Kwalificatie inspecteurs...4 Kwalificatie inspecteurs Alle rechten voorbehouden. Het gebruik van dit...

Stichting Normering Arbeid

1-1-2018

Functiecompetentieprofiel

2 Kwalificatie inspecteurs



Functiecompetentieprofiel, kwalificatie en scholing inspecteurs

"kwalificatie inspecteurs"

SNA-014 | Versie: 17.01

Vastgesteld door het bestuur: 15 november 2017

(ten opzichte van versie 13.02 is het opgenomen Reglement PE aangepast)

Tot stand gekomen met ondersteuning van Jana Eggert Consultancy


Postbus 90154

5000 LG Tilburg

e-mail [email protected]

website www.normeringarbeid.nl

© SNA 2018

mailto:[email protected]

http://www.normeringarbeid.nl/


Alle rechten voorbehouden. Het gebruik van dit document voor welk doel dan ook is uitsluitend toegestaan nadat

een schriftelijke overeenkomst met de Stichting Normering Arbeid (SNA) te Tilburg is gesloten waarin de rechten

met betrekking tot het gebruik zijn vastgelegd.

Inhoud

Inleiding 6

Functiecompetentieprofiel 9

Functiecompetentieprofiel voor de functie van inspecteur 10

Kwalificatie en scholing inspecteurs 18

Toelichting 19

Matrix initiële opleidingsroute inspecteur 20

Meetlat kwalificatie inspecteur 23

Matrix voortgang permanente educatie 36

Reglement Permanente Educatie 39

Bijlagen 45

Functiecompetentieprofiel voor de functie van inspectieteamleider (indicatief) 46

Functiecompetentieprofiel voor de functie van kwaliteitsmanager (indicatief) 53


Leeswijzer: Daar waar wordt gesproken over NEN 4400-1 / NEN 4400-2, wordt bedoeld

NEN 4400-1 / NEN 4400-2 plus aanvullende rapporten zoals vastgelegd in het Handboek

Normen.


INLEIDING

Inspecties op basis van NEN 4400-1 / -2 (de norm) moeten worden uitgevoerd door een

inspectie-instelling die op basis van de eisen in NEN-EN-ISO/IEC 17020 is geaccrediteerd

door de Raad voor Accreditatie. De inspectie-instelling moet voldoen aan de

onafhankelijkheidscriteria voor een type A-keuringsinstelling (gedefinieerd in NEN-EN-

ISO/IEC 17020).

In hoofdstuk 5 van de norm zijn eisen opgenomen waaraan het inspectiepersoneel minimaal

moet voldoen teneinde de kwaliteit van de taken van het inspectiepersoneel te waarborgen.

De opleiding en ervaring van het inspectiepersoneel moet aantoonbaar zijn vastgelegd.

Met het document Functiecompetentieprofiel, kwalificaties en scholing inspecteurs, wordt

nadere invulling gegeven aan de in de norm gestelde minimumeisen.

Vanuit ieders eigen verantwoordelijkheid zal het bovengenoemde document en de daarin

opgenomen instrumenten worden gehanteerd. Daarbij zijn de inspectie-instellingen primair

verantwoordelijk voor de kwalificatie en permanente educatie van de inspecteurs die ze

inspecties voor het SNA-keurmerk laten uitvoeren. Iedere inspecteur wordt dan ook geacht

aan de minimale kwalificatie te voldoen. Voor trainee inspecteurs geldt dat de inspectie-

instelling een passende initiële opleiding / training dient te geven, waarmee de trainee

inspecteur minimaal op het niveau van de gestelde kwalificatie komt.

Op het moment dat een trainee inspecteur volgens de inspectie-instelling voldoet aan de

gestelde kwalificatie en ook het minimum aantal meeloopinspecties heeft uitgevoerd, wordt

de trainee inspecteur gekwalificeerd. De inspecteur en de inspectie-instelling zijn beide

verantwoordelijk voor een adequate permanente educatie, opdat de inspecteur blijvend

voldoet aan de gestelde kwalificatie en kennis en kunde heeft van relevante nieuwe

ontwikkelingen rondom de gebieden waarop de norm toeziet. Het Reglement Permanente

Educatie is hierop van toepassing en maakt integraal onderdeel uit van dit functie-

competentieprofiel.

SNA houdt toezicht op afstand. Dit betekent dat SNA wordt geïnformeerd over de

kwalificaties van een inspecteur en volgt of wordt voldaan aan de gemaakte afspraken over

permanente educatie. SNA voert daarnaast op de gebruikelijke wijze controle-inspecties uit

waarbij de inspecteur wordt beoordeeld. Indien SNA op basis van de controle-inspecties of

vanuit andere informatie van mening is dat de inspecteur (op onderdelen) onvoldoende

scoort of op andere wijze niet meer aan de kwalificatie voldoet, worden in overleg met de

inspectie-instelling ontwikkelpunten vastgesteld en afspraken gemaakt ter verbetering.

Doel is dat alleen wordt gewerkt met gekwalificeerde inspecteurs, die minimaal voldoen aan

de gestelde kwalificatie en voldoende kennis en kunde van de actuele normbepalingen en


weten regelgeving hebben om op een adequate wijze inspecties uit te voeren voor het

SNA-keurmerk.


Initiële opleiding (modulair)

+ (meeloop)inspecties

INSPECTEUR

Permanente Educatie (PE)

Kandidaat-inspecteur met (basis)niveau bij start functie

MEETLA

T

SNA

Toezich

t op

afstand A

ann

am

ebe

leid

, o

ple

idin

gsp

lan,

functio

ne

ring

sg

espre

kken

Op

de h

oog

te v

an v

erlo

op k

wa

lifica

tie +

PE

; co

ntro

le-

inspe

ctie

s; e

ve

ntu

ele

ontw

ikke

lpun

ten v

asts

telle

n (s

am

en m

et

inspe

ctie

-inste

lling

)

MATRIX Initiële opleiding

Kwalificatie

MATRIX PE

Themabijeenkomsten

Harmonisatieoverleg

Andere bijscholing

Reglement PE


FUNCTIECOMPETENTIEPROFIEL


FUNCTIECOMPETENTIEPROFIEL VOOR DE FUNCTIE INSPECTEUR

Algemene beschrijving van de functie

Doel van de functie

Het uitvoeren van inspecties en het opstellen van

inspectierapporten op basis van NEN 4400-1/NEN 4400-2

plus aanvullende rapporten zoals vastgelegd in het Handboek

Normen

Kerntaken van de

functie

1. Verdiept zich in/voert zelf een gedegen vooronderzoek

over de te inspecteren onderneming uit

2. Voert een introductiegesprek

3. Toetst conformiteit met de norm

4. Doet de eindrapportage en deelt de genomen besluiten

mede

5. Neemt deel aan alle activiteiten in het kader van

permanente educatie

Korte beschrijving van

de werkzaamheden

Nadat de inspectie-instelling een afspraak voor een

inspectiebezoek heeft gemaakt, wordt deze doorgegeven aan

de inspecteur. Hij bereidt zich gronding op het

inspectiebezoek voor door zich te verdiepen in de betreffende

onderneming.

Na het introductiegesprek voert de inspecteur – aan de hand

van risico-indicatoren én in gesprek met de leiding van de

onderneming - een risicoanalyse uit (door gebruik te maken

van de risicochecklisten in de norm). Op basis van deze

analyse zet de inspecteur twee steekproeven uit (1: financiële

en loonadministratie en 2: personeelsadministratie). De

inspecteur controleert de door de onderneming geleverde

informatie en beoordeelt aan de hand daarvan of de

onderneming aan de in de NEN 4400-1/NEN 4400-2 gestelde

eisen voldoet. Zijn constateringen en beslissingen tijdens de

inspectie moeten te allen tijde transparant en toetsbaar zijn.

Bij conformiteit met de norm volgen geen consequenties voor

de onderneming, bij non-conformiteit moet de inspecteur de

afweging maken hoe zwaar de gevonden fouten wegen (er

wordt onderscheid gemaakt tussen minor, verzwaarde minor

en major non-conformiteit).


Het inspectiebezoek eindigt met een afrondend gesprek

waarin de bevindingen en het oordeel van de inspectie

worden opgenomen. Daarna stelt de inspecteur een

gefundeerd inspectierapport op waarin hij in heldere taal een

oordeel geeft over aan welke eisen uit de norm de

onderneming op het moment van de inspectie wel of niet

voldoet. Het inspectie-rapport wordt na een interne controle

door een tweede persoon aan de betreffende onderneming

gestuurd.

Daarnaast wordt de inspecteur geacht deel te nemen aan het

interne harmonisatieoverleg van de inspectie-instelling m.b.t.

NEN 4400-1/NEN 4400-2. Tevens wordt de inspecteur geacht

eenmaal per jaar deel te nemen aan een themabijeenkomst

van de Stichting Normering Arbeid.

Functie-eisen

Opleidingen (niveau en

richting)

- Hbo-werk en denkniveau

- Afgeronde financieel-administratieve vooropleiding op ten

minste mbo-, meao-, mba-niveau

Aanvullende

opleidingen en/of

cursussen

- Relevante afgeronde interne/externe opleidingen,

cursussen en/of trainingen (nader te bepalen)

Gevraagde ervaring

- Minimaal twee jaar relevante werkervaring op mbo-niveau

en minimaal één jaar relevante werkervaring op hbo-

niveau binnen het werkveld financiële-/loonadministratie,

accountancy of bij de Belastingdienst of UWV

Aanvullende eisen, die

nodig zijn voor het

uitoefenen van de

functie

- Beschikken over voldoende basiskennis om inspecties te

kunnen uitvoeren

- Gedegen kennis van en inzicht in alle voor NEN 4400-

1/NEN 4400-2 relevante weten regelgeving en kundig in

de interpretatie daarvan

- Gedegen kennis van NEN 4400-1/NEN 4400-2 en de

relevante delen van het kwaliteitshandboek van de

inspectie-instelling

- Gedegen kennis van het Handboek SNA


- In staat om alle voor het SNA-keurmerk relevante

aspecten van arbeidsvoorwaardenbepalingen (CAO’s) te

achterhalen en te onderkennen

- Relevante kennis en ervaring met financiële

administraties, alsmede het opstellen/beoordelen van

jaarrekeningen

- Relevante kennis op het gebied van fiscale alsmede

arbeidsrechtelijke weten regelgeving

- Kennis van de controlepraktijk

- Vrij zijn van commerciële, financiële en andere druk die

het eigen oordeel kan beïnvloeden (ISO/IEC 17020)

Eisen m.b.t. op peil

houden van kennis en

ervaring

- Voor behoud van kwalificatie voor het uitvoeren van

inspecties op basis van NEN 4400-1, dient een inspecteur

jaarlijks minimaal 20 inspecties en in drie jaar minimaal

75 inspecties uit te voeren

- Voor behoud van kwalificatie voor het uitvoeren van

inspecties op basis van NEN 4400-2, dient een inspecteur

jaarlijks minimaal 10 inspecties en in drie jaar minimaal

35 inspecties uit te voeren

- Indien een inspecteur op enig moment het vereiste

minimum aantal inspecties niet haalt, verliest hij zijn

kwalificatie

- Om opnieuw te worden gekwalificeerd, moet men

verplicht het opleidingsprogramma van de inspectie-

instelling m.b.t. NEN 4400-1 cq. NEN 4400-2 opnieuw

aantoonbaar volgen en twee (bij NEN 4400-1) en één (bij

NEN 4400-2) inspecties onder begeleiding uitvoeren

- De inspecteur wordt geacht om continu zijn kennis m.b.t.

het uitoefenen van zijn vak up-to-date te houden en op de

hoogte te blijven van relevante ontwikkelingen in zijn

vakgebied én in de sector(en) waarin hij werkt

Eisen m.b.t.

kwalificerend (intern)

opleidingstraject

- Een trainee-inspecteur voor NEN 4400-1 dient in het

opleidingstraject minimaal 15 inspecties onder

begeleiding van een gekwalificeerd inspecteur uit te

voeren, voordat hij gekwalificeerd kan worden om

zelfstandig inspecties op basis van de NEN 4400-1 uit te

voeren

- Een trainee-inspecteur voor NEN 4400-2 moet volledig

gekwalificeerd zijn voor inspecties op basis van NEN

4400-1 en minimaal 5 inspecties op basis van NEN 4400-


2 onder begeleiding van een gekwalificeerd inspecteur uit

te voeren om zelfstandig inspecties op basis van de NEN

4400-2 uit te voeren

- Van de verplichting kan afgeweken worden als de

inspecteur bij een andere inspectie-instelling reeds

aantoonbaar gekwalificeerd is geweest; de inspecteur

dient dan twee inspecties onder begeleiding uit te voeren,

alvorens zelfstandig inspecties te mogen uitvoeren

Kerncompetenties

INTEGER HANDELEN

- Stelt zich aandachtig en gewetensvol op bij het uitvoeren

van de werkzaamheden (consciëntieuze houding)

- Gaat zorgvuldig met persoonlijke en/of gevoelige informatie

om

- Bewaart voldoende professionele distantie, waakt voor het

ontstaan/voorkomt (schijn)belangenverstrengeling en

maakt eigen positie en opdracht duidelijk

PRESENTEREN,

FORMULEREN EN

RAPPORTEREN

- Weet in contact zaken duidelijk, begrijpelijk en correct uit te

leggen en toe te lichten

- Stelt zich in een contact innemend en zelfbewust op,

communiceert kernachtig en straalt betrouwbaarheid en

deskundigheid uit

- Is in staat de eigen mening of standpunt met feiten te

onderbouwen met als doel om anderen van de mening te

overtuigen

- Is in staat in gesprekken zodanig te structureren, op te

treden en te interveniëren (=ingrijpen/bemiddelen) dat het

beoogde resultaat op effectieve wijze wordt bereikt

- Rapporteert nauwkeurig en volledig en brengt een

logische, heldere structuur aan in rapportages, verslagen

en/of documentatie

- Formuleert (schriftelijk) helder, vlot en bondig en hanteert

daarbij correcte spelling en grammatica

ONDERZOEKEN EN

ANALYSEREN

- Herkent en signaleert relevante informatie in een

informatierijke omgeving

- Brengt ordening aan in complexe informatie

- Controleert gegevens en aannames kritisch en zorgvuldig


- Analyseert gegevens grondig, scheidt hoofd- van bijzaken,

legt de nodige verbanden en benoemt mogelijke oorzaken

van een probleem

- Genereert (nieuwe) informatie uit gegevens

- Komt op basis van een systematische analyse tot

onderbouwde conclusies en beoordelingen van (complexe)

gegevens, waaruit een gedegen in- en doorzicht van de te

inspecteren onderneming blijkt

KWALITEIT LEVEREN

- Is sterk op effectief handelen gericht en zorgt dat de

afgesproken kwaliteit gehaald worden

- Weet eigen werk onder druk en weerstand van derden te

organiseren, ook in complexe situaties

- Voert hiervoor de taken consistent en systematisch uit

- Is in staat langdurig en effectief om te gaan met

detailinformatie zonder fouten te maken waarbij hij de

meest relevante details uit een grote hoeveelheid

informatie naar boven haalt

VAKDESKUNDIGHEID

TOEPASSEN

- Wendt de specifiek voor het vak benodigde kennis en

ervaring op een adequate wijze aan

- Weet op basis van het eigen vakkundig inzicht

vraagstukken en problemen op te lossen

- Kent de eigen grenzen en geeft aan wanneer deze te vaak

of te ver overschreden worden

- Is in staat onafhankelijk van anderen informatie te

analyseren en te beoordelen

- Maakt een zelfverzekerde indruk in zijn optreden

- Brengt standpunten en voorstellen met zelfvertrouwen naar

voren

- Is in staat werkzaamheden op te pakken en uit te voeren

zonder ondersteuning van een ander

- Beschikt over relativerend vermogen

- Zorgt voor voldoende door-en inzicht en blijft een

onderzoekende houding hebben tot hij overtuigd is dat hij

alle relevante gegevens boven tafel heeft gekregen

PLANNEN EN

ORGANISEREN

- Stelt prioriteiten en acties voor zichzelf en anderen


- Geeft aan in welk tijdsbestek en met welke middelen en

methoden doelstellingen moeten worden gerealiseerd

- Creëert de randvoorwaarden die nodig zijn om

doelstellingen te realiseren

- Bewaakt nauwgezet het halen van de gestelde doelen en

deadlines

MET DRUK EN

TEGENSLAG OMGAAN

- Blijft stabiel en effectief presteren onder druk of spanning

en weet daarbij de eigen gevoelens voldoende onder

controle te houden

- Gaat constructief om met kritiek

- Verandert de eigen gedragsstijl indien zich problemen of

kansen voordoen teneinde een gesteld doel te bereiken

- Handhaaft zijn zekere indruk en is in staat een

onafhankelijk oordeel te geven ook bij weerstand tegen zijn

standpunt/handelen en bij intimidatie

-

Andere relevante competenties

BESLISSEN EN

ACTIVITEITEN

INITIEREN

- Neemt tijdig en duidelijk – op basis van professional

judgement - de nodige (lastige) beslissingen

- Is zich bij het nemen van beslissingen bewust van de eigen

ruimte en beperkingen

- Initieert zelfstandig de nodige acties en activiteiten

- Toont vertrouwen in de eigen beslissingen en keuzes en

neemt daarvoor ook de verantwoordelijkheid op zich

MATERIALEN,

MIDDELEN EN

METHODEN INZETTEN

- Kiest de voor de taak of het probleem meest geschikte

materialen, middelen en/of methoden uit

- Gebruikt deze materialen, middelen en/of methoden op een

doeltreffende en doelmatige wijze

- Draagt goed zorg voor de aanwezige materialen en

middelen

INSTRUCTIES EN

PROCEDURES

OPVOLGEN

- Volgt de voorgeschreven (werk)procedures

- Heeft oog voor afwijkingen en invloed van

omgevingsfactoren en is in staat deze te doorgronden

LEREN


- Zorgt er zelf actief voor de eigen vakkennis en –

vaardigheden goed bij te houden en onderneemt indien

nodig stappen om deze verder te ontwikkelen

- Leert van fouten en feedback

- Werkt actief en systematisch aan de eigen ontwikkeling en

ontplooiing

- Is in staat om zichzelf een spiegel voor te houden en stil te

staan bij hoe men werkt, welke keuzes men maakt en wat

hierin verbeterd kan worden

- Heeft inzicht in eigen identiteit, waarden, overtuigingen,

sterke en zwakke kanten, kwaliteiten, competenties,

interesses, ambities en gedragingen


KWALIFICATIE EN SCHOLING INSPECTEURS


TOELICHTING

De kwaliteit van het SNA-keurmerk staat of valt met de kwaliteit van de inspecties. De

kwaliteit van de inspecties hangt wederom af van gekwalificeerde inspecteurs. Stichting

Normering Arbeid (SNA) heeft een eenduidig, voor alle inspecteurs gelijk (modulair) systeem

ontwikkeld dat leidt tot kwalificatie en permanente educatie van inspecteurs. Inspecteurs

worden geacht de verschillende onderdelen van dit systeem aantoonbaar te doorlopen cq. te

blijven volgen.

Meetlat kwalificatie inspecteurs

Inspectie-instellingen zijn verantwoordelijk voor de kwalificatie en permanente educatie van

de werkzame inspecteurs. Om de voortgang niet alleen te bewaken maar ook te kunnen

verantwoorden wordt de Meetlat Kwalificatie Inspecteur gebruikt. Middels de meetlat kan

de vraag worden beantwoord wat het basisniveau is waarop de inspecteur binnen zijn

functie start en welke opleidingen en competenties de inspecteur gevolgd moet hebben om

zijn/haar functie goed uit te kunnen oefenen. Daarnaast kan de meetlat als een hulpmiddel

dienen bij aannamebeleid, opleidingsplannen en functioneringsgesprekken.

Kwalificatie door middel van een initiële interne opleiding

Elke kandidaat-inspecteur wordt geacht, direct na indiensttreding, een door de betreffende

inspectie-instelling te verzorgen initiële opleiding te volgen. Door het specifieke en

veelzijdige werk én omdat de achtergronden van de kandidaat- inspecteurs heel verschillend

zijn, is de verplichte initiële opleiding modulair opgebouwd. De inspectie-instelling kan met

behulp van de Matrix Initiële Opleidingsroute Inspecteur bepalen welke onderdelen van

de initiële opleiding gevolgd moeten worden.

Permanente educatie

Gekwalificeerde inspecteurs worden geacht om – naast het aantoonbaar deelnemen aan het

interne harmonisatieoverleg, de themabijeenkomsten van de SNA (minimaal 1 per jaar) en

het uitvoeren van het verplicht minimum aantal inspecties per jaar – deel te nemen aan

(verplichte) bijscholingsactiviteiten in het kader van permanente educatie. De onderwerpen

en aanbieders van de bijscholingen worden aan het begin van elk jaar door SNA in nauw

overleg met de inspectie-instellingen vastgesteld en bekend gemaakt. Aan elke bijscholing

wordt een aantal punten toegekend. Elke inspecteur dient aantoonbaar een minimum aantal

punten per jaar te verzamelen. De inspectie-instelling houdt de voortgang bij van de

permanente educatie per jaar middels de Matrix Voortgang Permanente Educatie.


MATRIX INITIËLE OPLEIDINGSROUTE INSPECTEUR

Naam Inspecteur

Werkzaam bij

Datum

indiensttreding

Vooropleiding

(conform CV)

Werkervaring

(conform CV)

Onderwerpen initiële opleidingsroute (intern verzorgd)

ONDERWERP

Voor-

opleiding

Werk-

ervaring

Anders

HET SPEELVELD

Inspecteur in context (SNA, inspectie-instelling)

Werkwijze SNA (incl. procedures, handboeken

en toetsen)

Werkwijze inspectie-instelling (incl. kwaliteits-

handboek, handhaving kwaliteit, beschikbare

informatie, procedures, wie doet wat etc.)

DE NORM EN RELEVANTE WET- EN REGELGEVING

De NEN 4400-1 norm met wijzigingen en

interpretaties

Relevante weten regelgeving

Relevante arbeidsvoorwaardenbepalingen

(CAO’s)

DE PRAKTIJK: ACHTERGRONDEN INSPECTIES

Soorten inspecties


Inlenersaansprakelijkheid en

ketenaansprakelijkheid

Sectorindeling – Risicopremiegroep -

Contractvormen

Soorten overeenkomsten (Uitzendbeding; 0-

urenovereenkomsten;

Detacheringsovereenkomsten; Aovk voor

bepaalde tijd; Aovk voor onbepaalde tijd)

Soorten regelingen (Onbelaste vergoedingen;

Werkkostenregeling; ET kostenregeling)

Identificatieplicht (Nederlanders; Niet-

Nederlanders)

Aspecten van controle financiële administratie

Aspecten van loonadministratie

DE PRAKTIJK: UITVOEREN INSPECTIES

Uitvoeren risicoanalyse

Bepalen van steekproef

Werking van inspectie model

- Diverse documenten als bewijsstukken bij de

inspectie

- Opzet van het inspectiesjabloon en waarom

(volgende elementen doornemen 1.

Kruisverbanden; 2. Principes sectorindeling; 3.

Beschikkingen – parameters – loonstrook –

afdrachten; 4. ZZP-ers, controle elementen; 5. In-

en doorleen, controle elementen)

- Dossiervorming

Hoe gaan we om met onze klanten

(communicatie, omgaan met klachten etc.)

Uitvoeren verplicht aantal inspecties


CONCLUSIES VORM EN INHOUD INITIELE OPLEIDINGSROUTE


MEETLAT KWALIFICATIE INSPECTEUR

Naam inspecteur

Status □ trainee inspecteur □ vakvolwassen inspecteur

Werkzaam bij:

Aantal inspecties:

Datum:

Ingevuld door:

Vooropleiding

Als vooropleidingseis worden de volgende voorwaarden gesteld:

HBO opleiding Financieel-Economisch Management, Fiscaal Recht en Economie,

Financiële en Loonadministratie of vergelijkbaar

Of

Aantoonbaar HBO-werk en denkniveau, verkregen door een financieel-

administratieve vooropleiding op ten minste mbo-, meao-, mba- niveau, aangevuld

met relevante interne/externe opleiding (bv. Post HBO Controller)

Werkervaring

Aan de werkervaring worden de volgende eisen gesteld:

Minimaal twee jaar relevante werkervaring op mbo-niveau en minimaal één jaar

relevante werkervaring op hbo-niveau binnen het werkveld financiële-

/loonadministratie, accountancy of bij Belastingdienst of UWV

REMINDER: Competenties bestaan uit vier elementen, namelijk kennis,

vaardigheden, houding en persoonskenmerken. Om te kunnen beoordelen of

iemand over een bepaalde competentie beschikt, moet je deze altijd in een

(vak)context plaatsen. Vandaar dat de competenties aan de kerntaken zijn

gekoppeld.

We hanteren bij de beoordeling de begrippen:

- Niet-productief (NP) = de competentie wordt onvoldoende beheerst, direct actie

nodig

- Beginnend productief (BP) = de competentie wordt matig/voldoende beheerst,

verbetering nodig

- Productief (P) = de competentie wordt goed beheerst, geen actie nodig


KERNTAAK 1

Verdiept zich in/voert zelf een gedegen vooronderzoek over de te

inspecteren onderneming uit

Competenties

Competentie-componenten

Vaardig in (relevante

stappen van het

inspectieproces)

Onderzoeken en

analyseren

(kerncompetentie)

Herkent en signaleert relevante informatie in een informatierijke omgeving

Brengt ordening aan in complexe informatie

Genereert (nieuwe) informatie uit gegevens

Weet waar hij

informatie kan

vinden over een

onderneming

Vraagt actuele

gegevens aan bij het

handelsregister van

de KvK

Vormt zich een beeld

van de te

inspecteren

onderneming

Kwaliteit leveren

(kerncompetentie)

Voert de taken consistent en systematisch uit

Vakdeskundigheid

toepassen

(kerncompetentie)

Wendt de specifiek voor het vak benodigde kennis en ervaring op een adequate wijze aan

Is in staat onafhankelijk van anderen informatie te analyseren en te beoordelen

Beschikt over relativerend vermogen

Plannen en

organiseren

(kerncompetentie)

Stelt prioriteiten en acties voor zichzelf en anderen

Geeft aan in welk tijdsbestek en met welke middelen en methoden doelstellingen moeten worden gerealiseerd

Beslissen en

activiteiten initiëren

(relevante

competentie)

Initieert zelfstandig de nodige acties en activiteiten

KERNTAAK 1

Verdiept zich in/voert zelf een gedegen vooronderzoek over de te

inspecteren onderneming uit

Competenties Opmerkingen/conclusies Aandachtspunten

Onderzoeken en

analyseren


[ ]NP [ ]BP [ ]P

Kwaliteit leveren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Vakdeskundigheid

toepassen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Plannen en

organiseren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Beslissen en


[ ]NP [ ]BP [ ]P

Algemeen oordeel

Kerntaak 1

[ ]NP [ ]BP [ ]P

KERNTAAK 2 Voert een introductiegesprek

Competenties


Vaardig in

(relevante stappen

inspectieproces)

Integer handelen

(kerncompetentie)

Bewaart voldoende professionele distantie, waakt voor het ontstaan/voorkomt (schijn)belangenverstrengeling en maakt eigen positie en opdracht duidelijk

Is vrij van

commerciële,

financiële en

andere druk die het

eigen oordeel kan

beïnvloeden

(ISO/IEC 17020)

Presenteren,

formuleren en

rapporteren

(kerncompetentie)

Weet in contact zaken duidelijk, begrijpelijk en correct uit te leggen en toe te lichten

Stelt zich in een contact innemend en zelfbewust op, communiceert kernachtig en straalt betrouwbaarheid en deskundigheid uit

Is in staat de eigen mening of standpunt met feiten te onderbouwen met als doel om anderen van de mening te overtuigen

Is in staat in gesprekken zodanig te structureren, op te treden en te interveniëren (=ingrijpen/bemiddelen) dat het beoogde resultaat op effectieve wijze wordt bereikt


Onderzoeken en

analyseren

(kerncompetentie)



Analyseert gegevens grondig, scheidt hoofd- van bijzaken, legt de nodige verbanden en benoemt mogelijke oorzaken van een probleem


Kwaliteit leveren

(kerncompetentie)

Is sterk op effectief handelen gericht en zorgt dat de afgesproken kwaliteit gehaald wordt

Weet eigen werk onder druk en weerstand van derden te organiseren, ook in complexe situaties

Plannen en

organiseren

(kerncompetentie)

Stelt prioriteiten en acties voor zichzelf en anderen

Geeft aan in welk tijdsbestek en met welke middelen en methoden doelstellingen moeten worden gerealiseerd

Creëert de randvoorwaarden die nodig zijn om doelstellingen te realiseren

Met druk en

tegenslag omgaan

(kerncompetentie)

Blijft stabiel en effectief presteren onder druk of spanning en weet daarbij de eigen gevoelens voldoende onder controle te houden

Gaat constructief om met kritiek

Verandert de eigen gedragsstijl indien zich problemen of kansen voordoen teneinde een gesteld doel te bereiken

Instructies en

procedures

opvolgen

(relevante

competentie)

Volgt de voorgeschreven (werk)procedures

KERNTAAK 2 Voert een introductiegesprek


Integer handelen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Presenteren, formuleren

en rapporteren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Onderzoeken en

analyseren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Kwaliteit leveren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Plannen en organiseren


[ ]NP [ ]BP [ ]P

Met druk en tegenslag

omgaan

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Instructies en procedures

opvolgen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Algemeen oordeel

Kerntaak 2

[ ]NP [ ]BP [ ]P

KERNTAAK 3 Toetst conformiteit met de norm

Competenties


Vaardig in (relevante

stappen inspectieproces)

Integer handelen

(kerncompetentie)

Stelt zich aandachtig en gewetensvol op bij het uitvoeren van de werkzaamheden (consciëntieuze houding)

Gaat zorgvuldig met persoonlijke en/of gevoelige informatie om

Checkt risicoverhogende

factoren

Beoordeelt of er

procedures voor alle

eisen zijn vastgesteld,

zijn ingevoerd en worden

onderhouden

Voert een risico-analyse

uit

Stelt een risicoprofiel op

Bepaalt de

steekproefomvang

Toetst of de

administratie/financiële

gegevens kloppen

Gaat na of mensen zijn

wie ze zeggen dat ze zijn

(identiteit vaststellen)

Controleert de

documenten, kijkt of ze

aan de eisen voldoen aan

de hand van

normbepalingen

Maakt bij afwijkingen

kopieën van documenten

en toont daarop de

correcties aan

Presenteren,

formuleren en

rapporteren

(kerncompetentie)




Is in staat in gesprekken zodanig te structureren, op te treden en te interveniëren (=ingrijpen/bemiddelen) dat het beoogde resultaat op effectieve wijze wordt bereikt

Onderzoeken en

analyseren

(kerncompetentie)



Controleert gegevens en aannames kritisch en zorgvuldig

Analyseert gegevens grondig, scheidt hoofd- van bijzaken, legt de nodige verbanden en benoemt mogelijke oorzaken van een probleem



Voert interviews bij het

ontbreken van een

vastgestelde werkwijze

Heeft aandacht voor

nevenvestigingen en

bijzondere situaties

Analyseert en beoordeelt

risico’s (risico-

indicatoren)

Velt een oordeel over aan

welke eisen uit de norm

de onderneming op het

moment van de inspectie

wel en niet voldoet

Maakt een afweging hoe

zwaar de fout(en) weegt

Controleert het risico van

inleners- en

ketenaansprakelijkheid

Beoordeelt relevantie

afwijking

beoordelingssystematiek

Is vrij van commerciële,

financiële en andere druk

die het eigen oordeel kan

beïnvloeden (ISO/IEC

17020)

Kwaliteit leveren

(kerncompetentie)

Is sterk op effectief handelen gericht en zorgt dat de afgesproken kwaliteit gehaald wordt

Weet eigen werk onder druk en weerstand van derden te organiseren, ook in complexe situaties

Voert hiervoor de taken consistent en systematisch uit

Is in staat langdurig en effectief om te gaan met detailinformatie zonder fouten te maken waarbij hij de meest relevante details uit een grote hoeveelheid informatie naar boven haalt

Vakdeskundigheid

toepassen

(kerncompetentie)


Weet op basis van het eigen vakkundig inzicht vraagstukken en problemen op te lossen

Kent de eigen grenzen en geeft aan wanneer deze te vaak of te ver overschreden worden

Is in staat onafhankelijk van anderen informatie te analyseren en te beoordelen

Maakt een zelfverzekerde indruk in zijn optreden

Brengt standpunten en voorstellen met zelfvertrouwen naar voren

Is in staat werkzaamheden op te pakken en uit te voeren zonder ondersteuning van een ander

Beschikt over relativerend vermogen

Zorgt voor voldoende door-en inzicht en blijft een onderzoekende houding hebben tot hij overtuigd is dat hij alle relevante gegevens boven tafel heeft gekregen

Plannen en

organiseren

(kerncompetentie)

Bewaakt nauwgezet het halen van de gestelde doelen en deadlines

Met druk en

tegenslag omgaan

(kerncompetentie)



Verandert de eigen gedragsstijl indien zich problemen of kansen voordoen teneinde een gesteld doel te bereiken

Handhaaft zijn zekere indruk en is in staat een onafhankelijk oordeel te geven ook bij weerstand tegen zijn standpunt/handelen en bij intimidatie


Beslissen en


(relevante

competentie)

Neemt tijdig en duidelijk – op basis van professional judgement - de nodige (lastige) beslissingen

Is zich bij het nemen van beslissingen bewust van de eigen ruimte en beperkingen

Initieert zelfstandig de nodige acties en activiteiten

Toont vertrouwen in de eigen beslissingen en keuzes en neemt daarvoor ook de verantwoordelijkheid op zich

Materialen,

middelen en

methoden inzetten

(relevante

competentie)

Kiest de voor de taak of het probleem meest geschikte materialen, middelen en/of methoden uit

Gebruikt deze materialen, middelen en/of methoden op een doeltreffende en doelmatige wijze

Instructies en

procedures

opvolgen

(relevante

competentie)

Volgt de voorgeschreven (werk)procedures

Heeft oog voor afwijkingen en invloed van omgevingsfactoren en is in staat deze te doorgronden

KERNTAAK 3 Toetst conformiteit met de norm

Competenties

Opmerkingen/conclusies Aandachtspunten

Integer handelen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Presenteren,

formuleren en

rapporteren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Onderzoeken en

analyseren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Kwaliteit leveren

[ ]NP [ ]BP [ ]P


Vakdeskundigheid

toepassen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Plannen en

organiseren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Met druk en

tegenslag omgaan

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Beslissen en


[ ]NP [ ]BP [ ]P

Materialen,

middelen en

methoden inzetten

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Instructies en

procedures

opvolgen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Algemeen oordeel

Kerntaak 3

[ ]NP [ ]BP [ ]P


KERNTAAK 4 Doet de eindrapportage en deelt de genomen besluiten

mede

Competenties


Vaardig in

(relevante stappen

inspectieproces)

Integer handelen

(kerncompetentie)

Bewaart voldoende professionele distantie, waakt voor het ontstaan/voorkomt (schijn)belangenverstrengeling en maakt eigen positie en opdracht duidelijk

Maakt een

afweging hoe

zwaar de fout(en)

weegt

Onderbouwt in

heldere taal zijn

stellingen aan de

hand van

documenten

(heel gefundeerd)

Neemt

transparante en

toetsbare

beslissingen

Is vrij van

commerciële,

financiële en

andere druk die

het eigen oordeel

kan beïnvloeden

(ISO/IEC 17020)

Presenteren,

formuleren en

rapporteren

(kerncompetentie)




Rapporteert nauwkeurig en volledig en brengt een logische, heldere structuur aan in rapportages, verslagen en/of documentatie

Formuleert (schriftelijk) helder, vlot en bondig en hanteert daarbij correcte spelling en grammatica

Met druk en

tegenslag omgaan

(kerncompetentie)



Handhaaft zijn zekere indruk en is in staat een onafhankelijk oordeel te geven ook bij weerstand tegen zijn standpunt/handelen en bij intimidatie

Materialen,

middelen en

methoden inzetten

(relevante

competentie)

Kiest de voor de taak of het probleem meest geschikte materialen, middelen en/of methoden uit

Gebruikt deze materialen, middelen en/of methoden op een doeltreffende en doelmatige wijze

Draagt goed zorg voor de aanwezige materialen en middelen


KERNTAAK 4 Doet de eindrapportage en deelt de genomen besluiten

mede


Integer handelen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Presenteren,

formuleren en

rapporteren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Met druk en

tegenslag omgaan

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Materialen,

middelen en

methoden inzetten

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Algemeen oordeel

Kerntaak 4

[ ]NP [ ]BP [ ]P

KERNTAAK 5 Neemt deel aan alle activiteiten in het kader van

permanente educatie

Competenties


Vaardig in

Presenteren,

formuleren en

rapporteren

(kerncompetentie)



Haalt jaarlijks

zijn PE-punten


Kwaliteit leveren

(kerncompetentie)

Is sterk op effectief handelen gericht en zorgt dat de afgesproken kwaliteit gehaald worden

Vakdeskundigheid

toepassen

(kerncompetentie)


Weet op basis van het eigen vakkundig inzicht vraagstukken en problemen op te lossen

Leren

(relevante

competentie)

Zorgt er zelf actief voor de eigen vakkennis en –vaardigheden goed bij te houden en onderneemt indien nodig stappen om deze verder te ontwikkelen

Leert van fouten en feedback

Werkt actief en systematisch aan de eigen ontwikkeling en ontplooiing

Is in staat om zichzelf een spiegel voor te houden en stil te staan bij hoe men werkt, welke keuzes men maakt en wat hierin verbeterd kan worden

Heeft inzicht in eigen identiteit, waarden, overtuigingen, sterke en zwakke kanten, kwaliteiten, competenties, interesses, ambities en gedragingen

KERNTAAK 5 Neemt deel aan alle activiteiten in het kader van

permanente educatie


Presenteren,

formuleren en

rapporteren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Kwaliteit leveren

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Vakdeskundigheid

toepassen

[ ]NP [ ]BP [ ]P

Leren

[ ]NP [ ]BP [ ]P


Algemeen oordeel

Kerntaak 5

[ ]NP [ ]BP [ ]P

KENNIS OPMERKINGEN/AANDACHTSPUNTEN

Beschikt over voldoende basiskennis om

inspecties te kunnen uitvoeren

Beschikt over relevante kennis en ervaring met

financiële administraties, alsmede het

beoordelen van jaarrekeningen

(controllerfunctie)

Is bekend met relevante procedures en

processen in de uitzendbranche en aanneming

van werk

Heeft kennis en affiniteit met fiscale alsmede

arbeidsrechtelijke weten regelgeving

Beschikt over kennis en vaardigheden om

controles op identificatie en gerechtigd zijn tot

werken uit te voeren (beoordelen identiteit)

Beschikt over gedegen kennis van NEN 4400-

1/NEN 4400-2 en de relevante delen van het

kwaliteitshandboek van de inspectie-instelling

Beschikt over gedegen kennis en inzicht in alle

relevante arbeidsvoorwaardenbepalingen

(CAO’s)

Beschikt over gedegen kennis, heeft inzicht in

alle voor NEN 4400-1/NEN 4400-2 relevante

weten regelgeving en is kundig in de

interpretatie daarvan

Beschikt over gedegen kennis van het

Handboek SNA


ALGEMENE CONCLUSIES EN VASTLEGGEN LEER- EN ONTWIKKELDOELEN


MATRIX VOORTGANG PERMANENTE EDUCATIE

Naam Inspecteur

Werkzaam bij

Jaar

Verplicht aantal

PE- punten

BIJSCHOLINGSACTIVITEIT

Datum

Waar

PE-

punten

EXTERNE (OF INTERN GEORGANISEERDE) CURSUSSEN

BIJWONEN THEMATISCHE BIJEENKOMSTEN SNA

BIJWONEN INTERN HARMONISATIEOVERLEG


VOLGEN VAN ANDERE RELEVANTE BIJSCHOLINGSACTIVITEITEN

UITVOEREN VAN VERPLICHT AANTAL INSPECTIES

OPMERKINGEN


REGLEMENT PERMANENTE EDUCATIE

Een inspecteur die inspecties uitvoert voor het SNA-keurmerk dient aantoonbaar te

beschikken over goede kennis van de normen NEN 4400-1 en/of NEN 4400-2, alsmede alle

relevante weten regelgeving en minimaal te voldoen aan het door de Stichting opgestelde

functiecompetentieprofiel.

Artikel 1 | Definities

Inspecteur: een gekwalificeerd persoon die in opdracht van een inspectie-

instelling inspecties uitvoert bij bedrijven in het kader van het SNA-

keurmerk;

Inspectie-instelling: een geaccrediteerde inspectie-instelling waarmee de Stichting een

overeenkomst heeft gesloten;

Inspectie: onderzoek door een inspectie-instelling met als doel vast te stellen

of een onderneming voldoet aan de eisen van NEN 4400-1 of NEN

4400-2 incl. eventuele aanpassingsrapporten;

Periode: de beoordelingsperiode van 2 kalenderjaren waarvoor PE-punten

moeten worden behaald;

Permanente educatie: het op gestructureerde wijze onderhouden van deskundigheid en

het bijhouden van ontwikkelingen overeenkomstig dit reglement;

PE-activiteiten: activiteiten in het kader van permanente educatie;

PE-punten een waardering uitgedrukt in punten voor een PE-activiteit;

Stichting: Stichting Normering Arbeid.

Artikel 2 | Doelstelling en reikwijdte

1. Het doel van permanente educatie (PE) is om:

a. te borgen dat de inspecteur over voldoende actuele bekwaamheden beschikt

voor de uitoefening van zijn/haar functie;

b. de kwaliteiten van de inspecteur te bevorderen voor zover deze beïnvloed

worden door zijn deskundigheid.

2. Dit reglement is integraal onderdeel van het functiecompetentieprofiel en geldt voor

alle gekwalificeerde inspecteurs.


Artikel 3 | Selectiecommissie

1. De selectiecommissie heeft als taak het toekennen van PE-punten aan

scholingsactiviteiten.

2. De leden van de selectiecommissie worden voor een periode van twee jaar benoemd

door het bestuur van de Stichting. Aftredende leden kunnen terstond worden

herbenoemd, voor telkens een periode van 2 jaar.

3. De voorzitter van de selectiecommissie wordt door het bestuur in functie benoemd.

4. De selectiecommissie bestaat uit twee namens de Stichting en twee namens de

inspectie-instellingen benoemde personen. De kandidaten namens de inspectie-

instellingen worden voorgedragen door het Harmonisatieoverleg van SNA.

5. Wanneer een lid van de selectiecommissie niet langer de hoedanigheid heeft, op

grond waarvan hij/zij werd benoemd, eindigt het lidmaatschap van de

selectiecommissie.

Artikel 4 | Vergadering

1. De selectiecommissie komt minimaal een maal per jaar in vergadering bijeen.

2. Ieder lid van de selectiecommissie heeft het recht tot het uitbrengen van één stem.

3. Ter vergadering worden alle besluiten genomen bij volstrekte meerderheid van de

geldig uitgebrachte stemmen. Bij staking van stemmen geeft de stem van de voorzitter

de doorslag.

4. De selectiecommissie kan ter vergadering alleen dan geldige besluiten nemen indien

de meerderheid van de in functie zijnde leden ter vergadering aanwezig is.

5. De selectiecommissie kan ook buiten vergadering besluiten nemen, mits alle leden in

de gelegenheid zijn gesteld schriftelijk hun stem uit te brengen.

Van een aldus genomen besluit wordt onder bijvoeging van de ingekomen stemmen

en onderbouwingen een relaas opgemaakt, dat bij de notulen van de eerstvolgende

vergadering wordt gevoegd.

Artikel 5 | Toekennen PE-punten

1. De selectiecommissie kan ter vergadering en daarbuiten met behulp van een daarvoor

geschikt (online) systeem PE-punten toekennen aan PE-activiteiten.

2. Besluiten over de toekenning van PE-punten buiten de vergadering via een daarvoor

bestemd (online) systeem worden genomen bij volstrekte meerderheid van de

uitgebrachte stemmen.

3. Het (online) systeem moet geschikt zijn om de toekenning van PE-punten herleidbaar

te administreren.

4. De werkwijzen en procedures die voortvloeien uit het gebruik van een (online)

systeem gelden als aanvulling op dit reglement.


5. De selectiecommissie publiceert een overzicht van PE-activiteiten met vermelding van

het aantal toegekende PE-punten.

Artikel 6 | Erkende PE-activiteiten

1. PE-punten kunnen worden toegekend aan de volgende PE-activiteiten:

a. gestructureerde vormen van educatie;

b. overige activiteiten.

2. Onder gestructureerde vormen van educatie wordt elke vorm van bij- en nascholing in

georganiseerd verband, klassikaal en online verstaan;

a. die als een vervolg gezien kan worden op de vereiste startkwalificatie(s) voor

inspecteurs;

b. en die gericht is op het verwerven, verbreden, verdiepen en onderhouden van

relevante kennis en vaardigheden voor de uitoefening van het beroep.

3. Onder overige activiteiten wordt verstaan:

a. het deelnemen aan congressen en seminars;

b. het deelnemen aan de SNA themadag voor inspecteurs;

c. het uitvoeren van peer reviews;

d. individuele activiteiten in het kader van het verbeteren van relevante

deskundigheid en vaardigheden voor de uitoefening van het beroep.

4. PE-activiteiten dienen naar het oordeel van de selectiecommissie van voldoende

niveau te zijn en voldoende relevant te zijn voor het uitvoeren van inspecties voor het

SNA-keurmerk.

5. De selectiecommissie kan voor de toekenning van PE-punten aanvullende eisen

stellen.

6. De selectiecommissie kan de toekenning van PE-punten onthouden aan activiteiten

die tot de basisvereisten voor de beroepsuitoefening kunnen worden gerekend.

Hieronder vallen ten minste:

a. interne harmonisatieoverleg;

b. bijhouden van relevante (vak)literatuur.

Artikel 7 | Eisen PE-activiteiten

1. Voor de toekenning van PE-punten aan gestructureerde vormen van educatie gelden

de volgende nadere eisen:

a. minimaal 3 cursisten;

b. bewijsbare tijdsbesteding met een minimale duur van netto 60 minuten;

c. deskundige docent / spreker;

d. vooraf vaststaand (cursus)programma;

e. overlegbare (zelf)studie materialen (indien van toepassing).

f. ingevulde presentielijsten / aantoonbare deelname.


2. Voor de toekenning van PE-punten aan overige activiteiten gelden de volgende

nadere eisen:

a. aantoonbare link met het vakgebied van inspecteur SNA-keurmerk;

b. bewijsbare tijdsbesteding met een minimale duur van netto 60 minuten;

c. bewijs van deelname (bevestiging van aanbieder);

d. voldoende informatie voor beoordeling van de relevantie van de activiteit.

3. Aanvragen voor de toekenning van PE-punten dienen tijdig, volledig en voorzien van

een duidelijke motivering en onderbouwing te worden ingediend bij de selectie-

commissie.

Artikel 8 | Punten waardering

1. Gestructureerde vormen van educatie worden gewaardeerd volgens het principe van

1 uur netto tijdsbesteding is 1 PE-punt. De selectiecommissie kan van deze regel

afwijken als een PE-activiteit gemotiveerd hoger of lager gewaardeerd kan worden.

Daarbij kan tot 3 PE-punten per netto uur worden toegekend als o.a.:

a. relevante zelfstudie (literatuur/ video) vereist is voor de PE-activiteit;

b. een toets vereist is die motiveerbaar het educatieve karakter vergroot.

2. Overige activiteiten worden als volgt gewaardeerd:

a. congressen en seminars: 1 PE-punt per 2 netto uren.

b. SNA themadag voor inspecteurs: 6 PE-punten.

c. peer review: 1 PE-punt per uur (maximaal 10 PE-punten per kalenderjaar).

d. individuele activiteiten: 1 PE-punt per netto (studie-)uur.

3. Bij de berekening van de netto tijd is in ieder geval niet inbegrepen:

a. ontvangst, koffiepauzes, lunches, diners, borrels, etc.;

b. reizen en vrijetijdsbesteding;

c. welkomstspeeches, inleidingen, aankondigingen van sprekers en

prijsuitreikingen;

d. discussietijd zonder aantoonbare educatieve doelstelling aan het einde van een

scholingsactiviteit;

e. programmaonderdelen die niet aan de criteria voldoen.

4. Bij registratie in hele punten worden 30 minuten tot 59 minuten naar boven afgerond

tot een heel punt. Bij registratie in decimalen worden minuten omgerekend tot 1 cijfer

achter de komma. (bijv. 30 minuten = 0,5 punten).

5. Aan PE-activiteiten, of onderdelen daarvan, waarvan de tijdsbesteding fluctueert,

moeilijk en/of beperkt meetbaar is, kan per 3 uur studiebelasting 1 PE-punt toegekend

worden.


Artikel 9 | PE-verplichting

1. Een inspecteur is verplicht tot het behalen van 50 PE-punten per periode.

2. Voor gedurende het kalenderjaar instappende gekwalificeerde inspecteurs geldt de

PE-verplichting naar rato van het aantal resterende maanden in de periode.

3. Een overschot of een tekort van maximaal 5 PE-punten kan worden meegenomen

naar een volgende periode.

4. Het niet voldoen aan de PE-verplichting kan leiden tot de volgende maatregelen:

a. een waarschuwing ingeval in een periode minder dan 50 PE-punten doch meer

dan 40 PE-punten zijn behaald;

b. een schorsing van de inspecteur (conform artikel 10 Reglement Inspectie-

instellingen) indien in een periode minder dan 40 PE-punten zijn behaald.

c. een schorsing van de inspecteur ingeval er in de periode volgend op de periode

waarin een waarschuwing is opgelegd, opnieuw een waarschuwing zoals

bedoeld in lid 3 sub a wordt opgelegd.

5. Ingeval een waarschuwing is opgelegd dient in het kalenderjaar volgend op de

periode waarvoor de waarschuwing is opgelegd het volledige tekort aan PE-punten te

zijn gecorrigeerd (het bepaalde in lid 3 is daarbij niet van toepassing). Indien hieraan

niet wordt voldaan, kan het bestuur van de Stichting de betreffende inspecteur

schorsen.

6. Als het bestuur van de Stichting besluit tot het opleggen van een maatregel zal dit

schriftelijk, met vermelding van eventuele aanvullende voorwaarden aan de inspecteur

en de betreffende inspectie-instelling worden medegedeeld.

7. Het bestuur van de Stichting kan in speciale gevallen afwijken van het gestelde in

bovenstaande leden.

Artikel 10 | Verplichte PE-activiteit

1. De Stichting kan per kalenderjaar een minimaal te behalen aantal PE-punten voor een

bepaald kennisgebied of onderwerp vaststellen, mits dit voorafgaand aan het

desbetreffende kalenderjaar bekend wordt gemaakt. De Stichting heeft hierbij de

mogelijkheid aan te geven op welke wijze deze PE-verplichting moet worden ingevuld.

2. De in het vorige lid bedoelde verplichting mag nooit meer dan 10 PE-punten behelzen.

Artikel 11 | Bezwaar

1. Als een aanvrager het niet eens is met de toekenning van PE-punten door de

selectiecommissie bestaat de mogelijkheid bezwaar te maken. Bezwaren worden in

principe in de eerst volgende vergadering door de gehele selectiecommissie

behandeld. Bezwaren tegen de toekenning van PE-punten dienen binnen vier weken

na het melden van het besluit van toekenning ingediend te zijn, voorzien van


onderbouwing en motivatie. Binnen twee weken na de vergadering maakt de

selectiecommissie het besluit op bezwaar bekend.

2. Een aanvrager die het niet eens is met het besluit op bezwaar van de selectie-

commissie kan binnen vier weken beroep aantekenen bij het bestuur van de Stichting.

Het bestuur van de Stichting kan beslissen dat de selectiecommissie het besluit op

bezwaar moet heroverwegen.

3. Tegen het opleggen van een maatregel zoals bedoeld in dit reglement kan binnen 4

weken na het opleggen van de maatregel schriftelijk bezwaar worden aangetekend bij

het bestuur van de Stichting.

Artikel 12 | Wijziging reglement

Dit Reglement kan door het bestuur van de Stichting worden gewijzigd of worden

opgeheven.

Artikel 13 | Slotbepaling

1. In alle gevallen waarin dit Reglement niet voorziet, is hetgeen hierover is bepaald in

de statuten doorslaggevend. Indien ook de statuten hierover geen uitsluitsel geven

beslist het bestuur van de Stichting.

2. Het bestuur van de Stichting kan zijn bevoegdheden en werkzaamheden uit hoofde

van dit reglement delegeren aan het bureau SNA.

3. Dit reglement treedt in werking na vaststelling door het bestuur van de Stichting of op

een door de Stichting vast te stellen moment.


BIJLAGEN


FUNCTIECOMPETENTIEPROFIEL VOOR DE FUNCTIE VAN

INSPECTIETEAMLEIDER (indicatief)


Doel van de functie

Het aansturen en coördineren van een team van inspecteurs

én het realiseren van een uniforme en juiste toepassing van

de normen en uitleg daarvan, alsmede van een efficiënt

verloop van de werkzaamheden

Kerntaken van de

functie

1. Draagt zorg voor een efficiënte uitvoering van de

inspecties op basis van NEN 4400-1 / NEN 4400-2

plus eventuele aanvullende rapporten zoals

vastgelegd in het Handboek Normen

2. Is verantwoordelijk voor het reviewen van NEN 4400-1

/ NEN 4400-2 rapporten

3. Stuurt inspecteurs aan en beoordeelt hun functioneren

(incl. het voeren van functioneringsgesprekken)

4. Coördineert, coacht en leidt (nieuwe) inspecteurs op

5. Neemt deel aan het (intern) harmonisatieoverleg


de werkzaamheden

De inspectieteamleider geeft leiding aan een team van

inspecteurs. Hij is verantwoordelijk voor een efficiënte

uitvoering van de inspectiewerkzaamheden NEN-4400-1 /

NEN 4400-2. Hieronder vallen: het organiseren en inrichten

van de inspectiedienst met betrekking tot de werkplanning,

gebiedsindeling e.d. en het maken van de globale

capaciteitsplanning voor de inspectiewerkzaamheden.

Daarnaast is de inspectieteamleider verantwoordelijk voor

de rapportage van de NEN 4400-1 / NEN 4400-2 inspecties

en de te nemen besluiten daaromtrent. Hij is degene die op

inhoudelijk en procedurele gronden een inspectieoordeel

neemt en zorg draagt voor de vrijgave van correcte

inspectierapporten.

De inspectieteamleider begeleidt en ondersteunt inspecteurs

door het geven van aanwijzingen en instructies. Daarnaast

stimuleert en motiveert hij inspecteurs kwalitatief goed werk

te leveren. In geval van problemen en/of meningsverschillen


met de te inspecteren instelling onderneemt hij de nodige

actie. In voorkomende gevallen lost hij problemen op rond

door de inspecteur genomen beslissingen. Hij draagt zorg

voor het uitvoeren van interne controles op de

werkzaamheden middels meting van de kwaliteit, inzetten

van verbeteracties en evaluatie hiervan.

De inspectieteamleider beoordeelt samen met de

kwaliteitsmanager het functioneren van de inspecteurs.

Daarnaast is hij verantwoordelijk voor het (doen) opleiden

van nieuwe inspecteurs en voor het (mede)verzorgen van

theoretische en praktische lessen ten behoeve van de

inspecties. Daartoe houdt hij informatie uit diverse bronnen

bij en is in staat specifieke inhoudelijke vragen te

beantwoorden.

De inspectieteamleider organiseert regelmatig overleggen

met de inspecteurs en onderhoudt contacten met onder

andere:

- directie (het geven van advies)

- medewerkers en opdrachtnemers (m.b.t.

werkzaamheden)

- collega inspectie-instellingen (informatie, projecten)

- stakeholders (afstemming, informatie, deelname aan

bijeenkomsten)

Daarnaast wordt de inspectieteamleider geacht aantoonbaar

deel te nemen aan het interne harmonisatieoverleg van de

inspectie-instelling m.b.t. NEN 4400-1 / NEN 4400-2 en het

eigen interne trainingsprogramma.

Functie-eisen


richting)

- HBO werken denkniveau, verkregen door vakgerichte

(voor)opleiding op heao-, mba-, SPD-niveau

Aanvullende

opleidingen en/of

cursussen


cursussen en/of trainingen (vooral op het gebied van

leidinggeven aan professionals,

conflicthantering/mediation, beoordelen en beïnvloeden)


Gevraagde ervaring - Minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen het

werkveld financiële administratie, accountancy of bij de

Belastingdienst of UWV

- Naast de algemene eisen en competenties voor

inspecteurs beschikken over voldoende werkervaring in

de sector(en) waarin wordt gewerkt


nodig zijn voor het

uitoefenen van de

functie

- Grondige kennis van en inzicht in alle voor NEN 4400-



- Grondige kennis van NEN 4400-1/NEN 4400-2 en de

relevante delen van het kwaliteitshandboek van de

inspectie-instelling

- Inzicht in alle relevante arbeidsvoorwaardenbepalingen

(CAO’s)

- Relevante kennis en ervaring met financiële

administraties, alsmede het opstellen/beoordelen van

jaarrekeningen

- Affiniteit met fiscale alsmede arbeidsrechtelijke weten

regelgeving

- Affiniteit met de controlepraktijk





ervaring

.

- De inspectieteamleider wordt geacht om continu zijn

kennis m.b.t. het uitoefenen van zijn vak up-to-date te

houden en op de hoogte te blijven van relevante

ontwikkelingen in zijn vakgebied én in de sector(en)

waarin hij werkt

Eisen m.b.t.


opleidingstraject

De nadruk in de interne opleiding tot inspectieteamleider ligt

op de leidinggevende aspecten. Deze manager stuurt een

team van experts aan. Dit vraagt leiderschapskwaliteiten

mede gelet op het vlak van overtuigingskracht en het

hebben van overwicht, gebaseerd op eigen expertkennis en

–ervaring welke kan worden overgedragen aan het team.

Centrale thema’s van de interne opleiding zijn o.a.:

- Manieren van opvangen van signalen over de

inhoudelijke en de relationele kwaliteit van inspecteurs

- Manieren van beoordelen van het werk van de inspecteur

bij inspecties


- Beoordelingen doen van inspectierapporten van alle

inspecteurs en daar algemene managementconclusies uit

trekken

- Voorbereiden van het operationeel overleg

Kerncompetenties

INTEGER HANDELEN

- Beseft dat ethiek en waarden belangrijk zijn voor het

succes van een organisatie

- Heeft de juiste beroepshouding en betrekt daarin

relevante ethische aspecten

- Hecht belang aan de taken en plichten binnen de eigen

werkzaamheden, die van collega’s en van de instelling

- Voegt zich naar het beleid, de normen, waarden,

procedures en afspraken van de instelling en de eigen

functie / rol

- Onderneemt acties die gebaseerd zijn op eigen

overtuigingen/ bedrijfswaarden dan op een verlangen om

een ander een plezier te doen

- Handhaaft op consistente wijze (ook onder druk)

algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in

woord en gedrag en spreekt anderen daarop aan

AANSTUREN EN

BEGELEIDEN

- Geeft duidelijk richting aan anderen door het stellen van

doelen en prioriteiten, het maken van

(resultaat)afspraken en het geven van instructies en

aanwijzigen

- Oefent daarbij het nodige gezag uit

- Is in staat duidelijke instructies te geven en planningen op

te stellen

- Delegeert op effectieve en duidelijke wijze taken,

verantwoordelijkheden en/of bevoegdheden aan anderen

- Controleert of mensen zich houden aan de gemaakte

afspraken en richtlijnen en onderneemt zo nodig actie

- Coacht, adviseert en/of motiveert anderen gericht in het

bereiken van doelen, het (zelfstandig) oplossen van

problemen en het vertonen van gedrag dat afgesproken

is binnen de taak, rol of functie

- Is in staat een vakkundig oordeel te vellen over een

situatie of persoon op grond van directe en indirecte

informatie en waarnemingen


SAMENWERKEN EN

OVERLEGGEN

- Investeert actief in het opbouwen van goede werkrelaties

- Legt (op verschillende niveaus) makkelijk contact en vindt

vlot aansluiting

- Raadpleegt en betrekt anderen bij het nemen van

beslissingen en/of het uitvoeren van taken

- Overlegt tijdig en regelmatig met anderen over

onderwerpen om standpunten te vergaren, de stand van

zaken te bespreken en/of tot oplossingen van problemen

te komen

- Bevordert de samenwerking en de teamgeest in een

groep

- Ziet wat collega’s nodig hebben om hun werk goed te

kunnen doen en creëert de randvoorwaarden hiervoor

- Neemt zo nodig de rol van bemiddelaar op zich bij

onenigheid tussen anderen

ANALYSEREN EN

INTERPRETEREN

- Kan relevante informatie verzamelen uit diverse bronnen

- Heeft zicht op (on)mogelijkheden en ontwikkelt

oplossingen

- Maakt eigen analyse en voorstellen

- Weet problemen te signaleren, belangrijke informatie te

herkennen, verbanden te leggen tussen gegevens

- Verzamelt uitgebreide (aanvullende) informatie ter

ondersteuning van de besluitvorming

- Neemt beargumenteerde besluiten op basis van de

beschikbare informatie en analyse en komt met werkbare

oplossingen

ORGANISEREN EN

UITVOEREN

- Stelt realistische en helder gedefinieerde doelen

- Stelt hoge kwaliteitsnormen, controleert en handhaaft

kwaliteit en productiviteit

- Plant activiteiten ruim van tevoren, stelt prioriteiten en

houdt rekening met veranderende omstandigheden

- Stelt plannen op en geeft de benodigde acties, tijd en

middelen aan om gegeven doelstellingen te kunnen

bereiken

- Creëert de randvoorwaarden die nodig zijn om

doelstellingen te realiseren en/of een taak uit te voeren

- Is resultaatgericht, gaat op een effectieve wijze om met

de beschikbare tijd, kan werk verdelen en delegeren


- Controleert de voortgang in de (eigen en andermans)

werkzaamheden, kan afwijkingen signaleren en zo nodig

bijsturen

OVERTUIGEN EN

BEINVLOEDEN

- Maakt in het contact een krachtige indruk

- Komt actief met ideeën en meningen naar voren en zorgt

voor een onderbouwing met steekhoudende argumenten

- Geeft duidelijk en krachtig inhoud en sturing aan een

gesprek, discussie en/of onderhandeling

- Streeft naar overeenstemming over en draagvlak voor de

uitkomst

- Blijft doelmatig handelen door zich aan te passen aan

veranderende omgeving, taken, verantwoordelijkheden

en/of mensen

- Blijft presteren onder tijdsdruk, bij complicaties,

tegenslag, teleurstelling of tegenspel

- Kan argumenten kracht bij zetten wanneer er tegenstand

optreedt

BESLISSEN EN

ANTICIPEREN

- Neemt verantwoordelijkheid voor acties, projecten en

mensen

- Neemt initiatieven, handelt met zelfvertrouwen en legt

zich vast door het uitspreken van de eigen mening

- Neemt heldere en snelle beslissingen die harde keuzes

of weloverwogen risico’s met zich mee kunnen brengen

- Hakt knopen door, stelt beslissingen en/of acties niet

onnodig uit

- Weegt gegevens en mogelijke handelswijzen in het licht

van relevante criteria tegen elkaar af en komt tot

realistische beoordelingen

- Weet kritische situaties tijdig te onderkennen en hierop

adequaat in te spelen en tijdig maatregelen te nemen

SOCIAAL-

COMMUNICATIEVE

BEKWAAMHEID

- Communiceert op diverse manieren effectief met

verschillende geledingen

- Presenteert ideeën en feiten op een heldere wijze,

gebruikmakend van verbale en niet-verbale

communicatie en hulpmiddelen, zodanig dat de ander

begrijpt wat wordt bedoeld

- Kan een verslag of rapport opstellen conform de

richtlijnen


- Schrijft begrijpelijk en correct Nederlands; stemt schrijfstijl

af op beoogde doel of doelgroep

- Kan luisteren naar de inbreng van een ander, vraagt door

en gaat in op wat gesprekspartners zeggen

- Kan conflicten hanteren en omgaan met weerstanden

- Beantwoordt inhoudelijke vragen afdoende

BREDE

PROFESSIONALISERING

- Maakt werk van voordurende professionele ontwikkeling

in zijn functie

- Is toegerust met actuele kennis, inzichten en concepten

en deelt zijn expertise en kennis met anderen

- Maakt een zelfverzekerde indruk in zijn optreden en

houdt rekening met de impact van zijn handelen bij

verschillende stakeholders

- Gaat constructief om met feedback en stimuleert anderen

open te staan voor feedback en te leren van fouten en

successen

- Werkt resultaatgericht en zelfstandig samen, is

stressbestendig bij kritische beroepssituaties

- Bewaakt eigen kwaliteit en voortgang, stelt hoge eisen

aan het eigen werk

- Kan kennis, inzichten en vaardigheden overdragen aan

professionals binnen de organisatie


FUNCTIECOMPETENTIEPROFIEL VOOR DE FUNCTIE VAN

KWALITEITSMANAGER (indicatief)


Doel van de functie

Het adviseren over en ontwikkelen van kwaliteitsbeleid én

het realiseren, monitoren en beoordelen van een adequate

uitvoering van dit kwaliteitsbeleid bij de inspectie-instelling

Kerntaken van de

functie

1. Draagt zorg voor het ontwikkelen, monitoren en

bewaken van het kwaliteitsbeleid

2. Is verantwoordelijk voor het onderhouden van het

kwaliteits(management)systeem inclusief het direct

doorvoeren en communiceren van

wijzigingen/ontwikkelingen op het terrein van weten

regelgeving en NEN 4400-1 / NEN 4400-2

3. Ontwikkelt en monitoort beleidsmaatregelen op het

gebied van accreditatie en correcte toepassing van de

norm

4. Beoordeelt uitgevoerde inspecties en het functioneren

van de inspecteurs

5. Organiseert en levert input voor het (intern)

harmonisatieoverleg


de werkzaamheden

Tot de belangrijkste taken van de kwaliteitsmanager NEN

4400 behoort het formuleren en binnen de inspectie-

instelling uitdragen van het kwaliteitsbeleid. Doel van het

kwaliteitsbeleid is een onpartijdige en onafhankelijke

uitvoering van de inspectieactiviteiten. De kwaliteitsmanager

zorgt - naast het maken van een kwaliteitsjaarplan -voor de

procesmatige begeleiding bij de uitvoering van het

kwaliteitsbeleid. Hij informeert en adviseert de directie op

kwaliteitsgebied. Daarnaast draagt hij zorg voor de

registratie, het (doen) onderzoeken en het afhandelen van

klachten/tekortkomingen over de werkzaamheden en

verantwoordelijkheden van de inspectie-instelling voor zover

het binnen het kwaliteitssysteem valt.

De kwaliteitsmanager is verantwoordelijk voor het

onderhouden van het kwaliteits(management)systeem. Hij


moet ervoor zorg dragen dat wijzigingen in zaken die van

belang kunnen zijn voor inspecties tijdig worden

gesignaleerd en, indien nodig, in het kwaliteitssysteem

worden

verwerkt. Tevens is de kwaliteitsmanager NEN 4400 ervoor

verantwoordelijk dat interpretaties en aanpassingen van

NEN 4400-1 / NEN 4400-2 bekent worden gemaakt aan het

inspectiepersoneel.

De kwaliteitsmanager houdt ook ontwikkelingen op het

gebied van accreditatie bij, formuleert op grond daarvan

(beleids)maatregelen en informeert de directie hierover. Hij

formuleert zijn adviezen op basis van resultaten van audits

van de RvA en SNA en andere instanties, andere informatie

afkomstig van RvA, informatie afkomstig van SNA.

Daarnaast assisteert hij bij het doorvoeren van technische

wijzigingen in normen waarop geïnspecteerd wordt, zoals

inspectiesjablonen, en beantwoord inhoudelijke vragen.

De kwaliteitsmanager coördineert en voert interne audits

gericht op de NEN-norm uit. Hij doet voldoende

beoordelingen van uitgevoerde inspecties van alle

inspecteurs, zodat het mogelijk is om algemene en op

personen gerichte conclusies te trekken aangaande de

kwaliteit van het functioneren en van de rapportage van

uitgevoerde inspecties. Hij loopt regelmatig mee met

inspecties, zodat hij een goed beeld krijgt van het verloop

ervan. Samen met de inspectieteamleider voert hij de

jaarlijkse functioneringsgesprekken.

Daarnaast wordt de kwaliteitsmanager geacht het interne

harmonisatieoverleg van de inspectie-instelling m.b.t. NEN

4400-1 / NEN 4400-2 te organiseren en voor input te zorgen.

Tevens wordt de kwaliteitsmanager geacht deel te nemen

aan het eigen interne trainingsprogramma.

Functie-eisen


richting)

- Academisch werken denkniveau verkregen door een

academische opleiding dan wel door werkervaring in

academische functies of door werkervaring opgedaan

binnen een geaccrediteerde certificatie- of inspectie-

instelling op het niveau van kwaliteitsmanager


Aanvullende

opleidingen en/of

cursussen


cursussen en/of trainingen (vooral op het gebied van

leiderschap, structuur en cultuur; procesmanagement;

beoordelen en beïnvloeden)

Gevraagde ervaring

- Minimaal vier jaar relevante werkervaring binnen het

werkveld financiële administratie, accountancy of bij de

Belastingdienst of UWV

- Beschikken over kennis van de sector(en) waarin wordt

gewerkt


nodig zijn voor het

uitoefenen van de

functie

- Grondige kennis van en inzicht in alle voor NEN 4400-



- Grondige kennis van NEN 4400-1/NEN 4400-2,

Handboek Normen SNA, ISO 17020 en het

kwaliteitshandboek van de inspectie-instelling

- Inzicht in alle relevante arbeidsvoorwaardenbepalingen

(CAO’s)





ervaring

- De kwaliteitsmanager wordt geacht om continu zijn

kennis m.b.t. het uitoefenen van zijn vak up-to-date te

houden en op de hoogte te blijven van relevante

ontwikkelingen in zijn vakgebied én in de sector(en)

waarin hij werkt

- De kwaliteitsmanager bezoekt tenminste maandelijks de

volgende websites:

Overheid.nl (belastingen sociale

verzekeringswetgeving)

Belastingdienst actueel (wijzigingen in belastingen)

Relevante branchewebsites

Relevante overheidswebsites

Nieuws op de website SNA (nieuws in relatie tot het

toepassingsgebied van de norm)

Eisen m.b.t.


opleidingstraject

De nadruk in de opleiding tot Kwaliteitsmanager ligt op de

kwaliteitsaspecten. Deze manager doet de procesmatige en

inhoudelijke controle en begeleiding van een


expertorganisatie. Centrale thema’s tijdens de interne

opleiding zijn:

- Opzet en onderhoud van het kwaliteitshandboek

- Het doen van interne audits (waarop te letten)

- Inrichten van de communicatie met de RvA

- Verwerken en implementeren van inhoudelijke

wijzigingen in NEN 4400-1 / NEN 4400-2 in

inspectiesjablonen en communiceren richting inspecteurs

- Monitoren van de juiste executie en waar nodig opvolgen

en bijsturen van afwijkingen

Kerncompetenties

INTEGER

HANDELEN

- Beseft dat ethiek en waarden belangrijk zijn voor het

succes van een organisatie

- Heeft de juiste beroepshouding en betrekt daarin

relevante ethische aspecten

- Hecht belang aan de taken en plichten binnen de eigen

werkzaamheden, die van collega’s en van de instelling

- Voegt zich naar het beleid, de normen, waarden,

procedures en afspraken van de instelling en de eigen

functie / rol

- Onderneemt acties die meer gebaseerd zijn op eigen

overtuigingen/ bedrijfswaarden dan op een verlangen om

een ander een plezier te doen

- Handhaaft op consistente wijze (ook onder druk)

algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in

woord en gedrag en spreekt anderen daarop aan

OVERTUIGEN EN

ACTIVITEITEN

INITIËREN

- Initieert zelfstandig de nodige acties en activiteiten

- Toont vertrouwen in de eigen beslissingen en keuzes en

neemt daarvoor ook de verantwoordelijkheid op zich

- Denkt vooruit, weet benodigde acties in te schatten en

voorkomt dat zaken uit de hand lopen door tijdig

maatregelen te nemen

- Oefent van nature invloed uit op anderen en wordt als

autoriteit geaccepteerd

- Is in staat overeenstemming met en commitment bij

anderen te bereiken door te overtuigen en te

onderhandelen


- Draagt op gevarieerde manier argumenten aan, zowel

inhoudelijk als procesmatig, met als doel om anderen van

de mening te overtuigen

- Weet anderen voor eigen standpunten of ideeën te

winnen, kan argumenten kracht bij zetten wanneer er

tegenstand optreedt

SAMENWERKEN

EN

RELATIES BOUWEN

- Raadpleegt anderen, deelt kennis, inzicht en informatie

en draagt bij aan een gezamenlijk resultaat

- Voert effectief en efficiënt overleg met betrokkenen

- Speelt informatie die voor anderen van belang kan zijn

tijdig door

- Zorgt voor het creëren van draagvlak en betrokkenheid

voor zijn standpunten en plannen

- Werkt met verschillende stakeholders toe naar

overeenstemming en implementatie en creëert daarvoor

het benodigde draagvlak

- Stemt doeltreffendheid en haalbaarheid van oplossingen

af met betrokkenen

- Ontwikkelt en bestendigt relaties, allianties en coalities

binnen en buiten de eigen organisatie en benut deze voor

het verkrijgen van informatie, steun en medewerking

STRATEGIE & VISIE

ONTWIKKELEN

- Ontwikkelt en past zinvolle strategieën toe en kan de

effectiviteit hiervan beoordelen

- Verkent mogelijkheden en verwachtingen

- Houdt rekening met de belangen van de instelling en van

betrokkenen binnen en buiten de instelling

- Zoekt naar mogelijkheden voor de instelling om zich te

verbeteren, komt met nieuwe benaderingen en inzichten,

bedenkt effectieve initiatieven voor verandering

- Is staat om op basis van informatie en analyse

hoofdlijnen te formuleren en lange termijn beleid uit te

zetten

- Is in staat de lange termijn visie in heldere en

operationele doelen te vertalen en deze te realiseren

door de organisatie richting en sturing te geven

ORGANISATIE-

VERMOGEN

- Geeft concreet en meetbaar aan wat het te bereiken doel

is, in welke termijn dit bereikt moet worden en op welke

wijze

- Stelt projectplanning op gebaseerd op eigen vakkennis


- Stelt prioriteiten in voorgenomen activiteiten voor zichzelf

en anderen, bewaakt de voortgang in activiteiten door

regelmatig tussentijds te (laten) controleren, stuurt zo

nodig bij

- Zet plannen en projecten in beweging door zaken

concreet te regelen en creëert de randvoorwaarden die

nodig zijn om doelstellingen te realiseren

- Stelt hoge kwaliteitsnormen en controleert en handhaaft

kwaliteit en productiviteit

- Werkt op een besluitvaardige manier naar een oplossing

toe waarbij hij rekening houdt met eventuele

achterliggende problemen

- Houdt rekening met het impact van de werkzaamheden

op verschillende betrokkenen en kan anticiperen op

onvoorziene omstandigheden

OMGEVINGS-

EN

ORGANISATIE-

SENSITIVITEIT

- Laat zien op de hoogte te zijn van de verschillende

belangen in de organisatie

- Is op de hoogte van de ongeschreven spelregels binnen

de eigen organisatie en daarbuiten en weet daarmee om

te gaan

- Is op de hoogte van voor het werkterrein relevante

externe ontwikkelingen en is in staat de betekenis hiervan

voor de organisatie in te schatten

- Heeft een goede antenne voor de omgevingsfactoren die

van invloed kunnen zijn op het huidige beleid

- Toetst bij de juiste partijen of er draagvlak is voor ideeën,

voorstellen en beslissingen

- Betrekt diverse partijen in de oordeelsvorming

- Is in staat, indien zich problemen of kansen voordoen, de

eigen gedragsstijl / tactiek / strategie te veranderen om

een gesteld doel te bereiken

METHODISCH DENKEN

EN HANDELEN

- Kan kennis en inzichten toepassen in verschillende

taaksituaties

- Verzamelt uitgebreide informatie ter ondersteuning van

de besluitvorming

- Verzamelt en verspreidt kennis door de organisatie en

wisselt kennis uit met anderen in de organisatie

- Kan een implementatietraject inrichten, een geschikte

methode kiezen en toepassen, risicofactoren

onderkennen


- Behoudt het overzicht in een grote diversiteit van taken,

ontwikkelingen en/of processen

- Genereert (nieuwe) informatie uit gegevens, analyseert

en beoordeelt deze onafhankelijk van anderen

- Staat open voor mogelijkheden om zaken en werkwijzen

te verbeteren en past ideeën voor verbetering van zaken

zo mogelijk direct toe

- Neemt het voortouw in projecten of andere gezamenlijke

acties en draagt uit eigen beweging oplossingen aan

- Beschikt over conceptuele flexibiliteit en is in staat

denkkaders, modellen en concepten op te bouwen

- Signaleert problemen of belemmeringen, anticipeert op

kansen, nieuwe situaties of problemen en levert

effectieve en realistische oplossingen

- Is in staat gegevens en mogelijke handelswijzen in het

licht van relevante criteria tegen elkaar af te wegen en tot

realistische beoordelingen komen

SOCIAAL-

COMMUNICATIEVE

BEKWAAMHEID

- Communiceert op diverse manieren effectief met

verschillende geledingen

- Is in staat ideeën en meningen in begrijpelijke taal aan

anderen mondeling duidelijk maken, afgestemd op de

toehoorder

- Kan een verslag of rapport opstellen conform de

richtlijnen

- Schrijft begrijpelijk en correct Nederlands; stemt schrijfstijl

af op beoogde doel of doelgroep

- Heeft een eigen inbreng

- Rapporteert en presenteert aan betrokkenen

- Maakt eigen analyse en voorstellen

BREDE

PROFESSIONALISERING

- Is toegerust met actuele kennis, inzichten en concepten

- Werkt zelfstandig en resultaatgericht

- Werkt aan de ontwikkeling van persoonlijke en

beroepsrelevante competenties

- Stelt hoge eisen aan kwaliteit en streeft naar verbetering

van product of prestaties

- Gaat veeleisende doelen met enthousiasme aan,

bewaakt de eigen kwaliteit en voortgang

- Toont vlot begrip van nieuw verkregen informatie, is in

staat deze kritisch te verwerken en effectief te kunnen

benutten


- Laat verbondenheid met de eigen taak en vakgebied

zien, hecht belang aan de taken en plichten binnen de

eigen werkzaamheden, die van collega’s en van de

organisatie

- Is in staat een zekere indruk te maken bij het formuleren

van de eigen standpunten en voorstellen en deze indruk

te handhaven en op anderen over te dragen

- Is in staat een eigen koers te kiezen en weten te

realiseren in en buiten de organisatie, rekening houdend

met de eigen sterke en zwakke kanten, interesses,

waarden en ambities

- Is in staat om stil te staan bij de eigen manier van

werken, het eigen keuzeproces en de nodige persoonlijke

verbeteringen

Kwalificatie inspecteurs...4 Kwalificatie inspecteurs Alle rechten voorbehouden. Het gebruik van dit...

Documents

Transcript of Kwalificatie inspecteurs...4 Kwalificatie inspecteurs Alle rechten voorbehouden. Het gebruik van dit...