#�1

Jaarverslag 2017 | Valkenswaard

#�2

Inleiding

De gemeenschap in Borkel en Schalft, Dommelen en Valkenswaard is hecht,

kent vele verbanden en is rijk aan verenigingsleven. Waarom dan een actieve welzijnspartner die mede zorg draagt voor het realiseren van gemeentelijk

beleid?

De gemeente, het lokale veld en de gemeenschap werken samen aan

verbondenheid, draagkracht en welzijn. Cordaad Welzijn is soms de olie, het smeermiddel om daar waar mensen de weg (even) niet meer kunnen vinden,

laagdrempelig deze mensen te ondersteunen. Cordaad Welzijn en haar vrijwilligers en professionals zijn soms ook het klankbord om te spiegelen en samen zaken op te pakken.

In het afgelopen jaar hebben we dat volop gedaan in Valkenswaard. Van de

ontwikkeling van de verdere samenwerking met de bibliotheek tot een actiever ambulant jongerenwerk, van het werven van vrijwilligers tot het meedenken over een duurzame toekomst voor verenigingen.

Met trots kijken we terug op de prachtige dynamiek en concrete uitwerking

van mooie ideeen. Namens onze vrijwilligers, beroepskrachten en onze organisatie: bedankt voor de SamenWerking, in COcReatie en met DAADkracht.

Cordaad Welzijn,

Namens Vrijwilligers, medewerkers en directie,

Robert Tops

bestuurder.

Jeugd en Jongerenwerk

Doel

- Vanuit die plekken, waar jongeren zijn, signalen oppakken en/of

doorgeleiden naar de partners binnen het Centrum Jeugd en Gezin. - Jongeren weerbaar maken (omgaan met pesten, groepsdruk, tegenslag,

geluk, liefde, seksualiteit, etc.). - Jongeren groepsgericht en individueel coachen, scholen, trainen en zich

laten ontwikkelen om voldoende vaardigheden te hebben om goed op te

groeien. - Jongeren talenten laten ontdekken, die bijdragen aan een goede positie

op de arbeidsmarkt, in je wijk, buurt en straat en in het sociale leven van Valkenswaard.

#�3

Inleiding

In het afgelopen jaar hebben we veel jongeren ontmoet, begeleid en

ondersteund. In samenspraak met gemeente en andere partners hebben we ons vooral gericht op de uitbreiding van het ambulant werk, het

accommodatiegericht werk en het Jongeren Informatie Punt (JIP). Ook is er hard gewerkt aan de versterking van de contacten met jongeren en de versterking van het netwerk. Ook op de versterking van de contacten met

Were Di is geïnvesteerd. De inzet is er continu op gericht om de jongeren(groepen) beter in beeld te krijgen en in het bij elkaar brengen van

de doelgroep. Op basis daarvan kunnen we signaleren, met veranderprocessen agogisch aan de slag. Daarnaast hebben we in het onderwijs weer ingezet op preventie d.m.v. gastlessen en het JIP.

Nadat Cordaad Welzijn aangaf de ruimte van Pulse niet langer op dezelfde

wijze in te willen zetten, is in samenspraak met de gemeente de ruimte medio 2017 opgeleverd aan de gemeente. Voor een eventuele uitbreiding van het accommodatiegericht jongerenwerk hebben de gemeente en

Cordaad Welzijn een enquête uitgezet om te kijken of er behoefte is aan een nieuw jongerencentrum. Het jongerencentrum in Dommelen gaat sinds

eind 2017 verder onder de naam Place2Be. Hier heeft een uitbereiding plaatsgevonden van de activiteiten voor en door jongeren.

Preventie

Het jongerenwerk heeft in het eerste half jaar in samenwerking met

Stichting Halt en de gemeente wederom het pestproject uitgevoerd op SBO De Zonnewijzer en BS De Windroos. De leraren en leerlingen waren enthousiast over de uitvoering van de voorlichting. Tijdens dit project is er

voorlichting gegeven over pesten, groepsdruk en weerbaarheid aan

leerlingen van groep 7.

In het tweede half jaar zijn gastlessen verzorgd op zowel het basis- als het

middelbaar onderwijs. De gastlessen binnen het basisonderwijs waren weer in het kader van het anti-pestproject. Dit project is op 11 van de 12

basisscholen uitgevoerd in samenwerking met gemeente en Halt. Deze keer is voorlichting gegeven aan leerlingen van groep 7 en 8.

Het jongerenwerk heeft op Were Di gastlessen verzorgd over alcohol in samenwerking met Novadic Kentron. In totaal zijn er 6 gastlessen aan Havo

en Vwo-klassen gegeven waarbij er stil is gestaan bij de theorie omtrent middelengebruik en was er interactie over het eigen middelengebruik. Er is ook gesproken over de rol van ouders inzake middelengebruik. Het

verschil in interactie liep per klas uiteen maar het is lastig om aan te wijzen waar dit aan ligt.

Vuurwerkpreventie

Ook dit jaar is wederom aandacht besteed aan vuurwerkpreventie. Dit project is uitgevoerd binnen de afdeling VMBO en in samenwerking met

Stichting Halt. De gastles over vuurwerkpreventie is inhoudelijk door Stichting Halt uitgevoerd waarbij het jongerenwerk aansloot. Het grote

voordeel van deze samenwerking is dat het jongerenwerk na de gastlessen nog in gesprek kan gaan met de jongeren, opvolging kan geven en met gedragsverandering, agogiek, aan de slag kan gaan. Daarnaast is de

gastles ook nog een moment om nog meer jongeren te leren kennen.

Social Media

In 2017 is er in de Week van de Mediawijsheid voorlichting gegeven aan ouderen over social media en hoe deze in te zetten. Een twaalftal ouderen hebben de bijeenkomst in de bibliotheek bezocht.

#�4

Ambulant werk

Het jongerenwerk heeft gedurende 2017 fors geïnvesteerd op het ambulante werk. Wekelijks gaan de sociaal werkers tussen de 3 en 5 momenten langs de vindplaatsen. Daardoor is goed zicht op de situatie wat betreft de

jongeren.

De jongeren, die het jongerenwerk aantreft op de vindplaatsen, zijn tussen de 12 jaar en 24 jaar. Het contact met de verschillende groepen verloopt erg positief. De jongeren zijn aanspreekbaar op hun gedrag en staan open voor

contact met het jongerenwerk.

Wij laten de jongeren, die willen, een groepsapp aanmaken waardoor de communicatie (naast het fysieke contact) erg soepel verloopt. De locaties die er in 2017 uitsprongen waren: de JOP en de tribune bij SV Valkenswaard

beide op sportpark D’n Dries en de speeltuin aan het Valentijndal/Urbanusdal in Dommelen.

De overlastmelders die wij vanuit overleg JOS ontvangen, worden bezocht, er wordt mee in gesprek gegaan en er wordt uitleg gegeven over de

jongerencultuur, de aanpak en afspraken inzake vervolgcontact worden gemaakt. Het jongerenwerk heeft en onderhoudt de contacten met

verschillende partijen zoals de wijkcommissies, horeca en de (sport)organisaties.

In de laatste maanden is het jongerenwerk meerdere malen per week actief geweest op verschillende vindplaatsen binnen Valkenswaard en Dommelen.

Hierin is de samenwerking tussen de politie en het jongerenwerk verbeterd. De politie benadert het jongerenwerk vaker zonder tussenkomst van het JOS waardoor er nog sneller en adequater kan worden gehandeld. Per

situatie maken de politie en het jongerenwerk afspraken om gezamenlijk op te trekken, zoals bij een gezamenlijk huisbezoek aan een

overlastmelder.

Kickboks workshop

Vanuit het ambulante werk is er vanuit een groep jongeren naar voren

gekomen dat ze graag een sportactiviteit zouden willen organiseren. Wij hebben in samenwerking met Valkenswaardse sportschool ‘Out of the Boks’ een workshop kickboksen georganiseerd. Met een zestal meiden zijn

de jongerenwerkers dit project aangegaan. Er kwamen veel emoties en onderliggende hulpvragen los. De jongerenwerker hebben gewerkt aan een

vertrouwensband met de meiden en zijn met een aantal meiden coachings- trajecten gestart. Ook is er een vriendschap ontstaan tussen meiden die normaal gesproken nooit met elkaar zouden omgaan. In december is dit

project afgerond en is bij Cordaad Welzijn de wens uitgesproken, dit project in 2018 opnieuw aan te bieden.

Ambulante inzet tijdens evenementen

Het jongerenwerk is in 2017 actief geweest bij evenementen zoals de carnaval en de kermis. Tijdens de carnaval zijn we bijna alle avonden

vanuit preventief oogpunt actief geweest. Deze aanpak werd in afstemming met gemeente en politie uitgevoerd, in verband met eerdere

overlast door jongeren in de maand december. Het jongerenwerk werkte tijdens de carnaval samen met lokale ondernemers en de particuliere beveiliging. De carnaval is positief en zonder noemenswaardige incidenten

verlopen.

Tijdens de kermis is het jongerenwerk op 3 avonden actief geweest. De inzet was gericht op het voorkomen van eventuele spanningen

onder jongeren en tevens op het contact leggen met de jongeren. De kermis was druk

bezocht en is zonder incidenten verlopen. Gedurende de kermis heeft het jongerenwerk nauw samengewerkt met de aanwezige

politieagenten en een particuliere beveiliger.

#�5

In de maand december van 2017 en januari 2018 waren de jongerenwerkers

actief tijdens Valkenswaard On Ice gezien de overlast van vorig jaar. De gemeente, politie, ondernemers, beveiligers en het jongerenwerk hebben samen een plan van aanpak opgesteld voor dit evenement. Voor het

evenement heeft het jongerenwerk tips gegeven aan de vrijwilligers met betrekking tot handelen richting de jongeren. Het jongerenwerk was

gedurende Valkenswaard on Ice frequent aanwezig. Er hebben zich geen noemenswaardige voorvallen voor gedaan.

Tijdens Valkenswaard on Ice communiceren alle betrokken partijen o.a. via een groepsapp zodat iedereen op de hoogte is van de actuele situatie. Ook

hebben we direct een afspraak gemaakt om na de eerste week de gang van zake te evalueren en waar nodig de aanpak te evalueren

Werken vanuit een accommodatie

Van tienercentrum De Belleman naar jongerencentrum Place2Be

Het jongerenwerk organiseert gemiddeld twee keer per week de

tienerinloop voor kinderen en jongeren in de leeftijd van 8 tot en 13 jaar.

In 2017 heeft het jongerenwerk in totaal 120 verschillende kinderen en

jongeren in beeld gehad.

Gedurende de open tienerinloop worden er verschillende leuke, educatieve

activiteiten georganiseerd. Gedurende het jaar werden drukke periodes afgewisseld met minder drukke. Daarom is er gewerkt aan een betere bekendheid. Na de zomervakantie is het jongerenwerk actief aan de slag

gegaan met een kennismakingsronde op de basisscholen in Dommelen.

Daarnaast heeft het jongerenwerk de kinderen en jongeren laten nadenken over een nieuwe naam voor het tienercentrum. Na overleg tussen de

doelgroep en de jongerenwerkers is besloten om de naam te veranderen in

Place 2 Be omdat deze naam meer aanspreekt. Daarnaast is er een nieuw logo ontworpen voor het tienercentrum. Vanaf de zomervakantie zal de nieuwe naam gebruikt worden in de communicatie.

Eind 2017 is besloten om de naam van het tienercentrum De Belleman te veranderen in

jongerencentrum Place2Be. Het jongerenwerk van Cordaad Welzijn heeft hiervoor gekozen omdat deze naam meer aanspreekt. De naam is door de jongeren

gekozen. Daarnaast is het activiteitenaanbod uitgebreid van twee dagen naar drie dagen per week. Op

woensdag en vrijdag worden er tienerinlopen georganiseerd voor kinderen uit groep 7 en 8. Tijdens de tienerinlopen worden verschillende leuke, educatieve

activiteiten georganiseerd. Kinderen hebben zelf inbreng en worden betrokken bij de voorbereiding van

activiteiten.

#�6

Projecten

Huiswerkbegeleiding

Het jongerenwerk biedt twee per week huiswerkbegeleiding aan voor jongeren in de leeftijd van 12-18 jaar, zowel in Dommelen als Valkenswaard.

De huiswerkbegeleiding wordt verzorgd door een gekwalificeerde vrijwilliger en is bedoeld voor middelbare scholieren, die moeite hebben met het plannen, organiseren en maken van huiswerktaken en -

opdrachten. Het is dus vooral gericht op competenties.

Op dinsdagen is de huiswerkbegeleiding in De Hofnar en op de donderdagen in Place2Be. Op dit moment maken 12/13 jongeren gebruik van de huiswerkbegeleiding. In het voor- en najaar worden jongeren

geworven. Dit gebeurt bijvoorbeeld ook op basis van doorvoerwijzigingen vanuit jeugdzorg of andere CJG partners. ‘Een veilige haven’ staat centraal.

Jongeren Informatie Punt (JIP)

Het jongerenwerk is actief op scholengemeenschap Were Di. Jongeren en de schoolleiding zien meerwaarde in de aanwezigheid van het jongerenwerk

op school. De jongerenwerkers zijn in het kader van het JIP iedere maandag actief op de VMBO-bovenbouw en woensdagmiddag VMBO-onderbouw. Voor

2018 heeft de directie van Were Di het verzoek gedaan, dit uit te breiden naar HAVO/VWO.

De aanwezigheid op Were Di maakt het mogelijk om laagdrempelig contact te leggen met jongeren, in te spelen op actuele zaken die leven en om te

signaleren. De contacten op het Were Di verlopen soepel. We hebben sinds november ook een vaste contactpersoon binnen het MT waar we alle

signalen kunnen neerleggen en bespreken. Het jongerenwerk heeft steeds meer verschillende groepen en jongeren in beeld. In het afgelopen jaar hebben wij een goede basis gelegd onder de jongeren, hierbij geldt het principe van ‘kennen en gekend zijn’. De

gespreksonderwerpen lopen uiteen van schoolvoortgang, relaties, thuissituaties, middelengebruik tot de prestaties van PSV en nieuwe

kleding. De inzet op Were Di maakt het aanspreken van jongeren in de wijk gemakkelijker omdat wij al bij hen bekend zijn. In overleg met de directie van Were Di starten we een overleg op tussen Were Di en de

jongerenwerkers van Cordaad Welzijn uit de A2.

Jongerencoaching

De jongerenwerkers houden zich ook bezig met coaching op individueel niveau. De casussen komen via verschillende kanalen terecht bij ons; het merendeel via het CJG, de politie, een interne lijn binnen Cordaad Welzijn en

door middel van contact met jongeren tijdens het ambulante werk. De jongeren die gecoacht worden lopen uiteen van verlegen, sociaal onhandige

jongeren tot risicomeiden en jongeren van de straat. In 2017 hebben wij 16 verschillende jongeren gecoacht.

Halt-straf

Het jongerenwerk is een uitvoeringslocatie voor taakstraffen die stichting Halt uitvoert in de gemeente Valkenswaard. Deze samenwerking heeft twee

doelen; een preventief karakter en een verbetering van de samenwerking met een ketenpartner. Wij willen graag jongeren de kans bieden om de taakstraf uit te voeren bij Cordaad Welzijn omdat op deze wijze

gemakkelijk contact gelegd kan worden met risicojongeren of jongeren waarover andere zorgen zijn. Het jongerenwerk kan tijdens de uitvoering

van de taakstraf meer zicht krijgen op de situatie van de jongeren, hen betrekken bij het reguliere aanbod of jongeren motiveren tot het doen van vrijwilligerswerk bij Cordaad Welzijn.

#�7

Het jongerenwerk helpt stichting Halt door een

uitvoeringslocatie te zijn voor de taakstraffen. De samenwerking tussen Cordaad Welzijn en Halt verbetert door deze samenwerking. Het contact

tussen ons en de medewerker van Halt in de gemeente wordt verder verbeterd door de nauwere

samenwerking. Gedurende de uitvoering van de taakstraf is er contact over de voortgang tussen de jongerenwerkers en de medewerker van Halt.

Halt ziet evenals het jongerenwerk een meerwaarde door de samenwerking

op het gebied van taakstraffen. Het uitvoeren van een taakstraf bij ons geeft de taakstraf een duurzaam karakter in vergelijking met andere uitvoeringslocaties. Bij andere uitvoeringslocaties houdt de ‘bemoeienis’

op na de taakstraf terwijl het jongerenwerk de jongeren aan zich wil binden.

Advies

Adviesgesprekken

Het jongerenwerk heeft in 2017 adviesgesprekken gevoerd met ouders die zich zorgen maakten over de ontwikkeling van hun kind. Het betrof

losstaande gesprekken waarbij praktische adviezen zijn gegeven. De politie heeft ouders doorverwezen naar het jongerenwerk en daarnaast zijn er

ouders via rechtstreekse contacten bij ons terecht gekomen. Uiteindelijk heeft het jongerenwerk 2 ouders doorverwezen naar het CJG en bleek dat een stel ouders al bij het CJG aangemeld te zijn.

Overlegmomenten

CJG: het jongerenwerk is een vaste partner binnen het CJG en daarom

nemen we deel aan het tweewekelijkse overleg waarbij er individuele

casuïstiek wordt besproken. JOS: het jongerenwerk bespreekt met de

gemeente Valkenswaard en de politie het gehele jaar de verschillende jeugdgroepen die zich op straat of in de wijk manifesteren. Tijdens het

overleg worden alle signalen met betrekking tot de jeugdgroepen besproken en wordt er afgesproken welke organisatie met een signaal aan de slag gaat. De jongerenwerkers beschrijven tijdens het overleg de

signalen die ze tijdens het ambulante werk hebben waargenomen en welke acties ze hierop hebben uitgezet.

Jongerenwerk Were Di: het jongerenwerk en het Were Di

hebben sinds juni een structureel overlegmoment om de zorgen, trends en

signalen met betrekking tot leerlingen van het Were Di te bespreken. We hebben hiervoor gekozen omdat het jongerenwerk zowel op het Were Di en buiten schooltijd contact heeft met de jongeren. Het overleg maakt het

mogelijk om een verbinding te leggen tussen het gedrag van jongeren tijdens schooltijd en buiten schooltijd.

Met Were Di is ook afgesproken dat we komen tot een regulier over van contactpersonen van Were Di met jongerenwerkers van Cordaad Welzijn

van de A2-gemeenten. Van de gemeenten Cranendonck, Heeze-Leende en Valkenswaard bezoeken jongeren Were Di en in al die gemeenten is het

jongerenwerk van Cordaad Welzijn actief. Het is goed om signalen, ontwikkelingen en waar mogelijk aanpak op elkaar af te stemmen c.q. elkaar te informeren.

#�8

Jonge Mantelzorgers

Medio 2017 is er aangegeven vanuit gemeente dat er geen behoefte meer is

aan een project voor jonge mantelzorgers. De jongerenwerkers signaleren en verwijzen. Wanneer partners Cordaad Welzijn benaderen voor specifieke vragen die passen binnen het jongerenwerk, worden deze besproken en

waar nodig opgepakt.

Begeleiding groep 8 naar het middelbaar

onderwijs.

In het contact met scholengemeenschap

Were Di is de afspraak gemaakt om samen meer in te gaan zetten op de begeleiding van groep 8 leerlingen naar het

middelbaar onderwijs. Veel toekomstige leerlingen van scholengemeenschap Were

Di zijn frequent bezoeker van jongerencentrum Place2Be. Vanuit het jongerenwerk kunnen wij een belangrijke

rol spelen in de begeleiding van deze leerlingen naar het voortgezet onderwijs.

Maatschappelijke Stage

Het jongerenwerk is gestart met de begeleiding van 2 groepen jongeren die maatschappelijke stage moeten uitvoeren vanuit het Were Di. Het

jongerenwerk is van mening dat maatschappelijke stage een meerwaarde heeft en vanuit dit standpunt is er gekozen om deze initiatieven te

ondersteunen. Sinds november 2017 ondersteunt het jongerenwerk 2 groepen scholieren met een initiatief.

De 2 groepen hebben gekozen voor het verkennen van jongerenparticipatie

en voor een LAN-party (gamecompetities) voor jongeren. Het is de bedoeling om de initiatieven voor november 2018 af te ronden aangezien de looptijd van de maatschappelijke stage van november 2017 tot november 2018

loopt.

Trends en ontwikkelingen

Nieuwe ontwikkelingen / scholing

In 2017 hebben de jongerenwerkers de Movisie - conferentie: “Ik ben van

mij” bezocht. Hoe kun je jongeren weerbaar maken op seksueel gebied en

grensoverschrijdend gedrag voorkomen? Tijdens deze conferentie staat 'Ik ben van mij' centraal. Een succesvolle methode die uitgaat van jongeren zelf.

In Geldrop is een breed overleg bijgewoond georganiseerd vanuit politie Zuid Oost Brabant rond de veranderingen in de groepsaanpak. Een van de

uitkomsten is dat de Beke-shortlist niet langer wordt gehanteerd. Deelnemers aan het overleg waren beleidsambtenaren veiligheid, politieagenten en jongerenwerkers.

Trends

Vanuit het jongerenwerk van Cordaad Welzijn wordt geconstateerd dat

opvoedondersteuning en preventie-activiteiten gericht op ouders met kinderen van steeds jongere leeftijd opgestart moet worden, in samenspraak met CJG partners.

#�9

Dit sluit aan bij de Visie van Cordaad Welzijn op het jongerenwerk:

“Het jongerenwerk van Cordaad Welzijn ondersteunt de ontwikkeling van

jongeren.”

Met behulp van leerzame activiteiten en projecten in het onderwijs, wordt al op jonge leeftijd een link met deze doelgroep gemaakt vaak gebeurt dat

in eerste instantie via het contact met ouders. Zo komen onderwerpen als: opvoeding, afwijkend gedrag, voeding, puberbrein, talentontwikkeling, gezondheid, preventie, onderwijs, social media, groepsdruk,

middelengebruik en relatie, ruimschoots aan bod. Het streven is dat de inzet van het jongerenwerk bijdraagt aan opgroeien en het volwassen

worden van jongeren binnen de samenleving

Met behulp van professionals en vrijwilligers wordt vroegtijdig

ingesprongen en worden zaken opgepakt die noodzakelijk zijn. Daarbij wordt de meest geschikte koers gevolgd, niet het geijkte pad. Als partner

van het CJG (Centrum Jeugd en Gezin) worden vragen opgepakt van ouders en jongeren. Met een netwerk in wijk en buurt wordt, samen met netwerkpartners, gewerkt aan de belangen van de jeugd.

#�10

Vrijwilligerswerk

Doel

• De VCV (Vrijwilligers Centrale Valkenswaard) staat midden in de

samenleving en is actief in het netwerk van vrijwilligersorganisaties. Hierdoor weet de VCV ontwikkelingen te signaleren, te duiden en te vertalen.

• De VCV is de plaats voor expertise over vrijwillige inzet en het duurzaam inzetten van vrijwilligers in het maatschappelijk

middenveld. Partners en organisaties kunnen bij de VCV terecht voor advies hierover.

• De VCV is een laagdrempelige ingang voor iedereen, die

vrijwilligerswerk wil doen. Daarbij wordt samen met potentiele vrijwilligers gekeken naar mogelijkheden, beschikbaarheid,

competenties en passies. Deze worden verbonden met het aanbod van vrijwilligerswerk.

#�11

Inleiding

Naast de gebruikelijke activiteiten, zoals het matchen van vraag en aanbod van vrijwilligers, van de Vrijwilligerscentrale Valkenswaard zijn er een drietal onderwerpen die extra aandacht verdienen:

- Het nieuwe platform www.goedbezigvalkenswaard.nu - De nieuwe opzet van de uitreiking van de Vrijwilligerstrofee. - Vrijwilligerswerk t.b.v. nieuwe Nederlanders.

In het tweede halfjaar is daar de opstart van het taalmaatjesproject bijgekomen.

Uitvoering

Het nieuwe platform www.goedbezigvalkenswaard.nu

De oude digitale vacaturebank was ruim 5 jaar operationeel. Dat is betrekkelijk lang en het platform was toe aan een flinke update. De tijden veranderen en daarmee ook de wensen van vrijwilligers en organisaties!

Het nieuwe platform is gebaseerd op het “Goedbezig-concept” en draait met succes al enkele jaren in diverse gemeenten waaronder Weert. (Punt Welzijn). Vanaf 1 januari 2017 is www.goedbezigvalkenswaard.nu operationeel.

Wat zijn de belangrijkste veranderingen? Het is een digitale sociale marktplaats. Zo spreken we bijvoorbeeld over advertenties i.p.v. vacatures. De reden hiervoor ligt in het volgende: Cordaad Welzijn wil stimuleren dat iedereen op zijn/haar eigen manier iets kan betekenen voor de samenleving. Veel burgers, organisaties en verenigingen, zijn niet alleen op zoek, maar hebben ook iets te bieden. Dat geldt ook voor bedrijven. Soms in de vorm van vrijwilligerswerk en burenhulp, maar ook vaak in de vorm van kennis, fysieke middelen, contacten of een netwerk. Met deze nieuwe website biedt Cordaad Welzijn

een platform waarin al dit aanbod op één punt bij elkaar wordt gebracht, per gemeente.

Beter dan voorheen het geval was, sluit de website beter aan op het bij elkaar brengen van burenhulp en vriendendiensten. De wederkerigheid die hierbij gevraagd wordt sluit aan bij het denken over het Nieuwe Welzijn.

De introductie en eerste resultaten

In januari zij een drie introductiebijeenkomsten georganiseerd. De bezoekers konden desgewenst ter plekke zich registreren en advertenties aanmaken. Daarnaast zijn alle gebruikers van de oude vacaturebank digitaal geïnformeerd.

Eind juni stond de teller op 105 advertenties van 81 geregistreerde gebruikers. Bij navraag blijkt dat het platform ook regelmatig door niet-geregistreerde gebruikers wordt bezocht. Uit oogpunt van gebruiksvriendelijkheid is registreren niet noodzakelijk om vacatures te reageren.

Nu we bijna een jaar actief zijn, kunnen we zeggen dat het nieuwe systeem goed werkt. Zo’n 20 mensen hebben in het laatste half jaar gereageerd op een vacature. Ook aan de aanbodzijde hebben we nu ervaring met mensen die als vrijwilliger een aanbod doen, zoals een pas afgestudeerde accountant die tijdelijk penningmeesters wil ondersteunen en een mevrouw die ouderen of organisaties wil helpen bij de voorbereidingen voor Kerstmis.

Om mensen te motiveren op de website te kijken en te reageren op advertenties plaatsen we iedere week een selectie uit de advertenties in het Valkenswaards Weekblad. Omdat herhaling altijd goed werkt plaatsen we diezelfde advertenties een week later op de facebookpagina van de Vrijwilligerscentrale Valkenswaard.

#�12

Vrijwilligerswerk door anderstaligen

Als vanwege de taal het nog niet direct mogelijk is voor mensen om vrijwilligerswerk te gaan doen, kunnen we vanaf januari 2018 een taalmaatje inzetten, naast dat mensen iedere woensdag naar het taalcafé kunnen komen. In de tweede helft van 2017 zijn we druk doende geweest om deze activiteit op te zetten. Hiervoor is een vrijwillig coördinator gevonden en zijn er een kleine 10 vrijwilligers die zich gemeld hebben om als taalmaatje aan de slag te willen. Hiervoor zijn ook contacten gelegd met de bibliotheek, de Taalschool van Vluchtelingenwerk Nederland en de ambtenaar inburgering van A2.

Zaterdag 11 maart NL doet

Van de ruim 30 klussen die op 11 maart actief waren zijn door de VCV 8 locaties bezocht. (liefst hadden we alle locaties bezocht, maar dat was om praktische redenen niet mogelijk.) Jong en oud waren op deze dag actief aan het klussen en de vrijwilligers van de VCV namen iets voor bij de koffie mee.

Trends en ontwikkelingen

Vrijwilligerswerk voor burgers met een migratie-achtergrond.

Steeds vaker krijgt de VCV de vraag om nieuwe Nederlanders te helpen bij vrijwilligerswerk. Dit werkt positief op de inburgering en de ontwikkeling van de taalvaardigheid. Vaak zijn de mogelijkheden beperk en is alleen met een op een begeleiding een kans op succes. De VCV zoekt per situatie naar een oplossing die kan werken. Hoe nuttig dit ook is, het staat of valt met goede begeleiding en ondersteuning vanuit de organisaties zelf. Deze vragen zullen naar verwachting komende tijd toenemen.

Informele zorg en dienstverlening.

Door de toenemende vraag naar informele zorg en dienstverlening wordt de

sociale omgeving van de hulpvrager belangrijker. Het eigen netwerk is een

van de belangrijkste factoren om op een prettige manier te leven. Soms

ontbreekt dit en kunnen kleinschalige projecten op straat en wijkniveau uitkomst bieden. Maar vaak is ook een groter werkgebied nodig om tot een oplossing te komen. Dat is het terrein van de VCV.

De VCV probeert niet allen vrijwilligers te vinden, maar ook te bieden door middel van een degelijk vrijwilligersbeleid. Waardering,

onkostenvergoedingen en mogelijkheden voor deskundigheidsbevordering maken hier deel van uit. Juist door een groter werkgebied te bestrijken, kan de VCV uiteenlopende talenten werven en diverse groepen verbinden. (Denk

aan Taalonderwijs, maatjes-projecten enz.).

#�13

Informele zorg en

praktische

ondersteuning

Doel

• In 2017 is het Steunpunt Mantelzorg een van de plekken waar

mantelzorgers zich kunnen registreren, informatie kunnen krijgen over de (veranderende) rol van mantelzorger. Ook de plek waar met zorg coaching, advies en ondersteuning geboden kan worden.

• De vrijwillige hulpdiensten Valkenswaard bieden laagdrempelige ondersteuning op die gebieden waar mensen (tijdelijk) een zetje in de

rug nodig hebben. • We werken aan een veilig leven, door het inzetten op financiële

hulpdiensten, het servicepunt Belastingdienst Toeslagen, vrijwillige

buurtbemiddeling, maatjes en het begeleiden van de ondersteuningsstructuren in de wijk.

#�14

Inleiding

Mensen hebben elkaar nodig, voor sociale contacten maar ook voor

praktische hulp, Als mensen ouder of kwetsbaar worden verschuift de hulpvraag langzaam van geven naar vragen. Hulp vragen is moeilijk, vooral

als er niets tegenover staat.

Sommige mensen hebben een netwerk, bestaande uit buren en/of kinderen

die in de buurt wonen, die attent zijn en hulp geven voordat er gevraagd wordt maar heel vaak is dat niet zo. Buren hebben zelf een volle agenda of

zijn even hulpbehoevend. Kinderen wonen niet altijd in de buurt, hebben zelf kinderen en/of werken.

En soms willen de ouderen bijvoorbeeld niet door de kinderen geholpen worden. Omdat ze bijvoorbeeld niet willen dat de kinderen zicht hebben op

de financiën. Ze zijn wantrouwend of bang dat ze hun laatste zelfstandigheid verliezen.

Maar een steeds groter wordende groep kan geen beroep doen op een eigen netwerk gewoon omdat dit, door allerlei oorzaken, ontbreekt. In zo’n geval

zijn mensen afhankelijk van organisaties als Cordaad Welzijn. Zowel van vrijwilligers, die tijd hebben en graag iets voor de medemens willen doen met inzet van de eigen capaciteiten, en als dat niet kan van

beroepskrachten.

Uitvoering

Informatie en advies, raad en daad

Iedere morgen wordt de balie in De Hofnar bemenst door een vrijwilliger. Ze vangen de mensen op die naar het spreekuur van Cordaad Welzijn komen

op maar zien ook als er iemand door de bibliotheek zwerft en helpen ook deze bezoeker verder.

Ze kennen de sociale kaart van Valkenswaard. Ze geven antwoord op vragen, verwijzen intern door naar een medewerker of extern naar andere

organisaties en zoeken eventueel naar een geschikte vrijwilliger ter ondersteuning. Voor de veiligheid maar ook ter ondersteuning van de vrijwilliger is steeds een beroepskracht aanwezig als achterwacht.

Bemiddeling praktische ondersteuning

Koffie-inloop Kerkakkers.

In de wijk Kerkakkers is er elke 14 dagen een koffie-inloop. De 1e maandag wordt er gezellig koffie gedronken, de 3e maandag van de maand is er een

spreker. Op verzoek van de wijkcommissie gaat Cordaad Welzijn IN 2018 de 1

wijkkommissie, de straatcontactpersonen en het wijkteam ondersteunen

bij het realiseren van burenhulp in de wijk Kerkakkers. Vanuit Cordaad Welzijn zijn wij bij de inlopen aanwezig. Voor ons een ideale kans om direct in te spelen op de hulpvragen die er komen en waar nodig informatie over

! Noot: deze inzet t.b.v. de wijk Kerkakkers is een extra-opdracht, die niet opgenomen is in de subsidieafspraken 2018. Er ligt binnenkort een overeenkomst en een contract onder, 1de kosten voor de inzet worden door de gemeente aan Cordaad Welzijn betaald.

#�15

welzijn, wonen en zorg te geven of over Cordaad Welzijn of over de sociale

kaart van Valkenswaard,

Trends en ontwikkelingen

De hulpvragen veranderen. Hadden we voorheen eenvoudige, incidentele vragen nu komen er steeds meer vragen die meer van ons vragen.

Bijvoorbeeld rond vervoer: mensen moeten langdurig naar de fysiotherapie of krijgen een reeks onderzoeken in het ziekenhuis. Dus we moeten voor langere tijd de vervoersdienst inzetten.

Maar steeds meer mensen hebben geen netwerk en vallen steeds meer

terug op een (vaste) vrijwilliger, die met hen naar het ziekenhuis gaat en zelfs bij de uitslagen van de onderzoeken aanwezig is. Wij proberen hier op in te spelen. Vrijwilligers zijn bereid om lange tijd regelmatig te rijden.

Voorbeelden zijn een jongen die in Veldhoven woont maar in Valkenswaard naar zijn sportclub wil maar ook rijden voor Inzicht – de

ontmoetingsactiviteit voor blinden en slechtzienden - is een vast onderdeel van de vervoersdienst.

Ook bij de klussendienst komen vragen die meer vragen van onze vrijwilligers. Helpen bij verhuizen is hier een goed voorbeeld van maar ook

de vraag om steeds grotere klussen op te pakken of om complete woningen mee leeg te maken bij verhuizing of overlijden.

Vrijwilligers komen steeds vaker terecht in multi-probleemsituaties, die voor hen veel te zwaar zijn. De druk op vrijwilligers wordt op momenten te

groot en dat vraagt om een herbezinning over wat wel/niet bij vrijwilligers

thuishoort

Formulierencafé

Het Formulierencafé komt ondanks alle inzet te weinig op gang. De bij de

start verwachte aantal vragen blijft minder dan gedacht. Wat daar precies de oorzaken van zijn is onbekend. We lopen vaak tegen specifieke problemen aan. We horen van ketenpartners dat ze mensen doorsturen

maar de mensen komen lang niet altijd bij ons aan. Het is onduidelijk waar dat aan ligt.

Doordat de vrijwilligers ook de aangifteformulieren van de Belastingdienst invullen wordt het drukker. Het is fijn dat ze deze expertise krijgen omdat

voor deze formulieren specialistische kennis nodig is. Niet iedere financiële medewerker kan en wil dit leren.

Een punt van aandacht is de deskundigheidsbevordering van de vrijwilligers. Iedere hulpvraag is anders, niet alleen door de veelvoud aan

formulieren maar ook door de eigen problematiek van de hulpvragers. We proberen dit middels extra scholingsaanbod op te vangen,

Praktische hulpdiensten

Opvallend in dit jaar is de toename van de hulp bij het boodschappen doen. De vraag is er altijd wel geweest mar er waren nooit vrijwilligers die dit

wilden doen, zeker niet structureel. Nu komen er steeds meer die er wel voor open staan. We hebben hiervoor een overeenkomst ontwikkeld omdat

met name de betaling van de boodschappen een punt van aandacht is. Vrijwilligers mogen nooit het bankpasje van de klant mee nemen, vooruitbetalen en later terug krijgen van de klant is ook niet bij iedere klant

#�16

wenselijk. We gaan hier zorgvuldig mee om. Er is geen eigen dienst

“Boodschappen”, vaak wordt het gecombineerd met de vriendendienst,

Klussendienst

Het aantal korte klussen loopt iets terug. Daar staat tegenover dat we een paar keer geholpen hebben bij een verhuizing. Het probleem hierbij is steeds dat we niet altijd een geschikte aanhangwagen hebben. De

aanhanger die we van Woningbelang mogen lenen is dubbelassig en dus voor de meeste van de auto’s van onze vrijwilligers te zwaar. We mogen ook

een aanhanger lenen bij een bouwmarkt..

Vervoer

Er wordt druk gebruik gemaakt van de vervoersdiensten. Er zijn

verschillende doorlopende hulpvragen. Soms voor een reeks afspraken voor onderzoek in het ziekenhuis maar ook voor vaste afspraken naar de fysiotherapie. Vaak hechten onze klanten aan een vaste chauffeur en

maken ze samen vervolgafspraken.

Ook andere organisaties weten ons te vinden. Verschillende van de vervoersafspraken zijn tot stand gekomen op verzoek van een bewindvoerderskantoor.

Deelname aan: Sociaal team.

Vanuit Cordaad Welzijn namen we het eerste halfjaar van 2017 deel aan het

Sociaal Team en deden mee aan de casusbesprekingen en brachten waar nodig casussen. De gemeente heeft medio 2017 besloten dat Cordaad Welzijn niet langer deel uit maakt van het Sociaal Team omdat wij geen

casusregisseur zijn. Voor ons een herijking, omdat zo de contacten met de partners minder worden en het zicht op sommige cliënten verminderd.

Waar nodig brengen we overigens via onze partners nog steeds casussen in het Sociaal Team.

Deelname aan: Breed Signaleringsoverleg of Vangnetoverleg.

Aan dit overleg nemen wij nog steeds deel maar de frequentie van het overleg is door allerlei oorzaken steeds lager geworden. Wij brengen

casussen in, pakken casussen op en wanneer nodig leggen we tussentijds contact met een of meerdere partners om sneller te kunnen handelen. In 4 casussen hadden wij in 2017 een prominente - en in 6 een

participerende rol..

#�17

Deelname aan: Bemiddeling praktische ondersteuning.

Bij deze informatie zijn ook contacten in het kader van onze (ouderen)-opbouwwerkfunctie onder gebracht.

Er zijn meer dan 85 contacten geweest. Daarbij kwam het in 28 gevallen

tot meer dan 3 contacten. Bij een aantal contacten is er sprake van een

zekere onregelmatigheid. Dat betreft mensen die geen hulpverlener nodig hebben maar wel zo nu en dan een luisterend oor en/of een klankbord. Als

welzijnsorganisatie zijn wij daar bij uitstek een geschikte plek voor. We werken persoonlijk en warm, zijn tegelijk betrouwbaar vanwege geheimhouding; dat levert de juiste mix van afstand-nabijheid op.

Projecten.

Workshops

Wehebben4workshopsinhetkadervanondersteuningaangeboden.Metalsonderwerpen:Vragenstaatvrij,Tegek;Feedback!,AlsdebellengaanrinkelenenOpkomenvoorjezelf(mantelzorgersenvrijwilligers).Vragenstaatvrijtrok6deelnemers.Opkomenvoorjezelf8deelnemers.Tegek;Feedback!Hebbenwemoetenannulerenomdatermaar2inschrijvingenwaren.Alsdebellengaanrinkelentrok9deelnemers.

NetwerkontwikkelingwewerkennauwsamenmetDeZonnebloem,huisartsen,Zuidzorg,Buurtzorg,Lumens,GGD,MEE,prakSjkondersteunershuisartsen(POH),SBV,ouderenadviseurs,cliëntondersteuners,wijkkommissies,kwarSermakersGGzE,BibliotheekDeKempen,etc.

GeheugensteuNDekerngroepheeXin2017hetprojectvandegrondgeSldmetalsresultaathetopstartenvanhetgeheugensteunpuntperseptember.Gemiddeldzijner6–8gasten,a]omsSguitdedoelgroepsamenmethunmantelzorgers.Elke4evrijdagmiddagindemaandisereenbijeenkomstineendeelvandeleeszaalvandebibliotheek.WeconstaterendatzekerdehelXvandebezoekersnietnaarprofessionelehulpzougaanwegenstehogedrempelsenwelnaardezeacSviteitkomtvanwegedelagedrempel.Ligtvolgensonsaandeplekendeaanpak.VandatlaatstekunnenwezeggendatdebehoeXeaanpersoonlijkeaandachtènaanuitwisselingvanervaringenmanifestworden.OokkomtmenvoorinformaSe.Wehebbenalleskunnenbieden.InseptemberheeXdewerkgroepdeWeekvanhetGeheugengeorganiseerd.Daarinhebbener9goedbezochteacSviteitenplaatsgevonden,dieopeenofanderemaniermethetgeheugenverbandhouden

AlzheimerCaféBegin2017heeXdewerkgroepAlzheimerCafé,bestaandeuitvrijwilligersenmedewerkersvanAlzheimerNederland,GOWWelzijnswerkenCordaadWelzijn,beslotenomeenstartbijeenkomstteorganiserenwaarinhetiniSaSefaanhetpubliekistoegelicht.Eenzeergoedbezochtebijeenkomstmetmensenuitdedoelgroep,mantelzorgers,belangstellenden,vertegenwoordigersvanorganisaSesenmensenuitdepoliSekenvandegemeente.Gesteldedoelenwaren:hetiniSaSefbreedbekendmakenenvrijwilligerswerven.Beidedoelenzijnbehaalden12vrijwilligershebbenzichaangemeld.Eindmaartwasdeeerstesamenkomstmetdezegroep.Erdruppelensteedsnieuwevrijwilligersbinnen.Erzijn3gespreksleidersgeworven,diezidnghebbengenomenindesubwerkgroepInhoud.DelocaSeisvastgesteldendekeuzeisgemaaktperseizoentewisselenvangemeente,ondankshetnadrukkelijkeadviesvanAlzheimerNederlandom

#�18

vooréénlocaSetekiezen.VoorWaalrewordtdatdenieuwemulSfuncSoneelaccommodaSedieindenieuwbouwvanhetgemeentehuiswordtgeïntegreerd.Wezijnhetseizoen2017-2018dusindegemeenteValkenswaardgestartopdelocaSeCafézaalDeDommelstroominDommelen.Delaatstedinsdagindemaandisdevastedagvansamenkomstendat10keerperseizoen.EenfeestcommissieheeXdeopeningopdinsdag26septembervoorbereid.DecommissiesPRenfinanciënzijnopgestartomaldezeontwikkelingenteondersteunendoordenoodzakelijkevoorwaardenintevervullen.Opdeopeningsavondop26septemberwarener150bezoekerswaarondereengrootaantalgastenvanuitdepoliSek,gemeentenenpartners.EenzeersuccesvolleavondwaarwethouderTindemansvanValkenswaardenwethouderBalkvanWaalredeaXrapdeden.HetAlzheimerCafétrokinoktober110bezoekerseninnovember70endecember60.Wehebbeneenenthousiastteamvrijwilligecollega’seneenvruchtbaresamenwerkingmetdeafdelingZuidoostBrabantvanAlzheimerNederlandenmetdecollega’svanWaalre.EenvandedriegespreksleidersheeXzichhelaasteruggetrokken.Voordegespreksleiderszijnwegestartmeteenwatintensieverecoachingomhetgroeiprocesteversnellen.

Mantelzorgondersteuning.

Eind2017heeXdegemeentebeslotenhetSteunpuntMantelzorgintekopenbijVerlichtvandeGGDuitEindhoven.

JongemantelzorgersVanuitdegemeenteisdekeuzegemaaktnietspecifiekintezekenopdezedoelgroep.Onsadvieszouzijnditindetoekomstnogeenstebezien.Waaromeenbelangrijkedoelgroep:ditgeziendegroeiendeproblemaSekonderjongemantelzorgers,diezorgverlenenendesteedsgroterwordendegroep

jongerendieopgroeienmetzorg(bijvoorbeeldKOPP-kinderen–kinderenvanoudersmetpsychiatrischeproblemaSekofkinderendieopgroeienmeteenbroerofzusmeteenlevensbedreigendeziekte).

AantalgeregistreerdemantelzorgersPereind2017stondeninbijdegemeente472mantelzorgersgeregistreerd.KortecontactenTelefonischofbijontmoeSngviadebaliehaddenwemetongeveer65mantelzorgershelpendecontacten.VaninformaSe/adviesenprakSscheondersteuningtotvraagverhelderingendoorverwijzing.ConsultaSefuncSeVanuitdeconsultaSefuncSemantelzorgondersteuninghaddenwemet6omantelzorgerspersoonlijkecontacten.Met19daarvanintensief,d.w.z.3ofmeerontmoeSngen.HetbetreXhieralleenmentaleenemoSonelesteunenbegeleiding.

RespijtzorgVanuitdeprakSscheondersteuningishetlasSgomcijfersteleverenmetnamewatbetreXrespijtzorg.HeelveelinzetvanuitdeprakSscheondersteuningheeXalsrespijtvoordemantelzorgeralhetbeoogdeeffect.VanuitdeVriendendienstenhetMaatprojectbiedenweinzo’n40contactenrespijtzorg.

NieuwsbriefDenieuwsbriefvoormantelzorgersisdoorCordaadWelzijninfebruari,mei,septemberenoktoberopgemaaktenuitgebrachtinsamenwerkingmetdegemeente.Indeaanbestedingvandefrontofficemantelzorgondersteuningis

#�19

#�20

Typ hier om tekst in te voeren

Op deze foto: dag voor de jonge mantelzorger, 8 oktober 2016.

doordegemeenteafgesprokendatzijhetmantelzorgnieuwsookdoorheSteunpuntMantelzorgVerlichtValkenswaardlatenverzorgen.

CursussenWehebben5workshopsinhetkadervanondersteuningvanmantelzorgersaangeboden.Metalsonderwerpen:

• Omgaan met dementie, • MANnen Mantelzorgen, • Te gek: Feed back! • Opkomen voor jezelf (ook voor vrijwilligers) • Voor jezelf zorgen.

Daarnaastzijnernog4workshopsinhetkadervanondersteuningaangebodenmetalsonderwerpenInbalansblijvenenSocialeReflexiviteit.Aandeworkshopsdeden29vrijwilligersmee.

Collegialeontmoe>ngTweevanonzevrijwilligersorganiserendezeontmoeSngen.Tweekeerzijndezein2017gehoudenmetinseptember15enindecember7bezoekers.Doelvandebijeenkomstenishetuitwisselenvanervaringenenhetbiedenvanondersteuningnaarelkaar.

.

Trends en ontwikkelingen.

Demen>evriendelijkeGemeenschap.AlsgevolgvandeontwikkelingvanGeheugensteunpuntenAlzheimerCafézouhetmooizijnalserookopbeleidsniveauietsalseenstuurgroepontwikkeldzoukunnenwordenomzotekomentoteendemenSevriendelijkegemeente.Voorditmomentisdatnognietgerealiseerd.

Toenamecomplexiteitvanproblema>ekenDoordekantelingiserveelgespecialiseerdezorgbijbewonersweggehaald.Zoalsteverwachtenwaszijnwedataanhetmerken;wekrijgensteedsvakerhulpvragenvoorvrijwilligeinzet,diefeitelijkdieHBO-geschooldezorgmedewerkersvanvoordekantelingmoetenvervangen.Decollega’svandeketenpartnerskunnennietandersdanzichophetinformeleveldtebegeven.Erwordtvanonsverwachtdatwijdezehulpvragersnukunnenvoorzienvanadequatevrijwilligebegeleiding.Datkunnenwijdusmeestalnietmedealsgevolgvandeafnamevanhetaantalvrijwilligers.Wekunnennogwelwatmeerdoenaandeskundigheidsondersteuningvanvrijwilligerszeker.MaarwijkunnengeensubsStuutleverenvoordieHBO-zorgverlenersvantoen.

SocialevervlakkingEenandergevolgvandekantelingissocialevervlakking.MisschiennietalleendoordekantelingmaarookdoorbezuinigingenenkeuzesvanorganisaSesinhunwerkwijze.Deburgersmerkendatenwijnemenwaardatmenzichvakernietgehoordenalleengelatenvoelt.Endatleidtsteedsvakertothetzicha]erenvandesamenleving.Omdietrendtekerendoetdateen

#�21

appélopdemenselijkheidinonzeklantbehandeling.EnalswedatserieusnemenendaarinkwaliteitwillenleverendankostdatveelextraSjd.

Analyse van de uitgezette acties

Voorveelhulpvragersiseenzorgvuldigeerstecontactergbelangrijk.AlsdevragerhetverhaalheeXkunnendoenenzichdaarbijserieusgenomenvoeltdaniservaakalheelwatleedgeleden.DatkostuiteraardSjdenookdeplaatsenwaardatcontactplaatsvindtisvangrootbelang.Veelhulpvragersstellenhetopprijsomhetgesprekbijhenthuistedoen.Alsdatopkantoorgebeurdiseenprivacy-omgevingcruciaal.Daarzijndemogelijkhedendiewijkunnenbiedenechterzeerbeperkttoe.

Bijheelveelonderwerpenzijnhetlotgenotendieheelveelkunnenbetekenenvooreenhulpvrager.Eenadequatebewonersondersteuningisdusgebaatbijeeninfrastructuurvanlotgenotencontact-mogelijkheden.DiezijnmomenteelergmagerinValkenswaard.NetzoalshetbestaanvanontmoeSngsmogelijkhedenwaarhetnietalleengezelligismaarwaarookwerkelijkoogenaandachtvoorjoualsbezoekeris.WatditlaatstebetreXishetadequaatoptemerkenhoegrootdeaandachtvoordekwaliteitvandemedewerkersvanzulkevoorzieningenis.DatzijneigenlijkalSjdvrijwilligers.

WijhebbenveelextraSjd,deskundigheidenaandachtnodiggehadvoordevrijwilligersgroepvandekoffie-inloopinDeHijskraan,diedooronsisopgezetenwaarwijdusverantwoordelijkzijnvoordebegeleiding.DeinfrastructuurvansocialeontmoeSngsmogelijkhedenvindenwijduseenbelangrijkpuntvanaandachtvoordetoekomst.

Tenslokeishetzodatvelehulpvragersterugkomerszijn.Dezemensenstellenhetergopprijsalszijzich‘gekend’voelen.Enduscontactkunnenhebbenmethelpendemensendiehunverhaalkennen.Uiteraardmetuitzonderingenvanvragerswaarbijjuistveranderingvanditsoortcontactencruciaalisvoorgoedeaandachtenopvolging.QuaonderwerpenishetduidelijkdatdemenSeeneenzaamheidverreweghetmeestvoorkomen.Daarbijisdeuniciteitvanelkevraagénvanelkevrager(i.c.hetcliëntsysteem)groot.Mogelijkevrijwilligeinzetkandanookuitsluitendplaatsvindennazorgvuldigekennismakingmetdehulpvrager(s)enmeestalookhunmantelzorgendenetwerk.

AlshetomindividueleinvullingvandeoplossinggaatisdekwesSecentraalofvragerenvrijwilligeropelkaaraansluiten.Datblijktinveelgevallennietzotezijn.

DaarbijmerkenweopdathetomgaanmetiemandmetdemenSenietergpopulairisbijvrijwilligers.AlshetgaatomacSviteitenaanbodaangroepenzijndemogelijkhedeninValkenswaardbeperkt.ErisgeenalgemeenacSviteitencentrum(welspecifiekezoalsDeBiezenrijtofDeZoeteInval).Weldoendekoffie-inlopenopwijkniveauhetgoedmaarnietelkewijkheeXdezeinloopalontwikkeld.

#�22

Buurtopbouwwerk

Inleiding

Het buurtopbouwwerk heeft tot doel het stimuleren en activeren van bewoners en heeft autonome contacten in de wijk/het dorp, waardoor het

opbouwwerk makkelijk een relatie met actieve bewoners kan onderhouden. Opbouwwerk ondersteunt bewoners die zich willen verenigen, die initiatieven willen nemen en partijen/organisaties, die al verenigd zijn,

maar voor hun voortbestaan en/of hun activiteitenaanbod ondersteuning nodig hebben. Het opbouwwerk vanuit Cordaad Welzijn is uitvoerend

(ondersteunend, stimulerend en verbindend voor inwoners) in het breder belang van de leefbaarheid in de wijk/het dorp.

#�23

De taken van het opbouwwerk ter ondersteuning van wijkcoördinatie

zijn in 2017 waren:

Zichtbaar en proactief aanwezig zijn op vindplaatsen in wijken en

dorpen.

Resultaat Met alle wijken zijn contacten onderhouden; activiteiten en bijeenkomsten

waar mogelijk bezocht. Zodat bewoners en wijkorganisaties weten waarvoor ze bij vragen aan kunnen kloppen bij het buurtopbouwwerk. We hebben advies en informatie gegeven bij de vragen, die hier naar voren

kwamen. Vragen gingen bijvoorbeeld over vrijwilligersverzekering, organisatie, inhoud, subsidies, fondswerving, ondersteuning door Cordaad

Welzijn en taalhulp voor statushouders. Mensen met individuele hulpvragen hebben we zelf op weg geholpen of begeleid naar onze ketenpartners.

Bevorderen integrale samenwerking binnen de wijken

Resultaat We hebben regelmatig contacten met o.a. met allerlei organisaties die werkzaam in de wijk zijn. O.a. de wijkcommissies, Accent op ieders Talent,

de KBO’s, Valkenhof, GGzE, besturen van wijkaccommodaties, woningcorporaties, huisartsen, SBV, cliëntondersteuners, Adviesraad

Sociaal Domein, kerken en scholen. We leggen onderlinge verbanden tussen deze organisaties als er een gezamenlijk doel is. Maar het geven van informatie over elkaar is hierin belangrijk. Bijvoorbeeld: via Accent op

ieders Talent komt de vraag van een taalmaatje. Wij leggen dan het verband naar het taalmaatjesproject en het taalcafé.

Het opbouwwerk komt met gemeente en partners tot een programma

voor het opbouwwerk. Daarin pakt opbouwwerk actuele thema’s op

rondom wonen, welzijn, werken en zorg en analyseert en onderzoekt

opbouwwerk signalen vanuit de samenleving.

Resultaat Er is elke 6 weken overleg met de wijkcoördinatoren waarbij we elke wijk bespreken en bekijken wat en door wie er gedaan moet worden. Vanuit deze

afspraak/besprekingen zijn er dit jaar de volgende werkzaamheden opgepakt door Cordaad Welzijn:

• Ondersteunen subsidieaanvraag Wijkcommissie het Gegraaf. • Ondersteunen subsidieaanvraag van Het Pumpke en in het beheer

van de financiële administratie. • Deelname aan de bijeenkomst van Woningbelang inzake

verwardheid/verwarde personen en hoe daar mee om te gaan als

bewoners en organisaties. • Deelname aan stuurgroep Integrale Veiligheid Valkenswaard. • Opstartbijeenkomst voor een Psychsalon in Valkenswaard

bijgewoond en ondersteuning gegeven bij organisatie. • Advies en ondersteuning bieden aan de nieuw op te richten

wijkcommissie De Turfberg. • Doorgeven van signalen die leven in de wijken aan gemeente,

partners, e.a. • Deelname aan de initiatiefgroep Versterking Basisvaardigheden/

aanpak laaggeletterdheid (gemeenten Cranendonck, Valkenswaard,

Bibliotheek De Kempen, Lezen & Schrijven, STER-college en Cordaad Welzijn, Rapporteren aan wijkcoördinatoren over voortgang project.

• Deelname aan Seniorenmarkt om buurtopbouwwerk extra onder de aandacht te brengen maar ook items als leefbaarheid,

bewonersparticipatie en burgerinitiatieven. • Er zijn directe lijnen met het jongerenwerk, vluchtelingenwerk,

vrijwilligerscentrale Valkenswaard en de informele zorg van

#�24

Cordaad Welzijn en zij worden, waar mogelijk en nodig, betrokken

bij uitwerking. Bijv.: overlast jongeren, burenhulp Kerkakkers.

Bevorderen sociale cohesie en versterken netwerk in de wijken.

Resultaat In samenwerking met wijkcommissies, het vluchtelingenwerk en ook het

jongerenwerk van Cordaad Welzijn is in 2017 gewerkt aan het opzetten van integratieactiviteiten. Activiteiten waardoor de contacten tussen statushouders en wijkbewoners of leden van organisaties gelegd en

verbeterd worden.

Ondersteuning Wijkcommissie het Gegraaf

Resultaat Gezien de wijziging in de subsidieverordening van de gemeente

Valkenswaard bleek dat de wijkcommissie Het Gegraaf moeilijkheden had met het invullen van de subsidieaanvraag. De nieuwe eisen die gesteld zijn

wekte verwarring waardoor in 1ste instantie de subsidieaanvraag afgewezen is. Cordaad Welzijn heeft ze geholpen met de aanvraag en ze geleerd hoe ze de aanvraag moeten doen. Een financieel en secretarieel

jaarverslag plus begroting voor 2018 met verantwoording zijn gemaakt.

Ondersteuning bestuur van het Huiskamer ‘t Pumpke

Resultaat Ook Huiskamer ‘t Pumpke had moeite met de aanvraag van subsidiegelden.

Er moest een goede financiële administratie opgezet worden en een balans gemaakt worden. Ook is een investeringsplan opgezet. Cordaad Welzijn

heeft hier bij geholpen door formats te maken, deze samen in te vullen en ze de weg te wijzen in hoe je een balans/investeringsplan opmaakt.

Het verder invulling geven aan de ambities van het college en

gemeenteraad inzake wijkgericht werken en burger- en overheidsparticipatie, zoals ondersteuning bewonersinitiatieven.

Projectgroep Hergebruik Zorgmiddelen

Resultaat Vanuit het buurtopbouwwerk is ondersteuning gegeven aan dit burgerinitiatief. Doelstelling: het waar mogelijk hergebruiken van

zorgmiddelen. Dit in situaties waarin direct zorgmiddelen nodig maar de aanvraag nog in behandeling is, waar hulpmiddelen niet vergoed/verstrekt worden vanuit de Wmo en indien mensen zelf niet beschikken over de

nodige financiën. In 2018 hebben we met de projectgroep vooral ingezet op een eigen accommodatie. Diverse pogingen zijn ondernomen maar door

ontbreken van steun van de gemeente is het betrekken van een eigen accommodatie en het realiseren van de doelstelling niet bereikbaar. Daarnaast heeft de gemeente middels de subsidieafspraken aangegeven

dat Cordaad welzijn geen tijd mag besteden aan de ondersteuning van dit initiatief.

Projectgroep Veiligheid in en om het huis.

Resultaat Dit initiatief heeft vanwege andere keuzes van de vrijwilligers, qua inzet op

andere projecten zoals hergeberuik hulpmiddelen, geen voortgang gekregen.

Repaircafé

Resultaat Cordaad Welzijn heeft 3 jaar geleden het Repaircafé opgezet en verzelfstandigd. Echter volledige zelfstandigheid is niet wenselijk vanwege

#�25

de continuïteit van het Repaircafé. De vrijwilligers die werken in het

Repaircafé vallen nog steeds onder het vrijwilligersbeleid van Cordaad Welzijn. Er is regelmatig contact of alles nog goed gaat. Ook bij signalen en hulpvragen is er een korte lijn naar Cordaad Welzijn. Financieel worden de

activiteit meegenomen onder de activiteitenkosten van het opbouwwerk. Qua accommodatie maakt het Repaircafé gebruik van Place2Be en maakt

gebruik van de aanwezige voorzieningen (PC’s, koffie/thee, etc.)

Aanbieden van ondersteuningsactiviteiten gericht op de ontwikkeling

en signalen uit de samenleving en het aan laten sluiten van die

bewoner die dreigt buiten de boot te vallen.

Wandelen in de wijk.

Resultaat Om de gezondheid te bevorderen, eenzaamheid te bestrijden, onderlinge

wijkcontacten te krijgen is de activiteit ‘Wandelen in de wijk’ bij uitstek een activiteit voor bewoners die uit de boot dreigen te vallen. 2 grote groepen vrijwilligers van Cordaad Welzijn wandelen met wijkbewoners in de

omgeving van de Bogen en Kempenhof. Elke vrijdag- en maandagmiddag gaan ze op pad. Soms met elkaar winkelen. Naar het

vogelverschrikkersfestival, een rondje bos. Iedereen kijkt uit naar deze activiteit waarbij er een onderling goede verbindingen ontstaan. Ook hier zijn de lijnen van hulpverlening en signaleren kort.

Inspelen op initiatieven gericht op actieve bewoners- en

overheidsparticipatie en bevorderen dat bewoners door

zelfredzaamheid de initiatieven uitvoeren gericht op een verbeterde

kwaliteit van leven en van de directe, schone, veilige en vitale

leefomgeving.

Resultaat Gesprekken met wijkraad Dommelen over een op te richten huiskamer,

hierbij is ondersteuning aangeboden maar er is geen gebruik van gemaakt. Ondersteuning vervoersinitiatief/dorpsbus op verzoek van wethouder. Gesprekken met initiatiefnemer en gemeentelijke organisatie. Einde van

het jaar gesprekken gevoerd met andere initiatiefnemer, die ANWB –automaatje in Valkenswaard wil opstarten. Ondersteuning aangeboden bij

de organisatie maar ook aanbod gedaan tot samenwerking met onze vervoersdienst. Met wijkkommissie Kerkakkers is overleg over het opstarten van burenhulp

in de wijk in de vorm van “Veldhoven voor elkaar” van Cordaad Welzijn.

Toelichting gegeven over burenhulp en over Cordaad Welzijn tijdens vergadering wijkkommissie.

Bieden van aansprekende -, proactieve - en positieve activiteiten, daar

waar mogelijk met Valkenswaardse organisaties waaronder bestaande

actieve bewonersgroepen en deze inzetten voor de kwetsbare burger.

De koffie-inloop het Gegraaf

Resultaat De koffie-inloop in de Hijskraan in het Gegraaf biedt elke woensdagmorgen een programma met activiteiten aan. Eenzamen, mensen met beginnende

dementie, statushouders, mensen met een beperking: allemaal zijn ze welkom en ze komen ook. Een zeer laagdrempelige opvang. De koffie- inloop

is dan ook een alternatief voor dagopvang/ dagbesteding. Cordaad Welzijn ondersteunt en begeleidt de vrijwilligers van de koffie-inloop op allerlei manieren. De wijkcommissie het Gegraaf faciliteert de koffie-inloop.

Signalen over bezoekers en hulpvragen van bezoekers worden door

#�26

Cordaad Welzijn meteen opgepakt en opgelost. Er is een korte directe lijn

naar de hulpverlening.

Ruim 26 mensen bezoeken de koffie-inloop. Cordaad Welzijn heeft het

afgelopen jaar 10 mensen hiernaar toe verwezen als oplossing voor respijtzorg en om eenzaamheid te bestrijden. Er zijn 6 mensen vanuit de

koffie-inloop aar Cordaad Welzijn verwezen voor info en advies, raad en daad..

Buurtbemiddeling

Waar nodig en gewenst bemiddelen opbouwwerkers in de wat grotere

conflictsituaties tussen meerdere buren maar ook in conflicten binnen besturen of wanneer de verhoudingen met partners verstoord zijn of dreigen te raken.

Resultaat Naast de Buurtbemiddeling die Lumens samen met Cordaad Welzijn

uitvoert, zijn we er ook voor conflicten binnen besturen. Dit jaar heeft Cordaad Welzijn 1 conflict helpen oplossen waardoor er weer een goede samenwerking is ontstaan.

Ook de vrijwilligerscentrale Valkenswaard helpt besturen vaak met vragen

en problemen die ze ervaren binnen het bestuur. Naar aanleiding hiervan is de cursus ‘Feedback gegeven en ontvangen’ georganiseerd voor besturen van organisaties van de gemeente Valkenswaard.

#�27

Vluchtelingenwerk

Doel

• Het vluchtelingenwerk zorgt voor een veilige omgeving waarin

vergunninghouders zich kunnen vestigen in de gemeente. • Het vluchtelingenwerk zorgt voor laagdrempelig contact tussen

vergunninghouders.

• Het vluchtelingenwerk zorgt voor een duurzame inbedding door een groot (vrijwilligers) netwerk.

• Het vluchtelingenwerk adviseert gemeente en initiatieven die bijdragen aan de ondersteuningsstructuur van vergunninghouders in straat, buurt en wijk.

#�28

Inleiding

De eerste helft van 2017 laat wat betreft het Vluchtelingenwerk een beeld

van consolidatie zien. Na het piekjaar 2016, zijn er in de eerste helft van 2017 aanzienlijk minder statushouders geplaatst. Echter de klanten die vorig jaar zijn ingestroomd zitten volop in begeleiding. We zien een

verschuiving van het ad hoc inspringen op de hoge taakstelling naar een wat meer structurele aanpak. De druk is vanwege de lagere instroom qua

kwantiteit gedaald, echter naar kwaliteit verhoogd. Waar vorig jaar de nadruk lag om het hoogst nodige te doen om aan de hoge instroom te voldoen dienen we nu meer in te zetten op kwalitatieve ondersteuning en

op thema’s die vorig jaar zijn blijven liggen. Deze thema’s zijn onder andere het zelfredzaam maken, voorlichting en integratie via het brede

maatschappelijk middenveld in de gemeenschap. De organisatie blijft onder druk staan vanwege de vraag en complexiteit aan hulpvragen en de beschikbare kennis en kunde van de vrijwilligers. De spoeling is dun en

uitval van vrijwilligers kan grote gevolgen hebben.

Echter, de ondersteuning van vrijwilligers is een noodzakelijkheid om op

een succesvolle manier de brug te kunnen slaan tussen de vergunninghouder en de maatschappij.

Het tweede halfjaar is, in navolging van het eerste halfjaar, wederom gericht geweest op consolidatie en verbetering van de dienstverlening richting van de klanten. De instroom van nieuwe vergunninghouders is dit jaar lager geweest dan in het voorgaande jaar. Voornamelijk door onze inzet op het gebied van gezinshereniging heeft de gemeente de taakstelling (bijna) kunnen halen. De lage instroom van nieuwe vergunninghouders heeft echter niet voor minder werk gezorgd. Waar 2016 in het teken stond van een hoge instroom en een ad-hoc aanpak om deze instroom het hoofd te kunnen bieden, stond 2017 in het teken van een meer kwalitatieve aanpak met nieuwe uitdagingen. Hoewel het aantal nieuwe

vergunninghouders aan de lage kant is, hebben we nog ruim 100 klanten in begeleiding.

We hebben in 2017 ingezet op het uitgangspunt van zelfredzaamheid, preventie en voorlichting (zowel richting klant als externe partijen) en kritisch te kijken naar de integratie van onze klanten in de Valkenswaardse gemeenschap.

Over het algemeen kunnen we stellen dat de doelstellingen binnen de subsidieafspraken behaald zijn: de taakstelling is (bijna) volbracht, alle nieuwe vergunninghouders worden door de organisatie ondersteund en begeleid en er worden laagdrempelige voorzieningen aangeboden zoals het spreekuur.

Toch blijft het van belang om kritisch naar de resultaten te kijken en nieuwe trends en ontwikkelingen adequaat te monitoren en op te pakken. Zeker gezien de landelijke discussie aangaande de problemen rondom integratie en inburgering blijven deze vragen actueel.

Subsidie-afspraak Gerealiseerd

Trajectbegeleiding

1,5 jaar begeleiding, hierna zelfredzaam geacht +/-

begeleiding op gebied van praktische zaken: wonen, welzijn, werk, gezondheid, studie en opvoeding, juridisch advies m.b.t. verblijfsvergunningen, status, etc.

+

ontmoeting statushouders in verschillende activiteiten +

wekelijks inloopspreekuur ++ (extra)

overleg ketenpartners bij knelpunten/ontwikkelingen +

Werkgroep vrijwilligers

#�29

De uitvoering Wat betreft de uitvoering van de ondersteuning aan statushouders daarop

heeft de organisatie weer volop slagen gemaakt. Naast de al bestaande onderdelen als het spreekuur, juridische ondersteuning, eerste intake en onderwijs, zijn een aantal nieuwe onderdelen gevormd. Deze hebben

voornamelijk betrekking op financiën, voorlichting, voorbereiding op werk en gezondheid.

Het is goed om nogmaals aan te geven dat de praktische uitvoering door vrijwilligers gebeurd. Dit betekent dat wij, en ook de statushouders, afhankelijk zijn van het aanbod van voldoende vrijwilligers en de juiste

capaciteiten van de vrijwilliger. Door middel van deskundigheidsbevordering worden de vrijwilligers geschoold op die

vaardigheden die van belang zijn voor het werk dat ze doen.

Zoals bij de inleiding aangegeven heeft 2017 vooral in het teken gestaan van een consolidatie van de organisatie en het verder structureren van de

werkprocessen. Er zijn nieuwe onderdelen binnen de organisatie opgezet die zich specifiek met verschillende onderwerpen bezighouden.

Voorbeelden hiervan zijn een aparte werkgroep voor voorlichting financiën

voor de doelgroep, een werkgroep die ondersteunt in het opstellen van cv’s voor klanten en een werkgroep rondom het organiseren en monitoren van alles met betrekking tot school.

Belangrijk in de uitvoering is het doel dat we willen bereiken, namelijk ervoor te zorgen dat klanten binnen 1,5 jaar zelfredzaam zijn. Dit betekent

dat ze op de belangrijkste domeinen van het dagelijkse leven zelf de regie kunnen voeren en bij problemen zelf het netwerk binnen het reguliere (zorg)aanbod kunnen vinden. Natuurlijk dienen we binnen deze doelstelling

het maatwerk niet uit het oog te verliezen.

Spreekuur

Een van de belangrijkste onderdelen in de begeleiding van statushouders is het spreekuur dat twee keer per week plaatsvindt. In het spreekuur kunnen laagdrempelige hulp- en ondersteuningsvragen op een efficiënte manier worden opgelost. Tevens fungeert het spreekuur als doorverwijzing naar gespecialiseerde diensten als juridische ondersteuning of aparte afspraken. Het spreekuur wordt goed bezocht en dient ook als ontmoetingsruimte.

Voorlichting financiën/opstellen budgetplannen

Een van de belangrijkste redenen waarom de gemeente de taakstelling

heeft gehaald is het overkomen van gezinsleden van statushouders door gezinshereniging. In de eerste helft van 2017 zijn een vijftal dossiers gezinshereniging met succes afgerond en een tweetal dossiers van 2016

afgerond. Dit heeft geresulteerd in 21 personen die de nareis hebben kunnen maken en dus meetellen in de taakstelling.

Daarnaast hebben we in onze juridische ondersteuning ook aandacht besteed aan het aanvragen van een vergunning bij geboorte.

voldoende vrijwilligers die het werk kunnen uitvoeren +/-

voldoende kwaliteit binnen vrijwilligersbestand +

werven nieuwe vrijwilligers +/-

minimaal 6 bijeenkomsten vrijwilligers/intervisie ++ (extra)

individuele begeleiding/coaching vrijwilligers +

kennisbevordering vrijwilligers +

Maatschappelijke ontwikkelingen

actuele kennis van ontwikkelingen/trends +

#�30

In het kader van een meer kwalitatieve ondersteuning richting de vergunninghouders is er een werkgroep gestart met als doel om voorlichting te geven aan vergunninghouders over de financiële regelingen waar men in het dagelijks leven mee te maken krijgt. Deze voorlichtingspresentatie zal komend jaar worden gegeven aan alle vergunninghouders.

Daarnaast is er ingezet op financiële ondersteuning door het opstellen van budgetplannen voor de klanten. Door inzichtelijk te maken welke geldstromen er zijn krijgen de klanten een beter begrip en overzicht van hun financiële situatie. Zo nodig sturen we bij in gevallen waar de financiën niet op orde zijn om te voorkomen dat de klanten afglijden in mogelijke schulden. De eerste tekenen zijn positief en de klanten ervaren de geboden dienst als prettig en nuttig.

Voorlichting

Het afgelopen jaar hebben we gewerkt en ingezet op zichtbaarheid en

voorlichting. Zo zijn we te gast geweest bij wijkverenigingen om informatie te geven over het vluchtelingenwerk, vergunninghouders en integratie. Ook springen we in op vragen van buitenaf, (sport)organisaties en

buurtbewoners, om informatie te geven of te ondersteunen. Het creëren van draagvlak in de lokale gemeente voor de gezamenlijke integratie van

nieuwkomers is een belangrijk streven.

Deskundigheidsbevordering vrijwilligers

In 2017 hebben er een zestal specifieke deskundigheidstrainingen voor de vrijwilligers van het vluchtelingenwerk plaatsgevonden. Deze trainingen behandelden thema’s als zelfredzaamheid, interculturele communicatie en

grenzen stellen. Door de complexiteit van vragen en dilemma’s, waar de vrijwilligers mee te maken, krijgen is het van belang om goede

ondersteuning te bieden. In 2018 zullen we de kennisbevordering voor vrijwilligers continueren en verder uitbouwen.

Inzet statushouders bij ondersteuning

We hebben dit jaar extra aandacht gegeven aan het betrekken van

statushouders als ervaringsdeskundige bij de ondersteuning van nieuwkomers. Zo zijn 2 statushouders actief bij het spreekuur en is tevens een statushouder actief bij de werkgroep financiën. Juist vanuit hun kennis

als ervaringsdeskundige, maar ook als waardevolle bron over de systemen in de landen van herkomst, kunnen ze een belangrijke bijdrage leveren in

de ondersteuning en begeleiding van statushouders.

We hebben dit jaar extra aandacht gegeven aan het betrekken van vergunninghouders als ervaringsdeskundige bij de ondersteuning van

nieuwkomers. Zo zijn 2 statushouders actief bij het spreekuur en is tevens een statushouder actief bij de werkgroep financiën. Juist vanuit hun kennis

als ervaringsdeskundige, maar ook als waardevolle bron over de systemen in de landen van herkomst, kunnen ze een belangrijke bijdrage leveren.

Verbindingen leggen met lokale verenigingen

Een belangrijk onderdeel van de maatschappelijke integratie is om

verbindingen te leggen met het lokale verenigingsleven, de sportclubs, buurthuizen, etc. We hebben in dit kader een markt georganiseerd met

lokale sportclubs en verenigingen voor de vergunninghouders. Door het organiseren van deze markt konden de vergunninghouders op een

#�31

laagdrempelige manier in contact komen met de Valkenswaardse

verenigingen.

Trends en ontwikkelingen

Toeleiding (vrijwilligers)werk

Het blijkt in de praktijk lastig om statushouders naar werk of vrijwilligerswerk te voeren. Niet alleen in Valkenswaard is dit een probleem maar dit is een landelijke tendens. De afstand tot de arbeidsmarkt is vaak

erg groot, voornamelijk door het taalprobleem. Ook de geleiding naar vrijwilligerswerk blijkt in de praktijk lastig. Ook hier geldt het taalprobleem

als grootste obstakel, maar ook de passiviteit onder klanten maakt het lastig om ze bestendig vrijwilligerswerk te laten doen. Begeleidingstermijn

Klanten worden volgens de subsidieafspraken 1,5 jaar begeleid. Niet elke

klant is na 1,5 jaar geheel zelfstandig. We willen pleiten voor een laagdrempelige voorziening, binnen het vluchtelingenwerk, zoals een spreekuur waarvan deze klanten na 1,5 jaar begeleiding nog

gebruik kunnen maken.

Voordeel hiervan is dat de klanten bekend zijn en dat we met onze kennis beter kunnen sturen op het zelfredzaam maken van de klant. We merken dat sommige klanten na 1,5 jaar hun weg niet in het reguliere circuit

kunnen vinden, Risico is dat deze mensen uit beeld raken en niemand meer zicht heeft op hen.

Zelfredzaamheid Eritreeërs

Een belangrijk aandachtspunt is de trend dat voornamelijk Eritrese vergunninghouders een grote achterstand hebben in taal, zelfredzaamheid en het vermogen tot aanpassen aan de Nederlandse omgeving. Diverse

onderzoeken en monitoren tonen dat aan. Door meer inzicht te krijgen in de achtergrond, de lokale context en

mogelijke instrumenten om in te zetten om deze impasse te doorbreken zijn afstudeerstudenten aangetrokken om hierin onderzoek te doen. Ook is verbinding gelegd met het lectoraat van Avans Hogescholen om meer

onderzoek hiernaar te laten doen.

Kwetsbaarheid Eritrese vrouwen

Een belangrijk aandachtspunt is de ondersteuning van Eritrese vrouwen. In veel onderzoeken en monitoren wordt gewezen op deze risicogroep. Eritrese

dames zijn minder weerbaar en vormen een risicogroep voor onderdrukking en misbruik. De Eritrese alleenstaande dames in

Valkenswaard (5 op dit moment in begeleiding) zijn op dit moment redelijk in beeld. Signalen van onderdrukking zijn er nog niet. Wel is het opvallend dat een aantal Eritrese dames redelijk snel naar aankomst in

Valkenswaard zwanger is geraakt. Ondersteuning bij opvoeding/zwangerschappen is hierbij een leemte die nog beter ingevuld dient te

worden.

Belastbaarheid vrijwilligers

De belastbaarheid op de huidige vrijwilligersgroep is een belangrijk aandachtspunt. We zien door de kwalitatieve doorontwikkeling de

regeldruk en de vragen die op ons afkomen steeds complexer worden. De grens tussen ‘vrijwillig’ en ‘professioneel’ wordt steeds vager. Hoewel het natuurlijk prettig is dat vrijwilligers al het praktische werk kunnen

uitvoeren, dienen we wel in de gaten te houden dat de belastbaarheid van

#�32

vrijwilligerswerk grenzen heeft. Ook de kennis die nodig is om bepaalde

werkzaamheden te verrichten, zoals bijvoorbeeld juridische ondersteuning, maakt het lastig om vrijwilligers aan te trekken. Desalniettemin mogen we ons als organisatie gelukkig prijzen met de kwaliteit van vrijwilligers die op

dit moment actief zijn. Extra professionele ondersteuning richting de vrijwilliger is geboden om tegemoet te komen aan de hoge belasting van de

vrijwilliger. Gezondheid vergunninghouders Er dient in de toekomst meer aandacht te komen voor ondersteuning in

gezondheid voor vergunninghouders. Diverse rapporten van Pharos en de GGD wijzen op deze leemte in de

ondersteuning van nieuwkomers, het belang van voorlichting en het oppikken van signalen. Door het leggen van verbindingen met organisaties waar specifieke kennis omtrent gezondheid voor handen is met een lokale

inbedding van ons eigen werk kunnen we hier slagen in maken.

Samenvatting resultaatindicatoren 2017

• Aantal geplaatste statushouders: 37 • Aantal statushouders dat wordt begeleid: 120 (zie figuur 2) • Aantal (afgehandelde) ondersteuningsvragen naar soort: zie figuur 1 • Aantal gerealiseerde bijeenkomsten vrijwilligers: 15 bijeenkomsten

(waarvan 6 kennisbevorderingstrainingen) • Aantal deelnemers aan deze bijeenkomsten en activiteiten etc. en de

evaluatiescore (minimaal een 7,0); gemiddelde 8,0

! Figuur 1 aantallen hulpvragen naar soort over 2017

! Figuur 2 aantallen begeleidingstrajecten per kwartaal

klanteninbegeleiding

4

3

2

1

0 30 60 90 120

4

100

110

115

120

AantalbegeleidingstrajectenAantalafgebouwd

#�33