ook contact gezocht met de toeleverende school. Als er sterke twijfels blijven bestaan over de keuze of de haalbaarheid van de gekozen opleiding, wordt er terugverwezen naar de decaan van de toeleverende school of naar het Servicecentrum Studie en Beroep van het ROC West-Brabant. Indien er sprake is van plaatsing op een opleiding met een ondersteuningsarrangement of als er sprake is van een specifiek maatwerktraject, dan wordt dit vastgelegd in een bijlage bij de OOK. Direct na aanvang van de opleiding worden de relevant onderdelen uit het aanmelddossier toegevoegd aan jouw studentendossier. Het opleidingsteam en met name de SLB’er beschikt dan direct over alle relevante gegevens die nodig zijn voor een goede begeleiding. 2.8. Veilig leerklimaat Het Zoomvliet College is een veilige school. Het Zoomvliet College is een school voor middelbaar beroepsonderwijs. Dat houdt in dat we naast aandacht voor het beroep en het vak ook aandacht hebben voor een juiste beroeps- en studiehouding. Respectvol met elkaar omgaan is daar een essentieel onderdeel van. Onderlinge bedreigingen en pesten worden niet getolereerd. We accepteren discriminatie op basis van verschillende culturele/etnische herkomst of seksuele geaardheid absoluut niet.

Om binnen de schoolgebouwen voor alle deelnemers en medewerkers de veiligheid te kunnen waarborgen, hebben we in het Infoboekje afspraken en gedragsregels opgenomen. Daarnaast staan jouw rechten en plichten uitgewerkt in het ‘Deelnemersstatuut’. Beide zijn te vinden op onze website. In de introductieweek krijg je instructies over wat je moet doen bij calamiteiten. Regelmatig worden er ontruimingsoefeningen gehouden. Het verder verbeteren van de veiligheid is een doorlopend proces. We vragen je dan ook om incidenten te melden zodat we samen kunnen bouwen aan een nog veiliger studie- en werkomgeving. Vertrouwenspersoon Het kan voorkomen dat je hier op school of tijdens de beroepspraktijkvorming te maken krijgt met ongewenste gedragingen van anderen. We bedoelen dan gedragingen waardoor je je bedreigd of onveilig voelt. Je kunt onder andere denken aan discriminerende of racistische opmerkingen, pesterijen, schelden, ongewenst lichamelijk contact, geweld, ongewenste seksuele aandacht in de vorm van ‘grapjes’, aanranding of verkrachting en allerlei andere situaties waarin je je onveilig of bedreigd voelt. Vaak weet je niet wat je dan moet doen en met wie je hierover in vertrouwen kunt praten. De eerste persoon bij wie je aan kunt kloppen is je eigen studieloopbaanbegeleider. Als dat - om wat voor reden dan ook - moeilijk is, kun je terecht bij de vertrouwenspersoon. Wanneer je er zelf niet mee te maken hebt, maar je ziet dat er in je omgeving sprake is van ongewenste gedragingen, kun je ook advies vragen aan de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon van het Zoomvliet College is mevrouw Eveline Bosman. Wil je haar spreken, dan kun je altijd even bellen of mailen voor een afspraak: T 0165-590100 E – e.bosman@rocwb.nl 2.9. Zorg Als je speciale zorg nodig hebt, dan hebben we dat op de volgende manier in drie stappen georganiseerd. Eerst ga je naar je studieloopbaanbegeleider als er iets is wat jouw leren hier op school in de weg zit of moeilijk maakt. Dat kan gaan om de studie zelf, maar ook om problemen met jezelf en/of thuis. Als die studieloopbaanbegeleider jou niet verder meer kan helpen, terwijl de problemen nog niet opgelost of hanteerbaarder gemaakt zijn, dan kan hij jou doorverwijzen naar specialisten binnen ons college of binnen het ROC. Dat zijn trajectadviseurs [bijvoorbeeld voor studie en handicap], maar ook een psycholoog of orthopedagoog kan jou helpen. Uiteraard werken al deze mensen met hun geheimhoudingsplicht. Mocht je er met hen toch nog niet uitkomen, dan kun je doorverwezen worden naar deskundigen buiten de school zoals GGZ en Jeugdzorg. 2.10. Begeleiders bij de opleiding Voor de namen van de begeleiders tijdens jouw opleiding zoals studieloopbaanbegeleiders en zorgcoördinatoren verwijzen we je naar de informatiegids van het Zoomvliet College [zie bijlage] en naar de studiegids die je bij je opleiding uitgereikt krijgt. 2.11. (Studie)loopbaanbegeleider Studieloopbaanbegeleiding Voor de verschillende studieonderdelen krijg je te maken met verschillende vakdocenten, opleiders, instructeurs en (stage)-begeleiders. Zij helpen je bij het verwerven van de benodigde kennis, inzicht, vaardigheden en competenties. Daarnaast heeft iedere student

een studieloopbaanbegeleider (SLB-er). De studieloopbaanbegeleider is het eerste aanspreekpunt voor een student. Hij is ook degene die vanuit de school het contact met je ouders onderhoudt en je studieresultaten bespreekt met de teamleden van je opleiding. Daarnaast heeft de SLB-er een rol bij verzuim en afwezigheid. Loopbaancompetenties De SLB-er ondersteunt je bij het ontwikkelen van je loopbaancompetenties. Je doet in de praktijk - binnen- of buitenschools - ervaringen op waarop je met hem samen terugkijkt (reflecteert ). Het helpt je een goed beeld te krijgen van jezelf, jouw talent te ontdekken (‘waar ben ik nou echt goed in en wat vind ik belangrijk?’) en een goed beeld te krijgen van het werk. Met die kennis op zak bespreek je met je SLB-er je toekomstbeeld. Van daaruit kun je jouw route gaan uit stippelen naar een vervolgopleiding of naar werk (vooruitkijken en in actie komen). Loopbaanbegeleiding maakt je sterk in het leren om verantwoordelijkheid te nemen en om te leren hoe je keuzes moet maken. Begeleiding Je SLB-er helpt je bij het behalen van bovenstaande doelen. Als er zaken zijn die het studeren moeilijk maken, bv. een handicap of privéproblemen, dan kan je SLB-er je doorverwijzen naar het Bureau Studenten Begeleiding (BSB). Zij bieden speciale begeleiding op het gebied van o.a. faalangsttraining, leerstoornissen, emotionele of persoonlijke problemen, studievaardigheidstrainingen of een beroepskeuze. Ook voor rouwverwerking en depressiviteit kun je bij BSB terecht. Bij BSB is ook de verzuimcoördinatie ondergebracht. Doorverwijzing Mochten er zaken zijn die door BSB niet (of niet voldoende) kunnen worden opgevangen, dan kan er via de zorgcoördinator een doorverwijzing plaatsvinden naar de Schoolmaatschappelijk werker, het Service Centrum Studie & Beroep van ons ROC of externe zorgbegeleiding. Meer informatie over zorgbegeleiding vind je op onze website onder het kopje “studenten”. Aanwezigheid en leerplicht Je aanwezigheid wordt geregistreerd in PARS. Je krijgt bij aanvang van je studie uitleg over het systeem en over de eisen die er voor je aanwezigheid gelden. De SLB-er let op je aanwezigheid. Indien je vaak te laat bent of ongeoorloofd afwezig bent, moet de school hiervan verplicht melding maken bij de leerplichtambtenaar en bij DUO. Studieadviesregeling Na elke onderwijsperiode geeft het opleidingsteam een studieadvies af. Als het team naar aanleiding van prestaties, motivatie of aanwezigheid ernstig twijfelt aan de haalbaarheid van de opleiding, wordt er een negatief studieadvies afgegeven. Samen met de student bespreekt de studieloopbaanbegeleider de achtergrond van dat advies en stelt voor de volgende periode een aantal concrete verbeterpunten op. In die periode wordt de student intensief begeleid op het uitvoeren van die verbeterpunten. Tussentijds bespreekt de studieloopbaanbegeleider de voortgang met de student en geeft duidelijk signalen als de afspraken niet of onvoldoende resultaat opleveren. Na deze tweede periode evalueert het opleidingsteam de gerealiseerde verbeteringen. Indien het team geen of onvoldoende verbetering waarneemt, volgt er een tweede bindend studieadvies. Dat kan inhouden dat de onderwijs overeenkomst voor de opleiding wordt ontbonden. Samen met bureau student begeleiding wordt dan gezocht naar een passend vervolgtraject, binnen of buiten het Zoomvliet College

3. De opleiding 3.1. Overzicht van de kwalificatie De kwalificatie kent de volgende onderdelen: K1: Secretarieel medewerker zie kruisjes lijst K1 K2: Telefonist/receptionist zie kruisjes lijst K2 K3: Bedrijfsadministratief medewerker zie kruisjes K3 Kwalificatie

Kerntaak Werkproces K1 K2 K3

Kerntaak 1: Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden

1.1 Verzorgt correspondentie x

1.2 Verzorgt inkomende en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst

x x x

1.3 Beheert een agenda en een reserveringssysteem

x x

1.4 Ontvangt bezoekers x x x

1.5 Bedient de communicatiemiddelen en handelt telefoongesprekken af

x x

Kerntaak 2: Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden

2.1 Ordent en controleert boekingsstukken x

2.2 Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem

x x x

2.3 Vult eenvoudige formulieren in x x x Nederlands lezen luisteren schrijven spreken gesprekken voeren Engels lezen luisteren schrijven spreken gesprekken voeren Rekenen getallen /hoeveelheden / maten verhoudingen meten en meetkunde verbanden / veranderingen Loopbaan en burgerschap

1. loopbaan

2. burgerschap 2.1 de politiek-juridische dimensie 2.2 de economische dimensie 2.3 de sociaal-maatschappelijke dimensie 2.4 de dimensie vitaal burgerschap

3.2. Opleidingsduur en opleidingsprogramma Planning Begeleide Onderwijs Uren o.a. : lessen, projecten, workshops etc.

leerjaar 1 2 Totaal in sbu

Totaal BOU 730 570 1300 Beroepsgericht 350 240 590 Nederlands 70 70 140 Rekenen 70 40 110 Engels 70 70 140 Office vaardigheden 70 50 120 Leren, loopbaan,burgerschap 50 50 100 Maatwerk, RT, Minor, Dalton 50 50 100

3.3. Studielast Kwalificatiedossier Administratief Medewerker start 2014 augustus

Kenniscentrum Ecabo 90470 duur 2 jaar Kwalifactie eind 2016 juli Crebo kwalificatie Cohort 2014 2015 90471 Bedrijfsadministratief medewerker 90472 Secretarieel medewerker 90473 telefonist/receptionist

leerjaar 1

Periode 1 2 3 4 Totaal

in sbu BOU 225 225 60 225 735 BPV 0 0 270 0 270 Totaal 225 225 330 225 1005 VNW 175 175 70 175 595 Totaal in SBU 400 400 400 400 1600

leerjaar 2

Periode 1 2 3 4 Totaal in sbu

BOU 225 60 225 60 570 BPV 0 270 0 270 540 Totaal 225 330 225 330 1110 VNW 175 70 175 70 490 Totaal in SBU 400 400 400 400 1600

Opleiding

leerjaar 1 2

Totaal in sbu

BOU 735 570 1305 BPV 270 540 810 Totaal 1005 1110 2115 VNW 595 490 1085 Totaal in SBU 1600 1600 3200

BOU Begeleide Onderwijs Uren o.a. : lessen, projecten, workshops etc.

PBV Beroeps Praktijk Vorming: stage bij een erkend leerbedrijf

SBU Studie Belasting Uur: tijd die aan de studie wordt besteed

VNW Voor en NaWerk, voorbereidingen, huiswerk etc.

3.4. Leer- en hulpmiddelen Voor de leermiddelen en hulpmiddelen die je tijdens je opleiding nodig hebt, verwijzen we je naar de informatiegids van het Zoomvliet College [zie bijlage] en naar de boekenlijst en studiegids die je bij je opleiding uitgereikt krijgt.

4. De examinering

BIJLAGE 1: Infogids 2015-2016.

Zoomvliet College Informatiegids 2015-2016 1

Beste student,

In deze informatiegids vind je algemene informatie over het Zoomvliet College.

Het Zoomvliet College vormt één van de acht instituten van ROC West-Brabant. De andere instituten zijn het Kellebeek College, Markiezaat College, Florijn College, Prinsentuin College, Radius College, Vitalis college en Cingel College.

Het Zoomvliet College heeft drie clusters: Economie & ICT, Commercieel & Mediavormgever, en Events. De algehele leiding van het Zoomvliet College is in handen van de directeur. De clusters worden geleid door afdelingsmanagers.

Bij het Zoomvliet College is de praktijk het uitgangspunt voor de studieprogramma’s. Je werkt aan competenties; dat zijn deskundigheden en bevoegdheden binnen het vak. Hiervoor heb je de

juiste mix van kennis, vaardigheden, motivatie en houding nodig. Op school en in de praktijk wordt aan al deze onderdelen aandacht besteed. Daardoor kun je in de praktijk zelfstandig en verantwoordelijk werk doen.

De opleidingen van het Zoomvliet College kennen BOL- en BBL-trajecten. BOL staat voor Beroepsopleidende leerweg. Dit houdt in dat je tijdens je opleiding meestal vijf

dagen per week naar school gaat. Gedurende de opleiding vindt een aantal stageperioden plaats.

Deze perioden bestaan uit een blokstage of een alternerende stage. BBL staat voor Beroepsbegeleidende leerweg. Dit wil zeggen dat je een arbeidscontract van minimaal 20 uur hebt gesloten met een bedrijf en één dag per week naar school gaat.

Wij adviseren je om deze informatiegids goed te lezen. Hij bevat vele gegevens die voor dit schooljaar van belang zijn. Het is daarom verstandig hem te bewaren.

Tot slot wensen wij je, mede namens alle medewerkers van de school, een prettig en succesvol studiejaar toe.

Met vriendelijke groet,

Het managementteam van het Zoomvliet College

Roosendaal, augustus 2015

Inhoud 1. Begeleiding pagina 5

Studieloopbaanbegeleider

Bureau Studentenbegeleiding

Vertrouwenspersoon Studeren met een beperking

Infopunt ROC West-Brabant 2. Regels en afspraken pagina 9

Algemeen Toegang tot schoolterrein/-gebouw

Fietsen/bromfietsen/auto’s Collegepas

Kluisjes Eten en drinken

Roken

Lesuitval

Uit de les verwijderen

Diversen 3. Verzuim pagina 12

Absentie

Verzuimcoördinator Ziekte en verzuim Pasjesregeling

Ongeoorloofd verzuim Corrigerende maatregelen

Leerplicht en leerplichtambtenaar

4. Overige informatie pagina 15

Onderwijsovereenkomst en Praktijkovereenkomst Deelnemersstatuut BPV Zinc.

Internationaal

Studiefinanciering Opleidingskosten Restitutie

Externe examens Klachtenregeling

Mededelingen Onderwijsportal Narrowcasting

Verzekering/aansprakelijkheid Vluchtroutes

PCsupport 5. Opleidingsclusters pagina 19

6. Adressen pagina 20

7. Medezeggenschap pagina 21

8. Vakanties en vrije dagen pagina 22

9. Bijlage 1: Leidraad schoolkosten pagina 23

10. Bijlage 2: Handboek IT-Workz

1. Begeleiding Studieloopbaanbegeleider De studieloopbaanbegeleider is degene die jou in eerste instantie begeleidt tijdens je studie. Hij

of zij is ook degene die vanuit de school het contact met je ouders onderhoudt en je studieresultaten bespreekt met de teamleden van je opleiding.

Bureau Studentenbegeleiding Als je een opleiding bij het Zoomvliet College volgt, dan kies je een opleiding die bij jou past en

waarbij naast kennis, je persoonlijke ontwikkeling belangrijk is om het diploma te halen. Een goede begeleiding vinden wij van groot belang. In eerste instantie krijg je die op jouw eigen

afdeling van je studieloopbaanbegeleider. Als je specifieke begeleiding wilt o.a. op het gebied van faalangsttraining, leerstoornissen, emotionele of persoonlijke problemen, rouwverwerking, depressiviteit, studievaardigheden of een beroepskeuze kun je bij het Bureau

Studentenbegeleiding (BSB) terecht. Je kunt hier ook terecht voor vragen rondom studiekeuze, studievoortgang, studiefinanciering, vervolgstudies of wet- en regelgeving.

Bij het Bureau Studentenbegeleiding is ook de verzuimcoördinatie ondergebracht. Je studieloopbaanbegeleider kan je doorverwijzen naar het BSB. Er is voor elke opleiding een medewerker verbonden aan het BSB. We hebben een zorgadviesteam waarin o.a. zitting hebben: de leerplichtambtenaar, preventiemedewerker GGZ, Trajectbegeleider Passend Onderwijs,

jeugdzorg, schoolmaatschappelijk werk en de studentenbegeleiders van het BSB. Bij complexe situaties kunnen zij jou, je ouders en de school adviseren over een oplossing.

Algemene coördinatie De algemene coördinatie van het Bureau Studentenbegeleiding is in handen van Eveline Bosman.

Het BSB is te bereiken via (0165) 590 100. Trajectbegeleiders zorg:

Gertie Wiertz (afdeling Economie / opleiding MV)

Neeltje Sep (Cluster Commercieel) Bart van Ham (Zoomvliet Studio)

Nicole Sluijs (Zoomvliet Hotelschool) Eveline Bosman (Johan Cruyff College) Marijke de Nijs (Opleiding ICT)

Trajectbegeleider Passend Onderwijs:

Mark Barendse Schoolmaatschappelijk werk:

Maria Rozijn

Vertrouwenspersoon

Het kan voorkomen dat je hier op school of tijdens de beroepspraktijkvorming te maken krijgt

met ongewenste gedragingen van anderen. We bedoelen dan gedragingen waardoor je je bedreigd of onveilig voelt. Je kunt onder andere denken aan discriminerende of racistische opmerkingen, pesterijen, schelden, ongewenst lichamelijk contact, geweld, ongewenste

seksuele aandacht in de vorm van ‘grapjes’, aanranding of verkrachting en allerlei andere situaties waarin je je onveilig of bedreigd voelt. Vaak weet je niet wat je dan moet doen en met wie je hierover in vertrouwen kunt praten. De eerste persoon bij wie je aan kunt kloppen is je

eigen studieloopbaanbegeleider. Als dat - om wat voor reden dan ook - moeilijk is, kun je terecht bij de vertrouwenspersoon. Wanneer je er zelf niet mee te maken hebt, maar je ziet dat

er in je omgeving sprake is van ongewenste gedragingen, kun je ook advies vragen aan de vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersoon is er speciaal voor studenten. De vertrouwenspersoon luistert, neemt de

klacht serieus, adviseert, begeleidt en verwijst eventueel door naar deskundige hulp. De vertrouwenspersoon heeft zwijgplicht. Dit houdt in dat alles vertrouwelijk wordt behandeld en

dat niets ondernomen wordt zonder de uitdrukkelijke toestemming van degene die met de klacht komt. ROC West-Brabant heeft een klachtenregeling en is aangesloten bij de regionale klachtencommissie.

De vertrouwenspersonen van het Zoomvliet College zijn Kees Meijer en Eveline Bosman. Wil je hen spreken, dan kun je altijd even bellen of mailen voor een afspraak:

T 0165-590 100 E k.meijer@rocwb.nl of e.bosman@rocwb.nl

Passend Onderwijs 'Elk talent telt’

Passend Onderwijs staat voor maatwerk in het onderwijs: voor elke jongere het onderwijs dat

aansluit bij zijn of haar mogelijkheden en talenten. Dat geldt ook voor onze mbo-opleidingen. Heb je een beperking zoals een handicap, chronische ziekte of gedragsprobleem waardoor je

wordt belemmerd in je leerproces, dan kun je gebruik maken van extra ondersteuning. Die extra ondersteuning geeft geen garantie op studiesucces, want: leren, dat doe je zelf! Wij beloven dus geen wonderen. Wel zullen we – binnen de grenzen van onze mogelijkheden – jou zo goed

mogelijk proberen te ondersteunen. Alleen als de aanpassing in redelijkheid niet van de school gevraagd kan worden, geldt het recht op extra ondersteuning niet.

Het is belangrijk dat we over de juiste informatie beschikken, zodat we vanaf de eerste dag de juiste ondersteuning kunnen bieden. Op het aanmeldformulier heb je misschien al aangegeven dat je extra ondersteuning nodig hebt. In het intakegesprek is dit besproken en we gaan er vanaf

het begin van de opleiding mee van start. We leggen de gemaakte afspraken vast in de OnderwijsOvereenKomst. Daarin beschrijven we niet alleen wat jij aan extra ondersteuning

krijgt, maar ook wat we van jou verwachten. De inspanning moet van twee kanten komen! Ook tijdens je opleidingstraject kan het zijn dat je toch extra ondersteuning nodig blijkt te hebben, geef dit dan direct aan bij je studieloopbaanbegeleider of bij BSB.

Het ondersteuningsprofiel van ROC West-Brabant tref je aan op onze website.

Examenbureau Direct naast de studenteningang aan het Knipplein vind je het Examenbureau. Je kunt hier

terecht voor alle zaken die betrekking hebben op examinering; denk hierbij aan het ophalen en inleveren van formulieren en het aanmelden voor ECDL-examens.

Als je daarover vragen hebt, kun je ook mailen: m.vannispen@rocwb.nl . Als je met de examencommissie wilt of moet corresponderen, doe je dit per brief via de secretaris:

Examencommissie Zoomvliet College

t.a.v. Dhr. G. Straathof

Postbus 3173

4700 GD Roosendaal. Dat kan ook via de mail: g.straathof@rocwb.nl.

Infopunt ROC West-Brabant Voor al je vragen over je studiewensen.

Wil je meer informatie over een eventuele vervolgstudie of een switch naar een andere

opleiding? Je kunt natuurlijk eerst binnen je eigen school navraag doen. Kom je er dan nog niet uit? Via het Infopunt kun je folders van allerlei opleidingen aanvragen en informatie krijgen over je

studiemogelijkheden op het mbo of hbo. Of navragen wanneer er een open dag is bij de school waar je in geïnteresseerd bent.

Het Infopunt is bereikbaar op werkdagen via telefoon: (076) 573 33 45 of via e-mail: infopunt@rocwb.nl.

2. Regels en afspraken

Om het werken in een grote schoolgemeenschap voor het team en de studenten zo ordelijk mogelijk te laten verlopen is een aantal regels opgesteld. Jouw gedrag mag niet leiden tot overlast voor de overige mensen op school en de omwonenden.

Studenten die zich schuldig maken aan vernieling, wangedrag of niet correct opruimen van afval en/of etensresten in het gebouw, krijgen opdracht tot schoonmaakwerkzaamheden. Bij het niet

opvolgen van deze opdracht vindt tijdelijke intrekking van je collegepas plaats; de toegang tot de kantine wordt je daardoor ontzegd. Je wordt tevens doorverwezen naar de betreffende afdelingsmanager.

Algemeen

1. Je bent verplicht alle lessen te volgen en deel te nemen aan die activiteiten die voor de

klas of de groep waarvan je deel uitmaakt, zijn vastgesteld.

2. Je bent verplicht te communiceren in het Nederlands. 3. In en rond het schoolgebouw moet je je onvoorwaardelijk houden aan de aanwijzingen

van het personeel. Toegang tot schoolterrein/-gebouw

4. Het schoolterrein en de kantine zijn toegankelijk vanaf 07.50 uur. Het Examenbureau is

geopend vanaf 08.00 uur. 5. De studenten komen het gebouw binnen via de hoofdingang bij de kluisjes; dus niet via

de zij-ingang bij de receptioniste. Het gemarkeerde gebied bij de deur moet te allen

tijde worden vrijgehouden. 6. Buiten de lestijden ben je in de kantine of – indien nodig – op een van de toiletten op de

benedenverdieping, en voor zover nodig bij de kluisjes.

7. De personeelskamer is niet bedoeld voor studenten. 8. Na de eerste bel ga je naar de ruimte waar je les hebt.

Fietsen/bromfietsen/auto’s

9. Op het schoolterrein zijn de regels van de Wegenverkeerswet van kracht.

10. Je fiets zet je in de rekken van de fietsenstalling.

11. Je bromfiets zet je in de bromfietsstalling.

12. Zodra je op het schoolterrein bent, zet je de motor van je brommer af en pas buiten het

schoolterrein start je hem weer. 13. Auto’s kun je uitsluitend parkeren in de parkeervakken rondom de school. Houd er

rekening mee dat hier een beperkt aantal parkeerplaatsen is. Op het schoolterrein zelf is alleen parkeerruimte voor personeel en bezoekers aanwezig. Uit milieuoverwegingen adviseren we je om zoveel mogelijk gebruik te maken van het openbaar vervoer.

14. Om diefstal te voorkomen is het belangrijk om fietsen en brommers op slot te zetten.

Collegepas 15. Aan het begin van het schooljaar ontvang je een collegepas. Deze moet je altijd bij je

hebben. Als een medewerker van de school je hierom vraagt, moet je je collegepas zonder verder commentaar laten zien. Als je dit weigert, word je onmiddellijk

verwijderd van het schoolterrein en is dit voor jou ‘verboden terrein’. Bij verlies van je collegepas, moet je direct een nieuwe aanschaffen. De collegepas kost € 20,00 (dit is een

kopieertegoed van € 10,00 en € 10,00 borg) en is tevens noodzakelijk om op school tegen betaling kopieën en prints te kunnen maken. Bij inlevering van de collegepas ontvang je de borg terug bij de conciërge.

Kluisjes

16. Voor het opbergen van geld, kostbare voorwerpen, helmen en dergelijke kunnen er

afsluitbare kastjes worden gehuurd. De huurprijs bedraagt € 15,00 per jaar. De verhuur loopt via de conciërge. Bij onregelmatigheden moet je direct contact opnemen met de

conciërge en/of de toezichthouder. Met nadruk wijst de directie erop dat de school niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade of vermissing van eigendommen van

studenten. De leiding van de school is te allen tijde bevoegd om de kluisjes al dan niet met medewerking van de huurder te openen.

Eten en drinken

17. In het gehele schoolgebouw, met uitzondering van de kantine, is het niet toegestaan te

eten, te drinken en/of te snoepen. 18. Etensresten en ander afval doe je in de daartoe bestemde afvalbakken.

Roken

19. Het schoolgebouw is een openbaar gebouw. Daarom geldt in de school en in de

fietsenstalling een rookverbod, met uitzondering onder de overkapping op het buitenterrein.

Lesuitval

20. Kijk dagelijks vóór het begin van de lessen voor mededelingen op de elektronische

publicatieborden, portal en/of website. 21. Als een docent niet tijdig aanwezig is, wachten studenten vóór het lokaal. De

klassenvertegenwoordiger neemt na 5 minuten contact op met de afdelingsmanager. 22. Alleen de klassenvertegenwoordiger (eventueel gesteund door anderen) kan een

roosterwijziging aanvragen bij de roostermaker. Uit de les verwijderen

23. Als je uit de les wordt verwijderd, moet je je onmiddellijk melden bij de

afdelingsmanager en als die niet bereikbaar is bij een van de andere afdelingsmanagers. Zie voor uitgebreide regelgeving het deelnemersstatuut op de portal.

Diversen

24. Het gebruik van de lift is alléén toegestaan voor studenten die een liftpas hebben. Deze

pas wordt verstrekt door de conciërge. 25. Voor een goede doorstroming in het gebouw is het belangrijk in de gangen en op de

trappen rechts aan te houden.

26. Gebruik van mobiele telefoons is niet toegestaan zonder toestemming van de docent in de lesruimte.

27. Het is de studenten niet toegestaan de ramen, ventilatie- en koelvoorzieningen,

zonweringen of radiatoren te bedienen. 28. Tassen behoren zo geplaatst te worden dat passanten er geen hinder van ondervinden.

29. Het dragen van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan.

30. Alleen buitenschoolse activiteiten die vanuit de school worden georganiseerd, vallen onder de verantwoordelijkheid van de school.

31. De lesruimtes en de aula moeten na gebruik netjes worden achtergelaten. 32. Schriftelijke examens maak je op speciaal papier dat aan het begin van het examen

wordt uitgereikt. 33. In geval van lesuitval kun je in stilte werken in een daartoe aan te wijzen lokaal of

ruimte. 34. Het in bezit hebben, gebruiken en verhandelen van alcohol, drugs en/of wapens is ten

strengste verboden. 35. Bij gebruik van een eigen laptop is het verboden om illegale software te gebruiken. Je

kunt via Slim.nl goedkoop legale software aanschaffen.

36. Bij gebruik van het netwerk binnen de school geldt de gedragscode computer- telefoon- en internetgebruik. Deze is te vinden in de documentbibliotheek op de portal van ROC WB bij Onderwijs, procedures en regelingen.

37. Als je bezittingen van de school beschadigt, moet je de kosten van reparatie of

vervanging zelf betalen. Je ontvangt daarvoor een factuur. 38. Kansspelen, gokken en kaarten om geld in welke vorm dan ook zijn verboden in de school

en op het schoolterrein.

39. In voorkomende gevallen waarin het schoolreglement niet voorziet, behoudt de directeur zich het recht voor een beslissing in dezen te nemen.

Overtredingen worden bestraft met schorsing of verwijdering.

Voor de dislocaties (Zoomvliet Hotelschool en Zoomvliet Studio) kunnen andere regels gelden.

3. Verzuim Absentie De student is verplicht de voor hem/haar gegeven lessen, evenals de door of vanwege de school

georganiseerde activiteiten zoals introductieweek, voorstellingen, excursies, wedstrijden e.d. bij te wonen c.q. daaraan deel te nemen. Verlof om te verzuimen moet uiterlijk twee dagen van

tevoren aangevraagd worden. Verlof om een dokter of tandarts tijdens de lesuren te bezoeken, kan alleen gegeven worden als inderdaad vaststaat, dat het op andere tijden niet mogelijk is deze bezoeken af te leggen. De student moet hiervoor een schriftelijk verzoek indienen bij de

receptie. De student die verlof gekregen heeft, is verplicht daar waar mogelijk onderwijsactiviteiten waaraan hij niet heeft deelgenomen in te halen.

Verzuimcoördinator Een student die niet in de les aanwezig is mist een belangrijk stuk instructie of begeleiding.

Daarnaast is veel verzuim vaak een teken dat de studie niet helemaal probleemloos verloopt. Uiteraard zal jouw studieloopbaanbegeleider daarom jouw verzuim direct met je doorspreken.

Daarnaast heeft elke opleiding een verzuimcoördinator. De verzuimcoördinator ondersteunt de studieloopbaanbegeleider en heeft ook contact met de leerplichtambtenaar of met DUO bij ongeoorloofd verzuim. De verzuimcoördinator kan ook speciaal verlof toekennen. De verzuim-

coördinator is tevens werkzaam voor het Bureau Studentbegeleiding. Ziekte en verzuim

Als een student ziek is, dient de school hiervan nog dezelfde ochtend vóór 8.00 uur in kennis

gesteld te worden. Als een student om welke reden dan ook onder schooltijd het gebouw verlaat, moet hij/zij zich afmelden bij de receptie. Voor BPV-dagen geldt dat verzuim ook moet worden doorgegeven aan het BPV-bedrijf/de werkgever.

Als je door ziekte aan één of meerdere examens niet kunt deelnemen, dan meld je dat ook altijd onmiddellijk bij het examenbureau.

Pasjesregeling (alleen voor BOL) Onze school heeft een streekfunctie. Studenten komen van heinde en verre. In uitzonderlijke

gevallen komt de school tegemoet aan wensen om iets later te mogen komen of iets eerder te

vertrekken. Daarvoor is de volgende regeling ontworpen:

- te laat komen: Een verlofpasje wordt alleen verstrekt aan die studenten, die gebruik moeten maken van twee-

uursverbindingen en die daardoor onevenredig lang zouden moeten wachten. - eerder vertrekken: Een verlofpasje wordt alleen verstrekt aan die studenten die gebruik moeten maken van twee-

uursverbindingen en die daardoor onevenredig lang zouden moeten wachten of aan studenten

die anders na 19.00 uur thuis zouden komen. Wie denkt in aanmerking te komen voor een verlofpasje, kan dit aanvragen bij de verzuimcoördinator.

Ongeoorloofd verzuim

Er is sprake van ongeoorloofd verzuim als een student afwezig is zonder een gegronde reden of

als die reden niet tijdig aan de onderwijsinstelling is doorgegeven. Ongeoorloofde afwezigheid wordt door de verzuimcoördinator doorgegeven aan het Verzuimloket. Via het Verzuimloket wordt de leerplichtambtenaar ingeschakeld en/of wordt de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO -

studiefinanciering) in kennis gesteld. Daarnaast kan hoog ongeoorloofd verzuim leiden tot ontbinding van de onderwijsovereenkomst.

Trajectbegeleiders zorg en tevens verzuimcoördinator:

Gertie Wiertz (afdeling Economie / opleiding MV) Neeltje Sep (Cluster Commercieel) Bart van Ham (Zoomvliet Studio)

Nicole Sluijs (Zoomvliet Hotelschool) Eveline Bosman (Johan Cruyff College)

Marijke de Nijs (Opleiding ICT) Corrigerende maatregelen Om studenten goed voor te bereiden op een beroep en een plaats in de maatschappij is goede

beroepsvoorbereiding noodzakelijk. Het Zoomvliet College wil de beroepsvoorbereiding optimaal

laten verlopen. Dit betekent onder meer dat veel aandacht moet worden besteed aan orde en discipline, een gezond studieklimaat en een studentvriendelijke sfeer. Om die situatie te creëren moeten we ons aan leefregels houden.

We gaan ervan uit dat iedereen zelfdiscipline heeft, zodat er een goede sfeer kan ontstaan. Desondanks moeten we sommige studenten corrigeren bij wie deze discipline (deels) ontbreekt.

Corrigerende maatregelen zullen genomen moeten worden in geval van: te laat komen, (ongeoorloofd) verzuim en absenteïsme, verwijdering uit de les en ernstige misdragingen. Dit geldt ook tijdens de beroepspraktijkvorming, excursies en andere door de school georganiseerde

activiteiten. De volgende tekst is afkomstig van de leerplichtambtenaar:

Leerplicht en de leerplichtambtenaar Startkwalificatie Om te zorgen dat jij zoveel mogelijk kansen hebt op de arbeidsmarkt, vindt de overheid het belangrijk dat je een startkwalificatie behaalt. Een startkwalificatie is minimaal een mbo-niveau 2 diploma of havo-/ vwo-diploma. De kwalificatieplicht betekent dat alle jongeren onderwijs moeten volgen totdat zij een startkwalificatie hebben behaald. Kwalificatieplicht betekent niet altijd vijf dagen in de week in de schoolbanken. Het is ook mogelijk om met combinaties van leren en werken aan de kwalificatieplicht te voldoen, zoals de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) in het mbo.

Leerplicht / Kwalificatieplicht Vanaf je 5e jaar ben je in Nederland leerplichtig: je moet dan verplicht naar school. Je bent volledig leerplichtig tot en met het schooljaar waarin je 16 jaar wordt. Als je dan nog geen startkwalificatie hebt, ben je tot je 18e verplicht deze te halen. Ben je tussen de 18 en 23 jaar en heb je nog geen startkwalificatie, dan val je onder de RMC- wet. De kwalificatieplicht is geregeld in de Leerplichtwet. Regels voor verlof, vrijstellingen en verzuim zijn voor iedereen tussen de 5 en 18 jaar dus gelijk. Dat betekent ook dat het Zoomvliet College in- en uitschrijvingen van de studenten tot 18 jaar melden aan de leerplichtambtenaar van de gemeente waar de student woont.

Wat doet de leerplichtambtenaar? De leerplichtambtenaar controleert of de kwalificatieplicht wordt nageleefd. Ook geeft de leerplichtambtenaar voorlichting aan jongeren over het belang van naar school gaan en de gevolgen van het overtreden van de leerplichtwet. De leerplichtwet is streng. Ouders of verzorgers- en ook studenten zelf- zijn er verantwoordelijk voor dat je tot 18 jaar naar school gaat. Als dat niet gebeurt, worden ze daar door de leerplichtambtenaar op aangesproken. De leerplichtambtenaar zal in een gesprek met de student en zijn ouders/verzorgers onderzoeken wat de oorzaak is van het verzuim. Wanneer er omstandigheden zijn waardoor het voor jou moeilijk is om school te volgen, dan zal de leerplichtambtenaar samen met de jou, je ouders en de school zoeken naar een oplossing. Wanneer het verzuim echter jou en/of je ouders/verzorgers is te verwijten, dan zal de leerplichtambtenaar optreden. Eerst krijg je een waarschuwing, maar wanneer dit niet het gewenste resultaat geeft, stelt de leerplichtambtenaar een Halt-verwijzing of een proces- verbaal op. Het proces-verbaal wordt behandeld door de kinderrechter en de rechter kan een straf opleggen.

RMC-wetgeving Met ingang van 2002 is naast de leerplichtwet de RMC-wetgeving van toepassing. Dit houdt in dat alle gemeenten in Nederland voortijdig schoolverlaters tot 23 jaar moeten registreren en ervoor moeten zorgen dat zij via een passend traject (onderwijs, baan of een combinatie daarvan) alsnog een startkwalificatie kunnen behalen. Jongeren met een startkwalificatie hebben namelijk 2 keer meer kans op werk, krijgen bovendien vaak een hoger salaris en komen 5 keer minder in aanraking met justitie. Jongeren tot 23 jaar zonder startkwalificatie die niet meer op school komen, worden door school aan de gemeente gemeld als voortijdig schoolverlater. De trajectbegeleider komt vervolgens in actie. Jongeren krijgen via de gemeente ondersteuning bij hun zoektocht naar een passende opleiding of werk. Ook voor andere problemen die aan de orde komen, zoals schulden of emotionele problemen wordt een oplossing gezocht, doordat de gemeente contact heeft met diverse (hulpverlenende) instanties. De trajectbegeleider helpt jongeren van 18 tot 23 jaar, door met de jongere in gesprek te gaan en samen met de jongere een plan op te stellen.

Voor meer informatie over kwalificatieplicht en trajectbegeleiding voortijdig schoolverlaters kunnen ouders en/of leerlingen contact opnemen met de afdeling leerplicht van hun woongemeente.

4. Overige informatie Onderwijsovereenkomst en Praktijkovereenkomst Als je een opleiding aan het Zoomvliet College begint, teken je een Onderwijsovereenkomst. Dit

is een belangrijk document, want in de Onderwijsovereenkomst staan je rechten en plichten. Op het moment dat je stage (BPV) gaat lopen, onderteken je een Praktijkovereenkomst. Daarin zijn

je rechten en plichten tijdens deze periode van beroepspraktijkvorming geregeld. Deelnemersstatuut Het deelnemersstatuut is een belangrijk document. Hierin staan de rechten en plichten van het

Zoomvliet College. Ook staat erin wat het Zoomvliet College van jou als student verwacht. In het deelnemersstatuut staan onder andere regels over onderwijs en regels over leef- en werkomgeving. Het deelnemersstatuut vind je op de portal en op onze website.

BPV De beroepspraktijkvorming (stage) vormt een belangrijk onderdeel van je opleiding: minimaal

20% (BOL) en maximaal 80% (BBL). We hebben BPV-begeleiders/-coördinatoren, die de

stageplaatsen werven en onderhouden. De praktijkopleiders begeleiden je op je stageplaats. Zinc. Het gebouw Zinc. aan de Molenstraat 4 in Roosendaal is één van de leslocaties van het Zoomvliet

College. Internationaal Wil je ervaring opdoen in het buitenland of je BPV-periode over de grens vervullen? Dat kan!

Neem contact op met je studieloopbaanbegeleider. Het Zoomvliet College stimuleert en ondersteunt de uitvoering van internationale plannen. In de afgelopen jaren zijn studenten via

stages in veel verschillende landen binnen en buiten Europa geweest. Kies je voor een stage in de EU ( ook geldig voor Turkije en Marokko) dan zijn er subsidiemogelijkheden via Erasmus+. Wil je je vast eens oriënteren op een buitenlandse studie

of stage, kijk dan op: www.rocabroad.nl www.facebook.nl/worldwidexperience

Studiefinanciering

In bepaalde gevallen is het mogelijk om je studie geheel of gedeeltelijk te laten financieren

door de Rijksoverheid. Voor deze studiefinanciering bestaan twee vormen, namelijk:

• Tegemoetkoming in de studiekosten: voor studenten tot 18 jaar • Wet Studiefinanciering (WSF): voor studenten van 18 jaar en ouder

Folders met informatie kun je opvragen bij je studieloopbaanbegeleider, de decaan of bij de

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO).

T (050) 59 97 755

W www.duo.nl Opleidingskosten Als je bij een mbo-college van ROC West-Brabant een opleiding wilt volgen, moet je les- en

cursusgeld betalen. Daarnaast kunnen kosten voor opleiding-gebonden leermiddelen in rekening

worden gebracht. Dit zijn zaken die je verplicht nodig hebt om een opleiding te kunnen volgen en je eigendom worden. Ook kunnen opleidingen vragen om een vrijwillige bijdrage (niet- opleiding gebonden schoolkosten). Je bent niet verplicht deze te betalen, dat kan echter

betekenen dat je aan deze extra activiteiten niet kunt meedoen.

De precieze regels die de mbo-colleges van ROC West-Brabant wettelijk volgen, lees je op www.rocwb.nl/mbo/schoolkosten

Daarnaast lees je op de website van het Zoomvliet College de gespecificeerde kosten van onze

school en onze opleidingen. Aan het begin van het schooljaar ontvang je van het Zoomvliet College een gespecificeerde factuur voor de overige opleidingskosten. Het gaat hierbij om de kosten voor een collegepas, readers, portfoliomappen, enzovoort. Maar het kan ook gaan om

licentiekosten die betaald moeten worden of de huurprijs van boeken die je van het Zoomvliet College gebruikt. In bijlage 1 vind je de leidraad schoolkosten. Deze leidraad geeft een goed

inzicht welke kosten er aan een opleiding verbonden kunnen zijn. Let op: het gaat hier niet om een vrijwillige bijdrage maar om de betaling voor de levering van bepaalde producten of diensten.

Mochten er op de factuur zaken in rekening worden gebracht die je niet ( meer) nodig hebt , dan kun je creditering van die kosten vragen. Met name bij doubleren kan dat voorkomen. Je wendt je met de factuur tot je SLB’er . Hij/zij kijkt samen met jou welke zaken je niet (meer)

nodig hebt. De SLB’er tekent dat aan op de factuur en levert die factuur ter creditering aan bij de afdelingsmanager.

Restitutie

Als je de opleiding voortijdig verlaat, blijft de betalingsverplichting voor je opleidingskosten

bestaan. Echter voor datgene wat (nog) niet geleverd is kun je restitutie vragen. Omdat de collegepas en de meeste licenties per jaar worden afgegeven, is restitutie van deze kosten niet mogelijk. De borg voor collegepas en/of kluisje worden tegen inlevering van pas en/of sleutel

uitbetaald. Voor studentenactiviteiten geldt dat de kosten, die samenhangen met de activiteit als groep (denk aan introductie en busvervoer) ook niet voor restitutie in aanmerking komen. Restitutie vraag je schriftelijk aan bij de afdelingsmanager.

Externe examens Als een student deelneemt aan externe examens die buiten de normale bekostiging vallen,

zullen daarvoor de examenkosten en eventuele administratiekosten apart in rekening worden

gebracht. Klachtenregeling

Natuurlijk proberen wij te voorkomen dat je klachten hebt, maar toch lukt dat niet altijd. Heb je klachten? Blijf er niet mee rondlopen. Bespreek je klacht op de eerste plaats met je

studieloopbaanbegeleider. Kom je er samen niet uit, leg dan je probleem of klacht voor aan de afdelingsmanager. De uitgebreide tekst van de klachtenregeling kun je ook nalezen in het

deelnemersstatuut van de school. Lestijden

De lestijden op het Zoomvliet College liggen tussen 8:30 en 17:00 uur. We kennen vanaf dit schooljaar een klokuurrooster met varianten van 30, 60 en 90 minuten. Door te werken in andere

eenheden kan meer differentiatie in les- en werkvormen bereikt worden. Tenslotte is een verrijking dat er zichtbaarder (loopbaan)gesprekken in het rooster op te nemen zijn.

Mededelingen

Op diverse plaatsen in het schoolgebouw hangen beeldschermen waarop (algemene)

mededelingen en nieuwsmeldingen worden gepubliceerd. Onderwijsportal ROC West-Brabant beschikt over een onderwijsportal bestemd voor alle studenten en

medewerkers. Deze onderwijsportal biedt jou als student van het Zoomvliet College een aantal mogelijkheden. Zo kun je vanaf elke locatie (thuis, je stageadres of binnen de school) je roosterwijzigingen opvragen, het laatste nieuws lezen van je school of afdeling, je onderwijs- en

examenreglement raadplegen, e-mail verzenden en opvragen, enz.

Het is dus belangrijk om dagelijks op de portal te kijken om op de hoogte te blijven.

Op je My Site heb je altijd je documenten bij de hand. Op elke willekeurige computer met

internetverbinding kun je je verslagen, werkstukken, foto’s en presentaties opslaan, opvragen en bewerken. Geen usb-sticks meer nodig! Je hebt 100 mb aan opslagruimte.

Op Mijn School kun je gezamenlijk met medestudenten aan een werkstuk of verslag werken, met je docenten corresponderen of je digitale huiswerk ontvangen, maken en opsturen. Wanneer Mijn School ook gebruikt gaat worden in de lessen, krijg je natuurlijk hierover uitleg

door een van je docenten. Het gebruik van de portal is, tenzij anders nadrukkelijk is overeengekomen, uitsluitend

voorbehouden aan studenten en medewerkers van ROC West-Brabant. Op het gebruik ervan is de ’gedragscode computer-, telefoon- en internetgebruik ROC West-Brabant‘ van kracht. De gedragscode is ook de op de onderwijsportal te vinden.

Om toegang te krijgen tot deze portal moet je een inlognaam en een inlogcode hebben. Let op: deze gegevens worden eenmalig verstrekt. Het is de bedoeling dat je het wachtwoord

z.s.m. wijzigt. Wanneer je 3x achter elkaar verkeerd inlogt, wordt je account 15 minuten geblokkeerd. Wachtwoord vergeten?? Je docent of de beheerder van het OLC kan je verder

helpen.

Afsluiten: Let op!! Het is belangrijk dat je na gebruik van je account hier op school op de juiste manier afsluit. Indien je niet op de voorgeschreven manier afsluit, bestaat de kans dat een andere student misbruik kan maken van jouw account!!!

Problemen of vragen? Neem contact op met PC-support: http://www.it-workz.nl/pcsupport/pcsupport-voor-leerlingen.aspx

Narrow Casting

Zoomvliet College beschikt over een narrow casting mediakanaal voor studenten van Zoomvliet

College. Op verschillende plekken in de school hangen grote flatscreens waarop alles te zien is. Je kunt ook zelf materiaal zoals foto’s aanleveren. Heb je tijdens de les iets gemaakt dat je aan iedereen wilt laten zien, kom dan naar de afdeling Marketing, PR & Communicatie en zij kijken

of het op de narrow casting past. Verzekering/aansprakelijkheid ROC West-Brabant heeft een verzekeringspakket afgesloten dat bestaat uit een

ongevallenverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering. Op grond van de

ongevallenverzekering zijn alle betrokkenen bij schoolactiviteiten (studenten, personeel, vrijwilligers) verzekerd. De verzekering geeft recht op een (beperkte) uitkering indien een ongeval tot blijvende invaliditeit leidt. Ook de geneeskundige en tandheelkundige kosten zijn

gedeeltelijk meeverzekerd, voor zover de eigen verzekering van betrokkene geen dekking biedt (bijv. door eigen risico). Materiële schade (kapotte bril, fiets etc.) valt niet onder de dekking. De aansprakelijkheidsverzekering biedt zowel de school zelf als zij die voor de school actief zijn

(bestuursleden, personeel, vrijwilligers) dekking tegen schadeclaims ten gevolge van

onrechtmatig handelen. Vluchtroutes Als er ontruimd moet worden, nemen studenten van een klas samen met de docent de kortste weg naar buiten. Buiten zoeken de studenten hun docent weer op en wachten totdat er nadere

instructies worden gegeven. Tijdens een ontruimingsoefening worden de instructies van BHV’ers opgevolgd.

PCsupport: de helpdesk voor studenten door studenten PCsupport is de helpdesk speciaal voor studenten van ROC West-Brabant. De verschillende IT-

stagiaires van het Radius College en het Zoomvliet College vormen samen, onder leiding van IT- Workz, het team van PCsupport.

PCsupport verleent ondersteuning voor studenten bij het gebruik van ICT-leermiddelen voor school. Elk jaar kunnen de ongeveer 28.000 studenten van ROC West-Brabant gedurende de

opleiding hun ICT-gerelateerde vragen stellen aan PCsupport. Vragen? Heb jij vragen over je schoolmail, je schoolaccount, office of over de portal? Ga dan snel naar

onze website: www.it-workz.nl/pcsupport voor oplossingen, handleidingen en natuurlijk voor

nog veel meer informatie. Wil je liever rechtstreeks je vraag stellen aan de helpdesk? Doe dat dan via e-mail naar pcsupport@it-workz.nl, telefonisch 088 – 489 6767 of via Whatsapp 06 - 117 833 33

5. Opleidingsclusters

1. Events

a) Horeca

b) Travel, Leisure & Hospitality

c) Audiovisuele productie d) Podium- en evenemententechniek

2. Economie & ICT

a) Financieel-administratieve beroepen

b) Secretariële beroepen

c) Juridische dienstverlening d) ICT

3. Commercieel & Mediavormgever

a) Detailhandel b) Modehandel

c) Internationale handel en groothandel d)

International Business Studies e) Marketing en communicatie f) Mediavormgever

4. Johan Cruyff College a) Commercieel medewerker in de sport

b) Marketing, Communicatie en Evenementenorganisatie sport c)

Sport & Coaching 6. Adressen

Hoofdvestiging

Knipplein 11

4702 GN Roosendaal

T (0165) 59 01 00

F (0165) 59 01 10

zoomvliet@rocwb.nl

Website: www.zoomvliet.nl

Facebook: https://www.facebook.com/ZoomvlietColllege Twitter: zoomvlietmbo

Zoomvliet Hotelschool Meeussenstraat 13

4611 BP Bergen op Zoom

T (0164) 28 10 20

F (0164) 28 10 39

Facebook: https://www.facebook.com/ZoomvlietHotelschool Twitter: zchotelschool

Zoomvliet Studio

Dr. Ir. Van Veenweg 6

4612 PE Bergen op Zoom

T (0164) 28 10 18

Facebook: https://www.facebook.com/ZoomvlietStudio

Twitter: zoomvlietstudio

Zinc. Molenstraat 4

4701 JS Roosendaal

T (0165) 56 50 40 F (0165) 59 02 99

Management Directeur Zoomvliet College

Mw. P. Selten-Bos p.selten-bos@rocwb.nl

Afdelingsmanager Events

Dhr. A. Boer

a.boer@rocwb.nl Afdelingsmanager Economie en ICT

Dhr. C. van den Maagdenberg c.vandenmaagdenberg@rocwb.nl

Afdelingsmanager Commercieel & Mediavormgever

Dhr. C. Huisman c.huisman@rocwb.nl

Director Johan Cruyff College

Dhr. H. Kruis h.kruis@rocwb.nl

Zoomvliet College is onderdeel van ROC West-Brabant. ROC West-Brabant wordt bestuurd door een Raad van Bestuur en een Raad van Toezicht. Het postadres van de Raad van Bestuur en de

Raad van Toezicht is: Postbus 699, 4870 AR Etten-Leur.

Inspectie De inspectie voor het mbo die is belast met het toezicht op de school:

Inspectie van het onderwijs info@owinsp.nl

www.onderwijsinspectie.nl Vragen over onderwijs:

T 0800 80 51 (gratis).

7. Medezeggenschap

De medezeggenschap in het mbo-onderwijs is geregeld in de Wet Op de

Ondernemingsraad (WOR). Het is verplicht dat er een personeelsgeleding (onderdeelcommissie) van de ondernemingsraad actief is.

De ouder- en studentengeleding worden verplicht als hiertoe initiatieven komen vanuit respectievelijk ouders en studenten. Jaarlijks kunnen verkiezingen worden georganiseerd voor zowel de studenten- als de ouderraad. De helft van de leden treedt per kalenderjaar af

en is eenmalig herkiesbaar. Meer informatie vind je op de website onder de button over ons en medezeggenschap.

Voor algemene info over medezeggenschap kun je mailen naar: ZCDMR@rocwb.nl. Voor info over de Zoomvliet ouderraad kun je mailen naar: zoomvliet@rocwb.nl

t.a.v. Ouderraad.

Voor info over de Zoomvliet studentenraad kun je mailen naar: studentenraadzc@live.nl.

8. Vakanties en vrije dagen voor studenten mbo

Zomervakantie 2015 ma. 13 juli t/m vr. 28 augustus 2015

Herfstvakantie 2015 ma. 26 oktober t/m vr. 30 oktober 2015

Kerstvakantie 2015 ma. 21 december 2015 t/m vr. 1 januari 2016

Voorjaarsvakantie 2016 ma. 8 februari t/m vr. 12 februari 2016

Goede Vrijdag en 2e Paasdag vr. 25 maart en ma. 28 maart 2016

Meivakantie (incl. Koningsdag en Hemelvaart ma. 25 april t/m vr. 6 mei 2016

2e Pinksterdag 2016 ma. 16 mei 2016

Zomervakantie 2016 ma. 18 juli t/m vr. 2 september 2016

Dit schema is in overleg met de ondernemingsraden van alle scholen voor voortgezet

onderwijs in Roosendaal vastgesteld. Er kan geen toestemming worden verleend om van het vakantieschema af te wijken.

Nadrukkelijk wijst de schoolleiding erop dat verzoeken om voortijdig met vakantie te gaan worden afgewezen. In bepaalde gevallen kan het voorkomen dat een BPV-periode in de vakantie doorloopt.

LEIDRAAD SCHOOLKOSTEN

BIJLAGE 1

De school betaalt:

• schoolpas/collegepas (niet de borg)

• administratiekosten en administratieve zaken

• intake- en instaptoetsen

• informatie voor studenten, handleidingen, brieven aan studenten, ouderavonden

• introductiedagen die verplicht onderdeel van het programma zijn, waarbij alle studenten aanwezig

behoren te zijn en die als zodanig worden meegeteld in de realisatie van de IIVO- urennorm

• werkweken en excursies die verplicht onderdeel van het programma zijn, waarbij alle studenten aanwezig behoren te zijn en die als zodanig worden meegeteld in de realisatie van de IIVO-

urennorm

• internet indien de student dit nodig heeft in het onderwijs

• software-licenties voor algemene programma's, alleen te gebruiken bij het college

• toetsen, examens, herkansingen en diploma-uitreiking; inventaris mediatheek, open leercentrum

• apparatuur, machines, gereedschappen, instrumenten en computers welke tot de basisuitrusting

behoren en derhalve niet op de studiematerialenlijst staan vermeld • verbruiksmaterialen zoals hout, metaal, papier, bloemen, stoffen, etc., binnen maatstaven van

redelijkheid en billijkheid

• kosten voor de beroepspraktijkvorming, bpv-informatiemiddelen en• beoordelingsinstrumenten. De student betaalt:

• Het wettelijk geregelde les- of cursusgeld

• Eventuele borg voor gebruik van schoolpas, kluisje e.d.

• Leermiddelen, instrumenten en gereedschappen die de student verplicht is zelf aan te schaffen al

dan niet via het college. Het betreft leermiddelen, instrumenten en gereedschappen (studiematerialen) die noodzakelijk zijn om de opleiding te kunnen volgen en afronden en

eigendom zijn of worden van de student;

• Onderwijsbenodigdheden die de student nodig heeft om de lessen voor te bereiden. Bijvoorbeeld:

boeken, agenda, rekenmachine, een laptop als binnen school gebruik wordt gemaakt van online-

informatie i.p.v. schoolboeken, kopieerkosten voor het maken van readers die behoren tot het verplichte lesmateriaal;

• Onderwijsbenodigdheden die afhankelijk zijn van de persoonlijke kenmerken van de student.

• Bijvoorbeeld: werkkleding, werkschoenen, gereedschap, reis- en verblijfkosten van en naar de BPV-

plaats;

• De kosten van extra voorzieningen, faciliteiten of activiteiten welke niet noodzakelijk zijn voor het

volgen en afronden van een opleiding. De student heeft een vrije keuze of hij deze zaken al dan niet afneemt en betaalt;

• Licentie(s) voor boek(en) en ICT-programma's (koop en of huur) indien de student hiervan ook

buiten de school/instelling gebruik kan maken.

Pagina 24