kinderdagverblijfbloemendal.files.wordpress.com … · Web viewUw kindje gaat voor het eerst naar...

VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen

Huishoudelijk reglementOpvangvoorziening Bloemendal

Kleinebeerstraat 8 -102018 Antwerpen Tel: 03/218 90 60

Email:[email protected]: kinderdagverblijfbloemendal.wordpress.com

Inhoud

Huishoudelijk reglement kinderdagverblijf Bloemendal 14-5-2023

I. Welkomstwoord...............................................................................................3II. Voorstelling van onze opvangvoorziening........................................................5

1. Wie zijn we?..................................................................................................52. Openingstijden en sluitingsdagen.................................................................53. Missie: waar wij voor gaan............................................................................6

III. Personeel......................................................................................................81. Directeur.......................................................................................................82. Dagelijks verantwoordelijke(n).....................................................................83. Pedagogisch coördinator...............................................................................94. Kinderbegeleiding.........................................................................................95. Logistieke medewerkers...............................................................................9

IV. Organisatie en dienstverlening...................................................................101. In- en uitschrijving......................................................................................10

Hoe inschrijven..............................................................................................10Waarborg.......................................................................................................10Voorrangsgroepen.........................................................................................11Opvangplan....................................................................................................12Inlichtingenfiche.............................................................................................15Uitschrijving...................................................................................................16

2. Start van de opvang...................................................................................17Wenperiode....................................................................................................17Wat meebrengen bij de start van de opvang?...............................................17Breng- en haalmomenten..............................................................................18

3. Zieke kinderen............................................................................................19Licht ziek kindje.............................................................................................19Acuut of ernstig zieke kinderen......................................................................20Wat als uw kindje ziek wordt in de opvang?..................................................20Toedienen van medicatie...............................................................................21Toestemming toediening koortswerend middel.............................................21Vaccinaties.....................................................................................................22

4. Voeding.......................................................................................................225. Kleding en verzorging.................................................................................236. Verzekering.................................................................................................247. Klachtenbehandeling..................................................................................248. Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. 25

1


9. Modaliteiten bij wijziging van het huishoudelijk reglement.........................26V. Pedagogische visie.........................................................................................27

Groepsindeling..................................................................................................27Pedagogisch beleid...........................................................................................27Samenwerking met ouders...............................................................................28Professioneel.....................................................................................................28

VI. Geldelijke bepalingen......................................................................................291. Inschrijvingskost en waarborg....................................................................292. Ouderbijdrage.............................................................................................30

Berekening van de dagprijs...........................................................................30Verschillende individueel verminderde tarieven............................................32Hele en halve opvangdagen...........................................................................33

3. Facturen........................................................................................................33Betalen van facturen......................................................................................33Niet correct betalen.......................................................................................33

4. Te vermijden kosten (bij niet naleven van afspraken)................................345. Fiscaal attest...............................................................................................34

2


I. Welkomstwoord

Beste ouders,

Hartelijk welkom in onze opvanglocatie Bloemendal!

Uw kindje gaat voor het eerst naar de kinderopvang: een hele stap voor u beiden. Om deze overgang zo vlot mogelijk te laten verlopen vinden we het belangrijk dat U, uw kindje en de medewerkers van Bloemendal elkaar leren kennen. Zo weten we wat we van elkaar verwachten.

Met deze bundel willen we u een praktische wegwijzer aanreiken en goede afspraken maken.

We hopen op een goede samenwerking, zodat we samen de beste zorg en opvoedkundige begeleiding kunnen bieden aan uw kindje.

Een goede start gewenst,

Anja en Leen, leidinggevenden

Annick, pedagogisch coördinator

Patricia, directeur

3


Hartelijk welkom in Bloemendal!

Herzlich willkommen bei Bloemendal !

Bienvenu chez Bloemendal !

Warm welcome to Bloemendal !

Bienvenidos al Bloemendal !

Marhaba biekoum jame an Bloemendal!

Bloemendal ‘e hogeldiniz !

Barsha wanaxen !

Sejam bemvindo !

Tutondele lutoma luaka !

Boyeli malamu !

Sai di al yia !

Bonvenon !

Marhamat kelin hush kelibsiz !

Vitajte !

Benvenuti dai Bloemendal !

4


II. Voorstelling van onze opvangvoorziening

1. Wie zijn we?

VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen organiseert kwalitatieve kinderopvang voor 142 kinderen van 0 tot 3 jaar.

De maatschappelijke zetel van de VZW met ondernemingsnummer 0433480132 is gevestigd in de Otto Veniusstraat 22, 2000 Antwerpen.

Patricia Fransen, directeur, is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de VZW van onze 4 opvangvoorzieningen.

Annick Paesen, pedagogisch coördinator, zorgt voor de kwalitatieve uitbouw van de pedagogische aanpak in onze 4 opvangvoorzieningen.

De dagelijkse leiding van opvanglocatie Bloemendal, Kleine Beerstraat 8-10 te 2018 Antwerpen, is in handen van de verantwoordelijken, Anja Verrijdt en Leen Mertens.

De andere 3 opvanglocaties zijn:

Janneke Maan, Lange Altaarstraat 4, 2018 AntwerpenDe Kleine Luchtballon, Perustraat 8, 2030 AntwerpenSint Teresia, Geluwestraat 2A, 2600 Berchem

2. Openingstijden en sluitingsdagen

Opvanglocatie Bloemendal is open van maandag tot vrijdag, telkens van 7u tot 18u. Tijdens de maanden juli en augustus is Bloemendal in het totaal 3 weken gesloten vanwege de jaarlijkse vakantie. Tussen Kerst en Nieuwjaar en in de paasvakantie sluiten we ook telkens 1 week.

De ouders krijgen in december een lijst met de sluitingsdagen.

Wij hechten veel belang aan deskundig personeel, daarom wordt jaarlijks minstens 1 vormingsdag voorzien waarop de kribbe dan ook gesloten is. Deze sluitingsdagen worden minstens één maand vooraf meegedeeld aan alle ouders, via een schriftelijke mededeling.

5


Indien nodig kan uw kind tijdens onze vakantieperiodes opgevangen worden in 1 van onze 3 andere opvanglocaties. Omdat de plaatsen daar eerder beperkt zijn, is vroegtijdig inschrijven noodzakelijk. Opvang in 1 van onze andere locaties kan enkel indien de sluitingsperiodes niet samenvallen.

3. Missie: waar wij voor gaan

Onze VZW,Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen bestaat uit 4 erkende kinderdagverblijven, gelokaliseerd in verschillende Antwerpse woonwijken. Vanuit een christelijk geïnspireerde visie bieden we samen kwalitatieve en betaalbare groepsopvang aan 142 kinderen tussen 0 en 3 jaar oud, de meest kwetsbare en zeer kostbare groep uit onze maatschappij. Tijdens daguren op werkdagen vangen we met de grootste zorg kinderen op van ouders die uit werken zijn, een opleiding volgen of waarbij de opvang nodig is om sociale of pedagogische redenen.

Investeren in welzijnHet geluk van de kinderen staat absoluut centraal. Kinderen groeien op tot gelukkige volwassenen als ze van in het prille begin geborgenheid en veiligheid ervaren. Onze toewijding gaat ook naar kinderen die het moeilijker hebben dan anderen, dit kan zijn door hun kansarme afkomst of door medische problemen.

Kwaliteit troefKwaliteit leveren is evident. Daarom nemen we een voortdurend kritische houding aan tegenover onze eigen werking, met bijzondere aandacht voor ons pedagogisch beleid waarin het welbevinden en betrokkenheid van de kinderen de kern zijn. Door middel van zelfevaluatie nemen we de verantwoordelijkheid op om ons opvangaanbod te bewaken en op systematische wijze te verbeteren.

ProfessioneelZoals vereist door Kind & Gezin beschikken we over een deskundig team bestaande uit verpleegkundigen en pedagogen, kinderbegeleiders, logistieke medewerkers, directie en Raad Van Bestuur. We waarborgen onze professionaliteit door permanente bijscholing en constructief overleg tussen alle niveaus.

6


DialoogKenmerkend voor de VZW is de open, communicatieve sfeer tussen alle echelons. Essentieel is een goede samenwerking met alle ouders om pedagogisch sterk te kunnen werken. We willen een intense en respectvolle dialoog met elke ouder om als volwaardige partners optimaal in te staan voor het opvoedingsproces van elk kind.

Geloven in diversiteitWe streven ernaar dat iedereen zich welkom voelt in elk van onze kinderdagverblijven, ongeacht gezinssamenstelling, etnische of sociale afkomst, politieke of religieuze overtuiging van de ouders. Wij geloven dat diversiteit leidt tot groei. Het zijn de verschillen tussen mensen die leiden tot creativiteit en verwondering… een boeiende en leerrijke omgeving voor kinderen.

SamenWij zijn ons bewust van onze bijzondere maatschappelijke functie en volgen de sociale evoluties van nabij op. Zo beogen we om juist in te spelen op nieuwe opvangnoden die zich ontwikkelen. We willen ook onze sociale functie ter harte nemen.

7


III. Personeel1. Directeur

De directeur, Mevrouw Patricia Fransen, coördineert de werking van de 4 opvangvoorzieningen.U kan haar indien nodig bereiken per email [email protected] of op haar werk gsm 0499/694800.

2. Dagelijks verantwoordelijke(n)

De dagelijkse leiding is in handen van Leen Mertens en Anja Verrijdt. Leen is gegradueerd kinderverpleegkundige en Anja gegradueerd verpleegkundige . Zij coördineren de activiteiten, hebben de leiding over het personeel en onderhouden het contact met ouders en de externe instanties. Leen werkt 70% en is bereikbaar in Bloemendal op maandag, dinsdag, woensdagvoormiddag en donderdag. Anja werkt 80% en is aanwezig op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.De dagen dat we samen aanwezig zijn proberen we er zo veel mogelijk voor te zorgen dat U tussen 7u en 18u iemand van ons kan treffen. Wij zijn ook vlot bereikbaar per mail ( [email protected] ).

Hopelijk zal het niet nodig zijn, maar mocht dit ooit toch het geval zijn dan kan je Leen of Anja buiten de openingsuren van de opvang bereiken op het gsm nummer 0499/694806 (Leen) of 0499/694805 (Anja). Onder noodgevallen verstaan wij onder andere:- melding van hersenvliesontsteking- ongeval met ernstige gevolgen- ingrijpende familiale situatieIndien je wil melden dat je kindje ziek is en niet komt, graag ons vast telefoonnummer bellen a.u.b. (03/218.90.60) of via mail of via het telefoonnummer van de groepen: baby’s: 0490/499.741, kruipergroep 0490/499.737, kleine peuters: 0490/499.738, grote peuters: 0490/499.763.

8

mailto:[email protected]


3. Pedagogisch coördinator

Annick Paesen coördineert de kwaliteit van de opvang en zorgt voor pedagogische coaching en innovatie in onze VZW van 4 opvangvoorzieningen.

Zij is te bereiken per email [email protected] en per gsm 0491 569090.

4. Kinderbegeleiding

Onze begeleidsters hebben allen de juiste kwalificaties en staan in voor een warm onthaal, de dagelijkse opvoeding en verzorging van de kinderen.

We werken met vaste kinderbegeleiders in elke leefgroep. Er zijn ook 2 ‘vliegende’ kinderbegeleidsters die inspringen waar nodig.

Op elke afdeling kunnen er stagiairs (van de opleiding Kinderzorg) werken, net als de leerlingen van het project ‘deeltijds leren-deeltijds werken’ (CDO).Ook werken we samen met de stagiairs van de opleiding ‘Pedagogie van het jonge kind’ (Karel de Grote-hogeschool).Stagiaires van verschillende scholen vullen regelmatig het team aan. Via stages wensen wij een actieve bijdrage te leveren aan de opleiding van toekomstige werknemers.

5. Logistieke medewerkers

Keuken: Isabel werkt 75 % en zij zorgt voor gezond, gevarieerd en lekker eten!

Onderhoud: Annie, werkt halftijds en zorgt voor een nette omgeving.

9



IV. Organisatie en dienstverlening1. In- en uitschrijving

Hoe inschrijven

Inschrijven op de wachtlijst van opvangvoorziening Bloemendal kan op volgende wijze:

Per mail: [email protected] Telefonisch op het nummer: 03/218.90.60 Door persoonlijk contact

Indien ouders zich aanmelden bij het kinderdagverblijf worden een aantal gegevens gevraagd: naam, adres, telefoonnummers, de verwachte bevallingsdatum, gewenste opvangdagen en startmoment van de opvang.

In functie van ons voorrangsbeleid zal er geïnformeerd worden naar de werken gezinssituatie van de ouders. U wordt hiervoor gevraagd een vragenlijst in te vullen.

Een inschrijving is aldus een opname op de wachtlijst: ze biedt nog geen garantie voor opname. Minstens een maand voor de geplande opnamedatum neemt de verantwoordelijke contact op om de inschrijving te bevestigen. Dan wordt er een administratief dossier opgemaakt.

Waarborg De waarborg wordt in evenredigheid met uw dagprijs bepaald en moet worden betaald bij bevestiging van de opvangplaats. De waarborg wordt volledig terugbetaald na de opvang EN na betaling van alle facturen na beëindiging van de opvang. Bij wanbetaling of bij niet van start gaan van de opvang wordt de waarborg ingehouden (zie verder: geldelijke bepalingen).

Voorrangsgroepen

10



Opvanglocatie Bloemendal werkt volgens de voorrangsregels zoals bepaald door Kind en Gezin :

1. Absolute voorrang aan wie kinderopvang nodig heeft in het kader van de werksituatie .Dit geldt voor iedereen die werk zoekt, werk wil houden of een beroepsgerichte opleiding volgt.

2. Voorrang geven aan alleenstaanden 3. Voorrang aan gezinnen met een laag inkomen : deze inkomensgrens

wordt jaarlijks bepaald en vastgelegd door de Vlaamse Regering.4. pleegkinderen 5. broers/zussen 6. Kinderen uit een kwetsbaar gezin*

Minstens 20 % van alle kinderen die op jaarbasis worden opgevangen, zijn kinderen van gezinnen met minstens 2 van de kenmerken: werk, alleenstaand, laag inkomen, pleegkind (kenmerk 1 t.e.m. 4) of zijn kinderen uit een kwetsbaar gezin*.

*Een kwetsbaar gezin beantwoordt aan minstens 2 van deze kenmerken, waarvan minstens één van de laatste (cursieve) punten:

Nood hebben aan kinderopvang om werk te zoeken of te houden of om een beroepsgerichte opleiding te volgen;

Alleenstaand zijn;

Een gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen hebben dat lager is dan een bepaald bedrag;

een gezinslid met een handicap hebben

een gezinslid hebben met een verminderd zelfzorgvermogen

in de context van hulpverlening aan het gezin of van inburgering van het gezin: als het voor de kinderen om sociale of pedagogische redenen wenselijk is dat ze overdag opgevangen worden in de kinderopvang

geen diploma secundair onderwijs hebben

Onze VZW streeft naar een opvang van minimum 30% kinderen uit een kwetsbaar gezin.

11


Opvangplan

Definitie

Een opvangplan is een schriftelijke overeenkomst die éénmalig wordt opgemaakt tussen ouder(s) en de VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen. Dit opvangplan wordt opgemaakt vóór de start van de opvang, is bindend voor beide partijen en geldt voor de hele opvangperiode van uw kindje, in principe tot de schoolleeftijd.Voor de continuïteit van de opvang van uw kindje is een minimum van 2 opvangmomenten per week vereist.

Wijziging opvangplan

Een opvangplan kan éénmaal per jaar gewijzigd worden, vanaf de startdatum van de opvang.

Op vraag van de ouders

Een wijziging van het opvangplan (meer of minder opvangdagen): Wordt vooraf aangevraagd en besproken met de LG Kan ten vroegste ingaan 4 weken na de aanvraag Geldt voor een periode van minimum drie maanden

De leidinggevende zal beslissen of de wijziging mogelijk is in functie van de bezetting van de leefgroep. De respijtdagen worden dan herberekend. Eventueel reeds teveel verbruikte respijtdagen zullen aangerekend worden aan de dagprijs.

De leidinggevende kan vragen om een inschrijvingsbewijs van de school of een kopij van uw arbeidsovereenkomst binnen te brengen.

Op vraag van de opvanglocatie

Een wijziging in opvangplan (enkel naar andere opvangdagen) kan ook op vraag van de opvanglocatie zelf in volgende situaties:

• 1 of beide ouders zijn/worden werkloos

• ouderschapsverlof, tijdskrediet

• preventieve verwijdering en / of bevallingsrust

12


!!! De opvanglocatie behoudt het recht om de opvang éénzijdig te beëindigen ,mits respecteren van opzegtermijn, indien ouders niet akkoord gaan met de voorgestelde wijziging van het opvangplan.

Tijdelijke onderbreking opvangplan (= schorsing opvangplan)

Om pedagogische en sociale redenen is het beter de opvang niet volledig te onderbreken, maar wel continuïteit en structuur te behouden voor uw kind.

Enkel o.w.v. volgende redenen kan een schorsing opvangplan toegestaan worden:1. Ouderschapsverlof of tijdskrediet2. Werkloosheid van 1 of beide ouders3. Preventieve verwijdering en/of bevallingsrustEen schorsing van het opvangplan brengt steeds een herberekening van het aantal respijtdagen met zich mee.

Voorbeeld: stel u hebt op 1 januari recht op 25 respijtdagen op basis van een voltijds opvangplan. Op 1 september wijzigt u het opvangplan naar 3d/w. U hebt dan recht op 15 respijtdagenHerberekening op 31/8: 8/12 van 25 d= 16.5 d + 4/12 van 15 d= 5dTotaal: 16.5 + 5 = 21.5 op jaarbasis. Indien op 1/9 reeds alle 25d respijtdagen opgebruikt zijn, hebt u geen recht meer respijtdagen en dient het teveel aan opgebruikte respijtdagen betaald te worden aan de voor u geldende dagprijs.

Halve dagen

Een opvangplan dat uitsluitend bestaat uit vier of vijf halve dagen wordt niet toegestaan. Een opvangplan kan nooit meer dan 3 halve dagen bevatten. Een halve dag is een aanwezigheid van maximum 5 uren.

13


Gerechtvaardigde en ongerechtvaardigde afwezigheden

Principe: opvang reserveren = opvang betalen

Gerechtvaardigde afwezigheden

Dagen waarvoor er niet moet betaald worden zijn:1. Alle sluitingsdagen van de kinderopvanglocatie (jaarlijks verlof, brugdagen, vormingsdagen)

2. Wenmomenten indien één van beide ouders aanwezig is3. Een welbepaald aantal respijtdagen : respijtdagen zijn gerechtvaardigde afwezigheidsdagen die je vrij mag opnemen, ongeacht de reden, en die tijdig gecommuniceerd worden4. Ziektedagen vanaf de 15e kalenderdag indien gewettigd met doktersattest.

Het aantal respijtdagen is afhankelijk van uw opvangplan en wordt per kalenderjaar als volgt bepaald:

Opvangdagen/week Aantal respijtdagen5 25

4,5 22.54 20

3,5 17.53 15

2.5 12.52 10

Ongerechtvaardigde afwezigheden: dit zijn alle afwezigheidsdagen die bovenop de respijtdagen genomen zijn en waarvoor de gewone dagprijs aangerekend wordt , indien tijdig verwittigd.

Afwezigheden door ziekte:

De eerste 14 ziektedagen worden verrekend met respijtdagen. Vanaf de 15e opeenvolgende kalenderdag na de melding geldt het medisch attest met vermelding van de datum van 1e

ziektedag.

14


Bijvoorbeeld: Uw kindje wordt ziek op maandag 1 oktober en u meldt dit ook op 1 oktober. Indien uw kindje nog steeds ziek is op 15 oktober worden er vanaf dan geen respijtdagen meer afgegeven indien u het doktersattest kan voorleggen waarop de datum van 1 oktober vermeld staat. Tussen 1 en 14 oktober worden de afwezigheidsdagen verrekend met de respijtdagen.

Inlichtingenfiche Wij houden voor elk kind een inlichtingenfiche bij waarin de persoonlijke gegevens van het kind en het gezin vermeld staan. Het gaat o.a. om :

ContactgegevensOpleidingsgegevens oudersFinanciële gegevensSamenstelling van het gezinMedische infoGewoontes en voedingReligie

Voor meer informatie over deze inlichtingenfiche kan u bij de verantwoordelijke terecht.

Uitschrijving

Opzegtermijn

Beide partijen, ouders en kinderopvanglocatie, behouden het recht om de opzeg éénzijdig te beëindigen mits het respecteren van een opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Opzeg wordt steeds schriftelijk per brief of mail gegeven (nooit mondeling) en vermeld de startdatum van de opzeg. Tijdens de opzegperiode kunnen eventueel niet opgebruikte respijtdagen ingezet worden, indien de respijtdagen opgebruikt zijn, wordt de dagprijs aangerekend.

!!!Opgelet: indien u vroegtijdig de kribbe verlaat en daardoor een teveel aan respijtdagen hebt opgebruikt, zullen deze moeten betaald worden aan de voor u geldende dagprijs.

15


Van peuter naar kleuter

U meldt aan de leidinggevende wanneer uw kindje aangemeld EN wanneer het definitief ingeschreven is in de kleuterschool.Wij kunnen u helpen bij de online aanmelding voor Antwerpse scholen. Kinderen kunnen uiterlijk tot de leeftijd van 3 jaar in de opvang blijven.

Eénzijdige beëindiging van de opvang

De opvanglocatie Bloemendal kan de opvang eenzijdig beëindigen, zonder inachtname van de opzegtermijn, wanneer:

de ouders het huishoudelijk reglement niet naleven, bij langdurige afwezigheid (langer dan 14 kalenderdagen) zonder

verwittigen wanbetaling : 2 onbetaalde ouderfacturen geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke

verwittigingen van de opvanglocatie. Weigering van de ouders om opvangplan aan te passen i.g.v.

werkloosheid, tijdskrediet of ouderschapsverlof, preventieve verwijdering en bevallingsrust.

2. Start van de opvang

WenperiodeDoor het kind (en de ouders) geleidelijk aan te laten wennen kort voor de eigenlijke start in de opvang ervaart het minder stress. Het kind kan wennen aan de nieuwe omgeving, geuren, geluiden, stemmen van kinderbegeleiders, een ander ritme,… .

Ouders en opvang kunnen praktische informatie uitwisselen over het dagritme en de gewoontes van het kind en over de werking van de opvang.

Een eerste vrijblijvend en gratis wenmoment kan tijdens het intakegesprek. U kan uw kindje ophalen na intakegesprek. U kan als ouder zo ook al even (maximum 1u) kennismaken met de kinderbegeleiding en leefgroep.

Op vraag van de ouders kan kort voor de start van de opvang een tweede betalend wenmoment van enkele uren of halve dag gepland worden.

16


Wat meebrengen bij de start van de opvang?

- genaamtekende tut (zonder koord of ketting) en/of knuffel - voldoende luiers- 2 propere (gesteriliseerde) flessen - een doos melkpoeder- een reservefles - eventueel verzorgende zalf voor de billetjes - voldoende reservekledij Elk kind heeft een eigen vakje om persoonlijke spulletjes in op te bergen.

Breng- en haalmomenten

Als ouder heb je altijd toegang tot het lokaal waar je kind verblijft. Bij het brengen en halen van je kindje zet je een paraaf in het aanwezigheidsregister van de leefgroep. Deze paraaf is belangrijk voor de Zorginspectie, voor het opmaken van de facturen en voor de brandweer (in geval van evacuatie).

Tussen 12 uur en 14 uur slapen de kinderen, dan worden er kinderen noch opgehaald noch gebracht.Voor baby’s maken we hierop een uitzondering, vermits daar gewerkt wordt volgens het ritme van het kind.

Gelieve uw kindje vóór 9u30 te brengen, zo kunnen we middageten voorzien. Voor de kinderen is het trouwens ook leuker om het eetmoment te laten voorafgaan door een speelmoment. Mits verwittiging kan uw kindje later binnenkomen.Wij vragen om uiterlijk de dag voordien of vóór 9u te verwittigen indien uw kindje niet aanwezig zal zijn. Elke te laat of niet-verwittigde afwezigheid veroorzaakt onnodige (door o.a. overbodige maaltijden) kosten voor de opvang en voor u.

We vragen de ouders hun kind ten laatste 10 minuten voor sluitingstijd (17u50) af te halen zodat we nog even tijd hebben om een korte briefing te geven.

17


Laattijdig afhalen

Bij laattijdig afhalen trachten we de ouders telefonisch te bereiken. Als dit niet lukt wordt de SOPA (sociale patrouille van de politie) opgebeld en wordt het kindje naar een dagen nachtopvang gebracht. Laattijdig afhalen betekent een extra (personeels-)kost voor het kinderdagverblijf en dus ook voor u (zie geldelijke bepalingen). Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen zonder dwingende reden kan de opvangvoorziening de opvang van uw kind eenzijdig beëindigen. De ouders worden dan schriftelijk verwittigd met vermelding van de ingangsdatum van de schorsing.

Personen die uw kindje kunnen afhalen

Bloemendal vertrouwt de kinderen alleen toe aan wie het hoederecht en/of bezoekrecht heeft, of aan een door hem/haar aangeduide persoon. De ouders dienen ons vooraf te verwittigen wanneer de grootouders, familieleden of andere personen het kind afhalen.Indien wij niet op de hoogte zijn wordt uw kindje aan niemand anders dan de ouder meegegeven.

Indien er een vermoeden is dat de afhalende persoon onder invloed is contacteren we de andere ouder zodat het kind veilig thuis raakt.

Van zodra u uw kindje afhaalt bent u zelf verantwoordelijk voor het toezicht op uw kind.

Gedeeld ouderschap

In geval van gedeeld ouderschap hebben ouders allebei recht om hun kind te bezoeken / af te halen in Bloemendal. Wij kunnen een ouder dus geen toegang tot de opvanglocatie van zijn/haar kind weigeren tenzij wij een schriftelijk bewijs van de rechtbank hebben. Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijf- of bezoekrecht, dan moet u dit onmiddellijk melden aan de leidinggevende. Zij zal een aanpassing doen in de overeenkomst.

3. Zieke kinderen

Licht ziek kindjeLicht zieke kinderen kunnen in Bloemendal terecht. De verantwoordelijken houden toezicht op het verdere verloop van het

18


ziekteproces en kan de voorgeschreven medicatie toedienen. Zonder voorschrift van de behandelende arts wordt geen enkele medicatie gegeven. Op het attest moet duur, frequentie en hoeveelheid van de voorgeschreven medicatie duidelijk aangegeven zijn.

LET OP: indien uw kind thuis reeds een koortswerend middel kreeg bent u steeds verplicht dit te melden, dit om een overdosis te vermijden.

Acuut of ernstig zieke kinderenOm verspreiding van ziektekiemen te voorkomen, neemt de opvangvoorziening geen ernstige en/of acuut zieke kinderen op. Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten in de opvang:

Diarree: lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is (losse stoelgang is geen reden tot weigering)

Braken: met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging

Zeer zware hoest(etterige neusloop en hoest zonder algemeen ziek zijn is geen reden tot weigering)

Koorts (>38,5°) gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag

Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand

De infectieklapper voor kinderdagverblijven van Kind & Gezin wordt gehanteerd om te bepalen of een kind dat aan een bepaalde ziekte lijdt al dan niet in de kinderopvang wordt toegelaten ( de lijst met ziektes uit deze infectieklapper kan je verkrijgen bij de leidinggevende).Na herstel van bovenstaande aandoeningen mag uw kindje terugkomen mits het voorleggen van een doktersbewijs van medische geschiktheid. In geval van ernstige aandoeningen moet ook een medisch verslag van de behandelende geneesheer binnen gebracht worden.

Wat als uw kindje ziek wordt in de opvang?Als uw kind in de loop van de dag ziek wordt, verwittigen wij u telefonisch om verder te overleggen wat er moet gebeuren.

19


Indien nodig kunnen wij, in onderling overleg met de ouders, met uw kindje terecht bij de huisartsenpraktijk in de buurt: Korte Altaarstraat 8, 2018 Antwerpen. De kosten verbonden aan de consultatie zijn ten laste van de ouders.

Wij vragen dat, indien u op de hoogte bent van medische problemen van uw kind die enerzijds een gevaar zouden kunnen betekenen voor een kinderbegeleider of die anderzijds een bijzondere waakzaamheid van de begeleider vergen, te signaleren. Dit met het oog op het preventief beschermen van de medewerkers en andere kinderen in de kinderopvang en om onnodige risico’s zoveel mogelijk uit te sluiten.

In noodgevallen dient de verpleegkundige de eerste zorgen toe te passen. In ernstige gevallen worden de hulpdiensten verwittigd of wordt je kindje naar het ziekenhuis gebracht. De kosten verbonden aan deze medische tussenkomst zijn ten laste van de ouders, de verzekering van de opvangvoorziening dekt wel lichamelijke ongevallen.

Toedienen van medicatieMedicatie wordt enkel met voorschrift van de behandelende arts gegeven, dit geldt voor alle medicatie, zowel geneesmiddelen op voorschrift als vrij te verkrijgen middelen!

Op de fles/flacon/tube of andere verpakking moet duidelijk volgende zaken vermeld staan:

naam kind naam van de inhoud naam dokter / apotheker datum van aflevering en vervaldatum dosering en wijze van toediening en duur van

behandeling wijze van bewaren

Toestemming toediening koortswerend middelRichtlijnen van Kind & Gezin dwingen ons ertoe een strenge procedure te volgen inzake het toedienen van geneesmiddelen in de kinderopvang. Zo mogen er geen koortswerende middelen toegediend worden zonder toestemming van de ouders van het kind. Gelieve dus bijgevoegd document in te vullen om de opvangvoorziening al dan niet de toestemming te geven om bij

20


koorts koortswerende middelen toe te dienen (paracetamol of ibuprofen).Ter informatie delen wij u de procedure mee die in Bloemendal

geldt: Bij koorts en/of ziekte verwittigen wij steeds de ouders. Vanaf 38,5°C wordt een koortswerend middel toegediend

tenzij anders vermeld door de ouders Indien geen koortswerend middel mag toegediend

worden, vragen wij het kind onmiddellijk op te halen.

VaccinatiesIn België is enkele het vaccineren tegen poliomyelitis verplicht, maar het wordt ten zeerste aangeraden de kinderen die in Bloemendal worden opgevangen te laten vaccineren volgens het door Kind en Gezin aanbevolen vaccinatieschema. Jonge kinderen hebben nl. onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B. Deze ziekten kunnen immers ernstige verwikkelingen hebben. Verder kan een niet-gevaccineerd kind tijdelijk drager zijn van één van de ziekten en mogelijks jonge zuigelingen die nog niet werden gevaccineerd of niet-immune mensen (zwangere vrouwen) besmetten.

Elke manifeste weigering tot vaccineren dient meegedeeld te worden aan de verantwoordelijke.

4. Voeding

De peuters ontbijten thuis en ook de baby’s krijgen hun eerste flesvoeding thuis. Indien uw kindje tussen 7u en 7u45 binnenkomt kan het hier wel nog een zelf meegebracht boterhammetje eten. Gezonde voeding is een must voor uw kindje: gelieve geen koeken of snoepgoed als ontbijt mee te geven!De bereiding van de voeding gebeurt met de grootste zorg. De maaltijden worden altijd vers bereid. Opvanglocatie Bloemendal staat in voor een lekker en gezond middagmaal voorafgegaan door een verse soep, de fruitmaaltijd en het vieruurtje. Het menu van de dag wordt steeds op het bord in de inkomhal geschreven. Alle maaltijden zijn in de dagprijs inbegrepen, met uitzondering van de melkpoeders

21


voor de allerkleinsten. Flesvoeding voor de baby’s wordt door de ouders zelf meegebracht.

Een voedselallergie of –intolerantie moet aangetoond worden met een medisch attest. Richtlijnen worden besproken met de leidinggevende.Dieetvoeding of een bewuste voedingskeuze omwille van godsdienstige of filosofische overtuiging moet vooraf besproken worden met de verantwoordelijke. Speciale (dieet)voeding dient in overleg meegebracht te worden door de ouders.

5. Kleding en verzorging

Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Er wordt van de ouders verwacht dat ze een goed verzorgd kindje naar de opvang brengen.

Kinderen dragen hun eigen kleedjes. Wij vragen de ouders voldoende reservekleding mee te geven, ook om buiten te spelen.

Elk kind heeft een eigen kastje om persoonlijke spulletjes op te bergen. Alle persoonlijke kleding moet getekend zijn.

De kinderen mogen in Bloemendal juwelen en speldjes dragen op eigen risico (denk aan oorbelletjes die ergens blijven achter haperen, kindjes die er aan trekken, haarspeldjes die kindjes in hun mondje steken,…).

Luiers moet u zelf meebrengen. Indien u onvoldoende luiers meebrengt, zullen we de luiers in rekening brengen aan 0,50€ per stuk . Zij zullen dan vermeld staan op de factuur. Om deze kost te beperken, zorgt u best steeds voor een voldoende voorraad luiers.

De opvangvoorziening begint pas met zindelijkheidstraining zodra het kind er klaar voor is en in overleg met de ouders. De ouders zorgen dan voor extra broekjes tot het kind volledig zindelijk is.

In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken en verzorgingsproducten worden door de opvang ter beschikking gesteld. Speciale verzorgingsartikelen moet u zelf meebrengen. Als uw kindje een fopspeen gebruikt, voorziet u er één die in de opvanglocatie kan blijven, duidelijk getekend.

22


6. Verzekering

De opvangvoorziening heeft een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor al de medewerkers en de kinderen. De polis dekt lichamelijke ongevallen bij kinderen.

KBC-verzekering ‘social profit’Verzekeringskantoor Advip, Markt 22, 2180 EkerenPolisnummer: Z9/28.969.247-0200

Het bestuur is echter niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging van kledingstukken en andere meegebrachte voorwerpen, zoals kinderwagens, buggy’s enz. Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24u na de feiten gebeuren aan de leidinggevende of haar vervanging. De leidinggevende brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte.

7. Klachtenbehandeling

Ouders kunnen met vragen, opmerkingen, suggesties of klachten terecht bij de verantwoordelijken, Anja en Leen. Alle suggesties, opmerkingen en klachten worden verzameld en bewaard in een map. Onze zelfevaluatie is o.a. hier op gebaseerd. Zorginspectie heeft hier ook inzage in.

Elke opmerking of ongenoegen is bespreekbaar in Bloemendal.

Binnen de 5 werkdagen wordt de klacht behandeld. We streven ernaar om tot een bevredigende oplossing te komen. Aan ons bureau hangen klachtenformulieren, indien U de klacht liever schriftelijk en/of anoniem aan ons richt.

Indien u met ons niet kan komen tot een bevredigende oplossing kan u uw klacht schriftelijk richten aan: Mw. Patricia Fransen, directeur VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen, Otto Veniusstraat 22, 2000 Antwerpen (email: [email protected] )

Discussiepunten in verband met klachten kunnen ook voorgelegd worden aan de ombudsdienst van Kind & Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel.

Tel.: 02/ 533.14.14 of per mail [email protected]

23




8. Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Elk gezin heeft het recht op de bescherming van de persoonsgegevens die de organisator verwerkt.

De persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen worden alleen gebruikt in het kader van kinderopvang. Die gegevens kunnen op elk moment worden ingekeken en verbeterd door de betrokkenen. Ze worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn in functie van de naleving van de toepasselijke regelgeving.Onze medewerkers delen geen informatie mee aan derden over uw kind of zijn/haar verblijf in onze opvangvoorziening. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht.

9. Modaliteiten bij wijziging van het huishoudelijk reglement

Als het huishoudelijk reglement gewijzigd wordt en je wil de kinderopvang verder zetten, dan moet je het gewijzigde huishoudelijk reglement opnieuw ondertekenen voor ontvangst en kennisneming.

Elke wijziging in uw nadeel, zoals bijvoorbeeld een aanpassing van het prijsbeleid, laten we u minstens 2 maanden voor de wijziging ingaat schriftelijk weten. In dit geval heeft u het recht om de schriftelijke overeenkomst zonder enige schade- of opzeggingsvergoeding op te zeggen, op voorwaarde dat u dit schriftelijk meldt binnen de 2 maanden nadat je op de hoogte gebracht werd.

24


V. Pedagogische visie

Groepsindeling

De kinderen verblijven in vaste leefgroepen. Onze opvanglocatie Bloemendal biedt plaats aan 53 kinderen verdeeld in vier (horizontale) leefgroepen en onder leiding van 9 à 10 begeleidsters. De leefgroepen zijn verdeeld over 4 verdiepingen:- 1 babygroepje van 0 tot 12 maanden- 1 kruipergroepje van 12 maanden tot 18 maanden- 1 peutergroepje van 18 maanden tot 24 maanden- 1 peutergroepje van 24 maanden tot ze naar school gaan

De leefgroepen hebben hun eigen leefgewoontes. Voor meer informatie over de dagindeling, de slaap- en eetgewoontes en de spelactiviteiten kunnen de ouders steeds terecht bij de kinderbegeleiding. De begeleidsters staan altijd klaar om u uitleg te geven en om te luisteren naar uw ervaringen met uw kind. Omwille van praktische redenen kan het voorvallen dat de kinderen vóór 9u en ná 17u op één afdeling worden opgevangen.

Pedagogisch beleidWij willen in onze opvangvoorziening niet alleen zorgen voor de beste verzorging van jullie kindje maar willen samen met jullie, ouders, ook investeren in de opvoedkundige begeleiding van de kinderen. Bloemendal wil een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van de kinderen bevordert en hun de beste kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien.Om dit te verwezenlijken hebben wij ons laten inspireren door een aantal pedagogische stromingen van o.a. Pikler, Dalton en Gordon.

Dagelijkse verzorging is belangrijk om ook individuele aandacht aan het kind te geven zodat het kind na een moment van exclusieve aandacht weer langere tijd alleen kan spelen.

Vrijheid in gebondenheid: keuzevrijheid uit een beperkte lijst mogelijkheden

Leren samenwerken en leren delen Verschillende speel- en werkhoeken Samen huishoudelijke taakjes doen

25


Voor meer uitgebreide info i.v.m. ons pedagogisch beleid kunt u steeds ons kwaliteitshandboek inkijken.

Samenwerking met oudersDe directie en het personeel willen nauw samenwerken met de ouders. Er is dagelijks overleg tussen de ouders, de kinderbegeleiding en de leidinggevenden.Om ons pedagogisch aanbod af te stemmen op de ontwikkelingsnoden van je kind zullen wij regelmatig de motorische, sociale, emotionele, verstandelijke en taalontwikkeling van je kind observeren.Aan de ouders wordt gevraagd alle inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van het kind, zoals de gebruikelijke voeding, rust, gedrag, enz.Ouders worden regelmatig uitgenodigd om op verschillende manieren samen met andere ouders te participeren aan het opvanggebeuren.De ouders kunnen met hun vragen over de gezondheid, de ontwikkeling en de activiteiten van het kind steeds terecht bij elkaar, de kinderbegeleiding en bij Anja of Leen.

ProfessioneelOpvanglocatie Bloemendal beschikt over een team deskundige medewerkers, die beantwoorden aan de diplomavereisten van Kind & Gezin en de verwachtingen van het organiserend bestuur. Alle medewerkers volgen jaarlijks bijscholingen.We evalueren en verbeteren onze eigen werking voortdurend door overleg, werkplekleren, instrumenten voor de evaluatie van de pedagogische kwaliteit, personeelsgesprekken, ouderbevragingen,… .Eén à tweemaal per jaar organiseren we een activiteit om ouders en personeel meer samen te brengen door bvb.: een receptie, rommelmarkt, studie-avond (EHBO), … .

Bij het veranderen van leefgroep organiseren wij een oudercontact met de leidinggevende(n), waarbij het ontwikkelingsboekje als leidraad wordt gebruikt.

Naast de lift in de inkomhal hangt een ideeënbus, zodat jullie je ideeën of opmerkingen ter verbetering van onze werking kunnen inbrengen.

VI. Geldelijke bepalingen

26


1. Maandelijkse bijdrage, afvalverwerking en waarborg

De waarborg, die in evenredigheid is met uw dagprijs, moet worden betaald vóór aanvang van de opvang (ten laatste op de eerste dag van opvang).

Er zijn 3 categorieën binnen de dagprijzen waarbij er per categorie een vast bedrag als waarborg wordt gevraagd (zie tabel hieronder).

Categorie dagprijs WaarborgMin. – 11€ 50€

11.01€ - 20€ 150€>20€ 250€

De waarborg, die in evenredigheid is met uw dagprijs, moet worden betaald bij toekenning van de opvangplaats, zo bent u zeker dat er een plekje is voor uw kind.

Het juiste bedrag van de waarborg wordt betaald via overschrijving op het rekeningnummer van opvangvoorziening Bloemendal: BE 10 733-0328319-04.

U ontvangt de volledige waarborg terug na het beëindigen van de opvang én na betaling van alle facturen binnen de 14 dagen. Bij schorsen van de opvangplaats voor de start, wordt de waarborg ingehouden.

Een maandelijkse bijdrage van 3 € wordt aangerekend bovenop de dagprijs voor:

Gebruik van zwemluiers Aankoop van koortswerende middelen en apothekersproducten EHBO materiaal Zonneproducten Administratiekost

Maandelijks wordt een vast bedrag van 2 € aangerekend voor afvalverwerking (luiers, PMD, GFT,…)

27


2. Ouderbijdrage

Berekening van de dagprijs

Alle ouders die voor kinderopvang een prijs betalen op basis van het inkomen (inkomenstarief) moeten de berekening zelf doen via ‘Mijn Kind en Gezin’. Dit kan u doen vanaf 2 maanden vóór de start van de opvang. Indien u bij de start van de opvang niet beschikt over dit attest, hebt u uiterlijk 30 kalenderdagen om dit attest aan de opvang te bezorgen.

In afwachting van het attest wordt de minimumdagprijs van 5 € aangerekend. Nadien wordt er dan een regularisatie gedaan.

Je moet beschikken over de nodige gegevenso een eigen mailadres o een e-ID, met pincodeo of Federaal Token met wachtwoord en gebruikersnaam

Hoe werkt het?

1) Ga naar de website www.mijn.kindengezin.be

Registreer / Meld je aan met je e-ID of federaal token.

Of indien je reeds eerder registreerde meld je aan met emailadres en paswoord.

2) Eens je aangemeld bent klik je “attest inkomenstarief” aan.

Als je reeds een attest hebt kan je het via de keuzeknop “zoek een attest inkomenstarief” je attest opzoeken.

U dient een aantal vragen te beantwoorden en aan te geven voor welk kind u het attest aanvraagt.

Uw gegevens worden automatisch ingelezen vanuit de databank van de FOD Financiën en het Rijksregister, en uw tarief wordt automatisch berekend.

Het attest inkomenstarief wordt per mail bezorgd, u kan het ook meteen laten doorsturen naar de kinderopvang. Dit kan door het emailadres [email protected] in te vullen op het daarvoor voorziene veld.

28

http://www.mijn.kindengezin.be/


Indien u het emailadres niet meteen opgeeft moet u het attest later zelf aan de verantwoordelijke van de opvang bezorgen.

De geldigheidsduur staat vermeld op het attest. Jaarlijks moeten alle ouders een herberekening van het attest aanvragen. De procedure verloopt zoals bij de aanvraag van het eerste attest.

Je meld aan op www.mijn.kindengezin.be , met je e-ID of federaal token.

Zorg dat je je huidige attest bij de hand hebt, je hebt de kindcode nodig om een nieuw attest aan te vragen

Je beantwoordt de vragen a. heb je al een attest: JAb. reden: attest vervalt

Verder verloopt de procedure van de aanvraag gelijk zoals bij de eerste aanvraag

De verantwoordelijke helpt u graag indien u problemen hebt met het berekenen van uw inkomenstarief.

Verschillende individueel verminderde tarieven bepaald door Kind & Gezin

Minimum tarief bedraagt 5.02 euro per dag.

- Tarief van 1.57 euro :

*voor pleegkinderen

*indien er een attest van medische bijstand of erkend vluchteling is.

-25% korting op het tarief , met een minimum van 5.02 euro, is mogelijk

*indien u minimum 6 maanden voltijds werkloos bent

*indien er langer dan 12 maanden een inkomensdaling van minimum 50% is

-OCMW tarief: OCMW’s kunnen individuele kortingen toestaan indien het financieel onmogelijk is om het toegekende tarief te betalen. Deze kortingen kunnen zijn: 1. de helft van de dagprijs

29

http://www.mijn.kindengezin.be/


2. tarief van 5.02 euro 3. tarief van 1.57 euro

-3.01 euro : indien u beschikt over een leefloon EN tegelijk een cursus van VDAB aan het volgen bent

Om recht te hebben op dit individueel verminderd tarief moet u in ‘Mijn kind en gezin’ aanvinken of u zich in een bepaalde situatie bevindt. Indien u 1 van de mogelijkheden aanvinkt, past het systeem automatisch het individueel verminderd tarief toe en krijgt u het attest inkomenstarief.

MAAR : u dient alle bewijsstukken bij te houden zodat u die kan voorleggen bij een eventuele controle door Kind en Gezin! Als blijkt dat u de gegevens niet correct hebt ingegeven, kan Kind en Gezin een schadevergoeding vragen die het dubbele van het inkomenstarief kan bedragen!

Indien u niet beschikt over een aanslagbiljet dan gebeurt de berekening op basis van het maandinkomen, dat u kan invullen in ‘ Mijn kind en gezin’.

U dient als ouder zelf een herberekening van inkomenstarief aan te vragen in volgende gevallen:

1. Indien gezinssamenstelling wijzigt: er komt een broertje of zusje bij OF bij echtscheiding

2. Indien u een individueel verminderd tarief wil aanvragen

3. Indien het individueel verminderd tarief na een jaar vervalt

Hele en halve opvangdagen Een hele opvangdag is een aanwezigheid van meer 5 u (= 100% van dagprijs)

Een halve dag is een aanwezigheid van maximum 5 uren en wordt aan 60% van uw dagprijs aangerekend.

3. Facturen

3.1 Betalen van facturen

30


U ontvangt maandelijks een factuur. Betaling gebeurt vóór de 25ste van de daaropvolgende maand door overschrijving van het verschuldigde bedrag op rekeningnummer BE 10 733-0328319-04 van Bloemendal.

3.2 Niet correct betalen

Bij niet-betaling wordt de openstaande rekening bij de volgende maandrekening gevoegd EN komt er een herinneringskost van 2,50€ bij per achterstallige maand.Bij herhaaldelijk onregelmatig betalen wordt gevraagd dagelijks of wekelijks te betalen. Bij financiële problemen kunnen maatregelen individueel bekeken en besproken worden met de ouders. Bij laattijdige betaling (2 maanden niet betaald én na 2 verwittigingen) wordt uw kindje geweigerd tot wanneer al de achterstallige rekeningen betaald zijn. Bij herhaaldelijk laattijdig betalen of bij niet betalen zonder voldoende reden, kan de opvanglocatie de opvang van uw kindje éénzijdig beëindigen.Bij wanbetaling kunnen gerechtelijke stappen ondernomen worden. De hieruit voortvloeiende kosten zijn dan volledig ten laste van de ouders. Ook de kosten van aangetekende aanmaningen zullen doorgerekend worden aan de ouders.

4. Te vermijden kosten (bij niet naleven van afspraken)

Niet-verwittigde afwezigheid: kost van 5€ (= maaltijdkost), ongeacht of het over een respijtdag of niet gerechtvaardigde afwezigheid gaat.

Laattijdig afhalen : Per begonnen kwartier wordt 10€ aangerekend (dit als tegemoetkoming in de extra personeelskosten)

Laattijdig betalen: 2,5 € herinneringskost wordt aangerekend en vermeld op volgende factuur. Elke factuur dient betaald te worden vóór de 25e van de daaropvolgende maand.

31


5. Fiscaal attest

Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe de ouders jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. U ontvangt enkel een fiscaal attest indien alle facturen van het voorafgaande jaar betaald zijn. Het kan per post of per email bezorgd worden of we kunnen dit in gesloten omslag in het kastje van uw kind in Bloemendal leggen.

32

kinderdagverblijfbloemendal.files.wordpress.com … · Web viewUw kindje gaat voor het eerst naar...

Documents

Transcript of kinderdagverblijfbloemendal.files.wordpress.com … · Web viewUw kindje gaat voor het eerst naar...