Kijken,kijken, nietkopen( - E-commerce Insights 2017/2018 · 2014-12-15 · Datona motor...
38
Kijken, kijken, niet kopen... Michèl Tel
Transcript of Kijken,kijken, nietkopen( - E-commerce Insights 2017/2018 · 2014-12-15 · Datona motor...
Kijken, kijken, niet kopen...
Michèl Tel
Michèl Tel e-‐commerce manager Datona.nl
65.000 producten op voorraad Al8jd gra8s verzending in NL en BE
Voor 17.00 uur besteld = morgen in huis Gra8s retour binnen 60 dagen
Alles voor de werkplaats
Hoe hoog is de conversie van jouw webwinkel?
Conversiera8o 2-‐3%
10 8ps voor een hogere conversie
1. Analyseer je interne zoekfunc8e.
2. Houd rekening met verschillende type bezoekers.
3. Zorg dat je opvalt
4. Voer een A/B test uit
174% hogere waarde per bezoeker
151% hogere conversie
5. Kijk naar je bezoekers
6. Creëer nieuwsgierigheid
A B C
6.55% 2.37% 3.4%
6. Stoor de klant (op het juiste moment)
7. Blijf je klant verrassen!
1.500% conversie s8jging
8. Achtergelaten winkelwagentje = inkoppertje
30-‐35% conversie!!
9. Alleen de beste (klanten)service telt
10. Beïnvloed het keuzeproces
Vragen? [email protected]
