Click to add title

Click to add subtitle

Implementatie e-learning in het ZOL26 juni 2017

Sylvain Haekens

Hoofd dienst Opleiding & Ontwikkeling ZOL

Implementatie e-learning in het ZOL

1. Voorstelling Ziekenhuis Oost – Limburg

2. Visie op leren

3. Stappenplan implementatie e-learning

4. Mijn dossier

5. E-learning catalogus medewerkers

6. Integratie van leervormen: voorbeelden

a. Dienst neonatale intensieve zorgen

b. Elektronisch patiëntendossier

c. Onthaal nieuwe medewerkers

7. E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren

8. Aandachtspunten voor nabije toekomst

1.Voorstelling Ziekenhuis Oost - Limburg

Fusieziekenhuis sinds 1996: OCMW Sint-Jan ziekenhuis (Genk), vzw Sint-Barbara ziekenhuis (Lanaken) en vzw André-Dumont (Waterschei)

Huidige cijfergegevens:

• 811 bedden

• 3100 medewerkers

• 300 artsen, assistenten

In 1998 gekozen voor één centrale dienst Opleiding en Ontwikkeling: focus

• alle medewerkers: administratief, technisch, verplegend, verzorgend en paramedisch

• geneesheer-specialisten en huisartsen ( afstemming medisch directeur )

• brede geïntegreerde ‘ visie op leren en ontwikkelen’

• centrale en transparante budgetopvolging

2.Visie op leren

Leren kan op verschillende manieren. Leervorm is afhankelijk van leerdoel, grootte van de groep, snelheid en frequentie waarmee info overgedragen moet worden …

1. Interne vorming: infonamiddag, training on the job …

2. Externe vorming: studiedag, cursusreeks …

3. E – learning

4. Simulatieonderwijs

5. Zelfstudie

6. Video-onderwijs

7. Vaardigheidstrainingen

8. Blended learning: combinatie van leervormen

9. …

3. Stappenplan implementatie e-learning

Voorjaar 2013

Overtuigen management & directie:

• e-learning is een ‘tool’ met toegevoegde waarde voor het Ziekenhuis Oost –Limburg

• Link met HRM loslaten; niet alleen focussen op leren, ontwikkelen …, voordelen voor het ziekenhuis benadrukken

• Opstellen financieel plaatje: software, LMS, e-learning developer …

Najaar 2013

Informatie verzamelen voor het opstellen van een lastenboek; visie en plan van aanpak verwoorden.

27/03/2014

Publicatie lastenboek: focus

• Software om e-learnings te maken

• Learning management system voor beheer van alle vormingsactiviteiten die via diverse leervormen aangeboden worden, niet alleen e-learning

Juli 2014

Opstellen functieprofiel e-learning developer en plaatsen vacature: focus

• Didactische achtergrond

• Technische / ICT achtergrond

Juli 2014

Heterogene werkgroep formuleert voorstel voor het directiecomité

(Nauwe samenwerking met dienst ICT en personeels- en loonadministratie)

• Software: Articulate Storyline

• Learning management system: Promote ( Givi – Berchem )

01/10/2014: start Anja Philippens als e-learning developer

Najaar 2014

Samen met Givi: uittekenen architectuur ( LMS schema )

• Accreditatievereisten: nood om ruimer te kijken

• E-learning wordt een “onderdeel” van een HR systeem niet de focus

• Integratie met functieprofielen, ontwikkelingsgesprekken, interne vormingskalender, online aanvragen externe vorming …

• Stappenplan & timing opgesteld om alle onderdelen te implementeren.

Arno

personeels-data

Wie is wie

koppeling LG en dienst

Promote (Givi) HR software

- functieprofielen, ontwikkelingsgesprekken, competenties

- e-learning- interne vorming- externe vorming- gevolgde opleidingen

LMS

- leerplannen- e-learning

Functieprofiel

Ontwikkelingsgesprek & competentiebeoordeling

Vormingskalender (interne vorming)

E-learning

Externe vormingsaanvraag

Gevolgde vorming

Intranet‘Mijn dossier’

Single signon

Mijn gegevens

- CPR – BLS (Laerdal)

- POCT- NLS (externe e-

learning)

Webinterfaces

September 2015

• Starten met uitrol ‘ Mijn dossier ‘

• Eerste e-learnings worden

aangeboden aan

ZOL medewerkers

4. Mijn dossier

5. E-learning catalogus

• E-learnings worden zelf gemaakt: pragmatische visie• EPD e-learnings:

• Ondersteuning Givi ( developer )• 2 e-learnings: The Competence group

• Link wordt gelegd met externe websites: geen registratie• Protocolakkoord met de vakbonden: geschatte duur

6. Integratie van leervormen: voorbeelden

6.1 Dienst neonatale intensieve zorgen (GNIC)

• Externe e-learning “Newborn Life Support” voor alle verpleegkundigen

• Testresultaten worden opgeslagen zodat deze raadpleegbaar zijn via ‘Mijn dossier’.

• 4 verpleegkundigen van GNIC hebben een praktijkopleiding gevolgd rond het reanimeren van pasgeborenen.

• 1 verpleegkundige van GNIC heeft de opleiding ‘ train the trainer simulatieonderwijs ‘ bij Liza gevolgd. ( Limburgse Zorgacademie )

6. Integratie van leervormen: voorbeelden

6.1 Dienst neonatale intensieve zorgen (GNIC)

• Najaar 2017: alle verpleegkundigen volgen in groepjes van +- 5 personen simulatieoefeningen in het simulatiecentrum van LiZa. Focus ligt op onderlinge communicatie en samenwerking !!! ( E-learning alleen als leervorm is te beperkt. )

Einddoel: verpleegkundigen van de dienst voldoende bewapenen om beademingsproblemen bij pasgeborenen op te lossen.

6.2 Elektronisch patiëntendossier (Hix software – Chipsoft): uitrol voor medewerkers en artsen

http://magazine.chipsoft.nl/zol-live#

6.3 Onthaalprogramma nieuwe medewerkers

7. E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren achteraf bekeken

• Voortdurende betrokkenheid en afstemming met management en directie

• Maandelijks overleg via stuurgroep personeelsbeleid

• Agendering door dienst O&O m.b.t. e-learning

• Planning m.b.t. uitrol

• Koppeling met beleidsplan van een directie / divisie

• Per e-learning: beknopte inhoud & doelgroep ( koppeling door e-learning developer )

• Keuze: verplicht ( timing & frequentie ) of vrij te volgen

• Rapportering op divisie- en dienstniveau: gevolgd / niet gevolgd

• …

• Medewerkers en leidinggevenden optimaal ondersteunen via infosessies, handleidingen …

• Directie ‘ inschakelen ‘ om e-learning als leervorm te ondersteunen.

E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren

• Vlotte samenwerking met dienst personeels- en loonadministratie en ICT: implementatie van een LMS is een project van het ziekenhuis en niet van de dienst O&O alleen; gezamenlijk belang.

Voorbeelden van samenwerking:

• interfaces vanuit het personeelspakket Arno (Acerta)

• link met ‘Wie is wie’: plaatscodes wie is leidinggevende ?

E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren

• Niet te snel willen werken: analyse en draagvlak

• Actualisatie >150 functieprofielen

• Uittekenen ‘Wie is wie’

• Intern draagvlak opbouwen en behouden: stapsgewijs werken

• E-learning is een leervorm: kennis van de dienst O&O mbt evalueren verhogen => samenwerking met onderwijs (LiZa).

E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren

• Dienst O&O behoudt de regie op ziekenhuisniveau ( i.s.m. management )

• Keuze: wanneer e-learning als leervorm gebruiken ?

• Werken met een standaardfiche

• Inhoudsdeskundige ‘schuift’ in

• Bewaken link tussen leerdoelen – inhoud & methodiek – evaluatievorm

• Prioriteiten bepalen: tijd e-learning developer is “kostbaar” velen zijn vragende partij / waakzaam zijn voor administratieve rompslomp

• E-learning is geen tool van de inhoudsverantwoordelijke

• E-learning als tool ‘creatief’ inschakelen: draagvlak wordt groter bij medewerkers, leidinggevenden en management/directie: voorbeeld

• Online link met ontwikkelingsgesprekken via ‘Mijn dossier’

• E-learning gemaakt voor onthaal nieuwe medewerkers, aannemers …

8. Aandachtspunten voor nabije toekomst

• E-learning is niet zaligmakend: niet de fout maken dat (vanuit accreditatie) enkel de focus gelegd wordt op registratie in plaats van op leren. In dit geval worden doel en het draagvlak onderuit gehaald.

• Goed nadenken of e-learning voor een bepaald onderwerp wel de ideale leervorm is, misschien zijn er anderen of is een combinatie eerder aangewezen ?

• E-learnings voortdurend updaten. Is per e-learning de eigen inhoudsdeskundige voldoende “deskundig” ?

Aandachtspunten mbt e-learning

• In iedere zorginstelling staan budgetten onder druk: samenwerken om e-learnings te ontwikkelen ?

• Met externe partner ?

• Met collega ziekenhuizen: formeel in een samenwerkingsverband / informeel ?

• Oppassen voor een vertragende, verlammende werking pragmatische werkwijze

ZOL : steeds alert zijn voor haalbare & betaalbare optimalisaties

• Toekomst ?

• Kwaliteitslabels ? In welk mate worden leerdoelen bereikt ?

• Vlaanderen: gebrek aan studiedagen, cursussen … m.b.t. e-learning als leervorm (Nederland: onderwijskunde is verder uitgebouwd).

Dank voor jullie aandacht