Klantreis Wijkteams Enschede - SIR Communicatiemanagement · 2017. 11. 14. · Ik kan zelf verder....

1
www. wijkteamsenschede. nl Klantreis Wijkteams Enschede Exit Exit Exit Exit Exit Exit Exit Actie wijkteams Online en offline vindbaar. Zelfredzaamheidsinfo en sociale kaart. Actie wijkteams Professioneel oordeel. Wat is nodig? Actie wijkteams Informatie en advies en/of afspraak maken en/of doorverwijzen voorliggend veld. Actie wijkteams Mogelijke inventarisatie/ onderzoek persoonlijke situatie. Plan opstellen, vastleggen en delen. Actie wijkteams Verwijzing voorliggend veld. (0e-lijns) Actie wijkteams Inzet lichte ondersteuning. (1e -lijns) Actie wijkteams Inzet aanbieder/ maatwerkvoorziening. (2e-lijns) Ik kan zelf verder. Ik heb meer onder- steuning nodig. Ik kan zelf verder. Ik heb meer onder- steuning nodig. Afspraak consulent of coach. Ik kan zelf verder. Ik heb meer onder- steuning nodig. Plan opstellen. Ik kan zelf verder met een voor- liggende voorziening. Langer/ meer onder- steuning nodig. Ik kan zelf verder na lichte onder- steuning. Langer/ meer onder- steuning nodig. Ik kan zelf verder met inzet aanbieder en/of maatwerk- voorziening. Langer/ meer onder- steuning nodig. Ik kan zelf verder. Ik weet welke onder- steuning ik ga ontvangen. Begeleiding/ regie wijkteam Begeleiding/ regie wijkteam Begeleiding/ regie wijkteam Resultaat inwoner Resultaat inwoner Resultaat inwoner Resultaat inwoner Resultaat inwoner Resultaat inwoner Resultaat inwoner Actie inwoner Oriëntatie. Actie inwoner Ik ben (online) in gesprek en denk na over mogelijke oplossingen. Actie inwoner Naar website. Ik bel. Ik mail. Naar inloop- spreekuur. Online hulp. Actie inwoner (Samen) plan opstellen voor passende ondersteuning. Actie inwoner Ik ontvang ondersteuning. 1. Ik heb een ondersteunings- vraag 2. Ik neem contact op met Wijkteams Enschede 3. Ik heb een (eerste) gesprek over passende ondersteuning 4. Er wordt (samen) met mij een plan opgesteld 5. Ik ontvang passende ondersteuning

Transcript of Klantreis Wijkteams Enschede - SIR Communicatiemanagement · 2017. 11. 14. · Ik kan zelf verder....

  • www. wijkteamsenschede. nl

    Klantreis Wijkteams Enschede

    Exit Exit Exit Exit Exit Exit Exit

    Actie wijkteamsOnline en offl ine

    vindbaar.

    Zelfredzaamheidsinfo

    en sociale kaart.

    Actie wijkteamsProfessioneel oordeel.

    Wat is nodig?

    Actie wijkteamsInformatie en advies

    en/of afspraak maken

    en/of doorverwijzen

    voorliggend veld.

    Actie wijkteamsMogelijke

    inventarisatie/

    onderzoek persoonlijke

    situatie. Plan opstellen,

    vastleggen en delen.

    Actie wijkteamsVerwijzing voorliggend

    veld. (0e-lijns)

    Actie wijkteamsInzet lichte

    ondersteuning.

    (1e -lijns)

    Actie wijkteamsInzet aanbieder/

    maatwerkvoorziening.

    (2e-lijns)

    Ik kan zelf

    verder.

    Ik heb meer

    onder-

    steuning

    nodig.

    Ik kan zelf

    verder.

    Ik heb meer

    onder-

    steuning

    nodig.

    Afspraak

    consulent

    of coach.

    Ik kan zelf

    verder.

    Ik heb meer

    onder-

    steuning

    nodig. Plan

    opstellen.

    Ik kan zelf

    verder met

    een voor-

    liggende

    voorziening.

    Langer/

    meer onder-

    steuning

    nodig.

    Ik kan zelf

    verder na

    lichte onder-

    steuning.

    Langer/

    meer onder-

    steuning

    nodig.

    Ik kan zelf

    verder

    met inzet

    aanbieder

    en/of

    maatwerk-

    voorziening.

    Langer/

    meer onder-

    steuning

    nodig.

    Ik kan zelf

    verder.

    Ik weet

    welke

    onder-

    steuning

    ik ga

    ontvangen.

    Begeleiding/

    regie

    wijkteam

    Begeleiding/

    regie

    wijkteam

    Begeleiding/

    regie

    wijkteam

    Resultaat inwoner Resultaat inwoner Resultaat inwonerResultaat inwoner Resultaat inwonerResultaat inwoner Resultaat inwoner

    Actie inwonerOriëntatie.

    Actie inwonerIk ben (online) in

    gesprek en denk na

    over mogelijke

    oplossingen.

    Actie inwonerNaar website. Ik bel.

    Ik mail. Naar inloop-

    spreekuur. Online hulp.

    Actie inwoner(Samen) plan opstellen

    voor passende

    ondersteuning.

    Actie inwonerIk ontvang ondersteuning.

    1. Ik heb een ondersteunings- vraag

    2. Ik neem contact op met Wijkteams Enschede

    3. Ik heb een (eerste) gesprek over passende ondersteuning

    4. Er wordt (samen) met mij een plan opgesteld

    5. Ik ontvang passende ondersteuning

    /ColorImageDict > /JPEG2000ColorACSImageDict > /JPEG2000ColorImageDict > /AntiAliasGrayImages false /CropGrayImages true /GrayImageMinResolution 150 /GrayImageMinResolutionPolicy /Warning /DownsampleGrayImages true /GrayImageDownsampleType /Bicubic /GrayImageResolution 300 /GrayImageDepth -1 /GrayImageMinDownsampleDepth 2 /GrayImageDownsampleThreshold 1.50000 /EncodeGrayImages true /GrayImageFilter /DCTEncode /AutoFilterGrayImages true /GrayImageAutoFilterStrategy /JPEG /GrayACSImageDict > /GrayImageDict > /JPEG2000GrayACSImageDict > /JPEG2000GrayImageDict > /AntiAliasMonoImages false /CropMonoImages true /MonoImageMinResolution 550 /MonoImageMinResolutionPolicy /Warning /DownsampleMonoImages true /MonoImageDownsampleType /Bicubic /MonoImageResolution 2400 /MonoImageDepth -1 /MonoImageDownsampleThreshold 1.50000 /EncodeMonoImages true /MonoImageFilter /CCITTFaxEncode /MonoImageDict > /AllowPSXObjects false /CheckCompliance [ /PDFX1a:2001 ] /PDFX1aCheck false /PDFX3Check false /PDFXCompliantPDFOnly false /PDFXNoTrimBoxError false /PDFXTrimBoxToMediaBoxOffset [ 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 ] /PDFXSetBleedBoxToMediaBox false /PDFXBleedBoxToTrimBoxOffset [ 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 ] /PDFXOutputIntentProfile (ISO Coated v2 \050ECI\051) /PDFXOutputConditionIdentifier () /PDFXOutputCondition () /PDFXRegistryName () /PDFXTrapped /False

    /CreateJDFFile false /Description > /Namespace [ (Adobe) (Common) (1.0) ] /OtherNamespaces [ > /FormElements false /GenerateStructure false /IncludeBookmarks false /IncludeHyperlinks false /IncludeInteractive false /IncludeLayers false /IncludeProfiles false /MultimediaHandling /UseObjectSettings /Namespace [ (Adobe) (CreativeSuite) (2.0) ] /PDFXOutputIntentProfileSelector /DocumentCMYK /PreserveEditing true /UntaggedCMYKHandling /LeaveUntagged /UntaggedRGBHandling /UseDocumentProfile /UseDocumentBleed false >> ]>> setdistillerparams> setpagedevice