Jaarbericht 2016

in samenwerking met onder andere het Taalhuis

Achterhoek. De samenwerking in het voorliggend

veld rond jeugd is in 2016 met applaus ontvangen

tijdens een werkbezoek van Sociaal Werk Nederland,

Nederlands jeugdinstituut en betrokken ministeries.

De Vrijwilligerscentrale heeft hard gewerkt aan

het realiseren van een nieuwe website en diverse

projecten.

Onze bedrijfsvoering richten we wendbaar, kundig

maar eenvoudig in. We willen onbedoelde en

onnodige bureaucratie voorkomen. In 2016 hebben

we onze P&O cyclus verder geprofessionaliseerd.

De nieuwe website is gelanceerd en er zijn stappen

gezet in de digitalisering.

Wij willen een bijdrage leveren aan het omdraaien van

reflexen die de afgelopen decennia zijn ingesleten

in onze samenleving. Gericht op herstel van het

gewone leven en duurzame oplossingen met en in

de eigen leefomgeving. Bij al onze diensten, zowel bij

collectieve activiteiten als bij ondersteuning van onze

inwoners, werken we volgens de volgende principes:

• Regie bij de burger in plaats van bij de hulpverlener;

• Aandacht voor wat er wel is in plaats van voor het

tekort;

• Importeren van oplossingen in plaats van

exporteren van problemen;

• Samenwerken in plaats van langs elkaar heen.

Na een vliegende start in 2015 en het inregelen van

de basis, zijn we begin 2016 onder de vlag van ‘ruimte

voor vakmanschap’ verder richting gaan geven aan

ons werk en onze organisatie. Hierbij zijn drie dingen

wat mij betreft van belang:

• Het perspectief van de leefwereld van de klant staat

voorop;

• We scheppen ruimte voor onze medewerkers om

‘te doen wat nodig is’;

• We houden verbinding en samenhang in onze

organisatie tussen ‘beslissen-denken-doen’.

Met inhoudelijke

‘dienstenkaarten’ als

instrument, geven we

verder concreet richting

aan onze inhoudelijke

opdracht.

Het blijft een prachtige en betekenisvolle opdracht,

om samen onze organisatie verder op te bouwen.

Met alle medewerkers en in samenwerking en

dialoog met onze opdrachtgever, netwerkpartners en

bewoners. Doen we de goede dingen en doen we

ze goed? Dit is een continuproces en dat past bij een

lerende organisatie als Buurtplein.

Rosemarie Ampting,

Directeur-bestuurder

Samen maken we het verschil!

Heb je een leuk idee voor je buurt? Wil je graag

meedoen en gaat dat niet vanzelf? Ben je

vastgelopen in je zorgen? Buurtplein helpt je om

weer los te komen. Wij gaan hand in hand. Iedereen

met zijn eigen verhaal en talenten. Samen weten we

meer. Samen maken we het verschil!

Op 1 januari 2015 is Buurtplein B.V. van start gegaan

en inmiddels zitten de eerste 2 overgangsjaren er

op. In de afgelopen 2 jaar is door alle medewerkers

hard gewerkt aan de ontwikkeling van deze jonge en

dynamische organisatie. Met z’n allen hebben we mooie

initiatieven opgezet en zijn we als organisatie volwassen

aan het worden. Als Buurtpleiners willen we werken

vanuit de bedoeling van de organisatie, de ‘WHY’. De

beleidsdoelstellingen en uitvoeringskaders die we met

elkaar afspreken dragen daaraan bij.

Hoe kunnen we inwoners, buurten en wijken

ondersteunen om waar mogelijk een zelfstandig leven

te voeren. Een leven waarin kinderen veilig opgroeien en

hun talenten kunnen ontwikkelen. Waar mensen kunnen

leven naar de omvang van hun huishoudportemonnee.

Waarin mensen zoveel als men wil en kan, mee kunnen

doen aan werk, vrijwilligerswerk en vrijetijdsbesteding.

Mensen in hun kracht zetten, zelfstandig en met elkaar.

Het eigenaarschap ook zoveel mogelijk bij mensen zelf

laten, dan komen er duurzaam dingen tot stand. Hierbij

goed en snel kunnen opschalen als specialistische

hulp nodig of wenselijk is. Het voorkomen van erger.

Preventief werken!

In de afgelopen twee jaar hebben we het fundament

van Buurtplein gelegd. De diensten van Buurtplein zoals

we ze begin 2015 hebben vastgesteld, krijgen steeds

meer vorm. In 2015 ging de meeste aandacht uit naar

funderen van onze organisatie van zowel het primaire

proces als het secundair proces. De vloedgolf aan

individuele aanmeldingen en verwijzingen slokten veel

tijd op van de buurtcoachteams. We zien dat het aantal

meldingen enigszins stabiliseert. We hebben vanaf begin

2016 actief gestuurd op onze diensten sociaal makelen

en collectivering.

Vanuit presentie ontstaat preventie en de

buurtcoachteams zijn inmiddels bekend en

laagdrempelig toegankelijk op de vindplaatsen zoals

de scholen en de wijkcentra. De samenwerking met

inwoners en netwerkpartners gaat steeds beter lopen.

Hierdoor komt er meer ruimte voor sociaal makelen

en collectiveren. Onze overtuiging is dat deze twee

diensten ook essentieel zijn in het vormgeven van

preventie en ze dragen dan ook bij aan het versterken

van het gewone leven en duurzame oplossingen voor

bewoners.

De stedelijke diensten hebben een duidelijke plek

en bijdrage in de Doetinchemse samenleving. Allen

vanuit hun eigen specifieke kennis en rol. Het aantal

meldingen bij Buurtbemiddeling is toegenomen alsmede

het aantal trajecten Integrale Vroeghulp. Bij uitstek

preventieve diensten. Ook het Sociaal Raadsliedenwerk

en Formulieren Café blijven druk bezocht. In 2017 gaan

we verder inzetten om laaggeletterdheid aan te pakken

Inhoud

2 Samen maken we het verschil

4 De organisatie

5 Inhoud

Wat is Buurtplein?

6 De buurtcoach

9 Stedelijke diensten

11 Activiteiten Buurtplein

13 Financieel overzicht

Verhalen

14 Gemeente als opdrachtgever Buurtplein

16 Kidsclub De Hoop, Dichteren, Wijnbergen

18 Maatschappelijk Activeringscentrum Overstegen

20 Buurtbemiddeling

22 Kigo Groep

28 Contactgegevens, adressen en spreekuren

4 5

Het organigram van Buurtplein is omgekeerd opgebouwd, met de belangrijkste taak als eerste: het werk

van onze professionals en vrijwilligers samen met partners en inwoners .

Buurtplein BV

Directeur / bestuurder

Kennis- en kwaliteitsmanagement

Teamleider Buurtcoaches

Beh

eer Wijk

servicecentra en

steu

np

un

ten in

de w

ijken

Vrijw

illigers

Team W

eh

l, N

ieu

w W

eh

l

Team N

oo

rd,

Cen

trum

Team O

osse

ld,

Sch

ön

eve

ld

Team G

aand

ere

n

Team D

ich

tere

n,

De H

oo

p, W

ijnb

erg

en

Team O

verste

gen

Team D

e H

uet

Teamleider Buurtcoaches

Teamleider Buurtcoaches

Controller/afdelingshoofd Administratie, ICT, HRM, Secretariaat, Communicatie, Facilitair

Stedelijke diensten

• Sociaal raadslieden

• Bredeschoolnetwerk

• Integrale vroeghulp

• Buurtbemiddeling

• Vrijwilligerscentrale

• Jeugd Interventie Team

Wat is Buurtplein?

“Heb je een leuk idee voor je buurt? Wil je

graag meedoen en gaat dat niet vanzelf? Ben je

vastgelopen in je zorgen? Buurtplein helpt je om

weer los te komen. Wij gaan hand in hand. Iedereen

met zijn eigen verhaal en talenten. Samen weten we

meer. Samen maken we het verschil. “

Buurtplein BV is de organisatie in Doetinchem voor

de uitvoering van de taken van het sociaal domein

in de wijk. De buurtcoach is het aanspreekpunt voor

mensen in de wijk die ondersteuning nodig hebben.

De buurtcoach bevordert de sociale binding in de wijk

en pakt samen met inwoners hun problemen aan.

Buurtplein werkt in de gemeente Doetinchem met

zeven buurtcoachteams. Naast deze buurtcoaches

vallen ook de stedelijke diensten Buurtbemiddeling,

Vrijwilligerscentrale Doetinchem, Bredeschool

netwerk, Sociaal Raadsliedenwerk, Integrale Vroeg-

hulp en het Jeugd Interventie Team onder Buurtplein.

Wat doet de buurtcoach

• Regievoeren en ondersteunen

We zien dat inwoners regelmatig geholpen worden

door ze bewust te maken van hun eigen kracht:

een zetje in de goede richting, informeren en vragen

beantwoorden of ze doorverwijzen naar

bestaande algemene en collectieve voorzieningen.

Wanneer een buurtcoach zelf aan de slag gaat

resulteert dat in een Gesprek waarin samen met de

inwoner wordt bekeken wat er aan ondersteuning

nodig is. De buurtcoach legt contact met het gezin of

huishouden om hun verhaal te horen en te bespreken

wat zij aan de situatie willen veranderen. Dit kan op

initiatief van het gezin of op signalen van anderen.

De buurtcoach zorgt samen met het gezin voor

het opstellen van een integraal gezinsplan waarin

doelen en acties alsmede alle betrokkenen en hun

rol zijn opgenomen. De buurtcoach zorgt vervolgens

voor inhoudelijke afstemming van de interventies.

De buurtcoach toetst ook de haalbaarheid van de

uitvoering en stelt zo nodig bij. Uitgangspunt is één

gezin, één plan, één aanspreekpunt.

Daarnaast zijn er allerlei lichte ondersteuningsvragen

en bieden buurtcoaches ondersteuning bij incidenten

in de wijk.

• Collectiveren en sociaal makelen

Buurtcoaches zijn betrokken bij collectieve

initiatieven. De diensten sociaal makelen en

collectiveren zijn essentieel in het vormgeven van

preventie en dragen bij aan het versterken van het

gewone leven en duurzame oplossingen. Een aantal

voorbeelden in 2016 hiervan zijn:

• KIGO-bijeenkomsten (kinderen van gescheiden

ouders):

In de wijken Gaanderen, Noord, Centrum,

Oosseld, Schöneveld en Overstegen zijn trainingen

georganiseerd. Deze trainingen hebben een pre-

ventief karakter en het doel is om aan de kinderen

van gescheiden ouders in een vroegtijdige stadium

de gelegenheid te geven ervaringen uit te wisselen.

• Maatschappelijke activering (MAC):

Buurtcoaches bieden 2 ochtenden in de week

ondersteuning aan inwoners op het gebied van

pc gebruik, sollicitatievragen, contacten met

arbeidsbemiddelaars enz. De buurtcoaches werken

hierbij nauw samen met Laborijn. Het resultaat is

dat een aantal inwoners weer (gedeeltelijk) aan het

werk is.

• Opvoedbijeenkomsten/oudergroepen:

In samenwerking met vrijwilligers ondersteunen

buurtcoaches autochtone en allochtone moeders/

ouders met opvoedvragen en verwijzen zij

deelnemers naar voorliggende voorzieningen en

activiteiten. De deelnemers bouwen een sociaal

netwerk op en ondersteunen vervolgens andere

wijkbewoners.

Moeders in wijk De Hoop starten met ondersteuning van de

buurtcoach een kinderclub.

6 7

01/

16

02

/16januari 2016

5 jarig jubileum

MFA De Zonneboom

februari 2016

20 jaar koffie ochtend ‘t Trefpunt

05

/16

04

/16

03

/16

06

/16

• Autin:

Autin is een initiatief in samenwerking met

netwerkpartners voor en door (jong)volwassenen

met ASS. In en vanuit Autin vinden onder

deskundige begeleiding diverse activiteiten plaats

gericht op (jong)volwassenen met ASS en of andere

deelnemers met behoefte aan structuur.

• Sociale Vaardigheidstrainingen voor

basisschoolgroepen 5 t/m 8:

De training ‘durf je wel?!’ is gericht op het

ontwikkelen van sociale vaardigheden van kinderen.

• Preventief huurschuldenoverleg:

Samen met Sité en politie vindt een periodiek

overleg plaats om huurachterstanden tijdig

te signaleren en daarmee huisuitzettingen te

voorkomen.

• Cursus ‘uitkomen met je inkomen’:

In samenwerking met de budgetcoach van

gemeente Doetinchem worden cursussen verzorgd

met als doel de deelnemers meer grip te laten

krijgen op hun financiën.

Stedelijke Diensten

Naast de buurtcoaches vallen ook de stedelijke

diensten onder Buurtplein. Die diensten zijn:

Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling richt zich op het herstel in

communicatie tussen buren en helpt bij een

vroegtijdige aanpak van problemen met de buren en

het voorkomen van burenruzies. Buurtbemiddeling

werkt met een team van getrainde, vrijwillige

bemiddelaars die onpartijdig zijn.

Bij Buurtbemiddeling zien we in 2016 een stijging van

het aantal meldingen als gevolg van de complexere

samenleving. Daarnaast zien we dat er een nauwe

samenwerking is tussen woningcorporatie en

buurtcoaches, zij verwijzen meer en sneller door naar

buurtbemiddeling.

www.buurtplein.nl of www.problemenmetjeburen.nl

Sociaal raadsliedenwerk

De Sociaal Raadslieden ondersteunen de wijkteams

bij juridische vragen van inwoners, pakken

enkelvoudige vraagstukken op en begeleiden vrijwilligersgroepen, waaronder de vrijwilligers

Financiele dienstverlening en de vrijwilligers van

het Formulieren Café. De inloopspreekuren in de

verschillende wijkcentra zijn vrij toegankelijk. Tijden

en lokaties zijn te vinden op www.buurtplein.nl.

Vrijwilligerscentrale Doetinchem

Vrijwilligerscentrale Doetinchem (VWC) vormt een

lokaal kenniscentrum op het gebied van

Vrijwilligerswerk. De VWC is een algemeen steunpunt

en frontoffice voor (vrijwilligers)organisaties,

maatschappelijk betrokken organisaties en

professionals. Daarnaast beschikt VWC over een

uitgebreide vacaturebank en helpen ze bij het zoeken

naar passend vrijwilligerswerk en geven tips en

handvatten voor een (eerste) sollicitatiegesprek.

www.vrijwilligerscentraledoetinchem.nl

Netwerken tijdens ‘Buurtmaken met de buurtcoach 2.0’ in ‘t

Brewinc.

8 9

maart 2016

Klusacties voor NL Doet

april 2016

Deskundigheidsbevordering

Vrijwilligerscentrale Doetinchem

met kenniscarroussel

Start KIGO groepen (kinderen

van gescheiden ouders)

mei 2016

Opening Formulieren Cafe

‘t Brewinc

juni 2016

Netwerkbijeenkomst ‘

buurtmaken met de buurtcoach’

Nationale Buitenspeeldag

vrijwillig

er

08

/16

09

/16

07

/16

Jeugd Interventie Team

Jeugd Interventie Team is een intensieve

samenwerking tussen jongerenwerk,

jeugdtoezichthouders, politie, leerplicht en

buurtcoaches. Signalen en acties uit de wijk worden

door de verschillende partijen op elkaar afgestemd.

Deelnemers leggen contact met jongeren als er

sprake is van vragen, zorgen of overlast en leiden

ze waar mogelijk naar een buurtcoach, stedelijk

jongerenwerk of initiatieven zoals Jimmy’s of Passies

en Talenten. www.buurtplein.nl

Integrale Vroeghulp

Integrale vroeghulp biedt hulp en ondersteuning

bij kinderen van 0 tot 7 jaar. Door het vroegtijdig

inschakelen van de trajectbegeleider IVH kunnen

problemen op latere leeftijd worden beperkt of

voorkomen. www.buurtplein.nl

www.integralevroeghulp.nl

Bredeschoolnetwerk

Bredeschoolnetwerk is een samenwerkingsverband

tussen partijen die zich bezighouden met

opgroeiende kinderen. Doel van het samenwerkings-

verband is de ontwikkelingskansen van de kinderen

te vergroten. Bredeschoolnetwerk brengt als

coordinator in de gemeente partijen als basisscholen,

kinderopvang en externe partners bij elkaar.

www.buurtplein.nl

Buurtplein in cijfers:

• 144 meldingen Buurtbemiddeling

in gemeente Doetinchem • 1000

spreekuurcontacten Sociaal Raadsliedenwerk.

• 500 inwoners hebben het Formulieren-

café bezocht in 2016. • Aanpak rondom social

media en sexting: 800 leerlingen en 600

ouders hebben inmiddels voorlichting gekregen.

• In 2016 zijn 421 zwaarwegende

adviezen voor maatwerkvoorzieningen door

Buurtplein afgegeven. • In 6 wijken worden KIGO

bijeenkomsten georganiseerd. • In 2016 hebben

500 kinderen meegedaan aan de

Kindervakantiedagen. Mede dankzij 350

vrijwilligers is dit mogelijk gemaakt. •

Buurtplein in 2016

Buurtplein houdt meldingen per wijk bij. Een melding

is het vastleggen van een vraag, zorgmelding of

signalering van een cliënt, een netwerkpartner of

iemand uit de omgeving van een cliënt. Een melding

betekent overigens niet automatisch dat iemand

in een (langdurig) buurtcoachtraject terecht komt:

soms blijkt na intake dat een enkelvoudige oplossing

volstaat of dat de inwoner zijn hulpvraag met behulp

van eigen kracht en eigen netwerk heeft weten op te

lossen.

Niet alle activiteiten van de buurtcoach worden

geregistreerd. Voorbeelden hiervan zijn de

lichte ondersteuningsvragen in het kader van

vindplaatsgericht werken (op scholen en tijdens

presentie in de wijk).

10 11

juli 2016

Kivada Overstegen

Kivada Noord / Centrum augustus 2016

Opnames buurtcoach film

Werkbezoek Sociaal werk

Nederland aan Buurtplein

september 2016

Opening nieuwe werkplek

buurtcoaches De Poort

Dichteren

Aftrap pilots jeugd

Opening Formulieren Café Wehl

Kivada Overstegen

Nationale ouderendag Week van de alfabetiseringKivada De Huet

Kivada Wehl

Kivada Gaanderen

0 100 200 300 400 500 600

OverstegenMuziekbuurt

De Huet

Gaanderen

NoordCentrum

OosseldSchöneveld

Wehl

DichterenDe Hoop

Wijnbergen

Instroom en uitstroom cliënten 2016

n Instroom jan-dec 2016n Uitstroom jan-dec 2016

In- en uitstroom van cliënten in 2016

make-over avond inwoners Overstegen

07

/16

07

/16

07

/16

Financiële cijfers 2016 Buurtplein B.V.

Ongeveer 95% van de baten is afkomstig van onze

opdrachtgever gemeente Doetinchem. De overige

baten bestaan uit overige dienstverlening (3%) en

exploitatie wijkcentra (2%).

Personeel vormt de grootste kostenpost voor

Buurtplein en neemt 85% van de begroting in. In 2016

waren 110 medewerkers (93 fte) werkzaam.

De overige kosten hebben betrekking op huisvesting-

(6%), organisatie- (7%) en activiteitkosten (2%).

Buurtplein houdt vanaf 2016 bij hoe zelfredzaam

inwoners zijn met behulp van de zelfredzaam-

heidsmatrix: een instrument om de zelfredzaamheid

van mensen te “scoren” op de verschillende

levensdomeinen (zoals bijv. financiën, huiselijke

relaties en dagbesteding).

Deze individuele zelfredzaamheid wordt op

wijkniveau geclusterd. Zo kan specifiek in kaart

worden gebracht aan welke soort ondersteuning

in een bepaalde wijk behoefte is, of waar bepaalde

wijken juist in uitblinken. Bij een score van 1, 2

en 3 is de cliënt niet of beperkt zelfredzaam. Bij

een score van 4 en 5 wordt een inwoner in staat

geacht voldoende tot volledig zelfredzaam te zijn.

Onderstaand grafiek geeft een weergave van de

1-2-3-scores op de verschillende levensdomeinen.

Herkomst van middelen 2016

n Gemeente Doetinchemn Overige dienstverleningn Exploitatie wijkcentra

Besteding middelen 2016

n Personeelskostenn Huisvestingskostenn Organisatiekostenn Activiteitkosten

ZRM-score % niet of beperkt zelfredzaam cliënten Buurtplein

12 13

oktober 2016

Meet en match markt

Vrijwilligers

november 2016

Kennismakingsbijeenkomst

Autin

december 2016

‘Helden om de hoek’

Vrijwilligerscentrale

Doetinchem

Make-over avond inwoners

Overstegen

Lancering website

www.buurtplein.nl

Vrijwilligersmarkt Amphion met

introductie talentenscan

Muzikale Kivadag Gaanderen

Cursus ‘ uitkomen met je

inkomen’

Week van de opvoeding, met

onder andere lezing van Tischa

Neeve en opvoedfuifjes

Activi

teite

n

Dagelijk

s Lev

en

Dagbe

stedi

ng

Finan

cën

Geeste

lijke

gezo

ndhe

id

Huise

lijke

relat

ies

Huisv

estin

g

Justi

tie

Licha

melijk

e

gezo

ndhe

id

Mat

scha

ppelijk

e

parti

cipa

tieSo

ciaa

l

netw

erk

Tijd

beste

ding

Verslav

ing

n ZRM-score: niet of beperkt zelfredzaam

‘Input vanuit het werkveld nodig’

Met een achtergrond als (psychiatrisch) verpleeg-

kundige weet wethouder Kees Telder hoe het is

om te werken met mensen die ondersteuning kun-

nen gebruiken. Samen met Guus Verbeek, regis-

seur Sociaal Domein in Doetinchem blikt hij terug

op de werkzaamheden van Buurtplein in 2016.

“We merken dat de inwoners de buurtcoach steeds

beter weten te vinden, als dat nodig is. Er is de

afgelopen twee jaar hard gewerkt aan de bekendheid.

Dat vinden we als opdrachtgever ook heel

belangrijk: vanuit het wijkcentrum werken, dichtbij

de inwoner. Toch kan dat nog altijd beter. Er is een

groep die gewoon moeilijk te bereiken is. Daarom

organiseert Buurtplein ook activiteiten voor alle

leeftijdscategorieën en doelgroepen. Leuke dingen,

waar mensen samen komen en waar je de kans hebt

op contact met inwoners van de gemeente. Je ziet

het ook in de samenwerking die Buurtplein zoekt

met bijvoorbeeld scholen, huisartsen en partners

als GGnet, Vluchtelingenwerk, woningcorporatie,

vrijwilligersorganisaties etc. En natuurlijk is afgelopen

jaar de nieuwe website gelanceerd, om mensen

op een laagdrempelige manier te informeren en te

zorgen dat iedereen de buurtcoach kan vinden.”

Dat de buurtcoach een belangrijke rol heeft binnen

Buurtplein, mag duidelijk zijn. “De functie van

buurtcoach is een hele uitdagende. Zijn of haar

competenties en persoonlijkheid zijn bepalend voor

het succes van het traject.

Natuurlijk is het belangrijk dat de buurtcoach op de

hoogte is van alle regelgeving en mogelijkheden die

er zijn om iemand te kunnen ondersteunen. Maar

persoonlijkheid is minstens zo bepalend. Daarbij

moet alles gericht zijn op het herstel van de situatie

die voor de inwoner ‘normaal’ voelt. Dat kan voor

iedereen anders zijn. Daar ligt een grote uitdaging in

het werk.”

Buurtplein is nog maar kort onderweg, daar zijn de

heren zich bewust van. “Politiek en uitvoering liggen

soms ver uit elkaar. Wat we willen is in de praktijk niet

altijd direct mogelijk. De buurtcoach moet vaak eerst

een vertrouwensband opbouwen voordat de situatie

in kaart kan worden gebracht en kan worden bekeken

wat er precies nodig is aan ondersteuning. Dat

kost tijd. We willen soms te snel maar maken zeker

stappen vooruit en dat is mooi. “

Buurtcoach als generalistisch werker

Waarin verschilt Doetinchem van andere gemeentes

als het gaat om de uitvoering van beleid in het sociaal

domein? ”In Doetinchem hebben we gekozen voor

de buurtcoach als generalistisch werker. Samen met

het netwerk om een gezin heen kijk je zo breed

mogelijk waar ondersteuning nodig is en kun je

deze snel in zetten. Dat klinkt misschien ambitieus

en natuurlijk schuurt of knelt het soms ergens. Maar

dan pakken we dat aan, zoals nu met de pilots jeugd

waar we hard aan gewerkt hebben. De samenwerking

met de mensen in het werkveld is voor ons enorm

belangrijk. Wij moeten beleid creëren dat voor hen

uitvoerbaar is. We blijven stevig werken aan deze co-

creatie!”

De gemeente Doetinchem heeft Buurtplein bij

de oprichting in 2014 de opdracht gegeven om

‘inwoners van Doetinchem te ondersteunen bij

het vergroten van hun zelfredzaamheid en het

meedoen in de samenleving’. Vinden zij eigenlijk

dat Buurtplein op de goede weg is?

14 15

Kees Telder, wethouder verantwoordelijk voor

o.a. WMO, ouderen, burgerparticipatie en

armoedebeleid tijdens een verhalensessie met

een oudere inwoner.

‘De kinderclub heeft echt iets veranderd in de wijk’

Het begon allemaal met een ‘leuk idee’. Inmiddels

hebben Annemieke en Nathalie er bijna een

parttime baan aan om kinderen uit de wijk iedere

twee weken een leuke middag te bezorgen.

“Ik ben hier zes jaar geleden komen wonen, maar

ik kende helemaal niemand,” vertelt Annemieke. “Er

wonen hier best veel gezinnen met (jonge) kinderen

maar eigenlijk zag ik ze nooit. Ze spelen hier niet

voor op staat en ik zag ze ook weinig in de speeltuin.

Best gek eigenlijk.” Ze besprak dit met de buurtcoach

en die pikte het direct op. “Ze heeft me in contact

gebracht met Nathalie, die ook wel graag iets wilde

organiseren voor de kinderen in de wijk.” Zij kende

al wel veel kinderen. “Ze spelen veel bij mij in huis

of in de tuin, maar een echte speelplek hebben ze

niet. Best jammer want er wonen veel kinderen van

dezelfde leeftijd hier in de buurt.”

Fort Garry Horse

“Met zeven andere moeders hebben we eerst de

Buitenspeeldag georganiseerd. Daar hebben we

elkaar beter leren kennen en voorzichtige plannen

gemaakt om na de Buitenspeeldag verder te gaan

met een kinderclub. “Er kwamen echter al zoveel

kinderen op de Buitenspeeldag en iedereen was zo

enthousiast dat we er maar meteen in gedoken zijn.

Samen met de buurtcoach zijn we gaan kijken of

we terecht zouden kunnen in Fort Garry Horse, een

clubgebouw waar op dat moment alleen senioren

gebruik van maakten. Dat was best spannend, want

we moesten met een goed plan komen. Dat pakte

uiteindelijk goed uit. Vanaf september mochten we

in het clubhuis.” Iedere twee weken organiseren ze

nu een kindermiddag, voor ongeveer 20 kinderen.

“De kosten zijn 1,50 per keer maar je kunt ook een

gezinsabonnement nemen voor het hele jaar. Daar

vallen ook andere activiteiten in het clubhuis onder,

darten bijvoorbeeld. En natuurlijk kan men ook met

de punten van het Meedoenarrangement betalen.

Gelukkig ondersteunen de buurtcoaches en stagiaires

van Buurtplein ons, want inmiddels zorgt het succes

van de kinderclub er wel voor dat we het niet meer

alleen redden. Moeders uit de wijk ondersteunen ons

ook, maar we zijn nog op zoek naar mensen die ons

structureel op de middagen kunnen helpen.”

Saamhorigheid in de buurt

In de wijk is er echt iets veranderd door de

Kinderclub, vindt Annemieke. “Er is veel meer

buurtgevoel. De kinderen in de wijk hebben het al

dagen over de kinderclub voor het zover is. En ik durf

mijn kinderen nu gemakkelijker bij buurtkinderen te

laten spelen.” Stoppen willen de dames nog lang niet.

“Het is zo mooi om te zien hoe de kinderen elkaar

vinden en wat de kinderclub voor ze betekent. Iedere

keer weer die blije gezichtjes, daar doen we het

voor!”

16 17

Nathalie en Annemieke zijn

jonge moeders die door

verschillende omstandigheden

thuis zitten. Maar stil zitten

doen ze zeker niet. Sinds vorig

jaar zijn ze de drijvende kracht

achter de Kinderclub in De

Hoop, nadat de buurtcoach

ze bij elkaar bracht.

‘Dankzij het MAC doe ik weer mee’

Het leven lachte hem toe: een leuke baan, een

eigen huis en een succesvolle sportcarrière.

Toch kwam Jan in hele andere omstandigheden

terecht. Inmiddels probeert hij samen met de

buurtcoach zijn dagelijks ritme weer op te

pakken.

“Ik had na jaren wikken en wegen mijn baan verruild

voor een opleiding in de sport, waar van jongs af aan

mijn hart ligt. Ik kreeg een jaarsalaris mee, had daar-

naast goed gespaard en kon een aantal jaren finan-

cieel vooruit. Ik combineerde 2 deeltijdopleidingen,

maar door mijn uitstelgedrag liep ik al gauw een ach-

terstand op die me steeds meer stress bezorgde. De

situatie werd op een gegeven moment onhoudbaar

en ik blokkeerde, sliep steeds slechter, en kon me

steeds moeilijker concentreren. De burnout ging over

in een zware depressie. Soms kwam ik dagenlang

mijn bed niet uit. Ik wilde alleen maar weg, weg van

de pijn, de angst, niet meer denken, weg uit dit leven

... Ik verloor alle vertrouwen en omdat ik het mezelf

niet vergaf dat ik hierin terecht gekomen was, accep-

teerde ik ook geen hulp. Ik schreef afscheidsbrieven

en kwam letterlijk voor de keuze te staan, maak ik er

een einde aan, of ga ik mijn schaamte overwinnen en

hulp accepteren? Uiteindelijk ben ik via de huisarts bij

GGNet terechtgekomen en kreeg ik medicijnen die

aansloegen. Het herstel verliep daarna opmerkelijk

snel. De depressie was weliswaar over, maar door

mijn schaamte en chronische uitstelgedrag lukte het

me maar niet de stap naar werk te zetten. De nood-

zakelijk geworden uitkering werd door mijn schaamte

pas aangevraagd toen al m’n reserves op waren. Deze

werd echter geweigerd wegens verondersteld teveel

eigen vermogen in de woning. Ging ik nu ook mijn

huis nog verliezen? Omdat ik geen uitkering kreeg

verviel ook mijn begeleiding naar werk. Ik wist me

geen raad.

Uiteindelijk werd ik doorverwezen naar buurtcoach

Anjo Ràcz die me tal van nuttige adviezen gaf zowel

op sociaal als maatschappelijk gebied waardoor ik

stapje voor stapje weer een beetje hoop en vertrou-

wen in een toekomst kreeg. Mijn sportcarrière had ik

inmiddels weer succesvol opgepakt en na 6 maanden

procederen bleek ik in mijn recht te staan en kreeg ik

alsnog met terugwerkende kracht een uitkering die

heel veel druk wegnam.

Samen weer actief deelnemen

Via Buurtplein ben ik bij het Maatschappelijk Active-

rings Centrum gekomen. Hier tref ik lotgenoten die

door een ongelukkige samenloop van omstandig-

heden ook zonder werk, schulden of in een sociaal

isolement zijn komen te zitten. Samen bespreken we

met elkaar hoe we weer actief deel kunnen nemen

aan de maatschappij en helpen we elkaar met solli-

citeren. Mensen die buiten de boot vallen wordt zo

weer perspectief geboden.

Dankzij de buurtcoaches heb ik weer vertrouwen in

de toekomst en pak ik mijn leven stap voor stap op.

Daar ben ik ze eeuwig dankbaar voor!”

Het Maatschappelijk

Activerings Centrum

(MAC) is een initiatief

van Buurtplein dat

mensen stimuleert (weer)

deel te nemen aan de

maatschappij.

18 19

Uit p

rivacy o

verw

eg

ing

en

is geb

ruik g

em

aakt van e

en

gefin

geerd

e n

aam e

n sto

ckfo

to

‘Als bemiddelaar breng je buren in gesprek’

Geluidsoverlast is in Nederland de hoofdoorzaak

van burenruzie. Het tikken van hakken op een

houten vloer, harde muziek, een huilende baby

of een hond die steeds blaft. Heel vaak willen

buren hier best iets aan doen, maar weten

ze niet dat een ander er zo’n last van heeft.

Buurtbemiddeling kan een gesprek op gang

brengen tussen twee partijen, wanneer er sprake

is van burenruzie. Voorwaarde is wel dat ze hier

alle twee vrijwillig aan mee willen werken.

Heidi Ruiterkamp besloot na haar opleiding

tot mediator dat ze zich wilde inzetten als

bemiddelaar. “Ik had al eens gehoord dat dat

een heel goede leerschool zou zijn. Het leek

me mooi om mijn grenzen te verleggen en zo

kwam ik bij Buurtbemiddeling terecht. Wanneer buren

niet meer met elkaar in gesprek zijn dan proberen

wij ze weer zover te krijgen. Wanneer dat lukt geeft

je dat een enorm voldaan gevoel.” Het vak van

buurtbemiddelaar is niet altijd een gemakkelijke, maar

wel een hele dankbare taak. “ Wat je doet is luisteren,

mensen op hun gemak stellen. Een stukje aandacht

hebben betekent vaak al heel veel.”

Ook Arend Kloosterman maakt sinds kort

deel uit van de groep bemiddelaars. “Een

heel fijn gezelschap waarbij ik me vanaf

dag 1 helemaal thuis voelde. We hebben

regelmatig intervisies en het is heel prettig om

dan ervaringen met elkaar te kunnen uitwisselen”.

Arend koos heel bewust voor het vak als bemiddelaar.

“Ik heb altijd politiewerk gedaan en na mijn pensioen

wilde ik me graag door blijven ontwikkelen. Ik

wilde iets doen waarbij ik iets kan bijdragen aan de

maatschappij. Vrijwilligerswerk moet bij je passen. Je

hoeft mij niet achter een rolstoel te zetten om een

eindje met iemand te gaan wandelen, daar word ik

niet gelukkig van. Het vak van bemiddelaar voelde

meteen goed.”

Geen oordeel

Coördinator Buurtbemiddeling Daniëlle Raspe is

blij met de enthousiaste groep mensen. “Het zijn

stuk voor stuk mensen die zich op een goede

manier weten in te leven in de situatie, zonder er

een oordeel over te vellen. Dat is het belangrijkste

als buurtbemiddelaar: dat je neutraal kunt kijken en

kunt blijven. Iedere partij heeft zijn eigen versie van

het verhaal en dat mag ook. Het lucht mensen vaak

enorm op als ze hun kant kunnen vertellen en als ze

het gevoel hebben dat er tijd wordt genomen om

naar ze te luisteren.”

Bijdragen aan een stukje levensgeluk

Arend: “Soms zie je tijdens een bemiddelingsgesprek

ineens een rookgordijn oplossen. Er ontstaat een

‘aha’ moment doordat beide partijen rustig naar

elkaars versie van het verhaal kunnen luisteren. Dan is

het probleem eigenlijk al opgelost.”

Heidi: “ Het mooiste aan het werk vind ik dat je

kunt bijdragen aan een stukje levensgeluk: wanneer

mensen weer het gevoel hebben dat ze zich thuis

prettig en veilig kunnen voelen is de missie geslaagd.”

BuurtbemiddelingWanneer er sprake is van burenoverlast en de buren zijn niet meer in staat om met elkaar te praten kan een beroep worden gedaan op Buurtbemiddeling. Bemiddelaars (vrijwilligers voor Buurtplein) proberen de buren weer in gesprek te krijgen.

20 21

‘Door de KIGO groep praten mijn kinderen gemakkelijker over de scheiding’

“Het is negen jaar geleden, maar toch merkte

ik bij mijn dochters dat er nog ‘losse eindjes’

waren rondom de scheiding,” vertelt Véronique

Aaldering. “Toen ik hoorde van de KIGO training

heb ik ze meteen aangemeld.”

“Ik kreeg eerst een intake door de twee buurtcoaches

die de groep begeleiden. Twee hele lieve meiden

waar mijn dochters het meteen goed mee konden

vinden. Tijdens de vijf bijeenkomsten hebben ze

allerlei leuke dingen gedaan: spelletjes, geknutseld en

gevoetbald.

Er is veel gepraat. Ik heb het als heel laagdrempelig

ervaren. Er was erg veel begrip voor de gevoelens van

de kinderen, alles mocht en niets was goed of fout.

Ze vonden het oprecht leuk.

Na elke bijeenkomst kreeg ik een uitgebreid verslag

over wat ze gedaan hadden en gezien bij de kinderen.

Telefonisch contact was ook mogelijk. Ik vond prettig.

Het schept vertrouwen en een gevoel van veiligheid.

Ook kreeg ik hele bruikbare tips waar ik echt iets aan

heb gehad.

Tijdens de laatste bijeenkomst kregen de kinderen

een blikje mee. Ze vroegen ons als ouders daar een

foto en tekst in te stoppen. Wanneer ze bij de ene

ouder zijn hebben ze dan altijd iets bij zich van de

andere ouder. Dat blik gebruiken ze nog steeds, het

staat iedere avond op hun nachtkastje. Een heel

simpel maar erg waardevol aandenken voor ze.

Ik vind eigenlijk dat een spelgroep zoals de KIGO

voor gezinnen die te maken krijgen met een

scheiding verplicht zou moeten zijn. Je merkt dat

het onderwerp ‘scheiden’ minder beladen wordt, dat

kinderen er gemakkelijker met anderen over praten.

Alsof het taboe eraf gaat. Voor mijn kinderen voelde

dat als een opluchting.

Mijn kinderen vonden het ontzettend jammer dat het

afgelopen was. Ze vonden het zo fijn en gezellig, ze

hadden best nog wat langer door willen gaan. Dat

zegt volgens mij genoeg over het succes van de

KIGO.

KIGO doorbreekt het taboe

De mooiste verandering die ik bij mijn dochters

heb gezien is dat ze meer voor zichzelf opkomen.

Dat ze meer durven zeggen wat ze denken en wat

ze voelen. Ook naar mij en hun vader toe. Ineens

zeggen ze dan: “Mam ik vind het niet prettig dat je

dat aan mij vraagt”. Daarin hebben ze grote stappen

gemaakt. Voor kinderen is het goed om te ervaren

dat hun gevoel er mag zijn en dat ze het ook mogen

uitspreken. Dat ‘ scheiden’ een normaal onderwerp is

waar je prima met anderen over kunt en mag praten.

Ik ben erg blij dat ze dat in de KIGO groep hebben

mogen ervaren.”

De KIGO groep is een spel- en

praatgroep voor kinderen van

gescheiden of scheidende ouders.

Tijdens vijf bijeenkomsten onder

leiding van een buurtcoach praten

ze op een speelse manier over alle

veranderingen.

22 23

Uit p

rivacy o

verw

eg

ing

en

is geb

ruik g

em

aakt van e

en

stockfo

to

Contactgegevens, adressen en spreekuren

Buurtplein BV

Terborgseweg 21

7001 GM Doetinchem

0314-341919

www.buurtplein.nl

Wijkcentrum de Trefkuul

Pelgrimstraat 59a

7001 BJ Gaanderen

0315-760010

MFA De Zonneboom

Zonneplein 4

7004 EL Doetinchem

0314-760130

Wijkcentrum ’t Trefpunt

Nieuweweg 143

7009 HB Doetinchem

0314-760110

Wijkcentrum de Zuwe

Bongerd 2

7006 NJ Doetinchem

0314-760160

Wijkcentrum De Lommen

Raadhuisplein 1

7031 AW Wehl

0314-760131

De Poort Dichteren

Hof van Rome 1-02

7007 JW Doetinchem

0314-760177

Wijkcentrum de Daele

Stevinlaan 9

7002 HC Doetinchem

0314-760120

Stedelijke Diensten

Vrijwilligerscentrale Doetinchem

0314-366734

www.vrijwilligerscentraledoetinchem.nl

Buurtbemiddeling

telefoon Doetinchem: 06-20454410

telefoon Berkelland, Bronckhorst,

Oost-Gelre: 06-53703207

www.problemenmetjeburen.nl

Brede Schoolnetwerk

Bredeschoolnetwerk Doetinchem

Terborgseweg 21

7001 GM Doetinchem

0314-760104

Integrale Vroeghulp

0314-364151

Jeugd Interventie Team

06-13536971

Sociaal Raadsliedenwerk

0314-760150

Formulieren Café Doetinchem

IJsselkade 13, Doetinchem (’t Brewinc)

Formulieren Cafe Wehl

Raadhuisplein 1, Wehl (Het Raadhuis)

Voor actuele informatie, inlooptijden

en spreekuren van de stedelijke

diensten kijk op: www.buurtplein.nl

onder ‘Diensten’

www.buurtplein.nl

Altijd up to date!

In 2016 lanceerden we onze

nieuwe website www.buurtplein.nl.

Hier is veel informatie te vinden

over verschillende onderwerpen.

Ook vind je hier het laatste nieuws,

contactgegevens en informatie over

activiteiten en (inloop) spreekuren

in de wijk. Neem dus snel een kijkje!

24