Inspiratiedag kinderopvang 20-3-2014/)HR Personal)Branding) Ereputa&e)! INSPIREREN) BELEVING) Heel...
46
Inspiratiedag kinderopvang 20-3-2014
Transcript of Inspiratiedag kinderopvang 20-3-2014/)HR Personal)Branding) Ereputa&e)! INSPIREREN) BELEVING) Heel...
Inspiratiedag kinderopvang 20-3-2014
• Sociale media - effect
• Sociale media kanalen
• Sociale media voor kinderopvang
• Sociale media - effect!
• Sociale media kanalen
• Sociale media voor kinderopvang
1994$
1998$
Het gaat snel!
HIP in 2000
Nieuwe media of sociale media?
Nieuw communicatiemodel!
Netwerkeffect
Converseren
Viraal effect
Beleving !
User-generated !
Nieuw communicatiemodel !
Snel - Realtime !
Delen
!Om te converseren Om inhoud te delen Om klanten/ledentevredenheid te verhogen Om dienstverlening te verbeteren Om samen te werken / co-‐crea8e Om …. !De nieuwe mond-‐aan-‐mond! Beleven / sfeer / inspireren !!Voor par8culieren, professionelen, organisa8es, bedrijven, merken!
Marke&ng Communica&e Customer service Klachtenmanagement Dienstverlening Webcare Recruitment / HR Personal Branding E-‐reputa&e !INSPIREREN BELEVING
Heel veel nieuwe mogelijkheden!
• Sociale media - effect
• Sociale media kanalen!
• Sociale media voor kinderopvang
Functie/werking Doel
Doelgroep
Bewust kiezen = strategie! Doelgroep + wat wil je bereiken.
Onderdeel van online marketing strategie!
• Linked In
• Foursquare
• Youtube
• …..
Facebook : 5.600.000 people who live in Belgium
Persoonlijk (bedrijfs)pagina
Groepen Posts
Campagne/actie/wedstrijden Custom tabs
Interactie Adverteren Statistieken
Facebook !!
Twitter !! Tweets
140 tekens Hashtag #
Tweeps Volgen
RT #DTV
Mentions DM
Trending Profiel
!
Feb 2012: 167.679 Twitter accounts
Linked In !!
Persoonlijk profiel Bedrijfspagina
Groepen
Linkedin profiles : 2.012.476 Linkedin profiles voor Belgium Companies in Belgium present on Linkedin : 24.732 companies
Pinterest !!
Privé versus professioneel Inspiratie
SEO Visueel! Pinnen
Repinnen Boards
http://www.pinterest.com/mietneetesonne/kinderopvang/
http://www.pinterest.com/cinderooij/activiteiten-voor-kinderopvang/
Foursquare !!
Locatie maken of claimen Locatie/business beheren
Grootste bereik in combinatie met FB en Twitter
https://www.youtube.com/watch?v=Vov-1g1GFbU
https://www.youtube.com/results?search_query=kinderopvang&sm=3
• Sociale media - effect
• Sociale media kanalen
• Sociale media voor kinderopvang
Social media in de kinderopvang!!
Inspiratie: activiteiten, interieur… (Pinterest, Youtube, Flickr, Facebook…)
!PR / bekendheid van de dienst !Dienstverlening tav de ouders !!Strategie: • Doel • Doelgroep • Inhoud • Kanaal
http://www.pinterest.com/pin/361413938819088858/
Facebook voor kinderopvang
• Doel
• Doelgroep
• Inhoud
Opstart Facebook!
• Persoonlijke account (om pagina of groep aan te maken)
• Lokale bedrijfspagina
• Groep: open of gesloten
Verschil pagina of groep (FB Help)
Facebook !!Pagina
Facebook !!Groep
Privacy settings voor groepen (Facebook Help)
Functies voor groepen (Facebook Help)
Voorbeelden bedrijfspagina
Onthaalouder natali Onthaalouder jessica s
Het Wolvennestje - Onthaalouder Dorien Bruyndonckx Kinderdagverblijf Ophélie
Voorbeelden groepenFacebookgroep onthaalouders Facebook groep knutselwerken
!Actie-groepen
Inspiratie-groepen Uitwisseling van ervaring en tips
Facebook voor kinderopvang
• Zet je eerste stappen
• Onderzoek gebruik sociale media bij doelgroep
• Brainstorm over doelstelling
• Privacy voorop!
• Klein beginnen, ervaring opdoen
• Bieden van algemeen nieuws en informatie
• Inplannen!
• Onderdeel van een structuur/proces
• Kennis bij de medewerkers verhogen
• Diversiteit van de berichten vergroten = interactie!
• Praktische kennis van het kanaal vergroten
• Beheerstools introduceren
• Dienstverlening via sociale media uitbreiden: bv in een groep
!
Facebook voor kinderopvang
Content! • Foto’s! Kindjes, activiteiten, knutselresultaten…
• Informatie (x-plaats vrij…)
• Week van de…
• Seizoenen
• Tips voor ouders
• Stel vragen!
http://www.pinterest.com/pin/114771490477863933/
Sociale media• Is sociale media een hype?
• Privacy privacy privacy
• Tijd tijd tijd
• Converseren / interactie
Sociale media• Imago! Van jezelf, je dienst, je beroep…
• Extra medium, zeer flexibel, beter, sneller
• EN/EN
• Weten wat leeft (monitoring)
• Innovatie en co-creatie
• Aanhaken bij de doelgroep: de doelgroep zit er!
„Hoe gaan de medewerkers ermee om?” !
Beroepsgeheim Arbeidsreglement
Deontologie Huishoudelijk regelemtn
Recht op afbeelding (meer,algemene info…
Privacy !
!
Blijven bestaan!
http://socialmediawijs.nl/2012/01/17/social-media-rules-positief-social-media-protocol-een-feit/
