The Humanizing Turn is een leernetwerk dat op initiatief van meerdereorganisaties is ontstaan. Zij geloven dat duurzame verandering vangedrag alleen lukt als die door de medewerkers zelf wordt gerealiseerd.

Is uw organisatie klaar voor het echte werk?

The Humanizing Turn biedt hands-on tools voor verandering.

Doel

Doel is operationeel leidinggevenden al het noodza-kelijke te bieden om enerzijds hun organisatiedoe-len te realiseren en anderzijds om te kunnen gaanmet de managementvraagstukken die modern lei-dinggeven met zich meebrengt.

The Humanizing Turn biedt daartoe een leeromge-ving waar:1. zij praktische en innovatieve methoden en tech-

nieken aangereikt krijgen,2. met collega’s van interessante andere bedrijven

kennis en ervaringen uitwisselen,3. elkaar ook met raad en daad bijstaan om elkaar

te helpen bij het oplossen van specifieke knel-punten.

Bestemd voor

Operationeel leidinggevenden. Zij geven leiding aande uitvoerende medewerkers, zoals teamleiders, projectleiders, afdelingsmanagers, enzovoorts.Een deelnemende organisatie neemt deel met 4 tot7 deelnemers.

• 8 ontwikkelcycli (inspiratiesessie, maken actieplan, elkaar helpen) en een Learning Lane

• 3 executive sessions voor bestuurders

• De deelnemende organisatie tekent in voor twee jaar. Na één jaar wordt de voortgang geëvalueerd.

• De onderwerpen zijn afgeleid van het model van The Humanizing Turn.

• Iedere bijeenkomst is gepland van 16.00 – 20.00 uur

Intake metbestuurder

Startpunt isontwikkel-opdracht

Afvaardiging4 tot 7 deelnemers

Deelnemerspresenterenleerresultaaten wijzewaarop zijde ontwikkel-opdrachthebben ge-realiseerd

LearningLane

Inspiratie-sessie

Intervisie

Actieplan

Inspiratie-sessie

Intervisie

Actieplan

Cyclus 1 Cyclus 2

Inspiratie-sessie

Intervisie

Actieplan

Inspiratie-sessie

Intervisie

Actieplan

Cyclus 3 Cyclus 4

Ontwikkeltraject, doorlooptijd 1 jaar

Regelmatig voortgangsbespreking met de opdrachtgever

Opzet

WE LEREN 10% DOOR ONDERWIJS OF TRAININGEN EN 90%

Train-de-Trainer hands-on instrumenten

Deelname is vrijwillig, maar niet vrijblijvend’. Om de ver-binding te borgen tussen leerresultaten en organisatie-resultaten maakt de organisatie met dedeelnemende leidinggevende een ontwikkel-overeenkomst. Hierin wordt ondermeer afgesprokenwelk meetbaar organisatiedoel gerealiseerd moet

worden. Zo maken we de koppeling tussen leren,doen en resultaat. We houden samen de vinger aande pols om de toegevoegde waarde van het ontwikkel-traject te meten en aanvullende adviezen te gevenom het organisatiedoel te realiseren.

Ontwikkelcyclus

Het ontwikkeltraject omvat, per jaar, een reeks van vier cycli bestaande uit een inspiratiesessie, verwerking ineen actieplan en intervisie om te reflecteren op de realisatie van deze acties.

Startpunt: ontwikkelopdracht

Actieplan

Inspiratiesessie

Professionals met praktische ervaring in het realiseren van(gedrags)verandering, vertellen over hun ervaringen en leveren hands-on instrumenten waarmee de deelnemers de volgende dag aan deslag kunnen. Alle sprekers hebben een originele en daardoor inspirerende visie dieis verbonden met de principes van The Humanizing Turn.

Intervisie

Vragen en knelpunten in het realiseren van de benoemde acties wordenmet collega deelnemers besproken en er worden oplossingen gedeeld. Deze intervisiesessies worden door de deelnemers zelf begeleid. Opdeze manier leren zij deze wijze van ervaring delen, reflecteren en lerenook in de eigen organisatie toe te passen.

Actieplan

De actieplannen verbinden theorie met hun praktijk.

De inspiratiesessie wordt afgerond met een individuele verwerking ervan. De deelnemers reflecteren op de inhoud en bepalen wat voorhen het leerpunt is, hoe dat naar de eigen praktijk te vertalen en een concrete actie te benoemen om de ontwikkelopdracht te realiseren.

DOOR TE DOEN. HET IS DUIDELIJK WAT ONS TE DOEN STAAT.

‘Leerresultaten worden meetbaar gekoppeld aan organisatieresultaten’

‘het vertalen van inspiratie naar concrete acties waarmee je morgenaan de slag gaat’

LearningLane

Dit is een fysieke marktplaats waar de deelnemers elkaar, in korte workshops, hands-on instrumenten lerenwaarmee zij zelf succes hebben. De deelnemers vaniedere organisatie bereiden samen deze workshopvoor en geven hier samen uitvoering aan.De deelnemers maken in korte tijd kennis met meer-dere best-practices. Door het samen voorbereiden enuitvoeren van deze workshops reflecteren zij op de effectiviteit van hun instrument en eigen werkwijze daarmee.

‘Je leert van niets zo veel als van anderen er les in tegeven’

Executive Session

Doel is het realiseren van een organisatieresultaat. Hier-bij heeft de opdrachtgever (bestuurder) een belangrijketaak. Allereerst moet hij op de hoogte zijn van hetgeenzijn deelnemers leren. Omdat de deelnemers met hemhierover in gesprek gaan en ondersteuning te geven,heeft hij extra informatie cq. kennis nodig over deze onderwerpen. Bijkomend effect is, dat de bestuurders zelf ook eenleernetwerk met collega-bestuurders vormen.

Doel:

• Ontwikkelen van een gemeenschappelijke taal envisie op verandering.

• Congruentie in modellen en inzichten tussen mede-werkers en bestuurders.

• Creëren van gemeenschappelijke denkkaders waarbinnen de bestuurder en de medewerkervraagstukken ten aanzien van kunnen besprekenen oplossen.

‘bestuurders vormen zelf ook een leernetwerk met collega-bestuurders’

Veel gehoorde vraag: ‘Na afloop ben ik zeergeïnspireerd. Ik weet wat ik moet doen, maarmijn vraag nu is: ‘Hoe doe ik het morgen inmijn praktijk?’, ‘Help, geef mij een concreteinstructie of instrument waarmee ik morgenaan de slag kan en óók succesvol ben’.

Daarom bieden wij alle deelnemers eengroot assortiment aan heel praktischehands-on instrumenten waarmee zij de volgende dag aan de slag kunnen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld ‘Hoe geef ikeen opdracht en stel ik kaders?, ‘Hoe kan ikmensen met weerstand beïnvloeden’, ‘Hoe maak ik een moeilijk onderwerp bespreekbaar?’.

Train-de-Trainer hands-on instrumen

OPZET EN PROGRAMMA

Bijeenkomst 1Critical Success Indica-tor: omzetten strategie in een veran-derverhaal

‘Hoe krijg ik medewerkers enthousiast voor de doel-stelling van de komende tijd?’

Spreker: Mark LinssenScenarioschrijver, winnaar van meerdere gouden Televizierringen.

Als leidinggevende doet u uw uiterste best. U trekt dekar. Geeft het goede voorbeeld. Draagt -keer op keer opkeer- uw visie uit. Probeert mensen persoonlijk te motiveren. En toch … raakt u niet iedereen. Sommigemensen blijven beren op de weg zien. Die blijven cynisch, blijven klagen. Missen inspiratie, begeestering.Hoe krijgt u iedereen aan boord en iedereen geïnspi-reerd voor uw visie en doel?

Bijeenkomst 2 Command: wat we vande dierenwereld kunnen leren

‘Hoe zorg je ervoor, dat medewerkers de ruimte pakken om hun werk zelf te organiseren?’

Spreker: Irene KoelColumniste Financieel Dagblad, Ambassadeur bij LaFutura, spreekster TedX.

Om waardevol en origineler te worden hebben we eenandere mentaliteit nodig. We zitten nog maar in hetbegin van ingrijpende veranderingen in de manierwaarop we onze maatschappij en dus ons werk gaanorganiseren. Veranderingen die vragen om een anderemanier van innoveren. Intuïtiever. Met meer aandachtvoor wijsheid, creativiteit en plezier. Zo maak je iederscomfortzone ruimer, waardoor je makkelijker beweegten verandert. Spelenderwijze.

Hands on WorkshopsGedurende het jaar bieden wij meerdereworkshops waarop deelnemers kunnen inschrijven. Zij krijgen de mogelijkheid zichte laten trainen in de wijze waarop zij aldeze unieke instrumenten kunnen gebruiken en toepassen.

Train-de-TrainerWij stellen alle trainingen en instrumentenbeschikbaar aan alle medewerkers uit dedeelnemende organisaties. Het Train-de-Trainerprogramma is er op gericht de leiding-gevenden in staat te stellen alle eigen medewerkers te trainen in de vaardighedendie op dat moment van belang zijn.

nten’

Bijeenkomst 3 Control: sturen enbeheersen van gedrag

‘Hoe kunnen we gewenst gedrag van medewerkerscontroleerbaar, beheersbaar en beïnvloedbaarmaken?’

Spreker: Milojé Stevanoviz Directeur Marsh

Veel benaderingen van verandering, zowel voor hetbedrijfsleven als voor persoonlijke verandering, richten zich vooral op het formuleren van de be-oogde resultaten en niet op het benodigde gedrag.Daardoor ondernemen we meestal geen actie, vaakde verkeerde actie en alleen soms de goede.Om de rationele bedrijfsprocessen te beheersen enverbeteren, hebben we de beschikking over vele in-strumenten. Denk aan OPEC, Lean, TQM, project-matig werken, enzovoorts. De vraag is welkeinstrumenten geschikt zijn om de irrationele onderwerpen, zoals individuele prestaties, gedrag,vaardigheden en houding te meten en beheersen.

Bijeenkomst 4 Collaboration:stroomlijnen van samenwerkings-processen

‘Hoe los je het meest complexe samenwerkings-probleem op binnen 6 uur, zodanig dat iedereenhier eigenaarschap op neemt?’

Spreker: André Salomonson PPS

Mensen, afdelingen en systemen: alles staat in verbinding en iedereen is van elkaar afhankelijk.Communicatie tussen de medewerkers met verschillende belangen is essentieel om het geheelvan processen en taken tot uitvoering te brengen.Het gevaar van miscommunicatie ligt op de loer. Of het nu ontstaat tussen de managementlagen,tussen afdelingen of medewerkers op de werkvloer,één ding is zeker: communicatie gaat altijd tenkoste van tijd, middelen en tevredenheid binnen enbuiten de organisatie.

Bijeenkomst 5 Connection: verbinden van belangen

‘Hoe zorg ik ervoor dat we samen het organisatie-doel realiseren en tegelijk de individuele, conflicte-rende) belangen van alle betrokkenen veiligstellen?’

spreker: Cees MinVerbonden aan de faculteit Organizational Behaviour

Het is een misverstand te denken dat mensen zichverbinden rond een centraal doel of ambitie. Te vaakmerken we dat zij het met het doel wel eens zijn ener voor willen gaan, maar tegelijk zien we ook dathun gedrag toch onveranderd blijft. Mensen denkenrationeel, maar handelen vervolgens emotioneel.Gedrag wordt bepaald door de belangen die mensen hebben. Mensen veranderen alleen als heteigen belang is veiliggesteld. Vraag is, hoe je mensen met jouw doel verbindt en tegelijk al hunindividuele belangen hierbij veiligstelt.

Bijeenkomst 6 Commitment: psychologie van beïnvloeding

‘Hoe beïnvloed ik het gedrag van anderen?’

Spreker: Victor LammeHoogleraar neuropsychologie en auteur van debestseller ‘De Vrije Wil Bestaat Niet’.

In dit seminar vertelt hij over zijn researchprojectenwaarin hij ‘onderhuids’ ging in complexe gedrag-systemen. Hij ontdekte dat in veel organisaties irra-tionaliteit en onredelijkheid eerder regel danuitzondering zijn. Hoe dit te herkennen en aan tewenden om mensen in de goede richting te sturen.Besproken wordt de top 3 van grootste drijfverenvan mensen en de manier waarop deze te beïnvloe-den om het gewenste gedrag bij medewerkers terealiseren.

Bijeenkomst 7 Compassion: de alles verbindende factor vanleidinggeven

‘Hoe creëer ik een omgeving waarin mensen zichveilig voelen en voor jou door het vuur gaan?’

Spreker: Egon HoppeKolonel Marechaussee

Medewerkers die vertrouwen in een leidinggevendeworden niet afgeleid door een onveilige omgeving,omdat ze niet op hun tellen hoeven te letten of twijfelen aan de bedoelingen van hun leider. Hoe jedeze stijl van leidinggeven ook noemt, in alle geval-len is de leidinggevende in staat een (leer)omgevingvoor de ander te creëren waarin de ander kangroeien en bloeien. Deze leider kiest voor een oplossing waarbij beide tegengestelde waarden opzo’n manier verbonden worden dat ze elkaar versterken.

Bijeenkomst 8 Zet je team opscherp

‘Hoe creëer ik een omgeving waarin mensen zichveilig voelen en voor jou door het vuur gaan?’

Spreker Jeroen Buscher. Auteur

Je team loopt een beetje stroefjes. De rek lijkt ersoms uit. Dat is ook niet zo verwonderlijk. Overal omje heen hoor je: resultaten zijn minder, er moetenmensen uit, de druk wordt groter, de toekomst blijftonzeker. Dat maakt de sfeer er niet beter op.De koppies omhoog: je weet wat er moet gebeuren:de koppies moeten omhoog. Je bent ervan over-tuigd dat er meer in deze mensen zit. Meer onder-nemerschap. Meer drive. Meer lef. Meer creatiefvermogen. Hoe krijg je dat nou naar boven?

Bijeenkomst 1 Medewerkers enthousiast maken voor jouw veranderdoel

Spreker: Erik RinssenScenarioschrijver en winnaar meerdere Televisieringen

Veel mensen zeggen ja, maar doen nee. Vervolgensproberen we hen met goede argumenten te overtui-gen. Hen in het hoofd te raken in de hoop dat zealsnog hun gedrag veranderen. Een benadering dieveel energie en frustratie kost. Een andere manier isde ander in het hart te raken en te laten voelen datander gedrag ons allemaal helpt. Zodanig, dat zijzelfs eigenaarschap nemen op het realiseren vande verandering en jou achter je broek aanzitten henhierbij te helpen.

Bijenkomst 2 Rijnlands Organiseren

Spreker: Jaap PetersBestsellerauteur van ‘De Intensieve Menshouderij’en ‘Rijnlands organiseren’

In onze Angelsaksische organisatie wordt de regievan ons werk door de top gevoerd en door stafdienstenondersteund. In dit systeem wordt tot bijna achterde komma uitgevogeld wat mensen moeten doenmet bijvoorbeeld hun budget en hun tijd. Hier geldt"Regels zijn regels".

In het Rijnlandse model staat het primaire proces inde organisatie centraal. Dat wil zeggen dat ze uitgaat van de context waarin mensen werken ende vraag stelt welk sturingsmodel hierbij het bestpast en op welke wijze

DRIE BIJEENKOMSTEN VOOR BESTUURDERS

Meer informatieT 31 (0) 294 744 016, info@thehumanizingturn.com

Bijeenkomst 3 Commitment: psychologie van beïnvloeding

Spreker: Victor LammeHoogleraar neuropsychologie en auteur van debestseller ‘De Vrije Wil Bestaat Niet’.

In dit seminar vertelt hij over zijn researchprojectenwaarin hij ‘onderhuids’ ging in complexe gedrag-systemen. Hij ontdekte dat in veel organisaties irrationaliteit en immoraliteit eerder regel dan uitzondering zijn. Hoe dit te herkennen en aan tewenden om mensen in de goede richting te sturen.

Deelname is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. Om tevoorkomen dat het bij een eenmalige inspanningblijft en de relatie tussen opleidingsdoel en organisatiedoel niet wordt gerealiseerd, bestedenwe extra aandacht aan de relatie tussen de inspanningen om te leren, de leerresultaten en debijdrage aan de organisatiedoelen.

Gedurende de uitvoering van het programma:

1. wordt het verband tussen individuele leer-resultaten en bedrijfsresultaten vastgelegd in een businesscase, waarin de leeractiviteiten eenmeetbaar rendement opleveren. Deze business-case is de opdracht van de directeur aan zijndeelnemende leidinggevenden.

2. krijgen de deelnemers voor iedere bijeenkomst

een ‘voorbereidingsopdracht’. Op deze manierkomen zij goed voorbereid naar de bijeenkomst.De bijeenkomsten kunnen daarom in betrekke-lijk kort tijdsbestek (4 uur) plaatsvinden.

3. zorgen verwerkingsopdrachten ervoor, dat dedeelnemers goed nadenken over hun leerpuntenen de wijze waarop ze hiermee aan de slaggaan om de businesscase te realiseren.

4. bespreken de deelnemers deze leer- en actie-punten met hun opdrachtgever (leidinggevende).Besproken wordt ook op welke wijze de opdrachtgever hen kan helpen bij het realiserenvan hun voorgenomen acties.

5. geven intervisiebijeenkomsten de deelnemersde mogelijkheid om problemen met betrekkingtot de uitvoering van de acties met elkaar te bespreken en oplossingen te vinden.

Borging van de leerresultaten