KEN JE MARKT – CHECKLIST VRAGEN

Markt

Prospecten

Concurrenten

Kanalen

Imago

Trends

Definitie? Grootte? Marktaandeel? Evolutie? Veranderingen?

Wie zijn uw potentiële klanten? Segmenten? Behoeften? Beslissingsproces? Momenten van de waarheid? Beïnvloeders? Hoe ze bereiken?

Wie zijn directe en indirecte concurrenten? Positionering? Evolutie? Differentiatie?

Potentiële kanalen? Gebruikte kanalen? Behoeften?

Hoe wordt u gepercipieerd in de markt?

Demografisch? Legaal? Technologisch? Economisch? Politiek? Ethisch? Sociocultureel? Milieu?

SO WHAT? Identificeer opportuniteiten en bedreigingen, neem actie waar nodig

KEN JE BEDRIJF– CHECKLIST VRAGEN

Klanten

Producten

Prijs

Marketing

Organisatie

Wie zijn uw klanten? 20/80 analyse? Waarom zijn ze klant geworden? Behoeften? Beslissingscriteria? Tevredenheid? Fans?

Omschrijving producten? Eigenschappen? Voordelen voor de klant? 20/80 analyse? Rendabiliteit? Sterke punten? Zwakke punten?

Prijs? Marges? Aanpassingsmogelijkheden?

Huidige activiteiten? Resultaten? Wat werkt? Wat niet? Conclusies?

Personeel? Processen? Productiecapaciteit? Financiële analyse?

SO WHAT? Identificeer sterkten en zwakten, neem actie waar nodig

KEN JE BEDRIJF– CHECKLIST VRAGEN

Klanten

Producten

Prijs

Marketing

Organisatie

Wie zijn uw klanten? 20/80 analyse? Waarom zijn ze klant geworden? Behoeften? Beslissingscriteria? Tevredenheid? Fans?

Omschrijving producten? Eigenschappen? Voordelen voor de klant? 20/80 analyse? Rendabiliteit? Sterke punten? Zwakke punten?

Prijs? Marges? Aanpassingsmogelijkheden?

Huidige activiteiten? Resultaten? Wat werkt? Wat niet? Conclusies?

Personeel? Processen? Productiecapaciteit? Financiële analyse?

SO WHAT? Identificeer sterkten en zwakten, neem actie waar nodig

SWOT: SAMENVATTING EN STRATEGISCH INSTRUMENT

5

STERKTEN / STRENGTHS

1. Marktleider 2. Kennis en ervaring 3. Flexibel 4. Tevreden klanten 5. Producten met unieke toegevoegde waarde 6. Inkoopkracht 7. Dynamisch en gemotiveerd team 8. Rendabel bedrijf met een sterke financiële basis 9. Sterke positie in distributie – kanalen 10.Sterk imago / reputatie 11.…

ZWAKTEN / WEAKNESSES

1. Laag marktaandeel en schaalgrootte 2. Lage marges, beperkte budgetten 3. Te weinig nieuwe producten en innovaties 4. Organisatie: geen gestructureerde of te weinig HR,

marketing, verkoop, IT, rapportage, productie, processen, …

5. We berusten op ons lauweren, te weinig dynamiek 6. Te hoge afhankelijkheid van de oprichter / CEO 7. Te lage merkbekendheid 8. Te weinig distributie of business development

activiteiten

OPPORTUNITEITEN / OPPORTUNITIES

1. Groeiende markten 2. Aanboren van nieuwe markten (geografisch, nieuwe

doelgroepen, nieuwe producten, verkoopkanalen) 3. Ontwikkeling nieuwe / verbeterde producten voor

betere differentiatie versus concurrentie 4. Inspelen op nieuwe technologieën 5. Klanten meer betrekken 6. …

BEDREIGINGEN / THREATS

1. Dalende markten 2. Familiale opvolging 3. Opkomende concurrentie door globalisering 4. Nieuwe technologieën 5. Prijzenoorlog 6. Moeilijk personeel te vinden 7. Vakbonden 8. Distributie – conflicten 9. …

STRATEGIEÊN VOOR GROEI

ONDERSTEUNENDE STRATEGIEÊN

Heeft u voldoende sterkten?

Welke opportuniteiten

aanboren?

Welke zwaktes verbeteren?

Hoe voorkomen of beperken?

OPDRACHT

￭ GEBRUIK HET WERKBLAD VAN DE SWOT-ANALYSE

￭ MAAK VOOR UW EIGEN BUSINESS EEN SELECTIE VAN UW PERSOONLIJKE STERKTEN &ZWAKTEN.

￭ IDENTIFICEER DE VOOR U BELANGRIJKSTE OPPORTUNITEITEN EN BEDREIGINGEN

￭ STEL U DAN VOLGENDE VRAGEN: ☐ HEEFT U VOLDOENDE STERKTEN? INDIEN NIET, WELKE STERKTEN GAAT U ONTWIKKELEN?

☐ OP WELKE OPPORTUNITEITEN GAAT U FOCUSSEN GEBRUIK MAKEN VAN UW STERKTEN? MAAK KEUZES, U KAN NIET ALLES

☐ WELKE ZWAKTES ZAL U AANPAKKEN / VERSTERKEN ? MAAK OOK HIER KEUZES

☐ HOU REKENING MET D EBEDREIGINGEN? WAT BETEKENEN ZE VOOR U? HOE SPEELT U ER OP IN?

EEN VOORBEELD

VRAGEN ANTWOORDEN

HEEFT U VOLDOENDE STERKTEN? INDIEN NIET, WELKE STERKTEN GAAT U ONTWIKKELEN?

• Persoonlijk dienstverlening en advies • Kan zelfde prijzen aanbieden als online • Geef zekerheid aan mijn klanten

OP WELKE OPPORTUNITEITEN GAAT U FOCUSSEN GEBRUIK MAKEN VAN UW STERKTEN? MAAK KEUZES, U KAN NIET ALLES

• Blijf inspelen op de grote markt van reisboekingen waarbij ik me positioneer onder het motto ‘Zorgeloos reizen, zelfde prijzen, persoonlijk dienstverlening inbegrepen’

• Daarnaast kies ik 1 niche waarin ik me specialiseer en unieke reizen ontwikkel en communiceer

WELKE ZWAKTES KAN U AANPAKKEN / VERSTERKEN ? MAAK OOK HIER KEUZES

• Te veel tijdverlies: zal max. 1,5 uur spenderen per nieuwe klant voor prospectiegesprek en vraag daarna een redelijke ‘dossier kost’ voor opzoeking en uiteindelijke coördinatie, boeking en zekerheid

• Zal lokale communicatie verhogen met: reisverhalen, website, emailings, facebook, winkelcommunicatie, events, marktonderzoek

HOU REKENING MET DE BEDREIGINGEN? WAT BETEKENEN ZE VOOR U? HOE SPEELT U ER OP IN?

• Zelf zal ik 100% staan voor transparante communicatie: geen kleine lettertjes, duidelijke prijzen en duidelijke overzichten wat inbegrepen en wat niet