Inschrijven Annuleren

Een opleiding kiezen

en vinden

Praktisch

Inschrijven

Annuleren

Contacteer Train@Rail

Opleidingsagenda

LEADERSHIP PERSOONLIJKE

EFFICIENTIE &

COMMUNICATIE

INFORMATICA OPLEIDEN,

EVALUEREN, SUPERVISEREN

VEILIGHEID &

WELZIJN

TALEN

PROJECT

MANAGEMENT

AANKOOP &

FINANCE

OP MAAT

COACHING

Praktisch

Inschrijven


Opleidingsagenda

Home

Een opleiding kiezen en vinden

2

Kies uw routeplan en vind de juiste opleiding.

1 Opleidingstitel.

2 Op maat.

3 Zoekmodus.

4 Competenties.

5 Opleidingsagenda.

6 Bookmarks.

De opleidingstitels zijn gegroepeerd in opleidingsdomeinen.

Train@Rail ontwikkelt programma’s op maat, volgens uw behoefte.

Doorzoek de brochure met het zoekveld.

Vind een opleiding aan de hand van de bijpassende competenties

Een overzicht van de geplande data in 2013 en 2014.

Een eenvoudige stamboom van de complete brochure.

Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Praktisch

Inschrijven

Opleidingsagenda


en vinden

Home


3

Kies uw routeplan en vind de juiste opleiding.

1 Opleidingstitel. De opleidingstitels zijn gegroepeerd in opleidingsdomeinen.

Klik

Meer routeplannen?

Klik

mailto:[email protected]




[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Praktisch

Inschrijven

Opleidingsagenda


en vinden

Home


4

2 Op maat. Voor alle opleidingsdomeinen ontwikkelt Train@Rail programma’s op maat,

volgens uw behoefte. Zowel bestaande onderwerpen op maat van uw team als

nieuwe onderwerpen zijn mogelijk. Klik voor meer informatie.

Meer routeplannen?

hier




Een opleiding kiezen en vinden Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Praktisch

Inschrijven

Opleidingsagenda


en vinden

Home

3 Zoekmodus. U kunt de gehele brochure doorzoeken met het ‘zoekveld’,

rechtsbovenaan uw scherm.

Meer routeplannen?





[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Praktisch

Inschrijven

Opleidingsagenda


en vinden

Home

4 Competenties. Deze staan vermeld op de opleidingsfiches.

U vindt het complete overzicht van alle competenties en de bijpassende opleidingen

in: . de link met het competentiewoordenboek

Meer routeplannen?




http://acms.msnet.railb.be/DMS/ds/nl/148017071


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Praktisch

Inschrijven

Opleidingsagenda


en vinden

Home


5 Opleidingsagenda. De reeds geplande data, per opleidingsdomein, staan in de

opleidingsagenda. In het navigatiemenu, links op de pagina, vindt u een link naar de

agenda.

Meer routeplannen?




Bookmarks. Uw opleidingsbrochure heeft ook een boomstructuur. Deze opent u met

1 klik, links bovenaan het scherm.


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Praktisch

Inschrijven

Opleidingsagenda


en vinden

Home

6

Klik

Meer routeplannen?




2013 - 2014

Opleidingsagenda

9

2014 - 2015

Opleidingsagenda Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Praktisch

Inschrijven

Annuleren

Home

LEADERSHIP PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE

INFORMATICA PROJECT

MANAGEMENT AANKOOP EN

FINANCE

COMMUNICATIE

TALEN




Klik om de stijl te bewerken

2014 (september t/m december)

Opleidingsagenda (Communicatie)

10

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home

Opleiding September Oktober November December Op aanvraag

Assertief communiceren 24 24

Onderhandeltechnieken 13 & 14

Presenteren met impact 20

Lezersgericht schrijven 3

Vergaderverslagen schrijven 7

Dynamiseer uw stem 18

Sleutels voor een goed

functioneringsesprek 15

Klantgericht denken en handelen X

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

Meer Communicatie

juni t/m december 2014

Communicatie

januari t/m juni 2015

(meer info)

(meer info)

X= Een opleiding op aanvraag.

Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,

stellen wij u een datum voor.







11


Beïnvloeden en overtuigen 12

Conflicten hanteren en transformeren 25 & 26

De essentials van communicatie 23 & 30

Het woord nemen 4

Emotioneel intelligent handelen 13

Schrijf met verve voor het intraweb X

Do’s en dont’s van e-mail 4

Professioneel telefoneren

Presenteren Advanced:

de puntjes op de i * 16 (vm)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info) Meer Communicatie

september t/m

december 2014

Communicatie

januari t/m juni 2015 (meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,


(meer info)

* = een opleiding van een halve dag

(vm) Voormiddag 09u00-12u00

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home





2015 (januari t/m juni)


12

Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni Op

aanvraag

Assertief communiceren 23 26 20

Onderhandeltechnieken 23 & 24

Presenteren met impact 24

Lezersgericht schrijven 4

Vergaderverslagen schrijven 20

Dynamiseer uw stem 5

Sleutels voor een goed

functioneringsesprek 3

Klantgericht denken en handelen X

Communicatie

september t/m

december 2014

Meer communicatie


(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)



COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home







13


aanvraag



De essentials van communicatie 27 & 20 24 & 31 19 & 26

Het woord nemen 3


Schrijf met verve voor het intraweb X

Do’s en dont’s van e-mail 2


Presenteren Advanced:

de puntjes op de i * 20 (vm) X

Communicatie

september t/m

december 2014

Meer communicatie


(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)




(vm) Voormiddag 09u00-12u00

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Opleidingsagenda (Persoonlijke efficiëntie)

14

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


Omgaan met stress 30 1

Mind Mapping 7 27

Vergader met resultaat 18

Probleemoplossend handelen 9 & 16

Time Management 22 2

Snellezen 17

Netwerken 19

Een nieuwe medewerker

introduceren op de werkplek X

Omgaan met diversiteit X

Meer bereiken met creativiteit X

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

Persoonlijke efficiëntie


(meer info)



(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Opleidingsagenda (Persoonlijke efficiëntie)

15

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


aanvraag

Omgaan met stress 15 & 16 12 & 13 11 & 12

Mind Mapping 3 1

Vergader met resultaat 10

Probleemoplossend

handelen 23 & 30

Time Management 23 & 6 20 & 3 22 & 5

Snellezen 27

Netwerken 3

Een nieuwe medewerker

introduceren op de werkplek X

Omgaan met diversiteit X

Meer bereiken met

creativiteit X


september t/m

december 2014



(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Opleidingsagenda (Leadership)

16

LEADERSHIP

Opleiding September Oktober November December Op aanvrag

Probleemoplossend handelen 9 & 16


Change Management 25 & 27

Verzuim in mijn team X

Van groep naar team 20

Selectiegesprekken voeren X

Leidinggeven vanop afstand X

Managementinstrumenten in de praktijk X

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

Meer leadership

september t/m

december 2014

(meer info)

(meer info)

(meer info)




[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home




Klik om de stijl te bewerken 2014 (september t/m december)

Opleidingsagenda (Leadership) LEADERSHIP

Opleiding September Oktober November December Op

aanvraag

Coachend leidinggeven 3


Ik word teamleader 12

De essentials van leadership

(rollen en stijlen van de leidinggevenden) 2 & 3

Van leader met ervaring naar

ervaren leader 26

Omgaan met onaanvaardbaar gedrag X


Welkom in ons team X

(meer info)

(meer info)

(meer info)

Meer leadership

september t/m

december 2014

(meer info)

(meer info)

(meer info) Leadership


(meer info)

(meer info)

X= Een opleiding op aanvraag.

Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home




Klik om de stijl te bewerken 2015 (januari t/m juni)


Leadership

september t/m

december 2014

Meer Leadership

Januari t/m juni 2015


aanvraag

Probleemoplossend

handelen 23 & 30


Change Management 2 & 4

Verzuim in mijn team X

Van groep naar team 31

Selectiegesprekken voeren X

Leidinggeven vanop afstand X

Managementinstrumenten in de

praktijk X



(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Leadership

september t/m

december 2014

Meer Leadership



aanvraag

Coachend leidinggeven 17

Conflicten hanteren

en transformeren 10 & 11

Ik word teamleader 22


(rollen en stijlen van de

leidinggevenden) 24 & 25


ervaren leader 3

Omgaan met onaanvaardbaar

gedrag X

Emotioneel intelligent

handelen 19

Welkom in ons team X



(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home




Klik om de stijl te bewerken 2014

Opleidingsagenda (Project management)

PROJECT

MANAGEMENT

Opleiding Oktober November December Op

aanvraag

Projectmatig werken 25

Project Management Basics 9 & 11 & 16

Advanced Project Management 2 & 9

PMBoK 25 & 11 & 18

Finance for the non-finance 20 & 27

MS Project 2010 8 & 9 & 10

People Management in een

projectomgeving X

Change Management in projecten X

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)




[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home




Klik om de stijl te bewerken 2014 (juni t/m augustus)

Opleidingsagenda (Informatica) OFFICE 2010

Opleiding Juni Juli Augustus

Word 2010 Basis 8 & 9 11 & 12

Word 2010 Gevorderd 5 & 6

PowerPoint 2010 Basis 17

Excel 2010 Basis 12 & 13 10 & 11 13 & 14

Excel 2010 Gevorderd 3 & 4 16 & 17

Access 2010 Basis 18 & 19 & 20 5 & 6 & 7

Tips & Tricks Excel 2010 * 2 (vm) 12(vm)

Tips & Tricks Outlook 2010 * 10 (nm)

Tips & Tricks PowerPoint 2010 * 10 (vm)

Tips & Tricks Word 2010 * 2 (nm) 12 (nm)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

Office 2010 –

september t/m

december 2014

ANDERE BLENDED LEARNING

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)


(vm) Voormiddag 09u00 – 12u00

(nm) Namiddag 13u00 – 16u00

CAD/CAM GESPECIALISEERDE

OPLEIDINGEN


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Opleiding September Oktober November December

Word 2010 Basis 25 & 26 19 & 20

Word 2010 Gevorderd 1 & 2 16 & 17

PowerPoint 2010 Basis 16 25

PowerPoint 2010 Gevorderd 19 1

Excel 2010 Basis 16 & 17 13 & 14 17 & 18 8 & 9

Excel 2010 Gevorderd 23 & 24 6 & 7 18 & 19

Excel 2010 VBA 15 & 16 & 17

Access 2010 Basis 17& 18 & 19 3 & 4 & 5

Access 2010 Gevorderd 29 & 30 11 & 12

Access 2010 VBA 7 & 8 & 9 & 10

Outlook 2010 22 23 2

PC Start-Up Windows 7 17

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

Office 2010 –


ANDERE BLENDED

LEARNING

(meer info)


OPLEIDINGEN

Meer Office 2010 –

september t/m

december 2014

Office 2010 –

juni t/m augustus 2014


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Opleiding September Oktober November December

Tips & Tricks Excel 2010 * 24 (vm) 17 (vm)

Tips & Tricks Outlook 2010 * 13 (nm) 5 (nm)

Tips & Tricks PowerPoint 2010 * 13 (vm) 5 (vm)


Office 2010 –


ANDERE BLENDED

LEARNING CAD/CAM

GESPECIALISEERDE

OPLEIDINGEN


september t/m

december 2014




Office 2010 –


(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni

Word 2010 Basis 22 & 23 19 & 20 28 & 29

Word 2010 Gevorderd 5 & 6 2 & 3

Excel 2010 Basis 15 & 16 11 & 12 16 & 17 20 & 21 18 & 19 15 & 16

Excel 2010 Gevorderd 20 & 21 26 & 27 28 & 29

Excel 2010 VBA 11 & 12

&13 5 & 6 & 7

PowerPoint 2010 Basis 5 2

PowerPoint 2010 Gevorderd 25 10

Access 2010 Basis 28 & 29 &

30

20 & 21 &

22

Access 2010 Gevorderd 3 & 4 4 & 5

Access 2010 VBA 24 & 25 &

26 & 27

9 & 10 &

11 & 12

Outlook 2010 27 24

PC Start-Up Windows 7 19 24

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)

ANDERE BLENDED

LEARNING

Office 2010 –



OPLEIDINGEN



(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home






Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni

Tips & Tricks Excel 2010 * 2 (vm) 18 (vm)

Tips & Tricks Outlook 2010 * 9 (nm) 8 (nm)

Tips & Tricks PowerPoint 2010 * 9 (vm) 8 (vm)


ANDERE BLENDED

LEARNING

Office 2010 –



OPLEIDINGEN



(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)





[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home




Klik om de stijl te bewerken 2014 & 2015

Opleidingsagenda (Informatica)

BLENDED

LEARNING

Opleiding 2014 Juni September Oktober November December

Kickoff sessie Office 2010

(Word, Powerpoint, Excel) 10 15 7 19 12

ANDERE OFFICE 2010

(meer info)


OPLEIDINGEN

Opleiding 2015 Januari Februari Maart April Mei Juni

Kickoff sessie Office 2010

(Word, Powerpoint, Excel) 12 13 18 30 18 17 (meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home





Opleidingsagenda (Informatica) ANDERE

BLENDED LEARNING

OFFICE 2010

Opleiding 2014 Oktober November December

Visio 2010 2

MS Project 2010 8 & 9 & 10

(meer info)

(meer info)


OPLEIDINGEN

Opleiding 2015 Februari April Mei

Visio 2010 26 21

MS Project 2010 2 & 3 & 4 20 & 21 &

22

(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home




Klik om de stijl te bewerken 2014

Opleidingsagenda (Overheidsopdrachten en finance)

AANKOOP EN

FINANCE

Opleiding Juni Oktober November

Algemeen kader van de gunning van de opdrachten 5 9

Uitvoering van opdrachten betreffende

de leveringen of diensten 12 16

Uitvoering van opdrachten betreffende de werken 19 23

Finance for non finance 20 & 27

(meer info)

(meer info)

(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home





Opleidingsagenda (Functionele taalopleidingen) TALEN

Opleiding Op aanvraag

Nederlands X

Frans X

Duits X

Engels X

(meer info)

X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in.

(meer info)

(meer info)

(meer info)


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home




Veiligheid en welzijn Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Veiligheid en welzijn

Home

OPLEIDING OMSCHRIJVING

VCA-VCU Op de hedendaagse werkvloer wordt er meer en meer aan de

werknemers gevraagd om de veiligheidsvoorschriften te respecteren.

De VCA-certificatie laat toe na te gaan of het personeel beschikt over de

vereiste competenties. Elke VCA- gecertificeerde werknemer

garandeert dat hij zich ten volle bewust is van de

veiligheidsvoorschriften, dat hij theoretische en praktische vaardigheden

heeft maar ook dat hij inzicht heeft in de veiligheidsnoties en weet wat

verantwoordelijk gedrag inhoudt.

BA 4 / BA 5 Deze op vraag georganiseerde opleidingen sensibiliseren de

werknemers die in de nabijheid van electrische instalaties werken, of die

hun taken in deze installaties uitvoeren.

Na het volgen van de opleiding kunnen de deelnemers een

bevoegdheidsverklaring BA4 (gewaarschuwd persoon) of BA5

(vakbekwaam persoon) behalen.

De werkgever voldoet zo aan de wettelijke verplichting, opgelegd in art

47 van het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI).

Problematiek van verslaving op de werkvloer Deze op vraag georganiseerde opleiding richt zich op het beheren van

de invloed van verslaving op de werkvloer.

Naargelang het doel en het publiek zal de nadruk tijdens de opleiding

gelegd worden op een aantal aspecten van deze problematiek: het

herkennen van de tekenen van afhankelijkheid, de correcte attitude bij

het omgaan met iemand onder invloed, of met iemand waarvan men

vermoedt dat hij afhankelijk is, het aangaan van een gesprek hierover

met de betrokkene en het voorstellen van hulp, …

Meer opleidingen Veiligheid en welzijn




Veiligheid en welzijn Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Veiligheid en welzijn

Home


Ergonomie Ergonomie is het aanpassen van de omgeving aan de mens. De ergonomie

bestaat uit de wetenschappelijke studie van de relatie tussen de mens en zijn

middelen, werkwijzen en arbeidsmilieu’s. Het gaat erom rekening te houden

met de verhouding van de werknemer tot zijn werkmiddel, met de relaties van

de gebruikers onderling, de arbeidsomstandigheden …

De ergonomie laat toe de werksituaties en de toerustingen te begrijpen.

Psychosociale risico’s Psychosociale risico’s zijn bijvoorbeeld de groeiende complexiteit van taken, de

afschaffing van de dode tijd, de individualisering van het werk, … . Bovendien

leiden de groeiende eisen van de klant ertoe dat de psychosociale risico’s zich

volop uitbreiden (concentratieproblemen, slaapmoeilijkheden, depressie …).

Geen enkele sector blijft gespaard van deze fenomenen. Los van hun effecten

op de gezondheid van de mens, hebben de psychosociale risico’s hun impact

op het functionneren van ons bedrijf (absenteïsme, turnover, werksfeer..). Het

is mogelijk om ze te voorkomen.

Coördinatie van de tijdelijke of mobiele

werven

Het KB van 25 januari 2001 betreffende de tijdelijke of mobiele werven, legt de

verplichting op een veiligheidscoördinator aan te stellen op alle bouwwerven

waar tenminste twee aannemers gelijktijdig of opeenvolgend aan de slag zijn.

Om de functie van coördinator te mogen uitvoeren moet de kandidaat voldoen

aan een zeker aantal voorwaarden.

Onthaal en begeleiding van een nieuwe

medewerker

Het onthaal en de begeleiding van een nieuwe medewerker is gereglementeerd,

de hiërarchische lijn moet deze wettelijke verplichting respecteren en erover

waken dat de starter snel geïntegreerd, gemotiveerd en opgeleid wordt.

Werken in de hoogte

Elke medewerker, moet alvorens in de hoogte te werken, een opleiding gevolgd

hebben zodat hij zich bewust is van de risico’s van dit werk en opdat hij zich de

veiligheidsreflexen kan eigen maken (val verhinderen, werken met harnas,

werken op een steiger, etc.)

Meer opleidingen Veiligheid en welzijn




Aankoop en finance Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Home

AANKOOP FINANCE




Overheidsopdrachten Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home

Voor wie is de opleiding Overheidsopdrachten bedoeld?

De opleiding is voor elke persoon die tussenkomt in het gunningsproces en de uitvoering van

overheidsopdrachten (beheerders van overheidsopdrachten en opstellers van bijzondere

lastenboeken) om een basis te verwerven of om de bestaande kennis op te frissen. De opleiding wordt

begeleid door experten van de Belgische Spoorwegen.

Vanaf nu is de nieuwe wetgeving, die van kracht is sinds 01.07.2013, opgenomen in de opleiding.

AANKOOP EN

FINANCE

OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN

Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Le

idin

gg

eve

n

Beg

ele

ide

n

@ 1

@ 1

@ 1

* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende

opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek

Algemeen kader van de gunning van

de opdrachten

Uitvoering van opdrachten betreffende de

leveringen of diensten


de werken





Overheidsopdrachten

Algemeen kader van de

gunning van de opdrachten AANKOOP EN

FINANCE

Wat leert u tijdens deze opleiding?

• een duidelijk en algemeen overzicht van de geldende reglementering.

• de verschillende stappen van de opdrachtgunning kennen en beheersen.

• het vocabularium dat inherent is aan de overheidsopdrachten, begrijpen.

Waarom deze opleiding?

• krijgt u te maken met overheidsopdrachten?

• hoe de juiste procedure kiezen? Hoe uw

opdracht correct toewijzen?

• bent u op de hoogte van de nieuwe

wetgeving van 01.07.2013?

Met deze opleiding kunt u uw basiskennis

opfrissen om uw contracten efficiënt te

beheren.

Wat beoogt deze opleiding?

De verschillende voorbereidings- en

gunningsfases van opdrachten identificeren en

beheersen aan de hand van een

systematische benadering, met toepassingen

waarmee u de behandelde kennis kunt

oefenen.

Competenties

• ondernemingsbewust handelen (Werkhouding)

• procedures / regels respecteren

(Werkhouding)

• nauwkeurig zijn (Werkhouding)

Prakisch

Duur: 1 dag

Gerelateerde opleidingen

@ Uitvoering van opdrachten betreffende

de leveringen of diensten


de werken


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Overheidsopdrachten


de leveringen of diensten AANKOOP EN

FINANCE


• de regels voor de uitvoering kennen.

• de specifieke aard van deze opdrachttypes begrijpen.

• de belangrijkste aspecten voor het opstellen van de contractuele gunnings- en

uitvoeringsdocumenten kennen op basis van praktische voorbeelden.



• wilt u zich ervan verzekeren dat de

uitvoering van uw aanbesteding

probleemloos verloopt?



beheren.


Alle specificiteiten van de overheidsopdrachten

voor aanneming van leveringen en diensten

begrijpen en er de uitvoering van verzekeren.

De materie wordt systematische benaderd en

geïllustreerd met voorbeelden uit de praktijk.

Oefeningen of casestudies helpen u om de

behandelde principes concreet te begrijpen.

Competenties



(Werkhouding)


Prakisch

Duur: 1 dag


Gewenste voorkennis @ Algemeen kader van de gunning

van de opdrachten


de werken


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Overheidsopdrachten

Uitvoering van opdrachten betreffende de

werken AANKOOP EN

FINANCE


• de regels voor de uitvoering kennen.

• de specifieke aard van dit type opdracht begrijpen.

• de belangrijkste aspecten voor het opstellen van de contractuele gunnings- en

uitvoeringsdocumenten kennen op basis van praktische voorbeelden.



• wilt u zich ervan verzekeren dat de

uitvoering van uw aanbesteding

probleemloos verloopt?



beheren.


Alle specificiteiten van de overheidsopdrachten

voor aanneming van werken begrijpen en er

de uitvoering van verzekeren. De materie

wordt systematische benaderd en geïllustreerd

met voorbeelden uit de praktijk. Oefeningen of

casestudies helpen u om de behandelde

principes concreet te begrijpen.

Competenties



(Werkhouding)


Prakisch

Duur: 1 dag


Gewenste voorkennis @ Algemeen kader van de gunning

van de opdrachten


de leveringen of diensten


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Til uw financiële kennis naar een hoger niveau

Finance for the non-finance AANKOOP EN

FINANCE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home


• resultatenrekening, balans, ondernemings-resultaten.

• soorten kosten en methodes voor kostprijsberekening.

• principes van beheersaccounting.

• verschil tussen balansfinanciering en projectfinanciering

• investeringsbeslissingen. De voorstelling van uw projecten, hun analyse en de meest

gebruikte berekeningen.

• budget en budgettering.


• meer vertrouwd raken met financiële

business concepten en technieken.

• het omzetten van deze concepten in de

praktijk, zonder een specialisatie na te

streven.


Deze opleiding richt zich tot medewerkers en

projectleiders zonder financiële specialiteit,

die de financiële facetten van het dagelijks

beheer beter willen begrijpen en de

contacten, met financiële collega’s, wensen te

verbeteren. Aandacht gaat ook naar de

implicaties binnen projectwerking.

Competenties

• kostenbewust zijn (Werkhouding)


Praktisch

Cursusduur: 2 dagen





Talen

NL FR

Frans

Nederlands

Engels

Duits


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Home

FUNCTIONELE

OPLEIDINGEN

Belangrijke informatie

Wij staan tot uw beschikking voor het ontwikkelen van

opleidingen op maat van uw behoefte.

Opleidingen in de paas- en zomervakantie

http://aportal.msnet.railb.be/portal/page/portal/PGR_HOLD_A/PAG_HOLD_A_HHRM/PAG_HOLD_A_HHRM_ACADEMIE/Offre/Talen/Correct_schrijven

http://aportal.msnet.railb.be/portal/page/portal/PGR_HOLD_A/PAG_HOLD_A_HHRM/PAG_HOLD_A_HHRM_ACADEMIE/Offre/Talen/Ecrivez_correctement




Functionele taalopleidingen Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Talen

Home

Taalopleidingen op aanvraag, zowel individueel als collectief.

Train@Rail biedt u een flexibele formule met ruime expertise in functionele taalopleidingen. Op

basis van uw specifieke vraag, stelt uw taalleraar een cursus samen uit het beschikbare open

aanbod. Het kan gaan om een opleiding gericht op spreken/begrijpen of op schrijven/lezen of op

beide.

Uw taalkennis verbeteren bij Train@Rail gebeurt in een positieve sfeer op basis van een

professionele methodologie, in kleine lesgroepen met veel persoonlijke aandacht en uniek

oefenmateriaal. Het taalteam van Train@Rail is vertrouwd met de Selor taaltesten.

Aanbod

Nederlands, Frans, Engels, Duits

TALEN




Semi-intensieve taalopleidingen

tijdens de vakantiemaanden Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Talen

Home

TALEN

Semi-intensieve taalopleidingen

Train@Rail organiseert tijdens de paasvakantie en de zomermaanden korte, doelgerichte

taalopleidingen die u een concrete versterking bieden van uw actuele kennis.

Deze opleidingen richten zich tot iedereen die op het werk de tweede landstaal gebruikt en reeds

een goede basis tot grondige kennis heeft.




Opleiden, evalueren, superviseren pedagogische basisopleiding

permanente opleiding

opleiding in pedagogische supervisie

vervolmakingsopleidingen voor opleiders


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Home

OPLEIDINGEN

VOOR OPLEIDERS

coach

mentor

ANDERE ROLLEN

(OP MAAT)





[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Opleiden, evalueren,

superviseren

Home

Opleidingen voor opleiders

Voor wie?

Medewerkers die regelmatig of occasioneel lesgeven aan groepen of individueel .

OPLEIDING OMSCHRIJVING DAGEN

Pedagogische Basisopleiding Aan het einde van de opleiding zullen de deelnemers

in staat zijn om met behulp van pedagogische

hulpmiddelen en pedagogische methodes, een

opleidingsonderdeel voor te bereiden en te geven

aangepast aan de doelstellingen en rekening

houdend met de leernoden en motivatie van de

deelnemers.

7

Permanente opleiding Aan het einde van de opleiding zijn de deelnemers in

staat om het eigen professionele functioneren als

opleider te verbeteren door het versterken van de

pedagogische en relationele vaardigheden die ze in

de basisopleiding hebben verworven.

1

Opleiding in pedagogische

supervisie

Op het einde van de opleiding zijn de deelnemers in

staat om een team van opleiders te begeleiden in het

omgaan met hun groep en hen advies te geven op

pedagogisch vlak om zo hun competenties te

versterken.

4

OPLEIDEN,

EVALUEREN,

SUPERVISEREN








[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Opleiden, evalueren,

superviseren

Home

Andere rollen

VOORBEELDEN OPLEIDINGEN OP MAAT DAGEN

Basisopleiding COACH 3

Basisopleiding MENTOR 2

In dit domein zijn er nog een aantal rollen

• coach

• mentor

• evaluator

Voor deze rollen:

• organiseerde Train@Rail hierover al opleidingen op maat

• staan wij ter beschikking om ook uw noden om te zetten in een specifieke opleiding

OPLEIDEN,

EVALUEREN,

SUPERVISEREN




Informatica Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Home

Voorbeelden:

Word 2010 Basis/Advanced

Excel 2010 Basis/Advanced

Voorbeelden:

Autocad Basis/Upgrade

Inventor Basis/upgrade

Voorbeelden:

Sharepoint

SQL

CAD/CAM

GESPECIALISEERDE

OPLEIDINGEN

OFFICE 2010

ANDERE

Voorbeelden:

Visio 2010

Webauteur







Opleidingen Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Informatica

Home

OFFICE 2010

standaard of op maat.

klassikaal.

in onze lokalen of ‘on site’ (bijvoorbeeld in uw bureau).

BLENDED LEARNING

• u volgt een opleiding online

Word – Excel – Powerpoint – Windows 2010

• en u krijgt professionele begeleiding van Train@Rail

INFORMATICA







Inhoudstabel

Office 2010 OPLEIDING DAGEN

2

2

2

2

1

1

3

2

1

1

1/2

3

4

Word 2010 Basis

Word 2010 Gevorderd

Excel 2010 Basis

Excel 2010 Gevorderd

Powerpoint 2010 Basis

Access 2010 Basis

Access 2010 Gevorderd

Outlook 2010

PC Startup – Windows 7

Tips & Tricks

Excel 2010 VBA

PowerPoint 2010 Gevorderd

Access 2010 VBA

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Informatica

Home

INFORMATICA

Word 2010 Basis Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Informatica

Home

OFFIC 2010

Cursusduur 2 dagen

Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor PC-gebruikers die een eerste basiskennis over MS Word wensen

uit te breiden of op punt te stellen.

Vereiste

voorkennis Een basiskennis van Windows is noodzakelijk.

Leerdoelen Inzicht verwerven in het editeren en opmaken van tekst, het opslaan en openen van

documenten.

Methode Opleiding in klasverband met talrijke praktische oefeningen en intensieve interactie tussen

lesgevers en deelnemers.

Cursusbeschrijving

U leert om te beginnen hoe u op efficiënte wijze tekst in een document invoert, selecteert, corrigeert en verwijdert.

Vervolgens oefenen we op essentiële handelingen: knippen, kopiëren en plakken. Ook de verschillende manieren

om documenten op te slaan en te openen komen aan bod.

Na de invoer van tekst kan u de tekst opmaken. De diverse mogelijkheden om zowel karakters, woorden, als

alinea's op te maken, komen hierbij aan bod. U leert hier ook enkele vaak voorkomende valkuilen te vermijden.

Tenslotte leert u hoe de hele pagina van opmaak te voorzien en hoe u ervoor zorgt dat de bladschikking optimaal

is.

INFORMATICA




Word 2010 Gevorderd Cursusduur 2 dagen

Doelpubliek

De cursus richt zich tot de gevorderde gebruiker, die geavanceerde technieken en

werkmethodes onder de knie wil krijgen, en die het onderste uit de kan wil halen bij het gebruik

van Word als tekstverwerker.

Vereiste

voorkennis

De cursus Word Basis gevolgd hebben of door de dagelijkse ervaring met Word als

gebruiksinstrument, beschikken over een voorkennis van gelijkwaardig niveau.

Leerdoelen

Word als tekstverwerker personaliseren en het gebruik ervan dermate optimaliseren, dat het

programma als echt werkinstrument kan worden aangewend. Een groot aantal topics uit de

basiscursus wordt in deze cursus onderwerp van automatisering, zodat de gebruiker zelf in

staat is om routinetaken met een minimale inspanning af te werken. De gebruiker leert werken

met grote en complexe documenten.

Methode

Klassikale opleiding met aandacht voor individuele begeleiding. Aan de hand van oefeningen

kan de cursist de mogelijkheden van het programma in de praktijk omzetten. Elke cursist

beschikt over een eigen werkstation.

Cursusbeschrijving

Deze cursus richt zich voornamelijk tot mensen die hun documenten willen standaardiseren en mensen die

moeten werken met grote documenten. We vangen aan met secties, en de mogelijkheden ervan op gebied van

pagina-instelling, kop- en voetteksten en krantenkolommen. Standaardisatie vormt een volgend belangrijk

hoofdstuk: opmaakprofielen (=stijlen), sjablonen en formulieren en velden krijgen de nodige aandacht. Daarna

wordt de richting ingeslagen van het werken met grotere documenten: het aanmaken van referentielijsten zoals

inhoudstafels, het werken met voet- en eindnoten, bijschriften, kruisverwijzingen en bladwijzers alsook het beheer

van hoofd- en subdocumenten. In dit stuk wordt ook aandacht besteed aan het invoegen en bewerken van

grafische objecten. Het gebruik van het samenvoegbeheer wordt ook uitgebreid toegelicht en wij bekijken ook hoe Word samenwerkt met andere programma's zoals Outlook en Access.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Excel 2010 Basis Cursusduur 2 dagen

Doelpubliek

Deze cursus is bedoeld voor pc-gebruikers met geen of slechts een oppervlakkige kennis van

Excel, ook voor pc-gebruikers die reeds bestaande spreadsheets gebruiken en meer willen

weten over de achtergrond van deze rekenbladen, en tenslotte voor wie plannen heeft om zelf

tabellen en complexe berekeningen te maken.

Vereiste

voorkennis Een basiskennis van Windows is noodzakelijk.

Leerdoelen Inzicht verwerven in werken met spreadsheets; kennismaken met de mogelijkheden en de

structuur van Excel; voldoende kennis verwerven om gegevens in Excel te beheren.

Methode

Klassikale training met aandacht voor individuele begeleiding en mogelijkheid tot het stellen van

vragen. Aan de hand van oefeningen kan de cursist de mogelijkheden van het programma

onmiddellijk in praktijk omzetten. Elke cursist beschikt hierbij over een eigen werkstation.

Cursusbeschrijving

We beginnen met de basisprincipes van MS Excel, nodig om efficiënt een werkblad op te stellen. Zo leert u

gegevens invoeren, wijzigen en verwijderen, kopiëren en verplaatsen, cellen selecteren, enz.

In een volgend hoofdstuk blijven we stilstaan bij het maken van formules en functies, omdat dit de kern van Excel

uitmaakt. Na dit hoofdstuk mag u zich heer en meester noemen in het gebruik van de relatieve en absolute

celverwijzingen en in het maken van sommen en gemiddelden.

Twee andere hoofdstukken besteden aandacht aan het werken met één en meerdere werkbladen en

werkmappen en leert u uiteraard hoe u al uw creaties kan opslaan, zodat de gedane moeite niet tevergeefs is

geweest. We bekijken ook de vele opmaakmogelijkheden die MS Excel u biedt, zodat u in staat bent om probleemloos een fraai ogend en goed gestructureerd werkblad af te drukken.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Excel 2010 Gevorderd Cursusduur 2 dagen

Doelpubliek Deze cursus richt zich tot Excel gebruikers die reeds over een grondige kennis van het

programma beschikken, en deze nog verder willen uitdiepen.

Vereiste

voorkennis

: De cursus Excel Basis gevolgd hebben of door de dagelijkse ervaring met Excel als

gebruiksinstrument, beschikken over een kennis van de basisfuncties in Excel.

Leerdoelen Grondig inzicht verwerven in een aantal gevorderde functies van Excel.

Methode

Klassikale training met aandacht voor individuele begeleiding en mogelijkheid tot het stellen

van vragen. Aan de hand van oefeningen kan de cursist de mogelijkheden van het

programma onmiddellijk in de praktijk omzetten. Elke cursist beschikt hierbij over zijn eigen

werkstation.

Cursusbeschrijving

Deze cursus richt de aandacht op volgende elementen:

gevorderde opmaaktechnieken.

• het bekijken van meer gespecialiseerde functies: de logische functies, de lookup- en reference functies,

tekstfuncties, en datum- en tijdfuncties, ...

• een uitgebreide blik op het databasebeheer binnen MS Excel: sorteren van gegevens, filteren van data,

tussentotalen maken, specifieke databasefuncties en draaitabellen (Pivot Tables).

• het maken en aanpassen van grafieken.

Verder komen aan bod:een aantal analysetools (data table, scenariobeheer, goal seek en solver), en ook het

werken met reeksnamen.

U werpt ook een blik op de integratie tussen MS Excel en andere toepassingen van de Office-suite zoals Word

en Access.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Powerpoint 2010 Basis Cursusduur 1 dag

Doelpubliek Deze cursus richt zich tot alle PC-gebruikers die presentaties willen maken op PC.

Vereiste

voorkennis Een basiskennis van Windows is noodzakelijk. Noties van andere MS Office pakketten zoals Word

en Excel zijn zeker een pluspunt wanneer u leert werken met PowerPoint.

Leerdoelen Inzicht verwerven in de basiscomponenten, de mogelijkheden en de vaardigheden van PowerPoint.

In staat zijn om professionele, consistente en kwalitatieve presentaties samen te stellen en te wijzigen.

Methode Opleiding in klasverband met talrijke praktische oefeningen en intensieve interactie tussen lesgever

en deelnemers. Elke cursist beschikt hierbij over zijn eigen werkstation.

Cursusbeschrijving

Deze cursus is een uitgebreide inleiding tot PowerPoint. Allereerst maakt u kennis met de verschillende views

en standaardinstellingen, en bekijken we de masters en templates. Daarbij leert u hoe u standaardpresentaties

kan maken. Alle elementen die in een master kunnen geplaatst worden, worden daarbij behandeld.

Eens de master klaar, leert u uw presentatie opslaan als een klassieke presentatie, maar ook als template. U

ontdekt de mogelijkheden om bestaande presentaties van één of meerdere masters te voorzien.

Nadien werken we dan slide per slide verder waarbij u een aantal basisprincipes voor het maken van slides

leert, zoals comprimeren van afbeeldingen, op een efficiënte manier tekst invoeren, ...

Daarna komt de invoer van tabellen, grafieken, organogrammen en andere grafische objecten aan bod.

We eindigen met een overzicht van de vele overgangseffecten en animaties.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Access 2010 Basis Cursusduur 3 dagen

Doelpubliek De cursus is bestemd voor gebruikers die MS Access databases willen opbouwen om

gegevens te registreren en te raadplegen.

Vereiste

voorkennis

Voorkennis van databases is niet vereist maar wordt aangeraden. Kennis van MS Excel

is een pluspunt.

Leerdoelen

De terminologie begrijpen; Inzicht verwerven in de mogelijkheden van MS Access; Een

relationele database bedenken en opbouwen; Query's, formulieren en rapporten

maken.

Methode

Klassikale training met individuele begeleiding, waarbij een nieuw op te bouwen

relationele database de rode draad doorheen de cursus vormt. Dankzij concrete

probleemstellingen zal de theorie direct aan de praktijk gekoppeld worden. Elke cursist

beschikt over een eigen werkstation.

Cursusbeschrijving

Met Access beheert u gegevens, databases en hun onderlinge relaties. Concreet betekent dit dat u

gegevens kunt opslaan in verschillende tabellen die onderling met elkaar verbonden zijn. Via formulieren

creëert u een overzichtelijke interface om gegevens in deze tabellen in te voeren. Met queries kunt u

informatie uit de tabellen halen die u op een efficiënte en duidelijke wijze kunt presenteren in rapporten.

In deze cursus leert u hoe u een eigen database in Access ontwerpt.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Access 2010 Gevorderd Cursusduur 2 dagen

Doelpubliek De cursus is bestemd voor gebruikers die bestaande MS Access databases willen

verfijnen en hierbij de objecten meer in detail willen leren kennen.

Vereiste

voorkennis

Voorkennis van MS Access databases is vereist. U weet hoe een database op te

bouwen met tabellen en relaties. U kunt eenvoudige selectiequery’s, formulieren en

rapporten maken en gebruiken.

Leerdoelen De objecten van een relationele MS Access database meer gedetailleerd leren kennen.

Methode

Klassikale training met individuele begeleiding, waarbij het aanpassen van een

bestaande relationele database de rode draad doorheen de cursus vormt. Dankzij

concrete probleemstellingen zal de theorie direct aan de praktijk gekoppeld worden.

Elke cursist beschikt over een eigen werkstation.

Cursusbeschrijving

Terwijl bij de introductiecursus de focus ligt op de opbouw van een relationele database via de 4

hoofdobjecten, richt de advanced cursus zich op een meer gedetailleerde kijk op Queries, Forms en

Reports met als doel de database te verfijnen.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Outlook 2010 Cursusduur 1 dag

Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor mensen die elektronische communicatie en bijhorende informatie

op geavanceerde wijze wensen te beheren, te organiseren en te delen.

Vereiste

voorkennis Basiskennis van de Windows interface is vereist, en een eerste ervaring met MS Outlook.

Leerdoelen Inzicht verwerven in en gebruik kunnen maken van geavanceerde (beheers)mogelijkheden en

toepassingen binnen MS Outlook.

Methode

Klassikale opleiding met aandacht voor individuele begeleiding: aan de hand van oefeningen

kan de cursist de mogelijkheden van het programma in praktijk omzetten. Elke cursist beschikt

hierbij over een eigen werkstation.

Cursusbeschrijving

Het hoofdstuk over e-mailtoepassingen start met een korte herhaling van een aantal basisfunctionaliteiten, om

daarna dieper in te gaan op zowel gevorderde toepassingen van e-mail, en het efficiënt en overzichtelijk beheer

van de mailbox. Hierbij vermelden en testen we uitdrukkelijk e-mailopties, folderstructuren en -types.

De Contactsfolder biedt meer mogelijkheden dan alleen het beheer van contactpersonen.

Efficiënt en inzichtelijk werken met de Calendar komt vaak neer op het combineren van diverse mogelijkheden

en handelingen. Daarnaast besteden we ook voldoende tijd aan Group Schedules, Shared Calendars

(Permissions, Delegates,...)

Het hoofdstuk over Tasks bekijkt het scala aan mogelijkheden om taken te beheren, te delegeren, ze op te

volgen en ze te combineren met bijvoorbeeld een e-mailbericht, een appointment, etc.

Tot slot behandelen we alle mogelijke combinaties van MS Outlook: zowel intern (de uitwisselbaarheid van

Outlook-items) als extern (combinaties met MS Excel, MS Word, etc.).

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Windows 7

PC Startup Cursusduur 1 dag

Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor wie regelmatig met Windows zal werken en er goed wil

mee leren omgaan.

Vereiste

voorkennis

Het is aan te raden om met een toetsenbord en een muis te kunnen werken, maar

dit is niet vereist.

Leerdoelen Dankzij deze cursus ervaart u een computer als een gebruiksvriendelijk instrument.

Aan de hand van oefeningen de theorie in praktijk kunnen omzetten.

Methode

Klassikale training met aandacht voor individuele begeleiding en mogelijkheid tot

het stellen van vragen. Aan de hand van oefeningen kan de cursist de

mogelijkheden van het programma onmiddellijk in praktijk omzetten.

Elke cursist beschikt hierbij over een eigen werkstation.

Cursusbeschrijving

Ontdekken van Windows als besturingssysteem. U leert werken met bestanden en folders. Het

openen en sluiten van programma's stellen geen problemen meer.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Tips & Tricks

Cursusduur ½ dag

Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor eindgebruikers die hun efficiënte in Office willen

verhogen.

Vereiste

voorkennis Basiskennis van Office.

Leerdoelen Efficiëntie en effectiviteit van gebruikers binnen de verschillende Office producten

verhogen.

Methode Workshop met praktische oefeningen.

Cursusbeschrijving

Hebt u af en toe het gevoel dat Office je het leven lastiger maakt?

Heb u het gevoel dat in Office alles net iets eenvoudiger en beter kan?

Dan zijn deze sessies perfect wat je nodig hebt. In korte sessies van 3 uur, zullen we je een aantal

werkwijzen aanleren zodat je efficiënter en effectiever met de verschillende Office-toepassingen kan

werken. De aangeleerde methodes kunnen onmiddellijk toegepast worden op de werkvloer.

Tips &Tricks bestaat voor Word, Excel, Powerpoint en Outlook.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Office 2010


Excel 2010 VBA * De opleiding leert u:

• hoe u zaken kan automatiseren zodat u met één muisklik al deze

repetitieve zaken automatisch kan laten uitvoeren en u

onmiddellijk aan uw echte werk kan beginnen.

3

PowerPoint 2010 Advanced * De opleiding leert u:

• zelf masters en sjablonen ontwikkelen

• alle mogelijke grafische elementen zoals objecten, afbeeldingen,

SmartArt,… vlot integreren

• uw diavoorstelling professioneel animeren

• vlot met anderen samenwerken aan één presentatie

1

Access 2010 VBA * De opleiding leert u:

• de basis van Visual Basic formulieren en rapporten automatiseren

• werken met objecten in formulieren of rapporten

• code creëren om gemakkelijk gegevens op te vragen.

4


De opleidingen met een * kan Train@Rail organiseren

op aanvraag, buiten de opleidingskalender om.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Office 2010

Blended Learning Blended Learning gaat een stap verder dan e-learning. U volgt een opleiding online

(Word, Powerpoint, Excel - Windows: Office 2010) en u krijgt begeleiding van

Train@Rail. U kiest zelf op welk niveau u de opleiding volgt: Beginner - Bedreven -

Gevorderde.

U start met een kickoff sessie van een halve dag bij Train@Rail. Hierin krijgt u

praktische uitleg over de e-learning en begeleiding. U start deze dag ook al met de

door u gekozen opleiding.

Heeft u een praktische vraag over uw opleiding? Dan kunt u die direct, per mail, stellen

aan een professional van Train@Rail. U krijgt dan zo snel als mogelijk antwoord.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




CAD/CAM


Autocad Basis De opleiding leert u :

• zelfstandig en op gestructureerde wijze AutoCAD tekeningen te maken

• alle 2D tekencommando’s zodat u kwalitatief technische tekeningen

kan produceren

5

Autocad Upgrade * De opleiding leert u :

• de verschillen van een vorige versie en de actuele versie 1

Inventor Basis De opleiding leert u :

• alle mogelijkheden om productonderdelen en samenstellingen te

maken en daaruit de tekeningen te genereren. 5

Inventor Upgrade * De opleiding leert u :

• de verschillen van een vorige versie naar de actuele versie 1

Electrical Basis De opleiding leert u :

• zelfstandig en op gestructureerde wijze electrotechnische schema’s te

ontwerpen en te engineren 2

MAP * De opleiding leert u :

• MAP Toolbar

• data verzamelen (importeren GIS bestanden,…)

• uitbreiden (object data,databases koppelen,…)

• analyse (Topologie, Labels, Themakaarten)

3

Mechanical Basis De opleiding leert u :

• alle werktuigbouwkundige functionaliteiten van AutoCAD Mechanical 2

Meer opleidingen

CAD/CAM Belangrijke informatie



INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




CAD/CAM

Meer opleidingen

CAD/CAM


Revit Basis * De opleiding leert u :

• Revit interface

• Conceptueel 3D-model

• Objecten

• Presentatiemogelijkheden,…

5

Revit Upgrade * De opleiding leert u :

• de verschillen van een vorige versie naar de actuele versie 1

3dstudio max Na de opleiding bent u in staat om zelfstandig en op gestructureerde wijze in 3D

Studio Max te modelleren en animaties te maken. 5

Civil 3d Na de opleiding bent u in staat om een 3D model op te zetten en uit te

werken en 2D projecties te maken. 3

Robot structural

analysis

Na de opleiding bent u in staat om snel simulaties en analyses te maken van een

waaier van structuren. 2

Sketchup Na de cursus kunt u zeer snel en eenvoudig 3d-oppervlaktemodellen creëren en deze

visualiseren met texturen en animaties. 2

Vault Na de opleiding kunt u in een werkgroep met andere tekenaars samenwerken met

behulp van Vault. 2

Wise image Na de opleiding kunt u via WiseImage ingescande plannen gebruiken in Autocad. 1




INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Gespecialiseerde opleidingen


SharePoint 2010

Na de cursus bent u in staat om SharePoint sites te gebruiken, om informatie te

raadplegen en te delen, gezamenlijk te werken aan gedeelde documenten,

onderling te communiceren en activiteiten te synchroniseren. Dit alles zowel via

een web browser als rechtstreeks vanuit Word, Excel en Outlook.

SQL Afhankelijk van gekozen opleiding

Windows Administrator Afhankelijk van gekozen opleiding

Google Analytics

Na de opleiding bent u in staat om de laatste versie van Google Analytics te

configureren en gebruiken voor de rapportering over uw online marketing en

website performance.

Indesign Na de opleiding bent u in staat pagina's te creëren zonder beperkingen, uw

creativiteit te ontwikkelen.

Powershell Na de opleiding ben u in staat om PowerShell v2 te installeren en te configureren

op verschillende Windows operating systems.




INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Andere opleidingen


Visio 2010 De opleiding leert u :

• om relatief eenvoudige stroomschema's, (kantoor)plattegronden,

database-modellen en andere schematische documenten te maken.

1

PC Start-up XP De opleiding leert u :

• de basis voor het werken met een PC (voor medewerkers met weinig

of geen pc-kennis).

1

Webauteur De opleiding leert u :

• het opmaken van webpagina’s op het intraweb van de Belgische

Spoorwegen.

1

MS Project 2010 De opleiding leert u :

• op elk moment een duidelijk zicht hebben op de verschillende acties,

doelstellingen, tijdlijnen, uitvoerders, middelen en kosten op een

eenvoudige manier rapporten te maken binnen de ‘life cycle’ van een

project.

3




Ontdek ook het aanbod Project management.

INFORMATICA


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Aankoop & finance

Home




Leadership - Essentials LEADERSHIP

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Home

U bent een leidinggevende, pas opgestart in een nieuwe rol, of op zoek naar een

verdieping van uw leiderschapscompetenties?

Train@Rail biedt u de essentie voor leadership in een zeer gebalde en concrete

trainingsmodule aan:

DE ESSENTIALS VAN LEADERSHIP

ROLLEN EN STIJLEN

VAN DE LEIDINGGEVENDE

We raden u aan deze basistraining te volgen. Ze geeft u een beter zicht op uw huidige

competenties en deze die u verder wil ontwikkelen. Specifieke vaardigheden en

bijbehorende opleidingen, vindt u bij Train@Rail in drie , afgestemd op de

verschillende rollen als leidinggevende.

toolboxen

TOOLBOXEN

Leadership - toolboxen LEADERSHIP

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Leadership

Home

Wilt u specifieke vaardigheden uitdiepen binnen uw rollen als

MANAGER - LEADER - COACH

Train@Rail biedt voor elke rol een specifieke toolbox aan.

In mijn rol als manager wil ik

doelstellingen bereiken en

beter structureren en

organiseren.

In mijn rol als leader wil ik

duurzaam richting geven aan

mijn team.

In mijn rol als coach wil ik

anderen ondersteunen in hun

ontwikkeling.

MANAGER TOOLBOX LEADER TOOLBOX COACH TOOLBOX

PROJECT MANAGEMENT TOOLBOX

In mijn rol als Project Manager

wil ik betere interpersoonlijke

contacten leggen.


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Home

LEADERSHIP

Rollen en stijlen van de leidinggevende



• de essentie van leidinggeven en de essentiële vaardigheden van een performant leiderschap

in de praktijk.

• uw eigen leidinggevende stijl.

• de ingrediënten van situationeel leidinggeven.


• u zoekt de essentie van leidinggeven om snel

operationeel te zijn en de basisvaardigheden te

beheersen in uw professionele context?

• u streeft naar een effectief leadership, duidelijk

en transparant en aanvaard door uw

medewerkers en team?


Succesvol leiderschap is het resultaat van het

toepassen van 3 leidinggevende rollen. Leiders

met impact spelen vanuit deze rollen flexibel in op

specifieke situaties en houden rekening met de

eigenheid van elke medewerker. In deze opleiding

krijgt u inzicht in uw persoonlijk leidinggevend

DNA en beheerst u de basisuitdagingen van een

leidinggevende via de praktijkgerichte aanpak.

Competenties

• visie implementeren (Leiden)

• delegeren (Leiden)

• feedback geven (Begeleiden)

Praktisch

Cursusduur: 2 dagen

Basis leadership




Inhoudstabel

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Leadership

Home

LEADERSHIP

MANAGER TOOLBOX


Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

Beg

ele

ide

n

@ @ 1

@ @ 1

@ @ 2

@ @ @ 1

Management instrumenten in de praktijk

Probleemoplossend handelen

Verzuim in mijn team



Sleutels voor een goed functioneringsgesprek


Competenties


• voortgang opvolgen (Leiden)

• resultaatgericht zijn (Werkhouding)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


U wenst de werking van uw team meetbaar in

kaart te brengen?

Wenst een op een correcte manier moeilijke

boodschappen te brengen ?

Dialoog tussen chef en medewerker

Sleutels voor een goed functioneringsgesprek MANAGER TOOLBOX


• doelstellingen to the point formuleren zodat ze voor zowel de medewerker als

de leidinggevende begrijpelijk en realiseerbaar zijn.

• het belang van heldere doelstellingen die het beleid doeltreffend vorm geven.

• via actieve en formele uitwisseling krijgt u inzage in de koers die u samen

wilt varen.


• wilt u het beleid van uw afdeling of dienst in

onderling overleg tussen teamleader en

medewerker krachtig vertalen via realistische

doelstellingen?

• bent u op zoek naar een manier om doelstellingen

bespreekbaar te maken?

• zoekt u pistes om in dialoog te evalueren of de

objectieven bereikt werden?


U leert als leidinggevende of als medewerker binnen

de structuur van een functioneringsgesprek

doelstellingen te formuleren Als teamleader kan u

ze concreet en helder vertalen naar de

dagdagelijkse beroepspraktijk van uw medewerker.

Als medewerker kan u uw doelstellingen en het

gesprek erover voorbereiden.


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Manager toolbox

Home @ Management instrumenten in de praktijk

@ Assertief denken & doen




Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Vooraleer te meten wenst u te weten waar u

naartoe gaat?

Meten is weten = doelgericht handelen

Management instrumenten in de praktijk MANAGER TOOLBOX


• het ‘wat, waarom en hoe’ van meetindicatoren concreet en praktijkgericht omkaderd.

• hoe u uit eerder vage doelstellingen en beleidsteksten toch geschikte meetindicatoren haalt.

• manieren om deze meetpunten te begrijpen, op te volgen en vandaaruit concrete acties te

formuleren.

• via uitwisseling en wederzijdse feedback komt u tot praktische werkinstrumenten.


• vraagt u zich af hoe u KPI’s en scorecards

in praktijk kan omzetten?

• wilt u meetindicatoren vastleggen en

visualiseren?

• wilt u de voor(ui)tgang van uw afdeling

monitoren?


Goed gekozen meetindicatoren zijn essentieel

om de resultaten en de voortgang van uw

team te monitoren. In deze opleiding leert u

hoe meetinstrumenten focus geven en

motiverend werken.

@ Sleutels van een goed functioneringsgesprek


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Manager toolbox

Home




Probleem of uitdaging?

Probleemoplossend handelen MANAGER TOOLBOX


• wilt u problemen vanuit een andere

invalshoek benaderen?

• bent u op zoek naar verrassende

oplossingen?

• wilt u goed voorbereid een krachtig besluit

kunnen nemen?


Vanuit diverse invalshoeken wordt u in deze

opleiding gestimuleerd tot een helder en

krachtig besluit.

Competenties

• beslissingen nemen (Actie)

• adequaat reageren (Actie)


Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


Voelt u dat vooral interpersoonlijke conflicten in

uw team een uitdaging vormen?

@ Conflicten hanteren en transformeren


• wat bepaalt dat een beslissing goed gevonden wordt of niet? En hoe bent u tot dit besluit

gekomen?

• u kan problemen omvormen tot werkbare oplossingen.

• anders denken over problemen en ze op een creatieve manier benaderen.

• u wordt geïnspireerd om op de meest efficiënte manier tot een goede beslissing te komen.


Problem solving


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Manager toolbox

Home




Wat kan ik als leidinggevende doen? Hoe pak ik het aan ?

Verzuim in mijn team MANAGER TOOLBOX


• wilt u meer inzicht krijgen waarom

medewerkers hun werk verzuimen?

• wilt u de mogelijkheden verkennen om

gerichter met afwezigheden om te gaan?

• zoekt u manieren om met uw medewerkers

hierover te praten?


Afwezige medewerkers kunnen de werking

van uw team volledig op zijn kop zetten. Een

goed inzicht in hoe op te treden bij verzuim

(begeleiden, confronteren) en welke aanpak

tot de beste resultaten leidt, is cruciaal voor

elke manager.

Competenties


• oordelen vormen (Informatie)


Praktisch

Cursusduur: 1 dag

Intake vooraf: hoe ga ik op dit moment met

verzuim om; eventueel verzuimcijfers


U wilt een vlot en open contact binnen een

hecht team realiseren?

Assertiviteit

@ Van groep naar team


• hoe verschillende types verzuim vanuit diverse oorzaken kunnen ontstaan.

• aan de hand van praktijkvoorbeelden gaat u op zoek naar welke aanpak in welke situatie

gepast is.

• hoe u door middel van gesprekstechnieken, tips en concrete adviezen het verzuimcijfer

positief kan beïnvloeden.

Ziekmelding

Ziekmelden @ Assertief denken en doen


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Manager toolbox

Home




Inhoudstabel

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Leadership

Home

LEADER TOOLBOX


Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

Beg

ele

ide

n

@ @ 2

@ @ 1

@ @ @ 1

@ @ 1

@ @ 1

@ @ 1

@ @ 1

@ 1

Change Management

Selectiegesprekken voeren

Welkom in ons team!

Van leader met ervaring naar ervaren leader

Leidinggeven vanop afstand

Beïnvloeden en overtuigen

Van groep naar team



Ik word teamleader


Over de streep trekken door overredingskracht

Beïnvloeden en overtuigen LEADER TOOLBOX


• wilt u uw team overtuigen in zowel “one to

one” gesprekken als groepssituaties?

• zou u graag uw argumenten overtuigender

presenteren en hierdoor betere resultaten

boeken?

• hoe zorgt u ervoor dat uw adviezen niet in

de kast verdwijnen?


Aan de hand van theorie, oefeningen en

video-opnames leert u hoe u anderen van uw

ideeën en concepten overtuigt en dit zonder

terug te vallen op hiërarchische bevoegdheid.

Competenties

• anderen overtuigen (Relatie)


• teams uitbouwen (Begeleiden)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Assertiviteit


• meer overredingskracht en hoe mensen te overtuigen.

• hoe u negatieve situaties ombuigt en positief beïnvloedt.

• inzicht in uw eigen mogelijkheden en hoe uw talenten beter te benutten.

@ Assertief denken en doen

Efficiënt beïnvloeden


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home




Hoe oriënteren naar een change attitude

Change Management LEADER TOOLBOX


• moet u regelmatig veranderingen

doorvoeren?

• stoot u daarbij soms op weerstand?


Deze opleiding beoogt u meesterschap te

geven over de technieken en methodieken die

nodig zijn om op een planmatige manier echte

veranderingen in te voeren en ze te

verankeren in de manier van werken.

Competenties


• strategisch denken (Informatie)

• omgaan met verandering (Informatie)

Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


Wilt u uw impact vergroten?

Bent u een projectleider in een Change project?

@ Beïnvloeden en overtuigen


• verandering als een proces in verschillende fases respecteren.

• verschillende praktijkgerichte methodieken verbonden aan elke fase.

• efficiënt met weerstanden omgaan.

@ Change Management in projecten Veranderen


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home




Competenties

• strategisch denken (Informatie)



Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wenst u nieuwe medewerkers onmiddellijk hun

meerwaarde in uw team te laten realiseren?

Screenen en selecteren van nieuwe medewerkers

Selectiegesprekken voeren LEADER TOOLBOX


• het selectiegesprek voorbereiden op basis van competentie-criteria en de verwachtingen

binnen de job.

• een selectiegesprek voeren volgens de STARR methodiek.

• de kandidaat en zijn toekomstige evolutie als medewerker van uw team evalueren.

• een juiste beslissing nemen door een grondige analyse en evaluatie.


• hoe bepaalt u selectiecriteria voor nieuwe

kandidaten?

• hebben de voorgestelde kandidaten de

juiste competenties? Is er groeipotentieel?

• hoe voorspelt u toekomstig gedrag?


Gemotiveerde en inzetbare medewerkers zijn

cruciaal voor de goede werking van uw

(toekomstig) team. Een screening vooraf en

een selectiegesprek zorgen ervoor dat u een

goede match realiseert tussen uw noden en

het beschikbare talent dat men u voorstelt.

@ Welkom in ons team!


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home




Hoe laat ik nieuwe medewerkers meteen hun meerwaarde in het team realiseren?

Welkom in ons team! LEADER TOOLBOX


• nieuwe medewerkers vlot en professioneel integreren in uw team.

• door meteen contact te zoeken en vertrouwen op te bouwen, legt u de basis voor een lange termijn

relatie.

• u onderzoekt manieren om de meerwaarde van uw medewerker een plaats te geven in het team.

• aan de hand van concrete voorbeelden vindt u het voor u meest gepaste onthaalscenario.


• wilt u uw nieuwe medewerkers snel

inwerken?

• bent u op zoek naar een simpel en efficiënt

onthaalscenario?

• wilt u vanaf dag 1 een sterk fundament

leggen voor motivatie en betrokkenheid op

lange termijn?


Nieuwe medewerkers op een professionele

manier onthalen en introduceren legt een

belangrijke basis voor hun meerwaarde in uw

team en het optimaal functioneren op lange

termijn. Een eerste indruk vergeet u nooit.

Uw medewerker ook niet.

Competenties



• initiatief nemen (Actie)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wilt u van uw medewerkers een (h)echt team

maken?

Heeft u een Peter/Meter in uw team?


@ Een nieuwe medewerker introduceren

op de werkplek Starten


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home




Voor welke uitdagingen sta ik in mijn nieuwe rol als leidinggevende?

Ik word teamleader LEADER TOOLBOX


• nieuwe medewerkers vlot en professioneel integreren in uw team.

• door meteen contact te zoeken en vertrouwen op te bouwen, legt u de basis

voor een lange termijn relatie.

• manieren om de meerwaarde van uw medewerker een plaats te geven in het

team.

• aan de hand van concrete voorbeelden vindt u het voor u meest gepaste

onthaalscenario.


• waarin verschilt uw opdracht als performante

leidinggevende fundamenteel van die van

technisch expert en/of ex-collega?

• wilt u vertrouwen winnen in uw nieuwe positie

als leidinggevende?

• zoekt u een evenwicht tussen collegialiteit en/of

operationele expertise en leiderschap?


U bent als teamlid of expert doorgegroeid naar een

leidinggevende functie. Deze opleiding biedt op

een interactieve manier nieuwe inzichten in

leiderschap, positionering binnen een team,

vertrouwen winnen, teambuilding en

communicatie.

Competenties



• flexibel handelen (Actie)

Praktisch

Cursusduur: 2 dagen



kaart te brengen?

Starten

@ Management instrumenten in de praktijk


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home




Leiderschap voor leidinggevenden met ervaring


de ervaren leader LEADER TOOLBOX


• vanuit het LSI profiel (Life Styles Inventory) worden uw sterke punten en te ontplooien punten

in kaart gebracht.

• hoe u met deze kennis uw leidinggevende capaciteiten verder kan aanscherpen.

• doorheen interactie, feedback en praktijkcases worden de puntjes op de I in leadership gezet.


• wilt u zich in uw aansturende rol verder

versterken?

• bent u op zoek naar uw krachten en

ontwikkelingspunten als leidinggevende?


Hoe doe ik het eigenlijk? is een vraag die we

onszelf regelmatig stellen. Verbazend genoeg

stellen we deze vraag zelden aan anderen. In

deze opleiding gaan we op een niet-bedreigende

en constructieve manier op zoek naar uw

ongekend potentieel als people manager.

Competenties


• ontwikkelen van medewerkers (Begeleiden)


Praktisch

Cursusduur : 1 dag


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home




LEADER TOOLBOX


• inzicht in hoe een remote team werkt.

• zich baseren op resultaten in plaats van op het proces.

• de verschillende rollen (managen, leiden, coachen, …) inzetten in het leidinggeven vanop

afstand: sturen op visie, resultaten en vertrouwen.

• kwalitatief communiceren met een remote team.

• helderheid scheppen in taken, rollen en afspraken.


• hoe communiceer ik met medewerkers die

ik niet dagelijks zie?

• mijn team zit niet op dezelfde locatie, hoe

stuur ik op resultaat, sociale cohesie en

motivatie?

• vertrouwen winnen in mijn remote team,

hoe doe ik dat?


Remote teams vragen om andere

management- en communicatievaardigheden.

In deze opleiding ontwikkelt u deze

vaardigheden aan de hand van theoretische

hefbomen, oefeningen, voorbeelden en

ervaringsuitwisselingen.

Competenties


• plannen en organiseren (Leiden)


Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wilt u uw tijd evenwichtig en flexibel plannen?

New way of working

@ Time Management

Cohesie en verbondenheid, een uitdaging voor remote teams

Leidinggeven vanop afstand Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home




1+1=3

Van groep naar team LEADER TOOLBOX


• wilt u het potentieel van uw team ontwikkelen

zodat de meerwaarde vergroot wordt?

• wenst u dat groepsleden efficiënter

samenwerken om taken en opdrachten te

vervullen?

• wilt u meer weten over teamontwikkeling?


In deze opleiding wordt u duidelijk waar de

verschillen tussen een groep en een team zich

situeren en hoe u als leidinggevende hierop een

actieve impact kan uitoefenen. U leert hoe uw

team zich verder kan ontwikkelen.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag


U wilt een helder beeld van waar u met uw

team naartoe gaat?


• welke attitude nodig is om een succesvolle werking van uw team te

garanderen.

• inzicht in de zwaktes en groeipunten van uw team.

• teamontwikkeling als een proces dat in verschillende fases verloopt.

@ Sleutels voor een goed

functioneringsgesprek

Teamcoaching


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Leader toolbox

Home





Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

Beg

ele

ide

n

@ @ 1

@ @ 2

@ @ @ 1

@ @ @ 1

Inhoudstabel Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Leadership

Home

LEADERSHIP

COACH TOOLBOX

Coachend leidinggeven

Conflicten hanteren en transformeren

Emotioneel intelligent handelen



Omgaan met onaanvaardbaar gedrag


Coaching als hefboom naar betere prestaties

Coachend leidinggeven COACH TOOLBOX


• hoe u vakkundig een vruchtbaar coachinggesprek opbouwt en structureert.

• door actieve inoefening beheerst u de basisvaardigheden van coaching : exploreren,

challengen en inspireren.

• hoe u uw medewerkers stuurt in functie van verwachte resultaten.

• u onderzoekt hoe u al coachend de impact op de kwaliteit van het werk en de voldoening van

uw medewerker verhoogt.


• wilt u als leidinggevende uw rol als coach

beter ontwikkelen?

• wenst u uw medewerkers en uw team

resultaatgericht te coachen naar betere

prestaties?

• wenst u ‘drive’ & enthousiasme aan te

wakkeren?


U leert op basis van uw persoonlijke cases

hoe u als coach inspireert tot een frisse kijk.

Hoe u uw medewerkers op een directe en

resultaatgerichte manier kan coachen naar

betere prestaties.

Competenties



• kennis delen (Informatie)

Aan te raden opleiding vooraf

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Hoe emotioneel intelligent bent u? @ Emotioneel intelligent handelen

@ Leadership essentials


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Coach toolbox

Home




Hoe pak ik ze aan in de praktijk?

Conflicten hanteren en transformeren COACH TOOLBOX


• een positieve kijk op conflicten en de kansen benutten die erin verborgen liggen.

• de vaardigheden om conflicten in de juiste richting te sturen.

• in staat zijn om ruzies binnen het team bespreekbaar te maken en escalaties te vermijden.

• inzicht in uw eigen stijl en gedrag en weet deze naar de juiste waarde in te schatten.


• streeft u ernaar om zo snel mogelijk

wrijvingen binnen uw team te herkennen?

• wenst u ruziegedrag en weerstand om te

buigen naar constructief overleg?


Als u zelf bij een conflict betrokken bent, bent

u in staat om gepast te reageren zodat u niet

in een negatieve conflictspiraal terecht komt.

Competenties


• conflicten hanteren (Relatie)

• samenwerken (Relatie)

Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


Hoe emtioneel intelligent bent u?



@ Emotioneel intelligent handelen

@ Van groep naar team Conflicthantering


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Coach toolbox

Home




Emotioneel intelligent handelen COACH TOOLBOX

Competenties


• integer zijn (Werkhouding)

• actief luisteren (Relatie)

Praktisch

• Cursusduur: 1 dag


Wat kan ik als leidinggevende doen aan

verzuim? Hoe pak ik het aan?

Wilt u krachtig en doelgericht communiceren in

alle omstandigheden?

@ Verzuim in mijn team

@ De essentials van communicatie

Wat beoogt deze opleiding

Na afloop van deze opleiding bent u in

staat emotioneel intelligent in te spelen op

de individuele drijfveren van anderen (in uw

team, in uw rol als coach).

Wat leert u tijdens deze opleiding

• bewust uw eigen emoties hanteren/begrijpen om de kwaliteit en duurzaamheid

van uw relaties met anderen te verhogen.

• uw emoties beter gebruiken zodat ze vóór u in plaats van tegen u werken.

• de emoties emoties en drijfveren bij uzelf en bij anderen herkennen.

Waarom deze opleiding

• u wenst uw eigen drijfveren en

emoties te kunnen plaatsen?

• u streeft naar constructieve relaties

met anderen vanuit begrip voor hun

emoties en drijfveren?


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Coach toolbox

Home




Omgaan met onaanvaardbaar gedrag COACH TOOLBOX

Competenties


• mondeling communiceren (Relatie)

• omgaan met diversiteit (Werkhouding)

Praktisch





Als leidinggevende heeft u vroeg of te laat af

te rekenen met onaanvaardbaar gedrag of

hoog oplopende emoties. Deze opleiding

verschaft u de correcte reactiestrategieën om

positief negatief gedrag bij te sturen.


• u krijgt inzicht in wat binnen en de buiten de grenzen van aanvaardbaar gedrag

valt

• u verwerft vaardigheden om (pro) actief om te gaan met grensoverschrijdend

gedrag binnen uw team

• u gaat op zoek naar de oorzaken en achterliggende emoties om een aangepaste

reactiestrategie te bepalen


• bent u het beu om het negatief gedrag van een

medewerker te negeren?

• wenst u die ‘rotte appel’ aan te pakken om de

positieve samenwerking binnen uw team veilig te

stellen?

• bent op zoek naar hoe u als leidinggevende

gepast kan reageren op opvliegende en

agressieve medewerkers?



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Leadership

Coach toolbox

Home




Persoonlijke efficiëntie &

Communicatie Klik verder voor uw gewenste domein: Een opleiding kiezen

en vinden

Praktisch

Inschrijven

Annuleren


Opleidingsagenda

Home

COMMUNICATIE PERSOONLIJKE EFFICIËNTIE

Communicatie Een opleiding kiezen

en vinden

Praktisch

Inschrijven

Annuleren


Communicatie &

persoonlijke efficiëntie

Opleidingsagenda

Home

Train@ Rail biedt u de essentie van communicatievaardigheden aan in een

compacte trainingsmodule.

Zowel in een rol als als medewerker, projectleader, of als leidinggevende is dit een

basistraining in communicatie. De specifieke opleidingen van de domeinen

leadership, persoonlijke efficiëntie en communicatie bouwen verder op dit fundament

DE ESSENTIALS VAN COMMUNICATIE

Indien u reeds andere trajecten volgde ( vb Start@Rail , Laureaat Management

Basics, People Management Infrabel, BeLean NMBS Technics ) kan u onmiddellijk

overstappen naar een specifieke opleiding in de domeinen :

LEADERSHIP COMMUNICATIE

PERSOONLIJKE EFFICIËNTIE

COMMUNICATIE EN

CHANGE IN PROJECTEN


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home

COMMUNICATIE

Hoe communiceer ik?

De essentials van communicatie



• bent u zich bewust van de kracht van

doelgerichte en effectieve communicatie,

zowel verbaal als non-verbaal ?

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


Assertiviteit


• de essentie van communicatiebegrippen en praktische toepassingen.

• uw eigen communicatiestijl en hoe te reageren op andere stijlen met een maximum aan

resultaat.

• actief en empathisch luisteren.

• praktische oefeningen voor communicatie met uw medewerkers in diverse omstandigheden.


In deze opleiding krijgt u inzicht in de kracht

en valkuilen van uw communicatiestijl om

vandaar uit bewuster, assertiever en

overtuigender te communiceren.

Basis communicatie

HBDI





Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

@ @ 2

@ @ @ 1

@ @ @ 1

@ 1

@ 1

@ 1

@ @ 2

@ @ 1

@ @ 1

@ @ 1

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Communicatie

Home

Inhoudstabel

Assertief denken en doen

Meer opleidingen Communicatie

Presenteren met impact

COMMUNICATIE



De essentials van communicatie

Vergaderverslagen schrijven

Lezersgericht schrijven

Dynamiseer uw stem

Onderhandeltechnieken

Beïnvloeden en overtuigen

Het woord nemen

Schrijf met verve voor het intraweb



Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

@ @ @ 1

@ @ 1

@ @ @ 1

@ @ @ 1

@ @ 1

@ @ 1

@ @ 1/2

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Communicatie

Home

Inhoudstabel COMMUNICATIE

Meer opleidingen Communicatie




Do’s en dont’s van e-mail


Klantgericht denken en handelen

Emotioneel intelligent handelen


Presenteren: de puntjes op de i



• een beter inzicht in uw eigen communicatiestijl.

• op zoek naar een manier om assertiever te communiceren.

• te zeggen wat u denkt op een respectvolle en constructieve manier.

• te streven naar een win-win houding in uw professionele relaties.

Spreek met respect en zelfvertrouwen

Assertief denken en doen COMMUNICATIE

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag

Aanbevolen opleiding vooraf:




• wilt u zeggen wat u denkt op een

respectvolle manier ?

• vindt u het moeilijk om sommige mensen

“tegen te spreken”?

• denkt u soms: ”Ik wou dat ik anders had

gereageerd”?


Met meer zelfvertrouwen en op een vlotte

manier voor uw eigen standpunt opkomen om

zo te groeien naar een assertieve

communicatie en positieve professionele

contacten.



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Competenties

• marktgericht zijn (Informatie)

• relatienetwerken opbouwen en onderhouden

(Relatie)

• klantgericht zijn (Werkhouding)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Omgaan met stress op de werkvloer



Klantgericht denken en handelen COMMUNICATIE


• kent u uw interne en externe klanten?

• wilt u uw klantrelaties verbeteren en uw rol

van leverancier versterken?

• de klant is koning. Altijd?


Deze opleiding helpt u anders te kijken naar

uw klanten. U leert werken met een

behoefteanalyse. Wat kunt u de klant bieden?

Welke verwachtingen heeft die klant? Hoe

kunt u de mogelijkheden en verwachtingen op

elkaar afstemmen? Hoe ver moet u gaan?


• een helder onderscheid maken tussen interne en externe klanten.

• wat u kunt verstaan onder een klantrelatie, en wat daarbinnen minimaal gebeurt.

• communiceren met klanten en klanttevredenheid nastreven.

• hoe u een klantrelatie commercieel verantwoord maakt.

• omgaan met onvrede en klachten.

@ Omgaan met stress



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home





• een methode om efficiënt te onderhandelen en zo de controle over de resultaten

te maximaliseren.

• wat succesfactoren zijn en welke valkuilen u moet vermijden.

Onderhandel met resultaat

Onderhandeltechnieken COMMUNICATIE


• uw slaagkansen bij onderhandelingen

vergroten.

• verschillende onderhandeltechnieken.

inoefenen om resultaat te boeken!


Onderhandeltechnieken kunnen gebruiken die

aangepast zijn aan de situatie, aan de

vooropgestelde doelen en aan de betrokken

partijen.

De eigen onderhandelingen

beïnvloedingsstijl begrijpen zodat u via

zelfsturing betere resultaten kan bereiken.

Leren hoe u onderhandelingen professioneel

kan voorbereiden (“If you fail to prepare, you

prepare to fail”) in functie van de te bereiken

objectieven.

Competenties

• onderhandelen (Relatie)




Praktisch

Cursusduur: 2 dagen

Aanbevolen opleiding vooraf:

Wilt u krachtig en doelgericht communiceren

in alle omstandigheden?


Assertiviteit


@ Assertief communiceren


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Vergaderverslagen schrijven COMMUNICATIE


• hoort het maken van een vergaderverslag

tot uw takenpakket?

• dient u soms breedlopende discussies in

een helder verslag samen te vatten?

• wilt u tips omtrent wat wel en niet in het

verslag op te nemen?


Aan de hand van schrijftips en oefeningen

leert u heldere verslagen schrijven, het

belangrijke van het bijkomende te

onderscheiden, te werken in functie van uw

opdracht.

Competenties

• schriftelijk communiceren (Relatie)



Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wilt u leren hoe u in functie van de doelgroep

schrijft ? @ lezersgericht schrijven


• gestructureerd nota te nemen tijdens een vergadering.

• dat een effectieve rapportering steunt op 3 etappes : voor – tijdens en na de vergadering.

• het verslag helder op papier zetten door een aangepaste woordkeuze en structuur.

• hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden.


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Lezersgericht schrijven COMMUNICATIE


• wilt u graag vlotter teksten opstellen?

• bent u op zoek naar ‘sprekende’ brieven en

e-mails?

• wilt u lezersgericht en aantrekkelijk

schrijven?


Aan de hand van praktische oefeningen en

theoretische kapstokken, leert u een

schrijfstijl te hanteren die de lezer tot de kern

van de boodschap brengt op een éénduidige

manier.

Competenties



• ondernemingsbewust handelen

(Werkhouding)


Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wenst u vergaderverslagen te kunnen

aanpassen aan uw opdracht?


• uw boodschap helder op papier zetten door een aangepaste structuur en woordkeuze.

• de juiste toon hanteren in geschreven communicatie.

• tips om op een efficiënte manier e-mails en brieven als communicatiemiddel te gebruiken.

@ Vergaderverslagen schrijven


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Presenteren met impact COMMUNICATIE


• moet u regelmatig een presentatie geven?

• wilt u met meer zekerheid uit de beschikbare

informatie een goede keuze maken?

• wilt u uw presentatieskills versterken?


U wegwijs maken in wat u wanneer en hoe kunt

presenteren om uw doel te bereiken.


• hoe u de doelstelling van uw presentatie

scherp en actiegericht kunt formuleren.

• wanneer u welke presentatietools strategisch

kunt inzetten.

• hoe u uw presentatie structureert.

• do’s en don’ts bij het presenteren voor een

groep.

• presentatie maken, presenteren en feedback

krijgen.

Competenties

• marktgericht zijn (Informatie)



Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wilt u PowerPoint beter leren gebruiken?

Vervolgopleiding presenteren

@ Presenteren: puntjes op de i

@ PowerPoint 2010 basis


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Emotioneel intelligent handelen COMMUNICATIE

Competenties




Praktisch



Assertiviteit



Na afloop van deze opleiding bent u in

staat emotioneel intelligent in te spelen

op de individuele drijfveren van

anderen (in uw team, in uw rol als

coach).


• uw eigen emoties om de kwaliteit en duurzaamheid van uw relaties met anderen

te verhogen.

• uw emoties beter te gebruiken zodat ze vóór u in plaats van tegen u werken.

• de emoties en drijfveren herkennen bij uzelf en bij anderen.


• u wenst uw eigen drijfveren en

emoties te kunnen plaatsen.

• u streeft naar constructieve relaties

met anderen vanuit begrip voor hun

emoties en drijfveren.


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Stemgebruik en dictie

Dynamiseer uw stem COMMUNICATIE

Competenties


Praktisch





Wilt u uw impact vergroten?



• u wenst met meer zelfvertrouwen en met

meer vlotheid te spreken in het openbaar

• u wilt uw stem doelbewust benutten om uw

boodschap over te brengen

• u wenst een grotere verstaanbaarheid te

ontwikkelen en meer overtuigingskracht aan

de dag te leggen


Lichaam en stem ondersteunen de

gedachtegang van de spreker optimaal.

De expressiviteit van de spreker wordt

effectiever in uiteenlopende omstandigheden.

De spreker staat op een natuurlijke en vlotte

manier voor een publiek en is verstaanbaar en

concreet.


• bewust zijn over bewegen en impact vergroten.

• de adem vrijer te maken.

• de stem meer resonantie en souplesse te geven.

• de articulatie flexibeler te maken.



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Over de streep trekken door overredingskracht

Beïnvloeden en overtuigen Waarom deze opleiding?

• zou u graag uw argumenten overtuigender

presenteren en hierdoor betere resultaten

boeken?

• hoe zorgt u ervoor dat uw adviezen niet in

de kast verdwijnen?


Aan de hand van theorie, oefeningen en

video-opnames leert u hoe u anderen van uw

ideeën en concepten overtuigt en dit zonder

terug te vallen op hiërarchische bevoegdheid.

Competenties



Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Assertiviteit


• meer overredingskracht en mensen overtuigen.

• hoe u negatieve situaties ombuigt en positief beïnvloedt.

• inzicht in uw eigen mogelijkheden en hoe uw talenten beter te benutten.


Efficiënt beïnvloeden

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home







• een positieve kijk op conflicten en benut de kansen die erin verborgen liggen.

• de vaardigheden om conflicten in de juiste richting te sturen.

• in staat zijn om ruzies binnen het team bespreekbaar te maken en escalaties te vermijden.

• inzicht in uw eigen stijl en gedrag en weet deze naar de juiste waarde in te schatten.


• streeft u ernaar om zo snel mogelijk

wrijvingen binnen uw team te herkennen?

• wenst u ruziegedrag en weerstand om te

buigen naar constructief overleg?


Als u zelf bij een conflict betrokken bent, bent

u in staat om gepast te reageren zodat u niet

in een negatieve conflictspiraal terecht komt.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


Hoe emtioneel intelligent bent u?



@ Emotioneel intelligent handelen

@ Van groep naar team Conflicthantering

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Doelgerichte en correcte mails schrijven

Do’s en don’ts van e-mail


• de eigenheid van deze unieke communicatievorm met zijn sterke punten

en valkuilen onder de knie krijgen.

• de netiquette toepassen en weten wat en wanneer in CC, BCC zetten,

reply all gebruiken, de subjectlijn te beheren.

• schriftelijk communiceren door een aangepast en ondubbelzinnig taalgebruik

specifiek toegespitst op email als medium.

• omgaan met en vermijden van mogelijke valkuilen die de boodschap

vervormen en impact heeft op de perceptie van de lezer(s).


• wanneer kiest u voor email als

communicatiemiddel? Is een telefoontje of even

onder vier ogen niet efficiënter ?

• hoe stelt u een correcte mail op met aandacht

voor vormgeving, inhoud en opbouw ? Welke

functionaliteiten gebruikt u?

• hoe komt een boodschap over bij de lezer(s) ?


Professionaliteit, effectiviteit en correctheid op

relationeel vlak zijn de drie globale doelstellingen

die deze mailopleiding typeren.

Competenties



• adequaat reageren & klantgericht zijn (Actie)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


U wenst uw lezer te boeien en te overtuigen?

U wenst de functionaliteiten van Outlook te

beheren en beheersen ?

@ Lezersgericht schrijven

@ Outlook 2010 Conflicthantering

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




De juiste woorden maken het verschil

Schrijf met verve voor het intraweb


• uw teksten aantrekkelijk te formuleren en presenteren, met het oog op een specifieke online doelgroep.

• een aantal tips & tricks om uw teksten gericht en catchy op te stellen. Zo bent u beter in staat om uw

boodschap over te brengen.


• wilt u vlotte technieken leren om uw

schrijfvaardigheid op het intraweb te verbeteren?

• wilt u uw teksten aantrekkelijk kunnen maken

voor uw doelpubliek?

• wilt u meer zelfzekerheid opbouwen zodat u uw

teksten voor duizenden collega’s durft te

publiceren?


Na deze opleiding zal u op een vlotte en zelfzekere

manier op het intraweb schrijven. Op die manier

wint u kostbare tijd. Door vooraf steeds uw

doelpubliek goed te bepalen, leert u de

zichtbaarheid van uw teksten te verhogen.

Competenties



• ondernemingsbewust handelen

(Werkhouding)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


U wenst uw lezer te boeien en te overtuigen?

@ Lezersgericht schrijven

Conflicthantering

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Dialoog tussen chef en medewerker


Conflicthantering

COMMUNICATIE

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag



kaart te brengen?

Wenst u op een correcte manier moeilijke

boodschappen te brengen ?


• doelstellingen to the point formuleren zodat ze voor zowel de medewerker als

de leidinggevende begrijpelijk en realiseerbaar zijn.

• het belang van heldere doelstellingen die het beleid doeltreffend vorm geven.

• via actieve en formele uitwisseling krijgt u inzage in de koers die u samen

wilt varen.


• wilt u het beleid van uw afdeling of dienst in

onderling overleg tussen teamleader en

medewerker krachtig vertalen via realistische

doelstellingen?

• bent u op zoek naar een manier om doelstellingen

bespreekbaar te maken?

• zoekt u pistes om in dialoog te evalueren of de

objectieven bereikt werden?


U leert als leidinggevende of als medewerker binnen

de structuur van een functioneringsgesprek

doelstellingen te formuleren Als teamleader kan u

ze concreet en helder vertalen naar de

dagdagelijkse beroepspraktijk van uw medewerker.

Als medewerker kan u uw doelstellingen en het

gesprek erover voorbereiden.

@ Management instrumenten in de praktijk

@ Assertief denken & doen


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Laat uw standpunt horen!

Het woord nemen


• de drempels overwinnen die u belemmeren om tijdens een presentatie, in een vergadering, in een groep,

… overtuig(en)d het woord te nemen.

• hoe u – zelfs geïmproviseerd – alsnog krachtig uw boodschap kan overbrengen.

• uw tussenkomsten te structureren om de aandacht van het publiek te trekken en wederzijdse

luisterbereidheid te realiseren.


• wilt u daadkrachtig zowel voor de groep als in de

groep het woord nemen?

• zoekt u manieren om de obstakels te omzeilen

die u belemmeren om een publiek toe te

spreken?

• wilt u met uw boodschap zowel naar vorm als

naar inhoud geloofwaardig en respectvol

overkomen?


U leert aan de hand van concrete oefeningen hoe u

luisterbereidheid kan creëren en met zelfvertrouwen

spreekt, zij het nu in beperkte kring of voor een

breder publiek .

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wil u uw presentatievaardigheden voor een

groep versterken?

@ Presenteren met impact

Conflicthantering

COMMUNICATIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




De telefoon als krachtig communicatie medium



• de noodzakelijke vaardigheden om professioneel, klanten doelgericht te telefoneren.

• uw eigen communicatiestijl aan de telefoon en gepast reageren op uw gesprekspartner.

• de non-verbale (onderliggende) boodschappen “horen”.

• een telefoongesprek professioneel op te bouwen vanaf het eerste contact tot de afsluiting & opvolging.


• u wilt de gespreksdynamiek aan de telefoon

bevorderen?

• u wilt moeilijke telefoongesprekken professioneel

aanpakken door o.m. uw luistervaardigheid te

verhogen ?

• u zoekt manieren om een telefoongesprek te

structureren en in de hand te houden?


Deze praktijkgerichte opleiding neemt u mee

doorheen het parcours van een professioneel

telefoongesprek, van voorbereiding tot afsluiting.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag




Conflicthantering

COMMUNICATIE



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Presenteren Advanced: de puntjes op de i


• een beter beeld over uw eigen presentatietechnieken.

• concrete tips en tricks om uw presentatietechnieken te verbeteren op vlak van: lichaamshouding,

presenteren, voorbereiding, hulpmiddelen, duidelijke structuur, & interactie.


• U wil graag feedback ontvangen over de manier

waarop u presenteert?

• U wil uw presentatietechnieken verder

aanscherpen?


Actie en Interactie staan centraal in deze korte,

maar krachtige opleiding.

U krijgt feedback van uw collega’s en de trainer

over uw presentatie-technieken. Met deze nieuwe

tips en tricks gaat u direct aan de slag om uw

presentaties naar een hoger niveau te tillen.

Competenties

• kennis delen (Relatie)



Praktisch

Cursusduur: 1/2 dag

Voor wie al regelmatig presentaties geeft.

Groep beperkt tot 6 deelnemers


Aanbevolen opleiding vooraf :

Presenteren met impact (basisopleiding

presentatietechnieken) Conflicthantering

COMMUNICATIE



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Communicatie

Home




Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Persoonlijke efficiëntie &

Communicatie

Home


Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

@ @ 1

@ @ @ 1

@ @ @ 1

@ @ @ @ 1

@ @ @ 1

@ @ @ 1

@ @ 2

@ @ @ 1

@ @ 1

@ @ 2

Inhoudstabel

Omgaan met stress

Snellezen

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE

Mind Mapping



Vergader met resultaat

Netwerken

Een nieuwe medewerker introduceren

op de werkplek (Peter/Meter)

Time Management

Omgaan met diversiteit

Meer bereiken met creativiteit



Zen op het werk

Omgaan met stress Waarom deze opleiding?

• leer stress bewust (h)erkennen

• leer hoe u aangepast moet reageren

• verhoog uw stressbestendigheid!


Tijdens deze opleiding zal u inzicht verwerven

in het fenomeen stress.

U leert het onderscheid te maken tussen

gezonde en ongezonde stress en ervaart hoe

u beter kan omgaan met stresserende

situaties door interne en externe stressoren te

identificeren.

Het kunnen toepassen van relaxatie- en

kalmeringstechnieken zijn hierin onmisbaar.

Resultaat? U leert anders te denken om zo

minder vatbaar te zijn voor stress!

Competenties

• stressbestendig zijn (Werkhouding)


Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wilt u uw tijd evenwichtig en flexibel plannen?


• bruikbare tips en tricks om beter om te kunnen gaan met stress.

• negatieve stress om te zetten in positieve stress.

• stress hanteren en balanceren in uw dagelijkse leven.

@ Time Management


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE




Creëer meer tijd voor andere dingen!

Snellezen Waarom deze opleiding?

• verhoog uw leessnelheid

• aanzienlijk sneller leren lezen zonder

begripsvermindering


Verwerf inzicht in de verschillende fasen van

lezen en de leesbewegingen van uw ogen.

Krijg meer zicht op uw eigen leesstijl en leer hoe

u uw leesremmingen kan aanpakken.

Leer de innerlijke en uiterlijke regels van

snellezen kennen en zorg tegelijkertijd voor een

aanzienlijke toename van uw leessnelheid en

leesbegrip. Verhoog uw concentratie en versterk

de verankering in uw geheugen !

Competenties


Praktisch

Cursusduur: 1 dag


• uw leessnelheid merkbaar ontwikkelen.

• hoe u aanzienlijk sneller leert lezen zonder begripsvermindering.

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Mind Mapping Waarom deze opleiding?

• het is vaak moeilijk om de overvloed aan

informatie en kennis te verwerken en te

structureren.

• op een efficiënte en visuele manier

informatie te verwerken via de mindmap-

methodiek.


Tijdens deze opleiding trachten we uw

creatieve denken te verhogen.

Uw gedachten worden op een overzichtelijke

manier gestructureerd.

Resultaat? Uw leervermogen verbetert

aanzienlijk!

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Presentatietechnieken


• uitstekende vaardigheden om ideeën overzichtelijk en

efficiënt over te brengen door op een visueel krachtige

manier informatie samen te brengen.

• op constructieve wijze verbanden te leggen.

• de vaardigheid om op een creatieve en persoonlijke manier

ideeën, plannen en informatie in kaart te brengen via

mindmaps.


PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home





• rinkelende GSM’s, eindeloze discussies

en een veel te lange agenda.

• succesvol vergaderen lukt alleen als

deelnemer én voorzitter weten wat de

valkuilen zijn.


U ontdekt het belang van resultaat- en

relatiegerichtheid van een vergadering en u

hanteert de juiste vraagtechnieken om het

verloop van de vergadering te

vergemakkelijken.

U leert om te gaan met verschillende types

deelnemers en ervaart in welke mate u zelf

constructieve bijdragen kan leveren en welke

uw belemmeringen zijn om dit te doen.

Competenties

• samenwerken / onderhandelen (Relatie)



• stipt zijn (Werkhouding)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag


Wenst u vergaderverslagen te kunnen aanpassen

aan uw opdracht?

Wenst u krachtiger over te komen tijdens een

vergadering ?


• inzicht in de communicatie-elementen die een vergadering doen slagen.

• de valkuilen ontdekken van niet-effectief vergaderen en hoe ze om te buigen.

@ Vergaderverslagen schrijven

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


De informatiestroom in goede banen leiden!

Vergader met resultaat Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Stevige relaties opbouwen en onderhouden

Netwerken


• een concreet en persoonlijk actieplan om het gebruik van uw netwerk te

optimaliseren.

• bruikbare en praktische tips voor uw aanpak voor, tijdens en na een

netwerkmoment.

• welke pistes en welke aanpak tot een succesvol netwerk leiden.


• creëer een stevig netwerk te creëren om u en

uw carrière te laten groeien ?

• u streeft naar succesvolle relaties en wil de

sterke kanten van uw persoonlijkheid verder

ontwikkelen om dit te bereiken ?

• u zoekt naar de juiste kennis & vaardigheden

om uw netwerk uit te bouwen én te

onderhouden ?


Tijdens deze opleiding nemen we uw reeds

opgebouwde relaties onder de loep en bekijken

we pistes om uw sociale interacties nog te

versoepelen en te verbeteren. Doorheen deze

tocht zetten we de voorwaarden tot slagen van

een dynamisch netwerk om in de praktijk.

Resultaat? U leert bewuster, efficiënter en met

meer plezier met uw netwerk omgaan.

Competenties


• relatienetwerken opbouwen en onderhouden

(Relatie)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag

(Peter/Meter)

Een nieuwe medewerker introduceren

op de werkplek


• de taken en deeltaken die u moet overdragen in kaart brengen.

• een kennisoverdrachtplan opstellen met bijbehorende ‘survival kit’.

• hoe u kan inspelen op de motivatie van de nieuwe medewerker.

• weten hoe u kennis en vaardigheden overdraagt en daarbij gebruik maakt

van neutrale hulpvaardigheid.

• overgedragen kennis evalueren en waar nodig uitbreiden.


• bent of wordt u Peter of Meter van een

nieuwe medewerker?

• wilt u die begeleiding optimaliseren?

• wilt u dat dit ook voor u een interessant

(leer)traject wordt?


Peter of meter zijn voor een nieuwe

medewerker is een belangrijke en

verantwoordelijke taak. Deze opleiding helpt u

met een systematische aanpak en aandacht

voor kritische succesfactoren. Waar moet u

op letten? Wat zijn de valkuilen?

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Probleem of uitdaging?

Probleemoplossend handelen Waarom deze opleiding?

• wilt u problemen vanuit een andere

invalshoek benaderen?

• bent u op zoek naar verrassende

oplossingen?

• wilt u goed voorbereid een krachtig besluit

kunnen nemen?


Vanuit diverse invalshoeken wordt u in deze

opleiding gestimuleerd tot een helder en

krachtig besluit.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


Voelt u dat vooral interpersoonlijke conflicten in

uw team een uitdaging vormen?



• wat bepaalt dat een beslissing goed gevonden wordt of niet? En hoe bent u tot dit besluit

gekomen?

• problemen omvormen tot werkbare oplossingen.

• anders denken over problemen en ze op een creatieve manier te benaderen.

• u wordt geïnspireerd om op de meest efficiënte manier tot een goede beslissing te komen.


Problem solving

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Efficiënt tijdsbeheer ondersteund door Outlook

Time Management Waarom deze opleiding?

• wenst u de chaos in uw job te controleren en meer te

bereiken in minder tijd? U wenst meer output?

• heeft u nood aan een time management systeem

waarop u kan vertrouwen?

• wenst u productiever te zijn dankzij Outlook in het

beheren van uw tijd?


Tijdens deze opleiding lopen we door

het ‘slimme tijdschema’ van ‘Getting

Things Done’ (D. Allen). Doorheen deze tocht krijgen al

uw ‘to-do’s’, mails, deadlines, projecten… een

overzichtelijke plaats toegewezen binnen Outlook.

Resultaat? Productief zijn met een leeg en helder hoofd!

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


• een effectief werkschema om de controle over uw tijd te maximaliseren.

• de principes van Time Management en persoonlijke efficiëntie toe te passen in de praktijk.

Time management

Outlook

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Boor je creativiteit aan!

Meer bereiken door creativiteit Waarom deze opleiding?

• wilt u nieuwe denkpistes ontdekken en

toepassen?

• zoekt u technieken om via creativiteit tot de

meest geschikte oplossingen en resultaten te

komen?

• wilt u uw creatieve vaardigheden ontdekken

en een ‘boost’ geven?


Aan de hand van diverse creativiteits-

technieken wordt uw ‘out of the box’ denken

gestimuleerd om nog betere oplossingen en

resultaten te bereiken.

Competenties


• problemen analyseren (Informatie)


Praktisch

Cursusduur: 1 dag


• uw creatieve vaardigheden ontwikkelen en stimuleert uw ‘out of the box’ denken.

• nieuwe perspectieven terugzien door starre ideeën weg te cijferen.

• meer ideeën generen doorheen creativiteitstechnieken zoals associatie, analogieën,

brainstorming, …

Time management

Outlook

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


Wilt u problemen omvormen tot werkbare

oplossingen?

@ Probleemoplossend handelen


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Iedereen anders?

Omgaan met diversiteit Waarom deze opleiding?

• werkt u samen met mensen met

uiteenlopende achtergronden?

• wilt u verschillen beter begrijpen om

misverstanden te voorkomen en conflicten

positief om te buigen?

• wilt u verschillen leren overbruggen en

grenzen op een assertieve manier kenbaar

maken met respect voor de ‘ander’ en jezelf?


Verschillende achtergronden zoals o.a. cultuur,

gender, leeftijd,… beïnvloeden de dagdagelijkse

samenwerking met onze collega’s. Echter, al te

vaak bemoeilijkt diversiteit de onderlinge

communicatie. In deze opleiding leert u hoe u

onderlinge verschillen kan ombuigen naar een

constructieve & aangename werkomgeving.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag


• inzicht verwerven in alle aspecten van diversiteitsgebonden gedrag,

zonder te vervallen in stereotypering.

• (h)erkennen van de eigen codes, normen en waarden en hoe deze het

eigen gedrag beïnvloeden.

• principes van effectieve communicatie kunnen toepassen binnen een

diversiteitcontext.

Time management

Outlook

PERSOONLIJKE

EFFICIËNTIE


Wilt u de groepsleden van uw team efficiënter

laten samenwerken?

Heeft u het soms moeilijk om op te komen voor

uw eigen normen en waarden ?




[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda


Home




Project en Process Management Een opleiding kiezen

en vinden

Praktisch

Inschrijven

Annuleren


Opleidingsagenda

Home

In een complexe werkomgeving zoals de Belgische Spoorwegen worden steeds meer opdrachten onder de

vorm van projecten uitgevoerd. Daarbij liggen de eisen voor projectleiders en teams vaak zeer hoog. Het

welslagen hangt af van het het kunnen inzetten van de juiste skills, tools en attitudes.

Wie over de nodige competenties beschikt, heeft een serieuze streep voor op het halen van deadlines binnen

de budgettaire vereisten. Deze vorm van efficiënt werken komt ook de team-spirit ten goede. Minder frustratie

betekent meer motivatie. Naast ervaring en intuïtie is een aangepast opleidingstraject in project management

een mogelijkheid om zich te bekwamen in dit domein.

Daarom het idee om deze opleidingen te bundelen onder een Project Management Academy zodat u precies

weet waar de noden liggen en welk antwoord Train@Rail kan bieden. Niet alleen projectleiders en

medewerkers, maar ook teams kunnen een op maat opleiding volgen en dit op aanvraag.

In het verleden heeft Train@Rail al verschillende ad-hoc training- en coaching-trajecten uitgerold. Aarzel niet

om ons te voor vragen, opleidingsdata of meer details. contacteren

PROJECT MANAGEMENT

COMMUNICEREN EN

CHANGE IN PROJECTEN

TOOLS OP AANVRAAG PROJECT

MANAGEMENT TRAJECT

Project Management traject

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Project Management

Home

PROJECT

MANAGEMENT

Train@Rail biedt een Project Management traject aan , waarbij u rekening kan houden met

uw voorkennis en/of uw intentie om een certificatie te behalen.

Hieronder kan u de verschillende etappes terugvinden.

U bent, als projectleider, op zoek om specifiek uw communicatie vaardigheden verder aan

te scherpen of om te gaan met verandering binnen uw project, dan kan u hierbij specifieke

opleidingen terugvinden

COMMUNICEREN EN

CHANGE IN PROJECTEN

Inhoudstabel

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Project Management

Home


Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

@ @ 1

@ @ 3

@ @ 2

@ @ 3

@ @ 3

@ 2

PROJECT

MANAGEMENT

Projectmatig werken (ook op maat)

Project Management Basics

Project Management Methodology PM Bok

Voorbereiding Examen CAP/PMP

Finance for the non-finance



Advanced Project Management


Naar een snelle gestructureerde implementatie en dit op efficiënte wijze

Projectmatig werken (ook op maat) Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home

PROJECT

MANAGEMENT


• overstappen van ad-hoc aanpak naar meer gestructureerd projectmatig werken.

• basisvaardigheden en tools die nodig zijn voor het welslagen van projecten.

• interpersoonlijke vaardigheden, zodat de communicatie en samenwerking met anderen

geoptimaliseerd wordt.

@ People Management in een projectomgeving


• sneller en doelgerichter werken door een

aantal concepten van Project management

te gebruken


U maakt kennis met de voordelen van een

projectmatige aanpak, zodat u snel en

efficiënt tot een eindresultaat komt.

Hoe opdrachten onder een projectvorm

georganiseerd en geëvalueerd kunnen

worden, en welke competenties daarvoor

nodig zijn, staat centraal in dit traject.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag

De opleiding is ook op maat beschikbaar.





Leg de fundamenten voor een projectaanpak

Project Management Basics PROJECT

MANAGEMENT


• wat is Project management en wat is het niet?

• concepten uit Project management, Projectfasering, Rollen, Valkuilen.

• basisvaardigheden en tools die nodig zijn voor het welslagen.

• vaardigheden voor de projectleider (creëren van betrokkenheid, groepsdynamica, veranderen,

omgaan met weerstand).



• u wilt uitgebreid kennis maken met de

concepten van Project management?

• u wenst sneller en doelgericht te werken als

projectleider?


U krijgt inzicht in de filosofie en de tools van

een projectaanpak, zodat u als projectleider

kunt optreden. In deze uitgebreide benadering

staan rollen, projectfazes, tools en

vaardigheden centraal. De opleiding is

compatibel met de PMBoK-standaard, die

binnen de Belgische Spoorwegen als

referentie is aangenomen.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 3 dagen



[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home




Kies voor een verdere verdieping

Advanced Project Management PROJECT

MANAGEMENT


• het bouwen van een projectteam: project team dynamics, besluitvorming, dysfuncties,

teamrollen.

• opvolging en rapportering (op activiteiten, mijlpalen, leerstop en rapportering).

• borging en transfer: het implementeren van de veranderingen en omgaan met weerstand.

• portfolio- & Programma-management: selecteren van projecten en multigeneratieplannen.

• het werken met workstreams en subprojecten.


• u heeft een gedegen basis in Project

Management en wenst zich verder te

verdiepen in een aantal aspecten ?


Met deze opleiding maak je verder kennis met

thema’s die eigen zijn aan Project

Management zonder certificatie na te streven.

Cases uit de eigen werkomgeving kunnen

aan bod komen.

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


@ Project Management Basics


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home




Competenties




Praktisch

Cursusduur: 3 dagen


Wordt erkende expert in Project management

Project management methodology PMBok PROJECT

MANAGEMENT



• wenst u een basis te leggen voor

erkenning/certificatie als ervaren

projectleider?

• wilt u uw deelname aan een examen van

het Project management Institute

voorbereiden?


U maakt kennis met de filosofie en de aanpak

van PMBoK, zodat u als projectleider deze

standaard goed beheerst. Naast de

theoretische concepten staat ook een

toegepaste aanpak centraal, op maat van de

deelnemers. Neem voor een gedetailleerd

programma op met Train@Rail.


• knowledge areas and processes van Project management.

• inputs (documents, planns, designs, enz.).

• tools and techniques (mechanism applid to inputs).

• outputs (documents, products, enz.).

contact


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home




Competenties




Praktisch

Cursusduur: 3 dagen


Wordt erkende expert in Project management

Voorbereiding examen CAPM/PMP PROJECT

MANAGEMENT



• wenst u een basis te leggen voor

erkenning/certificatie als ervaren

projectleider?

• wilt u uw deelname aan een examen van

het Project management institute

voorbereiden?


Deze module is een voorbereiding op het

examen, met voorbeeldoefeningen op maat

van de deelnemers. Voor een gedetailleerd

programma neem contact op met Train@Rail.


• knowledge areas Integration, Scope, Cost, Risk, Quality.

• knowledge areas Procurement, HR, Communication, Time, Responsibility.

• simulation.


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home




Til uw financiële kennis naar een hoger niveau

Finance for the non-finance PROJECT

MANAGEMENT


• resultatenrekening, balans, ondernemings-resultaten.

• soorten kosten en methodes voor kostprijsberekening.

• principes van beheersaccounting.

• verschil tussen balansfinanciering en projectfinanciering

• investeringsbeslissingen. De voorstelling van uw projecten, hun analyse en de meest

gebruikte berekeningen.

• budget en budgettering.


• meer vertrouwd raken met financiële

business concepten en technieken.

• het omzetten van deze concepten in de

praktijk, zonder een specialisatie na te

streven.


Deze opleiding richt zich tot medewerkers en

projectleiders zonder financiële specialiteit,

die de financiële facetten van het dagelijks

beheer beter willen begrijpen en de

contacten, met financiële collega’s, wensen te

verbeteren. Aandacht gaat ook naar de

implicaties binnen projectwerking.

Competenties

• kostenbewust zijn (Werkhouding)


Praktisch

Cursusduur: 2 dagen


@ Project Management methodology PMBok


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home




Inhoudstabel

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Project Management

Home

TOOLS –

PROJECT

MANAGEMENT

OPLEIDING DAGEN

3 MS Project 2010

Wordt expert in Microsoft Project voor het beheer van projecten

MS Project 2010 Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home

TOOLS –

PROJECT

MANAGEMENT


• op een gestructureerde manier rapporten maken binnen de ‘life cycle’ van een project met MS

Project.

• een overzicht hebben van de verschillende acties, doelstellingen, tijdlijnen, uitvoerders,

middelen en kosten.


• heeft u nood aan een overzichtelijke

opmaak, tracking en rapportering van

projecten met behulp van Microsoft

Project 2010?


In deze opleiding krijgt u een duidelijk zicht op

de componenten, mogelijkheden en principes

van MS Project. Na de training bent u in staat

om zelfstandig projecten te beheren met

behulp van deze tool.

Competenties

Gebruik van MS Project als tool

Praktisch

Cursusduur: 3 dagen






Inhoudstabel

Inschrijven


en vinden

Opleidingsagenda

Project Management

Home


Info

rma

tie

Rela

tie

We

rkh

ou

din

g

Ac

tie

Leid

ing

geve

n

@ @ 1

@ @ @ 1

COMMUNICEREN EN

CHANGE IN EEN

PROJECT

People Management in een projectomgeving

Change Management in projecten




Competenties



• delegeren (Leiden)

Praktisch

Cursusduur: 1 dag

Intake vooraf: omschrijving van een project van

de deelnemer als project manager


U wenst de verandering die het project teweeg

brengt (pro-)actief te begeleiden?

Leidinggeven zonder hiërachische bevoegdheid

People Management in een projectomgeving Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home

COMMUNICEREN EN

CHANGE IN EEN

PROJECT


• veranderingsprocessen constructief en actief begeleiden vertrekkend van een realistische analyse

van de change situaties en zijn implicaties.

• het belang en de meerwaarde van een sterk en samenhangend projectteam.

• hoe u de hefbomen communicatie, motivatie en delegatie actief inzet en onderhoudt in uw rol als

project manager.

• aan de hand van cases maakt u zich verder de rol van people manager in de projectomgeving

eigen.

@ Change Management en Project Management


• wilt u zich het DNA van een performante

projectmanager eigen maken?

• zoekt u manieren om uw projectteam te

motiveren en stakeholders te enthousiasmeren?

• wenst u efficiënt en helder te communiceren met

alle betrokkenen in in en rond het project?


Inzichten en best practices genereren rond de

menselijke aspecten van Project management:

mobiliseren van medewerkers, doelgerichte

communicatie, samenwerking binnen het

projectteam en projectleiderschap.




Naar een daadkrachtige implementatie met maximale impact en duurzaam resultaat

Change Management in projecten

COMMUNICATIE EN

CHANGE IN EEN

PROJECT

Competenties




Praktisch

Cursusduur: 1 dag

Intake vooraf: voorbereidende pre-reading.


U wenst de verandering die het project teweeg

brengt (pro-)actief te begeleiden?


• veranderingsprocessen constructief en actief begeleiden.

• door gebruik van real-life cases en uitwisseling van ervaringen, krijgt u meer grip op reële

change situaties.

• u begrijpt de oorsprong en oorzaak van reacties en weet hoe u hierop (aan)gepast reageert

met een duurzaam resultaat voor ogen.



• is voor u omgaan met verandering een

belangrijke component bij projectbeheer?

• ervaart u uiteenlopende reacties van de

omgeving bij de implementatie van een project?

• wilt u de slaagkansen vergroten en een effectief

veranderingsproject tot stand brengen?


U ontwikkelt inzichten over Change Management

die u inzet zowel bij zeer ingrijpende tot meer

eenvoudige veranderingen. Er wordt eveneens

ingezoomd op competenties om de

veranderprocessen in goede banen te leiden.


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home




Op aanvraag PROJECT &

PROCESS

MANAGEMENT


Six Sigma Six Sigma: Introductie in Six Sigma. Kwaliteit

verhogen door foutreductie, met case in de

spoorsector.

1

Lean Management Introductie in Lean Management als methodologie

om slimmer te werken met minder verspilling. Leer

anders kijken naar uw taken vanuit een

klantperspectief.

2

Lean Office Introductie in Lean Office waarbij de administratieve

processen onder de loupe worden genomen, en

kosten- en doorlooptijdreductie voorop staan.

4

Werken met KPI’s in

teamverband

Ontdek de mogelijkheden van KPI’s en scorecards

om op teamniveau processen aan te sturen en te

verbeteren.

1

Business Process Management Optimaliseer op professionele wijze met grote

resultaatgerichtheid processen

3

Project Coaching Versterk uw talent als projectleider via

coachingsgesprekken, ook op teamniveau

Op afspraak


[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00

Inschrijven

Opleidingsagenda

Project Management

Home




Op maat Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Home

Niet altijd levert een open training het beste antwoord. Voor specifieke

opleidingsbehoeften voor uw bedrijf, afdeling of team kan u kiezen voor maatwerk. Of

u vindt een interessante formule in het aanbod. Aarzel niet om reeds in een

zeer vroeg stadium vrijblijvend advies in te winnen.

Zowel bestaande onderwerpen vertaald naar uw specifieke context als ook nieuwe

onderwerpen binnen de opleidingsdomeinen van Train@Rail zijn mogelijk.

Neem voor meer informatie contact op:

via het telefoonnummer 02 / 224 64 400 of per e-mail:

Voorbeelden?

[email protected]

coaching





Op maat Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Op maat

Home

OP MAAT

Voorbeelden:

• gedragscodes : hoe er mee omgaan?

• opleidingen Feedback gesprekken binnen je team

• diversiteit/respect op het werk

• competentiegericht interviewen

• functiebeschrijvingen

Enkele voorbeelden ter inspiratie …

HR MATERIE

Voorbeelden:

• basisopleidingen voor coaches

• basisopleiding voor mentors

• mediatraining voor woordvoerders

• opleiding voor Management Assistant

• opleidingen voor Call Centers/Contact Centers

• animeren van intervisies en focusgroepen

• verkoopstechnieken

SPECIFIEKE

ROLLEN/FUNCTIES

Voorbeelden:

• overheidsopdrachten

• missie en visie binnen mijn team

• teamdevelopment / teambuilding

• projectmatig werken voor een team

• efficiënt en respectvol communiceren van

opdrachten

• functioneel Engels of Duits

SPECIFIEKE

ONDERWERPEN




Coaching en teambegeleiding Voor meer informatie:

[email protected]

Contact Center

02/ 224 64 00


en vinden

Opleidingsagenda

Home

COACHING

Een individuele coach luistert naar uw specifieke vraag en gaat samen met u aan de slag. De

vragen die u heeft, kunnen heel divers zijn, zoals:

• ik ben niet geslaagd in een assessment: wat nu? hoe gaat mijn loopbaan verder?

• wat zijn mijn sterktes en mijn aandachtspunten?

• ik zou willen groeien op het vlak van leidinggevende vaardigheden en heb al een opleiding

gevolgd: hoe pas ik het geleerde effectief in de praktijk?

• een medewerker toont zich de laatste tijd gedemotiveerd: moet ik reageren? wat kan ik doen?

• …

Een coach kan ook een team begeleiden zodat er in de toekomst op een betere manier kan

samengewerkt worden. Mogelijke redenen om een teamcoaching op te starten zijn:

• twee teams worden samengevoegd. Dit proces zou begeleid moeten worden.

• ik heb een heel divers team, hoe zet ik de sterktes van mijn mensen het beste in?

• ik wil met mijn team een strategische denkdag organiseren en samen objectieven vastleggen.

• binnen mijn team is er sprake van een conflict, hoe lossen we dit op?

• …

Het is steeds de bedoeling om eerst individueel en confidentieel uw vraag te beluisteren. Na analyse

beslist u of u een concreet voorstel wenst op uw maat, dat u voor akkoord kan voorleggen aan uw

leidinggevende. U kan dit proces opstarten via het .

Contact Center




Annuleren


Opleidingsagenda

Home

Inschrijven Heeft u een keuze gemaakt?

U kunt zich direct en individueel inschrijven voor alle opleidingen uit het

de brochure 2014 - 2015.

Het Contact Center helpt u graag verder via telefoonnummer

02 / 224 6400 of per mail .

Onze medewerkers geven u ook graag meer informatie over de

opleidingen die Train@Rail voor u op maat kan organiseren.

[email protected]


Inschrijven


Opleidingsagenda

Home

Annuleren U kunt hiervoor terecht bij uw contactpersoon of bij het Contact Center:

02/ 22 46 400 of .

Het kan altijd gebeuren dat u door overmacht (ziekte, sterfgeval in familie,…) uw deelname

onverwachts en laattijdig moet annuleren. Hiervoor hebben wij alle begrip.

In alle andere gevallen vragen wij u om vooral zo snel als mogelijk te annuleren.

Train@Rail kan zo nog een andere cursist laten deelnemen in uw plaats. Dit voorkomt

kwaliteitsverlies bij de opleiding door een te klein aantal deelnemers.

Als u Train@Rail niet informeert over uw annulatie, dan kost uw lege stoel geld. Dank voor uw begrip.

[email protected]


137

Inschrijven

Annuleren


Opleidingsagenda

Home

Train@Rail praktisch

ADRESGEGEVENS ACCOMMODATIE

Train@Rail heeft een ruim aanbod van accommodaties:

- lokalen voor coachings

- klaslokalen voor 2 tot 36 personen

- congreszalen tot maximaal 170 deelnemers

- modern ingerichte pc-lokalen

- …

Wenst u meer informatie?

De logistiek coördinator Viviane Mc Ginness beantwoordt graag al uw vragen over:

- de organisatie van uw evenement

- de beschikbaarheid van lokalen

Viviane Mc Ginness is te bereiken op telefoonnummer 02/ 525 38 22 of 04/ 99 80 39 34 of per .

Inschrijven

Annuleren


Opleidingsagenda

Praktisch

Home

Accommodatie

mail


Inschrijven

Annuleren


Opleidingsagenda

Praktisch

Home

Adresgegevens Putterij 23 is het adres als u een opleiding

volgt bij Train@Rail.

Het Train@Rail gebouw bevindt zich in

hartje Brussel, vlakbij het station Brussel-

Centraal:

• volg in het Centraal Station Brussel de

zwarte bordjes met ‘Putterij’.

• of neem de hoofduitgang van het

station en volg de straat rechts.

Een vast team receptionisten staat in voor

een persoonlijk onthaal.

Praktisch

Inschrijven

Annuleren

Opleidingsagenda

Home

U heeft een opleidingsvraag en u wilt een persoonlijk antwoord van Train@Rail?

De medewerkers van het Contact Center staan voor u klaar.

Telefoon (NL) 02/ 224 64 00 - Telefoon (FR) 02/ 224 65 00

E-mail:

Contact Center Train@Rail

[email protected]


Inschrijven Annuleren

Documents

Transcript of Inschrijven Annuleren