Jaarverslag 2015 - Oefenen.nl 2015 def.pdf · En dat allemaal om Oefenen.nl nog steviger te...
Transcript of Jaarverslag 2015 - Oefenen.nl 2015 def.pdf · En dat allemaal om Oefenen.nl nog steviger te...
Stichting Expertisecentrum ETV.nl
Jaarverslag 2015
1
Jaarverslag2015
StichtingExpertisecentrumETV.nl
2
‘Welerenaltijd’isnietalleendepay-offdiebijde‘Why’vanETV.nlpast,maardieookvantoepassingis
ophetteam.In2015laathetteamzichbijdehandnemendoorexternedeskundigenophetgebiedvan
strategieontwikkelingenherpositionering,communicatieenacquisitieenmerkendeskundigheid.Dat
leidttoteennieuwefocusvoordetoekomstenconcreteactiesomhetvernieuwingsprocesvormte
geven.Hetbestuurmaaktplaatsvooreengeheelnieuwbestuuromdatprocesverderteinitiërenente
begeleiden.Namensditnieuwebestuurspreekikmijndankenwaarderinguitvoordeinzetvanonzevoorgangers
endestapdiezehebbengezettoteenherpositionering.
Parallelaandittrajectgaanookdewerkzaamhedengewoondoor.Nieuweprogramma’sworden
opgeleverdenopgestart.VernieuwingenvanenrondOefenen.nlwordenopgestartendenieuwe
statistiekenvanOefenen.nlleverenmeerenmeerinzichtinhetgebruikvandeprogramma’s.
EndatallemaalomOefenen.nlnogstevigertepositionerenenvoorlaagopgeleidentoteenonmisbaar
instrumenttemakenomlaagdrempeligbasisvaardighedenen–kennisoptedoen.
Endatluktwederomnogbeter:zowelhetvrijegebruikdoorindividuelecursisten(thuisgebruik)alshet
begeleidegebruikviaeenlicentieistoegenomen.
DitJaarverslaggeefteenmooiedoorkijkindeactiviteiten.
Hetjaareindigtmetdestartvaneentrajecttotnaamsverandering.Datkrijgtzijnbeslagmedio2016.
PhilipGeelkerken
VoorzitterbestuurStichtingExpertisecentrumETV.nl
Voorwoord
3
Voorwoord 2 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Inhoud 3 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1 Transitie 5 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2 Licenties 8 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 3 Nieuwe programma’s en materialen 11 3.1 Oefen- en instructiemateriaal 11 3.2 Verbetering gebruiksmogelijkheden Oefenen.nl 14 3.3 In ontwikkeling 15 3.4 Webinars •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 4 Onderzoek, publicaties en media 18
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 5 Resultaten 23 5.1 Google Analytics: Oefenen.nl en ETV.nl 23 5.2 Eigen statistieken: Oefenprogramma’s 24 5.2.1 Algemeen 24 5.2.2 Voortgang 26 5.2.3 Programma’s gebruikt in een leerroute 28 5.3 YouTube 29 5.4 App Taalklas.nl Plus 29 5.5 Overige sociale media 30 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 6 Verkorte jaarrekening en accountantscontrole 32 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Inhoud
4
7 Bestuurssamenstelling 34 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
5
HetjaarstaatvoorETV.nlinhettekenvaneenstrategischherpositioneringstraject.Webuigenons
onderexternebegeleidingoverstrategischevragenalsWelkeambitiehebbenwe?Hoedoenwedat?
Watmissenwe?Welkedoelgroepen?Wathebbenwenodig?Datleidtvoordezomertoteenrapport
meteenaantalscenario’s.
HetbestuurkiestervoordatETV.nleenzelfstandigestichtingblijftzonderwinstoogmerk.Omhet
vernieuwingsprocesteinitiërenbesluithetbestuurplaatstemakenvooreennieuwbestuur.
Directwordtgestartmetdevoorbereidingendaarvoorentevensstartenwemetondersteuningophet
gebiedvanmarketingenacquisitie.
Per1oktobertreedteennieuwbestuuraan.Datbestaatuitvierledenenerwordtnoggezochtnaar
eenvijfdelidvoordeportefeuilleMarketing/Acquisitie.
Hettrajectheefto.a.geleidtotdevolgendeconcretezaken:
Why,how,whatWehebbendefundamentelebasisovertuiging(WHY)verscherpt,
omdatdieallekeuzes(HOWenWHAT)inspireertenvalideert.
Why
ETV.nlwilhetzelfvertrouwenendeleerambitiesvan
laagopgeleidenverhogendoorzetevoorzienvan
basisvaardighedenomzelfredzaamtezijnindesamenleving.
How
ETV.nlzoektsteedsnaarinnovatievemanierenomhetlerenvan
basisvaardighedenaantrekkelijkenleuktemaken.Zijiscreatiefin
hetzoekennaaroplossingenensamenwerkingomzosnel
mogelijkintekunnenspelenopnieuweontwikkelingen.Ditdoet
zijopeenlaagdrempeligemanier,zonderbelemmeringentezienof
optewerpenvoorhaaromgeving.
ETV.nlisvoorendoordoeners:aandeslagomsamenteontwikkelen!
What
ETV.nlsteltmenseninstaatomlaagdrempeligonlinebasisvaardighedenen–kennisoptedoen.Om
zichteontwikkelen.Individueelenineigentempo.Ditvergroothetzelfvertrouwenenmaakteen
sterkereparticipatieindesamenlevingmogelijk.
WerkgeverschapHetpersoneelisnooitindienstgeweestvanETV.nl.Maargedetacheerdvanuitroc’s.Datiseenerfenis
uithetverleden.Beslotenwordtdaareeneindaantemakenenhetpersoneelindienstvandestichting
tenemen.Datgebeurtper1februari2016.
NaamsveranderingETV.nlbezintzichookophaarnaam.Welopentegeneenaantalzakenaanalshetgaatomde
positioneringendecommunicatie.ZoisnietmakkelijkuitteleggenwatETV.nlisendoet,zekernietin
relatietotOefenen.nl.Indediversecommunicatie-uitingenisdeafzendernietaltijdduidelijk.Ookzijn
erveellogo’szichtbaarincommunicatie-uitingen.
Onderbegeleidingvaneenmerkendeskundigestarteentrajectomdeknelpuntenindecommunicatie
heldertekrijgen.DatleidtalsneltotdevaststellingdatdenaamETV.nlnietmeerpast.
Strategiesessie op de SS Rotterdam
1 Transitie
6
Webesluitentoteennaamsveranderingenzettenbegin2016hettrajectdaarvoorin.Tegendezomer
van2016zaldenieuwenaamgecommuniceerdworden.
ANBI-statusDeBelastingdienstverleentbegin2016ETV.nldeANBI-statusmetterugwerkendekrachttot1januari
2015.
De SS Rotterdam: ons zomerwerkpaleis in augustus (met dank aan Enzodus BV)
Ter gelegenheid van de lancering van Gezond Zwanger worden op 5 oktober
7
8
In2015wordenweermeerlicentiesafgenomendandejarendaarvoor.Wezienvooralstijgingendie
veroorzaaktwordendoordeinstroomvanvluchtelingen,maarookzienwedatorganisatiesmet
licentiesditjaarflinkbijbestellen.
Datbetekentdaterindecemberintotaal425organisatieszijnmeteenlicentiemetintotaal381.387
accounts.Die425organisatieszijnalsvolgtverdeeld:
• DeWERK-portalvanSBCMenETV.nlkent60organisatiesmeteenlicentie.
Dezeportalbereiktsteedsmeermensenmeteenachterstandopdearbeidsmarkt.
• IndeGemeenteDenHaagzijnvanuitdegemeentelijkelicentie61organisatiesmeteenlicentie.
• HetprojectLeefenleer!inAmsterdamheeftvanuitdegemeentelijkelicentie43organisatiesmet
eenlicentie.
• TaalvoorhetLevenheeft105organisatiesmeteenlicentie.Dezelicentieeindigtmetingangvan
2016.
• Erzijn156organisatiesmeteeneigenlicentie.
Naastdezeorganisatiesmeteenlicentiebestaaterhetgratisthuisaccountvoorindividueelgebruik.
Datgebruikishogerdanhetgebruikonderbegeleiding.
OrganisatieslerensteedsbetertewerkenmethetVolgsysteemvanOefenen.nl.datbetekentdatin
2015hetaantaltrainingenafneemt.Intotaalwerdener12gegeven,waarvandemeestebinnende
socialewerkvoorziening.
ErzitnogsteedsgroeiinhetgebruikvanOefenen.nl.Eriszo’n12%meerbezoekdanin2014(zieverder
Hoofdstuk6.1).
StimulanszenSBCM
ETV.nlenSBCMDealjarenlangesamenwerkingmetSBCM,hetA&O-
fondsenkenniscentrumvoordeSW,wordtvastgelegd
ineensamenwerkingsovereenkomstvoordeWERK-
portal.Dezewordtop17maartondertekenddoor
HuibvanOlden(voorzitterSBCM)enPierreHeijnen
(bestuursvoorzitterETV.nl).
SBCMismetnameverantwoordelijkvoorde
ontwikkelingvanopwerkgerichteprogramma’s,zoals
SolliciterenenAandeslagblijven,enfunctiegerichte
leerwegen.SBCMrichtzichprimairophetwerk-
domein.ETV.nlisdeeigenaarvanhetplatform
Oefenen.nlenookverantwoordelijkvoorde
doorontwikkelingvanhetplatform.OnzefocusindesamenwerkingmetSBCMligthierbijvoornamelijk
inhetverderontwikkelenvanprogramma’svoorbasisvaardigheden(taal,rekenen,digitale
vaardigheden)inheteducatie-domein.
2 Licenties
9
ETV.nl,SBCMenStimulanszSBCM,ETV.nlenStimulanszbundelenhun
krachtendoorhunonlineleerpakkettenvoor
mensenmeteenafstandtotdearbeidsmarkt
gezamenlijkviaéénloketaangemeenten
aantebieden.Hetaanbodvoormensenmet
eenafstandtotdearbeidsmarktblijktvoor
gemeententeversnipperdenondoorzichtig
tezijn.Doorhunhetaanbodviaéénloket
kunnengemeentenopeenefficiëntemanier
énmetmaatwerkhuncliëntennieuwe
vaardighedenenkennisoplatendoen.Het
loketbrengtdeWERK-portalvanSBCMen
ETV.nl,WeblerenvanStimulanszen
Oefenen.nlvanETV.nlbijelkaar.
Op9decemberondertekendenJosjeLesterhuisvanSBCM,JoséHendriksen,directeurvanStimulansz,
enBenVaskedeovereenkomst.
BibliothekenIn2015vindtoverlegplaatsmetdiversepartijenuitdebibliotheekwereldomdesamenwerkingtussen
hetnetwerkvanopenbarebibliothekenenETV.nleentoekomstbestendigevormtegeven.
Uitgangspuntvoordiesamenwerkingzoudedrieslag‘inkoop’,‘innovatie’en‘implementatie’moeten
zijnendiemoetverbondenwordenaanrespectievelijkhetlandelijk,provincialeenlokaleniveau.Eind
2015komthettoteenvisiedocumentdatleidttoteenvoorstelmeteenstevigfundamentonderde
samenwerkingwaarin2016nogverderoverdoorgepraatwordt.
10
HetgebruikvanOefenen.nldooreninbibliothekenneemtforstoe.DatgeldtvooralvoordeKlik&Tik-
programma’s.UitdederdemonitorKlik&TikvandeKoninklijkeBibliotheekblijktdatmeerdandehelft
vandedeelnemersaanKlik&Tik-trainingenindebibliotheekmeergaatoefenenmetinternet.Digitale
vaardighedenvandeelnemersverbeteren,vooraldebasaleinternetvaardighedenenhetgebruikvande
informatieveensocialefunctievaninternet.Debegeleidingdoordebibliotheeklijktsteedseffectiever
tezijn.
Voorbereiding van de workshop voor een Noorse delegatie Volwasseneneducatie in het Foundation House op 5 maart.
11
3.1 Oefen-eninstructiemateriaal
OefenLINGOwegenssuccesuitgebreidHetprogrammaOefenLINGOwordtaanhetbeginvanhetjaaruitgebreidmetdrienieuwe
hoofdstukken.Erzijnnuzeshoofdstukken:Eten,Werk,Wonen,Lichaam,NatuurenVrijetijd.
Elkhoofdstukisonderverdeeldindrieniveaus:
beginner**
gevorderden****
expert*****
OefenLINGOopjeeigenniveauenwerktegelijkaanjetaalvaardigheid.Jeleertwoordenherkennen,
spellen,hoewoordeninelkaarzittenenwelkelettersachterelkaarkunnen
In2015ontwikkelenwebinnenhetthema‘Gezondheid’eenaantalgezondheidsprogramma’s:Gezond
Zwangerworden,PratenmetjedokterenGezond.DeThuisdokter.
GezondZwangerwordenOp5oktober2015vindttijdensdeWeekvande
Opvoedingdelanceringplaatsvanhetonline
oefenprogrammaGezondZwangerworden.Dit
programmawilbijdragenomdekansopeengezonde
babyvoorjongvolwassenenteverhogen.
GezondZwangerwordenisgemaaktinsamenwerking
metdeGGDHaaglandeninopdrachtvandegemeente
DenHaag.
Omgezondzwangertewordenendaarnaeen
gezondebabytekrijgenishetverstandigomvooraf
overbepaaldezakennatedenken.
Hetonlineprogrammabestaatuitzevenhoofdstukken
metvideostripsenoefeningen.Iederhoofdstukopent
meteenanimatie.Deanimatiesvormensamenéén
stripverhaal.Hetprogrammarichtzichoplangzaam
lerende,laaggeletterdeen/ofanalfabete
jongvolwassenen,zowelautochtoonalsallochtoon,en
hunomgeving.Hetprogrammaisvoorhetonderwijs
geschiktvoorvmboenmbo.Erisrekeninggehouden
meteenvoudigtaalgebruik.
3 Nieuweprogramma’senmaterialen
12
PratenmetjedokterOnzebijdrageaanhetaleenaantaljaarlopende
EuropesegezondheidsprojectInterventionResearch
OnHealthLiteracyamongAgeingpopulation
(IROHLA)wordthetprogrammaPratenmetjedokter.
Bijdezevenontwikkeldegeanimeerdefotostripskomt
eenaantalvragenperstrip.Defotostripswordenin
eenaantallandeningezetmetsteedseenander
accentvoorhetonderzoek.
Inoktoberkomthetprogrammaonline.Destripsin
printvormwordenin2016toegevoegdwanneerhetonderzoekhelemaalisafgerond.
13
Gezond.DeThuisdokterIn2005issamenmetdeGGDHaaglandende18-deligetelevisieserie
DeThuisdokterontwikkeldmetbijbehorendlesmateriaaloppapier.
HetmaakteonderdeeluitvaneengroterprojectvanGGD
Haaglandenmetdezetitel.Hetbeeldmateriaalisnogsteedsactueel,
maarerisgeenonlineoefenmateriaalbij.GGDHaaglandenis
enthousiasthieroverendraagtbijdoorhetbestaandeenhet
ontwikkeldemateriaaltescreenenopfeitelijkheden.Tevens
benaderenzijverzekeraarAZIVO(dieeenbijdrageheeftgeleverd
aandeherzieningvanhetbijbehorendeboekjevandeGGD)om
toestemmingvoorgebruikvanmateriaal.
Hetoefenprogrammarichtzichopanderstalige,laagopgeleidevolwassenen.Hetisookgeschiktvoor
laaggeletterden.HettaalniveauligtrondniveauA1enInstroomniveau.
Voorhetprogrammagebruikenwealleennogdesketchesuitdetelevisieserie.Erzijnookwerkbladen
eneendocentenhandleidingbij.
TaalkitDUTCHDegrotetoestroomvanvluchtelingenleidttotveelvraagnaarde
programma’s.Watontbreektismateriaalvoordeeersteopvang,
voorniet-statushouders.Daarwillenweietsvoorbetekenen.
SamenmetCINOPstartenwehetmaatschappelijkinitiatiefde
TaalkitDUTCHmethetmotto‘Aandeslagmettaalvanafdagéén.
Inzeerkortetijdrealiserenwegezamenlijkhetofflineenhetonline
materiaal.
Hetofflinemateriaalbestaatuiteenhandleidingvoorvrijwilligers
enMateriaalvoordedeelnemer.Hetonlinedeelbestaatuitvier
leerroutesmetdetitelWelcomeopOefenen.nl.
DeTaalkitDUTCHbiedtstructuurenondersteuningaanvrijwilligersdielesgevenaanvluchtelingendie
noggeenstatushebben.Erwordenrichtlijnengegevenvoordeaanpakvantaallessenvooreenperiode
vantwintigwekenenvoordrieniveaus:alfabetisering,laag-enmiddenopgeleidenenhoogopgeleiden.
Voordeonlineleerrouteskunnen
bibliothekeninlogcodesaanvragenbij
deKoninklijkeBibliotheek.
BijhetpakketontwikkelenCINOPen
ETV.nleentrainingvoorvrijwilligers
eneentrainingvoor
bibliotheekmedewerkers.
Op18decemberwordtdeTaalkit
DUTCHinHilversumgelanceerden
begin2016neemthetgebruikervan
eengrotevlucht.
Diverseorganisatiesdragen
belangeloosbijenondersteunendit
gratisinitiatief.
14
NieuwecertificatenbeschikbaaropOefenen.nlBijdeprogramma'sLeesenSchrijf!ExtralezenenLeesenSchrijf!Extraschrijvenwordencertificaten
toegevoegd.Daarblijktgrotebehoefteaan.
Externprogramma:BasisexamenInburgeringopOefenen.nlBasisexamenInburgeringstaatsindsjuni2015ookopOefenen.nl.Dit
programmavanAdAppelTaaltrainingenisgeschiktvooriedereendiebegint
metNederlandsleren.Nahetafwerkenvanditprogrammahebjetaalniveau
A1.Jeleert1.200woordendiehorenbijtaalniveauA1.Hetzijndemeest
voorkomendewoordenvanhetNederlands.Jeleertallewoordenmetbijna
1.800foto's,zokunjedewoordenbeteronthouden.
GebruikersvanOefenen.nlkunnendoordekoppelingmeteenaandeslag
zonderopnieuwinteloggen.MeteenlicentievoorhetVolgsysteemishet
mogelijkomlosseoefeningenalshuiswerkklaartezetten.
Omdathetwoord‘examen’verwarrendwasvoordeelnemers,biedenwehetprogrammaaanonderde
naamBasisInburgering.
3.2 VerbeteringgebruiksmogelijkhedenOefenen.nlIndeProgrammatoolvoegenwetweeoefentypestoeenwordtéénoefentypeverbeterd.
DevormgevingvandeportalOefenen.nlwordtaangepastvoorgebruikersmeteenlicentie,waardoor
degebruiksvriendelijkheidverbetert.Zoisdemenuknopnuzichtbaaropallepagina’senworden
knoppennietgetoondalsdienoggeeninhoudbevatten.Daarnaasthebbengroteklanten,zoalsLeef
enleer!ofSBCMdemogelijkheidgekregendekleurenopdeportalaantepassen.OokinhetVolgsysteemendeBeheeromgevingwordtdegebruiksvriendelijkheidverbeterdmeteen
aantalaanpassingen.Hetmenu-onderdeelMedialinkswordttoegevoegd,hetismakkelijkerom
deelnemersteverwijderenendeindelingvanhetExtramateriaalwordtvereenvoudigd.
Docenten/begeleidersontvangenmaandelijkseenstatusupdatemeteensamenvattingvanhetgebruik
doorhuncursisten/deelnemers.WekunnenvanuitETV.nleenberichtsturennaardocenten,datdanin
hunBerichtenkomtinhetVolgsysteem.
IndeBeheeromgevingishetmogelijkgemaaktomeenlijsttebekijkenmetalledeelnemers,hierinte
zoekenenereenpdfvantemaken.
DegebruikersdatabasedienoggebaseerdopdeoudesituatievanvoordatOefenen.nlerwaswordt
aangepast.Wekunnenverwijderdedeelnemersweerterugzetten.Deelnemersdieeenvraagstellen,
moetennuookhunpostcodeopgeven.Alszeeencertificaathalen,krijgenzenuvoordeverschillende
programma’sdezelfdeinvulvelden.
DoorontwikkelingOefenen.nlWestartenmetdevoorbereidingvaneenaantalaanpassingenvanOefenen.nlenhettoevoegenvan
eenfunctionaliteit.Hetgaatdanom:
• HerzieningvandevormgevingvanOefenen.nl
Hetgaatomeenmeerup-to-datevormgevingenaanpassingenomdesitenog
gebruiksvriendelijkertemaken.Begin2016combinerenweditmethettrajectrondde
naamswijzigingendemigratievanwww.etv.nlnaareennieuwesite.
15
• Toevoegenvaneenbeloning/score-systeemaanOefenen.nl(‘gamification’)
Hetdoelisgebruikerstestimulerenlangerteoefenen,meerprogramma’saftelatenrondenen
meerverschillendeprogramma’stelatendoorlopen.Datbetekentookdatweaanalle
programma’scertificatentoevoegen.
• UitbreidingvaneenfunctionaliteitvandeProgrammatool,detoolmettallozeinteractietypen
waarmeeweonlineoefenprogramma’sontwikkelen
Hierbetrefthetdiverseaanpassingenvoormeergebruiksvriendelijkheid.
3.3 Inontwikkeling
HerzieningKlik&Tik.Samenop’twebIn2009lanceerdenweKlik&Tik.Samenop’tweb.Dat
programmaisinmiddelsverouderd.ZokomtHyvesdaarnogin
voor.Klik&Tik.Samenop’twebwordtvolledigopdeschop
genomen.Hetgaatbestaanuit17kleinerehoofdstukken.Ieder
hoofdstukbestaatuitviermodulen:Algemeneinformatieover
hetonderwerpvandemodule,ToepassingWhatsApp,
ToepassingFacebookenToepassingSkype.
Opleveringvindtplaatseindapril2016.
TeljegeldZeervaakwordtonsdevraaggesteldofereenprogrammakankomenoverbudgetteren.Wijdienen
eenbreedgedragenprojectplanvooreenoefenprogrammainbijhetMinisterievanSZWvoorde
Regelingterstimuleringvanactiviteitendieeenduurzamebijdrageleverenaanhettegengaanvan
armoede-enschuldenproblematiek.Deelnemendeorganisatiesreagerenmetverbazingopde
argumentatievandeafwijzing.Binneneenmaanddragendiverseorganisatiesmiddelenbijgeziende
noodzaakenurgentievoorzo’noefenprogramma.Hetprogrammagaatbestaanuit12online
hoofdstukkenmetoefenmateriaalenaanvullendschriftelijkmateriaal.
WegaanookdeBudgetplanner(detooldiehelaasnietmeerbeschikbaarwas)geheelherzien,
toevoegenaanOefenen.nlenookintegrereninhetprogramma.
Innovemberstartenwemetdeontwikkelingendeopleveringvoorzienweinhetnajaarvan2016.
ZorgenvoortweeInhetSociaalDomeinismantelzorgeenbelangrijkonderwerp.Steedsmeermensenkrijgenopwelke
manierdanookhiermeetemakenenerlevenveelvragenoverditonderwerp.Indeverwijzenderolis
hetprogrammaZorgenvoortweeeenlaagdrempeliginstrumentdatwerkgeversengemeentenkunnen
inzetten.Metditonlineoefenprogrammakunnenmensenmet(dreigende)overbelastinghun
zelfredzaamheidverbeterenopiedergewenstmomentvandedag.
AanknopingspuntenvoordeinhoudvindenweinhetmooieboekEenwarmejasvanInekeLudikhuize.
Zijadviseertookbijdeontwikkeling.
Wevoorziendeopleveringinseptember2016.
DeLiedjeskastDeLimburgseliedjeszangerGéReindersenzijnvrouwMarjanSuilenwerkenalvijfjaaraanDe
Liedjeskast,eenvrolijktaalprojectmetliedjes,filmpjesenoefeningenvoormensendiemoeitehebben
metlezenenschrijven.Delaatstetweejaarwerkenwemethensamenommiddelenteverkrijgenom
hetprogrammaverderteontwikkelen,inclusiefeenonlinecomponentopOefenen.nl.Inhetnajaar
komthiereenversnellingindoordatdiverseHaagsefondsenmiddelentoezeggen.
16
Weverwachtenmetdeverdereontwikkelingtekunnenstarteninapril2016envoorzienopleveringin
januari2017.
KwetsbareOuderenInmeihonoreerthetMinisterievanSZWdeaanvraagLeef&leer:Kwetsbareouderenvanuitde
SubsidieregelingEFMB2015-2023.Hetplanbehaaltdehoogstetotaalscore.Debibliothekenindevier
grotesteden,MiraMediaenETV.nlgaanindekomendejarenkwetsbareouderenextraondersteunen.
Hetbetreftouderenmeteenlaaginkomendiesociaaluitgeslotenzijnofdreigenteraken.Erwordt
gewerktaanhetvergrotenvanhunpersoonlijkecompetentieszoalsfinanciëlezelfredzaamheiden
digitalevaardigheden.Deprojectactiviteitensluitenhiermeenauwaanbijreedsbestaandenetwerken
enactiviteitenenopdeontmoetingsfunctiediebibliothekenintoenemendematevervullen.Inhet
najaarstartendevoorbereidingenvanhetplanmetdetitelOuderenindewijk.
3.4 WebinarsWebesluitenbegeleidersvandeelnemersmeer
ondersteuningtegevenmetwebinars.Op29
septembergevenwedeeersteoverhetVolgsysteem
vanOefenen.nl.Deaanmeldingisbovenverwachting
endereactieszijnpositief.
In2016wordenermeergegeven.
17
18
LaagopgeleidevolwassenenlerenonlinebasisvaardighedenVoordebundelAdultliteracy,secondlanguagecognition
1
schrijftBenVaske
eenbijdrageoverhoeleerdersdeelkunnennemenaanensuccesvolkunnen
zijnmetonlinelerenopverschillendeniveaus.Depraktijklaatziendatook
laagopgeleidendatvolopdoen.Digitalevaardighedenzijndaarweleen
voorwaardevoor.Ditzijnnieuwesleutelvaardighedentenopzichtevan
bijvoorbeelddetraditioneletaalbenadering.Zezijneenspringplanknaar
anderedomeinen–naasttaalenrekenen–alsgezondheid,werk,opvoeding
engeld.Enopaldezedomeinengebeurtsteedsmeerdigitaal.Maarjuistdie
digitaleinformatiekanalenzijntetaligvooreengrotegroeplaagopgeleiden.
Debijdragegaatinopderelatietussengeletterdheidendigitale
vaardigheden.Duidelijkwordtgemaakthoebelangrijkhetisdat
laagopgeleidenhundigitalevaardighedenkunnenoefenenenvergroten
zodatzeadequaatkunnenhandelenindedigitalecommunicatieenvaardig
kunnenopererenineendigitalewereld.Ditwordtgeïllustreerdaandehand
vandeoefenportalOefenen.nlendeprogramma’sKlik&Tik,programma’sdiespeciaalzijnontwikkeld
voorlaagopgeleiden.Datbiedtkansenenmogelijkhedenvooreennieuweinrichtingvande
volwasseneneducatie.
EPALEEPALEishetnieuweelektronischplatformvoorvolwasseneneducatieinEuropa.VoorNederlandisBen
Vaskeeenvandeambassadeurs.Hijschreefhetblog‘Socialemedia:geboortestadiumofeerste
schreden’2
overdeinzetvansocialemediavoordevolwasseneneducatieen
hetontbrekenvanpraktijktoepassingenterwijldepotentieervanaleen
aantaljaarwordtgenoemd.
Diversen• MauricedeGreefschrijjftvoorhetonlinemagazineELM(European
LifelongLearningMagazine)debijdrage‘Socialmediaforlow-skilled
adults:newopportunities’.3
DitinterviewmetBenVaskegaateveneens
overdeinzetvansocialemediavoordevolwasseneneducatie.
• TergelegenheidvandeconferentieLeefenleer!op25juniin
AmsterdamverschijntdepublicatieLeefenleer!inAmsterdam.Daarin
staateenbijdragemetdetitel‘Digitalevaardigheidiseen
“sleutelvaardigheid”geworden.
• Op4septemberverschijnteenbijdrageinDenHaagCentraalvanJoke
Korvingmetdetitel‘LerenverrijktlevenvanvolgersE(ducatieve)TV.nl’.
• Opwww.miramedia.nlverschijnteenbijdragemetdetitel‘Oefenen.nl
richtzichvooraloppraktijksituaties’.4
1
Vaske,BenA.M.:‘Lowereducatedadultslearnbasicskillsonline’.In:I.vandeCraats,J.Kurvers&Roelandvan
Hout(eds.):Adultliteracy,secondlanguage,andcognition.Nijmegen:CentreforLanguageStudies,2015,p.335-
354.
2
https://ec.europa.eu/epale/nl/blog/social-media-birth-stage-or-first-baby-stepsen
https://ec.europa.eu/epale/en/blog/social-media-birth-stage-or-first-baby-steps
3
http://www.elmmagazine.eu/articles/social-media-for-low-skilled-adults-new-opportunities 4
http://www.miramedia.nl/wijkbewoner-digitaal/oefenennl-richt-zich-vooral-op-praktijksituaties.htm
4 Onderzoek,publicatiesenmedia
19
• MirellaVerspiekvanCINOPschrijftinLeseenbijdrageoverNLvaardigmetdetitel‘NLvaardig,
thuisNederlandsleren,Onlineaandeslagmetbehulpvandocentenvrijwilliger’.5
Inseptember
verschijntdedefinitieverapportagevanCINOPvandepilotNLvaardiginAmsterdam.6
• DeKoninklijkeBibliotheeklaatweerdejaarlijksemonitornaarKlik&Tikinbibliothekenuitvoeren
doorNextvalueResearch.7
• IndecemberverschijntinLesnogeenbijdrageoverdeTaalkitDUTCH.8
5
Verspiek,M.:‘NLvaardig,thuisNederlandsleren,Onlineaandeslagmethulpvandocentenvrijwilliger.’In:Les
194,mei2015.
6
T.vanVelzen,K.Fuhri:EvaluatiepilotNLvaardig,EindverslagPilotNLvaardigbijdeGemeenteAmsterdam2013-
2015.CINOPAdvies:’s-Hertogenbosch,18september2015.
7
Smit,S.enD.Camo:MonitorKlik&Tikinbibliotheken.Tussenrapportageseptember2014-februari2015.
Rotterdam:NextValueResearch,maart2015(InopdrachtvandeKoninklijkeBibliotheek).
8
K.FuhriSnethlage:‘TaalkitDutch,VanafdagéénopeenverantwoordemanierNederlandsleren’.In:Les196,
december2015.
20
Media
WeekvandeAlfabetiseringOp7septemberbesteedtRTVWestinhetprogramma‘Debbieenhaarmannen’aandachtaandeWeek
vandeAlfabetisering.WijzijndaartegastsamenmetSilvyMikoenvanOuderenSchoolPlusdiemet
eenlicentieopOefenen.nlwerkt.
JomiRirimasse(ETV.nl),depresentatorenSilvyMikoenvanOuderenSchoolPlus
Klik&Tik-cursussenbibliothekenOpTwitterplaatsenzeerveelbibliothekenberichtenenfoto’soverhunKlik&Tik-aanbod.Favorietzijn
defoto’svandeelnemersmethuncertificaat.
Certificaatuitreikingen in Elburg, Hattem en Vaassen (Bieb Noord-Veluwe)
21
Certificaatuitreikingen in Twello en Eerbeek (Bibliotheek Brummen/Voorst)
Klik & Tik-cursus in Bibliotheek Helmond
22
23
WehoudenstatistiekenbijviaGoogleAnalyticsenviaOefenen.nlzelf.Deklantstatistiekenvan
Oefenen.nlhebbenbetrekkingophetgebruikvanOefenen.nl.Daarbijwordtgekekennaarwatde
deelnemersvaneenklantdoen.CijfersvanGoogleAnalyticszijnalgemenerengevenalleencijfersover
hettotalegebruikvanOefenen.nl.
5.1 GoogleAnalytics:Oefenen.nlenETV.nlGoogleAnalytics:ETV.nlHetgebruikvandewebsiteETV.nldaaltnetalsdevoorgaandejaren.Ditjaarmetbijna20%.
AlgemenebezoekcijfersETV.nlBezoeken 119.207
Gebruikers 73.968
Paginaweergaven 439.237
Sessieduur 00:04:49
Bestbezochteprogramma’sopETV.nlTaalklas.nl 22.022
Ukunt’took 14.679
Woordwijzer 13.229
WegwijsinNederland 11.095
Gewoon!Hoezogewoon? 7.584
Aanhetwerk 6.298
Taalklas 6.041
LeesenSchrijf! 6.005
Praatwijzer 5.773
Doemaargewoon 5.408
Hetzijnvooraldeprogramma’svoorNederlandsalstweedetaaleninburgeringdieveelbekeken
worden.
GoogleAnalytics:Oefenen.nlOefenen.nlwordtjuistmeerbezocht,zo’n12%meerdanhetjaarervoor.Hetaantalpaginaweergaven
isbijnaverdubbeld.Hettoegenomengebruikisvooralzichtbaarvanafmei.
AlgemenebezoekcijfersOefenen.nlBezoeken 1.785.206
Gebruikers 922.660
Paginaweergaven 10.029.998
Sessieduur 00:03:42
DesessieduurisdetijddatiemandopOefenen.nlzit,detijdineenoefenprogrammametenweapart.
5 Resultaten
24
Bestbezochteprogrammapagina’sopOefenen.nlTaalklas.nl(1-12) 415.433
BasisInburgering 155.694
OefenLINGO 143.229
Taalklas.nl13-24 111.504
Aanhetwerk 88.096
Klik&Tik.Debasis 66.930
Taalklas.nlPlus 59.364
StationNederlands 56.841
LeesenSchrijf!Algemeen 49.453
Gezondzwangerworden 38.361
Dezecijfersgaanoverhetaantalbezoekenopdepagina’smetprogramma-informatie,nietoverde
oefenprogramma’szelf.Mensenkunnenrechtstreeksnaareenprogrammaklikkenzonderopdeze
paginatekomen(bijvoorbeeldopdepaginaTaalofvanuiteenLeerroute).
Naastdehomepageendeprogrammapagina’sisditdeTop10vanmeestbekekenpagina’s:
Bestbezochtepagina’sopOefenen.nl
Bestbezochtepagina’sopOefenen.nl
SerieTaalklas.nl 1.051.461
Programma’s 1.015.113
ThemaTaal 959.964
Leerroute 633.634
Mijnresultaten 313.559
Hoewerkthet? 166.544
Mijngegevens 151.168
ThemaInternet 129.920
SerieKlik&Tik 124.743
SerieLeesenSchrijf! 120.005
5.2 Eigenstatistieken:Oefenprogramma’s5.2.1 Algemeen‘Bezoeken’ishetaantalkerendatalleprogramma’sdievoordelicentieaanOefenen.nlzijngekoppeld
samenzijnbezocht.Daarbijwordtnaaralleprogramma’sgekeken,zowelvanOefenen.nlalsnaarde
programma’svanandereleveranciersdiegekoppeldzijn(zoalsStationNederlands).
‘Gebruikers’ishetaantaldeelnemersaccountsdatéénofmeerdereprogramma’sheeftbezocht.
‘Totaalaantalaccounts’ishettotaalvanalleaccountsopOefenen.nlopdelaatstedatumvande
periode.Eenkeerindezoveeltijdschonenwehetbestandopenverwijderenweaccountsdieniet
meergebruiktworden.
‘Programma’saf’ishetaantalkerendatgebruikersalleoefeningenvaneenprogrammahebben
gemaakt.Alleendeelnemersdieindezeperiodehetprogrammahebbenafgerondtellenmee.
25
Totaaloefenprogramma’sopOefenen.nl Totaal Vrij LicentieBezoeken 2.063.736 1.359.760 703.976
Gebruikers 101.100 84.053 17.047
Totaalaantalaccounts 555.847 288.610 267.237
Gemiddeldetijd 00:13:43 00:12:58 00:14:59
Programma’saf 9.934 6.288 3.646
Zowelhetvrijegebruikdoorindividuelegebruikersalshetbegeleidegebruikviaeenlicentieis
toegenomen.Degroeivandeafgelopenvierjaarstaatinonderstaandetabel.
1.149.124
1.647.762
1.728.521
2.063.736
1.022.810
1.335.735
1.324.353
1.359.760
126.314
312.027
404.168
703.976
2012 2013 2014 2015
BezoekenOefenprogramma's
Totaal Vrij Licentie
26
5.2.2 VoortgangIndevolgendetabelstaathoeveeloefeningendeelnemersmakenvande10bestbezochte
programma’s.
Hetisnietaltijdhetdoelomalleoefeningenvaneenprogrammatemaken.Somsheefteendeelnemer
behoefteaanéénonderwerpeniszijnleerdoelbereiktmetéénhoofdstuk.EenprogrammaalsOefen
LINGOisweeropgesplitstindrieniveaus,endanoefenteendeelnemerdushooguitmaaréénderde
vanhetprogramma.
Voordemeesteprogramma’sgeldtdatindividuelegebruikerszevaker(bijna)afronden.MetdeKlik&
Tik-programma’soefenengebruikersonderbegeleidingviaeenProfessioneelPlusAccountnog
Overig
SBCM
DenHaag
Amsterdam
Stimulansz
Bibliotheek
TaalvoorhetLeven
Bezoekenlicentiehouders
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
Voortganginprogramma's
0%gedaan 1-25%gedaan 26-50%gedaan
51-75%gedaan 76-99%gedaan 100%gedaan
27
intensieverdandethuisgebruikers.
AlsweeenprogrammaalsLeesenSchrijf!Gezondheiduitbovenstaandetabellichten,zietheterin
schijfdiagramzouit:
Intotaalbezochten12.033deelnemershetprogrammaLeesenSchrijf!Gezondheid.Daarvanmaakten
360deelnemersmeerdandehelftvanalleoefeningen.
VoorKlik&Tik.Debasiszienwehetvolgende:
Intotaalbezochten16.766deelnemershetprogrammaKlik&Tik.Debasis.Daarvanmaakten2.515
deelnemersmeerdandehelftvanalleoefeningen.
0%gedaan1-25%gedaan
26-50%gedaan
51-75%gedaan
76-99%gedaan
100%gedaan
LeesenSchrijf!Gezondheid
0%gedaan
1-25%gedaan
26-50%gedaan
51-75%gedaan
76-99%gedaan
100%gedaan
Klik&Tik.Debasis
28
TotslotzienwevoorhetprogrammaTaalklas.nl(1-12)hetvolgende:
Intotaalbezochten49.655deelnemershetprogrammaTaalklas.nl(1-12).Daarvanmaakten5.462
deelnemersmeerdandehelftvanalleoefeningen.
5.2.3 Programma’sgebruiktineenleerrouteLicentiehouderskunnenzelfmetdematerialenopOefenen.nlleerroutesvoorhundeelnemersmaken.
SBCMdoetdatbijvoorbeeldvoordeWERK-portal(ziehoofdstuk2)enwijhebbenzelfvoor
licentiehoudersdrieleerroutesDigitalevaardighedenklaargezet.Destatistiekenlatenookzienwatde
meestgebruikteprogramma’sinleerrouteszijn.Deelfmeestgebruikteprogramma’szijn:
Nr. Meestgebruikteprogramma’sinleerroute1 Klik&Tik.Debasis
2 Taalgids
3 Klik&Tik.Hetinternetop
4 Basisinburgering
5 Klik&Tik.Samenop‘tweb
6 Taalklas.nl(1-12)
7 WPOInteractief(leerroute)
8 LeesenSchrijf!Taalopjewerk
9 LeesenSchrijf!UitenThuis
10 Goedsamenwerken
11 StationNederlands
Denummers2,7en10staanopdeWERK-portalenwordeninleerroutesdoorsociale
werkvoorzieningengebruikt.Detabellaatookziendatlicentiehoudersexterneprogramma’sinzetten.
Datzijnprogramma’svanandereontwikkelaarsdiegekoppeldzijnaanOefenen.nl,zoalsnummer4
(zieookparagraaf3.1)ennummer11.
0%gedaan
1-25%gedaan
26-50%gedaan
51-75%gedaan
76-99%gedaan 100%gedaan
Taalklas.nl(1-12)
29
5.3 YouTube
Hetaantalabonneesblijftstijgen:
Intotaalbiedenwe421video’saanoponskanaal.In2015zijndevideo’s689.290keerbekeken.Alles
bijelkaarkijkenmensen4.162.486minutennaardevideo’s(bijna3.000dagen).IndeTop10vanbest
bekekenprogramma’sstaannetalsvorigjaarachtafleveringenvanTaalklas.nlendaarnaastEtenen
Weten–GroenteenfruitenThuisopSchool–14.Pesten.
5.4 AppTaalklas.nlPlusSindsmei2013isdeappTaalklas.nlPlusindeluchtvoorzowelApple-alsAndroid-devices.
VanuitiTuneswordtdeappin20153.200keergedownload.Eenstijgingvan25%tenopzichtevan2014
(2.560).
90361
1.090
2.283
4.338
2011 2012 2013 2014 2015
AbonneesYouTube
30
DemeestgebruiktedevicesvoordeappzijndeiPhoneendedesktop.
DeTop5watbetreftlandis:
1. Nederland
2. België
3. Frankrijk
4. Polen
5. Spanje
Tenopzichtevan2014valtdeUKuitdetop5enkomtPolenopnr.4binnen.
DedownloadsviaGooglePlayStorenemenwataf.Diebedragentotaal636(tenopzichtevan886in
2014).DeTop5watbetreftlandis:
1. Nederland
2. België
3. Polen
4. Duitsland
5. Marokko
WatopvaltisdatdeplekvanMarokkopermaandwisselttussenplaats3en5.
5.5 OverigeSocialemedia
FacebookDeFacebookpaginaOefenen.nlkrijgterin2015876‘likes’bijvanorganisaties/personen.Weplaatsen
65berichtendiedoorenviahetnetwerkvandeze‘likes’37.639keerwordenbekeken.Datiseenforse
stijgingtenopzichtevan2014:166%!Demeestbekekenberichtenperkwartaalzijn:
Kwartaal BestbekekenberichtKwartaal1 ‘Oefenmettaal,rekeneneninternettenoveronderwerpenalswerk,opvoeding,gezondheid
enomgaanmetgeld.’
Kwartaal2 ‘NieuwopOefenen.nl:ExamenInburgeringHetprogrammaExamenInburgeringisvoor
iedereendiebegintmetNederlandsleren.Jeleert1.200woordenbijtaalniveauA1.Hetzijn
demeestvoorkomendewoordenvanhetNederlands.BasisexamenInburgeringiseen
programmavanAdAppelTaaltrainingen.Naasthetonlineoefenprogrammaiserookeen
appeneenstudieboek.HetprogrammawerktnietopInternetExplorer.
http://oefenen.nl/programma/examen_inburgering.’
Kwartaal3 ‘AandachtvoorETV.nlenOefenen.nlinWeekkrantDenHaagCentraal#educatie
#welerenaltijd#telmeemettaal#wvda’.
Kwartaal4 ‘Binnenkortbeschikbaar:TaalkitDUTCHvoorvluchtelingen’.
TwitterHetaantalvolgersopTwitterverdubbeltzich.
DetweetsdiedemeesteaandachtgenererenzijntweetsoverNT2-programma’s.Vooraldetweets
overdeTaalkitDUTCHenvandelanceringdaarvanwordenzeerveelgelezen.
Vandelezersvanonzetweetsis65%vrouwen35%man.
31
32
6 Verkortejaarrekeningenaccountantscontrole
33
34
Totoktoberbestaathetbestuuruit:
• PierreHeijnen(bestuursvoorzitterROCMondriaan),voorzitter.
• GerrievanSunder(directeur/bestuurderFelua-groep),penningmeester.
• NanvanSchendel(directeurBibliotheekGouda),lid.
Vanafoktoberbestaathetbestuuruit:
• PhilipGeelkerken(directeur/bestuurderCAOP),voorzitterenportefeuille
Werkgeverschap/Migratie.
• JacquesMalschaert(directeur/bestuurderBibliotheekserviceFryslân/lidalgemeenbestuurSPN),
penningmeester.
• AnkevanKampen(diversebestuurlijkeentoezichthoudendefuncties),lidenportefeuilleinhoud.
• EdithSnoeij(diversbestuursfuncties),lid.
VooreenportefeuillehouderMarketing/Acquisitieiseenvacature.
BenVaske(directeurETV.nl)isambtelijksecretaris.
7 Bestuurssamenstelling
35
ColofonTeksten,(eind)redactieenvormgeving:StichtingExpertisecentrumETV.nlOmslag:MevrouwvanMulkenStichtingExpertisecentrumETV.nlFoundationHouseKoninginnegracht152514ABDENHAAGT: 0707622762W: www.etv.nl www.oefenen.nlE: [email protected]: www.twitter.com/etvnlF: www.facebook.com/OefenennlRabobank:NL33RABO0132756862KvK:24343138BTW-nummer:NL813570189B01ETV.nliseenANBI(RSIN:813570189)©2016StichtingExpertisecentrumETV.nl
36
©2016