maart 2017

Een nieuwe naam, een nieuw logo

Woningbouwverenigingen Goed Wonen Benschop, Lopik en Oudewater gaan per 1 juli fuseren. Een aantal belangrijke stappen zijn inmiddels genomen: de gemeente Lopik en de gemeente Oudewater hebben een positief advies gegeven over de fusie, de huurders vertegenwoordigingen van de drie woningbouwverenigingen hebben ingestemd, de algemene ledenvergaderingen hebben plaatsgevonden en stemmen in met het aanvragen van goedkeuring voor de fusie bij de minister. Dat was het juridische proces. Vervolgens is er natuurlijk nagedacht over de vraag: Hoe gaan we de nieuwe woningbouw-vereniging een eigen identiteit/een eigen gezicht geven? Niet alleen intern, maar ook extern. Wat wordt de nieuwe naam en welk logo past daarbij? Om ons te helpen bij dit vraagstuk hebben we de hulp ingeroepen van Van Schaik Grafimedia uit Oudewater. Grafisch ontwerpster Carolien Verkerk aan het woord.

Een nieuwe naam bedenken lijkt me nog niet zo makkelijk. Hoe begin je aan zo’n opdracht?De eerste stap is de briefing vanuit de opdrachtgever. Wat vindt die belangrijk dat de nieuwe naam uitstraalt? In dit geval zijn we uitgegaan van de kernwaarden: klant-gericht, betrokken, flexibel, ambitieus en professioneel. Dat is natuurlijk nog heel erg abstract en algemeen. We hebben daarom eerst 3 uitgangspunten voor onszelf geformuleerd, namelijk fusie, wonen en Groene Hart. Hiermee zijn we met een klein team gaan ‘mindmappen’. Daaruit kwamen allerlei associaties, waarmee we tot de nieuwe naam zijn gekomen.

Hoe zijn jullie dan op de nieuwe naam De Woningraat uitgekomen?Aangezien het een fusie is van drie plaats-namen kom je niet weg met ‘Woningbouw-vereniging Oudewater, Lopik en Benschop’, dat is veel te lang en niet handig aan de

HUURDERSPOST2

WIj HOrEN Nu BIj ELkAAr!

In deze Huurderspost vindt u per woningbouwvereniging een aantal pagina’s met informatie.

Benschop 3Lopik 6Oudewater 9

Prijsvraag naam fusieorganisatie

In de zomer van 2016 hebben wij een prijsvraag uitgeschreven voor de nieuwe naam onder huurders en medewerkers. Hieruit hebben wij uiteindelijk geen winnaar kunnen kiezen. Het aantal inzendingen was beperkt. Er zat geen naam tussen waar iedereen het over eens was. We hebben daarom Van Schaik Grafimedia gevraagd om mee te denken. Uit de inzendingen hebben wij wel de drie beste gekozen. De inzenders hiervan winnen een VVV bon van 50 euro. De winnaars hebben al persoonlijk bericht met de VVV bon ontvangen.

Lees verder op pagina 2 »

2 |

telefoon. Een afkorting (denk aan BOL, LOB, OBL) dekt de lading ook niet echt. We wilden een naam bedenken die tijdloos is en onafhankelijk van de plaatsnaam. Belangrijk vonden we dat het concept ‘wonen’ meteen duidelijk is, maar ook dat het gevoel van natuur (Groene Hart) erin verwerkt zit. Dus dachten we aan natuurlijke huisvesting van een populatie. Zo zijn we op ‘honingraat’ uitgekomen; dit staat voor natuurlijke huisvesting, samenwerking van een bijenpopulatie, nijverheid en het goed zorgen voor elkaar. Allemaal waarden die van belang zijn voor een woningbouwvereniging. Als associatie op de honingraat zijn we gekomen tot ‘De Woningraat’; niet alleen een metafoor maar ook een leuke woordspeling. Daarnaast klinkt ‘raat’ als ‘raad’; raad gevend, advies gevend, met raad en daad. En dat is natuurlijk ook een aspect van de woningbouwvereniging. Het heeft een positieve klank en ligt makkelijk in de mond.

Bij de nieuwe naam hoort dan ook een nieuwe uitstraling. Kun je uitleggen hoe het nieuwe logo tot stand is gekomen?Het logo is gebaseerd op de zeshoekige vorm van een cel uit de honingraat. Een honingraat (of bijenraat) bestaat uit een veelvoud aan zeshoekige cellen en bevindt zich in een bijenkast, -korf of -nest. De werkbijen vormen de cellen en onder-houden hen zorgvuldig. De zeshoekige vorm van de cellen is de efficiëntste indeling van de raat en ook het meest stabiel. De drie zeshoeken in het logo staan symbool voor

de fusie: het samenkomen van 3 partijen. De plaatsing onderling heeft een dynamische, opwaarste beweging. Dat heeft ook weer met de kleurstelling te maken. Het logo heeft als hoofdkleur een sterke frisse groen (referentie naar Groene Hart en landelijk wonen). Met daarbij twee accentkleuren: oranje en limegroen. Deze kleuren bevatten allemaal 100% geel, daardoor vormt deze combinatie een kleurgroep die goed bij elkaar past. Het geheel heeft een groene uitstraling met een warm accent. De tekst buiten het beeldmerk staat in zwart. De tekst binnen het beeldmerk wordt uitgespaard. Dit is bewust gedaan voor de leesbaarheid: je leest dan altijd ‘woning’ en ‘raat’ en niet ‘...graat’. Het lettertype is gekozen om de persoonlijke uitstraling extra te versterken. Het logo straalt daarmee toegankelijkheid uit (niet afstandelijk of zakelijk) en is juist vriendelijk en levendig. Hiermee hebben we de woningbouwvereniging een eigen gezicht en identiteit gegeven.

De woningbouwverenigingen van Benschop, Oudewater en Lopik gaan binnenkort fuseren. Stade Advies is gevraagd om te zorgen dat de huurdersparticipatie dan goed is georganiseerd. Het uitgangspunt daarbij is dat je samen sterk staat en tegelijkertijd genoeg ruimte biedt voor lokale verschillen.

We zijn begonnen met een kennismakingsronde. Gelukkig zijn er in elke plaats al actieve huurders die straks ook willen doorgaan. Voor een nieuwe en moderne huurdersorganisatie zoeken we echter nog méér mensen die willen meedenken. Er staan twee vragen centraal:• Hoe zorgen we dat de nieuwe woningcorporatie goed naar de huurders luistert? • Hoe zorgen we dat de nieuwe huurdersorganisatie goed weet wat er onder de huurders leeft?

Heeft u daar ideeën over of wilt u aanschuiven bij het overleg van de actieve huurders, stuur dan snel een mail naar ondergetekende. Dat kan ook als u eerst nog wat vragen heeft. Bellen mag natuurlijk ook. Elke reactie is welkom. u legt zich nergens op vast.

Bedankt!

Erik Vermathen

Projectleider Huurdersparticipatie Nieuwe Stijl 06-10 939 404e.vermathen@stade.nl

Gezocht: huurders met vernieuwende ideeën

“Het logo straalt toegankelijkheid

uit en is vriendelijk en levendig.”

w w w. g o e d - w o n e n . n l | 3

Tijd om de bloemetjes buiten te zetten

De lente hangt in de lucht. Weg met die grauwe,

grijze dagen en tijd om de bloemetjes buiten te zetten.

Met lentebloeiers als violen, primula’s en Bellis krijgt een

terras of balkon razendsnel een complete metamorfose

waar de kleuren vanaf spatten.

KleurenfestijnViolen met kleine en grote bloemen in talloze kleuren zijn de populairste lentebloeiers van Nederland. Feloranje, donkerrood, knalgeel, zachtroze of lichtblauw… ze zijn er in haast alle denkbare kleuren. Voeg er primula’s en Madelief (Bellis) in felle zuurstokkleuren bij om de kleurenexplosie te versterken. Een bonte kleurenmix maakt balkon of terras extra vrolijk en energiek.

Aan de slagViolen, primula’s en Madelief groeien en bloeien haast overal. Haal daarom potten, bakken, kannen, schalen, blikken, emmers en teilen tevoorschijn, vul met grond en beplant ze met kleur. Zorg wel voor een afvoergaatje in de bodem zodat overtollig (giet)water weg kan vloeien. Geen gaatje? Geen probleem! Stort in dat geval een laagje Hydro korrels onderin de pot.

Fris en vrolijkViolen, primula’s en Madelief zijn makkelijke planten die weinig verzorging vragen. Geef alleen water op het moment dat de grond droog aanvoelt. Haal ook af en toe de uitgebloeide bloemen weg. Daarmee worden de lentebloeiers gemotiveerd om nieuwe knoppen aan te maken. Zo blijven ze bovendien fris en vrolijk.

(Bron: Mooiwatplantendoen.nl)

Planmatig onderhoudOnderstaand een voorlopig overzicht van het planmatig onderhoud voor 2017.

SchilderwerkDe volgende complexen worden in 2017 geschilderd:

• Lijsterstraat 1 t/m 15 in Benschop• Herman de Manstraat 1 t/m 15 in Benschop• kapitein van Zijll-laan 38 t/m 52 Benschop• Baronieweg 46 t/m 64 in Polsbroek (met uitzondering van het inpandige werk)

Naast de bovengenoemde projecten waar een “grote beurt” zal worden uitgevoerd zal de schilder nog een aantal andere complexen nalopen om eventuele mechanische beschadigingen in het schilderwerk op te sporen en te herstellen. Dit doen we bij die complexen die in 2014 een grote schilderbeurt hebben gekregen.

CV-KetelsZodra het stookseizoen is afgelopen zullen er 13 CV-ketels worden vervangen. Het betreft CV ketels die in 2017 15 jaar oud zijn.De bewoners krijgen van ons nog bericht.

Keukens en badkamersOok in 2017 is er een budget gereserveerd van € 75.000,- voor het renoveren van badkamers, keukens en/of toiletten. Op dit moment is er voor een aantal projecten al opdracht gegeven.

Een huis met een tuin Een voortuin met kapotte tegels, woekeren onkruid, rommel

in de tuin en gevaarlijk overhangende takken. Het is veel

buurtbewoners, maar ook de woningbouwvereniging een

doorn in het oog.

Het burgerlijk wetboek laat er geen misverstand over bestaan: een huurder van een huis met een tuin moet ook de tuin goed onderhouden. Dus moet hij bijvoorbeeld gras maaien, de grond egaliseren, onkruid wieden en regelmatig de heg snoeien.

Helpt u ons om overlast te voorkomen?

Artikel 240 van boek 7 van het burgerlijk wetboek regelt via een bijlage een aantal zaken die in ieder geval als kleine herstellingen worden aangemerkt.Het onderhoud aan tuinen, erven, opritten en erfafscheidingen, zodanig dat deze onroerende aanhorigheden een verzorgde indruk maken, waaronder in elk geval:• bij eerste bewoning van een woonruimte de tot het woonruimtegedeelte

van het gehuurde behorende tuin of erf: de aanleg van de tuin of erf met uitzondering van de aanleg van opritten en toegangspaden en het aanbrengen van een eenvoudige erfafscheiding;

• het egaliseren van de tuin en het opbrengen van teelaarde;• het regelmatig maaien van het gras,• het regelmatig verwijderen van onkruid in de tuin en tussen tegels van

opritten, toegangspaden en terrassen;• het vervangen van gebroken tegels;• het regelmatig snoeien van heggen, hagen en opschietende bomen;• het vervangen van beplanting die is doodgegaan;• het vervangen van kapotte planken of segmenten van houten

erfafscheidingen, het rechtzetten en recht houden van houten erfafscheidingen;

• indien de erfafscheidingen zijn geverfd of gebeitst: erfafscheidingen regelmatig verven of beitsen;

w w w. g o e d - w o n e n . n l4 |

Nieuwbouw Benschop Oost vordert

waar deze woningen (B1 t/m B1ks) in het plan zijn gesitueerd. De woningen worden nog voor de bouwvakvakantie opgeleverd. De verhuur van de woningen zal via Woningnet plaatsvinden. De verhuur start naar verwachting begin april 2017. De huurprijzen voor deze woningen zullen ca. € 690,- per maand bedragen.Voor eventuele vragen kunt u eventueel contact opnemen met mevrouw Nederend.

onderhoud. Over 2016 realiseerde Goed Wonen de volgende rapportcijfers:

- Huurders met reparatieverzoek 6,9 (2016 6,9)

- Nieuwe huurders 7,5 (in 2016 8,0)

- Vertrekkende huurder: geen cijfer i.v.m. onvoldoende metingen (in 2016 7,3)

De aannemer Heijlijgers is begonnen met de bouw van de laatste fase

van het nieuwbouwplan Benschop Oost.

Wij laten nu al een aantal jaren de kwaliteit van onze dienstverlening meten.

Dit doen wij omdat Goed Wonen meedoet aan een systeem van bedrijfs-

vergelijking onder alle woningbouwverenigingen in Nederland.

Op 19 januari is het feestelijke startsein gegeven voor de bouw. Wethouder Spelt heeft de feestelijke paal geslagen waarna de kopers van de koopwoningen kennis met elkaar konden maken. Volgens de meest recente berichten zijn alle woningen (op 1 uitzondering na) inmiddels verkocht.In de tweede fase worden er voor Goed Wonen opnieuw 8 woningen gebouwd. Op de hierbij afgedrukte plattegrond is te zien

De tevredenheid van de huurders over de afwikkeling van een aantal belangrijke processen wordt daarom gemeten en vergeleken met die van andere corporaties. Zo wordt de tevredenheid van huurders gemeten over hoe de woningbouwvereniging omgaat met de afhandeling van nieuwe verhuringen, huuropzeggingen en reparaties en

Meting klanttevredenheid Ook in 2017 willen wij weer meedoen met de bedrijfsvergelijking. Daarom zullen wij evenals vorig jaar de emailadressen en telefoonnummers doorgeven van alle huurders waarbij in de afgelopen periode onderhoud werd uitgevoerd. kWH zal daarna de betreffende huurders vragen om hun medewerking bij het invullen van een vragenlijst. Wij stellen het erg op prijs als u de vragenlijst invult als u die per mail ontvangt of de telefonische vragen beantwoordt. Hoe meer huurders de vragen beantwoorden hoe beter. Door de cijfers en de opmerkingen kunnen we onze dienstverlening steeds verder verbeteren. Mogen wij weer op uw medewerking rekenen? Alvast bedankt.

F1/F2

F1/F2

E1/E2

F1/F2

F1sp/F2sp

F1sp/F2sp

F1sp/F2sp

E1sp/E2sp

E1/E2

E1sp/E2sp

E1/E2

E1sp/E2sp

D2

D2

D2

B3ks

B3ks

B1ks

B1s

B1s

B1s

B1

B1

B1

B1

B3k

B3sB3s

B3s

B3s

B3s

B3s

B3B3

B3

As

A

A

As

As

A

A

As

As

A

A

As

D2sp

D2sp

D2sp

309

310

311

312313

314

315

316

302 303304

305306 307

308

207 208 209 210 211 212

201 202 203 204 205 206

301

112

111

110

109

108

107

106

701

702

703

704

705

706

707

708

709

710

105

104

103

102

101

w w w. g o e d - w o n e n . n l | 5

en geboren in Cabauw en voel me zeer verbonden met de regio. Ik ben beeldend kunstenaar/ fotograaf. Ik hoop dat ik met mijn inzet als een van de huurders-vertegenwoordigers iets kan betekenen om de belangen van de huurders goed in de gaten te houden. Huurders kunnen mij aanspreken op deze belangen en zelf probeer ik te signaleren waar deze om aandacht vragen. Ook het informeren naar de huurders/achterban zie ik als een belangrijke taak.

Nog veel te doen. Versterking gezochtEr is de komende tijd veel werk te verrichten voor ons als bewoners-vertegenwoordiging. Daarom roepen wij leden/huurders op om ook zitting te nemen in onze werkgroep. Wij willen graag naar een totaal van 7 leden. Als je geïnteresseerd bent, mail dan even naar Hans Tigges, zijn mailadres is: hanstigges@hotmail.com.Stade advies is ingehuurd om de huurders-participatie voor De Woningraat op te zetten. Zij zullen ook ons daarin begeleiden.

Als er nog vragen zijn, neem dan gerust contact op met Hans Tigges.

In de vergadering van 19 december 2016 heeft Hans Tigges expliciet gevraagd of de aanwezigen akkoord konden gaan met deze vertegenwoordiging. Hij kreeg toen een volmondig jA te horen. Hieronder stellen zij zich graag aan jullie voor:

Hans Tigges:Ik woon sinds 1990 in Benschop aan De Hof 3 en ben 64 jaar. Ik ben jaren ambte-naar geweest bij diverse gemeenten waaronder Lopik; Schoonhoven en krimpenerwaard. Sinds 1 januari 2017 ben ik anders tewerkgesteld via een Mobiliteitsbureau. Ik heb nu tijd beschikbaar om mij in te zetten, om de huurders zo goed mogelijk te vertegen-woordigen bij het fusieproces. Ik ben voor een open discussie en goede ruggespraak met onze achterban en dat zijn de leden/huurders. Ik voel mij zeer betrokken bij het proces en denk dat een fusie op deze grootte een win/win situatie oplevert voor zowel de huurders als voor de woningbouwverenigingen.

Mari Boumans: Mijn naam is Mari Boumans geboren in Hilversum maar weet niet beter dan dat ik altijd met heel veel plezier in Benschop heb gewoond en nog woon. Ik ben 67 jaar

Bewonersvertegenwoordiging bij woningbouwvereniging Goed Wonen Benschop

en inmiddels met pensioen/aow. Mijn bijdrage aan de bewonersvereniging is dat ik vind dat er te veel over de huurders en te weinig met de huurders wordt beslist, daar kunnen we nu een bijdrage aan leveren om er enige verandering in aan te brengen. Hoe en wat gaan we in de komende tijd merken. Graag zou ik ook zien dat er nog enkele enthousiaste huurders zitting willen nemen in deze huurdersvereniging en dan m.n. wat jongere mensen die een wat andere inbreng kunnen hebben in het geheel.

Wim Dekker:Bij het opstellen van dit stuk ontbreken de gegevens van dit vierde lid van onze werkgroep. Wim woont al geruime tijd in Benschop en sinds een paar jaar in een huurwoning van Goed Wonen aan de kapitein van Zijllaan. Hij is actief bestuurs-lid geweest van de biljartvereniging in Benschop en nauw betrokken bij de sociale kant van de onze woningbouw-vereniging.

Rene Overbeek: Ik woon nu ruim 3 jaar in appartementen- complex ‘De Ellenborgh’ in de Florijn, nr 20 op Benschop-Dorp. Ik ben 67 jaar

Tijdens de vergaderingen eind 2016 van zowel de huurders als de leden van Woningbouwvereniging Goed Wonen

over de fusie van de drie woningbouwverenigingen uit Benschop/Lopik/Oudewater, is herhaaldelijk gesproken

over de vertegenwoordiging van de huurders/leden. Hierbij zijn een viertal huurders/leden naar voren gekomen

die deze vertegenwoordiging op hun schouders wilden gaan nemen.

w w w . w b v - l o p i k . n l6 |

Dit renovatieproject aan de Nobelaerweg is naar volle tevredenheid van de bewoners verlopen. Om de 12 woningen geschikt te maken voor zowel starters als voor de groep 55+ zijn afspraken met de bewoners gemaakt. De jongeren die in de benedenappartementen woonden zijn gevraagd of zij naar de eerste verdieping wilden verhuizen. De vrijgekomen appartementen werden gereed gemaakt voor 55+ers. Alle woningen zijn levensloopbestendig gerenoveerd. Doorgangen zijn verbreed, drempels verwijderd en schuifdeuren geplaatst. De begane grond appartementen zijn uitgebouwd. keukens, toiletten en douchruimtes zijn vernieuwd.Om dit project op een feestelijke manier

Renovatieproject De Nobelaerweg 1-12 in Cabauw

af te sluiten hebben wij alle huurders uitgenodigd voor een lunch in Het Witte Paard. Voorafgaand hieraan is door burgemeester renate Westerlaken een bord onthuld. Op het bord staat een deel van een gedicht, geschreven door een inwoonster van Cabauw. Dit gaf nog even een hilarisch moment: Het zeil dat over het bord was gespannen moest er door middel van twee touwen afgetrokken worden. u raad het al: dit lukte niet en de touwen braken af. uiteindelijk moest er een ladder aan te pas komen om het zeil te verwijderen.Maar dat mocht de pret niet drukken, met z’n allen hebben we de warmte van Het Witte Paard opgezocht waar een voortreffelijke lunch voor ons klaar stond.

Komend over de N210 vanaf Schoonhoven afslaand richting Cabauw. Kijkt u dan eens

naar rechts.U ziet daar een mooi gerenoveerd complex liggen waar wij best trots op zijn:

De Nobelaerweg.

Alle woningen zijn levensloop-bestendig gerenoveerd. Doorgangen zijn verbreed, drempels verwijderd en schuifdeuren geplaatst.

Winnaar puzzel

De oplossing van de puzzel van december is: Pindaslinger.

De winnaar van de prijs is Fets Kerkhoff.

Wij zijn geslotenOp de volgende (feest)dagen is de woningbouw de hele dag gesloten:

Feestdag/gelegenheid Datum Gesloten

Goede vrijdag 14 april 2017 de hele dag

Tweede Paasdag 17 april 2017 de hele dag

koningsdag 27 april 2017 de hele dag

Dag na koningsdag 28 april 2017 de hele dag

Hemelvaartsdag 25 mei 2017 de hele dag

Dag na Hemelvaartsdag 26 mei 2017 de hele dag

Tweede Pinksterdag 5 juni 2017 de hele dag

w w w . w b v - l o p i k . n l | 7

In een informatiemiddag op 21 februari jl. is aan de bewoners een presentatie gegeven over de concretere plannen. Het aanzicht van het gebouw verandert, er worden kunststof kozijnen geplaatst, aan de woonkamer zijde met schuifpuien, de lift wordt zodanig aangepast dat er ook een brancard in past. Door bewoners werden kritische vragen gesteld zoals “hoeveel overlast kan ik tijdens de werkzaamheden verwachten?” WBV ‘Lopik’ verwacht over ongeveer zes weken de vergunningen rond te hebben waarna de aanbesteding kan plaatsvinden. Zodra de aannemer, die de werkzaam-heden gaat uitvoeren bekend is worden bewoners nader geïnformeerd. De verwachting is dat de werkzaamheden rond de bouwvakvakantie een aanvang maken.

En toen was het feest...Om het renovatieproject van Het Veld feestelijk af te sluiten hebben wij gezocht naar iets speciaals. Iets wat leuk is voor de hele buurt. En omdat het december was kom je natuurlijk al snel op een kerstboom. We hebben alle bewoners van Het Veld een uitnodiging gestuurd met daarbij een ronde houten plak/bal die door de kinderen versierd kon worden. De mooiste versierde bal werd gemaakt door joyce kortenhoeven, zij heeft hiervoor een leuke prijs ontvangen.

Nadat wethouder Gerrit Spelt de lichtjes in de boom had ontstoken zijn wij met de bewoners naar het oude

Voortgang plannen renovatie J. v. Stolberglaan 69 t/m 97

Renovatieproject Het Veldschooltje gegaan waar een hapje en een drankje voor hen klaar stond.

Wij hebben alleen maar positieve reacties ontvangen over het project. Het heeft het nodige van onze huurders gevraagd. Onder andere alle zolders moesten leeg omdat de daken volledig vernieuwd werden en op de nieuwe daken zonnepanelen werden geplaatst. Maar gelukkig is alles in goed overleg verlopen. Dit is mede te danken aan aannemersbedrijf Van Dillen uit Culemborg. Ondanks de grote van het project is het hen gelukt om op schema te blijven werken. Bewoners konden met al hun vragen bij hen terecht, zij werden netjes te

woord gestaan en snel geholpen. Alle lof voor dit bedrijf!

Toch willen wij (helaas) ook onze teleurstelling uitspreken. De onbreek-bare ballen en de lichtjes hebben de vijf dagen tot het kerstfeest niet overleefd. Binnen twee uur lagen de eerste ballen al kapot op de grond. jammer dat er toch mensen zijn die het leuk vonden om de ballen uit de boom te slaan. jammer dat zij eigendommen van iemand anders zomaar voor de grap vernielen. jammer dat niemand hen daarop aangesproken heeft.

Na de informatiemiddag op 25 oktober 2016 zijn de “wensen” van de bewoners naast de technische en financiële

mogelijkheden gelegd en zijn de plannen weer iets concreter gemaakt. Samen met bouwkundig adviesbureau

Archi Support zijn de mogelijkheden duidelijk gemaakt.

w w w . w b v - l o p i k . n l8 |

Burenoverlast

handige tips. Daarmee kunt u bijdragen aan een prettige sfeer tussen buren en buurtbewoners.• Geluidsoverlast:

Zet uw radio en televisie niet harder dan nodig is. Een isolerende onderlaag (zoals een laag vilt of rubber) op de plek waar luidsprekers staan kan wonderen doen. Ook een hoofdtelefoon helpt wanneer u het geluid wat harder wilt horen.

• Overlast van kinderen: Vooral in oudere huizen kunnen kinderen veel geluidsoverlast veroorzaken. Maar ook in nieuwbouwwoningen zijn kinderstemmen vaak duidelijk te horen. uw buren kunnen daar last van hebben. Leer uw kinderen rekening te houden met anderen. Dus laat ze binnenshuis niet rennen, schreeuwen, deuren dichtsmijten of voetballen.

Wanneer u toch overlast ervaart?Praten als oplossingAls uw buren toch overlast veroorzaken, bedenk dan eerst een rustig waar u werkelijk last van heeft. Wat irriteert u precies. Wanneer doet het probleem zich voor: de hele dag of op bepaalde tijden? Bent u de enige die overlast ondervindt of hebben anderen er ook last van?Als u denkt dat u klacht gegrond is kunt u het beste eens gaan praten met degene die de overlast veroorzaakt. Dat is niet altijd makkelijk. Maar toch: praten lost veel op. Probeer samen naar een oplossing te zoeken.

Wat te doen als praten niet helpt?Mocht het niet lukken om samen tot een oplossing te komen, bijvoorbeeld omdat uw buren niet willen meewerken of agressief reageren, meld uw klacht dan bij WBV ‘Lopik’. Wbv ‘Lopik’ verwijst u eerst naar burenbemiddeling. Deze organisatie zet zich in om buren bij overlast, met elkaar te

laten praten. Wanneer burenbemiddeling geen oplossing biedt dan kan het zijn dat WBV ‘Lopik’ met u en uw buren in gesprek gaat. Onze inzet zal gericht zijn op het maken van afspraken met u en uw buren. Die afspraken worden dan schriftelijk vastgelegd.Bij ernstige geluidsoverlast of strafbare feiten (bijvoorbeeld drugshandel) is het verstandig om officieel aangifte te doen bij de politie. Als er sprake is van geluidsoverlast kunt u de politie verzoeken om langs te komen. Vraag hen altijd om een proces-verbaal.

De laatste mogelijkheid:Schakel een advocaat inIedere burger kan een juridische procedure in gang zetten tegen iemand die overlast veroorzaakt. De rechter kan de veroorzaker

dwingen om de overlast te stoppen, in het uiterste geval op straffe van dwangsom.

Ook kan de rechter concrete maatregelen opleggen, bijvoorbeeld door het vaststellen van wijden waarop muziek mag worden gemaakt.Vraag uw buren of ze ok overlast hebben en of ze uw verhaal willen ondersteunen. Houd schriftelijk bij wanneer , en in welke mate, de overlast plaatsvindt. Probeer getuigen te vinden en vraag hen of ze de klachten schriftelijk of mondeling bij de rechter willen bevestigen. Een juridische procedure is soms de enige, en laatste, mogelijkheid om de problemen geheel of gedeeltelijk op te lossen. Als zo’n juridische procedure begint, moet u er rekening mee houden dat de rechter getuigen wil horen.

Oorzaken overlast:GehorigheidVeel woningen zijn gebouwd in een tijd waarin nog niet of nauwelijks rekening werd gehouden met geluidsisolatie. Tegenwoordig zijn de eisen op dat gebied veel strenger. Toch is gehorigheid, ook in nieuwbouwwoningen, nog steeds een veel voorkomende oorzaak van overlast.

Wie in een flatgebouw woont, heeft ook buren boven en/of onder zich. Dat betekent dat geluiden van alle kanten op je af kunnen komen.Sommige geluiden moeten beschouwd worden als leefgeluiden. Het is nu eenmaal niet te voorkomen dat buren elkaar horen, ook niet in nieuwbouw woningen.

Zaken waar u rekening mee kunt houden om geluidsoverlast te voorkomen:• Harde vloerbedekking kan contactgeluid

en galm veroorzaken. • Huisdieren, zoals katten en honden,

vormen soms aanleiding voor flinke burenruzies. Ook duiven en andere vogels zijn vaak een bron van ergernis. Het voeren van vogels kan ratten en ander ongedierte aantrekken en leiden tot overlast van vogelpoep op balkons en tuinen.

• Muziek en huishoudelijke apparaten. Luide muziek van stereo-installaties, muziekinstrumenten, maar ook lawaai van televisies, stofzuigers en boormachines, zorgt dagelijks voor veel conflicten.

• Verkeerd gebruik van de gemeenschappelijke ruimten. Sommige bewoners gebruiken de hal, de galerij of de lift als opslagplaats of werkplek, wat de doorgang belemmert.

Hoe kunt u overlast voorkomen?In de praktijk blijkt dat veel bewoners overlast veroorzaken zonder dat zij zich daarvan bewust zijn. Dat is natuurlijk heel vervelend. Om dit soort situaties te voorkomen, geven wij u graag een paar

Mensen wonen, vooral in steden, dicht op elkaar. Dat veroorzaakt soms spanningen die het

woonplezier kunnen bederven. Als er eenmaal spanningen zijn, is het vaak niet eenvoudig

om tot een oplossing te komen. U kunt in het volgende stukje lezen hoe u overlast herkent en

voorkomt, en wat u zelf kunt doen om overlast aan te pakken.Wat kunt u eraan doen?

Sommige geluiden moeten beschouwd worden als leefgeluiden. Het is nu eenmaal niet te voorkomen dat buren elkaar horen, ook niet in nieuwbouw woningen.

w w w. w b v o u d e w a t e r. n l | 9

Aangepaste openingstijden feestdagen

Hannie Schep met vervroegd pensioenOnze collega Hannie Schep is per 1 maart met vervroegd pensioen gegaan. Hannie heeft 12 jaar gewerkt als administratief mede-werker bij Woningbouwvereniging Oudewater.

Heeft u ooit een vraag gehad over uw afrekening servicekosten? Dan heeft u Hannie waarschijnlijk gesproken. We zullen alle ervaring en kennis van Hannie gaan missen.

Hannie gaat lekker genieten

van haar verdiende vrije tijd.

We wensen haar veel geluk!

We zijn de komende periode een aantal dagen gesloten in verband met feestdagen:

Feestdag/gelegenheid Datum Gesloten

Goede vrijdag 14 april 2017 de hele dag

Tweede Paasdag 17 april 2017 de hele dag

koningsdag 27 april 2017 de hele dag

Dag na koningsdag 28 april 2017 de hele dag

Hemelvaartsdag 25 mei 2017 de hele dag

Dag na Hemelvaartsdag 26 mei 2017 de hele dag

Tweede Pinksterdag 5 juni 2017 de hele dag

Als u na sluitingstijd een spoedeisend reparatieverzoek wilt melden, dan kan dit via het algemene nummer van woningbouwvereniging Oudewater 0348 - 404 622.

u kunt een reparatieverzoek waar geen haast bij is ook doorgeven via www.wbvoudewater.nl/huurders/reparatieverzoek of info@wbvoudewater.nl.

Dit reparatieverzoek wordt afgehandeld als ons kantoor weer open is.

Heeft u bijzondere foto’s?

Op 2 juni bestaat Woningbouwvereniging Oudewater 50 jaar. Deze bijzondere

mijlpaal gaan we vieren met een POP-UP (tijdelijke) foto tentoonstelling.

Hiervoor worden alle huurders uitgenodigd. De uitnodiging ontvangt u in mei.

De komende tijd gaan wij de foto tentoonstelling samenstellen. Heeft u een foto van de bouw van uw woning, de sleuteloverdracht, renovatie of een andere bijzondere gebeurtenis die te maken heeft met Woningbouwvereniging Oudewater? Wij ontvangen deze graag.

Win een VVV bon van €50! Vooral foto’s tussen 1967 en 1997 willen we graag gebruiken. We laten een afdruk maken van de foto. Daarna ontvangt u uw foto natuurlijk weer terug. De huurder die de meest bijzondere foto aanlevert wint een VVV bon ter waarde van €50,-.

Heeft u een digitale foto? Deze kunt u mailen naar info@wbvoudewater.nl. Gedrukte foto’s kunt u afgeven bij ons op kantoor aan de kapellestraat 19 te Oudewater.

Bouw activiteit op de Oude Singel

Onderstaand een overzicht van het geplande onderhoud de komende maanden. De planning kan wijzigen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden. Huurders krijgen persoonlijk bericht over de geplande werkzaamheden. In deze brief staat meer informatie over de duur van de werkzaamheden in elke woning. In onderstaande tabel staat de totale duur van de werkzaamheden voor alle woningen.

Adres Omschrijving Geplande start duur van de (bij benadering): werkzaamheden Opweg 8 t/m 12 + 16 t/m 20 Schilderwerk deuren 10 juli 2 wekenBaron Bentinckstraat 12 t/m 18 Schilderwerk 10 juli 2 wekenWaardsedijk 133 t/m 137 Schilderwerk 8 mei 2 wekenjhr. van Swietenstraat 1 t/m 17, 21 23, 27, 49 t/m 59 Schilderwerk deuren 3 juli 1 weekLange Burchwal 42 t/m 46, 52 t/m 76 Schilderwerk deuren 15 mei 2 wekenBurg. Zielhuisstraat 8, 12 Schilderwerk deuren 12 juni enkele dagenBurg. Zielhuisstraat 15, 17 Schilderwerk deuren 12 juni enkele dagenOude Singel 2a t/m 6, 10, 12, 16 t/m 20 even, Biezenpoortstraat 5 t/m 7, 11 oneven Schilderwerk 29 mei 5 wekenH. de Manstraat 16, 22 t/m 46, 50, 52, Gr. van kinschotstraat 30 , 32, 36 t/m 40, kon. julianastraat 17 t/m 35 oneven Schilderwerk deuren 19 juni 6 wekenrosendaal 1 t/m 20 on-/even Schilderwerk 10 april 5 wekenLange Burchwal 73 t/m 81 on-/even, 81a Schilderwerk 12 juni 3 wekenSplitsen 9 t/m 35 oneven Schilderwerk 15 mei 4 weken Schoutdreef 1 t/m 32 on-/even Vervangen keukenblok (waar nodig) Offertes zijn opgevraagd. Start uitvoering nader te bepalen.

Planmatig onderhoudjanuari

01

In 2017 voert woningbouwvereniging

Oudewater renovatie werkzaamheden

uit aan diverse woningen in Oudewater:

Lange Burchwal 83 t/m 91

H. de Manstraat 1, 5 t/m 11

A. van Ouwaterstraat 2, 3 en 4

Jhr. van Swietenstraat 6, 20 en 22

IsolatiemaatregelenDe huurders van deze 16 woningen kunnen als eerste gebruik maken van het aanbrengen van isolerende maatregelen met woonlastenwaarborg. Dit betekent dat zij een vast bedrag per maand betalen en gemiddeld op hun woonlasten zullen besparen. Deze mogelijkheid is met enthousiasme ontvangen. Nagenoeg alle huurders die hiervoor in

Renovatie 16 woningen

aanmerking komen maken er gebruik van. Dit betekent dat deze woningen na de renovatie veel comfortabeler zijn om in te wonen, geen tocht meer en geen koude voeten. Daarnaast gaan de huurders besparen op hun maandlasten, de energierekening gaat omlaag! Na een jaar wordt gecontroleerd of het gemiddelde energieverbruik is gedaald zoals verwacht. Is dat niet het geval, dan wordt het maandbedrag dat men gaat betalen voor de isolerende maatregelen, verlaagd.

PlanningIn de week van 6 maart zijn de werkzaamheden begonnen aan de Lange Burchwal. Aannemer Boer bouwkundig onderhoud start met werkzaamheden in de woningen, zoals het aanbrengen van dak isolatie, vervangen van zachtboard-

door gipsplaat plafonds, renoveren van badkamers, toilet en keukens. Naar verwachting zal de aannemer eind maart starten met de werkzaamheden aan de buitenzijde van de woningen.Vanaf begin april wordt achtereenvolgens begonnen met de werkzaamheden in de H. de Manstraat, A van Ouwaterstraat en jhr. van Swietenstraat.We verwachten dat alle werkzaamheden eind juli afgerond zijn.

w w w. w b v o u d e w a t e r. n l10 |

maart

9

Winnaar puzzel

De oplossing van de puzzel van december is: Pindaslinger.

De winnaar van de prijs is Kimberley Werkhoven.

Planmatig onderhoud

w w w. w b v o u d e w a t e r. n l | 11

KlanttevredenheidGemiddeld hebben wij een 8 gekregen voor onze dienstverlening. Dit betekent dat we een hoger cijfer hebben gekregen dan landelijk gemiddeld is. Van de 114 corporaties die meedoen aan deze meting zijn wij nummer 13 op de ranglijst. Wij zijn erg trots op deze score! Alle huurders die een vragenlijst hebben ingevuld willen wij bedanken voor hun medewerking.

Meting 2017In 2017 zal het kWH ook onze kwaliteit van dienstverlening meten. We vinden het belangrijk om in de gaten te houden dat de fusieplannen geen negatief effect hebben op onze dienstverlening. Als de cijfers omlaag gaan kunnen wij snel ingrijpen en de dienstverlening verbeteren. We stellen het daarom erg op prijs als vragenlijsten ingevuld worden. Het kWH stuurt deze enkel nog digitaal. Wilt u niet meewerken? Dan mag u dat natuurlijk altijd aangeven.

Het KWH (Kwaliteitscentrum

Woningcorporaties Huursector) meet

onze klanttevredenheid. Het is voor

ons belangrijk om te weten of onze

huurders tevreden zijn. We leren veel

van de meting van het KWH, daardoor

hebben we door de jaren heen al veel

kunnen verbeteren. In 2016 hebben

wij goede cijfers gekregen!

Onderdeel Score

Totaal 8,0Contact 7,9Woning zoeken 8,1Nieuwe woning 8,1Huur opzeggen 8,1reparaties 7,8Onderhoud 8,2

Wist u dat...?

Steeds vaker kiezen huurders ervoor om zelf apparaten aan te schaffen,

die de centrale verwarming (op afstand) regelen, bijvoorbeeld een ‘Toon’.

Zo’n apparaat heeft voor u natuurlijk veel voordelen. Het is makkelijk om uw centrale verwarming op afstand te kunnen bedienen en u kunt er bij goed gebruik energie mee besparen. Het is wel belangrijk om u te realiseren dat bij een storing aan de centrale verwarming, die wordt veroorzaakt door dit apparaat, de kosten van het verhelpen van de storing voor uw rekening zijn.

Huurverhoging 2017Voor 1 mei ontvangt u van ons informatie over de huurverhoging. u ontvangt hierbij dit jaar geen papieren huurkrant. Meer informatie over de huurverhoging en bezwaarprocedure kunt u in de tweede helft van april vinden op onze website. We plaatsen dan de digitale huurkrant met meer informatie op de website:www.wbvoudewater.nl.

Wij zijn erg trots

op deze score!

ADRES: kapellestraat 193421 CT Oudewaterwww.wbvoudewater.nl

uw vragen of opmerkingen kunt u sturen naar info@wbvoudewater.nl

BEREIKBAARHEID KANTOOR

TIJDENS KANTOORUREN:

Maandag t/m vrijdag 8.30 - 16.30 uur0348 - 404 622

BUITEN KANTOORUREN:

0348 - 404 622u wordt doorverbonden naarInterswitch.

CONTACTPERSONEN:

Woonconsulent: jennifer de keijzerHuur en huurachterstand: Maria rothOpzichter planmatig onderhoud: Ed kootstraMedewerker reparatieverzoeken:Peter van Wamel

KLACHTENCOMMISSIE: klachten moeten schriftelijk op ons kantoor worden ingediend.

Noodnummer glasverzekering:(indien bij ons verzekerd)0800 - 022 6100 (dag en nacht, gratis)

ADRES: Dorp 1823405 Bj BenschopTel.: 0348-45 24 56info@goed-wonen.nlwww.goed-wonen.nl

uw vragen of opmerkingen kunt u sturen naar info@goed-wonen.nl

TELEFOON ONDERHOUDSKLACHTEN

Tel. 0348 - 45 22 33Dit nummer wordt 7 dagen per week, 24 uur per dag opgenomen.

CONTACTPERSONEN:

Huur: Nel NederendOnderhoud/reparatieverzoeken: Anja Vermeulen

GESCHILLENCOMMISSIE: klachten voor de geschillencommissie dienen schriftelijk of per mail te worden ingediend: geschillen@goed-wonen.nl

ADRES

Dorpstraat 503411 AG Lopikwww.wbv-lopik.nluw vragen of opmerkingenkunt u sturen naar info@wbv-lopik.nl

BEREIKBAARHEID KANTOOR

TIJDENS KANTOORUREN

Van ma t/m vr tussen 9 en 12 uur 0348 55 32 32. ’s Middags op afspraak

CONTACTPERSONEN:

Woonconsulenten

Annemies Blommers en Peggy Meijboom 0348 55 32 32 » 2

Huur en huurachterstand

janet rietveld 0348 40 46 34

Opzichter planmatig onderhoud

Marco Peek0348 55 32 32 » 1 » 2

Klachten niet planmatig onderhoud

Herwin Straver0348 55 32 32 » 1 » 2

KLACHTENCOMMISSIE

klachten moeten schriftelijk op ons kantoor worden ingediend.

S S A R G O U W E H H E

L L U S E L E E A D A E

O S E V C I I E R A A V

T P E G L H C W E F R P

E R O A O G O T T M G D

N R N L E V P U A O S N

T D N M D T E O W L N E

S E A L O E T D O E E K

I A T A N N R O I N N J

L E U I E W T B R E O I

V R U I M T E I H A W D

N E R O T R E J I E M T© www.ruiterpuzzel.nl In elk woord zitten minstens twee letters die

maar op één manier weg te strepen zijn. Veel puzzelplezier

BIJ

COPE

DIJKEN

ERF

GEMAAL

GOUWE

GRAS

HAAR

KNOTWILG

LOET

MEIJE

MOLEN

NAT

NATUUR

OEVER

PAD

POLDER

ROTTE

RUIMTE

RUST

SCHOUWEN

SLOOT

SLOTEN

TOREN

VEE

VLIST

WAARD

WATER

WEI

WEIDEVOGELS

WEILAND

WONEN

S S A R G O U W E H H E

L L U S E L E E A D A E

O S E V C I I E R A A V

T P E G L H C W E F R P

E R O A O G O T T M G D

N R N L E V P U A O S N

T D N M D T E O W L N E

S E A L O E T D O E E K

I A T A N N R O I N N J

L E U I E W T B R E O I

V R U I M T E I H A W D

N E R O T R E J I E M T© www.ruiterpuzzel.nl In elk woord zitten minstens twee letters die

maar op één manier weg te strepen zijn. Veel puzzelplezier

BIJ

COPE

DIJKEN

ERF

GEMAAL

GOUWE

GRAS

HAAR

KNOTWILG

LOET

MEIJE

MOLEN

NAT

NATUUR

OEVER

PAD

POLDER

ROTTE

RUIMTE

RUST

SCHOUWEN

SLOOT

SLOTEN

TOREN

VEE

VLIST

WAARD

WATER

WEI

WEIDEVOGELS

WEILAND

WONEN

12 |

Puzzel mee!

Weet u de oplossing van de puzzel? E-mail deze voor 26 april, onder vermelding van ‘oplossing puzzel Huurderspost 2’, 2017 naar info@wbvoudewater.nl, info@goed-wonen.nl, info@wbv-lopik.nl of stuur de oplossing op naar het kantoor in Oudewater, Lopik of Benschop. Onder de goede oplossingen wordt per woningbouwvereniging een prijs ter waarde van € 25,- verloot.