Kerncijfers 2012

KerncijfersAmsterdam als CongresbestemmingAmsterdam as a Conference Destination

Key Figures

2012

ColofonUitgegeven door Amsterdam Toerisme & Congres BureauProject management Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Afdeling Ontwikkeling, Onderzoek en AdviesArt-direction & infographics Ivo van IJzendoorn, Boomerang Content i.s.m. Amsterdam Toerisme & Congres BureauVormgeving Boomerang ContentDrukwerk Van der Weij BV Grafi sche Bedrijven, Hilversum

Nadruk of verveelvoudiging in een of andere vorm door middel van druk, fotokopie of microfi lm is verboden zonder toestemming van Amsterdam Toerisme & Congres Bureau (ATCB). Alle gegevens worden verstrekt zoals ze bij ATCB bekend waren bij het ter perse gaan van dit drukwerk.Wijzingen alsmede druk- en zetfouten voorbehouden.

Juni 2012

Colophon

Published by Amsterdam Tourism & Convention BoardProject management Amsterdam Tourism & Convention Board Department of Research, Development and Market IntelligenceArt-direction & infographics Ivo van IJzendoorn,Boomerang Content in cooperation with Amsterdam Tourism& Convention BoardDesign Boomerang ContentPrinting Van der Weij BV Grafi sche Bedrijven, Hilversum

Reprinting or copying in any form by printing, photocopyingor microfi lm without the consent of the Amsterdam Tourism& Convention Board (ATCB) is forbidden.All of the information provided is as it was known to the ATCB at the time of the publication of this document. Amendments and printing and typing errors reserved.

June 2012

Amsterdam blijft zich op het gebied van bijeenkom-sten ontwikkelen. De lokale vergaderlocaties her-investeren door te renoveren en er komen ook nieuwe vergaderplekken erbij.

Voor de meetingplanner wordt het aanbod meer divers en daardoor wordt Amsterdam aantrekkelijker. Naast het houden van een reguliere bijeenkomst in een hotel of vergadercentrum biedt Amsterdam vele ludieke alter-natieven. Musea openen hun boardrooms, er kan verga-derd worden op een boot varend door een inspirerende omgeving, of er kan een sportieve bijeenkomst worden georganiseerd in een stadion - het behoort allemaal tot de mogelijkheden.

De afgelopen drie jaren hebben wij samen met het bedrijfsleven de verschillende vergaderplekken met vergadertrends uitgebreid onderzocht.

Het rapport Kerncijfers Amsterdam als Congresbestem-ming wordt jaarlijks uitgegeven. Het biedt deze keer een extra verdieping waarom congressen en hun con-gresbezoekers een belangrijke bijdrage leveren aan de bestedingen en dus een waardevolle doelgroep vormen voor Amsterdam.

Nieuw dit jaar is dat wij de congresbezoeker hebbenondervraagd over hun profi el. Naast het bijwonenvan een congres, aan welke andere activiteiten heeftde bezoeker deelgenomen? Tevens wordt gepresen-teerd in hoeverre de bezoeker tevreden is over Amsterdam. Gaarne verwijzen wij naar het Amsterdam Bezoekersprofi el 2012 waar er dieper wordt ingegaan op de onderzoeksresultaten verkregen van de zakelijke bezoeker.

Dit initiatief is onder meer tot stand gekomen doorde uitstekende samenwerking met het bedrijfsleven ende gemeente Amsterdam.

Met vriendelijke groet,

In the fi eld of meetings, Amsterdam continues todevelop positively. The local conference locationsreinvest and renovate, while new meeting locations also continue to emerge.

Amsterdam is diversifying right before the eyes of meet-ing planners, making the city an even more attractive location. As well as regular possibilities to host events in hotels or conference centres, the city is also providing numerous playful alternatives. Museums offer access to their boardrooms, meetings can be hosted on a boat as it sails through an inspiring environment, or events of a sporting nature can even be organised in a stadium. The possibilities are endless.

Over the past three years, we have worked with busi-nesses to extensively explore new ways to provide diverse meeting locations and uncover new trends in the sector.

The report Amsterdam as a Conference Destination,Key Figures is published annually. An additional layer on this occasion was examining precisely how conventions and their visitors contribute a signifi cant fi nancial sum to the local economy, demonstrating that they are a valuable target group for Amsterdam.

New this year is that we have asked the convention visitors about their profi le. Next to attending a conference, which other activities in Amsterdam have they participated in? Also presented is information about how satisfi ed these visitors were with the city. We would like to refer youto the Amsterdam Visitors Profi le 2012, which containsin-depth research data about the citys business visitors.

This initiative has been achieved through excellentcooperation from businesses and the City of Amsterdam.

Sincerely,

Voorwoord Foreword

Stefan G.M. DienderAlgemeen DirecteurAmsterdam Toerisme & Congres BureauManaging DirectorAmsterdam Tourism & Convention Board

Marc HorsmansManager Amsterdam CongresbureauManager Amsterdam Convention Board

1ATCB Amsterdam as a conference destination 2012 Key Figures

ATCB Kerncijfers Amsterdam als Congresbestemming 20122

InhoudsopgaveContents

Over de meetingstatistieken 3

Amsterdam de ideale stad voor bijeenkomsten 4 Bevolking 4

Economie 4

Een compacte regio met een goede bereikbaarheid

5

Verblijfsaccommodatie 7

Hotelovernachtingen in Amsterdam 10

Beurzen 11

Vergaderlocaties 12

Algemene beschouwing meetingsector Amsterdam in 2011 14Totaal overzicht bijeenkomsten 14

Ontwikkeling meetingsector 16

Ontwikkelingen van overnachtingen in Amsterdam 17 Internationale congresstatistieken 18

Een selectie van meetings in Amsterdam 2011 19

Analyse Meetings in Amsterdam 2011 20

Corporate meetings 20/22

Non-corporate meetings 21/23

Analyse van leads via Amsterdam Congresbureau 24Overzicht van congressegmenten 25

Land van herkomst 26

Profi el van de congresganger 27

Congres verblijfsbezoekers in het kort 30

Verklarende woordenlijst 31

Vaktermen 32

Gebruikte afkortingen 32

Bronvermelding 32

Dankwoord 33

About the meeting statistics

Amsterdam the perfect city for meetings

Population

Economy

A compact region with good accessibility

Accommodation

Overnight stays in Amsterdam

Trade shows

Meeting locations

Overview of the Amsterdam meeting sector in 2011

Total summary of meetings

The development of the meeting sector

Developments in overnight stays in Amsterdam

International conference statistics

A selection of meetings in Amsterdam during 2011

Analysis Meetings in Amsterdam 2011

Corporate meetings

Non-corporate meetings

Analysis of leads via the Amsterdam Convention Board

Summary of conference sectors

Country of origin

Profi le of the convention visitor

Convention visitors in short

Explanatory glossary

Trade terms

Abbreviations used

Indication of sources

Acknowledgements

ATCB Amsterdam as a conference destination Key fi gures 2012 3

Over de meetingstatistiekenAbout the meeting statistics

Aanleiding voor dit rapport was de behoefte aan een globaal overzicht van de meetingsector om de concur-rentiepositie van Amsterdam als vergaderstad verder te kunnen versterken. De hiervoor zorgvuldig opgebouwde databank zal in de toekomst ieder jaar worden bijgewerkt.Doel is het creren van een uitgebreide en zo volledig mo-gelijke databank met hierin stadsbrede informatie ten be-hoeve van de Amsterdamse meetingsector. Op dit moment bevat de databank informatie over 3.256 meetings. 653 van deze meetings vonden in 2011 plaats. Data uit eerdere jaren wordt als vergelijking meegenomen.

Welke bijeenkomsten zijn opgenomen in de ATCB meetingdatabank?In de ATCB meetingdatabank zijn alleen internationale bijeenkom-sten uit de Metropool Amsterdam opgenomen die minimaal twee dagen duren en beschikken over minimaal 40 deelnemers waarvan een derde in het buitenland woonachtig is. Tot de genoemde bijeenkomsten horen uitsluitend corporate en non-corporate meetings. Bij evenementen die een congres en een beurs com-bineren, zoals de International Broadcast Conference (IBC), zijn alleen congresdeelnemers meegenomen. De beursbe-zoekers zijn buiten beschouwing gelaten. Omdat beurzen niet behoren tot de categorie meetings, maar uiteraard wel internationale bezoekers aantrekken, worden deze separaat in dit rapport weergegeven.

Welke informatie bevat de ATCB meetingdatabank?De databank bevat alle relevante data van een za-kelijke bijeenkomst. Hierbij horen naast algemene gegevens zoals naam, datum en website ook speci-fi eke data zoals het aantal verwachte en daadwerke-lijke deelnemers, de duur van de meeting in dagen, het aantal deelnemersdagen, de naam van de asso-ciatie/PCO en het vakgebied van de meeting. Alleen meetings waarover bij ATCB volledige informatie bekend is, zijn in de databank opgenomen.Bovendien bevat de databank belangrijke gegevens over de locatie, zoals naam, adres, type, hotelclassifi catie en geocode. Uiteindelijk kunnen deze gegevens gecategoriseerd worden en met elkaar vergeleken en gecombineerd worden. Op die manier is het mogelijk om variabele informatie uit de databank te halen en hieruit de meest interessante data te selecteren voor nader onderzoek.

Wie heeft de informatie uit de ATCB meetingdatabank verzameld?Voor de dataverzameling heeft ATCB de belang-rijkste meetinglocaties (zowel vergaderlocaties als hotels met vergaderruimte), congresorganisatoren (PCOs en DMCs) in Amsterdam en omgeving direct benaderd. Om een zo breed mogelijk beeld te scheppen zijn er ook bedrijven benaderd die geen partner zijn van ATCB. De aangeleverde informatie is vervolgens door ATCB gecontroleerd, getoetst op correctheid en verwerkt in de database. De gecontroleerde databank is tevens vergeleken met de ICCA databank.

Welke andere bronnen zijn in ditrapport geraadpleegd?

Naast de statistieken uit de meetingdatabank van ATCB zijn ook de ontvangen leads van het congres-bureau en de databank van het bezoekersonderzoek Metropool Amsterdam 2011 gebruikt. Alle overige bronnen staan duidelijk aangegeven in dit rapport. Indien een externe bron wordt geraadpleegd, wordt deze vermeld.

ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?ATCB meetingdatabank?

The reason for this report was the requirement for a global overview of the meetings sector in order to strengthen Amsterdams position as a meeting city. In the future, the database, which has been carefully constructed for this purpose, will be improved upon each year. The aim is the creation of an extensive and as comprehensive as possible databank, containing city-wide information for the benefi t of the Amsterdam meetings sector. The databank currently contains information on 3,256 meet-ings. 653 of these meetings took place in 2011. Data from previous years is included for comparison.

Which meetings are included in the ATCB meeting databank?

Only international meetings in the Amsterdam Metropolitan Area taking place over a minimum of two days, with at least 40 partici-

pants, of which a third are resident abroad are included in the ATCB databank. The aforementioned meetings include cor-

porate and non-corporate meetings. For events combining a conference and a trade show, such as the International Broadcast Conference (IBC), only the conference del-egates are taken into consideration. Trade show visitors are excluded. Because trade shows do not belong in the category of meetings, yet they do attract international visitors, they are published separately in this report.

What information does the ATCB meeting databank contain?

The databank contains all of the relevant data for a business meeting. In addition to general informa-tion such as name, date and website, it also contains specifi c data such as the number of anticipated and actual participants, the duration of the meet-ing in days, the number of participant days, the name of the association/PCO and the trade sector of the meeting. Only meetings about which full information is known to ATCB are included in the databank.Furthermore, the databank contains important information regarding the location, such as name,

address, type, hotel classifi cation and geocode. These details can ultimately be categorised and

compared and combined together. This method means it is possible to retrieve variable information from the databank and to select the most interesting data for further research.

Who has collected the information from the ATCB meeting databank?

For the data collection itself, ATCB approached directly the most important meeting locations (both meeting locations and hotels with meeting facilities), congress organisers (PCOs and DMCs) in Amsterdam and the surrounding area. In order to paint as broad a picture as possible, businesses which are not partners of ATCB were also approached. The information supplied was subsequently checked by ATCB, tested for ac-curacy and entered into the database. The databank was also

compared to the ICCA databank.

Which other sources were consulted for this report?

In addition to the statistics from the ATCBs meeting databank, leads received from the convention board and the databank of

the Amsterdam Metropolitan Area Visitor Survey 2011 were also used. All other sources are clearly stated within the report. In the event that an external source was consulted, this is also stated.


14%

19%

22%

43%

38%

44%

28%

59%35%

14%

19%

22%

43%

38%

44%

28%

59%35%

Lager onderwijsPrimary education

Middelbaar onderwijsSecondary education

Hoger onderwijsHigher education

OnderwijsniveauLevel of education

EconomieEconomy

In 2011 Amsterdam consisted of 779,808 inhabitants. There are 2,313,403 inhabitants in the total Amsterdam Metropolitan Area. The area constitutes 14% of the total population of the Netherlands.

Within the city, persons aged between 20 and 39 are clearly over-represented in comparison with the rest of the Netherlands (36% versus 25%). Persons aged over 59 are under-represented compared to the national fi gure (16% versus 22%). Amsterdam counted 176 nationalities in 2011. Around half of Amsterdams inhabit-ants come from abroad and/or are of foreign descent. Compare this with the national average of 20%. This makes Amsterdam an ideal multicultural destination. In particular, at 35%, the percentage of non-Western ethnic minorities in Amsterdam is more than three times higher than the Dutch national average (11%). Amsterdam has a highly educated working population. In total, 59% of the working population has undertaken a course in higher education. Compared to the national fi gure for the Netherlands (35%), this is very high. The difference is not only in sec-ondary education. Even the share of employees with a low level of education (14%) is signifi cantly lower than across the whole of the Netherlands (22%).

In 2011 telde Amsterdam 779.808 inwoners. In de totale Metropool Amsterdam wonen 2.313.403 inwoners. De regio maakt daarmee 14% van de totale Nederlandse bevolking uit.

Binnen de gemeente zijn personen tussen de 20 en de 39 jaar duidelijk oververtegen-woordigd t.o.v. de rest van Nederland (36% t.o.v. 25%). Personen ouder dan 59 jaar zijn in Amsterdam minder vertegenwoordigd dan het landelijke cijfer (16% t.o.v. 22%). In 2011 telde Amsterdam 176 nationaliteiten. De helft van de Amsterdammers komt uit het buitenland en/of is van buitenlandse afkomst. Ter vergelijking: in heel Nederland is het aandeel buitenlanders 20%. Amsterdam is dus een multiculturele destinatie bij uitstek. Vooral het aandeel niet-Westerse allochtonen in Amsterdam is met 35% meer dan drie keer zo hoog dan in heel Nederland (11%). Amsterdam heeft een hoog opgeleide beroepsbevolking. In totaal heeft 59% van de werkende bevolking een opleiding in het hoger onderwijs gevolgd. Vergeleken met heel Nederland (35%) is dit erg hoog. Het verschil zit niet alleen in het middelbare onderwijs, ook het aandeel van werknemers met een laag onderwijsniveau (14%) is signifi cant lager dan in heel Nederland (22%).

Amsterdam forms part of the beating heart of the Dutch economy, the Randstad. At 57,963 Amsterdams gross domestic product (GDP) per person is almost 60% higher than the national GDP per person of 34,551.

The number of businesses in the city of Amsterdam and the Amsterdam Metropolitan Area continues to grow. As of early 2011, there were 95,142 businesses registered in Amsterdam. This shows a sharp increase of 14% over the previous year. The number of businesses across the entire Metropolitan Area rose to 199,296 (+2% over 2010). Amsterdam is leading when it comes to the development of new businesses com-pared to the Dutch national average (4%), however the proportion of new businesses in the Amsterdam Area was 2% in 2011. Amsterdams share in the total Dutch busi-ness sector remains very stable. Currently, the Metropolitan Area is still home to 17% of all registered businesses in the Netherlands. As a result of the economic recession, unemployment in Amsterdam has increased from 6% in 2009 to 8% in 2011.

Amsterdam maakt onderdeel uit van het kloppende hart van de Nederlandse economie, de Randstad. Het Amsterdamse bruto binnenlandse product (BBP) per hoofd is met 57,963 bijna 60% hoger dan het landelijke BBP per hoofd van 34.551.

Het aantal bedrijven in de stad Amsterdam en Metropool Amsterdam blijft groeien. Begin 2011 waren er in de gemeente Amsterdam 95.142 bedrijven geregistreerd. Dit is een forse stijging van 14% ten opzichte van het voorgaande jaar. In Metropool Amsterdam waren er 199.296 bedrijven gevestigd (2% meer dan in 2010).

De ontwikkeling van nieuwe bedrijven in Amsterdam c.q. Metropool Amsterdam is hoger dan het Nederlandse gemiddelde (4%). In Metropool Amsterdam is het aandeel nieuwe bedrijven met 2% echter iets lager. Het Amsterdamse aandeel binnen de totale Nederlandse bedrijvensector blijft stabiel. Metropool Amsterdam huisvest nog steeds 17% van alle bedrijven die in Nederland geregistreerd zijn.

Als gevolg van de economische recessie is de werkloosheid in Amsterdam de afgelo-pen jaren opgelopen van 6% in 2009 naar 8% in 2011.

Amsterdam de ideale stad voor bijeenkomstenAmsterdam the perfect city for meetings

BevolkingPopulation

AmsterdamAmsterdam

Metropoolregio AmsterdamAmsterdam Metropolitan Area

Creatieve industieCreative Industry

Handel & LogistiekTrade & Logistics

Zakelijke & Financile DienstenBusiness & Financial Services

ICT & eScienceICT & eScience

Rode Life SciencesHealth & Life Sciences

Eten & Bloemen Food & Flowers

Rode Life SciencesHealth & Life Sciences

Eten & Bloemen Food & Flowers

Internationaal Toerisme & CongressenInternational Tourism & Congresses

NederlandThe Netherlands

Assets Metropool AmsterdamAssets Amsterdam Metropolitan Area


Een compacte regio met een goede bereikbaarheidA compact area with good accessibility

Vluchtduur van directe vluchten naar Europese (hoofd)stedenFlight times for direct fl ights to European (capital) cities

5,5%

-0,5%

7,3%

6,8%

4%

4,9%

8,8%

7,7%

10,1%

17,7%69.391.000London Heathrow

37.604.000 Rome Fiumicino

56.293.000Frankfurt

34.333.000 London Gatwick

27.137.000Paris Orly

60.908.000Paris Charles de Gaulle

37.405.000

Mnchen

AmsterdamAirport Schiphol49.681.000

49.547.000Madrid

33.630.000

Barcelona

Data 2011Data 2011

Afwijking t.o.v. 2010Variance from 2010

Top 10 Europese Luchthavens (Passagiersvervoer excl. transitopassagiers)Top 10 European Airports (Passenger traffi c excl. transit passengers)

3:20

2:00

1:15

3:15

2:30

1:20

1:25

1:50

1:05

1:40

2:10

2:102:30

1:10

0:50

1:25

1:10

1:40

2:55

3:00

Amsterdam Airport Schiphol is een internationaal knooppunt met directe luchtverbindingen naar 313 verschillende destina-ties wereldwijd. Via Amsterdam Airport Schiphol is Amsterdam vanuit de meeste Europesesteden binnen 2 uur met een directe vlucht te bereiken.

Met bijna 50 miljoen vervoerde pas-sagiers groeide Amsterdam AirportSchiphol in 2011 naar een nieuw record en plaatst zich daarmee 4e op de ranglijst van de grootste Europese luchthavens. In vergelijking met 2010is dat een stijging van ruim 10%. Van deze 10 luchthavens heeft Barcelona (+18%) in 2011 de grootste ontwikkelingen ervaren op het gebied van passagiersvervoer. De top drie luchthavens Londen (+6%), Parijs(+5%) en Frankfurt (+7%) zijn echter langzamer gegroeid. Madrid, quapassagiersvolume de grootste con-current van Amsterdam, bleef stabiel (-0,5%).

Amsterdam Airport Schiphol is an international in-terchange with direct fl ight connections to 313 dif-ferent destinations worldwide. Via Amsterdam Airport Schiphol , Amsterdam is accessible within 2 hours from most European cities by direct fl ight.

By carrying almost 50 million passengers, Amsterdam Airport Schiphol is now ranked in 4th place amongst the largestEuropean airports. This is an increase of 10% compared to 2010.

Of these 10 airports, Barcelona (+18%) experienced the great-est developments in the fi elds of passenger transport in 2011. The top three airports London (+6%), Paris (+5%) and Frankfurt (+7%) saw slower development. Madrid, Amsterdams main competitor in terms of passenger volume, stayed stable (-0.5%).


550.000 fietsen4.000

De treinstations Amsterdam Centraal en Amsterdam Airport Schiphol zijn goed aangesloten op het internationale netwerk voor hogesnelheidstreinen.

In 2011 is het totaal aantal passagiers van internationale treinen in Amster-dam opnieuw gestegen. De hogesnelheidstrein Thalys heeft in 2011 rond 12% meer reizigers vervoerd. Het aantal reizigers van de Duitse ICE bleef in dezelfde periode stabiel (+1%). Het gebruik van de internationale InterCity diensten blijkt voor de reizigers minder populair te worden. Het aantal reizi-gers van de IC naar Brussel en de IC naar Berlijn zijn allebei met 7% gedaald. Ook wat betreft de hogesnelheidstrein Fyra zijn er positieve ontwikkelingen te zien. Niet alleen rijdt Fyra sinds april 2011 vaker (op het traject Amsterdam-Schiphol-Rotterdam-Breda tegenwoordig twee keer per uur), ook de toeslagis verlaagd naar 20% op de gewone treintarieven.

Door de twee grote aanleglocaties voor cruiseschepen, de Pas-sengers Terminal Amsterdam (PTA) en de Felison Terminal in Velsen/IJmuiden aan Zee, is de Metropool Amsterdam uitstekend bereikbaar via het water.

Deze terminals ontvingen in 2011 in totaal 831.180 passagiers, van wie 280.000 riviercruisepassagiers, 276.680 zeecruisepassagiers en 274.500 cruiseferrypassagiers. Voor de riviercruise is dit een stijging van 6% t.o.v. het vorige jaar. Het aantal passagiers van zeecruises is zelfs met 37% gestegen. De Fast Flying Ferry tussen Amsterdam Centraal Station en IJmuiden aan Zee is een onmisbaar onderdeel van het OV netwerk in Metropool Amsterdam. Met bijna 315.000 passagiers heeft de draagvleugelboot in 2011 een stabiel resultaat bereikt. Met de Fast Flying Ferry en de gratis pontjes van de Am-sterdamse vervoersmaatschappij GVB beschikt Metropool Amsterdam over een uniek openbaar vervoer systeem op en over het water.

Bussen / buses

The railway stations Amsterdam Central and Amsterdam Airport Schiphol are well-connected to the international high-speed train network.

In 2011, the total number of passengers using international trains to and from Amsterdam increased. The French high-speed Thalys train carried around 12% more passengers in 2011. The number of passengers with the German ICE trains has also remained stable in this period (+1%). The use of interna-tional InterCity services have proved less popular. The number of passengers using the IC to Brussels and the IC to Berlin is down 7% in 2011. There are also noticeable positive developments with the high-speed Fyra trains - increasing in frequency from April 2011 (primarily on the Amsterdam-Schiphol-Rotterdam-Breda route) and now running twice every hour. The Fyra surcharge has also been reduced to 20% of the regular fare.

As a result of the two large mooring locations for cruise ships, the Passengers Terminal Amsterdam (PTA) and the Felison Terminal in Velsen/IJmuiden aan Zee, the Amsterdam Metropoli-tan Area is extremely accessible via the water.

In 2011, these terminals received a total of 831,180 passengers, including 280,000 river cruise passengers, 276,680 sea cruise passengers and 274,500 cruise ferry passengers. This meant a 6% increase in river cruise passengers and a 37% increase in sea cruise passengers compared to 2010. The Fast Flying Ferry between Amsterdam Central Station and IJmuiden aan Zee is an indispensable service in the Amsterdam Metropolitan Areas public transport network. The hydrofoil service remained steady in 2011, transport-ing almost 315,000 passengers. Together with the free ferries operated by the Amsterdam Transport Company (GVB), the Fast Flying Ferry service provides the Metropolitan Area with a unique public transport system operating on the waterways.

550.000 fi etsen, 400 km vrijliggende fi etspaden, 3.500 tot 4.000 taxis, 203 bussen, 216 trams en 106 metroszorgen voor een uitstekend vervoersnetwerkbinnen de stad Amsterdam.

De openbare vervoersmaatschappij GVB zorgt voor milieuvriendelijk opgewekte groene stroom in 100% van de trams en metros. Ook rijden er brandstof celbussen door Amsterdam. Het aantal door de GVB vervoerde passagiers is in het afgelopen jaar met 3% gestegen. In 2010 reisden in totaal 229 miljoen passagiers met de GVB.

550,000 bicycles, 400 km of independent cycle paths, 3,500 to 4,000taxis, 203 buses, 216 trams and 106 metros ensurean excellent transport network within the city of Amsterdam.

The public transport company GVB ensures environmentally generated green current in 100% of the trams and metros.Fuel cell buses also operate in Amsterdam. The number of passengers travelling with the GVB has increased by 3% in recent years. In 2010, a total of 229 million passengers made journeys with the GVB.

550.000 fietsen4.000

Fietsen / bicycles

Fietspaden / cycle paths

Metros / metros

Trams / trams

Taxis / taxis


106

5

6

5

4

Aantal kamers per hotelclassifi catie in AmsterdamNumber of rooms per hotelclassifi cation in Amsterdam

Aantal hotels naar kamercapaciteit en classifi catie in AmsterdamNumber of hotels according to room capacity and classifi cation in Amsterdam

VerblijfsaccommodatieAccommodation

De Amsterdamse hotels hebben een totale kamercapaciteit van ruim 22.000 kamers. 3- en 4-sterren hotels maken twee derde van het totale aantal kamers in Amsterdam uit. Deze categorien samen zorgen voor de basis van de Amsterdamse hotelcapaciteit. In vergelijking met 2010 is het totaal aantal kamers in Amsterdam met 2% toegenomen. Deze groei betreft vooral de 5-sterren hotels (+16%).

Amsterdam hotels have a total room capacity of more than 22,000 rooms. 3- and 4-star hotels make up two-thirds of the totalnumber of rooms in Amsterdam. These categories together form the basis of Amsterdam hotel capacity. The total number of hotel rooms in Amsterdam increased by 2% compared with 2010. The increase was primarily in 5-star accommodation (+16%).

Amsterdam telt in totaal 375 hotels, waar-van de meerderheid 3 sterren of minder telt (83%). De 4 en 5-sterren hotels hebben in verhouding meer hotelkamers dan de overige hotels. Daarnaast bieden zij vergaderaccom-modatie en door hun kwalitatieve en imago bepalende uitstraling vormen zij een onmis-baar onderdeel voor de congresindustrie.

De meerderheid van de hotels in Amsterdam heeft minder dan 26 kamers (51%). Onder deze categorie vallen voornamelijk accommodaties uit lagere hotel-klassen (minder dan 3 sterren).

4- en 5-sterren hotels zijn signifi cant groter dan gemiddeld. 54% van de 4-sterren hotels en 83% van de 5-sterren hotels heeft meer dan 100 kamers. Alle 4- en 5- sterren hotels beschikken over gerenoveerde faciliteiten en state-of-the-art vergaderaccommo-daties.

4- en 5- sterren hotels worden voornamelijk doorzakelijke bezoekers gebruikt. Zakelijke bezoekers genereren 52% van overnachtingen in 4-sterren hotels en 56% van overnachtingen in 5-sterren hotels (stabiel voor beide categorien in vergelijking met 2010).

Amsterdam has 375 hotels in total, of which the majority are 3-star or less (83%). The 4- and 5-star hotels have more hotel rooms in comparison to other hotels. In addition they offer meeting facilities and due to their quality and image-forming ap-pearance they constitute an essential part of the conference industry.

The majority of hotels in Amsterdam have fewer than 26 rooms (51%). Into this category fall primarily accommodation of a lower hotel class (below 3-star).

4- and 5-star hotels are signifi cantly larger than average. 54% of 4-star hotels and 83% of 5-star hotels have more than 100 rooms. All 4- and 5-star hotels possess renovated facilities and state-of-the-art meeting facilities.

4- and 5-star hotels are primarily used bybusiness visitors. Business vistors account for52% of bednights in 4-star hotels and 56%of bednights in 5-star hotels (steady comparedto 2010 for both categories).

5- sterren5-star

4- sterren4-star

3- sterren3-star

OverigeOther

> 100 kamers> 100 rooms

76-100 kamers76-100 rooms



t/m 25 kamersup to 25 rooms

164

38

72

28

108

17

24

39

20112010

2009

totaal aantalhotelkamers

Total number of hotel rooms

5- sterren 5-star

4- sterren 4-star

3- sterren 3-star

Overige Other

Jaar

Year

2


Aantal hotelkamers in de Metropool Amsterdam in 2011Number of hotels in the Amsterdam Metropolitan Area in 2011

5.995

459780

356

1.615

28.191 3.951

Groot-Amsterdam / Greater-Amsterdam

w.v. Amsterdam / District of Amsterdam

w.v. Amstel-Meerlanden/Waterland + (incl. Schiphol) / district of Amstel-Meerlanden/Waterland + (incl. Schiphol)

Overige Metropool Amsterdam /Other Amsterdam Metropolitan Area

w.v. Zaanstreek / district of Zaanstreek

w.v. IJmond / district of IJmond

w.v. Agglomeratie Haarlem / district of Haarlem Conurbation

w.v. Het Gooi en Vechtstreek /district of Het Gooi en Vechtstreek

w.v. Flevoland* (2009 cijfers) / district of Flevoland* (2009 fi gures)

IJmonddistrict of IJmond

AmsterdamDistrict of Amsterdam

Zaanstreekdistrict of Zaanstreek

Amstel-Meerlanden/Waterland + (incl. Schiphol)

district of Amstel-Meerlanden/Waterland + (incl. Schiphol)

Agglomeratie Haarlemdistrict of Haarlem Conurbation

Het Gooi en Vechtstreek district of Het Gooi en

Vechtstreek

Flevolanddistrict of Flevoland

In 2011 the Amsterdam Metropolitan Area had a room capacity of about 32,100 hotel rooms, of which, more than 22,000 were in the City of Amsterdam.

60% of the hotel rooms in the metropolitan area (excl. Amsterdam) are in the immediate surround-ings of Amsterdam Airport Schiphol . As a result, the area surrounding Amsterdam Airport Schiphol offers an excellent infrastructure for business travellers and a signifi cantly high supply of 3- and 4-star hotels. The Amsterdam Metropolitan Area represents 32% of the total number of hotel rooms available throughout the whole of the Netherlands. Within the context of the hotel policy of the Municipality of Amsterdam it is anticipated that the number of hotel rooms in Amsterdam and Amsterdam Airport Schiphol will increase during the coming years.

De Metropool Amsterdam had in 2011 een kamercapaciteit van rond 32.100 hotelkamers, meer dan 22.000 in de stad Amsterdam.

60% van de hotelkamers in de metropool (excl. Amsterdam) ligt in de directe omgeving van Amsterdam Airport Schiphol. Het gebied rondom Amsterdam Airport Schiphol biedt hierdoor een uitstekende infrastructuur voor zakelijke reizigers en een signifi cant hoog aanbod van 3- en 4-sterren hotels. De Metropool Amsterdam vertegenwoordigt 32% van het totaal aantal hotelkamers in heel Nederland. In het kader van het hotelbeleid van de gemeente Amsterdam wordt verwacht dat het aantal ho-telkamers in Amsterdam en Amsterdam Airport Schiphol in de komende jaren gaat stijgen.

741

Lelystad / district of Lelystadnog geen cijfers bekend / no fi gures available yet

22.169


Aantal hotelkamers van Europese steden en aandeel ketenhotelsNumber of hotel rooms in European cities and share of hotel chains

70% van de hotelkamers in Amsterdam is onderdeel van een hotelketen. Dit is een hoger aandeel dan in de meeste con-currerende Europese steden.

In Amsterdam ligt het marktaandeel van ketenhotels op 70%. Dit is vergelijkbaar met Kopenhagen (70%), Stockholm (70%) en Boedapest (69%), hoger dan in Wenen (55%), Parijs (46%), Lissabon (37%) en Praag (28%), en lager dan in Madrid (84%). De organisatoren van zakelijke bijeenkomsten (congresorganisatoren, meeting plan-ners, associaties etc.) kiezen vaak voor een hotelketen als vergader- en verblijfsac-commodatie. Het voordeel voor hen kan zijn dat het kwaliteitsniveau van ketenhotels beter te vergelijken is. Een meetingplanner weet precies wat hij kan verwachten als hij voor een gestandaardiseerd hotelproduct kiest. Bovendien speelt de naam van een brand een belangrijke rol bij de locatiekeuze. De Europese steden die op de ICCA en UIA ranglijst hoger scoren dan Amsterdam hebben een grotere kamercapaciteit dan Amsterdam. Dat geldt met name voor de concurrerende steden Wenen (26.727), Parijs (80.618), Barcelona (32.447), Berlijn (43.943), Madrid (30.355) en Londen (88.961).

70% of the hotel rooms in Amsterdam belong to a hotelchain. This is a higher share than in the most competitive European cities.

In Amsterdam, chain hotels have a 70% share of the market. This is similar toCopenhagen (70%), Stockholm (70%) and Budapest (69%), but higher than in Vienna (55%), Paris (46%), Lisbon (37%) and Prague (28%), and lower than in Madrid (84%). The organisers of business meetings (conference organisers, meeting planners, associations etc.) often opt for a hotel chain for meeting and accommodation. The advantage for them is that it can be easier to compare the quality levels of hotel chains. A meeting planner knows exactly what to expect if he chooses a standardised hotel product. Furthermore a brand name plays a signifi cant rolein the choice of location.

The European cities scoring higher than Amsterdam on the ICCA and UIA rank-ings do have a higher room capacity than Amsterdam. That is particularly true for Amsterdams biggest competitors Vienna (26,727), Paris (80,618), Barcelona (32,447), Berlin (43,943), Madrid (30,355) and London (88,961).

Londen Parijs Rome Berlijn Praag Madrid Wenen Amsterdam* London Paris Rome Berlin Prague Madrid Vienna Amsterdam*

Lissabon Dublin Athene Stockholm Boedapest Brussel Kopenhagen WarschauLisbon Dublin Athens Stockholm Budapest Brussels Copenhagen Warsaw

* Cijfers voor Amsterdam zijn exclusief Amsterdam Airport-Schiphol.* Figures for Amsterdam do not include Amsterdam Airport Schiphol.

van de hotelkamers in Amsterdam is onder deel van een hotelketen.

of the hotel rooms in Amsterdambelong to a hotel chain.70%

Niet-ketengebonden hotelsIndependent hotels

Keten hotelsHotel Chain

van het totaal aantal buitenlandse hotel-overnachtingen in Nederland heeft plaats-gevonden in Metropool Amsterdam.

of the total number of foreign overnight stays in the Netherlands took place in the Amsterdam Metropolitan Area.

62%

90.000

80.000

70.000

60.000

50.000

40.000

30.000

20.000

10.000

* gebaseerd op een schatting, defi nitieve data nog niet gepubliceerd* based on an estimate, fi nal data not published yet


Hotelovernachtingen in AmsterdamOvernight stays in Amsterdam

Naast de Nederlandse markt vormen Groot-Brittanni en de Verenigde Staten de grootste markten voor Amsterdam. Hieruit kan geconcludeerd worden dat En-gels de moedertaal en voertaal is van rond n derde van de Amster-damse buitenlandse bezoekers.

2011 was net als 2010 weer een record-jaar voor de Amsterdams hotellerie. Het aantal (toeristische en zakelijke) hotelovernachtingen in de stad is ten opzichte van 2010 stabiel gebleven. In totaal zijn er in 2011 ruim 9,7 miljoen hotelovernachtingen geregistreerd. Terwijl de Nederlandse en de Engelse markten ten opzichte van het vorige jaar met 9% c.q. met 11% gedaald zijn, zijn de Amerikaanse (+1%) en de dichtbije markten Duitsland (+3%), Frankrijk (+2%) en Belgi (-2%) stabiel gebleven. De belangrijkste ontwikkelingen laten de zogenaamde BRIC landen zien: Brazili (23%), Rusland (25%), India (10%) en China (30%). Deze opkomende econo-mien zullen in de toekomst een steeds belangrijkere rol spelen. Ook in Metropool Amsterdam heeft zich afgelopen jaar een belangrijke ontwik-keling voorgedaan. Met een groei van 2,6% is het aantal hotelovernachtingen in de regio namelijk sneller gestegen dan in de stad Amsterdam. Het aantal overnachtingen van buitenlandse gasten is zelf met 7% gestegen. De RevPAR is het meest volledige meet-instrument binnen de hotellerie. Voor de Amsterdamse hotels lag de RevPAR in 2011 bij 93,10. Dat betekent een stij-ging van rond 10% t.o.v. het vorige jaar.

In addition to the Dutch market, Great Britain and the United States form the largest markets for Amsterdam. From this it can be concluded that English is the native language and offi cial language of one third of the foreign visitors to Amsterdam.

As with 2010, 2011 again proved to be a record year for the Amsterdam hotel industry. The total number of overnight stays (for both business and leisure) in the city was stable. In total more than 9.7 million overnight stays were registe-red in 2011. While the Dutch and British markets decreased from the previous year (by 9% and 11% respectively), the American (+1%) and closer markets, such as Germany (+3%), France (+2%) and Belgium (-2%) remained stable. The most important developments were seen from the so-called BRIC countries: Brazil (23%), Russia (25%), India (10%) and China (30%). The role these new economies play will become more and more important in the future. The Amsterdam Metropolitan Area also underwent important changes in the past year. With a growth of 2.6%, the amount of overnight stays in hotels in the region has increased faster than in the city of Amsterdam itself. The amount of overnight stays by foreign guests increased by 7%.

RevPAR (revenue per available room) is the key performance indicator in thehotel industry. In 2011, Amsterdams RevPAR was 93.10. This was an increaseof 10% compared to the previous year.

Amsterdam bevindt zich met ruim 8 miljoen buitenlandse overnach-tingen (zakelijk en toeristisch) op de negende plek in een Europese stedenranglijst, direct achter Dublin, Madrid en Wenen, maar nog voor Berlijn.

Londen en Parijs zijn de toeristische topsteden van Europa. Die twee steden maken samen 41% van het totaal aantal buitenlandse overnachtingen in deze tien steden uit. Hoewel Rome en Barcelona op plaats 3 en 4 signifi cant lager scoren dan Londen en Parijs, scheiden ze zich wel nadrukkelijk af van de overige steden vanwege hun grotere accommodatiecapaciteit.

With more than 8 million foreign overnight stays (business and leisure), Amsterdam fi nds itself in 9th place in the European rankings, directly behind Dublin, Madrid and Vienna, yet still ahead of Berlin.

London and Paris are the largest tourist cities in Europe. These two cities together account for 41% of the total number of overnight stays in these ten cities.

Although Rome and Barcelona in 3rd and 4th places score signifi cantly lower than London and Paris, they are separated from the other cities due to their greater accommodation capacity.

RomeRome

ParijsParis

LondenLondon

BarcelonaBarcelona

PraagPrague

MadridMadridDublin*

Dublin*

WenenVienna

AmsterdamAmsterdam

BerlijnBerlin

10.000.000 10.000.00030.000.000 20.000.000

Top 10 Europese steden in aantal buitenlandse overnachtingen in 2011

Top 10 European cities in number of foreign overnight stays in 2011


BeurzenTrade shows

Naast een uitstekende locatie voor zakelijke bijeenkomsten en vrijetijds toerisme is Amsterdam ook een belangrijke stad voor beurzen. Slechts een deel van deze beurzen is inter-nationaal gerelateerd.

De meeste beurzen in Amsterdam vinden jaarlijks plaats en versterken door het terugkerende karakter de aantrekkingskracht van de stad Am-sterdam op lange termijn. In de lijst zijn beurzen opgenomen met meer dan 20.000 bezoekers. Deze beurzen kunnen zowel publieksbeurzen, beurzen voor vakbezoekers als beurzen met gemengd publiek zijn. De grootste publiekstrekkers in Amsterdam vinden plaats in de Amsterdam RAI. Naast de Amsterdam RAI zijn er ook nog een aantal andere belangrijke

beurslocaties in de stad, te weten de Westergas fabriek, de Beurs vanBerlage, de Passenger Terminal Amsterdam en de Amsterdam

Convention Factory. Hier vinden zowel kleinere vakbeurzen (Kunst-vlaai, Sieraard Art Fair, Love & Marriage Beurs) plaats als ook side

events van beurzen en congressen zoals symposia. Amsterdam biedt ook nog andere belangrijke evenementen

met een vergelijkbaar karakter. Zo vindt bijvoorbeeld elk jaar de opening van het culturele seizoen, de Uitmarkt, in Am-

sterdam plaats. Tijdens dit evenement krijgen zon 500.000 nationale bezoekers een voorproefje van het nieuwe

culturele programma en worden de tickets voor culturele voorstellingen verkocht. Ook zijn er festivalorganisato-

ren aanwezig die op zoek zijn naar artiesten voor hun festivalprogrammering.

In addition to an outstanding location for business meetings and leisure tourism, Amsterdam is also an important city for trade shows. Only a part of these trade shows is internationally related.

Most trade shows in Amsterdam take place annually and strengthen the long term power of attraction of the city of Amsterdam by their recur-ring nature. The list includes exhibitions with more than 20,000 visitors. These exhibitions can either be public exhibi-tions, trade shows or exhibitions that appeal to a mixed public. The largest public attractions in Amsterdam take place in the Amsterdam RAI. In addition to the Amsterdam RAI there are also a number of exhibition locations in the city, i.e. the Westergasfabriek, the Beurs van Berlage, the Passenger Terminal Amsterdam and the Amsterdam Convention Factory. Smaller trade shows took place here (Kunstvlaai, Sieraard Art Fair, Love & Marriage Fair) together with exhibition and conference side events such as symposia. Amsterdam also offers other important events of a comparable nature. For example each year, the opening of the cultural season, the Uitmarkt, takes place in Amsterdam. During this event some 500,000 national visitors get a taste of the new cultural programme and tickets for cultural events are sold. There are also festival organisers present who are on the lookout for artists for their festival programmes.

100.000

150.000

50.000

200.000

250.000

0 AUTO

RAI

Consum

ent

Nation

aal

270.34

8

Tweejaa

rlijks

2011

Amster

dam RA

I

AUTO

RAI

Consum

er

Nation

al

270,34

8

Biennia

l

2011

Amster

dam RA

I

WOON

BEURS

AMSTE

RDAM

Consum

ent

Nation

aal

70.000

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

WOON

BEURS

AMSTE

RDAM

Consum

er

Nation

al

70,000

Annual

2011

Amster

dam RA

I

PAN AM

STER-

DAM

(PICTUR

A ANTI

QUAIR

S

NATIO

NAL)

Mix

Nation

aal

51.693

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

PAN AM

STER-

DAM

(PICTUR

A ANTI

QUAIR

S

NATIO

NAL)

Mix

Nation

al

51,693

Annual

2011

Amster

dam RA

I

INTERN

ATION

AL

BROAD

CASTI

NG

CONV

ENTIO

N

Zakelijk

Interna

tionaal

50.462

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

INTERN

ATION

AL

BROAD

CASTI

NG

CONV

ENTIO

N

Busines

s

Interna

tional

50,462

Annual

2011

Amster

dam RA

I

DE NE

GEN-

MAAN

DENBEU

RS

Consum

ent

Nation

aal

42.613

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

DE NE

GEN-

MAAN

DENBEU

RS

Consum

er

Nation

al

42,613

Annual

2011

Amster

dam RA

I

PROVAD

A

Zakelijk

Nation

aal

22.858

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

PROVAD

A

Zakelijk

Nation

al

22,858

Annual

2011

Amster

dam RA

I

INTERN

ATION

AL

HORTI

FAIR

Zakelijk

Interna

tionaal

23.240

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

INTERN

ATION

AL

HORTI

FAIR

Zakelijk

Interna

tional

23,240

Annual

2011

Amster

dam RA

I

INTEGR

ATED

SYSTEM

S EURO

PE

Zakelijk

Interna

tionaal

35.000

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

INTEGR

ATED

SYSTEM

S EURO

PE

Busines

s

Interna

tional

35,000

Annual

2011

Amster

dam RA

I

ART AM

STERDA

M

Consum

ent

Nation

aal

21.000

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

ART AM

STERDA

M

Consum

er

Nation

al

21,000

Annual

2011

Amster

dam RA

I

DE HU

ISHOU

D-

BEURS

Consum

ent

Nation

aal

226.614

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

DE HU

ISHOU

D-

BEURS

Consum

er

Nation

al

226,614

Annual

2011

Amster

dam RA

I

MILJON

AIR FA

IR

Mix

Nation

aal

55.000

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

MILJON

AIR FA

IR

Mix

Nation

al

55,000

Annual

2011

Amster

dam RA

I

HOREC

AVA

Zakelijk

Nation

aal

51.220

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

HOREC

AVA

Busines

s

Nation

al

51,220

Annual

2011

Amster

dam RA

I

HISWA

AMSTE

RDAM

BOAT

SHOW

Consum

ent

Nation

aal

48.204

1 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

HISWA

AMSTE

RDAM

BOAT

SHOW

Consum

er

Nation

al

48,204

Annual

2011

Amster

dam RA

I

MODEF

ABRIEK

Zakelijk

Interna

tionaal

36.500

2 keer p

er jaar

2011

Amster

dam RA

I

MODEF

ABRIEK

Busines

s

Interna

tional

36.500

Biannu

al

2011

Amster

dam RA

I

AQUAT

ECH

AMSTE

RDAM

Zakelijk

Interna

tionaal

21.423

Tweejaa

rlijks

2011

Amster

dam RA

I

AQUAT

ECH

AMSTE

RDAM

Busines

s

Interna

tional

21,423

Bienna

l

2011

Amster

dam RA

I


Vergaderlocaties

1

1

3

2

34

Historische binnenstadHistorical city centre

22

17

4

3

-

38

6.374

293

31.671

121.476

Amsterdam ZuidAmsterdam South

11

4

5

1

1

23

3.861

157

94.419

378.781

1

2

34

+29%t.o.v. 2010

+25%t.o.v. 2010

121.476 +24%t.o.v. 2010

-22%t.o.v. 2010

-10%t.o.v. 2010

378.781 -5%t.o.v. 2010


Meeting locations

Aantal vergaderlocaties dat tussen personen kan huisvesten in de grootste vergaderzaalNumber of meeting locations that can accommodate between people in their main meeting room

40 - 199

200 - 499

500 - 999

1000 - 4999

> 5000

Aantal 4* en 5* hotelsNumber of 4* and 5* hotels

Aantal 4* en 5* hotelkamersNumber of 4* and 5* hotel rooms

Aantal meetingsNumber of meetings

Aantal deelnemersNumber of partcipants

Aantal deelnemersdagenNumber of participant days

2

4

Luchthaven SchipholAmsterdam Airport Schiphol

2

6

4

1

-

15

3.725

116

10.370

37.901

Stad aan het IJCity at the river IJ

2

3

2

2

-

2

525

46

7.546

29.745

Alle gegevens zijn gebaseerd op meetings die hebben plaatsgevonden in 4* en 5* hotels, venues of universiteiten, All fi gures are based on meetings which took place in 4* and 5* hotels, venues or universities.

-29%t.o.v. 2010

-23%t.o.v. 2010

-21%t.o.v. 2010

-21%t.o.v. 2010

stabielt.o.v. 2010

-16%t.o.v. 2010


Totaaloverzicht bijeenkomstenTotal summary of meetings

In Amsterdam vonden in 2011 in totaal 653 meetings plaats die voldeden aan degestelde criteria. Hieronder vallen zowelcorporate als ook non-corporate meetings.

Ruim een derde van deze meetings is non-corporate.Toch zijn deze meetings verantwoordelijk voor 70% van het totaal aantal congresdeelnemers in Amsterdam.

Gemiddeld worden non-corporate meetings door 465 deelnemers bezocht , dat zijn ruim 140 deel-nemers minder dan in 2010. De corporate meetings zijn met gemiddeld 114 deelnemers beduidend kleiner.

In Amsterdam a total of 653 meetings which fulfi lled the stated criteria took place in 2011. This includes both corporate and non-corporate meetings.

More than one third of these meetings werenon-corporate. These meetings neverthelessaccounted for 70% of the total number ofconference participants in Amsterdam.

The non-corporate meetings were visitedby 465 participants on average, which is140 fewer than than in 2010. With an averageof 114 participants the corporate meetings were signifi cantly smaller.

Corporate meetings hebben een zakelijk doel en wordengeorganiseerd door bedrijven.Non-corporate meetings worden georganiseerd door deoverheid of een (branche)vereniging c.q. associatie met alsdoel kennisdeling. Voor een uitvoerige beschrijving van dezebegrippen wordt verwezen naar blz. 31.

Corporate meetings have a commercial purpose and areorganised by companies.Non-corporate meetings are organised by the government oran association (trade/industry) with the aim of sharing expertise. For an extensive description of these concepts please refer to page 31.

Algemene beschouwing meetingsector Amsterdam in 2011Overview of the Amsterdam meeting sector in 2011

Aandeel corporate deelnemersShare of corporate delegates

Aandeel non-corpo-rate deelnemersShare of non-corpo-rate delegates

Aandeel corporate bijeenkomstenShare of corporate meetings

Aandeel non-corpo-rate bijeenkomstenShare of non-corpo-rate meetings

36%70% 30%64%

ATCB Amsterdam as a conference destination Key fi gures 2012 15Amsterdam as a conference destination Key fi gures 2012 15

DAGENDAYS DAGEN

DAYS

DAGENDAYS DAGEN

DAYS

DAGENDAYS

DAGENDAYS

Van het totaal aantal meetings in Amsterdam is 30% gerelateerd aan n van de twee wetenschap-pelijke vakgebieden Medical Sciences en Technology.

82% van de aan de industrie gerelateerde bijenkomsten zijn georganiseerd door een corporate organisatie. In het geval van de aan technologie gerelateerde bijenkom-sten is dit 62%. Medische bijenkomsten behoren ook va-ker tot het corporate segment. Het aandel congressen die door een associatie zijn georganiseerd blijft echter groot (45%). In 2011 vonden er meetings uit 25 verschil-lende vakgebieden plaats. Amsterdamblijkt in staat congressen met zeer ver-schillende onderwerpen aan te trekken.

Of the total number of meet-ings in Amsterdam, 30% are related to one of the two scientifi c disciplines of Medical Sciences and Technology.

82% of the meetings that are related to industry are organised by a corporate or-ganisation. This is also the case for 62% of meetings related to technology. Medical conferences are also commonly organised by the corporate sector. How-ever, the share of meetings organised by an association remains high (45%). In 2011, meetings took place on 25 different disciplines. Amsterdam appears to be in a position to attract conferences on very varied disciplines.

De vakgebieden zijn gebaseerd op de congrescategorien van ICCA. Onder general vallen meetings die door de meetinglocatie niet eenduidig onder n van de andere categorien passen.

The disciplines are based on the ICCA's conference categories. General in-cludes meetings which, due to location of the meeting, do not unambiguously fall into one of the other categories.

Gemiddelde tijdsduur per type meeting (in dagen)Average duration per type of meeting (in days)

In 2011 duurden meetings in Am-sterdam gemiddeld 3,6 dagen. Het verschil tussen corporate en non-corporate meetings was hierbij miniem. Amsterdam Congres Bureau heeft bij het verzamelen van de gegevens erop gelet dat hotels puur de duur van het congres aangeven en niet de data van vooraf gereserveerde kamerblokken. Hierdoor weerspiegelt het resultaat ook daadwerkelijk de duur van een meeting, deze is per defi nitie `het aantal dagen met inhoudelijk programma.

In 2011, the average length formeetings in Amsterdam was 3.6 days. There was a marginal differencebetween the corporate and non-corporate sectors. While collectingthis data, the Amsterdam ConventionBoard asked hotels to solely report the duration of the meetings, leaving out any data relating to reservations inadvance. The result therefore refl ects the actual duration of the meeting it-self, as defi ned by the number of days spent on a topic-driven agenda, rather than the duration of the stay.

Vakgebieden van bijeenkomsten in Amsterdam in 2011Disciplines of meetings in Amsterdam in 2011

CorporateNon-corporate

Med

ical

Sci

ence

s

Technology

FinanceICT

Man

agem

ent

Comm

erce

General

Sports & Leisure

Communication

Transport & Communication

Economics

Law

Chemical Sciences

Ecology & Environment

EducationSafety &

SecurityScience

Social SciencesA

griculture

Culture &

Ideas

LiteratureA

rchitectureA

rtsM

ultimed

ia

Industry

Gemiddelde duurcorporatemeetings (in dagen)

Average durationof corporatemeetings (in days)

Gemiddelde duurnon-corporatemeetings (in dagen)

Average durationof non-corporatemeetings (in days)


Ontwikkeling meetingsectorThe development of the meeting sector

Participant days are the best way to measure the volume of the meeting sector. Due to an increase in the number of non-corporate meetings in Amsterdam and the longer average dura-tion of meetings, the total number of participant days has grown by 6%.

The number of participant days generated by small meetings increased signifi cantly (+19%) via the combined effects of the increase of the average duration and of the number of meetings.

After a signifi cant increase in 2010, the number of medium-sized meetings dropped by 48% in 2011. The number of partici-pant days follows the same trend (-38%).

In 2011, large meetings generat-ed signifi cantly more participant days than in 2010 (+47%) due to an increase in the number of meetings.

Aantal meetings per jaar naar tijdsduurNumber of conferences per year by duration

Aantal deelnemersdagen per jaar naar aantal deelnemersNumber of participant days per year according to the size of meetings

Deelnemersdagen zijn het beste hulpmiddel om de omvang van de meetingsector te meten. Door een groei in het aantal non-corporate meetings in Amsterdam en een langere gemiddelde tijdsduur, is het totaal aantal deelnemersdagen in 2011 met 6% gestegen.

Het aantal deelnemersdagen vankleine meetings is sterk gestegen (+19%) onder het effect van het toenamen van de gemiddelde tijds-duur en de stijging van het aantal meetings. Na een fl inke stijging in 2010 ishet absolute aantal middelgrote meetings sterk gedaald in 2011 (-48%). Het aantal deelnemersdagen volgt hetzelfde trend (-38%). Grote meetings genereerden in 2011 signifi cant meer deelnemersdagen dan in 2010 (+47%). Dit is veroorzakt door de stijging van het aantal meetings.

Het totaal aantal meetings in Amsterdamis met

t.o.v 2010 gestegen.

The number of meetings in Amsterdam increased by

comparedto 2010.

In 2011 duurde 62% van alle meetings in Amsterdam 2 3 dagen. Rond 26% duurde 4 tot 5 dagen en 12% had een tijdsduur van meer dan 5 dagen.

Het totaal aantal meetings in Amsterdam is t.o.v. 2010 met 1% gestegen. Het aantal korte meetings is met 6% gedaald t.o.v. 2010. Het aantal middellange meetings (4-5 dagen)is met 10% gestegen. Lange meetings (meer dan5 dagen) laten met 37% de grootste stijging zien. Het totaal aantal meetings in 2011 komt preciesovereen met de situatie van voor de economischecrisis. In vergelijking met 2008 zijn er echter minder korte meetings (-7%) en veel meer lange meetings (+63%).

In 2011, 62% of all meetings in Amsterdam lasted 2 to 3 days. Around 26% lasted4 to 5 days and 12% had a duration of over 5 days.

The number of meetings in Amsterdam increased by 1% compared to 2010. The number of short meetings decreased by 6%in comparison with 2010. The number of medium-length meetings (4-5 days) went up by 10%. Longer meetings (5+ days) showed the largest increase,up by 37% from the previous year. The total number of meetings is exactly the same as before the economic crisis. However, in compari-son with 2008, there are fewer short meetings (-7%) and many more longer meetings (+63%).

2010 2011

5778

154 169

434 406

Meer dan vijf dagenMore than fi ve days

Meer dan vijf dagenMore than fi ve days

Vier tot vijf dagenFour to fi ve days

Vier tot vijf dagenFour to fi ve days

Twee tot drie dagenTwo to three days

Twee tot drie dagenTwo to three days

20102011

20102011

40 - 999 deelnemers40 - 999 participants

1.000-4.999 deelnemers1,000-4,999 participants

>= 5.000 deelnemers>= 5,000 participants

256.441

207.443

136.300

304.641

128.339

200.243

1%


Ontwikkelingen van overnachtingen in AmsterdamDevelopments in overnight stays in Amsterdam

Volgens het CBS maakten zakelijke overnachtingen in 2011 rond 36% uit van het tota-al aantal hotelovernachtingen in Amsterdam. Dit komt met 3.520.000 zakelijke overnacht-ingen neer op een stijging van 4% tegenover 2010. Daarmee is Amsterdam op een nieuw recordniveau.

Van het totaal aantal overnachtingen is 6% gerelateerd aan deelnemers van een bijeenkomst. Binnen de zakelijke markt is dit 18%. Het aantal overnachtingen van deze deelnemers bedraagt 633.200.

Het aantal zakelijke overnachtingen is ten opzichte van 2010 met 4% gestegen. Toeristische overnachtin-gen melden in dezelfde periode een daling van 2%.

Binnen de zakelijke markt is het aandeel van meetinggerelateerde overnachtingen (18%) stabiel gebleven. Bovendien worden meetings het gehele jaar door gehouden en leveren zij een maandelijkse bijdrage. In september is het aandeel binnen het totaal aantalzakelijke overnachtingen het grootst (43%).

According to Statistics Nether-lands (CBS), business reasons accounted for 36% of overnight stays in Amsterdam. The total of 3,520,000 business stays meant an increase of 4% compared with 2010, bringing Amsterdam to new record levels.

Of the total number of overnight stays, 6% are related to participants in a meeting. Within the business market this is 18%.

The number of overnight stays of these participants is 633,200.

The number of business over-night stays increased by 4% compared to 2010. In the same period, leisure overnight stays decreased by 2%.

Within the business market the share of meeting-related overnight stays (18%) remained stable.

Furthermore, meetings are held throughout the entire year andprovide a monthly contribution.The share within the total numberof business overnight stays is the largest in September (43%).

Zakelijke en toeristische hotelovernachtingen in 2011Business and leisure hotel overnight stays in 2011

Seizoenale ontwikkelingen van hotelovernachtingen in 2010 en 2011Seasonal development of hotel overnight stays in Amsterdam in 2010 en 2011

JanuariJanuary

FebruariFebruary

MaartMarch

AprilApril

MeiMay

JuniJune

JuliJuly

AugustusAugust

SeptemberSeptember

OktoberOctober

NovemberNovember

DecemberDecember

Meetinggerelateerde overnachtingen in 2011Meeting-related overnight stays in 2011

Zakelijke hotelovernachtingen in 2011Business overnight stays in 2011

Toeristische hotelovernachtingen in 2011Leisure overnight stays in 2011

6%

30%

64%

van alle zakelijke overnachtin-gen zijn gerelateerd aan deel-nemers van een bijeenkomst.

of all business overnight stays are related to participants in a meeting.

18%

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

Toeristische hotel-overnachtingen 2010Leisure hotel overnight stays 2010

Toeristische hotel-overnachtingen 2011Leisure hotel overnight stays 2011

Zakelijke hotel-overnachtingen 2010Business hotel overnight stays 2010

Zakelijke hotel-overnachtingen 2011Business hotel overnight stays 2011


Internationale congresstatistiekenInternational conference statistics

ICCA 2011

UIA 2011

De toonaangevende congresstatistieken ICCA en UIA rekenen Amsterdam tot de top van wereldwijde congressteden. In de wereldwijde ICCA stedenranglijst van 2011 staat Amsterdam met 114 mee-tings op de 8ste plaats. Het aantal meetings is ten opzichte van de ICCA ranking 2010 met 10% gestegen. In 2011 telde UIA 118 meetings in Amsterdam. In hun wereldwijde ranking bete-kent dit plaats 11. In vergelijking met 2010 staat Amsterdam drie plaatsen hoger. Een aantal steden staat in de top vijf van beide ranglijsten, omdat zij een groterecapaciteit aan vergader- en hotelaccommodaties hebben. Amsterdam heeft deambitie om de 8ste plaats op de UIA ranglijst te bereiken.

The authoritative conference statistics from ICCA and UIA rank Amsterdam at the top of the worlds conference destinations. In the global ICCA cities ranking for 2011, Amsterdam is in 8th place with 114 meetings. The number of meetings increased by 10% compared to the ICCA rankings for 2010.

UIA counted 118 meetings in Amsterdam in 2011. This equates to 11th place in their global rankings. Compared with the 2010 rankings, Amsterdam goes three places up.

A number of cities occupy the top fi ve places in the rankings because they have a greater capacity of meeting and hotel accommodation. Amsterdams ambition is to achieve 8th place in the UIA rankings.

181

174

150147

142

130

115114113111

108107

999898

BrusselBrussels

ParijsParis

WenenVienna

SeoulSeoul

BoedapestBudapest

TokioTokyo

BarcelonaBarcelona

BerlijnBerlin Geneva

Geneva

MadridMadrid Kopenhagen

Copenhagen

StockholmStockholm

AmsterdamAmsterdam

LondenLondon Sydney

Sydney

SingaporeSingapore

AmsterdamAmsterdam

LondenLondonIstanbul

Istanbul

919

464

336

286

232

168153 150 149

121 118 116 109 105 105 103

PraagPrague

KopenhagenCopenhagen

SeoulSeoul

LissabonLisbon

BoedapestBudapest

BeijingBeijing

MadridMadrid

SingaporeSingapore

BerlijnBerlin

BarcelonaBarcelona

ParijsParis

WenenVienna


Een selectie van meetings in Amsterdam 2011A selection of meetings in Amsterdam during 2011

Door de verscheidenheid aan vakgebieden in Amsterdam, vertegen-woordigd door internationale bedrijven en vooraanstaande ken-niscentra, trekt de stad verschillende soorten congresonderwerpen aan. Hieronder staan een aantal voorbeelden uit 2011. Zie voor een volledig overzicht van de vakgebieden ook pagina 15 van dit rapport.

As a result of the diversity in disciplines in Amsterdam, repre-sented by international companies and prominent centres of expertise, the city attracts various types of conference themes. Here are a few examples from 2011. For a complete summary of disciplines, please also refer to page 15 of this report.


21

st Annual Co

ngress of t

he

European R

espiratory

Society

24-09-201

1 t/m 28-0

9-2011

21.500 d

eelnemers

Medica

l Sciences

21

st Annual Co

ngress of t

he

European R

espiratory

Society

24-09-201

1 until 28-0

9-2011

21,500 d

elegates

Medica

l Sciences

5th Integrated Systems Europe

01-02-2011 t/m 03-02-2011 35.000 deelnemers ICT

5th Integrated Systems Europe

01-02-2011 until 03-02-2011 35,000 delegates ICT

European Offshore Wind Conference

& Exhibition 2011 29-11-2011 t/m 01-12-2011

5.212 deelnemers Ecology & Environment European Offshore Wind Conference

& Exhibition 2011 29-11-2011 until 01-12-2011

5,212 delegates Ecology & Environment

EUROANAESTHESIA 2011

11-06-2011 t/m 14-06-2011

5.488 deelnemers Medical Sciences

EUROANAESTHESIA 2011

11-06-2011 until 14-06-2011

5,488 delegates Medical Sciences

14th World Confe

rence on Lung Cancer

03-07-2011 t/m 07-07-2011

7.031 deelnemers

Medical Sciences

14th World Confe

rence on Lung Cancer

03-07-2011 until 07-07-2011

7,031 delegates

Medical Sciences

33r

d Internationa

l Telecommu

nications

Energy Con

ference

10-10-2011

t/m 13-10-20

11

912 deeln

emers

ICT

33r

d Internationa

l Telecommu

nications

Energy Con

ference

10-10-2011

until 13-10-2

011

912 deleg

ates

ICT

27th Congress of the European Committeefor Treatment and Research in Multiple Sclerosis

19-10-2011 t/m 22-10-2011 4.000 deelnemers Medical Sciences

27th Congress of the European Committeefor Treatment and Research in Multiple Sclerosis

19-10-2011 until 22-10-2011 4,000 delegates Medical Sciences

19th Internationa

l Symposium on

Radiopharmaceutical Sciences

28-08-2011 t/m 02-09-2011

600 deelnemers

Medical Sciences

19th Internationa

l Symposium on

Radiopharmaceutical Sciences

28-08-2011 until 02-09-2011

600 delegates

Medical Sciences

Naam congresName of the conference

DatumDate

Aantal deelnemersNumber of delegates

VakgebiedDiscipline

19


Analyse Meetings in Amsterdam 2011Analysis Meetings in Amsterdam 2011

Corporate meetingsCorporate meetings

86% van de deelnemers van corporate meetings in 2011 heeft deelgeno-men aan een meeting in een 4- of 5-sterren hotel. Let op: het betreft de locaties waar de meetings hebben plaatsgevonden, niet het aantal vooraf gereserveerde hotelkamers.

Het aandeel van 5-sterren hotels is t.o.v. 2011 signifi cant toegenomen (+12pt). Tegelijkertijd is het aandeel van 4-sterren hotels en congresvenues afge-nomen (-5 pt en -8 pt respectievelijk).

In total hebben in 2011 in Metropool Amsterdam 417 corporate meetings plaatsgevonden, 11% minder dan in 2010.

86% of the participants in corporate meetings in 2011 participated in a meeting in a 4- or 5-star hotel. Please note: this involves the locations where the meetings were held, not the hotel rooms booked in advance.

There was a signifi cant increase in the market for 5-star hotels (+12 pts). At the same time, the 4-star market and the conference venues experienced a decline (-5 pts and -8 pts respectively).

In total 417 corporate meetings took place in Amsterdam in 2011, which is 11% less than in the year before.

Corporate meetings hebben een zakelijk doel en worden georganiseerd door bedrijven. Voor een uitvoerige beschrijving van deze begrippen wordt verwezen naar blz. 31.

Corporate meetings have a commercial purpose and are organised by companies. For an extensive description of these concepts please refer to page 31.

5-sterren hotel5-star hotel



VenueVenue

UniversiteitUniversity

2%

11%

1%

47%

39%

Verdeling van corporate meetings per type locatie (gebaseerd op aantal deelnemers)

Distribution of corporate meetings per type of location (based on number of participants)


Non-corporate meetingsNon-corporate meetings

75% van de deelnemers van non-corporate meetings hebben deelgenomen aan een meeting in een congresvenue. Hotels worden door de non-corporate sector in 2011 vaker als meetinglocatie

gebruikt. Het aantal meetings en het aantal deelnemers is t.o.v. 2010 gestegen,met name in het 5-sterren hotel segment.

In vergelijking met 2010 is het aantal meetings en het aantal deelnemers incongresvenues gedaald. Het relatieve aandeel binnen de non-corporate markt is terug op het niveau van 2009. Het belang van universiteiten als locatie voor associatiecongressen is t.o.v.2010 sterk gedaald, en terug op het niveau van 2008. In totaal hebben in 2011 in Metropool Amsterdam 236 non-corporatemeetings plaatsgevonden, dat is 34% meer dan in 2010.

75% of the participants in non-corporate meetingsparticipated in a meeting in a conference venue. Hotels were used by the non-corporate sector as meeting locations more fre-quently during 2011. The number of meetings and the number of participants increased in comparison with 2010, particularly in the 5-star segment.

Compared to 2010, the number of meetings and the number of participants at conference venues decreased. The share within the total non-corporate marketis back to the level of 2009.

The importance of universities as locations for association conferencesdecreased signifi cantly compared to 2010, and is now back to the 2008 level.

In total, 236 international non-corporate meetings took place in the Amster-dam Metropolitan Area in 2011. This is an increase of 34% more than in 2010.

Non-corporate meetings worden georganiseerd door de overheid of een (branche)vereniging c.q. associatie met als doel kennisdeling. Voor een uitvoerige beschrijving van deze begrippen wordt verwezen naar blz. 31.Non-corporate meetings are organised by the government or an association (trade/industry) with the aim of sharing expertise. For an extensive description of these concepts please refer to page 31.




UniversiteitUniversity

VenueVenue

75%

12%

8%

2%

3%

Verdeling van non-corporate meetings per type locatie (gebaseerd op aantal deelnemers)

Distribution of non-corporate meetings per type of location (based on number of participants)


JanuariJanuary

FebruariFebruary

MaartMarch

AprilApril

MeiMay

JuniJune

JuliJuly

AugustusAugust

SeptemberSeptember

OktoberOctober

NovemberNovember

DecemberDecember

360

310

260

160

210

110

60

Gemiddeld aantal deelnemers in 2011Average number of participants in 2011

10%

12%

0%

2%

4%

6%

8%8%

12%

260

210

160160

12%

8%

2%

7%

7%

9%

9%

13%

11%

2%

3%

12% 12%13%

4%119

93

102

98

107

111

129

110

114 114

104

251

Gemiddeld aantal

deelnemers per maand

Average number of participants

per month

Verdeling corporate meetings per maandShare of corporate meetings

per month

Corporate meetingsCorporate meetingsVerdeling van corporate meetings in vergelijking met het gemiddelde aantal deelnemers per maand

Distribution of corporate meetings in comparison with the average number of participants per month

Mei t/m juni en september t/m november zijn de belangrijkste maanden voor corporate meetings. In 2011 vonden ruim 60% van alle bijeenkomsten in deze maanden plaats, dat is een bevestiging van het seizoenspatroon uit 2010.

In vergelijking met 2010 valt op dat in 2011 het gemiddelde aantal deelnemers bijna altijd boven de 100 laag. Zelfs buiten het meetingseizoen vonden grote bijeenkom-sten plaats. De piek van december wijkt af van eerde-ren jaren en was veroorzaakt door een klein aantal grote bijenkomsten.

May to June and September to November are the most important months for corporate meetings. In 2011 more than 60% of all meetings took place during these months. This is a confi rmation of the seasonal pattern from 2010.

Compared to 2010, it is noticeable that the average number of participants was almost always higher than one hundred. Large meetings took place even outside the traditional meeting season.

The peak observed in December differs from previous years and is due to a small number of large meetings.


JanuariJanuary

FebruariFebruary

MaartMarch

AprilApril

MeiMay

JuniJune

JuliJuly

AugustusAugust

SeptemberSeptember

OktoberOctober

NovemberNovember

DecemberDecember

Gemiddeld aantal deelnemers in 2011Average number of participants in 2011

10%

12%

14%

16%

18%

0%

2%

4%

6%

8%

200

0

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

14%1400140014001400

200

4%4%

3%

13%13%

8%

2%

3%

16%

11%

9%

11%

6%5% 313

354

555

1588

324

1009

484

295255

256

157111

Gemiddeld aantal

deelnemers per maand

Average number of participants

per month

Verd

eling

non-c

orpo

rate m

eetin

gs

per m

aand

Share

of no

n-cor

porat

e mee

tings

per m

onth

Het seizoen van non-corporate con-gressen komt grotendeel overeen met het seizoen van de corporate sector: in mei t/m juni en september t/m november vonden 60% van alle meetings plaats. Hiernaast was in 2011 ook maart een drukke maand (11%).

In 2011 was het gemiddelde aantal deel-nemers in augustus bijzonder laag: 324in vergelijking met 2046 in 2010 en 1143 in 2009. In tegenstelling was het gemiddeld aantal deelnemers hoog in september: 1588 in vergelijken met 572 in 2010 en 640 in 2009. De oorzak van deze stijging was de21st Annual Congress of the EuropeanRespiratory Society (21.500 deelnemers).

The non-corporate conference season largely corresponds to that of the corporate season: 60% of all meetings took place from May to June, and from September to November. In addition, March also proved to be a popular choice in 2011 (11%).

In 2011, the average number ofparticipants in August was particularly low: 324 compared to 2046 in 2010and 1143 in 2009.

However, the average number ofparticipants was high in September: 1588 compared to 572 in 2010 and640 in 2009. This increase is due to the21st Congress of the European Respiratory Society (21,500 participants).

Non-corporate meetingsNon-corporate meetingsVerdeling van non-corporate meetings in vergelijking met het gemiddelde aantal deelnemers per maand

Distribution of non-corporate meetings in comparison with the average number of particpants per month


In 2011 ontving het congresbureau 382 leads met een lead time tussen een maand en negen jaar. Dat is rond 15% meer dan in 2010. Slechts een klein deel (7%) kwam als last-minute aanvraag. Een vijfde (22%) van de aanvragen heeft een lead time van 2 tot 3 maanden voor aanvang van de meeting. De helft (50%) van aanvragen komt 4 tot 12 maanden voor aanvang van de bijeenkomst binnen. Bij 14% van de aan vragen is dit 1 jaar. Vijf procent wordt op lange termijn (2 tot 7 jaar voor aanvang) aangevraagd.

De lead time van non-corporate meetings is signifi cant langer dan die van corporate meetings. 39% van de non-corporate meetings heeft een lead time langer dan een jaar t.o.v. 14% van de corporate meetings. Het congresbureau ontvangt aanvragen gedurende het gehele jaar met pieken in juli en oktober. In deze twee maanden komen 21% van de jaarlijkse leads binnen. De aanvragen die het congresbureau ontvangt, hebben voornamelijk betrekking op de maanden in het zakelijke hoogseizoen: april tot juni en september tot november.

In 2011 the convention board received 382leads with a lead time of between one month and nine years. Compared to 2010 this is a growth of 15%. Only a small proportion (7%) came as a last-minute enquiry. One fi fth (22%) of the enquiries have a lead time of 2 to 3 months prior to the start of the meeting. Half (50%) of the requests are received 4 to 12 months prior to the start of the meeting. For 14% of the enquiries this is 1 year. And 5 percent are requested 2 to 7 years prior to the event.

The lead time for a non-corporate meeting is sig-nifi cantly longer than that for corporate meetings. 39% of non-corporate meetings have a lead time of over one year, compared to 14% of corporate meetings.

The convention board receives enquiries during the entire year with peaks in July and October. In these two months ACB receives 21% of the total number of leads per year.

The enquiries received by the convention board primarily relate to the months in the high season for business meetings: April to June and September to November.

Seizoenskeuze en lead timeChoice of season and lead time

Analyse van leads via Amsterdam CongresbureauAnalysis of leads via the Amsterdam Convention Board

7%

22%

20%

30%

14%

7%


Type aangevraagde dienstverlening naar lead timeType of service requested according to lead time

Overzicht van congressegmentenOverview of conference sectors

De aanvraag en de lead time van de verscheidene congressegmen-ten verschillen en zijn afhankelijk van segment en service die de meet ing planner nodig heeft om de meeting te organiseren. 46% van de aanvragen voor conference venues en 28% voor special venues komen langer dan n jaar van tevoren bij het congresbureau binnen. Bij aanvragen voor Professional Conference Organisers is dat zelfs meer dan 85%. Er zijn echter ook diensten die op kortere termijn aan-gevraagd worden. Leads met betrekking to bootverhuur, restaurants, congresdiensten, musea of social events worden in meer dan 60%van de gevallen maximaaal zes maanden van tevoren aangevraagd.

In het algemeen is de vraag naar hotels, vergaderlocaties en special venues hoger dan voor andere diensten. Net zoals de stad meer corporate congressen ontvangt, worden er ook meer aan-vragen gedaan voor corporate meetings (77%) dan non-corporate meetings (23%). Non-corporate meetings zijn over het algemeen groter dan corporate meetings.

The enquiry and lead time differ for the various conference sectors and depend on the sector and service required by the meetingplanner in order to organise the meeting. 46% of enquiries for con-ference venues and 28% of enquiries for special venues are received by the convention board more than one year in advance of the event. With regard to enquiries made by Professional Conference Organisers, this total even exceeds 85%. However, some services are requested at shorter notice. Over 60% of enquiries with respect to boat rentals, restaurants, conference services, museums or social events are made no earlier than six months in advance.

In general the demand for hotels, meeting locations and special venues ishigher than for other services.

Just as the city receives more corporate conferences, there are also more enquiries for corporate meetings (77%) than non-corporate meetings (23%). Non-corporate meetings are also larger than corporate meetings in general.

25%

50%

75%

Het congresbureau koppelt de binnenkomende leads aan een passende organisatie. De meeste leads gaan naar hotels.Musea ontvangen het laagste aantal leads. In de grafi ek staan de bedrijven van links naar rechts gerangschikt naar het aantal leads (links het hoogst aantal leads, rechts het laagst aantal leads).

The convention board matches the incoming leads to a suitable organisation. Most of the leads go to hotels. Museums receive the lowest number of leads. The graph shows the companies ranked from left to right according to the number of leads (highestnumber of leads on the left, lowest number of leads on the right).

Kerncijfers 2012

Documents

Transcript of Kerncijfers 2012