Jaarverslag 2017

2

Inhoudsopgave Pagina Hoogtepunten 3 Resultaten 4 Klanttevredenheidsonderzoeken 5 Stad, Buiten, Haven en Poort 8 Educatie en Cultuur 9 Informatienetwerk 10 Organisatie 11 Financiën 13 Raad van Toezicht 14 Colofon 16 Juni 2018

3

Hoogtepunten Voorleesontbijt met Prinses Laurentien Op woensdag 25 januari 2017 lazen vele bekende en onbekende Nederlanders kinderen voor tijdens Het Nationale Voorleesontbijt. De nieuwe bibliotheek kreeg bezoek van H.K.H. Prinses Laurentien en Benji Davies, auteur van het Prentenboek van het Jaar. H.K.H Prinses Laurentien las voor uit het boek De Kleine Walvis en Benji Davies maakte daarbij tegelijkertijd de tekeningen die ook in het boek voorkwamen. De aanwezige kinderen luisterden aandachtig. Het Nationale Voorleesontbijt was de start van De Nationale Voorleesdagen 2017 die van woensdag 25 januari tot en met zaterdag 4 februari plaatsvonden. Op zoek naar een baan met Walk & Talk In oktober startte Walk & Talk, waarmee we werkzoekenden de mogelijkheid bieden elkaar op een héle laagdrempelige manier te ontmoeten. Walk & Talk is namelijk een gratis netwerkbijeenkomst voor iedereen die op zoek is naar (ander) werk. Een inspirerende koffiepauze voor werkzoekenden om andere werkzoekenden te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen. Daarnaast is er iedere maand een gastspreker die een specifiek thema belicht. En dat is nodig ook, want de manier waarop mensen werk zoeken is namelijk erg veranderd. Dat zorgt bij elke werkzoekende voor veel vragen. Om wat voorbeelden te noemen: Wat heb je aan LinkedIn? Hoe kun je netwerken? Hoe haal je meer uit je cv? Wat is personal branding? De drie bijeenkomsten die in 2017 plaatsvonden, waren volledig uitverkocht; er waren zo’n 180 deelnemers. Animé-event Op zaterdag 16 september organiseerden wij het Anime Event! Dit evenement stond in het teken van de Japanse cultuur. Bezoekers konden kennismaken met Pikachu, de beginselen leren van de Japanse taal, indrukwekkende cosplays bewonderen, leren hoe je zelf cosplay maakt, de film Spirited Away bekijken en nog veel meer! Het was een drukbezochte dag; ruim 4.500 mensen kwamen een kijkje nemen. Lever je bibliotheekboeken in bij PICNIC Gratis boeken inleveren bij de Picnic-bezorger, meer tijd om te lezen. Sinds 20 juli 2018 hebben klanten van de nieuwe bibliotheek geen excuus meer om boeken níet in te leveren. Op die datum gingen de nieuwe bibliotheek en online supermarkt Picnic een samenwerking aan. Klanten van de nieuwe bibliotheek en Picnic kunnen gratis boeken meegeven met de Picnic-bezorger. Gemak dient de mens; klanten hoeven niet meer per se naar de bibliotheek om hun boeken in te leveren. Meer tijd voor lezen dus. De nieuwe bibliotheek is niet bang dat dit voor een daling in het bibliotheekbezoek zorgt; als je je boeken inlevert bij Picnic, kom je namelijk toch weer naar de bibliotheek om nieuwe boeken uit te zoeken. In de nabije toekomst bekijken beide partijen de mogelijkheid van een brengservice. Nederland Leest: I, Robot Honderd jaar geleden werden de robots al voorspeld, maar ze komen er nu echt in grote getale aan. Waar eindigt dit? Gaan we een zonnige toekomst tegemoet of wordt dit onze ondergang? Op 4 november startte Nederland Leest, dat in het teken stond van robotica. Bezoekers van bibliotheek Stad konden kennismaken met de robots Nao en Pepper, leren hoe zorgrobots werken en meedenken over de ontwikkeling van onze chatbot Boekie. Ook kon ieder lid en bezoekers van de bibliotheek het gratis boek Ik, Robot van Isaac Asimov ophalen.

4

Resultaten 2017 in cijfers 2016 2017 2017 tov 2016 in % Bezoekers bibliotheken 1.122.573 1.132.761 + 0.9% Bezoekers website 743.623 751.453 +1,1% Totaal 1.866.196 1.884.214 +1,0% Uitleningen bibliotheken 1.150.805 1.064.439 -7,5% Uitleningen e-books 31.825 34.686 +8,6% Totaal uitleningen 1.449.668 1.352.337 -6,7% Leners 64.961 65.781 +1,3% De uitleningen van de Bibliotheek op school (dBos): 266.938 (2016) en 253.212 (2017.) e-books De uitleningen in de bibliotheken daalden, net als in de vorige jaren. Daartegenover stond, net als vorig jaar, een stijging in uitleningen van e-books. Steeds meer mensen lezen e-books, en zij doen dat ook steeds vaker via de bibliotheek. Met diverse marketingcampagnes is daar landelijk, maar ook lokaal, hard aan gewerkt. We zien in 2017 dan ook een duidelijke stijging in het lenen van e-books via de landelijke portal bibliotheek.nl. In 2016 leenden 31.825 leden van de nieuwe bibliotheek e-books, in 2017 waren dit er 34.686. Kijken we naar de leeftijd van de leners die e-books lezen: de grootste groep e-books leners is tussen de 51 en 60 jaar. Deze groep leent ook de meeste boeken per account. Jongere mensen (15-30 jaar) lezen duidelijk minder e-books. Pas vanaf 30 jaar worden er meer e-books geleend. nieuwe website Eind maart 2017 lanceerden wij onze nieuwe website, gebaseerd op de landelijke WaaS van de Koninklijke Bibliotheek: a Website as a Service. Met een nieuw uiterlijk en een overzichtelijke indeling. Ook nieuw was dat wij met deze website een verbeterde contentstrategie lanceerden. Deze strategie was er vooral op gericht om met blogs van collega’s op de website Biblyo.nl:

meer mensen naar de site te trekken, en dus meer traffic te genereren; communities opbouwen en zo leden en niet-leden meer te betrekken bij de bibliotheek. Het is in feite een extra vorm van dienstverlening aan de klant door op brede schaal kennis te delen.

door koppelingen binnen de blogs te maken met collectie, programmering en diensten ook meer bezoekers naar de fysieke bibliotheek te trekken (en daarmee in de toekomst grotere opbrengen te genereren in leden en geld).

Het heeft zijn vruchten afgeworpen. Zowel waar het gaat om het aantal bezoekers van de site, dat waren er in 2017 meer dan in 2016, als om de bezoekers en vooral reacties op Biblyo.nl. In 2017 bezochten 393.594 mensen Biblyo (per dag gemiddeld 1.078). Met onze social media kanalen brengen wij steeds meer mensen op de hoogte te van wat er allemaal bij de bibliotheek gebeurt. Hieronder kort de cijfers van 2017: Facebook: +4.790 volgers / 2.749.847 totaal bereik Twitter: +3.253 volgers / 195.000 impressies Instagram: 895 volgers Collectie De omvang van de totale collectie nam ten opzichte van 2016 af met 5,7 %. De uitleenfrequentie - het aantal keren dat een titel gemiddeld uitgeleend wordt in een jaar – was voor Stad 5,4, Haven 4,9, Buiten 5,3 en voor Poort 2,97.

5

Klanttevredenheidsonderzoeken

BiebPanel Via BiebPanel, het online klantenpanel van de bibliotheek, kunnen bibliotheekleden en -bezoekers hun mening geven over allerlei zaken die spelen bij hun bibliotheek, zoals de collectie, de inrichting, dienstverlening en activiteiten. In 2017 vonden er vier BiebPanel onderzoeken plaats. Met de uitkomsten ervan hebben we de dienstverlening verder geoptimaliseerd. Flitspeiling -Belastingdienst spreekuren -Vakantiebieb Doelgroeponderzoek

-Ouders jonge kinderen -Jongeren 13-17 jaar Regulier onderzoek -Betrokkenheid -Customer journey Uit het onderzoek Betrokkenheid komt naar voren dat panelleden zeer enthousiast zijn over de nieuwe bibliotheek met een gemiddeld rapportcijfer van 8,1. Dit is iets hoger dan het landelijk gemiddelde van een 7,9.

6

Mystery review- onderzoek Tussen 16 oktober en 23 november 2017 bezochten mystery shoppers de nieuwe bibliotheek. Zij beoordeelden verschillende klantreizen:

De bezoeker die gericht een specifieke titel zoekt

Een bezoeker die gebruik maakt van de werkplekken en printservice

Een bezoeker van het filmhuis, nieuwscafé en toiletten De scores zagen er als volgt uit. De NPS* (Net Promotor Scores) - een van de belangrijkste indicatoren uit het onderzoek - zijn zeer positief (met uitzondering van Haven): * NPS: “Op basis van je ervaringen met de bibliotheek, hoe waarschijnlijk of onwaarschijnlijk is het dan dat je

deze bibliotheek aanbeveelt bij vrienden, familie of collega’s?”

7

8

Stad, Buiten, Haven en Poort Stad In de zomer van 2017 is de vloer in de publieksruimte aangepakt. Dankzij een strak georganiseerd logistiek plan kon zoveel mogelijk collectie beschikbaar blijven. Op de tweede verdieping werd een Businesslounge geïnstalleerd. Zzp-ers, startende ondernemers en studenten kennen inmiddels de weg naar deze plek. Voor afspraken, om rustig te werken en om elkaar te ontmoeten. Buiten De verbouwing in 2017 leverde vooral veel studie-en werkplekken op, die snel werden gevonden door de studenten en scholieren. Menig gezamenlijk werkstuk kreeg hier vorm; de bibliotheek als plek om kennis te vinden en te delen. Haven Niet alleen solo, maar ook in samenwerking met de andere gebruikers van Corrosia - Corrosia theater en expo, de gemeente, de Schoor en café Roest - werden er activiteiten ontplooid. De openluchtfilm La La Land op de Markt was het zomerse hoogtepunt. Honderden Havenaren kwamen hier, met eigen stoel onder de arm, op af. Vlak daarna startte de gemeente met de grootschalige herinrichting van de Markt. Poort Met het groeiende aantal inwoners van deze jonge wijk is het gebruik gestegen. Het moment dat een servicepunt in deze wijk ontoereikend is komt snel dichterbij. Het wekelijkse voorleeshalfuurtje, de kinderworkshops en evenementen in het teken van Kinderboekenweek werden druk bezocht en waren regelmatig uitverkocht.

9

Educatie en Cultuur Filmhuis In 2017 bezochten 11.400 bezoekers een film in de nieuwe zaal. Dat leverde een omzet op van € 76.000,-. Enkele hoogtepunten: de Dag van de Almeerse film, de Halloween Special, de Gouden Kalveren Special en de Openluchtfilm La La Land in Haven met bijna 600 bezoekers. Ook introduceerde het filmhuis de Cinekid Klassefilm met een lesbrief voor het primair onderwijs. Er werden verschillende films bekeken: Stripheldenbuurt, Mullewap en Die Schwartzen Brüder. Ook voor het voortgezet onderwijs organiseerden we een Klassefilm: Step Up, Tonio, The Freedom Writers en Wind River. In totaal kwamen er 1.182 leerlingen naar deze films kijken. Heleen van Royen Op zaterdag 15 april presenteerde schrijfster Heleen van Royen haar documentaire Het Doet Zo Zeer in bibliotheek Stad. In deze documentaire schetste zij een portret van haar moeder bij wie beginnende dementie was geconstateerd. Een portret van zeer dichtbij: Heleen bediende de camera grotendeels zelf. In een periode van ruim een jaar volgde ze haar moeder in alledaagse situaties en in de tocht langs artsen, zorginstellingen en klinieken. Moeilijke beslissingen over verhuizen, over euthanasie en kostbare momenten van samenzijn wisselden elkaar af. Bij de bijeenkomst waren veel mantelzorgers aanwezig van mensen die ook dementie hebben. De documentaire maakte veel los bij de bezoekers. LEGO StoryStarter Met LEGO StoryStarter bouwen leerlingen uit het primair onderwijs met LEGO een verhaal dat ze vervolgens bewerken met een speciaal programma op de iPad. LEGO StoryStarter stimuleert spreken, luisteren, lezen, schrijven en inzicht, in een combinatie van analoge en digitale opdrachten. Leerlingen waren zeer enthousiast er namen ruim 60 klassen deel. LEGO StoryStarter werd georganiseerd in samenwerking met BonteHond en KiDD; Kunst is Dichterbij dan je Denkt. eSports event Op 10 juni vond een bijzonder eSports event plaats. Jongeren konden de hele dag hun hart ophalen aan toffe game-wedstrijden in de bibliotheek: FIFA 17, Rocket League en Formule 1. Ze konden zelfs met FIFA 17 de strijd aangaan met niemand minder dan Koen Weijland, de eSporter van Ajax! In een speciale freeplay area was er een VR-experience en Mario Kart! Ook kon je er vrij FIFA 17 en Rocket League spelen; leuk om de tijd door te brengen tussen de wedstrijden door. Het was een drukbezochte dag: er waren ruim 3.500 bezoekers. Taalhuis Sinds 1 januari 2016 voorziet de nieuwe bibliotheek in een aantal activiteiten rondom de basisvaardigheden, taalvaardigheid en digitale vaardigheden. Doel hiervan: mensen zelfredzamer maken. De cursussen Klik en Tik en Digisterker, die de bibliotheek organiseerde, zijn vooral gericht op de verbetering van de digitale vaardigheden van laaggeletterden. Ook het wekelijkse, drukbezochte, digitale spreekuur draagt hier aan bij. Alle cursussen in 2017 waren uitverkocht.

10

Informatienetwerk Europe Direct 2017 Het Europe Direct Informatiepunt, gevestigd is op de vierde etage van bibliotheek Stad, heeft als taak om Europese informatie beschikbaar te stellen voor het algemene publiek. Dat publiek heeft belangstelling voor thema’s die in het dagelijkse leven een belangrijke rol spelen. De meeste vragen die wij krijgen gaan ook over deze onderwerpen. In 2017 bestond Erasmus+, het Europese subsidieprogramma voor onderwijs, jeugd en sport, 30 jaar. Wij hebben vier filmpjes laten maken om het gebruik van Erasmus+ te promoten. Bijzondere filmpjes, want we gingen op bezoek bij studenten in vier verschillende landen. We hebben ze daarbij naar hun ervaringen gevraagd en naar tips over studeren in het buitenland. In december organiseerden we de Human Library. In deze ‘bibliotheek’ leen je geen boeken, maar mensen. Interessante mensen die je in je in het dagelijks leven niet snel spreekt. Zo kon je een gesprek aangaan met ‘boeken’ zoals een ‘transgender’, ‘moslim’ en een ‘gehandicapte’. Met de Human Library kwamen mensen dichter bij elkaar. In totaal waren er 18 ‘levende’ boeken en zijn er 55 gesprekken gevoerd. Jonginalmere.nl In opdracht van de gemeente Almere verzorgt de nieuwe bibliotheek de website jonginalmere.nl. In 2017 bezochten 40.603 jongeren de website jonginalmere.nl. Mede door veranderende regels rondom cookies op sites en aangescherpte regels van Google, werd de site minder gevonden via de zoeksite. Tegelijkertijd heeft JonginAlmere een Instagram-kanaal opgezet dat binnen een maand ruim 150 volgers binnenhaalde. Ook de Facebookpagina groeide in 2017 met maar liefst 43%. 2017 stond voor JonginAlmere vooral in het teken van de nieuwe website. De eerste helft van het jaar is een stagiaire bezig geweest met het ontwerp, wat in de tweede helft van het jaar geïmplementeerd werd. Daarnaast is er is een plan gemaakt om de bezoekerscijfers in 2018 weer omhoog te krijgen. ZEPservice Een groot deel van 2017 stond in het teken van de doorontwikkeling van ZEPservice, een tool waarmee je toegang krijgt tot een omvangrijke collectie relevante bronnen van hoge kwaliteit. Het belangrijkste onderdeel van deze doorontwikkeling waren de voorwaarden om gebruik te kunnen maken van deze dienst. Waar voorheen de service alleen beschikbaar was voor zzp'ers of kleine mkb'ers, woonachtig of werkzaam in Flevoland, werd dit uitgebreid naar heel Nederland en naar iedereen die geïnteresseerd is. Inmiddels (begin 2018) staat de nieuwe release van ZEPservice online en kunnen de gebruikers genieten van een verhoogd gebruiksgemak. Nieuwe gebruikers kunnen zich eenvoudig aanmelden, desgewenst via social media, online betalen en direct aan de slag. Een belangrijke nieuwe feature is het feit dat iedereen nu gratis kennis kan maken met ZEP via de freemium versie. Een uitgeklede versie van de betaalde, premium versie die € 2,- per maand kost.

11

Organisatie Verder In 2017 werd het strategisch plan voor 2017-2020 vastgesteld, in afstemming met stakeholders en de wethouders van de gemeente Almere. De titel: Verder. Digitalisering en de netwerksamenleving – de speerpunten - bieden geweldige kansen voor de persoonlijke ontwikkeling en de verbetering van de maatschappelijke kansen van burgers. En dus voor de maatschappelijke opdracht van de bibliotheek. In dit strategische plan zetten we de lijnen uit om die kansen de komende jaren te benutten, tot voordeel van de burgers, de stad en de samenleving. De bibliotheek vergroot de kansen voor kinderen en volwassenen om zich te ontwikkelen en hun maatschappelijke positie te versterken. We doen dat door hen te inspireren om kennis te creëren en te delen. De bibliotheek ontwikkelt zich tot een spannend en levendig digitaal en analoog platform, waarop we verbinding zoeken en samenwerken met gasten, leden, vrijwilligers en partners. We focussen op:

jeugd en onderwijs

participatie en zelfredzaamheid

persoonlijke ontwikkeling gericht op cultuur, literatuur en maatschappelijke actualiteiten. Reorganisatie Begin 2017 startten wij met een nieuwe en vooral plattere managementstructuur. Het aantal managers werd verminderd, van zes naar drie teammanagers, waarbij er ook teams werden samengevoegd. De nieuwe teammanagers kregen daarbij zitting in het nieuwe Management Team (MT), dat daarmee werd uitgebreid tot vijf personen: de directeur en de managers Bibliotheken, Educatie & Cultuur, Advies & Beheer en Marketing & Innovatie. de HR-manager neemt als adviseur deel aan de vergaderingen. Financieel moest de bibliotheek in 2017 de touwtjes strakker aantrekken om de komende jaren niet in de problemen te komen. Daarom moesten we snijden in de kosten en reorganiseren, wat helaas tot ontslagen leidde. Er werd een reorganisatieplan opgesteld; de functies van floormanager (Stad) en coördinator (filialen) werden in verband met de invoering van zelforganisatie opgeheven. Er kwam een nieuwe functie van assistent van de manager bibliotheken en er werd iemand aangetrokken die ons tijdelijk hielp met de invoering van zelforganisatie. Verder voerden we een besparing op door het collectiemanagement uit te besteden aan NBD/Biblion en zetten we de afdeling Programmering anders op. Daardoor kwam er meer samenhang tussen de activiteiten voor jeugd en volwassenen en werd de frontoffice nauwer betrokken bij alle evenementen. De reorganisatie was ingrijpend. Van elf mensen werd de functie opgeheven; zij werden herplaatsingskandidaat. Uiteindelijk hebben hiervan drie collega’s weer een nieuwe functie binnen de bibliotheek gevonden. Maar blijven ontwikkelen en innoveren waren ook van belang. Het MT schreef een visie op de gewenste ontwikkeling van personeel en organisatie onder de titel Verder groeien. Het Reorganisatieplan 2017 was hier mede op gebaseerd. De belangrijkste punten van Verder groeien zijn de invoering van zelforganisatie, meer overlap tussen de functieprofielen in de frontoffice en de introductie van bibliothecarissen met een zwaarder profiel; zij gaan zich inzetten voor programmering, de ontwikkeling van diensten voor specifieke klant- en doelgroepen en in het algemeen krijgen zij een stevige rol bij de ontwikkeling van de dienstverlening van de bibliotheek. Tenslotte is opgenomen dat we de versnippering van de dienstverbanden willen terugdringen. HR Per 31 december 2017 bedroeg de ingezette formatie 82,7 fte (in 2016: 84,91 fte), waarvan 71,73 fte met een vast en 10,97 fte met een tijdelijk contract. Er waren 131 medewerkers, 21 mannen en 110 vrouwen, en dat waren er iets minder dan in 2016; 136. Het ziekteverzuimpercentage in 2017 bedroeg 6,87% (in 2016: 8,86%). Het verzuim is weer een stuk gedaald, alleen steeg de meldingsfrequentie wel ten opzichte van 2016: van 1,45 naar 1,80. Nieuwe ICT-infrastructuur In oktober 2017 stapte de nieuwe bibliotheek, in samenwerking met Flevomeer Bibliotheken, over op

12

een nieuw ICT-systeem; een provinciale kantooromgeving. Na een aanbestedingstraject werd het bedrijf Actacom aangenomen om deze overgang op rolletjes te laten lopen. In vier dagen tijd werd het hele systeem overgezet. Medewerkers werken nu via Office365. Een ICT-infrastructuur die aansluit op de nieuwe behoefte en ontwikkelingen van anytime, anywhere and any device. Toekomstproof dus! Het jaar 2018 staat in het teken van het verder vormgeven van deze provinciale samenwerking. Daar hoort ook een intern ICT-systeem bij in de vorm van Sharepoint. De OR in 2017 De OR bestond: Akkie van der Hooft (voorzitter), Britt Witschge (secretaris), Klaassien Maertens (vicevoorzitter), Frank Groothuis (vicesecretaris), Ireen Shemesh, José van Bergen en Karin Knoop. In juni heeft Mies Visser de plaats ingenomen van Klaassien Maertens, in november stopte Akkie van der Hooft met haar functie als voorzitter. In november werd zij waargenomen door Ireen Shemesh en in januari 2018 volgde een verkiezing voor deze functie. Wat speelde er in 2017?

Het belangrijkste onderwerp in 2017 was de reorganisatie. De Ondernemingsraad heeft zich daar uitgebreid in verdiept; er is met vele belanghebbenden gesproken, vooral met de elf medewerkers van wie hun functie kwam te vervallen. Na veel overleg met de directeur en in samenwerking met onze adviseur schreven we een conceptadvies. Ook hier hebben we verder over onderhandeld en vervolgens is er een advies naar de directeur gestuurd. Daarnaast heeft de Ondernemingsraad ingestemd met de openstelling van de bibliotheek op tweede paasdag in 2017 en de nieuwe arbodienst 2018. Andere onderwerpen waar de ondernemingsraad zich mee bezig heeft gehouden zijn:

Organisatieplan van Bibliotheeknetwerk Flevoland (BNF)

Besluit aanpassen reiskostenregeling conform cao

Transitie Provinciale ICT infrastructuur

Verkiezingen nieuwe OR 2018 De Ondernemingsraad vergaderde twintig keer in 2017, waarvan tien keer met directeur Chris Wiersma en teammanager HR, Brenda Pijl. Tijdens de zogenaamde artikel 24 vergadering (het bespreken van de algemene gang van zaken in de onderneming met zijn bestuurder en één of meer leden van Raad van Toezicht) heeft de Ondernemingsraad de voorzitter van de Raad van Toezicht, Cees de Cloe uitgenodigd. Daarnaast heeft de Ondernemingsraad meerdere extra vergadermomenten gehad rondom de reorganisatie. Daarbij werden wij bijgestaan door Rick de Jong van RdJ Training en Organisatie Advies en Peter Meijer. Facilitaire Zaken Werkzaamheden Op momenten dat we in Stad waren gesloten, tijdens het paasweekend en de zomersluiting, werden afspraken ingepland voor het onderhoud en herstel van diverse zaken. Deze keer betrof dat het stucwerk van diverse plafonds, net als vorig jaar en de houten vloer achter de klantenservicebalie. In opdracht van de gemeente werd in augustus een deel van de gietvloer voorzien van een nieuwe coating. Een logistieke uitdaging. In bibliotheek Buiten werd het podium op de afdeling jeugd aangepast, zodat de kleintjes daar weer goed konden zitten. In Haven werden herstelwerkzaamheden aan de vloer verricht; niet alleen in de bibliotheek, maar ook bij de andere gebruikers van het pand. Bedrijfskleding Halverwege het jaar werd het startschot gegeven voor de ontwikkeling van een nieuwe lijn bedrijfskleding. We stelden een projectgroep samen en de ontwerper van de huidige kleding, Bas van Wayenburg, kreeg de opdracht mee om met een voorstel te komen. In november hebben we een bezoek gebracht bij twee kledingbedrijven, in Haarlem en in Badhoevedorp. De laatste is het uiteindelijk geworden, Alba Specials.

13

Financiën

Balans per 31 december 2017 na resultaatbestemming

Activa € Passiva €

Materiele vaste activa Eigen vermogen

Inventaris en inrichting 369.109 Vrijbesteedbaar vermogen

Computerapparatuur 155.260 Bestemmingsreserve media 48.551

Totaal 524.369 Totaal 48.551

Vorderingen Vastgelegd vermogen

Debiteuren 207.138 Egalisatiereserve 516.806

Omzetbelasting 224.830 Bestemmingsfonds reorganisatie 38.145

Overige vorderingen 465 Bestemmingsfonds inventaris 1.110.239

Overlopende activa 428.024 Totaal 1.665.190

Gemeente Almere 295.479

Totaal 1.155.936 Voorzieningen

Reorganisatievoorziening 188.102

Liquide middelen 1.751.111 Onderhoudsvoorziening 99.034

Voorziening jubileumuitkering 44.584

331.720

Kortlopende schulden

Schulden aan leveranciers 329.122

Belastingen, Soc.verz., pensioenfonds 217.744

Overlopende passiva 839.089

1.385.954

Totaal activa 3.431.415 Totaal passiva 3.431.415

Staat van baten en lasten€

Baten

Subsidies 8.458.353 Resultaatbestemming

Subsidies tbv projecten 220.877 Mutatie egalisatiereserve (199.343)

Sociaal statuut 16.241 Mutatie bestemmingsfonds reorganisatie (232.281)

Gebruikersinkomsten 939.420 Mutatie bestemmingsfonds inventaris 36.490

Overige bedrijfsopbrengsten 497.844 Mutatie bestemmingsreserve media 1.891

Totaal baten 10.132.735

Totaal resultaatbestemming (393.243)

Lasten

Personeelskosten 5.142.234

Afschrijvingen materiële vaste activa 249.725

Huisvestingskosten 3.267.197

Collectie en media 574.274

Organisatie- en bestuurskosten 258.236

Administratie en overige kosten 200.540

Automatisering 539.435

Transport 27.443

Specifieke kosten 266.894

Totale lasten 10.525.978

Bedrijfsresultaat (393.243)

Financiële baten en lasten -

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening (393.243)

14

Raad van Toezicht De Raad van Toezicht vergaderde in 2017 zeven keer. Conform de statuten gaf de Raad goedkeuring aan de volgende stukken:

Jaarrekening, accountantsverklaring en jaarverslag 2016

Begroting 2018

Werkbegroting 2018

Strategisch plan 2017-2020 Ter informatie en advies kwamen aan de orde: Werkplan 2017

De directieverslagen

Subsidiebeschikking 2017

Sociaal jaarverslag 2016

SFB en innovatiefonds

De managementrapportages per kwartaal

Subsidieaanvraag 2018

Cultuurboodschap Ter besluitvorming kwam aan de orde:

ICT-infrastructuur

Zelfevaluatie rvt

Jaarlijkse bespreking functioneren directeur/ bestuurder

Verder

Oprichting BNF

Rooster van aftreden, profiel en samenstelling RvT 2017 De samenstelling per 31 december 2017: Cees de Cloe, voorzitter Sonja Kroeke, vicevoorzitter Anneke Koelman, algemeen lid Yvonne Hopman, algemeen lid Ersan Taskin, algemeen lid Nathal van Rijn, algemeen lid In 2017 namen de volgende leden afscheid vanwege het aflopen van hun zittingstermijn: Willy van der Most, algemeen lid. De leden van de Raad van Toezicht ontvangen een jaarlijkse vergoeding van € 1.144,82.

naam functie benoemd tot herbenoembaar (neven)functies

Cees de Cloe Voorzitter Maart 2019 - Oud-burgemeester van Almere, voorzitter Stichting Kindercasla, voorzitter Stichting Casa Casla

Sonja Kroeke Vicevoorzitter Juni 2018 Juni 2022 Initiatiefnemer ARvisie

Business Partner in

Arbeidsrecht,

voorzitter Bureau Gelijke

Behandeling Flevoland

Yvonne Hopman Algemeen lid September 2018 September 2022 Manager Governance, Risk en Compliance bij NPO

Chris Wiersma Raad van - - Directeur de nieuwe bibliotheek

15

Bestuur / directeur

Voorzitter van het provinciaal directieoverleg Flevolandse bibliotheken (PDO), voorzitter van het bestuur van de stichting bibliotheken met Wetenschappelijke Steunfunctie, voorzitter van de Stichting Directieoverleg Culturele instellingen Almere (DOCA), lid Higher Education Development Board van Hogeschool Windesheim Flevoland, lid van de Stuurgroep Gemeenschappelijke informatie-infrastructuur (GII)

Anneke Koelman Algemeen lid Augustus 2020 Augustus 2024 Directeur primair onderwijs Almeerse Scholen Groep

Ersan Taskin Algemeen lid Augustus 2020 Augustus 2024 Coördinator Bouwplaats

Turkse vereniging (tijdelijk),

Voorzitter van VVE- Grote

Markt

Nathal van Rijn Algemeen lid Augustus 2020 Augustus 2024 Zelfstandig adviseur/interim-manager. Nevenfunctie: Voorzitter Stichting Onroerend Goed Beheer Dierenasiel Almere

16

Colofon Directeur Chris Wiersma Management Team Jannemieke van Leeuwen, manager Educatie & Cultuur Adham Laamraoui, manager Marketing & Innovatie Katia Steinmetz, manager Advies & Beheer Hanneke Dekter, manager Bibliotheken Ondernemingsraad Voorzitter: Akkie van der Hooft (t/m november 2017, waarneming Ireen Shemesh) Vicevoorzitter: Klaassien Maertens (sinds juni 2017: Mies Visser) Secretaris: Britt Witschge Vicesecretaris: Frank Groothuis Leden: José van Bergen, Karin Knoop en Ireen Shemesh Samenstelling en eindredactie jaarverslag Nynke Stoffers Vormgeving en lay-out Sylvia Dreuning Oplage Alleen digitale publicatie Contact n.stoffers@denieuwebibliotheek.nl 036-548 60 44 www.denieuwebibliotheek.nl Relevante websites www.jonginalmere.nl www.biblyo.nl www.zepservice.nl www.getread.nl