Informatie Wasservice Driezorg

KLEDING AANMELDEN

U kunt zich aanmelden bij de wasservice via bijgaand aanmeldingsformulier en het machtigingsformulier. U kunt het aanmeldingsformulier en het machtigingsformulier na het invullen toesturen aan LIPS+.

KLEDING MERKEN Uw kleding moet worden voorzien van een barcode merkje, zodat uw wasgoed herkenbaar is. Hiervoor levert u nieuwe artikelen aan in een aparte waszak, voorzien van een ingevuld merkformulier. De wasserij haalt deze op en u ontvangt uw gemerkte artikelen een week later retour van de wasserij. Verderop in deze brochure leest u meer over de werkwijze.

AANBIEDEN

U verzamelt uw gemerkte vuile was in de roze waszak die u ontvangt nadat wij van u het aanmeldingsformulier hebben ontvangen.

OPHALEN Uw vuile was wordt op maandag, woensdag en vrijdag

bij u opgehaald tussen 10.00 – 12.00 uur. Let op dat de artikelen die u in uw waszak doet gemerkt zijn. U ontvangt uw schone was een week later retour.

IN DE WASSERIJ In de wasserij wordt uw was gesorteerd op wasproces, gewassen, gedroogd, afgewerkt, geregistreerd en ingepakt.

TERUGBRENGEN Iedere maandag, woensdag en vrijdag komt een medewerker van Driezorg uw schone was terugbrengen op uw appartement.

2.

3.

4.

5.

6.

1.

Kledingadviezen

Wij adviseren u de volgende aantallen per kledingstuk aan te schaffen, zodat u altijd voldoende kleding tot uw beschikking heeft:

SOORT KLEDINGSTUK ADVIES DAMES

ADVIES HEREN

Vesten, truien of colberts 5 5

Onderbroeken 20 20

Onderhemden/T-shirts 20 20

Pyjama’s of nachthemden 14 14

Badjassen/ochtendjassen 2 2

Japonnen of rokken/pantalons en blouses 8

Pantalons, overhemden 8

Panty’s naar behoefte (en tijdige aanvulling) 10

Sokken/pantykousjes 10 paar 10 paar

BH’s 4

Onderstaand ook het advies voor bad- en bedlinnen

SOORT ARTIKEL ADVIES AANTAL

Keukenhanddoeken 10

Theedoeken 10

Vaatdoeken 10

Washanden 20

Baddoeken 20

Lakens/dekbedovertrekken 5

Kussenslopen 5

Hoeslakens 5

Dekbed 1

Hoofdkussen 1

Aanschaffen kleding en wasetiket Uw kleding wordt bij het uitpakken door onze medewerkers zorgvuldig gesorteerd, zodat het artikel het juiste wasproces ondergaat. Wij adviseren u goed te letten op het wasetiket bij de aanschaf van uw kleding. De meeste artikelen kunnen wij gewoon voor u wassen en drogen. Artikelen waar meer dan 40% wol in is verwerkt, worden door ons chemisch gereinigd (gestoomd). Hiermee kunnen wij garanderen dat deze artikelen weer keurig aan u worden terug geleverd. Wij adviseren bij aanschaf te letten op de volgende symbolen Ondergoed en nachtkleding Materiaal katoen of polyester/katoen. Wit of lichte kleuren TIP: Koop 1 à 2 maten te groot bij katoen (krimp 10%) Bovenkleding (overhemden, truien, pantalons, rokken, jurken) Materiaal katoen of polyester/katoen, viscose, acryl TIP: Koop liever geen kleding waarin wol is verwerkt of plooirokken

Wassen Bleken Strijken Drogen Chemisch reinigen (stomen)

De beoordeling of een artikel chemisch gereinigd of natgewassen wordt, ligt bij de wasserij en wordt aan de hand van de volgende punten gemaakt: 1. Vezelsamenstelling 2 Wasetiket De meeste kleding kan natgewassen worden. Echter in bepaalde gevallen zal de kleding chemisch worden gereinigd. De richtlijnen hiervoor zijn: - kleding met meer dan 40% wol - plooirokken - stropdassen - colberts - kleding die niet in de droger kan - chemisch reinigen volgens het wasetiket - bont, suède, leer, zijde - ondergoed met chloorvezel (thermisch ondergoed). Artikelen die volgens het wasetiket alleen met de hand gewassen mogen worden, kunnen niet bij de wasserij aangeboden worden.

Het merken van uw wasgoed De wasserij verzorgt het aanbrengen van een barcodemerkje in uw wasgoed. Om er zorg voor te dragen dat dit zorgvuldig gebeurt, wordt gewerkt volgens onderstaande werkwijze: Volledig pakket merken (nieuwe cliënt):

Het schone wasgoed is opgevouwen en dient aangeleverd te worden in een oranje reusable waszak, met opdruk “Attentie nieuwe cliënt”

De servicemedewerker van de afdeling zorgt dat u de oranje reusable waszakken ontvangt.

Nieuwe kleding dient ontdaan te zijn van verpakkingsmateriaal.

In iedere oranje reusable waszak graag een ingevuld merkformulier meegeven.

De servicemedewerker haalt de oranje waszak op van uw kamer op maandag, woensdag of vrijdag voor 12.00 uur waarna deze door de wasserij opgehaald wordt.

De benodigde tijd voor het merken en wassen beslaat 5 werkdagen.

U ontvangt uw gemerkte goed terug inclusief een waszak voor het aanleveren van uw vuile gemerkte wasgoed.

Aanvullingen merken (geldt alleen voor enkele individuele stuks)

Het nieuwe wasgoed wordt aangeleverd in een plastic zak.

Iedere plastic zak is in de zak graag voorzien van een volledig ingevuld merkformulier.

De plastic zak met merkgoed kunt in de roze waszak doen bij uw vuile was.

De benodigde tijd voor het merken en wassen beslaat 5 werkdagen. Informatie barcodemerkje en kosten

Op het barcodemerkje wordt de naam van de instelling en de volledige naam van de cliënt met het appartementnummer vermeld. De kosten voor het barcodemerkje inclusief het aanbrengen staan vermeld in de prijslijst.

Prijsstelling en facturatie

De facturatie van uw persoonsgebonden wasgoed verloopt via wasserij LIPS+. Wasserij LIPS+ wil de facturatie zo eenvoudig mogelijk laten verlopen en de kosten laag te houden en wil u daarom verzoeken een automatische incasso in te vullen bij aanmelding. U ontvangt iedere 4 weken een factuur voor uw was van LIPS+. Indien mogelijk verstrekt wasserij LIPS+ de factuur digitaal, dus graag het juiste mailadres invoeren t.b.v. verzending factuur. De tarievenlijst ontvangt u bijgesloten. Contact Heeft u vragen, klachten of andere opmerkingen over onze dienstverlening dan kunt u contact opnemen met ons secretariaat in Raalte via het telefoonnummer (0572) 32 80 00. Wij zijn ook per e-mail bereikbaar via (raalte@lipsplus.nl). Bijgesloten treft u: 1. Tarievenlijst 2. Aanmeld-/afmeld-/mutatieformulier 3. Formulier automatische incasso 4. Formulier merken NIEUWE CLIËNT 5. Formulier merken AANVULLEND (enkele stuks) 6. Meldingsformulier 7. Vergoedingsregeling Als deze formulieren zijn ook ter beschikking op de locatie, zowel op papier als digitaal.

Tarievenlijst

Artikel Tarieven 2018 incl. BTW Eenheid

(Poets)doek 0,247€ per stuk

Badjas 1,882€ per stuk

Badmat 1,250€ per stuk

Barcodemerkjes incl. merken 0,569€ per stuk

BH 0,367€ per stuk

Blouse/overhemd 1,503€ per stuk

Bodywarmer 2,466€ per stuk

Bodywarmer stoomgoed 4,932€ per stuk

Bovenkleding natwasbaar 1,401€ per stuk

Bovenkleding stoomgoed 1,704€ per stuk

Corselet 0,618€ per stuk

Dekbed 2,513€ per stuk

Dekbed stoomgoed 6,313€ per stuk

Deken 1,882€ per stuk

Dweil 0,618€ per stuk

Handschoen 0,367€ per stuk

Kleed/Tapijt 1,250€ per stuk

Kussen 2,513€ per stuk

Maillot/Legging 0,863€ per stuk

Mop 0,618€ per stuk

Nachtjapon 1,250€ per stuk

Netbroek 0,241€ per stuk

Onderbroek kort 0,367€ per stuk

Onderbroek lang 0,492€ per stuk

Onderhemd 0,367€ per stuk

Onderjurk 0,618€ per stuk

Pannenlap 0,370€ per stuk

Panty 0,367€ per stuk

Pantybroek 0,555€ per stuk

Polo 0,569€ per stuk

Pyjamabroek 0,744€ per stuk

Pyjamajas 1,250€ per stuk

Schort 0,744€ per stuk

Sjaal 1,250€ per stuk

Slab 0,367€ per stuk

Sok 0,241€ per stuk

Sopdoek 0,241€ per stuk

Sprei 2,513€ per stuk

Steunkous 0,492€ per stuk

Stropdas stoomgoed 1,704€ per stuk

Tafellaken 0,871€ per stuk

Topje 0,980€ per stuk

T-shirt 0,442€ per stuk

Valbroek 1,258€ per stuk

Zakdoek 0,241€ per stuk

Zwachtel 1,725€ per stuk

Tarievenlijst - vervolg

Artikel Tarieven 2018 incl. BTW Eenheid

Badhanddoek 0,367€ per stuk

Badlaken 0,492€ per stuk

Dekbedovertrek 1,755€ per stuk

Droogdoek 0,241€ per stuk

Gastendoek 0,367€ per stuk

Hoeslaken 0,871€ per stuk

Keukenhanddoek 0,367€ per stuk

Laken 0,744€ per stuk

Molton 0,871€ per stuk

Onderlegger 0,947€ per stuk

Servet 0,367€ per stuk

Sloop 0,367€ per stuk

Steeklaken 0,744€ per stuk

Washand 0,241€ per stuk

Waszak reusable 0,241€ per stuk

Prijzen platgoed

Voor clienten die in het verzorgingshuis wonen zijn deze kosten voor

Driezorg

Formulier voor aanmelding / afmelding / mutatie

Dit formulier gebruikt u om u aan te melden, wijzigingen door te geven of om u af te melden voor de wasservice. [ ] Aanmelding* [ ] Afmelding* [ ] Mutatie (wijziging)*

Datum ingang :

Geslacht en voorletters : [ ] Dhr [ ] Mw*

Achternaam (incl. meisjesnaam) :

Geboortedatum :

Adres :

Postcode en woonplaats :

Woonsituatie Driezorg : [ ] Verzorgingshuis/verpleegafdeling [ ] Driezorgwoning*

Locatie : App.nr.

Telefoonnummer :

Mailadres :

Keuze wasservice : [ ] Alleen bed- en badlinnen*

[ ] Alle was naar wasserij*

[ ] Alle was zelf wassen*

Opmerking/overig :

* aankruisen wat van toepassing is Bij aanmelding altijd het machtigingsformulier invullen en meesturen. Formulier mailen naar raalte@lipsplus.nl of opsturen naar: LIPS+ B.V. Aakstraat 3 8102 HH Raalte

MACHTIGINGSFORMULIER Doorlopende machtiging SEPA - LipsPlus B.V.

Ondergetekende verleent hierbij tot wederopzegging een doorlopende machtiging aan LipsPlus B.V. om van zijn/haar bankrekening periodiek bedragen af te schrijven voor facturen textielreiniging/stoomgoed. Het af te schrijven bedrag is afhankelijk van de afgenomen diensten. Als u het niet eens bent met een afschrijving, dan kunt u binnen 56 kalenderdagen uw bank opdracht geven de betaling terug te boeken. Incassanten ID : NL83ZZZ242342610000 Machtigingskenmerk: Facturen textielreiniging/stoomgoed

Locatie

Locatie

Afdeling en

kamernummer

Gegevens cliënt

Naam en voorletters Dhr Mw

Adres

Postcode en plaats

Telefoonnummer

E-mail

Gegevens financieel contactadres (indien van toepassing)

Naam en voorletters Dhr Mw

Adres

Postcode en plaats

Telefoonnummer

E-mail

Gegevens rekeninghouder

Naam en voorletters Dhr Mw

Woonplaats

IBAN nummer

BIC nummer

Datum en handtekening

Datum

Handtekening

Machtigingsformulier opsturen of mailen naar: LIPS+ B.V. Aakstraat 3 8102 HH Raalte raalte@lipsplus.nl (mailen alleen als PDF bestand volledig ingevuld met handtekening)

Ik doe zelf mijn betalingen voor de was en maak géén gebruik van automatische incasso

FORMULIER VOOR HET MERKEN VAN KLEDING - NIEUWE CLIENT

Geslacht en voorletters : [ ] Dhr [ ] Mw*

Achternaam (incl. meisjesnaam) :

Adres : App.nr.

Postcode en woonplaats :

Woonsituatie Driezorg : [ ] Verzorgingshuis/verpleegafdeling [ ] Driezorgwoning*

Locatie :

Telefoonnummer :

Datum inlevering :

* aankruisen wat van toepassing is

Artikel Aantal Artikel Aantal Artikel Aantal

Badhanddoek Jas/jack/regenjas Rok

Badjas Laken Sjaal/das

Badlaken Molton Sloop

BH Nachtjapon Sokken

Blouse Netbroek Sloop

Colbert Onderbroek Stropdas

Corselet Onderhemd Theedoek

Dekbed Onderjurk/onderrok T-shirt/polo

Dekbedovertrek Onderlegger Trui/vest/spencer

Deken/sprei Overhemd Washand

Gastendoekje Pantalon Zakdoek

Handschoenen Panty/kniekousjes

Hoeslaken Pyjamabroek

Japon Pyjamajas

Opmerkingen :

In te vullen door LIPS+

Naam medewerker LIPS+ :

Datum teruglevering :

Paraaf medewerker LIPS+ :

Dit formulier kunt u meegeven in de waszak bij de te merken artikelen

FORMULIER VOOR HET MERKEN VAN KLEDING - AANVULLEND

Geslacht en voorletters : [ ] Dhr [ ] Mw*

Achternaam (incl. meisjesnaam) :

Adres : App.nr.

Postcode en woonplaats :

Woonsituatie Driezorg : [ ] Verzorgingshuis/verpleegafdeling [ ] Driezorgwoning*

Locatie :

Datum inlevering :

* aankruisen wat van toepassing is

Artikel Aantal Artikel Aantal Artikel Aantal

Badhanddoek Jas/jack/regenjas Rok

Badjas Laken Sjaal/das

Badlaken Molton Sloop

BH Nachtjapon Sokken

Blouse Netbroek Sloop

Colbert Onderbroek Stropdas

Corselet Onderhemd Theedoek

Dekbed Onderjurk/onderrok T-shirt/polo

Dekbedovertrek Onderlegger Trui/vest/spencer

Deken/sprei Overhemd Washand

Gastendoekje Pantalon Zakdoek

Handschoenen Panty/kniekousjes

Hoeslaken Pyjamabroek

Japon Pyjamajas

Opmerkingen :

In te vullen door LIPS+

Naam medewerker LIPS+ :

Datum teruglevering :

Paraaf medewerker LIPS+ :

Dit formulier kunt u in de plastic zak met merkgoed meegeven

MELDINGSFORMULIER

[ ] Vermissing* [ ] Beschadiging* [ ] Overig*

Locatie : App.nr.

Geslacht en voorletters : [ ] Dhr [ ] Mw*

Achternaam (incl. meisjesnaam) :

Geboortedatum :

Adres :

Postcode en woonplaats :

Telefoonnummer :

Mailadres :

Datum melding :

Omschrijving artikel :

In te vullen door LIPS+

Oorzaak van de melding :

Vergoeding : Ja, bedrag incl. BTW

Nee, reden

Datum terugkoppeling :

Via : [ ] Mail [ ] telefonisch ] brief [ ] anders

Datum melding afhandeling :

* aankruisen wat van toepassing is

U kunt het volledig ingevulde formulier mailen naar raalte@lipsplus.nl of opsturen naar: LIPS+ Aakstraat 3 1802 HH RAALTE

VERGOEDINGSREGELING PERSOONSGOED

Ondanks dat het persoonsgebonden wasgoed met de grootst mogelijke zorg gereinigd wordt, kan het voorkomen dat er een artikel beschadigd of vermist raakt. Bij een melding van vermissing zal nagegaan worden of het artikel in de wasserij aanwezig is. Ook bij de ongemerkte kleding wordt gekeken of er een artikel aanwezig is, die aan de omschrijving voldoet. Als een artikel overeenkomt wordt dit ter beoordeling aan de betreffende cliënt gezonden. Dit lost de vermissingen in veel gevallen op. Voor aantoonbaar door LIPS+ veroorzaakte beschadigingen en vermissingen geldt dat de door LIPS+ in overleg met de instelling / bewoner / cliënt vastgestelde schade tot maximaal 60% van de nieuwwaarde vergoed wordt. Ook kunnen we in overleg een vervangend artikel aanbieden. De nieuwwaarde bedraagt maximaal inclusief BTW voor:

Omschrijving Prijs Omschrijving Prijs

Badhanddoek € 7,50 Onderhemd € 8,50

Badlaken € 13,75 Onderjurk € 12,50

Bandschort € 6,00 Onderrok € 10,00

BH € 17,50 Overhemd € 31,25

Blouse € 32,50 Pantalon dames € 55,00

Colbert € 87.50 Pantalon heren € 55,00

Dekbedhoes 1-pers. € 30,00 Pyjama (compleet) € 20,00

Dekbedhoes 2-pers. € 42,50 Rok € 45,00

Doek diverse € 1,50 Servet € 4,00

Duster/Badjas € 35,00 Sloop € 5,00

Dweil € 3,75 Sokken € 4,00

Franse sloof € 7,50 Spencer € 25,00

Hoeslaken 1-pers. € 14,00 Stropdas € 12,50

Hoeslaken 2-pers. € 17,50 Sweater € 30,00

Japon € 52,50 Tafellaken € 20,00

Keukenhanddoek € 5,00 Theedoek € 3,75

Kleedje € 10,00

T-shirt (bovenkleding)

€ 17,50

Omschrijving Prijs Omschrijving Prijs

Korset € 35,00 T-shirt (onderkleding) € 11,00

Kussen € 16,50 Vest/trui € 45,00

Laken 1-persoons € 13,50 Vrijetijdspantalon € 37,50

Laken 2-persoons € 16,00 Washand € 1,75

Molton 1-persoons € 12,50 Zakdoek € 2,00

Molton 2-persoons € 18,75 Zwabber € 8,50

Nachtjapon € 20,00

Onderbroek € 8,50

Onderbroek lange pijpen

€ 11,50

N.B.: Voor niet nader genoemde artikelsoorten zal in voorkomende gevallen in nader onderling overleg de nieuwwaarde worden bepaald. Als er geen duidelijkheid is over de leeftijd en kwaliteit van het artikel, zal een vergoeding conform bovenstaand overzicht vergoed worden. Indien een artikel aantoonbaar (aankoopbon) een hogere waarde heeft, dan gaat LIPS+ over tot een hogere vergoeding op basis van de werkelijke waarde. Voorwaarde is dat het betreffende artikel voldoet aan de richtlijnen gesteld in de procedure 'Advies kleding Persoonswas'. Betaling Vergoedingen worden op de factuur in mindering gebracht en vinden plaats binnen vier weken nadat is overeengekomen om tot vergoeding over te gaan.