Werkinstructie account beheer module (wachtwoord reset, unlock)

ActiverenSinds we de account beheer module in gebruik hebben en de eerste keer inlogt op één van de Office365 diensten, bijvoorbeeld op https://portal.office.com zal gevraagd worden om zich te registreren voor ‘zelfstandig account beheer’. U dient daarvoor een eigen telefoonnummer voor verificatie op te geven en een eigen e-mailadres. Heeft u dit gedaan, dan heeft u de volgende mogelijkheden:

1. Wachtwoord resetten (u weet uw huidige wachtwoord nog)

a. Ga naar de volgende website: https://adfs.a-hak.nl/adfs/portal/updatepassword ofb. Ga naar https://portal.office.com , klik op de foto rechtsboven en kies account weergeven, ga links naar beveiliging en privacy, klik op wijzig uw wachtwoord.

2. Wachtwoord resetten (u bent uw huidige wachtwoord vergeten)Als geregistreerde gebruiker kunt u zelfstandig uw wachtwoord resetten via de volgende link: https://passwordreset.microsoftonline.com/Default.aspx?whr=a-hak.nl

Indien u zich nog niet geregistreerd heeft, dan moet u nu contact opnemen met de helpdesk voor een nieuw wachtwoord. Als u weer kunt inloggen dan kun u zich alsnog registreren in het "account / wachtwoord center" om zelfstandig uw wachtwoord te kunnen resetten of te unlocken. Dit kan via de link: https://account.activedirectory.windowsazure.com/passwordreset/register.aspx

3. Account unlocken (er word aangegeven dat uw account gelockt is is als gevolg van meerdere keren foutief inloggen) Het account wordt automatisch na 30 minuten vrijgegeven of u kunt via de optie: Self service password reset/unlock dit zelf uitvoeren, via onderstaande link: https://passwordreset.microsoftonline.com/Default.aspx?whr=a-hak.nl

Opmerking medewerkers in buitendienst (niet op A. Hak netwerklocaties)Een medewerker, die langdurig buiten het interne netwerk van A. Hak werkt krijgt vaak geen notificatie dat het wachtwoord verloopt en zal merken dat zijn of haar inloggegevens na twee maanden niet meer kloppen. Op dit moment kan er geen verbinding meer gemaakt worden met de netwerkdiensten. Het aanpassen van het wachtwoord via bovenstaande opties is dan geen probleem, maar het onhandige hierbij is dat het Windows-wachtwoord van de computer of laptop nog steeds het oude wachtwoord is. Pas vanaf het moment dat deze medewerker met de computer inlogt op een A-Hak vestiging welke onderdeel is van het A. Hak netwerk, zal deze medewerker voor het inloggen in het nieuwe wachtwoord moeten gebruiken.

Zolang de computer niet is aangesloten op het bedrijfsnetwerk van A. Hak, kan het ‘oude’ wachtwoord gebruikt blijven worden voor het inloggen in Windows. Voor alle verbindingen naar buiten toe (Outlook, Sharepoint) geldt echter het nieuwe wachtwoord.