Innovaties van de arbeidsorganisatie in de bouw

ST-GROEP – synergie arbeidsorganisatie 1

Innovaties van de arbeidsorganisatie in de bouw

PARTNER IN ORGANISATIE-VERANDERING

Drs. Brend Seinen

ST-Groep

Taskforce Innovatieve arbeidsorganisatie

Synergie: innovatie van werk en organisatie

Drs. Bart Cambré

Panta Rhei


Voorstellen ST-Groep

• Begeleiding en advies

• Opleiding

• (Management) Teambuilding

• Coaching / Klankbordfunctie

• Interim & co-management

• Voortgangsmeting en evaluatie-onderzoek

De ST-Groep is een organisatieadviesbureau gespecialiseerd in het begeleiden van organisatieveranderingsprocessen gericht op de vergroting van vitaliteit en productiviteit van de organisatie en op het verhogen van betrokkenheid van mensen.

Hoe: Waar:• Bouw

• Zorg

• Overheid

• Zakelijke dienstverlening

• Industrie

• Onderwijs


Resultaten

Sociotechnisch veranderen

men

sen

cultu

ur

stru

ctuu

r

syst

emen

leiderschapleidende principes

organisatie-gedrag

missie visie strategie doelen

verander-aanpak

omgeving


Redeneerlijn

Omgevingsontwikkelingen

Prestatie-eisen

Ander gewenst gedrag in de organisatie / keten

Invulling op structuur, systemen, mensen en cultuur

Goedkoper

Klantgerichter

Flexibeler

Beter , etc


structuur systemen mensen cultuur

Proces structuur

Besturings structuur

Besluitvorming

Management structuur

Overleg structuur

Planning

Regels

Budgetten

Kwaliteits-beheersing

Belonings-systemen

Onderhoud

Proces control

Lay-out

Taakstructuur

Vaardigheden

Houding

Opvattingen

Helden Feedback

Resultaatsturing

Beoordelen

Competentie

Oude focus/gedrag

Informatie systemen

Rituelen

Overtuigingen

Aanpak op alle ‘paaltjes’



Proces structuur


Besluitvorming


Overleg structuur

Planning

Regels

Budgetten


Belonings-systemen

Onderhoud

Proces control

Lay-out

Taakstructuur

Vaardigheden

Houding

Opvattingen

Helden Feedback

Resultaatsturing

Beoordelen

Competentie

nieuwe focus/gedrag

Informatie systemen

Rituelen

Overtuigingen




Proces structuur


Besluitvorming


Overleg structuur

Planning

Regels

Budgetten


Belonings-systemen

Onderhoud

Proces control

Lay-out

Taakstructuur

Vaardigheden

Houding

Opvattingen

Helden

Overtuigingen

Feedback

Resultaatsturing

RituelenBeoordelen

Competentie

Nieuw

e focus/gedrag

Informatie systemen



>> 50/60Efficiency: focus op kosten afzonderlijke taken

>> 90Innovatie: focus op individuele klanten wensen

>> 70Kwaliteit: focus op kwaliteit proces keten

>> 80Flexibiliteit: focus op flexibiliteit organisatie

>> 50/60 >> 70 >> 80 >> 90

én

én

én

klantgestuurdonvoorspelbaarveel variatie

aanbodgestuurdvoorspelbaarweinig variatie

klantvriendelijk

klantgericht

combinatie van prestatie eisen


1. Welke ontwikkelingen ziet u in de omgeving van uw eigen organisatie? (Denk hierbij aan andere eisen van opdrachtgevers & eindgebruikers, regelgeving, arbeidsmarkt, etc)

2. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor de eisen die aan uw organisatie worden gesteld?

Korte reflectievraag (1)


Het traditionele inrichtingsprincipe:

Omgevingskenmerken:• afzetmarkt: stabiele, voorspelbare omgeving, veel vragers, weinig aanbieders: groeiende

markten• arbeidsmarkt: ongeschoolde arbeidskrachten• technologie: weinig ervaring met industriële technieken

Uitbuiten herhalingseffect: standaardisatie en specialisatie: massafabricage

3. opsplitsing regeling

D O E N

D E N K E N

1. scheiding uitvoering - regeling 2. opsplitsing uitvoering

DENKEN

DOEND O E N


Restanten bureaucratische configuratie

• scheiding denken – doen• organisatie om specialismen• centrale besluitvorming• command and control

structuur

• eilandjescultuur• interngericht• wij–zij denken, stereotypering• status en macht gekoppeld aan positie in de hark

cultuur

• veel regels & procedures• controlerend & beheersend• vooral van en voor ‘de top’• focus op ‘kosten’ i.p.v. ‘opbrengsten + kosten’

systemen

• afwachtende doeners• vervreemd: niet mijn probleem• alles-regelende denkers

mensen


hoge afstemnoodzaak

grote onderlingeverstoringskans

onduidelijkeverantwoordelijkheden

moeizamecommunicatie

weinig regelmogelijkhedenmoeizame samenwerking

‘zwarte pieten’

tegengestelde belangen

wij-zij denken,stereotypering

onbegrip & wantrouwen

Veel gesignaleerde knelpunten

regelgevingtijdsdruk

kwaliteitseisen

maatwerkefficiency

arbeidsmarkt


gebrek aan lokale regelcapaciteit

versterking arbeidsdeling, controle & procedures

versterking van verstoringen

in de keten

vergrotingstoringskans

arbeidsdeling formalisatie d.m.v. regels procedures en contracten

scheiding uitvoering enregeling

Huidige trend versterking spiraal

vergrotingstoringsgevoeligheid


1. Welke restanten van de bureaucratische configuratie herken je in je eigen organisatie?

2. Welke problemen / knelpunten herken je in je eigen organisatie/ keten?

Korte reflectievraag


Principes ‘Anders organiseren’

Structuur1. Complexiteit reductie: procesgerichte organisatie I.p.v

taakgerichte organisatie- op organisatieniveau- op keten niveau

2. Balans tussen vaste samenwerkingsverbanden (teams) en maximale flexibele capaciteitsinzet over projecten

3. Lokaal regelvermogen versterken (decentralisatie bevoegdheden en integraal management)

Systemen4. Sturen op gezamenlijk resultaat en gezamenlijke

verantwoording5. Systemen sluiten aan op lokale variatie


‘Zachte maatregelen’

• Groepsdynamische processen als drager om te komen tot commitment

• Bewustwoording eigen handelen op handelen van de ander

• Creëeren van gezamenlijk willen (ipv moeten)

• Mensen betrekken in het veranderingstraject

Principes ‘Anders organiseren’


Voorbeeld BVR-bouwPrestatie-eisen

- Sneller

- Goedkoper (met name minder opbrengstverliezen)

- Groter appèl op flexibiliteit en variatie

- Toename complexiteit projecten door toename omvang projecten en meer binnenstedelijk werk

knelpunten

- Eilandjes

- Moeilijke prioriteitstelling door

- Te vaak wordt het management benaderd om problemen op te lossen

Filosofie

- streven naar meer profijt uit samenwerkingsroutine door werken met vastere teams

-


Divisie BouwBVR-Groep

DirectieBVR bouw Breda

DirectieBVR Facilitair

DirectieBVR bouw Roosendaal

Bedrijfsleider BedrijfsleiderHoofd Inkoop

Hoofd Calculatie

Projectleiders Projectleiders

Uitvo

erd

ers

we

rkvoo

rbe

reid

ers

Ca

lcula

tore

n

Inko

pe

rs

DirectieBVR bouw Suikerbuik

Projectleiders

Uitvo

erd

ers

we

rkvoo

rbe

reid

ers

Projectteams

Projectteams

projectteams

Uitvo

erd

ers

we

rkvoo

rbe

reid

ers

projectteams

BVR ‘oude organisatie’


“getrouwtrek om de inkoper”

“iedereen staat voor zijn eigen werkzaamheden”

“als ik vragen krijg moet ik er opnieuw induiken”

“spanning tussen inkoop en uitvoering”

“iedereen let op zijn eigen kolommetje”

“uitvoering moet zich verantwoorden”

“bij meerdere projecten vind ik (wvb) het lastig om prioriteiten te stellen”

“weinig lerend vermogen in de keten”

“we zijn veel met ad hoc probleemoplossing bezig”

“we proberen het steeds beter te beheersen, maar externe factoren laten zich niet plannen”

“extern inlenen, terwijl in Breda mensen over zijn”

‘Signalen uit de organisatie’


DirectieDivisie Bouw

VestigingsmanagerBreda

VestigingsmanagerRoosendaal

VestigingsmanagerBouw Suikerbuik

Divisie BouwBVR-Groep

Calculatoren

Mini-company’s Mini-company’s Mini-company

kenniscompay

Advies

BVR ‘nieuwe organisatie’


Nieuwe uitgangspunten samenwerking

De winst of verlies over het totale project wordt gedeeld naar rato van gemaakte uren

Er wordt gewerkt met een zelfde uurtarief, namelijk iedereen €40,-- per medewerker. Dit geldt ook voor de uitvoerder en andere betrokkenen van de verschillende partijen. (Er wordt dus ook door niemand gerekend met de zogenaamde algemene bouwplaats kosten (AK))

Er wordt gewerkt met een open boekhouding. Alle inkoopresultaten zijn transparant voor elk van de betrokken partijen. Alle inkoopvoordeel komt ten goede van het totaal

De winst die gemaakt wordt op de verkoop van de woningen wordt ook gedeeld naar rato van de uren.

Voorbeeld ketensamenwerking


Voorbeeld ketensamenwerking

Huidige ervaringen

- Slimmere en efficiëntere logistiek- Meer Creativiteit in zoeken naar slimme oplossingen- Efficiënte inzet personeel- Minder conflict en getouwtrek - Winst voor de opdrachtgever

Te verbeteren

- Cultuurverandering op alle lagen - Aanscherpen samenwerkingscondities- Meer onderling overleg over de nieuwe samenwerking


Uitvoerder 1

Uitvoerder 2

Uitvoerder 3 Uitvoerder 4

Uitvoerder 5

Medewerker

Medewerker MedewerkerMedewerker

Medewerker

Medewerker Medewerker Medewerker Medewerker Medewerker


Medewerker Medewerker



MedewerkerMedewerker

Medewerker

MedewerkerMedewerker


MedewerkerMedewerker Medewerker

VanVoorbeeld werken met (vaste) teams


Uitvoerder 1 Uitvoerder 2 Uitvoerder 3 Uitvoerder 4 Uitvoerder 5

Medewerker a Medewerker 2a Medewerker 3a Medewerker 4a Medewerker 5a

Medewerker b Medewerker 2b Medewerker 3b Medewerker 4b Medewerker 5b

Medewerker c Medewerker 2c Medewerker 3c Medewerker 4c Medewerker 5c

Medewerker d Medewerker 2d Medewerker 3d Medewerker 4d Medewerker 5d

Medewerker e Medewerker 2e Medewerker 3e Medewerker 4e Medewerker 5e

Medewerker f Medewerker 2f Medewerker 3f Medewerker 4f Medewerker 5f

NaarVoorbeeld werken met (vaste) teams


Uitvoerder 1 Uitvoerder 2 Uitvoerder 3 Uitvoerder 4 Uitvoerder 5

Medewerker a Medewerker 2a Medewerker 3a Medewerker 4a Medewerker 5a

Medewerker b Medewerker 2b Medewerker 3b Medewerker 4b Medewerker 5b

Medewerker c

Medewerker 2c Medewerker 3c Medewerker 4c Medewerker 5c

Medewerker d

Medewerker 2d Medewerker 3d Medewerker 4d Medewerker 5d

Medewerker e

Medewerker 2e Medewerker 3e Medewerker 4e

Medewerker 5e

Medewerker f

Medewerker 2f Medewerker 3f Medewerker 4f

Medewerker 5f

Naar

Voorbeeld werken met (vaste) teams


1. Welke van de gepresenteerde ideeën spreken je aan?

2. Hoe zouden die ideeën praktisch kunnen worden toegepast in je eigen organisatie?

3. Welke kansen en bedreigingen zie je hierbij?

Korte reflectievraag


Arboconvenant Bouw

Werknaam: Werkgoed ‘Anders organiseren in de bouw’

Onderdeel van Arboconvenant in de bouw: ‘werkdruk’

Belangrijk voor de Bouw BBC: visie op werkdruk & actieonderzoek (niet alleen rapport, directe actie in de branche)

Innovaties van de arbeidsorganisatie in de bouw

Documents

Transcript of Innovaties van de arbeidsorganisatie in de bouw