1

Jaarverslag Nabijheid

(Cercanía) 2015

Stichting NUESTRA CASA

Verbraakstraat 23 3036 MR ROTTERDAM

E-mail: info@nuestracasarotterdam.nl Telnr. 010 - 467 71 18 - Faxnr. 010 - 465 40 57

www.nuestracasarotterdam.nl ABN-AMRO 51 20 45 488

IBAN: NL34ABNA0512045488 KvK 24466235

2

3

Voorwoord

Dit is het jaarverslag van de werkgroep Cercanía over het jaar 2015. Het is een jaar geweest

met veel activiteiten! We beginnen het verslag met een schematische samenvatting van onze

activiteiten, resultaten en bereik. Daarna volgt een uitgebreide beschrijving in tekst en beeld.

Veel leesplezier gewenst!

4

Inhoudsopgave Samenvatting ............................................................................................................... 5

De werkgroep in 2015 .................................................................................................... 7

Samenstelling en organisatie van de werkgroep ............................................................. 7

Activiteiten en resultaten in 2015 .................................................................................... 8

Groepsbijeenkomsten voor ontmoeting ......................................................................... 8

Voorlichtingsbijeenkomsten ......................................................................................... 9

Begeleiding naar verschillende activiteiten georganiseerd in de stad ............................... 11

Doelgerichte bezoeken aan mensen in eenzaamheid en isolement .................................. 12

Voorlichtings- en bewustwordingsmateriaal ................................................................. 12

Netwerk en samenwerking in 2015 ................................................................................ 13

PR en communicatie .................................................................................................... 14

Bereik van Cercanía via sociale media ......................................................................... 14

Conclusie .................................................................................................................... 15

5

Samenvatting

Geplande activiteiten Gerealiseerde activiteiten

1. Groepsactiviteiten voor ontmoeting, in het

Hildegardishuis of elders.

Paaslunch (april); uitje (aug); Kerstdiner

(dec); Integratietour (dec)

2. Voorlichtingsbijeenkomsten over activiteiten

voor ouderen in de stad, veiligheid en

preventie over de “babbeltruc”, zorgnetwerk,

mantelzorg en beweging

Rotterdam Tour en informatiedag (aug);

bijeenkomst Veiligheid (okt);

zorgambassadeurs Laurens (feb); A&G

Thuiszorg (jan–juli in Rotterdam Zuid,

samen met Stichting Laurens), Zumba

3. Cursus Digitale Educatie van 10 lessen voor

de cliënten van A&G Thuiszorg

Cursus IPAD bij Stichting Nuestra Casa

(nov-dec), 11 deelnemers

4. Begeleiding naar activiteiten van derden Plat Rotterdams (sept)

5. Doelgerichte bezoeken, huisbezoeken of

begeleiding naar instanties

Gemiddeld 1x per maand

6. Samenwerking, contacten leggen en

informatie uitwisselen met andere organisaties

4x per jaar: Laurens, A&G Thuiszorg;

Laurens; Skin Rotterdam; Gemeente R’dam

7. Voorlichtingsmateriaal: folders, posters,

berichten via sociale media

3x per jaar, in mei, september en november

Gepland bereik Gerealiseerd bereik

1. Minstens 4 vrijwilligers treden toe tot de

werkgroep

In totaal hebben 19 vrijwilligers (7 nieuw)

384 uren in de activiteiten van de

werkgroep geïnvesteerd.

2. Drie keer per jaar nemen minstens 15

personen deel aan voorlichtingsbijeenkomsten.

Aan de 2 voorlichtingsbijeenkomsten

hebben in totaal 13 mensen deelgenomen.

3. Minstens 25 personen nemen deel aan de

groepsactiviteiten voor ontmoeting.

Er waren 73 deelnemers verdeeld over de

verschillende groepsactiviteiten. Het betrof

43 verschillende personen.

4. Minstens 12 doelgerichte bezoeken aan

zieke, geïsoleerde en/of oudere Spaanstaligen.

In totaal hebben 91 personen bezoek

ontvangen, waaronder 20 gedetineerden.

5. Er zijn minstens 4 afspraken gemaakt met

bestaande en nieuwe contacten.

Laurens (feb), A&G Thuiszorg (sept),

Humanitas (elke maand)

Geplande motivatie en

deskundigheidsbevordering

Resultaat

Teambuilding en vrijwilligersuitje (aug/dec) Rotterdam Tour en lunch, Plat Rotterdams

(sep), Kerstdiner (dec)

Nieuwjaarsborrel (jan) Presentatie NC 2015 (jan)

Training over de “Babbeltruc” (mei/jun) Veiligheid senioren (okt)

Training mantelzorg (nov)

Strategische planning (mei) Monitoring (jul), evaluatie 2015 en planning

2016 (jan 2016)

Deskundigheidsbevordering extern, gedurende

het jaar, afhankelijk van de data

IPAD Cursus (nov)

Nederlandse les en vrijwilligerswerk bij andere

instanties (wekelijks)

Nederlandse les voor 2 vrijwilligers

Training in mantelzorg (okt) Mantelzorg A&G Thuiszorg (nov)

Vrijwilligersdag (nov) Inclusief Integratietour Gemeente

Rotterdam (dec)

Planning, monitoring en evaluatie (PME), elke

2 mnd, m.u.v. vakantieperiodes

Jan/Maart/Juni/Sep/Dec

6

7

De werkgroep in 2015

Samenstelling en organisatie van de werkgroep

Cercanía begon het jaar 2015 met een heel klein groepje. We wilden in 2015 minstens 4 extra vrijwilligers werven om Cercanía draaiende te houden. Dat is zeker gelukt! We hebben zelfs 7 nieuwe vrijwilligers gevonden. We sloten 2015 af met 19 actieve vrijwilligers in de werkgroep. Daarvan zijn 5 vaste vrijwilligers (organisatorisch, netwerk, activiteiten), 7 zijn nieuw (activiteiten, organisatorisch), 5 zijn alleen actief betrokken bij specifieke activiteiten (bezoekwerk, kerstdiner, enz.) en 2 zijn vertrokken omdat ze een baan hebben gevonden. De werkgroep is gedurende het jaar verschillende malen bijeengekomen voor planning, monitoring en evaluatie van activiteiten. Ook werd met elkaar nagedacht over de plannen voor de toekomst, zodat de projectmedewerker van stichting Nuestra Casa daar tijdig fondsen voor kon gaan werven. In het kader van deskundigheidsbevordering hebben 2 vrijwilligers Nederlandse lessen gevolgd. Ook namen er vrijwilligers deel aan de IPAD-cursus in november en aan de bijeenkomst over mantelzorg bij A&G thuiszorg, eveneens in november.

In het kader van teambuilding zijn er gedurende het jaar ook meerdere activiteiten

georganiseerd. Zo was er speciaal voor de vrijwilligers van Cercanía een Rotterdam Tour

inclusief lunch, een workshop Plat Rotterdams en een kerstdiner. Daarnaast waren er ook

activiteiten voor alle vrijwilligers van stichting Nuestra Casa, zoals de jaarlijkse

nieuwjaarsborrel en de jaarlijkse Vrijwilligersdag op 10 december. Tijdens deze laatste

bijeenkomst werden ook twee simultane dialoogsessies georganiseerd in het kader van de

Integratietour van de gemeente Rotterdam. Aan deze sessies namen 2 oudere vrijwilligers

deel. Het waren interessante gesprekken, over het integratieproces en de rol van de

Nederlandse taal daarin, en over discriminatie.

Network7% Zumba

7%

Bezoek6%

Borrel Jan6%

Kerst teambuilding

6%

Ontmoeting Uitje Aug2015

6%Veiligheid Senioren 30 oct

20156%

IPAD Erasmus6%

Integratie tour50%

Inzet vrijwilligers per activiteitTotaal 424 uren van 20 vrijwilligers

8

Activiteiten en resultaten in 2015 Er zijn in 2015 veel activiteiten georganiseerd, waaraan een groot aantal ouderen hebben deelgenomen. Ook is hard gewerkt aan teambuilding en deskundigheidsbevordering van de betrokken vrijwilligers. Kortom, 2015 was een goed jaar!

Groepsbijeenkomsten voor ontmoeting

Er werden gedurende het jaar verschillende groepsactiviteiten voor ontmoeting georganiseerd,

waar cliënten aan konden deelnemen. Aan deze bijeenkomsten namen gemiddeld 20 personen

deel. Deze groepsactiviteiten werden (deels) georganiseerd op zondagmiddag na de dienst van

de Spaanstalige Parochie Sagrada Familia, waar veel ouderen en hun familieleden voor lunch

samenkomen in één van de zalen in het Hildegardishuis aan de Verbraakstraat.

1512

12

12

12

80

2647

611

2

28

71

20

Deelname van ouderen per

activiteit in 2015: 90 personen

Totaal aantal deelnemers in 2015: 318

Pas Lunch

Zumba jan

zumba mar

zumba mayo

zumba jul

NL les Humanitas

Ontmoeting Uitje Aug2015Plat Rotterdams

Veiligheid Senioren 30/10/15Mantelzorg 24/11/15

IPAD Erasmus

Integratie Tour

Kerstdiner 2015

Bezoek / zondag lunch

Gevangenis bezoek

9

Paaslunch

De jaarlijkse Paaslunch werd ook in 2015 weer

georganiseerd. Dit jaar waren er 15 deelnemers.

Kerstdiner

Het Kerstdiner op vrijdag 18 december trok 28

belangstellenden. Helaas konden we dit jaar geen

gebruik maken van de prachtige locatie aan het

Koningin Emmaplein, zoals afgelopen jaren, maar

gelukkig beschikken we zelf ook over zaalruimte

aan de Verbraakstraat. Niet zo elegant misschien,

maar toch feestelijk en gezellig. Het was een

geslaagde bijeenkomst, waarin heerlijk werd

gegeten en gepraat. Ook mochten de kerstcadeaus

natuurlijk niet ontbreken!

Voorlichtingsbijeenkomsten

In 2015 zijn er verschillende

voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd voor de

cliënten van Cercanía. In deze bijeenkomsten

kwamen thema’s aan de orde die van speciaal

belang zijn voor ouderen en zieken, en hun

familieleden.

Veiligheid Senioren

Op 30 oktober is een voorlichtingsbijeenkomst

georganiseerd over Veiligheid voor Senioren met

medewerking van politiefunctionarissen van de

Veiligheidsalliantie Regio Rotterdam

(https://www.veiligheidsalliantie.nl/).

Onder de 7 belangstellenden

waren ouderen, familieleden en

vrijwilligers. Het doel van de bijeenkomst was

mensen informeren over hoe ze hun eigen

veiligheid konden vergroten, door bijvoorbeeld niet

in te gaan op de ‘babbeltruc’.

Gezien de beperkte kennis van het Nederlands

onder de aanwezigen werd gebruik gemaakt van 2

vertalers, die de aanwezige politiefunctionarissen

hielpen om de boodschap helder over te brengen.

10

Bijeenkomst Mantelzorg met AC Thuiszorg

Mantelzorg doen we allemaal. Vandaag de dag is het niet anders dan

vroeger: het is in onze cultuur ingebakken om met ons netwerk van familie

en buren hulp te bieden aan onze ouderen en zieken voor zover mogelijk is, en waar dat niet

meer lukt zoeken we andere oplossingen in overleg met de betrokken persoon.

Dankzij de ervaring van A&G Thuiszorg met Spaanstalige ouderen konden zowel vrijwilligers

als ouderen en hun naasten in deze bijeenkomst kennis opdoen over de veranderingen die

iemand bij het proces van ouder worden doormaakt en hoe we hem of haar in dit

ouderwordingsproces kunnen ondersteunen. Er waren 6 deelnemers.

IPAD-cursus Erasmusuniversiteit

In samenwerking met de Erasmusuniversiteit hebben we een IPAD-cursus georganiseerd,

waaraan 11 ouderen hebben deelgenomen. De deelnemers wilden graag leren hoe ze konden

internetbankieren, gebruik maken van programma’s als Skype, Whatsapp, chat, sociale media,

spelletjes en e-readers. De deelnemers waren erg enthousiast over de

cursus. Daarom willen we in 2016 opnieuw zo’n soort cursus

organiseren.

”Ik vond de lessen fantastisch, de docent was zeer geduldig, er was

geen enkel minpuntje, de locatie was goed en het tijdstip ook”

Actief Bewegen in Rotterdam Zuid

In samenwerking met Laurens en de groep Korona de Sabiduría werden in 2015 vier

Zumbalessen georganiseerd in de Ontmoetingsruimte De Beukelaar. De Zumbalessen zijn

gestart in 2014, en door de positieve reactie van onze deelnemers in Rotterdam Zuid hebben

we een locatie gezocht die dichter bij huis ligt, zodat ze niet steeds naar Rotterdam Noord

hoeven te reizen. Aan de bijeenkomsten namen steeds 12 mensen deel.

Deze activiteit was ook goed voor de samenwerking met andere organisaties. Bovendien

stimuleerde het één van onze vrijwilligers om meer Nederlands te oefenen door de

samenwerking met een Nederlandse organisatie. Dit heeft er uiteindelijk zelfs toe geleid dat ze

betaald werk heeft gevonden, iets waar we zeer trots op zijn!

11

Begeleiding naar verschillende

activiteiten georganiseerd in de stad

Naast het verstrekken van informatie over

activiteiten van derden in Rotterdam die gericht

zijn op of in het bijzonder interessant kunnen

zijn voor ouderen, willen de vrijwilligers van

Cercanía mensen in voorkomende gevallen ook

actief begeleiden naar deze bijeenkomsten. Dit

haalt hen niet alleen uit hun sociale isolement,

maar kan ook een preventieve werking hebben.

Zomeruitje en Rotterdam Tour

Zoals ieder jaar organiseerden we ook in 2015

een uitje. De ouderen genoten van een heerlijke

lunch bij restaurant Zwarte Zwaan, begeleid

door muziek van onze vrijwilliger Felipe Cruz en

daarna maakten we een rit per bus door

Rotterdam.

“We genoten uitbundig van het gedicht [van

Pablo Rodas Cifuentes over de liefde voor het

moederland, red.] … van het eten … van het

gezelschap van ‘oude’ (en jonge!) vrienden …

van het uitje met de waterbus … we lachten

tot we een ons wogen om Morena Camacho …

Mayenka …. Felipe ….”

Plat Rotterdams, Roel Pot

Naast de vrijwilligers van Nuestra Casa hebben

we voor deze activiteit ook een aantal cliënten

van Cercanía uitgenodigd die al lange tijd in

Nederland wonen en in het verleden actief zijn

geweest als vrijwilliger bij de organisatie. Vaak

denken we alleen aan het uitnodigen van

mensen in situaties van eenzaamheid en sociaal

isolement, maar het is belangrijk ook te denken

aan hen die in het verleden hun tijd en aandacht

gaven aan anderen en nu ze ouder worden ook

een beetje aandacht kunnen gebruiken. In de

Spaanstalige gemeenschap ondersteunen we

elkaar!

Nederlandse les Humanitas Bergweg

Eén van de vrijwilligers van Cercanía heeft in

2015 wekelijks Nederlandse lessen gegeven aan

4 Spaanstalige ouderen bij Humanitas. Dat werd

zeer gewaardeerd!

12

Doelgerichte bezoeken aan mensen in eenzaamheid en isolement

Vrijwilligers brengen doelgerichte bezoeken aan individuele cliënten in geval van ziekte, rouw,

gevangenis, etc.

Gevangenisbezoek

Twee vrijwilligers van Cercanía doen naast het organiseren van activiteiten en het bezoekwerk

aan ouderen en zieken, ook bezoekwerk aan mensen in de gevangenis. In 2015 werden

bezoeken gebracht aan Schie Rotterdam (3x) en Scheveningen (2x), op uitnodiging van de

justitiepastores.

Bezoek / zondagslunch

In totaal hebben 71 ouderen deelgenomen aan de wekelijkse lunches op zondag

na de mis in de Hildegardiskerk. Naast de periodieke huisbezoeken bleek dit een

goede gelegenheid om hen met elkaar in contact te brengen, aangezien ze toch

al voor de mis naar Rotterdam Noord waren gekomen.

Voorlichtings- en bewustwordingsmateriaal

Cercanía wil Spaanstalige mensen via voorlichtingsmaterialen bewust maken van het belang

van solidariteit binnen de Spaanstalige gemeenschap en diens Nederlandse netwerk tegen

sociaal isolement, niet alleen voor nieuwkomers en andere kwetsbare mensen zoals

Spaanstalige ouderen, maar ook hun partners en Nederlandse schoonfamilie. In 2015 zijn we

er helaas nog niet toe gekomen om materiaal te produceren. Begin 2016 hopen we een

Spaanstalige folder over mantelzorg te produceren.

13

Netwerk en samenwerking in 2015

Het verdiepen en verbreden van het netwerk van Cercanía en Stichting Nuestra Casa is fundamenteel om te zorgen dat Spaanstalige ouderen in Rotterdam en omgeving, direct of via hun familieleden, effectief kunnen integreren in de samenleving en kunnen deelnemen aan de activiteiten van derden. In 2015 hebben de vrijwilligers het bestaande netwerk verder verdiept en uitgebreid met andere organisaties ten behoeve van de integratie en participatie van Spaanstalige ouderen in de Nederlandse samenleving. Één van de doelen van de werkgroep is meer participatie van ouderen in de Rotterdamse samenleving. Met het bestaande netwerk, activiteiten voor ouderen en informatiebijeenkomsten voor hun familieleden, willen de vrijwilligers graag meer presentie in eigen wijken, buurt, enz.

Ook wil Cercanía meer gezicht geven aan de Spaanstalige ouderen in Rotterdam. Meer contact

met andere instanties, maar ook met de andere werkgroepen binnen de stichting, als een

middel tot betere integratie in Nederland. Vrouwen en mannen die bezig zijn om Nederlands te

leren kunnen actief worden in de verschillende zorginstanties in Rotterdam. Daar kunnen ze de

taal oefenen en zich tegelijkertijd beter informeren.

In 2015 hebben we verschillende activiteiten georganiseerd in nauwe samenwerking met

andere organisaties, om te zorgen dat de vrijwilligers en gebruikers van Cercanía contacten

leggen met hun omgeving in Rotterdam, met de verschillende wijken en hun inwoners. Het is

belangrijk dat anderen hen leren kennen, daarom is het niet voldoende om wekelijks bijeen te

komen aan de Verbraakstraat 23.

A&G Thuiszorg richt zich specifiek op Spaanstalige cliënten in Rotterdam. Enkele van deze

cliënten nemen al een aantal jaren actief deel aan de activiteiten van Cercanía, en in 2015

heeft bovendien een aantal andere cliënten van A&G Thuiszorg deelgenomen aan de IPAD-

cursus en aan de voorlichtingsbijeenkomst over Mantelzorg.

Als onderdeel van de persoonlijke en professionele ontwikkeling van de vrijwilligers van

Nuestra Casa hebben twee verpleegkundigen inmiddels werk gevonden bij A&G Thuiszorg,

waardoor ze hun ervaring in Nederland uitgebreid hebben.

Ook hebben we deelgenomen aan conferenties georganiseerd door Laurens en Humanitas en

we werken samen bij de organisatie van de Zumbalessen in Rotterdam Zuid (Laurens) en de

Nederlandse lessen in Rotterdam Noord (Humanitas).

Tot slot is de relatie met de Spaanstalige Parochie Sagrada Familia cruciaal voor de werkgroep

Cercanía, omdat verschillende ouderen op zondag de mis bijwonen en daarna blijven hangen

om een poosje samen te zijn met een aantal vrijwilligers en andere aanwezigen, waardoor de

zondag een extra kans biedt op sociale activiteiten. Op horen we op zondag wie er ziek zijn of

om andere redenen een beetje aandacht kunnen gebruiken.

14

PR en communicatie

Bereik van Cercanía via sociale media

Cercanía is in 2015 zeer actief geweest met het verspreiden van nieuws over eenzaamheid en

isolement in Nederland, en in het bijzonder in Rotterdam. Dit gebeurde via Facebook en

Twitter en tijdens de ontmoetingsmomenten op zondag bij de Sagrada Familia.

Elk nieuwsbericht en uitnodiging hebben we 2-3 keer gedeeld. Het totale bereik via Facebook

alleen al is 6.660, dat is het aantal keer dat onze informatie op Facebook is gezien. Daar

komen de Twitterberichten en de mondeling gedane mededelingen nog bij.

Thema # berichten Facebook # berichten Twitter Bereik Facebook

NOS info over ouderen 3 4 708

Fondsen 1 2 119

Evaluatiediner 1

244

Kerstdiner 2

511

IPAD Erasmus 4 1 1033

Integratie tour 1 1 2 321

Cursus Mantelzorg 2

360

Veiligheid senioren 4 2 1047

Cursus Rotterdams 3 2 844

Zwarte Zwaan tours 4 2 769

Network workshops 2

279

Algemeen 2 1 190

Zumba-cursus 1

71

Gevangenisbezoek 1 1 164

Totaal

6660

15

Conclusie

Bij elke activiteit hebben we aan de ouderen gevraagd was ze leuk zouden vinden om te doen

en wat ze nog niet hebben gedaan tijdens hun verblijf in Nederland. Hun antwoorden

motiveren ons om door te gaan met activiteiten voor deze doelgroep, en voor de jongere

ouderen.

“Ik heb er spijt van dat ik niet tijdig Nederlands heb geleerd” zeiden meerdere personen. “Ik

had graag andere talenten willen ontdekken, zoals modeontwerpster bijvoorbeeld”, “ik had

graag willen werken en/of studeren”, “ik had graag meer willen wandelen en slapen”, “de

wereld rondreizen”. Sommigen hebben niets te betreuren.

Let op familieleden, jongeren en kinderen: laten we goed voor onze oude garde zorgen!

Waar is Nabijheid?

door Arturo Gaitán, vrijwilliger (vertaling: Ineke van der Veen)

Het is wat het is

Het is simpelweg het verlangen om iemand te helpen.

Om wat dan ook te doen voor je medemens, voor een dier, voor enig ander levend

wezen.

De wens om troost te bieden, daar waar verdriet was. Het vermogen om het lijden

van een ander aan te voelen en die te hulp te schieten.

Om iemand die dat nodig heeft een helpende hand te bieden.

Omdat we weten dat ons leven, het enkele feit dat wij bestaan, een reden heeft.

Dat geeft ons de mogelijkheid ons in te leven in de behoeften van die ander en

daaraan tegemoet te komen.

Maar er is meer. Het is ook een teken van moed.

Je moet een heel groot hart hebben, waarin je ruimte kunt bieden zonder dat je

daarvoor terugschrikt.

Een hart dat vertrouwen heeft in de toekomst, dat niet alleen aan zichzelf denkt.

Een dapper hart, dat voldoende heeft om te geven.

En het is geweldig om te doen!

We doen het omdat we het graag willen. Dat is vaak de echte reden.

We willen heel graag meevoelen in de problemen, een manier vinden om er uit te

komen. Dat is de kick.

We doen het omdat het een uitdaging is. Om de reden die er eigenlijk altijd al

geweest is. Omdat we het kunnen, en we willen bewijzen dat dat zo is.

We doen het ook omdat we hunkeren naar die magische glimlach.

Net iets verder kijken. In de ogen, de spiegel van de ziel.

Die ogen die kijken en die ons zien. Waarin we onzekerheid zien, of vreugde, of

verdriet.

Te weten dat er tegenslagen zijn, maar ook die glimlach.

En dat wij ze kunnen laten stralen.

Shine baby, shine